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      2. 大學(xué)生市場調(diào)研報告

        時間:2023-01-10 18:41:49 報告 我要投稿

        大學(xué)生市場調(diào)研報告匯編15篇

          在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報告使用的頻率越來越高,報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢?以下是小編為大家整理的大學(xué)生市場調(diào)研報告,希望對大家有所幫助。

        大學(xué)生市場調(diào)研報告匯編15篇

        大學(xué)生市場調(diào)研報告1

          一、調(diào)查方案

         。ㄒ唬┱{(diào)查目的:通過了解大學(xué)生手機使用情況,為手機銷售商和手機制造商提供參考,同時為大學(xué)生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考。

         。ǘ┱{(diào)查對象:在校生

         。ㄈ┱{(diào)查程序:

          1、設(shè)計調(diào)查問卷,明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

          2、進行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;

          3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進行分析,具體內(nèi)容如下:

         。1)根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征,推斷大學(xué)生總體手機月消費分布的相應(yīng)參數(shù);

         。2)根據(jù)各個同學(xué)對手機功能的不同要求,對手機市場進行分析;

          二、問卷設(shè)計

          大學(xué)生手機使用情況調(diào)查問卷

          三、數(shù)據(jù)分析

          根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù),我進行數(shù)據(jù)分析,得出結(jié)論:學(xué)生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

         。ㄒ唬└鶕(jù)學(xué)生手機市場份額分析

          (二)學(xué)生消費群的普遍特點

          作為學(xué)生我對這個群體做了一些了解,對于我們共同的特點進行分析,得出手機市場應(yīng)該針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進行針對性的營銷手段,才能夠搶占市場。下面我們就來對學(xué)生群體的特點來進行分析:

          學(xué)生消費群的普遍特點:

          1)沒有經(jīng)濟收入;

          2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風(fēng)格和注重個性張揚;

          4)學(xué)生基本以集體生活為主,相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

          5)品牌意識強烈,喜愛產(chǎn)品;

         。ㄈ⿲W(xué)生消費者購買手機的準(zhǔn)則和特點

          通過調(diào)查大學(xué)生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等,這也成為學(xué)生購買手機的四個基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明,大學(xué)生選擇手機時最看重的是手機的外觀設(shè)計,如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等,占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮,“內(nèi)涵”也很重要,所以手機功能也占有一席之位,占50%;其次看重的是價格,而較少看重的是品牌,看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實際的。

        大學(xué)生市場調(diào)研報告2

          目前全鎮(zhèn)已有3000多家牛仔服裝及相關(guān)配套企業(yè),80000多名從業(yè)人員,1000多個已注冊的牛仔服裝品牌。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷中國香港,俄羅斯,美國,歐盟等幾十個國家和地區(qū).新塘鎮(zhèn)榮膺為"中國牛仔服裝名鎮(zhèn)"。新塘國際牛仔城是以牛仔服裝,紡織品類貿(mào)易為主,集交易中心,信息中心,物流中心,設(shè)計中心,創(chuàng)新科技中心為一體的大型商貿(mào)城。新塘國際牛仔城占地面積50萬平方米,設(shè)有商鋪位3000多個.它是中國目前規(guī)模,檔次,品種最齊全的牛仔服裝,紡織品商貿(mào)城.新城國際牛仔城商場是經(jīng)營牛仔服裝,紡織品類的理想大型商場。商場兩座占地面積10000平方米,首層,二層鋪位共800多個,第三層為商務(wù)辦公中心,第四層為鋪位租戶倉庫。商場內(nèi)通道寬敞,備有中央空調(diào),自動扶梯。貨運電梯,電話通信及完善的消防系統(tǒng)。商場附近設(shè)有大型停車場和發(fā)往各地的大型貨運場,為客戶提供良好的經(jīng)商環(huán)境。

          新塘國際牛仔服裝城商場的優(yōu)勢:

          1.市場專業(yè).全國的牛仔服裝專業(yè)批發(fā)市場

          2.政策支持.增城政府重點扶持

          3.價格便宜.廠家直銷

          4.規(guī)劃合理.市場環(huán)境優(yōu)美,集生產(chǎn),貿(mào)易,科研,居住,旅游為一體.

          5.規(guī)模宏大.營業(yè)面積50萬平方米,商鋪3000多個

          新塘國際牛仔服裝城商場的劣勢:

          1.交通地理較偏.地處增城新塘鎮(zhèn)

          2.經(jīng)營時間較晚,知名度不高.市場XX年開始興建,XX年8月開業(yè).廣告?zhèn)鞑チΧ炔粔蛑率故袌鲋炔桓?

          增城新塘板塊:以新塘國際牛仔服裝紡織城為重點

          新塘國際牛仔服裝城商場目前仍不旺的原因:

          1.項目倉促開業(yè).新塘國際牛仔服裝城商場XX年興建,由于XX年要舉辦牛仔服裝節(jié),政府強制所有增城服裝企業(yè)進駐商場,此時,服裝城尚未裝修完畢,在進行服裝展覽時只是用一些簡易的木板分開鋪面,影響了服裝城的形象。展覽一結(jié)束,服裝城強制所有經(jīng)營戶搬離服裝城,進行了兩個月的裝修,至此,政府不再強*裝企業(yè)搬進服裝城,導(dǎo)致了服裝城入戶率不高。

          2.廣告力度不夠,知名度不高.新塘國際牛仔服裝城商場只在增城等地做了少量的招商廣告以及在一外地電視臺做了少量的廣告,而且時間在晚上十點鐘,這樣的時間導(dǎo)致了傳播效果更差,因而,整個服裝城廣告?zhèn)鞑バЧ?沒有起到應(yīng)有的效果。

          3.經(jīng)營方式特殊.新塘國際牛仔服裝城商場主要是看樣定單,服裝城業(yè)主的服裝產(chǎn)品主要是用來展示給客戶看的,每套服裝只有一件,沒有現(xiàn)貨供應(yīng),客戶只需選中自己需要的版式,然后下單給經(jīng)營戶。經(jīng)營戶在服裝企業(yè)生產(chǎn)后再通過汽車托運和火車托運給客戶,因而,在商城內(nèi)很少看見打貨理貨的熱鬧場景。

          四,虎門服裝批發(fā)市場板塊

          虎門鎮(zhèn)雄踞珠江東岸,毗鄰廣州,深圳,香港,珠海和澳門,南臨伶仃洋。面積170平方公里,常住人口11.5萬,外來人口約50多萬;㈤T擁有上規(guī)模的服裝企業(yè)1,000多家,還有織布,定型,漂染,拉鏈,刺繡等配套廠100多家。全鎮(zhèn)年產(chǎn)服裝逾億件/套,年銷售額逾100億元;㈤T不僅是堅實的生產(chǎn)基地,而且是龐大的服裝市場。有著名聞遐邇的富民商業(yè)大廈,龍泉商業(yè)廣場。黃河時裝城等17個現(xiàn)代化時裝商場,8,500多家商鋪,形成了一個方圓一平方公里的時裝城;㈤T不僅成了全國最活躍的服裝批銷中心,而且成為出口東南亞,歐美,西亞各地的重要基地,被中國紡織工業(yè)協(xié)會,中國服裝協(xié)會授予"中國女裝名鎮(zhèn)"稱號.虎門服裝市場薈萃,精品如云。迄今為止已成功舉辦過八屆中國(虎門)國際服裝交易會和四屆"虎門杯"國際青年設(shè)計(女裝)大賽,成為服裝界聞名遐邇的矚目盛事。

          (一)富民服裝批發(fā)市場

          市場概況:富民服裝批發(fā)市場是由專注于批發(fā)市場開發(fā)與管理的虎門富民服務(wù)公司投資興建,在投資富民服裝批發(fā)市場之后,陸續(xù)開發(fā)了富民童裝城,富民農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場,富民鞋業(yè)市場,富民布料批發(fā)市場,富民第二市場,富民夜市,富民皮料皮具批發(fā)市場,富民進出口公司和富民時裝網(wǎng),富民服務(wù)公司擬投資建一座占地3000畝的富民物流中心,其中包括首期占地500畝投資20億元的富民商貿(mào)城,使富民成為華南地區(qū)擁有傳統(tǒng)與現(xiàn)代物流相結(jié)合的商業(yè)航母。

          富民服裝批發(fā)市場的優(yōu)勢:

          1.地理位置優(yōu)越,交通便利;

          2.經(jīng)營品種齊全;

          3.有著豐富的市場資源.服裝城所在地處在全國聞名的服裝生產(chǎn)基地——虎門鎮(zhèn).在虎門擁有上規(guī)模的服裝企業(yè)1,000多家,還有織布,定型,漂染,拉鏈,刺繡等配套廠100多家,全鎮(zhèn)年產(chǎn)服裝逾億件/套,年銷售額逾100億元.這些都為服裝市場的經(jīng)營提供了貨源;

          結(jié)束了一上午的“旅程”,學(xué)到不少。的觸及是自己知道的太少了,有種焦灼關(guān)于材料知識更關(guān)于未來。任重道遠(yuǎn)。

          除了上述裝飾材料市場,還有大大小小的五金店、裝飾材料店等,分布廣泛、產(chǎn)品多常用常見,適合家庭小修小補時的工具選用。

          五金小件有門道

          門鎖:門鎖樣式繁多。簡單地說,超市里面的鎖,基本在百元左右,不算便宜;建材城就相對便宜得多,五六十元就能買到很漂亮實用的鎖。

          合葉:合葉材料分全銅和不銹鋼兩種。選合葉時為了開啟輕松無噪音,應(yīng)選合葉中軸內(nèi)含滾珠軸承的為佳,一般16元-24元。

          抽屜導(dǎo)軌:導(dǎo)軌分為二節(jié)軌、三節(jié)軌兩種。選擇時應(yīng)注意外表油漆和電鍍的光亮度、承重輪的間隙和強度,這些因素決定了抽屜開合的靈活和噪音,應(yīng)挑選耐磨及轉(zhuǎn)動均勻的承重輪。

          鎖具:按鎖芯的制造材料來分,目前市場上的鎖可分為全銅鎖和普通鎖。購買時可以用手感比較鎖的重量,越重的說明鎖芯使用的材料越厚實,越耐磨損。同時要反復(fù)開啟,看鎖芯彈簧的靈敏程度。

        大學(xué)生市場調(diào)研報告3

          隨著個人素質(zhì)的不斷提高,報告越來越有用。寫報告要注意語言準(zhǔn)確簡潔。一聽報告就暈?以下是邊肖收集的大學(xué)生對食品消費市場調(diào)查的樣本報告,希望對大家有所幫助。

          一、前言

          在當(dāng)前的消費市場中,大學(xué)生作為一個特殊的消費群體越來越受到重視。因為大學(xué)生比較年輕,有一個特殊的群體,他們的消費心理和行為與社會上其他消費群體不同。他們一方面消費需求旺盛,另一方面尚未獲得經(jīng)濟獨立,消費受到很大限制。消費觀念的進步和消費實力的滯后對他們的消費有很大的影響。就食物消費而言,大學(xué)生有自己的特點。為了調(diào)查大學(xué)生的食物消費情況,我們決定對周圍的學(xué)生進行一次食物消費調(diào)查,了解大學(xué)生應(yīng)該在食物上花多少錢,是否合理,是否有必要,不合理的話如何改善。

          二、問卷

          12月25日至27日,我們對周圍的學(xué)生進行了隨機問卷調(diào)查。共發(fā)放問卷24份,回收有效問卷22份。調(diào)查對象大部分是女生,所以本次調(diào)查的對象是女大學(xué)生。

          三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析

          1.總消耗量

          統(tǒng)計結(jié)果顯示,消費主要集中在400-800之間,200-400也占有一定比例,但較少,而a.200以下和d.800以上兩個限值較少,符合正態(tài)分布。對于一個純消費群體來說,總消費在400-800之間是正常的,其他范圍符合正態(tài)分布。設(shè)計問題的時候,考慮到我們學(xué)校學(xué)費比較高,其他費用大家都會省一點,所以設(shè)計價值不會太高。通過這個數(shù)字調(diào)查,我已經(jīng)證實了我的想法,學(xué)費高了,每個人的其他支出都會相對減少。這也從側(cè)面反映了現(xiàn)在的大學(xué)生,除了向家里要錢,還懂得體諒父母,懂得節(jié)約。

          2.飲食消費

          從數(shù)據(jù)表中可以看出,食品支出主要在200-300元之間,是一個相對較低的數(shù)值。調(diào)查的主要對象是女生。相對來說,他們的飯量比較小,所以吃飯的花費少;再者,女生要健身,所以在食物上花的少。這也從側(cè)面反映了一個現(xiàn)象。大學(xué)校園里流行的減肥理念,導(dǎo)致學(xué)校里的女生都瘦了。在調(diào)查過程中,觀察到被調(diào)查的女生普遍比較瘦。這也能反映出我們學(xué)校女生的消費情況。

          消費場所多在學(xué)校食堂,在外面訂餐和餐廳的小餐館相對較少。在這些地方吃飯的原因大多是方便,其他的各占一部分。從數(shù)據(jù)可以看出,我們學(xué)校的學(xué)生不太注重面子,也不選擇“C有面子”。

          3.零食的消費

          零食是女生生活中不可缺少的一部分。有的女生甚至以零食為主食,平時不吃,只是拿零食解決問題,可見零食在女生生活中的比重。

          零食的日常支出主要在1-3元之間,據(jù)我所料是比較合適的數(shù)字,其他區(qū)間占一定比例。3-6元以上的人和10元以上的人基本持平,說明對于某些人來說,零食在所有消費支出中所占的比例更大。但是,假設(shè)“不買零食,會不會有剩余?”,我們可以看到,大多數(shù)人會有一個小的盈余,而其他人會有一個正態(tài)分布。所以對于女生來說,零食只是有錢時的消費品,而不是必需品。

          購買的主要零食是蔬菜和水果。在調(diào)查過程中,有人被問及為什么選擇這個項目。大多數(shù)答案是“水果營養(yǎng)豐富,含有更多的維生素”,有些人因為吃水果而不必吃。保持好身材;乳制品也有一定的份額。就調(diào)查結(jié)果而言,出乎我意料的是,沒有選擇膨化食品,而是主要選擇了一些營養(yǎng)豐富的水果和乳制品,從側(cè)面反映了我校學(xué)生的購買特點。

          就購買地而言,主要是就近原則。大部分同學(xué)選擇B校超市,也有同學(xué)選擇出去大型超市買,因為品種多,質(zhì)量有保證。購買零食時,主要是根據(jù)個人喜好購買,受外界影響較小?梢钥闯,現(xiàn)在的學(xué)生大多理性購買。

