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企業(yè)經(jīng)營分析報(bào)告（通用10篇）
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，我們使用報(bào)告的情況越來越多，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難，下面是小編精心整理的企業(yè)經(jīng)營分析報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
企業(yè)經(jīng)營分析報(bào)告 1
1、通用積分簡(jiǎn)介
通用積分是指眾多聯(lián)盟商家使用同一種積分對(duì)會(huì)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，會(huì)員在聯(lián)盟商家消費(fèi)時(shí)能夠獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)，積分積累起來，可以兌換禮品或者直接返現(xiàn)。在同等條件下，消費(fèi)者必然優(yōu)先選擇可以獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)的聯(lián)盟商家消費(fèi)，從而提高了聯(lián)盟商家的銷售額，而通用積分平臺(tái)的運(yùn)營者也可以從聯(lián)盟商家的利潤增長中得到收益。
2、國內(nèi)外積分運(yùn)營現(xiàn)狀
在世界許多發(fā)達(dá)國家，各種"通用積分"計(jì)劃已成功建立，成為了引導(dǎo)和影響人們消費(fèi)的便捷積分服務(wù)。在美國，甚至可用一定數(shù)量的通用積分券，換走一輛某種牌號(hào)的全新轎車。在這些國家和地區(qū)，"消費(fèi)改變生活"不再是一句口號(hào)，而是真正地利用各種方式使人們的生活便利，得到實(shí)惠。通用積分將成為社區(qū)生活消費(fèi)新方式的創(chuàng)造者和"卡災(zāi)"的終結(jié)者。
像澳大利亞和新西蘭的FlyBuys積分計(jì)劃，英國著名的Nectar積分計(jì)劃，德國的PayBack積分計(jì)劃，美國的GoldenPoints、S&HGreenPoints和BabyMint積分計(jì)劃，還有英國的Buys&Flys、韓國的OKCashbag、新加坡的MoreRewards等等。目前世界上最成功的通用積分項(xiàng)目是英國的Nectar，通用積分由Nectar這個(gè)專門的組織機(jī)構(gòu)設(shè)立，本身并沒有產(chǎn)品，只靠收取手續(xù)費(fèi)贏利。項(xiàng)目吸引了包括Barclay銀行、Sainsbury超市、Debenham商場(chǎng)和BP加油站等很多企業(yè)加入�？蛻魬{Nectar卡可以在特約商戶消費(fèi)，或者用Barclay銀行卡消費(fèi)者，都可獲得相應(yīng)積分，并憑借積分參加抽獎(jiǎng)或者領(lǐng)取獎(jiǎng)品。Nectar因此把消費(fèi)者對(duì)他們的忠誠轉(zhuǎn)變成對(duì)特約商戶的忠誠，并由此向特約商戶收取費(fèi)用。在很短時(shí)間內(nèi)，Nectar就將5880萬英國居民中的1300萬變成了自己的客戶，并從中取得了巨大的收益。通用積分是在國外10年前就開始的商家營銷和用戶管理手段，在中國卻是前兩年才開始火起來的。開始，只有2、3家公司在做，一夜之間，忽然冒出了十幾家通用積分的服務(wù)商，積分運(yùn)營的市場(chǎng)頓時(shí)熱鬧了起來。
美國人文亨利20xx年在上海建立了智買道，是中國最早的通用積分服務(wù)商，他們?cè)诓粩嗟亟逃碳�，培育了市�?chǎng)。為之后的通用積分運(yùn)營商奠定了市場(chǎng)基礎(chǔ)。
文亨利之后，20xx年有了上海的大眾點(diǎn)評(píng)，銀聯(lián)的UB、長沙的v-v-v；北京的紫頁V卡聯(lián)盟。此外，還有中國積分、深圳的異業(yè)商務(wù)、壹卡會(huì)、廈門的下班、上海的Ccclub等，連CCTV《贏在中國》的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中也有了通用積分項(xiàng)目。
3、通用積分的盈利模式
1）將積分作為商品出售給加盟商家，加盟商家按照實(shí)際花費(fèi)出去的積分價(jià)值向通用積分運(yùn)營商支付積分費(fèi)用。
2）利用會(huì)員資源，推薦會(huì)員到加盟商家消費(fèi)，根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)金額直接從商家獲得傭金收入。
3）利用第三方，如廣告聯(lián)盟，根據(jù)會(huì)員的行為（點(diǎn)擊廣告、注冊(cè)網(wǎng)站、網(wǎng)上消費(fèi)等）從第三方獲得收入。
4）為有實(shí)力的品牌商家開發(fā)、管理、運(yùn)營積分項(xiàng)目，從而獲得項(xiàng)目收入。
5）為有獨(dú)立積分項(xiàng)目但獎(jiǎng)品庫不完善或者不愿意管理獎(jiǎng)品庫的商家提供獎(jiǎng)品兌換、采購、配送服務(wù)，從而獲得獎(jiǎng)品管理收入
6）為商家提供消費(fèi)跟蹤、市場(chǎng)調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、客戶維護(hù)等營銷服務(wù)，從而獲得營銷收入。
7）整合其他營銷方式，如有獎(jiǎng)問答、免費(fèi)試用、自助調(diào)查、消費(fèi)評(píng)論等營銷形式，為商家提供綜合性的營銷服務(wù)，從而獲得營銷收入。
8）為會(huì)員提供增值服務(wù)，如通過手機(jī)為會(huì)員提供消費(fèi)打折信息、優(yōu)惠券等，直接向會(huì)員收取增值服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)也可向商家收取營銷費(fèi)用。
9）等待通用積分卡有足夠的吸引力和價(jià)值后，可向申請(qǐng)通用積分卡的會(huì)員收取費(fèi)用。
10）出售網(wǎng)站廣告位，獲得廣告收入。
11）如有足夠多的內(nèi)容，如優(yōu)惠打折信息、優(yōu)惠券等，可通過出售內(nèi)容獲得收入。
4、積分平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1）積分平臺(tái)覆蓋了廣闊的市場(chǎng)資源。由線上的電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲，到線下的商場(chǎng)、酒店、超市等傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)，積分平臺(tái)都提供了有力的支持。
2）"WEB服務(wù)器——積分收單前置系統(tǒng)——積分賬務(wù)主機(jī)"的.層次結(jié)構(gòu)和結(jié)算模式都滲透了傳統(tǒng)支付行業(yè)的業(yè)務(wù)、技術(shù)特點(diǎn)，更穩(wěn)定、安全、高效。
3）以自主研發(fā)的SoftPay產(chǎn)品（支持多種支付形式的電子支付終端）使積分平臺(tái)的積分交易體系更加完善、靈活、高效。同時(shí)成本低廉、易于維護(hù)且在一定程度上增加了積分平臺(tái)的安全性。
4）在國內(nèi)率先推出"積分銀行、積分銀聯(lián)"的嶄新理念，為積分互換提供了切實(shí)可行的解決方案和盈利模式。為"積分聯(lián)盟"的市場(chǎng)需求提供了強(qiáng)有力的支持。實(shí)現(xiàn)了對(duì)"用戶—商戶—商戶聯(lián)盟"整個(gè)用戶體系全面的覆蓋。
5）自行設(shè)計(jì)的"積分規(guī)則動(dòng)態(tài)配置體系"為商戶提供了更自由、方便的積分管理手段。
6）以"積分托管"服務(wù)作為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，服務(wù)為先、易于推廣。
7）首次推出"積分彩票"的概念，將積分抽獎(jiǎng)徹底轉(zhuǎn)換為一種簡(jiǎn)單、高效的盈利模式。 由于市場(chǎng)上目前的通用積分運(yùn)營商，如智買道、斯瑪特卡、大眾點(diǎn)評(píng)卡、積卡、V卡、通卡等往往其覆蓋的范圍局限性很大，有些只是某一行業(yè)或在某一區(qū)域，故只能算是一種半通用的積分卡；另外，除了積分功能外，不能針對(duì)市場(chǎng)的需求（商戶或消費(fèi)者）提供其他增值服務(wù)。
5、通用積分的實(shí)施難點(diǎn)
會(huì)員獲得積分，商家獲得客源，通用積分運(yùn)營商獲得銷售返傭，看似皆大歡喜，沒有什么難操作之處。但，實(shí)際操作中，會(huì)發(fā)現(xiàn)最大的難點(diǎn)在于積分環(huán)節(jié)的實(shí)施。
5.1前期策劃
要全局策劃好項(xiàng)目，明確自身的資源優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，分析好當(dāng)?shù)氐南M(fèi)市場(chǎng)容量，以及實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目后商家和會(huì)員的接受和認(rèn)可度；如果沒有詳細(xì)考慮好項(xiàng)目的盈利模式和實(shí)施方案，就隨便進(jìn)入，那么往往因?qū)嵤├щy半途而廢或者盈利沒有想象的好而停止實(shí)施。
5.2資金支持
