誠(chéng)信企業(yè)自查報(bào)告
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？以下是小編精心整理的誠(chéng)信企業(yè)自查報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
誠(chéng)信企業(yè)自查報(bào)告1
在各領(lǐng)導(dǎo)單位的支持下，我們公司的信用管理理念不斷成熟，信用管理制度逐漸完善，在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的道路上，我們的步伐更加穩(wěn)健，20xx年已經(jīng)結(jié)束，我們公司信用管理工作仍在進(jìn)行，在對(duì)往日工作的細(xì)致回顧中，我們總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持誠(chéng)信為本的企業(yè)發(fā)展理念，日益強(qiáng)化企業(yè)的誠(chéng)信意識(shí)
誠(chéng)實(shí)守信，重諾實(shí)行是中華民族的美德，也是企業(yè)生存發(fā)展之本，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，信用問(wèn)題既屬于道德范疇，又屬于經(jīng)濟(jì)范疇。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本準(zhǔn)則，沒(méi)有信用，公司的業(yè)務(wù)根基就用動(dòng)搖，就不可能發(fā)展，最終必將會(huì)被市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所淘汰，我公司在今后要更加充分地發(fā)揮職能作用，扎實(shí)開展“守合同重信用”創(chuàng)建活動(dòng)，增強(qiáng)全公司的誠(chéng)信意識(shí)和品牌意識(shí)。
為此我公司不但專門設(shè)置了負(fù)責(zé)信用管理工作的部門，由辦公室全面負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，制定完善的，有針對(duì)性的信用管理制度，并由專職管理人員負(fù)責(zé)日常信用管理工作。
我司注重抓好企業(yè)質(zhì)量信用、企業(yè)納稅信用、企業(yè)管理信用和商業(yè)管理信用制度的落實(shí)，并加強(qiáng)企業(yè)自身建設(shè)，在公司廣大干部職工中，倡導(dǎo)誠(chéng)信觀念，普及信用知識(shí)，提高企業(yè)廣大干部職工的誠(chéng)信意識(shí)和整體素質(zhì)，使誠(chéng)實(shí)守信成為企業(yè)和職工的自覺(jué)要求、行為取向，抵制失信行為自律，追求企業(yè)信譽(yù)，樹立起誠(chéng)信企業(yè)的良好形象，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，與此同時(shí)我司非常注重加強(qiáng)行政監(jiān)督和輿論監(jiān)督，搞好與各職能部門間的分工協(xié)作，確保企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)誠(chéng)信企業(yè)工作取得實(shí)效。
二、堅(jiān)持貫徹建筑企業(yè)相關(guān)資質(zhì)管理規(guī)定，切實(shí)達(dá)標(biāo)依法經(jīng)營(yíng)
我公司現(xiàn)擁有房屋建設(shè)施工總承包壹級(jí)資質(zhì)，擁有一支高素質(zhì)高水平的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。公司連續(xù)多年引進(jìn)應(yīng)屆畢業(yè)生和優(yōu)秀的建筑專業(yè)人才，職工總數(shù)達(dá)1800多人，其中有職稱的工程技術(shù)人員200多人，經(jīng)濟(jì)管理人員超過(guò)30人，人力資源部門也制定了嚴(yán)格的人力資源管理制度，從人才的招聘、選拔、培訓(xùn)到薪酬管理，績(jī)效考核都有一套完備的管理流程，這些工作都為企業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)提供了人才和技術(shù)的雙重保障。
