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銷售頂崗實習報告通用15篇
在不斷進步的時代，報告與我們的生活緊密相連，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。為了讓您不再為寫報告頭疼，下面是小編精心整理的銷售頂崗實習報告，希望對大家有所幫助。
銷售頂崗實習報告1
鑒于銷售工作很能鍛煉人的緣故讓我在前不久的寒假前往服裝店進行實習，盡管內(nèi)心做好準備卻還是在實際的服裝銷售工作中遇到過不少難題，所幸的是店長的關(guān)心與日常指導能夠讓我盡快融入當前的職場環(huán)境并在實習結(jié)束后學到了不少人生道理，當寒假結(jié)束以后我?guī)е鴮Ψb銷售實習經(jīng)歷的不舍與對校園生活的緬懷又踏上了新的征程。
其實當我初次接觸服裝銷售工作的時候才發(fā)現(xiàn)自己想得比較天真，畢竟實際的銷售工作并非只是徘徊在服裝店內(nèi)為顧客的選擇提供指導，除了初期的服裝銷售員崗前培訓以外還要對各類服裝品牌有所了解才能夠滿足顧客的需求，而且當顧客對某類品牌的服裝有所需求卻無法及時滿足的話很容易會錯失訂單，實際上正因為前期出現(xiàn)過這類錯誤才讓我對銷售知識的學習十分重視，在業(yè)績不佳的情況下讓我選擇請教其他銷售員并在日常工作中觀察同事的處理方法，雖然拙劣的模仿有些時候很容易起到事倍功半的效果卻也在不斷的失誤中積累了經(jīng)驗。
這次服裝銷售實習讓我在學習服裝品牌知識以外還對為人處世的技巧有了些許的了解，很多時候顧客對各類服裝進行觀察是需要自己在旁提供建議的，既要打消對方的提防心理又要推薦適合的服裝才能夠合乎顧客的需求，盡管初期的磨合較難卻在相互理解的`過程中不斷積累著銷售工作的經(jīng)驗，將心比心才能夠在日常的服裝銷售工作中逐漸獲得顧客對自身的理解，而且很多時候顧客對于服裝的質(zhì)地以及款式的要求都應該在銷售工作中考慮在內(nèi)才行。
當這次服裝銷售的實習結(jié)束以后才讓我明白初入社會的自己對很多職場的道理都不明白，盡管有著店長的教導卻并不意味著每次工作都能得到公司領(lǐng)導的理解與包容，所以我也得加強對自身的要求并合理運用這次服裝銷售的經(jīng)驗才行，而且在校所學的諸多知識在面的顧客的時候難以得到運用也是令我感到慚愧的，因此這次服裝銷售實習既是一場考驗也是針對自身外強中干狀況的教訓，針對實習過程中暴露出來的問題與學生時代的陋習也要盡快得到更改才能夠融入職場環(huán)境之中。
面對開學腳步的臨近也需要時刻緬懷這次實習獲得的人生感悟才能獲得相應的成長，畢竟在服裝銷售工作中表現(xiàn)不佳的情況下自然需要更加努力才能夠得到他人的認同，而且針對實習過程中存在的問題不斷進行改進也是作為大學生的職責所在。
銷售頂崗實習報告2
為期1個月的實習結(jié)束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺，銷售類頂崗實習報告。現(xiàn)在我就對這一個月的實習做一個工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實習單位：樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國營企業(yè)，主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品，產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū)，年產(chǎn)量可達六、七千噸，產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級、部級的評比中獲獎，深受廣大消費者和用戶青睞。
自元月20日起，在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習工作。實習可以分為兩個階段。第一階段該廠領(lǐng)導安排我在廠的供應室工作，主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機械的方法、化學的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。我負責收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮，其中還真有學問。以前只是會賣紙皮，現(xiàn)在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經(jīng)濟數(shù)學、統(tǒng)計學和會計學等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料，那就要了解，分析市場上的收購價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運費等因素，最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學不到的經(jīng)驗，就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始！
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙，實習報告《銷售類頂崗實習報告》。雖然我學的專業(yè)更適合推銷，但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務聯(lián)系的老顧客去學學看看。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)確實市場不大，而且自己工作時間短，經(jīng)驗少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。
“皇天不負有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調(diào)查，打聽該店實際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的.是把學到的知識靈活運用到實踐中去。
在為期1個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對樂昌市造紙廠也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題：
（1）由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工廠生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn)；
�。�2）銷售業(yè)務工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響工廠的正常運轉(zhuǎn)；
�。�3）市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎? 信奉在哈佛廣為流傳的一句話： If you can dream it, you can make it! 最后衷心感謝樂昌造紙廠給我提供實習機會！
銷售頂崗實習報告3
實習是每一個畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，鞏固知識，實習又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們真正走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的。為了畢業(yè)后能順利進入社會參加工作，我于20xx年11月25日在偉業(yè)五金（深圳）有限公司為期6個月的實習。雖然實習的時間不長，工作量也不大，但在實習過程中我還是學到了很多寶貴的知識，也豐富的社會經(jīng)驗，這些將對我日后的工作有很大幫助。
起初，剛進入車間的時候，車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也不怎么好，呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較艱苦的環(huán)境中工作7個月。第一天進入車間開始工作時，所在小組的組長、技術(shù)員給我安排工作任務，分配給我的任務是簡單熟悉產(chǎn)品的流程，我按照技術(shù)員教我的方法，運用操作工具開始慢慢學著加工該產(chǎn)品，在加工的同時注意操作流程及有關(guān)注意事項等。畢業(yè)實習的第一天，我就在這初次的工作崗位上加工產(chǎn)品，體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。
作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實習單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項，通過他們的幫助，我對車間的情況及開機生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制(a、b班)，兩班的工作時間段為：早上8：30至晚上8：30;晚上8：30至早上8：30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到廠上班，上班工作之前先到指定地點等待小組組長集合員工開會強調(diào)工作中的有關(guān)事項，同時給我們分配工作任務。明確工作任務后，則要做一下工作前的準備工作，于是我便到我們小組的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如：膠料袋子、脫模劑、產(chǎn)品標識單等)。在機臺位置上根據(jù)員工作業(yè)指導書上的操作流程進行正常作業(yè)，我運用工作所需的用具將機器生產(chǎn)出的產(chǎn)品加工包裝好，并將加工包裝好的產(chǎn)品貼好產(chǎn)品標識單存放在指定的位置。另外在工作中，機器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時會出現(xiàn)異常(比如：產(chǎn)品出現(xiàn)缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現(xiàn)上述情況時，要及時告知小組組長、技術(shù)員，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題，小組長、技術(shù)員通過對機器的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復正常，符合檢驗的要求。
在工作期間有些產(chǎn)品的加工難度較大。剛開始加工起來還真棘手的，加工效率不高，加工出來的產(chǎn)品質(zhì)量也不怎么的。讓人苦惱的，于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的加工方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著加工這有難度的產(chǎn)品，從中體會加工產(chǎn)品的效果。同時在加工中選擇適合的加工工具，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的有效方法和技巧。有時在開關(guān)機生產(chǎn)、加工產(chǎn)品時，對產(chǎn)品應該怎樣包裝不明白，此時，我便向員工同事學習，向他們請教正確的加工包裝方式，另外也可以詢問評管(質(zhì)檢員)，按評管提供的要求進行生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品。
經(jīng)過一段時間開機生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的學習，我對車間產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工包裝的整個流程已有了一個較詳細的了解與熟悉。對有些常加工的產(chǎn)品也比較熟悉了，對不良產(chǎn)品的識別力也有所提高了，生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間，聽從小組長的安排，接受小組長分配的工作任務，在自己的工作區(qū)認真地進行作業(yè)。當出現(xiàn)一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向小組長、技術(shù)員反映情況，請求他們幫助解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了，我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。
在所開的機器不出現(xiàn)大的故障的情況下，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產(chǎn)出的.產(chǎn)品數(shù)量達到班產(chǎn)要求的數(shù)量，以便完成生產(chǎn)任務。每次下班之前，將自己工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈，垃圾放入垃圾袋中并放到相應的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內(nèi)容也就完成了，這工作任務也較艱巨的啊!
經(jīng)過3個月的熟悉我也終于“脫離苦�！绷恕８鎰e了車間.走上了我的本意銷售. 我從基層的訪銷員，實習業(yè)務員做起.每天通過電話和網(wǎng)絡來聯(lián)系意向客戶。做好備注.慢慢的通過經(jīng)理的帶領(lǐng)我逐漸熟悉了這個職業(yè). 在這段時間里，我學到了很多在書本中學不到的營銷知識，這讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!
就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚;在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡?
實習過程還使我懂的一些社會處事的道理。雖然開始時覺得這個實習和我的專業(yè)沒有太大相關(guān)，但經(jīng)過實習我明白了一件事：實習的內(nèi)容不是最重要的，實習過程中培養(yǎng)的自學能力，積累的社會經(jīng)驗才是重要的。實習就是為我們進入社會做準備，無論做什么工作都是要走進這個社會，就必須要適應這個社會，習慣這個社會。雖然在學校里也總是強調(diào)自學能力，但學校里的自學和社會里的自學是不一樣的。在學校里老師告訴你學什么，然后讓你去自學，而社會里是完全的自學，沒有任何人會告訴你要學什么，必須自己去發(fā)現(xiàn)，如果不能發(fā)現(xiàn)就永遠學不會，那只能比人落后。社會經(jīng)驗更是重要的，比如我學會了和人交往時要注意很多事。要如何察言觀色來說對方樂于接受的話，而回避人家不喜歡的話來達到自己的目的。又如，如何贊美人，使人開心而不感到虛假，這樣才使自己容易被人接受。這些是沒人教的，都是自己通過觀察發(fā)現(xiàn)的。這些也不是事故，而是人與人相處確實需要注意的，這樣做會使他人感到開心，而自己的目的也能實現(xiàn)，就算自己沒什么目的，使他人開心也總是件好事。一位老師也這樣告訴我：不管在什么單位，做什么工作，人際交往都是重要的，因為社會就是人和人組成的，到哪里也離不開人，所以不管接觸的是什么人，和他之間是什么關(guān)系，不論有沒有直接利益，讓對方開心總是正確的，贊美人總是沒錯的。因為你今天不用他也許明天就需要他，雖然人和人的關(guān)系不是只有利用與被利用，但利用總是少不了的。
七個月的實習很快就結(jié)束了，雖然時間短暫，但我還是學到了很多寶貴的東西。有的是和以后的工作會相關(guān)的，有的知識也許不會直接對日后的工作有影響，但任何知識和經(jīng)驗都會在生活中的某個時刻發(fā)揮作用的。我相信這次的實習一定會給我日后的工作、學習和生活都有跟大的幫助的。最后也要感謝在實習過程中給予我?guī)椭墓镜耐聜兒蛯W校的老師，感謝大家的關(guān)心和幫助，使我能順利完成實習。
最后，感謝我的母校——***********，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝電子信息系全體老師傳授給我的知識，雖然我沒做該行業(yè)，但還是感謝你們！謝謝三年以來教育過我的所有老師!學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!