通用積分項(xiàng)目不是一個(gè)小項(xiàng)目，需要有足夠的資金支持；同時(shí)因?yàn)轫?xiàng)目的特殊性，一般不能實(shí)現(xiàn)短時(shí)間盈利，所以要有做好長期的不斷投資的準(zhǔn)備。
5.3選擇積分平臺(tái)
選對(duì)積分平臺(tái)，可降低初期投資成本和后續(xù)運(yùn)營成本，從而確保利潤；通用積分的主要盈利模式不外乎是根據(jù)商家的銷售來提成，如果平臺(tái)過高或者運(yùn)營成本過高，勢(shì)必會(huì)吞噬了利潤，從而導(dǎo)致項(xiàng)目長時(shí)間甚至一致不盈利。同時(shí)也要選擇具有長期發(fā)展預(yù)期的合作伙伴，能持續(xù)提供平臺(tái)和更新服務(wù)，確保項(xiàng)目不至于實(shí)施到一半時(shí)，因?yàn)楣⿷?yīng)商的問題導(dǎo)致終止。
5.4選好優(yōu)質(zhì)商戶加盟
最好不要全行業(yè)、所有商戶都涌入加盟，而是選擇會(huì)員比較認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)商戶，能提供給會(huì)員優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及優(yōu)惠的價(jià)格的，以及有商業(yè)信譽(yù)的，能按時(shí)給運(yùn)營商結(jié)算銷售提成的，從而確保會(huì)員的利益和運(yùn)營商的利益；
5.5做好會(huì)員營銷和宣傳工作
做好了會(huì)員營銷和宣傳工作，可讓更多的消費(fèi)者加入聯(lián)盟會(huì)員，并帶動(dòng)商戶的消費(fèi)；"商戶"和"會(huì)員"兩者缺一不可。
5.6做好商戶宣傳服務(wù)持續(xù)做好商戶的宣傳服務(wù)，并提供最優(yōu)質(zhì)的會(huì)員，確保商戶加盟后確實(shí)帶來銷售額的提高，這樣才能保住商戶，并能提供利潤；同時(shí)做好會(huì)員的服務(wù)，確保商戶對(duì)會(huì)員的服務(wù)和優(yōu)惠，讓消費(fèi)者獲利，提高會(huì)員持卡量和刷卡率。同時(shí)做好后續(xù)數(shù)據(jù)挖掘工作，提供更多的增值服務(wù)
6、關(guān)于積富寶
積富寶（廈門)網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司是一家專注于積分通用系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)營的企業(yè)。在汲取發(fā)達(dá)國家通用積分成熟的運(yùn)營模式基礎(chǔ)上，結(jié)合中國市場(chǎng)的實(shí)際情況，以前瞻性眼光打造出獨(dú)特的、適合現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的積分通用新模式。
積富寶深耕本地化生活服務(wù)為基礎(chǔ)的實(shí)體消費(fèi)市場(chǎng)，融合現(xiàn)代電子商務(wù)的創(chuàng)新模式，以積分增值消費(fèi)為理念向?qū)�，真正地�?shí)現(xiàn)了積分"通積通用"的價(jià)值。
積富寶建立了完善的客戶服務(wù)體系及規(guī)范的運(yùn)維系統(tǒng)，為商家、會(huì)員提供了強(qiáng)有力的服務(wù)保障。通過會(huì)員在聯(lián)盟商家實(shí)體店消費(fèi)或在積富生活網(wǎng)上的聯(lián)盟商家消費(fèi)，形成消費(fèi)有積分、積分有增值、積分再消費(fèi)的；積富寶通用積分平臺(tái)致力于構(gòu)建驅(qū)動(dòng)消費(fèi)增長的、服務(wù)；
6.1公司優(yōu)勢(shì)；
1）真正實(shí)現(xiàn)"積分通積通用"和O2O（Onlin；
2）東容（中國）集團(tuán)投資，提供強(qiáng)有力的資本支持；
3）具有致力于互聯(lián)網(wǎng)及實(shí)體店運(yùn)營的專業(yè)管理運(yùn)維團(tuán)；
4）積富寶智能運(yùn)維信息化系統(tǒng)；
6.2O2O模式；O2O即
OnlineToOffline，線下銷售12家消費(fèi)，形成消費(fèi)有積分、積分有增值、積分再消費(fèi)的良性循環(huán)，達(dá)到會(huì)員、商家、公司多贏的局面。
積富寶通用積分平臺(tái)致力于構(gòu)建驅(qū)動(dòng)消費(fèi)增長的、服務(wù)于現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)業(yè)的高效、實(shí)用的商業(yè)回饋模式。平臺(tái)通過聯(lián)合跨地域、跨行業(yè)的不同商家，建立統(tǒng)一的會(huì)員制積分管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)積分在各行業(yè)中的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化和通用化。
6.1公司優(yōu)勢(shì)
1）真正實(shí)現(xiàn)"積分通積通用"和O2O（OnlineToOffline，線上和線下互動(dòng)促進(jìn)）模式。
2）東容（中國）集團(tuán)投資，提供強(qiáng)有力的資本支持。
3）具有致力于互聯(lián)網(wǎng)及實(shí)體店運(yùn)營的專業(yè)管理運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。
4）積富寶智能運(yùn)維信息化系統(tǒng)。
6.2O2O模式
O2O即OnlineToOffline，線下銷售與服務(wù)通過線上推廣來攬客，消費(fèi)者可以通過線上來篩選需求，在線預(yù)訂、結(jié)算，甚至可以靈活地進(jìn)行線上預(yù)訂，線下交易、消費(fèi)。O2O模式要求消費(fèi)者網(wǎng)站預(yù)訂、支付，預(yù)訂、支付信息會(huì)成為商家了解消費(fèi)者購物信息的渠道，方便商家對(duì)消費(fèi)者購買數(shù)據(jù)的搜集，進(jìn)而達(dá)成區(qū)域化精準(zhǔn)營銷的目的，更好地維護(hù)并拓展區(qū)域性客戶。通過線上資源增加的顧客并不會(huì)給商家?guī)硖嗟某杀�，反而帶�?/p>
更多利潤。此外，O2O模式在一定程度上降低了商家對(duì)店鋪地理位置的依賴，減少了租金方面的支出。對(duì)消費(fèi)者而言，O2O提供豐富、全面、及時(shí)的本地商家的產(chǎn)品與服務(wù)信息，能夠快捷篩選并訂購適宜的商品或服務(wù)，且價(jià)格實(shí)惠。O2O模式可帶來大規(guī)模高黏度的消費(fèi)群體，進(jìn)而能爭(zhēng)取到更多的商家資源。
O2O模式作為線下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的新模式，解決了傳統(tǒng)行業(yè)的電子商務(wù)化問題。但是，O2O模式并非簡(jiǎn)單的互聯(lián)網(wǎng)模式，此模式的實(shí)施對(duì)企業(yè)的線下能力是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)�？梢哉f，線下能力的高低很大程度上決定了這個(gè)模式能否成功（主要是指商家的電商素質(zhì)形成的市場(chǎng)成熟度）。而線下能力的高低又是因?yàn)榫�上的用戶黏度決定的，擁有大量?jī)?yōu)勢(shì)用戶資源、本地化程度較高的垂直網(wǎng)站將借助O2O模式，成為角逐未來電子商務(wù)市場(chǎng)的生力軍。
6.3產(chǎn)品與服務(wù)
6.3.1積富卡積富寶通用積分卡簡(jiǎn)稱"積富卡"，是代表積富寶會(huì)員身份的專用卡片；會(huì)員在積富寶聯(lián)盟商家消費(fèi)時(shí)使用；積富寶會(huì)員可持卡在聯(lián)盟商家提供的專用POS機(jī)、積富窗或積富生活網(wǎng)上消費(fèi)時(shí)自動(dòng)獲取積分、使用積分，查詢積分。
積富寶卡不僅僅是積富寶公司為積富寶會(huì)員提供的積分獲取、支付的工具，也可實(shí)現(xiàn)會(huì)員卡與支付系統(tǒng)的綁定，為持卡人提供安全快速的電子支付體驗(yàn)。無論是線上線下購物、轉(zhuǎn)賬收款、水電煤繳費(fèi)、信用卡還款等都能輕松實(shí)現(xiàn)。
6.3.2積貝
積貝是積富寶為積富寶會(huì)員提供積分服務(wù)的結(jié)算單位，在積富寶會(huì)員開通積富卡后，會(huì)員在積富生活網(wǎng)上的聯(lián)盟商家及聯(lián)盟商家實(shí)體店消費(fèi)時(shí)賺取、累積、使用。
積富寶會(huì)員在不同地域、不同行業(yè)的聯(lián)盟商家的消費(fèi)過程中，通過賺取及使用積貝，讓會(huì)員真正實(shí)現(xiàn)"我的積分我做主"的快樂消費(fèi)體驗(yàn)！
6.3.3積富生活網(wǎng)積富生活網(wǎng)是基于社會(huì)化責(zé)任，為消費(fèi)者購物提供分享、點(diǎn)評(píng)、交流等一系列體驗(yàn)，幫助消費(fèi)者明智判斷，發(fā)現(xiàn)更多新產(chǎn)品和新服務(wù)的一種電子商務(wù)服務(wù)。 積富生活聚合海量消費(fèi)群體與優(yōu)質(zhì)商家，通過商家與消費(fèi)者良性互動(dòng)，促進(jìn)交易額的提升。同時(shí)在積富生活提供豐富的積分活動(dòng)，對(duì)積富寶會(huì)員進(jìn)行多樣的積分獎(jiǎng)勵(lì)，也為聯(lián)盟商家奉上了全新的積分營銷體驗(yàn)，帶來了消費(fèi)領(lǐng)域的巨大變革。
