電商的調(diào)研報告

關(guān)于電商的調(diào)研報告3篇

　　在當(dāng)下這個社會中，報告的使用頻率呈上升趨勢，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編幫大家整理的關(guān)于電商的調(diào)研報告，歡迎大家分享。

關(guān)于電商的調(diào)研報告1

　　電子商務(wù)其實就是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。也有這樣解釋電子商務(wù)的，其是指利用互聯(lián)網(wǎng)為工具，使買賣雙方不謀面地進行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動。

　　電子商務(wù)是以商務(wù)活動為主體，以計算機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，并以電子化方式為手段，在法律許可范圍內(nèi)所進行的商務(wù)活動過程。

　　電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱，具有“三高”、“三新”的特點�！叭�高”即高人力資本含量、高技術(shù)含量和高附加價值;“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務(wù)核心價值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢。

　　電子商務(wù)按照參與主體和客戶的不同，可分為多種形式，但就目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，其中B2B是最主要的應(yīng)用形式。按照貿(mào)易主導(dǎo)主體，可分為銷售方控制型、購買方控制型和中立第三方控制型。

　　全球電子商務(wù)發(fā)展概況

　　縱觀全球電子商務(wù)市場，各地區(qū)發(fā)展并不平衡，呈現(xiàn)出美國、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面。

　　美國是世界最早發(fā)展電子商務(wù)的國家，同時也是電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的國家，一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展，是全球電子商務(wù)的成熟發(fā)達地區(qū)。歐盟電子商務(wù)的發(fā)展起步較美國晚，但發(fā)展速度快，成為全球電子商務(wù)較為領(lǐng)先的地區(qū)。亞洲作為電子商務(wù)發(fā)展的新秀，市場潛力較大，但是近年的發(fā)展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展地區(qū)。

　　我國電子商務(wù)發(fā)展概況

　　1、我國電子商務(wù)的現(xiàn)狀

　　2、我國電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)典型的塊狀經(jīng)濟特征，東南沿海屬于較為發(fā)達地區(qū)，北部和中部屬于快速發(fā)展地區(qū)，西部則相對落后。

　　3、中央政府促進電子商務(wù)發(fā)展的政策

　　4、我國電子商務(wù)發(fā)展趨勢

　　(1)電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境將不斷完善，發(fā)展動力持續(xù)增強。

　　(2)電子商務(wù)應(yīng)用將達到新的廣度和深度。

　　(3)電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合不斷加大，加速形成經(jīng)濟競爭新態(tài)勢

　　(4)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展，逐步成為國民經(jīng)濟新的增長點

　　(5)移動電子商務(wù)正成為電子商務(wù)新的應(yīng)用領(lǐng)域

　　5、我國電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

　　(1)區(qū)域發(fā)展不平衡。

　　(2)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展仍顯滯后。

　　(3)信用體系建設(shè)不完善。

　　(4)虛擬市場監(jiān)管不力。

　　(5)電子商務(wù)稅收缺乏相應(yīng)的解決方。

　　(6)物流配套體系仍需完善。

　　(7)電子商務(wù)人才缺乏。

　　電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別聯(lián)系

　　電子商務(wù)將傳統(tǒng)商業(yè)活動中物流、資金流、信息流的傳遞方式利用網(wǎng)絡(luò)科技整合，企業(yè)將重要的信息以全球信息網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)或外聯(lián)網(wǎng)(Extranet)直接與分布各地的客戶、員工、經(jīng)銷商及供應(yīng)商連接，創(chuàng)造更具競爭力的經(jīng)營優(yōu)勢。

　　此外，電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)活動方式相比，具有以下幾個特點：交易虛擬化、交易成本低、交易效率高、交易透明化。

關(guān)于電商的調(diào)研報告2

　　20xx年5月至9月，根據(jù)區(qū)政協(xié)《關(guān)于開展“我進基層聽民聲、我為發(fā)展獻良策”主題調(diào)研活動的實施意見》的有關(guān)要求，民建青山湖區(qū)總支成立調(diào)研組就我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進行了專題調(diào)研。

　　調(diào)研組先后召開相關(guān)企業(yè)座談會4次，問卷調(diào)查企業(yè)18家，對青山湖區(qū)好吖好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、地寶網(wǎng)、珍愛網(wǎng)、百度江西營銷體驗中心等電商企業(yè)進行實地走訪和座談

　　研究分析了上海、北京、廣州、杭州等地電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r及電子商務(wù)發(fā)展趨勢，并針對我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題提出了建設(shè)性的意見和建議�，F(xiàn)將調(diào)研的情況報告如下：

　　一、電子商務(wù)的社會價值及發(fā)展趨勢

　　根據(jù)商務(wù)部公布的《“十二五”電子商務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見》，到20xx年，我國規(guī)模以上企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)比率達80%以上;應(yīng)用電子商務(wù)完成進出口貿(mào)易額占我國當(dāng)年進出口貿(mào)易總額的10%以上

