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需求調(diào)研報告
隨著社會一步步向前發(fā)展，越來越多人會去使用報告，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報告格式嗎？以下是小編幫大家整理的需求調(diào)研報告，希望對大家有所幫助。
需求調(diào)研報告1
當(dāng)今社會信息瞬息萬變，人才競爭也愈趨激烈，如何在社會中定位，找到自身的坐標(biāo)成了許多高校師生關(guān)注的問題，而在高職教育中，市場對高職學(xué)生各方面的要求是我們探索這片教育領(lǐng)域不可或缺的要素之一。為此，我系會計專業(yè)開展了市場調(diào)研活動，這次參與調(diào)查的人員主要有本專業(yè)的專業(yè)老師，調(diào)查的對象以企業(yè)為主，我們選取的企業(yè)有22家大、中、小型企業(yè)，其中大型企業(yè)2家，占9.09%，中型企業(yè)8家，占36.36%，小型企業(yè)12家，占54.55%。通過這次的調(diào)研，目的是希望能夠了解市場對高職高專會計人才的`需求狀況，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果分析如下：
一、人才需求量分析
就我省的優(yōu)勢、支柱、特色和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)來看，發(fā)展非常迅速，據(jù)了解20xx年在建筑業(yè)中全省完成總產(chǎn)值達1888．3億元，同比增長28％，增幅為歷年之最；裝備制造集中資源重點發(fā)展工程機械、電工電器、汽車、軌道交通設(shè)備4個優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，取得了喜人的效果，如工程機械產(chǎn)業(yè)20xx年實現(xiàn)銷售收入130.48億元，是20xx年的6.6倍多，全國10大工程機械基地，目前長沙銷售收入居第二位，僅次于徐州，20xx年上述4大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的工業(yè)總產(chǎn)值、主營業(yè)務(wù)收入和利潤，占全行業(yè)比重已分別達67.01%、68.34%和64.96%。此外，還有旅游、文化、煙草、鋼鐵有色金屬等行業(yè)增長態(tài)勢發(fā)展前景非常樂觀。從湖南省發(fā)改委獲悉，20xx年起到20xx年，全省將全面實施基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)發(fā)展工程，重點建設(shè)252個大項目，培育50個以上百億企業(yè)集團，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)增加值1.2萬億元。湖南省針對本省5大類產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀制定了基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)發(fā)展工程規(guī)劃，在這項“萬億產(chǎn)業(yè)”規(guī)劃中，先進裝備制造﹑精品鋼材和有色金屬材料﹑食品等三大產(chǎn)業(yè)，6年內(nèi)將實現(xiàn)總銷售收入逾2萬億元發(fā)展目標(biāo)。湖南省基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃“清單”中，5到10年內(nèi)銷售收入過千億元的產(chǎn)業(yè)項目包括電子信息﹑新材料﹑石油化工﹑生物和醫(yī)藥﹑現(xiàn)代物流﹑文化和旅游等11個大產(chǎn)業(yè)，其中，引人注目的文化產(chǎn)業(yè)增加值將突破1200億元。同時，湖南省還將通過提升生產(chǎn)工藝﹑產(chǎn)品質(zhì)量和市場品牌等措施，大力改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)項目。
另外，據(jù)中國新聞網(wǎng)公布的國家工商總局最新發(fā)布的一項統(tǒng)計表明，截止20xx年上半年，全國私營企業(yè)已達到了300萬戶，同比增長20%，增加近35萬戶，湖南私營企業(yè)達17萬戶，同比增長23%，增加近4萬戶，按調(diào)查結(jié)果推算，根據(jù)企業(yè)發(fā)規(guī)模的需要，每個企業(yè)配置1-2名會計人員，我省會計行業(yè)每年就需要增加5萬人。湖南近幾年高職高專類會計專業(yè)畢業(yè)生近7000人，加之外地畢業(yè)回湘學(xué)生人每年約1000人，根據(jù)往年畢業(yè)生就業(yè)調(diào)查得知，我院畢業(yè)生大多集中在中小企業(yè)的私營企業(yè)就業(yè)，通過我們電話調(diào)查、發(fā)放調(diào)查問卷、個別走訪等形式的得知，中小企業(yè)，特別是小型的私營企業(yè)招聘的會計人員主要以高職高專的為主，他們認為高職高專的學(xué)生手能力強、敬業(yè)精神強，社會實踐經(jīng)驗豐富，通過一段時間的環(huán)境熟悉后就能上手，符合企業(yè)發(fā)展的需要。
就本省統(tǒng)計局調(diào)查顯示：在20xx年春季人才交流會上，共有250余家企事業(yè)單位進場招聘，提供了5000多個工作崗位，其中，需求量前三名的行業(yè)是汽貿(mào)、餐飲、醫(yī)藥保健，會計崗位需求量排在第三名，說明本專業(yè)人才市場需求旺盛。
以上情況說明，我們設(shè)置的本專業(yè)具備比較強的行業(yè)背景，市場對高職會計人才的需求比較大。
二、學(xué)歷需求情況
根據(jù)調(diào)查時對單位了解的情況得知，用人單位在人才的使用上逐步趨于理智，用人浪費的現(xiàn)象得到了很大的改善，不再只注重文憑，而是以企業(yè)自身發(fā)展及節(jié)約成本為原則，注重用人的實用性，希望應(yīng)聘的人員能夠一來就上手，從調(diào)查統(tǒng)計的結(jié)果得知，大專及以下的占69.6%，本科占16.7%，研究生占13.7%，所以中小企業(yè)特別是小型企業(yè)是高職高專人才需求的主體（學(xué)歷需求的比例構(gòu)成如圖1所示）：
三、崗位需求情況
企業(yè)對會計專業(yè)人才的崗位需求是我們確定專業(yè)方向的重要依據(jù)。根據(jù)調(diào)查資料的企業(yè)會計崗位有出納、會計核算（包括主要包括成本會計、往來會計）、會計主管、預(yù)算會計、稅務(wù)會計、財務(wù)預(yù)算、財務(wù)控制、財務(wù)分析、財務(wù)管理、審計和財務(wù)咨詢、倉庫管理等，其中企業(yè)特別是中小型企業(yè)的會計專業(yè)崗位主要有出納、會計核算（包括主要包括成本會計、往來會計）、會計主管、稅務(wù)會計，這將是我們高職類學(xué)生主要的崗位。
需求調(diào)研報告2
文化需求是社會人的一般需求。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人有生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次。當(dāng)新生代農(nóng)民工物質(zhì)需求逐步得到滿足時，其他方面的需求就會被激發(fā)出來，文化需求顯得相當(dāng)突出。
新生代農(nóng)民工文化需求現(xiàn)狀分析
1.新生代農(nóng)民工對文化娛樂生活的需求。文化作為一種符號傳遞著新生代農(nóng)民工的精神狀態(tài)。新生代農(nóng)民工已經(jīng)由生存理性轉(zhuǎn)變到社會理性，物質(zhì)已經(jīng)不再是他們唯一的需求，他們的文化精神需求同樣迫切。但是由于經(jīng)濟原因，農(nóng)民文化消費能力不強；另外，包括政府部門在內(nèi)的社會各界，對新生代農(nóng)民工的文化需求未給予足夠的重視和關(guān)注，把農(nóng)民工的需求排斥在外，其文化娛樂生活極其單調(diào)。調(diào)查顯示，新生代農(nóng)民工休閑娛樂方式主要停留在睡覺、聽廣播等較為原始、低級的娛樂方式上。即使有的農(nóng)民工開始接觸網(wǎng)絡(luò)等較現(xiàn)代化的娛樂方式，他們也大多把網(wǎng)絡(luò)作為打發(fā)時間的工具（聊天、看電影等），而沒有有意識地利用網(wǎng)絡(luò)在信息傳遞、文化提升、人際交往等方面的重要功能。新生代農(nóng)民工相對單調(diào)的文化生活致使他們在價值觀上也呈現(xiàn)出保守、落后的特征，大大不利于其市民化進程。
2.新生代農(nóng)民工對專業(yè)技能的需求。學(xué)好一門過硬的技術(shù)是大部分新生代農(nóng)民工最強烈的愿望。新生代農(nóng)民工的文化水平比傳統(tǒng)農(nóng)民工雖然有了顯著提高，但因為沒有一技之長，他們即使有心擺脫出賣苦力的低級打工狀態(tài)，也普遍感到心有余而力不足。新生代農(nóng)民工融入城市生活的第一個“坎”，就是求職過程中的技術(shù)門檻，他們普遍陷入一種“技術(shù)困境”。另一方面隨著產(chǎn)業(yè)的升級，城市現(xiàn)在緊缺技術(shù)工人，但求職農(nóng)民工80%沒有任何技能，遠遠滿足不了市場要求。 雖然新生代農(nóng)民工已經(jīng)有了初步的學(xué)習(xí)意識，但由于學(xué)習(xí)成本較高以及收益的不穩(wěn)定性，對于學(xué)什么、怎么學(xué)，卻還存在著很多迷惘和認識上的誤區(qū)。
3.新生代農(nóng)民工對科學(xué)文化知識的需求。雖然新生代農(nóng)民工文化水平較傳統(tǒng)農(nóng)民工文化水平有顯著提高，但是其平均受教育年限卻遠遠低于城市從業(yè)人員，這種差距與農(nóng)村城市化的進程不相適應(yīng)。新生代農(nóng)民工要想真正融入城市，就要不斷學(xué)習(xí)，接受新知識、新技能，從根本上適應(yīng)農(nóng)民到市民角色的轉(zhuǎn)變。隨著新生代農(nóng)民工維權(quán)意識的逐漸增強和自我意識的覺醒，他們要想順利地爭取自己的權(quán)利，必須有相應(yīng)的法律知識和文化知識與之相匹配，他們的實踐需要決定了他們對文化知識的渴求。另外，許多農(nóng)民工在城市遭受到了缺乏科學(xué)文化知識帶來的困惑和失望，有些把希望寄托在了下一代身上，希望子女能夠接受良好的教育，從而改變自己的命運。
新生代農(nóng)民工文化需求原因分析
1.新生代農(nóng)民工受教育程度相對較高，學(xué)習(xí)欲望強烈。新生代農(nóng)民工與上一代農(nóng)民工相比，文化水平都比較高，基本上是初中以上，還有一部分是高中生，甚至有些接受過中專或高技類課程培訓(xùn)，知識面、信息來源比較廣。同時在工作過程中，新生代農(nóng)民工的學(xué)習(xí)熱情較高，知識可以改變命運這種觀點在新生代農(nóng)民工中得到最廣泛的認同。他們不僅僅自己有著強烈的學(xué)習(xí)欲望，而且對下一代也寄予很大的期望。對知識的渴望使新生代農(nóng)民工對文化供應(yīng)提出了更高的要求，現(xiàn)有的文化狀況遠遠不能滿足新生代農(nóng)民工的文化需求。
2.新生代農(nóng)民工對城市的認同度較高，土地意識淡化。新生代農(nóng)民工自身特性變化和技能素質(zhì)提升，加上農(nóng)地制度變遷使得他們新生代農(nóng)民工的鄉(xiāng)土社會認同在減弱，他們大多數(shù)人往往直接從學(xué)校進入外出務(wù)工行列，有的還是在城里跟著打工父母成長起來的，對于現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)規(guī)律的熟悉程度遠高于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)。同時，他們極力謀求對城市社會的認同，在經(jīng)歷了城市生活及文化氛圍的熏陶之后，更感覺到城鄉(xiāng)社會的差距，從而表現(xiàn)出對城市社會更強烈的向往。他們不管各種制度性的障礙仍然存在，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念、生活方式、消費方式，積極主動地融入城市生活。新生代農(nóng)民工對城市生活的向往和對文明生活的追求對傳統(tǒng)的思想觀念、雙重制度和限制政策提出了挑戰(zhàn)。
3.新生代農(nóng)民工職業(yè)期望值較高，立足長遠發(fā)展。新生代農(nóng)民工進城務(wù)工的目的，更多的'不是為了生存而是為了謀求發(fā)展。他們有較強的拼搏意識和進取精神，有自己的思想，甚至有明確的職業(yè)規(guī)劃。他們不僅僅滿足于掙錢來改善家庭生活，而是要求有所發(fā)展。他們更看重個人的能力和機會，相信只要通過個人努力拼搏就能獲得成功。在爭取待遇、謀求更大發(fā)展空間上，這一代農(nóng)民工要求更加直接。一些新生代農(nóng)民工刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，以提高就業(yè)的競爭能力。他們把務(wù)工當(dāng)做學(xué)習(xí)、提高、適應(yīng)的過程，希望通過自身的努力，實現(xiàn)從農(nóng)民到工人到更高社會層次的生存方式與人生道路的轉(zhuǎn)變。這要求政府和社會必須重視新生代農(nóng)民工對知識和專業(yè)技能的渴求，滿足他們的發(fā)展需要。
滿足新生代農(nóng)民工文化需求的對策建議1.多方推進，豐富新生代農(nóng)民工文化生活。盡管新生代農(nóng)民工的生活方式已經(jīng)和城市居民差異不大，但在精神上，他們?nèi)元氉越Y(jié)成了一個群體，這個群體和城市文化似乎有些格格不入。要滿足新生代農(nóng)民工的文化需求，使他們盡快融入城市文化，需要政府、社會、企業(yè)和農(nóng)民工自身共同努力。
一是發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用。政府是豐富農(nóng)民工文化生活的主導(dǎo)者，要把豐富農(nóng)民工文化生活納入公共服務(wù)范疇，不斷增強公共服務(wù)的職能。
二是企業(yè)要充分發(fā)揮農(nóng)民工的主體作用。要根據(jù)農(nóng)民工的需要層次，增加文化活動設(shè)施，豐富農(nóng)民工的業(yè)余文化生活。同時，要組織農(nóng)民工開展豐富多彩的業(yè)余文化活動，激發(fā)農(nóng)民工的參與熱情。
三是積極發(fā)揮社會組織的重要作用。社區(qū)、各級工會、共青團、婦聯(lián)等人民團體要經(jīng)常為農(nóng)民工組織一些形式多樣的群眾性文體活動，滿足他們多層次、多方面的文化需求。2.加強教育培訓(xùn)，全面提高新生代農(nóng)民工素質(zhì)。對新生代農(nóng)民工而言，自身素質(zhì)的高低直接關(guān)系著獲取資源能力的高低，進而影響著他們的社會認同狀況和社會融入能力。
一是要對他們進行科學(xué)文化知識培訓(xùn)。根據(jù)新生代農(nóng)民工比較年輕、受教育水平較高、接受能力較強等特點，通過建立和完善多層次新生代農(nóng)民工教育培訓(xùn)體系，使他們學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識，并通過多層次教育體系來引導(dǎo)和組織新生代農(nóng)民工接受就業(yè)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)和職業(yè)技能水平。同時開展職業(yè)道德教育，把他們培養(yǎng)成為既熟練掌握職業(yè)技能，又具有良好職業(yè)道德的新型勞動者。
二是擴大新生代農(nóng)民工的社交面，加強與其他群體尤其是城市居民的互動交流。要利用社區(qū)、街道辦及其他社會團體等資源優(yōu)勢組織豐富多彩的活動，在交流和互動中增進了解，促進融合，從而使新生代農(nóng)民工在思想觀念、行為方式、文明素養(yǎng)等方面受到潛移默化的影響。同時，也使城市居民糾正對新生代農(nóng)民工的偏見，消除歧視，以平等的心態(tài)看待并接納他們。
三是加大對農(nóng)民工教育培訓(xùn)的投入。通過政府主導(dǎo)，社會團體輔助等方式整合現(xiàn)有的教育培訓(xùn)資源，充分發(fā)揮各類教育培訓(xùn)機構(gòu)和工青婦組織的作用，積極探索政府、企業(yè)與社會共同推進農(nóng)民工教育和培訓(xùn)的新路徑，多渠道、多層次、多形式開展農(nóng)民工職業(yè)培訓(xùn)和素質(zhì)教育，不斷提高農(nóng)民工整體素質(zhì)。
需求調(diào)研報告3
一、項目名稱：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人力資源部門用人需求狀況——以xx市為例
二、活動時間：
三、活動地點：xx市
四、團隊名稱：xx團隊
五、團隊成員：
六、活動行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)
七、活動對象
xx科技有限公司、xx技術(shù)軟件有限公司、x網(wǎng)絡(luò)股份有限公司、人力資源部門相關(guān)專業(yè)地大學(xué)生
八、活動背景與目的
隨著高等教育的“大眾化”，大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)也逐年增加。但用人單位所需崗位數(shù)量與畢業(yè)人數(shù)并不匹配，“就業(yè)難”問題愈發(fā)嚴重。同時許多大學(xué)生就業(yè)觀念不正確，缺乏實踐經(jīng)驗等問題也導(dǎo)致“用工難”現(xiàn)象逐漸凸顯，就業(yè)問題得到社會普遍關(guān)注。
通過此次活動可以了解互聯(lián)網(wǎng)科技公司人力資源部門的用人要求，用人現(xiàn)狀并獲得更多用人需求信息，以此來為相關(guān)專業(yè)大學(xué)生提出對策建議，促進大學(xué)生提高自身能力，更好的適應(yīng)市場就業(yè)需求，并從企業(yè)招聘方式，學(xué)校培養(yǎng)方式和人才培養(yǎng)側(cè)重點提出建議，為緩解大學(xué)生“就業(yè)難”問題貢獻一份力。
九、調(diào)研成果
�。ㄒ唬┗ヂ�(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
1、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展勢頭良好，市場潛力較大。
2、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)處于發(fā)展升級階段，需要大量專業(yè)人才。
3、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展更加綜合全面。
4、民營企業(yè)占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主體。
