認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告

認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告（通用24篇）

　　在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？以下是小編為大家收集的認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎大家分享。

　　認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告 1

　　實(shí)習(xí)目的：

　　為了加強(qiáng)我們對建筑結(jié)構(gòu)工程的理解，學(xué)校在開學(xué)之初就安排我們進(jìn)行維持四天的專業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)。這個(gè)實(shí)習(xí)不僅是土木工程專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中必不可少的實(shí)踐環(huán)節(jié)，同時(shí)也讓我鞏固和深入理解了以前學(xué)過的理論知識，并為以后的課程學(xué)習(xí)積累了感性認(rèn)識和和以后的工作積累了經(jīng)驗(yàn)。

　　實(shí)習(xí)內(nèi)容：

　　1、觀看房屋的結(jié)構(gòu)

　　通過查閱資料和上網(wǎng)學(xué)習(xí)，我了解到建筑結(jié)構(gòu)主要分為2大類。按結(jié)構(gòu)材料，結(jié)構(gòu)類型可以分為木結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu)、砌體結(jié)構(gòu)、混凝土結(jié)構(gòu)、混合結(jié)構(gòu)等。按結(jié)構(gòu)體系可以分為排架結(jié)構(gòu)、框架結(jié)構(gòu)、剪力墻結(jié)構(gòu)、筒體結(jié)構(gòu)，組合結(jié)構(gòu)等。這次實(shí)習(xí)中，B二綜合樓、B一綜合樓、食堂、科學(xué)會堂都是框架結(jié)構(gòu);建工館由于年代久遠(yuǎn)，是砌體結(jié)構(gòu);老師住宅區(qū)由于是33層，是剪力墻結(jié)構(gòu);2個(gè)土木工程實(shí)驗(yàn)室是排架結(jié)構(gòu)。老師講解到說，如果是單層廠房，為了經(jīng)濟(jì)合理，一般是排架結(jié)構(gòu)，這樣利于大空間的處理;多層建筑可以是框架結(jié)構(gòu)，高層為了抗震的要求且經(jīng)濟(jì)合理，一般是剪力墻結(jié)構(gòu)。通過實(shí)習(xí)時(shí)的理解和資料的查看，我簡要介紹一下實(shí)習(xí)過程中見到的結(jié)構(gòu)的定義及分類。

　　砌體結(jié)構(gòu)———以砌體為主制作的結(jié)構(gòu)稱為砌體結(jié)構(gòu)。它包括磚結(jié)構(gòu)、石結(jié)構(gòu)和其它材料的砌塊結(jié)構(gòu)。分為無筋砌體結(jié)構(gòu)和配筋砌體結(jié)構(gòu)。

　　排架結(jié)構(gòu)———由兩邊的柱子，有一個(gè)屋架支撐在柱子上，形成了這樣的一排，下面又是一排，在這兩排上面上屋架之間放上一個(gè)板子形成個(gè)空架連續(xù)的房子。排架的特點(diǎn)是在自身的平面內(nèi)承載力和剛度都較大，而排架間的承載能力則較弱，通常在兩個(gè)支架之間應(yīng)該加上相應(yīng)的支撐，避免風(fēng)荷載的一個(gè)推動，發(fā)生側(cè)向的移動。

　　框架結(jié)構(gòu)———指由梁和柱以剛接或者鉸接相連接而成構(gòu)成承重體系的結(jié)構(gòu)，即由梁和柱組成框架共同抵抗適用過程中出現(xiàn)的水平荷載和豎向荷載。采用結(jié)構(gòu)的房屋墻體不承重，僅起到圍護(hù)和分隔作用。

　　剪力墻結(jié)構(gòu)———用鋼筋混凝土墻板來代替框架結(jié)構(gòu)中的梁柱，能承擔(dān)各類荷載引起的內(nèi)力，并能有效控制結(jié)構(gòu)的水平力，并用用鋼筋混凝土墻板來承受豎向和水平力。

　　觀察房屋的細(xì)部處理

　　在老師的講解過程中，我領(lǐng)會到“細(xì)節(jié)決定成敗”這句話的真正意義。任何事情都如此，建造房子也不例外，在施工過程和技術(shù)處理上常有一些細(xì)節(jié)應(yīng)該注意。這決定了能否成為一個(gè)優(yōu)秀的結(jié)構(gòu)師的必要條件。下面我講一些我在實(shí)習(xí)中學(xué)到的細(xì)節(jié)知識。

　　1、施工時(shí)的應(yīng)注意的縫及其功能

　　在B二綜合樓中，了解到裙樓與主樓之間是沒有連接的，之間有縫，是沉降縫、收縮縫，抗震縫的三縫合一。

　　伸縮縫指的是為適應(yīng)材料脹縮變形對結(jié)構(gòu)的影響而在結(jié)構(gòu)中設(shè)置的間隙。伸縮縫又稱溫度縫，是建筑工程常用名詞之一。其主要作用是防止房屋因氣候變化而產(chǎn)生裂縫。伸縮縫的寬度一般為2厘米到3厘米，縫內(nèi)填保溫材料。

　　沉降縫是為防止建筑物各部分由于地基不均勻沉降引起房屋破壞所設(shè)置的垂直縫。當(dāng)一幢建筑物建造在不同土質(zhì)性質(zhì)差別較大的地基上，或建筑物相鄰部分的高度、荷載和結(jié)構(gòu)形式差別較大，以及相鄰墻體基礎(chǔ)埋深相差懸殊時(shí)，為防止建筑物出現(xiàn)不均勻沉降，以至發(fā)生錯動開裂，應(yīng)在差異處設(shè)置貫通的垂直縫隙。

　　抗震縫是因?yàn)榻ㄖ�物平面不�?guī)則，或豎向不規(guī)則，而對結(jié)構(gòu)抗震不利，而設(shè)縫將結(jié)構(gòu)分為若干部分。

　　2、屋頂與柱子的銜接處理

　　在食堂這幢建筑中，老師講解道，屋頂和柱子之間是鉸接的，有縫的。這樣做的目的是加強(qiáng)了抗震的能力。當(dāng)房子偏移時(shí)，屋蓋的移動柱子的移動是各自獨(dú)立的，這樣有利于保證房子的整體穩(wěn)定性問題。當(dāng)柱子間距比較大時(shí)，還可以設(shè)置構(gòu)造柱，這樣不僅劃分了空間，也可以加強(qiáng)整棟樓的穩(wěn)定。在結(jié)構(gòu)實(shí)驗(yàn)室中，其兩側(cè)柱子是典型的工業(yè)廠房的柱式，上部有牛蹄，用于安裝吊車的軌道，這也應(yīng)注意鉸接的處理。

　　3、鋼筋混凝土成型問題

　　在觀看施工施工視頻時(shí)了解到：鋼筋是鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的骨架，依靠握裹力與混凝土結(jié)合成整體。鋼筋加工制作時(shí)，結(jié)構(gòu)施工圖要將鋼筋加工表與設(shè)計(jì)圖復(fù)核，檢查下料表是否有錯誤和遺漏鋼筋加工，經(jīng)加工后的鋼筋不得有局部彎曲、死彎。鋼筋連接與安裝時(shí)，鋼筋表面應(yīng)潔凈，粘著的油污、泥土、浮銹使用前必須清理干凈。在鋼筋捆綁時(shí)，需要注意交接點(diǎn)的扎接要牢固，不能使結(jié)點(diǎn)產(chǎn)生錯位，否則會引起房屋穩(wěn)定性問題。

　　當(dāng)捆綁好鋼筋后，就要澆注混凝土。在澆注時(shí)，最重要的是混凝土的均勻、密實(shí)性問題。因此，要求工人嚴(yán)格搗平并仔細(xì)檢查。當(dāng)遇到下大雨時(shí)，要用帆布遮住，防止雨水稀釋水泥，使混凝土的強(qiáng)度降低。

　　4、砌磚時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)

　　當(dāng)然，以上都列舉了一些主要的，這樣的.細(xì)節(jié)還有很多，作為一個(gè)施工人員必須掌握這些。只有這樣，才能成為一個(gè)真正的施工員，才能為自己的事業(yè)打下一個(gè)扎實(shí)的基礎(chǔ)。

　　5、了解施工的主要的流程

　　這個(gè)主要是通過觀看“廣州新電視塔”的施工過程理解到得。該電視搭的建成又為廣州的添加了一個(gè)標(biāo)志性建筑。

　　首先，需要制定安全管理制度。正如在施工時(shí)看到的一句橫幅：“高高興興上班，平平安安回家”。我們?nèi)スさ貙?shí)習(xí)時(shí)，都每人發(fā)了一個(gè)安全帽。任何一個(gè)施工單位都非常重視安全問題，這也體現(xiàn)了以人為本。

　　然后，由施工單位安排施工流程，管理制度。從上到下都有嚴(yán)格的管理，明確的分工。任何出現(xiàn)問題，可以及時(shí)得到解決。施工技術(shù)也非常強(qiáng)硬，不懂得問題，馬上開研討會及時(shí)得到解決，這樣就縮短了施工時(shí)間，到達(dá)提前竣工的目的。

　　這個(gè)環(huán)節(jié)，應(yīng)體現(xiàn)人人有責(zé)的思想，每個(gè)人都應(yīng)該遵守法則，才能建筑造出安全、經(jīng)濟(jì)、耐久的建筑!

　　實(shí)習(xí)總結(jié)：

　　經(jīng)過四天的專業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)，我感受頗深。正所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，通過老師的講解，和近距離的觀察了房屋的建造過程，以及觀看相關(guān)的施工知識教學(xué)視頻，我學(xué)到了很多很適用的具體的知識，這些知識往往是我在學(xué)校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要、十分基礎(chǔ)的知識。這次專業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)，也讓我認(rèn)識到：實(shí)踐是大學(xué)學(xué)習(xí)的第二次課堂，也是大學(xué)生鍛煉成長的有效途徑。大學(xué)生成長，就要勤于實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合一起，在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，逐步完善。

　　通過這個(gè)實(shí)習(xí)，我也更近一步的了解了自己的專業(yè);也深刻體會到，做結(jié)構(gòu)這一行，需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度及創(chuàng)新的思維，同時(shí)應(yīng)借鑒他人的設(shè)計(jì)思路，更重要的是要聯(lián)系實(shí)際，這樣才能提高自己的技術(shù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。

　　雖然在實(shí)習(xí)的過程中，有些知識不是很懂，但這并沒有消沉我的學(xué)習(xí)興趣，反而讓我在以后的學(xué)習(xí)中更加努力奮進(jìn)!

　　總之，這次實(shí)習(xí)我收獲很大。同時(shí)，希望學(xué)校多開一些這樣的實(shí)踐課程。

　　認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告 2

　　20xx年1月14日，天氣依然還是那么冷，可是我們卻早早的在7點(diǎn)20分就趕到了學(xué)院樓集合，在學(xué)校的安排下，我去上海飛機(jī)制造廠進(jìn)行了一次親身體驗(yàn)的認(rèn)知實(shí)習(xí)。參觀游覽了飛機(jī)制造廠，首先我們到了上海飛及制造廠的圖書館聽取工作人員對中國飛機(jī)發(fā)展歷程的講解，之后參觀了兩架退役飛機(jī)并到飛機(jī)駕駛室里體驗(yàn)了一回，最后令起我非常激動的是，看到了中國自己的大飛機(jī)的裝配車間。現(xiàn)在我就此次實(shí)習(xí)活動作如下總結(jié)，把自己的親生經(jīng)歷還有一些對本專業(yè)的感悟拿出來，和大家分享還有交流，以便，我們共同進(jìn)步，增進(jìn)我對本專業(yè)的了解。

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　實(shí)習(xí)：顧名思義，就是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃�識源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)。認(rèn)知實(shí)習(xí)是我們工科學(xué)生的一門必修課，通過機(jī)械然我們?yōu)檎n學(xué)習(xí)提識和實(shí)踐時(shí)，實(shí)習(xí)于開拓我培養(yǎng)生產(chǎn)究、觀察、決問題的我們對機(jī)

　　認(rèn)知實(shí)習(xí)，日后的專業(yè)供感性的認(rèn)的基礎(chǔ)。同的目的還在們的視野，實(shí)際中研分析、和解能力。加強(qiáng)械制造專業(yè)

　　感性的認(rèn)識，并進(jìn)一步了解本專業(yè)的學(xué)習(xí)實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)中接觸實(shí)際的加工還有裝配過程，從而達(dá)到對所學(xué)專業(yè)的性質(zhì)、內(nèi)容及其機(jī)械設(shè)備，加工工藝有更多的更具體的認(rèn)識，為了解和工作專業(yè)思想創(chuàng)造條件，在實(shí)踐中了解專業(yè)、熟悉專業(yè)、熱愛專業(yè)。通過實(shí)習(xí)，讓我們能在學(xué)習(xí)與實(shí)踐中鞏固和加深理解在課堂所學(xué)的理論知識，讓自己的理論知識更加扎實(shí)，為成為一個(gè)專業(yè)技能更加過硬，更加善于理論聯(lián)系實(shí)際，更符合一個(gè)當(dāng)代大學(xué)生的技術(shù)及理論的要求的工程技術(shù)人員奠定必要基礎(chǔ)。

　　二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)上海飛機(jī)制造廠公司

　　上海飛機(jī)制造有限公司是中國商用飛機(jī)有限責(zé)任公司下屬的飛機(jī)總裝制造中心，國有大型企業(yè)。公司坐落在國際金融資本集聚、信息發(fā)達(dá)、交通便利、人才集中、科技領(lǐng)先、人文素養(yǎng)儒雅、地理環(huán)境優(yōu)美的國際大都市上海的北郊。

　　公司始建于1950年，從飛機(jī)修理起步，為空軍、海軍、中國民航修理、改裝了30多種型號的飛機(jī)3400多架。70年代以來，成功研制了我國自行設(shè)計(jì)、擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的.四發(fā)噴氣式客機(jī)“運(yùn)十”。完成了與美國原麥道飛機(jī)公司合作生產(chǎn)35架MD82/83飛機(jī)。作為主制造商完成了機(jī)體70%國產(chǎn)化的MD90-30干線飛機(jī)2架。目前承擔(dān)著ARJ21-700飛機(jī)的研制和國家大飛機(jī)項(xiàng)目的研制任務(wù)。

　　公司擁有大型飛機(jī)總裝能力、成熟的部件對接技術(shù)、國際規(guī)范的測試和校驗(yàn)設(shè)備、可靠的人力資源和質(zhì)量保證體系。公司作為中國商飛公司的總裝制造中心，承擔(dān)著支線飛機(jī)和干線飛機(jī)的總裝制造任務(wù)，肩負(fù)著中國民機(jī)發(fā)展的重要使命，并將努力發(fā)展成為世界民機(jī)領(lǐng)域一流總裝制造企業(yè)，最具效率、最值得信賴的航空總裝制造商。實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)：

　　創(chuàng)建世界民機(jī)領(lǐng)域一流總裝制造企業(yè)建設(shè)兩大基地：大場基地和浦東基地發(fā)展三大主業(yè)：

　　總裝制造關(guān)鍵零部件制造/轉(zhuǎn)包生產(chǎn)改裝維修打造四個(gè)體系：

　　成本管理體系質(zhì)量安全適航管理體系技術(shù)管理體系創(chuàng)新管理體系培育五種能力：民機(jī)總裝集成能力民機(jī)試飛交付能力供應(yīng)連

　　構(gòu)建與管理能力新技術(shù)新工藝新材料應(yīng)用研發(fā)能力快速反應(yīng)能力

　　三、所參觀車間的主要設(shè)備、生產(chǎn)產(chǎn)品、生產(chǎn)工藝等

　　飛機(jī)制造是按設(shè)計(jì)要求制造飛機(jī)的過程。通常飛機(jī)制造僅指飛機(jī)機(jī)體零構(gòu)件制造、部件裝配和整機(jī)總裝等。飛機(jī)的其他部分，如航空發(fā)動機(jī)、儀表、機(jī)載設(shè)備、液壓系統(tǒng)和附件等由專門工廠制造，不列入飛機(jī)制造范圍。但是它們作為成品在飛機(jī)上的安裝和整個(gè)系統(tǒng)的聯(lián)結(jié)、電纜和導(dǎo)管的敷設(shè)，以及各系統(tǒng)的功能調(diào)試都是總裝的工作，是飛機(jī)制造的一個(gè)組成部分。飛機(jī)機(jī)體制造要經(jīng)過工藝準(zhǔn)備、工藝裝備的制造、毛坯的制備、零件的加工、飛機(jī)制造。

　　裝配和檢測諸過程。飛機(jī)制造中采用不同于一般機(jī)械制造的協(xié)調(diào)技術(shù)(如模線樣板工作法)和大量的工藝裝備(如各種工夾具、模胎和型架等)，以保證所制造的飛機(jī)具有準(zhǔn)確的外形。工藝準(zhǔn)備工作即包括制造中的協(xié)調(diào)方法和協(xié)調(diào)路線的確定（見協(xié)調(diào)技術(shù)），工藝裝備的設(shè)計(jì)等。

　　飛機(jī)機(jī)體的主要材料是鋁合金、鈦合金、鎂合金等，多以板材、型材和管材的形式由冶金工廠提供。飛機(jī)上還有大量鍛件和鑄件，如機(jī)身加強(qiáng)框，機(jī)翼翼梁和加強(qiáng)肋多用高強(qiáng)度鋁合金和合金鋼鍛造毛坯，這些大型鍛件要在300～700兆牛（3～7萬噸力）的巨型水壓機(jī)上鍛壓成形。零件加工主要有鈑金零件成形、機(jī)械加工和非金屬材料加工。金屬零件在加工中和加工后一般還要熱處理和表面處理。飛機(jī)的裝配是按構(gòu)造特點(diǎn)分段進(jìn)行的，首先將零件在型架中裝配成翼梁、框、肋和壁板等構(gòu)件，再將構(gòu)件組合成部段（如機(jī)翼中段、前緣，機(jī)身前段、中段和尾段等）。最后完成一架飛機(jī)的對接。裝配中各部件外形靠型架保證，對接好的全機(jī)各部件相對位置，特別是影響飛機(jī)氣動特性的參數(shù)（如機(jī)翼安裝角、后掠角、上反角等）和飛機(jī)的對稱性，要通過水平測量來檢測。在各部件上都有一些打上標(biāo)記的特征點(diǎn)，在整架飛機(jī)對接好后，用水平儀測出它們的相對位置，經(jīng)過換算即可得到實(shí)際參數(shù)值�？傃b工作還包括發(fā)動機(jī)、起落架的安裝調(diào)整，各系統(tǒng)電纜、導(dǎo)管的敷設(shè)，天線和附件的安裝，各系統(tǒng)的功能試驗(yàn)等�？傃b完成后，飛機(jī)即可推出外場試飛。通過試飛調(diào)整，當(dāng)飛機(jī)各項(xiàng)技術(shù)性能指標(biāo)達(dá)到設(shè)計(jì)要求時(shí)即可交付使用。1970年8月，國家下達(dá)了研制運(yùn)十飛機(jī)的任務(wù)，代號“708”工程。運(yùn)十飛機(jī)是由中央直接指揮、中央各部委、軍隊(duì)及國家21個(gè)省、直轄市、自治區(qū)的262個(gè)具體單位集體創(chuàng)作、大力協(xié)同的產(chǎn)物，它的研制成功，使我國擁有了自己設(shè)計(jì)制造大型飛機(jī)的復(fù)雜技術(shù)，這不僅填補(bǔ)了我國民航工業(yè)以前不能制機(jī)的空使我國繼美、英、法五個(gè)研噸級飛家，為飛機(jī)的了基造大型飛白，而且一舉成為前蘇聯(lián)、之后，第制出100機(jī)的國我國大型發(fā)展奠定礎(chǔ)。這次我們終于看見了著名的運(yùn)十飛機(jī)，我們還走進(jìn)他的駕駛室，感受了當(dāng)飛行員的感覺。這次我們終于看見了著名的運(yùn)十飛機(jī)，我們還走進(jìn)他的駕駛室，感受了當(dāng)飛行員的感覺。

　　四、產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域

　　飛機(jī)制造、航品零部件、飛機(jī)維修、特種車輛、機(jī)電產(chǎn)品、成套設(shè)備的制造和相關(guān)技術(shù)的出口；進(jìn)料加工、三來一補(bǔ)業(yè)務(wù)、橡膠件、工模具、熱表處理、鑄鍛、汽車改裝、危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸?shù)取?/p>

　　五、此次參觀我的收獲與感想

　　經(jīng)過這次實(shí)習(xí)我們詳細(xì)的聽取了上海飛機(jī)制造廠的工作人員給我們講解的關(guān)于中國飛機(jī)的發(fā)展流程，終于見到了著名的具有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的C919飛機(jī)，我們還走進(jìn)他的駕駛室，感受了當(dāng)飛行員的感覺。C919是中國自主設(shè)計(jì)的第二款國產(chǎn)大型客機(jī)，在載客能力、燃油消耗和操控性能等方面皆可與波音737、空客320媲美，是一項(xiàng)重大科技成果。中國飛機(jī)制造業(yè)還有一段很長的路要走。

　　這次參觀，我了解到我們中國商飛雖然取得了重大的科技突破，但是目前制約中國飛機(jī)工業(yè)發(fā)展的三大因素是航空發(fā)動機(jī)、材料和機(jī)載配套設(shè)備，在這幾個(gè)方面中國誰如何進(jìn)一步的實(shí)現(xiàn)重大技術(shù)突破，走到世界飛機(jī)制造的前列？這是一個(gè)刻不容緩的問題，既然中國航天技術(shù)可以做得很先進(jìn)，那么同樣我們也可以把飛機(jī)制造業(yè)做得很好，我們應(yīng)該發(fā)揚(yáng)航天精神，把中國建設(shè)成世界強(qiáng)國。

　　在中國，飛機(jī)制造業(yè)還是屬于朝陽企業(yè)，前途無量，充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)作為一個(gè)機(jī)械生，我深深感受到了一種責(zé)任感和使命感，真心地希望這種形式的認(rèn)知實(shí)習(xí)能夠多一些，在內(nèi)容上更加豐富一些，而我們的收獲也就更加豐富一些，我們東華機(jī)械學(xué)子，要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，為祖國的騰飛注入新的血液！

　　認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告 3

　　一、實(shí)習(xí)意義

　　我們大家都知道，一個(gè)高校畢業(yè)生在三年或四年大學(xué)生涯結(jié)束之前都要參加一次踏入社會前的實(shí)習(xí)活動。對于這個(gè)活動的意義，不同人、不同的學(xué)校有不同的看法。我個(gè)人認(rèn)為，畢業(yè)前的實(shí)習(xí)活動對于一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來說是非常有必要的，大學(xué)生活是美好而快樂的，可是我們學(xué)生同樣也在象牙塔中封閉了太久，我們不了解企業(yè)、不了解社會更不了解自己的能力和水平。通過實(shí)習(xí)可以讓我們嘗試著接觸社會和企業(yè)，了解企業(yè)也了解自己。

　　如今的大學(xué)生就業(yè)從過去的分配時(shí)代到了自主尋找時(shí)代，而現(xiàn)在的就業(yè)形勢很不樂觀，很多單位在招聘的時(shí)候列出需要有工作經(jīng)驗(yàn)的條件，這對于剛走出校門的畢業(yè)生來說是很難達(dá)到的。這時(shí)，社會實(shí)習(xí)就顯得尤為重要，它不單是對自己工作經(jīng)驗(yàn)的一種積累，還能夠讓自己明確以后的發(fā)展方向，對提高自身能力有著極為重大的意義。

　　因此，有了這次我的社會實(shí)習(xí)。

　　二、操作流程及感想

　　金工實(shí)習(xí)是一門實(shí)踐性的技術(shù)基礎(chǔ)課，是高等院校工科學(xué)生學(xué)習(xí)機(jī)械制造的基本工藝方法和技術(shù)，完成工程基本訓(xùn)練的重要必修課。它不僅可以讓我們獲得了機(jī)械制造的基礎(chǔ)知識，了解了機(jī)械制造的一般操作，提高了自己的操作技能和動手能力，而且加強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際的鍛煉，提高了工程實(shí)踐能力，培養(yǎng)了工程素質(zhì)。這是一次我們學(xué)習(xí)，鍛煉的好機(jī)會！通過這次雖短而充實(shí)的實(shí)習(xí)我懂得了很多。

　　在實(shí)習(xí)期間，我先后參加了車工，數(shù)控機(jī)床，鉗工，焊工，刨工的實(shí)習(xí)，從中我學(xué)到了很多寶貴的東西，它讓我學(xué)到了書本上學(xué)不到的東西，增強(qiáng)自己的動手能力。

　　1.車工

　　我所在的第一組首先接觸的車工。車工是在車床上利用工件的旋轉(zhuǎn)和刀具的移動來加工各種回轉(zhuǎn)體的表面，包括：內(nèi)外圓錐面、內(nèi)外螺紋、端面、溝槽等，車工所用的刀具有：車刀、鏜刀、鉆頭等，車銷加工時(shí)，工件的旋轉(zhuǎn)運(yùn)動為主的運(yùn)動，刀具相對工件的橫向或縱向移動為進(jìn)給運(yùn)動。

　　老師給我們細(xì)心的講解車床的各個(gè)部件的名稱和操作細(xì)則，我們逐漸熟悉車頭，進(jìn)給箱，走刀箱，托盤等主要部件的控制，老師要求我們先不開動車床，重點(diǎn)進(jìn)行縱橫向手動進(jìn)給練習(xí)。要求達(dá)到進(jìn)退動作準(zhǔn)確、自如，且要做到進(jìn)給動作緩慢、均勻、連續(xù)。到一定程度后可開車練習(xí)，每項(xiàng)操作都進(jìn)行到我們熟悉為止。

　　從下午開始，我們開始了實(shí)際的加工工作，我們的任務(wù)是要用45號鋼坯料加工一個(gè)錘柄。老師先給我們演示了一遍加工過程，看著師傅加工出來的精致的錘柄，我們一個(gè)個(gè)都躍躍欲試�？磶煾导庸さ臅r(shí)候特別輕松，操作自如，我自己加工的時(shí)候才知道什么叫差距，且不說開始時(shí)候?qū)�車床的恐懼感，尺寸的測量和進(jìn)刀量的控制就得忙活半天，有時(shí)候還會忘記了加工的步驟，有點(diǎn)手足無措的感覺，最后在師傅的指導(dǎo)下終于完成了自己的錘柄，雖然稱不上杰作，但看著自己的成果，心里還是美滋滋的。

　　車工是產(chǎn)品加工中非常重要的一個(gè)工種，是對經(jīng)驗(yàn)和熟練程度要求較高的一個(gè)行業(yè)，經(jīng)過自己的實(shí)際操作才知道，功夫真的不是一天練就的，師傅做的時(shí)候在自動走刀和手動走刀的銜接非常流暢，幾乎看不出什么痕跡，而我自己做的時(shí)候老是感覺會有一點(diǎn)停頓，一致中間有過渡的痕跡；師傅加工的錐面平整、光滑，為我自己加工的時(shí)候雖然特別仔細(xì)，但還是做不到師傅那樣的進(jìn)刀速度的均勻。

　　經(jīng)過師傅的講解和我們的實(shí)際操作，我們對于車床的加工范圍和工件的加工順序有了更深的了解，知道了什么樣的結(jié)構(gòu)在車車床上是可以輕松而精確加工的，哪些是比較難加工的，這樣如果我們需要做一些簡單的設(shè)計(jì)時(shí)就能做到心中有數(shù)，使結(jié)構(gòu)盡可能合理，易于加工。同時(shí)實(shí)際操作也增強(qiáng)了我們的動手能力。