　　網(wǎng)絡(luò)零售額相當(dāng)于社會消費品零售總額的9%以上�！笆�二五”提出要積極發(fā)展電子商務(wù)，把電子商務(wù)作為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的戰(zhàn)略重點。從當(dāng)前我國經(jīng)濟增長方式來看，不管是工業(yè)、農(nóng)業(yè)，還是服務(wù)業(yè)，都要在電子商務(wù)領(lǐng)域搶先一步，才能適應(yīng)現(xiàn)在的發(fā)展潮流。電子商務(wù)的社會價值及發(fā)展趨勢主要有以下幾點：

　　1、電子商務(wù)發(fā)展動力持續(xù)增強，應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展

　　隨著市場經(jīng)濟體制進一步完善，電子商務(wù)將被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、流通、消費等各領(lǐng)域和社會生活的各個層面。這將促使全社會電子商務(wù)的應(yīng)用意識不斷增強，有關(guān)電子商務(wù)的政策、法律、法規(guī)將不斷出臺，電子商務(wù)發(fā)展動力持續(xù)增強。同時，隨著《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》的實施，電子商務(wù)在國民經(jīng)濟各部門中將得到進一步的推廣和應(yīng)用，促使物流、信用、電子支付等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)更全面的展開，從而使得電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展。

　　2、電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)融合，形成經(jīng)濟競爭新態(tài)勢

　　在綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)占據(jù)綜合類B2B領(lǐng)域絕大部分市場的情況下，越來越多的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)在綜合網(wǎng)站市場之外尋求專業(yè)化細分領(lǐng)域的發(fā)展。電子商務(wù)正在與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行深入的融合，兩者相互促進，協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　3、電子商務(wù)服務(wù)成為國民經(jīng)濟新的增長點

　　隨著企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)、國際電子商務(wù)的發(fā)展，將帶動電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，圍繞電子商務(wù)服務(wù)形成的從低端技術(shù)環(huán)節(jié)到中端支撐環(huán)節(jié)再到高端應(yīng)用環(huán)節(jié)的電子商務(wù)服務(wù)鏈在我國結(jié)點飽滿，一個全新視角的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)群正在形成，將成為未來國民經(jīng)濟新的增長點。

　　4、本地生活服務(wù)大行其道

　　近年來，本地生活服務(wù)市場因更“接地氣兒”，更貼近區(qū)域消費群等優(yōu)勢逐步升溫，艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，20xx年通過網(wǎng)絡(luò)購買或預(yù)定本地生活服務(wù)的用戶達到1.85億，市場規(guī)模突破1200億元。20xx年底，阿里巴巴在生活服務(wù)類領(lǐng)域建立移動產(chǎn)品家族，打造集團優(yōu)勢，大眾點評、騰訊微信等也爭相出手。可以預(yù)見在未來很長一段時間，這個戰(zhàn)場將成為互聯(lián)網(wǎng)大佬們的“兵家必爭之地”。

　　5、電商城鎮(zhèn)化突圍

　　隨著一二線城市網(wǎng)購滲透率接近飽和，電商城鎮(zhèn)化將成為20xx年的重點，三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)將成為電商“渠道下沉”的主戰(zhàn)場。阿里巴巴20億投資日日順，打通區(qū)域配送落地;京東貴陽投建綜合性物流園、發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)等舉措，都是看中了城鎮(zhèn)消費能力釋放后的巨大能量。誰先搶占了三四線城市，誰將在未來的競爭中占據(jù)更大的優(yōu)勢。

　　6、物流平臺逐步崛起

　　從電子商務(wù)市場支撐體系建設(shè)看，一方面物流公共信息平臺將有巨大發(fā)展，平臺信息服務(wù)能力將顯著提升，同時更多的電子商務(wù)服務(wù)商會加入物流體系建設(shè)的行列中，物流平臺也會逐漸搭建，物流服務(wù)商將面臨洗牌。

　　二、青山湖區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的主要問題

　　青山湖區(qū)加快與電商龍頭平臺的合作，出臺支持電子商務(wù)發(fā)展的政策和措施，全力推動加快全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展，實現(xiàn)出口加工型企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。積極鼓勵、推動我區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，全區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)從無到有、從小到大、從弱到強，實現(xiàn)“爆發(fā)式”發(fā)展，正成為青山湖區(qū)發(fā)展新的動力源。我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀如下：

　　1、為大平臺拓展大空間

　　目前，青山湖區(qū)正大力推進臨江商務(wù)區(qū)舊城改造，為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供空間和載體，并憑借區(qū)內(nèi)獨特的區(qū)位優(yōu)勢、物流倉儲優(yōu)勢、專業(yè)市場優(yōu)勢、企業(yè)實體優(yōu)勢，把電商產(chǎn)業(yè)作為引領(lǐng)全區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、發(fā)展升級的重要突破口，通過“政府搭臺、企業(yè)唱戲、政企互動”的方式，提升城市核心競爭力。并成功吸引了地寶網(wǎng)、百度江西營銷體驗中心等多家電子商務(wù)企業(yè)相繼落戶，幫助全區(qū)7000余家生產(chǎn)型企業(yè)，通過電子商務(wù)途徑，開辟銷售渠道，提升銷售業(yè)績，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，促進企業(yè)做大做強。