銷售頂崗實習報告4
今年暑假，我有幸到西安開元商城服裝部實習，在將近一個半月的實習期里，我初步接觸并了解了一個銷售部門的狀況，積累了肯定的閱歷。
一、實習簡介
實習單位：西安開元商城
實習部門：服裝部
實習崗位：導購
店助
實習時間：20xx年x月x日—20xx年x月x日
二、實習目的
實習是一項綜合性的、、性的活動，是一個由學校向、接軌的環(huán)節(jié)，是學校學習向、工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實習是同學把所學學問運用到實踐中去的過程，學習的目的就是運用，就是去指導工作，而實習正好扮演了把學到的文化理論學問正確運用的工作中去的角色。我們必需要做到用理論去指導實踐，用實踐去證明理論。所學的學問只有運用到實踐中去，才能體現(xiàn)其價值。實習是一個熬煉的平臺，是展現(xiàn)自己力量的舞臺。
通過實習，我們要努力提高動手的力量，在實踐的過程中發(fā)覺其不足，然后去反饋到學習中去，會更能提升自己的力量。銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學科！它要求極強的表達力量及反映力量，所接觸的顧客是應有盡有的，需要你擅變！而且需要技巧性！如何才能把衣服賣出去！要求價錢賺的最高，數(shù)量最多，顧客達到滿足！
實習是每一個同學必需擁有的一段經(jīng)受，它使我們在實踐中了解、、在實踐中鞏固學問；實習又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)學問的一種檢驗，它讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向、打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
三、實習內(nèi)容
我被支配在服裝市場部實習，負責指導我的是黃店長，考慮到我、閱歷較少，因此他支配我在店里做導購，這樣可以挺直接觸顧客，可以更直觀的了解市場信息。
剛到單位時先是熟識部門環(huán)境，了解店里的概況和生產(chǎn)銷售模式。從其次天起正式上崗做導購，主要是熟識貨品，熟識倉庫的庫存貨位，學習服裝商品陳設(shè)學問，每天的工作大體上都是接待顧客。
一次，在顧客要一件中號的襯衣時，由于我對業(yè)務還不是很熟識，不能很快把中號的衣服拿給顧客，由于我不知道中號是幾號而且放在庫存區(qū)的哪個位置，在我手忙腳亂的時候，多虧店長準時把中號的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告知我襯衣S號是小號，M號是中號，L號是大號，沒有數(shù)字區(qū)分。店長用耐煩為我上了珍貴的一課。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)營銷問題分析和建議
1、品牌知名度對銷售的影響
通過這段時間的實習工作，我發(fā)覺品牌的知名度對服裝銷售有著很大的影響。這段時間我們的銷售額不錯，但和其它同類的大品牌相比較還是有很大的差距的。世紀恒生的服裝因其質(zhì)量好，信譽高，同類服裝中價格廉價，因而受到廣闊基層顧客的青睞，但我認為在店里的銷售狀況并不行觀，顧客在專賣店購買衣服主要靠自己對品牌的認知程度。
品牌知名度越高表明白消費者對其越熟識，而熟識的品牌總是令人感到平安、牢靠，使人產(chǎn)生好感（心理傾向），也有助于給予品牌更多的聯(lián)想。所以品牌知名度越高，消費者對其喜愛程度也就越高，選購的可能性也就越大。在品牌喜愛程度相同的狀況下，品牌知名度越高，其市場占有率（市場份額）就越大。營銷實踐表明：在同類產(chǎn)品中，知名度最高的品牌往往是市場上的領(lǐng)先品牌，即市場占有率最高的品牌。可以說，名牌的一個特性就是具有極高的品牌知名度。
正由于品牌知名度重要，提升品牌知名度已成為品牌資產(chǎn)管理的一項基本任務。而在提升品牌知名度的過程中，企業(yè)面臨的問題是，隨著大眾媒體廣告費用越來越高，市場進一步細分，利用大眾媒體提高知名度的做法漸漸受到了挑戰(zhàn)。
越來越多的營銷實踐證明，只有針對目標消費者開展能凸現(xiàn)品牌特性的一系列活動，才能使消費者在活動中親身感受并體驗到品牌特性，從而產(chǎn)生對該品牌的顧客忠誠，這是提升品牌知名度的有效途徑。
2、盲目的減價策略
適時大減價是服裝專賣的重要價格策略，它可以調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，處理過時換季的商品，并通過價格波動刺激消費者的購買欲望。從過去到現(xiàn)在，服裝店是頻繁動用減價策略的專賣商店，由于服裝有明顯的時間性和季節(jié)性。對于過季的商品來說，其市場價值大打折扣，由于過季商品如不準時處理，只好等明年再賣�？墒敲髂晔欠窳餍校欠裼袖N路還是個未知數(shù)，即使是銷路看好，一年囤積商品的高額利息也會把利潤全部吃掉，因此，服裝店的減價銷售不行避開。減價銷售并非無利可圖，由于服裝經(jīng)常會帶來高額利潤，有時資金利潤率可達到100%，甚至200%，即使減價20%—50%銷售也不至于虧本。
對于過時的商品來說，其市場價值大大降低，但假如不準時性脫手，也會使商店陷入逆境。因此服裝專賣商店在實行減價策略時，必需留意時機、頻率和速度。對于不同類的服裝專賣商店來說，銷售時機是不同的。服裝店一般都在將要換季時促銷，但是也有一些做法經(jīng)常是全都的，如大多是從周末開頭連續(xù)至一個星期或兩個星期以后。頻率一般不能超過總銷售時間的30%，否則就會使顧客認為是一家廉價商店，破壞專賣商店的形象和整體經(jīng)營目標。降價幅度可大可小。一些討論資料表明，專賣商店降價20%以下，對顧客沒有吸引力，一般在30%—50%之間較為相宜，對于暴利商品降幅可達60%—70%。
�。ǘ┲攸c銷售的技巧
重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售勝利。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中特別重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：
1、從“4W”上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利于銷售勝利。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清晰，內(nèi)簡單懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層綻開。
3、詳細的表現(xiàn)。要依據(jù)顧客的狀況，見機行事，不行一模一樣，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡潔和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而轉(zhuǎn)變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的`先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
四、實習總結(jié)
這次的服裝銷售實習對我以后想做的工作是一次很好的熬煉，能夠積累豐富的閱歷并從中熬煉自己的口才與力量。因此現(xiàn)在我仔細完成了服裝銷售部門的實習，雖然說我做的可能是和我以后工作不一樣的狀況，但是我也同時學習到了服裝銷售不是純純單靠我們的銷售力量。還要做好組織貨品的力量，把我們的全部的優(yōu)勢發(fā)揮到及至，統(tǒng)籌支配，統(tǒng)籌安排。假如我們沒有了高質(zhì)量、高知名度的貨品，即使我們說的天花亂墜，客戶也沒沖動去買那個貨品了；假如我們的貨品太多而質(zhì)量得不到保證，你的推銷力量力量再強，滿大街都是了，你的東西也很難賣出去，只能讓大家一起努力才能達到我們想要的效果。
通過做導購的親身體驗，我總結(jié)出了如下的銷售技巧：
1、推舉時要有信念。當向顧客推舉服裝時，銷售員本身要有信念，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推舉。對顧客進行商品說明時，應依據(jù)顧客的實際狀況，真心為他們推舉適合他們的衣服，琢磨他的個人愛好所在。但不能讓顧客試穿超過三件不同款式的服裝。
3、精準地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推舉時，要比較各類服裝的不同，精準地說出各類服裝的優(yōu)點�？梢赃m時適度的做一些隱瞞。
4、協(xié)作手勢向顧客推舉，適當?shù)目洫�，不行過度夸獎，避開產(chǎn)生逆反。
5、協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面，向顧客推舉服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。
6、把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時留意觀看顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
在店里我還學到了一些做人做事的道理：
第一：真誠待人。我剛來報到時，遇到許多新的面孔，由于和他們未熟識，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開頭覺得不太適應。后來我漸漸發(fā)覺，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很愿意和我交往。還教會我一些在服裝銷售的過程中應當留意的人際關(guān)系，由此我深感真誠的重要性，在店里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是特別重要的，它會關(guān)系到你能否開展工作、自命不凡
并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。
其次：不要偷懶。我曾問店長：“什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎？“他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理，試問有哪個老板會喜愛懶散的下屬的？于是我時刻提示自己要多干活，盡力把本份工作做好。還記得我曾在快餐店做兼職時，主管很厭煩在工作時幾個人圍在一起談天的事，所以在工作的時候，就算是生意很淡的時候也不要談天。由于我時刻、這一點，最終努力沒有白廢，我以良好的表現(xiàn)完成了實習。
第三：遇到不懂的事情就要問，可以吸取別人閱歷。剛來到店里時，我對許多方面都未熟識，這就需要我勤學好問。由于閱歷是很重要的，比如我剛來到店里時，對貨品的倉庫貨位不熟識，常常找不到想要的貨品，從而讓顧客等的焦急，這時就得向老員工請教了，她們都會很耐煩的給我講解，由于沒有人會拒絕一個勤奮好學的人的。
第四：講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的看法來做事，虛心點往往能得到別人的認同。其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學習的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去解決，而不是慌張失策、例如他們在接到商品調(diào)補時，首先會依據(jù)顧客的反映來分析狀況，然后對顧客所提出的要求進行分析。我看到那些有閱歷的同事都是進行調(diào)配時候都是有不同，在顧客反映回來的結(jié)果上，不僅要把顧客的服裝的銷售時間保證在最好的時間，同時也要保證服裝的質(zhì)量。
這次的服裝銷售實習帶給我不僅僅是一種、閱歷，更是我人生的一筆財寶。更可喜的是我在實習期間還結(jié)識了一些好伴侶，她們賜予我不少的關(guān)心。俗語說：紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。當今高校訓練是以理論為主，能有機會走進真正的公司去實習，對我來說是受益不淺的。我在不久的將來就要畢業(yè)走向、了，信任這次實習對我日后參與工作會有許多的關(guān)心，感謝在這期間全部關(guān)心過我的人！
服裝銷售頂崗實習報告
一、前言：
在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受敬重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告知顧客，假如這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告知顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由，于是顧客堅決果斷的就把這件皮衣購買了。
銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了許多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要專心去做，我們的銷售業(yè)績肯定會有所提高的。兩個月的店堂生活，讓我學到了許多東西，改善了自己；專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)覺最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客制造了價值。供應解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。
你必需雇傭能夠關(guān)心顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)學問，并供應專業(yè)學問；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命，為顧客供應送貨服務，并且樂于接受特別的訂單。當然，必需讓導購通過每期的培訓；確定培訓目標。如，a、服務技能培訓。b、商品學問與管理培訓。c、店務作業(yè)技能培訓。d、思想觀念培訓。這樣，導購綜合素養(yǎng)才有提高，銷售業(yè)績或服務水平才有更大的提升，更能利于培育團隊精神。真正敬重顧客。要有主動的工作看法，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜愛和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目完接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應留意：a、顧客的表情和反應，察言觀色。b、提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。c、與顧客溝通的距離，不宜過近也不宜過遠。
通過這幾個月的實習，做到了熬煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和確定今后學習的方向和目標，或許我，一個不諳世事、涉世不深的高校生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學習，熬煉自己。
二、實習過程的心得體會：
在服裝店實習共計快三個月，從學校到、，這個對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品學問的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)章的生疏、于是我從對的產(chǎn)品開頭了解，現(xiàn)將我這一年來的實習工作總結(jié)如下：
在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在把握產(chǎn)品學問的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結(jié)出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的預備
在銷售的過程中，假如銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種主動的、有活力的、上進的氛圍，那么這種主動的上進的心情總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他選擇一款合適的衣服。
精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備肯定禮儀學問的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，由于在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是挺直體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素養(yǎng)的提升，也是品牌提升的一個重要的標記。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機率大許多。
2、身體的預備
假如我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務，讓我感覺到很疲乏，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業(yè)學問的預備
在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的學問的不熟識，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，由于我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告知我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品學問，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。由于你不能把適合他的產(chǎn)品供應給他。所以產(chǎn)品學問在銷售中是很關(guān)鍵的。
4、對顧客的預備
當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品學問的時候，就是我們把握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客把握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，制造一種輕松休閑的購物環(huán)境，擅長傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推舉適合他的衣服。
三、銷售小結(jié)
銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了許多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要專心去做，我們的銷售業(yè)績肯定會有所提高的。兩個月的店堂生活，讓我學到了許多東西，改善了自己；專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)覺最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客制造了價值。
供應解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。
你必需雇傭能夠關(guān)心顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)學問，并供應專業(yè)學問；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命，為顧客供應送貨服務，并且樂于接受特別的訂單。當然，必需讓導購通過每期的培訓；確定培訓目標。如，
a、服務技能培訓。
b、商品學問與管理培訓。
c、店務作業(yè)技能培訓。
d、思想觀念培訓。
這樣，
導購綜合素養(yǎng)才有提高，銷售業(yè)績或服務水平才有更大的提升，更能利于培育團隊精神。
真正敬重顧客。要有主動的工作看法，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。
和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜愛和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目完接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應留意：a、顧客的表情和反應，察言觀色。b、提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。c、與顧客溝通的距離，不宜過近也不宜過遠。
實習是每一個同學必需擁有的一段經(jīng)受，它使我們在實踐中了解、、在實踐中鞏固學問；實習又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)學問的一種檢驗，它讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向、打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
通過這幾個月的實習，做到了熬煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和確定今后學習的方向和目標，或許我，一個不諳世事、涉世不深的高校生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學習，熬煉自己。
四、實習收獲
1、實習目的
實習是一項綜合性的、、性的活動，是一個由學校向、接軌的環(huán)節(jié)，是學校學習向、工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實習是同學把所學學問運用到實踐中去的過程，學習的目的就是運用，就是去指導工作，而實習正好扮演了把學到的文化理論學問正確運用的工作中去的角色。我們必需要做到用理論去指導實踐，用實踐去證明理論。所學的學問只有運用到實踐中去，才能體現(xiàn)其價值。實習是一個熬煉的平臺，是展現(xiàn)自己力量的舞臺。
通過實習，我們要努力提高動手的力量，在實踐的過程中發(fā)覺其不足，然后去反饋到學習中去，會更能提升自己的力量。銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學科！它要求極強的表達力量及反映力量，所接觸的顧客是應有盡有的，需要你擅變！而且需要技巧性！如何才能把衣服賣出去！要求價錢賺的最高，數(shù)量最多，顧客達到滿足！到服裝店實習主要是為了熬煉自己的表達力量，應變力量及銷售產(chǎn)品力量！向那些老員工學習閱歷。
2、實習內(nèi)容
銷售服裝的實習內(nèi)容主要有以下幾個方面：
1，實地銷售
只有進行實地實踐，才能學到銷售服裝的閱歷，表達和應變力量！還有讓顧客滿足而歸！
2，總結(jié)閱歷
短短的實習中，把每天銷售后的閱歷教訓記錄下來，從中吸取不足，發(fā)揚自己的特長，完善自己！如此來提高自己的銷售業(yè)績。
3，學習管理
到服裝店不僅要學習挺直的銷售產(chǎn)品，也要學習服裝店是如何管理員工及支配任務的！從而擴展思維，學習企業(yè)的管理系統(tǒng)。
3、實習收獲
在短短的實習期內(nèi)，通過與顧客的挺直接觸，真正的熬煉自己的表達力量，提高了自己的應變力量，熬煉了心理素養(yǎng)。介紹服裝自如，現(xiàn)場處理敏捷，通過對自己閱歷教訓的總結(jié)，提高了銷售業(yè)績，學習了書本學不到的閱歷！在管理方面也有所收獲！
通過這次實習，自己的實踐力量大大地提高了，適應、的力量強了，語言運用力量增加了，真正跨出了，走好了市場營銷道路上的第一步。
4、實習中存在的主要問題
以上是我的實習工作總結(jié)，通過實習發(fā)覺，自己還存在著不少問題，包括文化學問的欠缺，真是“書到用時方恨少”。學習涉及的面太窄，學到的學問太單一，沒有形成一個很好的體系。聯(lián)系實際的力量太差，將學到的學問不能運用到實踐中去，沒有一個學問儲備體系，用到哪學到哪。而且應變力量較差，不能堅決處理問題。在今后的學習中還需要在各方面去提高自己的各方面的力量，盡可能完善自己。實習，是特別重要的一步，在實習中提升力量，在實習中學習都是特別關(guān)鍵的，抓好實習，是關(guān)鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開頭是勝利的一半。
銷售頂崗實習報告5
摘要：我是水利工程系大三工程監(jiān)理的一名學生，轉(zhuǎn)眼間大學三年學習生涯已接近尾聲。在這短暫的三年大學時光中我不僅學到了本專業(yè)的許多專業(yè)知識，而且還在大學生活中交到很多真誠的朋友，覺得大學生活過的很快也非�？鞓贰Ｔ诖笕咏猜曋H我們也迎來了我們大三的實習生活。
我這次實習的單位是四川本草堂藥業(yè)有限公司，在這次實習中我的工作重點主要是對市場需求的分析和對客戶關(guān)系的維護。在市場分析中我們主要通過在財政局的一些數(shù)據(jù)和收集各個公司每月度和年度的銷售額來分析市場的占有量。從而在根據(jù)公司的實際情況制定相應的銷售策略。在客戶維護方面我們通過約談，走訪和電話回訪的方式來維護與客戶的關(guān)系。我們了解客戶的訴求和需要再反饋給公司再根據(jù)公司所擁有的資源和政策制定出能滿足客戶需要的方案。從而讓客戶得到滿意的服務，讓公司更能得到客戶的信賴。從而讓公司和客戶兩方面都獲利，實現(xiàn)公司與客戶雙贏的局面。
實習類容：
1.熟悉了解基本藥物的基本特性。
1.1現(xiàn)在市場上的藥品種類名目繁多不僅針對同一種病情有很多種藥品都有很多療效，就是同一種的藥品也有很多不同的品種和包裝。而不同的廠商生產(chǎn)同一種類型的藥品針對同一用戶的療效也不徑相同，同一產(chǎn)品針對不同用戶其療效也不一樣。這種個體差異的存在，讓我們每個銷售人員都意識到要成功把一款新藥品在整個市場上去推廣開是一件多么大的挑戰(zhàn)。這就要求我們自己要對藥品的一些基本藥性有一定了解，這樣我們才能更好的向客戶推薦自己的產(chǎn)品。所以了解基本藥物的價格是做為一個合格的推銷員必備的素質(zhì)之一。
