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員工教育報(bào)告
在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼，以下是小編為大家收集的員工教育報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
員工教育報(bào)告1
一、調(diào)查目的和意義。
窗口行業(yè)是直接面向社會(huì)，滿足人民群眾物質(zhì)文化生活需要的服務(wù)性行業(yè)；窗口行業(yè)是集公共服務(wù)和公共事業(yè)在內(nèi)的特殊行業(yè)領(lǐng)域；窗口行業(yè)的服務(wù)水平直接影響著人民群眾的生活和切身利益；窗口行業(yè)服務(wù)水平的優(yōu)劣不公和人民群眾的生活和切身利益息息相關(guān)。近年來(lái)，郵政企業(yè)作為典型的窗口行業(yè)，為了使郵政服務(wù)發(fā)展走在服務(wù)行業(yè)發(fā)展前列，制定了一系列措施主抓職工業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，不斷深化服務(wù)層次，強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督，提升服務(wù)能力，提高服務(wù)水平。在中國(guó)郵政職工接受內(nèi)部組織的教育培訓(xùn)中會(huì)遇到一些客觀的問(wèn)題，有很多問(wèn)題亟待解決。日前本人對(duì)郵政窗口服務(wù)員工日常培訓(xùn)問(wèn)題做了以下調(diào)查。
二、調(diào)查過(guò)程。
1、調(diào)查時(shí)間：本人于7月26日至8月25日，歷時(shí)一個(gè)月，進(jìn)行了關(guān)于郵政窗口服務(wù)員工教育培訓(xùn)等相關(guān)調(diào)查。
2、調(diào)查地點(diǎn)：北京市區(qū)各郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)。
3、調(diào)查方法：本次調(diào)查采取問(wèn)卷調(diào)查（附后）查閱資料及訪談法相結(jié)合的方法。
三、調(diào)查結(jié)果分析。
郵政局是北京市郵政局屬下的一個(gè)區(qū)局，其中包括5個(gè)營(yíng)業(yè)分局、5個(gè)專業(yè)公司，共有19個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及遍布城鄉(xiāng)的30多個(gè)代辦所和60多個(gè)自辦報(bào)刊亭，目前共有員工近280名，青年職工占到65%以上。區(qū)的郵政員工基本上都是通過(guò)校園招聘，專業(yè)人力資源機(jī)構(gòu)代招聘及社會(huì)招聘三種方式進(jìn)行招聘。這些新招聘的員工此前基本上都沒(méi)有接觸過(guò)郵政行業(yè)，所以入職上崗前都會(huì)進(jìn)行非常嚴(yán)格的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟悉業(yè)務(wù)及窗口服務(wù)的要點(diǎn)；培訓(xùn)不僅僅針對(duì)新員工，隨著社會(huì)環(huán)境的發(fā)展及各種新興產(chǎn)品、電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，各種新業(yè)務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，促使老員工也要不斷的接受培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
郵政公司讓各個(gè)部門的員工都接受嚴(yán)格的培訓(xùn)，使職工不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，熟悉新業(yè)務(wù)，這也使職工增強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，提高了職業(yè)道德素質(zhì)。經(jīng)調(diào)查，郵政制定了一系列相關(guān)培訓(xùn)模式及制度，主要有考勤、考評(píng)、責(zé)任、信息等一些制度。從而使員工能做到有目標(biāo)、有完成時(shí)限、有量化指標(biāo)的完成工作，提升窗口服務(wù)水平。
�。ㄒ唬┊�(dāng)前郵政職工開展的教育培訓(xùn)內(nèi)容。
