【薦】貿(mào)易公司實習報告
我們眼下的社會,報告的使用頻率呈上升趨勢,報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,以下是小編為大家收集的貿(mào)易公司實習報告,歡迎大家分享。
貿(mào)易公司實習報告1
最初總是看完郵件后不知道從哪兒下手,總要被動的等安排;慢慢的,通過一步步的學習,逐個環(huán)節(jié)的了解,現(xiàn)在,看完郵件能分辨出哪些是自己能主動去完成的,這樣效率就大大提高了很多。我想,進步不是一蹴而就,而是需要時間和經(jīng)驗的累積。
在平時的學習工作生活中,通過與大家的溝通,使我融入了這個集體之中,對我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)操作有了一定的認識;通過出差到工廠,對產(chǎn)品的制作流程和材料等也有了一定的了解。在工作中學到很多,也鍛煉了自己。盡管有進步,但在很多方面仍存在不足。沒有專業(yè)的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)能力去和客戶、工廠溝通,溝通能力不夠,處事不夠成熟,在遇到突發(fā)問題時,不能冷靜獨立的解決,很多方面都有待提高,這些都是我以后要努力的方向。另外,自己有時候還是會松懈,有一定的惰性,不太主動的去學習,主觀能動性不夠,只滿足于完成當前的工作,而不會長遠的看待問題,這些問題都需要克服。人總是在不斷進步的,如果停滯不前,就失去了生活的意義。
一、實習目的
通過在單位的實習鍛煉英語聽、說、讀、寫能力,掌握實用的外貿(mào)技能,實踐和鞏固貿(mào)易知識,熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù),在實際業(yè)務(wù)的操作過程中全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握外貿(mào)進出口流程,為即將的就業(yè)打牢基礎(chǔ)。
二、實習時間
xxxx年xx月xx日—— xxxx年xx月xx日
三、實習地點
南京進出口貿(mào)易有限公司(南京市xx路xx號xxb座xx室)
四、實習單位和部門
南京進出口貿(mào)易有限公司業(yè)務(wù)部門
五、實習內(nèi)容
根據(jù)相關(guān)的國際貿(mào)易法律與慣例,結(jié)合所學知識與國際貿(mào)易實踐,用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。掌握外貿(mào)術(shù)語,對出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。
。1)堅持理論聯(lián)系實際
將《商務(wù)英語談判》〈國際貿(mào)易單證〉《英語口語》等課程中所學到的基礎(chǔ)理論和基本政策加以具體運用。力求做到理論與實踐、政策與業(yè)務(wù)有效地結(jié)合起來,不斷提高分析與解決實際問題的能力。認真觀察業(yè)務(wù)流程,積極和同事交流虛心請教學習,學習與客戶溝通,開發(fā)市場。
。2)加強英語的學習
對于外貿(mào)專業(yè)人員而言,不僅要掌握一定的專業(yè)知識,而且還必須會用英語與外商溝通、談判及函電等。如果專業(yè)英語知識掌握不好,就無法開展工作,甚至會影響業(yè)務(wù)的順利進行。因此,在實習中大膽與客戶交流,邊鞏固所學知識,邊學習工作中遇到的外貿(mào)英語知識,掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。
。3)注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系
外貿(mào)英語是一門綜合性的學科,與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應該將各們知識綜合運用。比如法律,比如商品學比如營銷學,在實習期間發(fā)現(xiàn)這些對開展工作的用處很大,這就要求我們廣泛博覽其他相關(guān)學科的書籍,多和同事、上級溝通關(guān)注外貿(mào)當面的新發(fā)展,不斷提高業(yè)務(wù)能力。
(4)堅持學以致用
外貿(mào)英語是一門實踐性很強的應用學科。實習中深有體會,許多書本中學的東西想要發(fā)發(fā)揮其作用需要廣泛積極的應用于外貿(mào)交流中,處理工作事務(wù)中學習到很多書本沒有講的知識,可見學以致用在這門學科里的'重要性;镜臉I(yè)務(wù)流程就得從找客戶開始。尋找客戶是一門頗深的學問,要下一番苦功夫才行,運氣好的另當別論。當然要回答客戶的問題,給客戶報價等應該要具備一些基本的國際貿(mào)易知識。我上個學期學的國際貿(mào)易實務(wù)讓我對國際貿(mào)易方面的術(shù)語并不陌生。目前為止,雖然自我感覺有些客戶稍有眉目,但是稍一不慎就前功盡棄。只有找到了客戶,下了訂單,簽訂了合同,才有后面一系列制單結(jié)匯等流程。由于本人才疏學淺,目前尚屬初級階段――找客戶階段。
六、實習總結(jié)
我通過一段時間的摸索摸索,總結(jié)出擺正心態(tài)的重要性,冷靜分析,從自身查找原因,采取有效措施。樹立一個辯證的挫折觀,保持自信和樂觀的態(tài)度,正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功。接待客戶,收發(fā)處理郵件制發(fā)文件等工作要做到積極主動,認真負責。還有與領(lǐng)導談話要注意言語場合,正確理解領(lǐng)導意圖。
通過實習,加深了我對外貿(mào)英語知識的理解,提高了我的實踐能力,掌握了更為實際的外貿(mào)知識,鍛煉了辦事能力,了解了社會。通過實習,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,我會在以后的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加用心,表現(xiàn)更加出色!不管從事什么工作都會努力!對于公司的不足,暫時還沒什么想法,可能是自己觀察不夠。以后我會在這方面有所留心,爭取多發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,有好的想法會及時和大家交流。
工作中也會遇到一些問題的,遇到的問題及建議解決方案與上司溝通不好;
上司給的某份工作感覺無從下手;
對瑣碎重復的工作感到厭倦。
在xx年,我希望自己能掌握業(yè)務(wù)能力,當我們能獨擋一面的時候,相信也會是公司壯大的時候。來年的我們都會越來越好!
貿(mào)易公司實習報告2
一、 實習目的
在公司具體實習過程中,能夠接觸到進出口的詢盤、報價、網(wǎng)站上產(chǎn)品更新的各種基本技巧,還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系。
二、 實習單位及崗位介紹
該公司是一家集生產(chǎn)和貿(mào)易的出口企業(yè),公司主要產(chǎn)品有汽車配件、飾品、玩具、工藝品、珠寶。公司已經(jīng)與日本、歐美及其它地區(qū)都 建立了長期互惠互利的合作關(guān)系,也建立了與各工業(yè)制造商的良好合作關(guān)系,也能理出口的一整套服務(wù)體系:采購、下單、商檢、倉儲、運輸、報關(guān)等。該公司 也可以根據(jù)客人的特殊要求要制作樣品,為了節(jié)省和降低成本,我們始終著眼于有效的管理和創(chuàng)新的工作。努力提供最高質(zhì)量和最低價格的 產(chǎn)品給客戶,以客戶的利潤為目標。 公司主要的規(guī)模不大,分工也不是很明確,只是大概每個人要做的事情要做到心中有數(shù)。我雖說是業(yè)務(wù)員但要做的事也比較亂 ,許多事情不會硬姓規(guī)定要誰去做,大家的團隊精神表現(xiàn)的很重要。
三、 實習內(nèi)容與過程
有許許多多的外商 來這里做生意,我在努力和熱情中尋找希望,希望能在這座城市里找到一個與自己專業(yè) 相符的外貿(mào)類的實習崗位 。過了一個星期我真的找到了一家公司 能給我提供一個實習的機會。是一個品種繁多的小商品現(xiàn)代批發(fā)市場,設(shè)主體市場、生產(chǎn)企業(yè)直銷中心、商品采購中心、倉儲中心、餐飲中心五大經(jīng)營區(qū),其中外貿(mào)出口占總貿(mào)易的60%以上。所以大多數(shù)的外貿(mào)公司 去該市場進行采購,也包括我們公司 。要去市場采購的第一步是先要了解市場的分布,知道產(chǎn)品的,這樣才可以讓自己在如此大的市場上用最短的時間找到自己所需要的產(chǎn)品。比如,公司要我去找一 些飾品,那我就應該先到國際商貿(mào)城一期,然后到a、b、c、d區(qū)的二樓里進行選擇自己想要的產(chǎn)品, 而不是跑到一樓賣玩具的店鋪。戶告知需要什么產(chǎn)品時,我們可以首先在阿里巴巴、淘寶上進行查找,查找時,我們要先學會如何選擇關(guān)鍵詞,這樣可以更加準確、快速的找到自己所需的產(chǎn)品。在溝通過程中對產(chǎn)品的情況我們盡量要詢問的詳細點,以便做出詳寫真(也就是縮小的產(chǎn)品圖片)、價格、顏色、尺寸、包裝等,最戶從國外來的時候,公司就會安排一個能和客戶講同一語言的員工戶看到其中一家店鋪的產(chǎn)品,表示感 興趣時,你們可以進去了解通,F(xiàn)在公司所采用的是,先拍幾張該產(chǎn)品的圖片,再向廠家拿張將產(chǎn)品信息記錄在該名片上,再用相機拍下這張帶有產(chǎn)品信息的名片。產(chǎn)品的多張各角度的`圖片編輯成一張,對其亮度、大小進行處理,廠家的地址和聯(lián)系方式。這一天中客戶比較感興趣的產(chǎn)品資料做好,及時發(fā)給客戶查看,以我們的產(chǎn)品,我們應該對其進行不斷的更新,因為更新的頻率越快,產(chǎn)品出現(xiàn)在網(wǎng)頁前面的可能性越大,也就意味著能有更多的潛在客戶。告知所需要產(chǎn)品和數(shù)量時,我們及時向廣東廠家進行訂貨,這樣做底時,很多送貨工人都提前回家過年了,那么這時就需要我們自己
四、 實習總結(jié)與體會
在這段實習期間,仔細總結(jié),發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實習,這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。自身定位,加強外語學習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語,外語是我們對外交流的橋梁,因此在以后的學習中必須加強對外語的學習,同時加強口語的練習,這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ),因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身,并充分認識自己,避免眼高手低,增加實際動手能力,在社會這個大學校里,不斷完善和學習。隨著中國加入世界貿(mào)易組織以及越來越多的企業(yè)進入國際市場,社會對外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員的需求不斷的發(fā)展。這給廣大求職者創(chuàng)造了良好的就業(yè)機會。不同國家之間進行跨國界商品買賣。由于進行交易的雙方屬于兩個不同的國家或地區(qū),因此從事這種商業(yè)活動比國內(nèi)更為復雜、困難,因而也更具有挑戰(zhàn)性。從事國際商務(wù)活動,尤其是國際間貨物買賣,而這種工作的最大特點就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識的同時,必須具有很強的實際操作能力。而現(xiàn)代的國際商務(wù)活動,對從業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)、實踐能力和基本素質(zhì)提出了更高要求。因此我們也面臨著更大的挑戰(zhàn)。
