商品調(diào)查報(bào)告15篇
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛，報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。寫(xiě)起報(bào)告來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編幫大家整理的商品調(diào)查報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
商品調(diào)查報(bào)告1
一、搜索商品的自帶碼和企業(yè)的店內(nèi)碼，結(jié)合所學(xué)知識(shí)分析其機(jī)構(gòu)。
自帶碼：條形碼是將寬度不等的多個(gè)黑條和空白，按照一定的編碼規(guī)則排列，用以表達(dá)一組信息的圖形標(biāo)識(shí)符。常見(jiàn)的條形碼是由反射率相差很大的黑條（簡(jiǎn)稱(chēng)條）和白條（簡(jiǎn)稱(chēng)空）排成的平行線圖案。條形碼可以標(biāo)出物品的生產(chǎn)國(guó)、制造廠家、商品名稱(chēng)、生產(chǎn)日期、圖書(shū)分類(lèi)號(hào)、郵件起止地點(diǎn)、類(lèi)別、日期等許多信息，因而在商品流通、圖書(shū)管理、郵政管理、銀行系統(tǒng)等許多領(lǐng)域都得到廣泛的應(yīng)用。店內(nèi)碼：也屬于商品條碼的范疇，同樣也是用13位數(shù)字，格式也是EAN-13的格式，但數(shù)字表示的含義與商品條碼不一樣。店內(nèi)碼有三種結(jié)構(gòu)：
1、前綴碼+種類(lèi)碼+重量碼+校驗(yàn)碼
2、前綴碼+種類(lèi)碼+價(jià)格碼+校驗(yàn)碼
3、前綴碼+種類(lèi)碼+項(xiàng)目碼+校驗(yàn)碼
商品條碼獨(dú)特的作用使得其在各行業(yè)中的應(yīng)用日益廣泛。它不僅在百貨、家電等行業(yè)里大行其道，即使是在一些相對(duì)邊緣的'行業(yè)里也正逐漸成為主流。發(fā)達(dá)國(guó)家的建材超市對(duì)條碼的應(yīng)用都非常重視，英國(guó)的百安居還專(zhuān)門(mén)設(shè)立了條碼部這個(gè)部門(mén)，其商品條碼和店內(nèi)碼的應(yīng)用比例接近9：1。和大多數(shù)人想象的不一樣，店內(nèi)碼并不是超市或企業(yè)自己隨意制定的，也必須遵循相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T18283-20xx）。店內(nèi)碼并不是建材超市所獨(dú)有的，在我們的生活中，店內(nèi)碼其實(shí)隨處可見(jiàn)。通常來(lái)說(shuō)，店內(nèi)碼是商品條碼的補(bǔ)充。店內(nèi)碼與商品條碼在建材超市里共存本身不是問(wèn)題，關(guān)鍵是誰(shuí)多誰(shuí)少，孰強(qiáng)孰弱。
二、對(duì)易初蓮花超市零售企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查
通過(guò)對(duì)易初蓮花的調(diào)查，我們將所有的商品劃分成大分類(lèi)、中分類(lèi)、小分類(lèi)和單品四個(gè)層次，便于提高管理效率。
1、大分類(lèi)
大分類(lèi)是超級(jí)市場(chǎng)最粗線條的分類(lèi)。大分類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)是商品特征，如水產(chǎn)、果菜、日配加工食品、一般食品、日用雜品、日用百貨、家用電器等。
2、中分類(lèi)
�。�1）按商品功能與用途劃分：如日配品這個(gè)大分類(lèi)下，可分出牛奶、豆制品、冰品、冷凍食品等。
(2)按商品制造方法劃分：如畜類(lèi)這個(gè)大分類(lèi)下，可細(xì)分出熟肉制品的中分類(lèi)，包括咸肉、熏肉、火腿、香腸等。
(3)按商品產(chǎn)地劃分：如水果蔬菜這個(gè)大分類(lèi)下，可細(xì)分出國(guó)產(chǎn)水果與進(jìn)口水果的中分類(lèi)。
3、小分類(lèi)
（1）按功能劃分：如“畜類(lèi)”大分類(lèi)中“豬肉”中分類(lèi)下，可進(jìn)一步細(xì)分出“排骨”、“肉米”、“里脊肉”等小分類(lèi)。
�。�2）按規(guī)格包裝劃分：如“一般食品”大分類(lèi)中“飲料”中分類(lèi)下，可進(jìn)一步劃分出，“聽(tīng)裝”、“瓶裝”、“盒裝”等小分類(lèi)
�。�3）按商品成分劃分：如”日用百貨”大分類(lèi)中”鞋”中分類(lèi)下，可進(jìn)一步細(xì)分出”皮鞋”、“人造皮革”“布鞋”“塑料鞋“的小分類(lèi)。
�。�4）按商品口味劃分：如“糖果餅干”大分類(lèi)中“餅干”中分類(lèi)下，可進(jìn)一步細(xì)分出”甜味餅干”、“咸味餅干”、“奶油餅干”、“糖果餅干”的小分類(lèi)。
三、單品
單品是商品分類(lèi)中不能進(jìn)一步細(xì)分的、完整獨(dú)立的商品品項(xiàng)。比如上海申美有限公司生產(chǎn)的“255毫升的聽(tīng)裝可口可樂(lè)”、“1.25升瓶裝可口可樂(lè)”、“2升瓶裝可口可樂(lè)”，就屬于四個(gè)不同的單品。
四、搜集條形碼前綴的國(guó)家代碼
美國(guó)、加拿大00-09以色列729
丹麥57（店內(nèi)碼）20-29委內(nèi)瑞拉759
挪威70日本45-49
烏拉圭773瑞士76
比利時(shí)/盧森堡54玻利維亞773
西班牙84芬蘭64
智利780奧地利90-91
瑞典73厄瓜多爾786
新西蘭94意大利80-83
古巴850斯洛文尼亞383
荷蘭87捷克859德國(guó)400-440澳大利亞93韓國(guó)880臺(tái)灣471保加利亞380新加坡888拉脫維亞475克羅地亞385馬來(lái)西亞893
俄羅斯460-469
香港489
墨西哥750
立陶宛477
馬耳他535
秘魯775
希臘520
波蘭590
巴拉圭784
愛(ài)爾蘭539
毛里求斯609
斯洛伐克858
羅馬尼亞594
中國(guó)大陸690-692
南非600-601
法國(guó)30-37斯里蘭卡479越南977愛(ài)沙尼亞474塞浦路斯529哥倫比亞770菲律賓480葡萄牙560阿根廷779馬其頓531匈牙利599巴西789冰島569阿爾巴尼亞613南斯拉夫860中外合資條碼是:693泰國(guó)885摩洛哥611
商品調(diào)查報(bào)告2
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告怎么寫(xiě)？市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，就是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查、收集、記錄、整理和分析市場(chǎng)對(duì)商品的需求狀況以及于此有關(guān)的資料的文書(shū)。換句話說(shuō)就是用社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律去分析，進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究，透過(guò)市場(chǎng)現(xiàn)狀，揭示市場(chǎng)運(yùn)行的規(guī)律、本質(zhì)。主要包括以下幾種：市場(chǎng)需求調(diào)查報(bào)告主要內(nèi)容包括產(chǎn)品銷(xiāo)售對(duì)象的數(shù)量與構(gòu)成，消費(fèi)者家庭收入水平，實(shí)際購(gòu)買(mǎi)力，潛在需求量及其購(gòu)買(mǎi)意向，如消費(fèi)者收入增加額度、需求層次變化情況，消費(fèi)者對(duì)商品需求程度的變化、消費(fèi)心理等。市場(chǎng)供給調(diào)查報(bào)告主要內(nèi)容包括商品資源總量及構(gòu)成，商品生產(chǎn)廠家有關(guān)情況，產(chǎn)品更新?lián)Q代情況，不同商品市場(chǎng)生命周期的階段，商品供給前景等。商品銷(xiāo)售渠道調(diào)查報(bào)告主要內(nèi)容包括渠道種類(lèi)與各渠道銷(xiāo)售商品的數(shù)量、潛力，商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、路線、倉(cāng)儲(chǔ)情況等。商品價(jià)格調(diào)查報(bào)告主要內(nèi)容包括商品成本、稅金、市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)情況，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變動(dòng)情況的反映等。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)查報(bào)告主要內(nèi)容包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，競(jìng)爭(zhēng)手段，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品質(zhì)量、性能、價(jià)格等。寫(xiě)法和要求1。標(biāo)題。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題沒(méi)有嚴(yán)格的格式。它要求與文章的內(nèi)容溶為一體．是文章內(nèi)容的高度概括，用精練簡(jiǎn)潔的文字去表現(xiàn)文章的中心思想。市場(chǎng)調(diào)查的標(biāo)題有：在標(biāo)題里直接寫(xiě)明市場(chǎng)調(diào)查的地區(qū)、調(diào)查的項(xiàng)目和市場(chǎng)調(diào)查這一文種；在標(biāo)題里直接提出某一種商品在市場(chǎng)上的問(wèn)題，點(diǎn)明文章的中心，如《牌冰箱被冷落》；用主標(biāo)題點(diǎn)明文章的中心，再用副標(biāo)題說(shuō)明市場(chǎng)調(diào)查的
高收入消費(fèi)群的消費(fèi)行為及心理特征：
1、品牌偏好明顯，受文化需求的影響大于價(jià)格上的誘惑。高收入群體多為高學(xué)歷、高品位、高消費(fèi)需求的“三高”消費(fèi)群體，易于接受新事物和大品牌，并會(huì)由此產(chǎn)生相應(yīng)的`品牌偏好。他們往往會(huì)為了追求一個(gè)“男人的世界”，而不惜購(gòu)買(mǎi)一條昂貴的“金利來(lái)”領(lǐng)帶。在“株百”5樓的品牌專(zhuān)賣(mài)店，我發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者大多是有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的人，他們買(mǎi)一套上千元的衣服、一條數(shù)百元的領(lǐng)帶眉都不皺，因?yàn)樗麄兛粗械氖瞧放啤?/p>
2、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量較大，購(gòu)買(mǎi)頻率和次數(shù)較少。高收入群體忙于工作，因而他們?cè)谏钌媳憩F(xiàn)出極大的不規(guī)律性。除周末以外，逛街購(gòu)物對(duì)他們來(lái)說(shuō)只能是一種“奢侈”。但是若進(jìn)商場(chǎng)購(gòu)物，他們購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量很多，從吃的、喝的到用的，一消費(fèi)就是數(shù)百元。據(jù)了解，這種“集中購(gòu)物”的消費(fèi)者并不少，在周末購(gòu)物群中占了很大的比例。
3、購(gòu)物期望值較高。高收入消費(fèi)者受其社會(huì)地位的影響，在購(gòu)物時(shí)也期望商家能給予其特殊的關(guān)照，比方如售前服務(wù)和售后服務(wù)方面等等。我訪問(wèn)過(guò)幾個(gè)公司白領(lǐng)，他們一致認(rèn)為，購(gòu)物時(shí)他們最重視的是商家的服務(wù)態(tài)度。
低收入消費(fèi)群的消費(fèi)行為及心理特征：
1、注重價(jià)格。很多人都有過(guò)手頭拮據(jù)的經(jīng)歷，沒(méi)錢(qián)的日子，他們總不得已掐算著一分一厘的支出。對(duì)低收入消費(fèi)群而言，在這方面表現(xiàn)得尤為突出。用最少的支出滿(mǎn)足盡可能多的消費(fèi)需求是他們最為“奢侈”的美好愿望。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)的特價(jià)處，大多數(shù)是低收入群。因?yàn)閷?duì)他們來(lái)說(shuō)，低價(jià)是實(shí)惠。新入駐的“新一佳”就以這樣的實(shí)惠吸引了眾多的市民。
2、注重質(zhì)量。目前，城市里的低收入群中的代表是下崗工人。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)下崗工人的消費(fèi)習(xí)慣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于農(nóng)村消費(fèi)者。因?yàn)樗麄冊(cè)?jīng)是都市里令人欽羨的工薪一族，他們?cè)?jīng)樂(lè)于購(gòu)物、精于購(gòu)物，他們已經(jīng)具有了消費(fèi)過(guò)程中的自我保護(hù)意識(shí)和對(duì)健康生活、營(yíng)養(yǎng)飲食的追求。即使他們?yōu)榱斯?jié)儉而去購(gòu)買(mǎi)肉菜市場(chǎng)里的低價(jià)肉菜，但他們?nèi)匀粨?dān)憂(yōu)肉菜的質(zhì)量，并渴盼“放心肉菜”的到來(lái)。因?yàn)橘|(zhì)量是實(shí)在，東西在便宜的同時(shí)還要中用、中吃。
3、購(gòu)物數(shù)量少，購(gòu)物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦，生活很有規(guī)律，每天基本上是按時(shí)起、按時(shí)睡，按時(shí)買(mǎi)東西，按時(shí)看電視，他們的單次購(gòu)物數(shù)額很小，但是購(gòu)物頻次很多，有時(shí)一天就會(huì)發(fā)生數(shù)次購(gòu)買(mǎi)行為。
商品調(diào)查報(bào)告3
近幾年以來(lái)樓市經(jīng)歷了一輪大起大落，商品房銷(xiāo)售峰點(diǎn)分別在20xx年的9、10月份以及09年3月份至今，而低谷則主要在09年下半年。一方面，20xx由于股市觸底致使整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境低迷；另一方面，國(guó)內(nèi)為抑制房?jī)r(jià)不理性上漲，政府出臺(tái)宏觀經(jīng)濟(jì)政策對(duì)房市產(chǎn)生了巨大的影響。然而09年底政府做出相應(yīng)政策刺激過(guò)度下行的樓市，使得09年房地產(chǎn)市場(chǎng)未像預(yù)期那樣步入較長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)整期，需求方即時(shí)走出觀望，09年積壓的銷(xiāo)售潛力迅速推動(dòng)樓市進(jìn)入新一輪銷(xiāo)售高峰，房?jī)r(jià)出現(xiàn)回調(diào)。
自20xx年下半年起，多數(shù)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商為了推動(dòng)商品房的銷(xiāo)售，采取帶看房團(tuán)看房的方式而非像XX年商品房銷(xiāo)售火爆時(shí)期一樣坐等購(gòu)房者前去案場(chǎng)，此后多家房地產(chǎn)媒介開(kāi)通了看房直通車(chē)，拉攏大批量的客戶(hù)集中到樓盤(pán)案場(chǎng)看房并且起到明顯的引導(dǎo)效應(yīng)，以此激發(fā)客戶(hù)的購(gòu)房信心。那么消費(fèi)者需求情況究竟如何？對(duì)此，筆者采集了自09年9月份至09年6月份錫城某看房團(tuán)的部分消費(fèi)者需求調(diào)查問(wèn)卷，并對(duì)此進(jìn)行了分析。
為了更實(shí)際的體現(xiàn)目前開(kāi)縣購(gòu)房主體的需求情況，本調(diào)查報(bào)告采用抽樣調(diào)查的方法共采集有效樣本251份，調(diào)查對(duì)象全部為準(zhǔn)購(gòu)房客戶(hù)，購(gòu)房目的包括購(gòu)買(mǎi)婚房、改善性住房、投資性購(gòu)房（出租、轉(zhuǎn)售）等，并且根據(jù)開(kāi)縣商品房網(wǎng)上信息發(fā)布平臺(tái)有關(guān)商品房成交數(shù)據(jù)，從供需兩方面來(lái)說(shuō)明開(kāi)縣商品房市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)群體現(xiàn)狀。
第一部分 調(diào)查報(bào)告主體內(nèi)容分析
購(gòu)房需求者主要為24—30歲適婚年齡青年，月收入在3000—5000元之間，購(gòu)房目的傾向于剛性需求，并且多數(shù)為首次置業(yè)，可接受房?jī)r(jià)范圍一般在30—50萬(wàn)元之間，在購(gòu)房決定性因素中首要考慮的為房?jī)r(jià)因素。置業(yè)者意向購(gòu)買(mǎi)高層以及多層建筑形式的商品房居多，戶(hù)型一般為二室一衛(wèi)以及三室一衛(wèi)或三室二衛(wèi)，面積段分布以80—143。999平米為主�？紤]小區(qū)周邊設(shè)施主要為超市、幼兒園、醫(yī)院、銀行等，而較低程度的去注重會(huì)所等商務(wù)設(shè)施。
從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，影響購(gòu)房者購(gòu)房的決定性因素中最為主要的因素為房?jī)r(jià)，86。5%的看房者會(huì)考慮房?jī)r(jià)因素；其次為地段、交通、戶(hù)型結(jié)構(gòu)、周邊配套設(shè)施以及房屋質(zhì)量，其中最為重視的為交通要素以及地段要素。
一、商品房?jī)r(jià)格變化
在房地產(chǎn)調(diào)控政策被調(diào)整、新城發(fā)展等因素不斷釋放刺激下，開(kāi)縣商品住宅市場(chǎng)價(jià)格明顯上漲勢(shì)頭已經(jīng)整整維持了一年。新房如此，存量房也如此；銷(xiāo)售價(jià)格如此，租賃價(jià)格也如此。這種不回頭的價(jià)格走勢(shì)毫無(wú)疑問(wèn)將延續(xù)。只有討論這種價(jià)格上漲幅度是大是小才具有實(shí)踐意義。
二、供給明顯不足。
由于近些年的農(nóng)轉(zhuǎn)非人口不斷增多、老城搬入新城，加大土地供應(yīng)和市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)需求。很多商品房預(yù)售一空現(xiàn)實(shí)趨勢(shì)是即便加大了商品住宅竣工的推量，也未必會(huì)形成市場(chǎng)價(jià)格下跌，最多只能產(chǎn)生漲幅趨緩或停滯的結(jié)果。
三、成交慣性延續(xù)。
相當(dāng)一批人認(rèn)為，下半年開(kāi)縣商品住宅成交量低于上半年，標(biāo)志著開(kāi)縣市場(chǎng)不接受高房?jī)r(jià)及其快速上漲，下一步將導(dǎo)致拐點(diǎn)的出現(xiàn)。實(shí)際情況是開(kāi)縣商品住宅需求并未減少，而是因?yàn)樯唐纷≌┙o不足而導(dǎo)致成交量稍遜。下半年幾個(gè)月的市場(chǎng)成交量和上半年高峰成交月相比，雖然少了點(diǎn)，但遠(yuǎn)比去年同期要好得多。開(kāi)縣今年商品住宅成交量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于20xx年已成定局。下半年商品住宅成交量總體上保持了慣性延續(xù)。這樣的顯赫成就依然被媒體稱(chēng)作為“房?jī)r(jià)高，老百姓在觀望”。
四、低端帶頭走高。
下半年以來(lái)，上海低端房屋的銷(xiāo)售和租賃非�；钴S，各板塊價(jià)格指數(shù)漲幅都比較平均，上漲的區(qū)域也開(kāi)始擴(kuò)大。與上半年高端市場(chǎng)的積極表現(xiàn)形成明顯反襯。上海存量商品房市場(chǎng)占據(jù)整個(gè)市場(chǎng)的半壁江山。一些區(qū)縣如浦東新區(qū)，存量房交易遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于增量房交易；一些區(qū)域存量房交易價(jià)格和增量房交易價(jià)格不分伯仲；存量房同樣是上海商品房投資市場(chǎng)的主要組成部分。
五、后市繼續(xù)看好。
