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供電所文明單位自查報(bào)告
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,報(bào)告十分的重要,其在寫作上具有一定的竅門。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難,以下是小編精心整理的供電所文明單位自查報(bào)告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
供電所文明單位自查報(bào)告1
20xx年,在的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真落實(shí)我局職代會提出的工作思路和奮斗目標(biāo),堅(jiān)持“兩手抓、兩手硬”,以“”為宗旨,以創(chuàng)一流縣級供電企業(yè)為主線,全體職工團(tuán)結(jié)進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、真抓實(shí)干,在安全管理、經(jīng)營管理、文明生產(chǎn)、設(shè)備與生產(chǎn)管理、營銷管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)、節(jié)能管理、原創(chuàng)科技進(jìn)步和現(xiàn)代化管理、企業(yè)文化等各方面工作都取得新的成績。根據(jù)通知要求,我局對照〈一流縣級供電企業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)〉全面進(jìn)行了自查,我們認(rèn)為全面達(dá)到了一流縣級供電企業(yè)必備條件和考核內(nèi)容要求,現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下:
一、必備條件符合要求
認(rèn)真貫徹國務(wù)院關(guān)于“改革、改組、改造和加強(qiáng)管理”的企業(yè)管理要求,把加強(qiáng)管理與企業(yè)改革有機(jī)結(jié)合起來。建立起現(xiàn)代企業(yè)制度按實(shí)行社會主義市場經(jīng)濟(jì)的要求實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。
全面完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電站的改革,實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)電網(wǎng)一體化管理。至年年底,將原來個(gè)供電站重新組建為個(gè)供電所,設(shè)立了個(gè)電工組,順利完成了農(nóng)電工的考核錄用工作,截止目前,農(nóng)村電網(wǎng)改造已基本結(jié)束,農(nóng)村電力營銷實(shí)現(xiàn)了“四到戶”、“五統(tǒng)一”、“三公開”。
局領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持黨的基本路線,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家各項(xiàng)方針、政策、法律、法規(guī),密切協(xié)調(diào)黨政工關(guān)系,貫徹民主集中制,黨政工團(tuán)關(guān)系協(xié)調(diào),密切聯(lián)系群眾,團(tuán)結(jié)進(jìn)取,勤政廉政,具有較強(qiáng)的經(jīng)營意識、法治意識、科技意識和創(chuàng)新意識。領(lǐng)導(dǎo)班子成員德才兼?zhèn),無違法違紀(jì)事件,未發(fā)生造成社會影響的事件;無影響電力行業(yè)聲譽(yù)事件。
堅(jiān)持“兩手抓、兩手硬”,物質(zhì)文明與精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展,局年至今獲得并保持了“省級文明單位”稱號;年獲得省電力工業(yè)局“先進(jìn)黨支部”稱號;堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù),客戶評價(jià)滿意 。
