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產(chǎn)科質(zhì)量自查報告（通用7篇）
在不斷進(jìn)步的時代，報告的用途越來越大，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編收集整理的產(chǎn)科質(zhì)量自查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
產(chǎn)科質(zhì)量自查報告 1
產(chǎn)科醫(yī)療保健、診治水平是臨床工作的重要組成部分，產(chǎn)科質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到母親和嬰兒的健康，同時也是影響到一個醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)能否得以生存、發(fā)展的重要因素。因此，如何搞好產(chǎn)科建設(shè)，不斷提高產(chǎn)科質(zhì)量，進(jìn)一步降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率，更有效地保護(hù)母親和嬰兒的健康、安全，是醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)的一項重要工作。
為進(jìn)一步加強(qiáng)我院產(chǎn)科建設(shè)，按照《廣東省助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)產(chǎn)科質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，加強(qiáng)組織建設(shè)，制定有關(guān)制度，完善有關(guān)操作規(guī)程，強(qiáng)化質(zhì)量管理，配備必備設(shè)施，充實醫(yī)療技術(shù)力量，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，經(jīng)充分的'準(zhǔn)備工作，在區(qū)委、區(qū)政府及衛(wèi)計局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我院認(rèn)真自查，現(xiàn)具體匯報如下：
一、產(chǎn)科基本情況
自20xx年創(chuàng)建婦產(chǎn)科以來，我院始終把科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范的管理體系引入醫(yī)院管理，產(chǎn)科取得了飛速的發(fā)展，并成為一個集婦科、產(chǎn)科、計劃生育為一體的綜合性臨床科室，為赤坎區(qū)及周邊地區(qū)的婦女保健及產(chǎn)科疾病的預(yù)防、保健、醫(yī)療工作作出貢獻(xiàn)。
產(chǎn)房結(jié)構(gòu)規(guī)范、合理，各種設(shè)施齊全，配有胎兒電子監(jiān)護(hù)儀、多譜勒胎心儀、新生兒恒溫?fù)尵扰_等各種搶救設(shè)施。開展圍產(chǎn)期保健、順產(chǎn)接生、胎吸、產(chǎn)鉗、臀助產(chǎn)、新式剖宮產(chǎn)、腹膜外剖宮產(chǎn)等各種產(chǎn)科手術(shù)。同時還開展新生兒游泳、新生兒撫觸、無痛分娩等特需服務(wù)。
產(chǎn)科在20xx年期間新生嬰兒活產(chǎn)數(shù)是2174人次，其中剖宮產(chǎn)數(shù)474人次，剖宮產(chǎn)率是21.8%，低出生體重兒數(shù)是74人，窒息兒數(shù)16例，死胎死產(chǎn)數(shù)4例，早期新生兒死亡數(shù)1例，產(chǎn)后出血及并發(fā)癥是4例。
二、產(chǎn)科質(zhì)量管理工作情況
（一）健全組織領(lǐng)導(dǎo)
我院為進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)科質(zhì)量管理工作，成立產(chǎn)科質(zhì)量管理小組，由院長龍海潮擔(dān)任組長，林玲黨支部書記、副院長擔(dān)任副組長，全面負(fù)責(zé)產(chǎn)科質(zhì)量管理工作。健全的領(lǐng)導(dǎo)體系，定期對產(chǎn)科進(jìn)行行政房，對加強(qiáng)產(chǎn)科質(zhì)量管理，搞好全區(qū)婦女的醫(yī)療保健工作，提供了可靠的組織保證。成立健全的醫(yī)療質(zhì)量管理組織，其中包括“醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、護(hù)理質(zhì)量管理委員會、院內(nèi)感染質(zhì)控管理委員會”，同時醫(yī)務(wù)辦定期對產(chǎn)科醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控管理。
�。ǘ┛剖以O(shè)置
嚴(yán)格按照《醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)產(chǎn)科質(zhì)量檢查》標(biāo)準(zhǔn)，開設(shè)產(chǎn)科門診、產(chǎn)科病房，科室設(shè)置及設(shè)備基本達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。產(chǎn)科病床35張，分娩床4 張，隔離產(chǎn)房1 間，待產(chǎn)床8 張，配有空調(diào)，為孕產(chǎn)婦提供舒適溫馨的住院及分娩環(huán)境。
�。ㄈ┤藛T編制
產(chǎn)科醫(yī)護(hù)技術(shù)職稱比例合理，共有醫(yī)師31 人，其中副主任醫(yī)師2 人，主治醫(yī)師4人，醫(yī)師4人，副主任護(hù)師1 人，主管護(hù)師2 人，護(hù)師9 人，護(hù)士9人，助產(chǎn)士10 人，基本滿足產(chǎn)科日常工作。副主任醫(yī)師日常巡視，參與產(chǎn)房、母嬰同室對新生兒的診治管理。
（四）產(chǎn)科門診
由主治醫(yī)師以上級別醫(yī)師輪流門診。認(rèn)真做好圍產(chǎn)期保健工作，及時完整填寫圍產(chǎn)期保健手冊，建立高危登記制度，做好高危孕婦的接診、復(fù)診并提出指導(dǎo)性意見；開展新生兒兩病篩查工作，至今已篩查數(shù)千例，篩查出新生兒甲減及新生兒苯丙酮尿癥疑似病例，已得到及時的復(fù)診治療。
