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      2. 護(hù)士的述職報(bào)告

        時(shí)間:2023-06-29 10:25:55 報(bào)告 我要投稿

        護(hù)士的述職報(bào)告 15篇

          在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,我們都不可避免地要接觸到報(bào)告,寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。那么一般報(bào)告是怎么寫(xiě)的呢?下面是小編收集整理的護(hù)士的述職報(bào)告 ,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

        護(hù)士的述職報(bào)告 15篇

        護(hù)士的述職報(bào)告 1

          轉(zhuǎn)眼之間,來(lái)到省人民醫(yī)院已有_年了;仡欉@_年,在主任及護(hù)士長(zhǎng)的輔導(dǎo)下,在各位老師的幫助及同事的關(guān)心下,自己各方面都有了很大的進(jìn)步。在這里我感謝心內(nèi)科這個(gè)集體,在學(xué)習(xí)工作中為我供應(yīng)了展示自己的平臺(tái),感謝護(hù)士長(zhǎng)及各位老師,是你們給了我信任和支持,使我有了更堅(jiān)定的決心信念把護(hù)理這項(xiàng)工作做好!

          作為一名新世紀(jì)的護(hù)理職員:在工作中,我嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,遵守醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格無(wú)菌觀念及慎獨(dú)精神,積極加入醫(yī)院及科室的各項(xiàng)活動(dòng),團(tuán)結(jié)協(xié)助,同科室各位老師一起努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),做到慎言守密,保持良好的人際關(guān)系;

          在學(xué)習(xí)上,我深知自己不僅要有扎實(shí)的理論知識(shí),還要有較強(qiáng)的臨床操作妙技,所以我要不斷學(xué)習(xí),自我充電,注重把理論和臨床充分結(jié)合,以過(guò)硬的本領(lǐng),熟練的操作能力贏得患者的信任和合作。不管是基礎(chǔ)護(hù)理,還是各項(xiàng)專(zhuān)科操作妙技,從陌生到熟悉,從熟悉到掌握,我成長(zhǎng)的每一步都蘊(yùn)含了各位老師及同事們辛勤的汗水,在我悉心努力之下各項(xiàng)護(hù)理工作均能獨(dú)立完成,此外,護(hù)理部每月舉行的新護(hù)士正規(guī)操作培訓(xùn),不僅進(jìn)步了我們的動(dòng)手能力,還強(qiáng)化了我們的各項(xiàng)操作技能,切實(shí)保證了護(hù)理工作的安全性;在思想上,我本著“一切以病人為中心,以質(zhì)量為核心,以安全為前提的服務(wù)理念,端正工作態(tài)度,勤奮工作,積極進(jìn)取,想病人之所想,急病人之所急,需病人之所需,通過(guò)自己的努力,獲得了家屬及病員的一致好評(píng),這是對(duì)我工作的`必定。

          我知道,自己要做的工作還有許多,要學(xué)習(xí)的東西也有許多。我從來(lái)沒(méi)有任務(wù)自己的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn),我們永遠(yuǎn)在路上,永遠(yuǎn)要前進(jìn)。我以自己的工作為傲,我也會(huì)秉承一個(gè)護(hù)士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì),努力做好自己的素質(zhì)工作。

          以上就是我簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報(bào)告,假如有什么寶貴意見(jiàn)希望大家能夠提出。

        護(hù)士的述職報(bào)告 2

        尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

          你好!

          這一年來(lái),在導(dǎo)診部在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞以病人為中心,堅(jiān)持與人為本,推動(dòng)導(dǎo)診工作上了一個(gè)新臺(tái)階。現(xiàn)將導(dǎo)診工作總結(jié)如下:

          導(dǎo)診的工作有詢問(wèn)、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、幫助搶救危重患者、供應(yīng)開(kāi)水、發(fā)放一次性水杯、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)供應(yīng)輪椅、平車(chē)、發(fā)放各類(lèi)報(bào)紙、健康教育宣揚(yáng)品、科室簡(jiǎn)介;導(dǎo)診臺(tái)還備有針線、剪刀等便民服務(wù)措施,這些事都很不起眼,但是做好了就能為患者供應(yīng)極大的便利,使患者感到愉悅和欣慰,進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任,做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià),進(jìn)而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。

          工作時(shí)間長(zhǎng)了,有人就會(huì)對(duì)導(dǎo)診工作不屑一顧,認(rèn)為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量也不制造經(jīng)濟(jì)效益,又瑣碎又辛苦沒(méi)出息,假如沒(méi)有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感,導(dǎo)診人員的激情很簡(jiǎn)單被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,而激情是最珍貴的服務(wù)特質(zhì),服務(wù)失去了激情就像人類(lèi)失去了靈魂。

          一、樹(shù)立新觀念,提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感

          1、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”,患者來(lái)就診,我們是接待員;患者來(lái)詢問(wèn),我們是詢問(wèn)員;患者行動(dòng)不便,我們是陪診員;患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿,我們是協(xié)調(diào)員,我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿意患者的需求。用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開(kāi)啟患者心門(mén),贏得患者信任。

          2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問(wèn)不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人盼望而來(lái),滿足而歸,是對(duì)導(dǎo)診人員學(xué)問(wèn)才智,溝通溝通力量最大的考驗(yàn),不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力氣,還要熟知科室的專(zhuān)業(yè)、診療范圍、特色及專(zhuān)家特點(diǎn)。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色,當(dāng)我們?cè)谔貏e短時(shí)間內(nèi),通過(guò)自己得體的言談,廣博的學(xué)問(wèn),滿意患者的需求,贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

          二、通過(guò)各種培訓(xùn),提高了導(dǎo)診人員的整體素養(yǎng)

          提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,其實(shí)在于服務(wù)人員素養(yǎng)的提高,但絕非一朝一夕之功,特殊是我們現(xiàn)在面臨的是新聘請(qǐng)的導(dǎo)診員,對(duì)醫(yī)院一無(wú)所知,讓她對(duì)環(huán)境從生疏到熟識(shí),把握肯定的理論學(xué)問(wèn)和專(zhuān)業(yè)技能,通過(guò)制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等,提高導(dǎo)診人員的素養(yǎng),使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作是與其他護(hù)理工作一樣不行輕視的,是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,只有從這一高度去熟悉,才能主動(dòng)熱忱關(guān)心前來(lái)就診的患者。

          三、執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn),提高了導(dǎo)診人員的.工作質(zhì)量和工作效率

          由于導(dǎo)診工作缺乏明確的目標(biāo),服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來(lái)考核,不易量化,到目前為止,沒(méi)有一個(gè)培訓(xùn)導(dǎo)診人員的特地機(jī)構(gòu)或課程,而導(dǎo)診培訓(xùn)又與醫(yī)療護(hù)理學(xué)問(wèn)培訓(xùn)有肯定的區(qū)分,為了提高導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率,院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)來(lái)了立信公司的老師指導(dǎo)工作,對(duì)導(dǎo)診護(hù)士職責(zé)、制度、工作流程、培訓(xùn)方案、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面制定了方案。為了提高導(dǎo)診人員的工作激情,打破干多干少、干好干壞一個(gè)樣狀態(tài)、在完善崗位職責(zé)、服務(wù)流程等基礎(chǔ)上制定了崗位激勵(lì)方案、與薪資掛鉤。

          四、對(duì)門(mén)診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理,制造了有序的就醫(yī)環(huán)境

          門(mén)診病人就醫(yī)心切,常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵,若處理不當(dāng),可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護(hù)士要富有憐憫心,把病人當(dāng)成自己的伴侶、親人,理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的苦痛和苦惱,準(zhǔn)時(shí)把握病人的心態(tài)和各種需求,急躁地解答他們的問(wèn)題,同時(shí)還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁心情,正確做好疏導(dǎo)工作,按序就醫(yī),維護(hù)門(mén)診秩序。另外,導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門(mén)診環(huán)境清潔的職責(zé),比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí),能大膽而有禮貌地賜予指正,讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,共同制造出一個(gè)寧?kù)o、有序、干凈的就醫(yī)環(huán)境。

          總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作,但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不簡(jiǎn)單,不但要注意要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持樂(lè)觀的心情,懂得肯定的溝通技巧及簡(jiǎn)潔的醫(yī)學(xué)學(xué)問(wèn),更重要的是擁有一顆高度的憐憫心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通過(guò)每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)全部導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn),好的表?yè)P(yáng),錯(cuò)的批判,針對(duì)工作的不足持續(xù)改進(jìn),力求把導(dǎo)診工作作到精益求精,這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難,同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到樂(lè)觀的推動(dòng)作用。

        此致

        敬禮!

        述職人:xxx

          20xx年xx月xx日

        護(hù)士的述職報(bào)告 3

        尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的各位同仁們:

          眾所周知,嬰幼兒因其年齡小,不會(huì)或不能正確表達(dá)自己的意思,加上兒科平常護(hù)理工作量大且繁瑣,家屬不易理解等原因,使得眾多護(hù)士不愿意或根本不安心兒科護(hù)理工作。不過(guò)我在x年度中,帶著對(duì)孩子們的喜愛(ài),開(kāi)始了我的護(hù)理工作,現(xiàn)在將x年的工作述職如下:

          一、熱愛(ài)兒童事業(yè),全心全意為患兒著想

          由于是兒科,液體量少而組數(shù)多,許多藥計(jì)量難算;嬰幼兒好動(dòng),液體滲漏多,工作量大而繁瑣,往往是這邊剛加藥,那邊又腫了,不滴了,到處都在喊你,且又是一樣的著急……往往從上班忙到下班,一刻鐘也沒(méi)停過(guò),甚至到下班時(shí)所有護(hù)理記錄都沒(méi)來(lái)得及寫(xiě)。久而久之,容易使護(hù)士產(chǎn)生厭倦、不滿情緒,覺(jué)得兒科護(hù)士太累了,跑斷了腿,有時(shí)還要受家屬的氣。如果把情緒帶到工作中,就會(huì)產(chǎn)生消極應(yīng)付的想法,覺(jué)得工作永遠(yuǎn)也沒(méi)可能干完、干好,只要當(dāng)班時(shí)沒(méi)出問(wèn)題就算了。針對(duì)這種情況,我認(rèn)為護(hù)士首先必須要有熱愛(ài)兒童護(hù)理事業(yè)的思想,要有堅(jiān)定的敬業(yè)和獻(xiàn)身精神,堅(jiān)信自己所做的事業(yè)是人類(lèi)最崇高的事業(yè),因?yàn)閮和亲鎳?guó)的花朵,祖國(guó)的未來(lái),而熱愛(ài),關(guān)心兒童是熱愛(ài)祖國(guó)的表現(xiàn),要一切都以患兒為中心,處處為患兒著想。只要從內(nèi)心熱愛(ài)兒童護(hù)理事業(yè),才不會(huì)因工作繁瑣而厭倦;才能全心全意為患兒服務(wù);才能有利于患兒的治療和護(hù)理;才能促進(jìn)患兒早日康復(fù)。

