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店長競聘報(bào)告
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎？以下是小編精心整理的店長競聘報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
店長競聘報(bào)告1
尊敬的評(píng)委：
我是房地產(chǎn)中介店長競聘者，很榮幸能夠向您展示我的工作經(jīng)歷和能力，希望能夠勝任店長職位，為公司做出貢獻(xiàn)。
一、工作經(jīng)歷
我畢業(yè)于XX高校，迅速進(jìn)入了房地產(chǎn)中介領(lǐng)域，從基層職員做起，歷任銷售顧問、營銷經(jīng)理等職位。我一直都對(duì)自己有很高的要求，不斷進(jìn)修、自學(xué)、參加培訓(xùn)，提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
在我擔(dān)任營銷經(jīng)理期間，我的團(tuán)隊(duì)業(yè)績持續(xù)增長，公司的排名也隨之提高。我在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員管理、銷售技巧等方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，成為了公司的核心人物之一。
二、管理能力
作為一名營銷經(jīng)理，我發(fā)現(xiàn)管理是最重要的一環(huán)。在我的領(lǐng)導(dǎo)下，我的團(tuán)隊(duì)成員們非常團(tuán)結(jié)一致，有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和使命感。我時(shí)常與他們溝通交流，了解他們的工作情況和生活，為他們解決困難。
同時(shí)，我注重團(tuán)隊(duì)的管理和培養(yǎng)。我對(duì)新員工進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)，讓他們更快地適應(yīng)工作；對(duì)老員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，讓他們不斷學(xué)習(xí)、成長。
在經(jīng)營管理方面，我注重規(guī)范化和科學(xué)化。我制定了團(tuán)隊(duì)管理制度，規(guī)范了工作流程。我還建立了數(shù)據(jù)時(shí)報(bào)表，及時(shí)掌握團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)展，為下一步的工作提供依據(jù)。
三、銷售能力
作為一名房地產(chǎn)中介人員，最基本的要求就是掌握銷售技巧。我具有較強(qiáng)的銷售技巧和商業(yè)敏感度，在業(yè)務(wù)拓展方面具有很強(qiáng)的自信心。
我善于發(fā)掘客戶潛在需求，尋找客戶情感共鳴，讓客戶知道自己需要的是什么，然后給予具有說服力的建議。我也會(huì)充分利用社交媒體、企業(yè)宣傳等方式增加公司的曝光率，擴(kuò)大公司的'知名度和影響力。
四、總結(jié)
在這份述職報(bào)告中，我向評(píng)委展示了我豐富的工作經(jīng)歷、優(yōu)異的管理能力、較強(qiáng)的銷售能力。未來，我會(huì)繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)，發(fā)掘內(nèi)部潛力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)更為優(yōu)異的業(yè)績，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。如果我有機(jī)會(huì)成為您公司的房地產(chǎn)中介店長，我將會(huì)兢兢業(yè)業(yè)、勇往直前！
店長競聘報(bào)告2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：
大家好！我是XX房地產(chǎn)中介公司店長候選人XXX，今天我很榮幸能夠在此向大家展示我的工作成果和競聘述職報(bào)告。
一、經(jīng)驗(yàn)與能力
我是一名資深的房地產(chǎn)人士，在行業(yè)中已經(jīng)有十余年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。在這期間，我積累了大量的房地產(chǎn)市場經(jīng)驗(yàn)，深諳房地產(chǎn)市場和客戶需求的變化趨勢。我也長期關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，從而不斷完善自己的專業(yè)技能和知識(shí)儲(chǔ)備。在我的職業(yè)生涯中，我曾為多家中介公司效力，也擔(dān)任過各種職位，如銷售代表、經(jīng)理、培訓(xùn)師等。這些經(jīng)歷為我提供了廣泛的視野和實(shí)踐能力，也使我有機(jī)會(huì)接觸不同層次的客戶，了解他們的實(shí)際需求和痛點(diǎn)，更好地為他們提供服務(wù)。
二、工作業(yè)績
作為一名經(jīng)驗(yàn)豐富的店長，我深知服務(wù)質(zhì)量和業(yè)績表現(xiàn)是評(píng)價(jià)公司和客戶滿意度的關(guān)鍵因素。因此，在我的工作中，為客戶提供專業(yè)和高效的服務(wù)是我一直追求的目標(biāo)。
在我的上一家公司，我擔(dān)任店長職位，管理一支由20名員工組成的銷售團(tuán)隊(duì)。我與團(tuán)隊(duì)成員密切合作，借助多種先進(jìn)的銷售手段和工具，實(shí)現(xiàn)了較好的銷售業(yè)績。每個(gè)月的銷售額達(dá)到20xx萬元以上，單個(gè)項(xiàng)目和平均客戶評(píng)分也都獲得較高的評(píng)價(jià)。此外，我也為公司制定并實(shí)施了有效的銷售和服務(wù)策略，優(yōu)化了公司的內(nèi)部管理和協(xié)作。由此，公司的收入與利潤在我的任期內(nèi)都有較大的提升。
三、團(tuán)隊(duì)管理能力
要做好房地產(chǎn)中介，就必須建立一個(gè)高效而和諧的'銷售團(tuán)隊(duì)。在我任職的兩家公司，我都擔(dān)任過團(tuán)隊(duì)管理的職位，帶領(lǐng)過大小不同的團(tuán)隊(duì)，形成了比較成熟的管理方式與經(jīng)驗(yàn)。我的管理風(fēng)格注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員全力工作，并為他們分配合適的任務(wù)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提高了團(tuán)隊(duì)整體水平。我也注重培養(yǎng)員工的自我發(fā)展與晉升空間，盡可能地讓他們?nèi)〉霉ぷ魃钇胶夂蜐M足感，在不斷提升自己的同時(shí)，推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展。
四、未來發(fā)展計(jì)劃
對(duì)于未來，我也有一些自己的計(jì)劃和展望。首先，我會(huì)不斷提升自己的專業(yè)技能和知識(shí)儲(chǔ)備，在行業(yè)中保持領(lǐng)先地位。其次，我還將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理和協(xié)作，潛心挖掘員工和團(tuán)隊(duì)的潛力，為企業(yè)的發(fā)展注入新的力量。最后，在市場變化快速的情況下，我將持續(xù)關(guān)注市場趨勢和客戶的需求，不斷更新和創(chuàng)新公司的服務(wù)理念和產(chǎn)品，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的房地產(chǎn)服務(wù)。
總結(jié)
作為一名資深的房地產(chǎn)中介店長，我熱愛這個(gè)行業(yè)，有著充實(shí)的工作經(jīng)驗(yàn)和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。我已經(jīng)證明自己的工作能力和管理能力，并在自己的交際關(guān)系方面也有著很好的口碑。如果能夠獲得公司的認(rèn)可和信任，我一定會(huì)全力以赴，為企業(yè)的發(fā)展和客戶的利益做出貢獻(xiàn)。謝謝大家！
店長競聘報(bào)告3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家早上好！
我叫xxx，我競聘的崗位是餐飲店店長，我首先感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這次公平競爭的機(jī)會(huì)，我會(huì)珍惜好這次機(jī)會(huì)！我是20xx年3月份加入WSM這個(gè)大家庭的，曾經(jīng)是龍崗天虹店的助店，后調(diào)往世貿(mào)店，現(xiàn)在是世貿(mào)店的助店，今天我要競選的是龍崗世貿(mào)店店長一職，希望大家支持我！給予我更多的力量餐飲店長競聘報(bào)告！
參加此次的競選是我自己經(jīng)過深思熟慮后所做的決定.算一算，我進(jìn)WSM快3年了，擔(dān)任助店這一職也快2年了，這兩年里跟著我的店長勞衛(wèi)華小姐讓我學(xué)會(huì)了很多，也給了我一個(gè)很好的發(fā)展的舞臺(tái)！記得從我進(jìn)入wsm的那一刻起：“曉吟，加油！”這句話就一直響在我耳邊，當(dāng)我還是新進(jìn)店員時(shí)，店長就告訴我：“曉吟，你要加油！你現(xiàn)在要開始把助店的工作學(xué)會(huì)，將來我希望你要做助店的！”于是我更加努力去學(xué)習(xí)，不久后我真的升到助店。這時(shí)她又會(huì)告訴我：“曉吟，你要更加努力加油！雖然你現(xiàn)在只要是助店，但你還要把店長的工作提前學(xué)習(xí)并且學(xué)以致用，將來你還要做店長的！”我一直記得她的鼓舞和支持，所以我一直在學(xué)習(xí)如何做一名稱職的店長�，F(xiàn)在我的店長憑借她的才能升職了，我也要發(fā)揮我的所能，我讓大家都相信并看到“強(qiáng)將部下無弱兵”。
我知道今天會(huì)有很多人跟我一樣競選世貿(mào)店，但我相信我會(huì)更加勝任的，1.青春是我最大的資本，我有思想也有動(dòng)力，我一直在努力和學(xué)習(xí)，不管是過去還是現(xiàn)在。2.我獨(dú)自擺過特賣場，從中也學(xué)到了如何處人處事。3.我手中握有一定的培訓(xùn)資料，我敢于給我的店員進(jìn)行培訓(xùn)，讓大家一起充電學(xué)習(xí)。4.我在今年的1月份被公司評(píng)為“20xx年度優(yōu)良員工”的稱號(hào)并且頒發(fā)了榮譽(yù)證書！這也是公司對(duì)我工作的肯定！5.我是龍崗世貿(mào)店的開店元老，從招工到進(jìn)場接收貨品再到擺設(shè)陳列，我一移動(dòng)店長競聘演講樣都不敢馬虎，雖然我只是助店，但是店鋪里的'大事小事我都清楚明了，我更加了解店鋪的日常運(yùn)作情況。
假如今天我競選成功了，那么80萬的年銷售目標(biāo)對(duì)我來說是絕對(duì)沒有問題的，我計(jì)劃把它分成4不等份來完成。春秋季各完成20萬，平均每月完成6.8萬，夏季是銷售淡季就計(jì)劃為15萬，每月完成5萬，冬季是一年中銷售的高峰期，剩下的25萬就每月按8.3萬來完成。當(dāng)然這只是最基本的銷售目標(biāo)，我要?jiǎng)?chuàng)造更多，我會(huì)帶著我的團(tuán)隊(duì)去共同努力，因?yàn)橐粋�(gè)店鋪的業(yè)績不是單純靠店長來完成的，還要靠大家團(tuán)結(jié)一起努力，所以我會(huì)組織好我的團(tuán)隊(duì)，這一點(diǎn)我相信我是沒有問題的，就憑借著我學(xué)生時(shí)代擔(dān)任過校學(xué)生會(huì)主席，我有組織和帶好團(tuán)隊(duì)的能力，我會(huì)帶著我的團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)85萬，90萬，甚至更多，為公司創(chuàng)造更多的利潤！
希望在座的各位領(lǐng)導(dǎo)能給予我機(jī)會(huì)，相信我支持我！因?yàn)槲視?huì)一直微笑著懷著一顆感恩的心和一顆不斷上進(jìn)的心去服務(wù)好每一位顧客，服務(wù)好店鋪，服務(wù)好公司！我會(huì)在WSM這個(gè)大舞臺(tái)上描繪出一幅不會(huì)讓你們失望的藍(lán)圖！