　　2.數(shù)控機(jī)床

　　數(shù)控車床的操作是我們實(shí)習(xí)的第二個(gè)工種。就是通過編程來控制車床進(jìn)行加工。通過數(shù)控車床的操作及編程，我深深的感受到了數(shù)字化控制的.方便、準(zhǔn)確、快捷，只要輸入正確的程序，車床就會執(zhí)行相應(yīng)的操作。比起我們前兩天車床的操作要方便的多，可以讓機(jī)床自動連續(xù)完成多個(gè)步驟，同時(shí)在加工之前還可以進(jìn)行模擬加工，如果不成功的話，可以修給程序，這樣就減少了因?yàn)檎`操作而帶來的原料的浪費(fèi)：并且，只要完成程序的編輯就可以用來重復(fù)加工，大大的提高了加工效率。通過老師清晰明了重點(diǎn)突出的講解，我們很快掌握了數(shù)控機(jī)床編程軟件的應(yīng)用，對常用的功能能夠熟練操作，并且學(xué)會基本語法和常用的編程語句，能夠進(jìn)行簡單的編程操作。隨后我們開始按照圖紙進(jìn)行程序編輯工作，開始的時(shí)候不太熟悉，總是出現(xiàn)加工出錯的情況，經(jīng)過反復(fù)的研究和修改，第一個(gè)程序終于順利完成了，看著界面上成功模擬出加工的過程，加工出成品，心中陡然升起一股成就感。

　　雖然我們所用的設(shè)備是僅供實(shí)習(xí)而專門設(shè)計(jì)的，與真正的生產(chǎn)加工用的設(shè)備有一定的區(qū)別，而且比較陳舊，但我們還是從中了解了數(shù)控機(jī)床加工的基本原理，只要將機(jī)床通過一定的接口與計(jì)算機(jī)相連接，通過一定的應(yīng)用軟件就可以成功的控制機(jī)床，將機(jī)床的轉(zhuǎn)速、進(jìn)刀量、進(jìn)到速度等通過編程來控制，使加工自動化程度和效率大幅度提高。數(shù)控機(jī)床還可以自動完成一些復(fù)雜的加工過程。

　　經(jīng)過努力，按照老師的要求，我成功完成了任務(wù)，用三種方式（絕對坐標(biāo)、相對坐標(biāo)、循環(huán)）編出了加工程序。我們所做的只是最基本的加工，相對于真正的生產(chǎn)加工還有很大的區(qū)別，但還是感覺收獲頗多。

　　3.鉗工

　　鉗工是我們這次金工實(shí)習(xí)中相對最累的一個(gè)工種，我們的任務(wù)是要將一塊條形的坯料加工成一個(gè)錘頭。

　　師傅告訴我們，鉗工是一項(xiàng)完全靠手工來制作出各種零件，是最能鍛煉一個(gè)人動手能力的，一些偉大的工程師，他們都很重視自己在鉗工方面的鍛煉，而且都能很好的.掌握鉗工。聽了老師的話，我們頓時(shí)覺得鉗工是一項(xiàng)很了不起的工種，實(shí)習(xí)期間應(yīng)該好好去體驗(yàn)。我們先將坯料用虎鉗夾緊，用銼刀銼出兩個(gè)光潔平整的平面，這個(gè)看似簡單的工作還真是一項(xiàng)技術(shù)活，需要掌握好銼刀的角度和力度，而且運(yùn)動要平穩(wěn)，只有這樣才能很好的銼出平整的平面來。同時(shí)，這還是一項(xiàng)比較耗費(fèi)體力的活動，一個(gè)動作不停的重復(fù)，不大一會兒將肩膀和胳膊就開始有點(diǎn)酸了，還是沒有銼下去多少，鉗工的工作效率低果然是名不虛傳。之后我們用畫線工具進(jìn)行畫線，畫出錘頭的輪廓。然后用手鋸條沿著所畫的線進(jìn)行鋸割，這對于沒有什么經(jīng)驗(yàn)的我們還真算的上是一個(gè)挑戰(zhàn)，想要鋸直了還是真的不容易。首先要把握好方向，不能發(fā)生偏斜，力度要均勻，而且要比較專注，否者很容易把鋸條折斷。一次鋸割的量是比較小的，太快了反而會因鐵屑附著在鋸條的表面而影響了鋸割的速度，需要合理把握力度，才能適當(dāng)?shù)氖切�率得到提高。�?jīng)過一番努力，終于鋸了下來，雖然表面不是很平整，還是比較滿意的。我們的錘頭輪廓清晰起來，隨后進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋砻驿S削，把錘頭銼成方形的，使各個(gè)表面平整，并銼掉鋒利的棱角。我們的錘頭終于完成了。

　　在師傅的指導(dǎo)下，我們將自己的錘頭和錘柄進(jìn)行了錨固，我們的錘子終于全部完工了，雖然因?yàn)榧夹g(shù)不太熟練，難免會有些瑕疵，但那畢竟是自己一手打造的，看著自己親手做出來的小錘子，心里還是有難以抑制的喜悅，這將是金工實(shí)習(xí)結(jié)束后我們可以走的除了經(jīng)驗(yàn)和美好回憶之外最值得紀(jì)念的東西了。

　　4.焊工

　　早就見過路邊工人焊接工件時(shí)的樣子，大的面罩，刺眼的光，是我們對焊接最初的認(rèn)識。通過這兩天的學(xué)習(xí)和親手操作，我們就不只是停留在這樣淺層的認(rèn)識上了。

　　老師具體向我們介紹了幾種連接方法，焊接的.概念、過程，常用焊接方法，特別是手弧焊，交流弧焊機(jī)，焊條的種類、型號、組成和作用，工藝參數(shù)的選擇等，詳細(xì)講解了焊接的操作：引弧、運(yùn)條、焊縫收尾，并一一向我們演示，指出各種大家易犯的錯誤，還說明了一些情況的處理，最后老師講述了一些注意事項(xiàng)，焊接所產(chǎn)生的氣味和刺眼的光對人體都是有害的，我們在操作時(shí)要懂得保護(hù)自己，帶好手套和面罩。從老師的講解中我了解到：焊條的角度一般在七十到八十之間，要按照螺旋線來運(yùn)條，運(yùn)條的速度，要求當(dāng)然是勻速，然而在實(shí)際操作中，我們往往是不快則慢，很難保持勻速，因此焊出來的結(jié)果是很不流暢的，有的地方停留時(shí)間短則當(dāng)然沒有焊好，還有裂紋，停留時(shí)間長的地方，則經(jīng)常會出現(xiàn)被焊透的毛病，出現(xiàn)了漏洞；焊條的高度要求保持在二至四毫米，然而在自己剛開始的時(shí)候也是漏洞百出，因?yàn)樵谶\(yùn)條的同時(shí)，焊條在不斷的減短，因此要不斷的改變焊條的原有高度，這控制起來就有些困難了，高了則容易脫弧，而低了則容易粘住。開始嘗試的時(shí)候，好不容易克服了對于焊接的恐懼感，但操作相當(dāng)不熟練，看者自己焊出來的千奇百怪的形狀，心里那個(gè)著急啊，還好在自己多次焊接后，開始慢慢地找到手感，在最后的考試中以良的成績通過。通過此次焊接，我們已經(jīng)掌握了點(diǎn)焊接的知識，但要想作到職業(yè)工人那樣標(biāo)準(zhǔn)，需要我們反復(fù)的練習(xí)，熟能生巧。焊接雖然很累，也很危險(xiǎn)，但我們親手焊接過，體驗(yàn)過，以后有機(jī)會再好好實(shí)踐。

　　以前在金屬工藝學(xué)上就學(xué)過有關(guān)焊接的知識，但只是停留在書本上的認(rèn)識，通過這兩天的學(xué)習(xí)，我們更直接的認(rèn)識了焊接設(shè)備，掌握了手工電弧焊最基本的一些操作方法，雖然跟師傅比差的相當(dāng)?shù)亩啵�但我們所練�?xí)的是最基本也是最實(shí)用的東西，我想如果以后真的遇到需要的情況，我能夠成功的應(yīng)付一些簡單的情況了。

　　5.刨工

　　最后的兩天我們組實(shí)習(xí)的工種是刨工。我們所用的設(shè)備是老式的牛頭刨床，老師給我們講解了牛頭刨床的結(jié)構(gòu)和基本特性以及牛頭刨床的加工范圍。這種牛頭刨床具有比較典型的擺動導(dǎo)桿機(jī)構(gòu)，這種機(jī)構(gòu)具有急回特性，在進(jìn)刀加工的時(shí)候運(yùn)行速速比較平穩(wěn)，速度較慢，復(fù)位的速度較快。老師說這是仿照當(dāng)年蘇聯(lián)的機(jī)床制造的，在上世紀(jì)五六十年代，也算是比較先進(jìn)的設(shè)備了，但是現(xiàn)在看來已經(jīng)很落伍了，生產(chǎn)效率相當(dāng)?shù)牡�。我們所要完成的任�?wù)就是用刨床為鉗工加工出做錘頭所用的坯料，把圓柱狀的鋼件刨出四個(gè)平面，使之成為規(guī)則的方形柱狀。

　　老師想給我們講述和演示了牛頭刨床的操作方法，然后我們按照老師的方法來進(jìn)行實(shí)踐。牛頭刨床的操作是相對比較簡單的，只要掌握好進(jìn)刀的時(shí)機(jī)，和進(jìn)刀的幅度，而且進(jìn)刀量均勻，就可以刨出比較平整的平面來。我們各個(gè)同學(xué)都進(jìn)行了實(shí)際操作，最后在我們的共同努力下，完成了12塊坯料的加工工作，我們也都學(xué)會了刨床的簡單基本操作。

　　刨工實(shí)習(xí)的車間時(shí)一個(gè)比較綜合的車間，我們在這個(gè)車間還看到了銑床及磨床的工作，老師還給我們介紹了剪板機(jī)和折邊機(jī)。最后這兩天實(shí)習(xí)可謂是收益頗多，看到可好多以前沒有見過的金屬加工設(shè)備，對金屬加工又有了進(jìn)一步的了解。

　　三、總結(jié)

　　短短的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，我的藍(lán)領(lǐng)之行也畫上了一個(gè)圓滿的句號，從剛開始的什么都不懂，到現(xiàn)在對各種機(jī)器的深刻認(rèn)識，并掌握一些基本操作。本次的金工實(shí)習(xí)令人難以忘懷。金工實(shí)習(xí)帶給我的，不僅僅是我所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過幾項(xiàng)工種所要求我們鍛煉的幾種能力，更多的則需要我們每個(gè)人在實(shí)習(xí)結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟，去反思，勤時(shí)自勉，有所收獲，使這次實(shí)習(xí)達(dá)到了他的真正目的。

　　金工實(shí)習(xí)就是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的有效途徑。這里是另外一種學(xué)習(xí)課堂。通過我們動手，對掌握的理論知識進(jìn)行補(bǔ)充與質(zhì)疑。這與傳統(tǒng)的課堂教育正好相反。這兩種學(xué)習(xí)方法相輔相成，互相補(bǔ)充，能填補(bǔ)其中的空白，彌補(bǔ)其中一種的一些盲點(diǎn)。通過金工實(shí)習(xí)，整體感覺實(shí)際生產(chǎn)方式還是相對落后，書本中介紹的先進(jìn)設(shè)備我們還是無法實(shí)際操作，實(shí)習(xí)中的設(shè)備往往以勞動強(qiáng)度大為主要特征，科技含量較低，但還是有一些基本知識能夠在實(shí)踐中得到了應(yīng)用。

　　認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告 4

　　為了積累經(jīng)驗(yàn)，理論結(jié)合實(shí)際，我?guī)е�已學(xué)的專業(yè)知識敲響了海寧市正達(dá)印刷有限公司的大門，開始了我的會計(jì)實(shí)習(xí)。在短短的一個(gè)月里，我查看了該公司往年的會計(jì)賬簿，試著用審計(jì)的思維看賬，在出納的指導(dǎo)下，開出庫單，入庫單，登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬等，跟隨會計(jì)操作了會計(jì)電算化，熟悉了從原始憑證到記賬憑證再到賬簿直至?xí)��?jì)報(bào)表的整個(gè)流程。此次實(shí)習(xí)讓我開闊了視野，增長了見識，并且對大學(xué)兩年里所學(xué)的知識進(jìn)行了鞏固和運(yùn)用，為以后進(jìn)一步走向社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將階段實(shí)習(xí)所在公司的基本情況、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容及自身感受作一簡單的總結(jié)報(bào)告。

　　一、 實(shí)習(xí)目的

　　階段實(shí)習(xí)是專業(yè)教學(xué)方案的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)本科教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與社會實(shí)踐相結(jié)合的重要方式。通過階段實(shí)習(xí)學(xué)生可以了解社會，接觸實(shí)際，增強(qiáng)建設(shè)社會主義現(xiàn)代化的事業(yè)心和責(zé)任感;通過階段實(shí)習(xí)，學(xué)生可以加深對專業(yè)的認(rèn)識，獲得與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際知識和感性認(rèn)識;通過理論與實(shí)際相結(jié)合的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能，為今后工作打下基礎(chǔ)。

　　二、 實(shí)習(xí)安排

　　階段實(shí)習(xí)安排從至，共四周，計(jì)劃安排如下：

　　第一周，熟悉工作環(huán)境，了解公司情況和目前印刷行業(yè)的背景，熟悉公司的生產(chǎn)流程，做一些后勤工作，處理與公司相關(guān)人員的人際關(guān)系。

　　第二周，觀察財(cái)務(wù)人員是如何工作的，查看公司往年的賬簿，了解會計(jì)工作流程，掌握實(shí)際用到的會計(jì)科目等相關(guān)知識。

　　第三周，跟隨出納學(xué)習(xí)，在出納指導(dǎo)下，開入庫單，出庫單，整理發(fā)票，登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。

　　第四周，跟隨會計(jì)學(xué)習(xí)，看會計(jì)如何處理會計(jì)業(yè)務(wù)，如何操作會計(jì)電算化，熟悉整個(gè)記賬流程。

　　三、 實(shí)習(xí)單位簡介

　　海寧市正達(dá)印刷有限公司創(chuàng)辦于1996年，公司規(guī)模不大，但十多年來的探索和發(fā)展，使其積累了豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，具備6色以內(nèi)印刷能力，能承擔(dān)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到制版再到生產(chǎn)的`任務(wù)。主要生產(chǎn)以塑料包裝為主的產(chǎn)品，包括三邊封塑料袋、蒸煮袋、印刷成品卷膜、禮品袋包裝紙、糖果紙、宣傳小旗幟等。

　　四、 實(shí)習(xí)過程和內(nèi)容

　　轉(zhuǎn)眼兩年大學(xué)生活結(jié)束了，而真正學(xué)到的專業(yè)知識并不多，更沒有一點(diǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，真不知道畢業(yè)后拿什么作為自己的競爭資本。趁著這次階段實(shí)習(xí)的機(jī)會，我捏著學(xué)生階段實(shí)習(xí)手冊，帶著丁點(diǎn)的專業(yè)知識敲響了海寧正達(dá)印刷有限公司的大門。

　　實(shí)習(xí)第一周主要是了解這家公司的基本情況，包括生產(chǎn)流程、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置以及所處的行業(yè)背景。公司安排經(jīng)驗(yàn)豐富的出納許阿姨作為我的指導(dǎo)老師。這家公司規(guī)模較小，生產(chǎn)部門分為印刷車間、復(fù)合車間和制袋車間三個(gè)部門，在車間主任的帶領(lǐng)下，我參觀了各個(gè)車間，并了解到原材料(油墨、薄膜、膠水等)如何經(jīng)過各道工序變成產(chǎn)成品的.，我也觀察到其他材料，如下腳料、周轉(zhuǎn)材料廢料等，思忖著這些材料該是如何記賬的。從公司負(fù)責(zé)人許經(jīng)理那了解到，目前海寧市的印刷企業(yè)很多，競爭激烈，再加上受美國次貸危機(jī)和國內(nèi)通貨膨脹的影響，原材料價(jià)格上漲，但產(chǎn)成品的價(jià)格上漲幅度不大，所以同比前幾年，今年的生產(chǎn)效益并不好。中國的中小企業(yè)能生存下來真不容易啊�？臻e時(shí)間我就在公司里干一些力所能及的事情，還跟出納和車間主任聊聊天，看看出納是如何工作的。我利用周日休息時(shí)間把學(xué)過的會計(jì)知識溫習(xí)和鞏固了，以便下周實(shí)習(xí)有點(diǎn)熟悉感，理論聯(lián)系實(shí)際。

　　實(shí)習(xí)第二周，許阿姨先讓我在財(cái)務(wù)部看財(cái)務(wù)人員如何工作的，主要是結(jié)合學(xué)過的會計(jì)和審計(jì)知識，查看核對公司往年的賬簿。許阿姨拿出一大疊賬簿讓我慢慢研究，這些賬簿都是按照時(shí)間順序整理好的，每年都有12本冊子，分別是一月到12月的賬簿，每本都有原始憑證、記賬憑證和資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、應(yīng)交增值稅明細(xì)表。于是我饒有興趣的研究起了這些會計(jì)信息，我試著用審計(jì)的思維查看資產(chǎn)負(fù)債表和損益表上的數(shù)字，并逆著去查明細(xì)賬和總賬，看看科目和數(shù)據(jù)是否相符。有時(shí)候?qū)τ谀承┛颇�，我要不停地按著�?jì)算器，反復(fù)計(jì)算直到數(shù)據(jù)相符為止。遇到不理解的地方，及時(shí)詢問許阿姨，當(dāng)我查看損益表和企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表時(shí)，發(fā)現(xiàn)這兩張表上的所得稅不一致，經(jīng)我仔細(xì)查看，原來損益表上的所得稅是主營業(yè)務(wù)收入的1%，是實(shí)際繳納的所得稅，而納稅申報(bào)表上的所得稅是利潤總額的18%，是應(yīng)納稅所得額。經(jīng)一詢問，原因是該公司實(shí)行“預(yù)征”辦法來繳納企業(yè)所得稅，預(yù)征率為1%，即營業(yè)收入的1%。我很高興學(xué)到了課本以外的知識。接下來幾天，我還是把大部分時(shí)間花在賬簿上，弄明白了地方稅和國稅的區(qū)別，了解了鎮(zhèn)財(cái)政資金和村集體資本金等相關(guān)會計(jì)明細(xì)科目。

　　實(shí)習(xí)第三周，主要是跟隨出納學(xué)習(xí)，在許阿姨的指導(dǎo)下，開入庫單、出庫單，開發(fā)票，登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。許阿姨先操作一遍，邊做邊講解，然后讓我親自實(shí)踐。我先把原始憑證，包括發(fā)票、支票等按時(shí)間順序整理好，根據(jù)憑證上的項(xiàng)目登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬，再在發(fā)票等憑證上編號，以便登記記賬。

　　五、實(shí)習(xí)心得

　　短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我真正了解到了會計(jì)工作的整個(gè)流程，從審核原始憑證、填制記賬憑證、登記賬薄、編制報(bào)表、申報(bào)納稅，各個(gè)環(huán)節(jié)都是相互聯(lián)系的，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出錯都會導(dǎo)致一連串的錯誤，所以細(xì)心認(rèn)真是對會計(jì)人員最基本的要求。

　　通過這次的實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了知識，還學(xué)會了怎樣與人相處，認(rèn)識到了自己的不足之處。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互體諒，不能以自我為中心。工作中一定要嚴(yán)肅認(rèn)真細(xì)心不能出半點(diǎn)差錯，要多聽、多看、多想、多做，擺正態(tài)度只要認(rèn)真去學(xué)就沒有學(xué)不會的東西，不能把自己看的太高擺正自己的位置，做到手勤、眼勤、嘴勤，學(xué)校不同于社會沒人會看你的臉色行事，因?yàn)橹挥刑撔牟拍軐W(xué)到東西。

　　總的來說，雖然實(shí)習(xí)比較辛苦，但學(xué)到了很多東西對我來說是一種磨練，也遇到過困難也想過退縮，但只要堅(jiān)持一下就過來了，有時(shí)很多事并沒有我們所想象的那么難就看你敢不敢踏出那一步，工作中也受到過領(lǐng)導(dǎo)的批評，事后想想批評也是在幫我改正錯誤，既然選擇了會計(jì)這份工作就要嚴(yán)格要求自己，在工作中不斷完善自己。

　　認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告 5

　　一、實(shí)習(xí)單位簡介

　　xx有限公司，該公司是一家主要經(jīng)營加工變壓器、線圈、加工電感、中周、加工電源、供應(yīng)器等產(chǎn)品的日資企業(yè)。該企業(yè)致力于不斷優(yōu)化生產(chǎn)工藝，控制生產(chǎn)過程，強(qiáng)化監(jiān)測設(shè)置，完善管理系統(tǒng)，產(chǎn)能、品質(zhì)不斷提升，以滿足并超越顧客期望之基礎(chǔ)，保障工廠生存并不斷發(fā)展壯大，謀求全員安全、幸福，善盡社會責(zé)任。公司不僅在生產(chǎn)上精益求精，同時(shí)，更具備全面的技術(shù)優(yōu)勢，深得廣大客戶的支持和信任，現(xiàn)有從業(yè)人員約xx人，發(fā)展規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品暢銷國內(nèi)外。

　　二、實(shí)習(xí)崗位簡介及主要內(nèi)容

　　xx公司的財(cái)務(wù)部只有五個(gè)人，設(shè)有一名財(cái)務(wù)經(jīng)理，兩名出納，兩名會計(jì)。資金收付的原始憑證初審，現(xiàn)金收付，收據(jù)、支票(銀行收付款憑證)的填寫、現(xiàn)金和銀行存款日記帳的登記，保管有關(guān)印章，登記注銷支票，復(fù)核收入憑證，辦理銷售結(jié)算、往來結(jié)算、工資結(jié)算等工作由出納承擔(dān);會計(jì)則負(fù)責(zé)審核原始憑證，根據(jù)原始憑證編制記賬憑證，根據(jù)記賬憑證登記各種明細(xì)賬，核算產(chǎn)品成本，根據(jù)記賬憑證、結(jié)轉(zhuǎn)憑證編制科目匯總表，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理和經(jīng)營決策提供總括的全面的核算資料。而我的職責(zé)主要是整理相關(guān)的原始憑證，了解財(cái)務(wù)軟件的使用和會計(jì)處理的流程，做一些簡單的會計(jì)憑證，協(xié)助出納辦理現(xiàn)金收付、登記日記賬、保管庫存現(xiàn)金和有關(guān)印章，跟隨會計(jì)員一起采購、管理、發(fā)放各種辦公用品，發(fā)傳真、發(fā)郵件，及維護(hù)各種辦公設(shè)備。

　　三、實(shí)習(xí)的詳細(xì)過程

　　對于現(xiàn)代企業(yè)來說，會計(jì)工作是一項(xiàng)重要的管理制度，是要為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)。因此，可以認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)是企業(yè)會計(jì)的根本目標(biāo)。帶著這個(gè)目標(biāo)，我開始了在我所在的實(shí)習(xí)企業(yè)進(jìn)行了有目的實(shí)習(xí)。以前，我總以為自己的會計(jì)理論知識比較扎實(shí)，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯，那么，當(dāng)一名出色的會計(jì)人員，應(yīng)該輕而易舉了。但經(jīng)過一個(gè)多月的.實(shí)習(xí)我才發(fā)現(xiàn)，會計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐，其它一切都顯得意義不大。

　　初到企業(yè)，首先要做的是把企業(yè)日常較多使用的會計(jì)業(yè)務(wù)及其財(cái)務(wù)資料認(rèn)真讀透，包括原始憑證、記賬憑證、財(cái)務(wù)規(guī)章制度等。在剛進(jìn)入財(cái)務(wù)部的.第一周中，主要是看企業(yè)的記賬憑證，例如現(xiàn)金收款憑證，現(xiàn)金付款憑證，銀行收款憑證，銀行付款憑證等。拿到記賬憑證，通常我會先看相關(guān)的原始憑證，并作出自己的會計(jì)處理，然后和公司以前做的憑證做相應(yīng)的對比。盡管在會計(jì)模擬實(shí)習(xí)課接觸過相類似的各種憑證，對記賬憑證的.填寫已有一定的基礎(chǔ)，但由于沒有長期從事相關(guān)業(yè)務(wù)，所以對于一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等的.處理有些手忙腳亂�？偟膩碚f，基本的賬務(wù)處理還是會做的，但有些和企業(yè)比較卻存在較大的區(qū)別。在看記賬憑證的過程當(dāng)中，不僅僅是要熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)流程和不同業(yè)務(wù)的會計(jì)處理，還要認(rèn)識和掌握企業(yè)的組織關(guān)系在財(cái)務(wù)中的`相應(yīng)關(guān)系，并且分析不同的業(yè)務(wù)部門發(fā)生的不同經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)以及相同的業(yè)務(wù)部門發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)在會計(jì)中的不同處理方法，在此過程中不斷地記憶、掌握、理解企業(yè)這樣處理的目的和原因，遇到困惑之處則虛心請教同事。除此之外，我還會幫助公司的同事將企業(yè)的原始憑證按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，為記賬憑證的填寫做好充分準(zhǔn)備。

　　除了整理原始憑證及學(xué)習(xí)制作記賬憑證外，我還會協(xié)助出納員辦理現(xiàn)金收付、盤點(diǎn)庫存現(xiàn)金及貨物，采購、管理、發(fā)放各種辦公用品等。處理的現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)主要是支付公司員工的報(bào)銷、預(yù)先替客戶墊付稅金、輔料費(fèi)或運(yùn)費(fèi)等、支付公司購買的辦公用品和辦公設(shè)備、支付快遞費(fèi)、輔料費(fèi)和日常的水電費(fèi)和收到客戶的稅金等。下班之前，我得與出納一起清點(diǎn)庫存現(xiàn)金，并向主管匯報(bào)，若庫存現(xiàn)金超過銀行核定的限額，超過部分要當(dāng)天及時(shí)存入銀行。

　　盤點(diǎn)則是清點(diǎn)貨物，按貨物型號、數(shù)量依次填入到盤點(diǎn)表上，并且與賬面數(shù)核對，檢查是否有缺失遺漏。

　　四、實(shí)習(xí)的主要收獲和意義

　　會計(jì)是對會計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個(gè)方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實(shí)行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計(jì)工作就顯得越重要。無疑，這給我們會計(jì)專業(yè)造就了前所未有的機(jī)遇，同時(shí)也給我們帶來了新的的挑戰(zhàn)，作為一名即將走出學(xué)校大門的大學(xué)生，提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)專業(yè)技能并且能夠把課本上的知識轉(zhuǎn)化為自身的能力，就成為了我目前的迫切任務(wù)。會計(jì)實(shí)習(xí)是我從大學(xué)校園走入社會的一個(gè)舞臺，也是大學(xué)生自身工作能力的磨刀石。本次實(shí)習(xí)開闊了我的視野，使我對會計(jì)在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)作有所了解，便于我將有關(guān)會計(jì)的專業(yè)知識、基本理論、基本方法及結(jié)構(gòu)體系變成自身的職業(yè)素質(zhì)，避免紙上談兵，為走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。此外，我還結(jié)交了許多法律顧問、會計(jì)、翻譯等不同領(lǐng)域的朋友，與他們進(jìn)行交流，相互促進(jìn)，從他們身上我學(xué)到很多為人處世的方法，這些都是在書上學(xué)不到的。

　　認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告 6

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　1、針對實(shí)習(xí)對象的實(shí)際情況，結(jié)合并運(yùn)用所學(xué)的會計(jì)理論知識，加深對本專業(yè)知識作更深入和系統(tǒng)的理解和領(lǐng)悟，深化認(rèn)識課本中的二手信息，并逐漸擺脫二手信息的掣肘，從實(shí)踐中采集全面而詳細(xì)的一手信息，把所學(xué)知識條理化系統(tǒng)化，學(xué)到從書本學(xué)不到的專業(yè)知識；

　　2、通過對公司實(shí)際的調(diào)查、研究，拓寬知識面，初步培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力和分析問題與解決問題的能力，并獲得行業(yè)國內(nèi)、外科技發(fā)展現(xiàn)狀的最新信息，激發(fā)向會計(jì)實(shí)踐學(xué)習(xí)和探索的積極性，為今后的學(xué)習(xí)和將從事的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　3、除了從會計(jì)方面對公司進(jìn)行細(xì)致的了解之外，還應(yīng)該較為全面地知曉公司的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營特點(diǎn)、市場范圍、運(yùn)行（營銷）方式，了解該分公司各項(xiàng)職能管理的特點(diǎn)和在企業(yè)經(jīng)營中的作用，并了解公司的`營銷方略所起的作用，學(xué)習(xí)企業(yè)成功的營銷管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)企業(yè)文化等，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)課程打下一定的基礎(chǔ)。