的管理力度,在抓管理、抓落實(shí)上狠下功夫,使安全水平有了進(jìn)一步的提高。
抓安全制度落實(shí),制定出臺了《進(jìn)一步加強(qiáng)線路巡視管理的要求》、《配電線路臺區(qū)推行巡管員方法》、《進(jìn)一步加強(qiáng)線路巡視管理的要求》等管理制度,加大監(jiān)督檢查力度,不斷提高設(shè)備巡視質(zhì)量,針對不同的季節(jié),不同的人員推薦了六中巡視法,為了徹底杜絕外力破壞事故的重復(fù)發(fā)生,根據(jù)配網(wǎng)結(jié)構(gòu)和設(shè)備的運(yùn)行特點(diǎn),打破以往每月巡視一次,每天巡視五公里的規(guī)定,在配電線路臺區(qū)推行了巡管員分片承包,循環(huán)巡視管理的模式,扼制了多起外力破壞事故,確保了電力設(shè)施的安全運(yùn)行。
堅(jiān)持凡重大工作,車間黨政領(lǐng)導(dǎo)必須跟班到現(xiàn)場的制度,堅(jiān)持對重大工作和三措的審核把關(guān),堅(jiān)持抓現(xiàn)場勞動紀(jì)律和安全制度的`落實(shí)。在月份東城站送出工程中,條線路停電施工中,由于我局精心組織,措施得力,使整個(gè)工程按計(jì)劃完工,并一次送電成功,保證了安全供電。
二、搞好經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟(jì)效益
堅(jiān)持以效益為中心,積極調(diào)整工作思路,加強(qiáng)經(jīng)營管理,業(yè)擴(kuò)增容工程實(shí)行微機(jī)傳遞,努力做到“您只需一個(gè)電話,剩下的工作由我們來做”,客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作,大力推廣電鍋爐應(yīng)用和建設(shè)城市光亮工程,實(shí)現(xiàn)了從受理到勘察、設(shè)計(jì)、安裝和組織驗(yàn)收全過程一條龍服務(wù),在人員少,工程量大的情況下,新增高壓用戶戶,新增變壓器臺,新增容量萬。
努力開拓農(nóng)村電力市場,加快電氣化村、電氣化鎮(zhèn)的建設(shè)步伐,建成了等個(gè)電氣化村并建成了電氣化鎮(zhèn),大大增強(qiáng)了南定地區(qū)電網(wǎng)的供電能力,改善了用電環(huán)境,提高了整個(gè)地區(qū)的供電可靠率,電氣化鎮(zhèn)的建成,開拓農(nóng)村電力市場,為尋求新的電力增長點(diǎn)提供了可借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)。在全區(qū)實(shí)施了“送電到井口”工程,結(jié)交電價(jià)收費(fèi)到井口,實(shí)現(xiàn)了農(nóng)灌用電“四到戶”,加強(qiáng)了農(nóng)村電價(jià)管理,農(nóng)村電價(jià)管理得到了進(jìn)一步的規(guī)范和加強(qiáng),全區(qū)農(nóng)村實(shí)現(xiàn)了“四到戶”管理。
實(shí)施了“彩虹工程”不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理和監(jiān)督力度,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,萬家企業(yè)評行風(fēng)活動中獲得第一名,客戶滿意率,營造了良好的外部環(huán)境,增強(qiáng)了客戶用電積極性。
在城網(wǎng)工程中投入萬元,實(shí)施了降損節(jié)能工程,對計(jì)量裝置進(jìn)行了全面改造,客戶配電室加裝雙向無功表,臺變加裝補(bǔ)償電容器,更換級提高計(jì)量精度,計(jì)量表計(jì)遷移改造,同時(shí)營業(yè)普查、用電稽查、分線分臺區(qū)承包經(jīng)營指標(biāo)等管理措施的到位,線損率大幅度下降,大大增加了企業(yè)效益。不斷提高工作質(zhì)量,改進(jìn)工作方法,掌握主動,爭取市場,多種經(jīng)營收入實(shí)現(xiàn)萬元,利潤萬元。實(shí)現(xiàn)全年勞動生產(chǎn)率元人,營業(yè)外收入萬元。
文明生產(chǎn)常抓不懈持之以恒