          四、進一步思考

          基于以上數(shù)據(jù),我們可以看到“雙耳不聽窗外事,一心只讀圣賢”的時代已經(jīng)過去,中國大學(xué)生現(xiàn)在正受到市場經(jīng)濟的強烈沖擊。同一個屋檐下,大學(xué)生包括各種經(jīng)濟條件和消費能力的個人。他們就像雞尾酒,歧視程度相對穩(wěn)定。這種經(jīng)濟差異和分層不僅取決于他們不同的價值取向、思維方式和人格特征,也反映了區(qū)域經(jīng)濟差異。然而,大學(xué)生作為一個群體,在消費上有一些共同的特點。

          1.理性消費是主流

          價格和質(zhì)量是吸引大學(xué)生消費的主要因素。根據(jù)調(diào)查結(jié)果,務(wù)實理性消費仍然是大學(xué)生的主要消費觀念。據(jù)了解,大學(xué)生在購買商品時,首先考慮的因素是價格和質(zhì)量。這是因為中國大學(xué)生與國外不同,國外的經(jīng)濟來源主要是父母的支持,兼職掙的錢不多,使得他們每個月的可支配錢固定在400-800元左右,而家境較好的學(xué)生一般不超過1000元,這些錢主要用于支付食物和日常生活用品。由于消費能力有限,大學(xué)生在花錢時往往非常謹(jǐn)慎,力求“物有所值”。他們會盡最大努力尋找那些又便宜又好的商品。

          在吃的方面,力求便宜又有營養(yǎng),不要在面子問題上浪費太多的錢,在零食的購買上,突出理性消費的一面,不受外界影響,以自己的喜好為出發(fā)點。

          2.消費結(jié)構(gòu)中有不合理的因素,尤其是女生

          從20世紀(jì)70年代到現(xiàn)在,大學(xué)生的生活消費至少有一個共同的方面,即消費的主要組成部分是生活費和學(xué)習(xí)資料及用品的購買。在生活成本中,吃喝成本是最重要的。根據(jù)長春的物價水平,估計學(xué)生每天在學(xué)校花費10元左右用于基本的食物需求,學(xué)生每月的凈吃喝費用需要300元左右。

          我們驚訝地發(fā)現(xiàn),在被調(diào)查的20名女生中,55%的膳食費用在300元以下,有的為了保持身材控制食欲,有的為了省錢不顧營養(yǎng)需求選擇便宜的飯菜,有的干脆吃水果代替主食。

          五、結(jié)論和建議

          基于以上分析,我們可以看出,大學(xué)生的消費心理普遍處于健康的成長期。在質(zhì)量、價格、品牌、情感等諸多影響其購買的因素中,他們首先考慮的是質(zhì)量因素,但更注重價格和情感的影響。所以可以說大學(xué)生是感性十足,略帶理性消費觀念的混合體。

          那么對于大學(xué)生在消費中存在的問題,我們可以提出什么建議呢?

          1、增強獨立意識,培養(yǎng)和加強財務(wù)管理能力

          如今,大學(xué)生需要知道如何在競爭激烈的社會中生存,所以獨立財務(wù)管理的能力已經(jīng)成為最重要的事情。理財不是簡單的四個操作,不是簡單的收支平衡,需要長期的理性基礎(chǔ),個人的盲目沖動不是獨立的,而是任性的表現(xiàn)。我們需要的不僅僅是頭腦中獨立的概念,還有獨立的行動和理性的思考。主要有兩個方面:一是正確理解貨幣和貨幣規(guī)律的能力;第二,正確使用貨幣及其規(guī)律的能力。

          2.形成大學(xué)生良好的消費氛圍

          良好的校風(fēng)是師德與學(xué)生學(xué)習(xí)生活方式的有機結(jié)合。其中,學(xué)生的消費心理和行為是學(xué)生生活方式的重要組成部分。良好的消費習(xí)慣一旦被培養(yǎng)和強化,就會促進良好校風(fēng)的塑造,形成校風(fēng)的良性循環(huán),幫助學(xué)生。因此,培養(yǎng)大學(xué)生良好的消費心理和行為應(yīng)被視為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中,應(yīng)設(shè)計與大學(xué)生健康消費理念相關(guān)的活動,堅持不懈地以大學(xué)生良好的消費心理和行為促進良好生活方式的形成,進而促進良好學(xué)風(fēng)和校風(fēng)的鞏固和發(fā)展。

        大學(xué)生市場調(diào)研報告4

          車三百是一家致力于為消費者提供汽車二手車咨詢服務(wù)的專業(yè)平臺。近期,車三百對南京的大學(xué)生群體這一被汽車市場忽視的潛在消費群體展開了一次廣泛的調(diào)查,我們收集了近500份(有效問卷420份)真實第一手學(xué)生群體的調(diào)查報告制作了這份報告,給大學(xué)生以及汽車業(yè)內(nèi)人士提供一份比較準(zhǔn)確的大學(xué)生群體消費心理分析。

          關(guān)于大學(xué)生群體為什么被汽車業(yè)內(nèi)忽略,原因很多,最主要的當(dāng)然是廣泛的認(rèn)為大學(xué)生沒有經(jīng)濟來源,說白了沒錢,而汽車消費又很貴,所以大學(xué)生不可能成為汽車業(yè)內(nèi)關(guān)注的重點。但通過我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn),大學(xué)生群體,特別是即將畢業(yè)的大學(xué)生們,對于汽車的關(guān)注遠(yuǎn)大于普通人群?赡茉俦J氐臉I(yè)內(nèi)人士也無法否認(rèn)大學(xué)生群體肯定是未來汽車市場最大的潛在購買人群。他們有能夠接受汽車和二手車的一切因素,現(xiàn)在最大的問題只是資金而已。而現(xiàn)在的汽車,特別是二手車,可能其價格與大學(xué)生實際可負(fù)擔(dān)的汽車的價格差距并沒有那么大。差距的來源除了現(xiàn)實因素可能還有很多來自于信息的不對稱。

          以下就是我們此次問卷調(diào)查的具體資料分析:

          首先我們調(diào)查的主要學(xué)生群是大四和研究生群體,因為這部分學(xué)生面臨畢業(yè),可以說是最為主要的購車潛在群體,他們對汽車市場的想法也更加豐富,認(rèn)識也更加全面。

          在我們調(diào)查的人群中,有超過64%的人明確表示對汽車感興趣,占絕對多數(shù)。甚至連不太明白汽車興趣的人都超過完全對汽車沒有興趣的學(xué)生。說明在大學(xué)生群體中汽車、汽車文化已經(jīng)擁有廣泛的接受度,不論是否有車,學(xué)生群體都希望了解汽車與汽車相關(guān)的知識文化。

          在對大學(xué)生群體中駕照調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),有近一半的受訪大學(xué)生都擁有駕照,而正在考駕照的大學(xué)生也占到接近1/4,只有三成大學(xué)生目前還暫未有考駕照。這個比例大大超出我們的預(yù)期。以往印象中學(xué)生群體汽車保有量極少,沒有駕照是很正常的事情,沒有想到現(xiàn)在大學(xué)生擁有駕照的人數(shù)不但不少,甚至成為了主流。具體分析一下這個現(xiàn)象我們認(rèn)為主要有這么幾個原因:

          一是意識問題,現(xiàn)在大學(xué)生似乎已經(jīng)普遍意識到將來自己有購車需要,這一點與80后大學(xué)生們的想法肯定是有極大的不同。這當(dāng)然是因為現(xiàn)在汽車的價格和普及率已經(jīng)達到了很多家庭能夠負(fù)擔(dān)的范圍之內(nèi)。所以在還沒能力購車的時候先考好駕照似乎是個自熱而然的事情。二是時間問題,確定了以后會買車用車,需要考駕照,那么就是為什么現(xiàn)在考的問題,這當(dāng)然是與學(xué)生空余時間比較多,而畢業(yè)工作后很難湊出這么長一塊時間來學(xué)車有關(guān)的。

          三是作為社會技能需要,即使近期不打算買車的學(xué)生也認(rèn)可駕照是一個在社會工作的技能。對于各種五花八門技能考試都愿意參加的學(xué)生們,像駕照考試這種實實在在的技能自然是有很大吸引力的一門考試。

          車三百曾經(jīng)在多個群體做過類似的消費者更樂于購買新車還是二手車這種調(diào)查。坦白說目前國內(nèi)市場對于二手車的接受程度遠(yuǎn)低于國外汽車業(yè)發(fā)達的國家。但出乎我們意料的是大學(xué)生對于二手車的接受程度還是大大高于我們調(diào)查過的其它群體的。有超過1/4的受訪大學(xué)生在新車與二手車的二選一中選擇了二手車。而以往我們在其它群體中的調(diào)查結(jié)果最高的群體也沒有超過10%(不包括汽車從業(yè)人員群體)。為什么大學(xué)生相比其它人群對二手車的接受度高出這么多?我們分析也有以下幾個原因:

          1、大學(xué)生群體相對其它群體的整體平均知識程度,思想水平,和接受新事物的能力要高。尤其是現(xiàn)在90后大學(xué)生們,他們從小接觸的知識范圍廣度已經(jīng)與80后們有了很大的提升。對于國外汽車知識與文化的了解也使得他們更易于接受二手車這種事物。而面子這種主要阻礙其它人群的選項大學(xué)生們幾乎很少考慮。

          2、大學(xué)生群體的資金有限。二手車更便宜這是哪怕對汽車一無所知的人都明白的道理。大學(xué)生因為自身很少有經(jīng)濟來源顯然屬于暫時囊中羞澀的一群人。新車的價格對于大學(xué)生來說顯然還有些高不可攀。而二手車的價格行情雖然絕大部分大學(xué)生并不是很了解,但從我們接下去的調(diào)查中就可知道,大學(xué)生還是普遍認(rèn)為二手車是比較便宜實惠的。

          3、 對于人生第一輛車可以買二手車練手的固有思想。對于很多國人來說,買二手車的一個重要原因是為了練手。而大學(xué)生群體一個最大區(qū)別于其他群體的特征就是他們打算買的都是人生第一輛車。這使得即便拋開思想意識的差異不談,單單群體的特殊性就使得他們接受二手車的比例較高。

          當(dāng)然我們也要看到即便大學(xué)生選擇二手車的比例超過1/4,比絕大多數(shù)群體優(yōu)勢相對明顯,但其絕對量顯然還是很少的,與汽車業(yè)發(fā)達國家同類群體相比還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。在美國大學(xué)生中選擇二手車的比例超過8成,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過選擇新車的大學(xué)生。

          又是一個出乎我們意料的調(diào)查結(jié)果。在對于買車誰花錢的問題上,我們原以為絕大部分沒有經(jīng)濟來源的大學(xué)生會選擇跟父母要錢,但沒想到居然有接近一半的大學(xué)生是選擇不要錢而通過自己可支配金錢的方式來買車。這說明現(xiàn)在的大學(xué)生群體已經(jīng)有比較明顯的獨立意識。雖然說從零花錢里分期也有一大部分是屬于父母的錢,但很顯然大學(xué)生對于買車這件事不再希望加重家里的負(fù)擔(dān)。另外一個方面,居然有1/3的大學(xué)生認(rèn)為自己打工賺的錢就可以支付汽車款,說明其實在大學(xué)生眼中,其實汽車消費離他們并沒有想象中那么遙遠(yuǎn)。

          答這項調(diào)查倒是與我們的設(shè)想比較一致。雖然目前很多想做大學(xué)生汽車消費的先行公司已經(jīng)開始推出合伙購車、分期付款等針對大學(xué)生群體特征的汽車消費項目,但我們覺得其對于大學(xué)生群體的認(rèn)知還是有很大的欠缺。大學(xué)生確實比較容易出現(xiàn)相對固定的圈子,比如一個宿舍的同學(xué),一個班的同學(xué)等等,從圈子穩(wěn)定程度來說確實適合集體購買。但是這種圈子消費只是形式上風(fēng)險上的穩(wěn)定,其用戶體驗并沒有想象中那么好。舉個例子,80后大學(xué)生中以前也有集體購買,比如電腦,真正合伙買過電腦的人都知道在使用時誰用誰不用有多少麻煩。更不用說汽車這種大件商品了。因為這種圈子的上課與空余時間都高度一致,這就導(dǎo)致了使用汽車的時間也幾乎趨同。那使用起來的糾紛自然不會少。調(diào)查報告恰好充分證實了這一點,有九成大學(xué)生不愿意跟同學(xué)合伙購買使用汽車。

          大學(xué)生本質(zhì)上說還是沒有獨立的群體,這其實甚至與他們經(jīng)濟上是否獨立無關(guān)。所以在我們的調(diào)查中顯示幾乎三分之二的大學(xué)生哪怕是自己出錢,也會去征求父母的同意。結(jié)合上面的調(diào)查還有一半的人需要父母幫助才能購買汽車,所以可以說對于8成大學(xué)生來說,父母的意見是他們購買汽車時關(guān)鍵性的因素。

          我們之前針對其他群體的調(diào)查中,凡是汽車業(yè)內(nèi)人員,或者打算買車的人群,對于汽車之家的關(guān)注度都是極高的,可在對大學(xué)生群體的調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)這種情況出現(xiàn)了一些變化。大學(xué)生從汽車之家及其他相關(guān)垂直型汽車門戶網(wǎng)站獲取信息的數(shù)量還不如一些大門戶網(wǎng)站的汽車版。雖然我們知道從絕對數(shù)量講汽車之家的訪問量肯定是高于綜合門戶類網(wǎng)站汽車版的,但似乎學(xué)生群體還并不了解這一點。當(dāng)然直接的廣告還是他們獲取汽車資訊的主要途徑。這項調(diào)查說明學(xué)生群體對于主動獲取汽車知識和資訊方面還不是那么有熱情。

          大學(xué)生到底買車用來干嗎?這點大學(xué)生們給出的答案基本跟我們的想法一致。主要的用途當(dāng)然還是玩。但是為上班做準(zhǔn)備這一條高居第一倒是有點意料之外。證明現(xiàn)在的大學(xué)生買車除了享樂之外,最重要的還是考慮汽車是實用性。更加印證了現(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)有了比較成熟的購車思想。

          又是一個針對二手車的問題。如果我們簡單的把大學(xué)生對于二手車的印象分成好壞兩種來看,那么便宜,性價比高這兩條好印象占據(jù)的還是比較高的比例。特別是便宜這一點,幾乎是大學(xué)生的普遍印象。我們不用解釋很多二手車也有高檔低檔的區(qū)分之類的概念,學(xué)生群體考慮的二手車似乎僅僅就是便宜車這種比較狹窄的類型,當(dāng)然也與他們并不了解二手車估價有關(guān)。另外我們也要看到,認(rèn)為二手車性能不佳與性價比高的學(xué)生幾乎一半一半,可見學(xué)生群體實際上對于二手車性能這個問題根本也還沒有一個比較清晰的認(rèn)識。

        大學(xué)生市場調(diào)研報告5

          手機作為我們?nèi)粘I钪械囊粋常用的交流工具,在現(xiàn)代生活中,也扮演著越來越重要的作用,同樣,也很少有人會離開手機。因此在中國手機市場的發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮,國?nèi)外手機的各個品牌都想在中國這個巨大的市場上分得一杯羹。而作為大學(xué)生的我們正是這些手機商家們所重點關(guān)注并開發(fā)的領(lǐng)域——

          關(guān)鍵詞:手機 中國 大學(xué)生

          一、調(diào)查報告概述

          本次論文調(diào)查報告以重慶&&大學(xué)主校區(qū)學(xué)生為主,以問卷形式給出 ,由于正值暑假,采訪對象主要是在相同宿舍(男:北4. 女:北6.)