工作總結(jié),認識自身不足。通過實習我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè),它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力,更重要的是學會如何與人溝通,怎么建立商業(yè)關(guān)系,這些是課本中學不到的,只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高,還有加強各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè),因此對各方面的要求都很高,對外代表的不僅僅是個人形象,甚至是國家形象,因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉,如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ),貿(mào)易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。除了專業(yè)知識的提高之外,我們也應該注意人與人之間的交往。平時應該和同事友好相處,因為這是一個集體,大家齊心工作、相互幫助才能達到 最好的效果。
貿(mào)易公司實習報告3
我在2個月的時間內(nèi)在老師的要求下圓滿的完成了學校規(guī)定的實習工作。我在杭州泰濟貿(mào)易有限公司實習,該公司于XX年成立于浙江省杭州市,是一家專業(yè)提供高品質(zhì)醫(yī)療技術(shù)、產(chǎn)品推廣和服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。公司以打造專業(yè)組織,吸納優(yōu)質(zhì)社會資源,推動醫(yī)學技術(shù)進步回饋社會作為經(jīng)營理念。致力于醫(yī)療技術(shù)和產(chǎn)品服務(wù)領(lǐng)域,為醫(yī)療技術(shù)進步服務(wù),為社會提供高新醫(yī)療技術(shù)和產(chǎn)品服務(wù)的廉價供應。致力于引進國際先進的企業(yè)經(jīng)營管理理念,營造制度化、專業(yè)化、規(guī)范化的內(nèi)部運營環(huán)境。為公司發(fā)展提供良好內(nèi)在體制和機制,吸引優(yōu)秀人才前來創(chuàng)業(yè)發(fā)展,共創(chuàng)輝煌。公司先后與眾多國內(nèi)外知名醫(yī)療器械公司取得合作,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和技術(shù)共同服務(wù)于各級大中型醫(yī)院。我以能在這樣為人民健康著想的公司實習而感到自豪。
作為一個醫(yī)藥代表,平時的工作內(nèi)容即為維護與醫(yī)生(即客戶)的客情關(guān)系,通過各種方式加強雙方的認知度,增加銷售數(shù)量。以最好的狀態(tài)與醫(yī)生交流,使對方接受你的人,進而接受你產(chǎn)品。說起來容易做起來難,在真正接觸這個行業(yè)后我才發(fā)現(xiàn)我的生存能力是多么的匱乏。
初到,在前輩的帶領(lǐng)下,我開始慢慢接觸這熟悉有陌生的行業(yè)。
醫(yī)藥代表的工作,就是開發(fā)與上量,下面簡單介紹一下工作的基本內(nèi)容:
1.開發(fā)醫(yī)院
由于醫(yī)院進藥把關(guān)嚴格,藥品不像其他普通商品可以自由進入醫(yī)院,進而被醫(yī)生處方,最后獲得銷量。所以,做醫(yī)藥銷售首先一步就是要讓你的藥品進入醫(yī)院,使醫(yī)生可以使用你的藥品。開發(fā)就是為了把你的藥送到醫(yī)院去。要打通的關(guān)節(jié)有科室主任、藥劑主任和管進藥的院長等一些相關(guān)人員。簡單地說就是拿到科室主任的提單,再由藥劑科主任和院長簽字,最后會在醫(yī)院自行召開的藥事會議上將你的藥品購中,允許此藥品進入醫(yī)院進行處方銷售。
2.銷售上量
如果已經(jīng)開發(fā)成功了,也就是說藥品成功進入醫(yī)院的藥品目錄。接下來你的主要工作是上量,院長藥劑主任就不大重要了,不得罪就行了,你工作重點是有你產(chǎn)品處方權(quán)的醫(yī)生。當然,根據(jù)藥品種類和使用的不同,一般我們把醫(yī)生分為門診醫(yī)生和住院部醫(yī)生。門診醫(yī)生就是長期在門診里看病的醫(yī)生,處方都會由他們開出。而有些藥品必須在醫(yī)院住院時使用,這時你必須聯(lián)絡(luò)住院部的醫(yī)生,使其愿意給你用藥,。但是這不是絕對的,要視實際情況而定,只要對銷量起促進作用我們都可以爭取。讓更多的醫(yī)生更多的處方你的產(chǎn)品才是重點。每天就和那些醫(yī)生交流溝通,讓醫(yī)生認可你和認可你的品種。
這些只是工作中固定的格式,對于任何一樣工作,他都有所謂的工作體制,這里的工作體制就是用固定的格式印刷出來規(guī)范及定義一個行業(yè)及崗位的不變的方式與定義。然而我們做的銷售,而不是文秘。任何規(guī)則都不可以在銷售行業(yè)上來規(guī)范我們的行為,只要在不違法的前提下達到銷售目的的方式,我們都要學習與借鑒。
銷售是一件復雜的事,尤其在醫(yī)藥業(yè)。身為醫(yī)藥代表,一定會面對各種各樣的壓力。在此,我總結(jié)了在醫(yī)藥銷售中的一些技巧:
一、銷售技巧
臨床代表需要掌握系統(tǒng)的專業(yè)銷售技巧(pss)。專業(yè)銷售技巧的學習不是通過自身經(jīng)驗而得到的,那樣你會走很多彎路。雖然我們學習的都是課本上的一些理論呢知識,但是我在平時學習的藥品知識和管理知識無形中加強我的競爭力。使我對一些較專業(yè)的東西接受的會更快。
二、溝通技巧
醫(yī)藥臨床代表不需要口若懸河、滔滔不絕。因為能說不等于會說,會說不等于說對話。良好的溝通者總是能先通過傾聽了解他人的想法,而后給出自己的建議。這就需要一個銷售人員有強大的聽覺和快速旋轉(zhuǎn)的cpu(就是大腦),在了解對方的所想后迅速給出迎合對方想法的回應,這就是說對話。
三、公關(guān)技巧
一說到臨床代表的公關(guān)技巧,我們就想到了吃飯、開會等。如果我們把這些技巧當作公關(guān)技巧就會進入一個陷阱,其實這些方法是建立在合適的時機、合適的方式上。而真正的公關(guān)技巧就是臨床代表必須知道在什么時機、用什么方式才能達到拉近關(guān)系、建立信任的目標,而且,這些行為必須是合理的。
四、客情關(guān)系管理技巧
現(xiàn)在社會環(huán)境普遍浮躁,客戶忠誠度極低。作為臨床代表,必須具備將無形的客情關(guān)系轉(zhuǎn)化為有形的工作行為的能力。比如,提高拜訪頻率,建立客戶檔案,鎖定vip客戶,這樣能夠迅速提高客戶信任。而延長每次的拜訪時間,增加談話內(nèi)容,開始進行家訪,從原來溝通20分鐘變成了溝通1小時,這些能夠提高客戶的親密度,拉近關(guān)系等。
二、說完開場,我在說一下開場之后我們?nèi)绾味床鞂Ψ较敕ㄟM而掌握主動權(quán)
當醫(yī)生顧左右而言它時,用探詢的技巧,會幫助你走出困境,柳暗花明,發(fā)現(xiàn)機會。因為如果你明白某人行動的真實含義,你就可以了解這個人對事物的態(tài)度和做事的動機,最重要的就是可以知道他(她)的基本需要,這是非常重要的。因為個人的基本需要直接決定其行為。而現(xiàn)在你最重要的就是用交流控制其行為!
在此,說一下探詢的重要性:
1.使醫(yī)生有興趣與你交談
探詢的技巧首先是要使醫(yī)生感興趣,愿意與醫(yī)藥代表交談,無論醫(yī)生的興趣是物質(zhì)還是學術(shù)。如果沒有把醫(yī)生的興趣激起,那么醫(yī)生就不會與醫(yī)藥代表進行交談;如果不交談,醫(yī)藥代表就沒有辦法取得更多的信息;如果沒有信息,醫(yī)藥代表就不能知道醫(yī)生的需求,也就不能實現(xiàn)銷售上升。所以首先要考慮怎么樣激發(fā)醫(yī)生的興趣。需要注意的是激起醫(yī)生的興趣,不僅僅是在開場白,而是在每一次發(fā)問的.過程中都要盡可能地讓醫(yī)生感興趣,你的每一次回答與提問都要有目的的進行,讓醫(yī)生愿意和你交談。
2.取得有關(guān)產(chǎn)品使用、治療及相關(guān)競爭產(chǎn)品的重要
信息只有通過醫(yī)藥代表與醫(yī)生的對話才能真正了解產(chǎn)品的使用、治療及相關(guān)競爭產(chǎn)品的一些重要信息。這對你的用處十分重要,比如你的競爭品種請那些醫(yī)生搞學術(shù)會議啊,你了解到這些信息后要迅速行動,彌補不足,防止客戶丟失,F(xiàn)代社會的競爭很大程度上在于你對信息的了解程度,醫(yī)藥代表了解到的信息越多,那么成功的機率就越大。
3.決定醫(yī)生對你、對公司、對產(chǎn)品及他(她)自己需求的看法
通過探詢也可以了解到醫(yī)生對你、對你的公司、對你的產(chǎn)品還有他自己需求的看法,這一點非常重要。如果醫(yī)藥代表在拜訪的過程中只注意自己的目的,自己如何達成銷售,而忽略了醫(yī)生對你和對你產(chǎn)品的看法,就不能實現(xiàn)真正的銷售。
三、實習收獲與體會
一、放開過去,自信對待
放開學生時代的幼稚和無知,放開自己的心態(tài),不管別人怎么看待你的工作,記住,我有我的工作方式和生活方式;放開自己的胸懷,這樣你才可以融入這個世界。抱著一顆理智的、自信的、向上進取的心投入你的工作中,成功不會遠離你。
二、努力學習,積極上進
我們走出校園,走出課堂,走向社會,走上了與實踐相結(jié)合的道路,到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志,在實踐中檢驗自己。
三、勤奮創(chuàng)新,端正心態(tài)
勤奮,努力做好手頭工作是我們必須直面的問題,這也是每件事所必須的,特別是對于我們的醫(yī)藥銷售行業(yè)更是不可或缺的基本素質(zhì)!門診拜訪、家訪、病房拜訪;每天就是門診到住院部再到醫(yī)生家里,無論是白天的拜訪還是晚上的夜訪,都需要你有勤奮的心態(tài)來支撐你!
端正心態(tài)則是我們作為一名實習者最需要的,社會的誘為甚麼部分同學成了面霸的最主要因素。
通過實習,我也認識到自己的不足和缺陷:
1.缺乏工作經(jīng)驗
因為自己缺乏工作經(jīng)驗,很多具體問題而不能分清主次,一些問題沒能及時發(fā)覺。我想通過實習的進行以及自身不斷的努力,我一定會積累起經(jīng)驗。
2.工作時未能認真
在工作時不能馬虎,嚴謹認真是需時刻記住。因為我的一些工作上的失誤造成了其他人在工作上的困擾。通過實習老師的指導我明白了對待任何事都要認真再認真。實習是當代大學生面對社會、面對生活的個經(jīng)歷,它對我們以后的社會觀、思想觀、價值觀等有著深遠的影響。在實習過程中我也曾想過退縮、想過放棄,但每當我想起家中父母做的活比我們更苦更累,我的心就不由的陣痛。父母為了我能上大學在家里辛勤操勞了大半輩子都沒有喊過苦,我怎么可以為了一點點的小困難而退縮呢?