1、服務(wù)規(guī)范制度以《北京郵政營(yíng)業(yè)服務(wù)規(guī)范》、為基本教材，就服務(wù)環(huán)境整潔有序，服務(wù)指示引導(dǎo)清晰準(zhǔn)確，服務(wù)設(shè)施全面便捷，服務(wù)時(shí)間換班合理，服務(wù)態(tài)度耐心周到，服務(wù)用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)禮貌，以及郵政業(yè)務(wù)處理流程及方式做了詳盡的要求及培訓(xùn)，還要充分聽取客戶意見和建議，認(rèn)真改進(jìn)服務(wù)工作。
2、服務(wù)職業(yè)道德以《北京郵政職業(yè)道德》為基本教材，堅(jiān)持“用戶是親人”服務(wù)理念，使之成為廣大干部職工愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的自覺行動(dòng)。堅(jiān)持“普遍服務(wù)”原則。由于區(qū)比較大，還有一部分地區(qū)相對(duì)偏僻，人員散而多，所以這里的郵政普遍服務(wù)任務(wù)突出而繁重。郵政職工一定要履行普遍服務(wù)，不計(jì)成本，不計(jì)得失，克服困難，無(wú)私奉獻(xiàn)，用滿腔的熱情為人們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)�；緦�(shí)現(xiàn)了偏僻的地方也都設(shè)立了新型的郵政儲(chǔ)蓄站，解決老百姓通郵看報(bào)難的問(wèn)題，始終保證偏遠(yuǎn)地區(qū)的正常投遞、服務(wù)工作。
3、基本技能培訓(xùn)類郵政還邀請(qǐng)郵政學(xué)校老師、專業(yè)局講師及計(jì)算機(jī)應(yīng)用講師為職工講解職業(yè)道德，業(yè)務(wù)基本知識(shí)，處理業(yè)務(wù)流程，營(yíng)銷策劃，計(jì)算機(jī)應(yīng)用，五筆字型輸入方法及電子設(shè)備使用和基本維護(hù)。
4、服務(wù)禮儀類以《北京郵政服務(wù)禮儀規(guī)范實(shí)施辦法》為基本教材，請(qǐng)郵政學(xué)校教師及專業(yè)禮儀講師為職工講解文明禮儀知識(shí)及服務(wù)態(tài)度。對(duì)實(shí)際工作中可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題引發(fā)的爭(zhēng)執(zhí)做出準(zhǔn)確快速的處理，以平心靜心的心態(tài)去面對(duì)各種客戶的問(wèn)題。
5、服務(wù)安全類郵政還邀請(qǐng)北京市公司安保處、公安分局、消防支隊(duì)等單位講解安全防范及法律知識(shí)，提高安全防范技能，并通過(guò)定期模擬強(qiáng)化應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
6、專業(yè)化金融理財(cái)產(chǎn)品培訓(xùn)類郵政要求所有從事金融理財(cái)產(chǎn)品的員工考取相關(guān)證券理財(cái)資格證書，并請(qǐng)專業(yè)的金融機(jī)構(gòu)老師講解對(duì)郵政所代理金融理財(cái)產(chǎn)品做最詳細(xì)的投資背景，投資方式，投資回報(bào)率等講解。以專業(yè)知識(shí)為客戶量身打造適合他們的理財(cái)產(chǎn)品，不以突出高回報(bào)率，淡化高風(fēng)險(xiǎn)率誘導(dǎo)客戶投資。
（二）教育培訓(xùn)中的困難和問(wèn)題。
通過(guò)此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，郵政局在職工教育培訓(xùn)方面還存在著一定的困難和問(wèn)題，下面本人把調(diào)查結(jié)果整理出了以下幾點(diǎn)：
1、時(shí)間緊張，職工主動(dòng)性差職工培訓(xùn)需要有充足的時(shí)間保證。
據(jù)一位張姓女職工說(shuō)：“平時(shí)既要保證八小時(shí)堅(jiān)守崗位，又經(jīng)常因工作需要還要加班加點(diǎn)，每周也只有一天休息時(shí)間。所有的培訓(xùn)都會(huì)一直有階段性考核，且有嚴(yán)厲的獎(jiǎng)懲制度，所以這只能使職工更加壓縮自己的業(yè)余時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)。”和張女士有同樣想法的員工所占比例為82%。從數(shù)據(jù)上看，時(shí)間緊張成為了阻礙職工主動(dòng)接受培訓(xùn)的主要困難。