          二、理解家屬,正確處理好護(hù)患關(guān)系

          許多護(hù)士不愿在兒科工作的一個(gè)重要原因就是認(rèn)為家屬難纏,易受氣,因?yàn)楝F(xiàn)在都是獨(dú)生子女,是“小寶貝”、“小皇帝”,一但生病,是爺爺、奶奶、外公、外婆、爸爸、媽媽等一大群人前呼后擁,就怕寶貝遭罪。一針沒(méi)扎到血管,就罵你,認(rèn)為你是在練手藝,不負(fù)責(zé)任,不當(dāng)一回事,把你氣得難受、憋悶,還不能發(fā)火,針對(duì)這一情況,我們首先要保持平和心態(tài),多從患兒父母角度來(lái)看待,考慮他們,理解他們的心情,要采取寬容與忍耐的態(tài)度,畢竟“可憐天下父母心”嘛!其次,要做好解釋與安慰工作,要多說(shuō)“對(duì)不起”,使家屬也理解兒科護(hù)士的工作,減少不必要的誤會(huì)或過(guò)激行為的發(fā)生。

          三、努力學(xué)習(xí),能及時(shí)、準(zhǔn)確觀察病情并發(fā)現(xiàn)病情變化

          前面已講了由于是兒科,許多患兒是有口難言,一切的病情都有待于護(hù)士在工作的過(guò)程中要勤于、善于觀察,才能及時(shí)地掌握患兒的病情變化,作出準(zhǔn)確判斷,并及時(shí)向醫(yī)生匯報(bào),使病兒能轉(zhuǎn)危為安,從而有利于治療和護(hù)理。而要做到善于觀察,就要求護(hù)士必須有扎實(shí)的醫(yī)學(xué)基本知識(shí)和技能,根據(jù)患兒的疾病有的'’放矢地進(jìn)行觀察,減少不必要的疏忽。因此護(hù)士在工作的同時(shí)必須不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能更好地工作,更好地為患兒服務(wù)。綜上所述,要把兒科的護(hù)理工作做好,護(hù)士必須要有熱愛(ài)兒童護(hù)理事業(yè)的思想,能正確處理好護(hù)患關(guān)系,有過(guò)硬的穿刺技術(shù)和善于觀察病情變化的本領(lǐng)。只有這樣,才能做好本職工作,才能成為一名合格的兒科護(hù)士。

          謝謝大家!

        護(hù)士的述職報(bào)告 4

          20xx年是中醫(yī)肛腸科獨(dú)立開(kāi)科的第一年,我有幸接受醫(yī)院的委任,擔(dān)任中醫(yī)肛腸科護(hù)士長(zhǎng)職務(wù)。一年來(lái)能認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)院及護(hù)理部的各項(xiàng)方針政策、規(guī)章制度,在護(hù)理部及科主任的雙重領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,在科室同事的幫助和支持下,認(rèn)真、有序地開(kāi)展各項(xiàng)工作,通過(guò)全體醫(yī)護(hù)人員共同努力,科室管理制度逐漸規(guī)范、工作程序逐步完善、業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬,科室護(hù)理工作良性運(yùn)行、護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步上升,科室呈現(xiàn)出一個(gè)朝氣蓬勃、健康向上的良好發(fā)展勢(shì)態(tài)!現(xiàn)將一年來(lái)的個(gè)人工作述職如下:

          一 加強(qiáng)政治建設(shè)

          1、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí):作為一名入黨積極分子,能積極參加黨組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),積極配合兒中腫片區(qū)支部書(shū)記做好各項(xiàng)工作,撰寫(xiě)思想?yún)R報(bào),時(shí)刻以黨員的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,樹(shù)立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐,在工作崗位上能始終保持朝氣蓬勃、昂揚(yáng)銳氣的風(fēng)貌。

          2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)療行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范、法律法規(guī)、核心制度。嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范,不以護(hù)謀私,真心實(shí)意為患者服務(wù),為群眾服務(wù)。

          二 提高行政管理綜合能力

          1、參加醫(yī)院及護(hù)理部的各種管理培訓(xùn),努力學(xué)習(xí)管理科學(xué)知識(shí),閱讀管理期刊讀物,提高管理理論,在各級(jí)護(hù)理質(zhì)量檢查中,虛心向護(hù)理質(zhì)量好的病區(qū)護(hù)長(zhǎng)學(xué)習(xí)管理的經(jīng)驗(yàn)和方法,注重理論聯(lián)系實(shí)際,不斷提高管理績(jī)效,通過(guò)一年多的歷練,我的組織協(xié)調(diào)能力及指揮決策能力逐步提高。

          2、正確處理好與科主任、醫(yī)生之間的關(guān)系。科主任是科室第一負(fù)責(zé)人,平時(shí)我能積極和科主任進(jìn)行有效溝通,認(rèn)真執(zhí)行科室管理的方針政策,做好上傳下達(dá)工作,在督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向科主任反饋,修正管理偏差,主動(dòng)向科主任匯報(bào)護(hù)理工作,讓科主任熟悉科室護(hù)理狀況,理解、支持護(hù)理工作。加強(qiáng)與醫(yī)生溝通合作,確?剖夜ぷ髡i_(kāi)展。

          3、盡快融入護(hù)理新團(tuán)隊(duì),竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理隊(duì)伍。作為一名新護(hù)長(zhǎng),為順利打開(kāi)護(hù)理工作局面,?我細(xì)心觀察護(hù)士的工作習(xí)慣、脾氣性格,掌握她們的優(yōu)缺點(diǎn),努力在生活上關(guān)心每一個(gè)人,取得她們的支持與信任,知人善任,從而合理安排各項(xiàng)護(hù)理工作,調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性和創(chuàng)造性。同時(shí)我能以身作則,清正廉潔、無(wú)私奉獻(xiàn),遵章守紀(jì),辦事公道正派,爭(zhēng)做群眾的先鋒,護(hù)士的表率,帶領(lǐng)全體護(hù)士更好更優(yōu)質(zhì)地完成各項(xiàng)護(hù)理工作。

          4、注重加強(qiáng)與兄弟科室間的溝通聯(lián)系。如加強(qiáng)與手術(shù)室、醫(yī)學(xué)專(zhuān)用科、急診科、消化科、腔鏡室等科室之間的'溝通聯(lián)系,團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相幫助支持,使科室工作良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

          三 加強(qiáng)自身建設(shè) ,努力提高專(zhuān)科理論及護(hù)理技術(shù)水平。

          購(gòu)回《現(xiàn)代肛腸病學(xué)》專(zhuān)科書(shū)籍,從圖書(shū)館借閱肛腸病相關(guān)期刊讀物,制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,定期學(xué)習(xí),盡快提高專(zhuān)科理論水平,虛心向科室老同志學(xué)習(xí)專(zhuān)科操作技能,如中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)、電腦醫(yī)囑處理等,現(xiàn)在已能熟練掌握本專(zhuān)科基礎(chǔ)理論、護(hù)理技術(shù),解決專(zhuān)科疑難護(hù)理問(wèn)題,了解專(zhuān)科護(hù)理發(fā)展動(dòng)態(tài),爭(zhēng)做專(zhuān)科護(hù)理學(xué)術(shù)帶頭人。

          四 狠抓護(hù)理質(zhì)量控制,確保護(hù)理質(zhì)量考評(píng)全年達(dá)標(biāo)。

          1、結(jié)合護(hù)理實(shí)際定期進(jìn)行護(hù)理人員愛(ài)崗敬業(yè)、醫(yī)德規(guī)范、職業(yè)道德教育,為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),我科的護(hù)理服務(wù)一直得到患者的好評(píng),滿意率全年達(dá)標(biāo)。

          2、狠抓護(hù)理質(zhì)量控制,充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,嚴(yán)格按照護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查、督促,不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并組織學(xué)習(xí),按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。

          3、嚴(yán)抓護(hù)理安全,每月召開(kāi)護(hù)士例會(huì),針對(duì)質(zhì)量檢查存在問(wèn)題進(jìn)行反饋、集思廣益、綜合分析,查找原因,落實(shí)整改措施,分析疑難、重大問(wèn)題,針對(duì)容易出現(xiàn)差錯(cuò)、事故、護(hù)理隱患的事件、及時(shí)采取有效預(yù)防措施,年內(nèi)無(wú)差錯(cuò)、事故及嚴(yán)重護(hù)理糾紛的發(fā)生。

          4、充分發(fā)揮留言薄的作用:對(duì)護(hù)理工作的薄弱環(huán)節(jié),護(hù)理質(zhì)控缺點(diǎn)較多的地方,護(hù)長(zhǎng)在留言薄中作出提示,書(shū)寫(xiě)一些臨時(shí)建立的制度,除了晨會(huì)傳達(dá),提示護(hù)士及時(shí)閱讀,將信息傳遞給每一位護(hù)士,減少開(kāi)長(zhǎng)會(huì),提高效率,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

          5、加強(qiáng)護(hù)患溝通,每月組織疾病知識(shí)講座及工休座談會(huì),聽(tīng)取患者及家屬的建議,改進(jìn)護(hù)理工作。

          五 在職培訓(xùn)與教學(xué)管理

          1、按計(jì)劃完成全科護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。抓好專(zhuān)科護(hù)理學(xué)習(xí),完成常見(jiàn)病、多發(fā)病的臨床知識(shí)及護(hù)理技術(shù)學(xué)習(xí),加強(qiáng)晨會(huì)提問(wèn)、隨機(jī)提問(wèn),提高護(hù)士業(yè)務(wù)水平。

          2、每月組織科內(nèi)護(hù)理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)護(hù)理新知識(shí),了解護(hù)理新動(dòng)態(tài),進(jìn)行護(hù)理疑難病例討論,組建護(hù)理學(xué)習(xí)小組,分組解決臨床疑難問(wèn)題,合理分配護(hù)理資源。

          3、加強(qiáng)人才培養(yǎng)意識(shí),選派護(hù)士到消化內(nèi)科、胃腸外科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí);鼓勵(lì)護(hù)士自行下兒科學(xué)習(xí)小兒靜脈穿刺技術(shù),逐步培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)理骨干。

          4、加強(qiáng)對(duì)進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的教學(xué)管理,有專(zhuān)科帶教計(jì)劃,嚴(yán)格落實(shí)師資管理,護(hù)長(zhǎng)定期考核檢查帶教情況,教學(xué)資料完善。