實習,是大學生重要的一課,付出了便有收獲。我很幸運地參加了在杭州泰濟貿(mào)易有限公司藥業(yè)實習,通過2個月來和公司各個老師的指導,讓我對于醫(yī)藥營銷這一行業(yè)的認識邁進了一步,同時,在工作交流的過程中,我也體會到了一個團隊的力量?傊@次實習,讓我獲取了經(jīng)驗,認識了不足,體驗了醫(yī)藥這個神圣行業(yè),也感受,思考了許多醫(yī)藥改革的問題。在以后的路上,我會珍惜這些經(jīng)驗,讓自己做得更好。
貿(mào)易公司實習報告4
時間過得可真快,轉(zhuǎn)眼間我的大學生活就要接近尾聲了,在這段實習的日子里,我覺得自己不僅在知識上面成長了許多而且在為人處事上面也有所提高。因為步入社會了,生活會逼著你去適應這個社會,所有的不懂的,在生活中都會慢慢的學會。實習充實了我的學習生活,我學到了許多書本上無法體驗的知識。對公司的一切由陌生到漸漸熟知,我也成長了并成熟了許多。公司人比較少,也正因為這樣,大家相處的也比較輕松,簡單,沒有界限明顯的上下級關(guān)系,使得大家的工作氛圍比較愉快。通過實習,我感觸頗多,得到許多新的認識,對許多問題多了深一層次的思考。下面我為我的實習開始做個粗略的總結(jié),簡單地總結(jié)我這幾個月的工作和遇到的問題。
最初總是看完郵件后不知道從哪兒下手,總要被動的等安排;慢慢的,通過一步步的學習,逐個環(huán)節(jié)的了解,現(xiàn)在,看完郵件能分辨出哪些是自己能主動去完成的,這樣效率就大大提高了很多。我想,進步不是一蹴而就,而是需要時間和經(jīng)驗的累積。
在平時的學習工作生活中,通過與大家的溝通,使我融入了這個集體之中,對我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)操作有了一定的認識;通過出差到工廠,對產(chǎn)品的制作流程和材料等也有了一定的了解。在工作中學到很多,也鍛煉了自己。盡管有進步,但在很多方面仍存在不足。沒有專業(yè)的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)能力去和客戶、工廠溝通,溝通能力不夠,處事不夠成熟,在遇到突發(fā)問題時,不能冷靜獨立的解決,很多方面都有待提高,這些都是我以后要努力的方向。另外,自己有時候還是會松懈,有一定的惰性,不太主動的去學習,主觀能動性不夠,只滿足于完成當前的工作,而不會長遠的看待問題,這些問題都需要克服。人總是在不斷進步的,如果停滯不前,就失去了生活的意義。
一、 實習目的
通過在單位的實習鍛煉英語聽、說、讀、寫能力 ,掌握實用的外貿(mào)技能,實踐和鞏固貿(mào)易知識,熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù),在實際業(yè)務(wù)的操作過程中全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握外貿(mào)進出口流程, 為即將的就業(yè)打牢基礎(chǔ)。
二、 實習時間
xx。11至xx。6
三、 實習地點
南京xxx進出口貿(mào)易有限公司(南京市xx路xx號xxb座xx室)
四、 實習單位和部門
南京xx進出口貿(mào)易有限公司 業(yè)務(wù)部門
五、 實習內(nèi)容 根據(jù)相關(guān)的國際貿(mào)易法律與慣例,結(jié)合所學知識與國際貿(mào)易實踐,用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。掌握外貿(mào)術(shù)語,對出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。
。1)堅持理論聯(lián)系實際 將《商務(wù)英語談判》〈國際貿(mào)易單證〉《英語口語》等課程中所學到的基礎(chǔ)理論和基本政策加以具體運用。力求做到理論與實踐、政策與業(yè)務(wù)有效地結(jié)合起來,不斷提高分析與解決實際問題的能力。認真觀察業(yè)務(wù)流程,積極和同事交流 虛心請教學習,學習與客戶溝通,開發(fā)市場。
。2)加強英語的學習 對于外貿(mào)專業(yè)人員而言,不僅要掌握一定的專業(yè)知識,而且還必須會用英語與外商溝通、談判及函電等。如果專業(yè)英語知識掌握不好,就無法開展工作,甚至會影響業(yè)務(wù)的順利進行。因此,在實習中大膽與客戶交流,邊鞏固所學知識,邊學習工作中遇到的外貿(mào)英語知識,掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。
(3)注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系 外貿(mào)英語是一門綜合性的學科,與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應該將各們知識綜合運用。比如法律,比如商品學 比如營銷學,在實習期間發(fā)現(xiàn)這些對開展工作的用處很大,這就要求我們廣泛博覽其他相關(guān)學科的書籍,多和同事、上級溝通 關(guān)注外貿(mào)當面的新發(fā)展,不斷提高業(yè)務(wù)能力。
。4)堅持學以致用 外貿(mào)英語是一門實踐性很強的應用學科。實習中深有體會,許多書本中學的東西想要發(fā)發(fā)揮其作用 需要廣泛積極的應用于外貿(mào)交流中,處理工作事務(wù)中學習到很多書本沒有講的知識 ,可見 學以致用在這門學科里的重要性。基本的業(yè)務(wù) 流程 就得從找客戶開始。尋找客戶是一門頗深的學問,要下一番苦功夫才行,運氣好的另當別論。當然要回答客戶的問題,給客戶報價等應該要具備一些基本的 國際貿(mào)易 知識。我上個學期學的 國際貿(mào)易 實務(wù)讓我對 國際貿(mào)易 方面的 術(shù)語 并不陌生。目前為止,雖然自我感覺有些客戶稍有眉目,但是稍一不慎就前功盡棄。只有找到了客戶,下了訂單,簽訂了合同,才有后面一系列制單結(jié)匯等 流程 。由于本人才疏學淺,目前尚屬初級階段――找客戶階段。
六、 實習總結(jié)
我通過一段時間的摸索摸索,總結(jié)出擺正心態(tài)的.重要性 ,冷靜分析,從自身查找原因,采取有效措施。樹立一個辯證的挫折觀,保持自信和樂觀的態(tài)度,正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功。 接待客戶,收發(fā)處理郵件 制發(fā)文件等工作要做到積極主動,認真 負責。 還有與領(lǐng)導談話要注意言語場合 ,正確理解領(lǐng)導意圖。
通過實習,加深了我對外貿(mào)英語知識的理解,提高了我的實踐能力,掌握了更為實際的外貿(mào)知識,鍛煉了辦事能力,了解了社會。 通過實習,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,我會在以后的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加用心,表現(xiàn)更加出色!不管從事什么工作都會努力! 對于公司的不足,暫時還沒什么想法,可能是自己觀察不夠。以后我會在這方面有所留心,爭取多發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,有好的想法會及時和大家交流。
工作中也會遇到一些問題的,遇到的問題及建議解決方案
與上司溝通不好;
上司給的某份工作感覺無從下手;
對瑣碎重復的工作感到厭倦。
在xx年,我希望自己能掌握業(yè)務(wù)能力,當我們能獨擋一面的時候,相信也會是公司壯大的時候。來年的我們都會越來越好!
貿(mào)易公司實習報告5
一、實習目的
在公司具體實習過程中,能夠接觸到進出口的詢盤、報價、網(wǎng)站上產(chǎn)品更新的各種基本技巧,還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系。了解各地貿(mào)易的經(jīng)經(jīng)濟情況,了解目前的市場行情,了解自身存在的不足,并積累一定的經(jīng)驗,為將來走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。
二、實習單位及崗位介紹
該公司是一家集生產(chǎn)和貿(mào)易的出口企業(yè),公司主要產(chǎn)品有汽車配件、飾品、玩具、工藝品、珠寶。公司已經(jīng)與日本、歐美及其它地區(qū)都 建立了長期互惠互利的合作關(guān)系,也建立了與各工業(yè)制造商的良好合作關(guān)系,也能理出口的一整套服務(wù)體系:采購、下單、商檢、倉儲、運輸、報關(guān)等。該公司 也可以根據(jù)客人的特殊要求要制作樣品,為了節(jié)省和降低成本,我們始終著眼于有效的管理和創(chuàng)新的工作。努力提供最高質(zhì)量和最低價格的 產(chǎn)品給客戶,以客戶的利潤為目標。
公司主要的規(guī)模不大,分工也不是很明確,只是大概每個人要做的事情要做到心中有數(shù)。我雖說是業(yè)務(wù)員但要做的事也比較亂 ,許多事情不會硬姓規(guī)定要誰去做,大家的團隊精神表現(xiàn)的很重要。業(yè)務(wù)員要做的工作其實還是滿多的,要做好現(xiàn)在的業(yè)務(wù)又要努力去開發(fā)新的業(yè)務(wù)及新的市場,接受訂單,跟進生產(chǎn),要了解外貿(mào)流程,熟悉產(chǎn)品,要時刻注意客戶的動態(tài),自身要保持良好的心態(tài),維護好公司 的形象等等。
三、實習內(nèi)容與過程
有許許多多的外商 來這里做生意,我在努力和熱情中尋找希望,希望能在這座城市里找到一個與自己專業(yè) 相符的外貿(mào)類的實習崗位 。過了一個星期我真的找到了一家公司 能給我提供一個實習的機會。在公司里,我實習了好幾塊內(nèi)容,也學到了很多課本上學不到的東西。例如:
。1)學習了怎樣采購,也就是公司里常說的跑市場。上海有很多品種繁多的小商品現(xiàn)代批發(fā)市場,設(shè)主體市場、生產(chǎn)企業(yè)直銷中心、商品采購中心、倉儲中心、餐飲中心五大經(jīng)營區(qū),其中外貿(mào)出口占總貿(mào)易的60%以上。所以大多數(shù)的外貿(mào)公司 去該市場進行采購,也包括我們公司 。要去市場采購的第一步是先要了解市場的分布,知道產(chǎn)品的,這樣才可以讓自己在如此大的市場上用最短的時間找到自己所需要的產(chǎn)品。比如,公司要我去找一 些飾品,那我就應該先到國際商貿(mào)城一期,然后到A、B、C、D區(qū)的`二樓里進行選擇自己想要的產(chǎn)品, 而不是跑到一樓賣玩具的店鋪。找到自己想要的產(chǎn)品后,就應該對其進行了解,其中包括產(chǎn)品的質(zhì)量,價格,包裝,交貨日期等等。在這過程中要有很大的耐心,對產(chǎn)品進行的對比、分析,找一家價格和信譽都最好的廠家合作,以實現(xiàn)公司利益的最大化 。對市場上所了解到的情況及時跟上級匯報,進行良好的溝通,出色的完成 自己的工作。
。2) 學習了怎樣快速的運用網(wǎng)絡(luò)平臺進行產(chǎn)品和廠家的尋找。我們必須事先就先注冊一些貿(mào)易平臺的賬號,方便及時登入進行查找。當客戶告知需要什么產(chǎn)品時,我們可以首先在阿里巴巴、淘寶上進行查找,查找時,我們要先學會如何選擇關(guān)鍵詞,這樣可以更加準確、快速的找到自己所需的產(chǎn)品。再利用阿里旺旺跟廠家進行溝通。在溝通過程中對產(chǎn)品的情況我們盡量要詢問的詳細點,以便做出詳細、一目了然的價格給上級。做價格表時,其中應包括各種產(chǎn)品的寫真(也就是縮小的產(chǎn)品圖片)、價格、顏色、尺寸、包裝等,最好做到能便上級一看就清楚的了解到了產(chǎn)品的基本信息。在交談過程中還要注意自身的語氣,以便以后的合作。
貿(mào)易公司實習報告6
一、實習目的
實習是一項綜合性的、社會性的活動,是一個由學校向社會接軌的環(huán)節(jié),是學校學習向社會工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過程,學習的目的就是運用,就是去指導工作,而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導實踐,用實踐去證明理論。所學的知識只有運用到實踐中去,才能體現(xiàn)其價值。實習是一個鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。
通過實習,我們要努力提高動手的能力,在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足,然后去反饋到學習中去,會更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當面與客戶打交道的學科!它要求極強的表達能力及反映能力,所接觸的客戶是包羅萬象的,需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價錢賺的最高,數(shù)量最多,客戶達到滿意!
到服裝店實習主要是為了鍛煉自己的表達能力,應變能力及銷售商品能力!向那些老員工學習經(jīng)驗。
二、實習內(nèi)容
銷售服裝的實習內(nèi)容主要有以下幾個方面:
1,實地銷售
只有進行實地實踐,才能學到銷售服裝的經(jīng)驗,表達和應變能力!還有讓客戶滿意而歸!
2,總結(jié)經(jīng)驗
短短的實習中,把每天銷售后的經(jīng)驗教訓記錄下來,從中吸取不足,發(fā)揚自己的長處,完善自己!如此來提高自己的銷售業(yè)績。
3,學習管理
到服裝店不僅要學習直接的銷售商品,也要學習服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的!從而擴展思維,學習企業(yè)的管理系統(tǒng)。
三、 實習收獲
在短短的實習期內(nèi),通過與客戶的直接接觸,真正的鍛煉自己的表達能力,提高了自己的應變能力,鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如,現(xiàn)場處理靈活,通過對自己經(jīng)驗教訓的總結(jié),提高了銷售業(yè)績,學習了書本學不到的.經(jīng)驗!在管理方面也有所收獲!
