學生滿意度報告（通用18篇）
在我們平凡的日常里，報告與我們的生活緊密相連，報告具有成文事后性的特點。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編收集整理的學生滿意度報告，希望對大家有所幫助。
學生滿意度報告 篇1
一．引言
食堂是在校大學生一日三餐就餐的地方，是每個同學都必到的場所。根據調查大部分同學的吃飯問題都是在學校的食堂解決。食堂緊密的聯(lián)系著大學生的學習、生活和健康。食堂既是學校的硬件設施之一，又是學校管理的重要組成部分。為了更好的了解校食堂情況，為學校更好的加強對食堂的管理，我們做了一次有關學校食堂的調查，比較全面地了解了我校食堂的現(xiàn)狀，進一步提高食堂的工作質量，營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使同學們能夠得到更好的飲食服務。
二．簡言
1·調查對象：沈陽航空航天大學大
二、大三、大四全體學生。（由于開學期間，新生對于學校食堂還沒完全了解，因此此次調查未將大一學生列入其中）
調查時間：
11月18日—11月19日確定調查計劃與執(zhí)行方案
11月20日—11月21日設計問卷，得出一份可發(fā)放的問卷
11月22日—11月23日問卷發(fā)放與收回
11月24日—11月25日問卷數(shù)據匯總，得出調查數(shù)據。
11月26日—11月27日得出調查報告
3·調查地點：沈陽航空航天大學南區(qū)食堂
4·調查方法：采取問卷調查和隨機抽樣的方法。
5·調查樣本：發(fā)放問卷25份，收回有效問卷20份。
三/正文
1）發(fā)放問卷25份，收回有效問卷20份。在第一題我們的問題是：“總體上您對食堂的滿意度如何？”滿意5人，一般滿意14人，不滿意1人。
2）在第二題我們設計的問題是“您認為食堂的就餐環(huán)境如何？”滿意4人，一般滿意16人�？梢钥闯鐾瑢W對于食堂的就餐環(huán)境情況還是比較滿意，食堂應該在這方面繼續(xù)維持。
3）第三題我們提出“您認為食堂工作人員的個人衛(wèi)生如何？”滿意4人，一般滿意11人，不滿意5人�？梢杂纱丝闯鰧W校食堂人員個人衛(wèi)生一般，例如在飯
點高峰期工作人員為了節(jié)約打飯時間不帶口罩手套之類的工具，導致一些同學看到會覺得不衛(wèi)生，希望學校食堂方面能夠注意此問題，盡量注意個人衛(wèi)生保證了食品安全，我們可以放心食用。
4）第四題“您認為食堂餐具的衛(wèi)生、消毒情況如何？”滿意1人，一般滿意10人，不滿意8人，很不滿意1人。此題的結果說明大部分學生認為學校食堂餐具衛(wèi)生消毒情況有很大不足之處，很多時候看到食堂工作人員在消毒洗餐具都不夠認真，以至于我們學生感到不衛(wèi)生經常打包帶走，希望學校食堂在這方面能夠認真負責提高清潔度。
5}第五題“您認為食堂飯菜口味如何？”滿意6人，一般滿意11人，不滿意2人，很不滿意1人。結果顯示大多數(shù)學生覺得“食物不夠美味可口”，這表明學生對于食堂的口味更為看重，其次看重就餐的方便性，價格次之。學�？稍谑程玫目谖斗矫娓倪M。
6）第六題“您認為食堂飯菜種類如何？”滿意10人，一般滿意8人，不滿意1人，很不滿意1人。統(tǒng)計得出對于食堂飯菜種類還是可以的，南區(qū)食堂分為四層，基本每層都有很多特色，并且飯菜種類還是多種多樣的可供學生選擇不會出現(xiàn)吃膩的問題，飯菜種類對于學生來說是很重要的一方面，這方面學校食堂還是做得比較全面既照顧了北方學生還有適合南方學生的菜系以及國外留學生。
7）第七題“您認為食堂工作人員的服務態(tài)度如何？”很滿意1人，滿意6人，一般滿意10人，不滿意3人�？梢钥闯龃篌w上同學對食堂工作人員的服務態(tài)度基本滿意，不過還是有少數(shù)學生對食堂工作人員服務態(tài)度不滿意，表明工作人員態(tài)度應該注意更進一步提高。
8）第八題“您認為食堂工作人員的打菜份量如何？”很滿意1人，滿意5人，一般滿意11人，不滿意2人，很不滿意1人。此調查結果表明大多數(shù)學生對打菜分量還是比較滿意的，由于我們學校是理科院校男同學比較多，因此在打菜分量方面還是做得比較好的分量基本都能足夠，偶爾到學生集中打飯的時候比較匆忙分量沒有注意有給的少的情況出現(xiàn)。
9）第九題“您認為食堂飯菜價位如何？”很滿意1人，滿意3人，一般滿意10人，不滿意4人，很不滿意2人。從調查中看出，食堂的飯菜價格在一定程度上比較貴的，不太合理的。食堂應該在價格方面從新調整，做出更合理的價格。
10）第十題“您認為食堂飯菜營養(yǎng)搭配如何？”很滿意1人，滿意7人，一般滿意9人，不滿意2人，很不滿意1人。調查可以看出學生對于食堂飯菜營養(yǎng)搭配還是基本滿意的，但是食堂要注意菜色菜品的更新并且要注意營養(yǎng)上的搭配還需進一步改進。
我們在這之后設計的是一個量表，主要了解對于食堂工作人員的服務態(tài)度、個人衛(wèi)生習慣、打飯速度、大打卡的正確率、整理餐桌的速度幾方面來從側面了解學生對于食堂滿意度的情況。經過統(tǒng)計分析，我們得出如下數(shù)據：
整理餐桌速度很快
打飯速度很快
工作人員服務態(tài)度很好
工作人員從未刷卡失誤
工作人員個人衛(wèi)生習慣很好61、23分60、69分48、41分45、48分37、16分
對于整理餐桌的速度和打飯速度上都達到60分，同學對此都是比較滿意。在工作人員的服務態(tài)度41、48分，在服務態(tài)度方面，還需要改進。工作人員刷卡失誤的得分也只有45、48分。食堂工作人員需要更好的熟悉價格和提高計價的準確率，減少刷卡失誤的出現(xiàn)次數(shù)。對于工作人員的生活習慣，只得到了37、16分，在五項情況中得分最低，也是同學們最不滿意的地方。食堂應該就工作人員的個人衛(wèi)生習慣做出整頓，提升食堂衛(wèi)生方面的形象。也讓同學吃到更干凈衛(wèi)生的飯菜。
最后我們給出的意見集中以下幾點：
1、飯菜價格高，分量少，菜式不多，單調不好吃。
2、食堂衛(wèi)生質量較差，不能到達學生的要求。
3、溝通反饋機制，食堂文明飲食，行為宣傳，衛(wèi)生工作都沒做到位。
4、接受投訴的意見，建立一個與消費者溝通的橋梁。及時發(fā)現(xiàn)經營管理與服務設施的不足之處，積極改善。
5、根據學生所知，我校飯菜價格在眾多的高等院校中是較高的，所以飯菜的質量應該有所保證。飯菜菜色應該按季節(jié)性更新，讓消費者有新鮮感。
6、男女生差別化對待，飯菜分量經常不夠吃。食堂工作人員經常刷錯卡，服務態(tài)度不夠有好。
7、對于食堂飯菜質量不夠滿意，米和菜不夠新鮮。
8、夏天食堂空氣不夠好，位置擁擠，很熱。希望可以營造一個舒適涼快的就餐環(huán)境。
9、希望食堂工作人員多注意個人衛(wèi)生習慣，最好戴口罩，帽子等工裝。
10、早餐種類不夠豐富，打飯秩序混亂。
四、結論
1、我校食堂的基本情況如下：
（一）對我校食堂的飯菜口味基本滿意。
我校同學對我校食堂口味基本滿意。從調查問卷中的出的結論看來對于食堂飯菜口味非常滿意的有2人，占1%；滿意的人數(shù)為10人，占7%；一般的有80人，占55%；不滿意的人數(shù)為40人，占28%；非常不滿意的人數(shù)為13人，占9%。學校在飯菜口味方面得到基本認可，但是還需要改進
(二)對食堂各種問題都有提到，并且不滿意居多。
1、飯菜分量少占47%、價格偏高34%、菜色種類少，更新慢占45·5%等，在這些方面的不滿意尤為突出。
2、認為食堂吃飯比較擁擠。
3、對食堂工作人員、管理人員服務態(tài)度不滿意。主要是對打飯人員的服務態(tài)度不夠滿意。
4、對食堂的衛(wèi)生不滿意。很多同學反映工作人員個人的衛(wèi)生不好，收拾桌子的速度不快，食堂夏天氣味難聞等等。
根據調查結果整理和認真分析，針對上述問題，我們給出以下一些建議：
1、食堂工作人員要嚴格遵守衛(wèi)生標準，進一步提高食堂飯菜的衛(wèi)生和質量。工作人員佩戴口罩，帽子等工裝，在打飯期間沒有不洗手就接觸飯菜，撓頭發(fā)等行為，衣服整潔干凈。其次對于學校飯菜的建議如下：
第一，食堂的選料要好，無變質食品，不使用劣質調料。
第二，盡力保持菜價穩(wěn)定，讓利學生。每天將原料市場價格和菜品價格公布上墻，讓同學對照。菜色可分高中低三檔，保證低價菜的供應量，讓同學有更多選擇余地。
第三，米、菜一定要清洗干凈。保持就餐環(huán)境的整潔干凈，保持優(yōu)質的服務態(tài)度。
徹底打掃衛(wèi)生死角，泔水桶必須加蓋并及時運走。
第四，豐富菜色種類，努力讓不同口味的同學有不同的選擇。要求食堂沒星期推出一兩個新菜品，盡量滿足同學們的需求。
第五，飯菜保溫及食品安全方面：天氣開始變涼，必須做好飯菜的保溫工作，保證后來的同學也吃的上熱飯。不出售隔夜的飯菜，做好碗筷的消毒防蠅工作。
第六，加強工作人員服務態(tài)度培訓。
2、大學生要提高自身修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。
大學生應該養(yǎng)成自覺排隊的習慣，這不但體現(xiàn)一個大學生的素質也是一中基本的社會禮儀。建議學校學生組織在食堂督促和提示一兩周學生排隊打飯，學校食堂也可以粘貼“請自覺排隊”等字樣的提示語，這樣食堂的打飯秩序就會有所改善，不會再出現(xiàn)擁擠的現(xiàn)象，打飯時間也會縮短。
3、學校要加強監(jiān)管。
我們建議學校對食堂進行定時或不定時的檢查、抽查，設立投訴信箱，狠抓衛(wèi)生。
4、培養(yǎng)學生良好的飲食習慣，提倡健康按時飲食。
很多學生有不吃早飯或節(jié)食減肥的情況，為了學生有更健康的身體，學校要加強健康飲食的宣傳，提高學生的飲食素質。
最后，食堂是學生集中就餐的地方。食堂的飯菜質量衛(wèi)生的好壞直接關系到學生的身體健康。良好的就餐環(huán)境有助于愉快的飲食，更好的學習。我們熱切希望學校有關監(jiān)管部門加強對食堂工作的監(jiān)管，也希望同學們積極配合食堂工作人員工作。我們相信通過我們大家的共同努力下，一個飯菜價格公道合理，衛(wèi)生質量符合要求，就餐環(huán)境愉悅的新食堂將展現(xiàn)在大家面前！
學生滿意度報告 篇2
學生干部滿意度指的是大學校園里同學和老師對于學生干部的滿意程度，當其需求的得不到學生干部很好解決的時候，其滿意度降低，對學校的滿意度也會降低。
近年來，高校擴招、網絡普及、就業(yè)壓力變大等因素導致大學生壓力徒增，高校干部內部存在變質等問題，學生管理工作的展開受到重大影響。高校學生干部一方面是學習教育和管理的接受者，另一方面又是學校管理的執(zhí)行者，在本次滿意度調查中，有20%的學生在對于學生干部滿意度上表示滿意，45%的學生表示可以接受，15%的學生表示不滿意，50%的學生表示無所謂，教師中則有35%表示滿意，40%表示可以接受，25%的表示不滿意。
一、現(xiàn)存的問題
1、工作的積極性高，但是能力不強。大多數(shù)老師表示學生干部比較積極，但是在工作能力方面，表示其能力一般。一方面是是因為民主化的選舉，學習成績不再是硬性指標，導致選拔標準降低，干部素質下滑；