2、網(wǎng)點(diǎn)分散，培訓(xùn)效果差郵政工作的特殊性是網(wǎng)點(diǎn)分散。
有些偏遠(yuǎn)的郵政網(wǎng)點(diǎn)占到全部郵政的近一半，最遠(yuǎn)的有100多里地，集中培訓(xùn)有一定的難度。雖然區(qū)局人力部與運(yùn)營(yíng)部等部室積極協(xié)調(diào)，驅(qū)車前往偏遠(yuǎn)地區(qū)的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流，但因其客觀環(huán)境因素，比起城區(qū)培訓(xùn)頻率會(huì)有所降低，有時(shí)培訓(xùn)也就成了走過(guò)場(chǎng)了，起不到實(shí)際的培訓(xùn)效果。梁先生是一名投遞員，所在的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)就離市區(qū)有100多里地，他說(shuō)：“由于工作地點(diǎn)距離市區(qū)很遠(yuǎn)，每次人力部等來(lái)人培訓(xùn)時(shí)，自己不是已經(jīng)出去投遞了，就是準(zhǔn)備出去投遞，這樣即使接受了培訓(xùn)，也是走馬觀花似的，也就談不上培訓(xùn)效果的好和壞了。”本人總結(jié)了一下，這樣的員工大都是投遞班組的，大約占到15%的比例。
3、培訓(xùn)內(nèi)容無(wú)論什么職位，大家所接受的培訓(xùn)內(nèi)容基本相同。比如說(shuō)從事儲(chǔ)蓄工作的職員除了學(xué)習(xí)本職專業(yè)知識(shí)和禮儀知識(shí)外，還要接受郵政營(yíng)業(yè)方面的基礎(chǔ)培訓(xùn)。同時(shí)從事郵政工作的員工也要學(xué)習(xí)一定的理財(cái)知識(shí)，從一定程度上浪費(fèi)了一定的資源。
4、培訓(xùn)效果因?yàn)橐陨咸岬綍r(shí)間，網(wǎng)點(diǎn)，內(nèi)容等問(wèn)題的客觀影響，使培訓(xùn)效果也有相應(yīng)的影響。在非常緊張的時(shí)間內(nèi)不能專注于自己最需要的專業(yè)知識(shí)。而基于每個(gè)職工本身在學(xué)校所學(xué)專業(yè)的不同，也會(huì)出現(xiàn)大家雖然同樣的培訓(xùn)知識(shí)，但達(dá)不到預(yù)期效果的現(xiàn)象。
四、對(duì)郵政職工教育培訓(xùn)的建議。
在實(shí)際培訓(xùn)工作中會(huì)因客觀因素的原因受到一些影響，但為了保證培訓(xùn)工作的落實(shí)，還應(yīng)采取方法克服相關(guān)困難，根據(jù)本人所調(diào)查到的郵政員工在培訓(xùn)中遇到的問(wèn)題，現(xiàn)提出以下建議：
1、時(shí)間方面可利用工作業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)培訓(xùn)，主要是利用班前會(huì)針對(duì)目前的營(yíng)業(yè)狀態(tài)來(lái)進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，一般的時(shí)間應(yīng)以20分鐘—30分鐘為宜，爭(zhēng)取每周一至兩次組織職工進(jìn)行各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)。除了要鼓勵(lì)職工業(yè)余時(shí)間自學(xué)，還要盡可能多的組織專業(yè)全員脫產(chǎn)培訓(xùn)，保證每年不少于24課時(shí)，以便職工及時(shí)系統(tǒng)的掌握新業(yè)務(wù)、新政策。
2、網(wǎng)點(diǎn)分散方面建議在指導(dǎo)老師上門培訓(xùn)的基礎(chǔ)上增加網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式�？梢员M量鼓勵(lì)職工多使用計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。各郵政網(wǎng)點(diǎn)也應(yīng)多增設(shè)幾臺(tái)計(jì)算機(jī)，設(shè)置電教室，用于職工微機(jī)操作培訓(xùn)。這樣既能提高職工對(duì)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，也能為提高職工在窗口實(shí)際工作的`基本技能提供便利條件，比如五筆字型方面的應(yīng)用等。