通過這次實習,自己的社會實踐能力大大地提高了,適應社會的能力強了,語言運用能力增強了,真正跨出了,走好了市場營銷道路上的第一步。
四、實習中存在的主要問題
以上是我的實習工作總結(jié),通過實習發(fā)現(xiàn),自己還存在著不少問題,包括文化知識的欠缺,真是“書到用時方恨少”。學習涉及的面太窄,學到的知識太單一,沒有形成一個很好的體系。聯(lián)系實際的能力太差,將學到的知識不能運用到實踐中去,沒有一個知識儲備體系,用到哪學到哪。而且應變能力較差,不能果斷處理問題。在今后的學習中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力,盡可能完善自己。
實習,是非常重要的一步,在實習中提升能力,在實習中學習都是非常關(guān)鍵的,抓好實習,是關(guān)鍵的,邁好這一步,是步步高的前提。好的開頭是成功的一半。
貿(mào)易公司實習報告7
一、實習單位介紹
江西峽江縣金豐貿(mào)易汽車運輸有限公司(簡稱金豐公司)于20xx年6月創(chuàng)建,同年9月正式營運,是以貸購車輛為主的股份制服務(wù)性運輸行業(yè)。 在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下,在有關(guān)部門的大力支持幫助下,公司總經(jīng)理帶領(lǐng)公司員工秉著“團結(jié)務(wù)實、貢獻社會”的原則,牢固樹立“用戶第一、用心服務(wù)”的經(jīng)營理念,艱苦創(chuàng)業(yè),一切從零開始,在摸索中求生存,在生存中求發(fā)展,在發(fā)展中求壯大,一步一個腳印使公司得到長足飛速發(fā)展。
截止20xx年5月底據(jù)公司人事、財務(wù)、統(tǒng)計資料顯示全公司現(xiàn)有員工644人(其中國有企業(yè)下崗人員126人),另有中層管理人員24人,總資產(chǎn)已達10700萬元,其中固定資產(chǎn)8010萬元,所有者權(quán)益(即自有資產(chǎn))5020萬元。
公司在為縣里就業(yè)狀況減輕很大壓力的同時,也為縣里的經(jīng)濟發(fā)展作出了很大貢獻,為革命老區(qū),峽江人民創(chuàng)造了財富。在20xx年度,公司上繳了地稅141萬元,與上年同期對比純增稅收101萬元。
由于公司服務(wù)好、信譽佳,幾大知名物流公司(如:華宇物流、佳宇物流、富奎物流等)均與該公司簽訂了長期運輸合作協(xié)議。目前,公司的各類大型貨車已遍布其各大物流公司。
隨著公司全體員工素質(zhì)的不斷提高,服務(wù)質(zhì)量和工作作風得到了明顯的改善,優(yōu)質(zhì)的配套服務(wù)具體表現(xiàn)在公司的經(jīng)營、財務(wù)管理。20xx至20xx年度被市工商部門授予“重合同、守信用”先進單位;被縣
地稅局評為“納稅大戶”單位;被縣委、縣政府授予公司“精神文明單位”、“先進貨運企業(yè)”的榮譽稱號。公司總經(jīng)理經(jīng)過辛勤的工作,得到了社會的認可,20xx年被評為縣先進人大代表;同年還獲得江西省委首屆“江西優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)青年”榮譽;被聘任縣汽車運輸協(xié)會副會長和被聘任縣聯(lián)社理會理事;20xx年5月份當選吉安市企業(yè)家協(xié)會副會長職務(wù)。如此殊榮,為企業(yè)以后的長足發(fā)展奠定了基矗
峽江縣金豐貿(mào)易汽車運輸有限公司主要經(jīng)營汽車銷售、汽車租賃、運輸、維修、停車服務(wù)。;
二、實習工作內(nèi)容
在金豐公司財務(wù)部擔任會計助理的這一個月里,我深刻感受到企業(yè)會計業(yè)務(wù)的龐雜,會計面臨的巨大操作風險,以及認識到會計在企業(yè)經(jīng)濟體系中的重要性。會計專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的.重要手段。 在實習期間,我主要學習一些會計日常業(yè)務(wù)處理、銀行及稅務(wù)相關(guān)工作處理。公司財務(wù)部主要有成本會計、銷售會計、總賬會計、稅務(wù)會計以及出納。在日常會計業(yè)務(wù)處理中,公司主要利用用友財務(wù)軟件進行會計處理,同時也借助單位網(wǎng)上銀行進行收付款業(yè)務(wù)查詢及處理,在稅務(wù)處理工作方面,只要利用稅務(wù)局相關(guān)軟件進行納稅管理,如登錄網(wǎng)上辦稅大廳、ABC3000等稅務(wù)軟件進行納稅申報以及稅收抵扣等業(yè)務(wù)。
在處理日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)方面,主要利用用友財務(wù)軟件,針對實際發(fā)生經(jīng)濟業(yè)務(wù)性質(zhì)進行會計處理,編制會計憑證,進行審核記賬等。公
司日常的經(jīng)濟業(yè)務(wù)通常不是采購就是銷售,在進行采購業(yè)務(wù)處理時,需進行編制采購入庫單,并核對采購數(shù)量、金額及稅額;銷售業(yè)務(wù)方面,主要是對于應收賬款的核對,根據(jù)實際發(fā)生以及相應回款進行收款或轉(zhuǎn)賬憑證的編制并審核記賬;在采購與銷售方面的實習工作當中,在制單處理方面謝前輩要求我要特別細心,要求我要注意核對供應商以及客戶往來,以免在進行項目核算時發(fā)生串戶。除了采購和銷售業(yè)務(wù),日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)還主要包括通過單位網(wǎng)上銀行進行其他應收、應付款業(yè)務(wù),并在受到銀行回單后,利用用友財務(wù)軟件進行應付賬款核算。日常會計業(yè)務(wù)是會計工作的基礎(chǔ),對于每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù),每一個步驟,每一個程序,都必須以會計制度為基礎(chǔ),尊重原始憑證,考究其真實性和準確性,才能更好地發(fā)揮利用財務(wù)軟件的強大功能,提高我們的工作效率。
公司的另一個重要會計核算項目就是進行成本及費用的核算。因為該公司的主營業(yè)務(wù)是汽車銷售和租賃、運輸,所以公司的成本構(gòu)成主要包括購買汽車的直接成本、直接人工、其他直接支出和制造費用。而大學所學的成本核算主要包括生產(chǎn)費用核算和生產(chǎn)成本核算,生產(chǎn)費用核算,是根據(jù)經(jīng)過審核的各項原始憑證匯集生產(chǎn)費用,進行生產(chǎn)費用的總分類核算和明細分類核算。然后,將匯集在有關(guān)費用賬戶中的費用再進行分配,分別分配給各成本核算對象。生產(chǎn)成本的計算,是將通過生產(chǎn)費用核算分配到各成本計算對象上的費用進行整理,按成本項目歸集并在此基礎(chǔ)上進行產(chǎn)品成本計算。同時,需要注意的是,在進行費用歸集的時候,必須要有相應發(fā)票才能進行計入費用。所以
雖然實際的工作與書本上的知識有很多不同,但在謝前輩的悉心指導下,我完成了一個從理論到實踐的飛躍,讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我走向工作崗位的第一步。
三、實習工作體會
經(jīng)過這次短暫的實習,我對自己的專業(yè)有了更深刻的了解,也是對這三年大學所學知識的鞏固與運用。從此次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,工作就是進一步的再學習。但是其實理論是否扎實也是很關(guān)鍵的,畢竟會計的專業(yè)比較強,而且有一些比較死的東西是必須掌握的。如果沒打好理論基礎(chǔ),真正到了工作上會沒有頭緒的!再者我覺得要做好會計必須能夠理清思路,理清思路就不會在具體的工作中沒有方向,就能一個一個問題解決好,不會總是在一個問題上重復,會更有效率。最后我覺得還需要細心和耐心,這樣才能把一份工作做到最好!
貿(mào)易公司實習報告8
為了檢驗、深化和鞏固課堂中所學的理論知識,將專業(yè)知識應用到實踐中用于培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力,為將來從事實際工作和進一步研究奠定堅實的基礎(chǔ),作者于××年××月××日——××月××日在××××單位進行了為期××天的畢業(yè)實習。本文詳細介紹了作者實習單位的基本情況和實習的基本內(nèi)容,總結(jié)了在實習中的相關(guān)心得體會,并就實習中發(fā)現(xiàn)的問題進行了較為深入的分析和探討。
關(guān)鍵詞
麗宏國際貿(mào)易公司;市場營銷;畢業(yè)實習
一、實習情況簡介
。ㄒ唬⿲嵙晻r間和地點
實習時間:20xx年12月30日至20xx年3月10日
實習地點:廣東東莞麗宏國際貿(mào)易有限公司
(二)實習單位簡介
20xx年,麗宏國際貿(mào)易有限公司在全國紡織重鎮(zhèn)東莞常平建立,占地20xx0余平方米,員1400余人。主要從事羊毛衫的生產(chǎn),紡織機械零配件、洗滌化工的銷售。東接廣深、廣九兩條鐵路,西臨莞深高速,一開始就以磅礴氣勢、宏大規(guī)模而立足毛紡業(yè)。一貫秉持“誠信經(jīng)營以報客戶信賴”的經(jīng)營理念和“一針一線,做足品質(zhì)” 的原則,公司與各地客戶建立了良好的合作關(guān)系,享有較高的信譽和口碑。
二、實習主要工作內(nèi)容:
在進入公司的前段時間,主要負責規(guī)劃和制作公司網(wǎng)站(網(wǎng)上銷售電子商務(wù)平臺)。在此過程中,有針對性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊,并確定了公司的網(wǎng)站風格和模塊。與同事分工合作,同事(小潘)負責網(wǎng)站后臺程序,由我負責前臺頁面的制作和美工設(shè)計。在3月5號左右基本完成網(wǎng)站籌建工作。
由于公司針對20xx年夏季服裝的廣闊市場和公司服裝品牌的發(fā)展方向,需要面向全國誠邀代理商和經(jīng)銷商。因為公司峽谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場推廣時間,在東北、西北和西南地區(qū)有了廣闊的市場,因此今年的市場走向是在鞏固原由市場的同時向華北、華南、華中地區(qū)大力推廣。由于夏季即將來臨,尋求代理的時間只有短短的一個月,并且受到地理區(qū)域的限制以傳統(tǒng)的方式去誠邀代理商和經(jīng)銷商已不現(xiàn)實。于是我與同事小潘商量通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息以尋求代理商。經(jīng)過領(lǐng)導同意,由我負責網(wǎng)上銷售的工作,于2月8號全面開展工作。
經(jīng)過網(wǎng)上查詢篩選我選擇了中國服裝銷售網(wǎng)、中國服裝招商網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊為服裝企業(yè)會員。
開始發(fā)布信息的幾天,似乎沒有什么很大的效益,但是在后來的幾天,我的email里面幾乎每天都有客戶要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天里,就有近20位客戶想加盟代理公司品牌,并通過電話與他們?nèi)〉寐?lián)系,初步達成了合作意向。
三、實習中發(fā)現(xiàn)的問題
。ㄒ唬┍M可能多地打電話。
在得到客戶信息后,第一時間電話聯(lián)系客戶,了解客戶情況和介紹公司的基本情況。
。ǘ╇娫捯潭。
在向咨詢客戶介紹自身產(chǎn)品時,要注意合理用詞,有針對性的講敘一些經(jīng)典的產(chǎn)品介紹。這樣首先要求我自己要對公司服裝產(chǎn)品有充分的了解和認識,在介紹服裝和公司情況的時候盡量多用些專業(yè)性的詞語,這樣自然給客戶對自己增加一種人與人之間的“敬仰”,對自己產(chǎn)生品牌代理信心。高質(zhì)量的電話,高效率的工作,從而無形中也給了自己增加了成功的信心。
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這樣可以有條有序的給客戶電話,通過客戶咨詢明細資料向客戶了解他們的情況和該地區(qū)的牛仔市場前景等。
1、記錄電話內(nèi)容
在電話機旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點記錄下來,電話結(jié)束后,接聽電話應該對記錄下來的重點妥善處理或上報認真對待。
2、重點重復
當顧客打來電話訂貨時,他一定會說產(chǎn)品名稱或編號、什么么時間要或取。
這時不僅要記錄下來,還應該得利向?qū)Ψ綇褪鲆槐,以確定無誤。
3、重點突出
當客戶來電話或給客戶電話以及給客戶發(fā)email時要有重點,突出品牌的風格和另類,用一些專業(yè)性的詞語和優(yōu)惠條款突出品牌在客戶心中的認知度,妥善運用折扣率、退換貨率、加盟。
四、實習的收獲體會
。ㄒ唬 質(zhì)量是基礎(chǔ)
質(zhì)量是一個品牌的立足之本。一個企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得成功,首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實習的公司在去年剛開始向市場推廣時,對自身服裝的質(zhì)量要求不很嚴格,在做工和一些精細加工程序不是很規(guī)范。雖然在服裝剛開始推廣的時候憑其大量的廣告和時尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場,但不到半年,市場回饋給公司的是質(zhì)量不過關(guān),許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問題,給企業(yè)的品牌形象帶來了很大影響。
公司吸取了去年的教訓,今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度,公司專門成立了具有專業(yè)水平的質(zhì)量檢驗部門。負責服裝生產(chǎn)全過程的質(zhì)量流水線
管理。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個臺階,力求客戶因質(zhì)量退貨率為零。服裝質(zhì)量得到了保障,自然顧客對公司產(chǎn)品形成了很好的信譽度和美譽度,從而加強了客戶對公司的忠誠度?傊瑢τ谖覀冞@樣的服裝公司應該遵循這樣的品牌(名牌)規(guī)以質(zhì)量贏口碑,以口碑得信譽,以信譽樹品