2.熟悉藥物的價格。
2.1藥品價格是一款藥品價值的體現(xiàn)。不同的藥品其生產(chǎn)工藝和原材料不一樣，因此藥品的價格也不相同。就算是同種藥品其不同廠家它的價格定位也不一樣。每一種藥品的定價都是廠家根據(jù)其成本和其品牌定位而制定的，有些產(chǎn)品的價格為了打開市場而制定的，這種藥品會對相同款產(chǎn)品產(chǎn)生沖擊。作為銷售員就應該時時捕捉市場上的動態(tài)信息，從而反饋給公司。讓公司能及時了解到市場的動態(tài)變化，從而讓公司更能貼近客戶的需求，讓公司與市場之間產(chǎn)生良性的互動，從而讓市場來指導公司的自由采購。這樣既滿足了客戶的要求又讓公司根據(jù)市場為導向進行采購，采購的藥品也是市場所需，這樣就減小了公司的庫存。給公司留下了更多充分的資金。讓公司在市場競爭中擁有更強的活力。形成良好快速的循環(huán)體系從而讓公司越做越好。只要能實時了解到市場的需要和價格動態(tài)因素我們就能更好的.把控市場動向，從而給企業(yè)和客戶帶來好處。因此熟悉藥品價格是對每一個銷售人員基本要求。熟悉了產(chǎn)品價格要求銷售員才能更好的向客戶推銷自己的產(chǎn)品，讓產(chǎn)品銷售更加具有活力。
3.熟悉市場的需求。
3.1市場就好比一塊蛋糕，每一個從事其專業(yè)的人都想分得自己的那一塊蛋糕，而且是要自己分得越大越好。而從某一方面來定義占有更大市場的企業(yè)往往具有更大的競爭力。在這個各個行業(yè)競爭力都日益明顯的今天要想占領(lǐng)市場讓自己的企業(yè)做大，滿足客戶的需求是占領(lǐng)市場有效的方法。唯有用敏銳的眼光發(fā)現(xiàn)市場的需求，客戶的需求，并調(diào)動公司自身的資源滿足了客戶的需求，這樣才能讓企業(yè)在日益競爭激烈的市場上占有自己的一席之地。
在醫(yī)藥銷售這個競爭日益激烈的行業(yè)中，客戶都非常重視產(chǎn)品的質(zhì)量，因為每一味賣出去的藥品都非常重要，賣出的每一味藥所聯(lián)系到得都是一個個鮮活的生命。也許就是因為一粒藥的質(zhì)量有問題就會剝奪一個人寶貴的生命。而這樣的責任是我們每一個銷售人員或者每一個客戶所承擔不起的。因此每一個客戶都需要優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是每一個生病的人強烈的需求，因此我們的銷售保證要保證我們賣出去的每一粒藥都是能經(jīng)得起檢驗的合格產(chǎn)品。做到讓客戶打消對產(chǎn)品質(zhì)量的顧慮，從而讓客戶放心。而質(zhì)量僅僅是一個企業(yè)的硬性指標，要占領(lǐng)市場僅僅只保證質(zhì)量是遠遠不夠的。作為一個銷售人員我們不僅僅要做到保證產(chǎn)品質(zhì)量更要了解每一個醫(yī)生的用藥需求。要經(jīng)常和客戶進行溝通，有客戶會因為自身對一些醫(yī)藥品種的了解進行采購。而有些藥不是市場上的常用藥因此不容易采到，我們就可以通過某些其他方面的渠道給客戶采到他們想要的產(chǎn)品以滿足客戶的需求。除了采購方面滿足客戶需要外，配送和售后服務對滿足客戶需要也非常重要。配送是醫(yī)藥銷售的一個非常重要的環(huán)節(jié)，配送的快慢直接影響到客戶對銷售員和公司的印象。有效率的配送會讓客戶對銷售員和企業(yè)產(chǎn)生良好的印象。長期的保持有效的配送是對一個銷售員能力的挑戰(zhàn)也會讓客戶在心中產(chǎn)生良好的印象。從而讓企業(yè)更加的健康的發(fā)展。而售后服務更是一個重要環(huán)節(jié)。一般客戶對售后服務非常注重，良好的售后會讓客戶覺得自己的需求得到了企業(yè)的重視，這會讓客戶與企業(yè)產(chǎn)生更加深厚的依賴。從而更加信賴企業(yè)，這樣銷售就會越做越好企業(yè)也會越做越大。所以一個企業(yè)要想發(fā)展得好就要注重客戶需求。這樣就會讓企業(yè)更好的發(fā)展。
4.維護與客戶的關(guān)系。
做為一名銷售人員注重與客戶建立起關(guān)系非常重要，與客戶的關(guān)系好壞直接影響到你的銷售業(yè)績，在我實習這段時間我尤其注意到這點對于一個銷售員的重要性。人都是有感情的一種動物，而怎么與客戶打好關(guān)系是一門非常有深度的學問。我注意觀察了我們在一起工作的工作人員，我發(fā)現(xiàn)那些銷售業(yè)績很好的銷售員，每一個都是人際交往的高手。跟著他們?nèi)ネ其N藥品我都會受益良多。醫(yī)藥藥品本來就是沒有生命的商品，但在他們的推銷下我感覺他們都是這個行業(yè)里的大師，首先已經(jīng)是人際交往大師。他們不僅僅只了解醫(yī)藥這一個方面的知識非常了解，他們還對當前社會上出現(xiàn)的熱點事件都非常關(guān)注，并且都有自己的觀點。雖然不是什么非常獨創(chuàng)的理論但是在醫(yī)藥銷售這個行業(yè)里也形成了自己獨有的一種文化。而且不同的人個性不同他們的銷售方式也不經(jīng)相同。有些人是行動派他們靠自身獨特個性與客戶建立良好的關(guān)系。有些人是踏實肯干派他們靠自己踏實穩(wěn)定的個性與服務于客戶建立起良好的關(guān)系。良好的客戶關(guān)系是每一個銷售員能順利推銷其商品的通行證。做為一個銷售員一定要與客戶建立起良好的關(guān)系。
5.鍛煉自己的溝通與協(xié)調(diào)能力。
在銷售過程中擁有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力是非常必要的。在藥品銷售的過程中會遇到很多需要溝通的地方，在銷售過程中與廠商之間良好的溝通顯得尤為重要。做為一個推銷員能與自己所在的企業(yè)建立良好的信息互換就要有溝通做為保證。在自己的銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有一些銷售員不注重與客戶進行溝通，這就導致了客戶與公司之間不能良好的互動，從而讓客戶與不能對公司產(chǎn)生信賴。這樣在我們的銷售過程銷售員就會遇到一些問題。沒有良好的溝通能力就不能順暢的進行銷售。具備好的溝通能力是做好一名優(yōu)秀的銷售人員必備的素質(zhì)。要做好銷售僅僅只有良好的溝通能力還不能把銷售給做好，做為一個銷售人員不僅具備良好溝通能力重要，能有超強的協(xié)調(diào)能力也很重要。協(xié)調(diào)能力是處理矛盾的一種特殊能力。當我們要向客戶推薦新產(chǎn)品和處理客戶與公司矛盾的時候這種能力顯得特別可貴。作為一個合格的銷售員就要充分了解公司政策和客戶的需求，了解客戶內(nèi)心真實的想法。只有真正了解了客戶的想法后和公司的政策，這樣才能在公司與客戶之間找到契合點。讓公司和客戶都受益，這樣做為一個銷售員你才會能有效率的推廣你的產(chǎn)品。因此做為一個合格的推銷員，擁有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力非常重要。做好了與客戶溝通和協(xié)調(diào)你就會在你所銷售的公司和客戶之間如魚得水。作為一個銷售員讓我們都做好公司與客戶之間的溝通和協(xié)調(diào)工作吧。讓你的銷售工作充滿樂趣。
結(jié)語：
上面所說的幾點是在我做為一個銷售員的實習體會，覺得在實習工作中我成長了不少，實習工作讓我對工作有了更深的體會，讓我變得更加的成熟。我會帶著實習所取得的經(jīng)驗步入我的工作崗位，發(fā)揚吃苦耐勞的精神，把自己以后所遇到的每份工作都做好。
銷售頂崗實習報告6
一、實習時間：
20xx年x月x日至20xx年x月x日
二、實習地點：
xxx有限公司
三、實習崗位：
銷售助理
四、公司背景：
我公司創(chuàng)建于19xx年，以xxx元人民幣起家，位于xx省xx縣xx街道xx路xx號，現(xiàn)有員工xx余人，現(xiàn)址占地面積xx平方米，建筑面積xx平方米�，F(xiàn)正在建造的xx縣xx區(qū)xx廠占地面積xx平方米，主要研發(fā)、制造、銷售閥門及管件等產(chǎn)品，同時涉足投資、貿(mào)易等多個領(lǐng)域。
我公司擁有一支快速開發(fā)、快速制造、快速銷售、快速服務、快速反應的現(xiàn)代企業(yè)專業(yè)人才隊伍，本著“共創(chuàng)價值，造福社會”的企業(yè)使命和“打造百年志清，引領(lǐng)行業(yè)經(jīng)典”的企業(yè)愿景，不斷研發(fā)新產(chǎn)品和改進老產(chǎn)品，不斷進行自主創(chuàng)新和技術(shù)改造，堅持科學發(fā)展，承擔社會責任，構(gòu)建和諧企業(yè)，現(xiàn)已成為中國知名專業(yè)閥門制造商。
“誠招賢士，廣結(jié)四海良緣”，公司董事長陳志清先生愿與海內(nèi)外各界人士建立友好關(guān)系，攜手共創(chuàng)美好未來！
五、習位的內(nèi)容：
1）負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2）負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領(lǐng)導對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。
3）負責、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務人員、領(lǐng)導決策提供參考。
4）協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。
5）負責客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。
6）協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。完成營銷部部長臨時交辦的其他任務
六、實習的主要過程
我實習的公司是縣開發(fā)區(qū)的一家以鑄造業(yè)為主的企業(yè)，以產(chǎn)品直接銷售的，主要的服務對象是機械組裝的工廠。我們廠是生產(chǎn)基本的原件，整個廠大概是五百人。
而作為一名大三學生，在這之前我一點辦公室工作的實際經(jīng)驗也沒有。雖說只是實習，但生活的方式卻已完全不同于學校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。我的主要實習的內(nèi)容是負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報林經(jīng)理、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。雖然累點、壓力大點，但很充實，很有成就感和滿足感。但是除了操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。剛開始去的時候，還真有點不習慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細，不怕被拒絕，不斷學習不斷積累，對待公司要有高度的責任心和集體榮譽感，對待客戶要講誠信，服務到位，有始有終。雖然開始的時候由于對產(chǎn)品知識的不熟悉導致了客戶到公司來沒有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時候就喜歡到廠里去好好的學習產(chǎn)品的知識，和廠里的工人關(guān)系也相處的很融洽，雖然我們的長不是很大的`一個工廠，但是內(nèi)部的人都是非常好的。真的很像是一家人。
七、實習的收獲與體會
將近五個月的實習，喜憂參半，有歡喜也有憂愁，卻讓我的實習生活充實而精彩！
剛接觸工作時，真的是萬事開頭難，毫無頭緒。由于自身專業(yè)知識和閱歷的不足，剛開始的工作確實有點難，實習的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習的過程中，專業(yè)知識的應用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學習專業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會上生存，有個一技之長。但這個只是一種本領(lǐng)，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質(zhì)。經(jīng)過這些日子的實習，我感悟良多。
作為一個剛踏入社會的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。在工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學習別人的藝術(shù)語言，和辦事方法。除努力工作具有責任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅持寫工作，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學習課程，這主要是記錄，計劃，和總結(jié)錯誤。通過我們自己的不斷學習，我們的知識都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實習也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會，在工作中讓自己學習更多的知識，不斷充實自己。我覺得這次實習收獲是豐富的。因此，認真地履行實習要求，努力完成實習，利于我們預先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進行學習和工作，利于我們更快地把所思所學轉(zhuǎn)化為實踐動手的能力，把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實際經(jīng)驗。