通過積富生活的消費(fèi)導(dǎo)航功能，無論你在哪個(gè)城市，要去哪個(gè)城市，只要有聯(lián)盟商家的地方，均可通過積富生活、積富窗、線下實(shí)體店消費(fèi)或購買行為，獲取通用積分、消費(fèi)積分的增值服務(wù)，城市消費(fèi)導(dǎo)航傾力打造消費(fèi)生態(tài)圈的新潮流！
6.3.4積富窗
積富窗是采用了網(wǎng)店瀏覽、商品展示、購買交易、互動(dòng)廣告、知識(shí)教育、會(huì)員管理等多種商業(yè)功能于一體的高科技軟件系統(tǒng)的智能終端，成功將電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售業(yè)有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)落地經(jīng)營即O2O（OnlineToOffline）模式。
積富在線是積富寶自主開發(fā)的，應(yīng)用于積富窗的一個(gè)綜合性大型B2C電子商務(wù)購物商城，不僅能為聯(lián)盟商家提供網(wǎng)購分賬。而且每個(gè)聯(lián)盟商家通過積富窗為積富寶會(huì)員代購都能獲得豐厚的利潤。同時(shí)，積富寶會(huì)員也能獲得積分返還�？芍苯訉�(shí)現(xiàn)，積分支付；線上下單；線下消費(fèi)；積富窗在墻上懸掛面積不足一平方米，不占地，不增加店面租金；顧客自動(dòng)觸摸可選服務(wù)，可交現(xiàn)金也可刷卡消費(fèi)，不需增加人工；哪怕關(guān)門停業(yè)了，你的會(huì)員在家上積富在線選購，你仍然有收入；每天開機(jī)10小時(shí)用電2元，擴(kuò)大經(jīng)營范圍與經(jīng)營半徑；一次性投資積富窗，可以為你帶來常年生意。
6.3.5積坐標(biāo)
積坐標(biāo)采用立體結(jié)構(gòu)，利用智能手機(jī)的定位系統(tǒng)，推出LBS服務(wù)，就近推薦，就近搜索，解決即時(shí)消費(fèi)問題；同時(shí)手機(jī)支付、手機(jī)端信息配送解決商業(yè)問題；而手機(jī)即時(shí)的拍照
20xx經(jīng)營分析報(bào)告
和點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)，解決即時(shí)分享問題，從而使用戶價(jià)值最大化。
6.3.6積友通
積友通是積富寶為積富寶聯(lián)盟商家量身定制的精準(zhǔn)微營銷系統(tǒng)。積友通顛覆傳統(tǒng)的展示或點(diǎn)擊付費(fèi)模式，在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個(gè)性化的會(huì)員溝通服務(wù)體系，創(chuàng)造按來電付費(fèi)的一對(duì)一微營銷，最大限度降低聯(lián)盟商家的營銷費(fèi)用，并能記錄大量真實(shí)、準(zhǔn)確的營銷數(shù)據(jù)，幫聯(lián)盟商家篩選鎖定意向客戶，與短信營銷無縫對(duì)接。
6.3.7積富寶智能終端支付
是一部聯(lián)盟商家專用的積分POS機(jī)，能夠支持積富卡刷卡支付；是一部能夠完成線上支付的地面終端，以"傻瓜模式"完成電子商務(wù)交易；是一部應(yīng)用于金融系統(tǒng)的POS機(jī)，支持金融系統(tǒng)所有的信用卡和儲(chǔ)蓄卡消費(fèi)；是一部多功能的自助銀聯(lián)終端，支持多家銀行信用卡還款、轉(zhuǎn)賬和余額查詢等；是一部全方位代繳終端，可繳納各種話費(fèi)、水電煤氣費(fèi)、購物、賬單支付等；是一部GPRS移動(dòng)金融終端，體驗(yàn)便捷的無線支付生活。
6.4前景分析
積富寶的產(chǎn)品多樣化，采用積分通積通用模式與O2O模式，由東容集團(tuán)投資，具有強(qiáng)有力的資金支持，積富寶技術(shù)平臺(tái)采用信息安全保障能力優(yōu)越的北斗導(dǎo)航級(jí)位置服務(wù)提供的統(tǒng)一的應(yīng)用支撐服務(wù)解決方案。
善于發(fā)現(xiàn)并搶占時(shí)代商機(jī)，是發(fā)達(dá)國家富強(qiáng)和領(lǐng)先的重要原因，也是世界商業(yè)巨擎領(lǐng)先行業(yè)和對(duì)手的重要原因，通用積分以不爭(zhēng)的事實(shí)為我們做出了一個(gè)詳盡例證。
對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行集中的獎(jiǎng)勵(lì)。消費(fèi)者在消費(fèi)的同時(shí)可以獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)，而所得的積分則可以隨心所欲的兌換各種超值的禮品。
通用積分的出現(xiàn)為商家?guī)砹藭r(shí)代商機(jī)。積分兌獎(jiǎng)的消費(fèi)鼓勵(lì)極大刺激了消費(fèi)者的消費(fèi)熱情，給商家?guī)砀嗟闹艺\顧客和更大的購買力。消費(fèi)者為了獲得積分，往往更穩(wěn)定、更積極的在商家消費(fèi)。此外，通用積分強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，能使商家更深入的了解消費(fèi)者，從而進(jìn)行更為有效的忠誠維系。
加州大學(xué)伯克利分校信息系統(tǒng)與管理分院的研究再次證實(shí)：通用積分是一種更為有效的營銷方式。它不僅能大幅降低廣告支出，而且能以更少的成本更精準(zhǔn)地瞄準(zhǔn)客戶，大幅提升收益。
增加顧客、維系忠誠、提升收益。通用積分給商家?guī)淼亩嘀厥找�，引爆了一�?chǎng)時(shí)代商機(jī)爭(zhēng)奪戰(zhàn)。幾乎所有的發(fā)達(dá)國家和地區(qū)都推出了積分計(jì)劃，像德國的PayBack、美國的CLUBDLM、韓國的OKCashbag、加拿大的Airmiles、新加坡的MoreRewards等都吸引了眾多商家。
英國的Nectar吸引了包括Barclay銀行、Sainsbury超市、Debenham商場(chǎng)、戴爾電腦、福特汽車、百安居、雅芳、eBay在內(nèi)的眾多國際知名商家。新西蘭的FlyBuys吸引了新西蘭銀行、新西蘭電信、聯(lián)合航空、三菱汽車、殼牌石油、柯達(dá)膠卷等各行業(yè)商家。 BP加入Nectar之后，年銷量增長幅度超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手20%，eBay通過Anytingpointsde的幫助，平均每一單交易的收益率上升了2.5%。CLUBDLM使稀罕物品零售商DorothyLane的銷售額從3600萬美圓增長到6000萬美圓，年均增長率接近70%。
在國外這么多通用積分的運(yùn)營商的成功案例，國內(nèi)通用積分的發(fā)展是極具潛力的，在目前，積富寶的發(fā)展現(xiàn)狀來看，雖然才剛剛起步，但我相信，只要解決積分運(yùn)營的難點(diǎn)，汲取國外積分運(yùn)營的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國內(nèi)的市場(chǎng)，吸引更多的合作商，積富寶成為中國積分通用運(yùn)營卓越服務(wù)商的目標(biāo)指日可待。
企業(yè)經(jīng)營分析報(bào)告 2
一、經(jīng)營報(bào)表
1、訂單數(shù)量
2、訂單平均金額
3、成交訂單數(shù)量
4、成交商品數(shù)量
5、成交商品總金額
二、經(jīng)營思路、營銷活動(dòng)與客戶服務(wù)報(bào)告（重點(diǎn)）
1、網(wǎng)店的立意與思路
發(fā)展定位
早期主要經(jīng)營電子類產(chǎn)品，并有上架數(shù)碼類和服裝類產(chǎn)品，為后期做準(zhǔn)備。 盈利（價(jià)格）定位
早期（一鉆信譽(yù)前）
主要是賺取信譽(yù)為主，在不虧本的情況下，每件商品根據(jù)成、和淘寶同類產(chǎn)品平均銷售價(jià)格情況，賺取1-15塊利潤，爭(zhēng)取到更大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)提高競(jìng)爭(zhēng)力。
中期、后期（一鉆至金冠）
由于積累到一定信用，銷量比較大，盈利較高的產(chǎn)品劃分為主打產(chǎn)品，價(jià)格稍高于淘寶平均價(jià)格出售�？紤]某些商品薄利多銷，帶動(dòng)店鋪人氣。
2、挑選商品的思路
前期
考慮到自身比較喜歡IT類產(chǎn)品，并比較熟悉這方面的產(chǎn)品知識(shí)，有一定銷售經(jīng)驗(yàn)，所以，本網(wǎng)店主營為電腦裝配以及周邊的IT產(chǎn)品。
中期
考慮上架比較熱銷的產(chǎn)品，主要是代理形式。當(dāng)積累到一定經(jīng)驗(yàn)后，正式到本地服裝市場(chǎng)進(jìn)行自主進(jìn)貨、銷售等
后期
打造一個(gè)比較綜合的淘寶賣場(chǎng)，開發(fā)進(jìn)貨渠道，組一個(gè)分工明確的多成員團(tuán)隊(duì)，并發(fā)展下屬代理。
3、營銷活動(dòng)的實(shí)施對(duì)象及過程
實(shí)施對(duì)象：新年輕一代，比如大學(xué)生；光顧過本店顧客等等
過程：
（1）吸引顧客，主要針對(duì)對(duì)我們產(chǎn)品有興趣的群體。