2、工作作風差，不善于聽取意見。大多數(shù)的學生多為獨生子女，在家庭地位比較核心，因此在學校中容易產生強烈的個人主義，不愿聽取他人的意見，另外，社會中存在的一些負面思想風氣帶壞，不少學生參選干部不是單純的為同學服務，而是想出風頭，這樣的干部缺乏責任感，同學和老師對此滿意度也是極低的；
3、學習成績差的干部威信也缺乏。在學習成績的問題上，一方面是選拔機制的問題，另一方面也有學生干部的心理問題，一些原本成績就不好的學生干部往往想在工作上突出表現(xiàn)而忽略了學習上的不足，時間分配不合理。
二、優(yōu)化對策
從根本上說，是由于不合理的選拔機制造成的，放任自由式的民主選拔機制其實是不利于學生干部成長的，因此，要從干部選拔上來完善。
1、設立多元化的選拔人才標準，讓更多能力的學生能夠參與到學生干部工作中來，學生干部不但應有可靠的思想政治素質，更應必備優(yōu)秀的文化素養(yǎng)、扎實的業(yè)務素質和良好的心理素質；
2、設計合理的選拔流程非常重要，學校應予以高度重視，并加強制度建設指導，成立監(jiān)督小組，完成干部審核制度，設計專門的學生工作委員會，從思想和能力上加以考核；
3、采用多層級的選拔模式，保證每個候選人是通過了前一個選拔測評后，再進入下一個測評階段的，只有通過層層淘汰，才能確保最后入選者的質量；
4、選拔手段可以多元化，比如進行學生干部海選活動，不但利于培養(yǎng)學生的民主意識，還能培養(yǎng)學生的主體責任感，在學生干部的委任上，應主客觀相結合；
學生干部是提高高校學生管理水平的重要基礎，應引起學校領導的高度重視，對于學生干部的選拔、管理都應注意力度和空間，從而真正的確保學生干部隊伍的可持續(xù)發(fā)展，以及提高高校學生和老師在工作和學習上的滿意度。
學生滿意度報告 篇3
一、調查背景
作為新世紀的大學生，是我們最先觸碰到時代的前沿；也是我們，心跳和著民族的脈搏；更是我們該去擔起建設有中國特色的社會主義、實現(xiàn)中華民族偉大復興的歷史使命。根據我小組的調查所知，在我國大學校園里,不少同學對自己的校園生活不滿，這是一個很嚴重的問題，因為這不僅反映出學校的相關工作做得不到位，而且同學們也會因對校園生活的不滿產生消極情緒，甚至做出消極行為。本應受到重視的這一問題，卻在如今的社會上得不到應有的重視�？梢钥隙ǖ卣f，盡管之前已有零星的專家學者對其進行研究和分析，但是學校對這一問題的關注程度仍不大。大學生滿意度是指大學生對大學學習、生活一種總的心理感受與個人看法，它具有很強的個體差異性。了解大學生的滿意度不僅可以看出學生對在校學習的態(tài)度與傾向，而且可以從一個側面反映出學校相關工作的績效及改進方向。大學生對校園生活的滿意度又是大學生滿意度中較為重要的一項指標。
二、調查目的
我國在校大學生是一個龐大的群體，特別是近幾年，隨著高校的擴招，我國越來越多人能夠上大學。上大學是很多人的夢想，他們都憧憬著大學校園的生活，然而當他們進了大學后才發(fā)現(xiàn)大學生活并非所想的美好，取而代之的卻是對校園生活的不滿，大學生是十分寶貴的人才資源，他們對校園生活的體驗和感受,與他們的學業(yè)和成長密切相關。我們通過對他們的大學生活滿意度的調查結果向有關部門提出建議，并希望能引起學校對這一系列問題的關注，最終希望大學生對其大學的滿意度有所提升，從而能夠更好的學習。
三、調查問卷的分析
1、調查對象：二工大學生
2、地點的選擇：上海第二工業(yè)大學
3、調查對象選擇：以學校為單位，隨機抽取30名同學（男女個半數(shù)）進行調查。
調查的方法：以問卷的形式進行網上作答或在校園進行問卷調查
4、調查方面：食堂、晨跑、教學工作、硬件設施、規(guī)章制度、老師溝通、學習氛圍、交通設施（校外）、大學生的心理問題
在莘莘學子的眼中大學是一個神圣而富有朝氣蓬勃的地方。當然，學校是以教學為主、培養(yǎng)多方面人才的地方。反觀此次的學生調查中，除了在學校設施上的不足，我們還看到學生與老師之間不僅存在著價值觀與人生觀上的差異，最重要的是我們之間也缺少了師生間的情誼。正所謂“一日為師，終身為父”，現(xiàn)今社會是什么讓我們的距離變得如此的遙遠。以下是根據調查所分析的一系列問題所在。
在平時的課堂上我們很少能夠達到互動的效果，特別在大課堂上。而在一些有關理論知識的科目，課堂上的學生要么缺席要么對它毫無興趣。在第三題中在學習的過程中，如果遇到了困難你會怎樣解決它們?
a、向講師或同學咨詢b、查閱資料，自行解決
c、置之不理
對于這道題目的調查，竟然僅僅只有10%的學生選a，而卻又65%的學生選c，
在這個問題上我們能否問一句老師曾考慮過什么樣的課堂才會調動同學們的積極性，而我們學生為什么都不向老師提出建議，是我們不懂得還是懶惰呢？
而有時有些老師布置的作業(yè)過多，導致學生在與學校的活動上產生沖突，交出來的作業(yè)保量不保質，并且在這些作業(yè)中有關學生將來崗位的知識十分之少。
在第8題中對于老師的教學模式你認同嗎？
學生滿意度報告 篇4
隨著信息時代的飛速前進，電子商務已然成為中國各大企業(yè)洽談商務的一個重要平臺。網上購物亦隨著電子商務迅速發(fā)展。中國網上購物消費者已形成一個巨大的用戶規(guī)模和方興未艾的增長勢態(tài)。20xx年網上購物人數(shù)已升至2.12億，20xx年的網上購物人數(shù)更有望突破3億。網上購物已經成為人們日常生活中不可或缺的一部分。
人們也逐漸從最初對網購真實性的懷疑，到對商品質量的關心，轉到現(xiàn)在對客戶服務的關注。基于網上購物的人群數(shù)量越來越多，買家對各方面服務質量要求越來越高，未來發(fā)現(xiàn)目前階段網購中存在的問題，我們進行了一次大學生網購滿意度調查，從而了解目前人們對網購的各方面要求、期望以及總體的滿意程度，進而發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在網上購物存在的問題，提出解決的建議，以尋求網購的持續(xù)發(fā)展，提高客戶滿意度，同時促進網上購物的良性發(fā)展。
一、前言
隨著上網人數(shù)的不斷增加，電子商務將是互聯(lián)網未來發(fā)展的趨勢，人們的網上購物熱情將進一步膨脹。而大學生又是這個購物群體非常重要的一部分，對此，我們開展了有關大學生網上購物滿意度方面的調查研究，通過此次調查有助于了解大學生網上購物的情況，并通過了解當前中國大學生對網上購物的看法、態(tài)度等狀況，為大學生購物網以及想開拓大學生市場的公司提供一個參考。
二、調查方法
整套問卷全部由單選題構成，一共14個選擇題，內容有生活費的多少，網購的頻率，客服滿意度等情況。由于問的都是認識的同學，所以調查時間短，問卷回收快。問卷結束后，整理有效問卷共231份作為對大學生生活費統(tǒng)計分析的數(shù)據來源。
三、調查結果及分析
�。ㄒ唬┥钯M總額
由問卷調查可知，目前大學生的生活費有49.1%是在1000以下，35.2%是在1000-1500這個區(qū)間。而12.5%、1.9%是在1500-20xx和20xx以上的。
由此可知，50.93%的調查者除了有固定的生活費之外還有額外的收入。作為一名大學生，我們絕對有能力通過自己的勞動所得獲得生活費用，再說，大學的學業(yè)并不算重，絕對可以利用周末的時間兼職。所以，對于此次調查結果分布的原因有：
1、尋找兼職信息渠道不暢通。
2、現(xiàn)在有很多中介機構收取團員費之后便不了了之，大學生被騙過之后心有余悸。
3、父母給的生活費已足夠應付日常的開銷，不需要額外的收入。
�。ǘ┚W購的滿意度
由調查可知，有71.3%的調查者對于網購持基本滿意的態(tài)度。持都很滿意的態(tài)度只有14.81%。而很少滿意的占12.96%，都不滿意的倒是少數(shù)，只有0.93%。我認為這跟網購過程中出現(xiàn)的侵權行為有很大的關系。
根據我們的調查可知，有75.4%的調查者對網購的總體評價是基本滿意的，同時可知，當購買者對貨物不滿意是有35.19%的人選擇退貨。由此可以了解到大學生對于網購基本都是認同的，但是他們對于自己的利益的維權意識比較低。
�。ㄈ┚W購的原因
通過調查，多數(shù)有過網購經歷的人表示，他們選擇網購的原因主要是時效性，便利性，價格低以及商品的多樣性。所以80.4%的大學生選擇網購多是看好了其便利性的特征，網絡購物更方便，更能節(jié)約成本，同時也獲得更加豐富的商品信息。
四、調查總結
�。ㄒ唬┐髮W生維權意識低
對于貨物發(fā)生品質問題時，有45.37%會聯(lián)系客服幫忙處理，而有
35.19%會選擇退貨，換貨的處理方式，而少有人會想到拿起法律武器維權自己的合法權益。這既跟大學生是一群弱勢群體有關，也跟他們本身對這方面的法律知識有限有關，這才讓這些不良分子有機可趁。而我們這些大學生也是有苦難言。為此，我們應該多點學習有關網購方面的法律知識，必要時可以維護自己的合法權益。
（二）大學生網上購物的潛力巨大
雖然經濟條件約束著大學生的消費行為，無法開展更多的網絡購物活動，但進入社會后，他們將成為中高收入的人群，其購買力也將有所提高。因此，大學生的購買力不能僅是局限于他們目前的實際購買量，而應該將目光集中于其終身價值，固定的收入將提升他們的消費力，他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。
�。ㄈ┐髮W生網絡購物的市場已形成
由調查結果可以看出，大學生上網已經普及，大學生每天上網的時間一般為1~5小時，多數(shù)人對于網絡依賴性較強。而在網絡購物的人群中，大學生又占有一定的數(shù)量，學生之間的宣傳與交流必將促使進行網絡購物的人群擴大。
�。ㄋ模┚W購風險不容小覷
相比于“一手交錢，一手交貨”的傳統(tǒng)購物方式，網購具有一定的風險，就像上面提到的貨不對版，付款的安全性，個人隱私泄露，配送問題網站誠信等。一些不良分子為求利潤，不惜虛假宣傳，再者國家對消費者的保護力度不夠，管理上混亂，才讓這些不法分子有機可趁。所以，當我們要網購時，要選擇那些口碑好的店鋪，不要因價格低而盲目購買。
五、實訓心得
在這次市場調研中，雖然只有倆星期的時間，但在這短短的兩星期里我獲益匪淺，在重溫了基礎的理論知識后又熟悉了一整套市場調查的流程，而且更為重要的是在實際的調查當中我學到了許多書本上沒有的知識，更多的是一些實踐經驗，這為我今后邁入社會當中工作打下了一定的基礎。而且，通過本次實訓，我了解到大學生網購已經成為一種流行趨勢，但由于網絡本身存在一些弊端，所以大學生網購要有謹慎意識，維權意識，才能不受欺騙，安全購物。
學生滿意度報告 篇5
都說學生是祖國的未來，學生的餐飲情況也總是備受關注。在家里就餐的學生，會受到來自父母、家長的細心照料。而在學校就餐的學生餐飲有時如何？日前，xx市聘請了第三方機構對營養(yǎng)餐進行滿意度調查，連續(xù)兩次80%以下的則直接淘汰。
據了解，xx中小學生用餐主要有營養(yǎng)餐公司送餐或用學校食堂制作營養(yǎng)餐以及學校自辦食堂這幾種形式。其中，由營養(yǎng)餐公司送餐的有26所，涉及師生約11770人。由營養(yǎng)餐公司用學校食堂制作營養(yǎng)餐的有16所，學校自辦食堂的有9所。xx對營養(yǎng)餐公司進行公開招標，入選8家營養(yǎng)餐公司。企業(yè)將于近日與xx的各所學校簽訂供餐協(xié)議，服務期為3年。