店長競聘報(bào)告4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！我是XX房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的店長，非常感謝這次競聘機(jī)會(huì)，能夠讓我有機(jī)會(huì)向大家展示自己的工作成果和未來發(fā)展計(jì)劃。
一、工作成果：
1、銷售業(yè)績
在過去的一年中，我領(lǐng)導(dǎo)下的銷售團(tuán)隊(duì)取得了不俗的業(yè)績表現(xiàn)。我們在運(yùn)用各種營銷手段的同時(shí)，更注重對(duì)客戶的服務(wù)和咨詢，讓客戶從心底對(duì)我們產(chǎn)生信任，這也是吸引客戶下單的關(guān)鍵。
在已經(jīng)公布的年度銷售量排行榜中，我所在的小組排名一直位于前列，而我個(gè)人的'銷售業(yè)績也始終在不斷提高，在去年全年完成了860萬的銷售額。
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
我始終把團(tuán)隊(duì)管理和建設(shè)作為一個(gè)重要的職責(zé)。我團(tuán)隊(duì)的每一位成員都有著各自的特長和潛力。我通過合理安排任務(wù)和資源，激發(fā)潛能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)本身的凝聚力和執(zhí)行力。
在去年，我的團(tuán)隊(duì)成員大多數(shù)都獲得了“優(yōu)秀員工”獎(jiǎng)項(xiàng)，并且特別榮幸的是，我們還獲得了公司年度銷售最佳團(tuán)隊(duì)的殊榮！
3、客戶口碑
任何中介機(jī)構(gòu)的發(fā)展，都離不開客戶的關(guān)注和感謝。作為一名優(yōu)秀的店長，我極其注重客戶的滿意度。我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)在服務(wù)方面給客戶留下足夠的印象，讓客戶從心里感受到我們的用心。在去年，除了圓滿完成銷售任務(wù)，還順利推出了客戶滿意度調(diào)查，結(jié)果反饋顯示客戶滿意度達(dá)到94%！
二、未來計(jì)劃：
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
在未來工作中，我將更加注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。職業(yè)發(fā)展與技能提升是每一位員工都應(yīng)該關(guān)注的問題。我將定期和針對(duì)性地進(jìn)行員工職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向的培訓(xùn)和指導(dǎo)，搭建更好的員工職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展
在業(yè)務(wù)發(fā)展上，我將不斷探索新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和營銷渠道，加大市場推廣力度，提高人員、資源和服務(wù)品質(zhì)的統(tǒng)籌管理能力。同時(shí)，在提供房地產(chǎn)交易服務(wù)的基礎(chǔ)上，注重拓展延伸類別的服務(wù)，如地產(chǎn)評(píng)估、地產(chǎn)管理等。
3、客戶服務(wù)
在客戶服務(wù)方面，我將另設(shè)立客戶服務(wù)中心，并培訓(xùn)專職人員，為客戶打造更完善和周到的服務(wù)體系，讓客戶體驗(yàn)得到全方位、多元化的服務(wù)，從而增強(qiáng)客戶感知度和滿意度。
總之，我堅(jiān)信勝利屬于不斷進(jìn)取、追求卓越、信任團(tuán)隊(duì)的人們，因此，在未來的工作和事業(yè)發(fā)展中，我將始終如一地延續(xù)我始終以來的優(yōu)秀品質(zhì)，攜手共創(chuàng)美好明天。再次感謝各位評(píng)委的關(guān)注和支持！
店長競聘報(bào)告5
各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：
大家好!
我很榮幸參加這次服裝店副店長競聘，這對(duì)我來說是一次：提高能力，鍛煉自我，展現(xiàn)自我的千載難逢的機(jī)會(huì)。我叫xx�，F(xiàn)工作于xx店，在xx店的崗位是一名導(dǎo)購員，現(xiàn)競聘xx店副店長一職，請各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作進(jìn)行考核，xx年10月我很有幸加入xx集團(tuán)公司，對(duì)于服裝行業(yè)只是表面膚淺的了解略知一二，加入xx集團(tuán)后我覺得我對(duì)于服裝行業(yè)是一個(gè)一無所知的人，接受了公司總部培訓(xùn)后讓我對(duì)公司規(guī)模，工作流程，業(yè)務(wù)知識(shí)，銷售技巧，等有了一些初步的了解，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下讓我感受到了家庭般的溫暖與溫馨，讓我堅(jiān)定信心做一名合格的公司員工，培訓(xùn)結(jié)束后，我以優(yōu)異的成績和公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的肯定回到xx店工作。
由于老員工的工作崗位的調(diào)動(dòng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)給予我的支持下，我被調(diào)到收銀員的崗位，收銀工作是一個(gè)很重要的一項(xiàng)工作，要將所以的現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無誤的核對(duì)好，把各類報(bào)表填寫清楚報(bào)到公司各部門，小票的保管，每一項(xiàng)細(xì)節(jié)每項(xiàng)表格都不能馬虎，在現(xiàn)金方面更加加強(qiáng)責(zé)任心，票據(jù)和帳目方面也要做好保密，我想，首先我要嚴(yán)格要求自己，在人生觀，價(jià)值觀上樹立，做一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜�，在店長的指導(dǎo)和監(jiān)督下，我用認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，加強(qiáng)崗位技能學(xué)習(xí)，能夠準(zhǔn)確，快速做好收銀結(jié)算工作，嚴(yán)格按照各項(xiàng)程序辦事。
工作一年以后，由于公司有了新的崗位方案模式，我又換了崗位，主抓銷售，我向老員工學(xué)習(xí)銷售技巧，業(yè)務(wù)知識(shí)，也不斷的看書學(xué)習(xí)，了解客戶心理更好的與客戶溝通，抓住顧客的心理，讓顧客感覺到我們的服務(wù)是站在顧客的角度上的，這樣才可以達(dá)到一個(gè)前期的銷售效果，微笑使人喜歡你，用我們主動(dòng)熱情的微笑服務(wù)去迎接顧客，與顧客做心靈上的溝通，不僅僅是客戶也是我們的朋友，讓顧客買的舒心買的暢心，讓顧客在消費(fèi)中尋求心靈上的享受。
在工作中，把顧客的滿意當(dāng)成是我人生的一種快樂，我快樂，我微笑，生活才充滿陽光，工作才充滿激情!所以在銷售上我擁有了許多客戶，我想，有了客戶就有了效益的來源，經(jīng)濟(jì)效益也將隨之增加。經(jīng)歷了不同的工作崗位，讓我在這四年多的工作中掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)，能夠在市場多元化的進(jìn)程中快速的掌握顧客心理，更加的配合店面的運(yùn)作流程輔助店長做好前期工作給新員工做好榜樣。
xx年8月12日，xx郭爾羅斯店已隆重開業(yè)，即待開業(yè)的.全省試范形象店也即將盛大開業(yè)，隨著銷售業(yè)績的不斷提升，店面的擴(kuò)大，人才成了店面增進(jìn)銷售的先決任務(wù)。所以公司舉辦會(huì)議，也是為了更好的運(yùn)營店面和店面的管理。好的店面形象，好的店內(nèi)管理，好的店內(nèi)環(huán)境，好的服務(wù)理念，也是公司企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。首先在我任職中我要配合店長做好銷售前的服務(wù)工作，有效落實(shí)公司指令及時(shí)上報(bào)檢查結(jié)果。一個(gè)店面的環(huán)境是顧客進(jìn)店的第一感覺印象，導(dǎo)購小姐也是店面的第一形象。
形象的優(yōu)雅，環(huán)境的整潔，可營造顧客前期消費(fèi)的心理，店面的衛(wèi)生，貨品的衛(wèi)生就成了售前工作的重要之重，做為店長的助手理應(yīng)協(xié)助店長管理好店內(nèi)的環(huán)境，人員的形象，做到細(xì)中細(xì)，在良好的購物環(huán)境中，店面的運(yùn)營保障安全也要協(xié)助店長管理好，加強(qiáng)防盜，防火設(shè)備的保養(yǎng)和儲(chǔ)備，與安全職能做好溝通，保障店面工作的運(yùn)轉(zhuǎn)正常有序。
后勤工作也要為員工做好保障，給每位員工一個(gè)舒適的工作環(huán)境，讓店內(nèi)員工有進(jìn)店如家的感覺，時(shí)刻關(guān)心員工情緒變化，協(xié)助店長做好員工思想工作，讓每位員工都能以最佳精神狀態(tài)和最好的服務(wù)面貌去迎接顧客，做到真誠服務(wù)，真心服務(wù)，貨品是我們的主要資源，沒有了資源再好的服務(wù)也只能體現(xiàn)卻達(dá)不到營銷的直接效益，我有責(zé)任將店內(nèi)的主資源配備齊全達(dá)到一個(gè)供應(yīng)效果，保障店內(nèi)備品充足是一項(xiàng)必不可疏忽的工作，從而保障服務(wù)和銷售工作的暢通，既然本著將顧客的滿意進(jìn)行到底，在我們銷售好的前提下也要保障我們的售后服務(wù)，有好的售后才能擁有更多的客戶達(dá)到顧客滿意，在店長不在的情況下，及時(shí)處理好店內(nèi)售后工作和緊急事情處理，做好處理意見及時(shí)上報(bào)店長，在店面的售前，售中，售后工作協(xié)助完善，保障店面的正常運(yùn)營的同時(shí)也要做好對(duì)內(nèi)與公司各職能部門的溝通，與公司的步調(diào)一致。
還有保證店面的利益做好與對(duì)外職能部門的溝通，協(xié)調(diào)好一個(gè)店面的全元化，讓我們的店面在市場上占主導(dǎo)地位，同時(shí)更能保障公司更多的利益。
無論這次競聘成功與否，我都將以百分之百的熱情努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和xx店全體員工對(duì)我的期望，我知道在工作中肯定會(huì)遇到困難和挫折，可不管怎樣，我都會(huì)對(duì)工作保持激情，我相信堅(jiān)持一定會(huì)成功，我依然會(huì)繼續(xù)努力，成為大家心目中最優(yōu)秀的我，因?yàn)槲矣幸活w執(zhí)著銳意進(jìn)取的心，我會(huì)為成功找方法不為失敗找借口，能與公司共同成長，能夠見證集團(tuán)公司走向新輝煌是我最大的心愿。
店長競聘報(bào)告6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，尊敬的評(píng)審專家、尊敬的各位同事：
我的名字叫做XX，我很榮幸為大家參加此次房地產(chǎn)中介店長競聘，向大家述職。
說起房地產(chǎn)中介這個(gè)行業(yè)，我已經(jīng)從業(yè)10年之久，對(duì)其有著深刻的認(rèn)知和接觸過各種類型的客戶，積累了豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。20xx年加入XX知名房地產(chǎn)中介公司任職，后在20xx年被提拔為分店店長，負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊(duì)和分店的運(yùn)營管理。在這三年的管理中，我堅(jiān)持以客戶為中心，提高服務(wù)品質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，為公司增加了不少利潤，此次我獲得此次競聘機(jī)會(huì)，也是我進(jìn)一步發(fā)展的一個(gè)平臺(tái)。