首先，貨源可靠性，本網(wǎng)店的商品都是來自柳州市好機(jī)匯電腦城一家實(shí)體店，這樣必然會(huì)得到顧客的青睞；其次，利用身邊任何的網(wǎng)絡(luò)手段在網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息，比如通過QQ、論壇、博客、搜索引擎、友情鏈接等；最后，就是寶貝的名稱設(shè)置，盡可能的采用關(guān)鍵字組合，以提高被顧客搜索到的機(jī)率。
還有一點(diǎn)也是比較重要的，就是先讓親朋好友來捧捧場(chǎng)，購買一些東西，提高一些人氣，累計(jì)一些信用。
（2)讓顧客能較長時(shí)間的停留來瀏覽你的寶貝，并信任我們。
這就不僅僅是標(biāo)題的吸引不吸引人的問題，在這里針對(duì)寶貝詳情的描述非常關(guān)鍵，要盡量采用自己實(shí)地拍攝的商品圖片，少用官方圖片，以提高顧客對(duì)我們的信任度；還要有詳細(xì)的文字說明，不能幾個(gè)字草草了事；對(duì)于商品屬性、規(guī)格要盡可能的詳細(xì)；運(yùn)用相關(guān)模板、利用Photoshop對(duì)圖片進(jìn)行編輯等，以提高其美觀度，來吸引顧客的眼球。
�。�3)提高顧客的購買興趣。
這里要充分利用顧客貪小便宜的心理。開展一些"滿即送、即時(shí)打折等一些促銷活動(dòng)，促使顧客做出購買的決定。限期供應(yīng)，這對(duì)消費(fèi)者總是具有誘惑。像"特價(jià)只剩2天！"這樣的促銷口號(hào)。但是要真實(shí)，否則最終失去消費(fèi)者信任。
�。�4)讓新顧客變成老顧客。
事實(shí)證明，網(wǎng)店留住老顧客比開發(fā)新顧客要重要的多，前者的成本也要遠(yuǎn)低于后者。這里要充分利用顧客的情感，讓顧客感覺到一絲溫馨。比如在發(fā)貨時(shí)，根據(jù)商品搭配一個(gè)小禮品，給顧客一個(gè)驚喜；在節(jié)假日，通過短信、郵件等工具送去溫馨的祝福，以此來加深與顧客的關(guān)系，增加顧客對(duì)網(wǎng)店的認(rèn)可度和忠誠度。
4、網(wǎng)店市場(chǎng)推廣活動(dòng)的實(shí)施對(duì)象及過程
實(shí)施對(duì)象：身邊的人、廣大網(wǎng)民等
�。�1)充分利用身邊的親朋好友，在第一時(shí)間告訴他們，要他們來光顧我們的網(wǎng)店的同時(shí)，能引導(dǎo)一些他們身邊的一些人來光顧。
�。�2)通過E-mail進(jìn)行推廣，主要通過發(fā)送群郵件。郵件內(nèi)容包括我們網(wǎng)店的介紹和鏈接
�。�3)利用論壇上的簽名檔，把自己的簽名檔設(shè)計(jì)成我們網(wǎng)店的宣傳標(biāo)語或橫幅。
（4)通過搜索引擎進(jìn)行推廣營銷。
�。�5)利用一些購物論壇。
�。�6)通過QQ、旺旺群提升網(wǎng)店流量。
�。�7)通過淘寶網(wǎng)自身推廣方法來推廣
5、營銷活動(dòng)中所遇到的困難，以及解決困難的'過程
遇到的困難：
（1）商品關(guān)鍵字的設(shè)置
�。�2）商品詳細(xì)信息描述方面缺乏經(jīng)驗(yàn)
�。�3）促銷活動(dòng)的開展受限制，其管理后臺(tái)的促銷管理需收費(fèi)
解決困難的過程：
（1）請(qǐng)教老師以及和同學(xué)們進(jìn)行交流：多逛逛一些皇冠店，看看他們的標(biāo)題中的關(guān)鍵字是如何設(shè)置的，借鑒其寶貝詳細(xì)信息的描述。
�。�2）通過老師的幫助和借鑒一些淘寶店，將我們的促銷活動(dòng)放置在自定義內(nèi)容區(qū)和寶貝詳情里，以及在與顧客進(jìn)行交談時(shí)，告知顧客相應(yīng)的促銷活動(dòng)。
6、客戶服務(wù)的理念以及實(shí)施的過程，效果
理念："喜歡"客戶，客戶"喜歡"，一條"瓏"服務(wù)
過程：
�。�1）記錄在本店有過購買記錄的賣家，把客戶的詳細(xì)信息用"網(wǎng)店管家"錄入。
（2）客戶定期回訪，主要通過旺旺等營銷工具進(jìn)行。
�。�3）進(jìn)行需求分析，推薦本網(wǎng)店的產(chǎn)品。
效果：
7、客戶的反饋以及意見和建議
三、網(wǎng)店模板、logo設(shè)計(jì)
1、店鋪風(fēng)格、模板的選用的原因
2、logo的設(shè)計(jì)及釋義
四、在淘寶平臺(tái)上開始電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的設(shè)想以及長遠(yuǎn)規(guī)劃
1、店鋪的市場(chǎng)定位整體規(guī)劃
2、店鋪內(nèi)商品品類的規(guī)劃
3、營銷活動(dòng)的規(guī)劃
4、市場(chǎng)推廣與對(duì)外合作的規(guī)劃
5、成本與資金的規(guī)劃
五、對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)店管理平臺(tái)的建設(shè)性的意見及建議（這部分可選擇其中某項(xiàng)或者幾項(xiàng)）
1、流程的優(yōu)化
2、功能的完善
3、規(guī)則的制定
4、服務(wù)的人性化
5、市場(chǎng)的推廣及對(duì)外合作
6、新管理模式的探討
企業(yè)經(jīng)營分析報(bào)告 3
一、 總體評(píng)述：
(一)公司財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)概況
根據(jù)公司發(fā)布的資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表的數(shù)據(jù)，我們運(yùn)用比率分析法和圖表分析法等方法分析數(shù)據(jù)可以看出該公司2006年財(cái)務(wù)狀況基本處于一般盈利狀態(tài)，相比去年有一定的增長。
(二)各經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
本年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入45077995.4元，比去年同期有較大的提高，凈利潤也有較大的增加基本上完成了相應(yīng)的指標(biāo)。
二、財(cái)務(wù)報(bào)表分析
(一) 資產(chǎn)負(fù)債表
1.企業(yè)自身資產(chǎn)狀況及資產(chǎn)變化說明:
公司本期的資產(chǎn)比去年同期增長33.76%，資產(chǎn)的變化中固定資產(chǎn)增長最多，為1155032.02元，企業(yè)將資金的重點(diǎn)向固定資產(chǎn)方向轉(zhuǎn)移，應(yīng)該隨時(shí)注意企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的變化，這種變化不但決定了企業(yè)的收益能力和發(fā)展?jié)摿Γ矝Q定了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營形式。因此，建議投資者對(duì)其變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤與研究。
流動(dòng)資產(chǎn)中，存貨資產(chǎn)增長的比重最大，為43.66%， 在流動(dòng)資產(chǎn)各項(xiàng)目變化中，貨幣類資產(chǎn)和短期投資類資產(chǎn)的增長幅度小于流動(dòng)資產(chǎn)的增長幅度，說明企業(yè)應(yīng)付市場(chǎng)變化的能力將減弱，信用類資產(chǎn)的增長幅度明顯大于流動(dòng)資產(chǎn)的增長，說明企業(yè)的貨款的回收不夠理想，企業(yè)受第三者的.制約增強(qiáng)，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)貨款的回收工作。存貨類資產(chǎn)的增長幅度明顯大于流動(dòng)資產(chǎn)的增長，說明企業(yè)存貨增長占用資金過多，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)將增大，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)存貨管理和銷售工作�？傊�，企業(yè)的支付能力和應(yīng)付市場(chǎng)的變化能力一般。
2.企業(yè)自身負(fù)債及所有者權(quán)益狀況及變化說明:
從負(fù)債與所有者權(quán)益占總資產(chǎn)比重看，企業(yè)的流動(dòng)負(fù)債比率為1.56長期負(fù)債和所有者權(quán)益的比率為0.066說明企業(yè)資金結(jié)構(gòu)位于正常的水平。
本期和上期的長期負(fù)債占結(jié)構(gòu)性負(fù)債的比率分別為11.75%，13.09%，該項(xiàng)數(shù)據(jù)比去年有所降低，說明企業(yè)的長期負(fù)債結(jié)構(gòu)比例有所降低，盈余公積比重提高，說明企業(yè)有強(qiáng)烈的留利增強(qiáng)經(jīng)營實(shí)力的愿望.未分配利潤比去年增長了355%，表明企業(yè)當(dāng)年增加較多的盈余。未分配利潤所占結(jié)構(gòu)性負(fù)債的比重比去年也有所提高，說明企業(yè)籌資和應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)的能力比去年有所提高。總體上，企業(yè)長期和短期的融資活動(dòng)比去年有所減弱、企業(yè)是以所有者權(quán)益資金為主來開展經(jīng)營性活動(dòng)，資金成本相對(duì)比較低。
(二) 利潤及利潤分配表
1.利潤分析
(1) 利潤構(gòu)成情況
本期公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)利潤2015039.24元，利潤總額2016217.24元.實(shí)現(xiàn)凈利潤1506451.59元.