　　二、實(shí)習(xí)方法

　　個(gè)人聯(lián)系到實(shí)習(xí)單位，自己確認(rèn)企業(yè)的指導(dǎo)者，要求主動學(xué)習(xí)、虛心請教，能夠初步做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在公司有關(guān)人員的指導(dǎo)下，首先對公司的總體情況進(jìn)行調(diào)查、了解，然后深入有關(guān)部門的業(yè)務(wù)活動之中，進(jìn)行較深入的`調(diào)查研究，閱讀相關(guān)資料及參加有關(guān)的實(shí)踐活動，學(xué)習(xí)并掌握企業(yè)各項(xiàng)管理、營銷業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容、工作程序和工作方法等，其中公司的會計(jì)制度、會計(jì)方法是重點(diǎn)。

　　三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　實(shí)習(xí)期間按照要求和公司安排主要完成以下實(shí)習(xí)工作任務(wù)：

　　1、了解公所機(jī)構(gòu)組成、人員職責(zé)、基本業(yè)務(wù)。

　　2、分別熟悉事物所各種會計(jì)業(yè)務(wù)的操作流程，行業(yè)規(guī)范，協(xié)助會計(jì)師完成各類業(yè)務(wù)。

　　3、配合工作人員完成各種辦公室日常工作。

　　四、實(shí)習(xí)操作過程

　　實(shí)習(xí)的第一天，我沒有參加任何項(xiàng)目，而是學(xué)習(xí)他們以前審計(jì)時(shí)留下的工作底稿。以前學(xué)習(xí)審計(jì)工作底稿那一章的時(shí)候覺得很難記住審計(jì)工作底稿中應(yīng)包括哪些內(nèi)容。但是在看了他們做的底稿之后，一下子就把內(nèi)容記住了。到現(xiàn)在，我總算是體會到了理論與實(shí)踐相結(jié)合所能產(chǎn)生的巨大的正效應(yīng)。審計(jì)工作底稿，首先是要有一個(gè)關(guān)于底稿中的符號說明，還有索引號之類的。

　　接著就是要有審計(jì)業(yè)務(wù)約定書、管理層聲明書、審計(jì)后出具的報(bào)告以及審計(jì)過后的財(cái)務(wù)報(bào)表。關(guān)于被審計(jì)單位的營業(yè)執(zhí)照、納稅登記表、基本情況說明一類的也應(yīng)該整理于審計(jì)工作底稿中。如果被審計(jì)單位屬于特殊行業(yè)，還應(yīng)該提供相關(guān)的'文件。最后就是實(shí)施審計(jì)程序的過程中所產(chǎn)生的一些工作底稿、各會計(jì)科目審定表和一些憑證抽查記錄。實(shí)施了盤點(diǎn)程序的，還要有相應(yīng)的盤點(diǎn)表。實(shí)施了函證程序的，函證也應(yīng)該包括在其中。直到兩三天后，才開始進(jìn)入操作階段。

　　首先，我們在老師的入門式的講解下將實(shí)訓(xùn)企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)資料中的期初余額登入賬簿。然后根據(jù)企業(yè)12月份所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)完成了47道分錄。接下來，就是根據(jù)記賬憑證登記帳簿了，如果說前一階段的工作還是比較輕松的話，這一階段頓時(shí)讓我傻了眼，不是自己不會，而是那些煩瑣的工作，實(shí)在讓人著急。要根據(jù)憑證一筆一筆登記不同的帳簿，練習(xí)做會計(jì)憑證，根據(jù)會計(jì)憑證登總帳，明細(xì)帳，科目匯總表，現(xiàn)金出納日記帳，銀行存款（借款）日記帳，資產(chǎn)負(fù)債表，利潤表。這些什么總帳、明細(xì)分類帳、多欄式等等一系列帳，真是著急�？粗�這么一厚搭憑證，苦的還在后邊，尤其在寫數(shù)字時(shí)，寫錯一個(gè)，就要整張紙作廢，于是我先用鉛筆填寫。這不僅是考驗(yàn)我們的耐心，更是需要我們的細(xì)心。另外，做這些帳，首先要分清哪些業(yè)務(wù)該登那些帳簿，稍微疏忽，一張帳頁就報(bào)廢了。還有，最后結(jié)帳時(shí)要一筆一筆計(jì)算每個(gè)類型的結(jié)果，一大堆數(shù)字加加減減，真是做的頭大！

　　后來，編制會計(jì)報(bào)表就簡單了許多，由于前期大量的工作，后期只要根據(jù)帳簿將會計(jì)報(bào)表一一編制就行了，當(dāng)然還是離不開我們的細(xì)心。

　　最后的任務(wù)就是將會計(jì)的帳頁分類裝訂，憑證等一系列材料整理歸類，基本任務(wù)就初步完成了！在這個(gè)過程中，我們了解到在組織各會計(jì)專業(yè)課程的實(shí)訓(xùn)中，不僅需要有所側(cè)重，而且需要相互銜接，基礎(chǔ)的和重要的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容適當(dāng)重復(fù)，其中基礎(chǔ)會計(jì)學(xué)的實(shí)訓(xùn)是基本和關(guān)鍵。完成原始憑證的簡單分析和審核，記賬憑證的編制，賬簿的登記和報(bào)表的簡單認(rèn)識，使我們對會計(jì)實(shí)務(wù)的基本流程形成一個(gè)較系統(tǒng)的框架。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容在此基礎(chǔ)上組織編制，財(cái)務(wù)會計(jì)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容突出會計(jì)核算方法的應(yīng)用和會計(jì)報(bào)表的編制，成本會計(jì)則突出成本計(jì)算方法的訓(xùn)練，我們根據(jù)課程的教學(xué)目的組織會計(jì)實(shí)訓(xùn)，使會計(jì)實(shí)訓(xùn)在會計(jì)理論知識銜接深入的同時(shí)得到有機(jī)銜接，循序漸進(jìn)地進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)。

　　五、實(shí)習(xí)體會

　　通過這次的實(shí)習(xí)，增強(qiáng)了自己的實(shí)踐操作能力，也讓我學(xué)會了在工作中怎么和同事相處，明確了未來工作的方向。同時(shí)在編制記賬憑證時(shí)，應(yīng)注意摘要要簡明，日期要正確同時(shí)分錄需正確，而且得逐項(xiàng)填寫。而且憑證應(yīng)按順序編號，這樣便于記賬憑證和會計(jì)賬簿之間的核對，最后就是應(yīng)注意記賬憑證所附的原始憑證數(shù)量要完整。

　　認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告 7

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　在學(xué)校期間，通過學(xué)習(xí)會計(jì)理論知識，我對會計(jì)有了全面的了解。我想通過實(shí)習(xí)將理論知識應(yīng)用于實(shí)踐，測試我的實(shí)踐能力，提高我的工作技能，增加我的社會經(jīng)驗(yàn)。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　通過別人的介紹，我來到了現(xiàn)在的實(shí)習(xí)單位。雖然不同行業(yè)的會計(jì)工作不同，但總體核心不會改變。過程和理論知識是相同的，這為我未來的實(shí)習(xí)找到了一個(gè)核心點(diǎn)。

　　在接下來的日子里，我所做的就是學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理，同時(shí)嘗試自己處理業(yè)務(wù)。實(shí)習(xí)期間，我主要學(xué)習(xí)日常會計(jì)業(yè)務(wù)處理、銀行和稅務(wù)相關(guān)工作處理。公司財(cái)務(wù)部主要包括材料會計(jì)、成本會計(jì)、銷售會計(jì)、總賬會計(jì)、稅務(wù)會計(jì)和出納。在日常會計(jì)業(yè)務(wù)處理中，公司主要使用友誼財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行會計(jì)處理，但也使用單位在線銀行進(jìn)行收付業(yè)務(wù)查詢和處理，在稅務(wù)處理工作中，只要使用稅務(wù)局相關(guān)軟件進(jìn)行稅務(wù)管理，如登錄在線稅務(wù)大廳，abc3000等稅務(wù)軟件進(jìn)行納稅申報(bào)和稅收抵扣。

　　(一)根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填寫原始憑證和記賬憑證:

　　1、原始憑證：是指直接記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任具有法律效力并作為記賬原始依據(jù)的證明文件。其主要作用是證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生和完成。填寫原始憑證的內(nèi)容為：原始憑證的名稱、日期、編號、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容（經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容應(yīng)從定性和定量兩個(gè)方面說明，如購買商品的名稱、數(shù)量、單價(jià)、金額等），填寫單位及相關(guān)人員的簽字。

　　2、會計(jì)憑證：會計(jì)憑證是會計(jì)憑證的`直接依據(jù)。計(jì)算機(jī)會計(jì)處理后，電子會計(jì)憑證的準(zhǔn)確性和完整性完全取決于會計(jì)憑證，并根據(jù)操作中正確的原始憑證填寫會計(jì)憑證。填寫會計(jì)憑證的內(nèi)容：憑證類別、憑證編號、訂單日期、科目內(nèi)容等。

　　(二)會計(jì)憑證登記日記賬

　　日記賬一般分為現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬；它們都是由憑證文件生成的。

　　(三)根據(jù)記賬憑證和附上的原始憑證登記明細(xì)賬

　　明細(xì)分類賬又稱明細(xì)賬，是一種根據(jù)明細(xì)分類賬開立賬頁進(jìn)行明細(xì)分類登記的賬簿。輸入會計(jì)憑證后，計(jì)算機(jī)將自動登記明細(xì)賬。

　　(四)根據(jù)記賬憑證和明細(xì)賬計(jì)算產(chǎn)品成本

　　產(chǎn)品成本按逐步結(jié)算法中的綜合結(jié)轉(zhuǎn)法計(jì)算。

　　(五)根據(jù)記賬憑證編制科目匯總表

　　科目匯總表也由憑證文件生成，其編制方法是計(jì)算機(jī)自動生成相應(yīng)時(shí)間段的科目匯總表，輸入用戶需要匯總的.起止日期。

　　(六)按科目匯總表登記總賬

　　計(jì)算機(jī)按科目匯總表操作，計(jì)算機(jī)產(chǎn)生相應(yīng)的'總賬。

　　(7)對賬(編制試算平衡表)

　　對賬是檢查會計(jì)數(shù)據(jù)，以檢查會計(jì)是否正確，會計(jì)數(shù)據(jù)是否平衡。主要通過檢查總賬和明細(xì)賬、總賬和輔助賬數(shù)據(jù)來完成會計(jì)核對。每項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)生都應(yīng)基于其原始憑證：

　　1.注冊會計(jì)憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄賬、多欄賬、總賬等。

　　2.會計(jì)的每一筆賬都有依據(jù)，按時(shí)間順序逐一登記，很有邏輯。

　　3.在會計(jì)實(shí)踐中，不允許隨意更改漏賬和錯賬，也不允許作弊。每一個(gè)程序和步驟都可以以會計(jì)制度為前提和基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計(jì)的規(guī)范性。

　　三、實(shí)習(xí)總結(jié)

　　理解和接受課堂上的知識。它讓我了解社會在實(shí)踐中，鞏固知識在實(shí)踐中，實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的.經(jīng)驗(yàn)，它讓我們學(xué)習(xí)很多課堂知識，拓寬視野，增加知識，為我們進(jìn)一步走向社會奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們工作的第一步。

　　通過出納實(shí)習(xí)，我還了解了真實(shí)的現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票和銀行承兌匯票的處理情況。在開具增值稅專用發(fā)票時(shí)，必須檢查單位的各項(xiàng)稅務(wù)信息，包括稅號、名稱、電話號碼、地址等。在開具過程中，必須真實(shí)、準(zhǔn)確。增值稅發(fā)票錯誤的，應(yīng)當(dāng)向稅務(wù)局申請開具紅字發(fā)票。

　　如果你寫錯了摘要欄，你可以用藍(lán)筆畫橫線，在旁邊寫正確的摘要。通常，我們總是認(rèn)為寫作的中間點(diǎn)很好，但摘要不好。我們必須在左邊寫一個(gè)空間，以防止摘要欄被任意篡改。對數(shù)字的寫作也有嚴(yán)格的要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪。而且記賬時(shí)要明確每一個(gè)明細(xì)分錄和總賬名稱，不能亂寫，否則總長的貸款就不能結(jié)平。這么繁瑣的程序讓我不敢有點(diǎn)粗心。這不僅僅是在做作業(yè)或考試時(shí)犯錯誤時(shí)扣分。這是一個(gè)企業(yè)的企業(yè)未來制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。

　　所有的賬戶都準(zhǔn)備好了，然后就結(jié)賬了。每個(gè)賬頁都要結(jié)一次，每個(gè)月都要結(jié)一次。所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思。結(jié)賬最麻煩的是結(jié)算期間的費(fèi)用和稅費(fèi)。按計(jì)算機(jī)就酸了，不小心就會出錯，要復(fù)查兩三次。一開始，當(dāng)我掌握了計(jì)算公式時(shí)，我認(rèn)為像計(jì)算機(jī)這樣的小事是沒有問題的，但正是因?yàn)榇中拇笠猓�我�?jì)算出了很多錯誤的數(shù)據(jù)。幸運(yùn)的是，朱會計(jì)教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù)，否則我真的不知道把賬簿變成什么樣子。

　　認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告 8

　　實(shí)習(xí)目的：

　　以上海經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展中的各個(gè)類型企業(yè)會計(jì)核算及財(cái)務(wù)管理的相關(guān)內(nèi)容作為對象，進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí)與實(shí)踐。運(yùn)用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識來了解會計(jì)的工作流程和工作內(nèi)容，加深對會計(jì)工作的認(rèn)識，將理論聯(lián)系于實(shí)踐，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問題的能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的，為成功走向社會做準(zhǔn)備。

　　實(shí)習(xí)時(shí)間：

　　20xx年9月1日~20xx年10月2日

　　實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

　　xx

　　實(shí)習(xí)內(nèi)容：

　　初步接觸會計(jì)工作和工商注冊工作。熟悉會計(jì)工作作流程。學(xué)習(xí)報(bào)稅，繳稅，銀行外匯開戶，外匯許可證申請，貸款增值稅發(fā)票，申購發(fā)票及稅控機(jī)，原始憑證分類及簡單憑證的填制等內(nèi)容。簡單了解會計(jì)電算化。

　　20xx年9月2日，我正式以一個(gè)新人的面孔朝氣蓬勃的站在安達(dá)文財(cái)務(wù)管理咨詢有限公司總經(jīng)理的面前，開始了我為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。在前一天的電話面試中我表現(xiàn)得很好，表達(dá)流利自如，一一陳述了我的學(xué)校，班機(jī)，專業(yè)名稱，實(shí)習(xí)目的以及在校期間取得過的`一些成績，所以當(dāng)我與總經(jīng)理面對面進(jìn)行二次面試時(shí)，我一點(diǎn)也沒有緊張，相反，我相信我的謙虛與誠懇的態(tài)度一定能給總經(jīng)理留下不錯的印象。果然總經(jīng)理順利的同意了我的實(shí)習(xí)要求，并對我說："在我們公司，你一定能夠?qū)W到不少東西，好好干！"簡短的一句話，給了原本對實(shí)際的.工作還有些茫然的我很大鼓勵。

　　第一天的實(shí)習(xí)，我有些拘謹(jǐn)。畢竟第一次坐在開著冷氣的陌生辦公室里，看到別人進(jìn)進(jìn)出出很忙碌的樣子，我只能待在一邊，一點(diǎn)也插不上手，心想我什么時(shí)候才能夠融入進(jìn)去呢。雖然知道實(shí)習(xí)生應(yīng)該主動找工作干，要眼力有活，可是大家似乎并沒有把我當(dāng)作一個(gè)迫切需要學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)生看待，每個(gè)人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬，當(dāng)即有些氣餒的認(rèn)為，難道我就這樣呆坐到實(shí)習(xí)結(jié)束 難道大家都信奉那句教會小的餓死老的那句話 ，我馬上開始平靜自己的心情，告訴自己，不要急慢慢來。我是個(gè)坐辦公室3年的人了，我想應(yīng)該會對我實(shí)習(xí)有幫助。

　　過一會總經(jīng)理拿來兩本有關(guān)公司注冊的書讓我學(xué)習(xí)一下，并對我說公司出于經(jīng)濟(jì)原因，一大部分收入來源于工商注冊，所以每個(gè)員工除了會計(jì)工作外還要會公司注冊�，F(xiàn)在是月初，而會計(jì)工作大部分集中于月底，所以我現(xiàn)在的任務(wù)是先了解注冊工作，11個(gè)步驟，全部記熟練。接下來的幾天我一直在努力去學(xué)習(xí)工商注冊的知識，一有空就整理那厚厚的兩本書，回宿舍還查閱以前學(xué)過的經(jīng)濟(jì)法，上下班的車上也不停的背。其余的時(shí)間便是幫同事復(fù)印，收傳真，跑銀行繳稅，交費(fèi)。這些工作聽起來簡單，可對我來說都是新鮮的，把每一次工作都當(dāng)成是鍛煉我的機(jī)會，認(rèn)真地去完成每件事。每天很早到單位，沏茶倒水，拖地，擦桌子，我都做得井井有條，因?yàn)槲蚁氲玫酱蠹业?認(rèn)可。

　　注冊的工作其實(shí)不難，只是較繁瑣較細(xì)。沒過幾天我已經(jīng)能夠流利的回答令總經(jīng)理在午休間歇對我的快速問答。當(dāng)然也有回答得模棱兩可地方�？偨�(jīng)理對我說工作中的問題一定不能馬虎大意，絕對不能講"應(yīng)該""可能"，而是知道就是知道，不知道就是不知道，否則模棱兩可的答案可能給客戶帶來巨大的損失。聽了這番話，我很慚愧，想起平時(shí)自己在學(xué)習(xí)時(shí)的態(tài)度總是馬馬虎虎，對什么都一知半解，以為只要自己干過就對這門科目基本掌握了，其實(shí)差得太多了。我學(xué)的知識在工作中只能打60分而已。

　　實(shí)習(xí)心得：

　　幾天下來，我對公司的各方面業(yè)務(wù)漸漸熟悉了，和同事間也有了了解和溝通。我的認(rèn)真和好學(xué)終于得到了大家的認(rèn)可�？偨�(jīng)理開始交給我新的工作，去外勤作報(bào)稅申請等。雖然每天在路上的時(shí)間比在室內(nèi)的時(shí)間長了很多，每天頂著烈日和桑那天穿梭于各各國地稅所，可是我依然工作得很開心，畢竟我得到了么多經(jīng)驗(yàn)：出現(xiàn)問題時(shí)如何與稅務(wù)局的工作人員溝通，如何獨(dú)立完成第一次接觸的工作。

　　當(dāng)然了，這些經(jīng)驗(yàn)除了我自己親身經(jīng)歷的外，更多的.是公司了前輩給予我的指導(dǎo)，有了他們的幫助我才能更順利更有信心的完成各種工作。其中給我印象最深的那次是我在貸款增值稅發(fā)票時(shí)，為了7分錢，一上午跑了三趟海淀區(qū)國稅所。那一次是為一個(gè)小規(guī)模增值稅納稅人貸款增值稅專用發(fā)票。盡管以前在稅法課上詳細(xì)的學(xué)過增值稅，也知道17%和4%，6%的稅率差別，可是當(dāng)我到了國稅所領(lǐng)到申請表時(shí)，依然暈了。拿著表，看著發(fā)票，我一下子連購貨方與銷售方都分不出來了，銷售單位應(yīng)填寫不含稅單價(jià)也忘了，甚至是稅率也搞不清了。

　　當(dāng)時(shí)心里急得要命，心想，填不出來就這樣回去問他們的話也太丟臉了。我拿著文件袋一個(gè)人在大廳里問來問去，稅務(wù)局的工作人員態(tài)度很差把我推來推去的，最后也沒問出答案。也許我的問題提得太小兒科了。沒辦法，我找了一個(gè)角落坐下來，拿著一堆表心平氣和起來，反復(fù)仔細(xì)地看了看這些表，回憶了一下腦海里星星點(diǎn)點(diǎn)的知識點(diǎn)，再與這些表格上要填寫的內(nèi)容聯(lián)系立起來，終于，又算又寫又改把它們填好了。 把填好的表格交上去，當(dāng)看到工作人員陰轉(zhuǎn)晴的表情和蓋在上面的紅章時(shí)，我的一顆心落地了。

　　認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告 9

　　通過實(shí)習(xí)，鞏固專業(yè)知識，提高專業(yè)技能；通過實(shí)踐，使理論知識與實(shí)際操作相結(jié)合。本著這一實(shí)習(xí)原則，作為會計(jì)專業(yè)即將畢業(yè)的學(xué)生，我在河北xx能源技術(shù)開發(fā)有限公司實(shí)習(xí)了兩個(gè)多月，鍛煉了自己。

　　一、實(shí)習(xí)企業(yè)概況

　　河北xx能源技術(shù)開發(fā)有限公司是集石油化工、能源技術(shù)開發(fā)為一體的大型綜合化化工民營股份制企業(yè)，位于河北黃驊市南排河鎮(zhèn)。公司創(chuàng)建于XX年1月1日，員工人數(shù)達(dá)500人以上，注冊資金為10億，前期投資13億元，占地750畝，計(jì)490000㎡。主要致力于新能源技術(shù)開發(fā)，環(huán)保節(jié)能型生產(chǎn)實(shí)踐。公司現(xiàn)生產(chǎn)裝置建設(shè)有：5000噸/年環(huán)烷酸裝置、5萬噸/年粗苯加氫裝置、10萬噸/年干氣制甲醇裝置、10萬噸/年液化氣芳構(gòu)化裝置、15萬噸/年催化重整裝置、25萬噸/年芳烴抽提裝置、40萬噸/年輕汽油醚化裝置、五合一聯(lián)合裝置及完善的公用工程配套設(shè)施。主要產(chǎn)品有：環(huán)烷酸、醚化汽油、純苯、甲苯、混合二甲苯、液化石油氣、丙烷氣、重芳烴、甲醇等。經(jīng)理作為總指揮師，下設(shè)生產(chǎn)運(yùn)行部、技術(shù)研發(fā)部、品質(zhì)檢驗(yàn)部、檢維修中心、財(cái)務(wù)部、銷售部和綜合管理部。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　進(jìn)入公司前兩天主要是安全教育培訓(xùn)，因?yàn)樗�在企業(yè)是化工企業(yè)，所以公司要求每一位員工，不論一線裝置人員還是后勤服務(wù)人員都必須注重安全，時(shí)刻謹(jǐn)記“不傷害別人，不傷害自己，不被別人傷害”。分到財(cái)務(wù)部后，我就充當(dāng) “磚頭”角色：哪有需要，我便到哪。先是跟著出納學(xué)習(xí)，了解工作流程，識別各種原始憑證，學(xué)習(xí)填寫現(xiàn)金支票。因?yàn)榭斓皆碌�，便幫助張會�?jì)核對工資表，由于各車間裝置人員的工資計(jì)算系數(shù)各有不同，所以在核對時(shí)看不懂計(jì)算方法，但是有錯誤才能進(jìn)步，在張會計(jì)的指導(dǎo)下，我很快便熟悉了工資表的制作過程，并在次月單獨(dú)編制了工資表，學(xué)到的東西就要變成自己的東西。雖然月底很忙，但是張會計(jì)還是很耐心的教我一些知識，她完成電子版月底報(bào)表的數(shù)據(jù)整理后，在對其進(jìn)行核對時(shí)便仔細(xì)教我如何編制資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表，如何簡單分析數(shù)據(jù)關(guān)系。由于在學(xué)校時(shí)老師指導(dǎo)我們模擬過企業(yè)做賬過程，所以對編制報(bào)表還是有一定基礎(chǔ)的，唯一不足的是信心不夠，模擬的時(shí)候出錯還能改正，但是作為一名會計(jì)編制報(bào)表是一項(xiàng)很重要的工作，不能出一點(diǎn)錯，學(xué)習(xí)容易，但是實(shí)際操作起來是有難度的。

　　還有一項(xiàng)工作是每個(gè)新人必做的工作，便是粘貼原始憑證，裝訂記賬憑證。都說會計(jì)是一門藝術(shù)，亦是如此。如何裝訂的既美觀又方便翻閱，便是藝術(shù)的體現(xiàn)。剛開始我便拿幾張練手，發(fā)現(xiàn)看是簡單其實(shí)不然。因?yàn)樵�始憑證各有不同，大小不一，如何擺放規(guī)格是需要一番心思的。老會計(jì)告訴我，干的多了，就順了，可以拿廢票練習(xí)，看看以前憑證的貼法，借鑒一些經(jīng)驗(yàn)。財(cái)務(wù)部下屬的倉庫因?yàn)橐幻麊T工休假，部長便臨時(shí)調(diào)我到倉庫幫忙，原以為就是出庫入庫，領(lǐng)用物品，但是工作起來還是有好多不懂的地方，每一處都有我學(xué)習(xí)的地方，我在倉庫一個(gè)月學(xué)會了填制材料申請表、領(lǐng)料領(lǐng)用表等，還鍛煉了文件整理能力�；氐截�(cái)務(wù)室，我自信多了，有了在倉庫的一些經(jīng)驗(yàn)加上勤于多問，多干，多想，我有了很大的.進(jìn)步，可以單獨(dú)編制工資表、填寫票據(jù)、憑證、網(wǎng)上報(bào)稅、網(wǎng)銀結(jié)賬等，收獲頗多。

　　三、實(shí)習(xí)體會

　　“千里之行始于足下”，這近兩個(gè)多月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個(gè)橋梁的`作用，過渡的'作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。

　　在兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作中我大概掌握了基本的財(cái)務(wù)實(shí)際操作工作，了解了公司的財(cái)務(wù)工作流程.這些財(cái)務(wù)工作雖不是很難，但是需要認(rèn)真的工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，稍有不慎就會為公司帶來不可彌補(bǔ)的巨大損失。這兩周的實(shí)習(xí)過程讓我得到了前所未有的寶貴的財(cái)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，得到了在課堂上所得不到的許多實(shí)踐知識，讓我受益匪淺，也為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)。不走出校園不知道，原來接觸一下社會，讓你終生受益。還在學(xué)校的時(shí)間，對外面的世界是那樣的陌生，而且還有些畏懼。但是，接觸一下社會確實(shí)讓我成長許多，不但可以提高自己實(shí)際操作能力，而且還可以鞏固自身的理論知識，使自己的社交水平也有了顯著的改善。

　　人一生不管做什么，都會有挫折失敗，不管做什么工作，都得有毅力，其實(shí)遇到挫折也是幸運(yùn)的，它可以鍛煉你的承受能力，檢驗(yàn)自己的心里素質(zhì)。實(shí)習(xí)作為我邁向工作崗位的第一步，所以我特別的珍惜這次機(jī)會，時(shí)間是寶貴的，機(jī)會是難得的的。所以在實(shí)習(xí)期間遇到我不懂得問題我會向師傅或其他人指教，我們要有不恥下問的精神。由于我的努力得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，正是因?yàn)檫@種認(rèn)可，給我很大的鼓舞，使我干勁十足，這次實(shí)習(xí)我收獲不少，為我今后的工作積累了經(jīng)驗(yàn)，也奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告 10

　　一、實(shí)習(xí)要求：

　　1、掌握原始憑證的基本內(nèi)容、填制方法及填制要求，掌握原始憑證的審核內(nèi)容和方法。

　　2、掌握記賬憑證的內(nèi)容、格式和填制方法，審核的內(nèi)容、方法。

　　3、掌握科目匯總表的編制依據(jù)及方法。掌握科目匯總表賬務(wù)處理程序。

　　4、掌握賬簿的種類及各種賬簿的格式。登記方法和結(jié)賬、對賬方法，錯賬更正方法。

　　5、掌握會計(jì)報(bào)表的編制方法。

　　6、進(jìn)一步理解會計(jì)核算方法之間的相互關(guān)系。

　　二、實(shí)習(xí)目的：

　　通過實(shí)習(xí)，要求大家掌握會計(jì)核算的基本技能，提高核算能力，包括審核原始憑證的能力，編制記賬憑證的能力，登記賬簿的能力，編制會計(jì)報(bào)表的能力，查賬、對賬的等方面能力。同時(shí)，實(shí)習(xí)中還要注意培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)作風(fēng)。