1、對(duì)公司的貢獻(xiàn)
先從業(yè)績方面入手，以往的工作責(zé)任中，我面對(duì)團(tuán)隊(duì)的高壓和做事要求的嚴(yán)格，我采用了一種以目標(biāo)為導(dǎo)向的管理模式，對(duì)個(gè)人的績效進(jìn)行定位，督促員工按照計(jì)劃、方案和期限，按部就班地進(jìn)行工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并處理，為公司帶來了很好的經(jīng)濟(jì)效益，年度績效考核均達(dá)到A級(jí)評(píng)價(jià)，并在整個(gè)區(qū)域內(nèi)獲得了矚目的銷售業(yè)績，不斷搶占業(yè)務(wù)市場，甚至有貢獻(xiàn)超越了行業(yè)平均水平。
2、對(duì)客戶的服務(wù)
在客戶服務(wù)方面，我始終明確一個(gè)原則，客戶至上。無論是買賣房子還是租房，我們始終要注意到客戶的真實(shí)需求，并給出準(zhǔn)確的意見。因此，在日常的服務(wù)中，我讓團(tuán)隊(duì)始終保持友好的微笑，能夠及時(shí)回應(yīng)客戶的問題，盡責(zé)而誠信，時(shí)刻關(guān)注最新的市場動(dòng)態(tài)和政策，以最好的信息為用戶提供最優(yōu)的方案，以高滿意度為這一系列流程目標(biāo)。而且每月我們都會(huì)定期召開用戶培訓(xùn)會(huì)議，提高業(yè)務(wù)技能，縮短業(yè)務(wù)處理時(shí)間，并實(shí)現(xiàn)了極大的用戶回頭率，公司廣受好評(píng)，得到了客戶高度認(rèn)可。
3、對(duì)團(tuán)隊(duì)管理
為了讓團(tuán)隊(duì)真正的為客戶服務(wù)，我們必須要解決本身的問題，團(tuán)隊(duì)規(guī)模和應(yīng)聘要求不斷上升，隨之帶來的是不可避免的管理問題，我以相信員工為基礎(chǔ)，保持耐心為前提，以有效的激勵(lì)機(jī)制和管理方法為后盾，通過吸納委托人、提高資金共用度、科學(xué)考核，不斷提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力、協(xié)同力和執(zhí)行力，并且始終保持團(tuán)隊(duì)的'人性化理念，對(duì)于員工感情和職業(yè)發(fā)展都有有效的照顧，讓員工完成目標(biāo)的同時(shí)，也是為員工的未來發(fā)展做了考慮。
4、對(duì)自身能力
談到自身，我始終在提高自己的能力，以應(yīng)對(duì)未來發(fā)展，定期成立私人工作室，預(yù)測未來的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)狀況，以解決市場中的問題。學(xué)習(xí)更多的房地產(chǎn)知識(shí)，掌握最前沿的經(jīng)驗(yàn)技能，甚至協(xié)助醫(yī)院二手房交易預(yù)算下限和計(jì)劃合作，都是我在工作之余努力拓寬自己的業(yè)務(wù)知識(shí)的體現(xiàn)。
最后，在此次競聘中，我會(huì)繼續(xù)保持對(duì)自身的追求，對(duì)客戶的需求的專注，對(duì)團(tuán)隊(duì)的規(guī)范和支持和對(duì)公司業(yè)務(wù)的掌控，能夠組成一支高質(zhì)量、高效益的團(tuán)隊(duì)，打造最優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)，展現(xiàn)最為出色的表現(xiàn)。謝謝各位的聆聽。
店長競聘報(bào)告7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事
大家好！
光陰似箭，時(shí)光如梭。轉(zhuǎn)眼間我擔(dān)任餐飲部經(jīng)理一職到現(xiàn)在已迎接了兩個(gè)新年，在這段時(shí)間當(dāng)中，我視賓館為自己的家一樣盡心盡力，無論大事小事都親歷親為。由于我必須做好每一件事，這樣才不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。XX年餐飲部成功接待了所有任務(wù)。這和員工的共同努力，各部分的大力協(xié)作是分不開的。所以說團(tuán)隊(duì)的氣力是無窮的。我們細(xì)細(xì)盤點(diǎn)豐收的碩果，高高仰看來年的滿樹銀花，每個(gè)人的臉上都應(yīng)當(dāng)掛起欣慰的笑臉。
一、艱難中求發(fā)展，穩(wěn)定中求利潤。
�。�1）正所謂：鐵打的營牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新?lián)Q代特別快，這也就增加了餐飲部的治理難度，所以在新老員工交替之時(shí)，我擬定新的培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)性培訓(xùn)，服務(wù)現(xiàn)場親臨親為、以身示教傳教他們，用嚴(yán)格的規(guī)范操縱服務(wù)程序來檢驗(yàn)他們的服務(wù)意識(shí)和靈活應(yīng)變能力，使員工自覺增加組織紀(jì)律性和集體榮譽(yù)感，強(qiáng)化他們的使命感和主人翁精神，規(guī)范服務(wù)操縱流程,進(jìn)步了服務(wù)質(zhì)量，打造了一支過得硬的隊(duì)伍！使餐廳工作能夠正常運(yùn)行。
�。�2）在飲食業(yè)不景氣的，生意難做的情況下，我通過市場調(diào)查的，經(jīng)營分析，更新菜肴，調(diào)整價(jià)格，并通過各方渠道聯(lián)系會(huì)議婚宴，從而給賓館帶來更好的效益。
二、艱難困苦，毅力不倒，永揚(yáng)賓館美名。
在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時(shí)間還接到了體育賓館400多人的會(huì)議用餐。任務(wù)之艱巨讓餐飲部每個(gè)人手中都捏了一把汗。在賓館各部分的.大力協(xié)作下，特別是銷售部，我們擰成一股繩，加班加點(diǎn)，終于工夫不負(fù)苦心人，在成功完成婚宴的同時(shí)也成功預(yù)備了400多人的會(huì)議送餐。這其中賓館各職員上下一條心，艱巨的任務(wù)在我們手中迎刃而解。也使顧客對(duì)我們賓館有一個(gè)新的熟悉。在接待婚宴過程中，服務(wù)員將桌椅在樓層之間調(diào)整，很是辛勞，我們有這樣一群以大局為重，不顧個(gè)人辛勞的員工，這就是我們酒店人最大的財(cái)富。講到這里我想到了全球排名第三的萬豪團(tuán)體旗下的馬里奧特酒店的企業(yè)文化就是：“關(guān)照好你的員工，他們將關(guān)照好你的顧客”。同時(shí)他們也夸大留住人才。人才是企業(yè)的支柱，這一點(diǎn)我們的領(lǐng)導(dǎo)在一接館就體現(xiàn)的淋漓盡至。我也謹(jǐn)尊這一原則。
三、抓好治理，強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)步綜合接待能力。
�。�1）這一年我和楊經(jīng)理完善了餐飲部的會(huì)議制度，包括工作總結(jié)季度總結(jié)逐日服務(wù)員評(píng)估會(huì)逐日檢討會(huì)每周例會(huì)班前會(huì)衛(wèi)生檢查匯報(bào)會(huì)，由于制度的完善，會(huì)議質(zhì)量的進(jìn)步，上級(jí)的指令也得到了及時(shí)的落實(shí)并執(zhí)行。
�。�2）加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系，餐飲部服務(wù)員眾多，脾性各不相同，這就必須協(xié)調(diào)好他們之間的關(guān)系，夸大協(xié)作性，交代領(lǐng)班在每周例會(huì)上必須反復(fù)夸大合作的重要性，如出現(xiàn)錯(cuò)誤，不得相互推卸責(zé)任，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，并相互幫助改正。經(jīng)常相互關(guān)心，多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，事實(shí)證實(shí)這種做法是正確的。
�。�3）進(jìn)步綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外，還接待大型會(huì)議自助用餐，盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式。使賓客興奮而來，滿足而回。并且按口味及時(shí)更換菜譜，讓顧客吃的更舒心。
四、展看XX，我信心百倍。
作為餐飲部經(jīng)理，我會(huì)再接再厲，對(duì)每人服務(wù)員嚴(yán)抓培訓(xùn)，讓每個(gè)服務(wù)員都能獨(dú)擋一面，讓他們明白：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨”。同時(shí)也讓他們理解“微笑是最好的武器”。爭取以全新的服務(wù)理念，服務(wù)陣容迎接奧運(yùn)到來。
在此我祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事新年新氣象，新年新運(yùn)道。
領(lǐng)導(dǎo)，各位同事
大家好！
光陰似箭，時(shí)光如梭。轉(zhuǎn)眼間我擔(dān)任餐飲部經(jīng)理一職到現(xiàn)在已迎接了兩個(gè)新年，在這段時(shí)間當(dāng)中，我視賓館為自己的家一樣盡心盡力，無論大事小事都親歷親為。因?yàn)槲冶仨氉龊妹恳患�，這樣才不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。XX年餐飲部成功接待了所有任務(wù)。這和員工的共同努力，各部門的大力協(xié)作是分不開的。所以說團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的。我們細(xì)細(xì)盤點(diǎn)豐收的碩果，高高仰望來年的滿樹銀花，每個(gè)人的臉上都應(yīng)當(dāng)掛起欣慰的笑容。
一、艱難中求發(fā)展，穩(wěn)定中求利潤。
�。�1）正所謂：鐵打的營牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新?lián)Q代特別快，這也就增加了餐飲部的管理難度，所以在新老員工交替之時(shí)，我擬定新的培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)性培訓(xùn)，服務(wù)現(xiàn)場親臨親為、以身示教傳教他們，用嚴(yán)格的規(guī)范操作服務(wù)程序來檢驗(yàn)他們的服務(wù)意識(shí)和靈活應(yīng)變能力，使員工自覺增加組織紀(jì)律性和集體榮譽(yù)感，強(qiáng)化他們的使命感和主人翁精神，規(guī)范服務(wù)操作流程,提高了服務(wù)質(zhì)量，打造了一支過得硬的隊(duì)伍！使餐廳工作能夠正常運(yùn)行。
�。�2）在飲食業(yè)不景氣的，生意難做的情況下，我通過市場調(diào)查的，經(jīng)營分析，更新菜肴，調(diào)整價(jià)格，并通過各方渠道聯(lián)系會(huì)議婚宴，從而給賓館帶來更好的效益。
二、艱難困苦，毅力不倒，永揚(yáng)賓館美名。
在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時(shí)間還接到了體育賓館400多人的會(huì)議用餐。任務(wù)之艱巨讓餐飲部每個(gè)人手中都捏了一把汗。在賓館各部門的大力協(xié)作下，特別是銷售部，我們擰成一股繩，加班加點(diǎn)，終于工夫不負(fù)苦心人，在成功完成婚宴的同時(shí)也成功準(zhǔn)備了400多人的會(huì)議送餐。這其中賓館各人員上下一條心，艱巨的任務(wù)在我們手中迎刃而解。也使顧客對(duì)我們賓館有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。在接待婚宴過程中，服務(wù)員將桌椅在樓層之間調(diào)整，很是辛苦，我們有這樣一群以大局為重，不顧個(gè)人辛勞的員工，這就是我們酒店人最大的財(cái)富。講到這里我想到了全球排名第三的萬豪集團(tuán)旗下的馬里奧特酒店的企業(yè)文化就是：“關(guān)照好你的員工，他們將關(guān)照好你的顧客”。同時(shí)他們也強(qiáng)調(diào)留住人才。人才是企業(yè)的支柱，這一點(diǎn)我們的領(lǐng)導(dǎo)在一接館就體現(xiàn)的淋漓盡至。我也謹(jǐn)尊這一原則。