。雷u度) 十 (信譽度) + (忠誠度) = 品牌(名牌)
(二)市場推廣是關(guān)鍵
酒香也怕巷子深。因此怎樣通過一種行之有效的營銷方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關(guān)鍵問題,也是必須解決的問題。如何選擇推廣方法,并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本,使企業(yè)能得到更大的回報。
以往,我公司的營銷人員年齡都在35——45歲之間,算是相對年輕的營銷隊伍,但是他們采取的營銷方式是比較傳統(tǒng)的方式,比如要在某省誠邀代理商時,他們首先是派對該省比較熟悉的營銷人員在該省服裝批發(fā)市場尋找代理商,他們要對該服裝批發(fā)市場所有的經(jīng)銷商進行盲目的訪問,這樣他們到頭來取得的成效比較微薄,自然無形中加大了公司的成本,但沒有獲得回報。
在我進公司以來,想在傳統(tǒng)營銷的基礎(chǔ)上大力發(fā)展公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)營銷。于是我寫了一份網(wǎng)絡(luò)營銷投資分析報告給公司領(lǐng)導,并于4月8號正式開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作。經(jīng)過我的精心挑選,我決定選擇中國服裝招商網(wǎng)、中國服裝銷售網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)作為公司品牌服裝的中介服務(wù)商。在短短的10多天以來,就取得良好的效果,想加盟代理我公司品牌的代理經(jīng)銷商近20個。這樣比起以前那種市場營銷模式要可觀很多,主動權(quán)完全把握在我們手中,我們可以有針對性的.選擇地區(qū)代理商,從中選擇具有實力的代理經(jīng)銷商。
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天,速度是成功的關(guān)鍵,其中速度包括信息處理速度、產(chǎn)品生產(chǎn)速度、物流配送速度和消費者需求動態(tài)反應速度等。因此,我運用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時間和地理區(qū)域的限制的優(yōu)勢,在接到客戶信息的第一時間給客戶回復,與之建立良好的合作關(guān)系。在接到客戶信息的第一時間給客戶回復,與之建立良好的合作關(guān)系。
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在銷售時間里不要接電話或者接待客人,把此項工作叫給文員小姐去完成。充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗曲線。正象任何重復性工作一樣,在相鄰的時間片段里重復該項工作的次數(shù)越多,就會變得越優(yōu)秀。正所謂是經(jīng)驗的積累。
網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外。你的第二個email或者電話會比第一個好,第三個會比第二個好,依次類推。在體育運動里,我們稱其為”漸入最佳狀態(tài)”。你將會發(fā)現(xiàn),你的營銷技巧實際會隨著銷售時間的增加而不斷改進。
5.要慎重選者代理經(jīng)銷商。在選擇代理經(jīng)銷時不僅要對其“量”的分析,更要對其進行“質(zhì)”的分析。有了良好的策略和企業(yè)形象后,招商加盟就成竹在胸?梢杂袟l不紊地開展招商加盟一定要把好質(zhì)量的關(guān),嚴格挑選加盟商,不要急功近利,給公司留下后患+做好招商后還要及時跟蹤維護、督促、協(xié)助終端嚴格貫徹特許經(jīng)營的模式,不能只圖一時之快,以為終端一開張就萬事大吉,就可以坐收漁利;于是就不管不顧,任由經(jīng)銷商去擺弄。就像現(xiàn)在的等二線品牌,剛開始辛苦鋪設(shè)的網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)在掛羊頭賣狗肉,打著紅旗做八國聯(lián)軍買賣的,四季改行變臉的應有盡有,也有些代理商為了片面追求眼前的銷售數(shù)量,睜一只眼閉一只眼,只要提貨,多多益善,個個歡迎別說形象統(tǒng)一,連品牌專賣都沒法保證,如此一來,跟做地攤貨搞批發(fā)沒有本質(zhì)的區(qū)別。這樣公司直營的市場優(yōu)勢就蕩然無存,不僅嚴重影響品牌的當?shù)厥袌鲂蜗,面且給該市場的后續(xù)發(fā)展設(shè)下了難以逾越的障礙。因此,公司領(lǐng)導應深刻理解特許經(jīng)營品牌專賣及終端直營市場!理解它強大的市場優(yōu)勢和長遠的發(fā)展前景。只有嚴格采取直營化運作,建立系統(tǒng)健全的營運機構(gòu),才能確保終端網(wǎng)絡(luò)健康良性化發(fā)展,發(fā)揮最大的品牌營銷效能。
。ㄋ模┣擅钸\用市場營銷中的80/20法則
因為不同的企業(yè)和不同的情況可以對80/20法則有不同的理解,處于我的情況和環(huán)境,我是這樣理解的:80%的收獲來自20%的努力:80%的銷售額來自20%的顧客;80%的利潤來自20%的老客戶:代理經(jīng)銷商的比例是:80%是相對有實力的,20%是有發(fā)展?jié)摿Φ。在鞏?0%的實力派代理經(jīng)銷商的同時,要發(fā)更大的精力和人員去培養(yǎng)帶動20%的潛力派代理經(jīng)銷商,因為這20%會是將會是企業(yè)在今后市場競爭中的強有力后盾,是未來的實力派。
。ㄎ澹┦酆蠓⻊(wù)是保障。
對于公司暫時來說只是直接與代理經(jīng)銷商的接觸交易,沒有直接深入到終端品牌專賣店的形式,因此公司直接面對的是對代理經(jīng)銷商的售后服務(wù)。這樣就涉及到前面提到的退換貨率,合理的退換貨率會給代理經(jīng)銷商一個安全保障和適當?shù)膲毫。從而帶動他們的銷售動力,進而維護服裝品牌形象。
當然,公司也會直接為最終消費者服務(wù),這種服務(wù)是比較專業(yè)的服務(wù),涉及到服裝的尺寸、款式和質(zhì)量問題等等。這樣的服務(wù)就應該專而精,樹立消費者的對品牌的認知和口碑。服裝質(zhì)量有了好的保障,服裝款式能與市場走向接軌,服裝售后服務(wù)能為最終消費者所接受從而給企業(yè)帶來好的美譽度,自然一個品牌就形成了。畢竟一個品牌只有被最終消費者所認同才能算是一個真正的品牌(名牌)。
剛踏入社會,要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應社會環(huán)境,積極投入工作,專注工作,合理分配時間鍛煉身體。
自身加強培養(yǎng)自己的團隊合作精神,處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)勢,在“回避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢,不斷激勵自己要做個強者。要知道“認識自我”,懂得“挑戰(zhàn)自我”,注重“超越自我”,最終“實現(xiàn)自我”的精神去為人處事。
附錄:
。1]畢業(yè)實習期間的照片
。2]畢業(yè)實習期間所獲獎勵證書復印件
貿(mào)易公司實習報告9
這次很開心,在以前去過的公司實習,嘗試了不同的職位。作為一家紡織品公司,不僅僅生產(chǎn)紡織品,也生產(chǎn)一些服裝。近些年來越來越多的人喜歡外貿(mào)服裝,這次有機會了解到服裝的生產(chǎn)過程,及關(guān)于服裝的知識。
1.何為外貿(mào)服裝
人們喜歡外貿(mào)服裝,但是不一定明白什么是真正的外貿(mào)服裝,根據(jù)多位專業(yè)人士的說法,我大致概括了一下外貿(mào)服裝的特征。
所謂外貿(mào)服裝,是指國內(nèi)服裝生產(chǎn)廠家根據(jù)國外來料來樣或國外來樣、國內(nèi)選料加工的同時,在完成訂單后剩余的那部分產(chǎn)品,包括從面料、規(guī)格、花色上看不大出毛病的殘次品、多余或節(jié)省下來布料私自加工的及國外退貨的但無殘次的“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”服裝。
這類服裝款式規(guī)格往往是按照歐美人或者日本、韓國人的喜好,其款式往往超前于國內(nèi)消費者的眼光,規(guī)格也不一定符合國人的身材特點,但是因其獨特的外觀、良好的面料、精細的做工、相對低廉的價格還是受到了不少國內(nèi)消費者的喜愛。
“真正的外貿(mào)服裝一般來源于出口服裝生產(chǎn)企業(yè)!币晃恢O熟外貿(mào)服裝生意的老板告訴我,外貿(mào)服裝款式設(shè)計大多由客戶提供,面料則根據(jù)客戶的要求在國內(nèi)選購或從國外進口。廠家在生產(chǎn)時,往往會比客戶要求的數(shù)量多出幾件,防止因為服裝質(zhì)量問題而造成的件額不足,但是這種多加工生產(chǎn)的服裝數(shù)量不會太多。 更多的外貿(mào)服裝則來自于出口之前經(jīng)過多道嚴格的檢驗淘汰下來的“殘次品”,這些服裝大多都流向了外貿(mào)服裝店。
一般,每款都只有2到3件,甚至一件,沒有超過5件的。很少發(fā)生撞衫的事情哦!偶爾有超過5件的,那么肯定存在一些不影響穿著的小瑕疵。
2、下面整理了一點外貿(mào)服裝的知識
1)真貨:
國外大品牌提供全套面料、部件、版型設(shè)計,到國內(nèi)尋找廠家生產(chǎn)。質(zhì)量合格的,正規(guī)渠道出廠的,就是專賣店里的“真貨”。
2)原單貨(也叫余單、尾單):
“原單貨”就是生產(chǎn)廠家從不到3%的“計劃報廢物資”中摳出一點,偷偷加工的'成衣。它和“真貨”的惟一區(qū)別,不過是“庶出”而已,數(shù)量較少。
還有一種“原單貨”,是因為種種問題,被品牌商拒收的“外轉(zhuǎn)內(nèi)銷”,有時數(shù)量頗多。最常見的是顏色差異,即與外商要求的不一致,但是質(zhì)量仍然能夠保證。
3)跟單貨:
“原版”面料,搭配一批國內(nèi)輔料(如扣子、拉鏈、襯里等),采用和正品一樣的版型做出原來的款式,這就是“跟單貨”。雖然“跟單貨”有時做工相對馬虎點,細節(jié)比專柜貨差點,但關(guān)鍵是與正品有一樣的版型和面料,關(guān)鍵是“血統(tǒng)”相同,穿上身,效果一樣,而且因為都是由生產(chǎn)專柜貨的大廠家生產(chǎn),所以質(zhì)量工藝并不差,有時比國內(nèi)一些所謂名牌的正品貨要好的多。
4)追單貨:
當廠家的原版面料全部用完,商家又追著要貨,怎么辦?好在版型仍在手上,就在國內(nèi)采購一批類似的面料按照原版加工,這就叫“追單貨”。
5)仿單貨:
質(zhì)量最差的一種,也是市面上最泛濫的一批。街上小店隨處可見,眼見“原廠三兄弟”橫行無敵,小廠看得眼紅,便跟著“駁”!胺聠巍贝髴糁灰橐谎郯屠钑r裝發(fā)布會上的成衣照片,就能仿出來,當然只是形似而已。面料做工一踏糊涂,難得有相對好的,那就要看你運氣了。
對品牌商來說,威脅最大的還是“原單”、“跟單貨”,因為與“真貨”相比質(zhì)量相差無幾,價格卻便宜很多。不過,由于數(shù)量極少,要買到原單、跟單貨都要憑運氣,但現(xiàn)在,滿大街都說自己的產(chǎn)品是原單、尾單,這就很值得懷疑了。
而所謂的A貨、B貨,則是廠家純粹仿照真貨打樣的仿貨。仿貨有很多等級,如超A、A貨、B貨、C貨,而超A或A貨是最好的,幾乎可以以假亂真。不過A貨有個特點,就是它生怕別人不知道它仿的是哪個牌子,因此一定會在整個產(chǎn)品上面布滿品牌的商標。沒有鮮明品牌特色和花紋的名牌,基本上不太有被仿冒的可能,因為A貨仿冒的重點就是那個商標花色。
一般來說,毛衣的原單相對比較多,數(shù)量上也比較有優(yōu)勢,這是因為毛線類服裝比較容易出現(xiàn)瑕疵。牛仔褲的原單相對較少,且尺碼很難齊全。鞋子也是一樣。T恤和外套等品牌差異較大。
最后需要注意的是,原單產(chǎn)品一般有如下瑕疵:
1、剪標,領(lǐng)子后的標在出廠前被剪掉了;
2、無吊牌或者吊牌不全,一般廠家都會把吊牌撕下來;
3、無包裝,基本上不可能搭配原廠包裝;
4、有污點,有些可能是有點臟,但是基本上洗一洗就沒問題了;
5、可能有其他部件或細節(jié)損壞,多在內(nèi)部。
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另外就是有些商家常說“正單”,也就是他們所稱的正品,一般需要講究:原廠生產(chǎn),有專賣店同等的款式和質(zhì)量,包括所有的附件和發(fā)票,但當然和專賣店的進貨渠道不同,又和國內(nèi)的仿品完全不一樣,一般會包括完整的商品附加品,比如:高檔防塵袋+商品吊牌+商品出廠身份識別卡+專賣店手提購物袋+皮革保養(yǎng)手冊+說明書+本款式其它必要配件,包身內(nèi)甚至附有序列號等等。
這些只是我一個半月來的經(jīng)驗之談,希望我的這些心得體會能給大家一點幫助。
貿(mào)易公司實習報告10
20__年元旦,正式開始了我夢寐以求的實習生活。在教師的引薦下,我來到了__公司實習。這是一家專門出口針織品的外貿(mào)公司,成立于20__年,由最初簡單的針織服裝發(fā)展到此刻的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內(nèi)衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品模式,客戶也由最初的單一客戶發(fā)展成此刻遍布法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客戶規(guī)模。公司成立時間雖然很短,但不論是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上來看,公司都有著突飛猛進的提高。我雖然來公司的時間不長,可是在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下和同事的感染下,自我對工作都始終抱著極大的熱情,深深的體會到自我職責的重大。在自我進取投入工作的過程中,不管是為人處事方面,還是工作方面,自我都是受益匪淺!