我司自成立以來(lái)承包了許多工程，，在施工過(guò)程中無(wú)任何不良違法行為，對(duì)工程款嚴(yán)格按照規(guī)定計(jì)價(jià)取費(fèi)，建設(shè)單位對(duì)我方支付的工程質(zhì)量及售后服務(wù)卻極為滿意，并給予了高度地評(píng)價(jià)，為此我公司良好企業(yè)信譽(yù)得到了進(jìn)一步的印證，同時(shí)公司的經(jīng)濟(jì)效益也得到哦了大幅提高，20xx年工程結(jié)算收入達(dá)到億元，凈資產(chǎn)近**萬(wàn)元，納稅總額也超過(guò)萬(wàn)元，今后我們將更加努力，爭(zhēng)取進(jìn)一步提高施工質(zhì)量以實(shí)現(xiàn)更大的企業(yè)價(jià)值。
三、注重企業(yè)科學(xué)管理，確保合同履約率
1．嚴(yán)格有效的項(xiàng)目管理措施
公司法人與各項(xiàng)目經(jīng)理均依法簽訂責(zé)任狀，各項(xiàng)目部工作由項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)內(nèi)嚴(yán)把各職能機(jī)構(gòu)關(guān)口，監(jiān)督考核質(zhì)量、安全等各項(xiàng)工作，對(duì)外主動(dòng)配合甲方和監(jiān)理單位，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，各方面嚴(yán)格遵守項(xiàng)目管理規(guī)范，妥善完成每一生產(chǎn)任務(wù)，到目前為止，我公司所有在建項(xiàng)目均在正常運(yùn)行或已順利完工，工程合格率100%，優(yōu)良率達(dá)80%以上。
2．規(guī)范質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)管理、文明施工管理工作
公司陳述所有交付工程無(wú)一不受好評(píng)，合同履約率、質(zhì)量合格率均100%，并在所有施工過(guò)程中無(wú)任何質(zhì)量事故、安全事故。公司為每個(gè)項(xiàng)目部設(shè)置了專業(yè)的管理機(jī)構(gòu)，并配備了專職質(zhì)量員、安全員，所有項(xiàng)目部人員都按要求持證上崗，各項(xiàng)目部人員嚴(yán)格按照各專業(yè)規(guī)
章制度落實(shí)各項(xiàng)管理工作，及時(shí)排除安全隱患，確保工程各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)程順利，同時(shí)公司也安排專職人員對(duì)其他人員的工作進(jìn)行定期培訓(xùn)、考核，有執(zhí)行有監(jiān)督，質(zhì)量可靠，安全生產(chǎn)也就進(jìn)一步的保障。
工作的重中之重就是安全生產(chǎn)，這是建筑施工的關(guān)鍵所在，因此，我公司的安全部的專職人員定時(shí)檢查工地各地的安全措施定期貫徹安全生產(chǎn)各項(xiàng)法律法規(guī)及各工種的操作規(guī)程，嚴(yán)格把關(guān)，杜絕任何事故的發(fā)生。
工程驗(yàn)收合格交付建設(shè)單位后，我司嚴(yán)格遵守工程質(zhì)量保修制度及時(shí)處理各種問(wèn)題，各面做好售后服務(wù)，絕不借故拖延，影響使用單位的正常使用。
此外我公司已獲得認(rèn)證。
3．完善公司的合同管理制度
我公司為各項(xiàng)目部都配備各專門的資料員，負(fù)責(zé)項(xiàng)目部資料的規(guī)則，整理等相關(guān)工作，妥善保管項(xiàng)目部證章，并按要求將項(xiàng)目履約信息，按時(shí)上報(bào)公司，定期到公司財(cái)務(wù)對(duì)賬等，使合同履行全面受控，保證合同履約率，以期每一個(gè)完工的項(xiàng)目卻能達(dá)到顧客滿意。
4．嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行勞動(dòng)合同法
自信合同出臺(tái)以來(lái)，我公司積極貫徹執(zhí)行新的勞動(dòng)合同法，依法與員工簽訂勞動(dòng)合同，為員工依法納稅各種社會(huì)保險(xiǎn)，保障了企業(yè)與員工雙方的合法權(quán)利與義務(wù)，為公司的正常經(jīng)營(yíng)發(fā)展解決了后顧之憂，也讓員工更踏實(shí)勤奮地工作，這也是企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的以達(dá)前提。
5．重視勞務(wù)分包管理
對(duì)于勞務(wù)分包部分，我公司始終按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定依法按時(shí)支付勞務(wù)工資，無(wú)挪用、拖欠勞務(wù)費(fèi)等不良記錄，對(duì)于勞務(wù)人員，我們依法采取實(shí)名制持證上崗，所有人員資料均建檔保存，并積極配合計(jì)劃生育部門的工作，做好計(jì)劃生育流動(dòng)人口等標(biāo)案工作。
四、遵紀(jì)守法，維護(hù)良好的社會(huì)信用