xx教委體美科負責人表示，往年對學生營養(yǎng)餐的滿意度調查都由內部完成，難以做到絕對公平公正。而今年，石景山聘請第三方機構對營養(yǎng)餐工作進行師生滿意度調查。計劃一年進行三次滿意度調查，如果滿意度兩次都低于80%則將面臨被淘汰。
此外，xx也在增加中小學食堂供餐率。計劃今年蘋果園中學初中部等8所學�；謴蛯W校食堂用餐，實驗中學等5所學校將啟動食堂建設。石景山教委鼓勵現(xiàn)有在食堂做餐的學校在條件允許情況下為周邊學校配送餐飲，讓教學與學生能在及時用餐。
供給學校師生的營養(yǎng)工作餐質量需要絕對嚴格的把關，關于“連續(xù)兩次滿意度低于80%將被淘汰”的政策也會引起學校食堂或營養(yǎng)餐公司的重視。畢竟，食物的把關本來就需要嚴格，更何況是教師和學生這么特俗的群體。
學生滿意度報告 篇6
摘要：學校的后勤是學院建設的一個重要部分，是與學生密切相關的部分。后勤服務的質量關系到學生的生活質量。建設一個優(yōu)秀的學校，就不可忽視后勤服務建設的重要性。目前，學校創(chuàng)示范性高職院校成功，這個成果來之不易，要保持這個成果，必須加強學院后勤建設以及配套設施服務，由于我校成立不是很久，在學校建設方面還有很多要做的，了解大家對學校后勤建設的意見和建議是相當?shù)挠斜匾�。我們做這項調查希望全面的了解學生對學校后勤服務的意見和建議，并且?guī)椭鷮W校把學校的后勤工作做的更好。
此次調查采取的是分層抽樣法問卷調查法詢問法（記錄問題），調查樣本取自交院大一，大二的同學，共收回有效問卷300份，調查地點為浙江建設職業(yè)技術學院。
此次調查的目的是：
1、通過這次調查，了解在校學生對浙江建設職業(yè)技術學院后勤服務的看法，滿意程度。
2、了解學生的看法，并為以后學院在后勤建設方面提供參考，更好的滿足學生的需求。
3、通過這次調查，鍛煉我的實踐能力，解決實際問題的能力。
調查概況
調查背景：目前，我校是國家骨干高職院校建設單位，這個成果來之不易，要保持這個成果，必須加強學院后勤建設以及配套設施服務。大一的學生已進入學院近一個月，大家對學校的建設和配套設施也有一定的了解并且也有自己的看法與建議。
調查內容：
1、食堂部分
�。�1）對學校食堂的衛(wèi)生環(huán)境的看法和意見
�。�2）對學校食堂的食物味道、品種以及價格等的看法和意見
�。�3）對學校食堂工作人員服務態(tài)度的滿意程度
2、寢室部分
�。�1）對寢室環(huán)境、周邊衛(wèi)生的意見。
�。�2）對寢室管理方面的意見以及看法。
�。�3）對寢室配套設備、其他設施的建議和看法。
3、其他部分
�。�1）對學院的衛(wèi)生狀況、環(huán)境等的滿意程度以及看法。
�。�2）對學院其他設施的意見和看法。
�。�3）學生對學院正在建設配套設施的建議。
調查方法
1 、分層抽樣法問卷調查法詢問法（記錄問題）
2、二手資料收集
通過建院論壇、貼吧等讓大家參與討論，獲取更多的問卷所無法取得的信息和意見。
問卷回收
1、發(fā)放有效問卷300份
2、回收有效問卷300份
調查結果分析
4、題對食堂衛(wèi)生狀況滿意度，調查結果是0.7%認為很干凈；27.3%的人認為干凈；41.7%的人認為一般；27%的認為不干凈；3.3%的認為很不干凈。認為一般的比例較高是因為大多數(shù)同學對食堂衛(wèi)生消毒情況都不清楚，只知道平時感覺還可以。經調查，衛(wèi)生設施奇缺。洗菜、洗碗、洗肉共用一個池子或盆子的現(xiàn)象極為普遍。所以食堂的總體衛(wèi)生狀況仍有待改善，管理者應加強管理并使用有效的消毒滅菌方法，提高食堂消毒水平并做到透明化，讓同學們可以放心就餐。
5、題對菜種類的調查，5%的人認為種類很多；20%的人認為多；51%的人認為一般；19%的人認為少；5%的人認為很少；如圖。
總體來說食堂飯菜的種類不是很多，變化不明顯。連續(xù)吃上一段時間就會傷了。原因是改變菜的種類很麻煩，需要食堂付出能更多的人力物力。食堂方面不愿意。而對同學對喜歡的飯菜情有獨鐘，還有些出現(xiàn)偏食的情況，所以對菜種類的改變不是很在意。所以食堂菜類很難變種類，不過為了同學的健康，還是建議食堂經常更換菜的種類。同學們也應該積極嘗試新的菜。
6、題對菜品新鮮感的調查，0.5%的人認為很新鮮；10%的人認為新鮮；56.5%的人認為一般；28.5%的人認為不新鮮；4.5%的人認為不新鮮；我們在食堂吃飯也發(fā)現(xiàn)飯菜有異味，分析主要原因是將上次沒吃完的菜加熱后繼續(xù)使用�；蛘邔⒁芽菸牟俗龀娠埐耍斐娠埐丝诟邢陆�。所以食堂應該才買新鮮蔬菜來做飯，幷做好材料的保鮮工作，確保做出可口的飯菜。即時處理剩下的飯菜，不要將剩飯菜加熱后重新上桌。保證菜品的新鮮感，確實保障同學的健康。
7、對食堂服務人員滿意度的調查：3%的人認為很滿意；30%的人認為滿意；44.3%的人認為一般；20.3%的人感到不滿意；剩下2.4%的人感到非常不滿意。總體來說同學對服務人員還是挺滿意，有些打菜的，時常對待同學都是很熱情的。但收餐盤的人員，時常態(tài)度很冷淡，擺著一張臉。
8、題對飯菜價格合理度的調查：其中14%的人認為價格很高；44%的人認為比較高；40%的人認為是合理的；余下2%的人認為低了。
學生滿意度報告 篇7
一、調查目的及背景
1999年，我國高校擴招，我國高等學校教育開始由“精英教育”轉變?yōu)椤按蟊娊逃薄?0xx年，全球爆發(fā)金融危機，我國就業(yè)形勢更加嚴峻，大學生的專業(yè)選擇顯得尤為謹慎重要。自20xx年秋季高中畢業(yè)生進入大學校園以來，不少大一學生對其所學專業(yè)顯得迷茫和失望，那么，究竟大一學生對其所學專業(yè)的滿意度如何，專業(yè)學習和個人志向是否統(tǒng)一，不僅關系到大一學生今后的學習興趣、就業(yè)規(guī)劃，還關系到人才資源的優(yōu)化配臵。
但是，雖然歷年來，許多網站、論壇及高校開展過類似的調查，但是研究比較粗糙和分散，安徽大學07級學生所做的調查是我查到的比較系統(tǒng)的，但是研究范圍僅限于該大學，且研究對象比較粗范，所以，目前針對大一學生專業(yè)滿意度尚沒有一個完整的調查，也沒有得出一個較為權威、可信的結論。
二、調查過程
1.20xx年1月25日至20xx年2月4日，向大一的網友發(fā)出電子文檔調查問卷70份，回收69份，遺失一份，回收率98.57%； 2.20xx年2月5日，借高中同學聚會之機，向目前就讀于各大高校的高中同學發(fā)出紙質調查問卷（內容與電子文檔調查問卷相同）31份，無遺失，回收率100%；
3.20xx年2月11日，就大一學生專業(yè)滿意度不高的問題向紅河學院吳學偉教授進行采訪、請教。
三、調查結果及分析
1.調查問卷：此次調查共回收有效問卷100份，調查對象包括清華大學、廈門大學、云南大學、長沙理工大學等數(shù)十所高校的大一學子，但是由于客觀條件的限制，此次調查的范圍僅為二本以上高校，所以調查結果具有一定的局限性。
下面是本次調查問卷的樣式，括號內為各選項所占百分比：
大一學生的專業(yè)滿意度調查
總言：隨著高考的戰(zhàn)鼓聲漸行漸遠，象牙塔里面的我們對自己當初所選擇的專業(yè)是否滿意呢？我希望我能聽到大家真實的聲音，在此衷心感謝每一個參加調查的朋友！
策劃：黃倩茜（新聞xx02）
1.被調查人概況
性別：男（46%）女（54%） 所在院校： 所學專業(yè)：
2.您現(xiàn)在所就讀的專業(yè)是當初選擇的第一志愿嗎？ A、是 （53%） B、否（47%） 3.您當初選擇專業(yè)的主導因素是？ A、父母或師長的建議（39%） B、自己喜歡（41%） C、就業(yè)形勢（15%）
D、其他理由（請于冒號后補充您的理由）:（5%） 4.您有或者曾經有更改專業(yè)的想法嗎？ A、有（52%） B、沒有（48%） 5.您認為你以后會從事與專業(yè)相關的工作嗎？ A、會（38%） B、不會（0%） C、可能會（59%）
D、不知道，自己心里根本沒底（3%）
6.您當前所學的專業(yè)情況與您填報志愿時所想的一樣嗎？A、完全不一樣（13%） B、部分一樣（44%） C、完全一致（14%）
D、填報志愿的時候沒想那么多（19%）
7.您認為我國的高考填報制度和專業(yè)選擇制度合理嗎？ A、合理（11%） B、不合理（61%）
C、一般般（28%）
8.您認為您現(xiàn)在所學專業(yè)的就業(yè)冷熱度是？ A、熱！相當熱！跟夏天吃火鍋一樣一樣的！（29%） B、冷~也太冷了~都成北極熊了~~（4%） C、不冷不熱（67%）
9.您對現(xiàn)在所學的專業(yè)滿意嗎？
A、滿意（31%） B、不滿意（52%） C、就那樣唄！我已經淡定了（17%）
調查問卷分析：
�。�1） 尚有69%的大一學生對現(xiàn)在所學的專業(yè)談不上滿意，二本以上的大學應該說還是算好的了，但專業(yè)滿意度依然不高； （2） 有接近一半的學生所學的專業(yè)并非當時所選擇的第一志愿，所學專業(yè)并非原先最想學的專業(yè)是造成對專業(yè)不滿意的不可排除的原因之一；
�。�3） 只有41%的學生是按照自己的喜好選擇專業(yè)的；
（4） 一半以上的學生有過轉專業(yè)的想法，有的已經轉專業(yè)；
�。�5） 14%的學生所學的專業(yè)情況與其當初所想象的完全一致，其余的皆出現(xiàn)偏差，從一定程度上反映出高中教育和大學教育出現(xiàn)脫節(jié)，高中畢業(yè)生很多并不清楚大學究竟學什么，也不知道自己原來所設想的那些專業(yè)以后究竟開什么課，從事什么職業(yè)；
�。�6） 僅有11%的學生認為我國的高考填報制度和專業(yè)選擇制度是合
理的，其余學生認為不合理或者認為存在缺陷，可見，這些制度應當完善；
2、采訪紅河學院吳學偉教授（Q為問題，A為教授的回答）： Q：您所教授的學生中，有跟您反映過對專業(yè)不滿或者轉專業(yè)的情況嗎？
A：這是很普遍的，基本上每一屆學生中都會出現(xiàn)這樣的情況。我也認為這個現(xiàn)象的存在是正常的，畢竟大學教育和高中教育不一樣，難免因為不適應而出現(xiàn)不滿。也有的學生在念了一段時間大學之后，突然發(fā)現(xiàn)這個專業(yè)其實不適合自己，想學一個適合自己的專業(yè)，也會出現(xiàn)轉專業(yè)的情況。
Q：您剛才說到，有學生因為不適應而出現(xiàn)不滿，有學生發(fā)現(xiàn)所學專業(yè)不適合自己而轉專業(yè)，那么您能不能具體說說造成學生專業(yè)滿意度不高甚至轉專業(yè)的原因呢？
A：這個，我認為至少有四個方面的原因，第一，沒有明確的目標。從小學到高中，學生的目標一直都是“要考上大學”，而且一直為這個目標不停地奮斗了那么多年，就是所謂的為了讀書而讀書。然而對于以后自己究竟是從事什么工作，讀了大學以后成為什么樣的人，則是一無所知。所以一但進入了大學校門，和以往不同的學習方法和模式一下子讓這些孩子覺得來錯了地方，選錯了專業(yè)，產生失望感，輕者得過且過，重者玩物喪