我所實習的這家公司是一家小公司,員工不超過20個人。麻雀雖小,可是五臟俱全。公司員工各司其職,竭盡全力為公司效力。此刻回想一下,我還是很慶幸自我在一家小公司實習的。因為在小公司我才能做更多的工作,承擔更多的職責,才能更好的鍛煉自我的本事學到更多的東西。
我和師傅主要負責法國客戶。這個法國公司比較大,經(jīng)營產(chǎn)品的種類很多,包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負責服裝的采購,我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前,會就付款方式、貿(mào)易術(shù)語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協(xié)議。在以后的合作中,我們只需對產(chǎn)品報價,只要我們的價格與客人的目標價相近,就能夠接到客人的訂單(PO)所以對于這個客人來說,對于客人每一季產(chǎn)品的.報價是至關(guān)重要的?腿藭谛乱患鹃_始的時候陸續(xù)經(jīng)過郵件發(fā)來幾十個款的報價,同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報價不僅僅要低,還要找到這種面料,才能夠拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多,并且匯率不斷的降低,同時國內(nèi)也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容此刻的形式,就是人民幣在國內(nèi)不值錢,在國外很值錢。這就給我們報價加大了難度,如果匯率估算錯誤,就會帶來損失。
訂單確定以后,我們就會與工廠聯(lián)系,給工廠下訂單、簽訂國內(nèi)的購貨合同。接下來就會供給色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認樣等樣品。很多樣品都要經(jīng)過一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次供給樣品以前都要認真體會客人關(guān)于樣品的要求,這樣才能保證樣品。收到樣品意見以后要準確無誤的翻譯并且傳達給工廠。有時會因為錯誤理解客人的意見,錯誤的傳達給工廠,都會給工廠和自我造成很大的損失。
這個客戶的交貨時間很分散,幾乎每個周都會出貨。我每周四都會為了報關(guān)輾轉(zhuǎn)于工廠,貨代,場站之間,也是我最忙的時候,恰恰也是我學到東西最多的時候。記得有一個周我們出了兩個大柜的貨。這些衣服并不是一個款式,有嬰兒的,有大童的,還有女大人的。海關(guān)對于不一樣的服裝種類有不一樣的監(jiān)管要求,所以這些衣服一共要申請7個出口許可證。每周四上午是報關(guān)時間,為了保證貨物順利_,我周三就早早的把報關(guān)所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了,也通知報關(guān)行過來取單據(jù)。本來以為這次能夠很順利的報關(guān)。可是報關(guān)行收到單據(jù)沒多久就打電話告訴我一票報關(guān)單里只能包含一個許可證。沒有辦法我又急急忙忙把單據(jù)一式七份?蓜倓偘研薷暮蟮膯螕(jù)傳給報關(guān)行,他又打電話告訴我說,許可證上的價格是最低限價,發(fā)票和合同上的價格必須低于許可證上的價格。我當時一聽就有點慌,貨代要求我們必須周四報上關(guān),否則就給我們甩貨。沒辦法我又急匆匆的該好價格,還好這次沒有什么問題順利了。這個周四過的是我實習生活中最最緊張的一個了?墒俏乙矎闹形×撕芏嘟逃枺矊W到了很多知識。
首先,一個報關(guān)單只能包含一個出口許可證。其次,出口許可證的價格是最低限價,發(fā)票和合同的價格不能低于出口許可證的價格。因為我們和客人簽訂合同的價格包含客人的傭金,所以我們在保管的時候就會把這部分傭金扣除。可是我們在申請出口許可證的時候是用含傭價申請的。既然出口許可證是最低限價,以后自我再申請出口許可證的時候就應當注意這個問題,給自我減少不必要的麻煩。俗話說吃一塹長一智,經(jīng)過這次,自我以后要學的更加仔細更加認真。如果遇到不確定的問題,必須要提前咨詢有關(guān)部門,給公司減少不必要的花費,給自我減少不必要的麻煩。再次,粗心和浮躁在工作中都是要不得的,自我一個小小的失誤有時會造成客戶的索賠,有時造成單證不符,導致已經(jīng)報上關(guān)的貨物刪單?此撇唤(jīng)意的馬虎,造成的后果都是嚴重的。雖然在學校里已經(jīng)學了很多關(guān)于報關(guān)和制單的知識,可是真正應用起來發(fā)現(xiàn)自我學到的知識和實際應用有很大的差別。在公司里雖然有的人學歷沒有自我高,可是也不應當輕視他們,他們的經(jīng)驗是我們多少年的學校生活所學不到的。時時刻刻都應當堅持謙虛謹慎的態(tài)度。
作為公司的新人,出差是讓我最興奮的事情。在我看來,出差是一件很好的差事,既能夠到外面欣賞風景,見到很多平時都不曾見過的新鮮事物,又能夠不用整天悶在辦公室里。所以一有出差的機會,我就會異常高興。出了幾次差以后發(fā)現(xiàn)事實并非如此。我們出差主要是帶著客人的驗貨員到工廠驗貨,驗貨的結(jié)果如何直接關(guān)系到我們能不能按時出貨。碰到?jīng)]有問題的貨還好說,可是有時候工廠的貨做的很急,就會出現(xiàn)油污、斷線、忘記縫洗標的問題,這些問題都還是小問題,讓工廠的師傅修補一下就能夠出貨了。
可是有的工廠大貨生產(chǎn)時擅自更改扣子的顏色或者領(lǐng)子的顏色,即使他們這樣做是為了衣服的美觀,是出于好意,可是并沒有經(jīng)過客人的確認也是不允許的,是要遭到客人索賠的。出現(xiàn)這種嚴重的情景,讓工廠重新修改是不可能的。這就要靠我們對衣服的生產(chǎn)和質(zhì)量了如指掌,能夠當場作出確定這樣的貨出口以后不會遭到索賠。在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態(tài)了,在客人驗貨的時候我也會在旁邊認真的看著?纯腿耸窃鯓域炟,主要檢查衣服的哪些方面,認真的記在心里,在檢查工廠送來的樣品是也注重看這些方面,確保每一次出貨都萬無一失。師傅帶我驗過幾次貨,我了解了大體流程以后,此刻就是我自我?guī)е腿蓑炟浟恕?/p>
得到了師傅的認可,肩負起這么重要的職責讓我十分興奮。有一次我自我?guī)е腿蓑炟浘统霈F(xiàn)過一次狀況。那次我?guī)Э腿巳ヲ炓慌⊥腡恤,衣服后面的領(lǐng)開口處扣子的定位需要用消失筆,這個消失筆的筆跡在7天以后就會消失。
可是由于這批貨趕得太急,我們驗貨的時候才過了一天,消失筆的筆跡自然不會消失。當時驗貨員就問我怎樣那里還有消失筆的筆跡呢?我從來都沒有聽說過消失筆,對于這個問題我也無從下手去回答。只好把那幾件帶著消失筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問了師傅才明白消失筆筆跡會在7天之后就自動消失。如果我早明白這個問題的話,就不會出現(xiàn)這種問題了。為了防止以后在出現(xiàn)這種問題,自我也在不斷的積累關(guān)于服裝的知識。
x個月的實習生活,看似很長,可是一眨眼的功夫就過去了。從剛開始的不諳世事,到此刻的得心應手。剛?cè)牍,一切都顯得那么陌生,做什么事情心里都沒有底氣,不能放開去做。有很多新的東西需要自我去學習和適應。
此刻想想人在社會上就是需要適應不斷的變化,適者生存,自我僅有去適應社會,社會卻不會去適應你。僅有適應了這種高節(jié)奏的生活才能做出效率,作出成績。作為公司肯定不會需要一個不會創(chuàng)造效益的人。經(jīng)過幾個月的磨練和適應,此刻的我對工作已經(jīng)得心應手。每一天都會實現(xiàn)安排好當天的工作,把工作按照輕重緩急分配好,能把一天的工作完美的結(jié)束就是我這一天的成功了。完美的結(jié)束一天的工作只是我此刻的目標,以后我會給自我樹立更高的目標,僅有在不斷追求完美的過程中,自我才能變得更加完美。
貿(mào)易公司實習報告11
時間流逝,我的實習將要結(jié)束,最先,我抱著學習和鍛煉的精神來到這里,實習充實了我的學習生活,我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習,我感觸頗多,得到許多新的認識,對許多問題多了深一層次的思考。經(jīng)過兩個多月的實習,使我對工作,生活都有了一個全新的體驗。以后就是社會上的一份子了,責任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實習,我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù),對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情:
1. 客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會有相關(guān)的order inquiry給我們業(yè)務(wù)部,做一些細節(jié)上的'了解。
2. 報價:我們業(yè)務(wù)部及時回復客人查詢,確定貨物品名,型號,生產(chǎn)廠家,數(shù)量,交貨期,付款方式,包裝規(guī)格及柜型等,并做好performa invoice 給客戶做正式報價。
3. 得到訂單:經(jīng)過洽談,收到客戶正式的訂單purchase order。
4. 下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認后,把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單,安排生產(chǎn)計劃。
5. 業(yè)務(wù)審批:業(yè)務(wù)部收到訂單后,首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫,盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,部門經(jīng)理審批,再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,或有預付款和傭金等條款的,要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,制成銷售訂單,交給部門進程員跟進。
6. 下達生產(chǎn)通知:業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知, 通知工廠按時生產(chǎn): 如果是t/t付款的客戶,要確認定金已經(jīng)到賬。 如果是西聯(lián)付款的客戶,要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。
7. 驗貨 : 在工廠把貨物生產(chǎn)好,并發(fā)貨到公司之后, 要對所定貨物進行查驗,是否能用,質(zhì)量是否過關(guān),這些是必須要進行驗證的,是基本原則,因為要想穩(wěn)定客戶資源,這一部分就一定要做好的。
8. 制備基本文件。工廠提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等文件。
9. 發(fā)貨:通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
10. 確認收貨:在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
選擇進入公司自然少不了要辦公,辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先,要遵守的就是時間,準時上下班,對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面,一坐就是好幾個小時。其次,要適應辦公的氛圍,基本上辦公的時候還是很嚴肅的,在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三,就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,復印,打印,傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉 sales confirmation,commercial invoice 等各種單據(jù)是基本的。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難,只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。
信念,堅持到底是獲得成功的最主要條件。
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好,后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼,讓客戶對我有個好的印象,對業(yè)務(wù)員來說,這些客戶資源是日后最大的潛在力。
貿(mào)易公司實習報告12
只有在實習期間盡快調(diào)整好自己的學習方式,調(diào)整心理,各方面都做好充分準備,去適應社會,才能被這個社會接納,維持生存進而更好地發(fā)展自己。
實習時間: 20xx年11月23日至20xx年12月28日
實習地點:廣東省茂名市
實習公司:茂名市XXXX工程有限公司
實習目的:一方面,了解企業(yè)管理的先進方式和現(xiàn)代化管理方法,提高調(diào)查研究、搜集資料、整理資料的能力,提高理論與實際相結(jié)合的能力;另一方面,深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。
實習基本情況:
20xx年11月23日這一天我開始了我的實習經(jīng)歷。我懷著一顆激動而緊張的心踏入了茂名市利源電氣工程有限公司,剛進入辦公室的那一刻,我覺得我正在走進另一個領(lǐng)域,在這里我即將度過兩個多月的時間,更會在這里認識更多的同事和朋友,學到更多的知識。我實習的茂名市利源電氣工程有限公司簡介:茂名市XXXX工程有限公司是電白縣X電局下屬公司。證書編號: B34940440XXX(20xx)162909延,從業(yè)人數(shù): 150人,經(jīng)濟性質(zhì): 有限責任公司,主項資質(zhì)等級: 送變電工程專業(yè)承包三級。企業(yè)注冊地址: 廣東省茂名市電白縣工業(yè)園西區(qū)X號,郵政編碼: 525XXX,法人代表: 戴X,聯(lián)系電話: 1342358XXXX,注冊資金: 1205.04萬(元)。