只要經(jīng)濟(jì)恢復(fù)還不穩(wěn)定，國(guó)民經(jīng)濟(jì)繼續(xù)需要房地產(chǎn)業(yè)當(dāng)領(lǐng)頭大哥，房地產(chǎn)的現(xiàn)行政策也不會(huì)出現(xiàn)大的波動(dòng)。即便明后年我國(guó)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)地挺好，也不可能再出臺(tái)像前幾年那樣的全國(guó)一刀切的全面打壓房地產(chǎn)業(yè)的調(diào)控政策。充其量哪個(gè)地方有問(wèn)題，哪個(gè)地方采取相應(yīng)的措施而已。實(shí)踐已經(jīng)表明，較快增長(zhǎng)的商品住宅市場(chǎng)價(jià)格并沒(méi)有帶來(lái)社會(huì)的不穩(wěn)定，因?yàn)槌鞘兄卸鄶?shù)人都有了產(chǎn)權(quán)房屋，老百姓住房占了家庭財(cái)富的一半。也沒(méi)有給國(guó)民經(jīng)濟(jì)造成全局性波動(dòng)，反倒是在經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)嚴(yán)重滑坡時(shí)，中國(guó)房地產(chǎn)是拯救中國(guó)經(jīng)濟(jì)的主要產(chǎn)業(yè)之一。作為發(fā)展中的開(kāi)縣，10年其房地產(chǎn)成交量和市場(chǎng)價(jià)格都將維持發(fā)展。
�。ㄒ唬┏杀就苿�(dòng)。普通商品房?jī)r(jià)格是由成本、利潤(rùn)和稅金三個(gè)部分組成，而成本占整個(gè)價(jià)格的'80%，主要由土地、建筑安裝工程、附屬公共配套、公共基礎(chǔ)設(shè)施和前期工程等五大項(xiàng)。從1997年起一類(lèi)區(qū)域成本分類(lèi)比較，土地從355元/㎡上漲到707元/㎡，上漲98%；建安工程從555元/㎡漲到706元/㎡，上漲27%；公共基礎(chǔ)設(shè)施從15元/㎡漲到290元/㎡，上漲1800%；附屬公共配套設(shè)施從15元/㎡漲到150元/㎡，上漲900%。成本中，主要是土地、建安工程、公共基礎(chǔ)設(shè)施和附屬公共配套設(shè)施費(fèi)用的提高，企業(yè)利潤(rùn)標(biāo)準(zhǔn)8%雖然沒(méi)有改變，但因利潤(rùn)提取是隨成本基數(shù)計(jì)提的，利潤(rùn)也水漲船高。
（二）市場(chǎng)拉動(dòng)。房?jī)r(jià)的高低從某種意義上折射出這個(gè)地區(qū)的生活水平。據(jù)調(diào)查，20xx年重慶市人均收入13786元/年，20xx年重慶市人均收入14360元/年，20xx年重慶市人均收入15940元/年，增幅分別為14。1%和11%。隨著人們生活水平的提高，迫切需要改善居住環(huán)境。他們已經(jīng)不能滿(mǎn)足于原來(lái)的一般化住房標(biāo)準(zhǔn)和周?chē)h(huán)境，而是向更高的居住條件邁進(jìn)，他們會(huì)把房屋的質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、地理位置、環(huán)保、設(shè)施配套、安全等作為改善居住的條件，而市場(chǎng)滿(mǎn)足了群眾的需求。
（三）人為炒作。一是受外界影響。國(guó)家近幾年來(lái)雖然提出了一系列抑制房?jī)r(jià)上漲的措施，但從客觀來(lái)看，房?jī)r(jià)是目前刺激和推動(dòng)gdp增長(zhǎng)的最主要因素，因此，說(shuō)實(shí)在，誰(shuí)都不愿看到房?jī)r(jià)有明顯下降，中央政府強(qiáng)調(diào)“發(fā)展是大局”，地方政府可以從土價(jià)拍賣(mài)和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中收取大量的資金用于城市建設(shè)，因此，地方政府更多的是希望以房?jī)r(jià)刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，尋求發(fā)展政績(jī)；一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家也以“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，有市場(chǎng)就應(yīng)隨意發(fā)展”為口號(hào)，一方面高舉發(fā)展大旗，另一方面為房產(chǎn)商搖旗吶喊、歌功頌德，趁機(jī)謀取利益，使得老百姓產(chǎn)生一定的恐慌心理，趕漲買(mǎi)漲，造成房?jī)r(jià)總體上揚(yáng)。二是媒體商業(yè)化炒作。一部分購(gòu)房消費(fèi)者因缺乏對(duì)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)真實(shí)信息的掌握，只能輕信房屋銷(xiāo)售商、輕信廣告和社會(huì)上的傳聞，在房地產(chǎn)市場(chǎng)中，商業(yè)傳媒為謀求商業(yè)利益，夸大其詞，夸張宣傳，這不但表現(xiàn)在房地產(chǎn)，還表現(xiàn)在藥品、保健品、化妝品等廣告方面，給群眾造成誤導(dǎo)，使群眾對(duì)其價(jià)格運(yùn)行的判斷產(chǎn)生了偏差，人為營(yíng)造了一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
�。ㄋ模┦召M(fèi)混亂。一是重復(fù)收費(fèi)。在商品房?jī)r(jià)格中，水電增容、防盜門(mén)、配套設(shè)施等費(fèi)用已包含在房?jī)r(jià)的成本中，但開(kāi)發(fā)商在實(shí)際銷(xiāo)售時(shí)又向購(gòu)房戶(hù)每戶(hù)收取XX—4000元，用于水電增容，防盜門(mén)及各項(xiàng)配套設(shè)施。二是擅自提高樓層差價(jià)。通過(guò)向購(gòu)房戶(hù)收取層次、朝向、位置差等手段，使樓層差價(jià)代數(shù)和大于零，而達(dá)到變相漲價(jià)的目的。三是搭車(chē)加價(jià)。強(qiáng)行為購(gòu)房戶(hù)購(gòu)置熱水器、防盜門(mén)等，如熱水器進(jìn)價(jià)1000元/臺(tái)，售價(jià)1300元/臺(tái)，防盜門(mén)進(jìn)價(jià)750元/扇，售價(jià)1000元/扇，從中謀利。四是車(chē)庫(kù)、閣樓銷(xiāo)售收入不按規(guī)定沖減建安成本，購(gòu)房戶(hù)預(yù)收款利息也不沖減購(gòu)房款。五是截留政府規(guī)費(fèi)。有的開(kāi)發(fā)商實(shí)際開(kāi)發(fā)面積大于建設(shè)許可規(guī)劃面積，少的幾千平方米，多的上萬(wàn)平方米，從而達(dá)到少解繳政府規(guī)費(fèi)目的；有的巧立名目，擅自提高規(guī)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如規(guī)定收取57元/㎡，實(shí)際收取72元/㎡。六是其它價(jià)格違規(guī)問(wèn)題。如不明碼標(biāo)價(jià)，模糊標(biāo)價(jià)，明碼虛價(jià)，不報(bào)價(jià)等等，這些問(wèn)題主要是開(kāi)發(fā)商利益的驅(qū)動(dòng)。
相對(duì)于周邊的縣城如萬(wàn)縣等地區(qū)的一般房?jī)r(jià)4000—5000元相比，開(kāi)縣如今的一般的房?jī)r(jià)3000左右來(lái)說(shuō)并不算很高即使有其它客觀因素使開(kāi)縣房?jī)r(jià)長(zhǎng)勢(shì)幅度降低或叫停也絕不會(huì)降低。
商品調(diào)查報(bào)告4
摘要：大學(xué)生作為特殊的消費(fèi)群體，對(duì)小商品的消費(fèi)各不相同。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，因此大部分消費(fèi)傾向是依據(jù)家庭收入而定。不同的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，同一種商品也會(huì)出現(xiàn)不同的使用價(jià)值。不同的大學(xué)生對(duì)必需品及奢侈品的消費(fèi)觀念不同，對(duì)商品的使用價(jià)值要求也不相同。由于消費(fèi)對(duì)象不同，月生活費(fèi)不同，在飲食、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)方面的消費(fèi)比例也不一樣，對(duì)商品使用價(jià)值的要求也不一樣。商品有自然屬性和社會(huì)屬性，不同的自然屬性，其使用價(jià)值也不相同，即使是同種商品同一消費(fèi)對(duì)象也會(huì)有多種實(shí)用價(jià)值。
關(guān)鍵字：大學(xué)生使用價(jià)值消費(fèi)觀小商品調(diào)查
一、調(diào)查目的：
了解大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀與消費(fèi)觀，大學(xué)生對(duì)不同使用價(jià)值的小商品的消費(fèi)觀，從而得知同一商品同一消費(fèi)者有不同的使用價(jià)值，比較分析消費(fèi)水平不同大學(xué)生對(duì)不同商品的的消費(fèi)觀及及對(duì)不同商品的使用價(jià)值的不同要求。
二、調(diào)查對(duì)象及地點(diǎn)：
南昌大學(xué)前湖校區(qū)在校大學(xué)生
三、調(diào)查方式：
本次調(diào)查采取調(diào)查問(wèn)卷方式（調(diào)查問(wèn)卷附在后面），調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果為總21份，有效21份。以問(wèn)卷調(diào)查為主，以訪談為輔助，通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)或資料查詢(xún)調(diào)查統(tǒng)計(jì)資料，發(fā)放問(wèn)卷主要以電子稿發(fā)送郵件方式及個(gè)人填寫(xiě)問(wèn)卷方式進(jìn)行。
四、調(diào)查時(shí)間：
20xx-12-10
五、調(diào)查內(nèi)容：
本次調(diào)查主要針對(duì)大學(xué)生對(duì)商品消費(fèi)情況的觀念及商品使用價(jià)值的看法。具體包括家庭收入，月生活費(fèi)，在飲食、生活、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)方面支出情況及看法。
六、調(diào)查結(jié)果：
此次調(diào)查對(duì)象中，男女比例相當(dāng)，調(diào)查中以大三學(xué)生居多，所做的調(diào)查結(jié)果具有普遍性和代表性，能代表男生和女生對(duì)不同商品不同使用價(jià)值的普遍看法。在調(diào)查對(duì)象中，涉及到來(lái)自城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村等不同地區(qū)的不同消費(fèi)對(duì)象，涉及范圍廣，具有說(shuō)服力和可比較性，他們的家庭月品均收入水平也不相同，因而月生活費(fèi)也因此而有差異，導(dǎo)致他們對(duì)同一商品的使用價(jià)值看法也有差異。不同的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，同一種商品也會(huì)出現(xiàn)不同的使用價(jià)值。具體小商品消費(fèi)情況調(diào)查數(shù)據(jù)分析附在后面。
調(diào)查對(duì)象中6人來(lái)自城市，他們的家庭月平均收入大都在5000元以上，月生活費(fèi)大都在1500以上；調(diào)查中大部分人來(lái)自城鎮(zhèn)，他們的家庭月平均收入大都在3000-5000元，月生活費(fèi)在1000元左右；還有6人是來(lái)自農(nóng)村的，他們的月平均收入在1000-3000元甚至1000元以下，月生活費(fèi)自然也不多400-700元，甚至400元以下，他們中有些人部分甚至大部分生活費(fèi)的來(lái)源是自己課余時(shí)間勤工儉學(xué)所得。消費(fèi)水平自然就不一樣。
不同的商品有不同的使用價(jià)值，數(shù)碼相機(jī)和手機(jī)是不同的商品，一個(gè)用于拍照，一個(gè)用于打電話。因此商品的自然屬性不同，其使用價(jià)值不同。
對(duì)于數(shù)碼相機(jī)這種產(chǎn)品，不同的消費(fèi)水平的消費(fèi)對(duì)象有不同觀念看法，近年來(lái)，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展，出現(xiàn)了許多數(shù)碼化產(chǎn)品。就像給計(jì)算機(jī)插上了翅膀，使其越來(lái)越強(qiáng)大，也越來(lái)越方便，價(jià)格也越來(lái)越便宜。以前覺(jué)得手機(jī)拍照很好的一部分人，被數(shù)碼相機(jī)漂亮的外形，很高的像素，及強(qiáng)大的功能所吸引，數(shù)碼相機(jī)逐漸替代了手機(jī)的照相功能。因此，由于技術(shù)的成熟，加上歐美市場(chǎng)的打開(kāi)，廠商開(kāi)始大規(guī)模生產(chǎn)數(shù)碼相機(jī)，所以隨著技術(shù)的發(fā)展，技術(shù)進(jìn)步，使用價(jià)值的作用會(huì)有替代和變化。
用數(shù)碼相機(jī)代替手機(jī)，消費(fèi)水平一般的人就會(huì)認(rèn)為， 數(shù)碼相機(jī)的價(jià)格太高，因?yàn)閿?shù)碼相機(jī)不是必須品，他們會(huì)覺(jué)得沒(méi)必要支付過(guò)多的金錢(qián)在這上面，數(shù)碼相機(jī)可有可無(wú)，因此這類(lèi)人中很少有人會(huì)去花大價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。如果需要照相就直接用手機(jī)拍照或借別人的相機(jī)就行，他們對(duì)相機(jī)的渴望不是很高。
消費(fèi)水平低的人，這部分人大多來(lái)自農(nóng)村，雖然有購(gòu)買(mǎi)的欲望，覺(jué)得數(shù)碼相機(jī)是個(gè)新的東西，很想去嘗試和接觸，但是由于經(jīng)濟(jì)能力的限制，生活費(fèi)不夠，沒(méi)有能力支付，所以對(duì)于他們來(lái)說(shuō)數(shù)碼相機(jī)就是一個(gè)奢侈品。
因此，同一個(gè)數(shù)碼相機(jī)，不同的人會(huì)有不同的看法。同一商品對(duì)不同的人會(huì)有不同的使用價(jià)值，隨著科技的進(jìn)步，人們對(duì)數(shù)碼相機(jī)的要求越來(lái)越高，不僅要求高性能，而且要求漂亮的外形。以前數(shù)碼相機(jī)用于拍照，現(xiàn)在不僅用于拍照，還可用于攝影留念等，技術(shù)進(jìn)步同種商品的使用價(jià)值就被以前的使用價(jià)值替代或更新。
對(duì)于手機(jī)這種商品，既可以打電話，又可以發(fā)短信，現(xiàn)在的智能手機(jī)上網(wǎng)、微博、飛信等，看電子書(shū)，聽(tīng)歌等也非常方便，即使是不同消費(fèi)水平的人，不管價(jià)格方面的差異，大學(xué)生也會(huì)至少?zèng)]人一部手機(jī)，手機(jī)已經(jīng)成為大學(xué)生生活中的必需品。但是手機(jī)也有不足之處，價(jià)格普遍較高，易用性較差，新手需要慢慢適應(yīng)。 那些對(duì)電腦以及手機(jī)不是很熟悉的朋友來(lái)說(shuō)，如果你想玩轉(zhuǎn)一個(gè)智能手機(jī)，不花點(diǎn)時(shí)間好好鉆研鉆研是不行的 ，畢竟如今的智能手機(jī)就好比是一臺(tái)縮小版的PC。
手機(jī)有不同的功能，就能滿(mǎn)足消費(fèi)者不同的需求，因此可以說(shuō)，商品有多少種自然屬性，就有多少種使用價(jià)值。同種商品對(duì)同一消費(fèi)者有多種實(shí)用價(jià)值。
在不同的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，手機(jī)也展現(xiàn)出不同的功能。從貝爾德實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)開(kāi)始，到有線電話；電磁波的發(fā)現(xiàn)，成為“有線電通信”向“無(wú)線電通信”的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也成為整個(gè)移動(dòng)通信的發(fā)源點(diǎn)也從其重量仍有大約750克，與今天僅重60克的手機(jī)相比，象一塊大磚頭，此后又進(jìn)一步小型化，輕型化；從只能用于通話到現(xiàn)在的“掌上電腦”，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)，智能手機(jī)的流行已成為手機(jī)市場(chǎng)的一大趨勢(shì)。這類(lèi)移動(dòng)智能終端的出現(xiàn)改變了很多人的生活方式及對(duì)傳統(tǒng)通訊工具的需求，人們不再滿(mǎn)足于手機(jī)的外觀和基本功能的使用，而開(kāi)始追求手機(jī)強(qiáng)大的操作系統(tǒng)給人們帶來(lái)更多、更強(qiáng)、更具個(gè)性的社交化服務(wù)。智能手機(jī)也幾乎成了這個(gè)時(shí)代不可或缺的代表配置。如今，越來(lái)越多的消費(fèi)者已經(jīng)將購(gòu)機(jī)目標(biāo)定位在智能手機(jī)身上。與傳統(tǒng)功能手機(jī)相比，智能手機(jī)以其便攜、智能等的特點(diǎn)，使其在娛樂(lè)、商務(wù)、時(shí)訊及服務(wù)等應(yīng)用功能上能更好的滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)互聯(lián)的體驗(yàn)。
從手機(jī)的發(fā)展歷程看，不同的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件，手機(jī)也會(huì)呈現(xiàn)出不同的性能。不同的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，同一種商品也會(huì)出現(xiàn)不同的使用價(jià)值。
以上商品都是娛樂(lè)方面的`，對(duì)于飲食和學(xué)習(xí)方面的商品，其使用價(jià)值也會(huì)有所不同，商品的使用價(jià)值是一個(gè)動(dòng)態(tài)的綜合的概念。
學(xué)習(xí)方面，對(duì)于一些學(xué)習(xí)必需品，筆、本子、書(shū)、復(fù)印打印資料等方面的支出是必須的，但是對(duì)于電子詞典，掌上電腦等方面的輔導(dǎo)用書(shū)則不是必需品了，因消費(fèi)水平而異。
飲食方面，比如香蕉，這種味香、富于營(yíng)養(yǎng)，終年可收獲的水果，在溫帶地區(qū)也很受重視。香蕉屬高熱量水果，據(jù)分析每100克果肉的發(fā)熱量達(dá)91大卡。在一些熱帶地區(qū)香蕉還作為主要糧食。香蕉果肉營(yíng)養(yǎng)價(jià)值頗高，每100克果肉含碳水化合物20克、蛋白質(zhì)1．2克、脂肪0．6克。
此外，還含多種微量元素和維生素。其中維生素A能促進(jìn)生長(zhǎng)，增強(qiáng)對(duì)疾病的抵抗力，是維持正常的生殖力和視力所必需；硫胺素能抗腳氣病，促進(jìn)食欲、助消化，保護(hù)神經(jīng)系統(tǒng)；核黃素能促進(jìn)人體正常生長(zhǎng)和發(fā)育。
從營(yíng)養(yǎng)角度看，香蕉是淀粉質(zhì)豐富的有益水果。香蕉營(yíng)養(yǎng)豐富，鮮果肉質(zhì)軟滑、香甜可口，是廣受歡迎的熱帶水果。鮮果可作糧食、蔬菜外，還可加工淀粉、罐頭、果醬、果泥、蕉干、炸蕉片等；蕉稈可制紙、繩，莖、葉、果皮作牲畜飼料及肥料，乳汁可作染色劑。
中醫(yī)認(rèn)為香蕉性寒味甘，遠(yuǎn)古書(shū)籍中早有記載其營(yíng)養(yǎng)價(jià)值，功效包括清熱解毒、潤(rùn)腸通便、潤(rùn)肺止咳、降低血壓和滋補(bǔ)作用等，屬于優(yōu)質(zhì)水果，真正價(jià)廉物美。若你擁有干性皮膚，每到冬春時(shí)一定會(huì)非常煩惱。你只需按以下招數(shù)每星期作兩次香蕉面膜，就能給它適當(dāng)?shù)淖虧?rùn)，改善干燥的皮膚。
民間驗(yàn)方更有用香蕉燉冰糖，醫(yī)治久咳；用香蕉煮酒，作為食療。近代醫(yī)學(xué)建議，用香蕉可治高血壓，因它含鉀量豐富，可平衡鈉的不良作用，并促進(jìn)細(xì)胞及組織生長(zhǎng)。用香蕉可治療便秘，因它能促進(jìn)腸胃蠕動(dòng)。德國(guó)研究人員表示，用香蕉可治抑郁和情緒不安，因它能促進(jìn)大腦分泌內(nèi)啡化學(xué)物質(zhì)�？傊�，身體燥熱者大可一日一香蕉，但如害怕香蕉性寒，可以將香蕉果肉煮熟后食用。凡事總有合理解釋?zhuān)憬缎院�，根�?jù)“熱者寒”的原理，最適合燥熱人士享用。痔瘡出血者、因燥熱而致胎動(dòng)不安者，都可生吃蕉肉。