3、培訓(xùn)內(nèi)容方面除了日常業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)方面的培訓(xùn)，還應(yīng)多加一些對(duì)日常事務(wù)以及標(biāo)準(zhǔn)處理方法的培訓(xùn)。針對(duì)理財(cái)保險(xiǎn)方面，應(yīng)對(duì)職工講解更多的一些金融方面的理論知識(shí)。針對(duì)郵政營(yíng)業(yè)人員的工作特征，應(yīng)更多結(jié)合ems服務(wù)部門講解一些針對(duì)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代應(yīng)用快遞行業(yè)所出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法等。我自己本人就曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)通過(guò)ems郵寄貨物但長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)能收到，而多次致電ems也無(wú)法達(dá)到準(zhǔn)確答復(fù)的情況。這也反映了一些郵政網(wǎng)點(diǎn)的員工缺乏應(yīng)有的工作經(jīng)驗(yàn)。
4、培訓(xùn)效果方面為了調(diào)動(dòng)職工自學(xué)的積極性、檢驗(yàn)自學(xué)的效果，可在自學(xué)的基礎(chǔ)上進(jìn)行考試和測(cè)驗(yàn)，每月發(fā)一次復(fù)習(xí)題，每季度進(jìn)行一次考試測(cè)驗(yàn)�？荚嚦煽�(jī)應(yīng)與薪酬考核掛鉤，其目的就是為了促進(jìn)學(xué)習(xí)效果，培養(yǎng)職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的自覺性。在新職工招聘工作上也應(yīng)要求大專以上學(xué)歷，以及能讓他們?cè)谧约旱膶I(yè)知識(shí)基礎(chǔ)上能更快勝任本職工作。
五、小結(jié)。
窗口行業(yè)的重要性不言而喻，中國(guó)郵政也曾自己提出窗口行業(yè)新要求：提升北京窗口行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施水平；提升窗口行業(yè)的經(jīng)營(yíng)品質(zhì)；提升窗口行業(yè)規(guī)范化管理水平；要提升窗口行業(yè)員工職業(yè)道德素質(zhì)和服務(wù)水平。
一切事物的進(jìn)步都應(yīng)該同時(shí)兼顧物質(zhì)及精神文明的雙重建設(shè)。希望所有的窗口服務(wù)行業(yè)都能以客戶需求為第一核心，想客戶之所想，急客戶之所急。在創(chuàng)建文明行業(yè)工作中確立“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、強(qiáng)化管理、全員啟動(dòng)、再上臺(tái)階；外塑形象、規(guī)范服務(wù)、從嚴(yán)要求、整體推進(jìn)”的創(chuàng)建工作思路，抓好窗口規(guī)范化服務(wù)，在職工中開展內(nèi)容豐富、形式多樣的教育活動(dòng)。堅(jiān)持以人為本的原則，把培育高素質(zhì)的干部、職工隊(duì)伍擺在重要位置來(lái)抓，把職工教育培訓(xùn)工作與精神文明建設(shè)、和諧企業(yè)建設(shè)相結(jié)合。只有這樣才能樹立自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，才能讓中國(guó)郵政走的更遠(yuǎn)。
員工教育報(bào)告2
一、統(tǒng)籌計(jì)劃，有針對(duì)性開展培訓(xùn)
每年初我行進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，針對(duì)省分行培訓(xùn)計(jì)劃和全行部員工的培訓(xùn)需求，制定分行培訓(xùn)計(jì)劃，確定參訓(xùn)人員、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)老師，聯(lián)系培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備，確保培訓(xùn)工作的有效開展。在調(diào)研的基礎(chǔ)上，為員工量身定制培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)員工需求什么，我們就培訓(xùn)什么，根據(jù)人員層面的不同，分序進(jìn)行了培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)各業(yè)務(wù)條線各層面的人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升我行員工的業(yè)務(wù)能力。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，提升實(shí)際工作能力