　　三、實(shí)訓(xùn)過程及內(nèi)容：

　　1、建賬。根據(jù)資料的期初余額建賬

　　2、審核填制記賬憑證。基本要求有：記帳憑證各項(xiàng)內(nèi)容必須完整，記帳憑證應(yīng)該連續(xù)編號，記帳憑證的書寫應(yīng)清楚、規(guī)范，記帳憑證可以根據(jù)每一張?jiān)�始憑證填制，除結(jié)帳和更正錯誤的記帳憑證可以不附原始憑證外，其他記帳憑證必須附有原始憑證，填制記帳憑證時(shí)若發(fā)生錯誤，應(yīng)該重新填制，記帳憑證填制完經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)后，如有空行應(yīng)當(dāng)自金額欄最后一筆金額數(shù)字下的空行處至合計(jì)數(shù)上的空行處劃線注銷。

　　3、登明細(xì)帳。其中具體包括：三欄式明細(xì)帳、數(shù)量金額式、多欄式。

　　4、運(yùn)用“T”形賬戶編制科目會總表。這是為登總賬所做的準(zhǔn)備，它能反應(yīng)這期間業(yè)務(wù)發(fā)生進(jìn)有哪幾個(gè)會計(jì)科目，并且能清楚的看到其借貸所發(fā)生的余額以及最后余額。

　　5、利用科目匯總表登記總帳，。按照科目匯總表中各科目依次登帳。

　　6、期末結(jié)賬。

　　7、編制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表的編制、現(xiàn)金流量表等

　　四、實(shí)訓(xùn)總結(jié)、體會及建議

　　(一)總結(jié)和體會

　　1、在會計(jì)實(shí)訓(xùn)的一個(gè)月的學(xué)習(xí)中，讓我對其有了更深的認(rèn)識和見解。

　　為期一個(gè)月的模擬實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，通過本次實(shí)訓(xùn)，讓我對會計(jì)整個(gè)流程的操作有了較好的認(rèn)識，我學(xué)會了會計(jì)中各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，以及更加懂得了細(xì)心、謹(jǐn)慎和責(zé)任對于一個(gè)會計(jì)來說是那么的重要。在這些會計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)中，對于在課堂上老師講授的通過這一次實(shí)訓(xùn)讓我們系統(tǒng)地進(jìn)行了一番實(shí)踐。通過這次的模擬實(shí)驗(yàn)使我加強(qiáng)了對基礎(chǔ)會計(jì)各方面知識的記憶也讓我發(fā)現(xiàn)了自己在哪些方面的不足，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)補(bǔ)救是這一次實(shí)訓(xùn)一大收獲。在實(shí)驗(yàn)我學(xué)習(xí)到了許多在書本上不能學(xué)到的知識。這次是通過自己對企業(yè)發(fā)生的`.業(yè)務(wù)審核并親自填寫記賬憑證，登記明細(xì)賬、編制科目匯總表、登總賬等一系統(tǒng)的操作。在實(shí)訓(xùn)的過程中遇到問題除了問老師自己也意識到只有把書本上學(xué)到的會計(jì)理論知識應(yīng)用于實(shí)際的會計(jì)實(shí)務(wù)操作中去，才能夠真正掌握這門知識，我想這也是這次實(shí)訓(xùn)的真正目的吧。

　　2、在這一次的實(shí)訓(xùn)中我除了對會計(jì)工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識，在取得實(shí)效的同時(shí)在實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。比如自己不夠細(xì)心，經(jīng)常抄錯數(shù)字或借貸寫反，導(dǎo)致核算結(jié)果出錯，引起不必要的麻煩;在編制分錄方面還不夠熟練，今后還得加強(qiáng)練習(xí)，熟悉課本知識�？偠�言之，這次的會計(jì)實(shí)訓(xùn)讓我學(xué)到了許多在課堂上所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中鞏固了知識，也為我們以后走向社會奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。還有，基礎(chǔ)的知識非常的重要，其實(shí)這一次實(shí)訓(xùn)我清楚的了解到自己還有很多基礎(chǔ)知識不牢固特別是一些計(jì)算問題，基礎(chǔ)、中級財(cái)務(wù)會計(jì)的知識模糊不清楚。在實(shí)際操作的過程中，在發(fā)現(xiàn)有很多問題自己不知如何下手，沒有辦法解決問題。只有通過學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)功過了，在課堂上認(rèn)真的學(xué)習(xí)理論知識，在實(shí)踐的過程中把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實(shí)踐中，才能夠更好更快地解決問題。

　　3、在記帳過程中，由于種種原因遇到了很多問題，但是通過對癥下藥，采用錯帳更正方法，一般有劃線更正法、補(bǔ)充登記法、紅字更正法三種，而不是填補(bǔ)、挖改。這是我在作帳時(shí)要注意的一點(diǎn)。在實(shí)訓(xùn)中我也學(xué)會了原始憑證與證帳憑證、各明細(xì)帳與總帳核對等。這是非常繁瑣，也是非常重要的，否則會功虧一簣，徒勞無功。在實(shí)訓(xùn)中最能體會的是累、煩!不過最終我還是堅(jiān)持下來了，我為自己感到驕傲，我想這也是我負(fù)責(zé)、用心表現(xiàn)吧!

　　(二)建議

　　不過作為一名即將走進(jìn)社會的學(xué)生，能夠很好的掌握書本上的知識并且靈活運(yùn)用是非常實(shí)在和重要的，但是作為今后的一位會計(jì)人員職業(yè)道德也必須培養(yǎng)誠信，一個(gè)人如果沒有良好的誠信品德，就不可能有堅(jiān)定的的信念。因此要想做一個(gè)好的會計(jì)員，要想做一個(gè)對國家有用的人，就一定要以誠信為本。

　　認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告 11

　　實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　會計(jì)是對會計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個(gè)方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實(shí)行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計(jì)工作就顯得越重要。

　　針對于此，在進(jìn)行了半年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后，通過對的學(xué)習(xí)，可以說對會計(jì)已經(jīng)了解拉一些了，所有的有關(guān)會計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會計(jì)理論知識在這里只能成為空談。于是在堅(jiān)信實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)下，認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論應(yīng)用于實(shí)際的`會計(jì)實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門知識。

　　二、實(shí)習(xí)的過程

　　會計(jì)是個(gè)講究經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)，工作經(jīng)驗(yàn)是求職時(shí)的優(yōu)勢，為了積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過學(xué)校的努力，在學(xué)校里面的教室里設(shè)計(jì)出拉會計(jì)模擬辦公，這是一次十分難得的實(shí)習(xí)機(jī)會。實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)期間能夠遵守紀(jì)律，不遲到、早退，認(rèn)真完成交辦的工作，得到不小的成果，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。在實(shí)習(xí)中，我參與了整個(gè)兩個(gè)星期全部的出納工作，從審核原始憑證、編制記賬憑證、登賬到編制會計(jì)報(bào)表都有親自動手。

　　真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的.實(shí)際生活，細(xì)致的了解了事業(yè)單位會計(jì)工作的全過程，認(rèn)真學(xué)習(xí)了各類學(xué)校經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會計(jì)處理，實(shí)習(xí)期間，我利用此次難得的機(jī)會，努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向老師請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會計(jì)理論，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的會計(jì)技能。在這個(gè)學(xué)習(xí)和聯(lián)系的過程中。我發(fā)現(xiàn)會計(jì)是一門實(shí)務(wù)與理論結(jié)合性很強(qiáng)的學(xué)科，盡管我學(xué)過這門課，但是當(dāng)我第一次操作具體業(yè)務(wù)時(shí)，覺得又和書上有些不同，實(shí)際工作中的事務(wù)是細(xì)而雜的，只有多加練習(xí)才能牢牢掌握。

　　這次實(shí)習(xí)最主要的目的也是想看看我們所學(xué)的理論知識與公司實(shí)際操作的實(shí)務(wù)區(qū)別在哪里，相同的地方在哪里，內(nèi)部控制如何執(zhí)行，如何貫徹新的會計(jì)政策，新舊政策如何過渡，一些特殊的帳戶如何會計(jì)處理等等。帶著這些問題，我在這半個(gè)月里用眼睛看，不懂的請教老師，讓我對會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告這些問題有了一定的解答，達(dá)到了這次實(shí)習(xí)的目的。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會呢?

　　三、實(shí)習(xí)感言

　　經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短�？晌覍W(xué)到的卻是我大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。;會計(jì)本來就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導(dǎo)致雪上加霜。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌:粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)成功的彼岸!

　　實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了許多許多，無論是專業(yè)知識上，還是為人處世上，受益匪淺，感謝學(xué)校提供了這次實(shí)習(xí)機(jī)會。

　　認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告 12

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　1、培養(yǎng)從事專業(yè)技術(shù)工作的各種基本技能和實(shí)踐能力。

　　2、了解設(shè)備的基本組成與用途。進(jìn)一步熟悉通信產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、調(diào)試、安裝與維護(hù)整個(gè)過程。

　　3、學(xué)習(xí)本專業(yè)方面的生產(chǎn)實(shí)踐知識，為專業(yè)課學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，同時(shí)也能夠?yàn)楫厴I(yè)后走向工作崗位積累有用的經(jīng)驗(yàn)。培養(yǎng)學(xué)生對本專業(yè)的興趣。使學(xué)生初步了解社會，接觸社會，提高學(xué)生對日后工作的適應(yīng)能力。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　6月20日 周一 8：30，參加了由上海機(jī)電學(xué)院的宗兆翔專家的報(bào)告，報(bào)告主題為《機(jī)器視覺技術(shù)》、《模式識別》。6月21日，周二 8：30參加了由上海機(jī)電學(xué)院的陳志敏專家的報(bào)告，報(bào)告主題為《現(xiàn)代移動通信技術(shù)》。6月22日 周三 8：30參加了由上海機(jī)電學(xué)院朱一群專家和李民政的報(bào)告，報(bào)告主題為《光通信技術(shù)》、《可見光與6G通信》。6月23日 周四 19：30。參加了由NI亞太區(qū)無線通信技術(shù)業(yè)務(wù)拓展的曹行經(jīng)理的報(bào)告，報(bào)告主題為NI工程師的培養(yǎng)和6G通信研究前瞻。6月24日 周五 19：30參加了由南京步微信息科技有限公司總經(jīng)理陳鵬專家的報(bào)告，報(bào)告主題為北斗抗干擾與相位陣?yán)走_(dá)系統(tǒng)簡介。

　　三、實(shí)習(xí)收獲

　　1、實(shí)習(xí)認(rèn)識

　　通過認(rèn)識實(shí)習(xí)我學(xué)習(xí)到了我進(jìn)一步了解了機(jī)器視覺技術(shù)的發(fā)展趨勢與應(yīng)用范圍。宗兆翔專家具體講解了機(jī)器視覺技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域，包括機(jī)器視覺技術(shù)在工業(yè)上應(yīng)用領(lǐng)域廣闊，核心功能包括：測量、檢測、識別、定位等。其產(chǎn)業(yè)鏈可以分為上游部件級市場、中游系統(tǒng)集成和整機(jī)裝備市場和下游應(yīng)用市場。機(jī)器視覺上游有光源、鏡頭、工業(yè)相機(jī)、圖像采集卡、圖像處理軟件等軟硬件提供商，中游有集成和整機(jī)設(shè)備提供商，行業(yè)下游應(yīng)用較廣，主要下游市場包括電子制造行業(yè)、汽車、印刷包裝、煙草、農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥、紡織和交通等領(lǐng)域。機(jī)器視覺對于機(jī)器人而言，機(jī)器視覺賦予其精密的運(yùn)算系統(tǒng)和處理系統(tǒng)，模擬生物視覺成像和處理信息的方式，讓機(jī)械手更加擬人靈活的操作執(zhí)行，同時(shí)識別、比對、處理場景，生成執(zhí)行指令，進(jìn)而一氣呵成的完成動作。其次我要學(xué)習(xí)到了現(xiàn)代移動通信技術(shù)即5G通信技術(shù)的概念及特征。我學(xué)首先，從信息通信技術(shù)的層面而言，5G指的是第五代移動通信技術(shù)，是面向20xx年之后的新一代移動通信系統(tǒng)。根據(jù)目前的市場情況來看，我國正在大力推廣4G移動通信技術(shù)，而且已經(jīng)發(fā)展得十分成熟了，已被人們廣泛的接受和應(yīng)用，因而5G將會成為未來移動通信領(lǐng)域的發(fā)展方向。從世界范圍來看，早在20xx年的時(shí)候歐盟就已經(jīng)啟動了面向5G的研究計(jì)劃，并且成立了研究小組，20xx年之后，又有許多國家都已經(jīng)開始立項(xiàng)研究5G開發(fā)工作。第三我還學(xué)習(xí)到我國光通信技術(shù)的.產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，以及光通信的優(yōu)勢，以及6G和可見光通信的關(guān)系。第四了解了NI工程師是什么，以及NI工程師如何培養(yǎng)，還了解到了6G通信研究前瞻，和當(dāng)前各國6G通信技術(shù)研究進(jìn)展。第五步學(xué)習(xí)到了北斗為什么要抗干擾的。以及如何抗干擾。還有相控陣?yán)走_(dá)技術(shù)，相控陣?yán)走_(dá)技術(shù)的發(fā)展。

　　2、實(shí)習(xí)總結(jié)

　　轉(zhuǎn)眼間，一周的認(rèn)識實(shí)習(xí)就結(jié)束了，認(rèn)知實(shí)習(xí)的日子雖然很短，但是我卻學(xué)到了非常多的東西，通過認(rèn)知實(shí)習(xí)我學(xué)到了非常多的書本上學(xué)習(xí)不到的知識，而且書本上的知識在工作當(dāng)中是實(shí)踐了出來，同時(shí)還充實(shí)了社會的經(jīng)歷，積攢了經(jīng)驗(yàn)，為自己以后的工作打下了非常堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過認(rèn)知實(shí)習(xí)可以非常深入的了解我自己認(rèn)識自我，了解工作環(huán)境。對剛畢業(yè)的學(xué)子來說，要了解自己還能做什么，必須放低態(tài)度，從最低層次入手。需要對本職工作的一些了解，因?yàn)楣ぷ髦谐３６际怯晌⒉蛔愕赖腵事情組成，所以要使自己靜下來，從小事重新開始。當(dāng)步入了社會，一切就要重新開始:因?yàn)樵S多大事都需要重新學(xué)習(xí)，所以必須以學(xué)習(xí)心態(tài)應(yīng)對今后的工作與生活。實(shí)際操作中和書本知識是有相當(dāng)距離的，已經(jīng)不能再將書本知識當(dāng)作惟一的依據(jù)了，活學(xué)活用才是硬道德。在生活中，要學(xué)習(xí)和各種各樣的人共事。牢記"計(jì)較的越多，錯過的越多":面對身邊的人或事，要學(xué)習(xí)嚴(yán)于律己，寬以待人的處事。不要過于計(jì)較得和有失，因?yàn)槭澜缟虾芄�平。若�?jì)較的人愈來愈多，則失去的人就會愈來愈多。堅(jiān)持并善待人:隨著社會的進(jìn)步，人與人間之間的戒備之心將與日加深。剛進(jìn)入社會，人們經(jīng)常被灌輸?shù)乃枷刖褪巧鐣�很�?fù)雜，所以以前的許多很簡單的思想要隨著時(shí)代相應(yīng)的而變化。但和善待人關(guān)系不應(yīng)該被改變，因?yàn)樗�是每個(gè)人心里都希望獲得的。只要你做到，相信就可以獲得與別人一樣的待遇。堅(jiān)持一個(gè)上進(jìn)心:活到老學(xué)到老，唯有持續(xù)的學(xué)習(xí)，持續(xù)的提高，才能有目標(biāo)，有動力地前進(jìn)。不至于在遠(yuǎn)離校園這座學(xué)習(xí)的凈土后，沒有前行的方向。面對平凡的校園生活時(shí)，不會感受到痛苦或不忙能做到。遇到坎坷，能一直前行，敢于邁過。勇于行動:只要感覺對，就能夠大膽的去做。合理的做事比做正確的事情，更具有實(shí)用性�？紤]過多常常會變成一個(gè)邁向成功的絆腳石。猶豫不決常常會錯失時(shí)機(jī)。

　　通過認(rèn)知實(shí)習(xí)，使自己更清楚的了解到通信工程這個(gè)行業(yè)以及相應(yīng)的工作，其實(shí)是個(gè)既輕松又復(fù)雜的過程。而曾經(jīng)對工作的不切實(shí)際的幻想，也應(yīng)該成為了事實(shí)。通過努力認(rèn)識自我，將自身經(jīng)驗(yàn)與今后的工作做個(gè)最合適的結(jié)合。這就是此次認(rèn)知實(shí)習(xí)給自己最大的感受，也是現(xiàn)在工作需要注意的`重要方面。因?yàn)檫@對自己今后的事業(yè)發(fā)展有很大的影響。所以認(rèn)知實(shí)習(xí)結(jié)束了，但是職業(yè)生涯也才剛剛開始。在和已經(jīng)進(jìn)行報(bào)告的專家的交流中，根據(jù)自身的實(shí)習(xí)體驗(yàn)，總結(jié)出專注，執(zhí)著，能吃苦耐勞，是通往成功的基本條件。希望當(dāng)自己職業(yè)生涯即將出發(fā)，也能夠帶著這種優(yōu)秀的精神展開自己的旅途。

　　在認(rèn)知實(shí)習(xí)當(dāng)中，我學(xué)到了非常多的東西，首先就是要主動，在學(xué)校要主動的學(xué)習(xí)，在工作當(dāng)中也是要主動的學(xué)習(xí)，在工作的時(shí)候遇到難題要積極的向懂的人進(jìn)行求教。其次就是要努力，不管是同事教會你的技能，還是上級領(lǐng)導(dǎo)教你的事情，都要積極的在下班后努力的學(xué)習(xí)和反思，了解自己的缺點(diǎn)，并根據(jù)自己的缺點(diǎn)不斷努力學(xué)習(xí)提升自己，這樣才能夠真正的在工作當(dāng)中獲得提升。這次認(rèn)知實(shí)習(xí)的結(jié)束，我也很快就要接觸社會，要適應(yīng)社會的這種環(huán)境，為人處事要大方得體。同是還要了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，對自己要有明確的認(rèn)知，并學(xué)會保持自我。積極向上。

　　認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告 13

　　一、實(shí)習(xí)時(shí)間：

　　20xx年6月23日到20xx年7月11日

　　二、習(xí)地點(diǎn)：

　　xx省xxx科技有限公司廣州分分公司

　　三、電話營銷實(shí)習(xí)單位、部門及職位：

　　實(shí)習(xí)單位：xx省xxx科技有限公司廣州分分公司

　　實(shí)習(xí)部門：商務(wù)一部

　　職位：商務(wù)代表

　　四、實(shí)習(xí)目的：

　　大學(xué)生大部分時(shí)間都在學(xué)校里學(xué)習(xí)，對于如何將學(xué)到的東西使用起來就成為了眾多大學(xué)生的迷惑，學(xué)校里學(xué)習(xí)的是理論知識，而很少實(shí)踐，我們還不能做到學(xué)以致用！在這里必須得提到的一點(diǎn)，公司所需的人才與學(xué)校培養(yǎng)的人才存在脫節(jié)，大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習(xí)的一些技能跟本就達(dá)不到公司所要求的程度，而且學(xué)生也對公司的要求了解不是深，所以在選學(xué)方面會出現(xiàn)一定的差錯！

　　剛出來工作的大學(xué)生存在著一個(gè)嚴(yán)重的問題—那就是沒有工作經(jīng)驗(yàn)！公司的根本目的都是以益利為目的的，它不是慈善機(jī)構(gòu)，所以一般不會讓你去它那里學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)什么的，它要的人才是能為它創(chuàng)造價(jià)值的人才，最好就是馬上能見效的人才，不必再為培養(yǎng)人才而花多那些成本！對于剛進(jìn)公司里面什么都不懂的大學(xué)生來說，如果不能在它規(guī)定的期限內(nèi)為它創(chuàng)造價(jià)值，那么它就不會在乎你是�？粕�還是本科生，只有走人的份了。

　　其實(shí)也不用奇怪，想想就明白公司為什么這么做：

　　第一：它想馬上見到投入的成本轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值。

　　第二：現(xiàn)在人才流動很頻繁，誰也不愿意投入成本好好培養(yǎng)一個(gè)人才，當(dāng)見到這個(gè)人可以為公司創(chuàng)造價(jià)值時(shí)，卻跳槽了！

　　第三：受這倆年的金融危機(jī)的影響，大量的人失業(yè)，勞動力市場供過于求，企業(yè)不怕找不到人！

　　基于上面的一些原因，我們大學(xué)生電話營銷實(shí)習(xí)就成為了必然的課程了，通過電話營銷實(shí)習(xí)可以讓學(xué)生更好的認(rèn)識公司與學(xué)校的不同之處、認(rèn)識到自己與公司的要求還差多少、認(rèn)識到社會上所需要的人才類型是什么，從而更有針對性的去禰補(bǔ)自己的不足。通過電話營銷實(shí)習(xí)把所學(xué)到的知識用于公司，為公司創(chuàng)造價(jià)值！如何去利用電子商務(wù)知識來解決公司所存在的問題以及如何運(yùn)用電子商務(wù)來提高企業(yè)的效率成為我們的重中之重。

　　五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

　　1）熟悉環(huán)境：

　　有人可能會覺得奇怪，熟悉環(huán)境屬于哪門的電話營銷實(shí)習(xí)呀，你是不是沒東西寫了？這樣想的話就錯了，我為什么要把熟悉環(huán)境作為電話營銷實(shí)習(xí)的內(nèi)容之一呢？原因在于每一個(gè)人當(dāng)他到了一個(gè)新的環(huán)境時(shí)，他能否可以在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉所在的環(huán)境，那么他就掌握了主動權(quán)，他的適應(yīng)環(huán)境的能力是比別的人要強(qiáng)的，尤其是做商務(wù)的人。人人都說現(xiàn)代是信息時(shí)代了，這句話一點(diǎn)都沒有錯，一個(gè)人來到一個(gè)新的環(huán)境后能以最快的速度熟悉所在的環(huán)境后，他所對于當(dāng)?shù)氐男畔⒘私獾镁捅容^全面，比較快速。

　　來到常州后，發(fā)現(xiàn)這里也是很發(fā)達(dá)的，整齊的高樓大廈，給我的第一印象是這里的城市規(guī)劃比廣東那邊還要好，樓房沒有防盜網(wǎng)，看起來很舒服，心里在想會不會xx治安比廣東好？在后來的日子證明了xx的治安確實(shí)比廣東好。公司的同事帶伙們來到我們住的地方，我們幾個(gè)電話營銷實(shí)習(xí)生都頭痛了，雖然我對住房的要求不高，但這兒比我想象的要差，沒有廁所、沒有沖涼房，晚上小便是在樓下街道上的一個(gè)垃圾池里解決，若是大的就麻煩點(diǎn)，只能白天去離住處一百米外的公廁所（因?yàn)橥砩鲜遣婚_的）。

　　這些情況一點(diǎn)都不夸張，每個(gè)地方的生活習(xí)慣不同，只能是自己去適應(yīng)環(huán)境而沒有環(huán)境去適應(yīng)你的。同樣的情況下，其它人為什么就可以在這里生活而我們就不行呢？誰能保證以后的情況會怎么樣，有可能比這里差一百倍也說不定，我沒有抱怨，抱怨于事無補(bǔ)的！電話營銷實(shí)習(xí)的目的在于提高個(gè)人的整體能力，去適應(yīng)環(huán)境也是電話營銷實(shí)習(xí)的一部分之一，遇到這種環(huán)境只有自己去調(diào)節(jié)，去改變，才能讓自己成長得更快！

　　2）培訓(xùn)：

　　第一天上班的時(shí)候，我們知道了公司每天都會開早會，公司里的同事用pk來激發(fā)斗志、以玩游戲來放松心情，感覺上這公司還不錯的，這就是我們常說的企業(yè)文化吧！第一天上班，公司里的馬老師來給我們培訓(xùn)，這個(gè)是工作之前必要的。不管是從事銷售工作，還是在工公司做其它的事務(wù)，公司里每個(gè)員工都必需清楚了解到自己公司的產(chǎn)品是什么？有什么作用？怎么去用？公司是怎么樣的？等等一系列的問題。作為公司的一位員工，連自己公司是做什么的都不知道，他一定是不負(fù)責(zé)的人，也不會為工司帶來多大的價(jià)值。

　　我們匯�？萍贾饕�賣的產(chǎn)品是信息名址，以應(yīng)用推廣為鋪！馬老師給我們簡單地講了什么是信息名址，如何去用信息名址用一些成功的例子。你去了解信息名址的定義五分鐘就足夠了，但是要真正了解它的話就不是一件容易的事情，你了解什么是信息名址后，你還要了解到它的賣點(diǎn)是什么，客戶為什么要買你的信息名址呢？它又與我們今天息息相關(guān)的3g又有什么區(qū)別，信息名址跟mobi合作后又會是怎么樣的一個(gè)場景？這些都不是說培訓(xùn)一倆天就可以全部明白，當(dāng)你明白后又怎么樣去用這些你了解到的去跟客戶講清楚？看似簡單的東西其實(shí)一點(diǎn)都不簡單，要不然為什么匯�？萍荚趺磿�用那么短短幾所的時(shí)間就將一個(gè)幾個(gè)人的公司發(fā)展到現(xiàn)在200千多名員工，三十幾個(gè)分公司的準(zhǔn)備上市企業(yè)呢，這一點(diǎn)都不簡單！所以雖然我們知道什么是信息名址，但更深層次的理解我還沒有，有很多事情都不明白，但就是心里又說不上那里不明白！

　　3）找資料：

　　1、找資料：就是利用各種途徑來獲取企業(yè)負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理的電話號碼及公司地址。在整個(gè)工作過程中，找資料是前提條件來的，如果說在找資料的那幾天你沒有較多、質(zhì)量較高的資料，那么你就在邀約中處于被動，而邀約不好那就直接關(guān)系到你的到場客戶，而到場客戶的數(shù)量決定了你這次會議簽單的機(jī)會，也就影響著你個(gè)人這個(gè)月的工資及整個(gè)公司的業(yè)績，所以說找資料是整個(gè)會議的前提條件，沒有了這個(gè)前提條件就什么也沒得說的了。

　　2、找資料看起來是最輕松的一件事情同樣的也一點(diǎn)都不輕松。第一次找資料是在劉經(jīng)理給我們培訓(xùn)怎么去找資料的那一天。劉經(jīng)理簡單給我們講了下客戶資料如何收集:通過各地商會、不太出名的b2b網(wǎng)站、黃頁、跟別人交換信息、繞前臺、從別人手中取得等多種方式來獲取資料。第一次的任務(wù)是每人100個(gè)老總的電話號碼，這下可把我給難倒了，我要怎么去找，以前從來沒有接觸過這個(gè)活，心理非常沒底，我們5個(gè)人走出公司后都很迷茫，但是有一個(gè)共同的方法—去網(wǎng)吧查找，在網(wǎng)上黃頁上很多公司的負(fù)責(zé)人，這樣一來100個(gè)資料并不難，弄完后可以直接回宿舍了，多輕松（以后的日子證明了，這個(gè)方法最不中用）。