三、抓好管理，強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系提高綜合接待能力。
�。�1）這一年我和楊經(jīng)理完善了餐飲部的會(huì)議制度，包括年終總結(jié)季度總結(jié)每日服務(wù)員評(píng)估會(huì)每日檢討會(huì)每周例會(huì)班前會(huì)衛(wèi)生檢查匯報(bào)會(huì)，由于制度的完善，會(huì)議質(zhì)量的提高，上級(jí)的指令也得到了及時(shí)的落實(shí)并執(zhí)行。
�。�2）加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系，餐飲部服務(wù)員眾多，脾性各不相同，這就必須協(xié)調(diào)好他們之間的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)協(xié)作性，交代領(lǐng)班在每周例會(huì)上必須反復(fù)強(qiáng)調(diào)合作的重要性，如出現(xiàn)錯(cuò)誤，不得相互推卸責(zé)任，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，并相互幫助改正。經(jīng)常相互關(guān)心，多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，事實(shí)證明這種做法是正確的。
�。�3）提高綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外，還接待大型會(huì)議自助用餐，盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式。使賓客高興而來，滿意而歸。并且按口味及時(shí)更換菜譜，讓顧客吃的更舒心。
四展望XX，我信心百倍。
作為餐飲部經(jīng)理，我會(huì)再接再厲，對(duì)每人服務(wù)員嚴(yán)抓培訓(xùn)，讓每個(gè)服務(wù)員都能獨(dú)擋一面，讓他們明白：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨”。同時(shí)也讓他們理解“微笑是最好的武器”。爭取以全新的服務(wù)理念，服務(wù)陣容迎接奧運(yùn)到來。
在此我祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事新年新氣象，新年新運(yùn)道。
店長競聘報(bào)告8
尊敬的評(píng)委：
大家好！我是來自房地產(chǎn)中介行業(yè)的店長，非常榮幸能夠參與這次競聘，并在此向大家發(fā)表一份述職報(bào)告。
我所在的房地產(chǎn)中介門店不僅多次獲得公司的銷售冠軍榮譽(yù)，而且取得了極高的客戶滿意度，同時(shí)還獲得了省級(jí)服務(wù)標(biāo)桿企業(yè)的殊榮。在這里，我擔(dān)任門店主管一職已經(jīng)有兩年之久，并且我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)隊(duì)工作效率高、經(jīng)驗(yàn)豐富，取得了不俗的業(yè)績成績。接下來，我將通過以下三個(gè)方面來向大家展示我的工作成績。
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
作為一家中介機(jī)構(gòu)，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是非常重要的。我將通過以下幾點(diǎn)來介紹我對(duì)我的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的理解和實(shí)踐：
第一，明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的起點(diǎn)。明確的目標(biāo)有助于調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性。在我領(lǐng)導(dǎo)下，我們的團(tuán)隊(duì)不僅有統(tǒng)一的目標(biāo)，而且每個(gè)人都非常明確自己的角色和職責(zé)。
第二，注重團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。在我們團(tuán)隊(duì)中，我嚴(yán)格要求每個(gè)人不斷學(xué)習(xí)、不斷更新知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我會(huì)組織各種培訓(xùn)和講座來提升我們的專業(yè)素質(zhì)。
第三，鼓勵(lì)員工溝通。有效的溝通可以更好地協(xié)作和配合工作。在我們團(tuán)隊(duì)中，我注重與員工溝通，了解每個(gè)人的想法和看法。另外，我還會(huì)組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)員工之間的感情和凝聚力。
二、銷售成績
作為中介門店的一名店長，提高銷售業(yè)績是我的一項(xiàng)基本工作。以下是我和我的團(tuán)隊(duì)取得的銷售業(yè)績：
1、在我的領(lǐng)導(dǎo)下，我們房屋銷售金額從50萬升至500萬，環(huán)比回報(bào)率得到了提、、、
2、由于我深諳市場趨勢和客戶需求，沒有一單業(yè)務(wù)失敗，成功率非常高。
3、我利用新媒體推廣平臺(tái)，優(yōu)化了門店宣傳，吸引更多的潛在客戶到店，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍。
三、客戶服務(wù)
作為一家中介門店，為客戶提供專業(yè)、細(xì)致的服務(wù)是至關(guān)重要的。以下是我們團(tuán)隊(duì)在服務(wù)方面所做的幾件事情：
1、始終把客戶的需求和利益放在首位，積極協(xié)助客戶完成買賣雙方的協(xié)商和交易。
2、制定了一套完整的服務(wù)流程和規(guī)范的.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確�？蛻舾惺艿轿覀兂錾膶I(yè)服務(wù)和細(xì)致入微的關(guān)心。
3、加強(qiáng)對(duì)已成交客戶的后續(xù)跟蹤服務(wù)，保持聯(lián)系，解決一些意外的情況。
綜上所述，作為一名中介門店店長，我和我的團(tuán)隊(duì)非常重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不斷提高銷售業(yè)績，并始終致力于為客戶提供卓越的專業(yè)服務(wù)。我相信，這樣的成績是我們團(tuán)隊(duì)不懈努力和堅(jiān)持不懈的結(jié)果。最后，感謝評(píng)委的聆聽！
店長競聘報(bào)告9
尊敬的評(píng)委們：
大家好，我是XX中介店的店長候選人，今天來給大家述職。我們所在的地產(chǎn)市場，不管是依然保持繁榮的一線城市，還是正處于快速發(fā)展的二線城市，競爭都異常激烈，中介行業(yè)面臨的壓力也愈發(fā)巨大。但是，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)以“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，通過不斷提升服務(wù)品質(zhì)和拓展業(yè)務(wù)逐漸從中脫穎而出。接下來，請聽我具體闡述本公司近期的工作與業(yè)績。
首先，我們致力于提升服務(wù)品質(zhì)。在我們看來，客戶滿意度是中介店能否生存發(fā)展的關(guān)鍵因素。因此，我們注重每一個(gè)客戶在各個(gè)環(huán)節(jié)上的滿意度，從房源推薦、交易協(xié)助、委托代理等多方面入手，全力打造“無差別”的服務(wù)體驗(yàn)。即便是一些服務(wù)細(xì)節(jié)，如房源風(fēng)格搭配、客戶特殊需求等，我們也會(huì)一絲不茍地做到完美。由此，我們成功贏得了眾多房客和房東的信任和好評(píng)。
其次，我們積極拓展業(yè)務(wù)。在充分完成租售中介業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，我們又開始涉足二手房交易業(yè)務(wù)。此前，由于對(duì)市場情況不熟悉，我們在推廣上遇到了一些挑戰(zhàn)。但是，為了達(dá)成多元化經(jīng)營目標(biāo)，我們迅速學(xué)習(xí)研究行業(yè)規(guī)范和市場趨勢，拓展了不同形式、不同區(qū)域的業(yè)務(wù)，取得了一定的業(yè)績。同時(shí)，我們對(duì)物業(yè)管理等其他業(yè)務(wù)也有所涉及，為客戶提供全面的業(yè)務(wù)解決方案。
再次，我們貫徹員工發(fā)展政策。員工是企業(yè)最重要的資源，關(guān)乎著企業(yè)成敗和發(fā)展。我們重視員工的職業(yè)發(fā)展，在培訓(xùn)、晉升等方面推出了多項(xiàng)措施。例如，為員工報(bào)名參加房地產(chǎn)行業(yè)專業(yè)培訓(xùn)，為員工提供個(gè)人設(shè)計(jì)師的免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù)，為表現(xiàn)優(yōu)異的'員工設(shè)立晉升通道等。這些政策的實(shí)施有效地調(diào)動(dòng)了員工的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)了員工的歸屬感。
最后，我們的業(yè)績也是人盡皆知的。近三年來，XX中介店的租售成交額、買賣成交額均保持著穩(wěn)定增長。特別是近一年來，我們拓展品牌業(yè)務(wù)并推廣二手房服務(wù)，成交額得到了進(jìn)一步提升，達(dá)到了歷史最高紀(jì)錄。
尊敬的評(píng)委們，上述就是本公司的近期工作和業(yè)績情況。如果我有幸擔(dān)任店長一職，我將繼續(xù)秉持“讓客戶滿意”的服務(wù)理念，致力于推進(jìn)公司發(fā)展并實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績表現(xiàn)。謝謝！
店長競聘報(bào)告10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
踏著春天的腳步，我們重百超市又迎來了充滿希望的一年，作為重百超市xxx店的老員工，我也一步一步地成長起來了。我叫曹雪平，現(xiàn)年24歲，現(xiàn)在擔(dān)任重百超市xxx店收銀員一職，我競聘的職位是金山店?duì)I運(yùn)兼后勤主管助理。
當(dāng)我躊躇滿志的走出學(xué)校大門，踏入社會(huì)參加工作的第一步就與重百超市xxx店結(jié)下了不解之緣。20xx年的金秋十月、伴著重百xxx商場的開張鑼鼓和沖天的喜氣，我穿上了超市的紅背心，成為重百超市xxx店的一名收銀員，望著身上的紅背心，我既興奮有緊張，但更多的是自豪和驕傲，同時(shí)也深感自己肩上責(zé)任的重大，雖然我是一名普通的收銀員，但我的一舉一動(dòng)、一言一行，哪怕是一個(gè)眼神，都賦予了新的內(nèi)涵，它代表了企業(yè)的形象，是我們重百超市對(duì)外服務(wù)的窗口，當(dāng)我走上收銀臺(tái)，便暗下決心：一定要努力工作，做一名合格的優(yōu)秀的收銀員，不辜負(fù)公司的培育和領(lǐng)導(dǎo)的信任，不后悔每一天！
在收銀崗位上，我經(jīng)手的現(xiàn)金何止千萬，但沒有錯(cuò)過一分錢；夜班要下班了，只要有一個(gè)顧客沒有離店，我的收銀機(jī)就不會(huì)關(guān)，上班早幾分鐘，下班遲幾分鐘，便讓領(lǐng)導(dǎo)多放幾分心，當(dāng)收銀員沒有多久，我就被評(píng)為重百超市的“優(yōu)秀員工”，從經(jīng)理手上接過了燙金的“榮譽(yù)證書”，這充分證明了我工作的每一天，我不留遺憾，沒有后悔。
一、我的個(gè)人情況
我畢業(yè)于成都水力發(fā)電學(xué)校經(jīng)濟(jì)信息管理專業(yè)，今年24歲，我和重百共成長，我自從20xx年10月28日進(jìn)入重百xxx商場超市部以來，通過在工作中不斷的學(xué)習(xí)，使我對(duì)連鎖經(jīng)營模式有了深入的了解，在思想政治和業(yè)務(wù)技能水平上有了大幅度的提高。
競聘金山店?duì)I運(yùn)兼后勤主管助理這個(gè)職位，我認(rèn)為自己有以下幾個(gè)方面的`有利條件。