通過這次實習，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時所學習的基礎(chǔ)知識，衡量了個人的能力和水平，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信，這次實習讓我獲得的經(jīng)驗、心得會促進我在以后的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個人能力，業(yè)務知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。
銷售頂崗實習報告7
__集團公司(原_x車制造廠)簡稱“_x”，__年_月_日破土動工，中國汽車工業(yè)從這里起步，52年來，_x車肩負中國汽車工業(yè)發(fā)展重任，經(jīng)歷了建廠創(chuàng)業(yè)、產(chǎn)品換型和工廠改造、上輕型車和轎車三次大規(guī)模發(fā)展階段。產(chǎn)品生產(chǎn)由單一卡車向輕型車和轎車方面發(fā)展;__年，與__公司合資建立15萬輛轎車基地。__年，與天津汽車工業(yè)(集團)有限公司聯(lián)合重組。與日本豐田汽車公司實現(xiàn)合作，目前，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已形成以轎車為主的新格局。
_x車擁有全資子公司32家，控股子公司17家，其中包括一汽解放汽車有限公司、富奧汽車零部件有限公司等全資子公司和一汽轎車股份有限公司、天津一汽夏利汽車股份有限公司、一汽四環(huán)股份有限公司等上市公司及一汽-大眾汽車有限公司、天津一汽豐田汽車有限公司等中外合資企業(yè);在東北、華北和膠東、西南形成布局合理的三大生產(chǎn)基地，以及在國內(nèi)汽車行業(yè)具有產(chǎn)品開發(fā)和工藝材料開發(fā)領(lǐng)先水平的技術(shù)中心。資產(chǎn)總額1058億元，員工13.33萬人。
_年實現(xiàn)銷售入1183億元(145.11億美元)，列“世界最大500家公司”第470位;“中國機械500強”第1位;“世界機械500強”第71位。20_年公司品牌價值達到424.21億元。
至今，_x車累計產(chǎn)銷中、重、輕、轎、客、微各類汽車860余萬輛。在鞏固和發(fā)展國內(nèi)市場的同時，不斷開拓國際市場，逐步建立起全球營銷和采購體系。
遵循“_x車，第一伙伴”核心價值觀和“用戶第一”的經(jīng)營理念，踐行“讓中國每一個家庭都擁有自己的汽車”的產(chǎn)業(yè)夢想，一汽人正為建設(shè)“規(guī)模百萬化、管理數(shù)字化、經(jīng)營國際化”的新一汽而努力奮斗。
經(jīng)過一夜的旅行，8月1日早上，我們抵達了目的地--長春;下了火車，還有一絲涼意，但這絲毫不影響我們的熱情，在這個地方，我們將進行為期十天的機械制造工藝學的課程實習，這也是我們第一次走出學校、走出北京來到大型公司實習。
還沒出車站，就迫不及待的買了一張地圖，想看看長春是什么樣子。拿到地圖，另我們驚訝的是一汽的工廠及輔助的零件廠竟然占了長春市區(qū)的近三分之一，難怪長春會被稱作是汽車城，果然名不虛傳。
來到長春，來到一汽，就不能不對一汽有所了解;長春_x車集團公司----我國第一家汽車制造廠于1953年在長春由毛主席奠基開始建設(shè)，自此中國有了自己的汽車工業(yè)。汽車工業(yè)從無到有，從小到大，現(xiàn)在已經(jīng)成為國民經(jīng)濟中的重要產(chǎn)業(yè)部門。經(jīng)過三次創(chuàng)業(yè)的長春一汽完成了三個具有戰(zhàn)略意義的轉(zhuǎn)變，即在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上從以中型載貨汽車為主的單一品種向以轎車為主的多品種全系列的轉(zhuǎn)變，在企業(yè)結(jié)構(gòu)上從單一工廠體制向企業(yè)集團體制的轉(zhuǎn)變，在市場目標上從國內(nèi)市場向國內(nèi)，外兩個市場轉(zhuǎn)變。長春一汽已經(jīng)建設(shè)成為一個以生產(chǎn)轎車為主，卡車兼容，系列齊全產(chǎn)品水平高，競爭能力強，經(jīng)濟效益好，科研和管理水平領(lǐng)先的現(xiàn)代化汽車工業(yè)聯(lián)合企業(yè)。
在實習的幾天里，我們感嘆于一汽某些設(shè)備的先進，而有時候，卻感嘆一汽某些車間工作環(huán)境的惡劣。
在一汽國際物流中心實習的短短兩周時間中，我們既忙碌又愉快，在與一汽國際物流中心親密接觸的`日子里，我們了解了一汽國際物流中心，了解了一汽大眾集團，學到了很多知識，掌握了很多的實踐經(jīng)驗。把課堂中學到的知識真真正正的應用到了實際的操作之中，我們得到很多，感恩很多。然而，給我留下最深印象的還是一汽國際物流人身上的種種精神與能量。
在一汽國際物流人身上我看見了這樣一種精神，那就是永遠用飽滿的熱情與能量對待身邊的一切，無論工作還是學習。指導我們的齊師傅就是這樣一個人，他只是國際物流之中的一個普通員工。然而，他普通的身份卻從事著極為不平凡的工作，在對我們進行培訓的日子里，他總是不厭其煩的對我們進行講解，事無巨細，他不求我們對他感激，他只想竭盡自己所有的力量，把他所知道的物流知識毫無保留的傳達給我們，無論我們多么麻煩，多么調(diào)皮，他只是對我們微笑，不斷的鼓勵我們，促使我們進步。齊師-父只是國際物流之中的一粒沙土，像齊師傅這樣，在自己崗位上不知疲倦的貢獻著自己的光和熱的人還有很多，他們沒有所求什么，只想把自己的熱情發(fā)揮在自己熱愛的崗位之上，因為他們知道，只有將大家的力量凝聚起來，才能有國際物流更美好的未來。
學無止境，這樣一句古話，在國際物流得到了最為充分的體現(xiàn)。上至管理層的領(lǐng)導，下至基層作業(yè)人員，都秉承著這樣一種學習與改進的精神。標準作業(yè)卡，是很多大型公司通用的一種作業(yè)管理模式，主要對作業(yè)的工序流程做出規(guī)范的演示與約束，這種管理模式在很大程度上杜絕了作業(yè)過程中的不規(guī)范操作，降低了作業(yè)危險，減少了資源的浪費，同時提高了作業(yè)效率，降低了物流成本。國際物流中心的目視看板包含了標準作業(yè)卡和貨物存儲貨位的基本信息，無論是新人還是陌生人，都能在最短的時間內(nèi)查找到所需信息，方便快捷。在生產(chǎn)的過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)一些不完美的細節(jié)，針對這些問題，國際物流專門成立了專項小組，對工作中出現(xiàn)的問題進行仔細的記錄，分析，利用一切可用資源，尋求最佳解決方案 ，并加以試用，直至問題解決。國際物流永遠以一種學習的態(tài)度，立足長遠，采用一流的管理方法、引進先進的技術(shù)設(shè)備，以嚴謹謙虛的工作精神迎接未來的一切挑戰(zhàn)。
精益求精，永續(xù)服務，創(chuàng)新無限是國際物流人最終的追求，創(chuàng)新是國際物流不斷發(fā)展的精髓。在日常的工作之中，我們不乏看到創(chuàng)新的影子。以小筐組揀選作業(yè)為例，在小筐組閑置工具存放區(qū)，我們看到了很多被閑置的貨架，然而，在作業(yè)現(xiàn)場，我們看到的卻是另外一種景象，滑輪貨架取代了以前的作業(yè)功臣，這種貨架，指在框架結(jié)構(gòu)中安置了很多滑輪，科學的傾斜角度能夠使貨物受慣性的作用順利滑行到裝貨區(qū)域，不需人力的搬運，靈活方便。R3管理信息系統(tǒng)，是國際物流創(chuàng)新實踐的另一法寶之一，R3系統(tǒng)將生產(chǎn)與物流作業(yè)緊密的聯(lián)系起來，以供應生產(chǎn)為原則，層層發(fā)布需求供貨信息，物流作業(yè)以FIS單為依據(jù)，進行貨物的出、入庫存管理，對貨物進行存儲、檢驗、包裝、運輸?shù)茸鳂I(yè)。以最大的努力保證正常生產(chǎn)。在庫存管理環(huán)節(jié)中，R3系統(tǒng)的功效得到了最大的發(fā)揮，它能夠?qū)ω浳镞M行分類管理，篩選存在危險庫存量的貨物，使庫存保管員能在第一時間了解貨物需求，及時通知供應商進行供貨，保質(zhì)保量的滿足生產(chǎn)的需求。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，兩周的時間就這樣結(jié)束了，收獲很多，感悟很多，然而心里最難以割舍的還是我們十個人建立起來的深厚友誼，在實習之前我們彼此之間還很陌生，都不熟識，不甚了解，雖然我們相處的時間很短暫，我們之間也時有爭歧，但是，青春的語言是永遠相通的，團結(jié)奮斗是我們們之間永遠的旋律，我們用我們怒放的青春、炙熱的情感在國際物流唱響了一首生動的青春之歌。因為年輕，我們擁有活力，因為激情，我們潛能無限，因為團結(jié)，我們固若金剛。
在實習的期間，需要感謝的人太多，最讓我感動的還是指導老師的敬業(yè)精神，他們放棄了自己寶貴的假期，將精力投入在我們的身上，像對待親子般的關(guān)心我們，竭盡所能為我們提供生活工作上的便利，我謹代表所有實習的同學對這些可敬的人說一聲誠摯的謝謝。最后我還要感謝學校以及一汽國際物流中心各位領(lǐng)導對我們的支持與栽培，正是因為你們的關(guān)注，才有了我們更加輝煌的明天。
銷售頂崗實習報告8
前言： 隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化.汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展.汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式.在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式. 而在全面建設(shè)小康社會的今天，汽車已進入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。
一. 實習目的：
1. 更快的適應社會，增強自身的素質(zhì)學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流
2. 了解北京現(xiàn)代的汽車各種品牌，價格，性能
3. 了解公司管理模式，進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用
4. 通過實習加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情
二. 時間：20xx年6月10日——6月28日
三. 地點：北京現(xiàn)代
四. 公司組成：銷售部 維修部 財務部 綜合辦公室
銷售部職員：經(jīng)理：XXX
銷售顧問：XXX
信息員：XXX
五. 實習內(nèi)容：
1. 掌握北京現(xiàn)代的銷售流程
2. 與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學習更多的經(jīng)驗
3. 學會運用相應的銷售技巧
4. 更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進行比較
5. 真正了解“4S店”的含義
六. 汽車銷售流程圖：
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約
成交——交車——售后跟蹤
1. 接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2. 咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。
3. 車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產(chǎn)品的.專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。
4. 試乘試駕：在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5. 報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充分了解。
6. 簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。
7. 交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。
8. 售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)�；卦L一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。