實習內(nèi)容和方法:
在公司實習期間,我從事的是辦公室文員工作,主要負責:接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生;做好會議紀要;負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。
在做以上的工作的時候,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學的專業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教,學習,根據(jù)公司的規(guī)定,結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識,爭取有所創(chuàng)新,認真做好每一份工作。在實習完后,我不管是理論基礎(chǔ)方面,還是實際工作能力方面,都有了很大的提升,為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
我從事的是辦公室文員的工作,只要負責以下一些工作:接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;統(tǒng)計每周考勤并交財務(wù)做帳,留底;負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送做好會議紀要;負責傳真件的收發(fā)工作;管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的
管理;做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉;接受其他臨時工作。
實習過程:
剛進公司時,對整個公司的工作非常陌生,文員工作也不知道從何下手,更談不上管理。后來在公司領(lǐng)導和同事的指導幫助下,開始對公司對業(yè)務(wù),對職位職責有所了解,并充分地應用在學校學到的知識,很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單,但是真正實施起來難度不小,需要注意幾個方面:1、工作流程的了解;2、應用專業(yè)知識的.熟悉;3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào);4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學校是遠遠學不到的,只能是大概的有些了解,并不是很清楚,經(jīng)過一段時間的實踐,才讓我真正的全方位的了解,當然還有很多東西目前掌握的還不夠,需要以后的多加了解和學習。
雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意,但是這里還很有學問,你要注意語音語調(diào)等等一些細節(jié),還有就是打字復印等簡單工作,看似簡單,其實需要耐心和小技巧,還得注意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學問大了,你需要察言觀色地了解他們的心理,了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識,所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機會去接觸專業(yè)知識多涉及到的領(lǐng)域,而不僅僅局限于完成文員的崗位職責。盡管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色,但是我一方面認真的學習和努力完成領(lǐng)導布置的任務(wù)之外,積極主動地爭取更多的機會去接觸其他工作。一開始會覺得很難堪,因為你實在是初出茅廬,盡管你是人力資源專業(yè)出來的,但是同事們特別是年齡大一點,職位高一點的員工一般都不會給你機會,也不會相信你,甚至有的還會給你臉色,要不就還會誤會你的意思,以為你是在炫耀,要不就是邀功,其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛,還有不放棄的精神,比如在我的一再努力和要求下,我擁有更多的機會去參與部門里的其他工作,而不僅僅局限于了一個文員,印象最深的就是我硬是參加了實習期間公司招聘計劃里的職責編寫工作,盡管還是犯錯了,但是我沒有受到過多的責怪,相反經(jīng)理還給我認真
貿(mào)易公司實習報告13
實習目的和意義
這次的畢業(yè)實習,我離開了校園,進入到河北瀚之貿(mào)易有限公司,進行了1個月的畢業(yè)實習。在實習期間,我認真對待工作中遇到的各種問題,并且盡自己最大的努力,將主管交給我的任務(wù)完成。同時積極學習了更多新知識,并且將在校所學的只是理論變成實踐經(jīng)驗。這次實習,讓我的動手能力有了進一步的提高,也豐富了我大學最后的這段時光。實習的目的在于熟練掌握各種貿(mào)易的流程,弄明白財務(wù)在貿(mào)易過程中的意義,并且學會了制作單據(jù)有關(guān)各種記賬憑證,為以后的工作打下堅實基礎(chǔ)。 通過實習取得財務(wù)工作的能力和經(jīng)驗,鞏固所學知識;將理論聯(lián)系實際,加強對工作流程和內(nèi)容的了解;提高自己的實際操作水平,培養(yǎng)分析解決實際問題的能力。同時增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心,責任感,為自己選擇的專業(yè)提供參考,實踐出真知,在實習中提高自己,充實自己,完善自己。
實習過程
公司的財務(wù)部并沒有太多人,設(shè)有一名財務(wù)經(jīng)理,一名出納。在實習期間,我主要學習一些會計日常業(yè)務(wù)處理、銀行及稅務(wù)相關(guān)工作處理。公司財務(wù)部主要有材料會計、成本會計、銷售會計、總賬會計、稅務(wù)會計以及出納。在日常會計業(yè)務(wù)處理中,公司主要利用用友財務(wù)軟件進行會計處理,同時也借助單位網(wǎng)上銀行進行收付款業(yè)務(wù)查詢及處理,在稅務(wù)處理工作方面,只要利用稅務(wù)局相關(guān)軟件進行納稅管理,
如登錄網(wǎng)上辦稅大廳、ABC3000等稅務(wù)軟件進行納稅申報以及稅收抵扣等業(yè)務(wù)。
在處理日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)方面,主要利用用友財務(wù)軟件,針對實際發(fā)生經(jīng)濟業(yè)務(wù)性質(zhì)進行會計處理,編制會計憑證,進行審核記賬等。公司日常的經(jīng)濟業(yè)務(wù)通常不是采購就是銷售,在進行采購業(yè)務(wù)處理時,需進行編制采購入庫單,并核對采購數(shù)量、金額及稅額;銷售業(yè)務(wù)方面,主要是對于應收賬款的核對,根據(jù)實際發(fā)生以及相應回款進行收款或轉(zhuǎn)賬憑證的編制并審核記賬;在采購與銷售方面的實習工作當中,在制單處理方面要特別細心,要注意核對供應商以及客戶往來,以免在進行項目核算時發(fā)生串戶。除了采購和銷售業(yè)務(wù),日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)還包括通過單位網(wǎng)上銀行進行付款業(yè)務(wù),并在受到銀行回單后,利用用友財務(wù)軟件進行應付賬款核算。日常會計業(yè)務(wù)是會計工作的基礎(chǔ),對于每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù),每一個步驟,每一個程序,都必須以會計制度為基礎(chǔ),尊重原始憑證,考究其真實性和準確性,才能更好地發(fā)揮利用財務(wù)軟件的強大功能,提高我們的工作效率。
公司的另一個重要會計核算項目就是進行成本及費用的核算。工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)成本的構(gòu)成,主要包括生產(chǎn)過程中實際消耗的直接材料、直接工資、其他直接支出和制造費用。成本核算主要包括生產(chǎn)費用核算和生產(chǎn)成本核算,生產(chǎn)費用核算,是根據(jù)經(jīng)過審核的各項原始憑證匯集生產(chǎn)費用,進行生產(chǎn)費用的總分類核算和明細分類核算。然后,將匯集在有關(guān)費用賬戶中的費用再進行分配,分別分配給各成本核算對象。生產(chǎn)成本的計算,是將通過生產(chǎn)費用核算分配到各成本計算對象上的費用進行整理,按成本項目歸集并在此基礎(chǔ)上進行產(chǎn)品成本計算。
如本期投產(chǎn)的產(chǎn)品本期全部完工,則所歸集的費用總數(shù)即為完工產(chǎn)品成本。如果期末有尚未完工的在產(chǎn)品,則需采用適當方法將按成本項目歸集起來的各項費用在完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品間進行分配,計算出完工產(chǎn)品的成本。在實習過程中,對于進行成本核算的原始憑證主要是收料單、領(lǐng)料單、產(chǎn)成品交庫單,月末盤點表等。同時。需要注意的是,在進行費用歸集的時候,必須要有相應發(fā)票才能進行計入費用。 稅務(wù)處理是公司財務(wù)處理的重要部分。稅務(wù)會計主要公司稅務(wù)的申報(包括增值稅、所得稅、房產(chǎn)稅、車船使用稅、印花稅等)以及辦理公司稅務(wù)的繳納、查對、復核,辦理稅務(wù)登記及變更事項,編制相關(guān)稅務(wù)報表以及相關(guān)分析報告,申請開具紅字發(fā)票,辦理相關(guān)免稅業(yè)務(wù)等。在實習過程中,我們主要利用網(wǎng)上辦稅大廳進行申報以及增值稅認證抵扣,利用ABC3000進行稅務(wù)報表的填制,并對于本期應交及未交稅金進行查對和復核。 月底是公司出具財務(wù)報表的時候?傎~會計即主管會計,主要負責公司主要財務(wù)報表的出具。在實習期間,我主要學習了資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表、損益表、利潤表、所有者權(quán)益變動表以及各種附表,并對財務(wù)報表進行分析,計算出本期應納稅所得額并進行納稅申報。通過編制財務(wù)報表還能對公司的資產(chǎn)負債率以及銷售利率等財務(wù)指標進行分析。財務(wù)報表需一式三份,上交給國稅及地稅各一份,本公司自己留底一份。
公司財務(wù)部還設(shè)有出納及增值稅發(fā)票開具處,出納主要管理日,F(xiàn)金收付業(yè)務(wù),編制現(xiàn)金及銀行存款日記賬等,開具收款收據(jù)以及票據(jù)的辦理,李會計整理提供收款收據(jù)需到稅務(wù)局領(lǐng)購,且每次只能購買一本。通過出納崗位的實習,我還了解到真實的現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票的開具以及銀行承兌匯票的辦理。在增值稅專用發(fā)票的開具中,必須核對單位的每一項稅務(wù)信息,包括稅號、名稱、電話、地址等,在開具過程中,必須真實準確,如發(fā)生錯誤的增值稅發(fā)票,需向稅務(wù)局提出申請,開具紅字發(fā)票等。
實習心得
在這段時間里,我學到了很多在學校里學不到的東西,也認識到了自己很多的不足,感覺受益匪淺,以下是我在實習期間對工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會。通過本次實習,鞏固、擴大和加深了我們從課堂上所學的理論知識,也讓我更進一步實地了解到有關(guān)貿(mào)易公司財務(wù)出了力的整個過程。 首先,是自主學習。工作后不再像在學校里學習那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動去做。只要你想學習,學習的機會還是很多的,前輩們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導你工作,讓你少走彎路,你所要做的就是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。 其次,是積極進取的工作態(tài)度。在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時也提高了自己,想我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人,更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習工作并不像正式員工那樣有明確的.工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極,就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事情,這樣才能多積累多提高。 最后,是為人處事。作為學生面對的無非是同學,老師,家長,而工作后就要面對更為復雜的關(guān)系。無論是領(lǐng)導、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設(shè)身處地的從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。 實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識。通過此次實習,將學校所學的會計理論知識與實際相結(jié)合起來,不僅讓我們對整個會計核算流程有了詳細而具體的認識,熟悉了會計核算的具體工作對象,也縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離。在實習期間,主要利用真實的會計憑證及財務(wù)賬表對一定期間的經(jīng)濟業(yè)務(wù)進行會計核算,對于稅務(wù)、銀行與企業(yè)之間的重要關(guān)系有了進一步的認識,同時也更加熟悉了用友財務(wù)軟件在實際的會計工作中的各種操作,體會到了會計電算化為會計工作帶來的便捷。 實習是每個即將畢業(yè)的大學生的重要經(jīng)歷,通過實習,不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力,也增加了我的實際操作經(jīng)驗,對實際的財務(wù)工作也有了新的認識。實習讓我學到了很多在課堂上學不到的知識,也讓我更加看清自己的不足之處。 通過這次會計實習,我對今后的學習、發(fā)展方向有了更進一步的認識:學習不僅僅學的是理論知識,更重要的是學習如何將理論知識應用于實踐,學習將工作做到盡善盡美。