1、加強(qiáng)崗位資格管理，提升持證上崗覆蓋率
認(rèn)真執(zhí)行總行崗位資格考試制度。堅(jiān)持“員工自學(xué)，分行助學(xué)，總行考試，達(dá)標(biāo)上崗”的原則，定期組織員工業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)操作技能的培訓(xùn)和測(cè)試，不斷提高員工的履崗能力。為確保崗位資格考試的順利開展，考前認(rèn)真組織相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和模擬考試環(huán)境的上機(jī)測(cè)試，人員覆蓋到所有參考人員。
2、加強(qiáng)管理崗位人員培訓(xùn)，促進(jìn)我行整體經(jīng)營(yíng)管理水平的提高
隨著經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展變化對(duì)中層管理人員能力素質(zhì)提出的新要求，我行為打造學(xué)習(xí)型組織，將中層管理人員作為重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象，一方面加大中層領(lǐng)導(dǎo)干部理論培訓(xùn)，利用雙休日時(shí)間封閉式脫產(chǎn)培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)人士培訓(xùn)。另一方面為提高全行管理者的理論水平，購(gòu)買了《現(xiàn)代企業(yè)高級(jí)管理人員培訓(xùn)教程》及其他管理課件，為大家主動(dòng)學(xué)習(xí)提供了機(jī)會(huì)。同時(shí)我行還對(duì)優(yōu)秀員工及黨員進(jìn)行集中培訓(xùn)，激發(fā)了員工的工作熱情。
3、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力
為全面提高員工專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，圍繞全行業(yè)務(wù)發(fā)展和轉(zhuǎn)型、機(jī)構(gòu)調(diào)整和流程再造的需要，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)開拓、客戶營(yíng)銷、產(chǎn)品創(chuàng)新、電子銀行、風(fēng)險(xiǎn)控制、資產(chǎn)管理和理財(cái)服務(wù)等方面的創(chuàng)新型專業(yè)人才的培養(yǎng)，重點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新能力、專業(yè)水準(zhǔn)和職業(yè)道德的教育培訓(xùn)。11月中旬我行對(duì)50名客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行了封閉式培訓(xùn)，邀請(qǐng)中國(guó)金牌經(jīng)理人研究中心鐘銳老師對(duì)銷售溝通方面進(jìn)行了培訓(xùn)，重點(diǎn)從溝通技巧、銷售團(tuán)隊(duì)溝通與說(shuō)服的能力、銷售技術(shù)及提升銷售經(jīng)理的營(yíng)銷水平等方面。授課內(nèi)容不空洞、多案例、氣氛活躍，寓教于樂(lè)。
4、加強(qiáng)對(duì)新業(yè)務(wù)電子產(chǎn)品以“送培訓(xùn)上門”，深入到每個(gè)員工及客戶參與互動(dòng)，成效明顯
培訓(xùn)中一是本著“基層需要什么，我們培訓(xùn)什么”和“基層缺什么，我們培訓(xùn)什么”的目的。二是培訓(xùn)的覆蓋面廣。今年以來(lái)已經(jīng)先后深入市建筑工程總公司直屬分公司、石家莊建設(shè)工程有限公司等多家企業(yè)開辦電子銀行學(xué)校，培訓(xùn)面達(dá)到了100%；對(duì)網(wǎng)點(diǎn)人員和客戶經(jīng)理培訓(xùn)覆蓋面也達(dá)到了100%。三是注重案例式教學(xué)。到基層支行上門培訓(xùn)中，注意改進(jìn)以前單純講理論、講操作等單調(diào)枯燥的培訓(xùn)方法，將營(yíng)銷賣點(diǎn)、產(chǎn)品功能、客戶類別等融入到一個(gè)個(gè)鮮活、生動(dòng)的營(yíng)銷小案例，增強(qiáng)了培訓(xùn)的趣味性和有效性，啟發(fā)了心智，掌握了知識(shí)，提升了技能。