志。第二，怕困難。學習從來就不是一件容易的事，不管哪一個階段、哪一個方面的學習都是有困難的。成大事者往往說書中自有黃金屋，那是學習產生的樂趣，而胸無大志者則體會不到這一種樂趣，一遇到困難就沒有克服的決心和勇氣。比如，物理學的學生每天要鉆研大量的習題，做很多物理實驗，他們看到漢語言的學生每天吟詩作賦似乎很悠閑，就產生了艷羨心理，認為不公平，從而產生不滿。其實，你在羨慕別人的時候往往也會成為別人艷羨的對象，每個專業(yè)都有它不好念的地方。第三，選擇專業(yè)時迷糊。選專業(yè)時是根據當初高考的分數(shù)來選擇的，所以有的同學只是想有個大學讀，有的就迷迷糊糊選擇一些自己不喜歡的，冷門的專業(yè)。第四，就業(yè)導向。有的學生在進入大學之后，聽一些高年級的學長學姐們說自己所學的專業(yè)以后并不好就業(yè)，另外的某個專業(yè)的就業(yè)率很高，從而產生了對自己所學專業(yè)的不滿，試圖轉專業(yè)去一些比較好就業(yè)的專業(yè)。這些同學的問題在于不指望著通過自己的努力，在自己所學的領域創(chuàng)造一些價值，從而找到好工作，而是把希望寄托在本身就業(yè)率高的專業(yè)上。其實行行出狀元，如果你的專業(yè)是就業(yè)率高的，你不努力，依然成不了大器，相反的，即使是冷門的專業(yè)，如果你能好好學，以后也會出人頭地的。 Q：如您所述，那么您對學生對專業(yè)產生不滿情緒或者轉專業(yè)有什么看法呢？
A：我前面提到行行出狀元，我是不主張學生盲目的亂轉專業(yè)的。
如果經過深思熟慮，發(fā)覺這個專業(yè)真的不適合自己，那你可以選擇轉專業(yè)。如果你只是懶惰，想搭熱門專業(yè)的順風車，從而盲目地亂轉專業(yè)，那是不可取的。轉來轉去，其實什么也沒學到，什么也學不好。產生不滿情緒是正常的，但需要盡快調整適應，畢竟，這些不滿的情緒很影響你今后的學習生活質量。
四、調查總結
�。ㄒ唬┙Y論
大一學生的專業(yè)滿意度不高問題普遍存在。
（二）形成原因
1、我國高考志愿填報制度和專業(yè)選擇制度存在一定的漏洞和缺陷，導致部分學生不能完全按照自己的喜好選擇專業(yè)；
2、我國高中教育和大學教育存在脫節(jié)現(xiàn)象，以致于高中學生不知道大學學什么，大學里的專業(yè)以后對應什么工作，進入大學之后角色轉變不過來，從而不適應，產生對其所學專業(yè)的不滿；
3、學生學習目標不明確、沒有克服困難的信心和勇氣、不知道自己真正要的是什么、對未來沒有一個良好的規(guī)劃；
4、就業(yè)導向。就業(yè)前景不好的專業(yè)的學生往往容易產生失望、厭學心理。而就業(yè)前景過好的專業(yè)學生又過度放松，生活無味空虛。
�。ㄈ┯绊�
1、大一學生對專業(yè)滿意度不高影響今后的學習興趣，生活不愉
快；
2、容易使大學生產生不必要的心理壓力，激發(fā)一系列心理問題；
3、浪費了國家的人力財力物力，影響國家高知識高技術高素質人才的培養(yǎng)；
4、畢業(yè)后容易產生專業(yè)不對口現(xiàn)象，造成國家人才資源分布不平衡，人才資源不能達到優(yōu)化配臵。
�。ㄋ模┙鉀Q方法暨倡議
1、國家有關部門應重視大一學生專業(yè)滿意度不高現(xiàn)象，調整并完善高考志愿填報制度和專業(yè)選擇制度；
2、高中應和大學達成合作，從高一開始，定期請大學有關工作人員向學生宣傳介紹各個專業(yè)的情況，幫助學生樹立遠大職業(yè)目標；
3、根據每年的就業(yè)形勢和市場人才需求，適當鼓勵學生填報一些人才奇缺的專業(yè)（如，同聲翻譯），并出臺一系列優(yōu)惠政策；
4、大學應對大一學生提早進行學習規(guī)劃、就業(yè)規(guī)劃的培訓，注意學生心理教育；
5、大學應當致力于完善專業(yè)教育，教育與實踐相結合，打造品牌專業(yè)；
6、大一學生應自己調整好自己的心態(tài)，認真分析自己所學專業(yè)是不是真的不適合自己，努力學習，爭做有用之才。
學生滿意度報告 篇8
大學生滿意度對高校的未來發(fā)展以及越來越重要，也逐漸可以反映出校園的和諧程度和學校的整體辦學水平。大學生滿意度是帶有情緒色彩的主觀想法，影響學生行為的積極性，也影響了學校的整體精神面貌。通過問卷調查了解學生對生活、學校、環(huán)境的滿意度，不但可以及時對學生進行思想教育，更能夠把握當前學校在教育中存在的問題，完善校園環(huán)境的和諧。
一、滿意度調查
1、專業(yè)學習滿意度較高
�。�1）從調查可以看出，學生對于本專業(yè)學習興趣的滿意度為74.21%，大部分大學生對自己所學的專業(yè)還是比較感興趣，但是，自身的專業(yè)學習能力滿意度只有15.26%，表明大學生自身專業(yè)學習能力較差，有很大的進步空間；
�。�2）大學生對于學校師資質量較滿意的占78.42%，對學習氛圍較滿意的占71.05%，以及對課程資源較滿意的占72.11%，總體滿意度較高；
2、校園生活滿意度較低
�。�1）從調查可以看出，大學生對于住宿條件不滿意的占53.16%，對日常生活設施不滿意的占58.42%，對校園治安不滿意的占54.74%，對于校園環(huán)境不滿意的占64.21%，對飲食條件不滿意的占81.58%，總體滿意度較低；
（2）對學校規(guī)章制度持肯定意見的占62.11%，對學校社團活動持肯定態(tài)度的占7.53%，對師生關系持肯定態(tài)度的占86.64%，對同學關系友好態(tài)度的持95.27%，充分說明大學生在這方面的滿意度較高；
二、影響大學生滿意度的因素
通過這次調查，大學生對于學校各方面的滿意度還是較高的，但仍然有些方面存在不足之處，包括國家、社會、學校和個人四個方面。
1、國家雖然在近幾年有加大對高等教育的投入力度，但是對于普通院校來說仍然難以滿意日益發(fā)展的需求，高校的基礎設計建設、教學儀器以及大學生文化生活的投入都相當不足，直接影響了大學生的滿意度；
2、隨著改革開放的不斷深入，以及社會經濟的不斷發(fā)展，社會群體利益、價值取向的多元化以及文化的影響，導致大學生的人生觀、價值觀等發(fā)生重大改變，對于現(xiàn)狀的不安穩(wěn)，對于物質上的追求，導致大學生的需求越來越高，對當前狀態(tài)滿意度越來越低；
3、高校擴招后，慢慢的由擴大規(guī)模轉向注重內涵建設，但是高校還沒真正建立起以學生為本的培養(yǎng)模式，對于學生的管理也難以適應社會以及學生本身的要求，影響了大學生的滿意度；
4、學生作為調查的主體，在學習生活中受到諸多方面的影響，如果一個人對于大學的期望過高，而又達不到的時候，則滿意度相對會較低。
學生滿意度報告 篇9
OPPO手機滿意度調查－自定義查詢
作者：qq$f63dfefde99d1c3427f40ec6786ed77d時間：20xx年12月15日
調查背景： 參考資料
調查方法：
開始時間：20xx-12-15 結束時間：20xx-12-15
樣本總數(shù)：81 份
原始數(shù)據來源：/report/6750379.aspxqc=
本報告分析內容：自定義查詢
本報告樣本篩選規(guī)則：
本報告包含樣本數(shù)量：81份
數(shù)據與分析：
第1題您的性別 [單選題]
第2題你了解OPPO手機嗎？ [單選題]
第3題您覺得OPPO手機在待機時間方面表現(xiàn)如何？ [單選題]
第4題您覺得OPPO手機在通話清晰度方面表現(xiàn)如何？ [單選題]
第5題您覺得OPPO手機顏色滿意程度如何？ [單選題]
第6題您覺得OPPO在品牌特征顯著度方面做得怎么樣？ [單選題]
第7題您覺得OPPO手機在質量方面做得怎么樣？ [單選題]
第8題你對OPPO手機的外觀如何評價？ [單選題]
第9題你對OPPO手機的性價比如何評價？ [單選題]
第10題您覺得OPPO手機的廣告效果做得如何？ [單選題]
選項
小計
比例
很滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
24 28 23 5 1
29.63% 34.57% 28.4% 6.17% 1.23%
第11題您覺得OPPO手機在售后服務方面表現(xiàn)如何 [單選題]
第12題同其他品牌比較，OPPO手機可以打幾分？ [單選題]
學生滿意度報告 篇10
高校的后勤工作是整個學校工作的重要組成部分，是教學、科研和改革發(fā)展的堅實保障，往小了說直接關系到學生的身心健康和正常學習生活，往大了說關系到社會和高校次序的穩(wěn)定。針對學生的意見對食堂工作人員的服務質量進行調整，使服務更加優(yōu)化，在衛(wèi)生和就餐環(huán)境上進一步改進，從而營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使同學們能夠得到更好的飲食服務，提高對高校學習生活環(huán)境的滿意度。
一、影響滿意度的因素
主要因素有食品的質量、就餐環(huán)境是否輕松、服務態(tài)度、是否便利以及食物價格都可以影響學生就餐的滿意度。
二、存在的問題
1、部分菜價過高，有些家庭狀況不好的，對于食堂的價格有些接受不了；
2、衛(wèi)生狀況不佳，食堂的餐具沒有采取消毒措施，飯菜里經常吃出小蟲子和頭發(fā)，甚至出現(xiàn)肉類變質不新鮮等；
3、食堂服務人員太多很冷漠不熱情，在刷卡過程中有存在無辜刷卡不認賬的情況，更有甚是菜價漲了給的量卻少了；
4、菜品過于單一，且口味不佳，大學生滿意度大大降低；
三、提升滿意度的策略
1、高校應根據情況建立質量監(jiān)管體系，對學校食堂飯菜的質量進行有效監(jiān)控，保證菜品干凈、保證菜品新鮮，應加強對食品安全工作的重視，建立食品衛(wèi)生安全管理制度；
2、加強對食堂服務人員的培訓與學習，加強其應有的服務意識，投入更多的衛(wèi)生措施，加強環(huán)境上和個人的衛(wèi)生工作，建立學生對食堂的監(jiān)控組織，讓學生可以將意見進行及時反饋，國家、政府和學校都應對學生食堂提供必要的支持；
3、食堂承包商應自覺承擔減少責任，應加大降價幅度和種類，適時增加菜的種類，注意營養(yǎng)搭配，增加一些地方小吃，對學生口味進行調研，迎合其偏好，對于不符合標準的承包商，嚴格不予注入；
4、購入循環(huán)使用的就餐餐具，方便學習使用，對餐具進行完善的消毒功能；
5、引入競爭機制，讓學生進行評比，建立獎懲機制，提高食堂的服務水平的同時提高大學生們的餐飲滿意度；
就餐的好壞不但影響到學生吃飯問題，更多的影響到學生的日常生活和身心健康，進而影響到整個高校的正常運行。
學生滿意度報告 篇11
調查時間：
20xx年6月1日
調查地點：
xxx
調查人：
xxx
調查負責人：
xxx
調查對象：
xxx
調查方法：
xxx
調查分工：
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文字整理：
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小組成員：
xxx
前言：
自古以來，“民以食為天”。在廣大同學的心目中，食堂不容置疑地成為我們生活中至關重要的一部分。食堂的重要性使其存在的問題引起廣大師生的關注。飯菜的營養(yǎng)質量﹑食堂內部的衛(wèi)生關系到我們的身體健康，飯菜的配搭關系到我們的生長發(fā)育，食堂的秩序管理影響到我們的日常生活。