5、大多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)集中在東部沿海等發(fā)達地區(qū)大城市。
�。ǘ┗ヂ�(lián)網(wǎng)行業(yè)招聘人才要求
1、對于高校學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同學(xué)會擇優(yōu)錄取。
2、強調(diào)學(xué)習(xí)態(tài)度和能力。
3、并非一味看重學(xué)歷，十分注重實際能力水平和實踐經(jīng)驗。
4、看重人才的道德素質(zhì)。
�。ㄈ┱衅笗r畢業(yè)生存在的普遍問題
1、實踐經(jīng)歷少，社會經(jīng)驗不足。
2、眼高手低，自我定位不明確。
3、部分畢業(yè)生對于薪資待遇要求過高。
4、缺乏契約精神。
5、綜合素質(zhì)能力不夠全面。
�。ㄋ模┱{(diào)研得出的建議
1、對大學(xué)生的建議
�。�1）大一大二：認真學(xué)習(xí)，學(xué)好專業(yè)知識打好基礎(chǔ)，多參加實踐活動，培養(yǎng)自身實踐活動能力，培養(yǎng)興趣愛好，進行大量閱讀，拓寬視野，多與人溝通，提升綜合能力。
�。�2）大三大四：保證專業(yè)知識水平，爭取提升豐富履歷，做好面試技巧，招聘要求等準(zhǔn)備工作，制定明確未來規(guī)劃，把握實習(xí)機會，腳踏實地，一步一步與社會接軌。多渠道收集信息，了解職業(yè)方向定位。
2、對學(xué)校的建議
（1）豐富實踐活動，積極引導(dǎo)學(xué)生參加，提升學(xué)生實踐經(jīng)驗以及綜合素質(zhì)水平。
�。�2）開設(shè)與就業(yè)相關(guān)課程及講座，向?qū)W生傳授技巧，豐富學(xué)生對于就業(yè)及社會現(xiàn)狀的認識，引導(dǎo)學(xué)生建立清晰的'自我認識與定位。學(xué)校、學(xué)院、專業(yè)、班級形成聯(lián)動，共同培養(yǎng)學(xué)生。
�。�3）建立健全的誠信機制，培養(yǎng)大學(xué)生的責(zé)任意識和反思能力。
�。�4）利用學(xué)校企業(yè)資源構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研合作平臺，促進高校畢業(yè)生與企業(yè)無縫對接。
需求調(diào)研報告4
[摘要]本文探討分析了目前企業(yè)人才需求現(xiàn)狀和職業(yè)學(xué)校人才培養(yǎng)規(guī)格的關(guān)系，為職業(yè)學(xué)校教育教學(xué)改革的發(fā)展方向提供專業(yè)調(diào)研和準(zhǔn)確定位。
[關(guān)鍵詞]人才需求 教育改革 調(diào)研報告
一、調(diào)研基本思路與方法
為使職業(yè)學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格縮小與企業(yè)人才需求的距離，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的人力資源，我們積極深入大型國有企業(yè)進行調(diào)研，研究企業(yè)的崗位需求和職業(yè)學(xué)校人才培養(yǎng)規(guī)格之間的關(guān)系，為職業(yè)學(xué)校教育改革提供專業(yè)調(diào)研和準(zhǔn)確定位。
1.調(diào)研內(nèi)容。(1)調(diào)研目前企業(yè)人才學(xué)歷層次和比例的基本情況。(2)調(diào)研企業(yè)人力資源部門對人才規(guī)格內(nèi)涵的介定情況。
2.調(diào)研方法:調(diào)研組以座談、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、下發(fā)問卷等形式，對企業(yè)員工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)及比例、專業(yè)人才比例、企業(yè)用工需求、合作辦學(xué)等情況進行調(diào)研，聽取企業(yè)對職業(yè)教育工作的意見和建議。
二、企業(yè)用人需求現(xiàn)狀分析
1.學(xué)歷結(jié)構(gòu)和比例分析。根據(jù)對某大型國有企業(yè)1700多名從業(yè)人員進行調(diào)查，可以得知其學(xué)歷結(jié)構(gòu)。在企業(yè)的技術(shù)工人中，中等職業(yè)學(xué)校的畢業(yè)生所占的比例接近40%，成為企業(yè)技術(shù)工人的主體。職業(yè)學(xué)校學(xué)生除了能從事該企業(yè)基本組裝等工種外，在專業(yè)技術(shù)崗位、基層管理崗位均有較大的發(fā)展空間。
2.專業(yè)技能等級及對應(yīng)的比例分析。根據(jù)對1700名從業(yè)人員進行調(diào)查，可知人員根據(jù)從事的崗位不同，其職業(yè)資格證書一般分為專業(yè)技術(shù)資格證書及技術(shù)等級證書兩種。
企業(yè)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員一般具有三種專業(yè)技術(shù)資格證書，其中高級占21%，中級占46%，初級占22%，無技術(shù)資格占11%。企業(yè)技術(shù)工人持有五個級別的技術(shù)等級證書，不同等級對應(yīng)的比例如下，初級以下占72%、中級占14%、高級占10%、技師占3%、高級技師占1%，從初級到高級技師的比例呈金字塔型分布。目前企業(yè)的技術(shù)工人中，技術(shù)等級比例不夠合理，初級及以下比例過大。
3.企業(yè)所需的人才規(guī)格與專業(yè)工種分析。企業(yè)隨著社會的發(fā)展，產(chǎn)品要不斷更新、不斷升級，需要引進新技術(shù)、新工藝、新材料及先進的生產(chǎn)設(shè)備，這一切促使企業(yè)必須擁有大批高素質(zhì)勞動者和技能型人才，高素質(zhì)勞動者和技能型人才是企業(yè)發(fā)展壯大的根本保證。但職業(yè)學(xué)校對學(xué)生實際能力的培養(yǎng)與企業(yè)的實際需要有差距，畢業(yè)生的實踐經(jīng)驗和動手能力與企業(yè)的要求差距較大。同時，職業(yè)學(xué)校在人才培養(yǎng)上，與市場經(jīng)濟和社會發(fā)展的對接程度還遠遠不夠，部分企業(yè)急需專業(yè)工種有機械加工、農(nóng)藥化工、儀器儀表、鍋爐、鑄造、焊接、食品加工、話務(wù)員和營業(yè)員等，無論在質(zhì)量與數(shù)量上職業(yè)學(xué)校都難以滿足企業(yè)的需要。
三、企業(yè)人才需求現(xiàn)狀對職業(yè)學(xué)校教育教學(xué)改革提出的挑戰(zhàn)
1.企業(yè)技術(shù)工人的知識結(jié)構(gòu)不盡合理。調(diào)查顯示我市企業(yè)技術(shù)工人的比例結(jié)構(gòu)以初、中、高排列為74:16:10，按照國家要求的20:50:30的比例結(jié)構(gòu)，企業(yè)技能型人才數(shù)量不足和結(jié)構(gòu)不合理。取得職業(yè)資格證書的工人數(shù)量嚴重不足，無證人員占技術(shù)工人總數(shù)的52%。企業(yè)員工缺乏現(xiàn)代企業(yè)所必須的職業(yè)技能和基本知識，影響企業(yè)生產(chǎn)效率的提高。職業(yè)學(xué)校在為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)等方面有很大的辦學(xué)空間，面臨重大的發(fā)展機遇。
2.企業(yè)需求的專業(yè)工種和職業(yè)學(xué)校開設(shè)的專業(yè)錯位。因為職業(yè)學(xué)校專業(yè)制約和市場用工需求有偏差，導(dǎo)致學(xué)生的就業(yè)率并不是很高。一部分中職學(xué)校并沒有辦出職業(yè)教育的特色，教學(xué)思想、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法以及教學(xué)評價等與社會實際需求脫節(jié)，不受企業(yè)的歡迎，造成招生與就業(yè)兩大難。而企業(yè)卻因缺少優(yōu)秀的技術(shù)工人，制約著自身發(fā)展，也制約著經(jīng)濟社會的發(fā)展。
3.職業(yè)學(xué)校的學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)和企業(yè)的實際員工素質(zhì)有差距。企業(yè)對員工的各種規(guī)章、制度、操作規(guī)程及工作標(biāo)準(zhǔn)要求較高，但在部分就業(yè)的中職生的身上還存在著職業(yè)道德教育欠缺，敬業(yè)精神不強，責(zé)任心較差，不能勝任本職工作。這就需要職業(yè)學(xué)校在人才培養(yǎng)目標(biāo)及教育教學(xué)改革上進一步深化。
4.校企合作關(guān)系尚未形成良性互動。在調(diào)研企業(yè)人才需求的過程中我們發(fā)現(xiàn)，受調(diào)查企業(yè)中管理崗位的領(lǐng)導(dǎo)往往說不出我市各職業(yè)學(xué)校的特色或品牌專業(yè)，對于曾合作過的學(xué)校也只能說出與之合作的幾個專業(yè)。根據(jù)國務(wù)院技能型人才培養(yǎng)要求，職業(yè)教育的發(fā)展離不開企業(yè)的支持，提高產(chǎn)教結(jié)合、加強校企合作是職業(yè)教育培養(yǎng)高技能人才的根本之路。職業(yè)學(xué)校無論是教育教學(xué)還是招生就業(yè)，無論是教學(xué)科研還是生產(chǎn)實踐，都需要與企業(yè)相互交流，相互補充。
四、對推動職業(yè)學(xué)校教育教學(xué)健康發(fā)展的幾點建議
1.規(guī)范職業(yè)學(xué)校專業(yè)設(shè)置，大力加強校企專業(yè)對接。學(xué)校要堅定不移的走校企合作之路。一方面學(xué)校要與企業(yè)建立緊密的聯(lián)系，把企業(yè)的實際需求作為辦學(xué)的出發(fā)點和歸宿;及時掌握企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)濟信息、技術(shù)信息和今后的發(fā)展趨勢，主動調(diào)整專業(yè)設(shè)置和課程設(shè)置，使學(xué)校的專業(yè)與當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相吻合。在職業(yè)學(xué)校的.專業(yè)設(shè)置上，力求做到“設(shè)置一個專業(yè)，培養(yǎng)一類人才”。另一方面，學(xué)校要主動積極為企業(yè)員工開展培訓(xùn)，針對企業(yè)特點，制定培訓(xùn)方案，采取靈活多樣的形式，為在職職工提供繼續(xù)學(xué)習(xí)的機會，實現(xiàn)職前教育與職后教育相結(jié)合。按企業(yè)需求實現(xiàn)校企聯(lián)合，松散型、緊密型、合一型均可。
2.塑造高素質(zhì)、重技能的勞動者，培養(yǎng)企業(yè)所需要的人才。學(xué)校要將素質(zhì)教育貫穿于教育教學(xué)全過程。要加強對學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。使學(xué)生充分認識職業(yè)和技術(shù)實踐活動對經(jīng)濟發(fā)展和個人成長的意義和價值，使學(xué)生形成良好職業(yè)道德和正確的職業(yè)價值觀和勞動態(tài)度。以就業(yè)為導(dǎo)向，以文明禮儀教育為塑造學(xué)生職業(yè)形象的基礎(chǔ)，以公益勞動為塑造學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)突破點，縮短畢業(yè)生適應(yīng)企業(yè)工作的時間，使畢業(yè)生盡快地進入職業(yè)角色。
3.加強職業(yè)學(xué)校教師深入到企業(yè)進行自身培訓(xùn)，提高教師整體素質(zhì)。學(xué)校組織教師到企業(yè)實踐和鍛煉，通過零距離接觸企業(yè)，親身參加生產(chǎn)勞動，使學(xué)校的教學(xué)、管理和服務(wù)工作更加貼近企業(yè)的需求，提高對教學(xué)的指導(dǎo)性。同時，邀請企業(yè)專家深入地參與學(xué)校的教育教學(xué)活動，探索和建立按企業(yè)用人為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)機制，在確定市場需求的人才規(guī)格、知識技能結(jié)構(gòu)、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、實訓(xùn)實習(xí)和學(xué)習(xí)成果評估等各方面聽取企業(yè)專家的意見，通過多種渠道培養(yǎng)和引進“雙師型”教師，適應(yīng)新型職業(yè)學(xué)校課程的教學(xué)要求，為培養(yǎng)企業(yè)需求的優(yōu)質(zhì)人才。
需求調(diào)研報告5
自從國家出臺了一系列重視學(xué)前教育發(fā)展的文件后，國內(nèi)掀起了學(xué)前教育的熱潮。學(xué)前教育迎來了前所未有的發(fā)展高峰期，如幼教機構(gòu)發(fā)展環(huán)境明顯改善且不斷優(yōu)化、幼兒園辦園條件日趨規(guī)范、重視學(xué)前教育師資隊伍的建設(shè)等。但是，這大多體現(xiàn)在比較發(fā)達的城市。在科學(xué)技術(shù)較落后、思想較陳舊、資金欠缺的廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)尤其是農(nóng)村地區(qū)，學(xué)前教育仍存在著較大問題。
一、學(xué)前教育專業(yè)人才需求分析
受20世紀(jì)80年代至90年代第三次出生人口高峰的影響，在20xx年至20xx年期間，20歲至29歲生育旺盛期婦女?dāng)?shù)量將形成一個高峰。同時，由于獨生子女陸續(xù)進入生育年齡，按照現(xiàn)行生育政策，政策內(nèi)生育水平將有所提高。上述兩個因素共同作用，將導(dǎo)致中國迎來第四次出生人口高峰。面對這新一輪的生育高峰，徐州已出現(xiàn)幼兒師資緊缺的情況，每年將有一千至二千名幼兒園教師“缺口”，隨兒童入園需求數(shù)的提高，需求量呈逐年遞增趨勢。許多幼兒園都開始為師資的短缺而發(fā)愁，比如銅山新區(qū)往年一直不缺教師，加上編制管理嚴格，很少公開招聘，但該區(qū)近年來也提出要招人。其中郊區(qū)園所師資最為缺乏，有的將英語、藝術(shù)類專業(yè)的師資也吸納到幼教隊伍中來。
目前，本市幼教師資主要來自徐州幼師，但其每年培養(yǎng)的幼教專業(yè)畢業(yè)生僅有五六百人，其余則需向小學(xué)老師轉(zhuǎn)聘，即便如此每年能補充的幼師數(shù)量仍十分有限。
二、中職學(xué)前教育畢業(yè)生的職業(yè)定位
徐州地區(qū)大專及以上學(xué)前教育專業(yè)的畢業(yè)生本就數(shù)量少，且大部分就職于城市的公辦幼兒園，因此，縣城以下尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園一般難以招聘到。而中專幼師的畢業(yè)生深受其影響，有限的城市公辦幼兒園不愿接收，導(dǎo)致大量的中專幼師生流向鄉(xiāng)鎮(zhèn)乃至農(nóng)村幼兒園。在社會快速發(fā)展的當(dāng)今，即便是鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村幼兒園，急需的也是一批具備專業(yè)知識背景的兒童教育工作者。因此，培養(yǎng)出具有科學(xué)的兒童觀、教育觀及現(xiàn)代教育理念，系統(tǒng)掌握學(xué)前教育的知識和各類相應(yīng)技能，具有良好的實踐反思能力、終身學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力的學(xué)前教育畢業(yè)生迫在眉睫。
三、學(xué)前教育職業(yè)崗位發(fā)展調(diào)研
優(yōu)質(zhì)人才的培養(yǎng)和造就，離不開優(yōu)質(zhì)的教育，而優(yōu)質(zhì)的教育，又離不開教師高質(zhì)量的教育過程。幼兒教育作為基礎(chǔ)教育之基礎(chǔ)，更是發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)人才的場所。通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)目前徐州市幼兒園對于幼兒教師的要求基本如下：
�。ㄒ唬⿲I(yè)情意方面，教師須樹立的教育觀念意識
1.生命健康教育為首的意識
人的身體素質(zhì)是發(fā)展其他一切素質(zhì)的前提和基礎(chǔ)。幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）（以下簡稱《綱要》）指出：“幼兒園必須把保護幼兒的生命和促進幼兒的健康放在工作的首位�！彼�，教師應(yīng)不斷為兒童創(chuàng)造安全、舒適、民主、自由、溫暖、和諧的生活學(xué)習(xí)環(huán)境，促進其身體、心理獲得充分和諧健康的發(fā)展。
2.人本發(fā)展意識
《綱要》指出“幼兒園教育應(yīng)尊重幼兒的人格和權(quán)利，尊重幼兒身心發(fā)展的規(guī)律和學(xué)習(xí)特點，促進每個幼兒富有個性地發(fā)展�！币虼�，教師是兒童教育和發(fā)展的主要責(zé)任者，要關(guān)心愛護尊重每個幼兒，發(fā)揚教學(xué)民主，建立民主自由寬松平等的師生關(guān)系，“做幼兒學(xué)習(xí)活動的支持者、合作者、引導(dǎo)者”。
3.終身奠基意識
《綱要》各領(lǐng)域的目標(biāo)、內(nèi)容、要求、組織和實施及教育評價等，均一致地將為幼兒提供終身學(xué)習(xí)和發(fā)展的基礎(chǔ)和動力放在了核心位置，要求教師重視對兒童一生可持續(xù)發(fā)展有長遠意義的基本素質(zhì)的培養(yǎng)。
4.生活教育意識
《綱要》強調(diào)了幼兒園教育的生活性，“在幼兒生活經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，幫助幼兒了解自然環(huán)境與人類生活的關(guān)系”。所以，教師設(shè)計的教育內(nèi)容要“貼近幼兒的生活來選擇幼兒感興趣的事物和問題”；教育目標(biāo)的達成寓于幼兒一日生活各環(huán)節(jié)之中。
5.創(chuàng)造性意識
未來需要開拓型、創(chuàng)造型人才，所以培養(yǎng)幼兒積極創(chuàng)造、主動創(chuàng)造的'意識和能力是新世紀(jì)教育的根本任務(wù)。為此，教師要重視保護幼兒的好奇心、激發(fā)求知欲，培養(yǎng)幼兒豐富的想象力，為幼兒創(chuàng)造力的成長奠基。
�。ǘ⿲I(yè)知識方面，教師須掌握基本的教育專業(yè)知識
1.掌握“教什么的知識”