三、培訓(xùn)工作中遇到的問(wèn)題和困難
近幾年來(lái)我行積極開展培訓(xùn)工作，培訓(xùn)中取得了一定的成果，但也遇到了一些問(wèn)題。一是主要是存在著培訓(xùn)師資的`缺乏，我行員工培訓(xùn)主要是由員工當(dāng)兼職培訓(xùn)師，雖然有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平好，但在教學(xué)方面，還存在著面窄、教學(xué)技能欠缺的問(wèn)題。二是培訓(xùn)工作僅立足于現(xiàn)實(shí)實(shí)際需求，缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和較為系統(tǒng)的針對(duì)性。三是培訓(xùn)人群擴(kuò)大到基層柜面員工。四是基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理培訓(xùn)時(shí)間因安排在季中，盡量不安排在季度末，以便工作的開展。
四、下一階段培訓(xùn)工作的思路及工作安排
繼續(xù)認(rèn)真踐行王行長(zhǎng)在工作會(huì)上的講話“學(xué)起來(lái)、算起來(lái)、轉(zhuǎn)起來(lái)、比起來(lái)”。為了滿足我行員工的培訓(xùn)需求，解決培訓(xùn)學(xué)習(xí)與上班的矛盾，我行建立了《分行培訓(xùn)管理暫行規(guī)定》，本規(guī)定建立了利用業(yè)余時(shí)間培訓(xùn)和開展班前半小時(shí)學(xué)習(xí)要求。
同時(shí)針對(duì)上述問(wèn)題，為繼續(xù)加大員工培訓(xùn)的力度，我行在的培訓(xùn)計(jì)劃中我行爭(zhēng)取從以下方面加強(qiáng)努力：一是把培訓(xùn)工作與員工的職業(yè)生涯發(fā)展結(jié)合起來(lái)，完善積分管理；二是培訓(xùn)工作與業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，以學(xué)習(xí)促發(fā)展；三是培訓(xùn)工作與人才儲(chǔ)備相結(jié)合，加大兼職教師的儲(chǔ)備力度；四是對(duì)全行黨員的教育培訓(xùn)，黨員的教育培訓(xùn)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合，努力將對(duì)黨員教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化到建設(shè)銀行事業(yè)發(fā)展中去。五是對(duì)業(yè)務(wù)核心人才的培訓(xùn)。六是培訓(xùn)工作與遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)相結(jié)合，為員工自主學(xué)習(xí)提供更多方便。繼續(xù)把學(xué)習(xí)新知識(shí)，拓展新業(yè)務(wù)作為今后培訓(xùn)工作的重點(diǎn)，把進(jìn)一步提高員工綜合素質(zhì)作為我們培訓(xùn)的工作目標(biāo)，為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展輸送更多高素質(zhì)的人才。
員工教育報(bào)告3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
本人現(xiàn)特意向您提出辭職，萬(wàn)望批準(zhǔn)，不勝感謝！
我從20xx年8月份入職以來(lái)，一直在思考個(gè)人的發(fā)展問(wèn)題：我是否符合ABC教育整體性的公司發(fā)展理念？我的個(gè)人能力又是否符合公司對(duì)所聘用的人才的各方面的要求？
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的工作經(jīng)驗(yàn)的積累和個(gè)人對(duì)未來(lái)的嚴(yán)肅思考，我發(fā)現(xiàn)我個(gè)人的工作能力有限，無(wú)法完成學(xué)生家長(zhǎng)和公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作業(yè)績(jī)上的任務(wù)目標(biāo)，我的`個(gè)人生存理念和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度與發(fā)展前景規(guī)范產(chǎn)生了一定程度的沖突。我自認(rèn)為我無(wú)法繼續(xù)履行作為公司職員應(yīng)該履行的義務(wù)，我也難以將個(gè)人的思想統(tǒng)一到公司對(duì)人才的要求方面來(lái)。