文明生產(chǎn)是創(chuàng)一流企業(yè)的窗口,是全局整個(gè)管理水平的直觀反映,我局在文明生產(chǎn)上堅(jiān)持“抓保持、抓提高,常抓不懈,持之以恒”。根據(jù)創(chuàng)一流縣級供電企業(yè)的要求,進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理,狠抓了“四個(gè)凡是”,“四個(gè)到位”的落實(shí),結(jié)合開展貫標(biāo)認(rèn)證工作,不斷修訂和完善各項(xiàng)管理制度,促進(jìn)各項(xiàng)管理工作逐步走上標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化管理軌道。有力推動了全局企業(yè)管理再上新水平。
班組開展了“青年文明號”和“星級班組”的創(chuàng)建活動,重點(diǎn)抓了輸配電專業(yè)的資料、檔案、圖紙、臺帳的分類、整理、修編、歸檔工作確保了各種記錄資料達(dá)到“齊全、管用”的要求,各類生產(chǎn)經(jīng)營統(tǒng)計(jì)報(bào)表,達(dá)到了無紙化辦公、信息、數(shù)據(jù)共享的目標(biāo)。堅(jiān)持搞好定置管理,工作現(xiàn)場實(shí)行看板管理,工具資料擺放整齊規(guī)范,保持了良好的生產(chǎn)和生活秩序,突出了創(chuàng)一流的特色氛圍。
窗口人員掛牌服務(wù),辦理用電業(yè)務(wù)實(shí)行綠色通道一條龍服務(wù)。辦公室、班組保持窗明機(jī)凈、整潔衛(wèi)生。營業(yè)廳內(nèi)用電須知、電價(jià)說明、監(jiān)督電話、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電費(fèi)查詢、事故搶修等規(guī)范醒目。重視環(huán)境保護(hù),不斷加大投入,確保工作場所環(huán)境條件、室溫、噪聲等符合勞動保護(hù)規(guī)定。
進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備與生產(chǎn)管理
我局歷來重視生產(chǎn)管理,緊緊圍繞提高設(shè)備安全運(yùn)行這個(gè)主題開展工作。首先完善制度建設(shè),在設(shè)備和生產(chǎn)管理方面認(rèn)真分析了人和制度的關(guān)系,樹立了“人訂制度,制度管人,人管設(shè)備,人管不好設(shè)備,制度就來管人”的理念。二ooo年輸電設(shè)備完好率,農(nóng)村低壓配電裝置完好率,今年農(nóng)網(wǎng)改造工作完成了線、、ⅲ線等條公里農(nóng)配線路、個(gè)用電村的公里線路的改造任務(wù)和個(gè)居民小區(qū)的改造工作。變電站的條出線全部將原三角裝置改為普通裝置,保證了配電線路的安全運(yùn)行。
根據(jù)配網(wǎng)結(jié)構(gòu)和設(shè)備運(yùn)行特點(diǎn),創(chuàng)造性開展工作,改革“每月巡視一次每天巡視公里”的規(guī)定,全市首家在配電線路、臺區(qū)推行了巡管員分片承包、循環(huán)巡視管理模式。由原來的單一巡視改為責(zé)任巡視、重點(diǎn)巡視,巡視結(jié)果與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤考核。這一制度的出臺,調(diào)動了巡管員的責(zé)任心和積極性。今年夏天,道路修建,分管該片的巡視員每天盯在現(xiàn)場,對可能造成電纜危害的施工都及時(shí)制止,保證了該片供電設(shè)備的安全。秋天,熱力公司在西七路安裝管道,要橫穿電纜,巡視員馬上帶著協(xié)議找施工單位,從距離、高度等方面提出了保護(hù)電纜安全的要求。巡視員的負(fù)責(zé)精神維護(hù)了供電部門的合法利益,為供電設(shè)備安全可靠運(yùn)行夯實(shí)了基礎(chǔ),壘起了屏障。
加強(qiáng)圖紙資料管理,組織配電、用監(jiān)、農(nóng)電對相關(guān)的圖紙資料逐一進(jìn)行修訂,按照實(shí)際逐一核對,圖紙資料達(dá)到準(zhǔn)、全、管用與實(shí)際相符,為我局生產(chǎn)經(jīng)營工作決策提供了可靠依據(jù)。
加強(qiáng)營銷管理、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