七. 北京現(xiàn)代旗下品牌：
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八. 車型主要配置：
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九. 實習總結(jié)：
短短的一個月的實習期過去了，而我在北京現(xiàn)代邢臺京鵬店實習的這一個月感受頗深，讓我學到了一些學習中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
剛?cè)サ臅r候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早，并且很快就見到了張經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就跟著小貢開始了以后的工作。
我每天早晨7：40到，下午6：00下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時間就特別的累，每天騎著自己的愛車，載著自己疲憊的身軀回到學校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺。可時間長了，我卻接受了時間對我的考驗。
店里的那些人都特別好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了，簡直就是一對活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。有時候擦車也特讓我郁悶，北京現(xiàn)代的車最低的也有1.425米，而我的個子小，夠不著車頂，每天只擦車身，不擦車頂，總是不能完整的擦完一輛車。
而我的主要任務就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學習一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比較靦腆的男孩子，有的時候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機，光聽他所說的駕齡就比我的年紀大，當時我都有點傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當時小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。
他們經(jīng)常對我說：要想賣好車，就必須先學會擦車。這就像擔子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復同樣的動作，時間長了，我騎自行車越來越快，車擦的越來越好，越來越干凈，原本從學校到公司用50分鐘，而現(xiàn)在不到40分鐘就到了，開句玩笑話，別的沒學會，可車技卻練了出來。
有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標在何處，還有時候我就好比一個盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀，從此以后我要好好的干，為了實現(xiàn)自己的理想，苦點，累點那沒什么，只要能學到東西，那也就忍了。
現(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。
在某種情況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言，有時我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀，會的多了，就會什么也不怕，誰都別想難住你。
就在實習的最后一天，我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的NF御翔，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了，我感覺自己答的還不錯，忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。
一個月的實習過完了，現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味，在那里我學到了很多知識，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。
而現(xiàn)在所謂的“4S”也就是：整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(Service)、信息反饋等(Survey)。
銷售頂崗實習報告9
20_年_月的電工頂崗實習進行的緊張有序，使我有在車間實習體驗。這次電工頂崗實習是對實際條件下的依次模擬考核，使用的電壓在220伏到380伏，所以對我的要求很高，弄不好會有觸電的危險，還有燒毀儀器，在電工頂崗實習開始前教師告訴我，安全放在第一，不能馬虎，開電的時候要檢查一遍，還要通知其他人，以免觸電，教師又講了試驗時應注意的問題，然后我按分好的組開始做試驗。
一、頂崗實習目的
電工頂崗實習的主要目的是培養(yǎng)中職學生的動手本事。對一些常用的電工電子設(shè)備有一個初步的了解，能夠自我動手做出一個像樣的東西來。電工電子技術(shù)的實習要求我熟悉電工電子元器件、熟練掌握相關(guān)工具的操作以及電工電子設(shè)備的制作、裝調(diào)的全過程，從而有助于我對理論知識的理解，幫忙我學習電工電子專業(yè)的相關(guān)知識。培養(yǎng)理論聯(lián)系實際的本事，提高分析解決問題本事的同時也培養(yǎng)同學之間的團隊合作、共同探討、共同前進的精神。
二、實習項目
剛開始作_月電工頂崗實習，以為要做很多試驗，發(fā)下材料一看才四個，這次電工頂崗實習一共有四次試驗，
第一個試驗是家用供電線路實習：主要目的是要學會日光燈電路，一燈兩地控制，燈光可調(diào)電路，聲光延時電路，鍘刀控制電路的正確接法。以前我對家用供電線路的了解，只存在火線，零線。一些開關(guān)的連接，再實際生活中電是危險物，在家根本不叫碰，所以明白的不多。經(jīng)過教師的講解使我有了必須的了解，我接的很順利，聲光延時開關(guān)必須用東西包住才能使燈泡亮。經(jīng)過這次實習讓我對家用點有了必須的了解。
第二個試驗是電動機反-正轉(zhuǎn)實習：我上學期有必須的理論知識，我想應當沒問題，能夠做起來，可一做不是那一回事，接完后電機不轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)是接觸點不能吻和。我將電壓改變后，電路恢復正常工作，電機開始反-正轉(zhuǎn)。這讓我懂的接線必須認真，不能馬虎。在做任何事都必須認真做。是我感受頗多。
第三個試驗電動機既可點動又可自鎖控制線路實習：這個試驗線路和上一個沒有查別，在加上已經(jīng)做過二個試驗，我對電器的應用有必須的熟悉。操作起來就比較順利，我從中學到了很多，讓我對電機有了新得認識，能夠順利的進行調(diào)控。
最終一個試驗是工作臺自動往返循環(huán)線路實習：要求我經(jīng)過實際安裝接線掌握有電氣原理圖變換成安裝接線圖的方法，并掌握行程開關(guān)的作用，以及機床電路的應用。這個試驗很復雜，我接完線，打開開關(guān)，可機床不動，我檢查線路，發(fā)現(xiàn)一個地方?jīng)]有連線，我把線接上，機床動了。雖然和試驗要求不一樣，但我很高興，因為它動了，我有把線檢查了好幾遍，沒有發(fā)現(xiàn)問題，我很著急，把高頻調(diào)到低頻，還是不行，最終我把1、2、3、4它們換個來，機床動了，我成功
三、電工頂崗實習總結(jié)
經(jīng)過了這_月的電工電子的實習，也培養(yǎng)了我的膽大、心細、謹慎的工作作風。由于前面的三個實習是經(jīng)過接上日常低壓電路來完成的，所以就要講求用電的.安全，不許用手觸及各電氣元件的異電部分及電動機的轉(zhuǎn)動部分。也要求操作的時候要心細、謹慎，避免觸電及意外的受傷。在后面的幾個電工頂崗實習中用到了電烙鐵，也是要求學生掌握電烙錢的正確使用的方經(jīng)過這為期_月的電工實習，我確實是學到了很多知識，拓展了自我的的視野。經(jīng)過這一次的電工實習，增強了我的動手打操作的本事。
記得我在讀高中的時候，我?guī)图依锇惭b一個開關(guān)控制電路，由于自我的動手法，避免意外的受傷。本事不夠強，結(jié)果把電路接成短路，還好因為電路原先裝有保險絲，才沒有造大的安全事故。而經(jīng)過這一次的電工頂崗實習，我就掌握了日光燈電路的安裝，學會了白熾燈的兩地的控制方法。也學習了一些低壓電器的有關(guān)知識，了解了其規(guī)格、型號及使用的方法。更主要的是，我還學會了電路的接線及檢查的方法。
銷售頂崗實習報告10
在實習期開始后，我通過自身的準備和努力，終于在第x天的時候順利通過了xxx公司的面試考核。并在接下來的三個月時間里在領(lǐng)導的培養(yǎng)下積極成長，并嚴格完成了xx崗位的工作任務。
反思這段實習的經(jīng)歷，在實習階段中，我較好的在實習崗位上發(fā)揮了自己的能力。但在社會生活方面卻欠缺不少思考。這使得我在工作中也同樣受到了影響，但也算是一個難得的收獲和體驗。現(xiàn)在此實習結(jié)束之際，我將自己的實習情況報告如下：
一、公司工作情況
實習期里最主要的目的之一就是為了讓我們適應公司的工作。作為銷售業(yè)界的新人，雖然在大學中學習了不少知識，但在真正的工作開始后，我才發(fā)現(xiàn)在真正的工作前面，經(jīng)驗和能力才是真正的實力。雖然我較好的通過了培訓，但對于工作的經(jīng)驗不足卻讓我在工作中問題頻出！
但好在，隨著在工作中的努力學習和鍛煉，我的經(jīng)驗也一點點的累積了起來，并在各位領(lǐng)導和同事的協(xié)助下飛速的發(fā)展了個人的能力，讓自己過去掌握的知識真正轉(zhuǎn)化為了可以在工作中幫助我的技巧。
在這次的工作中，我充分的.掌握了自己的工作技能，更充實了自己的工作能力。更重要的是，我在實習的工作中鍛煉了自己的“膽量”并擴寬了人際關(guān)系網(wǎng)。這一定會給我今后的發(fā)展帶來許多的幫助。
二、社會生活上
起初在自己的實習中，我并沒有重視自己的生活。并將大部分的精力和時間都放在了工作當中。這雖然給我的工作帶來了很多的提升，但相對的，當我在生活上遇到麻煩的時候也真的十分的糟糕。
回想起來，繳費、物業(yè)、維護……生活中有太多的事情，而我過去卻一直生活在保護和照顧下，更本沒有意識到這些問題。但好在，得益于工作的鍛煉，我的交流能力也較為出色。通過在和身邊的一些鄰居和朋友的交流中，我慢慢的解決了自己的問題，并累積了這些生活上的經(jīng)驗。相信今后再遇上這樣問題的時候我一定能順利的解決。
反思整個實習的經(jīng)歷，這三個月來的收獲無疑是豐厚的。但其中的許多事情的也在警告著我自身的不足！為了能在今后的社會生活中繼續(xù)前進，我也會繼續(xù)讓自己努力的學習工作經(jīng)驗，學習生活的技巧，繼續(xù)在這個社會中成長，發(fā)展下去！
銷售頂崗實習報告11
畢業(yè)頂崗實習，是每一個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它讓我們在實踐中了解社會，讓我們學到許多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下基礎(chǔ)。在即將畢業(yè)的幾個月，我是在xx市xx不銹鋼銷售部實習的，下面我將一一陳述本次頂崗實習的認知和經(jīng)驗。
一． 實習單位簡介：
潮安縣麗新不銹鋼器材有限公司，創(chuàng)建于1986年，經(jīng)過二十多年拼搏進取，如今已發(fā)展成為一家擁有數(shù)百余名職工，有一定生產(chǎn)能力的大型機械設(shè)備制造企業(yè)。擁有一支技術(shù)精堪、敬業(yè)愛崗的科技隊伍和管理生產(chǎn)隊伍，悉心致力于產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)和運用。本公司專業(yè)生產(chǎn)不銹鋼壓花紋板，不銹鋼穿梭門花。本公司有一總公司，兩個分公司，公司總部在潮州，主要生產(chǎn)不銹鋼板材，為子公司提供產(chǎn)品；深圳分公司是香港左右臣門實習集團旗下的公司，主要是經(jīng)營銷售各類裝飾門，防盜門等產(chǎn)品的，而xx分機構(gòu)是xx市xx不銹鋼銷售部，主要是銷售經(jīng)營不銹鋼板材等各類不銹鋼產(chǎn)品的。
我頂崗實習的是xx市xx不銹鋼銷售部。
二．實習過程：
20xx年的 03月20日，我通過了xx市xx不銹鋼銷售部的面試，于20xx年03月22日，我第一天上班。20xx年5月22日，我在寫這份實習報告�；仡欉@將近一年的實習，有過歡笑有過淚水，酸甜苦辣盡在心頭。在這三個月脫離學校的鍛煉中，我在社會中不斷努力漸漸得以立足，并得到了最快速的成長。
�。ㄒ唬⿲嵙晬徫唬和赓Q(mào)業(yè)務員
（二）實習內(nèi)容：