我對(duì)每一天漫長(zhǎng)的工作時(shí)間也是無(wú)法承受的。因?yàn)槊恳恢�、每一天我的工作時(shí)間太長(zhǎng)，我已經(jīng)錯(cuò)過(guò)太多和同學(xué)、朋友溝通感情的機(jī)會(huì)。
我所帶的學(xué)生中也有對(duì)我的工作成就感到不是很滿意的。這些都對(duì)我本人做出任何決定造成了一定的影響。
人生苦短，時(shí)間流逝也是很快的，我沒(méi)有辦法不為個(gè)人的前途考慮。我必須要為尋求更高或者更適合我的薪資待遇而努力。
所以我鄭重在此提出辭職，希望盡速批準(zhǔn)，這樣公司和我個(gè)人都能夠有自由發(fā)展的空間。而我也希望大家好聚好散，希望公司不要在其他任何方面為難我。
此致
敬禮！
員工教育報(bào)告4
根據(jù)行黨委關(guān)于“三嚴(yán)三實(shí)”總體工作布?，圍繞“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)教育、立足實(shí)際，現(xiàn)根據(jù)個(gè)人有關(guān)學(xué)習(xí)教育實(shí)踐活動(dòng)情況，將本人對(duì)照檢查材料匯報(bào)如下：
一、工作深入不夠。
通過(guò)自我檢查，對(duì)理論學(xué)習(xí)不夠深入，學(xué)習(xí)的整體意識(shí)還不夠強(qiáng)。對(duì)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不深入、不系統(tǒng)、不透徹，沒(méi)有把政治理論學(xué)習(xí)放在一個(gè)重要的位?，特別是在學(xué)習(xí)的自覺性、積極性和主動(dòng)性方面表現(xiàn)不足，存在實(shí)用主義，要用什么才去學(xué)什么，與工作關(guān)系密切的才學(xué)，與工作關(guān)系不大的少學(xué)，交流提高撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)少。
二、工作主動(dòng)性不夠。
在實(shí)際工作中，對(duì)工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)新性不夠，進(jìn)取精神需進(jìn)一步提高。有時(shí)思想觀念還不能適應(yīng)發(fā)展新要求，對(duì)本科室工作的形勢(shì)情況不研究，對(duì)涉及信貸專業(yè)的工作定位認(rèn)識(shí)還不夠準(zhǔn)確，眼界放不寬，考慮處理問(wèn)題就事論事，思路不寬。有時(shí)精神懈怠，工作激情明顯下降，工作思路不寬不新，工作舉措不實(shí)不力，工作亮點(diǎn)不多不特，存在怕亂求穩(wěn)、怕冒風(fēng)險(xiǎn)、安于現(xiàn)狀的思想。在接到工作任務(wù)，有時(shí)首先想到的是怎樣盡快完成，而不是怎樣做到最好，特別是任務(wù)多、壓力大的時(shí)候更是如此，存在著應(yīng)付以求過(guò)關(guān)的想法，影響了工作效果，沒(méi)有時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。對(duì)信貸工作中出現(xiàn)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題敏銳力不夠，習(xí)慣于常規(guī)思維，習(xí)慣于憑老觀念想新問(wèn)題，靠老經(jīng)驗(yàn)辦新事情，在思考、決策和處理問(wèn)題時(shí)缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)性和前瞻性，運(yùn)用新思想、新方法研究解決新情況、新問(wèn)題的水平不高，只局限于做好本職工作不出問(wèn)題就行了，缺乏思考如何把事情做得更好。有時(shí)工作上習(xí)慣于依葫蘆畫瓢，不會(huì)主動(dòng)思考，想辦法、出點(diǎn)子較少。
三、跟進(jìn)督辦不夠。