（五）病房
產(chǎn)科病房是獨立護(hù)理單元，環(huán)境整潔、安靜、舒適、安全、工作有序，嚴(yán)格區(qū)分清潔區(qū)和污染區(qū)，按規(guī)定配備搶救設(shè)備，完好無損。
�。┊a(chǎn)房
產(chǎn)房由主管護(hù)師負(fù)責(zé)。由外向內(nèi)設(shè)非限制區(qū)、半限制區(qū)及限制區(qū)，產(chǎn)房內(nèi)設(shè)備完好，所有助產(chǎn)技術(shù)人員均具有中專以上學(xué)歷，取得助產(chǎn)士以上職稱，考試考核合格，取得《母嬰保健技術(shù)合格證書》，另產(chǎn)房基本設(shè)備均齊全。
�。ㄆ撸┵|(zhì)量管理
門診及病房認(rèn)真執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、會診制度及急危重病例討論、死亡病例討論制度、病歷書寫規(guī)范制度，及時完整填寫分娩記錄及出院前記錄，收卡率100%。常規(guī)應(yīng)用產(chǎn)程圖，阿氏評分，嚴(yán)格掌握剖宮產(chǎn)手術(shù)指征；科室有產(chǎn)科出血、產(chǎn)科感染、產(chǎn)道損傷、妊高征、新生兒窒息等診療常規(guī)。
（八）健康教育
門診及住院病區(qū)每季度有圍產(chǎn)期保健知識及母孔喂養(yǎng)宣傳欄。堅持對孕產(chǎn)婦進(jìn)行母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識的宣傳，首次產(chǎn)前檢查時發(fā)放母乳喂養(yǎng)宣教手冊，對從未進(jìn)行產(chǎn)前檢查的孕婦入院時及時補(bǔ)發(fā)同時進(jìn)行相關(guān)知識的宣教。針對新進(jìn)產(chǎn)科工作的人員進(jìn)行母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識培訓(xùn)，考試合格后方可上崗。
�。ň牛┰簝�(nèi)感染管理
建立健全院內(nèi)感染控制的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范，開展新技術(shù)、母兒血型不合產(chǎn)前作ABO 或RH 溶血的篩查，新生兒溶血病檢查等，妊娠期糖尿病篩查等。
�。ㄊ冻錾t(yī)學(xué)證明》管理
我院《出生醫(yī)學(xué)證明》管理方面，嚴(yán)格執(zhí)行上級主管部門的規(guī)定，使《出生醫(yī)學(xué)證明》的領(lǐng)取、發(fā)放、登記逐步得到了規(guī)范。嚴(yán)格證章分開管理，存放地點專柜保存并加鎖。每月上報發(fā)放情況時再次認(rèn)真核對庫存數(shù)。加強(qiáng)保管，防止損壞。
依法管理、出具《出生醫(yī)學(xué)證明首次簽發(fā)登記表》，組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，按照規(guī)定審驗新生兒父母有效身份證件原件后，認(rèn)真填寫，并簽字確認(rèn)。
通過此次檢查促進(jìn)了我院產(chǎn)科質(zhì)量的規(guī)范化管理，達(dá)到了“以查促建，以查促改”的目的。今后，我們將針對不足進(jìn)行充實，加強(qiáng)和改進(jìn)，進(jìn)一步搞好產(chǎn)科建設(shè)，使我院的產(chǎn)科質(zhì)量更上新臺階，為我區(qū)的婦幼保健事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
產(chǎn)科質(zhì)量自查報告 2
按照市縣衛(wèi)生局關(guān)于“縣級以上醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)產(chǎn)科質(zhì)量與安全管理考核評估標(biāo)準(zhǔn)”的要求，我院組織了有關(guān)人員對助產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量安全集中整頓專項檢查，并對現(xiàn)行質(zhì)量與安全管理進(jìn)行了考核評估，按照標(biāo)準(zhǔn)評估結(jié)果綜合得分為872分(其中組織管理得分95分;規(guī)章制度與落實得分235分;房屋設(shè)施與設(shè)備得分99分;孕期保健服務(wù)得分57分;產(chǎn)科技術(shù)服務(wù)得分225分;孕產(chǎn)期保健工作及產(chǎn)科主要技術(shù)指標(biāo)得分161分)，自查評為合格�，F(xiàn)將自查工作情況報告如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
依法管理我院始終把醫(yī)療質(zhì)量工作擺在各項工作的首位來抓，為確保助產(chǎn)機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量安全工作常抓不懈，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和組織，院領(lǐng)導(dǎo)班子分工管理當(dāng)中有明確分工，有一名副職具體負(fù)責(zé)產(chǎn)科管理工作。
同時建立完善了孕產(chǎn)婦急救領(lǐng)導(dǎo)小組、產(chǎn)科質(zhì)量控制小組、高危妊娠管理小組、孕產(chǎn)婦槍救小組及專家組。建立健全了母嬰安全的產(chǎn)科管理制度及《出生醫(yī)學(xué)證明》管理制度。實行長效機(jī)制，并始終堅持整治與規(guī)范相結(jié)合的原則，提高母嬰保健技術(shù)服務(wù)水平。
我院作為縣級綜合醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)，按照要求已經(jīng)取得《母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可證》，婦產(chǎn)科執(zhí)業(yè)人員均已取得《母嬰保健技術(shù)考核合格證書》，在執(zhí)業(yè)中未存在未經(jīng)批準(zhǔn)擅自開展助產(chǎn)技術(shù)的服務(wù)，不存在逾期不校驗的情況和超許可范圍服務(wù)等現(xiàn)象。