緊緊圍繞創(chuàng)建一流縣級供電企業(yè)這個(gè)中心,牢固樹立“讓政府放心,讓人民滿意”的服務(wù)宗旨,積極圍繞政府的重點(diǎn)主動服務(wù),圍繞社會的難點(diǎn)自覺服務(wù),圍繞群眾關(guān)心的熱點(diǎn)跟蹤服務(wù),在全局全面實(shí)施了“彩虹工程”為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),得到了社會各界一致好評,在全區(qū)行業(yè)作風(fēng)評比中獲得了第一名的好成績。
供電所文明單位自查報(bào)告2
我局自開展創(chuàng)建文明單位以來,在上級的支持和關(guān)心下,經(jīng)全局廣大職工和家屬的共同努力,雖然取得了一定的成績,但離上級的要求還有一定的差距,我局決定在此基礎(chǔ)上,再接再勵,與時(shí)俱進(jìn),開拓進(jìn)取,從嚴(yán)治黨,努力建設(shè)一支好的領(lǐng)導(dǎo)班子,建設(shè)一支好的職工隊(duì)伍,開創(chuàng)我局文明建設(shè)工作的新局面,再譜文明建設(shè)的新篇,為創(chuàng)建省級文明單位和國網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)而努力奮斗。
一、二期電網(wǎng)改造、縣城電網(wǎng)改造xx%的工程量。井字變建設(shè)正在進(jìn)行,xxxx年可望正式投產(chǎn)。**的電網(wǎng)建設(shè)日趨完善,進(jìn)入全市先進(jìn)行列。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面,我局配齊了xxxxx電力服務(wù)熱線的工作人員,規(guī)范了xxxxx電力服務(wù)熱線的運(yùn)行,為提高服務(wù)水平提供了一個(gè)良好的工作平臺。通過營銷信息系統(tǒng)與xxxxx系統(tǒng)的對接、電力**與xxxxx的聯(lián)動,xxxxx全天xx小時(shí)的熱線服務(wù),電力**x工作人員手機(jī)xx小時(shí)不關(guān)機(jī),為電力客戶提供及時(shí)的搶修服務(wù)。全體營銷人員和各部門負(fù)責(zé)人開通了集團(tuán)彩鈴,對電力客戶電費(fèi)催收進(jìn)行溫馨提示,極大地提高了服務(wù)水平。
二、狠抓安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù),緊扣文明建設(shè)永恒主題
在安全生產(chǎn)管理方面,我局堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,把人身安全和電網(wǎng)安全放在安全工作的首位。一是制定了《**縣電力局安全經(jīng)濟(jì)綜合考核細(xì)則》等個(gè)安全生產(chǎn)方面的規(guī)章制度,實(shí)行了三級安全目標(biāo)管理和安全第一責(zé)任人負(fù)責(zé)制,層層簽訂了安全責(zé)任狀。二是成立了安全管理、安全稽查領(lǐng)導(dǎo)小組,通過日;、專項(xiàng)稽查和安全大檢查,形成安全生產(chǎn)的閉環(huán)管理。同時(shí),加大了反違章處罰力度,對不敢抓違章、亂章者按當(dāng)事人同等標(biāo)準(zhǔn)處罰。三是堅(jiān)持周一的安全學(xué)習(xí)和每月一次的安全例會和考評會,及時(shí)通報(bào)安全形勢。為全方位營造安全工作氛圍,我局多次組織了“安全在我心中”的演講賽和播放安全事故警示錄像,并邀請職工家屬參加。另外,我局還利用季節(jié)的變化,積極開展防雷迎峰、防暑度夏、防凍熔冰等不同形式、不同專業(yè)的'反事故演習(xí),做到安全生產(chǎn)警鐘長鳴。至年月日止,創(chuàng)造了建局以來的最長安全生產(chǎn)記錄——*天。
三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),永葆文明建設(shè)青春活力