          六 存在問(wèn)題

          科研意識(shí)不夠強(qiáng),科研基礎(chǔ)理論薄弱,本年度尚無(wú)科研立項(xiàng),未在護(hù)理期刊及專(zhuān)題學(xué)術(shù)會(huì)議上發(fā)表論文。

          七 總結(jié)

          一年來(lái)我嚴(yán)格履行護(hù)士長(zhǎng)職責(zé),勤勤懇懇、盡心盡職,努力把這支護(hù)理隊(duì)伍帶好,通過(guò)全體護(hù)士的不懈努力,20xx年在第二、三季度全院護(hù)理質(zhì)量評(píng)比中分別獲得第三、第二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。護(hù)士黃艷梅代表兒中腫片區(qū)參加護(hù)理部三基知識(shí)競(jìng)賽獲二等獎(jiǎng);參加護(hù)士禮儀服裝展示大賽獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。在5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)慶;顒(dòng)中,協(xié)助伍美娟護(hù)長(zhǎng)組織兒中腫片區(qū)并作為選手參加護(hù)士禮儀服裝展示大賽獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。

          回顧一年的歷程,在獲得成績(jī)的同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn),我更深層次認(rèn)識(shí)到一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)有的職責(zé),在新年度的工作中,我將進(jìn)一步明確工作目標(biāo):扎實(shí)學(xué)習(xí),實(shí)在地做工作,全面提升思想、業(yè)務(wù)素質(zhì),提高管理水平,在思想上做護(hù)士的指導(dǎo)員,在業(yè)務(wù)上做大家的輔導(dǎo)員,在行動(dòng)上樹(shù)立榜樣,努力使科室護(hù)理質(zhì)量、護(hù)士業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)臺(tái)階,樹(shù)立中醫(yī)肛腸科護(hù)理服務(wù)品牌,為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)更大更強(qiáng)的發(fā)展目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!

          述職人:xxx

          20xx年xx月xx日

        護(hù)士的述職報(bào)告 5

          日月交替,歲月如歌,我們?cè)诠ぷ髦凶哌^(guò)了xx年,這一年在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,緊緊圍繞“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的工作原則,結(jié)合科室工作實(shí)際,進(jìn)一步完善了科室工作流程,細(xì)化管理,仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)工作制度,逐步提高護(hù)理質(zhì)量,現(xiàn)述職如下:

          一、加強(qiáng)病區(qū)管理,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,為患者創(chuàng)建良好的就醫(yī)環(huán)境

          今年,我科加強(qiáng)了病區(qū)的管理,注意晨晚間護(hù)理,使床單平整無(wú)皺折,并確保床單、被褥無(wú)血跡、污漬,隨臟隨換,制定每周一大換床單制度,確保每位患者床單元平整、清潔、舒適;做到“三短”、“六潔”;并堅(jiān)持為產(chǎn)婦清洗xx,直至出院,保證患者的清潔無(wú)污染。

          二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,變更組織結(jié)構(gòu)

          今年隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我院的深化開(kāi)展,結(jié)合我科實(shí)際狀況,從以下幾個(gè)方面制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施:

          (一)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。

          在科室里劉主任常常強(qiáng)調(diào),我們的護(hù)理工作就是服務(wù)工作,我們要更新觀念,做好服務(wù)工作,在服務(wù)中不僅要做到文明用語(yǔ)、還要語(yǔ)言暖和,表情親切、因此,在實(shí)際工作中,我們不僅對(duì)婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱(chēng)呼,對(duì)產(chǎn)科病人更是用“乖乖”來(lái)作為對(duì)她的尊稱(chēng)。

          (二)變更組織結(jié)構(gòu)。

          今年xx月起先在科內(nèi)實(shí)行責(zé)任制護(hù)理,將病區(qū)分為xx、xx兩個(gè)責(zé)任區(qū),分別設(shè)兩名責(zé)任護(hù)士,責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)對(duì)所分管病人的病情視察,落實(shí)治療性護(hù)理和健康教化、心理護(hù)理、生活護(hù)理,做到全程全方位護(hù)理,保證責(zé)任護(hù)士管床到位,責(zé)任到人,大大變更了以前功能制護(hù)理的局限性、本年度擔(dān)當(dāng)責(zé)任護(hù)士的是:xx,她們不遺余力在自己的崗位上為所管病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并參加一些管理工作,提高了自己的`綜合素養(yǎng),同時(shí)也得到了一些病人家屬的好評(píng)!

          (三)變更排班模式。

          在護(hù)理排班上為了適應(yīng)中午手術(shù)交接多,減輕中午護(hù)理工作壓力,由原來(lái)的一名護(hù)士上8am到4pm的模式,改成讓兩名責(zé)任護(hù)士上8am到4pm的模式,削減中間交接,既讓護(hù)理人員接受,又保證了護(hù)理平安。

          三、加強(qiáng)護(hù)士的接著教化,培育專(zhuān)科護(hù)理人才

          在本年度初我們就制定了本專(zhuān)業(yè)的人才培訓(xùn)安排,有科內(nèi)學(xué)習(xí)和外出學(xué)習(xí)參與培訓(xùn)班等形式,均已完成培訓(xùn)安排?苾(nèi)學(xué)習(xí)是利用每天晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理常規(guī)、健康教化等護(hù)理學(xué)問(wèn)和技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練,從而不斷提高科內(nèi)護(hù)士的專(zhuān)科學(xué)問(wèn)水平。今年外出培訓(xùn)產(chǎn)科專(zhuān)科護(hù)士一名,已能單獨(dú)上崗。

          另外,對(duì)新入科護(hù)士有一對(duì)一的護(hù)理老師帶教,盡快適應(yīng)本職工作,對(duì)工作一年以上的護(hù)士主動(dòng)激勵(lì)其接著學(xué)習(xí),并讓她們以各種形式自學(xué),提高學(xué)歷,今年有兩名護(hù)士取得專(zhuān)科學(xué)歷,護(hù)士長(zhǎng)取得主管護(hù)士職稱(chēng)、

          四、嚴(yán)格核心制度的落實(shí),削減護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。

          重點(diǎn)表現(xiàn)在:

          (一)嚴(yán)格床頭交接班,堅(jiān)持每日由夜班對(duì)全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等狀況進(jìn)行梳理、登記,使晨間xx更具體、嚴(yán)謹(jǐn),并隨時(shí)檢查基礎(chǔ)護(hù)理狀況,剛好指出存問(wèn)題剛好改正,確;颊咂桨病

          (二)完善護(hù)理查對(duì)制度,針對(duì)我科醫(yī)生停醫(yī)囑不定時(shí)的狀況,特制定了雙人雙班查對(duì)制度,即每天下午白班和總務(wù)查對(duì)醫(yī)囑后,夜間上夜和助產(chǎn)士再次查對(duì)醫(yī)囑,避開(kāi)了漏執(zhí)行和重復(fù)執(zhí)行的現(xiàn)象、

          五、主動(dòng)激勵(lì)青年護(hù)士參與各種活動(dòng)

          我們科室年青護(hù)士較多,為了讓她們有變得更加自信,在科室里提倡好學(xué)、上進(jìn)的思想觀念,主動(dòng)參與醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng):

          如操作競(jìng)賽及學(xué)問(wèn)競(jìng)賽,我科xx等,均主動(dòng)參與了這些活動(dòng),并在學(xué)問(wèn)競(jìng)賽活動(dòng)中取得了三等獎(jiǎng)的好成果,這些活動(dòng)的參與,既讓他們?cè)诨顒?dòng)中得到歡樂(lè),也讓他們?cè)诨顒?dòng)中成長(zhǎng)!與此同時(shí),我科護(hù)士xx被評(píng)為”優(yōu)秀護(hù)士”!

          六、規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),減輕護(hù)士書(shū)寫(xiě)壓力

          我科依據(jù)專(zhuān)科特點(diǎn)實(shí)行表格化護(hù)理文書(shū),大大削減了護(hù)士用于記錄的時(shí)間。讓護(hù)士有更多時(shí)間為患者供應(yīng)干脆護(hù)理服務(wù)、

          七、創(chuàng)新服務(wù)形式,讓患者切實(shí)的感受到我們的關(guān)切與關(guān)懷

          為了增加我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵,特制定了一些新的服務(wù)措施,讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù),品嘗出我們的優(yōu)質(zhì)所在。如:

          (一)為剛做完人流手術(shù)的患者送上一杯熱奶粉;

          (二)為剛分娩的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水;

          (三)設(shè)計(jì)并縫制了產(chǎn)婦病員裙;

          (四)產(chǎn)科服務(wù)上也借鑒責(zé)任制護(hù)理的模式,運(yùn)用一對(duì)一陪產(chǎn)式助產(chǎn)工作方式,讓孕婦得到了整體服務(wù)。并建立孕產(chǎn)婦qq群,每天派專(zhuān)人值守,剛好回答孕產(chǎn)婦提出的問(wèn)題。

          (五)特向醫(yī)院申請(qǐng)電磁爐一個(gè),為分娩產(chǎn)婦供應(yīng)便利。

          (六)在新生兒的護(hù)理上,不僅嚴(yán)格執(zhí)行母嬰同室,完成每天的洗浴,而且在院期間由助產(chǎn)士親自對(duì)新生兒進(jìn)行喂奶、更換尿片。

          (七)加強(qiáng)出院隨訪,剛好了解出院后患者、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護(hù)理問(wèn)題,進(jìn)行電話詢問(wèn),對(duì)特別問(wèn)題,請(qǐng)其剛好來(lái)院檢查,今年共電話隨訪xx人,受到了患者及家屬的廣泛好評(píng)。

          八、加強(qiáng)產(chǎn)房的管理,主動(dòng)限制醫(yī)院感染

          嚴(yán)格根據(jù)醫(yī)院重點(diǎn)部門(mén)管理標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應(yīng)急預(yù)案,在搶救車(chē)?yán)锾砑赢a(chǎn)科各種急危重癥的專(zhuān)科用藥,落實(shí)各項(xiàng)消毒隔離制度,加強(qiáng)各種感染監(jiān)測(cè),完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。

          定期召開(kāi)助產(chǎn)士會(huì)議,反饋工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,仔細(xì)總結(jié)分析,制定下一步整改措施,并進(jìn)行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查,提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識(shí)和管理意識(shí),并順得通過(guò)了產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量檢查。產(chǎn)科各項(xiàng)工作指標(biāo)完成如下:

          全年年共接生xx人開(kāi)展早接觸早吸吮100%、實(shí)行母嬰同室100%圍產(chǎn)兒死亡率0%工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%活產(chǎn)新生兒死亡率0產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率100%。

          九、建立和完善績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的主動(dòng)性,體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得。