1、學習產(chǎn)品知識：包括不銹鋼板材的產(chǎn)品常識，行業(yè)行情等。但是不銹鋼卻是一個比較復雜的產(chǎn)品，由于，礦產(chǎn)資源的不斷減少，行情每一天都在改變，因此，不銹鋼價格都是每天變化。故此，要一時半刻就學全學會產(chǎn)品知識是不可能的，我需要每天都不斷完善自己的產(chǎn)品知識，遇到不懂的地方就請教同事，請教上司。
2、阿里巴巴國際站的后臺管理：產(chǎn)品的發(fā)布，信息的更新，櫥窗的設(shè)置，展廳的裝修，詢盤的回復與管理等。
3、企業(yè)郵箱的管理：通過企業(yè)郵箱維護老客戶，與開發(fā)新客戶。
4、接待客戶：這屬于比較被動的，一般都是客戶主動來我們門市的，我不能大海撈針的盲目找客戶。所以我現(xiàn)場招待外國客戶的機會比較少，實習兩個月以來，也就招待過幾個外國客戶。
5、網(wǎng)絡營銷：通過阿里旺旺、MSN、QQ、B2B平臺等網(wǎng)絡工具開發(fā)新客戶，與一些意向高的客戶進行溝通，洽談交易各項事宜。這方面的主要是一些想要賺取中間差價或傭金的進出口公司、外貿(mào)人員、和其他一些有在網(wǎng)絡上交易習慣的買家。
6、國內(nèi)業(yè)務：管理公司阿里巴巴國內(nèi)站，同樣包括發(fā)布產(chǎn)品，更新產(chǎn)品信息，管理平臺后臺，在平臺上接待來訪客戶，充當公司網(wǎng)絡客戶等工作。維護公司在“我的鋼鐵網(wǎng)”上開通的網(wǎng)頁，與一些公司的網(wǎng)站維護服務商溝通等。
7、參加一些阿里巴巴舉行的培訓：包括現(xiàn)場培訓和網(wǎng)絡培訓，主要都是一些電子商務平臺推廣秘籍，接待外國客戶，詢盤回復技巧等方面的內(nèi)容。
�。ㄈ⿲嵙曋杏∠笊羁痰娜栓D―我的上司
我的上司雖然不是什么高學歷的人，但是她卻是個很有智慧的女性。在工作中，她不但懂得如何引導下屬全身心的對待工作，樹立良好的工作氛圍，而且在生活上，她知道如何與同事們相處，如何在工作與家庭中平衡。我的上司告訴我，無論你做什么工作、面對的工作環(huán)境是松散還是嚴格，你都應該認真工作，不要老板一轉(zhuǎn)身就開始偷閑，沒有監(jiān)督就沒有工作。只有在工作中鍛煉自己的能力，使自己不斷提高，加薪升職的事才能落到你的頭上。認真工作的員工不會為自己的'前途操心，因為他們已經(jīng)養(yǎng)成良好的習慣，到任何公司都會受到歡迎。在麗新兩個月的實習，讓我深刻的認識到：現(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報，而是為了未來；艱難的任務能鍛煉我們的意志，新的工作能拓展我們的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與客戶的交流能訓練我們的品性。人生并不是只有現(xiàn)在，而是有更長遠的未來。
三.實習感悟：
有一句是這樣說的，在大公司實習是學做人，在小公司實習是學做事。這正是我本次頂崗實習最好的比喻。因為是小公司，沒有太多的人際關(guān)系糾紛，更多的是需要學會去做事情。因為小公司分工并不是很明確的，所以每一個崗位，事無論大小，都有可能接觸到，所以學會工作的每一個流程是很重要的。正所謂，執(zhí)行第一，理論第二！這樣的優(yōu)點是更能鍛煉一個人的實踐動手能力，但是卻不能像大公司一般有一套很完善的管理制度和團隊理念。
曾經(jīng)想過放棄這份工作，想過逃回學校溫暖的懷抱，但是從來沒有真正的放棄。我每天都告訴自己，我要勇敢一點，我要獨立的去面對我人生中的第一份工作，我要相信自己是最優(yōu)秀的。在不斷的煎熬與努力中，在與人為善的心態(tài)下，我終于融入到工作的氛圍里。在工作中，我不但需要做自己的本職工作，而且需要協(xié)助前臺的一些細小的工作。比如，整理會議室，收拾好展柜，補充新的產(chǎn)品樣板�；蛟S，很多人都認為，這些與自己的本職沒有關(guān)系的工作可以隨便的應付。但是，我上司的用意是，連一些細小的事情都做不好的人，如何能夠成大業(yè)。她的目的是，讓我在細小的事情中培養(yǎng)做事情的耐心。在與同事的和諧相處，上司的不斷教導下，我在新的工作中日漸完善自己的不足。
出來社會大半年，已經(jīng)是半個社會人了。不能再像學生時代那樣，某些時候可以隨心隨意。校外企業(yè)頂崗實習，為我們提供了一個很好的實踐機會，可以讓我們更好的把理論應用于實踐，在實踐中領(lǐng)悟理論，更可以學習到很多書本上學習不到的、甚至比理論知識更實用的業(yè)務知識。而且，這些實習經(jīng)驗，無疑是我們畢業(yè)后就業(yè)的一大籌碼，我們與其他應屆畢業(yè)生相比，就贏在了起點上！作為一個成年人，作為一個社會職業(yè)人，任何時候都要守規(guī)矩，做好自己的本分，承擔起自己所需要承擔的責任。經(jīng)歷了2份不同的工作，我漸漸的認識到，每一份工作或每一個工作環(huán)境都無法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗和資源，如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶等等，這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。如果每天懷著感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時，你會發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢，堅強，樂觀，闊達。這樣的你，是不斷前進的走在成功的路上的。
這份工作，讓我深刻的認識到：如何做好自我管理，這對于一個剛剛出來社會的學生是很重要的。自我管理做的好，對于自己的心態(tài)和對待工作的熱情是很有幫助。自己是自己的敵人，自己也是成功的絆腳石。做好時間管理，要保留獨處思考的時間。好讓自己有足夠的時間做思考反省或沉淀消化的時機，然后又是新的一天開始。其次，做好情緒管理，不要老是感情用事。在工作中，要控制好自己的情緒，不要太過于夸張，大起大落的情緒總是惹人煩的。任何事情都要有穩(wěn)定的情緒。再次，做好學習管理。學會認知、學會做事、學會與他人相處、學會發(fā)展。做好學習管理，是邁向成功的必經(jīng)之道。
最后，感謝這一段曲折的時光，感謝我所在的企業(yè)，感謝企業(yè)領(lǐng)導以及上司對我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我?guī)椭椭С�，讓我在前進的路上充滿著激情和勇氣！讓我在短短的兩個月時間里認識到很多的良師益友，讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己，讓我有機會將自己所學的知識充分的運用到實踐中并在實踐中檢驗所學的真理。同時，我也要感謝各位輔導老師的辛勤！
銷售頂崗實習報告12
大學的時間漸漸走進了尾聲，而在這個學期里，為了完成作為大學生的畢業(yè)實習任務，我在x月x日加入了xx公司的銷售部們，成為了一名實習的電話銷售人員。
作為一名應屆的大學生，雖然我對社會方面有很多不清楚的地方。但在這個陌生的環(huán)境中，我卻認識了許多熱情的好心人。他們的教導讓我打開了社會的大門，融入了這個新環(huán)境。回顧這三個月，我在實習中已經(jīng)有了太多的收獲，現(xiàn)在此將自己的實習情況報告如下：
一、實習環(huán)境
此次實習，我負責的是xx公司的電話銷售崗位。在xx公司的銷售部門里，有不少和我一樣的的新人，但也有不少前輩一起。一開始我以為自己作為一個新人，可能會和他們有些格格不入。但真正接觸的時候，我卻發(fā)現(xiàn)大家其實都非常的熱心，尤其對我這樣的實習新人，他們都與樂意教導我在工作中的問題和不懂的地方。這也使我更好的融入了公司的環(huán)境，體會了團隊的感受。
二、工作的具體情況
在工作上，我作為實習生，因為卻缺少這個崗位的工作經(jīng)驗，所以大部分的能力和知識都來自于領(lǐng)導的培訓課程。在培訓中，我們不僅僅要學習交流的技巧和方法，更要學習關(guān)于公司和公司產(chǎn)品的知識。起初，我還以為不過是簡單的培訓。但為了能充分掌握公司的'知識和產(chǎn)品知識，這場培訓卻持續(xù)了將近一周的時間。
在這段時間里，我們一邊學習，一邊考核，有不少實習的學生都在這段時間里選擇了放棄。雖然我也一直感到很辛苦，但想到一路走來所得到的鼓勵，我又堅持了下來！
但這份堅持也讓我得到了充分的成長！在結(jié)束了培訓之后，我對于自己的工作基礎(chǔ)已經(jīng)有了較好的掌握，雖然在銷售成績方面依然不算穩(wěn)定，但在工作中我已經(jīng)能較好的處理各種問題，不會再輕易犯下錯誤。
三、實習的心得
實習的經(jīng)歷讓我懂得了很多東西，在社會的環(huán)境下，不管是工作還是生活，都比學校復雜了太多。剛開始的時候，面對這些不擅長的東西確實十分的辛苦和勞累。但在努力的適應了社會的環(huán)境后，我也從中學到了很多的知識，鍛煉了自己的能力，端正了自己的態(tài)度。
總結(jié)這次的實習的經(jīng)歷，我在實習中較好的適應了社會的環(huán)境，工作方面也逐漸進入正軌。但相信我自身還有繼續(xù)改進的空間。今后，我會做的更好，做出更加出色的表現(xiàn)！
銷售頂崗實習報告13
一、實習目的
1、加強和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉銷售工作鍛煉自己的能力，提升適應社會能力和自我管理的能力。
3、通過畢業(yè)實習接觸認識社會，提高社會交往能力，學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會責任。
二、公司概況
天地墻紙是全球第一品牌意大利經(jīng)典HAPPIDEA墻紙。歐洲流行時尚最暢銷品牌比利時IDECO墻紙。美國FABRIC、BACKED、VINYL、WALLCOVERING墻布等。天地墻紙的總部位于國際金融貿(mào)易中心,香港的天地墻紙公司是香港目前的墻紙公司之一,公司實力雄厚,經(jīng)營世界各國墻紙、墻布等。
三、實習內(nèi)容
我在天地墻紙集團成都分公司實習，通過培訓及親身實踐學習熟悉業(yè)務。公司首先對我們進行銷售流程的基本培訓。首先講授了銷售活動的作用是企業(yè)通過一系列營銷手段，出售產(chǎn)品，滿足消費者的需求，實現(xiàn)產(chǎn)品的價值和使用價值。之后給我們講述了相關(guān)的銷售技巧方面的問題，例如，客戶的目標是買太陽鏡，有的是為了�？�。有的是怕陽光過強，瞇著眼睛容易增加眼角皺紋。有的也許是昨天跟男朋友吵了架，哭腫了雙眼，沒東西遮著紅腫的眼睛，不方便出門。每個人的特殊需求不一樣，不管是造型多酷的太陽鏡，如果鏡片顏色比較淺或透光，那么原本�？岬馁u點便無法滿足擔心皺紋以及希望遮住紅腫眼睛的客戶的特殊需求。
培訓之后，正式開始接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。在這十天里面的實習當中我和老的銷售員接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術(shù)含量，到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術(shù)。
我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細節(jié)都是必須要注意的，因為細節(jié)決定成敗。
四、實習總結(jié)和收獲
在實習過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的'去做事，才能得到大家的肯定。
一個多月來，我在公司部門領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：
1、思想上個人主義較強，隨意性較大。
2、有時候辦事不夠干練。
3、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠。
4、業(yè)務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
經(jīng)過一段時間的工作，我不斷思考總結(jié)，得到了一下三條重要道理。
1、雖然我學習的不是市場營銷專業(yè),但是客戶關(guān)系管理、客戶溝通與管理和市場及客戶分析方法等，這些知識是必須知道的，因為在日常工作中要處處用到。但我要想提高我的工作效率，工作質(zhì)量，這些知識只是知道是遠遠不行的，而是要精通。
2、在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的銷售知識，也讓我個人更加的成熟和堅強。在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，不找借口，找方法。曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多。在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人發(fā)呆，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開�？墒堑诙煊衷缭绲耐度氲搅诵碌墓ぷ鳟斨�，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!