          二、問卷調(diào)查結(jié)果分析

          (一) 、調(diào)查對象比例分析 XY 男 女

          大一 0(0.00%) 0(0.00%)

          大二 4(9.30%) 6(17.65%)

          大三 29(67.44%) 25(73.53%)

          大四 10(23.26%) 3(8.82%)

          小計 43 34

          由圖可以看出,調(diào)查的對象主要集中的大三的學(xué)生中,這是因為大三的學(xué)生比較具有代表性,大三的學(xué)生對大一和大二的學(xué)生的消費觀念及購買觀念都

          有很深刻的影響,又不同于大四的學(xué)生,面臨工作,需要更好手機,對手機的求更是不一樣。大三的學(xué)生在校收到大學(xué)的氛圍影響比較大,其價值觀和消費觀更是帶有隆重的大學(xué)生特點。所以,選擇大三的學(xué)生更能夠代表此次調(diào)查的目的性,更能夠反映數(shù)據(jù)的意義。

          此次調(diào)查中,大三的學(xué)生占到了70%,使得更加具有代表性,其使用的手機類型,使用的工具和方式都能夠比較準(zhǔn)確的體現(xiàn)一個大學(xué)生的所需。其中,我們可以知道,男女比例是相對穩(wěn)定的。這樣的結(jié)果也是問卷準(zhǔn)確性的要求。 (二) 、男女對手機款式的不同要求分析

          男女存在比較顯著的審美觀和價值觀的差異,所以研究男女對手機的需求,不僅僅是有助于市場的發(fā)展,同時有利于培養(yǎng)各自的消費態(tài)度和增進對異性的需求了解。

          由圖可以看出,男女對不同手機款式的需求是大不一樣的。其中,男生對于直板手機的需求占到了62.79%,而對于翻蓋手機的使用卻是2.33%,女生卻有14.71%的女生使用翻蓋手機。使用滑蓋手機的比例男生是:18.6%,女生是:

          23.53%。相對而言,女生的滑蓋使用者多于男生。觸屏手機的使用者男生比女生多5%左右。

          我們可以看出,男女對于直板手機的偏好是差不多的。但是對于翻蓋手機的喜歡卻是大不一樣的,女生比男生更加偏愛翻蓋手機。在其他方面,男生都要比女生多。

          (三)、男女對于3G手機的使用偏好

          男女對于3G手機的使用態(tài)度也是不一的,并不是手機什么最先進就會都喜歡,所以對于大學(xué)生這一比較理性的消費者,購買是否是3G的手機也是值得分析。

          由圖看出,在男女生中,男生和女生使用3G手機的人數(shù)明顯不如沒有使用的人,造成這一現(xiàn)在的原因是多方面的:1、對3G手機不理解,沒有形成消費購買意識。2、當(dāng)前現(xiàn)狀不需要,認(rèn)為3G手機并不會給自己的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生多大影響。3、現(xiàn)在的經(jīng)濟能力不允許自己使用比較昂貴的3G手機。4、認(rèn)為中國的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)不足以支持所謂的3G,消費者購買沒有多大使用價值。5、其他原因造成其沒有購買使用。

          其中,男生使用3G手機的`人數(shù)明顯比女生多,這說明在女生的心目中,3G并不是一個非常重要的概念,而對于比較追求科技時尚的男生3G所代表的意義就比較重要了。在沒有使用3G 手機的學(xué)生中,同樣是女生比較多。女生在電子產(chǎn)品的追求方面是不如男生,這是一個明顯的問題。加大3品的宣傳力度,尤其是在女生心目中形成深刻印象成為該市場領(lǐng)域的非常重要的措施。

          (四)、對于3品和功能使用的對比

          或許有人購買了3品,但是其對于3品功能的使用情況卻是不一的,這是值得分析的,既是對該市場發(fā)展的一個探索,更是對大學(xué)生消費者的購買意識的認(rèn)知培養(yǎng)。買了,沒有用,還不如不買。或者只是因為愛面子。這是個特別的話題,這里不說明了。 XY 是

          有 8(38.10%)

          沒有 13(61.90%)

          小計 21

          XY

          有 6(10.71%)

          沒有 50(89.29%)

          小計

          56

          X=是否使用3G手機 Y=是否使用3G手機功能

          從中可以看出,購買了3G手機的同學(xué),其使用了3G功能的微乎其微,購買了3G手機卻沒有使用功能的人占了大半。這是大家對3G了解不夠,或者大家不需要。3G市場是個很有潛力的市場,也是電子產(chǎn)品,尤其是手機的發(fā)展方向,對于培養(yǎng)消費者的消費意識顯得相當(dāng)重要。對于大學(xué)生使用3G功能都是如此,對于其他的普通消費者更少。

          (五)、對于手機品牌偏好的分析

          大學(xué)生是個比較講究個性和流行的消費群體,因此在手機的購買上突出的顯示出了個人的特點。對于購買不同品牌的手機,其原因不一,這里不做深入討論,只是對于手機的份額做出一定解釋說明。

          在接受調(diào)查的學(xué)生中,有41.6%的學(xué)生選擇諾基亞,后面是三星,占到了19.5%,索愛手機占到11.7%。這些是名牌手機,其使用者相當(dāng)?shù)亩啵@是很正常的。大學(xué)生對于更多的,比如蘋果,黑莓等手機的購買使用比較少,這也是這些高端手機缺失市場。相對于學(xué)生,使用這些手機是很奢侈的,也沒有多少必要。因為手機在很短的時間內(nèi)就會更新?lián)Q代,學(xué)生購買手機通常不會局限在長時間使用,而是出于新潮等原因,這些我們后面會討論到。這里,使用國產(chǎn)手機的人數(shù)也不少,同時使用非品牌機的人數(shù)也是不少,這說明大學(xué)生使用手機不僅僅是為了品牌,也會因為其他的原因購買。由于數(shù)據(jù)容量較小,所以得到的結(jié)果顯得很單薄,但是也是具有代表性的。 (六)、購買手機價格的分析以及男女對手機價格的偏好分析

          由問卷可以看出,我們對手機的價格分成了不同的檔次,對于每個價位,大學(xué)生的偏好是不一樣的。且男女對于手機的價格更是不一樣。我們將對男女的不同進行檢驗判斷,分析比較。

        大學(xué)生市場調(diào)研報告6

          一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的簡介

          淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學(xué)生的常用語,在校園里、在宿舍里,怎樣買到物美價廉的好東西,也是每天都能聽到的討論,再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣,在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的郵件。但是還有許多同學(xué)不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購物,阻礙他們的原因是什么?那些熱衷于網(wǎng)上購物的學(xué)生,他們的購物動機、購買物品特點又是什么?男女大學(xué)生在網(wǎng)上購物有什么樣的區(qū)別?

          阻礙大學(xué)生進行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是:產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面,以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外,網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性,而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。求樂、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要消費動機,男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷,而女性更加重視價格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意,除了商品本身外,支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。因此,網(wǎng)上購物對于大學(xué)生而言的利弊是同時存在的,我們將就此類問題進行簡述與分析。

          二、調(diào)查方案與結(jié)果

          (一)調(diào)查方案

          1、調(diào)查目的: 通過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查,了解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標(biāo)準(zhǔn)等問題。

          2、調(diào)查方法: 通過口頭詢問,訪談等方式對大學(xué)生進行調(diào)查、研究。

          3、調(diào)查對象: 在校大學(xué)生(包括大一至大四的學(xué)生)。

          (二)調(diào)查結(jié)果

          1、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的各特征分析

          1)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的性別特征

          經(jīng)過調(diào)查,發(fā)現(xiàn)進行網(wǎng)絡(luò)購物的男生略多于女生,男生運用網(wǎng)絡(luò)的頻繁程度明顯高于女生,對于一些網(wǎng)絡(luò)知識的了解程度也好于女生,這可能是導(dǎo)致進行網(wǎng)絡(luò)購物的男生多于女生的原因之一。

          2)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的年齡特征

          現(xiàn)今,大學(xué)生的年齡一般集中在18~24歲的范圍內(nèi),而18~22歲居多。經(jīng)過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查,我們可以看出,大三、大四的學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)購物的人數(shù)要多于大一、大二,并且網(wǎng)絡(luò)購物的次數(shù)同樣要對于低年級。因此可以看出,網(wǎng)齡對于進行網(wǎng)上購物同樣有著一定的影響,高網(wǎng)齡的人群同時也是進行網(wǎng)購頻繁的人群。

          3)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的支付力特征

          大學(xué)生的基本生活花費大都是來源于家庭的供給,因此,大學(xué)生的消費水平也必須與其家庭情況相符合。大家的生活費基本上都是集中于400~800之間,過高或過低的人只占較少的一部分,因此,大家在必備的一些花費外,才會去考慮進行一些額外的消費。

          2、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的原因分析

          1)不嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的原因

          調(diào)查顯示,沒有嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生,其不選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因并不是不會,或是對網(wǎng)絡(luò)購物了解的比較少,多數(shù)原因集中于其對網(wǎng)站的不信任,怕受騙上當(dāng),質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)的安全性,擔(dān)心網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。而質(zhì)量、信息搜索以及訂購等都是在消費者進行的時候才能切身體會的。因此,諸多原因的存在讓很多人不愿意嘗試進行網(wǎng)絡(luò)購物。

          2)進行網(wǎng)絡(luò)購物的原因

          通過訪談,多數(shù)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的人表示,他們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因主要是有時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性。大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購物多是看好了其便利的特性,網(wǎng)絡(luò)購物更方便,更能夠節(jié)約成本,同時也可以獲得更加豐富的商品信息。

          3、大學(xué)生對購物網(wǎng)站的選擇

          1)獲知渠道

          從調(diào)查結(jié)果來看,大學(xué)生獲知購物網(wǎng)站信息的渠道主要是通過朋友介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡(luò)連接、電視報紙雜志廣告等。大學(xué)校園中,人口比較密集,全國各地的人都有,年齡比較相近,所以消費趨向也比較相像,使得大學(xué)生消費時,在室友、同學(xué)、老鄉(xiāng)、朋友的影響下,很容易出現(xiàn)從眾的行為。

          2)選擇原因

          網(wǎng)站的選擇通?吹氖窃摼W(wǎng)站的知名度、信譽、信用等。大學(xué)生有著較清晰的品牌意識,對知名度高,信譽好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。所選擇的網(wǎng)站也大多集中在幾個比較大型的網(wǎng)站,比如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)。

          4、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的購買行為特征

          1)購買的商品類型或服務(wù)類型

          從調(diào)查結(jié)果來看,大學(xué)生在網(wǎng)上最常購買的商品和服務(wù)包括服裝鞋帽、書刊、在線充值、票務(wù)/教育服務(wù)等。通過中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查,網(wǎng)上購買的商品和服務(wù)主要是書刊、服裝鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個人護理用品等。這些商品和服務(wù)體現(xiàn)了大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)和文化娛樂等各個方面的消費。書刊的質(zhì)量風(fēng)險不大,運輸方便,因此,大學(xué)生網(wǎng)上購買服裝的比例增多,說明大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的信任度高于普通市民。

          2)購買頻率和購買金額

          通過調(diào)查,大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的頻率多數(shù)集中于每三個月一次,但是也有少數(shù)人每一個月會有一次網(wǎng)絡(luò)購物。而在購買金額方面,則有普遍集中于100~300元,購買的金額與上述所說的大學(xué)生主要購買的商品和服務(wù)類型相吻合。

          3)價格期望

          從調(diào)查結(jié)果來看,大多數(shù)的進行網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生選擇的多是那些比商場價格低30%以下的商品。由此看來,對大學(xué)生而言,影響其是否進行網(wǎng)絡(luò)購物的主要因素并不是價格。大學(xué)生的消費觀念較理性,不僅關(guān)注商品的價格和質(zhì)量,而且有著較清晰的品牌意識,對知名度高、信用度好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。

          4)付款方式

          調(diào)查結(jié)果顯示,絕大多數(shù)進行網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生選擇的是第三方支付或網(wǎng)上支付。由于電子支付的狀況已得到一定的改善,大部分大學(xué)生對于網(wǎng)上支付的安全性比較放心。

          5、大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)購物的評價

          1)網(wǎng)上購物的擔(dān)心因素

          通過對商品的質(zhì)量品質(zhì)、付款安全性、售后服務(wù)、配送的及時性等問題的評價相比較,經(jīng)常進行網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生對于商品質(zhì)量品質(zhì)的問題的擔(dān)憂率是最高的,而對于售后服務(wù)和配送的及時性問題的評價相對比較低。而沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗的人則對于網(wǎng)絡(luò)的安全性顧慮得較多,而在有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的大學(xué)生中已建立了基本的信任,因此,初次的網(wǎng)絡(luò)購物體驗非常重要。

          2)需要改善的方面

          調(diào)查結(jié)果顯示,商品的質(zhì)量品質(zhì)、售后服務(wù)、配送的及時性、安全性等問題多次被談及,尤其是質(zhì)量品質(zhì)與售后服務(wù)問題,表現(xiàn)的尤為嚴(yán)重,所購得的商品與自己想象中的反差過大,而售后服務(wù)又不能得以保證,這對于大學(xué)生而言是比較關(guān)注的問題。

          3)未來購買意愿

          對于網(wǎng)絡(luò)購物,絕大多數(shù)的大學(xué)生的購買欲望還是比較濃厚的,除去一些不可避免的因素,網(wǎng)絡(luò)購物確實有一定的可行性,方便、商品種類多樣、價格低等優(yōu)點都是吸引大學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)購物的主要因素。

          4)網(wǎng)絡(luò)購物的前景

          絕大多數(shù)的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物的前景廣闊,發(fā)展空間大,易于被接受。