教師應(yīng)該知道教育工作中要“教什么”，也就是關(guān)于“教育內(nèi)容”的知識。 “知識”既是教師專業(yè)工作的“載體”，又是教師專業(yè)工作的基本內(nèi)容。為此，教師首先要系統(tǒng)地掌握一定的“學(xué)科知識”，如學(xué)科基礎(chǔ)知識、知識的背景、知識獲取的方法、知識的新發(fā)展等；其次，教師要掌握“學(xué)科知識”是如何體現(xiàn)在課程中的知識，即“課程知識”；第三，隨著學(xué)科發(fā)展的綜合化趨勢，教師還應(yīng)該具有“整合的知識”，即除了系統(tǒng)的某一學(xué)科知識之外，還應(yīng)有跨學(xué)科知識。
2.掌握“如何教的知識”
“如何教”是教師要掌握的教育方法。這需要教師掌握關(guān)于教育工作的“原理性知識”，如學(xué)前教育學(xué)、學(xué)前兒童心理學(xué)等一般原理；還要具有對“具體教育情境”的認識，也就是教師對“現(xiàn)實社會環(huán)境”、“特定的教育對象等的具體判斷。教師只有掌握教育的基木原理.對具體教育情境具有正確的判斷，才知道“如何教”，更重要的是知道為什么“這樣教”。
（三）專業(yè)技能方面，幼兒教師須具備的基本教育能力
1.觀察兒童能力
了解兒童是實施教育的前提，教師須結(jié)合兒童的身心發(fā)展規(guī)律和年齡特點，全面正確地分析、診斷本班幼兒各方面發(fā)展水平和學(xué)習(xí)特點；通過與兒童的交往、生活、活動等，敏銳地覺察、把握孩子的需要和興趣，確立孩子的“最近發(fā)展區(qū)”，有效地實施教育策略和方法。
2.環(huán)境創(chuàng)設(shè)能力
環(huán)境是重要的教育資源和兒童發(fā)展的條件，兒童是在與環(huán)境的相互作用中成長、變化的。為此，教師應(yīng)創(chuàng)設(shè)健康、豐富、有趣、充滿關(guān)愛、溫暖、尊重、支持的幼兒學(xué)習(xí)生活和發(fā)展的環(huán)境。這是教師教育實踐能力的極其重要的組成部分。
3.教育組織及課程整合能力
為實現(xiàn)教育目標(biāo)，教師應(yīng)“制定切實可行的工作計劃并靈活地執(zhí)行”，有效地整合各來源的教育內(nèi)容，組織豐富多彩、生動有趣的一日活動。在確保面向全
體和幼兒全面發(fā)展教育的基礎(chǔ)上，實施個性化的因材施教，滿足幼兒的不同需要和興趣。根據(jù)各領(lǐng)域課程特點，靈活運用間接指導(dǎo)和直接指導(dǎo)相結(jié)合的方法，靈活地組織引導(dǎo)幼兒進行發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)和接受學(xué)習(xí)。
4.教育創(chuàng)新能力
《綱要》指出：“教育活動的組織與實施過程是教師創(chuàng)造性地開展工作的過程”。這給過去習(xí)慣于遵從拿來主義的幼兒園和教師以極大的挑戰(zhàn)，同時也給了教師發(fā)揮創(chuàng)造性的機遇。教師需要解放思想，大膽嘗試，探索更加切實有效的幼教課程、教材、辦學(xué)形式、環(huán)境條件和全面發(fā)展教育基礎(chǔ)上的特色教育，不斷豐富擴展早期教育形式、內(nèi)容和方法，開辟新的教育途徑。機智地抓住日常生活中孩子感興趣或關(guān)注的事物作為活教材生成課程，組織隨機教育活動，滿足其發(fā)展的需要。教師“創(chuàng)造性地開展工作”還包括積極參與園本課程建設(shè)和教材開發(fā)，形成有特色的學(xué)校園本課程模式。當(dāng)今，是否具有課程建設(shè)及教材開發(fā)能力，將成為衡量幼兒園和教師教育創(chuàng)新能力的一個重要指標(biāo)。
5.教育科研能力
幼兒教師作為一線教師，要學(xué)會運用先進的教育理論，針對教育教學(xué)適宜性、正當(dāng)性、效益性進行批判性反思；運用教育科研的基本方法，對教育教學(xué)過程中的難題、困惑，運用教育理論進行理性思考，探索問題、現(xiàn)象產(chǎn)生的成因、條件及解決途徑、措施等。最終將反思中的行為認識及相關(guān)理論建構(gòu)、整合進自己的教育理念，形成教育能力，逐漸地成長為技能型、發(fā)展型教師。
6.教育評價能力
教育評價包括教育工作評價和幼兒發(fā)展評估兩個方面。幼兒教師作為評價人員之一，要會“運用專業(yè)知識審視教育實踐，發(fā)現(xiàn)、分析、研究、解決問題”；會“綜合采用觀察、談話、作品分析等”方法，“自然地伴隨著整個教育過程進行”對幼兒發(fā)展的評價。
7.現(xiàn)代教育技術(shù)運用能力
多媒體技術(shù)可以幫助教師有效地擴展教育空間，縮短時空距離，增大教育信息量，使教學(xué)活動更生動、直觀、形象，吸引幼兒，提高教學(xué)效率。所以，作為一名現(xiàn)代教師，必須熟練掌握運用計算機技術(shù)為教育教學(xué)服務(wù)，擴展自己的教育能力。
需求調(diào)研報告6
一、行業(yè)規(guī)模及發(fā)展目標(biāo)
據(jù)中國建筑裝飾協(xié)會初步統(tǒng)計，20xx年我國建筑裝飾行業(yè)總產(chǎn)值14700億元；其中公共建筑裝飾裝修（含幕墻）6200億元；住宅裝飾裝修產(chǎn)值8500億元。按照《中國建筑裝飾行業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃綱要》的預(yù)測，到20xx年，我國建筑裝飾工程產(chǎn)值將達到21000億元，其中公共建筑裝飾裝修8000億元，住宅裝飾裝修達到13000億元。
建筑裝飾行業(yè)雖然擁有較大的產(chǎn)值規(guī)模，但存在著行業(yè)組織化程度低、技術(shù)等級低和人員素質(zhì)低的現(xiàn)實問題，成為行業(yè)又好又快發(fā)展的主要障礙。為了實現(xiàn)行業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃綱要確定的目標(biāo)，建筑裝飾行業(yè)就必須走產(chǎn)業(yè)化的道路，全面提升行業(yè)運作質(zhì)量，基本措施和要實現(xiàn)的目標(biāo)分別有以下幾個方面：
1．以工廠化加工，現(xiàn)場裝配式施工，實現(xiàn)行業(yè)的技術(shù)升級。
2．以資源節(jié)約、環(huán)境友好型行業(yè)建設(shè)，提升行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。
3．以行業(yè)誠信體系建設(shè)，提升行業(yè)的社會地位，改善行業(yè)形象。
4．以教育、培訓(xùn)體系建設(shè)，提高從業(yè)者隊伍素質(zhì)。
5．以文化創(chuàng)意、設(shè)計創(chuàng)作，帶動行業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。
6．以實施“走出去”的發(fā)展戰(zhàn)略，提高行業(yè)的國際化競爭能力。
7．以發(fā)揮大型骨干企業(yè)的作用，推動行業(yè)的內(nèi)部合作與創(chuàng)利能力的提高。
8．以集成、整合既有技術(shù)和二次研發(fā)，建立行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新體系。
在實施以上措施和實現(xiàn)相應(yīng)目標(biāo)中，必然需要一支愛崗敬業(yè)、受過正規(guī)教育、有專業(yè)技術(shù)特長的人才隊伍支撐，才能得以實現(xiàn)。所以，建筑裝飾行業(yè)又好又快發(fā)展的關(guān)鍵，是人力資源的優(yōu)質(zhì)化。我國每年完成公共建筑裝飾工程項目350萬個左右，其中合同額超過200萬元的大約80萬個；完成住宅裝飾裝修項目大約在20xx萬個。從設(shè)計、施工、選材、配飾等環(huán)節(jié)分析，都有極大的發(fā)展空間。 由于建筑裝飾裝修需求帶有很強的鋼性，特別是住宅裝飾裝修，直接關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益和社會的安定團結(jié)。因此，受到社會的高度重視。但由于長期以來，行業(yè)管理關(guān)系沒有理順，在發(fā)展中還存在著很多桎肘，影響到行業(yè)的正常秩序。因此，理順行業(yè)管理關(guān)系，是更好的促進人力資源優(yōu)質(zhì)化的基礎(chǔ)。
二、行業(yè)發(fā)展中的人才需求與供給
建筑裝飾行業(yè)作為一個新興的行業(yè)，人才的需求是多元化、多層次的。根據(jù)中國高等院校學(xué)科設(shè)置的統(tǒng)計，全國有近200所高等院校開設(shè)有與行業(yè)相關(guān)的專業(yè)，在校生約為20萬人，每年畢業(yè)生約5萬人。當(dāng)前行業(yè)內(nèi)共有受過專業(yè)系統(tǒng)教育的人，總數(shù)約在120萬人左右，其中從事創(chuàng)作及技術(shù)工作的人數(shù)約為80萬人。
按全國行業(yè)從業(yè)人數(shù)1200萬人計算，受過系統(tǒng)教育的約占10%，主要集中在設(shè)計和項目管理、企業(yè)管理層面，按照行業(yè)發(fā)展的要求，現(xiàn)在需求人才主要包括以下幾個方面：
1．高端人才：主要需求有文化創(chuàng)意、設(shè)計創(chuàng)作能力的設(shè)計人才；既懂技術(shù)又懂管理的復(fù)合型人才；有帶領(lǐng)團隊進行自主研發(fā)的科技人才。按行業(yè)17萬家企業(yè)和當(dāng)前技術(shù)水平和急需解決的技術(shù)瓶頸測算，設(shè)計人才需要5萬人、管理人才需要15萬人（其中國際商務(wù)與工程管理人才3萬人），科技人才需要5萬人。這部分人才需要在行業(yè)內(nèi)，經(jīng)過10年左右時間的鍛煉，在大、專畢業(yè)生中培養(yǎng)。
2．其他人才：主要需求是設(shè)計的細化、深化人才，根據(jù)行業(yè)發(fā)展的要求，大約需要50萬人左右；企業(yè)管理中各種職能實現(xiàn)的人才大約需要20萬人左右；項目管理人才，大約需要30萬人左右（其中境外工程項目管理人才2萬人左右）；科技人才，大約需要50萬人左右，主要集中在機械、化工、電子、智能化專業(yè)；營銷人才，大約需要10 萬人左右（其中國際工程市場營銷人才1萬人左右）；有專業(yè)技術(shù)特長的施工人員，大約需要500萬左右。
由于建筑裝飾行業(yè)是以民營經(jīng)濟為主導(dǎo)的行業(yè)，企業(yè)規(guī)模普遍偏小，進入的技術(shù)門檻很低，行業(yè)內(nèi)部競爭激烈，造成行業(yè)內(nèi)人才流動性很大，人才使用很不規(guī)范，復(fù)合型人才、高端人才的培養(yǎng)難度極大。
三、當(dāng)前國內(nèi)院校的專業(yè)設(shè)置
高等院校是培養(yǎng)行業(yè)人才的主要基地。由于建筑裝飾屬于邊緣學(xué)科，形成的'時間又很短，所以專業(yè)名稱非常雜亂，現(xiàn)在與行業(yè)有關(guān)的專業(yè)名稱包括：環(huán)境藝術(shù)、室內(nèi)設(shè)計、建筑裝飾、景觀設(shè)計、藝術(shù)設(shè)計、公共設(shè)計、時尚設(shè)計、空間設(shè)計、實驗藝術(shù)、影視美術(shù)設(shè)計等。主要設(shè)置在設(shè)計與藝術(shù)學(xué)院內(nèi)。當(dāng)前主要院校相關(guān)專業(yè)設(shè)置狀況如下：
清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院：設(shè)計系部設(shè)置環(huán)藝系（設(shè)室內(nèi)設(shè)計、景觀設(shè)計兩個專業(yè)）、工業(yè)系（設(shè)展示、交通工具、工業(yè)類產(chǎn)品設(shè)計三個專業(yè)）、染服系（設(shè)染織、服裝設(shè)計兩個專業(yè)）、裝潢系（設(shè)書籍裝禎，商業(yè)裝禎兩個專業(yè)）、工藝美術(shù)系（設(shè)玻璃、漆藝、金屬工藝、編織設(shè)計四個專業(yè)）、陶瓷系（設(shè)藝術(shù)陶瓷、日用陶瓷設(shè)計兩個專業(yè)）。
中央美術(shù)學(xué)院建筑學(xué)院：（設(shè)建筑、室內(nèi)、景觀設(shè)計三個專業(yè)）、設(shè)計學(xué)院（設(shè)視覺傳達、數(shù)碼媒體、工業(yè)設(shè)計、時尚設(shè)計、攝影五個專業(yè)）、城市設(shè)計學(xué)院（設(shè)信息設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、空間設(shè)計三個專業(yè)）、造型學(xué)院（設(shè)油畫、壁畫、版畫、雕塑、實驗藝術(shù)五個專業(yè)）。
同濟大學(xué)建筑與城市規(guī)劃學(xué)院：工業(yè)設(shè)計系（設(shè)汽車、工業(yè)產(chǎn)品兩個專業(yè)）、藝術(shù)設(shè)計系（設(shè)環(huán)境、視覺、數(shù)字媒體三個專業(yè)）、建筑學(xué)系（設(shè)建筑學(xué)、歷史建筑保護兩個專業(yè)）、景觀學(xué)系（設(shè)景觀規(guī)劃設(shè)計、旅游規(guī)劃管理兩個專業(yè)）。
北京師范大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院：設(shè)計與藝術(shù)學(xué)科（設(shè)置建筑裝飾、室內(nèi)設(shè)計、展示設(shè)計、環(huán)境與景觀設(shè)計、公共設(shè)計、廣告設(shè)計六個專業(yè)）、影視學(xué)科（設(shè)影視、數(shù)字多媒體兩個專業(yè)）。
北京工業(yè)大學(xué)藝術(shù)設(shè)計學(xué)院：工業(yè)設(shè)計系（設(shè)產(chǎn)品、家具、展示、室內(nèi)、景觀藝術(shù)設(shè)計五個專業(yè)）、裝飾藝術(shù)系（設(shè)金工手飾、藝術(shù)設(shè)計兩個專業(yè)），同時該院有視覺傳達設(shè)計系、數(shù)字媒體藝術(shù)設(shè)計系、服裝設(shè)計系。
其他與建筑裝飾行業(yè)配套的專業(yè)建筑學(xué)、風(fēng)景園林、城市規(guī)劃、電氣工程、智能技術(shù)、信息工程、計算機及應(yīng)用、給排水、水務(wù)，市政、建筑環(huán)境與設(shè)備、熱力工程、制冷、空調(diào)、工民建、土木工程等，分別在其他理工類學(xué)院設(shè)置；投資經(jīng)濟、建設(shè)經(jīng)濟、企業(yè)管理、財會、統(tǒng)計等專業(yè)，一般在文科經(jīng)濟類院校設(shè)置，有些大學(xué)在擴張中，經(jīng)濟類專業(yè)也有在理、工類院校設(shè)置。
四、當(dāng)前人才培訓(xùn)中存在的主要問題及解決建議
當(dāng)前，建筑裝飾行業(yè)人才培養(yǎng)中主要存在品質(zhì)退化、高端人才培養(yǎng)困難，教學(xué)形式傳統(tǒng)等主要障礙，對這些因素進行研究分析，并提出相應(yīng)的建議，將有助于人才培養(yǎng)和聚集速度的加快。
近幾年，社會普遍反映設(shè)計師水平的退化。主要表現(xiàn)為設(shè)計作品雷同或相似；對高端需求無法滿足設(shè)計需求；原創(chuàng)作品罕見等。同時，對新進入行業(yè)項目管理、企業(yè)管理專業(yè)人才的品質(zhì)，也越來越表現(xiàn)出品質(zhì)下降，無論是在組織管理能力還是在敬業(yè)精神上，都越來越難適應(yīng)當(dāng)前行業(yè)的需要。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，一方面反映我國高校教學(xué)機制中的問題，如近親繁殖、師生比例失調(diào)、課程結(jié)構(gòu)不合理等因素；另一方面也反映出與行業(yè)脫節(jié)、思想陳舊等管理體制中的問題。
提高院校培養(yǎng)人才的品質(zhì)，關(guān)鍵是處理好靜心學(xué)習(xí)和接觸市場、理論知識和技能能力、秉承傳統(tǒng)與創(chuàng)作活力之間的關(guān)系。要通過校企合作、校間合作、系間合作和國際合作等形式，加強師資交流和學(xué)科的滲透，在提高學(xué)生思想品德和行業(yè)認知水平的基礎(chǔ)，加大社會實踐、專業(yè)實踐的力度。要以社會、企業(yè)現(xiàn)實的項目、課題為載體，融合多學(xué)科的知識，結(jié)合工程實踐，提高學(xué)生的創(chuàng)作激情和創(chuàng)作能力，增強其動手實戰(zhàn)技能。
高端人才的培養(yǎng)，需要有一個良好的學(xué)術(shù)環(huán)境，使人們能夠在爭鳴中提高，在思想不斷解放中，吸取新的營養(yǎng)，這就需要有一個公平的社會評價體系、和諧的學(xué)術(shù)辯論平臺，獎勵或鼓勵原創(chuàng)的激勵機制，尊重創(chuàng)新、創(chuàng)作的社會風(fēng)氣，在以民營為主導(dǎo)的勞動密集型行業(yè)就尤為重要。
企業(yè)家，特別是大企業(yè)家在培養(yǎng)、匯聚高端人才中具有關(guān)鍵作用，要敢于放權(quán)，善于授權(quán)，給人才更多的展現(xiàn)、鍛煉的機會和空間。要有發(fā)現(xiàn)人才的睿智，科學(xué)使用人才的技藝，激勵人才脫穎而出的氣魄，才能加強高端人才的生成。要有戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，、策劃和設(shè)計課題，合理調(diào)配人才攻關(guān)，特別是組織有志青年人才發(fā)揮作用，才能在企業(yè)發(fā)展、市場開拓的過程中，造就了高端人才。
建筑裝飾行業(yè)教育已經(jīng)有20多年歷史了，但教學(xué)基礎(chǔ)建設(shè)滯后，到目前為止，還沒有形成完整的理論體系，特別是教材建設(shè)很不完備。要改革傳統(tǒng)的教學(xué)形式，加快學(xué)科基礎(chǔ)建設(shè)，著力培養(yǎng)具有復(fù)合型人才發(fā)展?jié)摿Φ慕逃Y源整合，形成人才一專多能的教育體系，為行業(yè)盡快解決發(fā)展瓶頸，實現(xiàn)又好又快發(fā)展輸送人才。
需求調(diào)研報告7
摘要：本文以社區(qū)居民的教育需求和教育參與為主題開展了調(diào)研。經(jīng)過對社區(qū)居民教育需求現(xiàn)狀的分析，對社區(qū)居民教育參與行為選擇的調(diào)查，本文認為當(dāng)前的社區(qū)教育存在的問題主要有：社區(qū)居民的學(xué)習(xí)觀念還不夠深;社區(qū)居民的社區(qū)教育意識還不夠強;社區(qū)居民參與教育培訓(xùn)活動不普及。社區(qū)內(nèi)各種群體層次上的差異，也是影響居民參與社區(qū)教育的重要原因。針對上述問題，就今后社區(qū)教育工作應(yīng)如何開展，提出了社區(qū)教育應(yīng)以教為學(xué)習(xí)者提供服務(wù)，以適應(yīng)學(xué)習(xí)者特征及其需求為教育培訓(xùn)活動的目標(biāo)和內(nèi)容。社區(qū)教育一是要注意針對成人學(xué)習(xí)需求的特點;二是要引導(dǎo)教育需求，關(guān)注弱勢群體，提高社區(qū)教育參與率;三是要營造社區(qū)教育的良好環(huán)境;四是要有財政和政策的支撐，把終身教育納入國民教育體系。