香蕉有這么多的功效，能滿(mǎn)足人各種不同的需求，營(yíng)養(yǎng)豐富，還能治病。同種商品有不同的使用價(jià)值。當(dāng)然香蕉因其自然屬性不同，也會(huì)有一些不足之處。
正因?yàn)橄憬缎院�，體質(zhì)偏于虛寒者，最好避之則吉。例如胃寒、虛寒、腎炎、
懷孕期腳腫者，最好不要生吃香蕉。除非蕉肉經(jīng)過(guò)蒸煮，寒性減退后才可進(jìn)食。至于寒咳本不應(yīng)吃香蕉，但將香蕉蒸熟可吃。而從中醫(yī)學(xué)角度去分析，香蕉味甘性寒，可清熱潤(rùn)腸，促進(jìn)腸胃蠕動(dòng)，但脾虛泄瀉者卻不宜。香蕉性質(zhì)偏寒，胃痛腹涼、脾胃虛寒的人應(yīng)少吃。最典型的是老人、孩子吃過(guò)生香蕉之后，非但不能幫助通便，反而可發(fā)生明顯的便秘。
香蕉除了本身的作用外，還可創(chuàng)造附加值。香蕉果實(shí)除作鮮果食用外，也可制成各種香蕉制品，如果脯、香蕉干、果汁、香精、香蕉炸片、香蕉粉、香蕉面、香蕉汁、香蕉醬及糖水、香蕉罐頭等；香蕉葉片可包裹食物；還可用于加工，如熟香蕉可制成香蕉粉，用于制糕餅及面包；果實(shí)經(jīng)發(fā)酵后可釀造香蕉酒或提取酒精；香蕉的假莖、吸芽、花蕾都含有大量的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)，是很好的青飼料，可用于喂豬；假莖與葉富含纖維素，可制作繩、編織物和造紙；假莖的汁液可提制出一種食品防腐劑和染料的固定劑，假莖的灰分含堿量很高，可用于制堿水；假莖、葉的鉀含量較高，切碎后回田有增加土壤有機(jī)質(zhì)和疏松土壤的作用，同時(shí)還增加了土壤的鉀。
從以上各種商品的分析中可以得出，商品不僅可以從自身的價(jià)值方面滿(mǎn)足人們的不同需求，而且還可以創(chuàng)造很多附加值，充分利用，加工之后還有很多的新的附加值商品，能滿(mǎn)足人的不同需求，所以同一種商品，同一消費(fèi)者同一經(jīng)濟(jì)條件下，也會(huì)有不同的使用價(jià)值。商品有多少種自然屬性就有多少種使用價(jià)值；商品的自然屬性不同，其實(shí)用價(jià)值也不同；不同的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，同一種商品也會(huì)出現(xiàn)不同的使用價(jià)值；同種商品同一消費(fèi)者也會(huì)有多種實(shí)用價(jià)值；隨著科技的發(fā)展，技術(shù)進(jìn)步，使用價(jià)值也會(huì)發(fā)生更新和替代。充分說(shuō)明商品的使用價(jià)值是一個(gè)動(dòng)態(tài)的綜合的概念。
商品調(diào)查報(bào)告5
XX市流通領(lǐng)域商品質(zhì)量狀況的調(diào)查報(bào)告近年來(lái)，一些企業(yè)和個(gè)人采取種種不正當(dāng)手段侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)，制售各種假冒偽劣商品坑騙、損害消費(fèi)者的利益，繼“毒奶粉”之后，各地驚現(xiàn)“毒韭菜”、“毒粉絲”、“毒泡菜”、“蘇丹紅一號(hào)”等，由來(lái)已久的質(zhì)量問(wèn)題，成為現(xiàn)代人“寢食難安”的隱形殺手，直接危及了我國(guó)經(jīng)濟(jì)秩序的良好運(yùn)行。針對(duì)當(dāng)前流通領(lǐng)域商品質(zhì)量存在的這些問(wèn)題，為準(zhǔn)確了解和掌握我市流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的現(xiàn)狀，尋求切實(shí)可行的解決方法和途徑，進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)健康有序運(yùn)行，我局于今年4月及時(shí)組織全市工商系統(tǒng)對(duì)目前轄區(qū)內(nèi)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量存在的問(wèn)題和消費(fèi)領(lǐng)域的現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查，通過(guò)走訪消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)管理者，召開(kāi)消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)管理者座談會(huì)等形式，我們發(fā)現(xiàn)我市流通領(lǐng)域商品質(zhì)量特別是農(nóng)村食品質(zhì)量還存在許多問(wèn)題，監(jiān)管中還存在許多薄弱環(huán)節(jié),應(yīng)當(dāng)引起我們高度重視,并及時(shí)研究行之有效的措施,對(duì)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量加強(qiáng)監(jiān)督和管理,讓廣大消費(fèi)者用得放心,吃得開(kāi)心。
一、基本情況
(一)我市轄地有消費(fèi)人口380萬(wàn)，各種企業(yè)9928戶(hù)，個(gè)體工商戶(hù)58568戶(hù)，其中經(jīng)營(yíng)商品的企業(yè)3809戶(hù)，個(gè)體工商戶(hù)25467戶(hù)。市場(chǎng)上流通的商品品種數(shù)萬(wàn)余種，僅20xx年，消費(fèi)品零售額就達(dá)76.78億元，流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管面廣、量大、任務(wù)煩瑣。
(二)根據(jù)國(guó)務(wù)院對(duì)工商等職能部門(mén)對(duì)商品質(zhì)量監(jiān)管職責(zé)劃分，工商行政管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理、藥監(jiān)、衛(wèi)生等相應(yīng)承擔(dān)了商品及服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管，而流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的監(jiān)管?chē)?guó)務(wù)院從20xx年8月劃歸工商行政管理局管轄。三年來(lái)，我局在加強(qiáng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管、保護(hù)生產(chǎn)者、消費(fèi)者合法權(quán)益、嚴(yán)厲打擊制假、售假行為等方面做了大量卓有成效的工作，得到了黨委、政府和全社會(huì)的充分肯定。
一是思想統(tǒng)一，認(rèn)識(shí)到位。全市各區(qū)（縣）工商局、分局始終堅(jiān)持以人為本的工作方針和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，從講政治的高度加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、完善機(jī)制、履行職能，積極推進(jìn)監(jiān)管職能到位，加強(qiáng)了流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管工作，確保了人民群眾的消費(fèi)安全。
二是健全機(jī)構(gòu)，責(zé)任落實(shí)。為適應(yīng)監(jiān)管工作需要，絕大部分區(qū)（縣）局、分局成立了消保工作機(jī)構(gòu)，配備了專(zhuān)門(mén)工作人員，為推動(dòng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管奠定了必要的組織基礎(chǔ)。與此同時(shí)，建立和完善了目標(biāo)責(zé)任制，層層簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，做到了橫到邊、縱到底，使目標(biāo)責(zé)任落到實(shí)處。
三是認(rèn)真組織開(kāi)展了各種專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。20xx年5月以來(lái)，我市各級(jí)工商部門(mén)在當(dāng)?shù)攸h委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)展了大規(guī)模的食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，取得了明顯的成效。在開(kāi)展食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)中，檢查經(jīng)營(yíng)戶(hù)55932戶(hù)（次），取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù)2xx戶(hù)，查處制售假冒偽劣食品案件341件，罰沒(méi)金額48.65萬(wàn)元，并查獲了一大批劣質(zhì)大米、注水肉和過(guò)期變質(zhì)食品。
四是加強(qiáng)了對(duì)商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)抽查及后處理工作。20xx年12月至今，我市各區(qū)（縣）工商局、分局重點(diǎn)對(duì)農(nóng)用生產(chǎn)資料中的復(fù)合肥料、磷肥以及與人民群眾生活密切相關(guān)的食醋、豆制品、干雜、腌臘制品、散裝白酒、面粉、食用油等進(jìn)行了監(jiān)測(cè)抽查，共抽查342個(gè)批次。同時(shí)加大了抽查后處理工作力度，立案調(diào)查156件，處罰款19萬(wàn)余元。
五是探索和創(chuàng)新了監(jiān)管模式。一是在落實(shí)省局“四制兩查”的基礎(chǔ)上，結(jié)合我市實(shí)際，積極推行了“五制兩查一承諾一指導(dǎo)”的監(jiān)管模式，即《商品市場(chǎng)準(zhǔn)入制度》、《商品質(zhì)量查驗(yàn)登記制度》、《重要商品入市備案制度》、《不合格商品退市制度》、《索證、索票制度》；商品質(zhì)量日常監(jiān)管檢查、商品質(zhì)量監(jiān)督抽查；引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶(hù)向社會(huì)公開(kāi)承諾商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量；加強(qiáng)行政指導(dǎo)，幫助企業(yè)樹(shù)立規(guī)范、誠(chéng)信、守法的經(jīng)營(yíng)理念。在行政許可法實(shí)施后，又及時(shí)調(diào)整了工作思路，將以監(jiān)督管理為主的模式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)自律為主的模式。目前，全市工商機(jī)關(guān)已指導(dǎo)近90％的大中型商場(chǎng)、超市、市場(chǎng)業(yè)主建立了“五制”、“一承諾”制度，并上墻公示。二是建立了流動(dòng)檢測(cè)制度。市工商局在經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，投資30余萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了配備專(zhuān)業(yè)農(nóng)藥殘留測(cè)定儀、亞硝酸鹽快速測(cè)定儀等快速檢測(cè)設(shè)備的檢測(cè)車(chē)輛，深入城鄉(xiāng)，對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)、超市的食品進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并根據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果組織商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)抽查。同時(shí)制定了《商品質(zhì)量檢測(cè)暫行規(guī)定》和商品質(zhì)量抽樣工作單。三是積極探索了新的監(jiān)管模式。市工商局制定了生豬屠宰銷(xiāo)售管理辦法，在全市實(shí)行豬肉“廠場(chǎng)”、“場(chǎng)店”掛勾制度；安居區(qū)工商局印發(fā)了《食品市場(chǎng)規(guī)范管理方案》；大英縣工商局在企業(yè)和個(gè)體戶(hù)中認(rèn)真開(kāi)展“誠(chéng)信服務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)；射洪縣工商局幫助指導(dǎo)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)建立“二帳二票一卡”制度，并與農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽訂“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)”。
六是以加強(qiáng)12315信息化平臺(tái)建設(shè)為重點(diǎn)，充分發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)的快速聯(lián)動(dòng)功能。積極開(kāi)展了消保維權(quán)“六進(jìn)”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了12315進(jìn)市
場(chǎng)、進(jìn)商廈、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村鎮(zhèn)、進(jìn)風(fēng)景區(qū)，在商場(chǎng)、賓館、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校、旅游景點(diǎn)等設(shè)立了12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)405個(gè)，使申訴舉報(bào)維權(quán)點(diǎn)覆蓋全市城鄉(xiāng)。大英縣工商局12315青少年維權(quán)崗受到了共青團(tuán)四川省委等部門(mén)的表彰。
二、我市流通領(lǐng)域商品質(zhì)量存在的主要問(wèn)題
(一)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量本身存在的問(wèn)題
盡管工商部門(mén)對(duì)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管做了大量工作，但調(diào)查中依然發(fā)現(xiàn)：我市一些經(jīng)營(yíng)者偽造或?yàn)E用標(biāo)識(shí)欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者；出售過(guò)期或變質(zhì)商品；一些商品批發(fā)市場(chǎng)缺乏有效的安全檢測(cè)手段和質(zhì)量控制措施，成為假冒偽劣的集散地；農(nóng)村市場(chǎng)商品質(zhì)量問(wèn)題還比較突出；消費(fèi)者自身的消費(fèi)水平低，維權(quán)意識(shí)淡薄。
1、食品類(lèi)
（1）小作坊生產(chǎn)的、保質(zhì)期較短的食品質(zhì)量堪憂(yōu)。由于小作坊投資少，生產(chǎn)制作工藝簡(jiǎn)單，衛(wèi)生條件較差，生產(chǎn)出的食品質(zhì)量無(wú)法保證。
�。�2）城鄉(xiāng)結(jié)合部小副食經(jīng)營(yíng)店大多處于監(jiān)管盲區(qū),且部分店主對(duì)一些國(guó)家新頒標(biāo)準(zhǔn)不了解,繼續(xù)銷(xiāo)售過(guò)期變質(zhì)及國(guó)家已明令禁止銷(xiāo)售的食品現(xiàn)象較為普遍。
（3）廠家打行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的擦邊球。如國(guó)家經(jīng)貿(mào)委在20xx年3月17日發(fā)出了廢止《半汁葡萄酒》（QB/T1980-1994）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的公告，要求半汁葡萄酒產(chǎn)品在市場(chǎng)上的流通時(shí)間截止到20xx年6月30日，可一些廠家卻在半汁葡萄酒的名稱(chēng)中添加“露”字樣，將其名稱(chēng)更名為半汁葡萄露酒，這些半汁葡萄露酒目前仍在市場(chǎng)上流通。
�。�4）按《食品標(biāo)識(shí)標(biāo)注規(guī)定》第5條第2款規(guī)定：“產(chǎn)品或者產(chǎn)品銷(xiāo)售包裝的最大表面的面積小于10C㎡的，在產(chǎn)品或者產(chǎn)品銷(xiāo)售包裝上可以?xún)H標(biāo)注產(chǎn)品名稱(chēng)、生產(chǎn)者名稱(chēng)”，但仍有一部分小袋包裝（10C㎡以上）食品沒(méi)有標(biāo)注生產(chǎn)日期，只標(biāo)明生產(chǎn)日期見(jiàn)外包裝或只標(biāo)注保質(zhì)期。
�。�5）一些飲料、果凍、油炸食品雖然標(biāo)明了生產(chǎn)日期，從直觀看其色彩鮮艷、包裝誘人，但其內(nèi)在的食品衛(wèi)生安全令人擔(dān)憂(yōu)。
�。�6）食品的外包裝存在缺陷。如小果凍因包裝較小，“幼兒老人請(qǐng)勿大口吞食，以防噎喉”等警示語(yǔ)無(wú)法以較大的字樣醒目的印在包裝上，存在較大的安全隱患。
2、化妝品、首飾、服裝、鞋類(lèi)
�。�1）化妝品成份標(biāo)注不全不明現(xiàn)象嚴(yán)重，消費(fèi)者無(wú)法詳細(xì)了解所買(mǎi)化妝品的準(zhǔn)確成份，因而難以買(mǎi)到適合自己膚質(zhì)的化妝品。
�。�2）一些美容、美發(fā)店自行配制一些美容、美發(fā)膏，因其配方成分并未得到科學(xué)的驗(yàn)證，加之消費(fèi)者存在個(gè)體差異，致使個(gè)別消費(fèi)者脫發(fā)、毀容。
�。�3）一些化妝品商店、化妝品專(zhuān)柜受利益的驅(qū)使，暗中銷(xiāo)售假冒的品牌化妝品。
�。�4）首飾廣告宣傳嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者。如商家利用鈀金、鉑金外觀色澤相似的特點(diǎn)，把鈀金（Pd）首飾說(shuō)成是鉑金（Pt）首飾，按鉑金價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售，足鉑的價(jià)格是298/g，足鈀的價(jià)格是168/g，用鈀金首飾冒充鉑金首飾進(jìn)行銷(xiāo)售，商家的利潤(rùn)空間巨大，而大部份消費(fèi)者在這方面的分辨能力很低，容易上當(dāng)受騙。
�。�5）標(biāo)識(shí)誤導(dǎo)現(xiàn)象嚴(yán)重。如某些純棉、羊毛服裝標(biāo)明純棉、羊毛含量100％，但其中卻含有其它成分。
�。�6）服裝面料存在問(wèn)題較多。如PU革面料制作工藝方面可能存在缺陷，制成的服裝易起泡、脫層、掉色，一些天麻、粘纖類(lèi)面料即使按說(shuō)明進(jìn)行洗滌也易變形縮水，部份羽絨服由于面料密度不夠，易冒羽絨、起球。
�。�7）鞋類(lèi)中皮鞋不透氣、脫膠、掉線、泛硝現(xiàn)象嚴(yán)重。
3、通訊器材及家用電器類(lèi)
（1）廚衛(wèi)用品質(zhì)量問(wèn)題較多。如熱水器不僅存在有質(zhì)量問(wèn)題，還涉及到房屋是否設(shè)計(jì)煙道，安裝過(guò)程是否規(guī)范等問(wèn)題，燃?xì)庠铧c(diǎn)火開(kāi)關(guān)易壞，易漏氣，而且廚衛(wèi)產(chǎn)品品種繁多，價(jià)格差異很大，價(jià)低的幾十元，價(jià)高的上千元。
�。�2）部分返銷(xiāo)機(jī)被商家當(dāng)正品機(jī)銷(xiāo)售。按規(guī)定，通訊器材及家用電器在三包期內(nèi)退廠處理的，經(jīng)廠處理后再降價(jià)銷(xiāo)售，但在標(biāo)識(shí)上用英文的A或B、中文的殘或次來(lái)表明是返銷(xiāo)機(jī)，可很多廠家的標(biāo)識(shí)卻很模糊不清，即使標(biāo)識(shí)清晰，一般的消費(fèi)者也不明白A或B代表的是什么意思。另外，一些以舊換新回收的返銷(xiāo)機(jī)未回到原廠家銷(xiāo)毀，而是流入一些不法商家，組裝后流向農(nóng)村。
�。�3）廠家一是鉆3C認(rèn)證的空子，明明只認(rèn)證了一個(gè)型號(hào)，但卻生產(chǎn)一系列產(chǎn)品。按規(guī)定，每個(gè)型號(hào)、每個(gè)價(jià)格的產(chǎn)品都需進(jìn)行3C認(rèn)證。二是未經(jīng)3C認(rèn)證，卻亂打認(rèn)證標(biāo)志。
�。�4）不知名字、不曉品牌的洗衣機(jī)、燃?xì)庠畹燃译姵涑庖?guī)模較小的賣(mài)場(chǎng)，并在市民居住區(qū)擺地?cái)傔M(jìn)行銷(xiāo)售，這些產(chǎn)品大部分來(lái)自江浙一帶的手工作坊，存在嚴(yán)重安全隱患。