          三、結(jié)論

          1、 大學(xué)生網(wǎng)上購物的潛力巨大

          雖然經(jīng)濟條件約束著大學(xué)生的消費行為,無法開展更多的網(wǎng)絡(luò)購物活動,但進入社會后,他們將成為中高收入的人群,其購買力也將有所提高。因此,大學(xué)生的購買力不能僅是局限于他們目前的實際購買量,而應(yīng)該將目光集中于其終身價值,固定的收入將提升他們的消費力,他們參與電子商務(wù)活動的潛力是巨大的。

          2、 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的市場已形成

          由調(diào)查結(jié)果可以看出,大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及,大學(xué)生每天上網(wǎng)的時間一般為1~5小時,多數(shù)人對于網(wǎng)絡(luò)依賴性較強。而在網(wǎng)絡(luò)購物的人群中,大學(xué)生又占有一定的數(shù)量,學(xué)生之間的宣傳與交流必將促使進行網(wǎng)絡(luò)購物的人群擴大。

          3、 購物首選網(wǎng)站高度集中

          大學(xué)生購物首選的網(wǎng)站多會集中于幾個網(wǎng)站,例如:拍賣網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、卓越網(wǎng)等。由于這幾個網(wǎng)站的知名度高、信譽度高,這就促使了大學(xué)生將購物的首選網(wǎng)站定于其中。較清晰的品牌意識是大學(xué)生在網(wǎng)站選擇方面的主要決定因素。

          大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物市場調(diào)查

          所在大學(xué): 專業(yè): 年齡: 性別:

          1、 你就讀的年級?

          a、大一 b、大二 c、大三 d、大四

          2、你是否聽過或接觸過網(wǎng)絡(luò)購物?

          a、沒聽過 b、聽過但沒接觸過 c、偶爾購物 d、經(jīng)常購物

          3、你經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)絡(luò)購物的網(wǎng)站?

          a、淘寶網(wǎng) b、易趣網(wǎng) c、拍拍網(wǎng) d、卓越網(wǎng) e、其他

          4、你進行網(wǎng)絡(luò)購物的理由?

          a、方便 b、價格低 c、商品種類多 d、出于好奇 e、其他

          5、你選擇的網(wǎng)上支付方式?

          a、第三方擔(dān)保(支付寶等) b、網(wǎng)上銀行直接轉(zhuǎn)賬 c、電信支付方式(手機、固定電話等) d、貨到付款

          6、你經(jīng)常選擇的商品?

          a、書籍類 b、電子商品類 c、服裝服飾類 d、化妝品類 e、其他

          7、平均一次購物的金額?

          a、100元以下 b、100~500 c、500~1000 d、1000元以上

          8、你對到貨時間是否滿意?

          a、滿意 b、不滿意

          9、你對商品的質(zhì)量是否滿意?

          a、比較滿意 b、一般 c、不滿意

          10、你對網(wǎng)上購物是否信任?

          a、信任 b、不信任

          11、你在網(wǎng)上購物的頻率?

          a、每個月一次 b、每個季度一次 c、每年一次 d、更多

          12、你在網(wǎng)絡(luò)購物遇到的困難?

          a、商品的質(zhì)量品質(zhì) b、商品的種類 c、付款安全性 d、售后服務(wù) e、配送的及時性

          13、你對網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展前景的看法?

          a、發(fā)展空間大、潛力巨大 b、不怎樣,存在問題過多 c、短期內(nèi)不會太好

          14、你是否會繼續(xù)或嘗試進行網(wǎng)絡(luò)購物?

          a、會 b、不會

          15、你是通過什么方式了解網(wǎng)上購物的?

          a、朋友 b、室友、同學(xué) c、網(wǎng)站介紹 d、電視雜志廣告

        大學(xué)生市場調(diào)研報告7

          一 、調(diào)研背景

          華視眼鏡店位于xx科技大學(xué)xx分校中區(qū)超市旁,地理條件優(yōu)越,學(xué)生配鏡方便,并以其周到的服務(wù)贏取了諸多美譽。xx眼鏡開店已有多年,在校內(nèi)也算小有名氣。主要經(jīng)營框架眼鏡、隱形眼鏡及相關(guān)產(chǎn)品。

          為了對學(xué)生配鏡的需求和選擇做一個全面的了解,以便眼鏡店有針對性的采取促銷活動和廣告宣傳,特委托調(diào)研小組做一個大學(xué)生眼鏡市場調(diào)研。

          每年開學(xué),數(shù)以萬計的新生入校,校內(nèi)各大商家也迎來了一年一度的“潛在客戶”爭奪戰(zhàn)。xx眼鏡店雖有著較強的地理優(yōu)勢,但校外商家,校門口的xx以及xx的諸多眼鏡店都可能成為其競爭對手。xx的眼鏡店是一家又一家的落戶,與其僅一墻只隔的xx分校的學(xué)子門面對各種優(yōu)惠活動,什么配隱形送護理液,減價更是隨處可見。商家競爭不容忽視……而開學(xué)更是一個搶奪潛在市場,培養(yǎng)忠誠客戶的機遇。

          本次調(diào)查是想了解大學(xué)生對對購買眼鏡的想法,從而尋找商機。

          二、調(diào)研目的和假設(shè)

          通過本次調(diào)研,了解以下內(nèi)容,達到以下目的.

          調(diào)研總目的:研究大學(xué)生眼鏡市場的潛力

          本次調(diào)查目的為詳細(xì)了解大學(xué)生的眼鏡多元需求,消費習(xí)慣,深入探究眼鏡市場的風(fēng)險變動,從多個側(cè)面了解眼鏡市場的供求及未來變動,以此為眼鏡店制定相應(yīng)的營銷策略,快速提高市場的占有率和滲透率。

          通過這次調(diào)查,了解大學(xué)生近視率,大學(xué)生對購買眼睛的想法,從而找到商機。

          具體目的一:確定學(xué)生對框架眼鏡的需求和對隱形眼鏡的西區(qū)大小。

          假設(shè):(1)學(xué)生對框架眼鏡的需求大雨隱形眼鏡

          (2)學(xué)生對隱形眼鏡的需求大于框架眼鏡

          具體目的二:了解學(xué)生在選擇眼鏡是最先考慮的因素,認(rèn)為最重要的因素

          假設(shè):(1)學(xué)生在選擇眼鏡時最先考慮價格因素

          (2)學(xué)生在選擇眼鏡時最先考慮款式

          (3)學(xué)生在選擇眼鏡時最先考慮舒適度

          三、調(diào)研范圍和對象

          1、調(diào)研范圍:xx科技大學(xué)xx分校

          2、調(diào)研對象:xx科技大學(xué)xx分校在校大學(xué)生

          四、調(diào)研的階段

          1、討論確定研究的主題

          大學(xué)生眼鏡市場研究

          2、設(shè)計問卷

          圍繞研究主題,設(shè)計問卷題目,然后進行篩選,制作一份完整的調(diào)查問卷。

          這次市場調(diào)查問卷共設(shè)計了11個問題,其中有關(guān)于框架眼睛和隱形眼鏡的分類,還有學(xué)生對眼鏡的選擇。調(diào)查問卷見附錄一。

          3、數(shù)據(jù)的收集

          在學(xué)校發(fā)放調(diào)查問卷,并且對調(diào)查問卷進行回收;厥諉柧磉M行編號與整理。

          4、研究結(jié)果,并寫好書面報告,完成結(jié)論。

          五、調(diào)研方法

          1、調(diào)查方式和方法:

          這次大學(xué)生眼鏡市場調(diào)查主要采用抽樣調(diào)查的方式。首先,我們對樣本進行了分配。計劃所調(diào)查的樣本數(shù)為50人,被調(diào)查者是在校大學(xué)生,男生女生各占50%。

          本次調(diào)查主要的進行問卷調(diào)查的方式,在我校的學(xué)生中,隨機調(diào)查,發(fā)放問卷—份,調(diào)查采取簡單隨機抽樣方法,在寢室前或其地點,實地發(fā)放問卷,及時收回問卷。小組各成員分別負(fù)責(zé)發(fā)問卷,協(xié)助有效填制,及認(rèn)真收回問卷等,對數(shù)據(jù)進行整理,分析,以便數(shù)據(jù)的真實性。然后在到寢室一一回收,保證問卷都能有效回收。

          2、調(diào)研數(shù)據(jù)分析方法

         、 審核問卷:檢查回收的調(diào)研問卷是否齊全,有無重復(fù)、遺漏,保證記錄的一致性和統(tǒng)一性;

          ② 分組整理:對經(jīng)過審核的問卷,分別歸入適當(dāng)?shù)念悇e,根據(jù)調(diào)查問卷中的問題,進行預(yù)先分組分類。佩戴眼鏡的學(xué)生和不需要佩戴眼鏡的學(xué)生分別歸為一類。

         、 統(tǒng)計分析:對于分組整理的信息,計算相應(yīng)的頻數(shù)與百分比,做出所需的表格與分析圖。

          六、調(diào)研結(jié)果

          此次調(diào)查共收回有效問卷50份。通過對這些問卷的整理分析可以看到,目前大學(xué)生眼鏡市場趨勢如下:

          1、在回收的50份問卷里面,需要配戴眼鏡的學(xué)生共有41名,不需要配戴眼鏡的學(xué)生9名。學(xué)生近視率達到了85%,只有15%的學(xué)生不需要佩戴眼鏡,這說明大學(xué)生對眼鏡有較大的需求。

          2、學(xué)生在購買眼鏡是考慮200—400中等價位居多占總數(shù)的46%,其次是200以內(nèi)價位的,占總數(shù)的34%,400以上價位的最少,占總數(shù)的20%。

          3、學(xué)生購買眼鏡的首選地點是知名眼鏡店,其次是普通小型眼睛店,醫(yī)院和商場購買眼鏡的很少。說明對學(xué)生來說眼睛店是較好的選擇。

          4、目前,近視的學(xué)生中,佩戴框架眼鏡的最多,占總數(shù)的74%,佩戴隱形眼鏡的學(xué)生占總數(shù)的2%,既有框架眼鏡又有隱形眼鏡的學(xué)生占24%。

          5、學(xué)生對更換眼鏡是大多選擇的是框架眼鏡,懸著框架眼鏡的有80%,選擇隱形眼鏡的只有20%。

          6、跟換眼鏡的頻率,大多數(shù)的學(xué)生在一年到三年的時間內(nèi)更換框架眼睛,一年內(nèi)更換眼睛的所占比率較少。

          7、在選著框架眼睛時,價格因素排在第四位的最多,也就表示價格因素對學(xué)生選擇眼睛的影響大小是中等的。

          8、品牌因素在學(xué)生選擇眼睛的時候的排名在第五位,說明在選擇眼睛的時候,是不是品牌在學(xué)生心中重要度不是特別明顯。

          9、款式在學(xué)生選擇眼睛時候的排名占第一位的最多,表明在選擇眼鏡的時候,學(xué)生比較重視眼鏡的外型,款式。

          10、大多數(shù)認(rèn)為顏色 對眼鏡選擇來說重要程度比較低。這說明大學(xué)生在選擇眼鏡的時候,對顏色的標(biāo)準(zhǔn)比較低。

          11、大學(xué)生選擇眼鏡的時候,對眼鏡的耐用度比較看重。

          12、大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為眼鏡的舒適度是最為重要的選擇因素。

          13、學(xué)生把眼鏡的輕便度重要程度放在中等位置。

          七、結(jié)論與建議

          通過此次關(guān)于大學(xué)生眼鏡的調(diào)研活動,我們收集到有關(guān)大學(xué)生眼鏡的一些信息,初步了解了大學(xué)生對眼鏡的需求狀況,并對所收集的大量信息經(jīng)過進一步的數(shù)據(jù)的處理與分析,得到如下結(jié)論與建議:

          (1),大學(xué)生總體上近視率相當(dāng)?shù)母?而且大部分近視的學(xué)生都佩戴眼睛,這說明大學(xué)生眼睛市場的前景很好。

          (2),大學(xué)生一般都是佩戴框架眼睛,使用隱形眼睛的人較少。

          (3),從調(diào)查結(jié)果來看,大學(xué)生選擇框架眼睛時候,會更多的重視眼睛的舒適度、款式、輕便度和價格等方面,而品牌顏色等外在特點的重視度要低很多。

          附錄

          附錄一:大學(xué)生眼鏡市場調(diào)查問卷

          大學(xué)生眼鏡市場調(diào)查問卷

          您好,我們正在做一個關(guān)于我校大學(xué)生眼鏡市場的調(diào)查問卷,您的寶貴意見對我們有很大的幫助,耽誤您幾分鐘,感謝您的認(rèn)真作答,謝謝合作。

          1.您是否需要配戴眼鏡?

          a、是 b、否

          2.您的性別是?

          a、男 b、女

          3.如果您打算購買眼鏡,您會考慮什么價位?

          a、200以內(nèi) b、200—400 c、400及以上

          4.您一般在哪里購買眼鏡?

          a、知名眼鏡連鎖店 b、附近普通小型眼鏡店 c、醫(yī)院 d、商場

          5.您現(xiàn)在所配戴的眼鏡是?

          a、框架眼鏡 b、隱形眼鏡 c、兩者都有

          6.若您需更換眼鏡,您所考慮的眼鏡是?

          a、框架眼鏡 b、隱形眼鏡

          如果您所考慮的是框架眼鏡,請回答一下7、8、9題;若選擇隱形眼鏡就請回答10、11題。

          7.您多久換一次眼鏡?

          a、一年及以下 b、一年至兩年 c、三年及以上

          8.您在選購框架眼鏡時偏好以下哪一種?

          a、半框 b、全框 c、無框

          9.請對您在選擇框架眼鏡時影響因素的重要程度進行排序(數(shù)字1-7依次排序)

          價格 ——

          品牌 ——

          款式 ——

          顏色 ——

          耐用度 ——

          舒適度 ——

          輕便性 ——

          10.您選擇隱形眼鏡的類型是?

          a、日拋 b、月拋 c、季拋 d、半年拋 e、年拋

          11.您選擇隱形眼鏡所考慮的影響因素是(多選)

          a美觀 b、眼睛不會變形 c、視野清楚,影像真實

          d、舒適 e、其他

        大學(xué)生市場調(diào)研報告8

          摘要:校園作為一個特殊的生活環(huán)境,營造成一種特殊的文化氛圍,按照社會的定義來說,校園可理解為一種狹義的社會,這個社會有它自己存在的模式,相對于校外社會,校內(nèi)社會更具有單純性、可歸納性。為了能更清晰地了解大學(xué)城在校大學(xué)生的化妝品消費情況,作了這樣一次調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對大學(xué)城在校學(xué)生化妝品的消費情況進行調(diào)查分析,并對學(xué)生的實際購買行為和選擇傾向等進行研究。調(diào)查結(jié)果反映出大學(xué)城在校大學(xué)生選購、使用化妝品相對理性,并對化妝品行業(yè)提出了自己的看法和意見。