xx街道位于xx區(qū)的xx，是一個典型的老城廂。隨著舊區(qū)改造進程的加快，社區(qū)中居民的文化層次和文化需求發(fā)生了很大的變化。為了建設(shè)學(xué)習(xí)型社區(qū)，使社區(qū)教育工作的開展有針對性，讓居民的教育需求得到最大的滿足，我們對社區(qū)內(nèi)居民開展了專項調(diào)查。調(diào)查方式包括問卷調(diào)查、座談?wù){(diào)查、典型調(diào)查和個別訪談。以下是調(diào)研后的反饋結(jié)果和情況分析：
一、調(diào)研結(jié)果及分析
(一) 社區(qū)居民基本特點
xx社區(qū)居民多元化的生活和教育背景，形成多元的教育需求。調(diào)查顯示：
接受調(diào)查的社區(qū)居民中，以女性居多，女性占xx%，男性占xx%;年齡結(jié)構(gòu)跨度較大，其中30歲以下xxx人、30-40歲xxx人、40-50歲xxx人、50-60歲xxx人、60歲以上xxx人;文化程度不同，，初中文化xxx人、高中文化xxx人，大專文化程度xxx人，大學(xué)極其以上文化程度xxx人。接受調(diào)查的社區(qū)居民的職業(yè)分布：黨政機關(guān)干部xx人、事業(yè)單位職工xxx人、企業(yè)經(jīng)營者xx人、外資企業(yè)職工xx人、國營企業(yè)職工xxx人、民營企業(yè)職工xx人、個體工商業(yè)者xx人、自由職業(yè)者xx人，下待崗人員xxx人，其他xxx人。接受調(diào)查的社區(qū)居民的收入分布：家庭年收入3萬以下xxx戶、3-3萬xxx戶、家庭年收入5-10萬xx戶、10-20萬xx戶，20萬以上x戶。每月學(xué)習(xí)費用支出50元以下xxx人、50-100元xxx人、100-200元xxx人、支出200-500元xx人、500-1000元xx人、1000元以上xx人。調(diào)查顯示：(1)社區(qū)居民的家庭經(jīng)濟收入和生活水平大多相對穩(wěn)定;(2)社區(qū)居民素質(zhì)具有基礎(chǔ)性、潛在性、相對穩(wěn)定性與可發(fā)展性，構(gòu)成了居民未來發(fā)展的重要基礎(chǔ)，對社區(qū)居民的學(xué)習(xí)活動產(chǎn)生潛移默化的影響和能動的作用。
(二)社區(qū)居民教育需求現(xiàn)狀
1、社區(qū)居民的學(xué)習(xí)觀念
隨著社會的不斷進步，在人的一生中接受各種形式的教育正在成為現(xiàn)代人生活的重要組成部分，教育改變生活的觀念，已經(jīng)被越來越多的人所認同。終身學(xué)習(xí)理念不斷深入人心，大大轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的教育觀和學(xué)習(xí)觀。調(diào)查顯示，社區(qū)居民中，普遍贊同“活到老、學(xué)到老”，認可“工作生活中需要知識和能力，所以要不斷學(xué)習(xí)”的觀點，選擇“實踐是學(xué)習(xí)，與人交流也是學(xué)習(xí)”、“所有人都能學(xué)習(xí)，但存在個體差異”的主張。只有少數(shù)人對學(xué)習(xí)的本質(zhì)缺少正確、全面的理解，極少數(shù)的人固守“學(xué)習(xí)就是上學(xué)念書，學(xué)書本知識”，“學(xué)習(xí)只是年輕人的事”這一觀念。
社區(qū)居民對工作后的繼續(xù)學(xué)習(xí)提高的認同程度有所提升，日益增長的學(xué)習(xí)需求是社區(qū)居民參與市民學(xué)校的學(xué)習(xí)活動，主動、持續(xù)學(xué)習(xí)的內(nèi)在動因和決定因素。社區(qū)居民比較普遍地認識了繼續(xù)學(xué)習(xí)的重要性和必要性，在詢問“持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)對自己有什么意義”時，根據(jù)意義的重要程度排序，列在前3位的是
排在第一位:可以更新知識，增長才干，充實自己，使生活更有意義
排在第二位:不學(xué)習(xí)就要落伍，會被社會淘汰
排在第三位:提高個人修養(yǎng)，滿足個人興趣、愛好
對于是否有繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高的必要，在被訪者中認為很有必要和有必要的占xx%，其中前者占xx%，后者占xx%。x%的人認為無所謂，x%的人認為必要性不大或沒必要。文化程度越高的社區(qū)居民對終身學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)的的認同度越高。
2、社區(qū)居民對子女的教育期望
社區(qū)居民對子女文化程度的預(yù)期處于較高的水平。有xx%的希望自己的子女至少要大專畢業(yè)，其中，xx%的人希望自己的子女接受大學(xué)本科及以上的教育。本項調(diào)查顯示，被調(diào)查者的受教育程度與經(jīng)濟收入成正比，與對孩子的受教育期望值也成正比。值得注意的是一些學(xué)歷較低、經(jīng)濟困難的家庭對孩子的教育呈放任態(tài)度，認為孩子讀不讀書無所謂。個別家庭想讓孩子早些工作，放棄繼續(xù)學(xué)習(xí)的機會。
社區(qū)居民對子女教育關(guān)注的另一個偏向，就是家庭文化教育消費支出主要用于子女，有xx%的家庭主要用于子女，僅有xx%用于自己。
3、社區(qū)居民的社區(qū)教育意識
隨著我國改革開放的不斷深入，社區(qū)建設(shè)的地位日益突出，社區(qū)越來越成為社區(qū)居民工作、學(xué)習(xí)、生活以及休閑娛樂的重要場所。人們的社區(qū)教育理想體現(xiàn)出對社區(qū)教育價值的追求。經(jīng)過幾年的廣泛宣傳，社區(qū)教育已經(jīng)產(chǎn)生一定的影響力，人們的社區(qū)教育意識在不斷提升，但離家喻戶曉、深入人心，還存在一定差距。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，有90%以上的被調(diào)查居民知道社區(qū)教育，但真正參加社區(qū)教育的不足4%。
社區(qū)居民對社區(qū)教育抱有多方面的期待，他們企盼“組織更多不同層次的志愿者，參與社區(qū)教育”，渴望就近“開辦圖書館(閱覽室)，設(shè)立少年、老年活動中心”，希望“社區(qū)內(nèi)的教育文化設(shè)施向社會開放，方便居民學(xué)習(xí)、娛樂、健身”，其中最希望解決的問題是“擴大社區(qū)教育的受益面，加大資金的投入，使教育設(shè)施、活動場地更多一些”。
社區(qū)居民不滿足于以往封閉的生活，希望主動參與社區(qū)交往和社區(qū)活動。選擇愿意參加社區(qū)的公益活動的.占xx%，愿意參加社區(qū)文化教育活動的占xx%，愿意增進鄰里之間的交往的占xx%。愿意為小區(qū)建設(shè)出謀劃策的占xx%，
4、社區(qū)居民的學(xué)習(xí)意愿
參與社區(qū)教育的目的多種多樣，性別、年齡、職業(yè)、教育程度以及經(jīng)濟狀況等方面的差異都會影響個體教育需求。人們對提高自身知識水平的愿望迫切，渴望通過學(xué)習(xí)，使自身的知識結(jié)構(gòu)得到調(diào)節(jié)和優(yōu)化，同時健康觀念在發(fā)生變化，珍視生命健康，重視生活質(zhì)量，關(guān)注法律，成為社區(qū)居民學(xué)習(xí)取向和精神追求的主流。
社區(qū)居民多元的教育需求中，青年人對知識和技能的需求愿望強烈，調(diào)查顯示，社區(qū)中青年人主要青睞計算機、外語和科技，選擇前瞻性和實用性特點突出;中年人傾向于計算機、健康與衛(wèi)生保健和外語;老年人主要選擇與老年人密切相關(guān)的安全、贍養(yǎng)、醫(yī)療保健、心理調(diào)適等休閑類課程科目，而且他們希望參加沒有壓力、較少功利性的學(xué)習(xí)活動。
社區(qū)居民選擇社區(qū)教育的學(xué)習(xí)方式呈現(xiàn)分散而多元的趨勢，多數(shù)傾向于采用業(yè)余的、短期培訓(xùn)的、講座式的、遠程式的方式進行自主、選擇性學(xué)習(xí)。
(三)社區(qū)居民教育參與行為的選擇
1、看電視、讀書看報是社區(qū)居民最主要、最便捷的學(xué)習(xí)方式
隨著我國人民群眾生活水平的提高，閑暇時間的增多，閑暇生活聚焦于學(xué)習(xí)是一種必然的選擇,社區(qū)居民日益增長的教育需求和學(xué)習(xí)時間的增多,為社區(qū)教育提供了可能性。
調(diào)查顯示，看電視、聽廣播、讀書看報是社區(qū)居民與社會互動的主要中介，也是他們獲得信息、愉悅性情、追求精神生活的重要渠道。
本次調(diào)查將社區(qū)居民喜愛的余暇活動分為8類，被調(diào)查者選擇前5位的排序為：第一，看電視;第二，閱讀書報;第三，體育健身;第四，與朋友交往;第五，文化活動。詢問家庭成員閑暇時間主要的學(xué)習(xí)活動，收聽收看廣播電視的占xx%，在家閱讀報刊雜志，獲取知識信息的占xx%。
看電視、讀書看報作為社區(qū)居民最主要、最便捷的學(xué)習(xí)方式，其優(yōu)勢，具有大眾性、普及性、靈活自主性。其局限性在于，它以散居在家的“受傳型活動為主”，即以看電視、聽廣播、讀書看報等方式接受大眾傳媒學(xué)習(xí)活動為主，反映社區(qū)居民的教育活動比較單一，學(xué)習(xí)方式較為被動。
2、社區(qū)居民上網(wǎng)學(xué)習(xí)、獲取信息與年齡成反比，與文化程度成正比
隨著信息時代的到來，計算機和網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)進入社區(qū)和家庭，使人們實現(xiàn)了信息上的平等和資源上的共享，對社區(qū)教育產(chǎn)生全方位的影響，成為社區(qū)教育和終身學(xué)習(xí)的重要途徑。積極利用互聯(lián)網(wǎng)，開展網(wǎng)絡(luò)遠程教育，創(chuàng)設(shè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)圖書館，實現(xiàn)教育資源多元化，正在成為社區(qū)教育的重要載體和發(fā)展趨勢。
互聯(lián)網(wǎng)是社區(qū)居民接觸較少的媒介，不會使用計算機，對互聯(lián)網(wǎng)陌生、文化程度和經(jīng)濟條件的影響是最主要的因素。要使社區(qū)居民盡可能地與時代同步，需要通過社區(qū)信息化水準(zhǔn)的提升，提高社區(qū)居民參與信息化的程度，向社區(qū)居民普及網(wǎng)絡(luò)知識和計算機操作技術(shù)，增加適合社區(qū)居民的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容及信息方式，使有條件的街道都能開展現(xiàn)代遠程教育，搭建起社區(qū)居民全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的平臺。
上網(wǎng)學(xué)習(xí)，對于較快接受新事物、追趕潮流的青年人，吸引力更大。據(jù)中國青少年研究中心有關(guān)“社區(qū)青年與網(wǎng)絡(luò)關(guān)系”調(diào)研報告顯示：社區(qū)青年對信息化服務(wù)需求中，位居榜首的是“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)”(xx%)，列在2-5位的是：網(wǎng)上交流(xx%)、信息瀏覽與發(fā)布(xx%)、網(wǎng)上購物(xx%)、網(wǎng)上求職(xx%)。從中可以看出，網(wǎng)上學(xué)習(xí)和網(wǎng)上交流是社區(qū)青年需求方面的一個特點。
本次調(diào)查顯示，社區(qū)居民上網(wǎng)學(xué)習(xí)、獲取信息與年齡成反比，與文化程度成正比。在被調(diào)查的社區(qū)居民中，個人業(yè)余時間選擇上網(wǎng)的僅占x%，家庭成員上網(wǎng)學(xué)習(xí)知識、獲得信息的占x%。
3、社區(qū)居民參與教育培訓(xùn)活動不普及
社區(qū)居民選擇閑暇時間的支配意向比較集中于媒體接觸，對于去社區(qū)接受“教育培訓(xùn)”選擇率偏低，僅占x%。
調(diào)查表明：社區(qū)居民參與社區(qū)教育的廣度和深度相對比較低，參與者的廣泛性不夠，大多數(shù)是離退休人員，社區(qū)單位參與和在職人員參與率不高。這種狀況的形成主要是目前的社區(qū)教育缺乏吸引他們參與的師資和條件。
社區(qū)居民參與社區(qū)各項活動的比率相對也比較低。在調(diào)查參加過社區(qū)教育中的哪些培訓(xùn)活動時，參加居委會組織的文化娛樂和體育健身活動的占xx%，參加市民學(xué)校學(xué)習(xí)的占xx%，參加各類社會文化培訓(xùn)班或講座的占xx%，參加學(xué)歷教育、資格證書培訓(xùn)的占x%，參加社會力量辦學(xué)培訓(xùn)的占x%，參加其他活動項目的占xx%。接受調(diào)查者的數(shù)據(jù)與社區(qū)實際居住人口的參與社區(qū)教育的比例有較大的出入，主要是接受調(diào)查者主要是一些社區(qū)活動的積極分子。
4.影響社區(qū)居民參與學(xué)習(xí)的主要原因
影響社區(qū)居民參與社區(qū)教育主要原因，排在首位的是“工作忙，生活負擔(dān)重，沒有精力”，主要集中于31-50歲的社區(qū)居民，他們中xx%是在職人員，xx%為臨時工。第二位的是“社區(qū)沒有開設(shè)所需的課程和培訓(xùn)項目”，其中，xx%是在學(xué)人員，xx%是在職人員。第三位的是“年紀(jì)大，記憶力差，學(xué)習(xí)吃力”，xx%為離退休人員;在離退休人員中近三分之一的人怕參與社區(qū)教育會跟不上。
值得注意的是，在隨機調(diào)查的失業(yè)或下崗人員中，這部分人群是社區(qū)中的弱勢群體，他們經(jīng)濟地位較低，并最容易失業(yè)、下崗，自身學(xué)歷偏低，技能結(jié)構(gòu)單一、不能適應(yīng)急劇變化的社會是。但這部分人群卻游離與社區(qū)教育之外，不愿參加市民學(xué)校的學(xué)習(xí)和接受終身教育的理念。
二、思考與建議
教育是為學(xué)習(xí)者服務(wù)的。學(xué)習(xí)者的特征及其需求決定教育培訓(xùn)活動的目標(biāo)和內(nèi)容，也應(yīng)該成為改進教育教學(xué)活動的依據(jù)。
1、要注意針對成人學(xué)習(xí)需求的特點
社區(qū)教育的主體主要是成人，成人的學(xué)習(xí)意向產(chǎn)生于生活、職業(yè)的實際需要，學(xué)習(xí)目標(biāo)和內(nèi)容與職業(yè)需要同步發(fā)展，成人學(xué)習(xí)帶有鮮明的現(xiàn)實性和針對性。在確定社區(qū)教育課程目標(biāo)時，需要綜合考慮社區(qū)居民個體需求、社會需求。因此，社區(qū)教育課程要多樣化，學(xué)歷的與非學(xué)歷的，功利性的與非功利性的、休閑性的與職業(yè)性的，基礎(chǔ)性的、提高性的與創(chuàng)造性的統(tǒng)籌兼顧，并形成特色，以適應(yīng)不同群體、不同目的的需求。
2、引導(dǎo)教育需求，關(guān)注弱勢群體，提高社區(qū)教育參與率
主動參與是開展社區(qū)教育的一個基本條件。這里主動參與既是指學(xué)習(xí)者參與教學(xué)活動，更是指通過學(xué)習(xí)，提高社區(qū)居民對社會以及社區(qū)的參與。要研究社區(qū)成人學(xué)習(xí)者的意愿，研究通過什么樣的教學(xué)媒體、教學(xué)方法和教學(xué)手段，幫助學(xué)習(xí)者實現(xiàn)自己的目標(biāo)，并把各種教育資源優(yōu)化組合，互為補充地提供給學(xué)習(xí)者。
在引導(dǎo)社區(qū)居民教育需求時，要幫助他們排除參與學(xué)習(xí)的各種障礙，包括學(xué)業(yè)素質(zhì)障礙，心理準(zhǔn)備障礙和支持體系的障礙等，提高社區(qū)居民的培訓(xùn)參與率。
社區(qū)弱勢群體的學(xué)習(xí)驅(qū)動力相對比較低，需要在組織策略、培訓(xùn)內(nèi)容、活動方式等方面體現(xiàn)出“教育關(guān)懷”。要深入調(diào)查和分析弱勢群體的狀況及其分布，掌握弱勢群體對社區(qū)教育的需求，有針對性地提供各種補償性、提高性的教育培訓(xùn)，著力開發(fā)各種靈活的培訓(xùn)課程，實施菜單式培訓(xùn)，以多種途徑滿足需求。同時要認真研究有關(guān)的政策。比如學(xué)習(xí)成果的評估和認定，就業(yè)指導(dǎo)，救助性措施等。
3、營造社區(qū)教育的良好環(huán)境
營造社區(qū)教育的良好環(huán)境，就是要創(chuàng)造一個充滿學(xué)習(xí)氛圍和學(xué)習(xí)機會的環(huán)境，以滿足社區(qū)成員的學(xué)習(xí)需求，其目標(biāo)就是構(gòu)建學(xué)習(xí)型的社區(qū)。
要強調(diào)整個社會的參與，即社會各個部門、單位、組織及社會方方面面均應(yīng)為終身學(xué)習(xí)提供服務(wù)，充分發(fā)掘社會各方面的資源轉(zhuǎn)化為教育資源、教育手段，形成終身學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)。終身學(xué)習(xí)、多元化學(xué)習(xí)要求的內(nèi)涵是“全”，它是通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)的，通過技術(shù)和組織的網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)。社區(qū)教育資源的整合，也需要通過協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、優(yōu)化來實現(xiàn)。
4、財政和政策的支撐，把終身教育納入國民教育體系
目前xx要建設(shè)學(xué)習(xí)型城市，終身教育的理念在廣大市民中正逐步形成，終身教育的工作主體是社區(qū)市民學(xué)校，但是終身教育并沒有納入國民教育體系，使得社區(qū)市民學(xué)校在經(jīng)費、師資、設(shè)施上與廣大市民的需求不相適應(yīng)。在師資方面;市民學(xué)校的教師基本上是一些中學(xué)教師和社會自愿者，他們精神可嘉但是缺乏市民學(xué)校教育的經(jīng)驗。往往教學(xué)都感到很累，沒有一支專業(yè)的市民學(xué)校師資隊伍。設(shè)施方面，市民學(xué)校辦學(xué)場所主要利用中學(xué)的教學(xué)場所，在時間和功能上存在著不便和矛盾。市民學(xué)校的學(xué)員是以55-70歲的老年人為主體，他們普遍反映，雙休日是三代人團聚的時間，也是最繁忙的時間。隨著上海經(jīng)濟的增長，普教經(jīng)費也在同步增長，但學(xué)生在減少;而社區(qū)市民學(xué)校潛在學(xué)生的增加，則不能得到相應(yīng)的投入的增長。因此，希望能把市民的終身教育納入國民教育體系，以便在經(jīng)費、師資、設(shè)施上得到更好的保證。