          過(guò)去的一年,我們雖然做了一些工作也取得了肯定的成果,但仍舊存在許多的不足:優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容還需深化,服務(wù)形式還需創(chuàng)新;年輕護(hù)士的基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)和專(zhuān)科護(hù)理學(xué)問(wèn)還需學(xué)習(xí),服務(wù)的主動(dòng)性和主動(dòng)性有待進(jìn)一步增加;護(hù)理科研、論文撰寫(xiě)工作也很薄弱,因此,在新的一年里,我們將總結(jié)閱歷,大膽創(chuàng)新,為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力。

        護(hù)士的述職報(bào)告 6

          我來(lái)到**工作恰好一年了,在科室的密切配合和支持下,在長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我開(kāi)展自己在體檢科的工作,下面是本年度的述職報(bào)告:

          首先,在5,6,7月份,體檢科共接待體檢對(duì)象3萬(wàn)余人次。創(chuàng)收完成全年限額的94%,僅7月份就完勝單月限額的300%。本著為體檢對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)、熱忱的體檢服務(wù)的態(tài)度,“以病人為核心,以質(zhì)量為中心”的工作理念,在醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,各科室緊密配合,順利迎接了體檢高峰期,并圓滿的結(jié)束了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察及體檢工作。尤其7月份,海城市委組織部各領(lǐng)導(dǎo)以及千山風(fēng)景區(qū)管委會(huì)到我院體檢,為迎接此次體檢工作,院內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)、各科室召開(kāi)數(shù)次會(huì)議,全力備戰(zhàn),以迎接此次考驗(yàn)。炎炎夏日,各相關(guān)科室不論長(zhǎng)幼,全員戒備。堅(jiān)持每日6點(diǎn)提前到崗,有些路途偏遠(yuǎn)的同志甚至早飯都來(lái)不及吃,但卻沒(méi)有聽(tīng)到一聲抱怨。最終,在各領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,在大家的辛勤工作下,我院打贏了此次硬戰(zhàn)。并得到社會(huì)各界多方好評(píng)。

          其次,在體檢工作中,為適應(yīng)不同人群,不同工作性質(zhì)、不同年齡的體檢者要求,科學(xué)地?cái)M定了各種類(lèi)型的體檢套餐項(xiàng)目,同時(shí)又可以隨體檢者的要求增減體檢項(xiàng)目,直到體檢者滿意為止。在費(fèi)用問(wèn)題上,所檢項(xiàng)目嚴(yán)格按省物價(jià)局頒發(fā)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在執(zhí)行,做到收費(fèi)項(xiàng)目,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)、透明,這樣有利于體檢者的選擇和對(duì)醫(yī)務(wù)人員工作的信任,建立良好的醫(yī)患關(guān)系。也深得各界體檢患者的認(rèn)可。

          體檢流程及安排大致如下:

          所有檢查者在開(kāi)始進(jìn)行體檢前,首先領(lǐng)到一份體檢導(dǎo)檢單。導(dǎo)檢單上印有姓名,單位,聯(lián)系方式,體檢項(xiàng)目流程以及體檢前、后注意事項(xiàng)和咨詢電話。體檢結(jié)束后打印體檢報(bào)告詳單,各檢查項(xiàng)目結(jié)果以及最終診斷和醫(yī)師健康處方,裝訂成冊(cè)。體檢者可根據(jù)自己的檢查情況,對(duì)不清楚、困惑的地方與主檢專(zhuān)家進(jìn)行溝通。需去專(zhuān)科進(jìn)行系統(tǒng)治療的體檢者,醫(yī)務(wù)人員會(huì)在第一時(shí)間根據(jù)病情通知體檢本人或家屬,體檢單位。

          醫(yī)院為了更好地為體檢人員服務(wù)特設(shè)獨(dú)立的體檢中心(二樓),分別設(shè)有:內(nèi)、外、婦、五官科診室、心電室、b超室、采血室、休息室、餐廳、走廊也設(shè)有長(zhǎng)椅。所有的檢查及抽血都在體檢中心內(nèi)完成。具體流程為首先檢查需空腹進(jìn)行的項(xiàng)目。如:抽血、b超、胃、腸鏡等檢查,然后體檢者進(jìn)餐,再進(jìn)行心電、內(nèi)、外、婦、五官科等檢查。并全程配有導(dǎo)診進(jìn)行導(dǎo)診服務(wù),由于醫(yī)院更具人性化管理,使體檢者感受到受尊重、愛(ài)護(hù),感受到醫(yī)院的溫暖,避免了體檢者到處奔波忙碌,與患者交叉檢查的煩惱,大大縮短了體檢的時(shí)間,加深體檢個(gè)人和單位對(duì)醫(yī)院的了解和信任,以利于今后贏得更多的`群眾和單位來(lái)醫(yī)院體檢,達(dá)到雙贏的效果,使得體檢工作朝著健康良性的方向發(fā)展。

          最后,通過(guò)全體工作人員的不懈努力,近年體檢工作取得了較好成績(jī),以保證質(zhì)量為前提,以熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)得人心,使到本院來(lái)體檢的人次逐步增加,收到了廣泛的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。但是,為了使健康保健和防病、治病的知識(shí)廣泛深入人心,使人民在日益增長(zhǎng)的生活水平和日常工作的快節(jié)奏中,保持健康的體魄,生活出高質(zhì)量來(lái),為社會(huì)、為人民做出更大,更多的貢獻(xiàn),我們今后還必須加大健康教育的宣傳力度,加強(qiáng)體檢工作的規(guī)范管理,把以人為本,熱情服務(wù)這一宗旨貫穿于體檢工作的始終,為建立和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。

        護(hù)士的述職報(bào)告 7

          在本次執(zhí)業(yè)護(hù)士定期考核期內(nèi),作為一名XXXX科護(hù)士,在考核期內(nèi)認(rèn)真履行了自己的工作職責(zé),踏實(shí)工作、恪守敬業(yè),并且在管理崗位上也認(rèn)真負(fù)責(zé),做好科室管理工作。

          現(xiàn)述職如下:

          一、執(zhí)業(yè)道德:本人作為一名醫(yī)務(wù)人員,恪守行醫(yī)準(zhǔn)則,牢記為人民服務(wù)的信念,在臨床工作中熱忱服務(wù)患者。堅(jiān)定正確的政治方向,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,堅(jiān)持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),忠于社會(huì)主義醫(yī)療事業(yè),以一名合格黨員的要求來(lái)嚴(yán)格要求自己。 遵守醫(yī)院規(guī)章制度,遵守衛(wèi)生局下發(fā)的各項(xiàng)行醫(yī)規(guī)范,堅(jiān)決抵制醫(yī)療行業(yè)中的不正之風(fēng),不利用職務(wù)之便謀取私利。不做損害患者利益的'事情,不做損害醫(yī)院的行為。對(duì)待患者一視同仁,為患者多考慮,節(jié)約醫(yī)療費(fèi)用,不開(kāi)大處方、不開(kāi)多余檢查單,合理控制醫(yī)療費(fèi)用,合理用藥,讓患者得到最好的服務(wù),為患者謀福利。

          二、業(yè)務(wù)水平:作為年輕的護(hù)士,業(yè)務(wù)上有待于提高,因此在臨床工作中認(rèn)真虛心向上級(jí)護(hù)士請(qǐng)教,同時(shí)結(jié)合書(shū)本知識(shí)來(lái)鞏固自己所學(xué)。在平時(shí)的工作中,經(jīng)常上門(mén)診上認(rèn)真學(xué)習(xí)高年資護(hù)士坐門(mén)診如何處理患者,并經(jīng)常請(qǐng)教不能理解的地方,做到不恥下問(wèn)。在病房中認(rèn)真管理床位病人,及時(shí)觀察,及時(shí)調(diào)整用藥等,學(xué)會(huì)在實(shí)踐中提高自己。 注重平時(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),按時(shí)參加衛(wèi)生局、醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),保持知識(shí)的持久更新。

          三、管理崗位 :在平時(shí)工作中分管XXX,與下屬各個(gè)科室負(fù)責(zé)人通力合作,分院的業(yè)務(wù)每年都有一定的提升,同時(shí)注意協(xié)調(diào)好科室之間、同事之間的關(guān)系,讓大家在愉快、融洽的環(huán)境下工作。 作為一名年輕護(hù)士,將來(lái)的道路還很漫長(zhǎng),我將在自己的崗位上對(duì)待管理工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、對(duì)待臨床工作兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守,努力做好一名合格的XXXX護(hù)士。

        護(hù)士的述職報(bào)告 8

        尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:

          大家好!

          我叫×××,從去年6月15日走上產(chǎn)科臨時(shí)管理崗位開(kāi)始,我就深深意識(shí)到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn),在此感謝領(lǐng)導(dǎo)將這么重要的崗位托付給我,這既是信任也是錘煉和培養(yǎng),同時(shí)也是一個(gè)自我展示的機(jī)會(huì)。一年過(guò)去了,現(xiàn)在我向各位領(lǐng)導(dǎo)各位評(píng)委談?wù)勛约簩?duì)護(hù)理工作的感悟和今后的工作思路。

          一、對(duì)護(hù)理工作內(nèi)函的體悟:

          我的理解,護(hù)理工作最重要的內(nèi)函應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)醫(yī)護(hù)無(wú)縫對(duì)接。這是護(hù)理工作質(zhì)量好壞最重要也是終極的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然,我這樣講,也許會(huì)給人一種感覺(jué),覺(jué)得這是在講人人皆知的廢話,老生常談的嫌疑。問(wèn)題的關(guān)鍵是:概念是概念,人是人,概念沒(méi)深入人心,與自己合為一體,這是在實(shí)際工作中可以檢驗(yàn)的。

          就拿我現(xiàn)在所在的科室來(lái)舉例,看看如下一些方面具體措施是否符合醫(yī)護(hù)無(wú)縫對(duì)接的理念,是否使得護(hù)理管理更規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。

          1、我明確工作計(jì)劃及目標(biāo),在日常管理中合理安排工作內(nèi)容,按照計(jì)劃序完成各項(xiàng)護(hù)理管理工作;通過(guò)交班報(bào)告、護(hù)理記錄、查房等途徑,掌握每天病區(qū)病人的病情、心理生理狀態(tài)及護(hù)士對(duì)病人實(shí)施的各項(xiàng)護(hù)理、治療工作是否及時(shí)到位與完成質(zhì)量好壞,做到心中數(shù)。