          一、調(diào)查目的

          1)了解大學(xué)城大學(xué)生化妝品消費情況

          2)分析大學(xué)城大學(xué)生購買化妝品的影響因素和主要渠道,為今后化妝品行業(yè)發(fā)展提供參考

          3)培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理及相關(guān)統(tǒng)計軟件的使用能力

          二、項目背景及調(diào)查方案

          1)項目背景

          當(dāng)今世界,人們的生活水平日益提高,消費者的購物層次也逐漸上升,日常生活的開支,已不滿足于吃、穿、住、行,更加關(guān)注的是自己的形象了。而作為當(dāng)代大學(xué)生,更是應(yīng)該注重提高自己的禮儀與形象。所以,大學(xué)生中使用化妝品的人數(shù)也逐步攀升,近年來平均年增長率都達到50%。為了解大學(xué)城化妝品市場現(xiàn)狀、消費者狀況與消費心態(tài)、市場的未來發(fā)展等問題,我們對大學(xué)城化妝品消費市場進行了這次問卷調(diào)查,從中我們可以對大學(xué)生化妝品市場的概況及消費者的行為特征有初步的了解。

          2)實施方案:本次調(diào)查主要只要針對在校大學(xué)生進行,安排的實施方案如下:

         。1)對在大學(xué)城的大學(xué)生做問卷調(diào)查,訪問地點包括各所高校。

          (2)通過對收集的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,并對其具體情況做總結(jié)分析評價。

          三、問卷設(shè)計及結(jié)果分析

          根據(jù)所調(diào)查的90名學(xué)生所填問卷結(jié)果的統(tǒng)計分析:

         。1) 在對大學(xué)生對于自己皮膚狀況的了解方面,真正的了解的僅占20%,所以化妝品行業(yè)應(yīng)多宣講一些關(guān)于皮膚膚質(zhì)方面的內(nèi)容,讓大學(xué)生了解自己的皮膚,減少盲目消費,科學(xué)的選擇適合自己膚質(zhì)的護膚品,從而達到使用化妝品的效果,也可以大大提高顧客對化妝品的使用滿意度。

         。2) 大學(xué)生所使用化妝品的主要功效為保濕,百分比達到了91%,美白功效為61.1%,而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%,甚至低至7.8%,可見大學(xué)生的皮膚相對而言沒有太多瑕疵,屬于皮膚較好的一類群體。

         。3) 在對化妝品使用的滿意度方面,88.9%的大學(xué)生都覺得使用效果一般,8.9%的人不滿意?梢娀瘖y品行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量仍舊有待提高。

         。4) 在所使用的化妝品類型中,96.7%的大學(xué)生都選擇了清潔類的,可見大學(xué)生對于健康、衛(wèi)生很重視;基礎(chǔ)護理類、隔離遮瑕類、睡眠面膜類護膚品也很受大學(xué)生的青睞,選擇率均達到了50%以上。而防曬、彩妝類產(chǎn)品則只有少部分大學(xué)生采用,采用率低。

         。5) 大學(xué)生每學(xué)期在化妝品的花費則普遍為100元以下或100—200元,可見大學(xué)生群體由于自身經(jīng)濟能力有限,在化妝品方面的消費金額并不高。而每學(xué)期花費達到300元以上的僅占13.3%。

         。6) 在化妝品的購買渠道方面,66.7%的學(xué)生選擇在超市購買(其中男生基本上90%以上都會在超市購買),53.3%的大學(xué)生會在專柜購買,可見大學(xué)生在化妝品選購方面,注重方便和品質(zhì)。網(wǎng)購雖然便宜,但卻只要5.6%的人會選擇網(wǎng)購,究其原因,就是網(wǎng)購產(chǎn)品參差不齊,假貨太多。

          (7) 在品牌選擇方面,65%的大學(xué)生會選擇中國大陸的品牌,48%的大學(xué)生會選擇日韓品牌,可見大學(xué)生作為高水平、高素質(zhì)的一個群體,有著強烈的愛國心,支持國產(chǎn)。同時也注重品質(zhì)。不會盲目追求品牌或價格。

         。8) 在具體使用的化妝品品牌方面,39%的大學(xué)生有自己認(rèn)定的品牌,有一定的品牌忠誠度。41%的大學(xué)生雖然沒有固定品牌忠誠度,但在選擇時也不是盲目選擇,而是選擇口碑好的,或是自己試用過的,試用效果好的。

          (9) 對于大學(xué)生是否選擇某種化妝品,起著決定性作用的因素是:試用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而產(chǎn)品的價格和導(dǎo)購員的推廣介紹則沒有多少影響,可見大學(xué)生群體的消費具有自主意識、具有獨立的品牌觀念和品牌價值,不易受他人影響。

          (10)在使用化妝品的過程中遇到的問題,普遍是皮膚過敏,產(chǎn)品的使用效果與廣告宣傳相差太遠(yuǎn),各方面均低于期望值,三項比例均為30%左右?梢娀瘖y品行業(yè)的顧客滿意度很低,產(chǎn)品真正的功效并不理想。

          (11)在化妝存在的煩惱方面,大部分人的煩惱是化妝經(jīng)驗不足,覺得化妝步驟復(fù)雜;蚴腔瘖y達不到自己所期望的化妝效果?梢娙绻麑τ诨瘖y知識加以很好的宣講,會有更多的大學(xué)生參加的化妝的隊伍中,也將大大提高化妝品的銷售。

         。12)對于化妝品,大學(xué)生也提出了許多具有代表性的意見和看法:男士化妝品過少、性價比太低、使用效果不顯著、品種太過復(fù)雜、假貨太多、化學(xué)成分要少,做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡單好用。

          四、結(jié)論

          1)大學(xué)城大學(xué)生化妝品消費容量吸引力大,主要消費者為女生,男生消費潛力有待進一步挖掘。

          2)大學(xué)生在選擇化妝品品牌時對品牌口碑比較看中,喜歡選購品牌形象好的產(chǎn)品。

          3)大學(xué)生化妝品消費對于短期利益的關(guān)注比較大,尤其喜歡現(xiàn)場打折的促銷方式。

          4)大學(xué)生消費觀念日趨成熟,對化妝品的品牌形成忠誠度多是由于其適合個人肌膚。

          5)大學(xué)生選擇化妝品時對于化妝品的質(zhì)量和價格比較關(guān)注。

          6)大學(xué)生選購化妝品的渠道比較集中,多數(shù)于超市和商場購買。

          五、建議

          根據(jù)以上調(diào)查分析,商家在校園中的營銷策略我們建議應(yīng)分為三個階段:第一為形象宣傳階段。第二為形象維護階段。第三為誘導(dǎo)購買階段。具體的講就是讓消費者先聽說這個品牌,然后再讓他們了解,最后才是使他們產(chǎn)生購買行為。

          前期談到了把女生做為突破的重點,然后帶動整個校園消費。因此商家可以先

          推出一系列有針對性的活動,如pop宣傳海報設(shè)計大賽,產(chǎn)品標(biāo)志征集大賽等等。二是利用參賽的作品,影響其他學(xué)生。在評出獎項后,在學(xué)校再次舉辦獲獎作品展覽活動,并且在今后的宣傳中,可以張貼這樣些作品,這樣可以節(jié)省宣傳海報制作費用,而且由學(xué)生制作的宣傳畫在審美方面更接近學(xué)生消費者,更容易被他們接受。

          一系列的活動過后,將進入品牌維護階段,這個時期學(xué)生已經(jīng)對商家的品牌產(chǎn)生初步的印象,維護階段就要加深這種印象,我們建議,每周在學(xué)校進行一次化妝品知識講座。在搞講座的同時,在校園內(nèi)應(yīng)該經(jīng)常設(shè)立宣傳點,在宣傳點上擺設(shè)產(chǎn)品樣品,進行現(xiàn)場講解,現(xiàn)場化妝,并在宣傳點上擺出印有商家品牌介紹的宣傳板。

          最后的階段則是誘導(dǎo)購買階段,這一階段是直接體現(xiàn)效益的階段,我們要提出足夠的購買理由讓消費者產(chǎn)生購買行為。根據(jù)調(diào)查問卷分析我們了解到學(xué)生中貪小便宜的心理廣泛存在,所以在促銷活動中可以采取入戶派發(fā)樣品的宣傳手段,派發(fā)樣品并不局限于化妝品本身,也可以贈送一些化妝用具,如簡易睫毛夾,小鏡子,化妝盒,化妝袋等等,讓消費者收到實在恩惠。在學(xué)校經(jīng)常進行促銷活動也是必需的,我們建議在學(xué)校的超市設(shè)立銷售點,這樣學(xué)生足不出戶就可以輕松購買到產(chǎn)品。 在“在購物影響者”的身上,商家也要花一定的工夫,在分析中我們談到了男友和女伴在購買決策中起到的重要作用,同時提醒我們在發(fā)放宣傳單或贈品時不應(yīng)忽略了男生寢室,并且在宣傳過程中,鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營銷過程中,我們要讓消費者積極融入進來,無論是搞宣傳活動還是促銷活動,都應(yīng)該鼓勵學(xué)生消費者積極的參與。

          最后,針對與大三、四學(xué)生這一板塊,我們建議商家要努力爭取機會,大三、四求職對化妝品的需求是很大的,但大三、四學(xué)生的購物心理已趨近成熟,購物習(xí)慣已經(jīng)定型,用一般的宣傳很難打動,這時候要抓住學(xué)生消費者的購物心理,比如說,在大三、四學(xué)生快要離校求職的時候,在學(xué)校據(jù)舉辦一次求職經(jīng)驗交流會,邀請一些用人單位的人事經(jīng)理,以及一些畢業(yè)生,現(xiàn)身說法的談?wù)劵瘖y品對求職的重要性,并現(xiàn)場請化妝師用專業(yè)的角度講講求職化妝方面應(yīng)注意的事項,并現(xiàn)場鼓勵消費者以行動來嘗試,產(chǎn)生購買的欲望,最終達成交易。

        大學(xué)生市場調(diào)研報告9

          大學(xué)生旅游的趣向和取向是我們進行合理開發(fā)和規(guī)劃大學(xué)生旅游市場的前提和基礎(chǔ),而對大學(xué)生旅游趣向和取向的開發(fā)其本身就是一個系統(tǒng)工程,必須根據(jù)大學(xué)生的需求來確定市場開發(fā)的方式。通過本文第一、第二部分的闡述和分析,我們了解到大學(xué)生從旅游趣向到對旅游取向的轉(zhuǎn)換,會受到各種因素的影響,并根據(jù)影響因素進行了深入的分析,但同時也給我們帶來了許多新的思考。在這里我們主要沿引營銷學(xué)里4C理論中的消費者和成本這兩個方面對其開發(fā)模式進行大學(xué)生旅游的二向性分析。4C理論是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的,它以消費者需求為導(dǎo)向,重新設(shè)定了市場營銷組合的四個基本要素。即消費者(Consumersneeds)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。

          1、大學(xué)生旅游的取向性思考——消費者(Consumersneedsandwants)

          大學(xué)生旅游市場的流向,決定了旅游產(chǎn)品開發(fā)的方向。而這一切都需要以消費者的需求作為支撐,但這種需求又經(jīng)常處在矛盾和沖突之中,就像是生產(chǎn)過剩與購買力不足之間的尖銳矛盾。能否提供適銷對路的產(chǎn)品組合來滿足多樣化需求顯得尤為必要。根據(jù)大學(xué)生旅游趣向,來滿足大學(xué)生對旅游的需要。我們把大學(xué)生旅游的客源市場流向分為文化科研類、戶外運動類和休閑交友類,并進一步細(xì)分為追憶旅游、調(diào)研旅游、科技旅游、修學(xué)旅游、工業(yè)旅游、生態(tài)旅游、探險旅游、體育旅游、交友旅游、情侶旅游、觀光旅游、鄉(xiāng)村旅游等3個大類12個小項。

         。1)文化科研類(調(diào)研旅游、追憶旅游、科技旅游、修學(xué)旅游、工業(yè)旅游、生態(tài)旅游)。強調(diào)對大學(xué)生旅游資源市場開發(fā)時的學(xué)習(xí)性,滿足大學(xué)生在消費旅游產(chǎn)品的過程中,以達到豐富知識,開闊視野的目的。

          (2)戶外運動類(探險旅游、體育旅游)。強調(diào)對大學(xué)生旅游資源市場開發(fā)時的運動競技項目,刺激大學(xué)生的求新、求異的探索獵奇需要,滿足年輕人對運動和競技活動的需要。

          (3)休閑交友類(鄉(xiāng)村旅游、觀光旅游、交友旅游、情侶旅游)。強調(diào)對大學(xué)生旅游資源市場開發(fā)時的休閑交友功能,有效減緩大學(xué)生學(xué)習(xí)壓力。

          2、大學(xué)生旅游的取向性思考——成本(Cost)

          大學(xué)生心理防御機制對其旅游趣向和取向有著強烈地制約作用,對旅游產(chǎn)品價格的合理定位是打破這種防御機制的可行方式。針對大學(xué)生自身的情況和來自家庭、學(xué)校和社會環(huán)境的影響,可以根據(jù)大學(xué)生的特點及消費特點采用不同的定價方式。在一般情況下,普通商品的需求量與價格之間存在著反方向變動的關(guān)系。對于旅游產(chǎn)品來說,因其本身涵蓋了商品的概念,所以在總體上這個規(guī)則依然適用。特別是在如今大學(xué)生還沒有固定收入,其旅游支出還來源于父母資助,價格彈性機制顯得十分敏感。如此可見,價格對旅游需求的影響同樣是至關(guān)重要的。大學(xué)生在某一特定時期內(nèi)愿意并且有能力出游的概率會隨著旅游產(chǎn)品的價格的變化而變化。

          大學(xué)生對旅游費用的預(yù)算都是一籃子的。這就要求在互補性旅游商品的價格上予以大學(xué)生優(yōu)惠,以便減小其價格限性因素對旅游趣向到旅游取向的轉(zhuǎn)換。這些互補性旅游商品是指能滿足旅游者其它需要的產(chǎn)品項目。比如,大學(xué)生旅游者在旅行過程中,對吃、住、行、購物等物品和服務(wù)均有所需求,而這些項目的價格將影響對本種旅游產(chǎn)品的需求量。當(dāng)互補品的價格上升時,對本種旅游商品的需求量就會下降。所以在制定旅游產(chǎn)品的價格時,可以采用滲透定價策略和差別定價策略為主的交叉性定價策略,以較低價格策略獲得市場準(zhǔn)入通行證,使旅游產(chǎn)品以物美價廉的形象吸引大學(xué)生,迅速占領(lǐng)大學(xué)生旅游市場。