一年來,我局以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象為目的,大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),按照文明單位創(chuàng)建規(guī)劃,緊密圍繞企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營等中心開展工作,開展健身運(yùn)動,制作了精美的畫冊,營造了頗有特色的企業(yè)文化氛圍,廣大員工保持了健康向上的精神面貌。新聞宣傳工作也卓有成效,去年共出宣傳欄六期,在xx日報(bào)、xx電力報(bào)、xx信息等媒體上發(fā)表稿件*篇,為樹立企業(yè)形象發(fā)揮了積極作用。同時(shí),在提高設(shè)備的健康運(yùn)行和改善局容局貌及美化生活環(huán)境方面投入了大量的資金,取得了很好的成效,制訂了《**電力局文明小區(qū)考核辦法》,對局院內(nèi)的家屬宿舍進(jìn)行了改造;xx供電所購買了新的辦公場地;xxx供電所新建了辦公大樓;xx供電所原址進(jìn)行了改造;以上共投入多萬元,家屬區(qū)及各供電所成了一個(gè)個(gè)環(huán)境優(yōu)美的文明小區(qū)。
企業(yè)常盛之道在于“德”,為全面提高企業(yè)的學(xué)習(xí)力,增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力,我們圍繞創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)開展了豐富多采的活動,舉行了“讀書與成才”演講競賽,在全局**x個(gè)供電營業(yè)窗口推廣普通話,樹立了調(diào)度通訊班為典型的學(xué)習(xí)型班組等一系列活動,充分發(fā)揮其春風(fēng)化雨的潛移默化作用,與此同時(shí),燈謎競猜、象棋比賽、卡拉ok、籃球賽、“x分鐘論壇”演講比賽等一系列喜聞樂見的文體益智活動,也達(dá)到了影響人、培養(yǎng)人、提升人、凝聚人的目的,“以德治企”澆灌出了文明的鮮花。
供電所文明單位自查報(bào)告3
我局自開展創(chuàng)建文明單位以來,在上級的支持和關(guān)心下,經(jīng)全局廣大職工和家屬的共同努力,雖然取得了一定的成績,但離上級的要求還有一定的差距,我局決定在此基礎(chǔ)上,再接再勵,與時(shí)俱進(jìn),開拓進(jìn)取,從嚴(yán)治黨,努力建設(shè)一支好的領(lǐng)導(dǎo)班子,建設(shè)一支好的職工隊(duì)伍,開創(chuàng)我局文明建設(shè)工作的新局面,再譜文明建設(shè)的新篇,為創(chuàng)建省級文明單位和國網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)而努力奮斗。
一、二期電網(wǎng)改造、縣城電網(wǎng)改造xx%的工程量。
井字變建設(shè)正在進(jìn)行,xx年可望正式投產(chǎn)。xx的電網(wǎng)建設(shè)日趨完善,進(jìn)入全市先進(jìn)行列。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面,我局配齊了xx電力服務(wù)熱線的工作人員,規(guī)范了xx電力服務(wù)熱線的運(yùn)行,為提高服務(wù)水平提供了一個(gè)良好的工作平臺。通過營銷信息系統(tǒng)與xx系統(tǒng)的對接、電力xx與xx的聯(lián)動,xx全天xx小時(shí)的熱線服務(wù),電力xx工作人員手機(jī)xx小時(shí)不關(guān)機(jī),為電力客戶提供及時(shí)的搶修服務(wù)。全體營銷人員和各部門負(fù)責(zé)人開通了集團(tuán)彩鈴,對電力客戶電費(fèi)催收進(jìn)行溫馨提示,極大地提高了服務(wù)水平。
二、狠抓安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù),緊扣文明建設(shè)永恒主題