究竟食堂應該怎樣操作的呢？而我們的同學對食堂又有什么意見？學校應該怎樣去做才能搞好食堂管理，滿足學生的意愿呢?針對以上問題，我們提出此調查研究，并取得了預期的成果，此調查獲得的數(shù)據以及結論可以為食堂決策層提供依據，可以為食堂的飯菜質量提升提供幫助；也可以作為評價各個食堂收益的一個參考。
在對學校兩個食堂的飯菜口味、種類、分量、價格、衛(wèi)生條件、工作人員的服務態(tài)度和服務水平滿意度進行整體調研后，總結得出：學生對學校食堂的菜品質量口味的要求個不一樣，但總的來說大同小異；學校食堂目前看來還存在一系列的問題，重點突出在飯菜價格、衛(wèi)生問題、飯菜種類和服務態(tài)度上，學生對學校食堂的滿意程度會在一定程度上直接影響該食堂的收益、盈利情況，所以針對此次調研我們提出了幾點建議，希望有關部門欲與重視及采納。
調查分析：
�。�1）在此次調查中，我們總共抽取了30人，其中大一4人，大二6人，大三15人，大四5人。
�。�2）在這30人中，男生大約占了56%，有17人，女生則有13人。
�。�3）食堂個數(shù)，30人中有14人所在的校區(qū)有1個食堂，16人所在校區(qū)有2到3個食堂。
�。�4）每周在食堂就餐天數(shù)，有12人選擇了1到3天，11人選擇了4到5天，4人選擇了6到7天，3個人選擇了偶爾吃一頓。
（5）平均每月在食堂開銷，每月開銷300元以下的有8人，300到600的有10人，600到900的有9人，開銷900元以上的有3人。（6）食堂規(guī)模：食堂很大的有10人選，規(guī)模一般般的有11人，食堂規(guī)模小的有9人。
（7）對食堂的菜市滿意，非常滿意的有4人，滿意的有17人，一般的有10人，差和非常差選項沒有人選。
�。�8）食堂就餐環(huán)境，有3人對就餐環(huán)境非常滿意，17人滿意，10人則對就餐環(huán)境感覺一般，
�。�9）食堂提供的飯菜質量，6人對食堂的飯菜質量感到很好，8人感到好，16人覺得一般。
（10）食堂衛(wèi)生情況，7人認為食堂的衛(wèi)生很干凈，21人認為還過得去，2人認為一般。
�。�11）對食堂口味的滿意度，3人感到非常滿意，16人滿意，8人選擇了沒感覺，3人認為食堂口味差。
�。�12）食堂人員的工作態(tài)度，6個人認為工作人員的服務態(tài)度很好，22人選擇了好，只有2個人認為工作人員的態(tài)度冷漠。
（13）不去食堂就餐原因，10人選擇了菜市少，吃膩了，9人認為食堂的菜不好吃，10人選擇了人太多，只有1人選擇了任性。
�。�14）怎樣看待食堂某些事物的價格變動，有8人認為價格變動在情理之中，7人認為這很合理，1人認為不合理但接受，14人沒感覺。
�。�15）你覺得食堂在就餐問題上有哪些問題，9人認為開放過早或過晚，29人認為節(jié)假日供應時間過短，11人認為飯菜供應時間太短，11人認為沒有夜宵。
�。�16）哪些改善會吸引你到食堂就餐，7人選擇了黑暗料理，9人選擇了就餐環(huán)境改善，26人選擇了菜品種類增加，7人選擇了食堂工作人員態(tài)度改善，19人選擇了有新商家加入，9人選擇了其他。
結論：
從學生對食堂飯菜的口味種類的滿意度來看，選擇滿意一般的人比較多，從價格衛(wèi)生來看大多數(shù)人也還是比較滿意的。
學生滿意度報告 篇12
了解大學生對自己學校的滿意度，可以清楚地顯示學生對學校的態(tài)度和傾向，也可以顯示學校相關工作的績效和改進方向，從而實現(xiàn)學生受益于學校發(fā)展的雙贏。
1、調查背景
作為新世紀的大學生，我們是最先接觸時代前沿的；也是我們，民族的心跳和脈搏；更重要的是，我們要肩負起建設有中國特色社會主義、實現(xiàn)中華民族偉大復興的歷史使命。根據我所在小組的調查，我們大學校園里有很多學生對自己的校園生活不滿意，這是一個非常嚴重的問題，因為這不僅反映了學校的相關工作不到位，而且學生也會因為對校園生活的不滿而產生負面情緒，甚至做出負面行為。這個本應引起重視的問題，在當今社會卻沒有得到應有的重視�？梢钥隙ǖ恼f，雖然之前有專家學者研究分析過，但是學校對這個問題還是很少關注。大學生滿意度是指他們對大學學習和生活的總體心理感受和個人看法，具有很強的個體差異。了解大學生滿意度不僅可以反映學生在校學習的態(tài)度和傾向，還可以從一個方面反映學校相關工作的績效和改進方向。大學生對校園生活的滿意度是大學生滿意度的重要指標。
2、調查目的
我國大學生是一個龐大的群體，尤其是近年來。隨著高校擴招，我國能上大學的人越來越多。上大學是很多人的夢想，他們都對校園生活充滿期待。然而，當他們進入大學時，他們發(fā)現(xiàn)大學生活并不像他們想象的那樣美好，而是他們對校園生活不滿意。大學生是非常寶貴的人力資源，他們對校園生活的體驗和感受與他們的學習和成長密切相關。我們通過對他們大學生活滿意度的調查結果向相關部門提出建議，希望引起學校對這一系列問題的重視，最終希望大學生對大學的滿意度得到提高，從而更好地學習。
問卷分析
1、受訪者:第二理工大學的學生
2、選址:上海第二工業(yè)大學
3、被調查者的選擇:從學校中隨機抽取30名學生(一半男性，一半女性)。
3、調查方法:
以問卷形式在線回答或在校園內進行問卷調查
調查:1食堂，2晨跑，3教學工作，4硬件設施，5規(guī)章制度，6教師溝通，7學習氛圍，8交通設施(校外)，9大學生心理問題
4、調查結果
在許多學生眼里，大學是一個神圣而充滿活力的地方。當然，學校是以教學為主，培養(yǎng)各方面人才的地方。另一方面，在這次學生調查中，除了缺乏學校設施之外，我們可以看到，不僅學生和老師在價值觀和人生觀上存在差異，最重要的是我們缺乏師生友誼。所謂一日為師，一生為父，是什么讓我們的距離在當今社會如此遙遠。以下是根據調查分析的一系列問題。
我們很少在正常課堂上達到互動的效果，尤其是大班。然而，在一些與理論知識相關的學科中，課堂上的學生要么缺席，要么對它沒有興趣。在第三個問題中
在學習過程中，如果遇到困難，你會如何解決？
a，咨詢講師或者同學B，查閱資料自己解決C，忽略
根據關于這個話題的調查，只有10%的學生選擇A，而65%的學生選擇C，關于這個問題，可以問一下老師考慮過什么樣的課堂才能調動學生的積極性，為什么我們學生不給老師建議，是無知還是懶惰？
評價是評價學校人力、物力、財力的有效性和有效性，其中之一包括評價辦學條件和設備的有效性，并對其進行檢查。評估的目的是促進學校和主管部門增加投入，提高效率，不斷改善辦學條件和設備，不斷優(yōu)化投入產出比，充分發(fā)揮辦學條件和設備的可能效用和實際效用，提高其對教學需求的適應性和滿意度。調查報告顯示，第二工業(yè)大學的硬件設施整體上比較完善，但也存在一些不足。具體表現(xiàn)如下:學生宿舍。我們學校宿舍分三部分，河東，河南，小高層。河東宿舍的特點是每個大廳有兩個熱水器，但是晚上12點會斷電到第二天早上6點。
1)河南宿舍和小高層宿舍24小時保持通電，但沒有熱水器，學生要去澡堂洗澡。對于那些住在河南宿舍和小高層宿舍的同學來說，冬天或者雨天洗澡很麻煩。許多學生希望在學校條件允許的情況下，應該注意這方面。
2)學生分布不合理。大部分學生反映宿舍人員分配不合理，主要是學校不重視留學生和本地學生的情況。學校有四室宿舍和六室宿舍，其他地方的學生大多住六室宿舍。相比較而言，留學生的行李會比本地學生多，而住六人間的留學生宿舍空間太窄，希望學校能重視這方面。圖書館外(網上)。說到圖文樓，這是我們學校很好的學習場所，各方面設備都很完善。但是很多喜歡在外圍上網的同學反映，二樓外圍的網絡夏天太亮太悶，主要是因為樓頂?shù)牟Ａаb置。機房。學校機房的機器比較舊，反應不是很好，包括實驗室機房的機器，反應比較慢，需要學校在條件下提高。自習室。有同學說，冬天自習室太冷，不利于學生冥想和自學，冬天圖文樓學生太多。希望學校能在同等條件下給個別自習室安裝空調。交通。每個星期五，你總是會在學校周圍的公共汽車站上看到很多人。想回家，看到這樣的場景會有什么感受？事實上，我們學校公交車擁堵的原因是上海很多學生準備在周末回家。不僅我們第二工業(yè)大學的學生，散打大學和金融大學的學生都是一起坐公交去地鐵站的，造成了周末坐公交的壓力。然而，面對這種壓力，學�？床坏綄W生的煩惱。這個時候最羨慕坐校車的老師了，不用擠公交了。希望學校能看到我們的煩惱，建議學校可以和另外兩所大學商量一個更好的緩解交通壓力的辦法。
大學校園就像一個小社會經常舉行許多豐富多彩的活動。在這個小社會里，每個人都可以充分發(fā)揮自己的才華和能力。同時，還可以培養(yǎng)學生的社會交際能力、處理突發(fā)事件的能力等。根據我們的調查和統(tǒng)計，58%的學生愿意參加各種學�；顒印Ｋ麄冋J為在活動中，不僅可以鍛煉自己的勇氣，還可以增加自己的社交能力，社交圈越來越廣。然而，近21%的學生忽視了這些活動，認為這些都是沒有意義的事情，不如把這些時間花在其他事情上。
學生滿意度報告 篇13
一、前言
本課題在xx各高校進行抽樣調查，最終獲得400份有效問卷，用spss創(chuàng)建數(shù)據庫，主要利用頻數(shù)分析和t檢驗分析等方法來分析學生對所學專業(yè)的滿意度的`特征及原因。
在我國，有許多大學對大學生對所學專業(yè)的滿意度這個課題進行了認真而長期的調查和研究，并且得出了結果，對其原因進行了系統(tǒng)而仔細的分析，而后提出了合理的建議。如北京教育科學院潛能研究中心就北京高校的大學生專業(yè)學習狀況進行了分析，主要調查了高考選報專業(yè)時考慮的因素和高考志愿決策者兩個方面，本課題的研究是從多方面來分析的，可以為在校大學生提供一些建議。
二、研究方法
1.調查對象
我們在鄭州大學、河南農業(yè)大學、河南財經學院、北大學城的商專和師專等學校對在校學生采取偶遇抽樣等非概率抽樣方法，涵蓋大一至大四四個年級，有一本、二本、三本和大專四個等級的學校。發(fā)放問卷440份，回收有效問卷400份，有效率為90.9%，其中男女生比例為1：1 。
2.調查工具及分析方法
2.1文獻資料法閱讀大量的有關專業(yè)滿意度的材料和國內各種期刊的相關文獻資料，為本次調查及報告提供理論依據。
2.2問卷調查法調查問卷有兩大部分構成，分別是“個人資料”，“專業(yè)滿意度調查”。在第二部分我們主要根據專業(yè)因素、個人因素、家庭因素、社會因素等方面共設置了19個指標。2.3統(tǒng)計分析方法運用所學的spss統(tǒng)計分析方法對調查問卷中的數(shù)據進行了處理，有性別對比組、年級對比組、相關分析等，并對其進行邏輯分析。
三、調查結果分析
3.1個人因素對專業(yè)滿意度的影響
在調查中我們得出：對專業(yè)非常滿意的只有8%，比較滿意的有43.8%，一般的有38%，其中男生只有4.5%的人認為對專業(yè)非常滿意，23.8%的認為比較滿意，15.3%的認為一般。女生只有3.5%的人認為對專業(yè)非常滿意，20%的認為比較滿意，22.8%的認為一般�？傮w上大部分學生對自己的專業(yè)還是比較滿意的。
我們可以從表1中看出大一有15.5%的學生對自己的專業(yè)不滿意，大二有9.7%的學生對自己的專業(yè)不滿意，大三有5.6%的學生對自己的專業(yè)不滿意，大四有3.6%的學生對自己的專業(yè)不滿意。這說明不同年級在對專業(yè)的認同上是不同的，因此專業(yè)滿意度也不同。