3、這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。同時明白了也真正體會到了作為一名業(yè)務員，自信是多么的重要。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛�，我可以向他們學習很多知識、道理。
實習，是大學生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的開始。在短短一個多月的實習中，確實讓自己成長了許多。在實習期間，我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任的人!
銷售頂崗實習報告14
實習開始后，我們很快就找到并前往了自己期待已久的實習崗位。作為一名銷售的實習生，我在的實習期里和幾位同班同學一起前往了xx公司的銷售部門，并進行了為期x天的嚴格培訓。通過培訓，我了解了自己在今后工作中需要了解的資料、職責以及一些關(guān)于銷售的方法和用語。這些都讓我對還未真正見面的工作提升了更多的好奇心。但同時培訓期間也一直擔心著自己能不能擔任好這份任務。生怕自己一個不注意就漏掉了重要的知識。為此，我嚴謹仔細的完成了實習的培訓，并培養(yǎng)了自己良好的銷售基礎(chǔ)。
之后，我們很快就開始走上正式的崗位了。但即使如此，我們也都是一步步從簡單的`任務開始做起，通過了考核與領(lǐng)導的認可之后才能進行下一步的工作。這段時間里，因為工作辛苦和學習的復雜勸退了很多同期的實習生，就連與我一起來的xx同學都認為工作不適合而選擇去尋找其他的實習崗位。但對于早就下定決心的我而言，這樣的挑戰(zhàn)不過是日產(chǎn)鍛煉中的小插曲，只要認真對待這份工作，認真學好領(lǐng)導的培訓教導，這樣的問題完全難不倒我們。
后來實習中，我們漸漸掌握了作為一名銷售的基礎(chǔ)知識和能力，并漸漸獨立起來，主動去尋找并挖掘新客戶，為自己的成績和公司的發(fā)展添磚加瓦。
這段時間里，通過自我努力，我一邊反思自己的工作，一邊也在積極的請教身邊的領(lǐng)導和同事。為此在工作中有了許多的收獲。并且對銷售這一份崗位也有了自己的一些新認識。通過總結(jié)，我認為銷售的技巧在于兩個方面：
一、服務的思想和態(tài)度
以一名顧客的角度來思考，既然要推銷給“我”產(chǎn)品，那么首先自然銷售員就應該有良好的態(tài)度和服務，不然可沒法留人駐足。為此，我在實習期間努力學習服務知識，笑容常掛在嘴邊，讓自己能在形象和服務上優(yōu)先做好，為此，我也得到了不少方便，留住了不少銷售的機會。
二、口才和目標
對銷售而言好口才自然是必不可少的，但即使會夸，也必須夸到點上才能讓顧客滿意。為此，我學習了一些對客戶的分析技巧，努力在工作中抓住客戶的需求和心理，用自己的言語讓客戶能產(chǎn)生近親，并積極拿下成績。
回顧這段短暫的實習，在社會和銷售的人際關(guān)系中，我深刻認識了社會的情況，并積極向身邊的優(yōu)秀人士學習，掌握了工作的技巧，并在生活上面提高了獨立自主的能力。
這次的實習收獲是豐厚的，但這也不過是社會道路的開頭，今后，我會繼續(xù)努力，盡情在社會中打拼出自己的未來!
銷售頂崗實習報告15
一、實習目的與意義
畢業(yè)實習是我們大學學習階段重要的實踐性教學環(huán)節(jié)之一，是理論與實踐相結(jié)合的重要方式，是提高學生政治思想水平、業(yè)務素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié)，對培養(yǎng)堅持四項基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀律的德才兼?zhèn)涞募寄苄�、應用性人才有著十分重要的意義。通過深入基層單位，了解當前茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，可加深理解并鞏固所學專業(yè)知識，進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會，自主創(chuàng)業(yè)做好思想準備和業(yè)務準備。
二、實習內(nèi)容
1、實習時間：*
2、實習地點：*(WX、PH)
3、實習單位的發(fā)展情況
實習第一站：*
*一樓的一個專柜，20xx開業(yè)，現(xiàn)已算是老店，地處超市收銀口，負一樓主要是超市，人流量不是很多。現(xiàn)店大概一個月能做10萬左右，如果是中秋或者過年一個月能做20萬左右。
實習第二站：*
*。20xx年天福在此開業(yè)，是湖南地區(qū)的老店，人流量較多，此店是湖南業(yè)績最好的店。平時一個月能做40萬左右業(yè)績，如果是在中秋或者過年能做80萬左右。
4、實習要求
⑴遵紀守法，嚴格要求自己，遵守地區(qū)門市店的相關(guān)規(guī)章制度;
⑵保守商業(yè)秘密，服從實習單位工作人員的'安排;
⑶安全第一。實習期間注意人身安全、財產(chǎn)安全、公司各方面安全。
三、實習總結(jié)及心得體會
1、制定目標 辛勤播種
在學校待了兩年是該出來鍛煉了，得知實習地點為*時，我是多么地興奮。20xx年9月，當火車駛?cè)脒@片土地時，我們懷著無比激動的心情，終于來到了夢寐以求的城市。實習單位相關(guān)負責人到車站接我們，請我們吃飯，生活上更是無微不至的關(guān)懷，這讓我們非常感動。踏入的第一個門市店，是我們的實習單位——王府井百貨(FNCSWX)，我在那邊度過了148天的日子，從人生地不熟到慢慢熟悉，這期間又快樂也有不如意。
剛到的9月份恰逢一年一度的中秋佳節(jié)，各個店鋪生意非常好，中秋月餅銷量猛增，正是我們鍛煉時好時機。9、10月我們店的預估是24分，達成25分，超1分。作為剛來的實習生，我也很有干勁，經(jīng)常跑出去調(diào)貨。但許多東西需要我去學習，包括專業(yè)知識、泡茶和銷售技巧等方面。
為了讓實習更充實更有針對性，我給自己制定了實習目標：⑴熱愛茶文化，讓自己說話變得有底氣，成熟有修養(yǎng)，做事更大方;⑵銷售方面做到獨立，隨心所欲，力爭成為一名出色的銷售高手;⑶繼續(xù)加強學習，攻讀相關(guān)的專業(yè)書籍;⑷總結(jié)足夠的經(jīng)驗，時刻做好經(jīng)營管理店鋪的準備。
好的開始是成功的一半，我始終告訴自己，每天在規(guī)定的時間上下班，實習期間認真及時地完成自己的工作任務，做到不草率敷衍了事，每天讓自己都能進步一點點。
2、慢慢適應 用心耕耘
第一次踏入*這個大城市，總感覺有太多的東西需要我們?nèi)ヂm應，新的生活就這樣開始。所幸實習單位的領(lǐng)導和同事給予了我很多的關(guān)心和幫助，讓我在實習期間有更多的精力投入到工作中，學會去適應新的環(huán)境，學會與人溝通，真的非常感謝他們。
工作上，剛開始有點不適應，上早班一回來就想睡覺，生物鐘還停留在學校的作息上，門市的工作根本沒有所謂的“午休”。作為實習生，我們一樣和同事上下班，又得以學生身份虛心想他們學習，努力汲取實踐知識。領(lǐng)導同事們也經(jīng)常教我們銷售，教我們泡茶，教我們?nèi)绾螖[放商品，讓我們受益匪淺。
生活上，首次來到*時，他們就熱情地送我們到宿舍，帶我們購買衣服等生活用品，幫我們燙衣服，甚至幫我們解決用餐問題。公司提供的宿舍，雖然很一般又偏僻，但我已經(jīng)很滿足了。起初生活上的開支挺大的，我們后來慢慢學會自己煮飯、炒菜，不僅可以做自己愛吃的飯菜，還省下了許多不必要的開支。實習單位讓我們感受到家的溫暖，那種溫馨的感覺讓人無法忘懷。
出門在外，就怕節(jié)假日的孤獨和寂寞。經(jīng)常搭錯公交車，工作之余又常找不到合適的休閑放松的好去處。特別是20xx年的春節(jié)，這是我第一次在外過年，更多的是感到無助。大過年要吃泡面，店里又沒人，過年那幾天都是通班，沒辦法!剛到店鋪時有6個人，后來就只有3個人留著繼續(xù)工作。有人說，她不想待了，感覺很累;還有的說，過年想回去，請假肯定不準;還有的說，這邊工作太沒人情味…總之走的走，留下來的還能怎么樣?我只想告訴自己：要堅持下去，英雄也有寂寞的時候，不經(jīng)歷風雨怎么見彩虹?我不能就這樣認輸。
3、分析原因 艱辛成長
*年11月，在店組長及同仁們的關(guān)心指導下，我在銷售上有了很大進步，也順利通過轉(zhuǎn)正考試，正式成為門市部天福一員�？荚囍饕獪y試實習生的專業(yè)知識、公司的制度、產(chǎn)品代號、泡茶的熟練程度以及銷售技巧。
還很清楚記得第一次給顧客泡茶，泡了溫心(溫心鐵觀音，是1000塊一斤，也是我們的明星產(chǎn)品)，當時很緊張，拿蓋碗沖泡，非常燙，還好以前在學校經(jīng)常練習。顧客喝了感覺不錯，于是我再向他們推茶食品，雖說后來只買了一盒溫心，已經(jīng)很興奮�？赡苁亲约禾偪竦墓ぷ鳎舐暯杏驮~，有段時間自己的喉嚨痛得說不出話來，后來就感冒了，才再次體會到身體確實很重要!
在工作中，我不斷學習不斷積累經(jīng)驗，每天一般都會早早起床看書、寫日記。不管是成是敗，每月的實際分數(shù)高于或低于預估分數(shù)，我都會靜下心，分析原因，好好總結(jié)。
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