一是具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。始終做到胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動(dòng)作。始終認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的，而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，修練培養(yǎng)而來的，所以，平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下，努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟(jì)私，與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。
二是具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識(shí)大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。
三是熱愛工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮，努力尋求解決辦法，在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務(wù)技能水平，在超市收銀臺(tái)工作的五年時(shí)間里，能做到理論聯(lián)系實(shí)際，熟悉了收銀系統(tǒng)的操作和維護(hù)，了解了門店的工作流程及營運(yùn)模式。在20xx年、20xx年被評(píng)為門店優(yōu)秀員工，20xx年被評(píng)為商場優(yōu)秀崗位示范員。
四是有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)。我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出新點(diǎn)子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和超前意識(shí)，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。
三、對(duì)競聘崗位的認(rèn)識(shí)
作為營運(yùn)兼后勤主管助理，必須熟悉門店的工作流程，協(xié)助主管開展?fàn)I運(yùn)日常工作。能夠組織驗(yàn)收各類商品，把好商品入庫質(zhì)量關(guān)；能夠根據(jù)信息系統(tǒng)操作規(guī)程、組織指導(dǎo)錄入各類進(jìn)貨和退貨單據(jù)，能夠按照相關(guān)安全保衛(wèi)制度，做好安全防范工作；組織相關(guān)贈(zèng)品發(fā)放管理，處理好顧客投訴，完善售后服務(wù)；組織退貨管理和發(fā)票管理；指導(dǎo)監(jiān)督收銀員嚴(yán)格按照相關(guān)制度流程開展工作；對(duì)收銀員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)；負(fù)責(zé)收銀臺(tái)的日常維護(hù)，做好收銀臺(tái)的安全檢查工作，杜絕安全隱患；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
四、競聘成功后的工作設(shè)想
首先，作為主管助理，必須了解店長及主管的主要工作思路和目標(biāo)，我理想概括為20個(gè)字，即“搞好服務(wù)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，開拓發(fā)展，自強(qiáng)不息”。
一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行商場的各項(xiàng)決定，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，不斷提高自己的綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力，用誠摯的感情團(tuán)結(jié)全體同事，充分調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，同心同德，搞好各項(xiàng)工作。
二是建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下，使工作事事有人管，件件能落實(shí)，做到規(guī)范有序，有章可循。
三是建立和完善競爭機(jī)制。尺有所長、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長，從而調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性。
四是擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀。首先對(duì)門店里的全面工作要盡其所有，收集各種信息供主管參考，向主管提供各種建議和主張，幫助主管順利作出決策；其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好門店里的協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。當(dāng)主管參加外務(wù)活動(dòng)時(shí)，自己要堅(jiān)守內(nèi)部事務(wù)，當(dāng)主管轉(zhuǎn)向內(nèi)部事務(wù)時(shí)，自己則承擔(dān)對(duì)處的交涉，彌補(bǔ)主管所不能的面面俱到，當(dāng)主管因工作需要回避時(shí)，自己能夠承擔(dān)重?fù)?dān)。
五是讓每個(gè)員工樹立依法經(jīng)營、維護(hù)消費(fèi)者合法利益的思想，同時(shí)，把服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)秩序等作為培訓(xùn)基本內(nèi)容，讓員工樹立“顧客是上帝、員工代表企業(yè)”的思想。
六是加強(qiáng)對(duì)收銀員的管理工作臺(tái)和監(jiān)督，組織商品進(jìn)出庫驗(yàn)收、錄入的相關(guān)單據(jù)，確保門店商品進(jìn)出的規(guī)范化、制度化管理。
七是做好員工的工作安排、指導(dǎo)和考核，切實(shí)執(zhí)行公司每期DM及店內(nèi)的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作；認(rèn)真做好大宗、集團(tuán)購買的接待工作，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
店長競聘報(bào)告11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
首先感謝我們x公司給了我這次競聘的機(jī)會(huì)。競聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)是助理工程師。我叫，來自xx廠，現(xiàn)從事機(jī)電技術(shù)以及化工技術(shù)方面的工作。我與20xx年畢業(yè)于x大學(xué)，所學(xué)專業(yè)是機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化，20xx年7月來到xx集團(tuán)這個(gè)大家庭工作，經(jīng)過集團(tuán)公司一年的輪崗實(shí)習(xí)，于20xx年7月底來到咱們公司工作。
這次競聘對(duì)我個(gè)人是一個(gè)重要的激勵(lì)和挑戰(zhàn)。此次競爭，無論成功與否，我都將一如既往的兢兢業(yè)業(yè)工作，干好自己的本職工作。
在xx集團(tuán)這個(gè)大家庭工作的三年多的時(shí)間當(dāng)中，我也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，在這次的競聘中，我感覺自己具備以下優(yōu)勢：
1、經(jīng)過在集團(tuán)公司一年時(shí)間的實(shí)實(shí)在在的歷煉，使我對(duì)神火這個(gè)大家庭有了清晰的認(rèn)識(shí)，先后在xx公司和xx公司實(shí)習(xí)，對(duì)整個(gè)鋁業(yè)公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較熟悉，生產(chǎn)工藝流程有一定程度的認(rèn)識(shí)，例如，電解車間生產(chǎn)使用的陽極鋼爪，就是咱們二機(jī)廠生產(chǎn)的�？梢赃@么說，從生產(chǎn)陽極鋼爪到電解車間成品使用，這整個(gè)過程都比較熟悉，二機(jī)廠生產(chǎn)的陽極鋼爪、碳素公司生產(chǎn)的炭塊到鋁廠陽極鑄造車間利用鐵水澆鑄在陽極碳碗內(nèi)與導(dǎo)桿連接，運(yùn)輸?shù)诫娊廛囬g使用。通過在集團(tuán)一年的歷煉，使我對(duì)部分產(chǎn)品不光知其然，并且知其所以然。整個(gè)輪崗期間跨度很大，來到新利達(dá)公司后在廣度的基礎(chǔ)上向深度發(fā)展。這也是輪崗的最大收獲。
2、我在基層鍛煉時(shí)間比較長，使我有機(jī)會(huì)接觸到更多的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)工藝流程，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品出現(xiàn)問題了如何控制，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)比較多，另外，電焊和氣割熟練使用，可以根據(jù)項(xiàng)目整改以及技術(shù)改造，獨(dú)立繪圖、獨(dú)立操作，真正做到自行設(shè)計(jì)、自行制造、自行生產(chǎn)的格局，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的`唯一標(biāo)準(zhǔn)，寶劍鋒從磨礪出 梅花香自苦寒來，經(jīng)過在基層一線較長時(shí)間的鍛煉，使我的思路更加清晰了，頭腦更加開闊了。最重要的是獨(dú)立做事、獨(dú)立思考的能力大大提高了。
3、理論知識(shí)比較扎實(shí)，在大學(xué)期間受到過機(jī)械專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，另外輔修了有機(jī)化學(xué)和無機(jī)化學(xué)等化工課程，對(duì)化工知識(shí)有一定程度的知識(shí)儲(chǔ)備，為我在綜合一廠從事樹脂錨桿錨固劑技術(shù)生產(chǎn)打下了奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，事實(shí)證明，藝不壓身，如果不是大學(xué)階段輔修了化工方面的課程，從事現(xiàn)在的工作也許還得從頭學(xué)起。系統(tǒng)的機(jī)械知識(shí)、扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、較長時(shí)間的基層一線的鍛煉、以及化工方面知識(shí)的儲(chǔ)備，為我在綜合一廠順利開展工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、善于宣傳本單位、撲捉本單位有價(jià)值的信息，諸如本單位的先進(jìn)事跡、模范典型以及改革發(fā)展和技術(shù)改造，好的規(guī)章制度，班組創(chuàng)建先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，工作之余，通過筆端，把作品發(fā)表在公司刊物上。對(duì)宣傳本單位起到了點(diǎn)睛畫龍的作用，為本單位的文明創(chuàng)建奠定了堅(jiān)實(shí)理論基礎(chǔ)。
5、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感無論做什么事情都應(yīng)懷揣一顆愛心；我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好。
最后、如果我競聘成功了，在今后的工作中，我會(huì)更加進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人素質(zhì)。我想只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心，我會(huì)盡快適應(yīng)這個(gè)崗位的。