二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高管理質(zhì)量
提高產(chǎn)科工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，是保障醫(yī)療安全，降低孕產(chǎn)婦、新生兒死亡率的重要途徑。我院注重全體醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，積極開展行風(fēng)評議，組織全院人員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的衛(wèi)生工作政策，堅持政治思想教育，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆三中全會精神，努力提高職工思想道德素質(zhì)，一切以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識，提高了廣大醫(yī)務(wù)人員的學(xué)法積極性和法律知識水平，增強(qiáng)了其法律意識和懂法、守法的自覺性，依法行醫(yī)、依法執(zhí)業(yè)。
同時，加強(qiáng)助產(chǎn)技術(shù)人員業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，完善各項規(guī)章制度和各類手術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生和消毒隔離制度，規(guī)范服務(wù)流程。近幾年，我院婦產(chǎn)科醫(yī)療糾紛很少發(fā)生。各種質(zhì)量控制指標(biāo)基本達(dá)標(biāo)，各項接產(chǎn)設(shè)備、消毒設(shè)施齊全，性能完好，能滿足接產(chǎn)及搶救需要。在醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)上具有一定的優(yōu)勢。
三、嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，履行崗位職責(zé)
婦產(chǎn)科全體人員嚴(yán)格按照《母嬰保健法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》等法律法規(guī)規(guī)章要求依法執(zhí)業(yè)，持證上崗，嚴(yán)格按照核準(zhǔn)登記事項開展診療活動，認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生部門制訂的有關(guān)孕產(chǎn)婦保健技術(shù)管理常規(guī)和有關(guān)技術(shù)操作規(guī)程，建立健全相應(yīng)的工作職責(zé)制度、崗位職責(zé)和操作流程并組織實施，定期進(jìn)行質(zhì)量檢查。認(rèn)真執(zhí)行產(chǎn)科安全管理十項規(guī)定。在產(chǎn)科門診和病房，設(shè)置母嬰保護(hù)法律法規(guī)知識和健康教育宣傳專欄，依法保護(hù)婦女兒童健康權(quán)益。
進(jìn)一步加強(qiáng)《出生醫(yī)學(xué)證明》管理。我院已全部實行網(wǎng)絡(luò)管理，電子辦證，發(fā)放醫(yī)學(xué)證明，使出生醫(yī)學(xué)證明的管理和發(fā)放規(guī)范，無違反規(guī)定的行為。
四、暢通搶救綠色通道，規(guī)范孕婦系統(tǒng)管理
為了全面貫徹落實上級要求，以提高助產(chǎn)機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量、確保助產(chǎn)機(jī)構(gòu)醫(yī)療安全為目標(biāo)，切實保障母嬰安全。加強(qiáng)對助產(chǎn)技術(shù)人員的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全意識教育，規(guī)范婦產(chǎn)科技術(shù)操作規(guī)程和孕產(chǎn)婦管理水平。對前來我院產(chǎn)檢及分娩的孕產(chǎn)婦進(jìn)行建卡立冊，填寫孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理保健手冊，按要求規(guī)范開展產(chǎn)前檢查、高危孕婦篩查與管理，建立產(chǎn)科搶救綠色通道，具有母嬰急救能力。特別對高危孕產(chǎn)婦，全部進(jìn)行了管理、監(jiān)測和追蹤，把保健手冊的填寫納入質(zhì)量檢查當(dāng)中，嚴(yán)格控制錯漏填寫和不規(guī)范現(xiàn)象。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高系統(tǒng)管理質(zhì)量，普及了新法接生，消滅了新生兒破傷風(fēng)，提高了住院分娩率，加強(qiáng)高危妊娠的管理、監(jiān)測和追蹤。使所有高危產(chǎn)婦全部住院分娩，尤其是高危孕產(chǎn)婦住院分娩率達(dá)98%，實行了高危會診，轉(zhuǎn)診制度，提高了產(chǎn)科質(zhì)量，切實降低了孕產(chǎn)婦和新生兒死亡率。積極做好母乳喂養(yǎng)知識的宣傳工作。定期開展孕婦學(xué)校的培訓(xùn)，對孕產(chǎn)婦進(jìn)行耐心宣教，發(fā)放孕期保健知識，母乳喂養(yǎng)知識宣傳手冊，講授孕期，產(chǎn)褥期保健知識及母乳喂養(yǎng)知識，在門診候診區(qū)和病房設(shè)有健康宣傳專欄，宣傳婦幼保健知識，在院內(nèi)設(shè)有母乳喂養(yǎng)熱線電話，在門診設(shè)有母乳喂養(yǎng)咨詢門診，正確解答母乳喂養(yǎng)知識的咨詢。成功實施我院促進(jìn)母乳喂養(yǎng)的十點措施，使住院期間母乳喂養(yǎng)率達(dá)95%以上。建立健全婦幼各項原始登記和報告制度。認(rèn)真做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計工作，按時完成各類報表的上報，做到完整、準(zhǔn)確、及時。嚴(yán)格管理《出生醫(yī)學(xué)證明》填寫登記工作。
五、存在的問題及整改