需求調(diào)研報告8
一、 項目介紹
（一） 項目背景
為貫徹《珠三角規(guī)劃綱要》和市委提出的學(xué)習(xí)香港社會服務(wù)經(jīng)驗的精神，響應(yīng)市扶貧辦及市民政局關(guān)于幫扶失業(yè)群體脫貧以及再就業(yè)的方針，進一步創(chuàng)新就業(yè)工作新模式，順應(yīng)新形勢下失業(yè)人員的新需要，為失業(yè)群體提供專業(yè)化、個性化的服務(wù)。力求通過政府行為和市場經(jīng)濟手段，探索一條社工就業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)產(chǎn)業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化帶動勞動就業(yè)社會化、市場化的新路子，以點帶面，對全市社工就業(yè)服務(wù)工作起示范與輻射的作用。并在轄區(qū)內(nèi)建立一套較為完善和系統(tǒng)的社區(qū)失業(yè)人員再就業(yè)幫扶機制，在全市范圍內(nèi)起示范作用�，F(xiàn)擬在天河區(qū)車陂街開展失業(yè)人員再就業(yè)試點項目。
（二） 項目目標(biāo)
引入專業(yè)社工，引導(dǎo)失業(yè)人士正確把握當(dāng)前社會（包括特定的行業(yè)或?qū)I(yè)）的就業(yè)形勢，通過就業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，全面認識自己，樹立正確的價值觀、就業(yè)觀，提高自信心，調(diào)整好就業(yè)心態(tài)，提高應(yīng)聘技巧，從而增強其就業(yè)意愿和就業(yè)競爭力，更好更快地實現(xiàn)就業(yè)。
（三） 項目相關(guān)機構(gòu)或單位簡介
項目購買方：廣州市就業(yè)局
項目承辦方：廣州市星空社會工作發(fā)展中心
廣州市星空社會工作發(fā)展中心注冊登記于20xx年3月2日（登記證號：090497），是廣州市民政局于20xx年度批準(zhǔn)成立的專業(yè)社會工作服務(wù)機構(gòu)，是由南方發(fā)展研究院心理健康研究所的副所長、心理專家何維女士發(fā)起創(chuàng)建的非盈利的民辦社會工作服務(wù)機構(gòu)。
項目監(jiān)督方：天河區(qū)車陂街街道辦事處
二、 項目的需求評估情況
天河區(qū)車陂街地處天河區(qū)東部，原東圃墟所在地，是典型的城鄉(xiāng)結(jié)合部，東鄰前進、黃村，西連棠下，北至新塘，南臨珠江，總面積約5.6平方公里，下轄12個社區(qū)居委會和1個撤村改制公司。
據(jù)不完全統(tǒng)計，轄區(qū)有62942戶，137374人，其中常住人口約3.4萬，外來人口約11萬人。截止20xx年6月，車陂街共有失業(yè)人員811人，其中“4050”就業(yè)困難人員336人、女性424人、高校畢業(yè)生145人。車陂街共有失業(yè)人員811人。
通過需求評估發(fā)現(xiàn)，有勞動能力的困難失業(yè)人員存在：需要提供更多就業(yè)崗位、提高就業(yè)技能、了解就業(yè)政策、調(diào)適就業(yè)心態(tài)、適應(yīng)從單位人轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣说确矫娴男枨蟆?/p>
三、 項目設(shè)計情況
就本轄區(qū)失業(yè)人員的需求情況，中心主要運用社會工作主要方法：個案、小組及社區(qū)來組織開展各項活動。
對于個體問題，如失業(yè)導(dǎo)致的失業(yè)人員行為偏差運用個案方法進行介入，對失業(yè)人員進行輔導(dǎo)；對于一些較普遍的`再就業(yè)需要，如失業(yè)人員的人際交往行為等，通過小組介入的方法，把存在相似性的失業(yè)人員納入小組，讓他們的需要在小組互動中得到滿足；由于社工負責(zé)就業(yè)項目及社會工作服務(wù)還沒有被居民普遍認識，因此初期社區(qū)活動多以宣傳社工輔助就業(yè)項目為主，包括開展社區(qū)活動和進行家訪等，也會與居委合作開展就業(yè)相關(guān)的社區(qū)活動。
四、 項目組織管理、隊伍建設(shè)和社工人才培養(yǎng)的措施和成效
�。ㄒ唬� 項目的組織管理
首先建立組織領(lǐng)導(dǎo)，由機構(gòu)副總干事專門負責(zé)項目的管理、實施，中心由中心主任負責(zé)全面工作，明確崗位職能；本項目由項目主管根據(jù)項目要求和上級的指導(dǎo)，獨立策劃活動，負責(zé)本項目的全面展開，包括需求調(diào)研、活動開展、活動總結(jié)、活動匯報等；本項目社工和實習(xí)生負責(zé)協(xié)助項目主管做好本項服務(wù)。
其次建立健全各項管理制度，制定項目主管、一線社工的考核管理制度，每個月月初對社工的上月工作，從專業(yè)倫理自身建設(shè)、工作量、工作成效等三個方面進行考核，促使社工保質(zhì)保量完成項目任務(wù)；并要求社工提交本月的工作計劃，根據(jù)服務(wù)對象需求和項目指標(biāo)，對社工本月的工作進行指導(dǎo)和把關(guān)；完善財務(wù)管理制度，做好內(nèi)部控制，財政開支、項目的資金落實及物資管理、資助項目的財務(wù)報表等。項目執(zhí)行中，每項活動嚴格按照社會工作的工作方法和程序進行：做好調(diào)研、方案策劃、計劃、過程記錄、評估、反思總結(jié)等。
（二） 項目工作人員的總體狀況：
包括項目專家顧問組、 項目負責(zé)人和工作人員的情況，專業(yè)人員占的比例等
項目專家顧問組包括香港資深青少年服務(wù)社工督導(dǎo)、中山大學(xué)社會學(xué)與社會工作系實習(xí)督導(dǎo)梁鏜烈先生、廣東工業(yè)大學(xué)社會工作系教授劉靜林、廣東工業(yè)大學(xué)社會工作系副教授余冰、華南師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)系副教授陳筱潔、廣州大學(xué)社會學(xué)系副主任方英、廣州工業(yè)大學(xué)社會學(xué)系教師朱媛媛；項目負責(zé)人為廣州市星空社會工作發(fā)展中心督導(dǎo)、國家二級心理咨詢師高非；項目工作人員包括兩名有助理社工師資格的社工系本科畢業(yè)生及兩名廣州工業(yè)大學(xué)社會工作專業(yè)08級實習(xí)生，專業(yè)人員所占比例為90%。
（三） 項目督導(dǎo)和專業(yè)培訓(xùn)情況
一是每周一次的自我督導(dǎo)；二是每個月邀請
香港資深社工或高校老師督導(dǎo)社工開展工作，有香港資深社工梁鏜烈、梁綺薇及高校老師劉靜林、方英、朱媛媛等先后對社工進行督導(dǎo)；三是機構(gòu)為社工辦了廣州成長動力的會員卡，定期參加香港方面的社工培訓(xùn)活動，如外展社工訓(xùn)練、歷奇活動帶領(lǐng)技巧訓(xùn)練等。四是機構(gòu)就業(yè)項目社工親自去逢源人家、永和街家庭綜合服務(wù)中心、蘿崗區(qū)太和社會工作服務(wù)中心參觀，學(xué)習(xí)他們就業(yè)服務(wù)的先進經(jīng)驗。五是參加了由廣州市就業(yè)局舉辦的就業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)香港明愛社會工作服務(wù)中心的就業(yè)服務(wù)經(jīng)驗。六是星空機構(gòu)內(nèi)部就業(yè)服務(wù)項目社工，每周通過面談、電話、QQ、Q群進行交流，分享就業(yè)服務(wù)經(jīng)驗。
五、 項目的實施過程
(一) 項目啟動準(zhǔn)備
20xx年8月前，根據(jù)廣州市就業(yè)局的要求，在車陂街 內(nèi)開展“社工就業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)”前期需求調(diào)研工作，對轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員情況進行摸查，了解轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員的數(shù)量、地域分布情況、失業(yè)人員服務(wù)需求，并據(jù)此確定“社工就業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)”的服務(wù)方案、撰寫前期調(diào)研報告等。與此同時，開展就業(yè)服務(wù)的前期社區(qū)宣傳活動，以滾雪球和“以老帶新”的
需求調(diào)研報告9
地板，在整個地面鋪裝材料中究竟占據(jù)多大的比重，或者說在消費者心中木地板的認可度有多高？《地板消費需求大調(diào)查》的問卷活動在河南地區(qū)引起了較大的反響，不同市區(qū)的消費者均參與了活動。
在參與調(diào)查的消費者當(dāng)中，仍舊有24%的人表示“在家庭裝修中不會考慮地板作為地面鋪裝材料”，可見地板消費更應(yīng)當(dāng)樹立引導(dǎo)、普及的職責(zé)。而不愿鋪設(shè)地板的人中，認為“木地板打理麻煩”、“價格較高”的人相對較多，認為“安裝麻煩”、“甲醛釋放”、“花色單一”的人數(shù)基本持平。
在對木地板鋪裝持肯定意見的消費者重，普遍認為木地板的舒適環(huán)保是吸引他們購買的主要因素。單就南陽地區(qū)來說消費者對強化地板情有獨鐘，而實木地板、實木多層、地?zé)岬匕迩∏∪痔煜�，地�(zé)岬匕迥軌蛟谀详枔碛腥绱硕嗟膿碜o者是該類型地板產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐臐B透。
九正建材網(wǎng)了解到，南陽地區(qū)的消費者對新型地板的信息掌握比較多，近37%的調(diào)查對象知悉生態(tài)木地板，對超實木地板、仿瓷木地板、軟木地板、PVC地板、防靜電地板等新型地板均有一定數(shù)量的'人認識，這在其他調(diào)查地區(qū)較難看到的。
這一點從對地?zé)岬匕宓慕邮艹潭壬�，也可見鮮明的差異。有近一半的消費者表示愿意嘗試鋪設(shè)地?zé)岬匕�，其中不到四成的人對地�(zé)岬匕逵羞^了解。而與其他地區(qū)的調(diào)查有鮮明差異的還有一點，南陽地區(qū)消費者對木地板色彩的鐘愛比較集中，大部分人都傾心于本色。
與其他地區(qū)相似的是95%以上的人員不會采用網(wǎng)購的形式來購買地板產(chǎn)品，虛擬形式的交易模式可能在南陽地區(qū)實施起來更加艱難。
需求調(diào)研報告10
一問題的提出與分析
近年來，對澳門地區(qū)的旅游業(yè)來說，中國內(nèi)地旅客是旅游收入的主要來源。目前旅游業(yè)已成為澳門地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展特別是第二產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支柱。建立科學(xué)的可操作的旅游預(yù)測模型是實現(xiàn)澳門地區(qū)旅游業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展的理論基石和前提。由于影響某地旅游人數(shù)的因素各異，還不存在普遍適用的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型。
基于此，本文擬用3層bp神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型來仿真模擬分析和預(yù)測澳門地區(qū)旅游需求,以此為旅游需求預(yù)測提供一種新的方法。
二模型的假設(shè)與符號說明
1．基本假設(shè)
1）交通在旅游中通常不是重要的，為了研究的方便（主要是無法獲得交通數(shù)據(jù)），把交通這個影響忽略。
2）假設(shè)澳門的接待能力都滿足需求。
3）在本例旅游需求預(yù)測模型中，我們考慮的主要因素有：客源地的人口，客源地的總收入，客源地的消費水平，旅游目的地的生活水平。
4）為了研究的方便，假定以上四因子之間相互獨立，本例旅游需求即為上述四因子的函數(shù)，即y=f(gdi,pop,gde,m-gp)。就用這四個因素作為人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型輸入層的神經(jīng)元。
2．符號說明
t澳門內(nèi)地游客量
gdi中國內(nèi)地國民總收入
pop中國內(nèi)地人口總數(shù)
gde中國內(nèi)地國民消費水平
m-gp澳門生產(chǎn)總值
三．模型的建立與求解
1．人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型理論原理
人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（artificialneuralnetwork）是由大量的、簡單元件（神經(jīng)元）廣泛相互聯(lián)結(jié)而成的非線性的、動態(tài)的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)信息處理系統(tǒng)，它是在現(xiàn)代神經(jīng)學(xué)研究成果基礎(chǔ)上提出的，能模擬人腦的若干基本功能[1]。它具有并行分布的信息處理結(jié)構(gòu)，可以通過“自學(xué)習(xí)”或“訓(xùn)練”的方式完成某一特定的工作。它可以從積累的工作案例中學(xué)習(xí)知識，盡可能多地把各種定性或定量的因素作為變量加以輸入，從而建立各種影響因素與結(jié)論之間的高度非線性映射，采用自適應(yīng)模式識別方法來完成預(yù)測工作[2]。人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型尤其是對處理內(nèi)部規(guī)律不甚了解、不能用一組規(guī)則或方程進行描述的復(fù)雜的、開放的非線性系統(tǒng)顯得較為優(yōu)越。
人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型一般由處理單元、激活狀態(tài)、單元輸出、連接模式、激活規(guī)則、學(xué)習(xí)規(guī)則等6個部分組成。一個多層神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中包含有很多個信息處理單元,分布于不同的層次中。根據(jù)每項輸入和相應(yīng)的權(quán)重獲取一個綜合信號，當(dāng)信號超過閾值則激活神經(jīng)元而產(chǎn)生輸出。各類影響因素和最終輸出結(jié)果之間可以假定存在一種映射,即輸出結(jié)果＝f（影響因素）。為了尋求最佳的映射關(guān)系f，將訓(xùn)練樣本集合和輸入、輸出轉(zhuǎn)化為一種非線性關(guān)系，通過對簡單非線性函數(shù)的復(fù)合，從而建立一個高度的非線性映射關(guān)系f,最終實現(xiàn)輸出值的最優(yōu)逼近［3］。在人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的實際應(yīng)用中，80%~90%的人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)是采用前饋反向傳播網(wǎng)絡(luò)（back-propagation-network,簡稱bp網(wǎng)絡(luò)）或它的變化形式。bp神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（如圖一）是一種單項傳播的多層前向神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，分為輸入層、隱含層和輸出層，層與層之間采用全連接方式，同一層單元之間不存在相互連接。它是前向網(wǎng)絡(luò)的核心部分，體現(xiàn)了人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)最精華的部分[4]。標(biāo)準(zhǔn)的'bp網(wǎng)絡(luò)是根據(jù)w-h學(xué)習(xí)規(guī)則，采用梯度下降算法，對非線性可微函數(shù)進行權(quán)值訓(xùn)練的多層網(wǎng)絡(luò)。
bp神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的每一層的權(quán)值通過學(xué)習(xí)來調(diào)節(jié)，其基本處理單元為非線性輸入－輸出關(guān)系，選用s型作用函數(shù)：
其中：xj為該神經(jīng)元第i個輸入；wij為前一層第i個神經(jīng)元至該神經(jīng)元j的連接權(quán)值，i＝0時的權(quán)值為閾值。其計算步驟如下：
�。�1）給定一組隨機的權(quán)值和閾值初始值及步長系數(shù)η與勢態(tài)因子α；
（2）取學(xué)習(xí)樣本數(shù)據(jù)，根據(jù)學(xué)習(xí)樣本、權(quán)值及閥值計算輸出，并與學(xué)習(xí)期望輸出比較，當(dāng)誤差滿足要求時結(jié)束訓(xùn)練，否則將誤差向后逐層傳播，并修正各層連接權(quán)值，
5）澳門內(nèi)地旅客人數(shù)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型的建立
(一)bp網(wǎng)絡(luò)設(shè)計
網(wǎng)絡(luò)設(shè)計是一個綜合性問題，它應(yīng)滿足多種不同要求，例如，希望所涉及的網(wǎng)絡(luò)有較好的推理能力，易于硬件實現(xiàn)，訓(xùn)練速度快等，其中有較好的推理能力是最主要的。一般來說，推廣能力決定于3個主要因素，即問題本身的復(fù)雜程度、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)以及樣本量大小。在一般情況下，旅游需求預(yù)測研究中樣本的數(shù)量是一定的，因此可歸結(jié)為在樣本量一定的情況下，如何選擇網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的問題。
在進行bp網(wǎng)絡(luò)預(yù)測模型設(shè)計中，我們主要考慮以下因素：網(wǎng)絡(luò)的層數(shù)、每層中的神經(jīng)元個數(shù)、初始值的選擇、學(xué)習(xí)速率和期望誤差。
i)網(wǎng)絡(luò)的層數(shù)已證明：具有偏差和至少一個s型隱含層加上一個線性輸出層的網(wǎng)絡(luò)，能夠逼近任何有理函數(shù)。所以，本文選擇一個3層的bp網(wǎng)絡(luò)。