          2、我根據(jù)本病區(qū)護(hù)理的工作情況、存在的問(wèn)題與癥結(jié)和護(hù)理工作目標(biāo),結(jié)合本科實(shí)際制定各項(xiàng)護(hù)理工作考核標(biāo)準(zhǔn)和具體工作制度,如:基礎(chǔ)護(hù)理考核標(biāo)準(zhǔn)、各班工作考核標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理記錄考核標(biāo)準(zhǔn)、請(qǐng)假制度、交接班制度、獎(jiǎng)金分配制度等,嚴(yán)格按照護(hù)理工作考核標(biāo)準(zhǔn),工作制度進(jìn)行護(hù)理管理,將責(zé)任落實(shí)到每個(gè)班次、每個(gè)人員,加強(qiáng)護(hù)士工作責(zé)任心,保證各項(xiàng)護(hù)理工作的順利完成。

          二、淡化自己對(duì)護(hù)理工作的重要性

          句話說(shuō)得好,制心一處,無(wú)事不辦,我覺(jué)得這就是我們常說(shuō)的用心工作的要訣。尤其對(duì)于護(hù)理工作來(lái)說(shuō)這一點(diǎn)更為重要,因?yàn)樽o(hù)理工作首先就要求我們?nèi)?即愛(ài)心、細(xì)心和耐心。

          話是不錯(cuò),也許道理人人都懂,關(guān)鍵如何落實(shí)到護(hù)理工作中去。就我這一年的體悟來(lái)說(shuō),我覺(jué)得重點(diǎn)是要盡量的淡化自己,不要太執(zhí)著于自我,重新定義一些關(guān)于自我的概念,比如安逸,比如快樂(lè)。就像我原來(lái)覺(jué)得沒(méi)矛盾和壓力的那種輕松叫安逸,但慢慢我能體會(huì)到將它轉(zhuǎn)化成動(dòng)力和進(jìn)步的那種大安逸;我原來(lái)覺(jué)得更多的時(shí)間娛樂(lè)就叫快樂(lè),但我現(xiàn)在能體會(huì)到將更多的時(shí)間、關(guān)心以及知識(shí)給予別人后的那種與人同樂(lè)的大快樂(lè)。如此種種,不一而絕。

          三、如果還機(jī)會(huì)擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng),我更將做好以下工作:

          1、在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,認(rèn)真履行護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)和義務(wù),按照護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),制定詳實(shí)的工作計(jì)劃,組織實(shí)施具體的工作。堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為患者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、文明服務(wù)的服務(wù)準(zhǔn)則,把好入院宣教與出院指導(dǎo)

          關(guān),做好出院訪視工作。

          2、不斷加強(qiáng)護(hù)患溝通,定期征求各方面的意見(jiàn),及時(shí)采取整改措施揚(yáng)長(zhǎng)避短,更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)的親情服務(wù),創(chuàng)立溫馨病房、創(chuàng)造名護(hù)效應(yīng)、培養(yǎng)護(hù)理明星,為營(yíng)造群眾滿意醫(yī)院貢獻(xiàn)應(yīng)的`力量。

          3、使科室人人都以主人翁精神參與管理,挖掘護(hù)士潛能,調(diào)動(dòng)科室人員工作的主觀能動(dòng)性,合理配置人力資源;同時(shí),盡力化解科室、醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)間的矛盾,以謙虛、謹(jǐn)慎和積極完成工作的態(tài)度對(duì)待領(lǐng)導(dǎo);以和睦相處、取長(zhǎng)補(bǔ)短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關(guān)系;以博愛(ài)和感恩的心靈來(lái)體察、理解科室的每位同志,團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓全體同仁為提高護(hù)理質(zhì)量而輕裝上陣。

          4、強(qiáng)化護(hù)理安全意識(shí),制定切實(shí)可行的崗位責(zé)任制度,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,堅(jiān)決杜絕護(hù)理糾紛和護(hù)理差錯(cuò)。做到章可循、章必循、責(zé)罰分明。及時(shí)完成各種效記錄,把好護(hù)理環(huán)節(jié)的質(zhì)量關(guān)。

          5、發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,控制科室支出,降低醫(yī)療護(hù)理成本,講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果雙贏,夯實(shí)科室的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),保障科室走向可持續(xù)發(fā)展的道路。

          6、科室做到年目標(biāo),月計(jì)劃,周安排。爭(zhēng)取護(hù)理管理創(chuàng)新、護(hù)理服務(wù)創(chuàng)新、護(hù)理帶教創(chuàng)新,營(yíng)造積極上進(jìn)的工作氛圍,帶領(lǐng)全體護(hù)士姐妹把本科室建設(shè)成全院、乃至全市的模范科室。

        護(hù)士的述職報(bào)告 9

          來(lái)急診工作一年多學(xué)到了許多學(xué)問(wèn),急診科作為醫(yī)院重要的科室之一。每天的就診病號(hào)有許多,包括許多重大搶救事故的,也有一些就診的病員,急診病人往往有著診斷不明,病情不請(qǐng),改變快速。

          假如處理不當(dāng)就不引起一些不必要的糾紛,醫(yī)患關(guān)系很驚慌,病人及家屬很簡(jiǎn)單差生急躁,恐驚的心情。我們要很好很耐性的給病人解答們?cè)陂T(mén)診我常常遇到不知所措的人,我總是不等他們?cè)儐?wèn),而是主動(dòng)問(wèn)他們有什么需求,是否須要幫助。把被動(dòng)變主動(dòng)把在急診科,每日面臨病情危重、急、且病情困難的'就診患者,急診工作會(huì)出現(xiàn)驚慌而繁亂的狀況,此時(shí)護(hù)士又是首先與患者及其家屬的接觸者,而自身心理素養(yǎng)的穩(wěn)定將干脆影響就診者,進(jìn)而影響著醫(yī)院搶救勝利率,就要求我們必需頭腦醒悟、有條不紊,擅長(zhǎng)從困難的狀態(tài)中處理各種問(wèn)題,作出最佳急救和護(hù)理方案,實(shí)行有效搶救措施,即在醫(yī)生未到達(dá)之前應(yīng)主動(dòng)主動(dòng)地實(shí)施一些初步搶救措施,如建立靜脈通道、心肺復(fù)蘇、吸痰、吸氧、洗胃、傷口加壓包扎,骨折患肢石膏夾板的固定,術(shù)前打算心電監(jiān)護(hù),以最快的速度嫻熟的技術(shù)做好進(jìn)一步的打算。 嚴(yán)密視察生命體征改變,剛好精確地做好特護(hù)記錄。設(shè)法快速通知醫(yī)生,在醫(yī)生未到達(dá)之前護(hù)士應(yīng)主動(dòng)主動(dòng)地做好上述工作,避開(kāi)了搶救工作中的混亂局面,為危重患者贏得搶救間。作為護(hù)理人員,不僅要有扎實(shí)的“三基”基礎(chǔ),還要不斷學(xué)習(xí),自我充電。在為病人輸液時(shí)要做到靜脈穿刺一語(yǔ)道破,盡量為病人減輕苦痛。想病人之所想,急病人之所急,把病人當(dāng)作自己的親人。

          主動(dòng)參與醫(yī)院及科里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并仔細(xì)做好筆記,不斷提高自己的理論水平。當(dāng)然工作中我仍有很多不足,嫻熟駕馭了本專(zhuān)業(yè)的理論學(xué)問(wèn)和操作技能,工作能獨(dú)立、嫻熟地完成。想做好一名急診科的護(hù)士須要扎實(shí)理論基礎(chǔ)、豐富的搶救閱歷。能嫻熟地協(xié)作醫(yī)生完成對(duì)危重病人的搶救工作。

        護(hù)士的述職報(bào)告 10

          20xx年,本人在醫(yī)院、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)和大力指導(dǎo)下,通過(guò)科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力,逐步完善急診科各種工作流程,逐步提升護(hù)理工作質(zhì)量,較好的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),F(xiàn)將20xx年的工作匯報(bào)如下:

          一、嚴(yán)于律己,重視自身素質(zhì)的提升

          1.自覺(jué)遵守醫(yī)院及科室的各種規(guī)則制定及操作流程,抵制行業(yè)不正之風(fēng),堅(jiān)持潔身自好,牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。

          2.認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)及管理知識(shí),經(jīng)過(guò)努力,順利完成了護(hù)理專(zhuān)升本的學(xué)習(xí)課程,通過(guò)參加各種學(xué)習(xí)班、閱讀課外書(shū)籍等多渠道提升自己的急診專(zhuān)業(yè)和管理水平,重視與區(qū)內(nèi)外急診護(hù)理同行的交流,虛心請(qǐng)教,取長(zhǎng)補(bǔ)短。

          二、增強(qiáng)護(hù)理管理工作,認(rèn)真履行崗位職責(zé)

          1.積極配合科主任做好科室病區(qū)的管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)核心制度及科室各種規(guī)則制度,在科室全體護(hù)理人員共同努力下,本年度無(wú)護(hù)理差錯(cuò)及事故發(fā)生。

          2.積極完善和配合醫(yī)院執(zhí)行急診各種流程及制度的落實(shí)。如急診外傷病人的處理流程、急診科“三無(wú)”病人的登記、急診無(wú)專(zhuān)科診室病人的就診流程、急診發(fā)熱病人的就診流程等等,并能將在執(zhí)行過(guò)程中存有的問(wèn)題即時(shí)反饋即時(shí)與相關(guān)部門(mén)實(shí)行溝通。針對(duì)新醫(yī)院布局,修訂了急診病人的就診流程,要求急診就診病人都要實(shí)行登記、分診、排號(hào)。執(zhí)行這流程后,增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心,提升了分診護(hù)士分診的準(zhǔn)確率,能即時(shí)發(fā)現(xiàn)急危重癥的病人,并即時(shí)得到處理,同時(shí)診室的就診秩序得到了明顯的改善。

          3.實(shí)行科內(nèi)層級(jí)管理,責(zé)任區(qū)護(hù)士小組長(zhǎng)護(hù)士長(zhǎng)的分層管理。大膽使用護(hù)理骨干協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)實(shí)行科內(nèi)管理,并嚴(yán)格要求,其中2名護(hù)士走上了科內(nèi)小組長(zhǎng)的管理崗位,在工作中能起到標(biāo)兵的帶頭作用,在管理上能很好的配合護(hù)士長(zhǎng)做好科內(nèi)的管理工作。

          4.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理隱患報(bào)告制度,能即時(shí)將科室內(nèi)存有的多起醫(yī)療及護(hù)理隱患上報(bào)相關(guān)的部門(mén),并能采取積極的應(yīng)對(duì)措施。本年度無(wú)醫(yī)療護(hù)理糾紛發(fā)生。

          5.重視每一次檢查,在“百姓放心醫(yī)院檢查”“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”檢查活動(dòng)中,都能認(rèn)真對(duì)待,精心準(zhǔn)備,檢查中得到了專(zhuān)家組對(duì)急診科護(hù)理工作的肯定,較好的完成了檢查任務(wù)。