1、個別醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng)，和孕產(chǎn)婦溝通不夠藝術(shù)，宣教工作做的`不夠細(xì)致，孕產(chǎn)婦保健手冊填寫的不夠認(rèn)真，各種登記表格記錄的不夠詳細(xì)。需要進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高服務(wù)質(zhì)量。
2、有些制度如新生兒洗澡制度、新生兒聽力篩查制度、產(chǎn)前篩查制度有待于進(jìn)一步落實和完善，積極按照規(guī)范要求做好此項工作。
3、產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視工作有待加強(qiáng)。
4、門診、分娩區(qū)硬件建設(shè)存在布局不合理、設(shè)備簡陋，設(shè)施還不完善，需要醫(yī)院整體搬遷后，按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步改進(jìn)和完善，逐一落實。
以上是我院自查的工作匯報，根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》的要求，還有一定距離，特別是基礎(chǔ)設(shè)施等硬件方面差距還較大，需要今后進(jìn)一步加強(qiáng)管理，提出整改措施，提高對產(chǎn)科工作的重視，增加產(chǎn)科投入，進(jìn)一步改善、規(guī)范產(chǎn)科工作流程，按要求配齊專業(yè)技術(shù)人員，配齊必要的設(shè)施設(shè)備，建立健全規(guī)章制度和操作規(guī)范、流程，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，努力提高我院助產(chǎn)技術(shù)醫(yī)療質(zhì)量和安全，提高產(chǎn)科服務(wù)能力和安全管理水平，使我院母嬰安全工作邁上一個新的階梯。
產(chǎn)科質(zhì)量自查報告 3
接到區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于助產(chǎn)機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量安全集中清理整頓專項行動實施方案的通知后，本院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織學(xué)習(xí)了《中華人民共和國嬰保健法》、《中華人民共和國嬰保健實施辦法》和《廣西壯族自治區(qū)母嬰保健管理辦法》；嚴(yán)格按照方案進(jìn)行了自查自糾。
現(xiàn)將自查自糾結(jié)果總結(jié)如下：
1、有關(guān)母嬰保健法等法律法規(guī)和產(chǎn)科管理想關(guān)文件學(xué)習(xí)情況和相關(guān)資料都比較齊全。
2、本院有《母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可證》，無過期不校驗的情況。
3、我院婦產(chǎn)科人員6名，均有《母嬰保健技術(shù)考核合格證書》，兩名有《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》4名有《執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師證書》，其中兩名婦產(chǎn)科主治醫(yī)師。
4、按照《自治區(qū)衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)醫(yī)療保健產(chǎn)科孕產(chǎn)婦和嬰兒安全管理制度（桂衛(wèi)基婦20xx 58號）》規(guī)定，制定了產(chǎn)科衣服服務(wù)管理制定：產(chǎn)科安全管理制定、建立愛嬰醫(yī)院產(chǎn)科質(zhì)量自我評估管理制定、孕產(chǎn)婦安全管理制定、母嬰同室安全管理制定、嬰兒安全管理制定、終止妊娠制定、棄嬰管理制定、胎兒性別鑒定管理制定、產(chǎn)科相關(guān)登記制定等，并認(rèn)真的落實了以上各項制定。
5、根據(jù)《衛(wèi)生行政部門產(chǎn)科及其產(chǎn)科服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員職責(zé)》要求，制定了本院醫(yī)生，護(hù)士的相關(guān)職責(zé)。
6、關(guān)于新生兒疾病篩查的開展效果不明顯，未達(dá)到方案規(guī)定的篩查率，這項工作必須加強(qiáng)。產(chǎn)篩方面及地貧篩查方面還須加強(qiáng)。
7、認(rèn)真檢查了產(chǎn)房的'各項設(shè)施，都處于功能狀態(tài)，急救藥品無過期現(xiàn)象，杜絕安全隱患。
8、醫(yī)療文書書寫方面還存在缺項漏項，書寫不夠規(guī)范的現(xiàn)象，要求醫(yī)護(hù)人員要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，力求提高醫(yī)療技術(shù)水平。
9、產(chǎn)科相關(guān)登記，還存在一些漏項，漏登等情況，要認(rèn)真落實整改。
我們將以這次的清理整頓行動為契機(jī)，強(qiáng)化相關(guān)的規(guī)章制度，防范醫(yī)療風(fēng)險，提高產(chǎn)科管理水平和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)本院產(chǎn)科持續(xù)健康發(fā)展。
產(chǎn)科質(zhì)量自查報告 4
一、自查目的
為了提高產(chǎn)科醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保母嬰安全，按照相關(guān)醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對本科室的產(chǎn)科質(zhì)量進(jìn)行全面自查，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取有效措施加以改進(jìn)。
二、自查內(nèi)容
人員資質(zhì)與培訓(xùn)
產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員的執(zhí)業(yè)資質(zhì)是否符合要求，包括醫(yī)生的執(zhí)業(yè)醫(yī)師證書、護(hù)士的執(zhí)業(yè)護(hù)士證書等。