有了規(guī)范的經(jīng)營(yíng)體制，有了科學(xué)的管理制度，有了高素質(zhì)的運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，秉承誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的發(fā)展理念，我公司在十幾年的成長(zhǎng)過(guò)程中，始終合法經(jīng)營(yíng)，依法納稅，無(wú)任何失信行為記錄，無(wú)任何質(zhì)量事故及安全事故，這為我公司奠定了良好的社會(huì)信用基礎(chǔ)，我公司已于20xx年被國(guó)家工商總局評(píng)為“守合同重信用”企業(yè)，這既是對(duì)我們以往工作成績(jī)的肯定，也更加堅(jiān)定了我們繼續(xù)保持誠(chéng)信企業(yè)的優(yōu)良形象的決心，當(dāng)然，我們工作還存在很多不足，我們公司會(huì)在日后的工作中，不斷通過(guò)實(shí)踐總結(jié)，及時(shí)改進(jìn)更新，以求在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的旅途中更上一層樓，在建筑行業(yè)里繼續(xù)保持良好的企業(yè)形象，為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
誠(chéng)信企業(yè)自查報(bào)告2
在新的發(fā)展階段，我公司堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以又好又快發(fā)展為鮮明導(dǎo)向，加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，在科學(xué)發(fā)展的道路上實(shí)現(xiàn)了新突破，創(chuàng)造了新輝煌。吳仁寶同志提出的“地創(chuàng)高產(chǎn)出、人創(chuàng)高素質(zhì)”，精辟概括、集中體現(xiàn)了我公司近年來(lái)發(fā)展的新思路新經(jīng)驗(yàn)，更加突出了依靠科技進(jìn)步和提高勞動(dòng)者素質(zhì)實(shí)現(xiàn)高效益發(fā)展，貫徹了科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)要求。
我公司的新經(jīng)驗(yàn)主要有以下幾個(gè)方面：
一、始終堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，以創(chuàng)新的理念和思路引領(lǐng)新發(fā)展
進(jìn)入新的發(fā)展階段，我公司堅(jiān)持解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，不為過(guò)去的成績(jī)和榮譽(yù)而自滿，不為已有的做法和經(jīng)驗(yàn)所局限，自覺(jué)創(chuàng)新發(fā)展理念和發(fā)展思路，勇于實(shí)現(xiàn)自我超越，努力走在時(shí)代的前列，走在科學(xué)發(fā)展的前列。一是發(fā)展為要、效益優(yōu)先的“發(fā)展觀”。我公司在任何時(shí)候都牢牢把握發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，從實(shí)踐中總結(jié)出“大發(fā)展小困難，小發(fā)展大困難，不發(fā)展最困難”的深刻道理，近幾年又進(jìn)一步樹立“創(chuàng)造條件發(fā)展才是真道理，有效益的發(fā)展最科學(xué)”的理念，更加強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效”，把提高發(fā)展質(zhì)量和效益放在優(yōu)先位置。二是與時(shí)俱進(jìn)、敢為人先的“創(chuàng)新觀”。樹立“創(chuàng)新必興、守舊必衰”的理念，鮮明提出“沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有活力、沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有未來(lái)”，更加注重思路創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新和科技創(chuàng)新，增強(qiáng)發(fā)展后勁和活力。三是
人才優(yōu)先、量才適用的“人才觀”。進(jìn)一步樹立“不求所有、但求所用，不求所在、但求所得”、“不拘一格選人才”的理念，更加重視人才這個(gè)發(fā)展的第一資源，充分調(diào)動(dòng)員工做事的積極性和創(chuàng)造性。