　　3、老員工與新員工：老員工找資料的那幾天是最輕松的幾天，因?yàn)樗麄兌加幸徽�套的找資料方法，有的因?yàn)殛P(guān)系方面可以去跟那些做名片店里買ps回來，有的跟其它公司的熟人交換資料、有的直接去掃名片（就是去偷名片），他們所積累的資料幾次會議都打不完，所以他們完全可以在公司看電影，上網(wǎng)或直接回家里睡覺也行，反正公司的銷售模式是會議營銷，對公司來說最重要的是你有客戶到場并簽單就行，所以他們過得是非常輕松自在的，這就是老員工！我們新員工都有了一個(gè)錯誤的想法，就是他們在找資料時(shí)那么輕松，我們也一樣的輕松，誰不知道我們是什么都不懂的新員工，也沒有一點(diǎn)像樣的資料，所以在找資料這幾天中過得越舒服，往后的.日子就過得越難，因?yàn)檎屹Y料直接決定了你這個(gè)月的會議的成績。

　　4、我們找資料的幾天：一開始找資料時(shí)確實(shí)比邀約輕松，但是過不了倆天我們就陷入了困境。那是因?yàn)槲覀兌歼�沒有意識到問題的嚴(yán)重，我們根本就沒有什么有效的方法去找到有質(zhì)量的資料。方法大家都知道是通過各地商會、不太出名的b2b網(wǎng)站、黃頁、跟別人交換信息、繞前臺、從別人手中取得等多種方式來獲取資料，但是網(wǎng)上的資料是最差的，不止你一個(gè)人在網(wǎng)上找，大把的人都在網(wǎng)上找，所以網(wǎng)上的資料都被別人打爛了，你很難可以在這些人中找到簽單的`客戶。跟別人交換信息，在這兒人生地不熟的，去跟誰換資料，沒有。從別人手中取得對于我們剛剛做的人來說也很難行得通！繞前臺是可以的，但是一開始也因?yàn)椴粫�說話而做得很難！我們幾個(gè)有倆三天是跑出去抄路牌的，但是因?yàn)樾�率太底了，而且抄的資料質(zhì)量都不好，我們陷入了困境了！我發(fā)現(xiàn)了，方法給你了也得靠你不斷去嘗試，不斷去實(shí)踐，才能形成自己的一套方法，而不是說方法給你了，你就馬上找資料就很厲害，打個(gè)比方說，給個(gè)藥方你你就會給人看病了嗎？答案是否定的，工作并不是想象的簡單。

　　4）邀約：

　　1、邀約：就是以電話邀約為主，通過收集來的資料打電話給那些老總及負(fù)責(zé)人，邀約他們在指定的時(shí)間指定的會場來參與公司組織的有關(guān)3g及信息名址知識，來激發(fā)客戶的激情從而使客戶簽單！找資料是整個(gè)會議的前提條件，而邀約則是重點(diǎn)，幾天的資料收集也就是為了二到三天的邀約準(zhǔn)備。而邀約是直接影響客戶到場人數(shù)，總結(jié)出來，一場會議它的業(yè)績有多少？直接跟到場人數(shù)有關(guān)，到場人數(shù)多，到場客戶資質(zhì)高那簽單業(yè)績就會很高，當(dāng)一塊會議人數(shù)少的話，直接影響到在場客戶的心情。

　　2、資料：前面說過，找資料是整個(gè)會議的基礎(chǔ)來的，由于我在找資料方面存在了問題，找的資料質(zhì)量不高、數(shù)量不多，直接地影響我的邀約，因?yàn)槟切┵Y料都被人打爛了，當(dāng)客戶聽到是叫他去開什么會或推銷什么的時(shí)候就馬上就掛了你的機(jī)，有些人還不給你說話的機(jī)會。他們總會想些理由來拒絕你，這些都是比較好的，最不好的人就是罵你是不是騙子、警告你不要再打電話過去煩他，態(tài)度是極不好的。這也很難怪的，每個(gè)人心里都會對陌生電話有所防備，他不認(rèn)識你當(dāng)然不會輕易地相信你。有些老總又比較忙，他們不對這些都很煩，所以不愿意去聽你說什么。

　　3、膽怯：這個(gè)問題一直在困繞著我。因?yàn)閷Ψ蕉际且恍┢髽I(yè)的總經(jīng)理及負(fù)責(zé)人來的，他們都是在商海打拼、了不起的人物，他們說話都比較有底氣，而自己確實(shí)在底氣方面做得很差，說話無力。那都是因?yàn)槭冀K是自己的內(nèi)心膽怯，又怕自己說得不好，又怕被他罵一頓，所以老是邀約的不是很自然。后來經(jīng)理跟我說，邀約的時(shí)候不要膽怯，不管對方是誰，我們都是在平等的地位說聊電話的，我們只是負(fù)責(zé)通知他們?nèi)ラ_個(gè)會議而已，有些話說來簡單，但還是要自己去適應(yīng)，去煅練。

　　4：普通話不標(biāo)準(zhǔn)：呵呵，這個(gè)問題讓我哭笑不得的。來自廣東的我們帶有粵語口音，而常州人也帶有他們的口音，所以在打電話交流時(shí)有一定的阻礙，最明顯的就是那個(gè)“g”的讀音，我們的廣東與外省的發(fā)音是不同的，然后每次都習(xí)慣性說成廣東口音的“g”，別人都聽不懂，有些人一聽就聽出來你不是本地人了，所以他們的防備心理更強(qiáng)了。

　　5、對于產(chǎn)品了解不深入：當(dāng)我們說“我們是3g組委會的工作人員”，然后他們問題你什么是3g呢？因?yàn)樽约簩τ谶@些都了解不深，只能大大概概地說，一開始時(shí)被問到不會回答的問題時(shí)，說話就會斷斷續(xù)續(xù)，那時(shí)心理就更膽怯了。所以電話營銷必須自己得清楚了解自己產(chǎn)品及相關(guān)的事物，因?yàn)槟銦o法確定他們有什么不懂的，他們會問你什么問題。

　　5）跟催：

　　1、跟催作為邀約的后續(xù)工作，你之前邀約的客戶不一定會來，也不一定會記得有這樣的一件事，有的還沒有確定到底要不要來開會，所以跟催就是邀約的后續(xù)工作了，跟催比邀約更難，你可以每天邀約10個(gè)人，但是你要是從你邀約的30個(gè)人中跟催來6—10個(gè)人的話，也就不錯了，加上那6—10個(gè)人中是資質(zhì)比較好的話，其中有倆個(gè)人簽單，那么你的會議就沒有白開，工資的話就要看你的客戶簽單的大小了，可能這個(gè)會議你只有一千塊，也有可能拿到幾萬塊錢，就算一次會議你只拿那一千多，一個(gè)月三次會議來算的話，你這個(gè)月也有四千多塊錢的工資了，不算很高，但也不會說低！

　　2、我很無奈，一連串的連所反應(yīng)，找資料工作沒有做好，影響了邀約工作，邀約邀不到客戶的話，跟催就沒有自己的份了，好不容易才邀約了幾一客戶，但是卻在跟催的時(shí)候都說不來了，內(nèi)心很痛苦！現(xiàn)在要做的就是調(diào)節(jié)好心態(tài)，等待下次會議的到來，把希望放在下次會議了。

　　6）會議：

　　1、找資料是前提，邀約是重點(diǎn)，那么會議就是重中之重了，能否簽單，簽多少單都看接下來的會議了，這是公司的根本目的，也是公司的利潤所在，會議時(shí)我們是做引坐，就是客戶來了之后就帶他們到指定的位置上坐好就行，這個(gè)與我們上課時(shí)的禮義課息息相關(guān)，我們都要穿正裝，打領(lǐng)帶，怎么去引坐，怎么微笑都很有講究。每一個(gè)員工都代表著公司的整體形象。

　　2、會議是通過講師來為企業(yè)家們講下現(xiàn)在3g時(shí)代的好處、3g的發(fā)展前景、3g能為企業(yè)帶來什么效果，讓企業(yè)家了解到公司信息名址的重要性及意義，與mobi合作后所帶來的一系列變革。

　　六、實(shí)習(xí)體會

　　1、自身能力：通過這次電話營銷實(shí)習(xí)后，發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多不足之處，而這些不足之處是你沒去電話營銷實(shí)習(xí)就無法發(fā)現(xiàn)的，自身的整體能力不足，比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，因?yàn)楣�司就是公司，不是學(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧。

　　2、專業(yè)技術(shù)：在學(xué)校里學(xué)校的專業(yè)知識都比較基礎(chǔ)，要使這些知識用于公司還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不能滿足公司的要求，所以還得自己去提升，繼續(xù)去學(xué)習(xí)。還有學(xué)校里學(xué)的東西有時(shí)在外面不一定可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留意社會上的需求，因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的東西與社會上需求的東西有個(gè)時(shí)間差在里面，學(xué)校里學(xué)的東西也不會去針對xx個(gè)公司來開設(shè)課程，所以每個(gè)公司都有自己的實(shí)際情況，要根據(jù)自己公司的要求來提高自己。

　　3、心理上的調(diào)整：現(xiàn)在的學(xué)生不再是以前的天之嬌子了，不管是專科生還是本科生甚至是研究生社會上都一大把，不要以為自己讀那么一點(diǎn)讀就覺得自己很了不起的樣子，其實(shí)一個(gè)有高文憑有時(shí)還比不上一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人，所以快要畢業(yè)的同學(xué)們要調(diào)整心態(tài)，不要高不成低不就的。

　　認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告 14

　　一、實(shí)習(xí)時(shí)間

　　20xx年3月23日——20xx年5月25日

　　二、實(shí)習(xí)單位

　　武漢xx科技有限公司于XX年注冊成立，一開始主要從事移動增值服務(wù)，抓住行業(yè)剛剛起步的機(jī)遇，順利接入中國移動和中國電信的sp業(yè)務(wù)，獲利頗豐。隨著sp行業(yè)的逐漸規(guī)范以及中國移動smic平臺的建成，作為中小企業(yè)的武漢xx科技深感行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的巨大，于XX底開始尋找其他投資機(jī)會，經(jīng)過周密的市場調(diào)查和分析，最終決定于XX年5月底正式進(jìn)軍數(shù)碼行業(yè)，首先從mp3播放器入手。筆者正是此時(shí)加盟xx，開始公司的二次創(chuàng)業(yè)。

　　三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　本次實(shí)習(xí)共分三個(gè)階段：高校促銷活動期、柜臺零售學(xué)習(xí)期和武昌市場開發(fā)期。

　�。ㄒ唬└咝４黉N活動期（05月27日——06月19日）

　　這一階段我主要負(fù)責(zé)高校市場的開發(fā)和促銷活動，包括前期的調(diào)研準(zhǔn)備，中期的華農(nóng)促銷活動以及后期的活動總結(jié)。武漢作為三大高校集中地，擁有高校60多所，在校學(xué)生四五十萬，年消費(fèi)額到達(dá)30億，近年來越來越引的的商家垂涎。任何一個(gè)有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)都不應(yīng)該對這么大的市場漠然處之。

　　因?yàn)槲矣性谛�學(xué)生的優(yōu)勢，又曾經(jīng)辦過協(xié)會，搞過很多活動，所以公司希望通過我來先行試水，為日后搶奪高校市場做些有益的嘗試。

　　從我來說，首先我覺得高校市場的重要性毋庸置疑，尤其對數(shù)碼行業(yè)來說，其產(chǎn)品的特殊性甚至要求企業(yè)決策者應(yīng)該把高校市場提高到戰(zhàn)略的高度來看待。但到底該以什么樣的形式進(jìn)入高校市場呢？許多公司秉著渠道為王的理念，瘋狂地在高校做促銷活動或建立直銷網(wǎng)點(diǎn)。我很贊同渠道為王，但也應(yīng)該具體問題具體分析。任何一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該對其目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行深刻的分析，才能做出科學(xué)的營銷策略。高校學(xué)生作為我們的目標(biāo)消費(fèi)者，有著其自身的消費(fèi)行為。

　　突出表現(xiàn)在追求品牌，追求時(shí)尚，追求個(gè)性。消費(fèi)場所一般選擇在規(guī)模較大的mp3專賣場，如電腦城就是最佳選擇。遵循這一習(xí)慣，我們的高�；顒泳蛻�(yīng)該在宣傳上下功夫，讓高校學(xué)生認(rèn)知并接受我們的品牌和產(chǎn)品，才是高校活動的重點(diǎn)所在。所以我不贊成那些不計(jì)成本、不經(jīng)調(diào)研分析的校園促銷活動。后來在我們學(xué)校舉行的為期一個(gè)周的促銷活動也證明收效不大。

　�。ǘ�）門市零售學(xué)習(xí)期（06月20日——07月12日）

　　一個(gè)老業(yè)務(wù)員對我說，一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)該首先是個(gè)優(yōu)秀的門市營業(yè)員，至少是非常了解門市銷售。于是經(jīng)老板安排，我在漢口中心電腦城的柜臺“蹲點(diǎn)”了差不多一個(gè)月。雖然覺得公司如此安排讓我很難接受，畢竟我一腔熱血不是跑來站柜臺的，我是來創(chuàng)造業(yè)績的.，我要證明自己的能力，我不能因?yàn)樽约哼�是在校學(xué)生就理所當(dāng)然比別人差。

　　但當(dāng)那位再次問我在門市有沒有什么收獲時(shí)，我真的仔細(xì)想了想。其實(shí)收獲還是蠻大的。小小的柜臺還真的不簡單。首先可以了解顧客的喜好，什么機(jī)型、價(jià)位、功能以及品牌的的mp3最受歡迎，這些是最權(quán)威的一手信息。比如以前我覺得小貝貝最不好賣，小月光應(yīng)該最受歡迎，結(jié)果卻恰恰相反。

　　其次，在柜臺還得經(jīng)常去其他柜臺和經(jīng)銷商處調(diào)貨，這是以前沒有經(jīng)歷過的。再次，柜臺本身的形象，貨品的陳列等都是講究藝術(shù)性的。更好地了解了柜臺，才能更好地了解經(jīng)銷商——我們的客戶。在以后的武昌市場開發(fā)過程中，我經(jīng)常是還沒認(rèn)識經(jīng)銷商就幫他們做起了生意，設(shè)身處地地替他們著想，終于贏得了他們的好感，也贏得了我們的市場。

　　（三）武昌市場開發(fā)期（07月13日——08月25日）

　　終于有一天，老板對我說，準(zhǔn)備派我獨(dú)自去武昌開發(fā)市場。武漢的數(shù)碼市場主要分為武昌和漢口兩個(gè)較集中的市場，其中又以武昌為主。

　　武昌有南極電腦城、珞珈電腦城、電腦大世界、華中電腦城以及武漢電腦城，這些電腦城就構(gòu)成了華中地區(qū)最大的電腦交易市場和數(shù)碼廣場。所謂得武昌者得武漢，得武漢這得華中，得華中者得天下�？梢娢洳�的戰(zhàn)略地位極其重要。所以，公司要想在數(shù)碼行業(yè)立足并發(fā)展壯大，必須得拿下武昌。但我沒想到的是，這么重要的任務(wù)，老板居然讓我一個(gè)還沒開始做過業(yè)務(wù)的人獨(dú)自扛著。

　　因?yàn)槲洳�這塊，一開始有人來碰過，但效果都不是很好。因?yàn)槲覀児�司在漢口，一些渠道關(guān)系也都在漢口，武昌是所謂的朝中無人，而我們的產(chǎn)品又是自己貼牌，大部分都是公模機(jī)，缺少廣告支持，此時(shí)武昌市場上已經(jīng)站住腳的mp3品牌不下幾十鐘。那些經(jīng)銷商都不愿意和一個(gè)小公司的剛剛上市的沒有名氣在他們看來沒有保障的的品牌合作。

　　因?yàn)檫@些原因，一段時(shí)間內(nèi)公司一直沒人提過武昌市場�，F(xiàn)在老板這么安排，讓我有種不安。這么重要的市場，如果真的要進(jìn)入的話，按理也應(yīng)該是派出經(jīng)驗(yàn)豐富的資深業(yè)務(wù)員才對。

　　難道是在試探我？但我也管不了，一方面在門市呆的不耐煩了，另一方面我也急于證明自己。成則英雄，敗也問題不大，畢竟我還是個(gè)沒經(jīng)驗(yàn)的在校學(xué)生。

　　于是我壯志躊躇地答應(yīng)了。從13日起，我開始了上午在武昌幾個(gè)電腦城穿梭，下午回公司報(bào)告的顛簸生活。經(jīng)過和經(jīng)銷商的.交流得知，這些經(jīng)銷商也有自己的苦衷�，F(xiàn)在做mp3的太多了，許多小品牌見別人賺錢，馬上跑來湊熱鬧，見利潤降低，就撒腿走人。

　　而mp3屬于易耗品，經(jīng)常出毛病，所以售后很重要。那些上游廠家撤出后，售后的問題就全部留給經(jīng)銷商了，許多經(jīng)銷商因此損失慘重。所以在我們考察經(jīng)銷商的同時(shí)，這些經(jīng)銷商也在考察我們這些上游公司。經(jīng)過分析，我覺得解決目前的情況，最緊要的是公司要做好幾件事：

　　1、在武昌設(shè)立辦事處，讓客戶放心，也方便與客戶的溝通；

　　2、做好廣宣，一方面提高品牌知名度，另一方面也向客戶表明我們愿與他們長期合作共進(jìn)退的誠心和決意。在我的努力下，辦事處終于成立了，我也順理成章地成了辦事處負(fù)責(zé)人，另外，公司又給我派來兩個(gè)幫手：一個(gè)協(xié)助我的工作，一個(gè)負(fù)責(zé)庫存和財(cái)務(wù)。我也幫助公司初步打開了局面，到我離開時(shí)，已經(jīng)有10個(gè)經(jīng)銷商在和我們合作�？上У氖�，當(dāng)我一手打開武昌市場，一手建起武昌辦事處，一切步入正軌時(shí)，由于學(xué)習(xí)等原因，我卻不得不離開了。

　　四、實(shí)習(xí)感悟

　　本次實(shí)習(xí)，共持續(xù)了三個(gè)月，不算長，也不算短。雖然我所做的和所學(xué)的人力資源管理專業(yè)門戶不對，但我還是有很多的感悟。

　　（一）我證明了自己的價(jià)值。至少我知道，如果我現(xiàn)在就出去工作，是一點(diǎn)也不用擔(dān)心自己的就業(yè)問題了。剩下的時(shí)間，我只能是做的更好，學(xué)的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。

　�。ǘ�）從我的專業(yè)角度去看，現(xiàn)在的很多中小企業(yè)存在很多管理問題，最突出地表現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)松散。有些公司根本就沒有組織結(jié)構(gòu)，大事小事全憑老板一句話。雖然在突發(fā)事件上很有決策效率，但更多地會成為公司發(fā)展的瓶頸。

　�。ㄈ�）經(jīng)過這么長時(shí)間的了解，我又一次加深了對武漢這座城市的印象。毋庸置疑，武漢是座偉大的城市，但武漢的發(fā)展有其先天不足，那就是過于孤單，周邊居然沒一個(gè)可以稱的上衛(wèi)星城的城市與其共同發(fā)展，這樣勢必制約其長久的發(fā)展，這也正是武漢經(jīng)濟(jì)缺乏活力的原因。

　　實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，比如英語的繼續(xù)學(xué)習(xí)，比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí)，比如對行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來不管是做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)時(shí)期的積累，必定是我人生的一筆財(cái)富！

　　認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告 15

　　一、社會實(shí)踐時(shí)間：

　　XX年7月10號-XX年8月10號，共一個(gè)月。

　　二、社會實(shí)踐地點(diǎn)：

　　廣東省佛山市眾森裝飾設(shè)計(jì)有限公司

　　三、 公司簡介

　　佛山市眾森裝飾設(shè)計(jì)有限公司，坐落于廣東省佛山市三水區(qū)同福路西南公園東門側(cè)二樓，是一家從事家居、別墅、豪宅、商鋪、寫字樓、酒店、家居配飾、設(shè)計(jì)與施工及后期保修一體化的專業(yè)公司。公司設(shè)有市場部、設(shè)計(jì)部、工程部、質(zhì)檢部、材料部、財(cái)務(wù)部、售后服務(wù)部、品牌事業(yè)部、人力資源部，是華南地區(qū)裝飾行業(yè)十大裝飾品牌企業(yè)之一，曾被評為“廣東省誠信經(jīng)營企業(yè)”、“全國住宅裝飾百強(qiáng)企業(yè)”、“ifda國際室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)協(xié)會會員單位”、獲得南方都市報(bào)“最佳創(chuàng)新設(shè)計(jì)獎”、獲得佛山日報(bào)“室內(nèi)設(shè)計(jì)大賽金獎”等。 其分公司遍布廣州、佛山、惠州、江門、江西等多個(gè)城市，已成為中國裝飾界最知名的品牌之一。公司專業(yè)技術(shù)力量雄厚，擁有超前的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和一批國家注冊項(xiàng)目經(jīng)理，及精益求精的工人。

　　公司的主旨是：誠信服務(wù)，創(chuàng)高端品質(zhì)，樹良好口碑。設(shè)計(jì)始終堅(jiān)持對自己負(fù)責(zé)才能對客戶負(fù)責(zé)的信念，恪守信譽(yù)和質(zhì)量才是企業(yè)生命的準(zhǔn)則，追求不重復(fù)別人也不重復(fù)自己的治學(xué)創(chuàng)新態(tài)度，建造自然和諧與綠色環(huán)保的優(yōu)質(zhì)工程，并且力求我們服務(wù)過的客戶都成為永遠(yuǎn)的朋友。保證產(chǎn)品質(zhì)量，以多品種經(jīng)營特色和薄利多銷的原則，贏得了廣大客戶的信任。

　　四、 部門

　　我此次社會實(shí)踐以一個(gè)兼職者的身份加入公司團(tuán)隊(duì)中的營銷部，該部門原有六名優(yōu)秀營銷人員，平均年齡為26歲左右，是一支年輕化的團(tuán)隊(duì)小組。另外，還有三名大學(xué)長期兼職電話訪問員。而我就是三名電話訪問員中的一員。整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都擁有高中以上的文化水平，是一支素質(zhì)較好，業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的，服務(wù)意識一流的優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)。

　　五、實(shí)踐內(nèi)容：

　　我所在的部門是營銷部，主要從事電話營銷工作，通過電話聯(lián)系顧客，提供公司的各種服務(wù)信息。我們電話訪問員得職責(zé)是幫助公司拉客源。我們是負(fù)責(zé)推銷和銷售工作的，主動聯(lián)系顧客，邀請客戶上門看專業(yè)設(shè)計(jì)師做的最新裝修平面設(shè)計(jì)圖或者參觀樣板房。在通話過程中盡量讓顧客對公司產(chǎn)生信任并愿意與公司合作。同時(shí)，還需要做好各種電話登記，做好客戶的跟進(jìn)工作，定期為客戶提供。自覺地完成經(jīng)理分配的任務(wù)。

　　六、實(shí)踐感想

　　1、初期

　　時(shí)間：XX年7月10號-XX年7月15號

　　主要工作：熟悉公司機(jī)構(gòu)分布、相關(guān)規(guī)定及制度、具體運(yùn)作，開始了解公司文化。同時(shí)，明確營銷部的主要工作、職責(zé)，并逐步適應(yīng)自己的工作。

　　工作情況：剛開始接觸這類工作時(shí)特別不習(xí)慣，工作過程中也遇到了諸多的問題。在適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)之后，我開始撥打客戶的聯(lián)系電話，但是由于內(nèi)心的緊張和不安，我的聲音很小，甚至有點(diǎn)顫抖，本來就膽子小的我越發(fā)緊張。說話變得很結(jié)巴，斷斷續(xù)續(xù)，給客戶的答復(fù)也不夠明白清晰。最后導(dǎo)致客戶不滿而掛機(jī)或者是責(zé)怪埋怨，偶爾甚至遭到客戶的投訴。每每遇到客戶的類似反應(yīng)，我都會覺得自己好失敗。但經(jīng)理和同事還是給我耐心地指導(dǎo)。在他們的引導(dǎo)下，我慢慢了解公司的運(yùn)作，開始學(xué)習(xí)工作技巧。

　　心得體會：都說萬事開頭難，我是頭一回有如此深刻的體會，適應(yīng)一份陌生的工作真的需要面對很多問題。但是也正是在這個(gè)過程中，我看到了自己的很多缺點(diǎn)與不足，比如缺乏自信，不善交談等。認(rèn)識到這些問題，為我日后的自我完善和自我提高奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，我還意識到，工作一定到打好與同事的.關(guān)系，待人要友好，因?yàn)楣ぷ鞅厝灰�一起合作，必然要共同討論、解決問題，這就需要良好的同事關(guān)系，才能使大家的向心力一致。另外，遇到問題自己不會解決或者需要幫助的時(shí)候，結(jié)實(shí)的同事關(guān)系會讓事情變得容易多了。這次工作中，我聯(lián)系客戶時(shí)出現(xiàn)了不少錯誤，遇到了很多問題，都是在同事們的幫助下解決改正的，他們不僅在工作上給了我很大的幫助，在生活里也成為了我的一部分，不斷給予我鼓勵和支持。

　　2、中期

　　時(shí)間：XX年7月16號-XX年7月26號

　　工作情況：隨著工作時(shí)間的增加，我對工作的熟悉度也日漸增加，不但克服了自己膽小不敢大聲說話的缺點(diǎn)，用溫和愉快順暢的語言跟客戶談話，而且我也慢慢學(xué)會了如何跟客戶愉快的溝通，如何吸引客戶的好奇和興趣以及如何應(yīng)對客戶的疑問和刁難。工作效率也有所提升，每個(gè)小時(shí)聯(lián)系客戶的數(shù)量提升，客戶的態(tài)度也有所好轉(zhuǎn)。并且在這段時(shí)間的鍛煉中，我逐漸感受到我們公司的文化氣息，公司本著對客戶負(fù)責(zé)，恪守信譽(yù)和質(zhì)量的準(zhǔn)則，追求自己獨(dú)特的治學(xué)創(chuàng)新設(shè)計(jì)方式，團(tuán)結(jié)公司所有成員，共同創(chuàng)造屬于我們集體的輝煌業(yè)績。

　　工作體會：這個(gè)時(shí)期我已經(jīng)熟悉了自己的工作，雖然仍會遇到客戶不滿掛機(jī)等的情況，但很明顯，這種情況減少了許多。因?yàn)槲覍W(xué)會了從客戶的語調(diào)中辨別他們的情緒，遇到客戶心情不好或者在忙碌中的情況，我不會死纏著客戶，簡單解說一下就不在繼續(xù)，而遇到客戶有興趣或者抱著想了解一下的情況，我都會耐心介紹我們公司的各種優(yōu)勢及良好服務(wù)，就這樣，我的效率提高了不少。更重要的一點(diǎn)是，我對工作的態(tài)度改變了，原來抱著帶有些許畏懼的心理已經(jīng)不復(fù)存在，取而代之的是，充滿熱情、自信、耐心的工作太度，這使得我的工作不再那么枯燥，不再那么乏味。同時(shí)，公司的商業(yè)文化也開始感染我，在同事們的帶動下，我變得更加積極向上，更加追求完美，對生活，對工作更加充滿了希望和信心。

　　3、后期

　　時(shí)間：XX年7月27號-XX年8月10號

　　工作情況:在公司“爭取與客戶成為永遠(yuǎn)的朋友”的企業(yè)文化感染下，我換位思考，站在客戶的角度看待我們的工作，有了新的.想法。因?yàn)槲覀兊目蛻舳酁橹欣夏耆�，�?dāng)他們不處于忙碌時(shí)段，他們都愿意跟他人拉拉家�；蛘哒勔恍╊愃坪群裙Ψ虿柚�類的話題。于是，我開始把自己新想法，自己的溝通方式嘗試著應(yīng)用工作中。在溝通過程中，我開始適當(dāng)跟客戶如朋友般說說這些。很幸運(yùn)，根據(jù)客戶的反應(yīng)，我的嘗試還是有一定良好效果和積極意義的。

　　工作體會：“顧客就是上帝”其實(shí)這話說得一點(diǎn)都不為過，在商業(yè)世界里，有顧客才會有生意做，才會有利潤的產(chǎn)生。因此，我們要站在顧客的角度思考，了解顧客的習(xí)性和需要，根據(jù)顧客的消費(fèi)要求來調(diào)整自己的戰(zhàn)略，爭取更多的客源。另外，我們還需要用創(chuàng)新的思維去工作，不能墨守成規(guī)，不能循規(guī)蹈矩。