醫(yī)護(hù)人員是否定期參加產(chǎn)科專業(yè)培訓(xùn)和繼續(xù)教育，培訓(xùn)內(nèi)容是否涵蓋產(chǎn)科最新知識和技術(shù)。
科室設(shè)施與設(shè)備
產(chǎn)科病房、產(chǎn)房的布局是否合理，是否符合衛(wèi)生學(xué)要求。
醫(yī)療設(shè)備是否齊全，如胎心監(jiān)護(hù)儀、產(chǎn)床、新生兒復(fù)蘇設(shè)備等，設(shè)備是否處于良好運(yùn)行狀態(tài)，是否定期進(jìn)行維護(hù)和校準(zhǔn)。
醫(yī)療質(zhì)量管理
是否建立健全產(chǎn)科醫(yī)療質(zhì)量管理體系，包括醫(yī)療質(zhì)量控制指標(biāo)、醫(yī)療安全管理制度等。
病歷書寫是否規(guī)范，是否按照規(guī)定的格式和內(nèi)容進(jìn)行記錄，病歷中是否體現(xiàn)了產(chǎn)科醫(yī)療的全過程。
分娩過程的管理是否規(guī)范，包括產(chǎn)程觀察、分娩方式的選擇、產(chǎn)后出血的預(yù)防和處理等。
護(hù)理質(zhì)量管理
產(chǎn)科護(hù)理人員的配置是否合理，是否能夠滿足臨床護(hù)理工作的需要。
護(hù)理操作是否規(guī)范，如新生兒護(hù)理、產(chǎn)后護(hù)理等，護(hù)理記錄是否完整。
對孕產(chǎn)婦的健康教育是否到位，是否涵蓋孕期保健、分娩準(zhǔn)備、產(chǎn)后康復(fù)等方面。
醫(yī)院感染管理
是否建立健全醫(yī)院感染管理制度，包括手衛(wèi)生制度、消毒隔離制度等。
產(chǎn)房、病房的消毒是否符合要求，醫(yī)療廢物的處理是否規(guī)范。
醫(yī)護(hù)人員是否嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，是否采取有效的防護(hù)措施。
患者安全管理
是否建立健全患者安全管理制度，包括風(fēng)險評估制度、不良事件報告制度等。
對孕產(chǎn)婦和新生兒的風(fēng)險評估是否及時、準(zhǔn)確，是否采取了相應(yīng)的預(yù)防措施。
對不良事件的處理是否及時、有效，是否進(jìn)行了原因分析和整改。
三、自查方法
查閱資料
查閱產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員的執(zhí)業(yè)資質(zhì)證書、培訓(xùn)記錄、病歷等相關(guān)資料。
查閱產(chǎn)科醫(yī)療質(zhì)量管理體系文件、護(hù)理質(zhì)量管理文件、醫(yī)院感染管理制度文件等。
現(xiàn)場檢查
檢查產(chǎn)科病房、產(chǎn)房的布局和設(shè)施設(shè)備情況。
觀察醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療護(hù)理操作過程，檢查護(hù)理記錄的完整性。
檢查產(chǎn)房、病房的消毒情況，醫(yī)療廢物的處理情況。
訪談
訪談產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員，了解他們對產(chǎn)科質(zhì)量的認(rèn)識和工作中存在的問題。
訪談孕產(chǎn)婦，了解她們對產(chǎn)科醫(yī)療服務(wù)的滿意度和意見建議。
四、自查結(jié)果
人員資質(zhì)與培訓(xùn)
產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員均具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資質(zhì)，證書齊全。
醫(yī)護(hù)人員定期參加產(chǎn)科專業(yè)培訓(xùn)和繼續(xù)教育，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了產(chǎn)科最新知識和技術(shù)。但培訓(xùn)的形式較為單一，缺乏互動性和實踐性。
科室設(shè)施與設(shè)備
產(chǎn)科病房、產(chǎn)房的布局合理，符合衛(wèi)生學(xué)要求。
醫(yī)療設(shè)備齊全，處于良好運(yùn)行狀態(tài)，定期進(jìn)行維護(hù)和校準(zhǔn)。但部分設(shè)備老化，需要更新?lián)Q代。
醫(yī)療質(zhì)量管理
建立了健全的'產(chǎn)科醫(yī)療質(zhì)量管理體系，制定了醫(yī)療質(zhì)量控制指標(biāo)和醫(yī)療安全管理制度。
病歷書寫規(guī)范，能夠體現(xiàn)產(chǎn)科醫(yī)療的全過程。但存在個別病歷記錄不完整的情況。
分娩過程的管理規(guī)范，產(chǎn)程觀察及時，分娩方式的選擇合理，產(chǎn)后出血的預(yù)防和處理措施得當(dāng)。
護(hù)理質(zhì)量管理
產(chǎn)科護(hù)理人員的配置合理，能夠滿足臨床護(hù)理工作的需要。
護(hù)理操作規(guī)范，護(hù)理記錄完整。但對孕產(chǎn)婦的健康教育內(nèi)容不夠全面，形式不夠多樣化。
醫(yī)院感染管理
建立了健全的醫(yī)院感染管理制度，包括手衛(wèi)生制度、消毒隔離制度等。
產(chǎn)房、病房的消毒符合要求，醫(yī)療廢物的處理規(guī)范。但醫(yī)護(hù)人員對手衛(wèi)生的依從性有待提高。
患者安全管理
建立了健全的患者安全管理制度，包括風(fēng)險評估制度、不良事件報告制度等。
對孕產(chǎn)婦和新生兒的風(fēng)險評估及時、準(zhǔn)確，采取了相應(yīng)的預(yù)防措施。
對不良事件的處理及時、有效，進(jìn)行了原因分析和整改。但不良事件的上報率有待提高。
五、整改措施
人員資質(zhì)與培訓(xùn)
豐富培訓(xùn)形式，增加互動性和實踐性，提高醫(yī)護(hù)人員的學(xué)習(xí)積極性和培訓(xùn)效果。
鼓勵醫(yī)護(hù)人員參加學(xué)術(shù)交流活動，拓寬視野，了解產(chǎn)科領(lǐng)域的最新進(jìn)展。
科室設(shè)施與設(shè)備
制定設(shè)備更新計劃，逐步更新老化的醫(yī)療設(shè)備，提高設(shè)備的性能和安全性。
優(yōu)化科室布局，合理利用空間，提高工作效率。
醫(yī)療質(zhì)量管理