�。�5）攝影、攝像器材類(lèi)水貨較多，一類(lèi)逃避關(guān)稅的水貨質(zhì)量不錯(cuò)，但其售后服務(wù)沒(méi)保證，另一類(lèi)仿冒水貨質(zhì)量較差，返修率很高。
總的來(lái)看，流通領(lǐng)域商品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)被侵害；廠家亂打免檢、認(rèn)證標(biāo)志；商品質(zhì)量問(wèn)題突出；傍名牌、假冒名牌等現(xiàn)象在不同類(lèi)別的商品中均存在。
(二)監(jiān)督管理上存在的問(wèn)題
流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管是一項(xiàng)龐大的社會(huì)工程，存在著許多不容忽視的問(wèn)題、現(xiàn)象。
1、品種繁雜，點(diǎn)多面寬
流通領(lǐng)域的商品品種成千上萬(wàn)，涉及到的領(lǐng)域眾多，經(jīng)營(yíng)者遍布城市、鄉(xiāng)村。工商行政管理機(jī)關(guān)不僅擔(dān)負(fù)著監(jiān)管流通領(lǐng)域商品質(zhì)量職責(zé)，同時(shí)還擔(dān)負(fù)著整頓規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展等重要職能。獨(dú)立監(jiān)管力量單薄，人員數(shù)量少，平均每人應(yīng)對(duì)消費(fèi)人口近萬(wàn)人，要監(jiān)管好流通領(lǐng)域遍布城鄉(xiāng)、成千上萬(wàn)個(gè)商品的質(zhì)量，有力不從心之感，目前只能是“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，哪種商品的質(zhì)量出了問(wèn)題，就重點(diǎn)檢查、監(jiān)管哪種商品，缺乏全面性和預(yù)見(jiàn)性。
2、監(jiān)管范圍過(guò)窄
對(duì)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管大部分集中對(duì)過(guò)期失效商品和外包裝的標(biāo)識(shí)檢查，對(duì)商品內(nèi)在質(zhì)量的監(jiān)管軟弱，商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)往往只集中在少數(shù)重要種類(lèi)商品上。
3、監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制尚未完全形成。監(jiān)管方式相對(duì)孤立，未能與日常的市場(chǎng)巡查﹑定期不定期的商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)有機(jī)的結(jié)合。商品質(zhì)量監(jiān)管，熱衷于運(yùn)動(dòng)式、戰(zhàn)役式的集中檢查整頓。
4、執(zhí)法手段滯后，執(zhí)法不能到位
工商行政管理機(jī)關(guān)是行政執(zhí)法機(jī)關(guān)，具有行政執(zhí)法權(quán)力。但在實(shí)際操作和運(yùn)行中，缺乏強(qiáng)制措施，無(wú)搜查權(quán)、留置權(quán)。在監(jiān)管流通領(lǐng)域商品質(zhì)量時(shí)，缺乏強(qiáng)制抽樣送檢手段。對(duì)個(gè)別不配合的當(dāng)事人，往往只有借助于公安機(jī)關(guān)，才能使問(wèn)題得到解決，無(wú)法體現(xiàn)行政執(zhí)法的權(quán)威和力量，降低了辦事效率，而且這種現(xiàn)象負(fù)面影響極大，已經(jīng)有一部分經(jīng)營(yíng)者在效仿。
5、“五制兩查一指導(dǎo)一承諾”制度沒(méi)有完全落實(shí)到位
不少經(jīng)營(yíng)戶(hù)對(duì)“關(guān)口”前移工作不理解，怕麻煩、怕泄露商業(yè)秘密，更有甚者，認(rèn)為工商部門(mén)推行“五制兩查一承諾一指導(dǎo)”制度是故意刁難、找茬。備案登記制度偏重于形式,對(duì)不履行責(zé)任和義務(wù)，不愿意對(duì)重要商品進(jìn)行備案，且備案純屬敷衍的一些企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)，工商部門(mén)無(wú)強(qiáng)制手段和措施對(duì)其督促。
6、監(jiān)管成本過(guò)高,經(jīng)費(fèi)不足。
經(jīng)費(fèi)不足成為流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管的瓶頸，嚴(yán)重制約了工作的進(jìn)一步開(kāi)展。商品質(zhì)量好壞僅從眼觀、手感等直觀檢測(cè)是不能完全得到正確結(jié)果的，同時(shí)，直觀檢測(cè)的結(jié)果也不能作為處理商品質(zhì)量問(wèn)題的依據(jù)。商品質(zhì)量好壞只能由法定機(jī)關(guān)依照法定程序通過(guò)檢驗(yàn)得出結(jié)果，工商行政管理機(jī)關(guān)判斷商品質(zhì)量時(shí)，也是通過(guò)抽樣送檢得出結(jié)論的。目前，要檢測(cè)出一個(gè)商品是否符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量要求，往往需要數(shù)百元的檢測(cè)費(fèi)，工商部門(mén)辦案經(jīng)費(fèi)緊缺有目共睹，要承擔(dān)成千上萬(wàn)個(gè)商品的檢測(cè)費(fèi)，是不現(xiàn)實(shí)的。新的《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)辦法》中第三章第十六條規(guī)定：監(jiān)測(cè)所需檢測(cè)用樣品，按被監(jiān)測(cè)人進(jìn)貨價(jià)格購(gòu)買(mǎi)，這就直接導(dǎo)致監(jiān)管成本的提高，給商品質(zhì)量監(jiān)管工作帶來(lái)了一定的影響。
7、部門(mén)配合不夠，未形成監(jiān)管合力
監(jiān)管流通領(lǐng)域商品質(zhì)量，僅靠工商部門(mén)一家是不夠的，需要政府、執(zhí)法部門(mén)、生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者、行業(yè)協(xié)會(huì)等緊密配合，通力協(xié)作。而在實(shí)際運(yùn)行中部門(mén)之間配合不夠；執(zhí)法機(jī)關(guān)職能重疊，同一種商品幾家執(zhí)法部門(mén)重復(fù)抽檢，經(jīng)營(yíng)者抵觸情緒大；《行政許可法》實(shí)施以后，有的執(zhí)法部門(mén)畏首畏尾，害怕承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任；個(gè)別執(zhí)法人員受利益驅(qū)動(dòng)，有利可圖的案件爭(zhēng)著辦，無(wú)利可圖的案件互相推。
(三)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管法律法規(guī)存在漏洞和空白
實(shí)行重要商品備案制、進(jìn)銷(xiāo)貨臺(tái)帳制、不合格商品退市制等制度是推進(jìn)關(guān)口前移，做好流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管工作的必然需要，是維護(hù)消費(fèi)安全的重要手段，但由于相關(guān)法律法規(guī)不健全，沒(méi)有直接的法律依據(jù)，使監(jiān)管部門(mén)對(duì)經(jīng)營(yíng)者違反商品質(zhì)量監(jiān)管制度的行為無(wú)法進(jìn)行有效約束。現(xiàn)行的《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《食品衛(wèi)生法》對(duì)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，食品工業(yè)高速發(fā)展的.今天所出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題不能涵蓋，同時(shí)處罰金額顯得過(guò)低，對(duì)違法企業(yè)起不到威懾作用，一些不法商人根本不怕罰款，公然制假販假。
三、造成這些問(wèn)題存在的主要原因
�。ㄒ唬┪覈�(guó)尚處在社會(huì)主義初級(jí)階段，特別是近二十年的發(fā)展，我國(guó)生產(chǎn)力有了很大提高，各項(xiàng)事業(yè)有了很大進(jìn)步，然而總的說(shuō)來(lái)，人口多、底子薄，地區(qū)發(fā)展不平衡，生產(chǎn)力不發(fā)達(dá)的狀況沒(méi)有根本改變，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制還不成熟，社會(huì)主義民主法制還不夠健全。
�。ǘ╇S著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步確立和完善，新舊經(jīng)濟(jì)體制處于轉(zhuǎn)軌時(shí)期，新的體制尚未完全建立，適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的法律體系尚不完備，社會(huì)監(jiān)督體系尚不健全，必然會(huì)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中出現(xiàn)一些亟待解決的問(wèn)題，流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管也必然會(huì)遇到許多新問(wèn)題。
�。ㄈ┢髽I(yè)信用缺損
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，一些商家不以等價(jià)交換，公平交易作為買(mǎi)賣(mài)的行為準(zhǔn)則，為了盡可能實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化，不惜鋌而走險(xiǎn)，以假充真，以次充優(yōu)。
我們通過(guò)了解15個(gè)商品零售經(jīng)營(yíng)戶(hù)，普遍反應(yīng)隨著商品經(jīng)營(yíng)者的增多，生意不好做，利潤(rùn)下降。零售業(yè)利潤(rùn)由原15－20，降至8－10，批發(fā)業(yè)約為3－5的利潤(rùn)。因利潤(rùn)之爭(zhēng)，引起了更激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)營(yíng)者為了能爭(zhēng)壓市場(chǎng)份額而獲得更大利潤(rùn)，于國(guó)家法律、消費(fèi)者的權(quán)益而不顧，鋌而走險(xiǎn)，到不正規(guī)的廠家廠商處進(jìn)質(zhì)劣價(jià)低的商品。據(jù)我們對(duì)服裝行業(yè)的調(diào)查以及對(duì)服裝業(yè)等一些假冒品牌調(diào)查處理的案件中，真實(shí)地了解到：一是有的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)貨時(shí)只圖進(jìn)價(jià)便宜，不驗(yàn)證商品質(zhì)量、廠名、廠址、商標(biāo)，甚至明知是假冒偽劣商品的情況下也照常進(jìn)貨銷(xiāo)售。二是有的經(jīng)營(yíng)者移花接木，將他人的商標(biāo)使用在其它類(lèi)似商品上，銷(xiāo)售假冒商品。三是經(jīng)營(yíng)者虛假宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者，例如：大英縣九重天服裝城，經(jīng)營(yíng)者范賢友在成都大成市場(chǎng)購(gòu)進(jìn)石獅市寶湖神州鱷服裝廠生產(chǎn)的注冊(cè)商標(biāo)為“金聯(lián)邦盾”商標(biāo)的服飾，冒充“金盾”服飾銷(xiāo)售，并大肆進(jìn)行宣傳為是“金盾”服飾，誤導(dǎo)消費(fèi)者，已被查獲。
�。ㄋ模┫M(fèi)者的維權(quán)成本過(guò)高，部分消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，造成假冒偽劣商品得不到及時(shí)查處。
消費(fèi)者與生產(chǎn)加工企業(yè)存在著信息不對(duì)稱(chēng)，普通消費(fèi)者識(shí)假辯假能力有限，主要依靠企業(yè)提供的商品信息，來(lái)判斷其產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣，商品的真假。有的經(jīng)營(yíng)者不提供票據(jù)，造成維權(quán)舉證艱難；商品檢測(cè)鑒定費(fèi)用昂貴，使得獲取鑒定難。消費(fèi)者買(mǎi)到假冒偽劣商品時(shí)，如果涉及需要進(jìn)行質(zhì)量鑒定時(shí)，一般都不愿再追究。受經(jīng)濟(jì)水平的限制，部份消費(fèi)者只愿購(gòu)買(mǎi)價(jià)格較低的食品，一些不法商家便購(gòu)進(jìn)價(jià)格低廉但卻存在質(zhì)量問(wèn)題的食品以較低的價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售，還美其名曰‘讓消費(fèi)者多一個(gè)選擇’。特別是農(nóng)村交通不便、人口較多、收入較低、監(jiān)管薄弱，不法分子大量將假劣商品銷(xiāo)往農(nóng)村的集貿(mào)市場(chǎng)和小賣(mài)店。一些質(zhì)量好價(jià)格高的商品往往成了擺設(shè)，而暢銷(xiāo)的卻是那些質(zhì)量不怎么樣，價(jià)格很低的商品。當(dāng)農(nóng)民來(lái)買(mǎi)東西時(shí)，他們都是比較著買(mǎi)，大多數(shù)農(nóng)民囊中羞澀，看到兩種差不多的商品往往選擇便宜的那種，久而久之，出現(xiàn)質(zhì)量好的積壓，質(zhì)量差的反而熱銷(xiāo)的怪現(xiàn)象。
四、應(yīng)對(duì)措施及辦法
目前，流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管這一領(lǐng)域?qū)τ谖覀冞�相對(duì)比較陌生，面臨著法律規(guī)范不到位﹑政策落實(shí)難度大﹑監(jiān)管手段較單一、監(jiān)督體系不健全等難點(diǎn)問(wèn)題，制約著監(jiān)管效能的發(fā)揮。為此,我們還應(yīng)該做好以下幾方面工作:
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步深化認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實(shí)履行流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理職能
商品安全問(wèn)題是廣大群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)。黨和國(guó)家歷來(lái)重視人民群眾的身體健康和生命安全，將人民群眾的利益放在首位，對(duì)關(guān)系人民群眾的身體健康和生命財(cái)產(chǎn)安全的問(wèn)題非常關(guān)注。為此，黨中央、國(guó)務(wù)院把食品安全問(wèn)題列入了議事日程，從去年以來(lái)在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展了“食品藥品安全工程”建設(shè)活動(dòng)，國(guó)家工商總局、省工商局也多次部署食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作，地方黨委、政府也多次召開(kāi)食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作會(huì)議，研究解決食品安全問(wèn)題。由此可見(jiàn)商品質(zhì)量問(wèn)題已成為一個(gè)基本的公共安全問(wèn)題。從近年來(lái)全市工商行政管理機(jī)關(guān)商品質(zhì)量監(jiān)督管理的實(shí)踐來(lái)看，商品質(zhì)量問(wèn)題已成為我們當(dāng)前和今后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期務(wù)必高度重視的問(wèn)題，也是我們當(dāng)前和今后一段時(shí)期重中之重的工作之一。政府賦予了我們流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管的重任，就應(yīng)該而且必須管好，否則就是失職，就是對(duì)不起人民群眾。因此，我們一定要從執(zhí)政為民的高度，以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，充分認(rèn)識(shí)商品質(zhì)量監(jiān)管工作的長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、艱巨性，克服官僚主義和形式主義的作風(fēng)，不辱使命，履職盡責(zé)，扎實(shí)工作，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法到位，真正為消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)安全放心的消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
�。ǘ┻M(jìn)一步創(chuàng)新機(jī)制，以食品安全為重點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)管
當(dāng)前，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的深刻變化，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，多種經(jīng)濟(jì)成份并存，多種市場(chǎng)主體并存，千萬(wàn)種商品流通，市場(chǎng)的業(yè)態(tài)、物流的方式、消費(fèi)的水平發(fā)生了巨大的變化，經(jīng)營(yíng)者的法律意識(shí)、消費(fèi)者自身維權(quán)意識(shí)也在不斷增強(qiáng)。面對(duì)不斷發(fā)展變化的形勢(shì)，工商行政管理機(jī)關(guān)必須轉(zhuǎn)變觀念，關(guān)注形勢(shì)的發(fā)展，不斷完善監(jiān)管方式。要在繼續(xù)貫徹落實(shí)“五制兩查一承諾一指導(dǎo)”監(jiān)管模式的基礎(chǔ)上，以工商監(jiān)管、群眾監(jiān)督、企業(yè)自律為基礎(chǔ)的“三網(wǎng)”建設(shè)為依托，不斷探索和創(chuàng)新監(jiān)管模式和手段，建立長(zhǎng)效的監(jiān)管機(jī)制。
1、完善“監(jiān)管責(zé)任網(wǎng)”，進(jìn)一步增強(qiáng)工商所在流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管中的作用。
�。�1）深化責(zé)任制。充分認(rèn)識(shí)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管的重大意義，認(rèn)真掂量我們肩上責(zé)任的份量，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。盡管我市在去年已建立了責(zé)任制，但是還不夠深入和具體。今年，我們要在已建立責(zé)任制的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確責(zé)任、明確工作內(nèi)容，建立一把手負(fù)主要責(zé)任、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)具體責(zé)任、執(zhí)法人員負(fù)直接責(zé)任的三級(jí)責(zé)任體系，實(shí)行縱向分級(jí)落實(shí)，實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，把監(jiān)管責(zé)任沿著縱向?qū)訉勇鋵?shí)下去。
�。�2）強(qiáng)化工商所責(zé)任。工商所是我們基本的執(zhí)法力量，要充分發(fā)揮工商所的作用，強(qiáng)化工商所執(zhí)法意識(shí)，進(jìn)一步提高工商的執(zhí)法水平，在全市范圍內(nèi)全面實(shí)施工商所和工商執(zhí)法人員崗位責(zé)任制，對(duì)所轄區(qū)劃分責(zé)任區(qū)，實(shí)行橫向劃片定人定責(zé)管理，確保職能到位，確保消費(fèi)安全。