          6.節(jié)假日前重點(diǎn)對(duì)急救物品、藥品實(shí)行檢查,保證完好率為100%,同時(shí)做好應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件人員的安排,保證了節(jié)假日期間工作有序?qū)嵭小?/p>

          7.在11月份受甲流影響,急診就診病人劇增,護(hù)理工作量增加,實(shí)行了護(hù)士彈性排班,加班加點(diǎn),在全科護(hù)士共同努力下,保證了甲流期間各項(xiàng)護(hù)理工作的正常運(yùn)行。

          8.重視與相關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào),提升工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院內(nèi)搶救時(shí),盡量選擇左上肢實(shí)行穿刺的要求;對(duì)急診手術(shù)的.病人,急診科護(hù)士與手術(shù)室護(hù)士交班的特殊要求等等,既可較少病人被反復(fù)穿刺的痛苦又可為病人的手術(shù)爭(zhēng)取了寶貴的時(shí)間。

          三、強(qiáng)化護(hù)理人員服務(wù)意識(shí),提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

          1.配合醫(yī)院展開(kāi)窗口單位文明用語(yǔ)活動(dòng)的同時(shí)還制定了分診、觀察室護(hù)士文明用語(yǔ)要求,嚴(yán)格要求,并能使用在實(shí)際工作中。

          2.堅(jiān)持正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合,對(duì)病人寫(xiě)信提名表?yè)P(yáng)護(hù)士服務(wù)主動(dòng)、熱情的護(hù)士給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),而對(duì)病人投訴的按相對(duì)應(yīng)的規(guī)定扣分及處理。

          3.深入病房,了解病人的病情、心理需要,給予護(hù)士業(yè)務(wù)上的指導(dǎo),即時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理或醫(yī)療糾紛的隱患,并能即時(shí)排除隱患。

          四、增強(qiáng)急診專(zhuān)科護(hù)士培養(yǎng),提升護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)

          1.每月能按計(jì)劃完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房,全年共完成16次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),12次護(hù)理查房。并組織實(shí)行了如何做好急診分診工作、如何與病人實(shí)行有效溝通實(shí)行了專(zhuān)題討論,并取得了良好的效果。

          2.分層次對(duì)護(hù)士實(shí)行專(zhuān)科理論考試,每月實(shí)行基本、專(zhuān)科急救技能的培訓(xùn)及考核,全年共實(shí)行理論考試12次,技能操作培訓(xùn)及考核16項(xiàng),合格率達(dá)100%。

          3.積極參加和組織危重病人搶救及護(hù)理工作,指導(dǎo)護(hù)士危重病人的搶救工作,并協(xié)助年輕護(hù)士搶救后理順搶救流程及注意事項(xiàng),表?yè)P(yáng)做得好的一面,增強(qiáng)其自信心,并提出存有的問(wèn)題,對(duì)年輕護(hù)士臨床搶救經(jīng)驗(yàn)的積累起了很大的作用。

          4.針對(duì)年輕護(hù)士小兒頭皮靜脈穿刺難的問(wèn)題,安排了7名年輕護(hù)士輪轉(zhuǎn)輸液室提升小兒頭皮靜脈穿刺的技術(shù)。下一步將計(jì)劃對(duì)年輕護(hù)士輪轉(zhuǎn)CCU、PICU、重癥病房等相關(guān)的科室。

          5.增強(qiáng)了護(hù)士應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件水平的培訓(xùn),完成了xx病人的轉(zhuǎn)運(yùn)流程的培訓(xùn)及預(yù)演,急診科發(fā)生大批傷病人的處理流程的培訓(xùn)。其中成功應(yīng)對(duì)突發(fā)事件38起,其中外傷25起,氣體中毒4起,食物中毒2起,其他7起。能在應(yīng)對(duì)各種事件后中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提升應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的水平。

          6.選送了2名優(yōu)秀護(hù)士外出學(xué)習(xí),拓寬眼界,學(xué)習(xí)新技術(shù);鼓勵(lì)和組織護(hù)士積極參加醫(yī)院及護(hù)理部組織的各種活動(dòng),其中在四月份“三基”理論大賽及“5.12護(hù)士節(jié)”服裝展示大賽中分別獲得一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。

          五、抓好護(hù)理帶教工作,培養(yǎng)護(hù)生的實(shí)際操作水平

          1.全年共帶教130實(shí)習(xí)生,其中本科實(shí)習(xí)生48人,大專(zhuān)生49人,中專(zhuān)生29人,助產(chǎn)4人,接收2名進(jìn)修生,接受8名護(hù)理骨干的輪轉(zhuǎn),完成教學(xué)講課18次,教學(xué)查房18次。

          2.重視實(shí)習(xí)生溝通技巧及急救應(yīng)急水平的培養(yǎng),安排了體現(xiàn)急診科特色的教學(xué)講課如急診科護(hù)士的溝通技巧、急診分診護(hù)士的分診技巧、氣管插管的配合、急診常見(jiàn)病的搶救流程、心肺復(fù)蘇術(shù)操作等等。

          六、存有的不足和今后努力的方向

          一年來(lái),在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,在全科醫(yī)護(hù)人員的理解和支持下,做了一些應(yīng)做的事情,還存有著一些不足:科研意識(shí)及水平有待提升;年輕護(hù)士的急救水平有待進(jìn)一步提升。將在明年工作中將重點(diǎn)增強(qiáng)核心制度的學(xué)習(xí)及落實(shí),嚴(yán)格護(hù)理管理,確保護(hù)理質(zhì)量;提升科研意識(shí);細(xì)化和完善急診各種工作流程,為病人提供快捷、高效的服務(wù);增強(qiáng)對(duì)年輕的急診護(hù)士急救水平培訓(xùn)及考核。

          在新年度的工作中,我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo):要在思想上做好大家的指導(dǎo)員,在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員,扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習(xí),實(shí)實(shí)在在地做工作,努力讓急診科護(hù)理工作質(zhì)量再上一個(gè)臺(tái)階。

        護(hù)士的述職報(bào)告 11

          一年很快就過(guò)去了,這一年來(lái)工作成了我生活的大部,許多許多的星期天,因?yàn)榭剖夜ぷ髅Γ叶荚卺t(yī)院加班,有的醫(yī)生問(wèn)我,護(hù)士長(zhǎng),你這么累圖的是啥呢?說(shuō)真的,我還真的沒(méi)圖啥,我只想科室工作順利,病人早日恢復(fù)健康,我們都開(kāi)開(kāi)心心的活著,工作很平凡,每一天每一天我?guī)缀踔貜?fù)著一樣的工作,一樣的忙碌,新的一年又面臨新的問(wèn)題,新的挑戰(zhàn),心中有無(wú)限的壓力,我知道我的工作還有很多的問(wèn)題,我不是多優(yōu)秀的管理人才,未來(lái)我還要在摸索中前行,但還是那句話,我會(huì)努力。

          一、提高安全意識(shí),嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生

          一年來(lái),我們收治了xx名患者,其中手術(shù)患者xx例,我們很好的完成了護(hù)理工作,沒(méi)有大的護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生,但也存在許多的'問(wèn)題,都不是很大,一般都及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理,但有問(wèn)題就是有問(wèn)題,我不能當(dāng)作沒(méi)發(fā)生,在這里談我們的工作如何的好,那是不現(xiàn)實(shí)的。例如有個(gè)腸梗阻的病人,一個(gè)上午,沒(méi)有胃液引出,我們的護(hù)士還不知道,醫(yī)生向我反映情況,我拿著注射器親自到病人那里抽胃液,發(fā)現(xiàn)是因?yàn)椴∪酥俺粤嗽S多的食物,胃管堵住了,我抽了許久,那個(gè)年輕的護(hù)士就在旁邊看,惡心的面色蒼白,差點(diǎn)吐了,過(guò)后我告訴她,這就是我們的工作,很臟,很累,但我們一點(diǎn)點(diǎn)的疏忽都可能影響病人的治療。還有一個(gè)長(zhǎng)期臥床的病人,盡管我們天天查看,天天注意,可還是出現(xiàn)了褥瘡,我就到外邊的藥店買(mǎi)了一瓶紫藥水,親自為病人擦洗消毒,幾天后褥瘡就好了,病人和家屬很感動(dòng),出院時(shí)對(duì)我說(shuō):護(hù)士長(zhǎng),多謝了,別的話就不說(shuō)了。雖然只是謝謝兩個(gè)字,但我真的能感受到他們說(shuō)的那兩個(gè)字是真心真意的。工作中真的存在許多的問(wèn)題,我平時(shí)都會(huì)記下來(lái),每到月底召開(kāi)一次會(huì)議,總結(jié)一個(gè)月的工作,有則改之無(wú)則加勉,我一般都選在發(fā)獎(jiǎng)金的那天開(kāi)會(huì),因?yàn)槟翘旒词瓜掠,她們也?huì)飛奔而來(lái)。慢慢的大家的安全意識(shí)提高了許多,我們的護(hù)理工作有了很大的改善。

          二、做好消毒隔離工作,預(yù)防院內(nèi)感染發(fā)生

          消毒隔離工作是最重要的,但我們的護(hù)士做的很不好,開(kāi)始時(shí)不管醫(yī)用垃圾還是生活垃圾,亂扔一氣,注射針頭也不和針管分開(kāi),隨手就扔,體溫計(jì),止血帶也不按時(shí)消毒,批評(píng)他們幾次,效果也不好,沒(méi)辦法,我只要有空,,每天我就親自做這項(xiàng)工作,把亂扔的針頭和注射器分開(kāi),把止血帶泡好取出,收拾處置室和辦公室的衛(wèi)生,她們天天看我做,慢慢的也跟著做,現(xiàn)在已經(jīng)好多了,基本的消毒知識(shí)她們都能掌握了,冬天到了,病房不能經(jīng)常的開(kāi)窗通風(fēng),病原微生物容易滋生,我們就經(jīng)常用空氣消毒機(jī)消毒,向病人做衛(wèi)生宣教,保持病室干凈,清潔,有肝功異常的病人,我們做好床頭隔離,一年來(lái)病房沒(méi)有發(fā)生群體醫(yī)療感染事件,今后我們會(huì)繼續(xù)努力,把這項(xiàng)工作做好。