　　2、借力電商新業(yè)態(tài)促進轉(zhuǎn)型升級

　　青山湖區(qū)舉辦電子商務(wù)講座，聘請專家對300名企業(yè)家進行電子商務(wù)知識培訓(xùn)，幫助轄區(qū)企業(yè)掌握電子商務(wù)商業(yè)模式，積極運用電商服務(wù)平臺，降低經(jīng)營成本，開辟銷售渠道，促進公司發(fā)展。特別是近日，位于昌東工業(yè)區(qū)的好吖好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園開始投產(chǎn)，標(biāo)志著全省唯一的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園基本建成，也使青山湖轄區(qū)企業(yè)的跨境電子商務(wù)走在了全省前列。據(jù)統(tǒng)計，全區(qū)現(xiàn)有各類電商企業(yè)100余家，年銷售額達30億元，涉及服飾、鞋業(yè)、家居、醫(yī)藥、食品等多個行業(yè)。

　　但是，與浙江義烏等電商發(fā)達地區(qū)相比，我區(qū)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)還有很多工作要做，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量相對較少

　　浙江義烏有20xx多家的電子商務(wù)平臺，義烏市40000名經(jīng)營戶、13000家企業(yè)，其中有10000多家中小企業(yè)建立了獨立的網(wǎng)站，8000多家企業(yè)拿到了網(wǎng)上營業(yè)執(zhí)照，5000多名商務(wù)門戶網(wǎng)站的正式會員，31家制造業(yè)電子商務(wù)示范企業(yè)，90%以上的出口企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)尋找商機。在義烏的國際商貿(mào)城中，35%的店主都擁有自己的網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)商鋪。與發(fā)達地區(qū)相比，我區(qū)差距還很大。目前，我區(qū)專業(yè)電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量不及浙江義烏的1/20，差距還是很明顯，在百度搜索，能夠查到的電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站非常少，大概不過我區(qū)企業(yè)總量的千分之一。

　　2、電子商務(wù)手段運用少

　　在這次調(diào)研走訪中發(fā)現(xiàn)，雖有不少中小企業(yè)配備了電腦，使用互聯(lián)網(wǎng)處理日常生產(chǎn)銷售工作，但在網(wǎng)上交易方面，卻沒有涉及，只有少數(shù)連鎖企業(yè)有開通網(wǎng)上商城。有網(wǎng)站的企業(yè)中，多數(shù)是利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳推介企業(yè)與產(chǎn)品，部分發(fā)布求購信息，交易依然網(wǎng)下完成，不離傳統(tǒng)模式，效率與效益都沒有質(zhì)的飛躍。還有相當(dāng)一部分企業(yè)網(wǎng)站信息過時，形同虛設(shè)。

　　3、中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展仍顯滯后

　　我區(qū)電子商務(wù)企業(yè)由于起步晚，規(guī)模小，大多是中小型企業(yè)，而這些企業(yè)受到自身管理水平、資金和人才等因素的制約，電子商務(wù)發(fā)展水平相較于大企業(yè)，明顯滯后。

　　4、電子商務(wù)人才缺乏

　　電商方面的人才是制約電子商務(wù)發(fā)展的一個關(guān)鍵問題，調(diào)研組通過走訪發(fā)現(xiàn)，缺乏的人才主要有三類：一種是中小型電商人才，尤其是從傳統(tǒng)企業(yè)過渡到電子商務(wù)的企業(yè)，他們需要專業(yè)的懂電商的人才來開拓運營、推廣技術(shù)等;一種是外貿(mào)電子商務(wù)人才，既懂外貿(mào)又懂互聯(lián)網(wǎng)的人才缺口大;還有一種是高端的人才，類似于電商職業(yè)經(jīng)理人的角色，要對整個電商運營、管理等都在行的復(fù)合型人才。

　　三、國內(nèi)促進電子商務(wù)發(fā)展的主要經(jīng)驗

　　1、重視電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)

　　加快電子商務(wù)綜合平臺建設(shè)，助推現(xiàn)代信息化發(fā)展;制定相關(guān)政策法規(guī)，全方位指導(dǎo)促進電子商務(wù)發(fā)展。如上海市，以人大會公告的形式出臺了《上海市促進電子商務(wù)發(fā)展規(guī)定》，明確了電子商務(wù)的概念，促進發(fā)展的原則，優(yōu)先發(fā)展的項目，扶持與規(guī)范發(fā)展的具體政策措施。作為一部政策性、宏觀性、地方性的法律規(guī)范，其更大的意義在于為相關(guān)配套支撐體系的建立提供了法律依據(jù)，為電子商務(wù)法律環(huán)境的進一步改善鋪平了道路，使上海市在中國城市電子商務(wù)成熟度評價體系的應(yīng)用基礎(chǔ)完善度方面排名第一。

　　2、搭建公用信息平臺，構(gòu)建特色的產(chǎn)業(yè)集群式電子商務(wù)平臺

　　近幾年，北京圍繞著覆蓋全市的統(tǒng)一平臺——首都公用信息平臺開展電子商務(wù)建設(shè)。它由政府引導(dǎo)、聯(lián)合共建，最大限度利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源。并在這個平臺基礎(chǔ)上，構(gòu)成提供廣泛信息服務(wù)的應(yīng)用平臺、構(gòu)建電子商務(wù)，建設(shè)首都電子商城、安全認(rèn)證體系、支付網(wǎng)關(guān)等，隨著不斷轉(zhuǎn)型“觸網(wǎng)”，首都制造從產(chǎn)業(yè)鏈的低端走向“微笑曲線”兩端。