謝謝大家！
店長競聘報(bào)告12
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
我非常有幸地能夠站在這里，與一些求上進(jìn)的同事一起展示自己，證明能力，也感謝公司給我一次競爭平臺(tái)，
自我介紹：我叫王冰冰 ，我來l2快一年了，在領(lǐng)導(dǎo)，同事的關(guān)心幫助下，一直都在成長，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化及自己的崗位工作，不斷提高自己的能力和同事之間的配合，與l2一起成長的這段時(shí)間里l2的經(jīng)營，管理，都逐漸的擴(kuò)大，我們的時(shí)尚潮流也逐漸被咸陽時(shí)尚男士認(rèn)可，也成為時(shí)尚男士的首選品牌。
我在這里競聘店助，有信心做好這份工作：而我今天帶著滿腔的熱血和自信站在這里，我要用自己的行動(dòng)來證明我是最棒的并希望通過競聘挑戰(zhàn)自我，展示自我。對(duì)于我來說這是一個(gè)機(jī)遇，更是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)，
一：來l2工作快一年了，在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下一直學(xué)習(xí)如何做好店助工作，熟悉每天的工作流程，及店助的相關(guān)工作，熟悉賣場的陳列，飾品擺放的`位置，搭配的色系，及貨品知識(shí)，及同事們的幫助，店長下達(dá)的任務(wù)，積極配合同事，支持店里的工作和店長的工作，協(xié)助店長帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)的同時(shí)幫助同事們達(dá)成高業(yè)績，高目標(biāo)，高工資，并成為一個(gè)健康高效的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，
二：作為一名導(dǎo)購，每一天的工作都是一個(gè)新的開始，對(duì)于每一天，既要當(dāng)作第一天試工，也要當(dāng)作本月的最后一天，要充滿激情，活力。把自己當(dāng)做一個(gè)新員工，想著被公司所認(rèn)可，要做出加倍的努力和學(xué)習(xí)，每一件事都會(huì)很認(rèn)真的去完成，而這樣的心態(tài)是我每天都要堅(jiān)持的，同時(shí)也要把每一天當(dāng)做本月的最后一天，不管是對(duì)于店里還是對(duì)于自己，最后一天固然重要，很多最后那么一點(diǎn)點(diǎn)的任務(wù)都是在最后一天去完成的，而且在這一天里，不管是個(gè)人業(yè)績和店鋪業(yè)績對(duì)我來說都很重要，完成了個(gè)人業(yè)績很重要，但是在個(gè)人業(yè)績完成的情況下再努力一點(diǎn)就可以完成店里的任務(wù)，一起進(jìn)步。
三：憑借著較強(qiáng)的敬業(yè)精神，良好的道德素質(zhì)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，能吃苦耐勞，并愿意接受新的事物；我自信，我愿意挑戰(zhàn)高難度的工作，只有敢想才能敢做，只有鎖定目標(biāo)，才能走向成功，
四：假如我是一名店助，我會(huì)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的提升。產(chǎn)品是有形的，而服務(wù)是無形的，今天的消費(fèi)者更加注重服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)是提升品牌競爭力和價(jià)值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營業(yè)人員熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)，更需要用語言和行動(dòng)來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。來營造更好的銷售氛圍，假如我是一名店助，我要做員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù);同時(shí)還要善于激勵(lì)，做員工的拉拉隊(duì)長，激發(fā)員工的工作熱情，我要從與員工感情、員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)、兩個(gè)方面入手。首先要得到員工們的信任與認(rèn)可，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心員工的生活與工作中所遇到的問題。
如果這次競聘上店助我有信心做好本職的工作不論何時(shí)何地踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，不會(huì)做有損于公司利益的事情，任何事情都認(rèn)真去做，一絲不茍，與部門之間及時(shí)的做好工作溝通，確保工作的及時(shí)完成。如果沒有競聘上我也不會(huì)灰心，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)新的知識(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)，在哪里跌倒就在哪里爬起來，相信自己是最棒的。加油�。�！
XX年3月19日
店長競聘報(bào)告13
一、個(gè)人簡介
本人xxxx,今年27歲,于20xx年畢業(yè)于長嶺三中.于20xx年6月8日進(jìn)入三福這個(gè)大家庭至今已經(jīng)有兩年的時(shí)間,感謝公司一直以來以公開、公正、公平的競爭方式給每一位想成長并為之付出努力的員工一個(gè)表現(xiàn)的機(jī)會(huì).正因?yàn)橛羞@樣的晉升機(jī)會(huì)。
這2年的時(shí)間里,在我不斷的努力付出以及得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定后,從一名普通的營業(yè)員崗位發(fā)展到現(xiàn)在的店助崗位,讓我在人生比較迷茫的時(shí)期給予及時(shí)的引導(dǎo),讓自己的人生更有價(jià)值.機(jī)會(huì)是由自己把握的,我要抓住公司給我們的每一次機(jī)會(huì).我希望借此機(jī)會(huì)讓自己可以不斷努力,學(xué)習(xí)更多的知識(shí),更大的體現(xiàn)自己的人生價(jià)值.我相信,只要付出努力,總會(huì)有好的收獲.
二、崗位認(rèn)知
�。ㄒ唬┑觊L職責(zé)
門店店長,對(duì)于三福這個(gè)只做直營店的企業(yè)來講,有著舉足輕重的位置.他在公司里扮演著三個(gè)角色,一是贏利責(zé)任人,二是店務(wù)管理者,三是企業(yè)文化與制度的傳達(dá)者和執(zhí)行者.因此作為一店之長同時(shí)擔(dān)有商品營銷管理、門店行政管理和企業(yè)文化傳導(dǎo)三方面的責(zé)任,具體職責(zé)如下:
1.做一個(gè)優(yōu)秀的營銷人員:店長必須懂得挖掘顧客需求,排除顧客消費(fèi)抗拒點(diǎn).針對(duì)三福的消費(fèi)群體還要懂得與時(shí)間賽跑,自身要活躍在時(shí)尚前沿,對(duì)時(shí)尚有一定的判斷力和預(yù)知能力.在門店經(jīng)營中要懂得加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握商品的銷售周期,以期能在商品滿足銷售的同時(shí)兼顧到減輕商品收尾工作的壓力.
2.做一名優(yōu)秀的行政人員:首先是要做好門店人員管理.一是平時(shí)應(yīng)該注重員工集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)的培養(yǎng),在團(tuán)結(jié)的思想基礎(chǔ)上形成團(tuán)結(jié)的習(xí)慣；二是從崗位上進(jìn)行管理.將崗位職責(zé)分工細(xì)化,發(fā)現(xiàn)員工的潛能,尋其合適的崗位,充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,做到人盡其才；三是從員工的素質(zhì)上進(jìn)行管理.注重員工的言談舉止,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)注重員工個(gè)人修養(yǎng),畢竟員工在現(xiàn)場的行為舉指,代表公司形象,提高員工個(gè)人修養(yǎng)也是在維護(hù)門店形象.
3.做一名優(yōu)秀的傳導(dǎo)人員:店長作為公司與員工之間連接的.紐帶,在中間是起著一個(gè)承上起下的作用.在企業(yè)文化及制度的傳導(dǎo)方面,要經(jīng)常開展形式多樣、生動(dòng)活潑的教育培訓(xùn)和實(shí)踐活動(dòng),同時(shí)注重企業(yè)文化體現(xiàn)在日常經(jīng)營管理中,用實(shí)際行動(dòng)在潛移默化中將枯燥的理念傳遞給每一位員工.
�。ǘ└偲竷�(yōu)勢分析
1.性格優(yōu)勢.本人性格活潑開朗,做事認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),今天的事情絕不拖到明天,在做任何事情之前都會(huì)相對(duì)應(yīng)的準(zhǔn)備工作,對(duì)生活充滿激情,敢想敢做,有上進(jìn)心.自20xx年工作至今,我都在不斷嘗試新的領(lǐng)域,不斷尋求自我突破,在這個(gè)過程中我不但積累了豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),并且人也更成熟,為人處事能力有很大提高,能夠與周圍人和睦相處.
2.業(yè)務(wù)優(yōu)勢.我在三福工作了近兩年,先后經(jīng)歷了營業(yè)員、培養(yǎng)對(duì)象、柜長助理、柜長、商品助理、值班店助等各個(gè)崗位,對(duì)三福門店經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)非常了解,對(duì)門店經(jīng)營各項(xiàng)流程比較熟悉.
3.精力優(yōu)勢.本人現(xiàn)在未婚,并且短時(shí)間內(nèi)也無結(jié)婚計(jì)劃,可以無條件接受外派,絕對(duì)服從公司用人安排.并且本人也立志長期與三福同成長共發(fā)展.
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1.管理經(jīng)驗(yàn)不足.雖然在三福里經(jīng)歷了多種崗位,對(duì)業(yè)務(wù)有一定了解,但是畢竟在管理層呆的時(shí)間不長,缺乏經(jīng)營管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn).此次若能有幸成為20xx年的店長培養(yǎng)對(duì)象,我一定不放過任何學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)好好彌補(bǔ)這方面的不足.在工作生活中多多向上級(jí)學(xué)習(xí),在公司的崗位培訓(xùn)中多多向老師學(xué)員學(xué)習(xí).
2.理論知識(shí)欠缺.本人只是高中畢業(yè),文化程度不是很高直接導(dǎo)致我在理論知識(shí)水平相對(duì)偏低,并且理論知識(shí)的學(xué)習(xí)也較其它高學(xué)歷人員有一定的難度.對(duì)此,我會(huì)在今后加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí),勤奮認(rèn)真,花別人雙倍甚至是多倍的時(shí)間和精力來學(xué)習(xí)理論知識(shí),并且樹立終身學(xué)習(xí)的理念.
三、二八定律對(duì)門店經(jīng)營的指導(dǎo)作用
根據(jù)巴萊多的研究成果,生活中普遍存在“二八定律”.商家８０％的銷售額來自２０％的商品,８０％的業(yè)務(wù)收入是由２０％的客戶創(chuàng)造的；在銷售公司里,２０％的推銷員帶回８０％的新生意等等,“二八現(xiàn)象”猶如“黃金分割”適用于所有近乎完美的事物一樣存在于各類成功經(jīng)營的典型例子中,因此我們有必要好好研究二八定律用以指導(dǎo)我們的三福百貨的門店經(jīng)營.