在調查中來自城市的學生對自己專業(yè)不滿意的有10.3%，來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)的學生對自己專業(yè)不滿意的有10.2%，這說明地域不是影響專業(yè)滿意度的主要因素。
在表2中可以看出一本學歷的學生有5%對自己的專業(yè)不滿意，二本學歷的學生有13%對自己的專業(yè)不滿意，三本學歷的學生有8%對自己的專業(yè)不滿意，�？茖W歷的學生有15%對自己的專業(yè)不滿意。我們從中可以看出雖然大部分學生對自己學歷不太重視，但還是有一部分學生還是在意學歷對專業(yè)的影響的。學歷的高低對大學生專業(yè)滿意度是有影響的。
不同專業(yè)的學生對自己的專業(yè)滿意度也不同，總體來看，藝術類對自己專業(yè)的滿意度最高，這也與他們的性格和愛好有關，一般報考藝術的都是自己比較喜愛的專業(yè)，所以滿意度要比普通類的要高，其次是理工科的學生專業(yè)滿意度也比較高，由于理工科的學習的是比較實用的知識，他們自己也比較有信心，所以滿意度也比較高。文科學生對自己專業(yè)的滿意度略低于理工科，但比其他類的要高。
3.2學校的設施對專業(yè)滿意度的影響
學校的設施的高低是一個學校優(yōu)劣的重要指標。優(yōu)美的環(huán)境，完善的學習設施，便利的交通，豐富的學習氛圍，一流的老師……在這樣的校園里學習自然會是學生對這個學習滿意，進而對自己的專業(yè)滿意。
學生來到學習，首要看到的是學習的設施，在表3中我們可以看出在對學校硬件設施滿意度的調查中，對學校硬件設施非常滿意的一本的學生有61.9%，二本的學生有14.3%，三本的學生有19%，專科的學生有4.8%。學校的硬件設施會間接影響到學生的專業(yè)滿意度。
在調查中我們看到：有4.3%的學生對自己專業(yè)課老師非常滿意，有38.8的學生對自己專業(yè)課老師比較滿意，有46.3%的學生覺得一般，有9.3%的學生不太滿意，有1.5%的學生很不滿意。老師的講課方式也是影響學生專業(yè)滿意度的重要因素，一定程度上老師講課水平的高低會直接影響到學生對專業(yè)的感興趣程度，進而影響專業(yè)滿意度。
從表四可以看出：在被調查者中有51.8%的學生所在院系都有社會實踐，48%的學生所在院系沒有社會實踐活動，這也是影響學生專業(yè)滿意度的一個因素。學校多舉行社會實踐活動可以增強學生對專業(yè)的了解，進而提升對本專業(yè)的滿意度。
從表5中看出：有13%的學生所在院系對其進行專業(yè)思想教育，69.5%的學生所在院系偶爾對其進行專業(yè)思想教育，17.5%的學生所在院系沒有對其進行專業(yè)思想教育。經常對學生進行專業(yè)思想教育有助于學生形成對本專業(yè)的認同感，增加對本專業(yè)的興趣，進而可以提升對本專業(yè)的滿意度。
經過在大學一段時間的學習，93%的學生對其專業(yè)都有一定的了解，只有少數(shù)學生還對專業(yè)不太了解。98%的學生在對待專業(yè)課上都比較積極，都會完成自己的任務，只有少數(shù)學生持消極怠工的態(tài)度。可見學校對學生的影響力還是很大的，學校應該在現(xiàn)有的基礎上更大程度地滿足學生的要求，增加學生對專業(yè)的馬滿意度。
3.3專業(yè)自身對大學生專業(yè)滿意度的影響
專業(yè)是一個人未來發(fā)展的一個重要瓶頸，對本專業(yè)的學習程度、對本專業(yè)的忠實程度…..都會影響個人發(fā)展。但本專業(yè)的社會認知程度、就業(yè)前景….都會影響個人對本專業(yè)的滿意度。
從表6中可以看出：對就業(yè)前景樂觀的有7%，對就業(yè)前景比較樂觀的有41.3%，對就業(yè)前景一般的有37.3%，對就業(yè)前景不太樂觀的有13%，對就業(yè)前景非常不樂觀的有1.5%，總體看來絕大多數(shù)學生對自己專業(yè)的就業(yè)前景還是持積極的態(tài)度的，這也是學生對自己專業(yè)滿意度高的另一個原因。
從表7看出：有44.5%的學生認為到時畢業(yè)會從事與本專業(yè)相關的工作，6.8%的學生不會從事于本專業(yè)相關的工作，有48.3%的學生會視情況而定。專業(yè)未來的發(fā)展對大學生是否從事本專業(yè)有很大影響。
從調查中還看出：大部分學生對自己現(xiàn)在還是很有信心的，認為自己會找到比較理想的工作，并且收入會達到一般之上的水平。
從表8中看出有6.5%的學生認為自己專業(yè)未來需求量非常大，有49%的學生認為自己專業(yè)未來需求量比較大，有38.3%的學生認為自己專業(yè)未來需求量一般，有6.3%的學生認為自己專業(yè)未來需求量比較少或很少，97.3%的學生對自己的專業(yè)還是充滿信心的。
3.4社會對本專業(yè)的認知程度
不管是學什么專業(yè)，最終都會走向社會。社會對本專業(yè)的需求量很對本專業(yè)的認知程度直接影響本專業(yè)的就業(yè)。但學校是在育人的同時，也是一個為社會做貢獻的事業(yè)單位，社會需要什么樣的人才，學校就為社會培養(yǎng)什么樣的人才，因此，學校設置的專業(yè)也都是社會需求的專業(yè)，只不過需求量的多少不同。
從表9中可以看出33%的學生認為社會對自己的專業(yè)評價好，有51.5%的學生認為社會對自己的專業(yè)評價一般，有11.3%的學生認為不理想，只有4.3%的人不知道，社會對各個專業(yè)的期望值不同，對各個專業(yè)的評價也不同，但各個學校設置這些專業(yè)肯定有他的社會用處，所以學好本專業(yè)是走向社會之前所必須做的。
四、結果與討論
4.1整體滿意度
從調查結果中可以看出，90%的學生對自己的專業(yè)持肯定態(tài)度，還是比較滿意的。很多學生愿意在本專業(yè)的基礎上繼續(xù)努力，爭取有更高的發(fā)展。
4.2專業(yè)滿意度指標分析
影響專業(yè)滿意度的指標很多，但總體來說主要有三個：專業(yè)因素、個人因素、學校因素、社會因素。
專業(yè)潛力與前景是影響專業(yè)滿意度的最重要指標。因為它關系到將來的人生發(fā)展問題，譬如就業(yè)。就業(yè)是青年一項突出的需要。青年要進入社會領域、獲得經濟收入和社會地位都有賴于自己的職業(yè)。近年來，我國的就業(yè)壓力進一步增強。學生本身的素質和技能以及專業(yè)方向是用人單位最為注重的方面，決定著能否順利就業(yè)，因此成為學生們關注的焦點也不足為奇。專業(yè)本身的設置要符合社會的要求，要讓學生學習幾年有用武之地。
一般剛入學的學生對專業(yè)的了解都比較少，而且專業(yè)認同感低，他們覺得自己的專業(yè)前景不好，專業(yè)滿意度都比較低。隨著專業(yè)知識的學習和個人閱歷的增加，他們開始對專業(yè)有所了解，專業(yè)認同感逐漸增加，因此高年級的學生的專業(yè)滿意度普遍比較高。
學生在此方面的擔憂有諸多原因，例如對自身和專業(yè)不夠了解而盲目填報導致喪失興趣，或是被調劑到現(xiàn)專業(yè)，或對本專業(yè)就業(yè)信息不夠了解，或對專業(yè)方向不滿意，又或是社會對該專業(yè)方向的需求發(fā)生改變之類。
縱向看，學校方面指標的滿意度提升無形中激勵了學生，珍惜各種資源和機會，在學習上充分發(fā)揮自己的主觀能動性，從而呈現(xiàn)出學習能力的現(xiàn)象。
橫向看，因為每個人對自己的專業(yè)定位不同，個人的性格氣質也不同，尤其是在各個人不同的學習適應方式上有很大區(qū)別。因為之前對專業(yè)各個方向不夠了解，對專業(yè)要求的學習能力也不夠了解，心理準備難免不足。而之前對專業(yè)有所誤解，或不適應學校的專業(yè)學習任務安排，或因為興趣發(fā)生變化，這些都會造成一定程度的對專業(yè)的不滿。
剛跨入大學不久的低年級生對于大學的憧憬較高，很多人基于過去對相關學科的成功體驗，或受到這些專業(yè)未來發(fā)展前景的吸引，在進入大學時都胸懷大志，目標遠大，但現(xiàn)實可行性卻較低。高年級生在實現(xiàn)自身目標的過程中不斷受挫，開始意識到最初的目標過于理想化，而重新制定更為現(xiàn)實可行的人生規(guī)劃，由于和寄予該專業(yè)的期望產生出入，對專業(yè)的滿意度自然有所降低。另外，隨著對專業(yè)的了解程度加深，與低年級生的盲目相比，高年級生對于專業(yè)的滿意與否逐漸確定，由于誤區(qū)等造成的不了解問題被解除，相聯(lián)系的是由誤區(qū)產生的滿意感消失，專業(yè)滿意度“真實”地降低了。
一般國家重點大學的設施都比較好，基本上能滿足學生的需求，而普通類的學校設施還不太完善，學生對學校設施的不滿意，這無形中影響力學生的專業(yè)滿意度。
現(xiàn)代的社會競爭日益激烈，學生在學校都能感受到社會激烈競爭的氣息，使他們望而生畏。今年有遇上金融危機，學生找工作更是雪上加霜，這更使在校大學生危機感加強，工作不好找，進而會使學生對自己所學專業(yè)產生懷疑，影響對自己專業(yè)的滿意度。所以政府應采取相應措施來挽救消極的就業(yè)形勢，逐漸恢復大學生的就業(yè)信心，這樣才能提升學生的專業(yè)滿意度。
五、結論與建議
學生對自己所學專業(yè)的滿意度都很高，大部分學生現(xiàn)在所學的專業(yè)是自己高考時所填的專業(yè)，或是已經轉過的專業(yè)，都比較符合自己的興趣愛好，學校一般都對剛入學的學生進行專業(yè)思想教育，使學生對自己的專業(yè)有一個全新的了解，大學的設施一般都比中學的設施要好，也有與專業(yè)相關的社會實踐活動，培養(yǎng)了學生的動手能力和社會適應能力，使學生不致于到社會上顯得茫然，這就激發(fā)了學生對本專業(yè)的熱情，大大增加學生的專業(yè)滿意度。
學生的專業(yè)滿意度很大程度上是來自別人對本專業(yè)的看法和認同程度。學生在自由時間多看與本專業(yè)有關的資料和信息，多與他人交流，從更深層次上來認識本專業(yè)，無形中會提升對本專業(yè)的滿意度。
學生對專業(yè)教師教學水平是否滿意是影響學生對專業(yè)的喜歡程度的關鍵因素。因此，學校要科學合理地安排教學，既要考慮到教師原來的專業(yè)背景、學識專長，又要考慮到教師的實際教學能力。教師要注意從教育對象的個性出發(fā)進行教育，營造積極健康的教育教學環(huán)境，感染、吸引學生，激發(fā)學生的學習欲望和學習動機，使學生不僅愿意而且樂意參與到自己的專業(yè)學習中去。
學生對學校的教學條件與設施、課程設置、學校教育教學管理制度等方面的滿意度會影響專業(yè)的滿意度。所以學校的教學條件和設施應盡量滿足學生的要求，課程設置應科學合理，人為化的學校管理模式，使學生對本學校產生認同感。