　　3、以發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為契機，重點發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)業(yè)

　　杭州市重點培育電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)，鼓勵電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營模式，大力促進電子商務(wù)與旅游產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、商貿(mào)與物流業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、社區(qū)服務(wù)業(yè)的融合，對利用電子商務(wù)推進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展成效顯著的企業(yè)予以優(yōu)先享受發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的相關(guān)扶持政策。目前，杭州市電子商務(wù)已基本覆蓋先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的各個產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)已逐漸成為杭州市國民經(jīng)濟發(fā)展新的增長點。

　　4、以單個企業(yè)、單個產(chǎn)品為基礎(chǔ)，逐步發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)

　　黑龍江齊齊哈爾，在政府扶持下，由該市北方公交集團公司與中國的網(wǎng)庫聯(lián)合創(chuàng)辦中國農(nóng)貿(mào)交易網(wǎng)，從銷售東北大米開始做起，逐步覆蓋全市農(nóng)村和主要農(nóng)產(chǎn)品，成為全國農(nóng)貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的典型，得到國家專項發(fā)展資金的進一步扶持。

　　四、對我區(qū)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的建議

　　國家和各地發(fā)展電子商務(wù)總的指導(dǎo)原則是：政府推動，企業(yè)主導(dǎo)，行業(yè)管理，市場運作。根據(jù)我區(qū)的實際情況，我們認(rèn)為，做好以下工作是當(dāng)務(wù)之急：

　　1、完善政策法規(guī)環(huán)境，規(guī)范電子商務(wù)發(fā)展

　　一是加強政策引導(dǎo)。確立切合我區(qū)實際的優(yōu)先發(fā)展項目，制定扶持發(fā)展的具體措施，鼓勵我區(qū)工商企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，創(chuàng)辦電子商務(wù)企業(yè)，鼓勵大學(xué)畢業(yè)生、企業(yè)富余人員和待崗失業(yè)人員積極從事電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。

　　二是加強統(tǒng)籌規(guī)劃和協(xié)調(diào)配合。加緊編制電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，明確電子商務(wù)發(fā)展的目標(biāo)、任務(wù)和工作重點。在全區(qū)建立健全相互協(xié)調(diào)、緊密配合的組織保障體系和工作機制。

　　三是完善電子商務(wù)投融資機制。結(jié)合我區(qū)實際，建立健全適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的多元化、多渠道投融資機制，研究制定促進金融業(yè)與電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)互相支持、協(xié)同發(fā)展的相關(guān)政策。加強政府投入對企業(yè)和社會投入的帶動作用，進一步強化企業(yè)在電子商務(wù)投資中的主體地位。

　　四是研究制定鼓勵電子商務(wù)發(fā)展的財稅政策。本著積極穩(wěn)妥推進的原則，加快研究制定電子商務(wù)稅費優(yōu)惠政策，加強電子商務(wù)稅費管理;加大對電子商務(wù)基礎(chǔ)性和關(guān)鍵性領(lǐng)域研究開發(fā)的支持力度;鼓勵我區(qū)有條件的企業(yè)參與國際市場競爭。政府采購要積極應(yīng)用電子商務(wù)。

　　2、政府推動與企業(yè)主導(dǎo)相結(jié)合，營造環(huán)境與推廣應(yīng)用相結(jié)合

　　一是要對全區(qū)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)情況進行普查，選擇條件較好、業(yè)務(wù)需要性強的企業(yè)，通過政策鼓勵、政府扶持，開展電子商務(wù)的試點工作，通過電子商務(wù)的運用，開拓業(yè)務(wù)，壯大經(jīng)營，降低成本，取得更大規(guī)模的效益，從而摸索經(jīng)驗，逐步推廣應(yīng)用。

　　二是加強政策法規(guī)、信用服務(wù)、安全認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、在線支付、現(xiàn)代物流等支撐體系建設(shè)，營造我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境，推廣電子商務(wù)在國民經(jīng)濟各個領(lǐng)域的應(yīng)用，以環(huán)境建設(shè)促進應(yīng)用發(fā)展，以應(yīng)用帶動環(huán)境建設(shè)。

　　三是完善管理體制，優(yōu)化政策環(huán)境，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮企業(yè)在開展電子商務(wù)應(yīng)用中的主體作用，建立政府與企業(yè)的良性互動機制，促進電子商務(wù)與電子政務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　3、積極推介外地先進經(jīng)驗，培育本地電商生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈

　　一是精心謀劃、巧借“外腦”。近年來，青山湖區(qū)的現(xiàn)代物流和電子商務(wù)發(fā)展不斷取得新成效。但是，必須清醒地認(rèn)識到，與北京、上海、杭州、廣州等國內(nèi)先進城市相比，青山湖區(qū)現(xiàn)代物流和電子商務(wù)發(fā)展仍然相對滯后，在龍頭領(lǐng)軍企業(yè)、重大基礎(chǔ)設(shè)施、體制機制創(chuàng)新等方面還存在較大差距。我區(qū)應(yīng)充分利用市場的力量促進社會信用體系建設(shè)，要及時發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、宣傳、推廣新業(yè)態(tài)的成功經(jīng)驗和做法。邀請國內(nèi)外專家為青山湖區(qū)發(fā)展現(xiàn)代物流和電子商務(wù)把脈問診、獻計獻策，使我區(qū)進一步掌握電商發(fā)展新理念，進一步厘清創(chuàng)新發(fā)展思路。

　　二是樹立我區(qū)電子商務(wù)企業(yè)的標(biāo)桿典型，予以重點扶持，使之起到帶頭示范作用。引進電子商務(wù)門戶網(wǎng)站，培訓(xùn)本地人才，普及企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用知識，為我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。加快電子商務(wù)綜合平臺建設(shè)，在全省率先走出一條電子商務(wù)創(chuàng)新之路，助推現(xiàn)代流通業(yè)發(fā)展。充分聽取企業(yè)對轉(zhuǎn)型升級的意見和建議，梳理出問題和癥結(jié)。

　　4、發(fā)揮企業(yè)的主體作用，加強交流合作，參與國際競爭

　　一是繼續(xù)推進企業(yè)信息化建設(shè)，重點推進骨干企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，推動行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，提高中小企業(yè)對電子商務(wù)重要性的認(rèn)識，扶持服務(wù)中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，解決中小企業(yè)在投資、人才等方面存在的問題，促進中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提高商務(wù)效率，降低交易成本，推進中小企業(yè)信息化。

　　二是加快建設(shè)電商產(chǎn)業(yè)園，進一步完善電商產(chǎn)業(yè)園功能，加快引進電商、專業(yè)服務(wù)、物流、培訓(xùn)、金融配套等八大主體功能企業(yè)，形成優(yōu)勢互補、資源共享、抱團發(fā)展的網(wǎng)商集聚地，為電商發(fā)展提供全方位支持，成為電商企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)品牌的孵化器。

　　三是加強交流與合作。鼓勵我區(qū)電商企業(yè)積極參加有關(guān)電子商務(wù)的國際組織，參與省內(nèi)電子商務(wù)重要規(guī)則、條約與示范法的研究和制定工作。密切跟蹤研究國際電子商務(wù)發(fā)展的動態(tài)和趨勢，加強技術(shù)合作，推動市場融合，不斷提高我區(qū)電子商務(wù)的整體水平。

　　5、提升電子商務(wù)技術(shù)和服務(wù)水平，推動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

　　一是發(fā)展電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)裝備和軟件。積極引進、消化、吸收國內(nèi)外先進適用的電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)，鼓勵技術(shù)創(chuàng)新，加快具有自主知識產(chǎn)權(quán)的電子商務(wù)硬件和軟件產(chǎn)業(yè)化進程，提高電子商務(wù)平臺軟件、應(yīng)用軟件、終端設(shè)備等關(guān)鍵產(chǎn)品的自主開發(fā)能力和裝備能力。

　　二是推動電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。充分利用現(xiàn)有資源，發(fā)揮中介機構(gòu)的作用，加強網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化、社會化的服務(wù)體系建設(shè)，開展電子商務(wù)工程技術(shù)研究、成果轉(zhuǎn)化、咨詢服務(wù)、工程監(jiān)理等服務(wù)工作，逐步建立和完善電子商務(wù)統(tǒng)計和評價體系，推動電子商務(wù)服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。

　　三是加快信用、認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)、支付和現(xiàn)代物流建設(shè)，形成有利于電子商務(wù)發(fā)展的支撐體系。充分利用鐵道、交通、民航、郵政、倉儲、商業(yè)網(wǎng)點等現(xiàn)有物流資源，完善物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);廣泛采用先進的物流技術(shù)與裝備，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升物流業(yè)信息化水平，提高現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施與裝備的使用效率和經(jīng)濟效益;發(fā)揮電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的整合優(yōu)勢，大力發(fā)展第三方物流，有效支撐電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用。

　　6、加大電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)和引進

　　一是加強政策扶持。堅持招才引智與招才引技相結(jié)合，對企業(yè)引進電子商務(wù)高端人才，由區(qū)財政拿出專項資金補貼企業(yè)，并給予入戶、住房、子女上學(xué)等方面優(yōu)惠政策，確保人才引得來、留得住。

　　二是實行訂單培養(yǎng)。由政府牽頭搭建產(chǎn)學(xué)研平臺，共同研究分析電商人才供需問題，推動企業(yè)與高校建立合作聯(lián)盟，實行人才訂單培養(yǎng)機制。

　　三是加強實踐教學(xué)。積極鼓勵和支持科研院所、大專院校在好吖好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建立電商領(lǐng)域?qū)嶒炇一蜓芯繖C構(gòu)，引導(dǎo)企業(yè)拿出部分崗位供高校學(xué)生實習(xí)鍛煉，提高學(xué)生實踐操作能力。