(2) 利潤增長情況
本期公司實(shí)現(xiàn)利潤總額2016217.24元，較上年同期增長19.3%.其中，營業(yè)利潤比上年同期增長18.4%，增加利潤總額326217.24元。
2.收入分析
本期公司實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入45077995.4元，育去年同期相比增長5.9%，說明公司業(yè)務(wù)規(guī)模處于較快發(fā)展階段，產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，市場(chǎng)推廣工作成績(jī)很大，公司業(yè)務(wù)規(guī)模很快擴(kuò)大。
3.成本費(fèi)用分析
本期公司發(fā)生成本費(fèi)用共計(jì)43156921.12元.其中，主營業(yè)務(wù)成本38240729.96元，占成本費(fèi)用總額0.89;營業(yè)費(fèi)用430998.04元，占成本費(fèi)用總額0.9%;管理費(fèi)用3951383.13元，占成本費(fèi)用總額9.2%;財(cái)務(wù)費(fèi)用273588.97元，占成本費(fèi)用總額0.6%.
4.利潤增長因素分析
本期公司利潤總額增長率為19.3%，公司在產(chǎn)品與服務(wù)的獲利能力和公司整體的成本費(fèi)用控制等方面都取得了很大的成績(jī)，提請(qǐng)分析者予以高度重視，因?yàn)楣纠麧櫡e累的極大提高為公司壯大自身實(shí)力，將來迅速發(fā)展壯大打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5.經(jīng)營成果總體評(píng)價(jià)
公司與上年同期相比主營業(yè)務(wù)利潤增長率為18.4 %，其中，主營收入增長率為0.06 ，說明公司綜合成本費(fèi)用率有所下降，收入與利潤協(xié)調(diào)性很好，未來公司應(yīng)盡可能保持對(duì)企業(yè)成本與費(fèi)用的控制水平。主營業(yè)務(wù)成本增長率較低，說明公司綜合成本率有所下降，毛利貢獻(xiàn)率有所提高，成本與收入?yún)f(xié)調(diào)性很好。未來公司應(yīng)盡可能保持對(duì)企業(yè)成本的控制水平。營業(yè)費(fèi)用增長率較去年底，說明公司營業(yè)費(fèi)用率有所下降，營業(yè)費(fèi)用與收入?yún)f(xié)調(diào)性很好，未來公司應(yīng)盡可能保持對(duì)企業(yè)營業(yè)費(fèi)用的控制水平。管理費(fèi)用少，說明公司管理費(fèi)用率有所下降，管理費(fèi)用與利潤協(xié)調(diào)性很好，未來公司應(yīng)盡可能保持對(duì)企業(yè)管理費(fèi)用的控制水平。財(cái)務(wù)費(fèi)用增長率為xx%。說明公司財(cái)務(wù)費(fèi)用率有所下降，財(cái)務(wù)費(fèi)用與利潤協(xié)調(diào)性很好，未來公司應(yīng)盡可能保持對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)費(fèi)用的控制水平。
企業(yè)經(jīng)營分析報(bào)告 4
一、上半年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)情況
1、營業(yè)收入
13428.8萬元，同比增長73.9%；年計(jì)劃18600萬元，完成率72.2%。
本公司主要業(yè)務(wù)板塊完成情況為：物資業(yè)務(wù)6638.7萬元；進(jìn)出口（含部分內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)）6043.9萬元；汽車銷售業(yè)務(wù)701.9萬元。
2、利潤總額
81.6萬元，同比增長447.7%；年計(jì)劃240萬元，完成率34%。按照公司的行業(yè)特點(diǎn)，很多費(fèi)用在下半年結(jié)算，因此下半年利潤將會(huì)增長。
3、進(jìn)出口貿(mào)易收入
530.18萬美元，其中出口367.5萬美元。
4、存貨及應(yīng)收賬款情況
存貨558萬元，應(yīng)收賬款4672萬元，均比去年同期大幅提高。
二、本期經(jīng)濟(jì)運(yùn)行特點(diǎn)
1、經(jīng)濟(jì)發(fā)展逐步增速。一季度因剛起步并受兩節(jié)影響，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況一般，1、2月單月完成營業(yè)收入皆為1500萬元左右。三月份開始恢復(fù)，二季度逐步進(jìn)入狀態(tài)，增速顯著，連續(xù)4個(gè)月皆在2500萬元以上，二季度環(huán)比增長40.3%。
2、出口業(yè)務(wù)逐步成熟，增長迅速。半年完成367.5萬美元，同比增長了11.7倍，成為公司增長的主要因素之一。
3、增長快，投入大，造成存貨和應(yīng)收賬款同比大幅提高，加大了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，須高度防范。
三、存在問題
1、利潤總額完成率不高。主要原因?yàn)椋罕拘袠I(yè)信息透明，競(jìng)爭(zhēng)激烈，購銷差價(jià)空間極為有限，從近年來的實(shí)踐看，營業(yè)收入利潤率不足1%，在確定年度指標(biāo)時(shí)，高估了完成情況。同時(shí)本公司經(jīng)營資金絕大部分為融資而來，利息成本大幅稀釋了利潤，即使下半年多項(xiàng)費(fèi)用結(jié)算后，如營業(yè)收入在2億左右，利潤總額也不會(huì)超過200萬元。
2、發(fā)展不平衡。汽車銷售業(yè)務(wù)從去年滑坡以來，至今未能實(shí)現(xiàn)好轉(zhuǎn)，年初提出的調(diào)整目標(biāo)也未能完全實(shí)現(xiàn)，主要原因?yàn)槿狈Y源，基地原定給我們的原場(chǎng)地至今未能落實(shí)，導(dǎo)致發(fā)展汽車衍生產(chǎn)品的設(shè)想落空，而資金、場(chǎng)地的制約，導(dǎo)致爭(zhēng)取中端汽車品牌代理的努力很難實(shí)現(xiàn)。
四、應(yīng)對(duì)措施
1、針對(duì)利潤總額完成率低的問題，一是，盡快結(jié)算各項(xiàng)費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)收入，提高利潤；二是抓緊貨款回收，加快資金流轉(zhuǎn)，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)效益。
2、積極與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取解決發(fā)展需要的場(chǎng)地和資金問題。
五、三季度工作重點(diǎn)
1、努力發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)完成6000萬元營業(yè)收入，60萬元利潤，為完成全年目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
2、重點(diǎn)抓好進(jìn)出口工作，一是根據(jù)基地領(lǐng)導(dǎo)的指示，努力搭建好基地的國際貿(mào)易平臺(tái)；二是加大資金和人才的投入，進(jìn)一步發(fā)展出口貿(mào)易，發(fā)展多品種、多渠道出口，爭(zhēng)取季度出口額超過300萬美元。
3、高度防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，確保資金安全，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展。
六、全年經(jīng)營目標(biāo)分析預(yù)測(cè)
1、xx市公路建設(shè)的`發(fā)展，給我們帶來的商機(jī)加大，如果有大的投入，目前經(jīng)營的建材項(xiàng)目有很大潛力。同時(shí)出口業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，業(yè)務(wù)量逐步增加，預(yù)計(jì)全年出口有望達(dá)1000萬美元。如這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)按預(yù)期發(fā)展，公司全年?duì)I業(yè)收入有望達(dá)2.3億以上。
2、根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和融資經(jīng)營的實(shí)際情況看，利潤率難以提高，利潤總額的提高，須大幅提高營業(yè)收入來實(shí)現(xiàn)，而公司目前的條件，也只能達(dá)到2億多水平，預(yù)計(jì)全年利潤總額難以超過200萬元。
企業(yè)經(jīng)營分析報(bào)告 5
記者21日獲悉，廣州市房協(xié)日前發(fā)布了今年上半年廣州房地產(chǎn)市場(chǎng)分析報(bào)告，其中對(duì)廣州土地市場(chǎng)進(jìn)行了深入分析。數(shù)據(jù)顯示，今年1―6月廣州住宅用地合計(jì)成交金額259億元，同比下降28%，樓面地價(jià)達(dá)9758元/平方米，同比上升16%。報(bào)告分析稱，這主要是由于海珠區(qū)廣紙片區(qū)地塊成交拉動(dòng)住宅用地樓面地價(jià)呈現(xiàn)較大幅度上升。
數(shù)據(jù)住宅用地扎堆海珠黃埔
今年上半年，廣州市土地共計(jì)成交53宗，合計(jì)占地面積192萬平方米，出讓金達(dá)368億元，樓面地價(jià)7268元/平方米。其中，住宅用地出讓14宗，占地面積105萬平方米；商業(yè)用地16宗，占地面積14萬平方米；工業(yè)用地22宗，占地面積72萬平方米。