          3、大學(xué)生旅游的取向性思考——便利(Convenience)

          要想使大學(xué)生從旅游動機轉(zhuǎn)化為實際的行動,其中一個必不可少的環(huán)節(jié)就是便利,既是購買的方便性。這要求開發(fā)者要深入了解大學(xué)生的旅游購買方式和偏好,讓大學(xué)生旅游消費的同時,也享受到這種消費給自己帶來的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。而這種便利主要體現(xiàn)在能否直接為大學(xué)生提供較為明確的旅游路線,能否為大學(xué)生直接提供更多旅游咨詢服務(wù),能否為大學(xué)生提供更多的可選擇的旅游方式。大學(xué)生旅游本身具有多樣性和受限性,這就對旅游信息的傳遞者提出了更高要求,要把便利原則貫穿營銷活動的全過程。信息的傳遞一般可以通過高校團學(xué)會、學(xué)生社團及校園代理機構(gòu)等中間渠道,只有緊密地加強與這些中間機構(gòu)的聯(lián)系才能更好地促成旅游的行為的發(fā)生。

         。1)通過高校團學(xué)會、學(xué)生社團向大學(xué)生提供旅游產(chǎn)品的相關(guān)信息,定期定時的向團學(xué)會或社團提供旅游產(chǎn)品相關(guān)資料;并可不定期的與這些學(xué)生組織開展一些與旅游有關(guān)聯(lián)誼活動,增強大學(xué)生對旅游產(chǎn)品的認(rèn)識。

          (2)通過校園代理機構(gòu)向大學(xué)生開展相關(guān)的旅游咨詢服務(wù),并可通過與這些機構(gòu)的合作來共同研發(fā)當(dāng)前大學(xué)生所需的旅游產(chǎn)品,校園代理機構(gòu)可采用人員錄用制度,對貧困大學(xué)生進行優(yōu)先考慮,在校園營造一種良好地氛圍。

         。3)通過在校園張貼海報、發(fā)放單頁、視頻宣講等形式來傳達相關(guān)的旅游產(chǎn)品信息,為大學(xué)生提供更多的可供選擇的旅游產(chǎn)品。

          4、大學(xué)生旅游的取向性思考——溝通(Communication)

          大學(xué)生希望通過旅游來滿足其內(nèi)心情感的匱乏,但在各種因素的影響下形成的心理防御機制卻制約了旅游的行為的發(fā)生,而溝通是解決這些問題的重要方式,以引導(dǎo)心理防御機制朝有利于旅游的行為發(fā)生角度的轉(zhuǎn)化。這種溝通著眼于旅游者與開發(fā)者之間雙向的溝通,增進雙方的相互了解,使開發(fā)者擁有自己忠實的顧客,使顧客能買到真正適合自己的產(chǎn)品。()而這一切在具體方式上可體現(xiàn)為如何使得公共關(guān)系得到良好的運用,如何讓高校單位為雙向的交流服務(wù),如何利用發(fā)達的信息交流工具實現(xiàn)與大學(xué)生的溝通,這樣才能使大學(xué)生在進行趣向-取向的轉(zhuǎn)換時做到有的放矢。但在目前的買方市場下,更體現(xiàn)在開發(fā)者如何去了解大學(xué)生的旅游需求與旅游顧慮,從不同的途徑去引導(dǎo)大學(xué)生的旅游趣向-取向。

         。1)高校單位是為大學(xué)生提供學(xué)習(xí)、交流、鍛煉機會的服務(wù)單位,同時也是人才聚集地,他們知道大學(xué)生基本的需要和生活狀態(tài)。所以市場開發(fā)者應(yīng)通過與高校的教學(xué)單位溝通交流,了解大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)狀況,為他們制定專項的旅游產(chǎn)品;讓大學(xué)生參與旅游產(chǎn)品的設(shè)計,最終實現(xiàn)校、企、學(xué)生等三方的共贏。

          (2)高校每年的校園活繁多,如校園之春系列活動等。將公共關(guān)系策略與旅游產(chǎn)品的開發(fā)結(jié)合起來,以不同形式支持高校活動的開展,比如冠名形式的贊助支持高校團學(xué)會、社團及俱樂部舉行比較大型的校內(nèi)外活動。讓學(xué)生了解特色旅游產(chǎn)品,達到宣傳的目的,以此提高旅游產(chǎn)品的知名度。

         。3)一個產(chǎn)品的開發(fā)與推廣需要大量的市場推廣員,而高校恰好擁有大批人力資源。將大學(xué)生渴望得到實際鍛煉的需要與旅游產(chǎn)品的推廣結(jié)合起來,利用他們幫助宣傳與推銷產(chǎn)品,也讓他們?nèi)フ{(diào)查大學(xué)生旅游市場的一些基本情況,如旅游顧慮等。從而實現(xiàn)開發(fā)者與消費者之間互動。

          (4)目前,發(fā)達的網(wǎng)絡(luò)已成為信息交流的主要工具,也是大學(xué)生了解外部信息的主要方式。一方面,旅游開發(fā)者通過建設(shè)吸引力較強的網(wǎng)站來吸引大學(xué)生去主動了解相關(guān)的旅游產(chǎn)品信息;另一方面并通過網(wǎng)絡(luò)論壇實現(xiàn)開發(fā)者與大學(xué)生旅游信息的雙向交流。

        大學(xué)生市場調(diào)研報告10

          1999年,對于中國移動通信業(yè)而言,無疑是經(jīng)歷著產(chǎn)業(yè)深刻變化,進一步走向成熟的一年.無論是從移動通信業(yè)資費的大幅下調(diào)、手機設(shè)備的市場演化、服務(wù)項目的調(diào)整、服務(wù)質(zhì)量的逐步改善,還是移動通信業(yè)運營體制改革的深化及加入wto腳步的臨近等方面,移動通信業(yè)在取得良好發(fā)展的同時,也存在不少的不足之處。表現(xiàn)在市場發(fā)展上,移動通信用戶進一步快速增長,運營企業(yè)市場競爭態(tài)勢更趨合理,為中國移動通信業(yè)跨入新世紀(jì)奠定了較好的基礎(chǔ)。本調(diào)查采用隨機抽樣方法,通過對北京市城八區(qū)302位普通消費者的調(diào)查,就1999年北京移動通信市場的發(fā)展水平 、發(fā)展?fàn)顩r以及消費者對1999年移動通信市場重大事件的認(rèn)知 、態(tài)度和市場現(xiàn)狀的評價等方面進行了研究,調(diào)查結(jié)果可推論北京城八區(qū)18—50歲的普通消費者,一定程度上也反映了中國移動通信業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、市場現(xiàn)狀及其存在的問題。

          1999年末移動通信市場現(xiàn)狀:

          手機普及狀況。調(diào)查顯示,北京市18—50歲的人群中,有略超過半數(shù)(52.2%)的被訪者使用手機,可見至1999年底,北京市場手機的發(fā)展水平是比較高的,占經(jīng)濟活動型人口的一半左右。不同年齡消費者手機的擁有率存在較大差異(見表1),調(diào)查顯示,18—29歲,30—39歲,40—49歲手機擁有率分別為43.4% 68.2%和43.2%,假定50—54歲年齡組與40—49歲相同,以北京市三年齡段人口年齡結(jié)構(gòu)比重進行加權(quán)平均,則大致可推算1999年底北京市城八區(qū)手機普及率約為30%,即每10個人約擁有3部手機。以北京城八區(qū)擁有650萬人口計,城區(qū)手機用戶達195萬。

          消費者特性:

          就消費者而言,除年齡外,不同性別 、學(xué)歷、職業(yè)和以往的人群手機的擁有情況必然存在較大的差異。

          調(diào)查顯示:

          就性別而言,男性擁有率要明顯高于女性,近六成(59.7%)男性被訪者擁有手機,女性被訪者則為四成強(43.2%);

          就年齡而言,30—39歲的中青年消費者擁有率最高,超過2/3,18—29歲,40—49歲組擁有率要低得多;

          就學(xué)歷而言,隨學(xué)歷升高,擁有率顯著升高,特別是以高中與大專學(xué)歷為分界點,差異明顯,即手機擁有者主要集中在大專以上學(xué)歷人群,高中以下學(xué)歷較少;

          從收入水平看,隨收入升高,手機擁有率明顯升高,以月收入3000元及1500元為分界點,月收入3000元以上者擁有率高達手機市場調(diào)研報告學(xué)習(xí)素材左右,1500元以下者為12—30%,低于平均擁有率,1500—3000元者為65%左右,亦高于平均擁有率。

          從職業(yè)類型看,手機擁有以企事業(yè)單位管理人員為最(80%左右),其次是個體業(yè)主 自由職業(yè)者和公務(wù)員(60—70%),再次是專業(yè)技術(shù)人員和普通職員(50—60%),工人和服務(wù)人員擁有率最低,僅為5%左右。

          可見,手機用戶群主要集中于30—39歲,大專以上學(xué)歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費群體,值得注意的是月收入達到1500元的中等收入人群正日益成為手機大眾化趨勢的主要目標(biāo)消費。

          對于北京市場的兩大運營商中國移動通信公司(原中國電信,下同)和中國聯(lián)通,二者的消費群體在年齡上存在某種細(xì)微差別,比較而言,中國聯(lián)通更受18—29歲的青年人群的青睞,而中國移動通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞。

          調(diào)查顯示,1999年底,北京手機市場的品牌分布狀況與以往相比并沒有太大的改觀。傳統(tǒng)三強摩托羅拉、愛立信、諾基亞仍然占據(jù)市場的領(lǐng)先者地位,三者總和市場占有率超過80%,其它品牌均難以望其項背。其次是西門子、飛利浦、三星等第二集團品牌,市場占有率10%左右,其它品牌還有松下、阿爾卡特 、高通等國外品牌,市場占有率均很低。在電信長城cdma手機中,除摩托羅拉外,主要有三星、高通等品牌。值得注意的是,雖然1999年是眾多國產(chǎn)手機廠商發(fā)動大規(guī)模廣告宣傳攻勢的一年,但北京的市場現(xiàn)狀仍然未能給國產(chǎn)手機留下太多的市場空間,國產(chǎn)手機市場業(yè)績不佳,既有歷史的原因,也有其技術(shù) 宣傳和服務(wù)策略等方面的原因,如何做好國產(chǎn)手機這篇大文章,在手機市場上分一杯羹,其路還正長。

          1999移動通信發(fā)展?fàn)顩r:

          移動通信發(fā)展態(tài)勢。調(diào)查顯示,所有擁有手機的被訪者中34.4%在1998年前購買手機,40.9%在1998年內(nèi)購買手機,24.7%在1999年內(nèi)購買?梢钥闯觯鼛啄曛,1998年是手機增長最快的一年,雖然調(diào)查數(shù)據(jù)存在一定的偏差,仍足以表明1998年內(nèi)北京手機的增長率近乎翻了一番。事實上,全國手機用戶在1998年內(nèi)亦從1000萬增至XX萬。進入1999年,雖然手機市場仍處在高速增長之中,但增長速度已顯著放慢,從調(diào)查看,1999年北京市場增長無論從絕對數(shù)量還是相對速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經(jīng)濟較發(fā)達的特大城市,手機普及率幾近30%,雖然年內(nèi)手機入網(wǎng)資費持續(xù)下調(diào),但其它資費如通話單價和月租費等仍保持不變,手機增長放慢是不難理解的,但以此推論全國市場的發(fā)展趨勢則失之偏頗。因此,在北京這樣手機普及率較高的大城市,為促進手機的持續(xù)發(fā)展,進一步降低手機的使用成本包括通話單價、裸機價格、入網(wǎng)費和月租費等長期成本,將是一種必然的選擇。

          手機消費群體特性及其趨勢。就1999年購買手機的消費者自身特性而言,從性別看男性仍高于女性,分別占55%和45%左右;從年齡看,以18—29歲和30—39歲的青年人和中青年人為主,分別占43%左右;從學(xué)歷看,以大專以上學(xué)歷特別是大學(xué)以上學(xué)歷為主;從收入看,則以月收入1500—3000元者為最多,其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者。與1998年購機者相比,1999年購機者表現(xiàn)出了一些明顯的趨勢。

          (1)雖然女性購機者仍處于少數(shù),但女性購機者越來越多,從36.5%增至45.1%。

          (2)購機者年齡分布趨向于分散,從集中于30—39歲的中青年人群逐步分散至18—29歲青年人和40歲以上的中年人。

          (3)購機人群繼續(xù)集中于高學(xué)歷人群,但趨勢已不很明顯,這可能與北京消費者普遍具有較高學(xué)歷有關(guān)。

          (4)由于手機各種價格的持續(xù)下調(diào),手機消費日益大眾化,使手機能夠為更多的中低收入者購買,表現(xiàn)為1999年購機者進一步趨向中、低收入者,且分散至各個收入階層,而高收入者由于普及率高,購機比重反而下降。

          消費者運營商及手機品牌選擇。調(diào)查顯示,與1998年相似,1999年購機者的運營商選擇基本狀況仍是移動通信公司多于中國聯(lián)通。電信長城cdma選擇比重仍很低,但與1998年相比,1999年消費者對中國移動通信公司的選擇略有下降(約2個百分點)。中國聯(lián)通則略有上升(約3個百分點),電信長城cdma穩(wěn)中略降。中國聯(lián)通的緩慢上升,顯露出移動通信市場正緩慢發(fā)生著有利于消費者的市場競爭態(tài)勢。從消費者的手機選擇看,除傳統(tǒng)三強仍居主導(dǎo)地位,且摩托羅拉有進一步加強之勢外,手機選擇進一步多元化,處于第二集團的西門子、飛利浦、三星等品牌有所上升,升幅為1—4個百分點不等,而國產(chǎn)品牌則仍是雷聲大,雨點小,消費者選擇很少。

          消費者購買行為。中國移動通信業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)走過了十幾年的歷程,早期的手機消費者越來越多地需要更換手機(保留原號)或者新購手機重新入網(wǎng),淘汰原有手機。1999年新購手機中,這兩種情形比較明顯。調(diào)查表明,1999年內(nèi)平均每售出6部手機,就有一部是新購手機入網(wǎng),淘汰原有手機(包括原號),一部是新購手機,替換原有手機,其余4部是首次購買手機入網(wǎng)。其中,對中國移動通信公司用戶而言,淘汰原有手機而入網(wǎng)和替換手機的比例分別為9.1%和18.2%,首次入網(wǎng)者占72.7%,中國聯(lián)通用戶首次入網(wǎng)占58.8%,淘汰和替換原有手機分別占23.5%和17.7%。均為新入網(wǎng)或淘汰原有手機入網(wǎng),而無替換手機的情形。