（3）建立追究制。建立流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管責(zé)任追究制，是保證責(zé)任目標(biāo)全面落實(shí)的有效措施，也是增強(qiáng)執(zhí)法機(jī)關(guān)和執(zhí)法人員的責(zé)任心，認(rèn)真盡職履責(zé)的重要保證，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不重視、工作失職瀆職、濫用職權(quán)、玩忽職守、循私舞弊等實(shí)施責(zé)任追究，違法違紀(jì)的要依法依紀(jì)查處，構(gòu)成犯罪的移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。對(duì)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的監(jiān)管工作實(shí)施目標(biāo)管理，逗硬考核。
�。�4）建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制。商品質(zhì)量監(jiān)管是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、繁重的、經(jīng)常的任務(wù)，單靠某一個(gè)部門(mén)、某一個(gè)業(yè)務(wù)科（股）是很難完成這一項(xiàng)工作任務(wù)的。因此必須整合執(zhí)法力量，形成執(zhí)法合力，形成以工商所為中心，上下左右聯(lián)動(dòng)的新的工作機(jī)制，從而確保執(zhí)法到位。
2、完善“群眾監(jiān)督網(wǎng)”，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大群眾參與監(jiān)督的意識(shí)。
�。�1）充分發(fā)揮消費(fèi)者協(xié)會(huì)及基層組織的作用。加快建設(shè)覆蓋全市的縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，重點(diǎn)是在鄉(xiāng)一級(jí)設(shè)消費(fèi)者協(xié)會(huì)分會(huì)或消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站，在村一級(jí)設(shè)立消費(fèi)維權(quán)點(diǎn)，聘請(qǐng)群眾監(jiān)督員，充分發(fā)揮他們?cè)诨鶎恿魍I(lǐng)域中的信息溝通和維權(quán)監(jiān)督的作用。
�。�2）充分發(fā)揮12315申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)的作用。遂寧12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)指揮中心信息化平臺(tái)已基本建成，運(yùn)行以來(lái)日均話務(wù)量百余個(gè)，充分反映了消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)在逐步提高。因此，我們要充分發(fā)揮12315申訴舉報(bào)中心方便、快捷、高效的功能，進(jìn)一步暢通申訴舉報(bào)渠道，廣辟監(jiān)管信息來(lái)源，增強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管工作的有效性，使12315申訴舉報(bào)中心真正成為老百姓的“民心工程”。
�。�3）充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用。新聞媒體是社會(huì)監(jiān)督的有效工具，我們要充分發(fā)揮輿論監(jiān)督的作用，對(duì)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量實(shí)施輿論監(jiān)督。對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益事件該曝光的一定要按程序曝光，及時(shí)向社會(huì)通報(bào)監(jiān)管工作開(kāi)展情況及成果，將流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的詳細(xì)資料公之于眾，保證消費(fèi)者的知情權(quán)，讓違法犯罪人員無(wú)可乘之機(jī)，讓商品質(zhì)量問(wèn)題得到全社會(huì)的監(jiān)督，問(wèn)題商品猶如“老鼠過(guò)街，人人喊打”，無(wú)立足之地。
（4）完善舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。可在現(xiàn)有的案件獎(jiǎng)勵(lì)制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)行修改和完善，對(duì)舉報(bào)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量違法事件或線索的人員給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，以進(jìn)一步調(diào)動(dòng)群眾參與監(jiān)督的積極性。
3、構(gòu)筑“現(xiàn)代流通網(wǎng)”，啟動(dòng)“萬(wàn)戶(hù)放心店”工程。構(gòu)筑一張保證商品質(zhì)量、服務(wù)方便快捷的“現(xiàn)代流通網(wǎng)”是強(qiáng)化企業(yè)自律，引導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的重要載體。要在全市社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村推行連鎖超市和放心示范店，引導(dǎo)和支持商貿(mào)流通龍頭企業(yè)，向社區(qū)、農(nóng)村發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，并向有條件的村延伸開(kāi)設(shè)便利店；要求各類(lèi)商品經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，特別是食品經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)全面實(shí)施商品經(jīng)營(yíng)臺(tái)帳制度，明確記錄商品的進(jìn)貨渠道；對(duì)市城區(qū)、縣城區(qū)經(jīng)營(yíng)食品的大型商貿(mào)企業(yè)、大型超市、批發(fā)企業(yè)建立與經(jīng)營(yíng)品種相適應(yīng)的檢測(cè)室，配備自檢設(shè)備，規(guī)范自檢行為；繼續(xù)在全市倡導(dǎo)開(kāi)展“誠(chéng)實(shí)守信、依法經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)企業(yè)逐步樹(shù)立自律意識(shí)，確保消費(fèi)安全。今年，我市“放心店”示范工程將從市城區(qū)、縣城區(qū)逐步推開(kāi)，市城區(qū)今年內(nèi)要建成10－20個(gè)“放心示范店”，縣城區(qū)要建成5－10個(gè)“放心示范店”。
�。ㄈ┻M(jìn)一步加強(qiáng)宣傳教育，以提高消費(fèi)素質(zhì)為重點(diǎn)，營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境
保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、實(shí)現(xiàn)消費(fèi)安全是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、構(gòu)筑和諧社會(huì)的具體行動(dòng)和具體體現(xiàn)。全市工商行政管理機(jī)關(guān)要把提高消費(fèi)素質(zhì)、提高消費(fèi)水平作為我們保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作的重要內(nèi)容。一是進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)知識(shí)的宣傳普及。利用各種形式開(kāi)展消費(fèi)知識(shí)的宣傳普及活動(dòng)，讓老百姓逐步了解掌握消費(fèi)生活中應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)。二是要長(zhǎng)抓不懈，讓老百姓在經(jīng)常性的宣傳教育中受到教育，起到潛移默化的作用。三是突出宣傳教育的重點(diǎn)，從孩子抓起，從廣大農(nóng)村抓起，充分發(fā)揮學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的作用，廣泛開(kāi)展健康消費(fèi)知識(shí)普及活動(dòng)，逐步提高他們的消費(fèi)知識(shí)水平和對(duì)假冒偽劣商品的辨別能力，自覺(jué)抵制假冒偽劣商品。四是在消費(fèi)者中聘請(qǐng)義務(wù)監(jiān)督員，自愿接受工商部門(mén)的法律法規(guī)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)合格后，發(fā)給榮譽(yù)監(jiān)督證書(shū)，請(qǐng)他們?cè)谌粘５纳�、消費(fèi)中對(duì)工商部門(mén)的工作和經(jīng)營(yíng)者的自律經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行義務(wù)監(jiān)督。五是教育經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)提高商品質(zhì)量意識(shí)，增強(qiáng)法制觀念，履行商品質(zhì)量義務(wù)，建立和完善商品質(zhì)量管理制度。組織銷(xiāo)售者學(xué)習(xí)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，明確自身義務(wù)和責(zé)任，使銷(xiāo)售者規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為、建立健全各項(xiàng)制度，自覺(jué)履行商品質(zhì)量義務(wù)。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高干部隊(duì)伍執(zhí)法水平
學(xué)習(xí)對(duì)于我們每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是一生必修課題，作為一個(gè)工商干部，他既是國(guó)家的公務(wù)員，也是人民群眾的勤務(wù)員。對(duì)于流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管這樣繁重、復(fù)雜、艱巨的工作，如果我們自身素質(zhì)不高，業(yè)務(wù)不精，在實(shí)際工作中就會(huì)遇到很多的麻煩，就很難有所作為。因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，特別是加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，對(duì)我們顯得尤為重要。只有熟練掌握一些基本方法和技巧，遇到問(wèn)題才能迎刃而解。所以，全市工商行政管理機(jī)關(guān)，要繼續(xù)采取各種方式加強(qiáng)干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，切實(shí)提高執(zhí)法素質(zhì)和水平。
�。ㄎ澹┰趯�(duì)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管過(guò)程中，我們還必須注意做好以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)部門(mén)配合，加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)，形成監(jiān)管合力。加強(qiáng)相關(guān)部門(mén)的溝通合作，充分發(fā)揮消費(fèi)者協(xié)會(huì)、個(gè)體勞動(dòng)者（私營(yíng)經(jīng)濟(jì)）協(xié)會(huì)、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，調(diào)動(dòng)全社會(huì)的力量，積極穩(wěn)妥推進(jìn)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管工作順利開(kāi)展。
2、因地制宜，抓住重點(diǎn)。
目前大中型超市、商場(chǎng)已成為市民日常購(gòu)物的首選場(chǎng)所，但在這些大中型超市、商場(chǎng)中假冒偽劣屢見(jiàn)不鮮，標(biāo)識(shí)欺詐時(shí)有發(fā)生，散裝食品衛(wèi)生堪憂(yōu)，通訊器材、家用電器投訴不斷，因此我局應(yīng)將轄區(qū)內(nèi)大中型超市、商場(chǎng)作為重點(diǎn)監(jiān)管區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管。
3、加強(qiáng)農(nóng)村市場(chǎng)商品質(zhì)量監(jiān)管力度。
積極推進(jìn)農(nóng)村維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立“維權(quán)監(jiān)督站和12315投訴舉報(bào)站”，設(shè)立調(diào)解員和專(zhuān)人值班，并向社會(huì)公布投訴舉報(bào)電話。面對(duì)點(diǎn)多、量大又分散的農(nóng)村市場(chǎng)，必須加強(qiáng)基層執(zhí)法檢查力度，一旦發(fā)現(xiàn)偽劣商品，就要一追到底，讓制售偽劣商品者將民事的、刑事的責(zé)任統(tǒng)統(tǒng)承擔(dān)起來(lái)。如此才能起到懲戒作用，真正凈化農(nóng)村市場(chǎng)。
4、配備簡(jiǎn)便、快捷的檢測(cè)設(shè)備，提高工商執(zhí)法人員對(duì)商品內(nèi)在質(zhì)量監(jiān)管的能力。
5、加強(qiáng)巡查監(jiān)管
加強(qiáng)市場(chǎng)巡查是做好流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管工作的基礎(chǔ)。作為流通領(lǐng)域商品質(zhì)量主要監(jiān)管部門(mén)，工商行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)該以“四制兩查”為核心，推進(jìn)“關(guān)口”前移，把好“入口”，疏通“出口”，切實(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)巡查監(jiān)管工作。具體地說(shuō)，就是堅(jiān)持商品質(zhì)量市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，落實(shí)商品質(zhì)量查驗(yàn)登記制度，推行重要商品備案制度，實(shí)行不合格商品退出制度；加強(qiáng)商品質(zhì)量日常監(jiān)督檢查和商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)抽查；嚴(yán)把“商品質(zhì)量主體準(zhǔn)入關(guān)”、“商品質(zhì)量客體準(zhǔn)入關(guān)”，疏通“非法經(jīng)營(yíng)者、不合格商品退市”出口。
五、建議
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)法制建設(shè)，確保有法可依
建議國(guó)家盡快出臺(tái)《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理?xiàng)l例》，修訂《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律法規(guī)，進(jìn)一步明確生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的資格審查，進(jìn)貨驗(yàn)收、索證索票、建檔建帳等有關(guān)方面的經(jīng)營(yíng)責(zé)任，對(duì)不履行上述責(zé)任作出相應(yīng)的處罰，對(duì)進(jìn)渠道不明，不能提供商品合法來(lái)源或者商品法定標(biāo)注不合的商品，應(yīng)當(dāng)賦予執(zhí)法部門(mén)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)無(wú)須檢驗(yàn)即可沒(méi)收的權(quán)力，以此強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任意識(shí)，降低成本、提高監(jiān)管效率。同時(shí)，要加大對(duì)制售假冒偽劣商品和有毒有害食品等違法經(jīng)營(yíng)行為的懲罰力度。通過(guò)立法，應(yīng)使經(jīng)營(yíng)者對(duì)其嚴(yán)重失信的經(jīng)營(yíng)行為付出高昂代價(jià)，用最大化的失信成本遏制假售假現(xiàn)象。
�。ǘ┘哟筚Y金投入
資金短缺，嚴(yán)重影響了流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管工作質(zhì)量，許多應(yīng)該監(jiān)管（檢測(cè)）的商品，由于經(jīng)費(fèi)不足，而沒(méi)有監(jiān)管（檢測(cè)）到位。特別是直接關(guān)系到人們生命安全的藥品、食品，因?yàn)橘Y金原因，不能得到正常監(jiān)管（檢測(cè)），不能使消費(fèi)者放心、滿(mǎn)意，給政府、執(zhí)法部門(mén)特別是工商行政管理機(jī)關(guān)增添了不必要的風(fēng)險(xiǎn)。因此，政府要加大資金投入，給執(zhí)法部門(mén)特別是工商行政管理機(jī)關(guān)提供足夠的辦案經(jīng)費(fèi)，購(gòu)置必要的檢測(cè)設(shè)備，為流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管工作提供有力保障。
商品調(diào)查報(bào)告6
XX年年以來(lái)樓市經(jīng)歷了一起大落，商品房銷(xiāo)售峰點(diǎn)分別在XX年的9、16月份以及15年3月份至今，而低谷則主要在15年下半年。一方面，20xx由于股市觸底致使整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境低迷;另一方面，國(guó)內(nèi)為抑制房?jī)r(jià)不理性上漲，政府出臺(tái)宏觀經(jīng)濟(jì)政策對(duì)房市產(chǎn)生了巨大的影響。然而15年底政府做出相應(yīng)政策刺激過(guò)度下行的樓市，使得15年房地產(chǎn)市場(chǎng)未像預(yù)期那樣步入較長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)整期，需求方即時(shí)走出觀望，15年積壓的銷(xiāo)售潛力迅速推動(dòng)樓市進(jìn)
入新一輪銷(xiāo)售高峰，房?jī)r(jià)出現(xiàn)回調(diào)。
自20xx年下半年起，多數(shù)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商為了推動(dòng)商品房的銷(xiāo)售，采取帶看房團(tuán)看房的方式而非像XX年商品房銷(xiāo)售火爆時(shí)期一樣坐等購(gòu)房者前去案場(chǎng)，此后多家房地產(chǎn)媒介開(kāi)通了看房直通車(chē)，拉攏大批量的客戶(hù)集中到樓盤(pán)案場(chǎng)看房并且起到明顯的引導(dǎo)效應(yīng)，以此激發(fā)客戶(hù)的購(gòu)房信心。那么消費(fèi)者需求情況究竟如何？對(duì)此，筆者采集了自15年9月份至15年6月份錫城某看房團(tuán)的部分消費(fèi)者需求調(diào)查問(wèn)卷，并對(duì)此進(jìn)行了分析。
為了更實(shí)際的體現(xiàn)目前無(wú)錫購(gòu)房主體的需求情況，筆者采用抽樣調(diào)查的方法共采集有效樣本251份，調(diào)查對(duì)象全部為準(zhǔn)購(gòu)房客戶(hù)，購(gòu)房目的包括購(gòu)買(mǎi)婚房、改善性住房、投資性購(gòu)房（出租、轉(zhuǎn)售）等，并且根據(jù)無(wú)錫商品房網(wǎng)上信息發(fā)布平臺(tái)有關(guān)商品房成交數(shù)據(jù)，從供需兩方面來(lái)說(shuō)明無(wú)錫商品房市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)群體現(xiàn)狀。