          三、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理,和諧護(hù)患關(guān)系

          今年的5.12護(hù)士節(jié),我們普外病房成為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房,這是個(gè)新的工作起點(diǎn),是護(hù)理工作的必然發(fā)展,對(duì)這項(xiàng)工作我們開(kāi)始時(shí)很懵懂,不知從何處著手,我當(dāng)時(shí)也很著急,上網(wǎng)查了許多關(guān)于優(yōu)質(zhì)護(hù)理的信息,慢慢的嘗試著做,但我們的條件有限,想做到有陪無(wú)護(hù),讓我們承擔(dān)病人所有的基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理是不可能的,我們沒(méi)那么大的人力物力,只能盡量朝著那個(gè)方向做,我在入院接待,基礎(chǔ)護(hù)理,健康宣教,出院指導(dǎo)等方面加大了服務(wù)力度,每天早晨查房時(shí),我們?yōu)椴∪苏泶蹭,及時(shí)更換污染的床單,檢查夜班工作,指導(dǎo)護(hù)士注意新的護(hù)理問(wèn)題,平時(shí)向病人及家屬做健康宣教,改善他們不當(dāng)?shù)男l(wèi)生觀念,我讓護(hù)士在處置和巡視病房時(shí)多和病人溝通,指導(dǎo)病人如何的進(jìn)食,如何的功能鍛煉,出院注意哪些,根據(jù)我們科的特點(diǎn),我們制定了許多的宣傳欄,介紹疾病知識(shí),在原來(lái)的基礎(chǔ)護(hù)理上我們做了許多新的工作,但這只是一個(gè)開(kāi)始,我們還會(huì)做的更好。

        護(hù)士的述職報(bào)告 12

          新年的鐘聲即將敲響,20xx年的工作也將接近尾聲。回顧一年來(lái)的工作,緊張中伴隨著充實(shí),忙碌中伴隨著堅(jiān)強(qiáng),團(tuán)結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下,在同志們的互相幫助下,圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將本人述職報(bào)告匯報(bào)如下:

          一、思想道德方面

          熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)醫(yī)院,熱愛(ài)科室,擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨。積極參加科室組織的政治理論學(xué)習(xí),認(rèn)真深入學(xué)習(xí)發(fā)展觀。在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的政治涵養(yǎng),完善自己的政治基礎(chǔ)。積極參加科室組織的專(zhuān)科理論知識(shí)學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)做好筆記,為工作服務(wù)病情觀察提供理論指導(dǎo)。

          二、臨床工作方面

          作為一名年輕的黨員、年輕的專(zhuān)科護(hù)士,無(wú)時(shí)無(wú)刻都在高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求自己,虛心向他人請(qǐng)教,積極改進(jìn)工作方式方法,增強(qiáng)工作能力,提高專(zhuān)科護(hù)理知識(shí),提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,提高護(hù)理操作技術(shù)。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng),堅(jiān)持崗位職責(zé)和護(hù)理理念。一年來(lái),始終牢記‘全心全意為人民服務(wù)’的宗旨,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)尊敬服從,對(duì)同事團(tuán)結(jié)愛(ài)護(hù),對(duì)患兒呵護(hù)倍加,并克服一切困難,圓滿完成科室指派的各項(xiàng)特護(hù)任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的`肯定和認(rèn)可。始終銘記‘細(xì)節(jié)決定成敗’,工作中嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”,無(wú)任何醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生;嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,從無(wú)遲到早退曠工等現(xiàn)象;嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生帶教,全力配合科室?guī)Ы倘蝿?wù)。

          三、不足之處及今后努力方向

         。1)提高護(hù)理技術(shù),爭(zhēng)取做到‘一針見(jiàn)血’,減輕患兒痛苦;

         。2)觀察病情及時(shí),報(bào)告醫(yī)生及時(shí),全力配合搶救工作;

          (3)培養(yǎng)良好的心理素質(zhì),工作中不慌不忙,井然有序;

          (4)認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí),為專(zhuān)科工作提供理念依據(jù);

          以上是本人20xx年的述職報(bào)告,希望在今后的工作生活中,各領(lǐng)導(dǎo)、同志們對(duì)我的工作一如既往給予指導(dǎo)和支持,在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)給予原諒和理解。在新的一年里,我相信我會(huì)有更大的進(jìn)步!

        護(hù)士的述職報(bào)告 13

          這一年來(lái),在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下用,在高主任委員和護(hù)士長(zhǎng)的精心培養(yǎng)下,在院科同仁的密切配合下,在小組成員的大力支持之下,我始終牢記不謀私利、忠誠(chéng)偉大事業(yè),真情護(hù)理、率先垂范、善于溝通、勤學(xué)善用,嚴(yán)格遵守醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,從未遲到早退和病假,較好地履行了崗位職責(zé)。及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論,立足崗位實(shí)際,充分發(fā)揮充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。作為軍嫂,勇挑工作、家庭兩副重?fù)?dān),還讓丈夫一門(mén)心思保家衛(wèi)國(guó),雖然生活艱辛,但更感榮耀,個(gè)人被醫(yī)院黨委表彰為20xx連續(xù)三年優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

          一、真情護(hù)理,耐心肯干。

          “護(hù)士必須要有同情心和一雙愿意工作的手”,南丁格爾這句話一直激勵(lì)著我。我把工作崗位視為踐行宗旨的.實(shí)踐,以危重癥患者為中心,視患者為親人,始終以微笑一下服務(wù),恪守“病人無(wú)錯(cuò)”原則,常常換位思考,踏踏實(shí)實(shí)做好自己切實(shí)做好的護(hù)理其他工作,盡力讓患者安心、家屬放心,多次獲得護(hù)理人員及家屬表?yè)P(yáng)。一是細(xì)心完成生活護(hù)理,在嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑的情況基礎(chǔ)上,積極做好保健病人衛(wèi)生護(hù)理和褥瘡護(hù)理,協(xié)助病人及時(shí)翻身、保持舒適及功能體位、鍛煉肢體功能,耐心協(xié)助病人進(jìn)食,及時(shí)處理返流,時(shí)刻保持小宋梁通暢,熱心開(kāi)展情志護(hù)理和健康教育,向新入病人及家屬做好入院宣教;親力親為地搞好交接班、患者用具高溫?zé)o菌、時(shí)刻保持陀螺儀保持床單位整潔及科學(xué)儀器整潔。二是悉心關(guān)注管理病情,密切觀察病人人工氣道、血壓等各項(xiàng)體征,遇有情況,及時(shí)向醫(yī)生反映;正確管理使用呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、微泵、除顫儀等設(shè)備儀器,及時(shí)處理病情。三是偶爾巡視病房,了解患者情況,及時(shí)書(shū)寫(xiě)護(hù)理文書(shū),突遇搶救時(shí),仍堅(jiān)持在兩小時(shí)內(nèi)補(bǔ)記完成。

          二、率先垂范,盡心帶教。

          三、善于溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作。

          像愛(ài)護(hù)眼睛雙眼一樣愛(ài)護(hù)醫(yī)院和科室榮譽(yù)。積極參加門(mén)診活動(dòng),從未因非工作原因缺席過(guò)。主動(dòng)了解同事的難處,盡力為大家排憂解難。注重加強(qiáng)對(duì)上請(qǐng)示報(bào)告,積極能保持與其他小組的溝通交流,堅(jiān)持與醫(yī)生密切協(xié)作,寧愿辛苦一些、多干一點(diǎn),遇有弊病也能主動(dòng)擔(dān)責(zé)不擔(dān)責(zé)推諉。

          四、銳意進(jìn)取、勤學(xué)善用。

          非學(xué)無(wú)以廣才、非學(xué)無(wú)以增智、非學(xué)無(wú)以立德。“打鐵還的自身硬”,我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為一種精神追求。非常珍惜科室和支部研習(xí),十分積極參加院外學(xué)習(xí),即使上工拖著夜班后疲憊的身體,也能集中精力專(zhuān)心聽(tīng)課,認(rèn)真筆記,三年來(lái)從未缺席遲到過(guò)。時(shí)常溫故《重癥護(hù)理學(xué)》,廣泛涉獵《中華護(hù)理雜志》、《中華危重癥雜志》和網(wǎng)絡(luò)危重癥護(hù)理知識(shí),聯(lián)系工作實(shí)際,認(rèn)真撰寫(xiě)了3篇。對(duì)人工氣道和血液凈化不光治療知識(shí)特別感興趣,積極參加靜脈小組工作,致力于努力降低科室大大降低導(dǎo)管感染率。

          五、存在問(wèn)題和不足。

          一是雖然寫(xiě)了3篇論文,但未成功發(fā)表,還需深化學(xué)習(xí)研究。下一步,在高年資老師的帶領(lǐng)下,要積極努力進(jìn)行院基金項(xiàng)目課題的研究,認(rèn)真搞好科室三個(gè)品管圈小組深入細(xì)致的其他工作,不斷積累經(jīng)驗(yàn),收集臨床數(shù)據(jù),積極撰寫(xiě)論文。

          二是不良事件偶有發(fā)生,下一步,要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),極為細(xì)心地完成工作、搞好監(jiān)督檢查,查找事故隱患,努力防止出現(xiàn)不良事件。

        護(hù)士的述職報(bào)告 14

          時(shí)間匆匆而逝,2**2年的工作即將結(jié)束,這一年來(lái),在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,本著以病人為中心,以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨,我科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)奮進(jìn),努力工作,圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:

          一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量

          全科人員以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議暨轉(zhuǎn)型跨越會(huì)議精神,組織全科人員學(xué)習(xí)黨的十八大報(bào)告,深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),認(rèn)真整理筆記,積極撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得體會(huì),創(chuàng)新思維,轉(zhuǎn)變觀念?剖医M織人員學(xué)習(xí)醫(yī)院《關(guān)于印發(fā)2**2年效能風(fēng)暴行動(dòng)實(shí)施方案》,在科室內(nèi)積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、“三好一滿意”活動(dòng),進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀,樹(shù)立“以病人為中心”的觀念,不斷提高思想道德修養(yǎng),以人為本,牢固樹(shù)立“一切為病人服務(wù)”的理念,一是把病人的呼聲作為第一信號(hào),把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),質(zhì)量意識(shí),安全意識(shí),在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,提高護(hù)患溝通技能,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,確保護(hù)理工作安全、有效。二是通過(guò)解回訪意見(jiàn)、和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)及時(shí)的'提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,從思想上,行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。三是把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。四是深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),護(hù)患溝通技能,培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。通過(guò)十八大的學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識(shí),優(yōu)化醫(yī)護(hù)理質(zhì)量,充分調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員的工作熱情,強(qiáng)化工作責(zé)任心,培養(yǎng)護(hù)理人員愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無(wú)原則糾紛。工作中互相支持,互相理解,明確分工,各司其職,各負(fù)其責(zé),團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開(kāi)展。