加強(qiáng)病歷質(zhì)量控制，定期進(jìn)行病歷抽查和點評，提高病歷書寫的規(guī)范性和完整性。
完善醫(yī)療質(zhì)量控制指標(biāo)體系，加強(qiáng)對關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點指標(biāo)的監(jiān)測和管理。
護(hù)理質(zhì)量管理
豐富健康教育內(nèi)容，采用多樣化的形式，如發(fā)放宣傳資料、舉辦講座、開展示范操作等，提高孕產(chǎn)婦的健康教育效果。
加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn)和考核，提高護(hù)理操作的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。
醫(yī)院感染管理
加強(qiáng)手衛(wèi)生宣傳和培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員對手衛(wèi)生的依從性。
定期進(jìn)行醫(yī)院感染監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)和處理感染隱患。
患者安全管理
加強(qiáng)不良事件的管理，提高不良事件的上報率，及時分析原因，采取有效的整改措施。
加強(qiáng)對患者的安全宣教，提高患者的自我保護(hù)意識和能力。
六、結(jié)論
通過本次產(chǎn)科質(zhì)量自查，我們發(fā)現(xiàn)了本科室在人員資質(zhì)與培訓(xùn)、科室設(shè)施與設(shè)備、醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理質(zhì)量管理、醫(yī)院感染管理、患者安全管理等方面存在的問題。針對這些問題，我們制定了相應(yīng)的整改措施，并將在今后的工作中認(rèn)真落實，不斷提高產(chǎn)科醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保母嬰安全。
產(chǎn)科質(zhì)量自查報告 5
一、自查背景
為進(jìn)一步貫徹落實醫(yī)療質(zhì)量安全管理的要求，加強(qiáng)產(chǎn)科醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，確保母嬰安全，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平的提升，我院開展了產(chǎn)科質(zhì)量自查工作。通過本次自查活動，旨在發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗，提出切實可行的改進(jìn)措施。
二、自查范圍
本次自查涵蓋以下內(nèi)容：
妊娠期管理
分娩質(zhì)量管理
產(chǎn)后護(hù)理及隨訪
醫(yī)療安全管理
醫(yī)療文書規(guī)范化管理
三、自查方法
資料審核：對近年來產(chǎn)科相關(guān)的病歷、產(chǎn)婦監(jiān)測記錄、分娩記錄等進(jìn)行全面檢查。
問卷調(diào)查：對產(chǎn)科醫(yī)務(wù)人員及產(chǎn)婦進(jìn)行問卷調(diào)查，了解滿意度及對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的反饋。
現(xiàn)場檢查：對產(chǎn)科病房、分娩室的環(huán)境、設(shè)施、安全防護(hù)等進(jìn)行實地檢查。
四、自查結(jié)果
妊娠期管理
優(yōu)點：產(chǎn)前檢查按規(guī)定進(jìn)行，建立健全了孕婦管理檔案，信息記錄完整。
不足：部分孕婦對檢查的重要性認(rèn)識不足，參與產(chǎn)前教育的積極性不高。
分娩質(zhì)量管理
優(yōu)點：分娩過程中實施監(jiān)護(hù)規(guī)范，分娩記錄詳細(xì)、及時，急救設(shè)備完善。
不足：個別案例存在分娩方式選擇的溝通不夠充分，產(chǎn)婦的知情同意書填寫不規(guī)范。
產(chǎn)后護(hù)理及隨訪
優(yōu)點：產(chǎn)后護(hù)理基本落實到位，隨訪系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，信息反饋及時。
不足：部分產(chǎn)婦對產(chǎn)后恢復(fù)知識的了解不足，產(chǎn)后康復(fù)指導(dǎo)不夠細(xì)致。
醫(yī)療安全管理
優(yōu)點：實施了產(chǎn)科醫(yī)療安全管理制度，開展了多次安全培訓(xùn)。
不足：醫(yī)療安全隱患排查制度執(zhí)行力度需加強(qiáng)，部分安全隱患整改不夠及時。
醫(yī)療文書規(guī)范化管理
優(yōu)點：醫(yī)學(xué)文書基本符合規(guī)范，文書審核制度執(zhí)行情況良好。
不足：個別醫(yī)護(hù)人員對文書填寫的規(guī)范性認(rèn)識不足，出現(xiàn)錯誤記錄情況。
五、整改措施
加強(qiáng)孕婦教育：定期開展孕產(chǎn)婦健康知識講座，提高孕婦對產(chǎn)前教育的重視，增強(qiáng)健康意識。
完善溝通機(jī)制：明確醫(yī)護(hù)人員與產(chǎn)婦溝通的流程，確保所有分娩模式的選擇過程均有詳細(xì)記錄并由產(chǎn)婦簽字確認(rèn)。
加強(qiáng)產(chǎn)后康復(fù)指導(dǎo)：結(jié)合產(chǎn)后訪視加強(qiáng)對產(chǎn)婦康復(fù)知識的宣教，提高其對自身恢復(fù)的.重視。
強(qiáng)化安全隱患排查：定期開展醫(yī)療安全隱患排查，確保每一項隱患及時整改，落實安全責(zé)任。
提高文書填寫培訓(xùn)：對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行文書規(guī)范填寫的培訓(xùn)，確保醫(yī)療文書準(zhǔn)確、規(guī)范。
六、總結(jié)
通過本次產(chǎn)科質(zhì)量自查工作，我院在產(chǎn)科醫(yī)療質(zhì)量管理方面取得了一定成效，但仍存在一些不足之處。我們將根據(jù)自查結(jié)果，制定整改措施，持續(xù)改善服務(wù)質(zhì)量，保障母嬰安全，不斷提升產(chǎn)科醫(yī)療水平，為產(chǎn)婦提供更加安全、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