第一部分 調(diào)查報(bào)告主體內(nèi)容分析
購(gòu)房需求者主要為24-30歲適婚年齡青年，月收入在3000-5000元之間，購(gòu)房目的傾向于剛性需求，并且多數(shù)為首次置業(yè)，可接受房?jī)r(jià)范圍一般在30-50萬(wàn)元之間，在購(gòu)房決定性因素中首要考慮的為房?jī)r(jià)因素。置業(yè)者意向購(gòu)買(mǎi)高層以及多層建筑形式的商品房居多，戶(hù)型一般為二室一衛(wèi)以及三室一衛(wèi)或三室二衛(wèi)，面積段分布以80-143.999平米為主。考慮小區(qū)周邊設(shè)施主要為超市、幼兒園、醫(yī)院、銀行等，而較低程度的去注重會(huì)所等商務(wù)設(shè)施。
從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，影響購(gòu)房者購(gòu)房的決定性因素中最為主要的因素為房?jī)r(jià)，86.5%的看房者會(huì)考慮房?jī)r(jià)因素;其次為地段、交通、戶(hù)型結(jié)構(gòu)、周邊配套設(shè)施以及房屋質(zhì)量，其中最為重視的為交通要素以及地段要素。
商品房?jī)r(jià)格變化
上海商品住宅市場(chǎng)
價(jià)格異常堅(jiān)挺。
二、供給明顯不足。
由于前些年的某些錯(cuò)誤調(diào)控政策，直接導(dǎo)致了上海和全國(guó)的土地供應(yīng)、房屋在建規(guī)模和竣工總量的萎縮。當(dāng)需求釋放的時(shí)候，供給不足的問(wèn)題日顯突出。上海商品住宅的可銷(xiāo)售量和每個(gè)月的實(shí)際銷(xiāo)量之間的數(shù)額，至今未得到良性改善，一直處于緊運(yùn)行、緊平衡過(guò)程，已成為推動(dòng)價(jià)格上漲的又一動(dòng)力。加大土地供應(yīng)和市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)需求存在著一個(gè)巨大的時(shí)間差，遠(yuǎn)水難解近渴�，F(xiàn)實(shí)趨勢(shì)是即便加大了商品住宅竣工的推量，也未必會(huì)形成市場(chǎng)價(jià)格下跌，最多只能產(chǎn)生漲幅趨緩或停滯的結(jié)果。
三、成交慣性延續(xù)。
相當(dāng)一批人認(rèn)為，下半年上海商品住宅成交量低于5、6月份，標(biāo)志著市場(chǎng)不接受高房?jī)r(jià)及其快速上漲，下一步將導(dǎo)致拐點(diǎn)的出現(xiàn)。實(shí)際情況是上海商品住宅需求并未減少，而是因?yàn)樯唐纷≌┙o不足而導(dǎo)致成交量稍遜。下半年幾個(gè)月的市場(chǎng)成交量和上半年高峰成交月相比，雖然少了點(diǎn)，但遠(yuǎn)比去年同期要好得多。上海今年商品住宅成交量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于20xx年已成定局。下半年商品住宅成交量總體上保持了慣性延續(xù)�！笆弧狈偶倨陂g上海房展會(huì)成交均價(jià)、成交總價(jià)、成交套數(shù)都高于今年5月份和去年的房展會(huì)，四天展會(huì)涌進(jìn)了13萬(wàn)人（這種高流量展會(huì)在上海只有兩年一度的車(chē)展和書(shū)展可以超過(guò)）。這樣的顯赫成就依然被媒體稱(chēng)作為“房?jī)r(jià)高，老百姓在觀望”。
四、低端帶頭走高。
下半年以來(lái)，上海低端房屋的銷(xiāo)售和租賃非常活躍，各板塊價(jià)格指數(shù)漲幅都比較平均，上漲的區(qū)域也開(kāi)始擴(kuò)大。與上半年高端市場(chǎng)的積極表現(xiàn)形成明顯反襯。上海存量商品房市場(chǎng)占據(jù)整個(gè)市場(chǎng)的半壁江山。一些區(qū)縣如浦東新區(qū)，存量房交易遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于增量房交易；一些區(qū)域存量房交易價(jià)格和增量房交易價(jià)格不分伯仲；存量房同樣是上海商品房投資市場(chǎng)的主要組成部分。
五、后市繼續(xù)看好。
只要經(jīng)濟(jì)恢復(fù)還不穩(wěn)定，國(guó)民經(jīng)濟(jì)繼續(xù)需要房地產(chǎn)業(yè)當(dāng)領(lǐng)頭大哥，房地產(chǎn)的現(xiàn)行政策也不會(huì)出現(xiàn)大的波動(dòng)。即便明后年我國(guó)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)地挺好，也不可能再出臺(tái)像前幾年那樣的全國(guó)一刀切的全面打壓房地產(chǎn)業(yè)的調(diào)控政策。充其量哪個(gè)地方有問(wèn)題，哪個(gè)地方采取相應(yīng)的措施而已。實(shí)踐已經(jīng)表明，較快增長(zhǎng)的商品住宅市場(chǎng)價(jià)格并沒(méi)有帶來(lái)社會(huì)的不穩(wěn)定，因?yàn)槌鞘兄卸鄶?shù)人都有了產(chǎn)權(quán)房屋，老百姓住房占了家庭財(cái)富的一半。也沒(méi)有給國(guó)民經(jīng)濟(jì)造成全局性波動(dòng)，反倒是在經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)嚴(yán)重滑坡時(shí)，中國(guó)房地產(chǎn)是拯救中國(guó)經(jīng)濟(jì)的主要產(chǎn)業(yè)之一。作為中國(guó)最大的經(jīng)濟(jì)城市上海，20xx年其房地產(chǎn)成交量和市場(chǎng)價(jià)格都將走在中國(guó)各城市的前列，保持著高位運(yùn)行
15年9月西安各物業(yè)價(jià)格表現(xiàn)
從本月各城區(qū)物業(yè)在售均價(jià)走勢(shì)圖中可以看出：普通住宅類(lèi)物業(yè)仍然是城內(nèi)區(qū)的價(jià)位最高，稀缺性和商業(yè)繁華以及產(chǎn)品本身特點(diǎn)是撐起城內(nèi)區(qū)價(jià)位的主因；其次是城南區(qū)普通住宅類(lèi)的在售均價(jià)，本月繼續(xù)上漲，區(qū)域內(nèi)高檔住宅的推出和稀缺地段上產(chǎn)品的推出是本月城南區(qū)在售均價(jià)持續(xù)上漲的動(dòng)力；而高新區(qū)在售均價(jià)僅排名第三，本月高新區(qū)雖推出不少新品，但在定價(jià)方面，新項(xiàng)目都較為保守，優(yōu)惠幅度均較大，在一定程度上拉低了區(qū)域內(nèi)整體房?jī)r(jià)；其他城區(qū)本月普通住宅在售均價(jià)也呈上漲的態(tài)勢(shì)，但幅度遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于6、7月份，可見(jiàn)為了在15年最后的黃金月，房企在定價(jià)方面還是較為保守的。
商服用房類(lèi)物業(yè)本月各區(qū)在售價(jià)格除城內(nèi)區(qū)漲幅較大外，其他城區(qū)上漲幅度較前兩個(gè)月均略有減少，目前城內(nèi)區(qū)和城西區(qū)有綜合商業(yè)體成交外，其他城區(qū)仍是以社區(qū)底商為主要成交對(duì)象，因社區(qū)底商成交的不固定性影響商服用房的銷(xiāo)量呈上下大幅震蕩。
主要原因
（一）成本推動(dòng)。普通商品房?jī)r(jià)格是由成本、利潤(rùn)和稅金三個(gè)部分組成，而成本占整個(gè)價(jià)格的80%，主要由土地、建筑安裝工程、附屬公共配套、公共基礎(chǔ)設(shè)施和前期工程等五大項(xiàng)。從1997年至XX年年一類(lèi)區(qū)域成本分類(lèi)比較，土地從355元/㎡上漲到707元/㎡，上漲98%；建安工程從555元/㎡漲到706元/㎡，上漲27%；公共基礎(chǔ)設(shè)施從15元/㎡漲到290元/㎡，上漲1800%；附屬公共配套設(shè)施從15元/㎡漲到150元/㎡，上漲900%。成本中，主要是土地、建安工程、公共基礎(chǔ)設(shè)施和附屬公共配套設(shè)施費(fèi)用的提高，企業(yè)利潤(rùn)標(biāo)準(zhǔn)8%雖然沒(méi)有改變，但因利潤(rùn)提取是隨成本基數(shù)計(jì)提的，利潤(rùn)也水漲船高。
�。ǘ┦袌�(chǎng)拉動(dòng)。房?jī)r(jià)的高低從某種意義上折射出這個(gè)地區(qū)的生活水平。據(jù)調(diào)查，1996年xx地區(qū)城鎮(zhèn)居民人均收入5282元/年，農(nóng)民人均收入2845元/年，到XX年分別增加到9650元/年和5470元/年，增幅分別為83%和92%。隨著人們生活水平的提高，迫切需要改善居住環(huán)境。他們已經(jīng)不能滿(mǎn)足于原來(lái)的一般化住房標(biāo)準(zhǔn)和周?chē)h(huán)境，而是向更高的居住條件邁進(jìn)，他們會(huì)把房屋的質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、地理位置、環(huán)保、設(shè)施配套、安全等作為改善居住的條件，而市場(chǎng)滿(mǎn)足了群眾的需求。
�。ㄈ┤藶槌醋�。一是受外界影響。國(guó)家近幾年來(lái)雖然提出了一系列抑制房?jī)r(jià)上漲的'措施，但從客觀來(lái)看，房?jī)r(jià)是目前刺激和推動(dòng)gdp增長(zhǎng)的最主要因素，因此，說(shuō)實(shí)在，誰(shuí)都不愿看到房?jī)r(jià)有明顯下降，中央政府強(qiáng)調(diào)“發(fā)展是大局”，地方政府可以從土價(jià)拍賣(mài)和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中收取大量的資金用于城市建設(shè)，因此，地方政府更多的是希望以房?jī)r(jià)刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，尋求發(fā)展政績(jī)；一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家也以“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，有市場(chǎng)就應(yīng)隨意發(fā)展”為口號(hào)，一方面高舉發(fā)展大旗，另一方面為房產(chǎn)商搖旗吶喊、歌功頌德，趁機(jī)謀取利益，使得老百姓產(chǎn)生一定的恐慌心理，趕漲買(mǎi)漲，造成房?jī)r(jià)總體上揚(yáng)。二是媒體商業(yè)化炒作。一部分購(gòu)房消費(fèi)者因缺乏對(duì)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)真實(shí)信息的掌握，只能輕信房屋銷(xiāo)售商、輕信廣告和社會(huì)上的傳聞，在房地產(chǎn)市場(chǎng)中，商業(yè)傳媒為謀求商業(yè)利益，夸大其詞，夸張宣傳，這不但表現(xiàn)在房地產(chǎn)，還表現(xiàn)在藥品、保健品、化妝品等廣告方面，給群眾造成誤導(dǎo)，使群眾對(duì)其價(jià)格運(yùn)行的判斷產(chǎn)生了偏差，人為營(yíng)造了一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
（四）收費(fèi)混亂。一是重復(fù)收費(fèi)。在商品房?jī)r(jià)格中，水電增容、防盜門(mén)、配套設(shè)施等費(fèi)用已包含在房?jī)r(jià)的成本中，但開(kāi)發(fā)商在實(shí)際銷(xiāo)售時(shí)又向購(gòu)房戶(hù)每戶(hù)收取XX—4000元，用于水電增容，防盜門(mén)及各項(xiàng)配套設(shè)施。二是擅自提高樓層差價(jià)。通過(guò)向購(gòu)房戶(hù)收取層次、朝向、位置差等手段，使樓層差價(jià)代數(shù)和大于零，而達(dá)到變相漲價(jià)的目的。三是搭車(chē)加價(jià)。強(qiáng)行為購(gòu)房戶(hù)購(gòu)置熱水器、防盜門(mén)等，如熱水器進(jìn)價(jià)1600元/臺(tái)，售價(jià)1300元/臺(tái)，防盜門(mén)進(jìn)價(jià)750元/扇，售價(jià)1600元/扇，從中謀利。四是車(chē)庫(kù)、閣樓銷(xiāo)售收入不按規(guī)定沖減建安成本，購(gòu)房戶(hù)預(yù)收款利息也不沖減購(gòu)房款。五是截留政府規(guī)費(fèi)。有的開(kāi)發(fā)商實(shí)際開(kāi)發(fā)面積大于建設(shè)許可規(guī)劃面積，少的幾千平方米，多的上萬(wàn)平方米，從而達(dá)到少解繳政府規(guī)費(fèi)目的；有的巧立名目，擅自提高規(guī)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如規(guī)定收取57元/㎡，實(shí)際收取72元/㎡。六是其它價(jià)格違規(guī)問(wèn)題。如不明碼標(biāo)價(jià)，模糊標(biāo)價(jià)，明碼虛價(jià)，不報(bào)價(jià)等等，這些問(wèn)題主要是開(kāi)發(fā)商利益的驅(qū)動(dòng)。XX年、XX年物價(jià)部門(mén)對(duì)該市房地產(chǎn)價(jià)格專(zhuān)項(xiàng)檢查中，很快就初步查出價(jià)格違法金額XX余萬(wàn)元。
二需求將放緩，開(kāi)發(fā)持續(xù)熱。XX—XX年，市區(qū)共竣工普通商品房81萬(wàn)㎡，其中XX和XX年兩年共開(kāi)發(fā)51.4萬(wàn)㎡，占XX—XX年6年總量的58%，按90㎡/戶(hù)（三口人家）居住條件計(jì)算，可容納5667戶(hù)，17000人。平均每年銷(xiāo)售2800多套，安置8500人。而XX年該市全市（含城區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)）人口自然增長(zhǎng)率為-1.2%，城區(qū)人口同比增長(zhǎng)也僅0.02%（XX年為12.4萬(wàn)人），據(jù)調(diào)查，XX年底政府已儲(chǔ)備商品房用地200萬(wàn)㎡將進(jìn)行出讓?zhuān)山ǔ?0㎡/戶(hù)（三口人家）的住宅XX0套，按xx每年可銷(xiāo)售4000套計(jì)算，可持續(xù)銷(xiāo)售5年，再加上每年近1600戶(hù)二手房要流入市場(chǎng)，xx每年將會(huì)有5000套住宅上市，5年新增住宅25000套，按每戶(hù)三口人計(jì)算，可安置75000人，而xx目前含開(kāi)發(fā)區(qū)僅有15萬(wàn)人。隨著地區(qū)城市化進(jìn)程的不斷深入，住宅、商業(yè)等用地還將會(huì)繼續(xù)規(guī)劃投放，供大于求的買(mǎi)方格局已經(jīng)形成。
三是宏觀有調(diào)控，房?jī)r(jià)形勢(shì)穩(wěn)。在謀求快速發(fā)展的同時(shí)，國(guó)家也開(kāi)始認(rèn)識(shí)到發(fā)展的“平穩(wěn)和可持續(xù)性”，因此，為防止房地產(chǎn)泡沫的形成，國(guó)家也開(kāi)始出臺(tái)措施，控制房?jī)r(jià)的過(guò)快上漲。隨著“國(guó)八條”、“國(guó)六條”的頒布，也充分顯示了中央政府對(duì)控制房?jī)r(jià)的愿望，大家對(duì)此要充滿(mǎn)信心，xx地區(qū)的房?jī)r(jià)綜合水平上漲會(huì)有所遏制，少部分樓盤(pán)因確實(shí)成本和地域等因素，有局部上升外，大部分房?jī)r(jià)只能保持現(xiàn)狀，少部分房?jī)r(jià)會(huì)有下降趨勢(shì)，二手房?jī)r(jià)格大部分將會(huì)穩(wěn)中有降。
五、對(duì)策與建議
�。ㄒ唬┱J(rèn)識(shí)上要有高度。 （二）公開(kāi)房?jī)r(jià)成本。 （三）加大政策宣傳。 （四）加強(qiáng)宏觀調(diào)控。一（五）加大查處力度。（六）做好成本監(jiān)審。
商品調(diào)查報(bào)告7
近年來(lái)，社區(qū)糾紛頻頻發(fā)生。對(duì)此,筆者專(zhuān)門(mén)到濮陽(yáng)市的幾個(gè)商品房社區(qū)進(jìn)行了調(diào)查,之所以這些社區(qū)的糾紛屢屢發(fā)生，在了解過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題:
一、購(gòu)房的主力已經(jīng)由“民眾業(yè)主”替代了“精英業(yè)主”。
居民自己掏錢(qián)購(gòu)房，其保護(hù)自己財(cái)產(chǎn)的意識(shí)增強(qiáng)，將參與社區(qū)自治視為行使民主權(quán)利。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前，像建業(yè)小區(qū)、慶西小區(qū)、南江小區(qū)、清華園、麗都、清華園大部分社區(qū)的購(gòu)房者普通居民占到了90%以上，他們的購(gòu)房的錢(qián)大部分是貸款或者是找親戚、朋友借來(lái)的。更多地是用自己平時(shí)“扣牙縫”積攢的錢(qián)買(mǎi)的，購(gòu)房的目的多是為自己的子女上個(gè)教育水平高的學(xué)校方便，才下決心購(gòu)買(mǎi)。因此很珍惜自己的財(cái)產(chǎn)，無(wú)形中保護(hù)自己財(cái)產(chǎn)的意識(shí)和參與社區(qū)自治視為行使民主權(quán)利逐漸增強(qiáng)，這就難免和物業(yè)業(yè)主產(chǎn)生一些不同看法，甚至產(chǎn)生矛盾和糾紛。
二、社區(qū)管理的“暗箱操作”。 小區(qū)的物業(yè)公司大多隸屬于開(kāi)發(fā)商，或與開(kāi)發(fā)商有著密切聯(lián)系。為謀求巨額利潤(rùn)，他們?cè)谏鐓^(qū)管理中很少公布具體操作過(guò)程。在調(diào)查中物業(yè)業(yè)主似乎也有一肚子委屈，他們說(shuō)，即使暫時(shí)沒(méi)有掛出明顯的收費(fèi)公示，但凡涉及到收取物業(yè)費(fèi)用的；只要是業(yè)主有權(quán)問(wèn)及了解的，都及時(shí)拿出由當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)部門(mén)與物價(jià)部門(mén)批復(fù)收費(fèi)的文件及標(biāo)準(zhǔn)，這樣業(yè)主看了也就不該有無(wú)理的提問(wèn)了。可是我們工作中遇到的是，業(yè)主看到這樣的文件，卻說(shuō)，這都是你們說(shuō)的政府文件，我沒(méi)有看到最真實(shí)的紅頭文件。試問(wèn)紅頭文件在哪家企業(yè)不是作為最重要的存放資料呢？能讓廣大業(yè)主看到的自然是它的復(fù)印件了。這讓居民們對(duì)物業(yè)公司產(chǎn)生不信任，容易和物業(yè)公司或者相關(guān)部門(mén)發(fā)生糾紛。
三、物業(yè)公司自身定位不準(zhǔn)確。
很多物業(yè)公司不叫“物業(yè)服務(wù)公司”，而叫“物業(yè)管理公司”。居民們花錢(qián)聘請(qǐng)物業(yè)公司，是為了獲得服務(wù)，不是讓它們代表政府來(lái)管理居民。“在很多社區(qū)，物業(yè)公司都擺出一副管理者的面孔，對(duì)居民們指手劃腳，引起居民的不滿(mǎn)。”
對(duì)上述問(wèn)題， 物業(yè)服務(wù)人員也承認(rèn)，的確存在著這些現(xiàn)象。如果換位思考，你作為消費(fèi)者去購(gòu)物時(shí)，也不可能100%的做到讓自己滿(mǎn)意或是讓旁人滿(mǎn)意的！其實(shí)任何服務(wù)行業(yè)都存在不如意的.時(shí)候，只有通過(guò)社會(huì)大眾的監(jiān)督，才能使自己得到提高！當(dāng)然，也需要媒體能公平而深入的了解這些狀況，現(xiàn)實(shí)的現(xiàn)象：媒體過(guò)多的渲染了購(gòu)物者的權(quán)利，而做這個(gè)行業(yè)的人卻受到兩面不是人的委屈。
四、目前關(guān)于社區(qū)管理的法律法規(guī)，明顯偏向開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司。
調(diào)查是物業(yè)服務(wù)人員和居民普遍認(rèn)為：相關(guān)的法律條例都是存在漏洞的。其實(shí)，就算是律師也有同感呀！看到其它的城市關(guān)于這方面的官司，也并非是業(yè)主提到的索賠的要求都會(huì)得到法院與當(dāng)職律師的支持的。但凡與法有關(guān)的事，都會(huì)在逐步的完善與提高的，只是需要過(guò)程。
最后，筆者想說(shuō)的是，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)很多人對(duì)物業(yè)管理都只停留在膚淺表面的一些現(xiàn)象，這當(dāng)中內(nèi)在的東西需要大家的合作與努力。