ii)每層中神經(jīng)元的個數(shù)輸入層和輸出層神經(jīng)元的個數(shù)根據(jù)解決具體問題的復(fù)雜程度而定。為了提高網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練的精度，可以通過采用一個隱含層，再加上1到2個神經(jīng)元以加快誤差的下降速度即可。因此，本文輸入層神經(jīng)元個數(shù)選擇為4個，隱含層神經(jīng)元個數(shù)分別選擇了9、12、15個，輸出層神經(jīng)元個數(shù)選擇為1個。
iii)初始值的選擇由于人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)是一個非線性系統(tǒng)，初始值的選擇對于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)是否達到局部最小、是否能夠收斂以及訓(xùn)練時間的長短都有較大影響。在初始值的選擇上一般是使經(jīng)過初始值加權(quán)后的每個神經(jīng)元的輸出值都接近零，這樣可以保證每一個神經(jīng)元的連接權(quán)值都能夠在它們的s型激活函數(shù)變化最大處進行調(diào)解。所以，初始值一般選擇在（-1,1）之間的隨機數(shù)。本文的初始值為默認值。
iv)學(xué)習(xí)速率
對于任何一個網(wǎng)絡(luò)都對應(yīng)一個合適的學(xué)習(xí)速率。學(xué)習(xí)速率決定每一次循環(huán)訓(xùn)練中所產(chǎn)生的權(quán)值的變化量。大的學(xué)習(xí)速率可以導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定，但是小的學(xué)習(xí)速率又會導(dǎo)致訓(xùn)練時間延長，收斂速度較慢，不能保證網(wǎng)絡(luò)的誤差能最終趨于最小。綜合上述考慮，在學(xué)習(xí)速率的選擇上傾向于選擇較小的學(xué)習(xí)速率以保證網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性，本文選擇的學(xué)習(xí)速率為0.01。
v)期望誤差值
期望誤差值的確定也是通過網(wǎng)絡(luò)對不同誤差值分別進行訓(xùn)練比較后確定的最適合值。所謂的最適合值是相對于所需要的隱含層的節(jié)點數(shù)來確定的，一個較小的誤差值的獲得需要增加隱含層的節(jié)點以及訓(xùn)練時間。本文經(jīng)過不斷測試，選擇0.0001為期望誤差值。
（二）1．網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練模式的選擇
訓(xùn)練網(wǎng)絡(luò)有兩類模式：逐變模式和批變模式。在逐變模式中，每一個輸入被作用于網(wǎng)絡(luò)后，權(quán)重和偏置量被更新一次。在批變模式中，所有的輸入被應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)后，權(quán)重和偏置量才被更新一次。使用批變模式不需要為每一層的權(quán)重和偏置量設(shè)定訓(xùn)練函數(shù)，而只需為整個網(wǎng)絡(luò)制定一個訓(xùn)練函數(shù)，使用起來相對方便，因此，本文在進行網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練時采用批變模式。
2．?dāng)?shù)據(jù)和模型的建立
神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型要求數(shù)據(jù)具有：a、易獲得性b、可靠性c、可測度性。本項研究采用很可靠的官方發(fā)表的數(shù)據(jù)作為分析的數(shù)據(jù)源（見表1），主要來自于中國統(tǒng)計局網(wǎng)。
用3層bp網(wǎng)絡(luò)模型對本例旅游需求進行模擬，根據(jù)bp網(wǎng)絡(luò)的映射原理，對于樣本集合x和輸出y，可以假設(shè)存在一映射f。為了尋求f的最佳映射值，bp網(wǎng)絡(luò)模型將樣本集合的輸入、輸出轉(zhuǎn)化為非線性優(yōu)化，通過對簡單的非線性函數(shù)的復(fù)合，建立一個高度的非線性映射關(guān)系，實現(xiàn)f值的最優(yōu)逼近。對于本例旅游需求模型的模擬：其輸入層結(jié)點數(shù)（4個神經(jīng)元）：中國內(nèi)地國民總收入（gdi）、中國內(nèi)地人口總數(shù)（pop）、中國內(nèi)地國民消費水平（gde）、澳門生產(chǎn)總值（m-gp）。把澳門內(nèi)地游客量（t）作為輸出結(jié)點。從而得出3層前饋反向傳播神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型。
四．模型結(jié)果及分析
1網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練性能的檢查。
不同個數(shù)的隱層單元組成的bp網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練曲線如圖1，2，3所示。通過比較發(fā)現(xiàn)，中間層神經(jīng)元個數(shù)為9和12時，網(wǎng)絡(luò)的收斂速度比較快。
2網(wǎng)絡(luò)預(yù)測性能的考查。
在數(shù)據(jù)列表中選取1996年到20xx年的數(shù)據(jù)作為網(wǎng)絡(luò)的測試數(shù)據(jù)。20xx、20xx年的游客量檢驗誤差曲線如圖4。
其仿真結(jié)果令人滿意，達到預(yù)期的效果。
五．模型的應(yīng)用與評價（優(yōu)缺點與改進）
從上面的分析可以看出，3層bp神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型的仿真模擬效果是鄰人滿意的�？梢钥闯�，人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的擬合精度比較高，主要是基于人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)抗干擾能力強，穩(wěn)定性好，能自動準(zhǔn)確地找出各種輸入和輸出之間的線性或非線性關(guān)系，具有較強的模擬適應(yīng)能力等特點。在本例對于澳門的內(nèi)地游客量的旅游預(yù)測中bp神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型是一種有效的預(yù)測方法。
這一研究方法為旅游學(xué)的定量預(yù)測研究提供了一種新的思路，也為工程實踐問題中的一些研究工作提供了一種非常好的指導(dǎo)方法。
雖然bp網(wǎng)絡(luò)得到了廣泛應(yīng)用，但其自身也存在一些缺陷和不足，主要包括幾個方面的問題。
首先，由于學(xué)習(xí)速率是固定的，因此，網(wǎng)絡(luò)的收斂速度慢，需要較強的訓(xùn)練時間。
再次，網(wǎng)絡(luò)隱含層的層數(shù)和單元數(shù)的選擇尚無理論上的指導(dǎo)，一般是根據(jù)應(yīng)驗或者通過反復(fù)試驗確定的。因此，網(wǎng)絡(luò)往往存在很大的冗余性，在一定上也增加了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的負擔(dān)。
原題附帶問題簡析
通過對本例旅游需求模型的分析，我們認為在利用數(shù)學(xué)建模的方法對旅游需求進行預(yù)測預(yù)報時，對于數(shù)據(jù)的采集和整理工作需要認真做好。對于數(shù)據(jù)的分析有助于我們尋求變量間的關(guān)系，以形成初步的想法。如何獲得數(shù)據(jù)以及如何獲得準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)對于我們研究實際問題具有相當(dāng)重大的意義。收集數(shù)據(jù)并非多多益善，而是要弄清究竟需要哪些數(shù)據(jù)，剔除不必要的數(shù)據(jù)，從而減少冗余的工作。同時，需要什么形式的數(shù)據(jù)也是我們應(yīng)該思考的一個問題，這與建立模型的目的和所選擇的模型的特點有關(guān)。
需求調(diào)研報告11
一、調(diào)研目的和方式
在20xx年調(diào)研的基礎(chǔ)上，為了更好的提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，進行專業(yè)建設(shè)，使本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)更加貼近生產(chǎn)實際，我們進行了調(diào)研活動，了解社會、行業(yè)以及企業(yè)對藥物制劑技術(shù)專業(yè)人才知識、能力、素質(zhì)的要求的變化趨勢，及時掌握市場需求信息,調(diào)整專業(yè)課程設(shè)置,專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),使本專業(yè)能更好的適應(yīng)社會和市場的需求,培養(yǎng)出具有專業(yè)技能的應(yīng)用性技術(shù)人才。
調(diào)研對象：調(diào)研的對象為20xx年畢業(yè)的藥物制劑技術(shù)專業(yè)往屆畢業(yè)生用人單位的領(lǐng)導(dǎo)、人事管理部門和生產(chǎn)技術(shù)人員，以及往屆畢業(yè)生。
調(diào)研的方式:有電話訪談，走訪企業(yè)，并與相關(guān)企業(yè)管理和技術(shù)人員座談，畢業(yè)生跟蹤調(diào)查、座談會、文獻檢索、網(wǎng)站查閱等。
二、藥物制劑專業(yè)人才的需求情況
制藥產(chǎn)業(yè)是保證人民身體健康的主要產(chǎn)業(yè)。隨著制藥產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，對各種層次專業(yè)人才的需求不斷增加，需要大量的生產(chǎn)、管理、銷售、服務(wù)一線應(yīng)用性技術(shù)人才�！叭瞬攀亲罡哔F的資源”，作為高職高專院校，必須了解市場、適應(yīng)市場、依托市場和開發(fā)市場，才能培養(yǎng)出適應(yīng)和滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展的客觀要求的人才。
1、人才需求及層次結(jié)構(gòu)要求
通過對專業(yè)調(diào)研表、專業(yè)人才需求表的分析，發(fā)現(xiàn)目前制藥行業(yè)最緊缺的人才主要有三種：1）復(fù)合型人才，即既懂技術(shù)又懂管理，能合理組織安排產(chǎn)品的生產(chǎn)，又能對車間或班組實施有效的管理。2）具有創(chuàng)新意識的高級技術(shù)人才。3）各技術(shù)等級的技術(shù)工人尤其是高級技術(shù)工人。
專業(yè)人才層次結(jié)構(gòu)要求為：21%的企業(yè)需要本科及以上的人才，75%的企業(yè)需要高職高專及以上的人才，1.8%的企業(yè)只需要中職的畢業(yè)生,2.2%的企業(yè)目前暫無打算。
2、對職業(yè)崗位的需求
通過對專業(yè)調(diào)研表、專業(yè)人才需求表的分析，發(fā)現(xiàn)學(xué)生就業(yè)的范圍比較廣， 但主要集中在以下幾個方向：藥廠生產(chǎn)操作、質(zhì)量管理與控制、研發(fā)、工藝設(shè)計
與改造、醫(yī)院藥劑科，除此以外，還有少部分的學(xué)生選擇了產(chǎn)品營銷等方向，但都與藥物制劑專業(yè)有著或多或少的關(guān)系。
3、對職業(yè)崗位的能力需求
通過對專業(yè)調(diào)研表、專業(yè)人才需求表的分析，發(fā)現(xiàn)用人單位對本專業(yè)畢業(yè)生知識、技能和素質(zhì)的要求具體如下：1）基本應(yīng)用能力：即讓學(xué)生掌握計算機應(yīng)用、英語閱讀等基本能力，取得計算機一級證書、英語A(B)證書或更高四級證書、更重要是計算機、英語的表達運用能力。2）專業(yè)核心能力：在掌握基本應(yīng)用能力的基礎(chǔ)上，強化學(xué)生的基本工藝流程的操作、質(zhì)量控制及現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用能力，取得中藥制劑員中級工證書或中藥檢驗員證書等相關(guān)職業(yè)技能等級資格。3）專業(yè)外拓能力：結(jié)合我院人才培養(yǎng)模式，應(yīng)加強學(xué)生的班組管理、組織協(xié)調(diào)與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)；為部分學(xué)生在今后工作中走向管理崗位做好準(zhǔn)備。另外，針對調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)的學(xué)生流動性大的問題，也應(yīng)該注重學(xué)生的思想道德素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)的教育。為長三角地區(qū)的企業(yè)培養(yǎng)出更多的腳踏實地、能說、能寫、能講、能協(xié)調(diào)、能鉆研、能做人的技術(shù)型和實用型人才。
三、對專業(yè)建設(shè)提出建議
調(diào)查表中企業(yè)有關(guān)技術(shù)管理人員對本專業(yè)的建設(shè)提出了一些具體的建議和意見：
1、以真實項目為導(dǎo)向，“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)模式。培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)綜合素質(zhì)能力。
3、以典型產(chǎn)品為切入點，以加工過程為主線，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技術(shù)能力，能更快、更好的'適應(yīng)實際工廠崗位。
3、以“技能分項培養(yǎng)，綜合能力集成”的人才培養(yǎng)，在掌握專業(yè)技能的基礎(chǔ)上，重點突出培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德素質(zhì)能力。
四、調(diào)查結(jié)果對我們的啟示
此次調(diào)研發(fā)現(xiàn)主要集中在職業(yè)知識、技能，素養(yǎng)這三個方面，這些問題已成為影響畢業(yè)生向高層次發(fā)展和接受繼續(xù)教育的最大障礙。必將決定著本專業(yè)未來的發(fā)展前途，應(yīng)在以下幾個方面采取措施，以提高教學(xué)質(zhì)量，加快專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展，培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用性人才。
1、以工作過程為主線，以就業(yè)能力為導(dǎo)向，構(gòu)建課程體系，不斷地使培養(yǎng)人才
與社會需求相結(jié)合,積極推進素質(zhì)教育,提高本專業(yè)畢業(yè)生的各方面能力,為推動制造業(yè)發(fā)展做貢獻。
2、適應(yīng)生產(chǎn)實際對技能的要求，緊貼崗位開發(fā)工學(xué)結(jié)合核心課程，根據(jù)崗位技能與素質(zhì)的要求，根據(jù)工作過程，以任務(wù)為驅(qū)動、項目為導(dǎo)向、產(chǎn)品為載體，將工作過程所需要的技術(shù)與知識、職業(yè)技能與職業(yè)資格、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)素質(zhì)融于一體，構(gòu)建工學(xué)結(jié)合核心課程。
3、注重學(xué)生職業(yè)素質(zhì)道德的培養(yǎng)，開發(fā)虛擬工廠、虛擬車間、虛擬工藝和虛擬實驗，增強理論教學(xué)效果。營造職業(yè)教學(xué)氛圍，體現(xiàn)環(huán)境育人目標(biāo)。培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德素質(zhì)。
需求調(diào)研報告12
XX年以來，杭州樓市的走勢主要分為2個階段展開：1-5月是一個單邊上揚的增長期，六城區(qū)一手成交量從1月的1344套飛升到5月的10058套。6-9月則是一個回落震蕩期，其中6-8月一手成交量逐月下降，9月開始則出現(xiàn)反彈。第1階段樓市的快速上漲建立在寬松的金融政策、稅費政策和土地政策等方面。從第2階段開始，政策微調(diào)和信貸收緊的力度逐步加大，從二套房貸收緊到公積金暫停差額貸款，以及銀行補充資本金的要求，都反映出通過適度調(diào)控來降低金融風(fēng)險的思路。
然而市場的熱度并未就此減弱，從近期的新開樓盤的銷售情況來看，大多數(shù)樓盤單日銷售率都可達到八成，“日光盤”也頗為常見。與之相應(yīng)的是一直處于低位的可售存量，目前六城區(qū)商品房存量不足1.2萬套，而住宅更是在6000套以下。而令消費者感知更為深刻的便是價格的持續(xù)增長，進入三季度后，各個板塊的價格持續(xù)上升的趨勢似乎未見緩和的跡象。
市場趨勢依舊，消費者的心態(tài)如何？帶著這個問題，中原地產(chǎn)在本次房展會上組織開展了需求調(diào)研，一探個中究竟。
心態(tài)篇
市場的最終趨勢是供求雙方及與之相關(guān)的環(huán)境共同形成的合力作用的結(jié)果。這個合力會隨著各個分力的變化而不斷演變的，而需求的變化是這些分力中極為重要的部分。心態(tài)決定行為，因此我們首先從需求心態(tài)入手，看一看這個構(gòu)成最終行為決策的前提發(fā)生了怎樣的變化。
從觀展的目的來看，當(dāng)前和未來會形成購買行為的客戶比例占到81.2%，也就說超過八成的客戶仍然會在當(dāng)前走勢下購房。我們與今年5月的需求結(jié)論比較發(fā)現(xiàn)，在5月份的房展會中，這部分客戶的比例為七成。可以說，在樓市價格日益高企的趨勢下，購房者對未來房價持續(xù)上升的預(yù)期已經(jīng)被完全確認，看漲情緒較高。
我們結(jié)合消費者對當(dāng)前樓市的心態(tài)來看，目前繼續(xù)持幣觀望的比例為42.5%，提高總價預(yù)算的占17.9%，降低購房面積的占21.3%，另擇購房區(qū)域的占18.3%。持幣觀望與調(diào)整購買計劃的比例大致是四六開。這部分持幣觀望的群體又分成兩類，一類是被動觀望型，這部分群體并非是真的不愿入市，而是在錯過了上半年較佳入市時機，又被當(dāng)前房價上漲所拋離的群體，由于錯失了周期底部，又不甘在當(dāng)下追高，因此繼續(xù)觀望。另一類是主動觀望型，這部分群體對于房價高漲的可持續(xù)性抱有懷疑，認為周期性的高點已經(jīng)到來，當(dāng)下并不是適合的買房時機。在觀望者之外的六成是行動者，這部分客戶的購房意愿較為急迫，他們同樣受到當(dāng)下不斷上漲的房價的困擾，但作法是通過調(diào)整自身來適應(yīng)，如提高預(yù)算，減小面積，改變選擇區(qū)域。