感謝醫(yī)院管理層和各科室的支持與配合，希望在今后的工作中共同努力，提升我院產(chǎn)科服務(wù)質(zhì)量。
產(chǎn)科質(zhì)量自查報告 6
一、報告目的
為保障產(chǎn)科醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保母嬰安全，提高產(chǎn)科工作水平，根據(jù)醫(yī)院的質(zhì)量管理要求，開展產(chǎn)科質(zhì)量自查工作。通過自查，發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗，以便及時整改并持續(xù)改進(jìn)。
二、基本情況
科室概述
產(chǎn)科是醫(yī)院的重要科室之一，承擔(dān)孕產(chǎn)婦的保健、分娩及產(chǎn)后康復(fù)等任務(wù)。
目前設(shè)有病房、產(chǎn)房及監(jiān)護(hù)室，年均接產(chǎn)人數(shù)約為xx人。
自查時間
自查時間：20xx年xx月xx日 - 20xx年xx月xx日
自查小組成員：由產(chǎn)科主任、護(hù)理部、質(zhì)量管理部及醫(yī)務(wù)科人員組成。
三、自查內(nèi)容
醫(yī)療質(zhì)量管理
產(chǎn)科醫(yī)療規(guī)章制度、工作流程是否完善。
病歷書寫規(guī)范及完整性。
患者信息登記及管理的準(zhǔn)確性。
服務(wù)質(zhì)量
患者滿意度調(diào)查結(jié)果及反饋。
產(chǎn)婦在住院期間的護(hù)理和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
應(yīng)急處理能力和救治設(shè)備的`可用性。
安全管理
母嬰安全措施的落實情況。
突發(fā)事件處理流程和醫(yī)務(wù)人員的應(yīng)對能力。
對新生兒的護(hù)理措施執(zhí)行情況。
人員培訓(xùn)與考核
醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)記錄和考核情況。
專業(yè)知識更新和技能提升的自我評估。
四、自查結(jié)果
醫(yī)療質(zhì)量方面
醫(yī)療文書書寫總體合規(guī)，但部分病例存在記錄不完整的問題，需要加強(qiáng)病歷書寫培訓(xùn)。
護(hù)理流程規(guī)范，符合操作規(guī)范，但在部分環(huán)節(jié)上仍需細(xì)化。
服務(wù)質(zhì)量方面
患者滿意度較高，反饋表明護(hù)理人員的態(tài)度和專業(yè)水平令人滿意。
建議增設(shè)產(chǎn)后訪視服務(wù)，提升母嬰護(hù)理的連續(xù)性。
安全管理方面
制定的母嬰安全管理措施已基本落實，但在新生兒檢測過程中發(fā)現(xiàn)部分醫(yī)務(wù)人員對流程不夠熟悉，需要重點培訓(xùn)。
突發(fā)事件處理應(yīng)急預(yù)案存在，但需要進(jìn)行演練以增強(qiáng)全員應(yīng)急反應(yīng)能力。
人員培訓(xùn)與考核
培訓(xùn)機(jī)制健全，但培訓(xùn)頻率相對不足，部分人員培訓(xùn)記錄不完整。
五、存在的問題
病歷書寫存在不規(guī)范現(xiàn)象，個別醫(yī)護(hù)人員對規(guī)范要求理解不透。
在新生兒護(hù)理中，部分工作人員對于新技術(shù)、新設(shè)備的運(yùn)用不夠熟練。
對患者的后續(xù)關(guān)懷服務(wù)不足，影響了整體患者體驗。
六、改進(jìn)措施
加強(qiáng)培訓(xùn)
定期組織病歷書寫培訓(xùn)，加強(qiáng)醫(yī)療和護(hù)理人員對規(guī)范的理解與執(zhí)行。
進(jìn)行新生兒護(hù)理技術(shù)和設(shè)備使用的專項培訓(xùn)，確保全員掌握相關(guān)知識和技能。
完善流程
根據(jù)自查中發(fā)現(xiàn)的問題，修訂工作流程和操作規(guī)范，確保每一環(huán)節(jié)可追溯。
增強(qiáng)產(chǎn)后訪視服務(wù)，建立產(chǎn)婦出院后的關(guān)懷機(jī)制，定期回訪并收集反饋。
提升服務(wù)
加強(qiáng)患者滿意度調(diào)查的頻率，根據(jù)反饋不斷改善服務(wù)質(zhì)量。
開展應(yīng)急演練，提升醫(yī)務(wù)人員對突發(fā)事件的處理能力。
七、總結(jié)
通過此次自查，產(chǎn)科在醫(yī)療質(zhì)量管理、服務(wù)水平、安全管理方面取得了一定成效，但仍存在一些需要改進(jìn)的地方。我們將持續(xù)跟進(jìn)實施改進(jìn)措施，提高科室整體服務(wù)水平，確保母嬰安全。
產(chǎn)科質(zhì)量自查報告 7
產(chǎn)科醫(yī)療質(zhì)量直接關(guān)系到母嬰的生命安全和健康，為了不斷提高產(chǎn)科服務(wù)質(zhì)量，確保母嬰安全，我院產(chǎn)科按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，對產(chǎn)科質(zhì)量進(jìn)行了全面自查。本報告將詳細(xì)闡述自查的情況、發(fā)現(xiàn)的問題以及整改措施。
一、自查內(nèi)容
人員資質(zhì)與培訓(xùn)
產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員的資質(zhì)是否符合要求，包括醫(yī)生的執(zhí)業(yè)資格、職稱結(jié)構(gòu)，護(hù)士的執(zhí)業(yè)資格、學(xué)歷結(jié)構(gòu)等。
產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員是否定期參加專業(yè)培訓(xùn)和繼續(xù)教育，培訓(xùn)內(nèi)容是否涵蓋產(chǎn)科新知識、新技術(shù)、新方法等。
科室設(shè)置與設(shè)備
產(chǎn)科病房、產(chǎn)房、門診等區(qū)域的設(shè)置是否合理，是否符合衛(wèi)生學(xué)要求。
產(chǎn)科設(shè)備是否齊全，如胎心監(jiān)護(hù)儀、分娩床、新生兒復(fù)蘇設(shè)備等，設(shè)備是否處于良好運(yùn)行狀態(tài)。
醫(yī)療服務(wù)流程