關(guān)于電商的調(diào)研報告3

　　會東縣居于川滇兩省五縣一區(qū)結(jié)合部，地處攀西大裂谷生態(tài)休閑旅游區(qū)的腹心地帶，因為歷史上區(qū)位閉塞，交通滯后，會東的發(fā)展受到了制約，頗有明珠蒙塵之感，但也正因如此而保留了它豐富的原生態(tài)旅游文化資源。近年來，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展與交通樞紐的逐漸完善，這顆冉冉升起的新星已漸露崢嶸，于世人面前展現(xiàn)出它應(yīng)有的風(fēng)采。

　　一、會東現(xiàn)有鄉(xiāng)村旅游資源及農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析

　　由于歷史原因，我縣旅游資源開發(fā)相對滯后，且會東地處橫斷山脈南部褶皺山中切割地帶，絕大多數(shù)為山地，占據(jù)會東總面積的90.87%，造就其獨特的山地旅游資源的同時也導(dǎo)致了其開發(fā)難度相對較大。境內(nèi)的旅游資源星羅棋布：螺髻山脈南延部分的魯南山威武雄邁；森林草場、石林花海和風(fēng)能、光伏電場壯觀秀麗；百里金沙波瀾壯闊，擁有白鶴灘、烏東德兩大電站構(gòu)成的高峽平湖景觀；老君洞清幽神秘；世界灘王老君灘濤聲陣陣，聲勢雄壯……綜上所述，可以看出我縣自然旅游資源十分豐富，總體特點是“風(fēng)格迥異，散而不聚”，同時具有很強的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　我縣不僅有豐富的自然景觀，也有多彩的人文景觀。獨具會東特色的彝族奧索布迪服飾、傈傈族嘎且且撒勒舞、漢族的“清明宴”、端午藥膳宴、彝族火把節(jié)等民俗風(fēng)情，融合于獨特的自然生態(tài)景觀，為會東發(fā)展四季康養(yǎng)休閑度假旅游及精品景區(qū)打造提供了優(yōu)質(zhì)的資源本底。

　　為將會東豐富的特色農(nóng)產(chǎn)品“送出去”，20xx年，縣委、縣政府與阿里巴巴合作，構(gòu)建了覆蓋全縣的“萬千淘寶進農(nóng)村”網(wǎng)絡(luò)大格局。農(nóng)村電商作為一種與傳統(tǒng)商貿(mào)并駕齊驅(qū)的新興業(yè)態(tài)，不僅創(chuàng)造了新的消費需求，引發(fā)了新的投資熱潮，開辟了就業(yè)增收新渠道，為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新提供了新空間，而且正加快成為提供公共產(chǎn)品、公共服務(wù)的新力量，成為經(jīng)濟發(fā)展新的原動力。而我縣獨特的地理環(huán)境及天然的亞熱帶氣候壞境造就了頗具特色的農(nóng)牧產(chǎn)品：七彩洋芋、優(yōu)質(zhì)黑山羊、優(yōu)質(zhì)華山松、松茸、松露、老鷹茶等不一而足。且我縣人口基數(shù)達35萬之多，農(nóng)村電商在我縣域具有良好的發(fā)展基礎(chǔ)和廣闊的發(fā)展空間，將成為我縣富民增收的另一蹊徑。

　　“十三五”期間，縣委、縣政府調(diào)整工作思路，把旅游業(yè)作為新興支柱產(chǎn)業(yè)來抓，鄉(xiāng)村旅游業(yè)開始走上了發(fā)展起步階段，而農(nóng)村電商也在同一時間段開始與之并駕齊驅(qū)，不難看出，兩顆新星的碰撞在所難免，如果能合理融合利用，將使其互助互進，大受裨益。

　　二、旅游資源開發(fā)及農(nóng)村電商發(fā)展存在的問題及原因分析

　　雖然我縣旅游資源開發(fā)建設(shè)和農(nóng)村電商發(fā)展具有可喜的前景，但是處于起步階段的兩個新事物，在發(fā)展過程中依然存在一些困難和不容忽視的問題：

　�。ㄒ唬�對鄉(xiāng)村旅游層面理解不深，對農(nóng)村電商發(fā)展后勁不足。

　　長期以來的，政府一直主導(dǎo)的地方支柱產(chǎn)業(yè)是烤煙，而新興的旅游業(yè)及電商產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的效益微乎其微，對縣域經(jīng)濟拉動力不大。這就導(dǎo)致了部分部門、部分干部短時間內(nèi)對鄉(xiāng)村旅游及農(nóng)村電商沒有引起足夠的重視，認(rèn)為旅游和電商發(fā)展不能形成氣候，只是簡單的做做宣傳，不肯在上面花時間，下功夫，更有甚者，認(rèn)為預(yù)期給這一投入資金大、見效慢的行業(yè)投資，還不如投入到一些在短期內(nèi)能收到經(jīng)濟效益的`事業(yè)中去。久而久之，這兩個產(chǎn)業(yè)就不能得到持續(xù)有力的發(fā)展，從而制約了其發(fā)展前景。