二、主動(dòng)調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)，大力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)
近幾年來(lái)我公司發(fā)展不斷取得新的突破，關(guān)鍵在于深刻認(rèn)識(shí)到經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式“早轉(zhuǎn)早主動(dòng)，早轉(zhuǎn)早得益，快轉(zhuǎn)多得益”，堅(jiān)持真抓實(shí)干，有所為、有所不為，選準(zhǔn)主攻方向和突破口，大力推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，形成了先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備和施工工藝“雙輪驅(qū)動(dòng)”互動(dòng)發(fā)展的生動(dòng)局面。實(shí)實(shí)在在“轉(zhuǎn)”。立足企業(yè)優(yōu)勢(shì)和資源稟賦，從實(shí)際出發(fā)，淘汰落后機(jī)械設(shè)備、改造傳統(tǒng)工藝、發(fā)展優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。
三、更加重視人才作用，圍繞科學(xué)發(fā)展引才育才用才
我公司深刻認(rèn)識(shí)到，有了人才，經(jīng)濟(jì)才能發(fā)展；只有經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，人才才有用武之地，把人才培養(yǎng)和引進(jìn)放在優(yōu)先位置，舍得投入引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才、激勵(lì)人才，創(chuàng)造環(huán)境用好人才，充分發(fā)揮人才這個(gè)第一資源在科學(xué)發(fā)展中的支撐作用。一是五湖四海引進(jìn)人才。在公司工作的技術(shù)人員有高級(jí)職稱的20余人，大中專畢業(yè)生超過(guò)300余人，“借用外腦”、“發(fā)揮外力”，發(fā)展公司。設(shè)立“工藝創(chuàng)新獎(jiǎng)”，激發(fā)人才的創(chuàng)造力，近幾年對(duì)有創(chuàng)新成果的技術(shù)人才，發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)資金近百萬(wàn)元。同時(shí)還注重引進(jìn)各類管理人才，我公司管理班子成員有47%是外來(lái)人員。二是千方百計(jì)培養(yǎng)人才。針對(duì)項(xiàng)目特點(diǎn)和緊缺人才需求，我公司先后組織人員300余人去相關(guān)培訓(xùn)班及學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)。三是量才適用用好人才。堅(jiān)持人才重在使用，人崗相適、用當(dāng)其時(shí)、人盡其
才。在公司，不管外來(lái)人員還是本地人員，管理人員還是技術(shù)人員，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工，都有干事成事、發(fā)揮作用的平臺(tái)。只要有本事、求上進(jìn)，都能得到合理使用。對(duì)有一技之長(zhǎng)即使曾經(jīng)犯過(guò)錯(cuò)誤的人，只要改了也會(huì)放在合適的崗位上發(fā)揮應(yīng)有作用。
四、硬化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的載體
優(yōu)良的項(xiàng)目品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)，是企業(yè)講誠(chéng)信的首要體現(xiàn)，是構(gòu)筑誠(chéng)信文化的基礎(chǔ)和要件，也是企業(yè)最好的競(jìng)爭(zhēng)手段。公司的所做過(guò)的項(xiàng)目，其質(zhì)量是市場(chǎng)公認(rèn)過(guò)得硬的產(chǎn)品，為企業(yè)贏得了長(zhǎng)久的信譽(yù)、可靠的朋友和永恒的市場(chǎng)。這個(gè)令眾多企業(yè)追求和向往的成果的取得，得益于公司積極倡導(dǎo)并實(shí)施“精品工程”。第一，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)教育，夯實(shí)質(zhì)量保證基礎(chǔ)。一是抓教育，搞培訓(xùn)。