          購買價格。調(diào)查顯示,1999年手機市場裸機價格在進一步下降的同時,價格差別很大,有的高達6000元以上,有的則低至1000元左右,這與手機市場進一步細(xì)分化,產(chǎn)品/服務(wù)功能逐漸拉開檔次密切相關(guān)。裸機平均價格則降至XX元左右,這也是手機購買者逐漸向中低收入階層過濾的主要原因。至于入網(wǎng)費,1999年內(nèi)兩次下調(diào),其中中國移動通信公司分別下調(diào)至1000元和700元左右,平均為920;中國聯(lián)通則分別下調(diào)至780元和300-500元左右,平均為580元左右?傮w而言,調(diào)查表明最低為300元(電信長城cdma手機除外),最高亦不過1250元,平均水平約為780元。

          1999移動通信市場主要事件消費者認(rèn)知:

          1999年移動通信市場熱點不斷,內(nèi)容涉及資費政策、運營商服務(wù)、手機終端以及中美wto電信協(xié)議等諸多方面。調(diào)查顯示,被訪者認(rèn)知最高的事件是手機資費(入網(wǎng)費)下調(diào)(83.4%),其次是中美wto有關(guān)電信協(xié)議的基本內(nèi)容(74.2%),再次是雙頻手機進入市場(64.7%)和中國移動通信公司從中國電信剝離(51.9%)。被訪者認(rèn)知較高的還有上網(wǎng)手機(41.7%)和聯(lián)通手機直撥ip電話(38.3%)。電信長城cdma手機話費降價一半(34.9%),預(yù)付費sim卡手機的推出(32.2%),網(wǎng)上拍賣手機(31.9%),手機點播信息增值服務(wù)(26.4%)和聯(lián)通手機免費郵寄話費清單(26.1%)等認(rèn)知度都不高,位居最后?v觀以上熱點問題,可以看出,被訪者認(rèn)知度最高的是有關(guān)移動通信的產(chǎn)業(yè)政策問題,特別是資費政策,顯示消費者對手機資費政策的關(guān)注。電信長城cdma手機由于用戶規(guī)模小,其熱點政策影響小,故認(rèn)知度不高。

          其次是對各類手機產(chǎn)品的關(guān)注,特別是去年年初就已成為熱點的雙頻手機的推出,年內(nèi)大肆廣告宣傳的國產(chǎn)手機的推出等。對于運營商推出的一些服務(wù)項目如預(yù)付費sim卡手機,手機點播信息增值服務(wù)及交費服務(wù)等認(rèn)知不是很高,一方面顯示消費者對這些問題不是很關(guān)注,同時亦顯示運營商推出的服務(wù)宣傳不夠或目標(biāo)受眾有限。至于被訪者對上述熱點事件印象最深的三件事,結(jié)果表明,印象最深事件的排序與被訪者的認(rèn)知基本一致,印象度最高的是手機資費(入網(wǎng)費)下調(diào)(70.8%)和中美wto電信協(xié)議的基本內(nèi)容(39.2%),其次是中國移動通信公司從中國電信剝離(34.7%),雙頻手機進入市場(22.3%)和國產(chǎn)手機進入市場(22.0%)等,蓁各項排序基本與認(rèn)知度排序基本一致。

          1999影響手機購買的原因及消費者對市場現(xiàn)狀的評價

          調(diào)查表明,1999年,影響被訪者購買手機的主要原因,最重要的是雙向收費不合理(63.6%),其次是有替代品(54.5%) 本人用不上(39.2%)和通話單價偏高(34.3%) 再次是裸機價格偏高(26.6%) 入網(wǎng)費偏高(15.4%)和月租費偏高,其它原因如服務(wù) 話音質(zhì)量等不是很重要。綜合起來看,除去有替代品和本人用不上等無需求原因外,影響潛在消費者購機的主要原因還在于價格,特別是通話單價,而雙向收費歸根結(jié)底還是手機的通話單價問題,這已成為購買使用手機的最主要障礙。對于話音質(zhì)量、運營商服務(wù)質(zhì)量等,由于潛在用戶未使用手機,則僅是購買使用手機后才會考慮的問題。

          不同年齡、收入水平的潛在用戶在影響購買使用手機的主要因素方面亦存在較大的差異。研究表明,除雙向收費不合理和有替代品外,18-29歲的年青人影響因素重要是通話單價偏高和裸機價偏高,而40歲以上的中年人影響購買的最主要原因是本人用不上等無需示的原因。從收入水平看,除雙向收費不合理和有替代品外,中、低收入者主要原因依次是通話單價偏高和本人用不上,中等收入者是正好相反,而高收入者不購買則主要是由于有替代品和雙向收費不合理。這表明,年齡越輕,收入水平越低,通話單價偏高對他們購機行為的影響越大。因此,在目前情況下,手機市場要獲得更快的增長,仍需不斷降低費用特別是通話單價和裸機價格。

          調(diào)查表明,被訪者對1999年移動通信業(yè)的評價最不滿意的方面,最重要的是手機通話單價高(72.3%),遠(yuǎn)高于其它各項,其次是裸機價格高(39.5%) 入網(wǎng)費高(37.5%)和月租費高(32.8%),三者相差不大,再次是手機配件(如電池等)以次充好(23.6%),而通話質(zhì)量差(17.6%) 覆蓋范圍差(16.6%) 手機維修服務(wù)差(15.5%) 不能獲得話費詳細(xì)清單(14.2%)和交費不方便(12.5%)等均不很高。且這種評價在不同年齡、收入等特性的人群中差別并不明顯。這再次表明,通話單價高以及手機價格、入網(wǎng)費和月租費等資費水平偏高既是消費者對1999年市場現(xiàn)狀最為不滿意的方面,也是影響潛在用戶購買手機的最主要障礙。因此,不斷調(diào)低手機的各項資費標(biāo)準(zhǔn),仍將是今后手機市場發(fā)展的大勢所趨,而隨著移動通信產(chǎn)業(yè)的不斷的成熟和進入wto帶來的競爭壓力,也將是理所當(dāng)然的。

        大學(xué)生市場調(diào)研報告11

          一、序言

          由于現(xiàn)代經(jīng)濟飛速發(fā)展,居民收入日益增加,生活水平大幅度提高,因此對各種生活用品的要求也開始嚴(yán)格。牙膏作為必備的生活用品之一,在全球占有廣大市場,需求量之大,消費者之廣泛,讓商家趨之若鶩。目前在國內(nèi)幾個知名品牌牙膏的廠家競爭日趨激烈。諸如佳潔士、高露潔、黑人……牙膏品牌層出不窮,消費者也是各有所好,使用品牌廣泛。所以我們針對這個現(xiàn)象,特展開了一項關(guān)于大學(xué)生牙膏市場的消費狀況的調(diào)查。

          二、調(diào)查目的

          了解各種牙膏在市場上的品牌聲譽和銷量情況,及目前市場上哪種產(chǎn)品的牙膏是最受廣大消費者歡迎,以及消費者對于此類產(chǎn)品的意見建議,以作為提升產(chǎn)品形象質(zhì)量的依據(jù)。

          三、調(diào)查方法

          以湖南省長沙市岳麓區(qū)所有牙膏用戶為抽樣母體,進行抽樣調(diào)查。隨機發(fā)放問卷,并及時的回收問卷,與此同時對合格的問卷進行登記、計算、得出可供分析使用的初步計算結(jié)果,進而對調(diào)查結(jié)果做出準(zhǔn)確描述及初步分析,為下一步的分析提供依據(jù)。將本次調(diào)查實施情況,調(diào)查結(jié)果及分析結(jié)果整理,形成《牙膏消費市場調(diào)查報告》,以此作為本次調(diào)查的最終結(jié)果。

          四、調(diào)查內(nèi)容

          產(chǎn)品價位

          產(chǎn)品質(zhì)量

          產(chǎn)品功效

          產(chǎn)品口味

          產(chǎn)品包裝

          產(chǎn)品宣傳渠道

          產(chǎn)品品牌效應(yīng)

          產(chǎn)品成分需求

          產(chǎn)品促銷方式滿意度

          產(chǎn)品存在問題分析

          產(chǎn)品性價比

          產(chǎn)品代言需求

          產(chǎn)品亮點

          五、調(diào)查結(jié)果

          消費者對于牙膏需求的注重

          分析:我們可以明顯的看出消費者對于牙膏消費最注重的還是功效,其次就是價格、口味、品牌,而對于包裝和牙膏的主體狀態(tài),這一塊,消費者不是很在意,足以看出,相對來講,消費者對于牙膏的使用還是注重功效這塊,所以可以看出牙膏功效是決定消費者牙膏使用的一個很大的因素,也是消費者最關(guān)心的問題、可以初步得出結(jié)論,廠家應(yīng)該注重提升產(chǎn)品的功效,側(cè)重功效的多樣化,以及功效的針對性,這樣消費者的選擇將得到最大的滿足。

          消費者對牙膏價格的看法

          分析:消費者對于牙膏的價格集中分布在10元左右,這個區(qū)間段是最多的,也反映了大多數(shù)的人的看法,牙膏是日常生活用品,若價格過高,消費者將承受不起,畢竟這是每天都要的生活用品。所以經(jīng)濟型的牙膏是最受歡迎的產(chǎn)品。

          消費者對于牙膏功效的需求

          分析:從中我們可以非常清晰地得出結(jié)論,消費者最注重牙膏的美白效果,當(dāng)今社會,形象是個很重要的工程,所以牙齒美白成為一個日益漸熱的話題,不難看出,正式因為社會發(fā)展所帶來的對形象的注重,牙齒也是形象的一部分,牙齒美白也是人們關(guān)注的,所以,對牙膏的需求其中美白功效的牙膏成為了消費者最關(guān)心的。

          消費者對于牙膏口味的不同需求

          分析:茶味和薄荷味道的牙膏是最受歡迎的口味而水果味、中草藥味則緊隨其后。

          品牌需求

          綜合上面的結(jié)果再看到我們的品牌需求受歡迎程度,我們可以清晰可見黑人牙膏是最受歡迎的品牌。可見,黑人牙膏的市場占有率是比較高的,這可以說明,黑人牙膏的綜合實力在牙膏市場中比較搞,口碑好。

          五、調(diào)查結(jié)論與預(yù)測

          通過這次問卷統(tǒng)計調(diào)查,我們得出了一系列的結(jié)果,和黑人牙膏的市場占有率是最高的,而且在市場上消費者越來越注重牙膏的功效,美白成為了一大需求。

          綜合結(jié)果,我們可以大膽的預(yù)測,在市場占有率這塊,黑人雖然暫時領(lǐng)先,但后面的佳潔士、高露潔的市場份額也不小,有很大的希望趕上,特別是佳潔士,占有率比較搞,有良好的口碑,并且藥膏價格適中,屬經(jīng)濟適用型牙膏,有著廣大的市場,而且佳潔士的系列比較多,品種齊全,能滿足不同需要,不同層次的人使用,所以,佳潔士是很有希望趕超黑人的。

        大學(xué)生市場調(diào)研報告12

          一、調(diào)查方案

          (1)調(diào)查的目的是通過了解大學(xué)生的手機使用情況,為手機廠商和手機廠商提供參考,為大學(xué)生開拓手機消費市場提供一些參考。

          (2)調(diào)查對象:在校學(xué)生

          (3)調(diào)查程序:

          1、設(shè)計問卷,明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

          2、對網(wǎng)上聊天進行調(diào)查。隨機和各個大學(xué)的同學(xué)聊天,讓他們填寫問卷;

          3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)的問卷調(diào)查,具體內(nèi)容如下:

          (1)根據(jù)樣本的購買地點、價格和品牌的數(shù)字特征,以及月消費分布的均值和方差,推斷出大學(xué)生手機整體月消費分布的相應(yīng)參數(shù);

          (2)根據(jù)學(xué)生對手機功能的不同需求,分析手機市場;

          二、問卷設(shè)計

          大學(xué)生手機使用問卷調(diào)查

          第三,數(shù)據(jù)分析

          根據(jù)以上數(shù)據(jù),我對數(shù)據(jù)進行了分析,得出結(jié)論:學(xué)生手機市場是一個非常廣闊的市場,具有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

          (一)根據(jù)學(xué)生手機市場份額分析

          (二)學(xué)生消費群體的一般特征

          作為一名學(xué)生,我對這個群體做了一些了解,分析了我們的共同特點,得出手機市場應(yīng)該為不同的學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或者進行有針對性的營銷手段,才能搶占市場。我們來分析一下學(xué)生群體的特點:

          學(xué)生消費群體的一般特征;

          1)無經(jīng)濟收入;

          2)追求時尚,崇尚個性化獨特風(fēng)格,注重個性張揚;

          4)學(xué)生主要生活在集體生活中,他們之間的信息交流容易受到同學(xué)和朋友的影響。

          5)品牌意識強,熱愛產(chǎn)品;

          (三)學(xué)生消費者購買手機的標(biāo)準(zhǔn)和特點

          調(diào)查顯示,大學(xué)生購買手機考慮的主要因素是時尚、個性化風(fēng)格、功能、價格和品牌,這些已經(jīng)成為大學(xué)生購買手機的四大基本原則。調(diào)查顯示,大學(xué)生在選擇手機時,最重要的是手機的設(shè)計,比如形狀、尺寸、厚度、材質(zhì)、顏色等。,占65%;但是,大學(xué)生并不是一味追求外表美,“內(nèi)涵”也很重要,所以手機功能也占有一席之地,占50%;其次,我們更注重價格,而不是品牌?磥憩F(xiàn)在的大學(xué)生還是比較注重現(xiàn)實的。

        大學(xué)生市場調(diào)研報告13

          根據(jù)平臺調(diào)查結(jié)果上看,在目前主要的分期平臺呈現(xiàn)出劇透割據(jù)的形勢,花唄占比37%,京東白條占比34.3%,其次是分期樂和趣分期,兩家平臺在大學(xué)生間的活躍度分別占比18.5%和7.6%,而其他平臺占比均不大。在幾家大學(xué)生認(rèn)知度較高的平臺中,花唄和京東白條對應(yīng)的是當(dāng)前中國最大的B2C網(wǎng)購商城天貓和京東,而互聯(lián)網(wǎng)金融和一些專業(yè)平臺的占比并不大,說明大學(xué)生分期消費還處于發(fā)展階段,而近兩年針對大學(xué)生分期消費的企業(yè)和平臺數(shù)量劇增,這塊潛力市場的格局在未來注定將產(chǎn)生一定變化。