商品調(diào)查報(bào)告8
前言
這些年來(lái)，一提到購(gòu)物，人們最先想到的就是超市，超市購(gòu)物已經(jīng)漸漸成為人們生活中的一種習(xí)慣�，F(xiàn)在超市與人們的生活越來(lái)越緊密，而超市所售的商品也越來(lái)越多元化，為了滿(mǎn)足人們的需求，獲取更多的利潤(rùn)，超市商品的陳列也越來(lái)越值得我們?nèi)ヌ接憽?/p>
調(diào)查目的
了解超市商品分類(lèi)，擺放，銷(xiāo)售等形式的規(guī)律，掌握商品學(xué)的有關(guān)課程知識(shí)
調(diào)查地點(diǎn)
新瑪特超市一樓
調(diào)查內(nèi)容
分類(lèi)商品的陳列區(qū)，同類(lèi)商品的擺放區(qū)別。
從商品陳列的方法來(lái)解析新瑪特一樓的擺放布局
1、分類(lèi)陳列法
即根據(jù)商品的檔次、性能特點(diǎn)等分類(lèi)排列，展示某類(lèi)商品有代表性的特點(diǎn)。各類(lèi)商品都統(tǒng)一放到相應(yīng)的位置，并根據(jù)貨物顏色大小的相似性擺到相近的位置。比如說(shuō)香腸類(lèi)商品就是根據(jù)腸體顏色的相似性，價(jià)格的相似性而擺放到相近的位置，這樣有利于消費(fèi)者根據(jù)各自的喜好和價(jià)位來(lái)選擇和購(gòu)買(mǎi)商品。
2、組合陳列法
即把相關(guān)的一類(lèi)商品排列在一起的方法。所謂相關(guān)商品，指的是互補(bǔ)性、替代性、連帶性商品等。在這種方法既方便了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，也擴(kuò)大了銷(xiāo)售就立群來(lái)說(shuō)，也充分采用了這個(gè)方法。比如說(shuō)面類(lèi)食品中，各自可以互相替代的面食都擺在相近的位置，消費(fèi)者在長(zhǎng)時(shí)間消費(fèi)同一類(lèi)商品后，可能會(huì)產(chǎn)生反感心理，這樣擴(kuò)大了消費(fèi)者對(duì)不同商品的選擇性，也擴(kuò)大了其它商品的銷(xiāo)售。另一方面，相近的消費(fèi)物品擺放在相近的區(qū)域，比如說(shuō)速食物品和調(diào)味品，米糧類(lèi)和蛋類(lèi)，奶類(lèi)和肉類(lèi)，面食類(lèi)和果蔬類(lèi)等。
3、消費(fèi)心理陳列
由整個(gè)一樓的布局可以看到，消費(fèi)數(shù)量大而價(jià)值小的商品都擺放在收銀臺(tái)的附近（如飲料類(lèi)）。而一些日常必需品，如蔬類(lèi)商品和鮮肉類(lèi)商品都擺放在超市的深處，因?yàn)檫@些商品不會(huì)因?yàn)榫嚯x遠(yuǎn)而缺少太多的顧客，并且不會(huì)影響其他商品的銷(xiāo)售。
4、專(zhuān)題陳列法
專(zhuān)題陳列法也稱(chēng)主題陳列法，即結(jié)合某一事件或節(jié)日，集中陳列有關(guān)的系列商品，以渲染氣氛，營(yíng)造一個(gè)特定的環(huán)境，以利于某類(lèi)商品的銷(xiāo)售。最近新瑪特超市利用節(jié)慶之際，對(duì)部分商品采取了促銷(xiāo)手段，各類(lèi)的商品都有銷(xiāo)售。其中有餅干類(lèi)，酒水類(lèi)，牛奶類(lèi)，禮品類(lèi)，水果類(lèi)等，可以說(shuō)在不同的購(gòu)物區(qū)域都有相應(yīng)的促銷(xiāo)商品。
5、特寫(xiě)陳列類(lèi)
特寫(xiě)陳列也稱(chēng)醒目陳列法，即通過(guò)各種形式，采用烘托對(duì)比等方法，突出宣傳陳列某種商品，因?yàn)榇蟛糠稚痰甓加谐砂偕锨ХN甚至更多種類(lèi)的商品，要使消費(fèi)者在同一時(shí)間內(nèi)對(duì)所有的商品都給予同樣的關(guān)注是不可能的。因而，對(duì)于需要特別宣傳的商品或有特殊意義的商品，采用這種醒目的排列方法，既有利于陳列商品的銷(xiāo)售，也有可能帶動(dòng)其它商品的銷(xiāo)售。
在牛奶類(lèi)商品專(zhuān)區(qū)，就有對(duì)某一種品牌牛奶單獨(dú)排列的形式，以此來(lái)做到對(duì)這種商品的特寫(xiě)。在面包區(qū)域，也有對(duì)某一種面包的'特寫(xiě)銷(xiāo)售。此種銷(xiāo)售方法在一定程度上提高了此種商品的銷(xiāo)售，同時(shí)也帶動(dòng)了其它商品的銷(xiāo)售量。
6、其他商品陳列規(guī)律
1.根據(jù)商品的銷(xiāo)售情況進(jìn)行陳列。例如在香腸類(lèi)商品中，最暢銷(xiāo)的貨物擺放在最顯眼的也最易于拿到手的第三格或第四格，而滯銷(xiāo)的或者體積較大銷(xiāo)售量少的貨物擺放在貨架的最上或者是最下。
2.根據(jù)商品的使用時(shí)間進(jìn)行陳列。例如在調(diào)味類(lèi)商品中，小袋的銷(xiāo)售快的商品擺放在最顯眼的也最易于拿到手的位置，而容量大的、使用頻率不高的商品則擺放在其他位置。
3.根據(jù)商品的季節(jié)性進(jìn)行陳列。例如在初冬季節(jié)，一些護(hù)手霜，護(hù)膚品都擺放在收銀臺(tái)附近進(jìn)行促銷(xiāo)。在不同的季節(jié)根據(jù)商品的性能進(jìn)行促銷(xiāo)也可以擴(kuò)大超市的銷(xiāo)售總量，同時(shí)也能更大限度的方便消費(fèi)者的選購(gòu)。
4.昂貴商品的陳列格局。昂貴物品擺放在超市的中心位置，不管你從超市的哪個(gè)位置進(jìn)入，在逛的期間都能經(jīng)過(guò)這個(gè)位置（也就是進(jìn)口食品和無(wú)糖商品區(qū)）。在此期間可以對(duì)此類(lèi)商品有足夠的認(rèn)識(shí)，在一定程度上也可以擴(kuò)大此類(lèi)商品的銷(xiāo)售。
結(jié)論
通過(guò)此次調(diào)查，發(fā)現(xiàn)超市所售商品種類(lèi)繁多，在陳列商品的同時(shí)不僅最大程度上滿(mǎn)足人們的需求，而且還提高了超市的銷(xiāo)售量，這充分顯示了商品陳列的重要性。超市將不同種類(lèi)的商品分類(lèi)別陳列，將同類(lèi)的商品也分不同的方法陳列，還有特殊活動(dòng)的商品擺放，既顯得科學(xué)規(guī)律又美觀，在給顧客造成視覺(jué)沖擊的同時(shí)擴(kuò)大銷(xiāo)售量，提高了營(yíng)業(yè)收入。在商業(yè)運(yùn)營(yíng)方面成功的同時(shí)，還要多一下人文關(guān)懷，例如在商場(chǎng)內(nèi)多提供一些休息座椅，提供免費(fèi)飲用水等，在盈利的前提下多做一些公益事業(yè)，回報(bào)社會(huì)。
商品調(diào)查報(bào)告9
20xx年以來(lái)樓市經(jīng)歷了一輪大起大落，商品房銷(xiāo)售峰點(diǎn)分別在20xx年的9、10月份以及20xx年3月份至今，而低谷則主要在20xx年下半年。一方面，20xx由于股市觸底致使整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境低迷；另一方面，國(guó)內(nèi)為抑制房?jī)r(jià)不理性上漲，政府出臺(tái)宏觀經(jīng)濟(jì)政策對(duì)房市產(chǎn)生了巨大的影響。然而20xx年底政府做出相應(yīng)政策刺激過(guò)度下行的樓市，使得20xx年房地產(chǎn)市場(chǎng)未像預(yù)期那樣步入較長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)整期，需求方即時(shí)走出觀望，20xx年積壓的銷(xiāo)售潛力迅速推動(dòng)樓市進(jìn)入新一輪銷(xiāo)售高峰，房?jī)r(jià)出現(xiàn)回調(diào)。
自20xx年下半年起，多數(shù)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商為了推動(dòng)商品房的銷(xiāo)售，采取帶看房團(tuán)看房的方式而非像20xx年商品房銷(xiāo)售火爆時(shí)期一樣坐等購(gòu)房者前去案場(chǎng)，此后多家房地產(chǎn)媒介開(kāi)通了看房直通車(chē)，拉攏大批量的客戶(hù)集中到樓盤(pán)案場(chǎng)看房并且起到明顯的引導(dǎo)效應(yīng)，以此激發(fā)客戶(hù)的購(gòu)房信心。那么消費(fèi)者需求情況究竟如何？對(duì)此，筆者采集了自20xx年9月份至20xx年6月份錫城某看房團(tuán)的部分消費(fèi)者需求調(diào)查問(wèn)卷，并對(duì)此進(jìn)行了分析。
為了更實(shí)際的體現(xiàn)目前無(wú)錫購(gòu)房主體的需求情況，筆者采用抽樣調(diào)查的方法共采集有效樣本251份，調(diào)查對(duì)象全部為準(zhǔn)購(gòu)房客戶(hù)，購(gòu)房目的包括購(gòu)買(mǎi)婚房、改善性住房、投資性購(gòu)房（出租、轉(zhuǎn)售）等，并且根據(jù)無(wú)錫商品房網(wǎng)上信息發(fā)布平臺(tái)有關(guān)商品房成交數(shù)據(jù)，從供需兩方面來(lái)說(shuō)明無(wú)錫商品房市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)群體現(xiàn)狀。
第一部分調(diào)查報(bào)告主體內(nèi)容分析
購(gòu)房需求者主要為24—30歲適婚年齡青年，月收入在3000—5000元之間，購(gòu)房目的傾向于剛性需求，并且多數(shù)為首次置業(yè)，可接受房?jī)r(jià)范圍一般在30—50萬(wàn)元之間，在購(gòu)房決定性因素中首要考慮的為房?jī)r(jià)因素。置業(yè)者意向購(gòu)買(mǎi)高層以及多層建筑形式的商品房居多，戶(hù)型一般為二室一衛(wèi)以及三室一衛(wèi)或三室二衛(wèi)，面積段分布以80—143.999平米為主。考慮小區(qū)周邊設(shè)施主要為超市、幼兒園、醫(yī)院、銀行等，而較低程度的去注重會(huì)所等商務(wù)設(shè)施。
從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，影響購(gòu)房者購(gòu)房的決定性因素中最為主要的因素為房?jī)r(jià)，86.5%的看房者會(huì)考慮房?jī)r(jià)因素；其次為地段、交通、戶(hù)型結(jié)構(gòu)、周邊配套設(shè)施以及房屋質(zhì)量，其中最為重視的為交通要素以及地段要素。
一、商品房?jī)r(jià)格變化
上海商品住宅市場(chǎng)，價(jià)格異常堅(jiān)挺。
在房地產(chǎn)調(diào)控政策被調(diào)整、國(guó)際金融和航運(yùn)兩個(gè)中心被冊(cè)封、浦東擴(kuò)區(qū)、大虹橋開(kāi)發(fā)規(guī)劃和世博會(huì)在望等因素不斷釋放刺激下，上海商品住宅市場(chǎng)價(jià)格明顯上漲勢(shì)頭已經(jīng)整整維持了一年。新房如此，存量房也如此；銷(xiāo)售價(jià)格如此，租賃價(jià)格也如此。這種不回頭的價(jià)格走勢(shì)毫無(wú)疑問(wèn)將挺入20xx年。只有討論這種價(jià)格上漲幅度是大是小才具有實(shí)踐意義。
二、供給明顯不足。
由于前些年的某些錯(cuò)誤調(diào)控政策，直接導(dǎo)致了上海和全國(guó)的土地供應(yīng)、房屋在建規(guī)模和竣工總量的萎縮。當(dāng)需求釋放的時(shí)候，供給不足的問(wèn)題日顯突出。上海商品住宅的可銷(xiāo)售量和每個(gè)月的實(shí)際銷(xiāo)量之間的數(shù)額，至今未得到良性改善，一直處于緊運(yùn)行、緊平衡過(guò)程，已成為推動(dòng)價(jià)格上漲的又一動(dòng)力。加大土地供應(yīng)和市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)需求存在著一個(gè)巨大的時(shí)間差，遠(yuǎn)水難解近渴�，F(xiàn)實(shí)趨勢(shì)是即便加大了商品住宅竣工的推量，也未必會(huì)形成市場(chǎng)價(jià)格下跌，最多只能產(chǎn)生漲幅趨緩或停滯的結(jié)果。
三、成交慣性延續(xù)。
相當(dāng)一批人認(rèn)為，下半年上海商品住宅成交量低于5、6月份，標(biāo)志著市場(chǎng)不接受高房?jī)r(jià)及其快速上漲，下一步將導(dǎo)致拐點(diǎn)的.出現(xiàn)。實(shí)際情況是上海商品住宅需求并未減少，而是因?yàn)樯唐纷≌┙o不足而導(dǎo)致成交量稍遜。下半年幾個(gè)月的市場(chǎng)成交量和上半年高峰成交月相比，雖然少了點(diǎn)，但遠(yuǎn)比去年同期要好得多。上海今年商品住宅成交量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于20xx年已成定局。下半年商品住宅成交量總體上保持了慣性延續(xù)�！笆弧狈偶倨陂g上海房展會(huì)成交均價(jià)、成交總價(jià)、成交套數(shù)都高于今年5月份和去年的房展會(huì)，四天展會(huì)涌進(jìn)了13萬(wàn)人（這種高流量展會(huì)在上海只有兩年一度的車(chē)展和書(shū)展可以超過(guò)）。這樣的顯赫成就依然被媒體稱(chēng)作為“房?jī)r(jià)高，老百姓在觀望”。
四、低端帶頭走高。
下半年以來(lái)，上海低端房屋的銷(xiāo)售和租賃非�；钴S，各板塊價(jià)格指數(shù)漲幅都比較平均，上漲的區(qū)域也開(kāi)始擴(kuò)大。與上半年高端市場(chǎng)的積極表現(xiàn)形成明顯反襯。上海存量商品房市場(chǎng)占據(jù)整個(gè)市場(chǎng)的半壁江山。一些區(qū)縣如浦東新區(qū)，存量房交易遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于增量房交易；一些區(qū)域存量房交易價(jià)格和增量房交易價(jià)格不分伯仲；存量房同樣是上海商品房投資市場(chǎng)的主要組成部分。
五、后市繼續(xù)看好。
只要經(jīng)濟(jì)恢復(fù)還不穩(wěn)定，國(guó)民經(jīng)濟(jì)繼續(xù)需要房地產(chǎn)業(yè)當(dāng)領(lǐng)頭大哥，房地產(chǎn)的現(xiàn)行政策也不會(huì)出現(xiàn)大的波動(dòng)。即便明后年我國(guó)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)地挺好，也不可能再出臺(tái)像前幾年那樣的全國(guó)一刀切的全面打壓房地產(chǎn)業(yè)的調(diào)控政策。充其量哪個(gè)地方有問(wèn)題，哪個(gè)地方采取相應(yīng)的措施而已。實(shí)踐已經(jīng)表明，較快增長(zhǎng)的商品住宅市場(chǎng)價(jià)格并沒(méi)有帶來(lái)社會(huì)的不穩(wěn)定，因?yàn)槌鞘兄卸鄶?shù)人都有了產(chǎn)權(quán)房屋，老百姓住房占了家庭財(cái)富的一半。也沒(méi)有給國(guó)民經(jīng)濟(jì)造成全局性波動(dòng)，反倒是在經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)嚴(yán)重滑坡時(shí)，中國(guó)房地產(chǎn)是拯救中國(guó)經(jīng)濟(jì)的主要產(chǎn)業(yè)之一。作為中國(guó)最大的經(jīng)濟(jì)城市上海，20xx年其房地產(chǎn)成交量和市場(chǎng)價(jià)格都將走在中國(guó)各城市的前列，保持著高位運(yùn)行。
商品調(diào)查報(bào)告10
我調(diào)查了商場(chǎng)打折，滿(mǎn)減，買(mǎi)贈(zèng)三種促銷(xiāo)方式的利弊，結(jié)果如下：
打折是最傳統(tǒng)，也是最成功，最實(shí)惠的方式。因?yàn)檫@是在原有商品基礎(chǔ)上，減免了一部分錢(qián)，又不改變商品本身，對(duì)促銷(xiāo)來(lái)說(shuō)很實(shí)用。
滿(mǎn)減是在打折基礎(chǔ)上有一些改動(dòng)的方式，不同的.是你需要買(mǎi)更多的商品來(lái)達(dá)到減價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)檫@樣，有時(shí)你需要去購(gòu)買(mǎi)一些計(jì)劃外的其他商品，這可能會(huì)讓你買(mǎi)一些不需要的東西。所以在滿(mǎn)減折扣時(shí)，要量力而行，不要為了折扣而去買(mǎi)一堆不需要的商品，得不償失。
買(mǎi)贈(zèng)也是打折的一個(gè)變種，只不過(guò)是把折扣的那一部分錢(qián)變成了贈(zèng)品。在這種折扣方式下，需要注意贈(zèng)品是否對(duì)你有用，不要看到有贈(zèng)品就盲目地購(gòu)買(mǎi)，這樣會(huì)讓你買(mǎi)到很多不需要的東西。另外，也需要注意贈(zèng)品質(zhì)量，防止商家用過(guò)期，劣質(zhì)產(chǎn)品充當(dāng)贈(zèng)品，以次充好，損害我們的利益。
綜上所述，我們知道了這三種方法都很相似，都是不錯(cuò)的選擇，只是要注意在滿(mǎn)減和買(mǎi)贈(zèng)的時(shí)候，注意自己需不需要這件東西，還要注意贈(zèng)品質(zhì)量，保護(hù)自己的權(quán)益不受到侵害。至于哪種最便宜，不能籠統(tǒng)地說(shuō)，要根據(jù)實(shí)際情況，選擇合理的促銷(xiāo)方式購(gòu)買(mǎi)，這樣才能讓自己的利益最大化。
商品調(diào)查報(bào)告11
為貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建省級(jí)文明衛(wèi)生城市的戰(zhàn)略部署，充分發(fā)揮各部門(mén)的職能作用，按照市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生委員會(huì)的具體要求，受市xx局委托，我處迅速組織力量，落于XX年8月24日至26日對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)的26個(gè)商品市場(chǎng)進(jìn)行了為期3天的調(diào)查，總的來(lái)看，環(huán)境衛(wèi)生工作有喜有憂(yōu)，但形勢(shì)不容樂(lè)觀�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、城區(qū)商品市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)狀
據(jù)調(diào)查，我市目前共有各類(lèi)商品市場(chǎng)26個(gè)，總營(yíng)業(yè)面積130762㎡。其中大中型商品市場(chǎng)4個(gè)（xx大市嘗xx大市嘗xx大市嘗xx大市場(chǎng)）、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)11個(gè)。城區(qū)商品市場(chǎng)共有管理人員200余人，其中，專(zhuān)職清潔員120人。從性質(zhì)上看，事業(yè)性管理的商品市場(chǎng)有8家，占30.8％；民營(yíng)型商品市場(chǎng)16家，占61.5％；股份制商品市場(chǎng)1家，占3.8％。空殼市場(chǎng)1家，占3.8％。4個(gè)商品市場(chǎng)配有垃圾站，5個(gè)商品市場(chǎng)配有垃圾桶，9個(gè)商品市場(chǎng)對(duì)廁所每天進(jìn)行沖洗，9個(gè)商品市場(chǎng)有污水管并與市政污水管連接，13個(gè)商品市場(chǎng)有公廁，3個(gè)商品市場(chǎng)建立了綠化帶，15個(gè)商品市場(chǎng)聘有保潔員，9個(gè)商品市場(chǎng)由環(huán)衛(wèi)部門(mén)代運(yùn)垃圾，11個(gè)商品市場(chǎng)每天進(jìn)行衛(wèi)生清掃，6個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)有家禽宰殺場(chǎng)地，并每天進(jìn)行沖洗，1個(gè)商品市場(chǎng)對(duì)生鮮經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地每天沖洗，1個(gè)商品市場(chǎng)有肉食類(lèi)保鮮設(shè)施，1個(gè)商品市場(chǎng)熟食飲食經(jīng)營(yíng)人員辦有健康證，5個(gè)商品市場(chǎng)有專(zhuān)門(mén)的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)。特別值得一提的是：南貿(mào)西街（區(qū)xx局南側(cè)）馬路市場(chǎng)（未計(jì)入全市26個(gè)商品市場(chǎng)內(nèi)），該馬路市場(chǎng)既無(wú)專(zhuān)門(mén)的.管理機(jī)構(gòu)，也無(wú)固定的管理人員。但見(jiàn)有人收費(fèi)，卻無(wú)人進(jìn)行管理和清掃，致使市場(chǎng)內(nèi)臭氣熏天，污水橫流，垃圾成堆。環(huán)境衛(wèi)生令人堪憂(yōu)。