　�。ǘ�）鄉(xiāng)村旅游與電商發(fā)展“各自為政”，產(chǎn)業(yè)層次較低，未能得到合理有效結(jié)合。

　　旅游業(yè)應(yīng)當(dāng)是一個復(fù)合型能滿足游客多層次、多樣化的旅游需求的綜合產(chǎn)業(yè)。但本縣的旅游業(yè)尤其是鄉(xiāng)村旅游業(yè)基礎(chǔ)相當(dāng)薄弱，鄉(xiāng)村旅游被大多數(shù)人認(rèn)為是單一的農(nóng)業(yè)旅游乃至于農(nóng)業(yè)觀光旅游，或者是單一的景點旅游，缺乏多樣性和趣味性。而農(nóng)村電商更是購進的多，出去的少，導(dǎo)致多數(shù)農(nóng)特產(chǎn)不能銷出去，頗有入不敷出的感覺。細思之下，這兩者之間未建立起嚴(yán)密的聯(lián)系，從而產(chǎn)生的效益達不到預(yù)期的效果。鄉(xiāng)村旅游更需要的是與農(nóng)村電商、民族文化、科技、教育等進行多元化的融合，通過鄉(xiāng)村旅游發(fā)展打響地方特色產(chǎn)品的名聲，用地方特色產(chǎn)品推動旅游景點的知名度、美譽度。

　�。ㄈ�）鄉(xiāng)村旅游“軟硬件”設(shè)施建設(shè)相對薄弱，電商“孤掌難鳴”。

　　由于新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都需要一個循序漸進的過程，鄉(xiāng)村旅游和農(nóng)村電商作為剛起步的產(chǎn)業(yè)，一應(yīng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)都未完善，大多數(shù)的旅游景點還處于原生態(tài)待開發(fā)的階段，部分開發(fā)的景點設(shè)施也未完善、就位。很多地方交通梗塞，隨之帶來的垃圾處理、停車場、環(huán)保設(shè)施、廁所、游客購物店等系列配套設(shè)施建設(shè)滯后，也就成了阻礙其充分發(fā)展的根源。農(nóng)村電商所傾向的農(nóng)特產(chǎn)等在一無品牌效應(yīng)、二無地域優(yōu)勢、三無堅實信譽保障基礎(chǔ)的情況下，也就孤掌難鳴，舉步維艱了。

　�。ㄋ模┞糜魏碗娚腆w系不健全，專業(yè)人才短缺。

　　工欲善其事，必先利其器。一個產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)步健康發(fā)展，離不開雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)，更離不開專業(yè)的技能型人才。就目前的情況看，鄉(xiāng)村旅游缺乏專門的旅游管理機構(gòu)和開發(fā)機構(gòu)，缺乏專業(yè)的景點開發(fā)設(shè)計人才、市場開拓統(tǒng)籌發(fā)展人才、旅游經(jīng)營運作人才、旅游項目包裝及資本運作專業(yè)人才等。電商亦然，在這兩大產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中，依托的最多的還是當(dāng)?shù)氐拇迕�，其絕大多數(shù)人未受過專門系統(tǒng)的培訓(xùn)，他們的溝通理解能力及服務(wù)質(zhì)量都不是很高，這是鄉(xiāng)村旅游和電商得不到充足發(fā)展的重要因素。

　　（五）政府資金投入不足，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展遲緩，電商產(chǎn)業(yè)鏈短板較多，不能形成合力。

　　“十三五”期間，盡管我縣積極投入了開發(fā)建設(shè)資金，但是預(yù)期效果差強人意。預(yù)計投入2.5億元，完成《會東縣旅游業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃》，完成金沙江流域龍頭景區(qū)建設(shè)，實施魯南山地質(zhì)公園建設(shè)、白鶴灘亞熱帶風(fēng)情鄉(xiāng)村旅游區(qū)建設(shè)、兩岔河的縣城旅游綜合體建設(shè)、大崇休閑度假核心區(qū)、沿江農(nóng)業(yè)果蔬觀光農(nóng)業(yè)區(qū)、沿江水岸互動休閑帶、鄉(xiāng)村旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)、夾馬石牧場生態(tài)旅游區(qū)等開發(fā)建設(shè)。但就目前情況來看，這點預(yù)備資金是不夠的，這一系列的旅游資源開發(fā)，不僅僅是自然生態(tài)的開發(fā)利用，更需要相應(yīng)的基礎(chǔ)施設(shè)配套建設(shè)、人文教育建設(shè)等。反觀農(nóng)村電商，其需要銷出去的產(chǎn)品，現(xiàn)階段所具備的條件還達不到外面游客的要求標(biāo)準(zhǔn)，知名度低，不能給予買家公信力，一應(yīng)的軟硬件設(shè)施還不達標(biāo)，只是將一個雛形建立起來，還有待后續(xù)的資金、人才投入和政府支持。

　　三、旅游資源和農(nóng)村電商有機結(jié)合發(fā)展策略

　　他山之石，可以攻玉。20xx年4月24日，縣政協(xié)組織部分政協(xié)委員赴鄉(xiāng)村旅游與農(nóng)村電商結(jié)合發(fā)展成效顯著的宜賓長寧縣“取經(jīng)”。結(jié)合長寧的發(fā)展思路和發(fā)展歷程，我縣鄉(xiāng)村旅游和農(nóng)村電商可以通過以下途徑發(fā)展：