　　4、總體會

　　我覺得，每次社會實(shí)踐都會帶來不一樣的收獲�；蛟S這就是學(xué)校要求我們大學(xué)生參加社會實(shí)踐的原因吧，不過我個(gè)人覺得這還是件非常好的事。首先，在通過寒暑假的社會實(shí)踐，讓我們預(yù)先踏足社會，開闊視野、了解將來要面對的世界，熟悉將來的路況，熟悉社會運(yùn)作的潛規(guī)則及社會道德，積累日后走向社會所需的工作經(jīng)驗(yàn)。要知道，每個(gè)職位都是為有準(zhǔn)備的人而準(zhǔn)備的，所以我們只有做足了這些準(zhǔn)備，才能在莘莘學(xué)子中脫穎而出，才能在將來的就業(yè)戰(zhàn)爭中取得勝利。其次，這些社會實(shí)踐活動，讓我們接觸到一些公司、企業(yè)、單位、媒體等，與外界的社會建立一定的社會聯(lián)系，為自己將來的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)奠定一定的社會關(guān)系基礎(chǔ)。就像人們說的，社會就是一張關(guān)系網(wǎng)，我們要把自己的聯(lián)系伸延開來才能取得優(yōu)勢，為自己蓄積一份力量。

　　更重要的是，借此活動，培養(yǎng)我們的創(chuàng)新性，讓我們將在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)社會的實(shí)踐中。“紙上得來終覺淺”，我們只有投身實(shí)踐方能覓得真知。只有將知識熟練運(yùn)用到實(shí)踐中，我們才算真正學(xué)會了那些知識，那些知識才能變成屬于自己的知識。更何況參加社會實(shí)踐活動的過程、閱歷本身就是一筆寶貴的財(cái)富。雖然有時(shí)社會實(shí)踐的工作很苦很累，但是，我們是痛并快樂著的。因?yàn)樵谄渲蝎@得的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)到的人生哲理都是無價(jià)的。

　　我相信，經(jīng)過社會實(shí)踐的磨練，我們的各方面能力和素質(zhì)都會有很大的提高，也會變得更加成熟、更加自信。

　　認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告 16

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，中專生活已經(jīng)結(jié)束。面臨著就業(yè)的我們，第一次走出社會。我有幸在“福州天域裝房有限公司”習(xí)工作。在這里，我接觸了許多的人和事，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。讓我收獲不少，在這實(shí)習(xí)時(shí)間里我們主要是讓市民更加了解家裝常識的概念，為以后的學(xué)習(xí)和工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，有一個(gè)比較全新的認(rèn)識到家庭裝修的方便與好處，其中的很多知識讓我受益匪淺。

　　二、實(shí)習(xí)要求

　　了解更多家居裝飾設(shè)計(jì)、施工裝房的好處。

　　三、實(shí)習(xí)單位概要

　　1.業(yè)務(wù)營銷簡介：

　　電話營銷(telemarketing)是一個(gè)較新的概念，出現(xiàn)于80年代的美國。隨著消費(fèi)者為主導(dǎo)的市場的形成，以及電話、傳真等通信手段的普及，很多企業(yè)開始嘗試這種新型的市場手法。電話營銷決定了消費(fèi)者觀念，靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品這種電話往往會引起消費(fèi)者的反感，結(jié)果適得其反。電話營銷的定義為：通過使用電話、傳真等通信技術(shù)，來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織、并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客等市場行為的手法。成功的電話營銷應(yīng)該使電話雙方都能體會到電話營銷的價(jià)值。

　　電話營銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤的營銷模式，正在越來越多地為眾多企業(yè)所采用，且對社會發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響意義。

　　作為一種營銷手段，電話銷售能使企業(yè)在一定的時(shí)間內(nèi)，快速地將信息傳遞給目標(biāo)客戶，及時(shí)搶占目標(biāo)市場。電話銷售已經(jīng)成為幫助企業(yè)增加利潤的一種有效銷售模式，其特點(diǎn)省時(shí)、省力、省錢，并能快速獲利。

　　2.福州天域裝房有限公司介紹：

　　福州天域裝飾設(shè)計(jì)有限公司，是一家集家居裝飾設(shè)計(jì)、施工、保修一條龍服務(wù)的專業(yè)化裝飾工程公司，其前身為以陳工為核心的福州天域設(shè)計(jì)師事務(wù)所，成立于XX年9月10日，XX年8月30日經(jīng)工商部門注冊成立有限公司。目前公司下設(shè)行政部、財(cái)務(wù)部、客戶服務(wù)部、設(shè)計(jì)部、工程管理部、材料配送中心，公司管理者、設(shè)計(jì)師及施工員均由業(yè)務(wù)骨干組成，水電工均有國家機(jī)關(guān)頒發(fā)的上崗證，土工、木工、油漆工均持有公司發(fā)的上崗證，并實(shí)現(xiàn)辦公自動化，公司經(jīng)營管理網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化。

　　經(jīng)過天域裝飾公司全體同仁的努力，所創(chuàng)造的業(yè)績也已得到了社會的公認(rèn)。其中3名設(shè)計(jì)施工骨干具有中國建筑裝飾協(xié)會注冊室內(nèi)建筑師、注冊工程師。XX年8月獲中國建筑裝飾協(xié)會會員;榮獲XX年福建省優(yōu)秀設(shè)計(jì)師稱號;榮獲XX年福州市優(yōu)秀設(shè)計(jì)師稱號……

　　公司是推出“最高性價(jià)比”的服務(wù)及“滿意一生”的售后24小時(shí)笑容服務(wù)，“做裝修、就是做朋友”，堅(jiān)持讓“設(shè)計(jì)更個(gè)性、讓預(yù)算更合理、讓施工更精湛”的經(jīng)營原則，并以“貼身的服務(wù)、過硬的質(zhì)量”服務(wù)榕城家裝業(yè)主，也因此贏得了榕城各大樓盤業(yè)主的良好口碑贊譽(yù)!

　　四、實(shí)習(xí)的感受：

　　不得不讓我更深切地體會到就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港，然而總有一天，我們要沖出這個(gè)港灣，駛向“大海”。去過幾趟人才市場，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：

　　一、沒經(jīng)驗(yàn);

　　二、沒資格證;

　　三、沒膽量。然而那猶如小孩子剛學(xué)會站立，還沒學(xué)會走路，那么這次實(shí)踐我們就是在學(xué)走路，當(dāng)然在學(xué)的一路上會摔跤、哭泣，但現(xiàn)在我們都挺過去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實(shí)踐還是蠻有意義與必要的。

　　在被福州天域裝房有限公司錄取后，我并不知道，這一份簡歷會把我?guī)нM(jìn)一個(gè)怎樣的世界，我將走上一條怎樣的路。心底的自信洋溢在臉上，又帶著那樣的迷惑，不安和好奇，參加過兩次面試，第一次以失敗為告終，但是我是不會放棄的，有了這經(jīng)驗(yàn)我相信我下次我回成功的，黃天不負(fù)有心人，在我第二次面試終于成為廈門因思公司的實(shí)習(xí)員工我獲得了參加公司培訓(xùn)的機(jī)會。也曾有過很多故事，但命運(yùn)還是讓我走近了你，業(yè)務(wù)營銷，也更讓我充滿了向往和渴望。

　　在為期近幾個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，經(jīng)歷了我的努力，初期的惶恐、不知所措，真的是有酸有甜有苦有辣。我終于成為公司的一員，然而我有幸能在進(jìn)入了電話運(yùn)行小組實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)的辦理，信息的采集，文案的制作等等。

　　剛離開學(xué)校的我們，對外面的世界當(dāng)然是充滿著好奇和向往。從中專生活直接步入社會，需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔，換之而來的是各行個(gè)業(yè)的人。對他們的了解要從頭開始，如何去了解一個(gè)人的內(nèi)心世界，如何去和一個(gè)人溝通，這一系列的問題都要你去探索和解答。但是最重要的是切記用心去做好每件事，時(shí)刻留心觀察自己身邊的每一件事，和處理好發(fā)生在身邊的每一件事，同時(shí)搞好人際關(guān)系，與同事，與客戶，樹立良好的形象。通過在公司學(xué)習(xí)來的知識，更加熟悉我們本身的服務(wù)質(zhì)量，只有這樣才能把我們公司方針一一告訴對方，還要耐心的等待對方的需求及應(yīng)允。

　　我在想，在這一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己的工作效率!

　　有了幾天的培訓(xùn)，演練文稿，我就接手了幾次打電話的工作，因此在那段時(shí)間，我成了一個(gè)專攻打電話的工作者了，雖然工作很簡單，但是對于我這初學(xué)者還是有些難度的。這次我主要是為客戶提供詳細(xì)了解家居裝飾設(shè)計(jì)的好處，然而這次代表的是福州天域裝飾設(shè)計(jì)有限公司，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。但是我有自信和信心會做好的，其實(shí)這是個(gè)比較艱難的任務(wù)，要每天都用自己的耳朵對著電話聽筒，還要不停的重復(fù)著一段已經(jīng)可以倒背如流的話，還要用最真正的態(tài)度，禮貌的和對方交流。不過，只要我們認(rèn)真的完成這項(xiàng)工作其實(shí)還是有很多樂趣的。其中真的有很多細(xì)節(jié)，很多平時(shí)學(xué)不到的知識，學(xué)到了打電話的技巧，通過學(xué)習(xí)我了解電話營銷不是容易的一件事，同時(shí)我也懂得了要有良好的心態(tài)才能贏得市場，從中我們了解到了在與顧客之間要有一種親切感在其中。

　　然而我感覺服務(wù)用語就要用得當(dāng)，對于這個(gè)行業(yè)，語言方面的技巧一定要很好地表達(dá)：

　　一、有正面的語言表達(dá)，不用負(fù)面有語;

　　二、能用我則不用你;

　　三、能不用“不”則不說;四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事;

　　五、減少口頭。

　　其實(shí)電話營銷這行耐性一定要強(qiáng)，尤其是一天不知要撥打多少個(gè)電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好怎么移民和移民的好處就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，如意郵箱以及小秘書等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢。還有呢?有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時(shí)做出反應(yīng)，及時(shí)回答。這讓我懂得了，進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的利益，更多的是了解其他客戶的想法，這樣才會有助于更好地營銷自己的業(yè)務(wù)。

　　在實(shí)習(xí)過程中我也熟悉了工作環(huán)境，在辦公室看同事如何的工作，看他們都需要去哪些地方。在工作的一開始，我也做了一些有關(guān)信息采集表，幫同事進(jìn)行一些信息采集表方面的記錄。其實(shí)看起來很簡單的，但是里面有好多需要你去掌握的。至少你還需要知道哪些東西是需要的，哪些東西是一定需要記在表上面的。

　　實(shí)習(xí)其間，我深切感受到，我所在的政企部是一個(gè)團(tuán)結(jié)，上進(jìn)，充滿了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲;面對客戶，大家總是熱情真誠;面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個(gè)部門和睦相處，就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè)家庭中的家長，給與很大的空間給予我們自由發(fā)揮。特別令我感動的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時(shí)，誰都會無私地告訴我這樣做好這件事。有時(shí)候，辦公室的職員還會要我去嘗試通過打電話的形式去催別人交話費(fèi)，他說，這對于我剛踏入社會的我其實(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是一個(gè)心理素質(zhì)的挑戰(zhàn)，因?yàn)橛袝r(shí)候人家會不聽你的，會突然掛掉電話，甚至?xí)�罵你之類的，當(dāng)然那樣的人是極少數(shù)。不過我比較幸運(yùn)，打了一上午的電話通常都是非常成功的!通過向同事學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事們交給我的每一項(xiàng)工作，得到了部門和同事的信任和部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力幫助我，給我講授和業(yè)務(wù)有關(guān)的知識，耐心解答我的疑難困惑。在這段時(shí)間里，我不僅很好地運(yùn)用了所學(xué)的專業(yè)知識，而且還學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，擴(kuò)大了知識面，也豐富了經(jīng)歷，為我踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)。再次我十分感謝廈門因私出入境服務(wù)有限公司給我這樣寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會，讓我對社會，對工作，對學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識，為我即將走上新的工作崗位增添了信心，讓我在中專生活中留下了美好的一頁。

　　在這次電話營銷初體驗(yàn)中，讓我覺得，我們堅(jiān)信自己是最棒的，我們能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值。因?yàn)橛泄�司這個(gè)大家庭在幫助和支撐我們。我們有明確的企業(yè)方向與愿望，有準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位;有敢于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)……結(jié)合一定的經(jīng)驗(yàn)與技巧，更重要的是有廣大客戶在支持與鼓勵我們。我們一定能成為一名優(yōu)秀的銷售精英!愿與公司同事及廣大客戶朋友共同發(fā)展。

　　五、實(shí)習(xí)結(jié)論及建議

　　“屢戰(zhàn)屢敗”這對銷售來說是很平常的事情，但往往會給銷售人員造成一定的心理壓力，更嚴(yán)重者甚至連看到電話都會產(chǎn)生恐懼感。所以，我認(rèn)為，對銷售人員最基本和最重要的就是要自信的心態(tài)!自信的人是不會找借口的，自信的人在銷售任務(wù)面前，必定是信心十足，即便最終結(jié)果是沒完成任務(wù)，他也會積極的`找原因。除了自信的心態(tài)以外，我們還需要有積極向上的心態(tài)，積極的心態(tài)并不意味著辛苦的汗水。作為一個(gè)電話營銷，積極對于他的含義就是不停的打電話。

　　“工欲善其事，必先利其器!”，作為電話營銷，聲音就是我們的其中一“器”，聲音是客戶對我們的第一印象�？蛻艚拥诫娫捖牭降牡谝粋�(gè)聲音很重要，往往決定勝負(fù)。(請?jiān)诮o客戶打電話時(shí)保持笑容!這很重要!)在客戶問起“你是誰?”，你要明確的報(bào)出公司名稱及自己名字，語調(diào)活潑，語尾也須清晰。你也可以通過“您現(xiàn)在接電話方便嗎?”或類世的用語來確認(rèn)客戶是否有時(shí)間。(可使對方心情良好，以便獲取溝通時(shí)間。)等等;對于產(chǎn)品的了解是我們的另一“器”，如果對產(chǎn)品不了解，那么很容易使客戶產(chǎn)生不信任感。

　　因而，我們要不斷的了解產(chǎn)品，爭取能用簡單通俗的話去描述產(chǎn)品，我們要體現(xiàn)的不是專業(yè)，而是誠心和熱情，要自信的為客戶介紹自己的產(chǎn)品，客戶會從我們自信的語氣聽出誠心和誠信的重點(diǎn)。

　　對于客戶的資料的了解也是我們的一“器”，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，盲目去跟客戶交流，你會發(fā)現(xiàn)交流的信息并不多。客戶往往需要的是他不知道或知道但不了解的信息。只有對客戶有足夠的了解，我們才能知道客戶需要什么?想要什么?

　　“不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海�！�，做任何事情都要有個(gè)量變到質(zhì)變的一個(gè)過程，電話營銷也不例外。如：開場白、電話前的準(zhǔn)備等等技巧是需要實(shí)際經(jīng)歷去累積的，看書也沒有什么用的，如何去尋找有效的客戶信息?如何使你的話更有“有說服力”?如何避免回答刺激性強(qiáng)敏感問題?等等。這些問題只有一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的摸索。同時(shí)多和老業(yè)務(wù)員交流，他們會教會你很多的。

　　所以，我認(rèn)為，對銷售人員最基本和最重要的要求就是自信!

　　但是，自信不是說出來的，也不是自欺欺人的說“我很自信”就可以自信的。自信是要鍛煉的。首先你要去發(fā)掘自己，你總是能找到你的自信點(diǎn)，在這一點(diǎn)上，你比大多數(shù)人做的好。其次，你要善于鼓勵自己，當(dāng)你完成一個(gè)任務(wù)或者一個(gè)事情的時(shí)候，哪怕這件事情很小，也一定要讓自己加深印象，當(dāng)你完成無數(shù)次任務(wù)，達(dá)成無數(shù)次目標(biāo)的時(shí)候，自信就自然而然的出來了。如果你實(shí)在不知道自己的自信點(diǎn)在哪，那就去問問你身邊熟悉你的人，他們會告訴你你哪里比別人強(qiáng)，他們也總是會幫你記住你微不足道卻光輝燦爛的時(shí)刻。

　　六、總結(jié)

　　沒短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過實(shí)習(xí)，加深了我對電話營銷知識的理解，豐富了我的營銷知識，使我對電話營銷工作有了深層次的興趣和理性認(rèn)識。了解到了在電話銷售的前期必須要做好多方面的準(zhǔn)備，還認(rèn)識到了做好電話營銷工作是一件不容易的事，我認(rèn)為能否成為合格銷售關(guān)鍵是看個(gè)人心態(tài)和銷售技巧。

　　在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲笑，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!

　　就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過去了，我堅(jiān)持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚(yáng);在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同事關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)�來的樂趣，我�?jiān)信我自己會成為一個(gè)合格的員工會給企業(yè)帶來更多的利潤，我堅(jiān)信人定勝天，努力.努力.在努力………

　　認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告 17

　　為了提高個(gè)人職業(yè)道德素養(yǎng)，將課堂學(xué)問與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的。通過實(shí)習(xí)了解影響消費(fèi)者行為的內(nèi)、外在因素、購買決策的主要步驟，熟識影響品牌定價(jià)的主要因素。更快的適應(yīng)社會，增加自身的素養(yǎng)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會與顧客接觸，溝通。了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對理論學(xué)問的理解，進(jìn)一步熟識理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用。把握汽車銷售展廳銷售的方法與技巧，把握汽車修理業(yè)務(wù)接待流程，把握汽車售后服務(wù)中客戶的服務(wù)技巧，熟識處理客戶應(yīng)急大事的程序和方法。我來到了xx公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，工作是汽車銷售，以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　了解汽車市場營銷環(huán)境和構(gòu)成，所銷售汽車的品牌組成、品牌策略，汽車產(chǎn)品價(jià)格的構(gòu)成、定價(jià)策略;了解企業(yè)內(nèi)部營銷組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營模式，把握汽車產(chǎn)品的介紹方法;把握接待客戶的接待技巧、電話服務(wù)的技巧和應(yīng)對客戶投訴的技巧，及汽車銷售、售后接待業(yè)務(wù)流程;把握消費(fèi)者對汽車產(chǎn)品的熟悉過程，需求類型及基本特征，購車動機(jī)產(chǎn)生過程，把握不同消費(fèi)者的消費(fèi)心理和行為特征;了解汽車企業(yè)如何打造汽車差異化服務(wù)，及汽車產(chǎn)品成本的構(gòu)成和影響價(jià)格的主要因素;把握汽車促銷活動的策劃和組織。

　　二、實(shí)習(xí)單位介紹

　　這次的汽車銷售實(shí)習(xí)定在了xx公司旗下一家4S店，xx公司秉承"追求卓越、科學(xué)進(jìn)展的精神，踐行"以人為本、客戶至上的工作理念，"仔細(xì)、專心、激情、信念、決心的工作作風(fēng)，這是我們報(bào)道第一天早會上聽到的口號，聽到這個(gè)口號，讓我們肅然起敬，這是一個(gè)有目標(biāo)有原則的公司。這一天給我的印象也特別深刻，究竟是第一次進(jìn)到這么大的公司，面對這么多員工，以這樣正式的形式，心情特別感動。

　　三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　因此報(bào)到的當(dāng)天我們?nèi)サ暮茉�，其�?shí)每天都差不多，早上八點(diǎn)半上班，下午五點(diǎn)半下班。第一天很快就見到了經(jīng)理，接著就上了崗，于是我們就開頭了以后的工作。說實(shí)話，剛開頭那段時(shí)間挺難的，因?yàn)槭切聛淼?，和員工不熟識，缺少溝通，很多時(shí)間都是自己在那觀看，不知道干什么。

　　第一天經(jīng)理給我們講解了公司歷史之后，支配銷售部的主管帶我們這幫實(shí)習(xí)生，主管二話不說，先給我們每個(gè)人發(fā)一沓展廳全部車型的配置表，讓我們?nèi)�會議室看，天氣比較熱，我們在會議室開著空調(diào)看配置表，是挺舒適的。但是都想著念著啥時(shí)候下班埃那幾天真的很難熬，每天都是看乏味的配置表，因?yàn)槲覀儗�車型不熟識，想要教我們其他的東西也沒方法教。我們多么盼望能有點(diǎn)事情做啊，哪怕是苦力我們也情愿干。

　　可是，銷售部是最忙的，無論有人沒人都要站在展廳那里等待客戶，客戶來了要全程接待，主管們也沒有太多時(shí)間。我們只能看看配置表，看看他們接待客戶的流程以后參觀后面銷售部及修理部，整個(gè)店的規(guī)劃，店挺大的，至少放車的地方就有三層樓，聽說庫存車輛都有150。就這樣熬到假期后，主管們閑下來了給我們分組安排師傅，我的師傅人很好，讓我在他旁邊看他如何接待客戶。

　　流程相對教簡潔，師傅每天給我安排任務(wù)，今日記嘉年華配置，明天記蒙迪歐配置，然后他第二天考核，這樣的確記的很快。期間有一次我自己接待了一個(gè)客戶，那叫一個(gè)感動啊，還算挺順當(dāng)?shù)�，沒出什么錯。問到店內(nèi)優(yōu)待的時(shí)候，我把他交給師傅了。平常早會結(jié)束后，我們新來的還要擦擦車，擦車能學(xué)到如何保養(yǎng)，而且還能看看汽車配置等等。師傅也常常對我說：要想賣好車，就必需先學(xué)會擦車。一個(gè)懂得如何愛車的人，才能把對車的渴望傳達(dá)給客戶。

　　期間師傅和主管都問過我們，實(shí)習(xí)這短時(shí)間覺得怎么樣，我覺得還可以，就是幸苦點(diǎn)。他們說，做銷售這行就這樣，別人閑的時(shí)候，你們最忙，別人忙的時(shí)候，你也沒有時(shí)間閑，一年四季在展廳站。而且，想要賺錢還要努力，不努力不行啊，銷量上不去，工資都不夠房租。我也覺得是這樣，但是沒有這個(gè)社會就這樣，沒有什么是輕輕松松的，能輕輕松松賺錢的也不是我們這樣學(xué)歷的人能上崗的，所以學(xué)歷多高就只能吃多好的飯。

　　我們銷售部也一樣，在辦公室里面的墻面上，掛著沒個(gè)小組的月銷量目標(biāo)，然后細(xì)分到每個(gè)人的目標(biāo)，銷售都一樣，賺的是提成，賣得越多，賺得越多。沒有捷徑，只有不怕苦不怕累的努力。銷售顧問們中午是幾乎沒有時(shí)間休息的，一般沒有輪到站崗的小組就在辦公司趴一下桌子，兩個(gè)小時(shí)換一組。而且這段時(shí)間，讓我顛覆了自己開頭對銷售顧問的理解，開頭我只是覺得銷售顧問不就是和超市里的促銷員差不多嗎，遠(yuǎn)沒有那么簡潔埃想要做好銷售顧問，沒有一點(diǎn)汽車學(xué)問做功底，前期很難熬埃至少需要了解汽車的配置，構(gòu)造，以及區(qū)分，比如汽車后懸掛的類型，有全獨(dú)立式懸掛，有半獨(dú)立式懸掛，有非獨(dú)立式懸掛，有多連桿懸掛，有扭力梁懸掛。它們有什么區(qū)分，哪一種好，這些都是可能要向客戶解答疑問。還有制動系統(tǒng)，有盤式有鼓式，盤式比鼓式受熱性能好，鼓式比盤式制動力好。

　　這些都是有可能客戶會問到的，假如不能一一回答，客戶是不愿意在這買車的。配置信息就更加重要了，主管問過我們，為什么要我們背汽車配置，因?yàn)檫B賣的車的信息都不懂，客戶憑什么信任你。師傅還舉過一個(gè)例子，有一個(gè)銷售顧問因?yàn)榕渲眯畔�傳達(dá)錯誤，遭到客戶投訴，罰了5000元。所以說，想要做一個(gè)稱職的銷售顧問，要學(xué)的東西多著呢。除了配置表，還要了解同行的競爭品牌車型，因?yàn)橄胍獞?zhàn)勝對手就要先了解對手，一般買車客戶內(nèi)心確定會有幾個(gè)選擇的，他們?yōu)槭裁匆�選擇福特，不僅僅需要優(yōu)待，更需要的是配置上的區(qū)分，以及沒個(gè)車型的`亮點(diǎn)，用自己的亮點(diǎn)擊敗對手的弱點(diǎn)，這就需要每個(gè)銷售顧問傳達(dá)信息的力量了。除此之外，服務(wù)也是一個(gè)重要因素，4S店不僅僅是一個(gè)銷售，還是一個(gè)服務(wù)業(yè)，服務(wù)不好就沒有客源，無論你的車多好，都不會讓客戶接受，客戶想要的是得到敬重和態(tài)度。

　　汽車銷售難的不是背配置，難的是什么，難的是了解客戶。客戶第一次來店，需要做一個(gè)客戶信息，然后是跟進(jìn)客戶，存檔等等。沒一個(gè)客戶都有一個(gè)特點(diǎn)，他們不會沖動消費(fèi)，所謂貨比三家，他們是在不斷的比較中作出打算的�？蛻舾�進(jìn)是時(shí)不時(shí)的做客戶回訪，了解客戶動向。在實(shí)習(xí)最終幾天時(shí)間里，我們學(xué)習(xí)了客戶回訪，看了相關(guān)的回訪話術(shù)，這個(gè)還是挺簡潔的。

　　說白了，就是讓客戶到店里看車，能讓客戶到店里，就已經(jīng)把車賣出去一半了。關(guān)鍵是如何說，如何說服客戶到店，假如沒有優(yōu)待或者客戶從中得不多利益，客戶會直接找理由掛電話的。也就是需要噱頭，比如車展，最新優(yōu)待，大禮包，團(tuán)購會，試駕會，自駕游等等。這些都是能誘導(dǎo)客戶的，表達(dá)要清楚，不能吞吞吐吐，客戶問到什么回答什么。總的來說，做銷售也不簡單。當(dāng)天我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生，平均沒人打了幾十個(gè)電話回訪，嘴皮子都磨薄了。

　　四、實(shí)習(xí)體會

　　雖然我們這邊校車是不送的，因?yàn)槁肪�不到這邊，但是我們每天在xx公司的實(shí)習(xí)都很充實(shí)，讓我們遺忘每天起早回晚的累。期間還有幾次想過打退堂鼓，但是還是理智戰(zhàn)勝了。我們是一批即將進(jìn)入社會的準(zhǔn)畢業(yè)生，沒有什么比實(shí)踐更能讓我們接觸這個(gè)社會，融入這個(gè)社會�；蛟S別人會說職場許多潛規(guī)章，利益至上，但是這沒有錯，也沒有道德上的錯誤，這是一個(gè)社會埃我們學(xué)了十幾年書，為的不就是能在這個(gè)社會中立足嗎，況且我們還沒有畢業(yè)，想那么多干什么�？偟膩碚f，兵來將擋水來土掩，我們要做的是學(xué)習(xí)更多對我們有用的學(xué)問技能，為我們即將進(jìn)入社會打好基礎(chǔ)。

　　自此以后，我了解到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我熟悉到，生活中的許多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿懷信念，我信任：既然有新的開頭就會有新的收獲。

　　五、實(shí)習(xí)總結(jié)

　　通過這次的汽車銷售實(shí)習(xí)，我發(fā)覺讓我融入這個(gè)社會還有許多不足，不單單是學(xué)問技能上，還有人際關(guān)系方面，學(xué)習(xí)主動性不強(qiáng)，還存在上學(xué)階段的被動學(xué)習(xí)階段，這個(gè)是必需要改掉的壞習(xí)慣。以后肯定要多加實(shí)踐，連續(xù)完善自己。來這里一個(gè)月了，漸漸的適應(yīng)了這里的生活，也可以說是在挫折中學(xué)會了生活。這個(gè)舞臺很大，但是想登上這個(gè)舞臺，還需要多學(xué)習(xí)許多功底。社會實(shí)習(xí)實(shí)踐是我們最好的訓(xùn)練。