近年來(lái)，城區(qū)各商品市場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)，圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，把環(huán)境衛(wèi)生工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓；采取了一系列措施和辦法，為經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境衛(wèi)生條件。如xx市嘗xx市嘗xx市場(chǎng)等，在環(huán)境衛(wèi)生整治方面做了大量工作，相應(yīng)的衛(wèi)生設(shè)施配備齊全，每年從收取的門(mén)面、攤位和衛(wèi)生費(fèi)中拿出部分資金用于環(huán)境衛(wèi)生的整治。聘請(qǐng)了專(zhuān)門(mén)的保潔員，并做到每天對(duì)場(chǎng)地、廁 /> --> 市場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生保持24小時(shí)清潔，積極加大環(huán)境衛(wèi)生的投入，建立健全環(huán)境衛(wèi)生各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、建立綠化帶
對(duì)有條件的商品市場(chǎng)要逐步進(jìn)行改造或創(chuàng)建綠化帶和公共綠地，提高商品市場(chǎng)的綠化覆蓋率。
三、切實(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)內(nèi)的治安管理，建立群防群治、聯(lián)防聯(lián)動(dòng)機(jī)制，為經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)良好的安全環(huán)境。
四、建議有關(guān)部門(mén)對(duì)南貿(mào)西街馬路市場(chǎng)堅(jiān)決予于取締，徹底清除城區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角，同時(shí)就近規(guī)劃興建一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，以方便這一帶的居民生活。
五、建議市政府從每年的城市建設(shè)配套費(fèi)中拿出一部分資金用于城區(qū)商品市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生的改造和建設(shè)，使我市商品市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生真正有一個(gè)徹底的改觀。
XXXX年X月XX日
商品調(diào)查報(bào)告12
20xx年以，我縣居民消費(fèi)價(jià)格總水平呈上升趨勢(shì)，其中糧油、肉、蛋以及房地產(chǎn)價(jià)格普遍上漲，根據(jù)8月4日市場(chǎng)調(diào)查，今年以部分與居民生活關(guān)系密切的重要商品價(jià)格變動(dòng)情況如下：
1、糧食價(jià)格漲勢(shì)趨穩(wěn)。自從月份小麥、玉米價(jià)格出現(xiàn)上漲后，一直趨于平穩(wěn)。1月份小麥的收購(gòu)價(jià)格為07-074元/00克，零售價(jià)格為07-076元/00克，月22日收購(gòu)價(jià)格為076-077元/00克，零售價(jià)格為079-080元/00克，零售價(jià)格漲幅為%；玉米1月份的收購(gòu)價(jià)格為07-08元/00克，零售價(jià)格為060元/00克，月22日收購(gòu)價(jià)格為07元/00克，零售價(jià)格為076元/00克，零售價(jià)漲幅2667%。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，到新糧（小麥）上市時(shí)，小麥價(jià)格存在下降趨勢(shì)，而玉米價(jià)格則趨升。
2、食用油價(jià)格呈上漲趨勢(shì)。4月份，食用油價(jià)格開(kāi)始上漲，一級(jí)桶裝（升）魯花牌花生油由1月份的8000元/桶上漲到月22日的.900元/桶，漲幅162%，散裝花生油由1月份的700元/00克上漲到800元/00克，漲幅1429%。
花生油價(jià)格上漲的主要原因是花生的收購(gòu)價(jià)格上漲。
3、牛、羊、豬肉價(jià)格出現(xiàn)不同程度上漲。牛肉1月份價(jià)格為900元/00克，月22日價(jià)格為1000元/00克，漲幅1111%；羊肉1月份價(jià)格為1200元/00克，月22日價(jià)格為100元/00克，漲幅8%；豬肉中肋和后座價(jià)格分別由1月份的60元/00克和700元/00克上漲到月22日的900元/00克和1000元/00克，漲幅分別為846%和4286%。
豬肉價(jià)格上漲的原因一是受去年疫情的影響，生豬存欄較去年有所下降；二是飼料價(jià)格上漲，飼養(yǎng)成本增加；三是生豬收購(gòu)價(jià)格上漲，截止調(diào)查時(shí)，生豬收購(gòu)價(jià)格為620元/00克，根據(jù)上述原因，業(yè)內(nèi)人士分析，豬肉價(jià)格還有進(jìn)一步上漲的趨勢(shì)。
4、雞蛋價(jià)格呈上漲趨勢(shì)。雞蛋價(jià)格1-月份持續(xù)上漲，1月份價(jià)格為10元/00克，春節(jié)期間價(jià)格為0元/00克，月22日價(jià)格為0元/00克，與1月份相比漲幅1290%。
據(jù)有關(guān)人士分析，雞蛋價(jià)格上漲一是受近年禽流感疫情影響，養(yǎng)雞風(fēng)險(xiǎn)增大，影響?zhàn)B殖戶(hù)養(yǎng)雞的積極性，蛋雞存欄明顯下降；二是飼料價(jià)格上漲，養(yǎng)殖成本增加。據(jù)目前情況分析，雞蛋價(jià)格有進(jìn)一步上漲趨勢(shì)。
5、房地產(chǎn)價(jià)格上張依然較快。今年1月份我縣房產(chǎn)均價(jià)為140元/2左右，月22日均價(jià)為170元/2左右。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，我縣房地產(chǎn)價(jià)格持續(xù)上漲，主要是因?yàn)槲铱h地處保南近郊，鄰近保定市區(qū)，交通便利，受市區(qū)價(jià)格拉動(dòng)較大；其次，全國(guó)房地產(chǎn)價(jià)格上漲的大氣候?qū)ξ铱h房地產(chǎn)價(jià)格也有一定的影響，因此，今年以房地產(chǎn)價(jià)格依然上漲較快。
商品調(diào)查報(bào)告13
商品陳列指以產(chǎn)品為主體，運(yùn)用一定藝術(shù)方法和技巧，借助一定的道具，將產(chǎn)品按銷(xiāo)售者的經(jīng)營(yíng)思想及要求，有規(guī)律地?cái)[設(shè)、展示、以方便顧客購(gòu)買(mǎi)，提高銷(xiāo)售效率的重要的宣傳手段，是銷(xiāo)售產(chǎn)業(yè)廣告的主要形式。
一、商品陳列的類(lèi)型
1.縱向陳列和水平陳列:簡(jiǎn)單的飲料餅干
2.廉價(jià)陳列和高檔陳列:花車(chē)陳列屬于廉價(jià)陳列用豪華貨架和燈光處理的方法屬于高檔陳列如數(shù)碼產(chǎn)品金銀飾品
3.樣品陳列:如服裝模特衣架向顧客展示新款式
4.活動(dòng)式陳列:店內(nèi)營(yíng)業(yè)員作為制服穿在身上
商品陳列的技巧
1.左右結(jié)合，吸引顧客，是商品擺放的一個(gè)技巧
2.相對(duì)固定、定期變動(dòng)，也是商品擺放的訣竅
3.售貨交款之間拉開(kāi)距離，對(duì)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者來(lái)講，同樣不失為一種商品擺放的藝術(shù)
二、標(biāo)超陳列
標(biāo)超考慮到面積有限商品位置的面積大致分配為水果蔬菜面積10%-15%肉食品15%-20%日配品15%一般食品10%糖果餅干10%調(diào)味品南北干貨15%小百貨與洗滌用品15%其他用品10%
陳列的原則
先進(jìn)先出放滿(mǎn)量感容易拿取左高又低關(guān)聯(lián)陳列前行陳列縱橫結(jié)合獲簽對(duì)應(yīng)層間間距
大賣(mài)場(chǎng)的陳列
關(guān)于正常陳列對(duì)于正常的貨架陳列，應(yīng)使新品的陳列盡量靠近顧客常走的路線、放置于水平視線位置，緊靠分類(lèi)里的領(lǐng)導(dǎo)品牌及已有的同類(lèi)商品做水平或垂直陳列，至少要有兩個(gè)以上的陳列面。貨架上貨物陳列要飽滿(mǎn)，同時(shí)要保持充足的庫(kù)存，避免缺貨。在標(biāo)識(shí)上要充分利用貨架卡、掛旗、橫幅、海報(bào)等輔助工具，還應(yīng)有“新品”標(biāo)示卡，吸引消費(fèi)者的注意力，告訴消費(fèi)者這個(gè)商品就是新品，引起消費(fèi)者的好奇心，提高沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的機(jī)會(huì)。
特殊陳列是相對(duì)正常陳列而言的一種陳列方式，主要包括地堆陳列和端頭陳列、展示架（柜）陳列、連帶陳列等，是對(duì)正常陳列的一種補(bǔ)充。新品的特殊陳列是其陳列中很重要的，它能使新品更快速的吸引到更多進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)的顧客，并獲得顧客的認(rèn)可，獲得更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。地堆陳列要點(diǎn)是陳列位置要位于顧客最常走的路線，將所堆放的商品正面對(duì)著顧客。除非面積足夠大，否則只應(yīng)陳列系列新品中的拳頭商品，應(yīng)維持大量庫(kù)存，堆箱部分應(yīng)保持滿(mǎn)貨的狀態(tài)。另外，堆箱要注意墊底穩(wěn)固性，可以使用交叉堆法，或使用墊箱陳列板，除承重底箱外，均應(yīng)割箱陳列；POP及產(chǎn)品包裝應(yīng)將正面面對(duì)顧客，不可過(guò)高或過(guò)低，以容易拿取為標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)將地堆的四周布置該新產(chǎn)品的宣傳畫(huà)。
特殊陳列的方法
1.整齊陳列2.隨機(jī)陳列3.托盤(pán)陳列4.端頭陳列是指將商品陳列于貨架的兩端面向通道的貨架。雖然端頭一般都面向通道，但還是有陰陽(yáng)兩面之分，新商品應(yīng)選擇靠近于主通道的一側(cè)（陽(yáng)面）。一個(gè)端頭陳列的`品項(xiàng)最多不可超過(guò)兩支且分別做豎式陳列，否則就會(huì)顯得過(guò)于擁擠，讓人抓不住重點(diǎn)所在。5.突出陳列6.島式7.懸掛式8.地堆最好采用形象堆碼，這樣更加有助于吸引消費(fèi)者的目光并讓消費(fèi)者對(duì)陳列其上的商品產(chǎn)生興趣。如將兒童用品或兒童食物的地堆做成卡通形狀等。
三、促銷(xiāo)陳列則是針對(duì)促銷(xiāo)商品所作的專(zhuān)門(mén)陳列。
在大賣(mài)場(chǎng)中，新商品如果沒(méi)有好的促銷(xiāo)支持，同樣不會(huì)有持續(xù)的銷(xiāo)量增長(zhǎng)。通常來(lái)講，新品要取得很好的銷(xiāo)量，必須要做四個(gè)“合適”：即合適的品項(xiàng)，合適的價(jià)格，合適的時(shí)間，合適的位置。這中間所講到的合適的位置就是說(shuō)將商品放置于賣(mài)場(chǎng)的何處。在零售價(jià)格和上市時(shí)間確定的情況下，新品的陳列位置及陳列面積是非常講究的，能起到事半功倍的效果。和其它商品的促銷(xiāo)陳列一樣，新品也需要占據(jù)最有利的地形---賣(mài)場(chǎng)人流量最多的中央走道、主動(dòng)線貨架的端頭、上下樓梯處、墻壁貨架的轉(zhuǎn)角處、收銀臺(tái)旁等。并盡量避免倉(cāng)庫(kù)出入口、黑暗的角落、店門(mén)口兩側(cè)的死角、氣味強(qiáng)烈的商品旁等不利位置。
促銷(xiāo)區(qū)陳列的種類(lèi)
1.端架陳列合適的配套器材有掛鉤、層板等2.促銷(xiāo)臺(tái)陳列3.折疊籠陳列主要用于商品和服裝、鞋類(lèi)4.國(guó)際棧板陳列促銷(xiāo)區(qū)陳列關(guān)注點(diǎn)
1.在一個(gè)島的促銷(xiāo)陳列商品中應(yīng)把食品和非食品分開(kāi)。
2.在通道中促銷(xiāo)陳列的島與島之間應(yīng)保持在1.2-1.5米，陳列高度1.3-1.6米。
3.對(duì)于主題陳列或季節(jié)陳列需考慮視覺(jué)效果及銷(xiāo)售氛圍。
商品調(diào)查報(bào)告14
一、
調(diào)查目的
通過(guò)調(diào)查傳統(tǒng)市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上部分商品的價(jià)格情況，提高我們的信息搜索能力和對(duì)信息搜索的理解，并研究傳統(tǒng)市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)部分商品的價(jià)格離散程度以及分析導(dǎo)致其離散程度的原因。 二、
調(diào)查基本情況
調(diào)查對(duì)象和范圍：傳統(tǒng)市場(chǎng)上主要是學(xué)校周邊超市和商場(chǎng)，而網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主要是國(guó)內(nèi)規(guī)模較大的購(gòu)物網(wǎng)站。調(diào)查的商品：傳統(tǒng)市場(chǎng)上有紅罐加多寶涼茶、云南白藥牙膏100g裝、伊利純牛奶16盒裝；網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上有云南白藥牙膏180g裝、AKG K420耳機(jī)、三星I9508手機(jī)。具體調(diào)查結(jié)果如下：
表一 傳統(tǒng)市場(chǎng)商品價(jià)格（單位：元）
表二 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)商品價(jià)格（單位：元）
三、
數(shù)據(jù)的處理與分析
首先，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的預(yù)處理，經(jīng)過(guò)排序和統(tǒng)計(jì)得到各種商品的價(jià)格分布狀況。然后，用最小二乘法求出商品價(jià)格與商家數(shù)量的線性關(guān)系，得到回歸直線的斜率即為商品價(jià)格的.離散率，同時(shí)計(jì)算商品的價(jià)格的標(biāo)準(zhǔn)差，求標(biāo)準(zhǔn)差與平均價(jià)格的商得到商品價(jià)格的離散程度。具體計(jì)算過(guò)程如下：
以網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中云南白藥180g牙膏價(jià)格為例。價(jià)格數(shù)據(jù)：
表三 云南白藥180g牙膏價(jià)格
設(shè)y為商品價(jià)格，y=[21.924.872626.62929.829.930.93131.833.8]，x為商家的累加值，x=[12345789101112]，用最小二乘法求出回歸直線y=a*x+b，其中a即為該商品價(jià)格的離散率。這里借助Matlab軟件里面的擬合工具箱CFtool，導(dǎo)入x,y數(shù)據(jù)后
x+22.87選擇線性回歸，得到回歸方程y=0.8883*，即云南白藥180g牙膏的價(jià)格離散率為0.8883
商品調(diào)查報(bào)告15
調(diào)查時(shí)間：20xx年6月21日
調(diào)查目的：通過(guò)調(diào)查商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況、商品結(jié)構(gòu)、商品放置方式、商場(chǎng)布局，了解商場(chǎng)的發(fā)展前景及應(yīng)對(duì)措施
調(diào)查地點(diǎn)：學(xué)校附近商店和量多超市
調(diào)查方法：通過(guò)實(shí)地走訪、詢(xún)問(wèn)、觀察等方法調(diào)查人員：陳丹，柯金金，裘壯娟
調(diào)查報(bào)告整理人：陳丹
一、前言
本組以調(diào)查量多超市和附近小商店為主，小組共有3名成員，在經(jīng)過(guò)多次交流后，定出了調(diào)查內(nèi)容。調(diào)查內(nèi)容從以下幾個(gè)方面進(jìn)行獲得：
1、通過(guò)實(shí)地走訪，觀察，得到商場(chǎng)消費(fèi)群體及消費(fèi)者流動(dòng)情況
2、以采訪同學(xué)等方式了解這些商場(chǎng)在消費(fèi)者心目中的形象等。對(duì)組內(nèi)每個(gè)人分發(fā)工作任務(wù)，在規(guī)定期限內(nèi)完成�？陆鸾鸷汪脡丫晖瑢W(xué)負(fù)責(zé)實(shí)地走訪調(diào)查商場(chǎng)；陳丹負(fù)責(zé)整理調(diào)查內(nèi)容，做出報(bào)告。大家在收集完資料后相互交流，使資料更加詳細(xì)完整，并最終做出結(jié)論。
二、調(diào)查的基本情況：
量多超市情況
量多超市主要以食品價(jià)格便宜為亮點(diǎn)，它的會(huì)員價(jià)格與實(shí)際價(jià)格之間有明顯差距這也是吸引大家購(gòu)買(mǎi)的優(yōu)點(diǎn)。拿小王子餅干來(lái)說(shuō)吧，量多巧克力味的2.45元，牛奶味的為2.75元。學(xué)校后門(mén)小超市小王子餅干兩種味的`都買(mǎi)3元。學(xué)校里超市小王子餅干買(mǎi)3.5元，其中通過(guò)調(diào)查對(duì)比學(xué)校超市大多食品都比校外超市貴至少0.5元，然而學(xué)校小食品店則比超市便宜所以很多同學(xué)會(huì)選著學(xué)校小食品店，但它有時(shí)關(guān)門(mén)較早周末有時(shí)不開(kāi)門(mén)。
量多超市和學(xué)校超市優(yōu)缺點(diǎn)
量多超市價(jià)格便宜但要會(huì)員卡每張會(huì)員卡辦理30元錢(qián)，距離較遠(yuǎn)以及服務(wù)態(tài)度不太好。學(xué)校超市價(jià)格較貴但方便同學(xué)們，學(xué)校小商店價(jià)格雖然合理但營(yíng)業(yè)時(shí)間不太合理。
對(duì)量多建議：
1、提高服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)商品質(zhì)量
2、增加商場(chǎng)內(nèi)部的燈光照明，提高明亮度3。增加特色商品，贏得競(jìng)爭(zhēng)力
4、擴(kuò)大貨架間間距，合理安排貨架布局
5、進(jìn)行各種促銷(xiāo)活動(dòng)，增加消費(fèi)人群的流量
6、優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，增加自己的商品樣式，做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”對(duì)學(xué)校超市的建議：
1、商品價(jià)格再合理點(diǎn)。
2、充分發(fā)揮自己的地理位置優(yōu)勢(shì)，服務(wù)態(tài)度在好點(diǎn)。
3、合理規(guī)劃商場(chǎng)貨架布局，做到寬敞，簡(jiǎn)潔，明亮
4。優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，做到商品種類(lèi)齊全，豐富，滿(mǎn)足廣大學(xué)生群體的消費(fèi)要求
三、調(diào)查總結(jié)：
在此次調(diào)查活動(dòng)中，總的來(lái)說(shuō)是成功的，調(diào)查組的所有成員都積極參與，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，對(duì)校內(nèi)外商店都有所了解。最重要的收獲是，組員們?cè)谡{(diào)查過(guò)程中學(xué)會(huì)了合作，學(xué)會(huì)了如何與別人交流，如何有系統(tǒng)的進(jìn)行調(diào)查工作。同時(shí)，我們也體會(huì)到只有從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，通過(guò)實(shí)地走訪才能了解的真相。在這次活動(dòng)中也暴露出一些我們的不足，如：組員對(duì)調(diào)查方式了解不足，對(duì)許多調(diào)查的技巧運(yùn)用不熟，導(dǎo)致對(duì)某些問(wèn)題了解不夠。失敗是成功之母，只有經(jīng)歷了，就會(huì)有收獲。我們相信，我們會(huì)進(jìn)步，下次做得更好。
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