本次觀展的目的
當(dāng)前對樓市的心態(tài)
自XX年杭州市政府出臺24條意見以來，樓市的反應(yīng)基本符合政策制定的初衷，成交量的同比大幅增長以及價格的上行都反映出這一系列政策的效果。然而隨著XX年末的臨近，交易環(huán)節(jié)稅費補貼的截止日期已經(jīng)越來越近。從需求的反映來看，63.9%的客戶認為對自身有一定的影響，16.2%的客戶認為影響很大，19.9%的客戶認為無所謂。目前大多數(shù)客戶的心態(tài)處于一個兩難的選擇當(dāng)中，由于不能判斷稅費補貼政策是否有延期的可能，如果要趕在優(yōu)惠期內(nèi)購房，則必須在未來2個月內(nèi)完成購房，如果明年再作購房打算，則很可能面對房價持續(xù)上漲，而稅費優(yōu)惠不再的窘境。但畢竟，能買到好房才是客戶的核心需求，稅費的優(yōu)惠能激發(fā)需求，但停止后未必直接造成抑制作用。購房者主要的困境仍在于當(dāng)下供不應(yīng)求的市場態(tài)勢下，選到好房的不容易。
在對未來樓市走勢的判斷上，當(dāng)下的客戶心態(tài)準(zhǔn)確地詮釋了當(dāng)下市場繼續(xù)火爆的原因。45.6%的購房者認為房價將持續(xù)上漲，21.3%認為將保持穩(wěn)定，17.6%難以判斷，15.5%認為將下跌。結(jié)合今年5月的情況來看，當(dāng)時33.7%的人認為房價已經(jīng)調(diào)整到位，34.7%的認為還有下調(diào)空間，31.6%難以判斷。與5月相比，看跌的比例大幅降低�？礉q的大幅上升。當(dāng)預(yù)期成為一種主流傾向后，帶來的就是行為的趨同，因此房價未來上升的預(yù)期十分強烈，而需求的分歧縮小也再度證明了這一趨勢的必然。
稅費優(yōu)惠即將到期的影響
對未來樓市走勢的判斷
需求篇
房價在今年前三季度中單邊上揚的態(tài)勢，以及信貸政策的寬松和交易成本的降低，共同構(gòu)建了一個投資者所喜好的環(huán)境。在購房群體中，投資者一直較為活躍，從本屆房展會的.觀展客戶來看，頻頻出現(xiàn)外地投資者的身影。中原的需求調(diào)研結(jié)果來看，購房目的中有投資傾向的比例總和達到47.2%，其中純投資的比例在25.1%，投資兼自住的在22.1%。而在今年的5月份，純投資的比例為12.7%，投資兼自住的比例為16.2%，二者合計為28.9%。投資需求的持續(xù)升溫是當(dāng)下非常顯著的一個特點。在自住需求方面，改善居住條件和婚房的需求是主流。在樓市交易的活躍期，改善性的需求往往在以小換大，以舊換新的置換行為中體現(xiàn)，二手房市場持續(xù)活躍的態(tài)勢也印證了這一特點。改善性的需求在今年二三季度中的釋放比較明顯，而婚房需求一直是市場上較為穩(wěn)定的剛性需求。
在購房類型的選擇上，普通住宅的比例占76.3%，別墅排屋類占10.5%，商鋪、酒店式公寓和寫字樓共占13.3%。杭州樓市的主要增長點一直都在住宅領(lǐng)域。同地段的住宅的價格往往都會高于寫字樓的價格，且近年來高端住宅的發(fā)展非�？�，大戶型的高端公寓大有與別墅排屋類物業(yè)一較高低之趨勢。
購房目的
購房類型
購房者在區(qū)域板塊選擇上的傾向與今年5月相比沒有發(fā)生大的變化。政府規(guī)劃明確，區(qū)域建設(shè)日新月異的板塊都陸續(xù)進入一個需求持續(xù)增長的時期，如濱江區(qū)、九堡、城東、三墩、申花等。而擁有稀缺資源的板塊，也因其獨特的板塊價值而被購房者所認同，如錢江新城、蔣村、西溪板塊等。與之相應(yīng)的是今年以來各個板塊推出的土地成交地價相繼創(chuàng)出新高，地價的上升迅速推高了購房者對同板塊內(nèi)房價的未來預(yù)期。曾經(jīng)的主城邊緣板塊，在城市化進程不斷提速的情況下，逐步實現(xiàn)和提升其居住價值。在城市外擴的進程中，越來越多的板塊從價值洼地變成了價值高地，而不斷涌入的購房者也為這些板塊未來的持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
在具體房源的選擇依據(jù)上，地段和交通的重要性依舊排在前列，占xx年的5月，這2個區(qū)間的比例的位次正好相反的，前者占25.8%，后者占30.8%�？梢哉f，在當(dāng)下的市場形勢下，各個區(qū)域內(nèi)的樓盤售價都出現(xiàn)了不同程度的上漲，二季度的單價預(yù)算在三季度末已經(jīng)無法找到匹配的產(chǎn)品進行購買。同時，我們也注意到6000-8000元/平方米區(qū)間的比例從5月的26.3%下降到14.9%，低單價區(qū)間比例的縮小也是當(dāng)下市場形勢發(fā)生變化的有效佐證。
總價方面，主流需求集中在80-100萬元，占25.6%，其次是100-1xx年群體的比例有所減少，而有多次置業(yè)經(jīng)歷的中青年有所增多。反映在數(shù)據(jù)上雖然只是幾個點的比例，但結(jié)合現(xiàn)場觀察結(jié)果來看，是符合實際狀況的。事實上，從近幾年的統(tǒng)計結(jié)果來看，年齡分布和置業(yè)經(jīng)歷的區(qū)間段變化都比較有限，大致呈現(xiàn)出一個相對穩(wěn)定的態(tài)勢。目前的財富積累方式，已經(jīng)在局部領(lǐng)域跨越了年齡的限制，多元化的從業(yè)途徑使得年輕群體在一定時間積累大量財富成為可能，而房地產(chǎn)本身所具有的類金融產(chǎn)品的投資屬性也使得越來越多的人不再單純將之作為居所，而是從產(chǎn)生收益的角度來對待。因此，背景分析的范圍不能只局限于用家的角度，必須充分且完全的考慮投資者的視角，金融和地產(chǎn)炒家在未來樓市中產(chǎn)生的影響將更大，而這些都不是能以年齡和置業(yè)經(jīng)歷的劃分而予以區(qū)別的。
置業(yè)次數(shù)
年齡分布
從需求者的職業(yè)分布來看，城市群體的中堅力量，公司一般職員無疑會延續(xù)主流地位，其比例為22.1%。而專業(yè)技術(shù)人員、企業(yè)中高層管理者分別占14.5%和13.7%，而自由職業(yè)者的比例達到11.5%。這里的自由職業(yè)者事實上背景是非常多樣的，但其共性也非常鮮明，就是具有比較敏銳的投資意識，無論在金融領(lǐng)域還是地產(chǎn)領(lǐng)域，當(dāng)投資環(huán)境不錯的時候，都會成為投入資金的力量之一。在未來的社會發(fā)展階段中，常規(guī)收入+投資理財將成為一個家庭非常普及的積累財富的方式，因此，一個家庭的收入高低將不完全地體現(xiàn)于其所從事的職業(yè)上，這也是分析購房者的背景時必須予以考慮的。
職業(yè)分布
從家庭結(jié)構(gòu)來看，單身的消費者比例占到32.8%，其次是父母帶未成年小孩占19.9%，再次是新婚夫婦占15%。本次調(diào)研所形成的序列和5月相比基本一致，其中剛性需求比例較高的群體往往在這三類，隨著自身境遇的不斷變化，買房的需求也在不斷演變，從無房到有房，從小房到大房，從舊房到新房，在這一過程釋放出的需求正是推動房地產(chǎn)發(fā)展的有生力量。
從居住現(xiàn)狀來看，租房的比例為39.8%，自有公房和商品房的比例分別是24.8%和27.6%，在自有住房中，有相當(dāng)一部分事實上是與父母同住，嚴格來說并不屬于真正的有房階層。租房群體和無房群體在未來隨著自身條件的改變，必將陸續(xù)成為有房群體，而在這個過程中需要自身資金積累和市場供應(yīng)的匹配，這部分需求具有龐大的基數(shù)，是值得廣為關(guān)注的。
從客群的來源來看，主要還是在杭州居住、從業(yè)的購房者，其中以住在城西和城北的比例相對較高，分別占23.6%和19.3%。這兩塊區(qū)域是新老小區(qū)比較集中的板塊，在租賃和買賣市場上都是相對活躍的板塊。因此，這里集中了大量的租房群體和待改善的置業(yè)群體。此外，來自省內(nèi)其他地區(qū)的客群比例有7.4%，較5月有所降低，但仍高于杭州周邊的幾個板塊，來自省內(nèi)的客群事實上在本次房展會上較為活躍，各大樓盤展位都有其身影。
家庭結(jié)構(gòu)
居住現(xiàn)狀
現(xiàn)居住地
小結(jié)：
本次房展會，一部分購房者的心態(tài)是矛盾的，既擔(dān)心房價持續(xù)上漲所導(dǎo)致的繼續(xù)被動的局面，又不甘心今年以來錯過房價低谷的現(xiàn)實。另一部分購房者主動調(diào)整了自身心態(tài)和購房計劃，量力而為。當(dāng)然還有投資群體繼續(xù)著博取市場收益的機會。樓市未來繼續(xù)上行的幾率非常大，由于投資比例的上升，未來的成交量波動的幅度可能也會加大，對于購房者而言，仍然需要明確自身所求，量力而為。
需求調(diào)研報告13
為提高農(nóng)村勞動力的職業(yè)技能，促進農(nóng)民就業(yè)、增收，實現(xiàn)我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展和促進本地經(jīng)濟的發(fā)展。從20xx年開始，按照國家的相關(guān)政策，我縣開始實施農(nóng)村勞動力陽光培訓(xùn)工程。為了做好20xx年陽光工程實施工作，加快提升農(nóng)村勞動者的從業(yè)技能和綜合素質(zhì)，為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)提供人才支撐。全面了解我縣陽光工程實施狀況，建立系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)體系。我們對本縣的陽光工程實施情況進行了調(diào)研。現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
一、基本概況
�。ㄒ唬⑷h勞動力分布情況
我們縣地處地區(qū)，面積達平方公里。其中，農(nóng)業(yè)耕地萬畝，林地萬畝。全縣轄個鎮(zhèn)，個區(qū)，共有個自然村，總?cè)丝谶_萬。全縣總?cè)丝谥修r(nóng)業(yè)人口萬人，占總?cè)丝诘?，城鎮(zhèn)人口萬人。全縣有農(nóng)村勞動力萬人，外出務(wù)工勞動力萬人，剩余勞動力萬人。農(nóng)村勞動力中，具有高中及以上文化程度的有萬人，初中文化程度的萬人，小學(xué)及以下的有萬人。全縣從事農(nóng)、牧、漁業(yè)生產(chǎn)的勞動力萬人，男性占%，女性占%，年齡層主要集中在歲至歲。從事農(nóng)產(chǎn)品加工人，男性占%，女性占%，年齡層主要集中在歲至歲。從事農(nóng)資產(chǎn)品經(jīng)營的勞動力萬人，男性占%，女性占%，年齡層主要集中在歲至歲。到目前為止，全縣農(nóng)民專業(yè)經(jīng)濟合作組織共建立個，現(xiàn)有人參加合作社。
�。ǘ�、全縣農(nóng)業(yè)基本情況
我縣共有耕地萬畝，其中，已建立個優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品示范區(qū)，落實經(jīng)濟作物萬畝。把，等經(jīng)濟效益好的農(nóng)作物列為本縣的特色經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)。畜牧業(yè)方面，為加快現(xiàn)代畜牧業(yè)的發(fā)展，帶動本地農(nóng)民增收、創(chuàng)收。現(xiàn)已建成個大型化、標(biāo)準(zhǔn)化的養(yǎng)殖基地。20xx年，生豬產(chǎn)量達噸，牛肉產(chǎn)量達噸，羊肉產(chǎn)量達噸，禽肉產(chǎn)量達噸，禽蛋產(chǎn)量達噸。漁業(yè)方面，我縣的水利資源豐富，現(xiàn)已形成水產(chǎn)養(yǎng)殖面積畝，占總水面積%。主要發(fā)展,等經(jīng)濟效益好的魚類養(yǎng)殖。截止20xx年底，實現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟總收入億元，農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值達億元，農(nóng)民人均純收入元。
二、陽光工程培訓(xùn)情況
�。ㄒ唬�、本縣農(nóng)民培訓(xùn)意愿
隨著我縣社會主義新農(nóng)村工作的進一步深入，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化調(diào)整升級，對農(nóng)村農(nóng)業(yè)人才的需求量也越來越大。隨著近幾年來，農(nóng)業(yè)市場的競爭越來越激烈，很多農(nóng)民都意識到科學(xué)文化的重要性。經(jīng)過調(diào)查，%的農(nóng)民都表示希望學(xué)到相關(guān)的農(nóng)業(yè)專業(yè)知識，有助于他們調(diào)整思路，發(fā)展農(nóng)業(yè)，達到脫貧致富的目的。
（二）、培訓(xùn)取得的成效
20xx年，在上級的正確指導(dǎo)下，我們認真完成陽光工程培訓(xùn)任務(wù)。全年共培訓(xùn)次，計劃培訓(xùn)人，實際完成培訓(xùn)人。教學(xué)過程注重理論與實踐結(jié)合，簡單易懂，讓廣大學(xué)習(xí)者能夠快速掌握，達到學(xué)以致用的目的。這大大提升了農(nóng)民的從業(yè)技能，并積極引導(dǎo)有能力的農(nóng)民參與農(nóng)業(yè)合作社，發(fā)展主推農(nóng)產(chǎn)品，提升產(chǎn)品市場競爭力。把我縣的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)和勞動力培訓(xùn)工程提升到一個新的階段。
三、主要措施和做法
�。ㄒ唬⑦x好培訓(xùn)基地，做好全面部署
根據(jù)國家關(guān)于“陽光工程”定點培訓(xùn)基地的認定意見，我們按照相關(guān)程序先后確定職業(yè)技術(shù)學(xué)校、職業(yè)技術(shù)學(xué)校、,,等個學(xué)校為我縣陽光工程定點培訓(xùn)基地。在培訓(xùn)計劃安排上，我們依據(jù)上年度各基地任務(wù)完成情況和縣委、縣政府的統(tǒng)一部署進行了落實，縣陽光辦與培訓(xùn)基地簽訂了培訓(xùn)合同，實行合同化管理。要求參與培訓(xùn)的單位自覺接受縣陽光辦的管理、監(jiān)督、檢查工作。另外，成立了陽光工程培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了專門的辦公室，便于對培訓(xùn)工作的'指導(dǎo)、管理工作。
�。ǘ�、加強制度建設(shè)、規(guī)范運作程序
為嚴格落實省對陽光工程實施的相關(guān)要求意見，抓好對學(xué)員的培訓(xùn)工作，切實為新農(nóng)村建設(shè)培養(yǎng)更多更優(yōu)秀的農(nóng)業(yè)從業(yè)者。這必須從源頭抓好，加強制度建設(shè)工作。一是嚴格落實“第一節(jié)課“制度。向參加培訓(xùn)的學(xué)員講解國家的相關(guān)政策。二是核實學(xué)員的身份是否屬實、正確。三是嚴格落實請示報告制度。在每次開班前，培訓(xùn)單位都必須向縣陽光辦寫出開班申請、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)過程中及時上報相關(guān)工作情況。四是嚴格規(guī)范臺賬制度。 各培訓(xùn)基地都建立了農(nóng)民培訓(xùn)臺帳，作為檢查驗收培訓(xùn)情況的重要依據(jù)。臺帳按要求真實規(guī)范填寫明學(xué)員姓名、年齡、身份證號、家庭住址、培訓(xùn)專業(yè)、培訓(xùn)時間、補助金額、收費情況等。培訓(xùn)基地主要負責(zé)同志共同對臺帳的真實性負責(zé)。每個培訓(xùn)班次結(jié)束后，將形成的紙質(zhì)臺帳由培訓(xùn)機構(gòu)法人代表、主要負責(zé)同志核實簽字后及時上報。五是把好資金撥付關(guān)�？h陽光辦和財政局認真核實臺帳資料、驗收報告、監(jiān)管紀(jì)錄，嚴把發(fā)放簽字關(guān)，最后將專項資金撥付各個培訓(xùn)基地。
（三）、創(chuàng)新辦學(xué)方式，增強培訓(xùn)實效
一是根據(jù)市場需求，明確培訓(xùn)方向。重點加強對農(nóng)業(yè)的種養(yǎng)大戶、生產(chǎn)能手、科技示范戶等的培訓(xùn)工作。對生產(chǎn)過程中易產(chǎn)生的問題和動植物疫病的防治等以及怎樣實現(xiàn)增收增產(chǎn)進行重點培訓(xùn)，對學(xué)員進行實地指導(dǎo)。二是對農(nóng)產(chǎn)品的貯藏保鮮、深加工、農(nóng)機維修等進行專門指導(dǎo)培訓(xùn)，以加快新農(nóng)村建設(shè)的步伐。三是把與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和相關(guān)重大工程項目結(jié)合起來，通過實際的生產(chǎn)過程，來為養(yǎng)殖戶提供技術(shù)和相關(guān)政策。針對農(nóng)業(yè)合作社，重點進行人員管理培訓(xùn)。四是抓好師資隊伍的建設(shè)。把參加過農(nóng)技推廣示范縣項目培訓(xùn)的農(nóng)技推廣人員作為陽光工程的主要師資力量。增強教學(xué)質(zhì)量、通過面對面交流、傳授知識，讓農(nóng)民快速掌握相關(guān)專業(yè)技能，促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展。
四、存在的問題和不足
通過此次調(diào)研，我們看到自從實施“陽光工程”以來，我縣在培訓(xùn)農(nóng)民適應(yīng)新農(nóng)村建設(shè)方面，取得了明顯的成績，但同時也存在以下一些問題和困難：
�。ㄒ唬�、縣級財政投入嚴重不足
由于農(nóng)民對陽光培訓(xùn)工程需求日益高漲，但用于培訓(xùn)計劃的配套資金比較不足，大大制約了農(nóng)民技能培訓(xùn)的規(guī)模和質(zhì)量。
�。ǘ⑴嘤�(xùn)硬件設(shè)施不足
我縣培訓(xùn)機構(gòu)共家，師資共人，培訓(xùn)機構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)嚴重不足。多數(shù)都存在設(shè)備老化、功能單一、規(guī)模較小，師資隊伍建設(shè)不夠等問題。這些嚴重影響了培訓(xùn)質(zhì)量。
�。ㄈ⑥r(nóng)民培訓(xùn)難度大
農(nóng)民整體文化素質(zhì)不高，對學(xué)習(xí)領(lǐng)會不深，對新技術(shù)、新知識接受程度不高。有的剛開始還興趣勃勃，隨著培訓(xùn)過程中，自己從事繁重的農(nóng)事勞動，致使精力、體力都更不上學(xué)習(xí)進度，學(xué)習(xí)意愿也逐漸降低。
（四）、培訓(xùn)機制有待進一步完善
在走訪調(diào)查中，我們了解到很多農(nóng)民有參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的意愿，但存在很多實際困難。主要集中在以下幾方面：一是經(jīng)濟條件問題。很多農(nóng)民不愿拿或拿不出相應(yīng)的生活費、差旅費等。二是精力有限，家庭事多和忙于生產(chǎn)，擔(dān)心學(xué)不會，還耽誤時間。