現(xiàn)狀反映全國高等教育系統(tǒng)在人才培養(yǎng)中存在著的問題及可采取的措施。專業(yè)滿意度問題在一定程度上反映了該專業(yè)設置的合理性，理應得到關注。但從xx年教育滿意度調查來看，20個評價指標中沒有一個是針對學生而設的指標。對學生主觀滿意度的忽視是高等教育界無法回避的軟肋，是亟待解決的一個大問題!如何解決?很重要的一方面就是要重視學生的專業(yè)滿意度，變高校單方面挑人為高�？忌p向選擇。高校的危機意識增強，會更多地考慮學生的實際需要，設置實際應用性專業(yè)，在教學內容上更切合實情，只有這樣才能爭取到優(yōu)秀的人才，形成良性循環(huán)。這有利于高校的發(fā)展，也有利于考生合理擇校，促成“雙贏”。專業(yè)設置應該順應社會潮流，這也將成為高校教育的主流走向，成為高校機構的主要努力領域。另外，考慮到將來的個人發(fā)展，專業(yè)設置和管理方面的具體措施應該更加人性化和高效性，這樣有利于提高學生的積極性，可以更合理地進行資源利用，節(jié)約社會資源。
學生滿意度報告 篇14
為了進一步提高食堂在師生心中的滿意度，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。特為此進行調查活動。
一、調查方法
1、調查時間：2010年12月22中午12點半
2、調查對象：學院所以學生（大一學生為主）
3、調查地點:學院各食堂就餐處
4、調查方式：調查樣本的選擇采取隨機抽樣調查方式，在食堂就餐處進行現(xiàn)場調查，再根據調查內容酌情打分
5、調查內容為：新鮮度、分量、價格以及衛(wèi)生情況。具體內容如下：
1、對食堂飯菜新鮮是否滿意？
非常滿意
比較滿意
不滿意
2、對食堂飯菜的價格是否滿意？
非常滿意
較滿意
不滿意
3、對食堂飯的份量是否夠吃？
非常滿意
較滿意
不滿意
4、對食堂服務人員個人衛(wèi)生是否滿意？
非常滿意
較滿意
不滿意
5、食堂飯菜是否適合你的口味？
非常滿意
較滿意
不滿意
二、調查結果
女生食堂二樓：滿意率51%、比較滿意38%、不滿意11%
女生食堂一樓：滿意率64%。比較滿意30%、不滿意6%
新點怨食堂：滿意率71%。比較滿意26%、不滿意3%
三、建議或意見題詞
女生食堂二樓意見和建議主題詞：保溫、份量、品種、價格。
女生食堂一樓意見和建議主題詞：保溫、價格、品種、新鮮度。
新點怨食堂意見和建議主題詞：保溫、份量、豐富、價格、新鮮度
四、調查分析
從調查結果來看，同學們對三個食堂的滿意率普遍不高。其中對新點怨的滿意度最低，僅有51%。女生食堂二樓最高，也只有71%。出現(xiàn)這種情況其主要原因有
為了進一步提高學生滿意率，在落實上個月措施的基礎上，11月份飲食調查中心又增加了一些新的舉措：
1、建立健全各項規(guī)章制度和辦事程序
我們對四個食堂的飲食服務進行了全面的細化管理，用制度去管人、管好人，促進了各項工作的開展。從飲食安全、完成任務指標等情況進行系統(tǒng)考核，并將考核情況在例會上講評，促進了飲食服務各項工作的開展。做到了各項工作有人管，分工明確，制度落實，管理到位，各項工作有章可循，獎罰分明，充分調動了炊管人員辦伙食的積極性，配合淮工院飲服公司進行了省高校“文明食堂”的檢查和復查工作。
2、加強炊管人員的教育和交流
組織炊管人員學習《食品衛(wèi)生法》的內容和意義，定期請防疫站同志檢查衛(wèi)生，給炊管人員上衛(wèi)生課，講解如何預防傳染病和食堂中毒。對新招員工實行崗前培訓，學習管理規(guī)定，開展上崗前的禮儀和服務態(tài)度培訓，學習個人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、文明用語、職業(yè)道德、團結協(xié)作等飲食行業(yè)標準化服務規(guī)范，提高他們的綜合服務素質；加強廚師交流，從南京選派烹調技術高的同志到食堂傳授技藝，同時也選派熱愛廚師工作、有一定烹飪技術的同志到南京學習廚藝，以此來充實廚師隊伍，提高了食堂的飯菜質量。通過教育培訓交流，充分調動了員工的積極性，提高了員工的綜合素質，增強了凝聚力和向心力，菜肴質量有明顯提高。
3、建立和完善檢查落實制度
綜合辦公室鄭主任和飲食中心宋主任每周對四個食堂進行全面檢查，對食堂衛(wèi)生安全情況、食堂操作規(guī)程是合理規(guī)范、各項制度是否落實等進行檢查和把關。查找漏洞與隱患，并進一步完善健全相關制度，食堂經營的各個環(huán)節(jié)都建立了崗位責任制和責任追究制，做到各項工作有專人負責，使檢查工作經�；�、規(guī)范化，保證各項規(guī)章制度落到實處，不走過場，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題當場下發(fā)限期整改通知書，并按時復查，與績效掛鉤，對整改不到位的扣發(fā)主管領導和相關責任人的相應績效工資。
4、嚴把采購關，及時了解掌握市場行情
食堂管理人員實行跟班采購作業(yè)，掌握第一手資料，了解市場行情，做好采購監(jiān)督工作。采購中做到貨比三家，盡量采購物美價廉、價格適宜、質量好、品種齊全的蔬菜回來，積極改善伙食，在米、面、油、肉類、禽蛋等大宗物資采購中，全面推行集中、定點采購制度，到合法經營單位采購飲食物資，并和供貨單位簽定購貨協(xié)議。綜合辦財務室堅持正規(guī)發(fā)票報銷制度，堅決杜絕各種不良行為，保證物資價格的相對穩(wěn)定和質量的絕對保障，有些物資的采購已逐漸向源頭邁進。
5、開展多種多樣活動，促進食堂文化建設
我們在做好食堂各項管理工作的同時，不忘搞好食堂文化。和淮工“成功學協(xié)會”聯(lián)合，吸收了8名品學兼優(yōu)的貧困大學生到蒼梧三食堂和通灌二食堂進行勤工儉學，幫助他們解決實際生活問題，幫助他們減輕求學負擔。他們利用放學后和開課前到食堂工作，打掃衛(wèi)生、收拾殘食，雖然辛苦些，但也培養(yǎng)了他們的創(chuàng)業(yè)理念，鍛煉了他們的創(chuàng)業(yè)能力，他們表示將珍惜這次機會，努力學習，用優(yōu)異的成績來報答關心他們的人。此外，還充分發(fā)揮“文明監(jiān)督崗”作用，開展“文明之星”評比活動。食堂將窗口服務人員照片張貼上墻，并定出“微笑服務、品種報價、打飯速度、計卡準確、熱情周到”五個方面作為評選標準，讓同學們在照片上貼星，貼滿五顆星者為本月的“文明之星”。此項活動進一步促進了學生與食堂的交流，改善一些工作人員的服務態(tài)度，使同學們有了一個更舒心的就餐環(huán)境。
希望我院食堂員工能通過本次調查問卷清晰清楚自己工作上存在的不足，盡快拿出整改方案，并嚴格落實整改措施，提高員工伙食質量、服務質量，提升員工的伙食滿意度，營造出一個溫馨溫暖的員工食堂。
學生滿意度報告 篇15
在這樣一個競爭激烈的現(xiàn)代社會，什么才是商家的生存之道？面對商店里琳瑯滿目的商品，消費者該如何選擇？為更好的了解市場，了解營銷，十一期間我們小組就商店品牌形象的問題做了詳細走訪調查。
調查內容
一． 有無樹立商店品品牌形象的意識
我們小組在我市各大中小型商店做了調查，調查顯示，有25%的商家認為商店品牌形象很重要，品牌做好了，顧客就會接踵而至，有50%的商家認為樹立商店品牌形象不是很重要（他們不會刻意去宣傳自己的商店），認為只要老老實實做生意，顧客滿意就好；有20%的商家覺得商店品牌形象可有可無（一些小型的商店），還有5%的商家則對商店品牌形象毫無概念。
二． 消費者對商店品牌形象的看法
在一個大型廣場，我們對各種類型的消費者進行了問卷調查，調查結果顯示：30%的消費者買東西是奔著某一品牌或者某一家商店去的；35%的消費者偶爾會關注品牌，但不盲目購買品牌商品；還有35%的消費者則沒什么品牌概念，只會選擇自己喜歡的商品而不管是不是品牌的。
三． 哪些商店更注重品牌形象
在對個類型商店的調查中我們發(fā)現(xiàn)，一些時裝店和大型的酒店更注重商店的品牌形象，這些商店的消費群體大都是80后90后以及一些各界成功人士；而對商店品牌形象最不重視的主要是一些小型的店鋪，一般是家庭個體戶經營，他們開店只是為了養(yǎng)家糊口，并沒有做大做強的想法，經營的也都是家庭日用品之類的。
四． 品牌形象對商店銷售額的影響
據商家不完全透露，品牌是盈利的一個重要手段，一般品牌商品的利潤要比普通商品高出兩倍多；形象好的商店盈利更是比一般的商店要高的多。而對于那些小本生意來說，商家認為即使自己砸錢在中央衛(wèi)視做廣告，也未必有什么效果�？磥聿⒉皇且晃兜淖非笃放凭蜁@得高額利益，個商家應該根據商店自身特點理性選擇是否要走品牌路線。
學生滿意度報告 篇16
摘要：了解大學生滿意度不僅可以看出學生在校學習的態(tài)度和傾向,而且可以反映出一個側面反映出學校相關工作的績效和改進方向，促進學校發(fā)展，增強學校整體競爭力，同時做到學生受益學校發(fā)展的雙贏局面。
關鍵詞：大學生(上海第二工業(yè)大學)、滿意度、建議、改善、雙贏
一、調查背景
作為新世紀的大學生，是我們最先觸碰到時代的前沿;也是我們，心跳和著民族的脈搏;更是我們該去擔起建設有中國特色的社會主義、實現(xiàn)中華民族偉大復興的歷史使命。根據我小組的調查所知，在我國大學校園里,不少同學對自己的校園生活不滿，這是一個很嚴重的問題，因為這不僅反映出學校的相關工作做得不到位，而且同學們也會因對校園生活的不滿產生消極情緒，甚至做出消極行為。本應受到重視的這一問題，卻在如今的'社會上得不到應有的重視�？梢钥隙ǖ卣f，盡管之前已有零星的專家學者對其進行研究和分析，但是學校對這一問題的關注程度仍不大。大學生滿意度是指大學生對大學學習、生活一種總的心理感受與個人看法，它具有很強的個體差異性。了解大學生的滿意度不僅可以看出學生對在校學習的態(tài)度與傾向，而且可以從一個側面反映出學校相關工作的績效及改進方向。大學生對校園生活的滿意度又是大學生滿意度中較為重要的一項指標。
二、調查目的
我國在校大學生是一個龐大的群體，特別是近幾年，隨著高校的擴招，我國越來越多人能夠上大學。上大學是很多人的夢想，他們都憧憬著大學校園的生活，然而當他們進了大學后才發(fā)現(xiàn)大學生活并非所想的美好，取而代之的卻是對校園生活的不滿，大學生是十分寶貴的人才資源，他們對校園生活的體驗和感受,與他們的學業(yè)和成長密切相關。我們通過對他們的大學生活滿意度的調查結果向有關部門提出建議，并希望能引起學校對這一系列問題的關注，最終希望大學生對其大學的滿意度有所提升，從而能夠更好的學習。
三、調查問卷的分析
1、調查對象：二工大學生
2、地點的選擇：上海第二工業(yè)大學
3、調查對象選擇：以學校為單位，隨機抽取30名同學(男女個半數(shù))進行調查。
調查的方法：以問卷的形式進行網上作答或在校園進行問卷調查
4、調查方面：
1、食堂
2、晨跑
3、教學工作
4、硬件設施
5、規(guī)章制度
6、老師溝通
7、學習氛圍
8、交通設施(校外)
9、大學生的心理問題
3、調查的結果
在莘莘學子的眼中大學是一個神圣而富有朝氣蓬勃的地方。當然，學校是以教學為主、培養(yǎng)多方面人才的地方。反觀此次的學生調查中，除了在學校設施上的不足，我們還看到學生與老師之間不僅存在著價值觀與人生觀上的差異，最重要的是我們之間也缺少了師生間的情誼。正所謂“一日為師，終身為父”，現(xiàn)今社會是什么讓我們的距離變得如此的遙遠。以下是根據調查所分析的一系列問題所在。
在平時的課堂上我們很少能夠達到互動的效果，特別在大課堂上。而在一些有關理論知識的科目，課堂上的學生要么缺席要么對它毫無興趣。在第三題中
在學習的過程中，如果遇到了困難你會怎樣解決它們?