廣州市房協(xié)表示，今年上半年成交比重最大的是住宅用地，占比為55%，其供應(yīng)區(qū)域主要集中在海珠和黃埔，海珠區(qū)的廣紙片區(qū)兩塊地成為半年度總價(jià)地王，合計(jì)115億元，黃埔區(qū)長嶺居YH―A3―0地塊被萬科競(jìng)得，成交金額億元；其次，工業(yè)用地占比為38%，其供應(yīng)主要集中在增城和番禺；商業(yè)用地成交占比為7%，其供應(yīng)主要集中在海珠和天河，海珠區(qū)的琶洲板塊土地成交活躍，騰訊、國美等大型企業(yè)拿地進(jìn)駐。
預(yù)測(cè)房企資金依然趨緊
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年1―6月廣州住宅用地合計(jì)成交金額259億元，同比下降28%，住宅樓面地價(jià)達(dá)9758元/平方米，同比上升16%。報(bào)告分析，主要是由于海珠區(qū)廣紙片區(qū)地塊成交拉動(dòng)住宅用地樓面地價(jià)呈現(xiàn)較大幅度上升，但是跟去年整體溢價(jià)率相比，今年上半年住宅用地成交溢價(jià)率出現(xiàn)下行，整體市場(chǎng)成交表現(xiàn)較為平淡。
對(duì)于下半年廣州土地市場(chǎng)走勢(shì)，廣州市房協(xié)在報(bào)告中表示，隨著今年以來國家陸續(xù)出臺(tái)一系列利好政策，廣州整體商品住宅市場(chǎng)呈現(xiàn)回暖趨勢(shì)，但銷售金額仍然沒有超過20xx年同期水平，房企資金依然趨緊，今年下半年房企在對(duì)待住宅用地方面，預(yù)計(jì)將會(huì)保持相對(duì)謹(jǐn)慎的.拿地態(tài)度。
廣州市房協(xié)也指出，廣州傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)型期到來，大批金融、互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)駐，商業(yè)辦公用地市場(chǎng)持續(xù)火熱，除天河區(qū)金融板塊、海珠區(qū)琶洲板塊外，南沙自貿(mào)區(qū)板塊也將會(huì)得到市場(chǎng)積極關(guān)注。
分析廣州地價(jià)處上升通道
“廣州地價(jià)正處于快速上升的通道中。”省房協(xié)理事趙卓文分析，以廣州區(qū)劃調(diào)整前市轄十區(qū)居住類用地為例，20xx年基準(zhǔn)地價(jià)平均為3364元/平方米，20xx年升至6255元/平方米，漲幅為x%。地價(jià)上升幅度不但跑贏GDP的增長速度，而且跑贏房?jī)r(jià)的上升幅度。
“在國內(nèi)的中心城市，產(chǎn)業(yè)仍不斷集聚，人口仍不斷增加，住宅用地的需求旺盛，土地資源的稀缺性正變得越來越突出�！壁w卓文表示，雖然20xx年后，房地產(chǎn)市場(chǎng)供求關(guān)系逆轉(zhuǎn)，庫存量增高，但中心城市可開發(fā)土地資源匱乏的局面并沒有改觀。地價(jià)上升的勢(shì)頭，在未來5年仍將持續(xù)。
企業(yè)經(jīng)營分析報(bào)告 6
一、效益狀況：
1、公司效益：全年銷售收入 1萬元，不含稅收入萬元，不含稅銷售本錢xxx萬元，毛利率，與上年同期削減。各類費(fèi)用支出計(jì)xxx萬元與上年同期xxx萬元相比略有削減。上繳各類稅費(fèi)萬元，比上年削減xxx萬元。
2、局經(jīng)費(fèi)收支狀況：今年經(jīng)費(fèi)收入xxx萬元，年支出xxx萬元。與上年同期萬元相比增加xxx萬元。
二、局(公司)合并費(fèi)用構(gòu)造分析：
全年局(公司)費(fèi)用共計(jì)支出萬元，比上年同期萬元增加xxx萬元。其中：
1、固定費(fèi)用支出：工資、養(yǎng)老金、住房公積金、醫(yī)療保險(xiǎn)、離退休費(fèi)用、折舊福利費(fèi)等共計(jì)支出xxx萬元，占總費(fèi)用支出xxx萬元的，比上年同期增加xxx萬元。主要緣由是：工資支出比上年同期增加xxx萬元，其中福利費(fèi)轉(zhuǎn)入工資總額萬元，下鄉(xiāng)交通費(fèi)轉(zhuǎn)入工資總額萬元;養(yǎng)老金及各類保險(xiǎn)金比上年同期增加xxx萬元，離退休費(fèi)用及精簡(jiǎn)人員費(fèi)用比上年同期支出增加萬元。
2、可變費(fèi)用支出：生產(chǎn)經(jīng)營費(fèi)用、正常辦公經(jīng)費(fèi)、市場(chǎng)治理費(fèi)用、利息支出等共計(jì)支出xxx萬元，占總費(fèi)用支出xxx萬元的。比上年同期萬元削減xxx萬元。主要緣由是：差旅費(fèi)福利費(fèi)轉(zhuǎn)入工資總額xxx萬元，款待費(fèi)比上年削減xxx萬元，運(yùn)費(fèi)、裝卸費(fèi)比上年同期削減萬元。 比上年同期增加的費(fèi)用有：小車費(fèi)用比上年增加萬元;利息支出比上年同期增加萬元，稅金比上年增加xxx萬元。 租賃費(fèi)、市場(chǎng)治理費(fèi)用支出根本與上年持平。
總之，上半年費(fèi)用支出增加局部大都是職工工資福利性支出及利息支出的增加，消耗性支出除小車費(fèi)用和利息支出同比增加外，其他支出與上年同比均有所下降。
三、年度主要工作
1、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)治理制度和稅收法規(guī)，仔細(xì)履行職責(zé)，組織會(huì)計(jì)核算 財(cái)務(wù)科的主要職責(zé)是做好財(cái)務(wù)核算，進(jìn)展會(huì)計(jì)監(jiān)視。財(cái)務(wù)科全體人員始終嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、財(cái)務(wù)制度及國家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，仔細(xì)履行財(cái)務(wù)科的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳;從資金規(guī)劃的安排，到各項(xiàng)資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，仔細(xì)執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的準(zhǔn)時(shí)性、精確性。
2、協(xié)作審計(jì)檢查，完善內(nèi)部治理制度; 為進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)本單位的財(cái)務(wù)工作、提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，財(cái)務(wù)科比擬全面的制定了財(cái)務(wù)治理制度體系，包括：財(cái)務(wù)部組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)、財(cái)務(wù)核算制度、內(nèi)部掌握制度、車輛治理制度、預(yù)算治理制度。通過對(duì)財(cái)務(wù)人員的職責(zé)分工，對(duì)各公司的會(huì)計(jì)核算到會(huì)計(jì)報(bào)表從報(bào)送時(shí)間準(zhǔn)時(shí)性、數(shù)據(jù)精確性、報(bào)表格式標(biāo)準(zhǔn)化、完整性等方面做了比擬系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和治理者進(jìn)展財(cái)務(wù)分析供應(yīng)了牢靠、有用的信息。平常財(cái)務(wù)部通過開展定期或不定期的溝通會(huì)，解決前期工作中消失的問題，布置后期的主要工作，逐步標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)財(cái)務(wù)行為，使財(cái)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)按肯定的財(cái)務(wù)規(guī)章、程序有效地運(yùn)行和掌握。年中縣審計(jì)局對(duì)本單位內(nèi)部財(cái)務(wù)掌握狀況進(jìn)展了審計(jì)檢查，檢查中，審計(jì)同志對(duì)本單位近年來的一系列制度建立及內(nèi)控治理執(zhí)行狀況做了充分確定，得到了全都好評(píng)。
3、費(fèi)用支出實(shí)行預(yù)算治理，提高資金利用率： 年初，依據(jù)縣財(cái)政核撥給本單位的`“大預(yù)算”擺好下屬單位的“小預(yù)算”，做到各項(xiàng)費(fèi)用支出心中有數(shù)。在預(yù)算執(zhí)行過程中，嚴(yán)格掌握費(fèi)用。財(cái)務(wù)科每月度考核預(yù)算執(zhí)行狀況，幫助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)預(yù)算治理，要求下屬各單位仔細(xì)執(zhí)行全年費(fèi)用預(yù)算治理制度，明確下屬單位內(nèi)勤、領(lǐng)導(dǎo)把好審核第一關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)行為，堅(jiān)持收支兩條線，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)視，杜絕不合理開支，加強(qiáng)應(yīng)收款項(xiàng)的回收，盡量削減不必要的損失。利用利息杠桿，合理調(diào)整內(nèi)部職工借款;提高事業(yè)預(yù)算退庫資金的利用率，合理組織貸款，最大限度地削減利息支出，為企業(yè)增收節(jié)支、提高經(jīng)濟(jì)效益把關(guān)。