          數(shù)碼產(chǎn)品是大學(xué)生分期消費的主要對象

         。ㄋ偻狙芯吭褐茍D

          從大學(xué)生使用分期消費的目的上看,65.7%的大學(xué)生在購買電子數(shù)碼產(chǎn)品時使用分期消費的頻率最高,手機、數(shù)碼相機等電子商品一向是大學(xué)生分期購買商品的熱門。而分期旅游、餐飲娛樂等分期消費的概念也在逐漸興起,分別占比12.9%和8.9%,飾裝扮、交通工具等分期狀況占比8.6%、3.3%。

          大學(xué)生分期消費市場在中國仍然處于初期發(fā)展階段,數(shù)碼電子產(chǎn)品類的分期占據(jù)了大半,而這類產(chǎn)品一直以來也都是大學(xué)生購買率較高的相對高價位消費品。隨著市場的逐步成熟,可供大學(xué)生分期消費的產(chǎn)品也在逐漸增加,分期旅游等其他娛樂消費模式開始興起,分期開始不局限于電子產(chǎn)品的消費

          網(wǎng)站平臺是大學(xué)生分期消費的主要方式

         。ㄋ偻狙芯吭褐茍D)

          在當(dāng)前大學(xué)生分期消費的方式上看,超過半數(shù)的大學(xué)生使用分期消費的方式是通過分期網(wǎng)站,占斌56.8%,使用信用卡分期消費的學(xué)生占比約34.7%,網(wǎng)貸占比5.0%,分期網(wǎng)站和信用卡分期成為當(dāng)代大學(xué)生使用分期消費的主要途徑。造成這種結(jié)果的原因,一方面由于分期網(wǎng)站和信用卡分期的相關(guān)經(jīng)驗比較多,而網(wǎng)貸和其他金融平臺對于大學(xué)生分期消費市場的介入也相對比較晚,但由于市場處于發(fā)展期,各種分期途徑的優(yōu)劣尚且無法評論,如何針對大學(xué)生用戶的需求制定戰(zhàn)略,才能夠在大學(xué)生分期消費市場里取一瓢飲。

          大學(xué)生分期消費的金額基本在五千元以下

         。ㄋ偻狙芯吭褐茍D)

          通過對大學(xué)生使用分期消費的金額上看,大約95%的大學(xué)生分期消費的金額都保持在5000元以下,主要集中在1000-3000元,占比38.6%,其次是3000-5000元和500-1000元之間的分期,分別占比27.4%和21.8%。當(dāng)前我國大學(xué)生的平均生活費大約在1000-3000元左右,而通過大學(xué)生分期消費的主要價格區(qū)間可以看出,我國大學(xué)生分期消費還是比較理性,基本都維持在可償還能力內(nèi)。

          分期消費減輕大學(xué)生的付款壓力

          (速途研究院制圖)

          在對于熱衷分期消費的大學(xué)生消費者的調(diào)查中,40.9%的消費者表示分期消費可以減輕其付款壓力,34%的大學(xué)生消費者認(rèn)為提前買到心儀產(chǎn)品時分期帶來的最大好處,同時有23.8%的學(xué)生比較看重的是通過分期消費對個人信譽的積累。大學(xué)生作為接受新事物最快的群體之一,擁有巨大的消費欲望,分期消費模式極大的解決了這一問題,使得大學(xué)生僅需每月支付低額的費用,就可以提前買到心儀的產(chǎn)品,同時減輕消費壓力,積累個人信譽。

          大部分家長支持子女的分期消費行為

         。ㄋ偻狙芯吭褐茍D)

          關(guān)于子女在大學(xué)期間分期消費的行為,78%的家長持贊成態(tài)度,22%的家長并不支持。對于這種消費模式大部分家長認(rèn)為,子女在分期消費的過程中可以鍛煉自己理財?shù)哪芰,控制自己支出,只要在合理的范圍之?nèi),他們都愿意贊同。同時22%的家長一方面由于害怕自己亂花錢無法償還,一方面由于其陳舊的消費觀念,不愿接受這種“賒賬“式的消費行為。而隨著時間推移,家長們也開始更新?lián)Q代,將會有越來越多的家長支持這種分期消費等新型消費模式。

          大部分學(xué)生表示畢業(yè)后仍會使用分期

          (速途研究院制圖)

          在接受調(diào)查的大學(xué)生分期消費者中,92%的大學(xué)生表示在畢業(yè)后仍會繼續(xù)使用這種分期式的消費行為?梢钥闯龇制谙M已經(jīng)開始培養(yǎng)出一批批的忠實用戶,而大部分大學(xué)生在畢業(yè)之后的普遍工資也不高,分期消費模式仍將給他們帶來便捷。

          速途研究院分析師侯長海認(rèn)為,大學(xué)生分期消費市場發(fā)展緩慢,過去幾年一些銀行也關(guān)閉了針對大學(xué)生的信用卡業(yè)務(wù),然而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代對年輕一代消費模式的不斷沖擊和改變。

        大學(xué)生市場調(diào)研報告14

          一、調(diào)查目的:了解手機在大學(xué)生中的狀況

          近年來,隨著手機在校園里的普及,越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費情況,掌握手機在大學(xué)的銷售情況和市場前景,我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對象,對校園里的手機市場作一次調(diào)研,。

          二、調(diào)查對象:大學(xué)生

          三、設(shè)計調(diào)查項目和調(diào)查表

          四、調(diào)查時間:XX年10月01日——XX年10月25日

          五、調(diào)查方式:網(wǎng)絡(luò)問卷

          為了使調(diào)查具有普遍性,我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式,而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡(luò)上進行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的:

          1.提高效率,減少調(diào)查工作量。我們制作的電子平臺開發(fā),并掛在朋友的個人主機空間上,無需印刷,無需人工分派問卷

          2.調(diào)查范圍更廣,調(diào)查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷,沒有空間和時間的限制,回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時間內(nèi)輕松突破1000人,最后達到了1237人,并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地。這個數(shù)字是由調(diào)查頁面自動跟蹤生成的。

          3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。我專門設(shè)計了一個調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面,對調(diào)查數(shù)據(jù)進行自動的跟蹤統(tǒng)計,主要有人數(shù)統(tǒng)計,占同類選項百分比統(tǒng)計等

          六、調(diào)查方法

          1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容,以書面文件形式確定,交由本人進行制作成電子版調(diào)查問卷。

          2.電子問卷制作完成并通過無錯測試后,我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

          3.動員調(diào)查小組所有成員進行廣泛宣傳,宣傳方式主要有二:一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查,二是在論壇上發(fā)布信息,讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

          4.調(diào)查完成后,由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析

          5.撰寫調(diào)研報告

          七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

          本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問卷,來自全國16個省市67所高校,并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性,保證了本次大學(xué)生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手機的使用要求分析、學(xué)生手機族的消費動力分析、學(xué)生手機族的消費動機分析、學(xué)生手機族的目標(biāo)確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。

          1.大學(xué)生手機擁有和需求狀況:

          調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在被訪者中有68%的學(xué)生擁有手機。同時26%的學(xué)生將會在近期更換手機。在沒有手機的學(xué)生中,61%學(xué)生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出:隨著人們生活水平的提高,手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了,已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

          2.學(xué)生手機的使用要求分析

         、僮钪刭|(zhì)量

          選擇手機時,消費者考慮的主要因素依次為:質(zhì)量21%,外型19%,價格18%,功能18%,品牌11%,售后服務(wù)9%,廣告宣傳2%,其它方面也占2%。其中,消費者對質(zhì)量的要求最高,手機是日常的通訊工具,如果質(zhì)量不好,將會給消費者帶來極大的不便。

          另外,部分消費者對外觀款式要求也較高,手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味,由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高,以及持手機者年齡的下降,消費者對價格的敏感度會降低,而對外觀款式的要求會更高。

         、谥械蜋n產(chǎn)品較受歡迎

          在手機價格的調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位,其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當(dāng)然,也有部分消費者購買高價位手機,其中,選1500至XX元的消費者占15%,XX元以上的占12%。

         、圪彊C地點較集中

          對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費者購買手機的地點較為集中,大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店,其比例分別為56%和38%,其它的只占6.5%。手機是高科技產(chǎn)品,普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠,他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標(biāo)準(zhǔn),而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高,因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。

         、苁謾C品牌比較復(fù)雜

          在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn),使用諾基亞的最多,占46.25%,其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%,西門子6.25%,三星13.75%,菲利浦5.00%,其他的有7.50%。

         、菔謾C用途比較統(tǒng)一

          大學(xué)生使用手機用途較統(tǒng)一,在已有手機用戶中,多數(shù)用于聯(lián)系親友,占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時尚的,各占9.8%。家長方面認(rèn)為,手機是用于方便和孩子聯(lián)系的,學(xué)生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機可以方便與親友進行溝通,以維系家人及朋友的感情。

         、奘謾C費用普遍較低

          在學(xué)生手機族中,每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40%,在100元以內(nèi)的占88%。但也存在一些高消費學(xué)生,在100―300元內(nèi)的占12%,其中200-300這一高消費段也占6%。超過300元手機費用的基本沒有。

         、叱渲悼ǔ蔀橹饕⻊(wù)方式,手機費用主要用于發(fā)短信。

          在被訪者中,有近82%的是采用充值卡方式。同樣,手機費用用于短信服務(wù)的占87%。這充分說明了,學(xué)生的消費能力有限。

          3.學(xué)生手機族的消費動力分析

          確切地說,消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的,當(dāng)一個消費需求出現(xiàn)以后,為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了,對此我們不想加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因,主要有以下幾點:

          第一.社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高,家庭收入的增加,學(xué)生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高,使得商品的市場生命周期縮短,特別是在通信領(lǐng)域,手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮短,使得學(xué)生消費者的消費活力被激發(fā)出來,大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加,則進一步加強了他們消費的信心。

          第二.新經(jīng)濟、新文化、新觀念,學(xué)生消費者的消費行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑,新的經(jīng)濟必然與新的文化相對應(yīng),而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”,學(xué)生消費者大多受新經(jīng)濟下新文化的影響,具有求新、求奇的消費心理,在這種心理驅(qū)使下,他們會對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強烈的消費欲望,而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動力所在。

          第三.信息的極大豐富化、便利化,對學(xué)生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地,宣傳無處不在,各大手機廠商與廣告商們的努力,使得通信領(lǐng)域(主要是手機市場)的信息極大的豐富化、便利化了,在這種強烈的外部刺激的作用下,學(xué)生手機族的消費動力也得到了提高。

          總的說來,學(xué)生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的,在這種前提下,結(jié)合他們以往在消費過程中的學(xué)習(xí),就會導(dǎo)致一種或一系列消費動機的發(fā)展。

          4.學(xué)生手機族的消費動機分析

          經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對其消費需求的明確,消費動力的強化,學(xué)生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學(xué)生手機族的消費動機可分為以下四種:

          第一.求實購買動機。據(jù)調(diào)查顯示,學(xué)生消費者在購買手機時,最注重的還是質(zhì)量與實用功能:39%的被調(diào)查者表示,好用與耐用是最重要的;此外,還有9%的人認(rèn)為手機的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買動機的原因,除了受他們最基本的消費需求:工作需要與家人聯(lián)系的影響外,很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗,購買能力弱等因素的影響。

          第二.求新購買動機。學(xué)生消費者在購買手機時,大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下,首先考慮手機的外觀設(shè)計,如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時,有61%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機”。其次考慮手機的內(nèi)部功能,如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示,選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。學(xué)生手機族這一購買動機的產(chǎn)生,與學(xué)生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學(xué)生消費群的成員大多處于18-23歲,這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期,熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性,現(xiàn)代社會生活條件的極大改善,科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展,各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌,賦予了他們強烈的冒險精神與實踐

        大學(xué)生市場調(diào)研報告15

          一、調(diào)查目的

          大學(xué)生是新新人類,對新鮮事物比較好奇,為了揭開網(wǎng)購的真實面目,讓更多的人了解網(wǎng)購,對在校大學(xué)生進行此次調(diào)查。

          二、調(diào)查對象及方法

          1、調(diào)查對象: 青島理工大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院(由于調(diào)查的困難性,選取了本學(xué)院進行調(diào)查)

          2、資料收集方法: 采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。

          3、調(diào)查方法:對經(jīng)貿(mào)學(xué)院的全部學(xué)生(限于三年級以下)進行分層,分成大一,大二,大三三層,在總體中抽取容量為60的樣本,在每層中進行系統(tǒng)抽樣,根據(jù)每層樣本量占總體的比重,在三層中分別抽取容量為22,22,16的樣本。隨機選定某一學(xué)號后,間隔10進行抽樣,得到樣本。

          三、調(diào)查的內(nèi)容:

          (調(diào)查問卷附在最后一頁)

          四、調(diào)查結(jié)果分析

          以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學(xué)院中網(wǎng)購人數(shù)比例范圍為45。36%~70。44%

          2、在沒有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中,有近50%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購不安全,而在有過網(wǎng)購行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺得網(wǎng)購值得信任。另外,在前者中有92%的人會嘗試網(wǎng)上購物。

          3、在網(wǎng)購人群中,因為節(jié)約費用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的62%,還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。在眾多的購物網(wǎng)站中,消費者該如何選擇呢?有48。57%的網(wǎng)購者會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中,淘寶網(wǎng)名列前茅,有87。3%的同學(xué)選擇在淘寶購物。

          4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢?經(jīng)調(diào)查,數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首,占到總消費的37。7%,其次是服裝27。87%,在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇,占到總數(shù)的19。67%。相比之下,由于食品的特殊性(保鮮等問題),卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。

          6、在網(wǎng)購過程中,難免會遇到一些困難,其中主要困難是商品描述不清楚,達到45%,其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多,網(wǎng)上市場太雜亂(21%),網(wǎng)購市場有待進一步提高。

          五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

          通過上述的調(diào)查報告,說明大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及,但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素,只要他們認(rèn)為網(wǎng)購值得信任了,網(wǎng)購的方便,省時,商品齊群等優(yōu)點一定會吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。目前,人們在網(wǎng)上消費的商品種類具有一定的局限性,網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展,就要優(yōu)化購物體系,打破這種局限。

          購物網(wǎng)站是一個很好的平臺,他能讓我們實現(xiàn)資源共享,在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的,質(zhì)量最好的,最時尚的商品,坐在家里就可以買到世界各地的商品,未來網(wǎng)購一定會成為人們的主要購物形式之一。

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