a、向講師或同學咨詢
b、查閱資料，自行解決
c、置之不理
對于這道題目的調查，竟然僅僅只有10%的學生選a，而卻又65%的學生選c，
學生滿意度報告 篇17
摘要
據市場研究公司IDC公布的數(shù)據顯示，華為成為全球第三大智能手機制造商，同時華為本身也是世界上最大的電信設備制造商。中國是世界上最大的智能手機市場，2015年華為手機以13.57%的高份額占有率，成為中國市場銷量第一，這也是華為手機在中國市場上首次在銷量上超過蘋果等跨國品牌，這標志著華為手機已經在中國市場完勝三星。在當今時代，大學生是手機市場的一個重要部分，為了解大學生購買手機時的消費態(tài)度、以及大學生對民族品牌華為的使用滿意度，我們以新鄉(xiāng)職業(yè)技術學院的學生群體為目標群體進行了相關的市場調研。
關鍵詞：華為手機大學生使用滿意度
A survey report on the use of College Students' use of HUAWEI
mobile phones
Summary
Author:shangxueyan
Tutor:kongfei
From a global point of view, as the world's largest telecoms equipment maker, according to data released by the world famous international data company, Huawei has become the third-largest smartphone maker in the world. While China is the world's largest market for smartphones, 2015 Huawei mobile phone with a high share of 13.57% share, become the Chinese market sales of the first, which is Huawei's mobile phone in the Chinese market first in sales over multinational brands such as apple, Huawei mobile phone has been in the Chinese market after blasting Samsung. In the modern era, college students are an important part of the mobile phone market, for college students to understand the purchase of mobile phone consumer attitudes, as well as the university student of national brand Huawei's satisfaction with, we in Xinxiang vocational and technical college students as the target group were related market research.
Key words:HUAWEI mobile phone College student Use satisfaction
目錄
摘要................................................................ 1
緒論................................................................ 1
第一章 問卷設計.................................................... 2
（一） 調查大學生消費者的性別、年齡及日常消費情況 .............. 2
�。ǘ� 調查影響大學生消費者購買手機的因素 ...................... 2
（三） 調查使用過華為手機的大學生對華為手機品牌的滿意程度 ...... 2
�。ㄋ模� 調查使用過華為手機的大學生對華為手機的優(yōu)缺點進行評價 .... 2
第二章 調研方法與過程.............................................. 3
第三章 調研結果與分析.............................................. 4
（一） 受訪者基本情況分析 ...................................... 4
�。ǘ� 消費態(tài)度分析 ............................................ 7
第四章 調查結論及建議............................................. 10
�。ㄒ唬� 調查結論 ............................................... 10
�。ǘ� 建議 ................................................... 10
結論............................................................... 12
致謝............................................................... 13
參考文獻........................................................... 14
附錄............................................................... 15
緒論
（一） 調查背景 提起“華為”二字，人們的第一印象還是通訊設備供應商。這家1987年在
深圳成立的公司，一定程度上已經成為中國高科技企業(yè)的象征。在移動終端越來越來普及的今天，作為移動終端的一部分——智能手機在人們生活中扮演著重要的角色。智能手機領域內，蘋果一家獨大的格局已被打破，其后面臨這三星與華為的窮追猛打。華為消費者BG CEO、華為終端公司董事長余承東認為，越來越多的消費者正開始意識到華為產品取得的巨大進步，但他承認：“羅馬并非一天建成的”。
華為還在全球設立了36個培訓中心，為當?shù)嘏囵B(yǎng)技術人員，并大力推行員工的本地化。全球范圍內的本地化經營，不僅加深了我們對當?shù)厥袌龅牧私猓矠樗趪液偷貐^(qū)的社會經濟發(fā)展作出了貢獻。華為不僅在企業(yè)經營領域取得了巨大發(fā)展，而且華為形成了強有力的企業(yè)文化。團結協(xié)作、集體奮斗是華為企業(yè)文化之魂。成功是集體努力的結果，失敗是集體的責任，不將成績歸于個人，也不把失敗視為個人的責任，一切都由集體來共擔，“官兵”一律同甘苦。
如今在手機市場大學生是一個不可藐視的消費群體，各大手機品牌都與運營
商或各大電商合作做面向大學生的促銷活動。但是在我們身邊，使用華為手機的同學并不多，因為很多大學生在手里資金寬裕的時候會選擇蘋果、三星、索尼等品牌的手機，不寬裕的時候則選擇小米、oppo、vivo等品牌的手機。因此我們此次面向新鄉(xiāng)職業(yè)技術學院的大學生們做相關調查，主要是了解大學生對華為手機的態(tài)度，華為手機在大學生心中的總體形象以及使用華為手機后的看法或評價以及不使用華為手機的原因。
（二） 調查目的
(1)了解影響大學生購買手機的因素（外觀、功能、價格、質量服務和形象）
(2)調查使用過華為手機的大學生對華為手機擁有的配置是否滿意
(3)調查使用過華為手機的大學生對華為手機的優(yōu)缺點進行評價
新鄉(xiāng)職業(yè)技術學院畢業(yè)設計 第 2 頁
第一章 問卷設計
（一） 調查大學生消費者的性別、年齡及日常消費情況
這部分調查問卷，主要是了解消費者的性別、年齡和消費水平、消費情況等。根據他們的性別及年齡層來選擇自己喜好的手機，根據他們的消費水平來選擇使用的手機品牌和手機價格。
�。ǘ� 調查影響大學生消費者購買手機的因素
通過初步訪問新鄉(xiāng)職業(yè)技術學院的一些大學生，我們發(fā)現(xiàn)他們買手機的時候主要關注手機品牌，價格，質量，外觀，功能，服務，售后等因素。所以我們圍繞手機的品牌、質量、外觀、功能、服務等因素來設計問題。
�。ㄈ� 調查使用過華為手機的大學生對華為手機品牌的滿意程度
這部分調查問題，主要是通過調查使用過華為手機的大學生對華為手機品牌的滿意程度。通過這部分問題，我們想知道在用過華為手機的大學生心目中華為手機的形象是正面的還是負面的。
�。ㄋ模� 調查使用過華為手機的大學生對華為手機的優(yōu)缺點進行評價
這部分調查問題，主要是通過調查使用過華為手機的大學生對華為手機的優(yōu)缺點進行評價。我們通過了解用過華為手機的大學生對華為手機的評價，問卷結果對華為手機的建議以及以后的發(fā)展。
學生滿意度報告 篇18
大學生滿意度對高校的未來發(fā)展以及越來越重要，也逐漸可以反映出校園的和諧程度和學校的整體辦學水平。大學生滿意度是帶有情緒色彩的主觀想法，影響學生行為的積極性，也影響了學校的整體精神面貌。通過問卷調查了解學生對生活、學校、環(huán)境的滿意度，不但可以及時對學生進行思想教育，更能夠把握當前學校在教育中存在的問題，完善校園環(huán)境的和諧。
一、滿意度調查
1、專業(yè)學習滿意度較高
（1）從調查可以看出，學生對于本專業(yè)學習興趣的滿意度為74.21%，大部分大學生對自己所學的專業(yè)還是比較感興趣，但是，自身的專業(yè)學習能力滿意度只有15.26%，表明大學生自身專業(yè)學習能力較差，有很大的進步空間；
�。�2）大學生對于學校師資質量較滿意的占78.42%，對學習氛圍較滿意的占71.05%，以及對課程資源較滿意的占72.11%，總體滿意度較高；
2、校園生活滿意度較低
�。�1）從調查可以看出，大學生對于住宿條件不滿意的占53.16%，對日常生活設施不滿意的占58.42%，對校園治安不滿意的占54.74%，對于校園環(huán)境不滿意的占64.21%，對飲食條件不滿意的占81.58%，總體滿意度較低；
�。�2）對學校規(guī)章制度持肯定意見的占62.11%，對學校社團活動持肯定態(tài)度的占7.53%，對師生關系持肯定態(tài)度的占86.64%，對同學關系友好態(tài)度的持95.27%，充分說明大學生在這方面的滿意度較高；
二、影響大學生滿意度的因素
通過這次調查，大學生對于學校各方面的滿意度還是較高的，但仍然有些方面存在不足之處，包括國家、社會、學校和個人四個方面。
1、國家雖然在近幾年有加大對高等教育的投入力度，但是對于普通院校來說仍然難以滿意日益發(fā)展的需求，高校的基礎設計建設、教學儀器以及大學生文化生活的投入都相當不足，直接影響了大學生的滿意度；
2、隨著改革開放的不斷深入，以及社會經濟的不斷發(fā)展，社會群體利益、價值取向的多元化以及文化的影響，導致大學生的人生觀、價值觀等發(fā)生重大改變，對于現(xiàn)狀的不安穩(wěn)，對于物質上的追求，導致大學生的需求越來越高，對當前狀態(tài)滿意度越來越低；
3、高校擴招后，慢慢的由擴大規(guī)模轉向注重內涵建設，但是高校還沒真正建立起以學生為本的培養(yǎng)模式，對于學生的管理也難以適應社會以及學生本身的要求，影響了大學生的滿意度；
4、學生作為調查的主體，在學習生活中受到諸多方面的影響，如果一個人對于大學的期望過高，而又達不到的時候，則滿意度相對會較低。
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