在安全生產(chǎn)管理方面,我局堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,把人身安全和電網(wǎng)安全放在安全工作的首位。一是制定了《xx縣電力局安全經(jīng)濟(jì)綜合考核細(xì)則》等個(gè)安全生產(chǎn)方面的規(guī)章制度,實(shí)行了三級安全目標(biāo)管理和安全第一責(zé)任人負(fù)責(zé)制,層層簽訂了安全責(zé)任狀。二是成立了安全管理、安全稽查領(lǐng)導(dǎo)小組,通過日;、專項(xiàng)稽查和安全大檢查,形成安全生產(chǎn)的閉環(huán)管理。同時(shí),加大了反違章處罰力度,對不敢抓違章、亂章者按當(dāng)事人同等標(biāo)準(zhǔn)處罰。三是堅(jiān)持周一的安全學(xué)習(xí)和每月一次的安全例會和考評會,及時(shí)通報(bào)安全形勢。為全方位營造安全工作氛圍,我局多次組織了“安全在我心中”的演講賽和播放安全事故警示錄像,并邀請職工家屬參加。另外,我局還利用季節(jié)的變化,積極開展防雷迎峰、防暑度夏、防凍熔冰等不同形式、不同專業(yè)的反事故演習(xí),做到安全生產(chǎn)警鐘長鳴。至年月日止,創(chuàng)造了建局以來的最長安全生產(chǎn)記錄——xx天。
三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),永葆文明建設(shè)青春活力
一年來,我局以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象為目的,大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),按照文明單位創(chuàng)建規(guī)劃,緊密圍繞企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營等中心開展工作,開展健身運(yùn)動,制作了精美的畫冊,營造了頗有特色的企業(yè)文化氛圍,廣大員工保持了健康向上的精神面貌。新聞宣傳工作也卓有成效,去年共出宣傳欄六期,在xx日報(bào)、xx電力報(bào)、xx信息等媒體上發(fā)表稿件x篇,為樹立企業(yè)形象發(fā)揮了積極作用。同時(shí),在提高設(shè)備的健康運(yùn)行和改善局容局貌及美化生活環(huán)境方面投入了大量的資金,取得了很好的'成效,制訂了《xx電力局文明小區(qū)考核辦法》,對局院內(nèi)的家屬宿舍進(jìn)行了改造;xx供電所購買了新的辦公場地;xxx供電所新建了辦公大樓;xx供電所原址進(jìn)行了改造;以上共投入多萬元,家屬區(qū)及各供電所成了一個(gè)個(gè)環(huán)境優(yōu)美的文明小區(qū)。
企業(yè)常盛之道在于“德”,為全面提高企業(yè)的學(xué)習(xí)力,增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力,我們圍繞創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)開展了豐富多采的活動,舉行了“讀書與成才”演講競賽,在全局xx個(gè)供電營業(yè)窗口推廣普通話,樹立了調(diào)度通訊班為典型的學(xué)習(xí)型班組等一系列活動,充分發(fā)揮其春風(fēng)化雨的潛移默化作用,與此同時(shí),燈謎競猜、象棋比賽、卡拉ok、籃球賽、“分鐘論壇”演講比賽等一系列喜聞樂見的文體益智活動,也達(dá)到了影響人、培養(yǎng)人、提升人、凝聚人的目的,“以德治企”澆灌出了文明的鮮花。
供電所文明單位自查報(bào)告4
我局自開展創(chuàng)建文明單位以來,在上級的支持和關(guān)心下,經(jīng)全局廣大職工和家屬的共同努力,雖然取得了一定的成績,但離上級的要求還有一定的差距,我局決定在此基礎(chǔ)上,再接再勵,與時(shí)俱進(jìn),開拓進(jìn)取,從嚴(yán)治黨,努力建設(shè)一支好的領(lǐng)導(dǎo)班子,建設(shè)一支好的職工隊(duì)伍,開創(chuàng)我局文明建設(shè)工作的新局面,再譜文明建設(shè)的新篇,為創(chuàng)建省級文明單位和國網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)而努力奮斗。
一、二期電網(wǎng)改造、縣城電網(wǎng)改造__%的工程量。井字變建設(shè)正在進(jìn)行,____年可望正式投產(chǎn)。**的電網(wǎng)建設(shè)日趨完善,進(jìn)入全市先進(jìn)行列。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面,我局配齊了_____電力服務(wù)熱線的工作人員,規(guī)范了_____電力服務(wù)熱線的運(yùn)行,為提高服務(wù)水平提供了一個(gè)良好的工作平臺。通過營銷信息系統(tǒng)與_____系統(tǒng)的對接、電力**與_____的聯(lián)動,_____全天__小時(shí)的熱線服務(wù),電力**_工作人員手機(jī)__小時(shí)不關(guān)機(jī),為電力客戶提供及時(shí)的搶修服務(wù)。全體營銷人員和各部門負(fù)責(zé)人開通了集團(tuán)彩鈴,對電力客戶電費(fèi)催收進(jìn)行溫馨提示,極大地提高了服務(wù)水平。