貿(mào)易公司實習報告14
只有在實習期間盡快調(diào)整好自己的學習方式,調(diào)整心理,各方面都做好充分準備,去適應社會,才能被這個社會接納,維持生存進而更好地發(fā)展自己。
實習時間:
廣東省茂名市
實習公司:
茂名市xxxx工程有限公司
實習目的:
一方面,了解企業(yè)管理的先進方式和現(xiàn)代化管理方法,提高調(diào)查研究、搜集資料、整理資料的能力,提高理論與實際相結(jié)合的能力;另一方面,深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。
實習基本情況:
20xx年11月23日這一天我開始了我的實習經(jīng)歷。我懷著一顆激動而緊張的心踏入了茂名市利源電氣工程有限公司,剛進入辦公室的那一刻,我覺得我正在走進另一個領(lǐng)域,在這里我即將度過兩個多月的時間,更會在這里認識更多的同事和朋友,學到更多的知識。我實習的茂名市利源電氣工程有限公司簡介:茂名市xxxx工程有限公司是電白縣X電局下屬公司。證書編號:Bxxxxxxx(20xx)162909延,從業(yè)人數(shù):150人,經(jīng)濟性質(zhì):有限責任公司,主項資質(zhì)等級:送變電工程專業(yè)承包三級。企業(yè)注冊地址:廣東省茂名市電白縣工業(yè)園西區(qū)X號,郵政編碼:xxxxx,法人代表:戴xx,聯(lián)系電話:xxxxxx,注冊資金:1205.04萬(元)。
實習內(nèi)容和方法:
在公司實習期間,我從事的是辦公室文員工作,主要負責:接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生;做好會議紀要;負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。
在做以上的`工作的時候,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學的專業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教,學習,根據(jù)公司的規(guī)定,結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識,爭取有所創(chuàng)新,認真做好每一份工作。在實習完后,我不管是理論基礎(chǔ)方面,還是實際工作能力方面,都有了很大的提升,為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
我從事的是辦公室文員的工作,只要負責以下一些工作:接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;統(tǒng)計每周考勤并交財務(wù)做帳,留底;負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送做好會議紀要;負責傳真件的收發(fā)工作;管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理;做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉;接受其他臨時工作。
實習過程:
剛進公司時,對整個公司的工作非常陌生,文員工作也不知道從何下手,更談不上管理。后來在公司領(lǐng)導和同事的指導幫助下,開始對公司對業(yè)務(wù),對職位職責有所了解,并充分地應用在學校學到的知識,很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單,但是真正實施起來難度不小,需要注意幾個方面:
1、工作流程的了解;
2、應用專業(yè)知識的熟悉;
3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào);
4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學校是遠遠學不到的,只能是大概的有些了解,并不是很清楚,經(jīng)過一段時間的實踐,才讓我真正的全方位的了解,當然還有很多東西目前掌握的還不夠,需要以后的多加了解和學習。
雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意,但是這里還很有學問,你要注意語音語調(diào)等等一些細節(jié),還有就是打字復印等簡單工作,看似簡單,其實需要耐心和小技巧,還得注意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學問大了,你需要察言觀色地了解他們的心理,了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識,所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機會去接觸專業(yè)知識多涉及到的領(lǐng)域,而不僅僅局限于完成文員的崗位職責。盡管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色,但是我一方面認真的學習和努力完成領(lǐng)導布置的任務(wù)之外,積極主動地爭取更多的機會去接觸其他工作。一開始會覺得很難堪,因為你實在是初出茅廬,盡管你是人力資源專業(yè)出來的,但是同事們特別是年齡大一點,職位高一點的員工一般都不會給你機會,也不會相信你,甚至有的還會給你臉色,要不就還會誤會你的意思,以為你是在炫耀,要不就是邀功,其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛,還有不放棄的精神,比如在我的一再努力和要求下,我擁有更多的機會去參與部門里的其他工作,而不僅僅局限于了一個文員,印象最深的就是我硬是參加了實習期間公司招聘計劃里的職責編寫工作,盡管還是犯錯了,但是我沒有受到過多的責怪,相反經(jīng)理還給我認真。
貿(mào)易公司實習報告15
一、實習目的
為了真正做到理論和實踐相結(jié)合,也為了能更詳細地了解工商管理這一專業(yè)的真正內(nèi)涵,通過對企業(yè)實際的調(diào)查、研究,熟悉外貿(mào)實務(wù)的具體操作程序,增強感性認識,初步培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際的能力和分析問題與解決問題的能力。真正做到融會貫通,切實達到實習的目的。
二、實習時間
三、實習單位
福州A貿(mào)易有限公司
四、實習內(nèi)容
實習期間,我的崗位是管理培訓生。我了解到了這個崗位的職責,工作內(nèi)容,并參與策劃了公司的各項活動,并提出了自己的想法。根據(jù)相關(guān)的各種貿(mào)易法律與慣例,結(jié)合實際情況,以貿(mào)易的基本過程為主線,針對貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。
在此期間,我進一步學習了公司管理、物流、營銷等方面的知識,對企業(yè)經(jīng)營有了深層次的'感性與理性的認識。我的工作得到了實習單位充分的肯定和較好的評價,F(xiàn)將主要實習情況報告如下:
1.公司的概況
在通過一個簡單而嚴肅的面試后我來到了福州A貿(mào)易有限公司實習。福州A貿(mào)易有限公司位于福州市區(qū)西洋路,規(guī)模并不大,但是個麻雀雖小,五臟俱全的公司。很早就聽別人說,學會干服裝,做什么外貿(mào)都沒有問題。這句話得到了我的實習指導:鄭仁俊—福州A貿(mào)易有限公司總經(jīng)理的認同。他告訴我,服裝做起來真的非常復雜,需要涉及很多方面。所以,一旦我摸清了做服裝的外貿(mào)流程,那么將來做其他外貿(mào)都是駕輕就熟的。
今天是實習的第一天,鄭經(jīng)理帶著我參觀了整個公司,讓我對公司的整體情況有了初步的了解。福州A貿(mào)易有限公司老板就是總經(jīng)理,共有182名員工。包括以下幾個部門:辦公室、進出口部、生產(chǎn)技術(shù)部、質(zhì)量檢驗部、財務(wù)部、總務(wù)部六個部門。辦公室負責文件資料;進出口部負責采購原材料,辦理出口業(yè)務(wù)及管理原料庫,成品庫;生產(chǎn)部負責制定生產(chǎn)計劃,負責管轄兩個生產(chǎn)車間;質(zhì)量檢驗部負責原材料以及產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的各工序產(chǎn)品的檢驗及成品的檢驗工作;財務(wù)部負責往來賬項,工商稅務(wù)工作;總務(wù)部負責伙房、安全、衛(wèi)生等工作。
總經(jīng)理親自抓市場工作,幾乎天天接待客戶。洽談、攬客戶、接訂單、發(fā)貨都是進出口部業(yè)務(wù)員的工作。進出口部人最多,每一個產(chǎn)品有一個人負責接訂單、登記,并把訂單傳到生產(chǎn)部,任務(wù)完成后再由該業(yè)務(wù)員負責發(fā)貨到福州港,每類產(chǎn)品有一個業(yè)務(wù)員負責采購原材料。
2.具體的工作
2.1辦公室和生產(chǎn)技術(shù)部
畢竟是個在校大學生,沒有工作經(jīng)驗。所以我一進公司先被安排在辦公室,給公司打文件,制表格。確實有些枯燥無味。一周后才被管生產(chǎn)的副經(jīng)理帶到生產(chǎn)技術(shù)部,并將生產(chǎn)流程逐一給我介紹了一遍。生產(chǎn)技術(shù)部有6個人各負其責。生產(chǎn)車間的設(shè)備全都是縫紉機、包縫機。一個車間約有100人,全是年輕女工,操作比較簡單,縫紉機前有一塑料管,加工好的產(chǎn)品都推到前邊的管中。車間里設(shè)備放置非常整齊,生產(chǎn)有序,都實現(xiàn)定置管理,工作環(huán)境非常好,衛(wèi)生、整齊、明亮。工人都穿統(tǒng)一的工作服,帶工作帽。
在生產(chǎn)技術(shù)部待了幾天,每天轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)車間,剩余時間在辦公室里。我覺得工人的工作表面看挺輕松,其實是挺累的。坐在機器前,一坐就是半天,有時為了趕活兒還要加夜班。往往一天都要工作十幾個小時。公司實行計件制,只有多干活才能多賺錢。工人都是農(nóng)村的。個別也有下崗職工,大都來自偏遠的農(nóng)村,每月只掙八九百元。
我曾經(jīng)問過副經(jīng)理怎樣才能把一個企業(yè)管理好。他說當老板只要明白三條就行了,一條是老板要有市場,二是會核算成本,三是會用人。當時我覺得他說的太簡單了,但現(xiàn)在體會一下,還是很有道理的!皶萌恕彼囊馑际菚盟@樣的管生產(chǎn)的人,我覺得“會用人”還包括工人,如何關(guān)心他們,如何調(diào)動他們的積極性,不能把工人都看成是經(jīng)濟人。
2.2進出口部
進出口部是公司的核心部門,由經(jīng)理親自負責。經(jīng)理幾乎每天都到,客戶來了有翻譯陪同,洽談,參觀工廠,吃飯。作為業(yè)務(wù)員每天按其職責工作,采購的原材料主要是布、線、袋子、拉鏈、紙箱等。供方大都是經(jīng)常合作單位,電話聯(lián)系,傳真定貨單,到時業(yè)務(wù)員負責接貨等事宜。顧客要貨時直接把定單傳真過來,定單上有品名、合同號、數(shù)量等。有時帶有圖樣,標有尺寸、花色、質(zhì)量要求、包裝要求、支付期限等,都是外語需翻譯成中文,然后再把它傳到生產(chǎn)部門生產(chǎn)出樣品,經(jīng)由顧客確認后才進行生產(chǎn)。
由于和公司進出口部的業(yè)務(wù)員關(guān)系處的好,我一邊觀察不明白就問,很快我就熟悉了他們業(yè)務(wù)上的工作流程,業(yè)務(wù)員們的素質(zhì)較高,一般都大學畢業(yè),他們的工資比工人高,一般都在1500元以上,在這里我一般跟隨業(yè)務(wù)員去送貨,由于有些產(chǎn)品要出口,所以相當麻煩,需報關(guān),報檢,辦理出口手續(xù)。
進出口部的工作人員大都是年輕人,25歲左右,待人熱情,有朝氣,但也有牢騷,有怨氣。也許都是年輕人容易溝通,再加上我不是公司正式員工,可以隨時過來幫忙兼學習,因此了解了不少人情世故:譬如如何與顧客打交道,如何與機關(guān)人員打交道等。
2.3質(zhì)量檢驗部
在企業(yè)實習期間,有幸碰上公司貫徹實施ISO9000族標準。ISO9000族標準是國際標準組織編制的關(guān)于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的標準,幫助各種類型和規(guī)模的組織實施并運行的有效的質(zhì)量管理體系的依據(jù),也是認證機構(gòu)審核的依據(jù)。質(zhì)量要求組織首先要制定質(zhì)量方針,制定與質(zhì)量方針相適應的質(zhì)量目標,并將質(zhì)量方針和質(zhì)量目標貫徹到組織的全部員工,是全體員工都有為實現(xiàn)組織的方針、目標作貢獻的意識。
我們公司為建立質(zhì)量管理體系,不惜老師給領(lǐng)導、員工講課,并按照標準的要求結(jié)合企業(yè)的實際對公司質(zhì)量體系所要求的過程進行了識別,重新設(shè)置了機構(gòu)并編寫了程序文件。我感覺這確實是好事,領(lǐng)導有眼光。產(chǎn)品質(zhì)量好是對企業(yè)、對用戶都有好處,但在實施過程中確實也存在不少困難。標準規(guī)定的質(zhì)量活動記錄需要填寫,而且要求及時、準確、清晰、完整,而填寫記錄的人認為麻煩不樂意填,車間也有不會填寫記錄的。
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