把員工的技術(shù)和質(zhì)量教育培訓(xùn)列入公司的年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中，每年初確定培訓(xùn)內(nèi)容、目標(biāo)、課時(shí)，拔出專項(xiàng)費(fèi)用，由公司和項(xiàng)目?jī)杉?jí)組織實(shí)施。同時(shí)，定期舉辦質(zhì)量安全講座、質(zhì)量安全現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，開展技術(shù)比武、拜師學(xué)藝活動(dòng)，設(shè)立自學(xué)成才，崗位成才獎(jiǎng)，定期表彰獎(jiǎng)勵(lì)：二是建體系，立制度。公司建立了符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理保證體系和《生產(chǎn)、檢驗(yàn)、考核規(guī)章制度》，并把它滲透到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各環(huán)節(jié)。第二，強(qiáng)化質(zhì)量保證體系。實(shí)現(xiàn)全過(guò)程質(zhì)量控制。公司嚴(yán)格按照質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系辦事，形成了從工程開工到結(jié)束各個(gè)環(huán)節(jié)完整的質(zhì)量管理閉環(huán)體系；并在生產(chǎn)過(guò)程中全面推行“自檢、專檢和互檢”一的“三檢制”及“自檢、自分和控制產(chǎn)品合格率”的“二自一控”制度。這樣一來(lái)，不但使產(chǎn)品的生產(chǎn)和質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)，而且
有效地發(fā)揮了“預(yù)防、把關(guān)、報(bào)告”的職能作用，使公司的質(zhì)量管理走向了制度化、法制化軌道。第三，強(qiáng)化項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督，樹立質(zhì)管部門權(quán)威。推行了“質(zhì)量黃牌書”，并把質(zhì)量指標(biāo)量化到各項(xiàng)目的工作任務(wù)及經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核中，本著“三不放過(guò)”原則，不斷開展質(zhì)量問(wèn)題大討論，時(shí)刻繃緊質(zhì)量這根弦�！皠�(chuàng)優(yōu)質(zhì)、造精品”成為員工的自覺(jué)行動(dòng)，“質(zhì)量是個(gè)人的飯碗”成為員工的共識(shí)。“建造一個(gè)工程，交一方朋友，留一方美名”的理念已深入人心。“精品工程”取得豐碩成果。
五、不忘回報(bào)社會(huì)的責(zé)任
公司大力培育和發(fā)揚(yáng)“義利兼顧，德行并重，回饋社會(huì)”的光彩精神，在企業(yè)發(fā)展，效益增加的同時(shí)，沒(méi)有忘記那些生活在逆境中的人們。截至目前為止，累計(jì)向社會(huì)捐款百萬(wàn)余元。特別是2014年四川汶川5。12特大地震發(fā)生后，公司領(lǐng)導(dǎo)和員工踴躍捐款，共產(chǎn)黨員還以特殊黨費(fèi)的形式向?yàn)?zāi)區(qū)捐款。另外，還制定了完善的服務(wù)體系、處理問(wèn)題不拖拉、接待投訴有結(jié)果。并根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的處理和賠償都有明確的、詳細(xì)的規(guī)定。
實(shí)踐表明，誠(chéng)實(shí)守信，就會(huì)收獲豐厚的回報(bào)和發(fā)展的希望；利欲熏心，欺詐行事，只能使企業(yè)走向衰敗和消亡。誠(chéng)招天下客，信納八方財(cái)。社會(huì)呼喚誠(chéng)信，時(shí)代推崇誠(chéng)信，企業(yè)需要誠(chéng)信，堅(jiān)持以誠(chéng)信的思想和作為服務(wù)廣大用戶，時(shí)刻牢記誠(chéng)信是企業(yè)的生命。
誠(chéng)信企業(yè)自查報(bào)告3
一年來(lái)，我公司始終堅(jiān)持“一切為了用戶”的經(jīng)營(yíng)理念，以誠(chéng)經(jīng)營(yíng)，惜諾如金，篤信誠(chéng)信是企業(yè)的生命。堅(jiān)持以為用戶提供技術(shù)先進(jìn)、性能優(yōu)良的新產(chǎn)品為己任，立足于自主研發(fā)新產(chǎn)品，相繼開發(fā)了動(dòng)力頭鉆機(jī)、旋挖鉆機(jī)、沉管樁鉆機(jī)等新產(chǎn)品，在不斷變換的市場(chǎng)中取得了不凡的業(yè)績(jī)，市場(chǎng)份額占到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的20%強(qiáng)。公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)均有不同程度地增長(zhǎng)，相繼獲得河北省第七屆消費(fèi)者信得過(guò)產(chǎn)品，連續(xù)19年獲河北省工商局“重合同、守信用”單位。
樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念
我公司把誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)作為企業(yè)的追求，堅(jiān)持靠信用待用戶，爭(zhēng)市場(chǎng)，主要方面是：一是建設(shè)以誠(chéng)信理念為宗旨的企業(yè)文化體系。公司把誠(chéng)信建設(shè)作為企業(yè)文化建設(shè)的中心環(huán)節(jié)來(lái)抓，提出了“以德治企，誠(chéng)實(shí)守信”的道德信條，倡導(dǎo)“說(shuō)老實(shí)話、辦老實(shí)事、做老實(shí)人”的企業(yè)作風(fēng)，形成了“創(chuàng)新共贏奉獻(xiàn)”的企業(yè)價(jià)值觀等12條企業(yè)文化理念。二是著眼于道德宣傳教育，著力于增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)。公司視道德為根本，重企質(zhì)如生命，堅(jiān)持加強(qiáng)道德建設(shè)，打造誠(chéng)信平臺(tái)，造就忠誠(chéng)員工隊(duì)伍。充分利用板報(bào)宣傳欄，企業(yè)文件等形式與社會(huì)公眾媒體廣泛宣傳道德建設(shè)的條例、規(guī)定及先進(jìn)典型，宣傳企業(yè)的發(fā)展理念和文明建設(shè)的指導(dǎo)思想，營(yíng)造濃厚的教育氛圍，倡導(dǎo)員工爭(zhēng)做道德建設(shè)的標(biāo)兵、忠誠(chéng)企業(yè)的先鋒；利用多種形式落實(shí)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則和行為規(guī)范，如公司奉行一切為了用戶的服務(wù)理念，對(duì)客戶服務(wù)做出承諾，500公里以內(nèi)12小時(shí)服務(wù)到位，500公里以外24小時(shí)服務(wù)到位。公司開展了全員性的“樹立新理念，提供新服務(wù)，塑造新形象”活動(dòng)。分別在業(yè)務(wù)科室和車間班組開展以“講安全、講質(zhì)量、講誠(chéng)信、講服務(wù)、樹形象”為內(nèi)容的“四講一樹”活動(dòng)。這些活動(dòng)作為一種教育的載體，通過(guò)員工的參與與實(shí)踐，在啟迪思維中體味誠(chéng)信處事、道德為人的真正內(nèi)涵，做到換位思考，一心一意為用戶著想和服務(wù)，使客戶有困難就會(huì)想起新鉆這個(gè)朋友，愿與新鉆聯(lián)手創(chuàng)業(yè)，共謀發(fā)展。強(qiáng)化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的管理
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)，誠(chéng)信必將成為企業(yè)行為的準(zhǔn)則，成為企業(yè)管理的靈魂和根基。公司在誠(chéng)信管理方面主要做法是：1.創(chuàng)建誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則和企業(yè)與員工的行為規(guī)范，明確企業(yè)健康發(fā)展的價(jià)值取向。在建設(shè)誠(chéng)信企業(yè)的過(guò)程中，公司從確立生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則和行為規(guī)范入手：一是在管理工作中建立了符合時(shí)代要求和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的《新鉆公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》；二是在經(jīng)營(yíng)銷售上建立了集市場(chǎng)承攬、產(chǎn)品銷售、貨款回籠、售后服務(wù)、廉潔公正、塑形創(chuàng)優(yōu)為一體的《經(jīng)營(yíng)銷售工作管理規(guī)定》；三是在質(zhì)量管理上，積極按照質(zhì)量、環(huán)保和職業(yè)安全衛(wèi)生等三個(gè)管理體系的國(guó)家認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行努力；四是在精神文明建設(shè)上，建立以《新鉆公司員工守則》、《婚喪事新辦八條規(guī)定》為基準(zhǔn)的系列行為規(guī)范。