　　認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告 18

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與電子科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售憑借其方便、快捷及節(jié)約成本等優(yōu)勢，已經(jīng)被越來越多的領(lǐng)域所采用，當(dāng)然也包括收藏業(yè)。

　　工商管理是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，為了更好的完成學(xué)校規(guī)定的實(shí)習(xí)計(jì)劃，也為了鍛煉自己和提高自己的實(shí)踐操作能力，而且作為工作前的最后一次實(shí)踐機(jī)會，也是理論與實(shí)際相結(jié)合相比較的最后機(jī)會。20xx年x月末，我來到了xx分公司開始為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)過程中，我學(xué)到了課本上學(xué)不到的知識，學(xué)到了很寶貴的社會經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步鞏固了所學(xué)的知識，也接觸到了別的專業(yè)所涉及的知識點(diǎn)。在實(shí)習(xí)期間也培養(yǎng)了自己如何在社會中為人處事的能力，理論與實(shí)踐結(jié)合，這次實(shí)習(xí)收獲頗多，非常有意義，讓我在理論上、實(shí)踐上都有了較大的飛躍。

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　實(shí)習(xí)是一種實(shí)踐，目的是讓大學(xué)生有一個(gè)了解社會的學(xué)習(xí)機(jī)會，接觸實(shí)際，了解社會，增強(qiáng)勞動觀點(diǎn)和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能，借以實(shí)際地運(yùn)用學(xué)過的專業(yè)知識，也希望能帶來一些啟示。從實(shí)習(xí)中認(rèn)識社會，了解社會，開闊視野，增長見識。把課堂學(xué)習(xí)的理論在實(shí)踐中學(xué)會具體運(yùn)用，學(xué)習(xí)在社會上為人處事，接物待人。希望通過實(shí)習(xí)的機(jī)會找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識，掌握相關(guān)專業(yè)技能，為即將真正踏入社會，正式從事相關(guān)工作提前做好充足的知識和能力儲備。

　　畢業(yè)實(shí)習(xí)是一門專業(yè)實(shí)踐課，是我們在學(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)不可缺少的實(shí)踐環(huán)節(jié)。它對于培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力有很大的意義，同時(shí)也可以使我們了解傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷售模式與現(xiàn)代保險(xiǎn)銷售模式之間的差別。畢業(yè)實(shí)習(xí)更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實(shí)習(xí)，我們可以更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認(rèn)識，增強(qiáng)對社會的適應(yīng)性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。

　　二、實(shí)習(xí)時(shí)間

　　20xx年x月xx日——20xx年xx月xx日

　　三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

　　xx市xx區(qū)xx大廈

　　四、實(shí)習(xí)單位和部門

　　xx公司的電話銷售中心。

　　五、實(shí)習(xí)簡述和心得體會

　　1、實(shí)習(xí)企業(yè)性質(zhì)、規(guī)模、經(jīng)營范圍和特點(diǎn)、市場定位的概述

　　之所以選擇它是因?yàn)�，收藏業(yè)在我國屬于新興行業(yè)，其擁有著廣闊的發(fā)展前景。而xx收藏是國內(nèi)第一大收藏企業(yè)，主營金銀飾品、錢幣、玉石、書畫、瓷器等的收藏。它是民營企業(yè)，公司愿景是傳承中國悠久文化，創(chuàng)造新的收藏格局。

　　2、實(shí)習(xí)單位的組織形式、部門設(shè)置、分工與職能的描述

　　xx收藏作為一個(gè)集團(tuán)公司，主要由三大部分構(gòu)成：話務(wù)中心、物流和實(shí)體店，主要部門有人事、管理、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)，其中業(yè)務(wù)部還有細(xì)分成熱線、網(wǎng)絡(luò)熱線等。人事部負(fù)責(zé)新員工的招聘和后續(xù)上崗、考勤、員工績效考核、內(nèi)部職員轉(zhuǎn)部門的面試和轉(zhuǎn)職等。培訓(xùn)部負(fù)責(zé)給新員工培訓(xùn)公司的相關(guān)情況，員工的相關(guān)情況，專業(yè)知識。

　　3、實(shí)習(xí)的過程和具體內(nèi)容

　　我的實(shí)習(xí)分為幾個(gè)階段：

　　崗前培訓(xùn)：在進(jìn)入工作崗位之前公司對我們進(jìn)行了為期三天的系統(tǒng)培訓(xùn)。包括企業(yè)相關(guān)知識、專業(yè)知識、銷售流程、話術(shù)及溝通技巧乃至系統(tǒng)的操作�？傊�，三天的培訓(xùn)很快就結(jié)束了。

　　考核：滿滿的培訓(xùn)結(jié)束了，等待我們的是考驗(yàn)，是決定你能否留下的`關(guān)鍵考核，主要是話術(shù)。這可是對我們這些天所學(xué)的所有東西的綜合運(yùn)用，而且是一對一的面對考官，還要把他們當(dāng)客戶。幸運(yùn)的是我們所有人都順利過關(guān)了。

　　進(jìn)團(tuán)隊(duì)：考核結(jié)束后我們被分到了不同的團(tuán)隊(duì)。原以為過五關(guān)斬六將的我們已經(jīng)可以直接面對客戶了，可沒想到進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的第一件事還是培訓(xùn)，這次是有針對性的培訓(xùn)，因?yàn)槲覀儞艽虻氖悄暇┠沁吽�西門大街展廳等額兌換錢幣的項(xiàng)目，都是南京那邊的電話，于是又是一番培訓(xùn)考核。逐一通過后竟還沒讓我們正式上崗，而是跟師傅繼續(xù)學(xué)習(xí)，看他們怎么跟客戶說話，如何處理客戶的異議，成功說服客戶到展廳免費(fèi)參觀并等額兌換100張全新品相全連號的紫紅色五角，等等。

　　上線：幾天的學(xué)習(xí)結(jié)束后我們終于可以正式上線了，有了自己的座位和工號。懷著無比激動的心情我撥打了第一通電話：關(guān)機(jī)！心情有些緊張了，第二個(gè)被秒殺了。之后的很多天我都在不斷地?fù)艽螂娫�，跟客戶�?bào)價(jià)，介紹藏藝的服務(wù)，然后不斷的遭受拒絕，然后又重新振作繼續(xù)撥打，雖然有時(shí)候心里覺得委屈但卻依然堅(jiān)持著。我的努力得到了回報(bào)，我完成了公司規(guī)定的每月最少xx個(gè)到店客戶的任務(wù)。

　　4、專業(yè)知識在實(shí)習(xí)中的應(yīng)用和專業(yè)技能在實(shí)習(xí)中的體現(xiàn)

　　電銷中的團(tuán)隊(duì)觀念是十分強(qiáng)的，都要都得相互分享、相互尊重、積極參與，比如這個(gè)客戶對產(chǎn)品有興趣，可是你又搞不定，這個(gè)時(shí)候就可以求助隊(duì)員，等隊(duì)員有問題時(shí)也會找你幫忙；同時(shí)，它要求一個(gè)有開放的態(tài)度，要遵守時(shí)間，關(guān)掉手機(jī)或調(diào)成絕對靜音，并且保持清潔。要和客戶建立長期的信任關(guān)系，學(xué)會異議處理，以客戶為中心、以實(shí)現(xiàn)客戶的價(jià)值為目的，體現(xiàn)自己的專業(yè)能力，信守諾言，誠實(shí)正直，等等。這些都是工商管理中客戶關(guān)系管理的內(nèi)容在電銷中的應(yīng)用。

　　5、對用人單位本專業(yè)人才素質(zhì)需求的表現(xiàn)

　　作為一個(gè)專業(yè)電銷人員，要求你有完美的電話禮儀，要讓客戶感覺到你的誠意，不斷提高聲音的感染力，要學(xué)會用真誠的贊美做溝通的潤滑劑，而認(rèn)同感是另一個(gè)潤滑劑。每個(gè)人都有自己的壓力自己的問題，當(dāng)客戶有異議或者心情不好時(shí)，積極的傾聽更容易讓我們成為被客戶接受的人；通過與客戶的對話，大概了解客戶是個(gè)什么樣性格的人，以適應(yīng)客戶溝通風(fēng)格；當(dāng)然，尋找共同點(diǎn)能夠快速的拉近我們與客戶的距離，談客戶感興趣的問題，客戶才會對我們感興趣；真正關(guān)心客戶的人，客戶才會關(guān)心我們。

　　六、心得體會與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

　　這次實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多課本上根本沒有東西，讓我覺得以前都是紙上談兵，也讓我深刻的體會到保險(xiǎn)業(yè)所謂的剩者為王，更讓我明白保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)挑戰(zhàn)你各方面能力的行業(yè)。

　　1、我覺得如果真想把電銷做好、長久地做下去，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力。如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的.拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄電銷。當(dāng)然，做電銷被拒絕是很平常的事，慢慢就習(xí)慣了。其實(shí)挫折多了，經(jīng)驗(yàn)也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶撥打量，慢慢總是會有成績出現(xiàn)的。

　　2、我覺得做電銷是一種篩選工作，或者說我們做的是一種沙里淘金的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的撥打?qū)ο�，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善于傾聽和分析，爭取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對方是否有兌換。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒有就趕緊放棄，換個(gè)目標(biāo)，這就是篩選工作。

　　3、當(dāng)然個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要。盡管現(xiàn)在外呼營銷系統(tǒng)方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。都說電話銷售有一個(gè)大數(shù)法則，只有保證每天都有足夠的撥打量你才可能有到店客戶。

　　4、電話銷售雖然改變了我們保險(xiǎn)行業(yè)以往的銷售模式。事實(shí)上不能單純的說改變了，應(yīng)該說是優(yōu)化了。但是我們熱情不能減，勤奮的態(tài)度不能改變。盡管現(xiàn)在人們的電話購物意識有所提高，但很多時(shí)候跟客戶進(jìn)行一次通話還是不夠的，還需要我們一而再，再而三的去跟進(jìn)，去推敲他的需求，也就是回訪。當(dāng)然，方法對于我們來說也是十分重要的。比如，時(shí)常關(guān)心關(guān)心客戶，讓他能想起你，想起你是個(gè)做電銷的。做得項(xiàng)目是等額兌換錢幣的。當(dāng)他有需求的時(shí)候，就會第一時(shí)間找到你就足夠了。我們不能整天整天的追著客戶，要根據(jù)客戶的態(tài)度來決定預(yù)約的時(shí)間間隔。我們要將銷售的概念模糊化，在跟客戶的溝通中讓客戶逐漸喜歡上你這個(gè)人，跟客戶做朋友，我們常說銷售首先推銷的是你這個(gè)人就是這個(gè)道理。

　　七、今后對自己的職業(yè)規(guī)劃

　　在今天這個(gè)人才競爭的時(shí)代，做好職業(yè)規(guī)劃才能更好地在自己的職業(yè)生涯中如魚得水。不打算長期做電銷，在畢業(yè)之前我會換工作。

　　認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告 19

　　實(shí)習(xí)是將理論聯(lián)系于實(shí)踐，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問題的能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的，為成功走向社會做準(zhǔn)備。從學(xué)校畢業(yè)不久后，就來到了xxx科技開發(fā)有限公司做電話銷售工作，電話銷售是現(xiàn)在主流的一種銷售方式，因?yàn)榇蟛糠止�司都不喜歡在上班時(shí)間，有上門銷售的人進(jìn)來，所以電話銷售得到了普及，而且越來越廣，從我做為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，找工作不是很容易，所以社會上那些電話銷售、保險(xiǎn)就成了我們的首要選擇，剛開始，我以為這份工作應(yīng)該很容易，只是打打電話而已，可是當(dāng)我真正從事這份工作時(shí)，我才了解到其中的不易和艱辛。

　　一、工作介紹

　　公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，記得剛來這家公司時(shí)，發(fā)現(xiàn)它與別處的不同之處在于，公司規(guī)模大，有一百多人，辦公區(qū)域的面積也大，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門組織，一個(gè)是電話營銷部，就是我所在的這個(gè)部門，大約有快一百人了，另一個(gè)是技術(shù)部，主要做的是信息，如：掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價(jià)格信息，國外各地大豆、糧油的市場價(jià)格變動，國內(nèi)各地市場價(jià)格信息等。

　　而我們主要負(fù)責(zé)的是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費(fèi)用是xx元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號，并讓他試用一個(gè)星期。如果客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢辦理會員。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　剛開始工作時(shí)，我們這些新來的員工，會被分批集中到會議試開會，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎處罰決定，因?yàn)閯倎磉@家公司，所以我們都要先進(jìn)行一個(gè)星期的試用，如果合格的話，公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。會議結(jié)束后，我們被安排到各個(gè)小組，就這樣，我正式開始了自己的電話銷售工作。當(dāng)我進(jìn)入到小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是xx公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是xx科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。而第一天的工作就是。拿著這份用來參考的對話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約xx多個(gè)電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對話單看了個(gè)明白，然后，拿起電話表打出了第一個(gè)電話。電話接通時(shí)，難免有些緊張，嘴巴有些發(fā)抖，說話接接巴巴的，但好在我及時(shí)控制住了，把要說的話都和對方講了，但是和我預(yù)料的一樣，對方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。

　　打完了第一個(gè)電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號，這種情況很多，或者就是電話號是別的公司的，估計(jì)是以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒有更新，這種情況也很多的，還有的就是對方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說要找別的負(fù)責(zé)人時(shí)，她會說所有負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時(shí)先試用你的服務(wù)。

　　我們組長xx對我說，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來，就會有收益了，她讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的.說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐Ψ骄图毙枘愕漠a(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因?yàn)榕�孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時(shí)不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機(jī)會就來了。

　　同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會也就越多，因?yàn)樵谏鐣�上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)，所以我們每天都要打超過xx個(gè)電話，工作強(qiáng)度非常大。

　　三、實(shí)習(xí)心得

　　每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過xx個(gè)電話，有時(shí)候會突然覺的好無聊，因?yàn)楦杏X電話單上的東西，很有點(diǎn)虛無縹緲的感覺，你不知道什么時(shí)候才能有客戶會與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過的時(shí)期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認(rèn)同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也為自己增加了收入。

　　通過一段時(shí)期的電話客服工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時(shí)候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。

　　認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告 20

　　一、實(shí)習(xí)的目的

　　(一)結(jié)合實(shí)際，深化理論

　　這次實(shí)習(xí)的目的是進(jìn)一步培養(yǎng)自己的專業(yè)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)合作精神、與人相處的能力等，特別是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，從而提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望有助于自己將來更順利地融入社會。

　　(二)體驗(yàn)實(shí)踐，提高素養(yǎng)

　　一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境差距很大。學(xué)校主要是培養(yǎng)我們的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要是培養(yǎng)員工的專業(yè)知識和專業(yè)能力。為了適應(yīng)社會的生存要求，我們不僅要在課堂上加強(qiáng)理論知識，還要親自接觸社會參與工作實(shí)踐，通過對社會工作的理解來指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。體驗(yàn)一般員工的基本素質(zhì)要求，培養(yǎng)我們的適應(yīng)能力、組織協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的能力。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　我在xx酒店做電話銷售，通過培訓(xùn)和個(gè)人實(shí)踐熟悉業(yè)務(wù)。起初，公司讓我們了解公司的一些基本規(guī)章制度和產(chǎn)品，然后給我們進(jìn)行基本培訓(xùn)，主要是如何通過電話與客戶溝通以及溝通技巧。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先向我們解釋了什么是電話營銷，以及電話營銷需要的一系列技能。

　　三、實(shí)習(xí)的收獲和體會

　　在這短短的一個(gè)月里，雖然我的銷售業(yè)績不是很好，但也收獲了很多，感觸很深，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

　　(一)提高技能，了解本質(zhì)

　　1、人們可以清楚地理解，電話銷售主要是通過電話進(jìn)行的，而不是面對面的，這是電話銷售人員與其他銷售人員的區(qū)別。他反對營銷人員，他們主要依靠與客戶面對面的面談來獲得訂單。

　　2、人們所強(qiáng)調(diào)的電話營銷過程，其實(shí)就是通過電話與客戶建立信任關(guān)系的過程。任何業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)都取決于雙方建立的相互信任。人們常說他只和認(rèn)識的、喜歡的、信任的人做生意，所以信任是電話營銷的基礎(chǔ)。

　　3、最后還有一個(gè)重要的概念:客戶需求�？蛻舻男枨笥袃煞N:個(gè)人需求和業(yè)務(wù)需求，這就要求人們在電話上成功完成銷售，不僅要求電話銷售人員掌握客戶的業(yè)務(wù)需求，也要求掌握客戶的個(gè)人需求。

　　4、之后，經(jīng)理給我們講解了一些公司的基本情況和產(chǎn)品的基本概況。包括公司的優(yōu)勢等等。最后，他向我們解釋了電話營銷的一些主要流程。培訓(xùn)結(jié)束后，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員讓我們進(jìn)行一些演練，讓我們熟悉流程，隨時(shí)回答問題。我也深刻理解工作和學(xué)校的區(qū)別。

　　(二)自我激勵，充滿激情

　　我知道這份工作需要高度的熱情和毅力，不斷地向客戶介紹和銷售。這幾天的電話銷售工作，提高了我的溝通能力，鍛煉了我們的口才。在一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我接待了很多客戶，積累了自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技能。真正體會到銷售其實(shí)是一門偉大的藝術(shù)，我也深刻理解了銷售行業(yè)必須遵循的第一條原則，那就是客戶就是上帝，無論客戶多么刁鉆苛求，都要盡力讓客戶滿意。經(jīng)過一段時(shí)間的電話營銷，發(fā)現(xiàn)遇到了一個(gè)小問題，比如打電話效率不高，不能按時(shí)完成通話目標(biāo)。另外，有時(shí)候我連續(xù)打了幾個(gè)電話，對方要么有空號，要么直接拒絕你。如果遇到態(tài)度不好的人，可能還沒來得及說一句話就被對方拒絕了。那時(shí)候我的心情會很不好，情緒會很低落。后來，我想出了解決問題的.辦法。每打完十幾個(gè)電話，我就不得不停下來調(diào)整心情。如果我情緒低落，我會盡力激勵自己，讓自己繼續(xù)充滿熱情地工作。

　　(三)調(diào)整心態(tài)，從容應(yīng)對

　　在營銷業(yè)務(wù)領(lǐng)域，尤其是在促銷領(lǐng)域，很多人都期望通過電話來結(jié)束業(yè)務(wù)。電話營銷已經(jīng)成為他們銷售的重要方式。在電話營銷的過程中，我也營銷了自己。想把自己營銷好，不調(diào)整塑造好心態(tài)是不行的。心態(tài)三個(gè)方面更重要，至少這三個(gè)心態(tài)能給我們帶來好運(yùn)！

　　1、第一種心態(tài):融合的心態(tài)。也就是說，只有共同努力，互相幫助，才能共同發(fā)展。你踩我我踩你，那就越來越不好了。比如我打電話的時(shí)候，總會想:沒關(guān)系，你不買我的產(chǎn)品，自然有人買。那我們就是產(chǎn)品賣不出去的電話銷售。為什么？因?yàn)槲覀儧]有一顆完整的心。為什么不這樣想:一定要讓他買。有了我的產(chǎn)品，我的客戶會獲得很多好處。其實(shí)他不買損失太大了，因?yàn)樯虉鼍拖駪?zhàn)場，別人有而我的客戶沒有。損失會有多少？我一定要說服他買，他不達(dá)目的絕不罷休。如果他不買，我就找他們主管領(lǐng)導(dǎo)。主管領(lǐng)導(dǎo)，不管老婆，不能和婆婆，能以這種心態(tài)感染人配合你。這是融合的核心。

　　2、第二種心態(tài):愿意心態(tài)。通過電話銷售業(yè)務(wù)，我們會學(xué)到一些書本上學(xué)不到的東西:可以學(xué)到與人相處的能力；能學(xué)習(xí)人際交往能力；可以學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)受歡迎的人；可以學(xué)習(xí)說話的藝術(shù)和技巧；可以學(xué)習(xí)克服障礙，贏得談判的技巧；你可以在電話里學(xué)習(xí)如何打扮自己，推銷自己的技能，做電話營銷來學(xué)習(xí)一些東西，這些東西不僅在公司有用，而且有一天，當(dāng)它來到這個(gè)世界上，這些與人交談的技能仍然是我們的基礎(chǔ)。所以不能虧錢，也不能以任何方式虧錢。所以，要舍得。

　　3、第三種心態(tài):務(wù)實(shí)心態(tài)。電話營銷業(yè)務(wù)不是一種學(xué)習(xí)，而是一種體驗(yàn)業(yè)務(wù)。怎么說呢？也許你去上課是為了學(xué)習(xí)電話營銷。老師上臺講話，有的人會想，說什么，都是聽話的，我上去就能說，而且比他說的好，我還是要學(xué)。電話服務(wù)如果我們不拿起話筒，如果我們不受傷，不被拒絕幾次，我們就不容易放下架子，去學(xué)習(xí)和實(shí)踐這些小學(xué)里看似常識的東西。什么是專業(yè)主義，就是專業(yè)人士要專心練習(xí)技能，直到技能超群。這也是職業(yè)經(jīng)理人的精神實(shí)質(zhì)。

　　(4)不懈的奮斗和無止境的學(xué)習(xí)

　　打電話要保持好心情，這樣即使對方看不到你，也會從歡快的語氣中被你感染，給對方留下極好的印象。因?yàn)槊娌勘砬闀�影響聲音的變化，即使在電話里，也要抱著對方的心思看著我。即使看不到對方，也要把對方�?dāng)近在眼前，盡量注意自己的'姿勢。這個(gè)聲音應(yīng)該是對溫雅有禮貌的，用真誠的話來表達(dá)。嘴巴和麥克風(fēng)保持適當(dāng)?shù)木嚯x，音量控制適度，以免聽不清造成誤會。還是因?yàn)槁曇舸螅�被人誤解為霸道。有效的電話溝通工作時(shí)間打來的電話幾乎都與工作有關(guān)。公司的每一個(gè)電話都很重要，不應(yīng)該敷衍了事。即使對方要找的人不在，也要避免給出粗暴的回答:“他不在”，然后掛斷。接電話的時(shí)候也要盡可能的問原因，避免出錯。查詢部門內(nèi)其他單位的電話號碼時(shí)，對方應(yīng)立即查詢，但不能說不知道。首先要確認(rèn)對方的身份，了解對方打電話的目的。如果自己處理不了，也要認(rèn)真記錄，委婉的探究對方打電話的目的，這樣才能不誤事，討對方歡心。耐心傾聽對方提出的問題；表達(dá)意見的時(shí)候，讓他有節(jié)制的暢所欲言，除非萬不得已，不要打斷。期間可以提問，探究對方的需求和問題。注重傾聽和理解，有同理心和建立親和力是有效電話溝通的關(guān)鍵。掛機(jī)前的禮貌當(dāng)你想結(jié)束電話交談時(shí)，一般應(yīng)該由打電話的人提出，然后禮貌地互道再見。你要有一個(gè)明確的結(jié)論，說聲謝謝和再見，然后輕輕掛上電話。

　　(5)總結(jié)不足，認(rèn)清方向

　　通過這次實(shí)習(xí)，我對公司的運(yùn)營和業(yè)務(wù)有了更好的了解，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，為我以后去工作打下了基礎(chǔ)。同時(shí)也意識到自己的不足，英語不如，工作能力有待提高；也認(rèn)為只有理論與實(shí)踐相結(jié)合，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，更好地指導(dǎo)實(shí)踐。把實(shí)踐中的方法提高到理論的高度。書籍用途廣泛，不能直接復(fù)制。面對具體企業(yè)的現(xiàn)實(shí)，需要靈活應(yīng)對，有針對性地開展銷售工作。就我目前知識的深度和廣度而言，要做到這一點(diǎn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。有些工作看似簡單，但不如別人，卻沒那么好做。

　　(6)夯實(shí)基礎(chǔ)，力求專業(yè)

　　激情和耐心，就像火和冰，看起來是兩碼事，卻能碰撞出最美的火花。在學(xué)校，老師告訴我，無論你想做什么，激情和耐心都是必不可少的。在一個(gè)不斷更新的世界里，你需要激情去發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造，需要用你的耐心去不斷學(xué)習(xí)新知識，提高自己的專業(yè)水平。老師曾經(jīng)告訴我們，無論是哪個(gè)實(shí)習(xí)崗位，都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備基本的職業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)檎J(rèn)真負(fù)責(zé)是做好每一件事的必備條件，而基本的職業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。

　　(7)增強(qiáng)信心，不斷提高

　　短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，真的讓自己成長了很多。實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多，遇到了一些困難，也看到了自己的很多問題。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了自己的事業(yè)，增長了見識，經(jīng)歷了社會競爭的殘酷。實(shí)習(xí)是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己社會工作的開始。在這短暫的實(shí)習(xí)中，我深深感受到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實(shí)際應(yīng)用的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自己，為社會貢獻(xiàn)自己的力量。以后無論你在什么崗位，都要努力工作，做一個(gè)對自己和工作負(fù)責(zé)的人！

　　第四，理論與實(shí)踐的差距

　　在學(xué)校，通過老師的教導(dǎo)和滲透，我了解到銷售行業(yè)有很大的發(fā)展?jié)摿�。但在學(xué)校里，我們只單方面聽老師講課，沒有實(shí)質(zhì)性的實(shí)踐。通過在學(xué)校的學(xué)習(xí)和在這個(gè)社會的實(shí)踐，我了解到理論和實(shí)踐有一定的差距。雖然實(shí)踐的內(nèi)容需要以大量的理論知識為基礎(chǔ)，但學(xué)校所學(xué)的理論知識具有高度的概括性和抽象性，具有一定的片面性，不能完全體現(xiàn)銷售所需的各種知識和技能。

　　四、建議

　　(一)增加各科實(shí)踐環(huán)節(jié)，增加一些模擬課，加強(qiáng)學(xué)生各方面的實(shí)踐能力。讓學(xué)生的理論知識和實(shí)踐得到提高。

　　(二)學(xué)校要對學(xué)生負(fù)責(zé)，做好每位畢業(yè)生的畢業(yè)工作。

　　(3)學(xué)校的重要通知應(yīng)在到達(dá)系后盡快通知導(dǎo)師和學(xué)生，以免引起學(xué)生更激烈的討論，影響聽課效率。

　　認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告 21

　　目的和意義：

　　為了讓我們把所學(xué)的專業(yè)知識與社會實(shí)踐結(jié)合起來，深入了解自己的專業(yè)，體驗(yàn)作為新聞工作者的實(shí)際生活以及媒體的業(yè)務(wù)運(yùn)作，理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中領(lǐng)悟?qū)�業(yè)基礎(chǔ)知識與技能，了解日后就業(yè)的職業(yè)工作內(nèi)容和性質(zhì)等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，學(xué)校安排我們07新聞班全體同學(xué)進(jìn)行了為期二個(gè)月的認(rèn)知實(shí)習(xí)。

　　20xx年2月22日-7月24日這段期間，我被安排在“合肥晚報(bào)-服務(wù)熱線”進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。20xx年8月2日-8月26日期間，自己聯(lián)系，在《中國食品質(zhì)量報(bào)》安徽記者站進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，開始了在學(xué)校時(shí)完全不一樣的生活。實(shí)習(xí)結(jié)束，回想起在暑假實(shí)習(xí)的那段日記，心里感觸頗多。

　　實(shí)習(xí)過程：

　　一、初到報(bào)社——懵懂

　　第一次道報(bào)社時(shí)6月22日，我跟班里其他三個(gè)同學(xué)一起去合肥晚報(bào)廣告部報(bào)到。因?yàn)槭堑谝淮稳ィ�里面的人我們都不認(rèn)識，里面的工作人員也都在埋頭于自己的工作中，我們幾個(gè)人都在那狹小的辦公室里坐也不是，站也不是的，覺得自己實(shí)在是多余。下午的時(shí)候，孫處把我和胡同學(xué)叫去，說“服務(wù)熱線”那邊也缺人，問我們可愿意去，想想自己在這邊也實(shí)在是“多余”和那邊的“缺人”，和學(xué)校說的“服從報(bào)社安排”的叮囑，我和胡同學(xué)去了“服務(wù)熱線”那邊，開始了在“服務(wù)熱線”為期一個(gè)月的接熱線的實(shí)習(xí)內(nèi)容工作，就這樣懵懵懂懂的開始了我的暑假認(rèn)知實(shí)習(xí)。