二、狠抓安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù),緊扣文明建設(shè)永恒主題
在安全生產(chǎn)管理方面,我局堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,把人身安全和電網(wǎng)安全放在安全工作的首位。一是制定了《**縣電力局安全經(jīng)濟(jì)綜合考核細(xì)則》等個(gè)安全生產(chǎn)方面的規(guī)章制度,實(shí)行了三級安全目標(biāo)管理和安全第一責(zé)任人負(fù)責(zé)制,層層簽訂了安全責(zé)任狀。二是成立了安全管理、安全稽查領(lǐng)導(dǎo)小組,通過日;、專項(xiàng)稽查和安全大檢查,形成安全生產(chǎn)的閉環(huán)管理。同時(shí),加大了反違章處罰力度,對不敢抓違章、亂章者按當(dāng)事人同等標(biāo)準(zhǔn)處罰。三是堅(jiān)持周一的安全學(xué)習(xí)和每月一次的安全例會和考評會,及時(shí)通報(bào)安全形勢。為全方位營造安全工作氛圍,我局多次組織了“安全在我心中”的演講賽和播放安全事故警示錄像,并邀請職工家屬參加。另外,我局還利用季節(jié)的變化,積極開展防雷迎峰、防暑度夏、防凍熔冰等不同形式、不同專業(yè)的反事故演習(xí),做到安全生產(chǎn)警鐘長鳴。至年月日止,創(chuàng)造了建局以來的最長安全生產(chǎn)記錄——*天。
三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),永葆文明建設(shè)青春活力
一年來,我局以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象為目的,大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),按照文明單位創(chuàng)建規(guī)劃,緊密圍繞企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營等中心開展工作,開展健身運(yùn)動,制作了精美的畫冊,營造了頗有特色的企業(yè)文化氛圍,廣大員工保持了健康向上的精神面貌。新聞宣傳工作也卓有成效,去年共出宣傳欄六期,在xx日報(bào)、xx電力報(bào)、xx信息等媒體上發(fā)表稿件*篇,為樹立企業(yè)形象發(fā)揮了積極作用。同時(shí),在提高設(shè)備的'健康運(yùn)行和改善局容局貌及美化生活環(huán)境方面投入了大量的資金,取得了很好的成效,制訂了《**電力局文明小區(qū)考核辦法》,對局院內(nèi)的家屬宿舍進(jìn)行了改造;xx供電所購買了新的辦公場地;xxx供電所新建了辦公大樓;xx供電所原址進(jìn)行了改造;以上共投入多萬元,家屬區(qū)及各供電所成了一個(gè)個(gè)環(huán)境優(yōu)美的文明小區(qū)。
企業(yè)常盛之道在于“德”,為全面提高企業(yè)的學(xué)習(xí)力,增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力,我們圍繞創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)開展了豐富多采的活動,舉行了“讀書與成才”演講競賽,在全局**_個(gè)供電營業(yè)窗口推廣普通話,樹立了調(diào)度通訊班為典型的學(xué)習(xí)型班組等一系列活動,充分發(fā)揮其春風(fēng)化雨的潛移默化作用,與此同時(shí),燈謎競猜、象棋比賽、卡拉ok、籃球賽、“_分鐘論壇”演講比賽等一系列喜聞樂見的文體益智活動,也達(dá)到了影響人、培養(yǎng)人、提升人、凝聚人的目的,“以德治企”澆灌出了文明的鮮花。
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