2.打造企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)率先垂范立誠(chéng)守信平臺(tái)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和員工成長(zhǎng)提供行為導(dǎo)向。一是把道德修養(yǎng)、誠(chéng)信建設(shè)作為班子建設(shè)的重要課題，作為總結(jié)工作、剖析思想的一項(xiàng)內(nèi)容。評(píng)估公司的客戶信譽(yù)度和市場(chǎng)認(rèn)知度，完善誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則和行為規(guī)范：二是嚴(yán)守合同契約，不計(jì)較一時(shí)一事利益得失。2014年初，公司產(chǎn)品暢銷但市場(chǎng)鋼材價(jià)格一路高歌猛進(jìn)，對(duì)此，公司沒(méi)有怨天憂人，而是苦練內(nèi)功，挖潛增效，壓縮成本，并優(yōu)質(zhì)高效兌現(xiàn)合同，受到用戶的高度評(píng)價(jià)：三是對(duì)待員工做到言必信，行必果，樹立誠(chéng)實(shí)守信的榜樣。公司內(nèi)做出的決定、承諾的事情、簽訂的協(xié)議書、責(zé)任狀，
公司領(lǐng)導(dǎo)都做到一一兌現(xiàn)，決不失信員工，塑造了領(lǐng)導(dǎo)者良好的形象，贏得了員工的好評(píng)。3.建立誠(chéng)信獎(jiǎng)罰考核機(jī)制，為員工奮發(fā)進(jìn)取明確方向。公司每月對(duì)員工在勞動(dòng)紀(jì)律、產(chǎn)品質(zhì)量、工作態(tài)度、科技創(chuàng)新、安全生產(chǎn)、設(shè)備保養(yǎng)，關(guān)心他人和參加公益活動(dòng)等方面逐一進(jìn)行考核。在職業(yè)道德建設(shè)方面，公司完善了《新鉆公司職業(yè)道德行為準(zhǔn)則》，突出道德約束的力量。不斷提升員工的職業(yè)道德意識(shí)，把職業(yè)道德建設(shè)納為企業(yè)文化建設(shè)的體系之中。
硬化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的載體
優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)，是企業(yè)講誠(chéng)信的首要體現(xiàn)，是構(gòu)筑誠(chéng)信文化的基礎(chǔ)和要件，也是企業(yè)最好的競(jìng)爭(zhēng)手段。公司的'樁工機(jī)械產(chǎn)品，其質(zhì)量是市場(chǎng)公認(rèn)過(guò)得硬的產(chǎn)品，為企業(yè)贏得了長(zhǎng)久的信譽(yù)、可靠的朋友和永恒的市場(chǎng)。這個(gè)令眾多企業(yè)追求和向往的成果的取得，得益于公司積極倡導(dǎo)并實(shí)施“精品工程”和“名牌戰(zhàn)略”。第一，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)教育，夯實(shí)質(zhì)量保證基礎(chǔ)。一是抓教育，搞培訓(xùn)。把員工的技術(shù)和質(zhì)量教育培訓(xùn)列入公司的年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中，每年初確定培訓(xùn)內(nèi)容、目標(biāo)、課時(shí)，拔出專項(xiàng)費(fèi)用，由公司和車間兩級(jí)組織實(shí)施。同時(shí)，定期舉辦質(zhì)量講座、質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，開展技術(shù)比武、拜師學(xué)藝活動(dòng)，設(shè)立自學(xué)成才，崗位成才獎(jiǎng)，定期表彰獎(jiǎng)勵(lì)：二是建體系，立制度。公司建立了符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理保證體系和《生產(chǎn)、檢驗(yàn)、考核規(guī)章制度》，并把它滲透到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各環(huán)節(jié)。第二，強(qiáng)化質(zhì)量保證體系。實(shí)現(xiàn)全過(guò)程質(zhì)量控制。