　　二、實(shí)習(xí)生活初期

　　實(shí)習(xí)的前兩天，馬主任說我們主要是了解工作內(nèi)容，學(xué)習(xí)一下陳姐和郭姐是如何接熱線的，同時(shí)要熟悉和準(zhǔn)確了解服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)價(jià)格等工作細(xì)節(jié)。

　　兩天之后，正式上崗。剛開始的時(shí)候還覺得挺新鮮，但是時(shí)間一久就沒耐心了。但是馬主任說接電話時(shí)一定要熱心、真誠和耐心，因?yàn)橐苍S我們的一句話就會影響到晚報(bào)社的聲譽(yù)。在本著不給晚報(bào)社丟臉，不給學(xué)校丟臉的.“工作態(tài)度”，我在那認(rèn)真踏實(shí)工作了一個(gè)多月。我知道。即使遇到“服務(wù)熱線”解決不了的問題，也要做一個(gè)良好的傾聽者，俗話說“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，我們的宗旨就是讓讀者和客戶滿意。

　　有好幾個(gè)都是因?yàn)閷Ψ��?wù)內(nèi)容不太清楚，讓客戶在電話那邊等了好久，實(shí)在是很過意不去啊。漸漸地我知道只有熟悉工作內(nèi)容和條款，是每個(gè)細(xì)節(jié)都不能放過的那種，才能真正的幫助讀者和客戶，更好地為讀者解決生活中遇到的實(shí)際問題。工作一定要有耐心和細(xì)心，讀者和客戶的需要時(shí)半點(diǎn)馬虎不得的。

　　心得小結(jié)

　　其實(shí)在“服務(wù)熱線”的那段日子，雖然漸漸地實(shí)習(xí)的內(nèi)容也熟知了，得心應(yīng)手了，但是心里多多少少還是有一點(diǎn)不甘心和覺得委屈。看到報(bào)紙上班里同學(xué)熟悉的名字出現(xiàn)在一篇篇新聞報(bào)道中，聽他們說自己跟記者跑新聞的經(jīng)歷，我心里實(shí)在是羨慕，覺得他們好充實(shí)，真的把兩年學(xué)到的東西運(yùn)用到了實(shí)習(xí)實(shí)踐中了。我把我的心里的真實(shí)的想法告訴了黃老師，黃老師耐心的開導(dǎo)我說：“哪種實(shí)習(xí)不是一種認(rèn)知呢？”也許我沒有學(xué)到采寫新聞的技巧。但是步入了社會就會有所收獲的，而這種經(jīng)驗(yàn)和收獲也都會是一生受益的，是隱性的，但是日后的生活和工作都是用的著的。一番話，讓我心里平衡多了，我的實(shí)習(xí)也變得有意義，有價(jià)值，有收獲了。

　　認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告 22

　　一、 實(shí)踐時(shí)間和單位情況：

　　20xx年11月1日至11月7日

　　地點(diǎn)：xx

　　單位基本情況：寧波乾坤實(shí)業(yè)有限公司系專業(yè)從事不銹鋼、合金鋼、黃銅、內(nèi)六角、梅花緊定螺釘?shù)闹圃炱髽I(yè)。該企業(yè)采用日本材料302HQ、304HC、SCM435等優(yōu)質(zhì)不銹鋼、合金鋼線材。執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：GB（國標(biāo)）、DIN（德標(biāo)）、JIS（日本標(biāo)準(zhǔn)）及ANSI（美標(biāo)）并承制非標(biāo)業(yè)務(wù)。制作范圍：線直徑m2、m25、長度m3—m50，表面處理發(fā)黑、鍍鋅、鍍鎳、鈍化。該公司產(chǎn)品已遠(yuǎn)銷歐洲、美國、韓國等多個(gè)國家和地區(qū)。為迎接新世紀(jì)，新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，九興機(jī)械將進(jìn)一步增強(qiáng)科研開發(fā)實(shí)力，提高產(chǎn)品性能和和服務(wù)質(zhì)量，在服務(wù)社會，服務(wù)客戶的同時(shí)創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的新輝煌。該公司嚴(yán)格控制整個(gè)工藝流程，精工細(xì)作，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。以一流的技術(shù)，一流的品質(zhì)，先進(jìn)的營銷理念，至誠的服務(wù)，與您建立良好的合作伙伴，共求事業(yè)不斷發(fā)展。 實(shí)踐過程：指導(dǎo)我的林會計(jì)首先向我耐心地介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、基本情況、會計(jì)科目的設(shè)置以及各類科目的具體核算內(nèi)容，然后向我講解了作為會計(jì)人員上崗所具備的一些基本知識要領(lǐng)，對我有疑問的問題也是有問必答，對于他這樣的指導(dǎo)，我十分感謝，并且對往后的就業(yè)有了更強(qiáng)大的信心。在接下來的時(shí)間里，我所做的工作就是一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理，一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。會計(jì)助理的工作是費(fèi)用報(bào)銷單審核、記賬憑證制作；現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬登記以及報(bào)稅、開票；辦公用品采購及登記和管理；招工、退工登記及相關(guān)手續(xù)；負(fù)責(zé)各類公文、公函和信件的收發(fā)、登記，會議安排以及通知；考勤管理。我在實(shí)習(xí)期間嘗試學(xué)習(xí)這些，并協(xié)助處理這些業(yè)務(wù)。

　　二、 實(shí)踐目的及內(nèi)容

　　實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的銜接可以有助于促進(jìn)我們對會計(jì)知識形成整體的感性認(rèn)識，有助于我們認(rèn)識所學(xué)的會計(jì)課程在整個(gè)會計(jì)專業(yè)課程體系中的地位、作用，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的積極性。 財(cái)務(wù)會計(jì)實(shí)訓(xùn)的建設(shè)主要是為了提高我們的實(shí)際應(yīng)用水平。在實(shí)訓(xùn)過程中，通過做分錄，填制憑證到制作賬本來鞏固我們的技能。通過財(cái)務(wù)會計(jì)實(shí)訓(xùn)，使得我們系統(tǒng)地練習(xí)企業(yè)會計(jì)核算的基本程序和具體方法，加強(qiáng)對所學(xué)專業(yè)理論知識的理解、實(shí)際操作的動手能力，提高運(yùn)用會計(jì)基本技能的水平，也是對所學(xué)專業(yè)知識的一個(gè)檢驗(yàn)。通過實(shí)際操作，不僅使得我們每個(gè)人掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證，登記賬薄的會計(jì)工作技能和方法，而且對所學(xué)理論有一個(gè)較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識，最終達(dá)到會計(jì)理論，會計(jì)實(shí)踐相結(jié)合的目的。第一天的實(shí)習(xí)，我有些無所適從，也不知道平常所學(xué)的能否在實(shí)踐中用得上，第一次坐在開著的辦空調(diào)公室里，看到別人進(jìn)進(jìn)出出，忙碌的樣子，我只能待在一邊，一點(diǎn)也插不上手，心想我什么時(shí)候才能夠融入進(jìn)去呢。雖然知道實(shí)習(xí)生應(yīng)該主動找工作干，要眼力有活，可是大家似乎并沒有把我當(dāng)作一個(gè)迫切需要學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)生看待，每個(gè)人都在忙著自己的工作。我要平靜自己的心情，告訴自己，不要急慢慢來。作為學(xué)習(xí)了這么長時(shí)間會計(jì)的我們，可以說對會計(jì)基本上能耳目能熟了。有關(guān)會計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。通過實(shí)踐了解到，這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我們也會是無從下手，一竅不通。之前在家我在網(wǎng)上曾查了一些資料，我想應(yīng)該會對我實(shí)習(xí)有幫助。

　　在實(shí)訓(xùn)中，我首先掌握了書寫的技能，如金額大小寫，日期，收付款人等等的填寫，接著填寫相關(guān)的`數(shù)據(jù)資料，再繼續(xù)審核和填寫原始憑證以及后續(xù)的工作。

　　經(jīng)過林會計(jì)的教導(dǎo)，漸漸地我也理清了這樣的流程，先進(jìn)行對賬，將出納所拿的單據(jù)及數(shù)據(jù)再仔細(xì)算一遍，以做到賬賬相符。整理單據(jù)，還要一張一張的編號，當(dāng)然這些只是整理的號并不是后面所做的憑證賬號。作憑證之前都是要將開始整理好的單據(jù)再分類。做好了這一筆，剩下的就更輕松了。登記明細(xì)賬，做好憑證之后，就開始登記明細(xì)賬，在每一個(gè)科目下面再找到相應(yīng)的明細(xì)科目填制，這樣的作賬其實(shí)都是很輕松的，只要注意別填制錯了，數(shù)字金額及借貸方向都是值得注意的方面。做“丁”字賬戶，將所有的科目分別用丁字賬戶表示出來，左借右貸，再分別算出借貸兩方的總額。并看借貸是否相等。登記科目匯總表，這是完全根據(jù)“丁”字賬戶來做的賬，將賬戶上所有的科目登記到匯總表上，如果“丁”字賬戶上所計(jì)算的借貸相符那么這里的借貸也一定是相等的。我就因?yàn)橐粋�(gè)數(shù)字填錯了導(dǎo)致最后借貸不平衡，又重新核算了一遍才平了。再往后就是登記總賬，當(dāng)?shù)皆碌椎臅r(shí)候，前面三循賬都做完了，就要開始登記總賬了。就是將明細(xì)賬里計(jì)算的余額登記到總賬里的相應(yīng)的賬戶里頭。同樣要分清楚借貸。對賬，這里的對賬有別于開始的對賬，這里是要將明細(xì)賬與總賬相對，看是否平衡。我一點(diǎn)都不能偷懶，必須要將每個(gè)科目的明細(xì)賬從頭到尾相加，如果不相等那么就是有哪里出了問題必須查賬。我還算比較幸運(yùn)，或者是說我開始作賬時(shí)的細(xì)心有了回報(bào)，所以只一次就過關(guān)了。最后就是制作報(bào)表了，報(bào)表一向就是個(gè)神秘的家伙，總是摸不著頭緒，不知從何做起，有了先前的那些準(zhǔn)備，就要開始做報(bào)表了，真正做了才知道，原來報(bào)表并不是想象的那么困難，只要開始的憑證和明細(xì)賬、總賬做的好的話那么報(bào)表也就好做了。當(dāng)然如果報(bào)表要自己建的話那還是很困難的，所幸的是，現(xiàn)在的報(bào)表都是可以在相關(guān)地方買，減輕了建報(bào)表的困難。我正是借助這樣那樣的幫助，成功的做完了這個(gè)月的賬。再將有關(guān)記賬憑證，賬頁和報(bào)表加封皮并裝訂成冊。

　　三、實(shí)踐心得體會

　　通過這一短期的實(shí)習(xí)，使我充分的了解到做會計(jì)的基本流程，比較全面比較直觀的了解了會計(jì)的個(gè)方面的作賬過程，認(rèn)識到實(shí)踐的重要性，為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，在實(shí)習(xí)的過程中還了解到一個(gè)企業(yè)，尤其是商業(yè)企業(yè)的各個(gè)運(yùn)營方面的優(yōu)勢和不足，明白了應(yīng)該如何更好的去經(jīng)營一個(gè)企業(yè)，這些，都是實(shí)習(xí)給予的體會，是在書本上學(xué)不到的。在實(shí)習(xí)的時(shí)間里，還認(rèn)識了不少朋友，明白了合作的重要性，明白了在一個(gè)空間里團(tuán)結(jié)和人際關(guān)系的好壞對成敗起到的關(guān)鍵作用。所謂會計(jì)行業(yè)越老越值錢，畢竟會計(jì)的.專業(yè)比較強(qiáng)，而且有一些比較死的東西是必須掌握的。實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足：課上學(xué)習(xí)沒有把知識很好地串起來，而業(yè)務(wù)不是像書上一樣，是分塊進(jìn)行講解的，它是連續(xù)的，所以在處理一筆業(yè)務(wù)的時(shí)候，知道要做什么，但是卻不知道從何處開始。在學(xué)以致用方面很需要努力。會計(jì)在一個(gè)公司涉及的范圍說小也不小，它不是僅僅是現(xiàn)金、財(cái)務(wù)的管理，會計(jì)從一個(gè)側(cè)面可以監(jiān)督一個(gè)公司的.生產(chǎn)情況，比如從完工產(chǎn)品入庫單可以了解一個(gè)車間、組別的生產(chǎn)效率，生產(chǎn)進(jìn)度。會計(jì)一方面也很反映一個(gè)公司的制度是否完善，像老出現(xiàn)原始憑證中購買申請單和物料入庫驗(yàn)收單手續(xù)不全的情況，也有制度不健全的因素。

　　這次實(shí)習(xí)是有益的，它培養(yǎng)了我耐心細(xì)致的工作態(tài)度和嚴(yán)肅緊張的工作作風(fēng)，做會計(jì)需要理清思路，像在建賬的時(shí)候，要對整個(gè)建賬的輪廓有較清晰地了解，這樣具體工作起來有方向，效率比較高，否則很容易在一個(gè)問題上卡住，反反復(fù)復(fù)，總得不到解決。而理清思路后就是具體的一些工作，這些工作或許會重復(fù)，比較枯燥，很需要耐心。不懂就問并且樂于和別人交流的心境，它將是我走向工作崗位的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是我今后學(xué)習(xí)的一個(gè)參照物，為我將來的學(xué)習(xí)和工作儲備了很多良好的知識與經(jīng)驗(yàn)。我將更加的努力，珍惜學(xué)校生活，放眼世界，為今后能做的更好而加倍努力。

　　四、實(shí)踐心得與體會

　　實(shí)踐一個(gè)月學(xué)到的最重要的是工作態(tài)度以及專業(yè)知識方面的收獲。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短�？晌覍W(xué)到的.卻也許是我大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。會計(jì)本來就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間，我也曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，只有這樣才能將事情作得又快又好！科技的發(fā)展也使我們看到了計(jì)算機(jī)應(yīng)用范圍的廣闊，因此若想成為新時(shí)期的會計(jì)人員。除了要學(xué)習(xí)會計(jì)專業(yè)的基本理論外，也要跟上時(shí)代的步伐，掌握計(jì)算機(jī)的基本應(yīng)用，并學(xué)習(xí)會計(jì)電算化，為日后的工作做好萬全的準(zhǔn)備。

　　這次實(shí)習(xí)，更讓我懂得了珍惜現(xiàn)在的生活，校園生活真的非常完美，非常令人羨慕！社會的競爭很大，“逆水行舟，不進(jìn)則退”，必須時(shí)刻提醒自己，督促自己！同時(shí)也看到了許多，知道做人比做事更加重要，沒有人天生就會，沒有人天生就懂，只有不斷地努力才能成功，在這里不是每個(gè)人都有認(rèn)為你是什么的，你只有付出努力好好學(xué)，才能證明自己是有實(shí)力的。

　　五、公司管理情況以及建議

　　我認(rèn)為我實(shí)習(xí)的公司管理結(jié)構(gòu)是比較合理的，結(jié)構(gòu)精簡，工作效率高。但同時(shí)也存在著一些不足之處。

　　1、 公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理機(jī)制不過健全

　　公司沒有建立健全的可以有效控制公司財(cái)務(wù)會計(jì)管理工作的內(nèi)部財(cái)務(wù)會計(jì)管理機(jī)制，單純局限于少數(shù)人員進(jìn)行記賬、算賬，應(yīng)付對外財(cái)務(wù)報(bào)賬的需要，財(cái)務(wù)會計(jì)工作的“管理”效能根本無從發(fā)揮。

　　2、 財(cái)會管理人才缺乏，財(cái)務(wù)會計(jì)工作質(zhì)量不高

　　公司的財(cái)務(wù)會計(jì)人才短缺，人數(shù)比較少，很難保證公司財(cái)務(wù)會計(jì)工作的質(zhì)量，也根本做不到對財(cái)務(wù)活動進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測、決策、計(jì)劃、控制、監(jiān)督、檢查和分析評價(jià)等方面的管理，沒有發(fā)揮財(cái)務(wù)管理工作的應(yīng)有的作用。

　　就此，我提出自己的幾點(diǎn)建議：

　　1、 構(gòu)建公司會計(jì)信息質(zhì)量的保證系統(tǒng)真實(shí)可靠、系統(tǒng)全面的財(cái)務(wù)會計(jì)信息是公司管理人員、投資者、債權(quán)人等各了解公司財(cái)務(wù)狀況與經(jīng)營管理成果，并據(jù)以進(jìn)行科學(xué)決策的重要依據(jù)。以及提供真實(shí)準(zhǔn)確、系統(tǒng)全面的財(cái)務(wù)會計(jì)信息，是公司財(cái)務(wù)會計(jì)管理工作的基本任務(wù)。

　　2、 提高中小公司財(cái)務(wù)會計(jì)管理人員的素質(zhì)

　　中小公司財(cái)務(wù)會計(jì)管理工作的效率和質(zhì)量，取決于財(cái)務(wù)會計(jì)管理人員的素質(zhì)。高素質(zhì)的財(cái)務(wù)會計(jì)管理人員是提高公司財(cái)務(wù)會計(jì)管理工作效率和質(zhì)量的關(guān)鍵。他們既可以使那些原來財(cái)務(wù)會計(jì)管理工作基礎(chǔ)差的公司迅速改變面貌，又可以是管理基礎(chǔ)較好的公司財(cái)務(wù)會計(jì)管理工作不斷提高管理水平，使財(cái)務(wù)會計(jì)管理工作在公司中發(fā)揮更大的作用。

　　認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告 23

　　作為學(xué)習(xí)了差不多四年會計(jì)的我們，可以說對會計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了。所有的有關(guān)會計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我們也會是無從下手，一竅不通。因此我來到了xx公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。

　　一、實(shí)習(xí)時(shí)間

　　20xx年xx月xx日

　　二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

　　xx公司

　　三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　以前，我總以為自己的會計(jì)理論知識扎實(shí)較強(qiáng)，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯，那么，當(dāng)一名出色的會計(jì)人員，應(yīng)該沒問題了。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐，其它一切都為零！會計(jì)就是做賬。其次，就是會計(jì)的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來的，極具邏輯性，這為其二。在會計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)體現(xiàn)了會計(jì)的規(guī)范性，這為其三。登賬的方法：首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細(xì)賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計(jì)，填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、損益表等等年度報(bào)表。這就是會計(jì)操作的一般順序和基本流程。

　　會計(jì)本來就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)成功的彼岸！在這次會計(jì)實(shí)習(xí)中，我可謂受益匪淺。僅僅的二個(gè)月實(shí)習(xí)，我將受益終生。

　　四、實(shí)習(xí)心得

　　1、作為一個(gè)會計(jì)人員，工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計(jì)部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的`.核心機(jī)構(gòu)，對其從業(yè)人員，一定要有很高的素質(zhì)要求。從知識上講，會計(jì)工作是一門專業(yè)性很強(qiáng)的工作，從業(yè)人員只有不斷地學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)發(fā)展的.步伐，要不斷地充實(shí)自己，掌握最新的會計(jì)準(zhǔn)則，稅法細(xì)則，法律知識及攻關(guān)經(jīng)濟(jì)動態(tài)。這樣才能精通自己的工作內(nèi)容，對企業(yè)的發(fā)展方向作出正確的判斷，給企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定出良好的財(cái)務(wù)計(jì)劃，為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的財(cái)富。

　　從道德素質(zhì)講，會計(jì)工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財(cái)產(chǎn)，所以作為會計(jì)人員一定要把握好自己辦事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次對于他人的威脅，誘惑，和指使要做到堅(jiān)決不從。如何挽救道德的缺失，將個(gè)人素質(zhì)提高到一個(gè)新的層面上來，是我們每一個(gè)會計(jì)人員都要努力思考的問題。只有會計(jì)人員自身的道德素質(zhì)提高，才能夠走好職業(yè)生涯的`每一步，只有會計(jì)人員全體道德素質(zhì)提高，會計(jì)行業(yè)才能夠得到更深的發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢才能夠發(fā)揮得更好。

　　2、作為一個(gè)會計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求會計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個(gè)公式。會計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強(qiáng)自己對數(shù)字的.敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補(bǔ)漏洞。

　　3、作為一名會計(jì)人員要具備良好的人際交往能力。會計(jì)部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收集會計(jì)信息，對上要匯報(bào)會計(jì)信息，對內(nèi)要相互配合整理會計(jì)信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫做事高三級，做人低三分。

　　五、實(shí)習(xí)總結(jié)

　　畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。由于會計(jì)行業(yè)的特殊性我只能參加財(cái)務(wù)部門中較為簡單的工作，如出納及幫助會計(jì)進(jìn)行帳目的核對等工作，但是，這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的企業(yè)會計(jì)，并且我對會計(jì)分錄、記帳、會計(jì)報(bào)表的應(yīng)用也有了進(jìn)步的掌握。

　　認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告 24

　　實(shí)習(xí)目的：

　　綜合復(fù)習(xí)與鞏固成本會計(jì)課程所學(xué)的理論知識，做到理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)和提高會計(jì)核算的實(shí)際操作能力。

　　加深對成本會計(jì)核算過程以及核算方法的理解和掌握，為畢業(yè)后從事會計(jì)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　實(shí)習(xí)內(nèi)容：

　　本次實(shí)習(xí)二項(xiàng)內(nèi)容：

　　1.各種成本費(fèi)用的歸集與分配。

　　2.各種成本基本計(jì)算方法（品種法、分批法、分步法）的綜合訓(xùn)練。

　　一、生產(chǎn)成本的歸集與分配是基礎(chǔ)部分，它對以后幾章內(nèi)容有很大作用。成本歸集與分配過程實(shí)際上就是成本計(jì)算過程。在本次實(shí)習(xí)中，我們按照成本核算的基本程序，先后對材料費(fèi)用、職工薪酬、其他費(fèi)用、輔助生產(chǎn)費(fèi)用、制造費(fèi)用、廢品損失、完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品七個(gè)方面進(jìn)行了分章做題練習(xí)，經(jīng)過實(shí)習(xí)我基本能夠?qū)�這些費(fèi)用進(jìn)行分配。在這些章節(jié)中難度不大，只要掌握了一些方法，在加耐心做題訓(xùn)練，就能熟練掌握了�？梢哉f這些章的內(nèi)容不難，學(xué)好了這些，以后的部分學(xué)習(xí)起來就容易了。

　　在材料費(fèi)用方面，分配費(fèi)用比較簡單，比如一批材料為幾種產(chǎn)品共同使用，應(yīng)根據(jù)一定的分配方法如按材料消耗定額或材料定額費(fèi)用分配，從而計(jì)入各產(chǎn)品成本。人工費(fèi)用方面，應(yīng)按成本項(xiàng)目進(jìn)行歸集，生產(chǎn)工人的計(jì)入生產(chǎn)成本，車間管理人員的計(jì)入制造費(fèi)用，廠部管理部門的計(jì)入管理費(fèi)用等，若生產(chǎn)多種產(chǎn)品，應(yīng)按一定的'方法如實(shí)際工時(shí)進(jìn)行分配后分別計(jì)入各成本項(xiàng)目。輔助生產(chǎn)費(fèi)用方面，在本次實(shí)習(xí)中，主要運(yùn)用交互分配法分配，這里用的方法相對來說難度比前面的大，不過最重要的求分配率。制造費(fèi)用的分配方面，將在生產(chǎn)環(huán)節(jié)發(fā)生的制造費(fèi)用按一定的方法如工時(shí)比例、定額材料比例，分配計(jì)入各有關(guān)產(chǎn)品的基本生產(chǎn)成本項(xiàng)目中。廢品損失計(jì)算，在核算時(shí)，將不可修復(fù)廢品的生產(chǎn)成本和可修復(fù)廢品發(fā)生的費(fèi)用計(jì)入“廢品損失”賬戶的借方，將受到的賠款和廢品殘值計(jì)入“廢品損失”賬戶的貸方，然后結(jié)轉(zhuǎn)出凈損失。完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品成本的計(jì)算是成本核算的最后一項(xiàng)內(nèi)容，也是很難很重要的部分在實(shí)習(xí)中我們主要用約當(dāng)產(chǎn)量法，定額成本法和定額費(fèi)用分配法來做，在這里我們花費(fèi)了好多時(shí)間。

　　二、各種產(chǎn)品成本計(jì)算方法綜合運(yùn)用。在實(shí)習(xí)的過程中我們只是講了品種法.分批法和分步法。其中品種法是最基本的方法，好多企業(yè)都用這中方法，在實(shí)習(xí)過程中花費(fèi)了好幾節(jié)課。而分批法是按批別作為計(jì)算對象，是一種訂單生產(chǎn)，成本計(jì)算期與核算報(bào)告期不一致，一般不考慮在產(chǎn)品和完工產(chǎn)品的分配問題。分步法是以生產(chǎn)步驟作為計(jì)算對象，適用于大量大批生產(chǎn)，分步法是最難的，分步法分為逐步結(jié)轉(zhuǎn)分步法和平行結(jié)轉(zhuǎn)分步法，分步法實(shí)際是品種法的多次應(yīng)用，最難的部分是要成本還原，學(xué)習(xí)了這些方法后老師帶著我們對這些方法分別做了綜合訓(xùn)練。

　　心得體會：

　　1.經(jīng)過四周的`實(shí)習(xí)，讓我真正體會到成本會計(jì)是一項(xiàng)巨大而復(fù)雜的工作，它最考驗(yàn)一個(gè)人的耐力與細(xì)心，每一個(gè)過程都是非常的復(fù)雜與繁瑣，所以一定要養(yǎng)成細(xì)心做事的習(xí)慣。

　　2.經(jīng)過實(shí)習(xí)，使我比較全面、系統(tǒng)的.了解和熟悉了現(xiàn)代成本會計(jì)核算各個(gè)環(huán)節(jié)的基本內(nèi)容，加深了我對成本會計(jì)核算基本原則和方法的理解，使我對成本會計(jì)操作的基本技能更加熟練，為我們以后的學(xué)習(xí)和工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　3.以前沒有學(xué)懂的一些東西，在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中我基本把它們弄懂了，可以說這是對我所學(xué)知識的復(fù)習(xí)和深化。

　　4.實(shí)習(xí)中以前教我們財(cái)務(wù)會計(jì)的那個(gè)老師采用的方法就是讓同學(xué)來講，同學(xué)講后又親自來給同學(xué)講，我認(rèn)為這種方法很好，它可以鍛煉同學(xué)的能力又可以督促同學(xué)的實(shí)習(xí)，同學(xué)可以充分發(fā)揮自己的長處來給同學(xué)教授好的方法和知識。

　　實(shí)習(xí)中不足：

　　1.我們在實(shí)習(xí)的過程中只是根據(jù)實(shí)習(xí)教材做題訓(xùn)練，雖然在這個(gè)過程中我們學(xué)會了做一些題，但是沒有到校外企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，沒有在實(shí)際環(huán)境下親身實(shí)際操作過，以后工作中碰到有些實(shí)際東西我們?nèi)匀徊粫�做�?/p>

　　2.在實(shí)習(xí)過程中因?yàn)檎J(rèn)識上有許多不足，要達(dá)到理論與實(shí)際的真正結(jié)合仍需加強(qiáng)訓(xùn)練，并投入更多的實(shí)踐。

　　實(shí)習(xí)建議：

　　1.我希望學(xué)校給同學(xué)聯(lián)系到校外企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，只是在教室里做題和講題不太好，并且有時(shí)會讓同學(xué)感覺到很枯燥。

　　2.老師應(yīng)當(dāng)講一些工廠以及工作中實(shí)際遇到問題時(shí)的解決方法。

　　3.在實(shí)習(xí)的過程中課太少，在以后應(yīng)當(dāng)排四節(jié)課，應(yīng)該嚴(yán)格要求同學(xué)，督促好同學(xué)的實(shí)習(xí)。

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