4、加強(qiáng)專業(yè)理論學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊(duì)分散力 財(cái)務(wù)科參與了省市兩批財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)與閱歷溝通會(huì)，聽取了會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)內(nèi)部掌握和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的專題講座，豐富了財(cái)務(wù)人員稅務(wù)學(xué)問，強(qiáng)化了各崗位會(huì)計(jì)人員的責(zé)任感，促進(jìn)了各單位的溝通、合作與團(tuán)結(jié)。同時(shí)隨著財(cái)政治理制度改革的不斷深化，企業(yè)改革層層推動(dòng)，軟硬件不斷更新，對(duì)基層會(huì)計(jì)人員綜合素養(yǎng)的要求也愈來愈高。本單位會(huì)計(jì)人員除仔細(xì)參與縣財(cái)政局組織的會(huì)計(jì)人員連續(xù)教育培訓(xùn)外，還抽出業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)學(xué)問。日常工作中，對(duì)一些有關(guān)財(cái)政改革新制度新規(guī)定新業(yè)務(wù)相關(guān)人員都能準(zhǔn)時(shí)學(xué)習(xí)，準(zhǔn)時(shí)適應(yīng)，同時(shí)還與兄弟單位會(huì)計(jì)人員常常溝通，取人之長，補(bǔ)己之短。
四、存在的主要問題及今后工作目標(biāo)
財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)視部門，“當(dāng)好家、理好財(cái)，更好地效勞企業(yè)”是我們財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)治理、標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，治理工作才能得到提高!一年來財(cái)務(wù)工作雖然取得了較好的成績(jī)，但還存在著一些問題，有許多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析： 財(cái)務(wù)分析工作雖然已綻開，但仍處在賬面、報(bào)表層面上的說明分析，分析深度不夠。為提高財(cái)務(wù)分析力量，把財(cái)務(wù)分析納入日常工作中去，我們將量化分析詳細(xì)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和治理供應(yīng)有力的財(cái)務(wù)信息支持;準(zhǔn)時(shí)做好財(cái)務(wù)分析資料的收集，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高財(cái)務(wù)分析力量，做到較全面地反映肯定時(shí)期的財(cái)務(wù)狀況。明年將努力做到如下分析： 對(duì)資產(chǎn)構(gòu)造變動(dòng)的分析：以資產(chǎn)負(fù)責(zé)表為主，對(duì)資產(chǎn)負(fù)債的分析、流淌性和變現(xiàn)力量的分析、長短期負(fù)債和歸還力量的分析，對(duì)資產(chǎn)分布和資金營運(yùn)是否合理、資本構(gòu)造的是否正常、盈利力量和資產(chǎn)治理水平、是否存在潛在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)展評(píng)價(jià)。 對(duì)損益狀況的分析：以損益表為主，對(duì)盈利目標(biāo)是否完成進(jìn)展分析，對(duì)收入、本錢、費(fèi)用、稅金的配比進(jìn)展分析，評(píng)價(jià)其經(jīng)營活動(dòng)的績(jī)效和經(jīng)營構(gòu)造，反映主營業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)對(duì)利潤的影響。 對(duì)本錢、費(fèi)用支出的分析：以對(duì)本錢、費(fèi)用支出預(yù)算執(zhí)行狀況進(jìn)展分析為主，實(shí)際支出與預(yù)算異動(dòng)的緣由分析，本錢、費(fèi)用支出對(duì)資金的影響分析，費(fèi)用之間的比例分析。
2、加強(qiáng)費(fèi)用費(fèi)用治理 降低費(fèi)用壓力層層傳遞不夠，特殊是有的部門對(duì)掌握費(fèi)用支出工作存在錯(cuò)誤熟悉，不能正確處理費(fèi)用與效益的關(guān)系，錯(cuò)誤地認(rèn)為工作的業(yè)績(jī)表達(dá)在某些費(fèi)用支出的多少上，某些費(fèi)用支出多，表示其工作積極等等，我們不否認(rèn)某些費(fèi)用支出多少與其工作努力程度是有肯定的聯(lián)系，但這不是肯定的。個(gè)別單位費(fèi)用預(yù)算治理不到位，月月超支，報(bào)銷票據(jù)不符實(shí)際，不符合真實(shí)性要求。今后要進(jìn)一步落實(shí)費(fèi)用治理責(zé)任，層層傳遞壓力;嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，加大對(duì)各單位費(fèi)用的治理、掌握力度，嚴(yán)格按有關(guān)治理規(guī)定執(zhí)行。
3、加強(qiáng)對(duì)白條子的治理。 近年來，在本單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，本單位歷史以來任憑以白條子報(bào)銷的陋俗有了很大的改觀，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)白條子的治理，爭(zhēng)取毀滅白條子。
企業(yè)經(jīng)營分析報(bào)告 7
一、旅行社客源市場(chǎng)比率
1、旅行社客源比率
略
2、旅行社市場(chǎng)分析：
1）客源市場(chǎng)已經(jīng)隨著市場(chǎng)的變化有所調(diào)整，原來占比很大的臺(tái)灣市場(chǎng)已減少接待量，由于低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的原因，原住五星酒店的團(tuán)隊(duì)降低標(biāo)準(zhǔn)住四星酒店。但是，韓國、臺(tái)灣這兩個(gè)市場(chǎng)能提供全年且較為穩(wěn)定的團(tuán)量，因此，銷售部與該市場(chǎng)的主要旅行社簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，并取得了成效，韓國市場(chǎng)的團(tuán)隊(duì)量已明顯增加。未來的銷售策略是用此市場(chǎng)的團(tuán)隊(duì)為酒店提供基礎(chǔ)住房率，但會(huì)根據(jù)酒店的住房率控制其訂房量。
2）美國市場(chǎng)的團(tuán)隊(duì)仍然由x旅行社在操作，但因歐美市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷，造成很多團(tuán)隊(duì)收客不足。還有，國旅總社內(nèi)部操作人員及人事方面的變化，也造成業(yè)務(wù)工作的脫節(jié)。我們會(huì)加強(qiáng)與該社相關(guān)負(fù)責(zé)人的聯(lián)絡(luò)和溝通，爭(zhēng)取新的系列團(tuán)。另需加強(qiáng)與操作歐美團(tuán)的地接社之間的合作，在房?jī)r(jià)和付費(fèi)方式上可以考慮給予方便，但因其團(tuán)量雖然穩(wěn)定，房量卻不大的現(xiàn)狀，所以酒店需針對(duì)對(duì)方開出的條件斟酌后做決定。
3）針對(duì)香港市場(chǎng)，我們已經(jīng)和香港旅行社簽訂了獨(dú)家代理協(xié)議，由該社收集香港市場(chǎng)的同行團(tuán)隊(duì)入住我們酒店，團(tuán)量因此得到了提高。在20xx年的培育市場(chǎng)后，現(xiàn)團(tuán)量逐步增加，期望在穩(wěn)定的價(jià)格支持和良好的合作關(guān)系下，相信2011年的香港市場(chǎng)會(huì)越來越好。
4）泰國市場(chǎng)的團(tuán)隊(duì)淡旺季比較明顯，去年酒店以接泰國包機(jī)團(tuán)為主，為鞏固此市場(chǎng)，需挑選有實(shí)力的旅行社簽訂長期合作協(xié)議，爭(zhēng)取到新的泰國系列團(tuán)。
5）日本市場(chǎng)因接待了日本包機(jī)團(tuán)，故每年接待量維持不變。但是如果沒有接待包機(jī)團(tuán)，那團(tuán)量只有現(xiàn)接待人數(shù)的1/3，故情況不容樂觀。現(xiàn)已在和國旅日本部、xx國旅日本部洽談系列團(tuán)事宜，擴(kuò)大日本市場(chǎng)的銷售力度。
6）國內(nèi)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)很明顯的在酒店全年接待人數(shù)中提高了占比。國內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)、會(huì)議團(tuán)隊(duì)都呈現(xiàn)了上升的'趨勢(shì)。客源以各大城市的會(huì)議團(tuán)、高端旅游團(tuán)為主。而這幾家大社同時(shí)還承接各種會(huì)議，客源較為廣泛。故在未來的銷售工作中，我們將積極與類似的旅行社合作，重點(diǎn)培育該市場(chǎng)的合作商，提供更多的合作便利條件吸引他們。
二、商務(wù)市場(chǎng)客源分析
1、20xx年全年的房晚數(shù)是xx間，比去年同期增加5735間，20xx年全年的收入是xx元，比去年同期增加了1740495元。客源組成如下：
2、商務(wù)市場(chǎng)收入及占客房?jī)羰杖氡嚷蕡D解（圖表分析）
4、商務(wù)公司房晚數(shù)、房費(fèi)收入、平均房?jī)r(jià)圖解 （圖表分析）