�。ㄒ唬┒硕稍跁r(shí)間管理上的指導(dǎo)作用
在時(shí)間的管理上,我們必須用２０％的黃金時(shí)間做重要的事情,分清事情的輕得緩急,提高處理事情效率與質(zhì)量.因此在工作中,要切實(shí)找到那些影響我們工作效率的因素,從而讓我們只需用２０％的時(shí)間去做重要的占日常生活８０％的事,真正發(fā)揮自身的優(yōu)勢,輕松達(dá)成目標(biāo).
�。ǘ┒硕稍谏唐饭芾砩系闹笇�(dǎo)作用
根據(jù)二八定律,服裝零售業(yè)里80%收入來自20%商品（暢銷款式）.因此,在庫存限制的情況下,應(yīng)該精減品種數(shù),保證前20%的單品有充足的庫存,來創(chuàng)造更大的銷售業(yè)績.本公司專業(yè)店至力于提升商品檔次,所針對(duì)的都是中高檔顧客群,事實(shí)證明,高價(jià)位的款式賣出去一件往往能頂普通款的好幾件,因此可以把高價(jià)位中的暢銷品擺在店內(nèi)顯眼位置,不僅能提高門店檔次,定并且能在心理上影響顧客對(duì)其它80%普通款衣服性價(jià)比的判斷,盡量利用暢銷商品帶起滯銷款式,這不但有利整體銷量,也有助降低營業(yè)員的壓力.
（三）二八定律在顧客管理上的指導(dǎo)作用
根據(jù)二八定律,80%的營業(yè)額來自20%的重要顧客.三福門店在對(duì)顧客的購物需求方面要加強(qiáng)跟蹤調(diào)查統(tǒng)計(jì),對(duì)在三福的會(huì)員顧客的消費(fèi)狀況進(jìn)行定量數(shù)據(jù)分析,一方面能準(zhǔn)確把握各種商品的需求量及規(guī)律,同時(shí)能確定暢銷商品,另一方面,也是尤為重要的一方面,能夠準(zhǔn)確把握我們20%的重要顧客的商品需求及消費(fèi)習(xí)慣,能據(jù)此為他們提供更好的服務(wù),同是也可以指導(dǎo)商品管理.另外,三福在會(huì)員制度這方面也可以做一定改進(jìn),一是可以提高成為會(huì)員的門檻,二是可以區(qū)分普通會(huì)員和vip會(huì)員,三是會(huì)員的后期服務(wù)要跟進(jìn).我們要通過對(duì)會(huì)員后期服務(wù)的跟進(jìn)來有效區(qū)分出我們那20%的重要顧客,重要顧客特別對(duì)待,例如進(jìn)行生日特惠,促銷活動(dòng)短信通知等.
四、結(jié)語
以上是本人參加此次店長競聘的報(bào)告,重點(diǎn)報(bào)告了二八定律結(jié)門店經(jīng)營的指導(dǎo)作用以及本人結(jié)合三福自身實(shí)際的思考,提出了一些個(gè)人看法和有待斟酌的建議,不求能在三福公司的門店經(jīng)營起中直接起到實(shí)質(zhì)作用,但期待能給在座的各位管理人員大腦中碰撞出思維火花.如果此次有幸能競聘上,一定不負(fù)給我的機(jī)會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作.如果沒有,以后的工作中一定會(huì)針對(duì)自身問題,好好完善自己,提高自己管理能力.最后我想說,非常感謝各位在工作和對(duì)我的幫助,非常感謝三福這個(gè)能讓我與之共同發(fā)展為之奮斗終身的企業(yè).非常感謝三福這個(gè)大家庭,讓我找到了我人生的發(fā)展方向,謝謝
店長競聘報(bào)告14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)你們好：
首先，感謝公司給我這次競聘的機(jī)會(huì)。對(duì)我個(gè)人來講，我想這不僅是一次競爭，更是一次對(duì)自己的檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)和鍛煉。
我叫###，今年25歲，大專學(xué)歷，XX年10月來吉林大藥房工作，現(xiàn)在是白城文化東路營業(yè)員。我的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷很簡單，XX年10月來到吉林大藥房，在世光路連鎖店實(shí)習(xí)并轉(zhuǎn)正，這也是我最初學(xué)習(xí)和成長的地方。XX年8月調(diào)到東嶺北街店在這里是我充實(shí)了自己，使自己的知識(shí)和技能都得到了很大提高。XX年1月申請來到外俯白城，近2年的工作經(jīng)歷，摔打垂煉了我的性格，開闊了我的視野，增長了我的閱歷，累積了我的工作經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)前，我個(gè)人認(rèn)為，年輕是我工作中的一個(gè)優(yōu)勢，年輕意味著充滿朝氣，充滿活力，年輕還賦予我有一種“初生牛犢不怕虎”的勇氣；生在農(nóng)村，長在農(nóng)村，貧苦的環(huán)境塑造了我艱苦樸素，貼近群眾，勇于進(jìn)取，不怕困難的性格。這種性格的養(yǎng)成，為我適應(yīng)現(xiàn)在的工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這應(yīng)該算是我的一個(gè)優(yōu)勢。再就是好學(xué)習(xí)、好鉆研，敢爭先是我成長過程中的一個(gè)性格優(yōu)勢，從小學(xué)到中專，學(xué)習(xí)成績一直名列前茅，一直擔(dān)任班干部，我時(shí)刻牢記魯迅先生說過的一句話：“不滿足是向上的車輪”，這句話一直激勵(lì)著我要“敢爭人先，事爭一流”。
在未來的工作中，我將從以下幾方面做起：
1、注重銷售，銷售是門店工作的重中之重，因此決不能松懈。要提高銷售首先我們可以根據(jù)不同類型門店經(jīng)營品種的差異性進(jìn)行品類分析、優(yōu)化店內(nèi)商品結(jié)構(gòu)。這就要求經(jīng)營者對(duì)周邊市場做出正確分析后調(diào)整店內(nèi)品類。商業(yè)區(qū)型和醫(yī)保門店價(jià)格梯度以中高檔為宜，如進(jìn)口藥品、品牌品種、醫(yī)院開方品種、保健品和大中型醫(yī)療器械。而社區(qū)店則以中低檔為主，普藥、小型家庭常備器械品種要齊全，可適當(dāng)備一些日化用品，這樣優(yōu)化后就能減少滯銷品種數(shù)量，在保證藥品正常的動(dòng)銷和周轉(zhuǎn)率的同時(shí)保證門店化銷售。
其次提高員工對(duì)總代首推的認(rèn)知度，做好計(jì)劃提報(bào)，保證庫存，加強(qiáng)總代首推的陳列及推薦率。對(duì)多元化商品門店做好品類分析，找出公司總代首推及高利潤品種的賣點(diǎn)，提升門店利潤。
2、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)公司下發(fā)的各項(xiàng)通知等事宜及時(shí)傳達(dá)到位，落實(shí)到位，提高門店的執(zhí)行力。
3、加強(qiáng)服務(wù)，提高門店的服務(wù)水平，用熱心的服務(wù)留住顧客的腳步，讓每個(gè)進(jìn)店顧客都成為吉林大藥房的忠實(shí)顧客。為提高員工工作積極性，可在店內(nèi)實(shí)行店員日考核制度，把月服務(wù)考核細(xì)分化，每日評(píng)分，讓每個(gè)員工了解自己今天存在哪些不足之處，明天在工作中應(yīng)如何提高。月末對(duì)分?jǐn)?shù)的店員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，以此來提高店員的自我要求意識(shí)。
4、重視忠實(shí)顧客的培養(yǎng)，未來的銷售大部分來源與忠實(shí)顧客，因此藥店要想做大做強(qiáng)，有穩(wěn)定的銷售業(yè)績離不開忠實(shí)顧客的支持，我們可以深入社區(qū)，定期在社區(qū)開展免費(fèi)檢測血壓、鈣鐵鋅維生素等，為附近居民建立健康檔案，定期回訪，跟蹤服務(wù)。門店在開展各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)可根據(jù)顧客需求及時(shí)通知本店的忠實(shí)顧客，同時(shí)在門店條件允許的前提下設(shè)立一些便民設(shè)施如提供飲用水、放大鏡、老花鏡、休息椅等真正關(guān)心身邊的'消費(fèi)群體，擴(kuò)大忠實(shí)顧客隊(duì)伍。
5、重視市場調(diào)研，包括對(duì)競爭對(duì)手和顧客的調(diào)研，。作為店長不僅要對(duì)自己門店的情況充分了解和熟知，還要對(duì)周邊競爭對(duì)手的基本情況如品類、人員、營銷活動(dòng)、經(jīng)營模式等進(jìn)行調(diào)研，做到知己知彼，并通過對(duì)競爭對(duì)手資料的了解取長補(bǔ)短、去粗取精，保證吉林大藥房在同行業(yè)競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。對(duì)顧客的調(diào)研主要了解哪個(gè)時(shí)間段進(jìn)店顧客較多，都是哪一類顧客，針對(duì)顧客的需求選擇重點(diǎn)經(jīng)營品種，保證庫存。
6、合理化促銷活動(dòng)，用豐富多彩的營銷活動(dòng)來吸引消費(fèi)者，讓顧客在消費(fèi)的過程中得到樂趣，得到實(shí)惠。這就要求我們發(fā)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的力量，勤調(diào)研、多動(dòng)腦，收集各類有利于藥店建設(shè)和發(fā)展的合理化建議，在促銷活動(dòng)中，突出聯(lián)合用藥的重要性，如買糖尿病滿多少元贈(zèng)蜂膠一瓶，高血壓藥滿多少元贈(zèng)魚油一瓶等，這樣即提升了銷售額同時(shí)也豐富了患者的用藥知識(shí)。
7、注重員工培訓(xùn)，尤其是新員工，如何讓他們快速成為公司的真正一員，我們不僅要從業(yè)務(wù)知識(shí)方面讓新員工學(xué)習(xí)，更要讓新員工了解我們的企業(yè)文化，在這里只要你有能力公司都會(huì)給你一個(gè)平臺(tái)去發(fā)揮，這是其他同行業(yè)沒有的。每一位新員工都是我們公司發(fā)展的希望，對(duì)他們的培養(yǎng)是每個(gè)店長的責(zé)任，我們要根據(jù)公司制定的培訓(xùn)方案認(rèn)真幫帶，讓他們在最短的時(shí)間里掌握崗位知識(shí)和服務(wù)技巧，同時(shí)對(duì)新員工不要吝嗇自己的夸獎(jiǎng)，對(duì)他們的任何一個(gè)進(jìn)步都要褒獎(jiǎng)，以此來提高他們的信心和學(xué)習(xí)熱情。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)全體員工業(yè)務(wù)知識(shí)和聯(lián)合用藥的培訓(xùn)，專業(yè)化的服務(wù)是贏得顧客信賴的關(guān)鍵，因此學(xué)習(xí)就顯得尤為重要。