信貸管理工作忙閑不均，常存在工作疲踏，效率不高，對(duì)駐點(diǎn)支行，存在工作部署多，督促檢查少，致使不少工作有布?無(wú)動(dòng)作，有要求無(wú)效果。深入基層服務(wù)的宗旨不夠，群眾意識(shí)不強(qiáng)。到駐點(diǎn)督辦支行主動(dòng)性不強(qiáng)、不夠深入。在深入一線支行了解情況時(shí)，了解基層支行盼什么、急什么、要什么等方面的情況少，習(xí)慣于在辦公室想事做事，習(xí)慣于常規(guī)式、本本式地工作。
四、原因分析
經(jīng)過(guò)深刻剖析，對(duì)照檢查，認(rèn)為一是政治堅(jiān)強(qiáng)和“四風(fēng)”方面存在的突出問(wèn)題，原因是多方面的，既有客觀原因，更有主觀原因。從客觀上看，面對(duì)艱巨繁重的信貸工作任務(wù)，覺得事多人少。從主觀上看，主要是政治水平不強(qiáng)，對(duì)新形勢(shì)的路線、方針、政策理解不深，在世界觀、人生觀、價(jià)值觀等方面還不同程度存在著差距和問(wèn)題。二是忽視了在學(xué)習(xí)―實(shí)踐―再學(xué)習(xí)―再實(shí)踐的實(shí)踐論要求。面對(duì)“四風(fēng)”缺乏認(rèn)識(shí)，特別是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，對(duì)拜金主義、享樂(lè)主義、個(gè)人主義、不良社會(huì)風(fēng)氣等腐朽落后的東西抵制不力，沒(méi)有抵擋住歪風(fēng)邪氣的侵蝕，世界觀、人生觀和價(jià)值觀這個(gè)總開關(guān)把得不牢靠，認(rèn)為個(gè)人無(wú)法改變，而只能隨大流。這些都是改造主觀世界不夠自覺主動(dòng)，缺乏艱苦奮斗的精神表現(xiàn)。三是紀(jì)律執(zhí)行還不夠嚴(yán)格。對(duì)信貸政策和制度的'督促檢查，有時(shí)存在畏難情緒，有的該執(zhí)行的紀(jì)律堅(jiān)持不夠，有的該落實(shí)的決策執(zhí)行不力，有時(shí)缺乏敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任和勇氣，沒(méi)有同不良風(fēng)氣和行為作堅(jiān)決的斗爭(zhēng)，致使一些有關(guān)改進(jìn)作風(fēng)的規(guī)定和紀(jì)律沒(méi)有完全執(zhí)行到位，對(duì)一些不正之風(fēng)、不良傾向，有時(shí)出于大局考慮，采取了容忍，這在一定程度上助長(zhǎng)了好人主義的蔓延。
五、改進(jìn)措施
一是加強(qiáng)對(duì)信貸條線的管理，認(rèn)真履職履責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)信貸管理制度和熟悉信貸業(yè)務(wù)知識(shí)，反對(duì)貸款營(yíng)銷不作為、貸后管理不作為、風(fēng)險(xiǎn)化解不作為，爭(zhēng)取“八個(gè)奮發(fā)有為”的主題教育活動(dòng)，切實(shí)認(rèn)識(shí)到信貸不作為是生存問(wèn)題、是口糧問(wèn)題，自覺主動(dòng)地將思想和行動(dòng)統(tǒng)一到省聯(lián)社的工作部署上來(lái)，奮發(fā)有為地支持好縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
二是做好以身作則，堅(jiān)持信貸從業(yè)人員“九個(gè)嚴(yán)禁”。即，嚴(yán)禁直接或變相向借款客戶索取好處費(fèi)。嚴(yán)禁接受客戶吃請(qǐng)、禮品。嚴(yán)禁信貸從業(yè)人員家屬或關(guān)系人與客戶做生意牟利。嚴(yán)禁向客戶提出借車、委托接待、為關(guān)系人安排工作等不合理要求。嚴(yán)禁以入股、掛職等方式從客戶企業(yè)牟利。嚴(yán)禁向企業(yè)推銷產(chǎn)品或要求企業(yè)贊助。嚴(yán)禁向關(guān)系人發(fā)放優(yōu)于其他借款人同類貸款條件的貸款。嚴(yán)禁介入民間融資、過(guò)橋貸款等。嚴(yán)禁其他侵占或損害客戶利益的行為。切實(shí)督導(dǎo)各信貸網(wǎng)點(diǎn)做實(shí)“陽(yáng)光信貸工程”
三是抓實(shí)員工的教育培訓(xùn)，對(duì)信貸亂作為突出表現(xiàn)的內(nèi)外勾結(jié)、謀取私利、造假放貸;受人請(qǐng)托、放松條件、違規(guī)放貸;關(guān)注業(yè)績(jī)、追求績(jī)效、盲目放貸;工作懈怠、逃避責(zé)任、隨意放貸;放棄管理、缺乏擔(dān)當(dāng)、惡化放貸等五個(gè)方面現(xiàn)象認(rèn)真自查自糾，做合格信貸管理人員。
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