5、商務(wù)市場(chǎng)客源來源分析：
1）20xx年商務(wù)市場(chǎng)從整體情況看，客源主要的來源是：化工礦業(yè)、通信業(yè)、房地產(chǎn)、貿(mào)易，四大行業(yè)消費(fèi)明顯上升的趨勢(shì)。
2）在主流行業(yè)中，地州消費(fèi)占有比率增加，地州主要集中客源為：礦業(yè)和地州公司。
3）商務(wù)會(huì)議市場(chǎng)比率增加明顯，占有比率逐年增加，也是商務(wù)市場(chǎng)的重要客源組成，其中會(huì)議構(gòu)成還是以房地產(chǎn)、貿(mào)易、礦業(yè)產(chǎn)品推廣會(huì)為主導(dǎo)。
4）在分析中看到娛樂業(yè)和制造業(yè)有挖掘客源的潛能，商務(wù)市場(chǎng)將在20xx年對(duì)這兩行業(yè)給予關(guān)注。并擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng)銷售份額。
三、政府市場(chǎng)客源分析
20xx全年的房晚數(shù)是x間，比去年同期減少了178間，20xx年全年的收入是x元，比去年同期減少了16339元。平均房?jī)r(jià)比前年增漲14元。
企業(yè)經(jīng)營分析報(bào)告 8
現(xiàn)將本人一年來工作情況匯報(bào)如下：
主要工作完成情況：
按照業(yè)務(wù)管理部門需求，完成了20xx年新口徑經(jīng)營分析月報(bào)76張報(bào)表模板制作，完成1-12月經(jīng)營分析報(bào)表提供工作，為公司管理、業(yè)務(wù)部門開展經(jīng)營分析工作提供數(shù)據(jù)支撐。完成了20xx年1-12月省分MSS、服務(wù)受理、數(shù)據(jù)域等信息化專業(yè)考核評(píng)價(jià)指標(biāo)的分解、維護(hù)、督促工作。完成各單位日常數(shù)據(jù)需求110份，完成計(jì)費(fèi)出賬日數(shù)據(jù)和月數(shù)據(jù)稽核，并按時(shí)反饋。配合其他部門，梳理各單位KPI信息化側(cè)數(shù)據(jù)提取口徑，并完成20xx年1-12月份KPI考核數(shù)據(jù)支撐工作。
工作存在問題：
1、省公司考核口徑與本地考核口徑不一致，數(shù)據(jù)分析采用客戶群口徑，造成經(jīng)營分析數(shù)據(jù)和各單位日常開展維系數(shù)據(jù)不一致問題。
2、對(duì)集團(tuán)業(yè)務(wù)掌握不夠，數(shù)據(jù)分析做得不深、不透徹，需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
工作計(jì)劃：
一是與上級(jí)部門加強(qiáng)溝通，學(xué)習(xí)用戶劃分和收入劃分規(guī)則口徑，力爭(zhēng)本地口徑與省分保持一致，只有口徑一致，數(shù)據(jù)精準(zhǔn)，才能更好為一線應(yīng)收單位提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)支撐。二是加強(qiáng)部門內(nèi)部員工培訓(xùn)工作，提升業(yè)務(wù)管理水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)和應(yīng)用，為一線提供更好的`服務(wù)和支撐。三是聚焦開展各類營銷活動(dòng)，做好數(shù)據(jù)支撐和營銷成果分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)短板，為經(jīng)營活動(dòng)做好服務(wù)支撐。四是不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)和政治學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)，為公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
企業(yè)經(jīng)營分析報(bào)告 9
【報(bào)告目的】
1、就當(dāng)月的運(yùn)營狀況進(jìn)行分析總結(jié)；
2、對(duì)其中存在的問題，提出解決方案并由會(huì)議討論；
【報(bào)告目錄】
1、當(dāng)月的'營銷數(shù)據(jù)分析；
2、當(dāng)月的市場(chǎng)營銷總結(jié)；
3、當(dāng)月經(jīng)營中暴露出的問題，以及解決辦法；
【當(dāng)月營銷數(shù)據(jù)分析內(nèi)容】
一、市場(chǎng)營銷數(shù)據(jù)分析內(nèi)容：
1、當(dāng)月市場(chǎng)營銷活動(dòng)；
2、當(dāng)月市場(chǎng)營銷活動(dòng)評(píng)估及總結(jié)；
3、當(dāng)月重點(diǎn)項(xiàng)目的市場(chǎng)營銷及評(píng)估總結(jié)；
考核指標(biāo)：電話量+網(wǎng)絡(luò)量+（初診上門-電話上門-網(wǎng)絡(luò)上門）
二、現(xiàn)場(chǎng)及非現(xiàn)場(chǎng)營銷數(shù)據(jù)分析：
1、各成功率分析（含醫(yī)師）
考核重點(diǎn)指標(biāo)：客服部
電話組：電話上門成功率、經(jīng)電話上門的銷售成功率、重點(diǎn)項(xiàng)目電話上門率；網(wǎng)絡(luò)組：網(wǎng)絡(luò)上門成功率、經(jīng)網(wǎng)絡(luò)上門的銷售成功率、重點(diǎn)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)上門率；現(xiàn)場(chǎng)組：初診成功率、復(fù)診成交率、總成交率、人均消費(fèi)金額（按總成交人數(shù)）、人均消費(fèi)項(xiàng)目數(shù)、老客戶2次消費(fèi)、重點(diǎn)項(xiàng)目成交率；
醫(yī)師：初診成功率、總成交率、人均消費(fèi)金額（按總成交人數(shù)）
2、渠道經(jīng)營分析：
1）代金券消費(fèi)率，代金券人均消費(fèi)，代金券項(xiàng)目消費(fèi)情況；
2）網(wǎng)絡(luò)推薦客戶成交率，網(wǎng)絡(luò)客戶人均消費(fèi)；
3）渠道卡客戶成交率，人均消費(fèi)；
4）雜志電話量及上門量；
三、當(dāng)月客戶信息分析內(nèi)容：
1、客戶所在區(qū)域
2、客戶的年齡層次；
3、客戶的收入大致情況；
4、客戶的職業(yè)背景：學(xué)生、公務(wù)員、私營業(yè)主、全職太太、工人、職員、企業(yè)白領(lǐng)、自由職業(yè)、其他
5、尤其是最消費(fèi)客戶的相關(guān)信息分析；
四、客戶滿意度分析：
1、服務(wù)環(huán)節(jié)的問題歸納；
2、效果環(huán)節(jié)的問題歸納；
3、其他方面的問題歸納；
企業(yè)經(jīng)營分析報(bào)告 10
【報(bào)告目的】
1、就當(dāng)月的運(yùn)營狀況進(jìn)行分析總結(jié)；
2、對(duì)其中存在的問題，提出解決方案并由會(huì)議討論；
【報(bào)告目錄】
1、當(dāng)月的營銷數(shù)據(jù)分析；
2、當(dāng)月的`市場(chǎng)營銷總結(jié)；
3、當(dāng)月經(jīng)營中暴露出的問題，以及解決辦法；
【當(dāng)月營銷數(shù)據(jù)分析內(nèi)容】
一、市場(chǎng)營銷數(shù)據(jù)分析內(nèi)容：
1、當(dāng)月市場(chǎng)營銷活動(dòng)；
2、當(dāng)月市場(chǎng)營銷活動(dòng)評(píng)估及總結(jié)；
3、當(dāng)月重點(diǎn)項(xiàng)目的市場(chǎng)營銷及評(píng)估總結(jié)；
考核指標(biāo)：電話量+網(wǎng)絡(luò)量+（初診上門-電話上門-網(wǎng)絡(luò)上門）
二、現(xiàn)場(chǎng)及非現(xiàn)場(chǎng)營銷數(shù)據(jù)分析：
1、各成功率分析（含醫(yī)師）
考核重點(diǎn)指標(biāo)：客服部
電話組：電話上門成功率、經(jīng)電話上門的銷售成功率、重點(diǎn)項(xiàng)目電話上門率；網(wǎng)絡(luò)組：網(wǎng)絡(luò)上門成功率、經(jīng)網(wǎng)絡(luò)上門的銷售成功率、重點(diǎn)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)上門率；現(xiàn)場(chǎng)組：初診成功率、復(fù)診成交率、總成交率、人均消費(fèi)金額（按總成交人數(shù)）、人均消費(fèi)項(xiàng)目數(shù)、老客戶2次消費(fèi)、重點(diǎn)項(xiàng)目成交率；
醫(yī)師：初診成功率、總成交率、人均消費(fèi)金額（按總成交人數(shù)）
2、渠道經(jīng)營分析：
1）代金券消費(fèi)率，代金券人均消費(fèi)，代金券項(xiàng)目消費(fèi)情況；
2）網(wǎng)絡(luò)推薦客戶成交率，網(wǎng)絡(luò)客戶人均消費(fèi)；
3）渠道卡客戶成交率，人均消費(fèi)；
4）雜志電話量及上門量；
三、當(dāng)月客戶信息分析內(nèi)容：
1、客戶所在區(qū)域
2、客戶的年齡層次；
3、客戶的收入大致情況；
4、客戶的職業(yè)背景：學(xué)生、公務(wù)員、私營業(yè)主、全職太太、工人、職員、企業(yè)白領(lǐng)、自由職業(yè)、其他
5、尤其是最消費(fèi)客戶的相關(guān)信息分析；
四、客戶滿意度分析：
1、服務(wù)環(huán)節(jié)的問題歸納；
2、效果環(huán)節(jié)的問題歸納；
3、其他方面的問題歸納；
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