　�。ㄒ唬┮虻刂埔�，打造旅游景點精品，積極開發(fā)特色農(nóng)產(chǎn)品。

　　根據(jù)縣域景點分布散而多的特點，依托其獨特的地理壞境優(yōu)勢，打造出具有地方特色的旅游景點，同時積極開發(fā)與旅游景點相匹配的特色農(nóng)產(chǎn)品。合理結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日，掌控好時間節(jié)點，力爭一年四季都有景有物給旅游觀賞、購買。如盛春時節(jié)舉辦的“金色菜花節(jié)”，讓人體驗春的活力，同時可附上由其生產(chǎn)的菜籽油，用以提升知名度，吸引游客；春末“十里綠岸升炊煙，萬人空巷斗清明”的“清明宴”，結(jié)合魯南山、夾馬石等天然踏青圣地，也能吸引很多人前往；夏日的端午藥膳宴，也能讓人體會到我縣的獨特的端午氛圍和藥膳美食……無形中，將傳統(tǒng)與旅游業(yè)、電商有機結(jié)合在一起，對后續(xù)的發(fā)展有重要的作用。

　�。ǘ�）加大資金投入，招商引賢，完善旅游、電商產(chǎn)業(yè)鏈，補齊短板。

　　旅游和電商可以分步發(fā)展，建議先期發(fā)展完善旅游業(yè)，由縣財政每年列入旅游發(fā)展專項經(jīng)費，并逐年增長。設(shè)立獎勵資金，推進旅游品牌建設(shè)，引進旅游開發(fā)、管理等專業(yè)人才。政府要降低準(zhǔn)入門檻，以開放的姿態(tài)，積極引進旅游開發(fā)和投資資源，帶動地方經(jīng)濟發(fā)展。要加快完成景區(qū)、景點的公路、環(huán)保等基礎(chǔ)硬件施設(shè)的建設(shè)，再有能力的基礎(chǔ)上，鞏固提高。旅游業(yè)起來了，游客多了，那么電商也就進一步打牢了基礎(chǔ)，后續(xù)就完善電商產(chǎn)業(yè)鏈，在旅游點增設(shè)網(wǎng)店，嚴(yán)把農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，引進推銷型人才，逐步將旅游和電商相融合。

　�。ㄈ�）加大宣傳力度，成就旅游品牌，不斷拓寬客源市場。

　　旅游業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，無煙產(chǎn)業(yè)，是一種形象經(jīng)濟，其要發(fā)展得好，不僅要有特色，更需要一定的知名度。宣傳促銷是旅游業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，建議以各級電視臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體網(wǎng)站為促銷平臺，以景區(qū)亮點和特產(chǎn)為宣傳重點，加大宣傳力度，提高宣傳密度，打響縣域特色旅游品牌，擴大我縣旅游的知名度。要積極開發(fā)研制具有地域特色、能吸引游客的小商品和工藝品，如金山江的奇石、大山的根雕藝術(shù)等，積極推出我縣的風(fēng)味小吃，逐步建立起旅游、文化、娛樂為一體的綜合旅游體，延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈，拓寬電商客源市場。

　　（四）積極發(fā)展旅行社，強化文物管理旅游辦對行業(yè)的管理職能，實施規(guī)范管理，提高旅游服務(wù)水平。

　　旅行社是游客和景點的載體，在旅游行業(yè)中起到至關(guān)重要的最用。我們要加強與省內(nèi)著名旅行社和景區(qū)景點協(xié)作，充分運用現(xiàn)代化的手段，建立我縣旅游信息網(wǎng)絡(luò)，開拓市場，打出品牌。旅游管理單位要加強對旅游景區(qū)及涉游單位的規(guī)范和管理，加大對全縣旅游業(yè)開發(fā)的管理。以市場經(jīng)濟規(guī)律和要求為準(zhǔn)則，沖破當(dāng)前利益、部門利益的局限，站在大旅游、大市場的角度，切實解決旅游業(yè)發(fā)展中的問題和困難。旅游部門要加大對全縣吃、住、行、游、購、娛的綜合管理，營造文明、健康、有序的環(huán)境。各旅游相關(guān)部門要緊密協(xié)作，使景區(qū)治安穩(wěn)定，確保游客的生命財產(chǎn)安全。

　�。ㄎ澹┏掷m(xù)制定和完善旅游資源規(guī)劃和開發(fā)優(yōu)惠政策，奠定旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，提升電商發(fā)展空間。

　　在確立了“一體、一園、三區(qū)”旅游產(chǎn)業(yè)格局的基礎(chǔ)上，要不斷以景點為依托，開展有針對性的招商引資活動，通過市場化運作，吸引更多的客商到我縣開發(fā)旅游資源。在打響旅游品牌，拓寬客源的基礎(chǔ)上，鼓勵國家、集體和個人參與我縣旅游景區(qū)的供水、道路、市政工程、交易市場、賓館等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，充實旅游基礎(chǔ)，提升電商運作空間。

　　旅游業(yè)和電商業(yè)的結(jié)合發(fā)展，前景一片大好。我們要緊密團結(jié)在縣委、縣政府周圍，抓住機遇，拉動融合產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，會東這顆新星必將如月之恒，如日之升。

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