          二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

          積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專(zhuān)科知識(shí)講座,除每周四參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)講課,科室針對(duì)疾病特點(diǎn)和臨床需求,圍繞中心工作,組織人員輪流講課,利用晨交班、工作閑暇時(shí)間進(jìn)行提問(wèn)、復(fù)習(xí),長(zhǎng)期堅(jiān)持,相互學(xué)習(xí),提高臨床基礎(chǔ)知識(shí)。在護(hù)理部的指導(dǎo)下,組織人員進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn),通過(guò)觀看技術(shù)操作錄像、示范、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),參加技能比武,互相交流經(jīng)驗(yàn),使新護(hù)士的護(hù)理技術(shù)操作得到規(guī)范和統(tǒng)一,促進(jìn)護(hù)理技術(shù)操作水平的提高。為加強(qiáng)急救知識(shí),提高急救技能,在科主任的支持下,組織急診醫(yī)師、全體護(hù)士集中學(xué)習(xí)急救常規(guī)和搶救措施,重點(diǎn)培訓(xùn)心肺復(fù)蘇、心電除顫、人工呼吸器、洗胃機(jī)操作規(guī)程,使醫(yī)護(hù)人員掌握急救知識(shí)和急救器械的使用。組織每月一次的護(hù)理安全會(huì)議,及時(shí)總結(jié),肯定成績(jī),查找不足,分析原因,制定有效可行的措施,每月按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)護(hù)士進(jìn)行考核并上報(bào)護(hù)理部。通過(guò)多方面、多渠道的學(xué)習(xí),有效提高護(hù)士的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

          三、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作,提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

          堅(jiān)持每月一次的護(hù)理安全會(huì)議,分析護(hù)理質(zhì)控檢查中存在的問(wèn)題,認(rèn)真總結(jié),查找不足,分析討論,制定有效措施。組織學(xué)習(xí)護(hù)理核心制度,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)一步完善護(hù)理操作規(guī)程,保證各項(xiàng)治療措施落實(shí)到位。護(hù)士長(zhǎng)和科室質(zhì)控員每周不定時(shí)檢查科室工作質(zhì)量,及時(shí)給予指導(dǎo)和改進(jìn)。堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)節(jié)假日、周末查房,排查護(hù)理安全隱患。護(hù)士長(zhǎng)跟隨科主任查房,及時(shí)掌握重點(diǎn)病人動(dòng)態(tài)信息,做好各項(xiàng)工作安排。在護(hù)理排班時(shí)新老搭配,使其在工作配合上優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),相互借鑒經(jīng)驗(yàn),保證護(hù)理安全,提高護(hù)理質(zhì)量。進(jìn)一步規(guī)范病房管理,指定病房管理責(zé)任護(hù)士,督促并指導(dǎo)衛(wèi)生員做好病區(qū)保潔工作,為病人創(chuàng)造整潔、和諧的住院環(huán)境。對(duì)急救藥品、物品嚴(yán)格執(zhí)行專(zhuān)人“四定”管理,使急救藥品、物品完好率達(dá)到100%,保證處于應(yīng)急使用狀態(tài)。規(guī)范護(hù)理人員接診流程,禮貌待患,熱情服務(wù)。對(duì)重點(diǎn)護(hù)理人員加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)督,做好傳、幫、帶工作,使年輕護(hù)士更好地成長(zhǎng)起來(lái)。嚴(yán)格執(zhí)行年初制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)計(jì)劃,中醫(yī)護(hù)理病歷合格率、各種護(hù)理表格書(shū)寫(xiě)合格率≥95%,掌握中醫(yī)傳統(tǒng)操作技術(shù)15種。

          四、抓好護(hù)理人員的監(jiān)控,提升安全防范意識(shí)

          科室護(hù)理工作是醫(yī)院護(hù)理工作的重要組成部分,優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理工作是保證醫(yī)療安全的一個(gè)重要環(huán)節(jié),護(hù)理質(zhì)量的好壞與醫(yī)療糾紛的上升息息相關(guān),加強(qiáng)護(hù)理人員的監(jiān)控,提高護(hù)理質(zhì)量則顯得尤為重要。因此在日常的護(hù)理工作中要做的以下幾點(diǎn):

          1、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。

          2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。

          3、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

          4、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問(wèn)題,都是人命關(guān)天的大事,作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

          5、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

        護(hù)士的述職報(bào)告 15

          自上任擔(dān)任體檢中心護(hù)士長(zhǎng)以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的合作下,我成功完成了下列工作。

          一、體檢工作:

          1、共接待來(lái)自萊蕪市各企事業(yè)單位的近八千人參加健康體檢、招工體檢、入學(xué)體檢、公務(wù)員體檢、出國(guó)體檢、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)梭w檢等各種體檢項(xiàng)目。體檢工作不僅為醫(yī)院帶來(lái)經(jīng)濟(jì)收益,而且通過(guò)及早發(fā)現(xiàn)和篩查高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病,為病人節(jié)省了開(kāi)支,減少痛苦。為了規(guī)范體檢工作,我們制定了護(hù)理體檢工作制度、護(hù)理體檢崗位工作流程、體檢工作操作規(guī)程等文件,并建立健全了體檢登記、標(biāo)本送檢登記、體檢檔案領(lǐng)取登記、體檢預(yù)約登記、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)梭w檢登記等系統(tǒng),使體檢工作逐漸規(guī)范化。

          2、我們大力開(kāi)拓市場(chǎng),跟隨主任走訪企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo),贈(zèng)送他們首席健康教育專(zhuān)家洪昭光的《不生病的生活方式》一書(shū)以及醫(yī)院、科室簡(jiǎn)介,講解養(yǎng)生保健知識(shí)及體檢的重要性,從而增加他們對(duì)醫(yī)院的信任度同時(shí)提高他們對(duì)自身健康的意識(shí)。現(xiàn)如今,我們已經(jīng)走訪了50多個(gè)單位,多數(shù)單位表達(dá)了體檢意向,此外,開(kāi)發(fā)區(qū)的2個(gè)單位將我院定為招工定點(diǎn)體檢單位。

          3、我們制作了《體檢中心簡(jiǎn)介》、注冊(cè)了科室QQ并推送有關(guān)醫(yī)學(xué)健康知識(shí),同時(shí)還開(kāi)展了“關(guān)注健康、惠民體檢”活動(dòng)等宣傳活動(dòng),以此拓寬我們的業(yè)務(wù)渠道。

          二、保健病房基礎(chǔ)護(hù)理工作:

          我們嚴(yán)格按照山東省醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)細(xì)則的要求,做好了每天的基礎(chǔ)護(hù)理工作,并建立了衛(wèi)生清潔記錄,督促保潔員開(kāi)展每日清潔工作,以保證病房始終保持干凈的環(huán)境并做好接收病人的準(zhǔn)備工作。我們?cè)O(shè)施齊全、舒適干凈的保健病房已經(jīng)接待了數(shù)十位礦區(qū)及市級(jí)、省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和外籍友人,周到細(xì)致的護(hù)理得到了他們的認(rèn)可。

          三、人員管理及培訓(xùn):

          1、所有的護(hù)士都是在20xx年之后招聘的,簽訂了合同,年齡較小,工作經(jīng)驗(yàn)少,因此思想容易波動(dòng)。在嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院和科室的規(guī)章制度的同時(shí),我們采取了親情式的管理方式,關(guān)心每一位護(hù)士,幫助她們解決工作和生活上的困難。利用科室的QQ空間分享專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和勵(lì)志文章,并及時(shí)了解科室的員工的心理動(dòng)態(tài),給予正確的'引導(dǎo)。通過(guò)這些方法,我們塑造了一支團(tuán)結(jié)進(jìn)取的護(hù)理團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造了和諧快樂(lè)的工作氛圍,并將這份快樂(lè)傳遞給我們的體檢客戶,讓他們感受到親人般的服務(wù)。

          2、在完成日常工作的同時(shí),我們一直在學(xué)習(xí)和提高自己的護(hù)理知識(shí)和技能。我們購(gòu)買(mǎi)了《全民體檢指南》和《如何看體檢報(bào)告單》等書(shū)籍,每周組織學(xué)習(xí),加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能培訓(xùn)。我們還督促護(hù)士進(jìn)行在職學(xué)歷教育,目前所有的護(hù)士都在讀本科護(hù)理課程。我們專(zhuān)業(yè)的體檢知識(shí)、熟練的采血技術(shù)和規(guī)范的導(dǎo)檢服務(wù)得到了來(lái)賓的一致好評(píng)。

          三、安全工作非常重要。為了保證護(hù)理的安全,我們成立了科室質(zhì)控小組,建立了考核制度,采取自查和互查的方式,確保沒(méi)有發(fā)生任何差錯(cuò)。例如,在采集標(biāo)本的過(guò)程中,我們認(rèn)真查對(duì)標(biāo)本,對(duì)將要送檢的標(biāo)本再次進(jìn)行核對(duì)并簽名,以確保標(biāo)本的采集沒(méi)有出現(xiàn)差錯(cuò)。在整理健康檔案時(shí),我們對(duì)所有項(xiàng)目進(jìn)行查對(duì),登記時(shí)再次核對(duì),確保檔案無(wú)誤,并密封保存。

          為了讓我們的工作更上一個(gè)臺(tái)階,我們計(jì)劃在以下幾個(gè)方面做好工作:

          一、加強(qiáng)禮儀培訓(xùn),提升外表形象。作為醫(yī)院窗口科室的體檢中心,我們的言行舉止和服務(wù)態(tài)度直接影響到病人對(duì)醫(yī)院的印象,因此我們需要加強(qiáng)服務(wù)禮儀的培訓(xùn)。我們采取定期培訓(xùn)的方式,每周組織一次禮儀及形體訓(xùn)練,使護(hù)士的形象和氣質(zhì)得到提升,最終使規(guī)范的服務(wù)成為工作習(xí)慣,讓客戶感受到高質(zhì)量的服務(wù)。

          二、注重細(xì)節(jié),打造差異化的服務(wù)。我們需要在細(xì)節(jié)服務(wù)上下功夫,例如,對(duì)一些交通不便的體檢客戶,我們提供上門(mén)送《體檢檔案》的服務(wù)。我們購(gòu)買(mǎi)微波爐為老年人加熱牛奶,讓他們吃上熱乎乎的早餐。我們注意保護(hù)體檢者的隱私,密封體檢檔案,不隨便談?wù)擉w檢結(jié)果?傊覀円ㄟ^(guò)細(xì)節(jié)工作,提升服務(wù)水平,與同行業(yè)拉開(kāi)距離,讓客戶享受到差異化的服務(wù)。

          三、與大型體檢中心相比,我們還存在較大的差距,體檢設(shè)備還不完善,自動(dòng)化的體檢業(yè)務(wù)還未開(kāi)展,我們希望有機(jī)會(huì)到大型體檢中心進(jìn)修學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),吸取別人的經(jīng)驗(yàn),讓我們的工作更加規(guī)范。

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