五、對20xx年陽光工程實施的幾點建議
�。ㄒ唬�、進一步加強領(lǐng)導(dǎo)
各級應(yīng)該由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任農(nóng)民陽光工程領(lǐng)導(dǎo)小組組長，并把農(nóng)民陽光工程納入黨委、政府日常事務(wù)，在制定“十二五”規(guī)劃時，做好農(nóng)民陽光工程培訓(xùn)項目銜接工作，結(jié)合本地區(qū)實際制定中長期培訓(xùn)規(guī)劃，實施計劃和方案，要既有目標(biāo)，又有措施，并且措施要細化，切實可行。各培訓(xùn)部門要建立一個好的專班，保證規(guī)劃、教學(xué)和管理到位。各級種植、畜牧獸醫(yī)、水產(chǎn)、農(nóng)機、農(nóng)業(yè)經(jīng)管部門要積極配合，切實做好陽光工程農(nóng)民培訓(xùn)工作。
（二）、進一步加強財政配套資金監(jiān)管和使用
一是加強財政專項資金的管理使用，嚴格按照《資金使用辦法》設(shè)立專項資金賬戶，由專人管理，保證專款專用。杜絕截留、挪用、套用等違規(guī)使用資金的行為發(fā)生。二是加強對培訓(xùn)資金的管理和監(jiān)督，切實提高資金使用效益。進一步規(guī)范臺賬、將其作為項目管理和檢查驗收的重要依據(jù)。三是實行動態(tài)管理，確保陽光工程順利開展。加大社會輿論監(jiān)督，對人民群眾反映的問題，要及時進行調(diào)查核實，對出現(xiàn)的問題立即整改，對于違紀(jì)違規(guī)的相關(guān)責(zé)任人要進行嚴肅處理。四是合理分配資金，對好的培訓(xùn)基地加大投入力度，改善教學(xué)設(shè)施。把陽光工程補助資金以農(nóng)民直接受益為原則，以培訓(xùn)券的形式直接補貼給農(nóng)戶，也可以通過降低收費標(biāo)準(zhǔn)的方式補貼給培訓(xùn)機構(gòu)。
�。ㄈ�、擇優(yōu)選擇培訓(xùn)單位，打破“一認定終身”
全方位考察認定培訓(xùn)機構(gòu)。立足師資力量、實習(xí)場地，提前考察好轄區(qū)內(nèi)的培訓(xùn)機構(gòu)，以適應(yīng)陽光工程的新要求、新特點和滿足當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的新需求。采取績效考核機制，擇優(yōu)選擇培訓(xùn)質(zhì)量好的單位進行培訓(xùn)合作。借以調(diào)動各培訓(xùn)機構(gòu)工作的積極性。轉(zhuǎn)變培訓(xùn)任務(wù)分配方式，對過去相對固定的任務(wù)分配上轉(zhuǎn)變?yōu)楦鶕?jù)上年績效考核情況來分配各培訓(xùn)機構(gòu)的任務(wù)量，引導(dǎo)培訓(xùn)資金向積極性更高、培訓(xùn)效果更好的單位傾斜。
�。ㄋ模�、20xx年培訓(xùn)擬采取的主要措施
一是加強農(nóng)業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)。重點培訓(xùn)相關(guān)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及管理技術(shù)，對農(nóng)產(chǎn)品的加工、貯藏、保鮮技術(shù)，農(nóng)機操作及維修技術(shù)、沼氣建設(shè)及維護技術(shù)，農(nóng)業(yè)經(jīng)營管理及農(nóng)村社會管理知識等。主要通過種養(yǎng)大戶、科技示范戶及農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社進行以點帶面，逐步覆蓋的教學(xué)形式。
二是開展系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)知識培訓(xùn)工作，以提高有創(chuàng)業(yè)需求人員的經(jīng)營管理水平。特別是對農(nóng)村初高中畢業(yè)生、復(fù)轉(zhuǎn)軍人、在外打工已積累資本的農(nóng)民作為重點培訓(xùn)對象。一般培訓(xùn)時間累計約兩周。
三是以村為單位，大力開展農(nóng)業(yè)實用技術(shù)普及型培訓(xùn)，每村培訓(xùn)人員不少于50人，累計培訓(xùn)時間為1-2天。針對當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展、氣候條件和生態(tài)環(huán)境，結(jié)合專業(yè)合作社發(fā)展，對主推產(chǎn)品、配套種植和養(yǎng)殖技術(shù)、抗災(zāi)減災(zāi)技術(shù)為主要內(nèi)容進行培訓(xùn)。
四是教學(xué)過程，要注重理論與實踐的結(jié)合，通過實地培訓(xùn)，面對面，手把手的教授知識，讓農(nóng)民易懂、易學(xué)，快速掌握實用的技能。
需求調(diào)研報告14
近幾年來，隨著人們生活條件的提高和精神文化的豐富，人們對學(xué)前教育越來越重視。目前，周口市城區(qū)現(xiàn)有幼兒園的數(shù)量與質(zhì)量已很難滿足家長的需求。于是，“入園難”、“入園貴”已經(jīng)成了一個亟待解決的社會問題。我們國家在“十二五”規(guī)劃中加大了學(xué)前教育的投入力度，將建立一大批新的幼兒園來滿足市場的需求。新的幼兒園的建立，將產(chǎn)生更多的學(xué)前教育崗位。這將使得職業(yè)道德高尚、專業(yè)扎實的學(xué)前教育人才受到用人單位的青睞。
目前，川匯區(qū)在教育部門登記的公辦和私立幼兒園共60所，沒有登記而開辦的也不在少數(shù)，大部分幼兒教師沒有幼教教師資格證，保守估計，每年幼師缺口達500人。
為了進一步了解市場對學(xué)前教育人才的具體要求，尤其是幼兒園、早教中心對學(xué)前教育專業(yè)人才的需求，通過走訪企業(yè)、畢業(yè)生，了解企業(yè)對人才的需求，以及準(zhǔn)確把握學(xué)前教育專業(yè)在社會的就業(yè)崗位群，學(xué)前教育專業(yè)畢業(yè)生具備的能力，以此來確定我們的教學(xué)大綱和人才培養(yǎng)方案。
我們在調(diào)查的過程中選擇了周口市幾家比較有知名度的幼兒園進行了解。這些幼兒園包括周口市第三幼兒園、周口市第四幼兒園、周口市匯林幼稚園。經(jīng)過對問卷的.分析整理，這些用人單位的意見可以總結(jié)為一下幾點：
1.用人單位對學(xué)前教育專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識與專業(yè)技能要求比較高，不僅熟練幼兒園的基本工作流程，掌握基本的學(xué)前教育知識，運用理
論的能力，分析解決問題的能力，同時還應(yīng)具備良好的個人素質(zhì)。
2.幼兒園每天都要和家長進行溝通和交流，所以口語表達能力就顯得非常重要，所以，口語表達能力是企業(yè)選拔人才一條重要參考標(biāo)準(zhǔn)。此外，普通話要求比較告。兒童的模仿能力強，具有向師性，老師的普通話發(fā)音直接影響兒童的普通話發(fā)音。
3.對于一線從事教學(xué)工作的幼兒教師來講，掌握一門特長非常關(guān)鍵。
4.用人單位還要求計算機的使用能力，掌握一定的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能熟練應(yīng)用現(xiàn)代化通訊工具。
5.用人單位認為學(xué)前教育專業(yè)畢業(yè)生在實際工作中實踐能力不足，存在眼高手低的心理，缺乏服務(wù)意識和吃苦精神。
調(diào)查的結(jié)論與建議：
學(xué)前教育專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生就業(yè)前景非常樂觀。
從我國目前的政策導(dǎo)向來看，《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(20xx-2020年)》中提到：我國幼兒在園人數(shù)20xx年要達到3400萬人，20xx年要達到4000萬人；到20xx年，學(xué)前一年毛入學(xué)率達到90%，學(xué)前兩年毛入學(xué)率達到80%，學(xué)前一年毛入學(xué)率達到70%；并且明確提出到20xx年，普及學(xué)前一年教育，基本普及學(xué)前兩年教育，有條件的地區(qū)普及學(xué)前三年教育。建立政府主導(dǎo)、社會參與、公辦民辦并舉的辦園體制。大力發(fā)展公辦幼兒園，積極扶持民辦幼兒園。加大政府投入，完善成本合理分擔(dān)機制，對家庭經(jīng)濟困難幼兒入園給予補助。加強學(xué)前教育管理，規(guī)范辦園行為。制定學(xué)前教育辦園標(biāo)準(zhǔn)，建立幼兒園準(zhǔn)入制度。完善幼兒園收費管理辦法。嚴格執(zhí)行幼兒教師
資格標(biāo)準(zhǔn)，切實加強幼兒教師培養(yǎng)培訓(xùn)，提高幼兒教師隊伍整體素質(zhì)，依法落實幼兒教師地位和待遇。教育行政部門加強對學(xué)前教育的宏觀指導(dǎo)和管理，相關(guān)部門履行各自職責(zé)，充分調(diào)動各方面力量發(fā)展學(xué)前教育。重視0至3歲嬰幼兒教育。河南省也制定了相關(guān)的政策措施積極鼓勵并扶持學(xué)前教育事業(yè)的發(fā)展，河南省十二五規(guī)劃中指出：“加快教育改革發(fā)展，增加公辦幼兒園的數(shù)量，積極發(fā)展學(xué)前教育”。未來一段時期我省對學(xué)前教育專業(yè)人才將會有非常旺盛的需求。 政府主導(dǎo)、社會參與、公辦民辦并舉的辦園體制會讓提供非常多的就業(yè)崗位。
因此，發(fā)展學(xué)前教育專業(yè)勢在必行。
需求調(diào)研報告15
1調(diào)查簡介
1998年9月中旬，烏魯木齊鐵路局團委深入民航局、上，走訪調(diào)查了中長途旅客運輸市場。此次調(diào)查綜合采用問卷、觀察、詢問、座談方法進行，共調(diào)查不同層次旅客800余人，發(fā)放調(diào)查問卷1000份，收回920份，有效問卷887份。
1.1 當(dāng)前中長途旅客運輸市場現(xiàn)狀
新疆的航空網(wǎng)已覆蓋全國近30個大中城市，航空公司旅客發(fā)送量逐年遞增。自治區(qū)中長途旅客發(fā)送量民航約占25%，鐵路約占73%，公路僅為2%。運輸收入航空基本達到鐵路的一半，并呈緩慢攀升之勢。
1.2 航空、鐵路運輸市場客源主體
旅客選擇運輸方式是據(jù)個人經(jīng)濟能力及社會層次而決定。自治區(qū)中長途旅客劃分為兩大陣營：乘坐飛機的旅客大部分是具有中高收入、較高的知識結(jié)構(gòu)且機票可以報銷的國有企事業(yè)單位的機關(guān)干部及商業(yè)人員，而收入微薄、知識水平不高、自己花錢旅行的工人、農(nóng)民則成為鐵路運輸客流的主體。
2鐵路市場環(huán)境存在的問題
2.1 從宏觀環(huán)境上看，與民航相比較，鐵路客市場存在的主要問題
中長途旅客運輸主體的地位與發(fā)展嚴重滯后的矛盾。蘭新鐵路是自治區(qū)聯(lián)系內(nèi)地的首選交通通道，但和民航、公路相比，近年來國家、鐵道部投入建設(shè)、改建資金與其所處地位不相匹配。鐵路運輸能力相對不足，突出表現(xiàn)在客運高峰期有流無車，鐵路設(shè)備陳舊落后，鐵路運行速度遠不如內(nèi)地。
落后的營銷機制與鐵路開拓市場之間的矛盾。一是營銷體系還未建立，雖然許多單位設(shè)置了營銷機構(gòu)，但大部分職能虛化，難以承擔(dān)營銷責(zé)任；二是營銷部門與鐵路各部門之間配合、協(xié)調(diào)不緊密；三是激勵約束措施不力，職工收入與營銷業(yè)績相脫節(jié)，營銷責(zé)任落實不到位。
人員素質(zhì)與市場需求之間的矛盾。許多鐵路職工沒有危機感和市場意識，辦事敷衍拖拉，態(tài)度冷淡，服務(wù)質(zhì)量意識差，實際情況成為鐵路走向市場的重要障礙。
2.2 從微觀環(huán)境上看，鐵路與民航在旅客運輸市場競爭中的焦點
2.2.1 票價高低是旅客選擇運輸方式的首要前提
抵達同一目的地，飛機票價明顯高出火車臥鋪票價3～5倍，高出硬座票價6—10倍。調(diào)查中幾乎所有旅客回答如果飛機票價高出火車票價格不是太多，那么出行首選是乘坐飛機。因為乘飛機不僅速度快，也是身份地位的體現(xiàn)。
2.2.2 速度快慢是旅客選擇運輸方式的必要條件
飛機運行速度與鐵路相比具有絕對優(yōu)勢，但速度并不是旅客選擇出行方式的決定因素。調(diào)查旅客消費動機，結(jié)果顯示：有50%的旅客乘機出行的目的是出差，也就是說有一半的旅客公務(wù)在身，急于趕時間，希望盡快到達目的地。而在對鐵路旅客的調(diào)查問卷中顯示：有47%的旅客出行目的為探親、返鄉(xiāng)；其次為經(jīng)商，約占22%；出差旅客只占15%；旅行、其它各占8%。調(diào)查旅客出行需求，排序依次為：買票方便、候車(機)時間短、安全正點。在選擇乘坐飛機直接原因這個問題的回答中有75%的旅客回答為速度快捷。
2.2.3 服務(wù)質(zhì)量好壞是旅客選擇運輸方式的重要依據(jù)
廣大旅客已不再滿足于能順利、安全地到達目的地，更要求旅途中有一個舒適、便利、溫馨的服務(wù)環(huán)境。鐵路部門雖然軟硬件條件不如民航，在服務(wù)工作方面和民航相比離旅客需求還有一段距離，仍有86%的旅客認為鐵路客運服務(wù)工作方面較前期有了明顯提高。
2.2.4 安全系數(shù)大小是旅客選擇運輸方式不可缺少的因素
旅客在旅途中考慮第一位的是安全，約占44%，其次為快捷30%，舒適26%�，F(xiàn)在廣大旅客對安全的要求不僅是平安到達目的地，而且要求旅途中有一個良好的秩序和治安環(huán)境。鐵路的安全優(yōu)勢正逐漸失去。有38%的旅客認為隨著民航部門科技水平的進步和工作人員素質(zhì)的.提高，鐵路與民航安全事故率除特定因素外基本一致。在進一步的調(diào)查中有38%的旅客認為乘坐同安全系數(shù)比坐火車更高。
3 鐵路在市場營銷上與民航的差距
3.1 與民航相比，鐵路售票方式單一、缺乏競爭力
認為買飛機票較為方便的旅客比率為71%，占明顯優(yōu)勢；認為飛機票和火車票方便程度差不多的旅客占22%；而認為買火車票要比買飛機票方便的旅客只占調(diào)查人數(shù)的6%。
3.2 與民航相比，鐵路部門營銷宣傳滯后、泛力
有93%的旅客對鐵路部門“十·一”提速調(diào)圖及蘭新線運價調(diào)整等利好消息不了解，甚至沒聽說過。
3.3 與民航相比，鐵路部門整體形象需進一步改善
絕大多數(shù)旅客認為民航部門人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、工人緗對較高；而55%的旅客對鐵路部門印象一般；只有2%的旅客選擇了印象較好；而對鐵路部門印象較差的旅客占17%。票販子現(xiàn)象仍然是廣大旅客反映最強烈的問題，其它反映強烈的問題依次為站車服務(wù)態(tài)度、餐車飯菜質(zhì)量、旅途治安情況、衛(wèi)生狀況。
4 思考與建議
4.1 推行資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制，促進鐵路企業(yè)扭虧增盈
明確企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制，建立資產(chǎn)結(jié)構(gòu)合理調(diào)整以及資源優(yōu)化配置的激勵、約束、監(jiān)督機制，實現(xiàn)鐵路企業(yè)資產(chǎn)保值增值。
4.2 推進下崗分流、減員增效、減輕鐵路企業(yè)負擔(dān)
烏魯木齊鐵路局現(xiàn)有職工6萬余人，新疆航空公司共有5千余名職工，但兩個企業(yè)創(chuàng)造的經(jīng)濟效益卻相差不多。當(dāng)前，鐵路企業(yè)龐大的職工隊伍是經(jīng)濟效益低下的重要原因，鐵路企業(yè)應(yīng)廣開分流渠道，多渠道地開展職工下崗培訓(xùn)，以提高企業(yè)經(jīng)營效益。
4.3 開展?fàn)I銷宣傳，擴大鐵路影響，促進社會認知
逐步增加營銷宣傳的支持與投入，加大宣傳力度，擴大宣傳范圍。在商業(yè)中心、長途汽車站等人員密集地散發(fā)宣傳品，利用報刊、雜志、電視、廣播、包裝、櫥窗、招貼、路牌、霓虹燈等媒體開展大規(guī)模的宣傳活動，廣泛宣傳鐵路運輸?shù)陌踩�、正點、便捷、經(jīng)濟優(yōu)勢，宣傳鐵路的改革動向、新舉措、新的服務(wù)信息。
4.4 建立完善面向市場的營銷機構(gòu)和隊伍
一是客運、貨運多集經(jīng)系統(tǒng)應(yīng)盡快完善與市場相適應(yīng)的營銷機構(gòu)，制定相應(yīng)的制度和考核激勵辦法，并給予人、財權(quán)限，明確職能，加大考核力度，確保營銷目標(biāo)的完成。二是要迅速建立一支具有專業(yè)知識、懂經(jīng)銷、會經(jīng)營的專、兼職營銷隊伍，調(diào)查客源，分析市場，制定對策，最大限度地爭取客貨源。
4.5 優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，改革服務(wù)方式，努力塑造鐵路運輸?shù)牧己眯蜗?/p>
鐵路要爭取客流擴大市場份額，除速度和價格因素外關(guān)鍵是要提高服務(wù)質(zhì)量。首先，要深入進行市場經(jīng)濟形勢教育，積極開展承諾服務(wù)及服務(wù)競賽，縮小與航空的差距。其次，要加強對客運人員的培訓(xùn)、管理和教育工作，不斷強化路風(fēng)教育，規(guī)范服務(wù)行為，細化服務(wù)項目，增加服務(wù)內(nèi)容，努力提高服務(wù)人員綜合素質(zhì)。三是加強旅途包含供應(yīng)管理工人保證飯菜質(zhì)量。四是在特快列車上組裝閉路電視，改善列車旅途文化娛樂條件。
4.6 拓寬客票銷售渠道，完善銷售網(wǎng)絡(luò)
除在商業(yè)中心、廠礦、賓館、生活區(qū)等人員密集地增設(shè)定時、定點售票處，開行流動售票車，方便旅客就近購票外，同時應(yīng)完善電話訂票措施，延長預(yù)售票發(fā)售時間，盡可能擴大送票范圍，以減少旅客購票時間。應(yīng)與長途汽車站、大賓館開展聯(lián)營業(yè)務(wù)，為大型會議、旅游團體、農(nóng)民工客流，提供上門售票服務(wù)，形成訂、售、送票服務(wù)為一體的客票營銷系統(tǒng)。
4.7 采取適當(dāng)?shù)膬r格策略
旅客對鐵路運輸?shù)男枨髱в忻黠@的時間性，在旅客運輸市場運能與運量相對埋，應(yīng)依靠價格變動來調(diào)節(jié)�？土鞲叻迤�，可適當(dāng)提高票價；而市場低迷時，應(yīng)適當(dāng)降低票價。當(dāng)然，票價上下浮動的幅度應(yīng)大體一致，差價的實行必須以平均價格大體穩(wěn)定為前提。
4.8 嚴格票務(wù)管理
為維護運輸市場競爭秩序和鐵路企業(yè)形象，應(yīng)細化完善列車客票銷售管理辦法，對不規(guī)范客票銷售等行為予以嚴厲打擊。
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