產(chǎn)科門診服務(wù)流程是否便捷、高效，是否能夠為孕婦提供全面的孕期保健服務(wù)。
分娩過程中的.醫(yī)療服務(wù)流程是否規(guī)范，包括產(chǎn)程觀察、分娩方式選擇、產(chǎn)后護(hù)理等環(huán)節(jié)。
高危孕產(chǎn)婦管理流程是否完善，是否能夠及時識別、轉(zhuǎn)診和救治高危孕產(chǎn)婦。
醫(yī)療質(zhì)量管理
是否建立健全產(chǎn)科醫(yī)療質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量控制指標(biāo)、質(zhì)量考核制度等。
病歷書寫是否規(guī)范，是否能夠準(zhǔn)確反映孕產(chǎn)婦的病情和治療過程。
抗菌藥物使用是否合理，是否存在濫用抗菌藥物的情況。
安全管理
是否建立健全產(chǎn)科安全管理制度，包括醫(yī)療安全、消防安全、患者安全等方面。
產(chǎn)房、手術(shù)室等重點區(qū)域的安全管理是否到位，是否能夠有效防范醫(yī)療事故的發(fā)生。
對突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案是否完善，是否定期進(jìn)行演練。
二、自查結(jié)果
人員資質(zhì)與培訓(xùn)
產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員資質(zhì)符合要求，醫(yī)生均具有執(zhí)業(yè)資格，職稱結(jié)構(gòu)合理；護(hù)士均具有執(zhí)業(yè)資格，學(xué)歷結(jié)構(gòu)以大專及以上為主。
產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員定期參加專業(yè)培訓(xùn)和繼續(xù)教育，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋產(chǎn)科新知識、新技術(shù)、新方法等。但培訓(xùn)的形式和內(nèi)容還需要進(jìn)一步豐富和完善。
科室設(shè)置與設(shè)備
產(chǎn)科病房、產(chǎn)房、門診等區(qū)域設(shè)置合理，符合衛(wèi)生學(xué)要求。
產(chǎn)科設(shè)備齊全，胎心監(jiān)護(hù)儀、分娩床、新生兒復(fù)蘇設(shè)備等均處于良好運(yùn)行狀態(tài)。但部分設(shè)備需要更新和維護(hù)。
醫(yī)療服務(wù)流程
產(chǎn)科門診服務(wù)流程便捷、高效，能夠為孕婦提供全面的孕期保健服務(wù)。
分娩過程中的醫(yī)療服務(wù)流程規(guī)范，產(chǎn)程觀察仔細(xì)，分娩方式選擇合理，產(chǎn)后護(hù)理到位。
高危孕產(chǎn)婦管理流程完善，能夠及時識別、轉(zhuǎn)診和救治高危孕產(chǎn)婦。但在高危孕產(chǎn)婦的隨訪和管理方面還需要加強(qiáng)。
醫(yī)療質(zhì)量管理
建立了健全的產(chǎn)科醫(yī)療質(zhì)量管理體系，質(zhì)量控制指標(biāo)明確，質(zhì)量考核制度嚴(yán)格。
病歷書寫規(guī)范，能夠準(zhǔn)確反映孕產(chǎn)婦的病情和治療過程。
抗菌藥物使用合理，不存在濫用抗菌藥物的情況。但在病歷質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)方面還需要進(jìn)一步努力。
安全管理
建立了健全的產(chǎn)科安全管理制度，醫(yī)療安全、消防安全、患者安全等方面得到有效保障。
產(chǎn)房、手術(shù)室等重點區(qū)域的安全管理到位，能夠有效防范醫(yī)療事故的發(fā)生。
對突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案完善，定期進(jìn)行演練。但在安全意識的培養(yǎng)和強(qiáng)化方面還需要加強(qiáng)。
三、存在問題及整改措施
存在問題
培訓(xùn)形式和內(nèi)容需要進(jìn)一步豐富和完善。
部分設(shè)備需要更新和維護(hù)。
高危孕產(chǎn)婦的隨訪和管理需要加強(qiáng)。
病歷質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)需要進(jìn)一步努力。
安全意識的培養(yǎng)和強(qiáng)化需要加強(qiáng)。
整改措施
豐富培訓(xùn)形式，增加外出學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)交流等機(jī)會；優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)產(chǎn)科發(fā)展的新趨勢和新要求，及時調(diào)整培訓(xùn)課程。
制定設(shè)備更新和維護(hù)計劃，定期對設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。
加強(qiáng)高危孕產(chǎn)婦的隨訪和管理，建立高危孕產(chǎn)婦管理檔案，定期進(jìn)行電話隨訪和上門服務(wù)。
加強(qiáng)病歷質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，建立病歷質(zhì)量反饋機(jī)制，定期對病歷進(jìn)行檢查和點評，及時發(fā)現(xiàn)問題并整改。
加強(qiáng)安全意識的培養(yǎng)和強(qiáng)化，定期組織安全培訓(xùn)和演練，提高醫(yī)護(hù)人員的安全意識和應(yīng)急處置能力。
四、結(jié)論
通過本次產(chǎn)科質(zhì)量自查，我們發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)科工作中存在的一些問題和不足。針對這些問題，我們制定了相應(yīng)的整改措施，并將在今后的工作中認(rèn)真落實。我們將以此次自查為契機(jī)，不斷提高產(chǎn)科服務(wù)質(zhì)量，確保母嬰安全，為廣大孕產(chǎn)婦提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。
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