以上是我的一些想法，有不妥之處請各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)和指正。
店長競聘報(bào)告15
一、個(gè)人簡介
本人xxxx，今年27歲，于XX年畢業(yè)于長嶺三中。于XX年6月8日進(jìn)入三福這個(gè)大家庭至今已經(jīng)有兩年的時(shí)間，感謝公司一直以來以公開、公正、公平的競爭方式給每一位想成長并為之付出努力的員工一個(gè)表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。正因?yàn)橛羞@樣的晉升機(jī)會(huì)，這2年的時(shí)間里，在我不斷的努力付出以及得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定后，從一名普通的營業(yè)員崗位發(fā)展到現(xiàn)在的店助崗位，讓我在人生比較迷茫的時(shí)期給予及時(shí)的引導(dǎo)，讓自己的人生更有價(jià)值。機(jī)會(huì)是由自己把握的，我要抓住公司給我們的每一次機(jī)會(huì)。我希望借此機(jī)會(huì)讓自己可以不斷努力，學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，更大的體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。我相信，只要付出努力，總會(huì)有好的收獲。
二、崗位認(rèn)知
�。ㄒ唬┑觊L職責(zé)
門店店長，對(duì)于三福這個(gè)只做直營店的企業(yè)來講，有著舉足輕重的位置。他在公司里扮演著三個(gè)角色，一是贏利責(zé)任人，二是店務(wù)管理者，三是企業(yè)文化與制度的傳達(dá)者和執(zhí)行者。因此作為一店之長同時(shí)擔(dān)有商品營銷管理、門店行政管理和企業(yè)文化傳導(dǎo)三方面的責(zé)任，具體職責(zé)如下：
1.做一個(gè)優(yōu)秀的營銷人員：店長必須懂得挖掘顧客需求，排除顧客消費(fèi)抗拒點(diǎn)。針對(duì)三福的消費(fèi)群體還要懂得與時(shí)間賽跑，自身要活躍在時(shí)尚前沿，對(duì)時(shí)尚有一定的判斷力和預(yù)知能力。在門店經(jīng)營中要懂得加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握商品的銷售周期，以期能在商品滿足銷售的同時(shí)兼顧到減輕商品收尾工作的壓力。
2.做一名優(yōu)秀的行政人員：首先是要做好門店人員管理。一是平時(shí)應(yīng)該注重員工集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)的培養(yǎng)，在團(tuán)結(jié)的思想基礎(chǔ)上形成團(tuán)結(jié)的習(xí)慣；二是從崗位上進(jìn)行管理。將崗位職責(zé)分工細(xì)化，發(fā)現(xiàn)員工的潛能，尋其合適的崗位，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，做到人盡其才；三是從員工的素質(zhì)上進(jìn)行管理。注重員工的言談舉止，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)注重員工個(gè)人修養(yǎng)，畢竟員工在現(xiàn)場的行為舉指，代表公司形象，提高員工個(gè)人修養(yǎng)也是在維護(hù)門店形象。
3.做一名優(yōu)秀的`傳導(dǎo)人員：店長作為公司與員工之間連接的紐帶，在中間是起著一個(gè)承上起下的作用。在企業(yè)文化及制度的傳導(dǎo)方面，要經(jīng)常開展形式多樣、生動(dòng)活潑的教育培訓(xùn)和實(shí)踐活動(dòng)，同時(shí)注重企業(yè)文化體現(xiàn)在日常經(jīng)營管理中，用實(shí)際行動(dòng)在潛移默化中將枯燥的理念傳遞給每一位員工。
�。ǘ└偲竷�(yōu)勢分析
1.性格優(yōu)勢。本人性格活潑開朗，做事認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，今天的事情絕不拖到明天，在做任何事情之前都會(huì)相對(duì)應(yīng)的準(zhǔn)備工作，對(duì)生活充滿激情，敢想敢做，有上進(jìn)心。自XX年工作至今，我都在不斷嘗試新的領(lǐng)域，不斷尋求自我突破，在這個(gè)過程中我不但積累了豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，并且人也更成熟，為人處事能力有很大提高，能夠與周圍人和睦相處。
2.業(yè)務(wù)優(yōu)勢。我在三福工作了近兩年，先后經(jīng)歷了營業(yè)員、培養(yǎng)對(duì)象、柜長助理、柜長、商品助理、值班店助等各個(gè)崗位，對(duì)三福門店經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)非常了解，對(duì)門店經(jīng)營各項(xiàng)流程比較熟悉。
3.精力優(yōu)勢。本人現(xiàn)在未婚，并且短時(shí)間內(nèi)也無結(jié)婚計(jì)劃，可以無條件接受外派，絕對(duì)服從公司用人安排。并且本人也立志長期與三福同成長共發(fā)展。
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1.管理經(jīng)驗(yàn)不足。雖然在三福里經(jīng)歷了多種崗位，對(duì)業(yè)務(wù)有一定了解，但是畢竟在管理層呆的時(shí)間不長，缺乏經(jīng)營管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。此次若能有幸成為XX年的店長培養(yǎng)對(duì)象，我一定不放過任何學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)好好彌補(bǔ)這方面的不足。在工作生活中多多向上級(jí)學(xué)習(xí)，在公司的崗位培訓(xùn)中多多向老師學(xué)員學(xué)習(xí)。
2.理論知識(shí)欠缺。本人只是高中畢業(yè)，文化程度不是很高直接導(dǎo)致我在理論知識(shí)水平相對(duì)偏低，并且理論知識(shí)的學(xué)習(xí)也較其它高學(xué)歷人員有一定的難度。對(duì)此，我會(huì)在今后加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，勤奮認(rèn)真，花別人雙倍甚至是多倍的時(shí)間和精力來學(xué)習(xí)理論知識(shí)，并且樹立終身學(xué)習(xí)的理念。
三、二八定律對(duì)門店經(jīng)營的指導(dǎo)作用
根據(jù)巴萊多的研究成果，生活中普遍存在“二八定律”。商家８０％的銷售額來自２０％的商品，８０％的業(yè)務(wù)收入是由２０％的客戶創(chuàng)造的；在銷售公司里，２０％的推銷員帶回８０％的新生意等等，“二八現(xiàn)象”猶如“黃金分割”適用于所有近乎完美的事物一樣存在于各類成功經(jīng)營的典型例子中，因此我們有必要好好研究二八定律用以指導(dǎo)我們的三福百貨的門店經(jīng)營。
（一）二八定律在時(shí)間管理上的指導(dǎo)作用
在時(shí)間的管理上，我們必須用２０％的黃金時(shí)間做重要的事情，分清事情的輕得緩急，提高處理事情效率與質(zhì)量。因此在工作中，要切實(shí)找到那些影響我們工作效率的因素，從而讓我們只需用２０％的時(shí)間去做重要的占日常生活８０％的事，真正發(fā)揮自身的優(yōu)勢，輕松達(dá)成目標(biāo)。
（二）二八定律在商品管理上的指導(dǎo)作用
根據(jù)二八定律，服裝零售業(yè)里80%收入來自20%商品（暢銷款式）。因此，在庫存限制的情況下，應(yīng)該精減品種數(shù)，保證前20%的單品有充足的庫存，來創(chuàng)造更大的銷售業(yè)績。本公司專業(yè)店至力于提升商品檔次，所針對(duì)的都是中高檔顧客群，事實(shí)證明，高價(jià)位的款式賣出去一件往往能頂普通款的好幾件，因此可以把高價(jià)位中的暢銷品擺在店內(nèi)顯眼位置，不僅能提高門店檔次，定并且能在心理上影響顧客對(duì)其它80%普通款衣服性價(jià)比的判斷，盡量利用暢銷商品帶起滯銷款式，這不但有利整體銷量，也有助降低營業(yè)員的壓力。
（三）二八定律在顧客管理上的指導(dǎo)作用
根據(jù)二八定律，80%的營業(yè)額來自20%的重要顧客。三福門店在對(duì)顧客的購物需求方面要加強(qiáng)跟蹤調(diào)查統(tǒng)計(jì)，對(duì)在三福的會(huì)員顧客的消費(fèi)狀況進(jìn)行定量數(shù)據(jù)分析，一方面能準(zhǔn)確把握各種商品的需求量及規(guī)律，同時(shí)能確定暢銷商品，另一方面，也是尤為重要的一方面，能夠準(zhǔn)確把握我們20%的重要顧客的商品需求及消費(fèi)習(xí)慣，能據(jù)此為他們提供更好的服務(wù)，同是也可以指導(dǎo)商品管理。另外，三福在會(huì)員制度這方面也可以做一定改進(jìn)，一是可以提高成為會(huì)員的門檻，二是可以區(qū)分普通會(huì)員和vip會(huì)員，三是會(huì)員的后期服務(wù)要跟進(jìn)。我們要通過對(duì)會(huì)員后期服務(wù)的跟進(jìn)來有效區(qū)分出我們那20%的重要顧客，重要顧客特
別對(duì)待，例如進(jìn)行生日特惠，促銷活動(dòng)短信通知等。
四、結(jié)語
以上是本人參加此次店長競聘的報(bào)告，重點(diǎn)報(bào)告了二八定律結(jié)門店經(jīng)營的指導(dǎo)作用以及本人結(jié)合三福自身實(shí)際的思考，提出了一些個(gè)人看法和有待斟酌的建議，不求能在三福公司的門店經(jīng)營起中直接起到實(shí)質(zhì)作用，但期待能給在座的各位管理人員大腦中碰撞出思維火花。如果此次有幸能競聘上，一定不負(fù)給我的機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作。如果沒有，以后的工作中一定會(huì)針對(duì)自身問題，好好完善自己，提高自己管理能力。最后我想說，非常感謝各位在工作和對(duì)我的幫助，非常感謝三福這個(gè)能讓我與之共同發(fā)展為之奮斗終身的企業(yè)。非常感謝三福這個(gè)大家庭，讓我找到了我人生的發(fā)展方向，謝謝
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