新鉆公司嚴(yán)格按照質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系辦事，形成了從設(shè)計(jì)、投料、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)完整的質(zhì)量管理閉環(huán)體系；并在生產(chǎn)過(guò)程中全面推行“自檢、專檢和互檢”一的“三檢制”及“自檢、自分、自蓋工號(hào)和控制產(chǎn)品合格率”的“三自一控”制度。這樣一來(lái)，不但使產(chǎn)品的生產(chǎn)和質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)，而且有效地發(fā)揮了“預(yù)防、把關(guān)、報(bào)告”的職能作用，使公司的質(zhì)量管理走向了制度化、法制化軌道。第三，強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，樹立質(zhì)管部門權(quán)威。推行了“質(zhì)量黃牌書”，并把質(zhì)量指標(biāo)量化到各單位的工作任務(wù)及經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核中，本著“三不放過(guò)”原則，不斷開展質(zhì)量問(wèn)題大討論，時(shí)刻繃緊質(zhì)量這根弦�！皠�(chuàng)優(yōu)質(zhì)、造精品”成為員工的自覺(jué)行動(dòng)，“質(zhì)量是個(gè)人的飯碗”成為員工的共識(shí)。“造一臺(tái)鉆機(jī)，交一方朋友，留一方美名”的理念已深入人心�！熬饭こ獭焙汀懊茟�(zhàn)略”取得豐碩成果。近年來(lái)，新鉆公司有四種產(chǎn)品先后獲得“國(guó)家級(jí)重點(diǎn)新產(chǎn)品”“邢臺(tái)市名牌產(chǎn)品”等10余項(xiàng)大獎(jiǎng)。固化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的傳統(tǒng)
“人無(wú)信不立．企無(wú)信難存”。公司注重情感投入的融合力，踐諾行動(dòng)的影響力，贏得社會(huì)的認(rèn)同和用戶的贊譽(yù)。一是注重以情感人，展現(xiàn)道德風(fēng)尚。堅(jiān)持以情感人，以德贏心。通過(guò)實(shí)施情感培育、道德展示、愛(ài)心奉獻(xiàn)工程，達(dá)到市場(chǎng)結(jié)盟，建立關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏的目的。(1)急人所難，送貨上門。當(dāng)用戶在施工遇到困難向新鉆求援時(shí)，我們不但破例加工生產(chǎn)，而且為一件產(chǎn)品不惜派汽車跨越歷時(shí)25小時(shí)行程1500公里，專程將貨送到施工現(xiàn)場(chǎng)。(2)真摯服務(wù)，情暖人心。當(dāng)公司走訪用戶獲知地下連續(xù)墻鉆機(jī)的信息時(shí)，立即派員專程前去調(diào)研，根據(jù)用戶需求特別開發(fā)，今年8月份完成試制，保證了用戶的急需。真摯的感情使用戶表示愿與新鉆成為的合作伙伴。(3)售后服務(wù)，一管到底。產(chǎn)品售出后，新鉆公司始終遵循這樣一條準(zhǔn)則“扶上馬，送一程，興衰成敗總關(guān)情”。每一件產(chǎn)品發(fā)出后，公司都要通過(guò)電話或派員向?qū)Ψ搅私馇闆r或跟蹤調(diào)查，及時(shí)解決用戶遇到的疑難問(wèn)題。二是注重履約踐諾，凸現(xiàn)誠(chéng)信形象。對(duì)于承攬的重大制造項(xiàng)目，新鉆
公司克服一切困難也要按規(guī)定生產(chǎn)制造，保證合同兌現(xiàn)。今年7月份公司承接了33米大樁架的研制開發(fā)任務(wù)，合同約定8月份交貨，工期緊，任務(wù)重，技術(shù)含量高，制造難度大，公司組織工程技術(shù)人員、生產(chǎn)制造骨干科學(xué)調(diào)度，精益生產(chǎn)，按時(shí)完成了公司發(fā)展史上從來(lái)沒(méi)有過(guò)的挑戰(zhàn)，以優(yōu)良的質(zhì)量?jī)冬F(xiàn)合同，受到用戶的好評(píng)。三是注重立誠(chéng)守信，廣辟發(fā)展空間。自律是守法意識(shí)的體現(xiàn)，是道德素養(yǎng)的反映。公司帶頭嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，準(zhǔn)確、真實(shí)記載和反映自身的經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)狀況：遵守國(guó)家金融法規(guī)，依法按章足額繳納各種稅費(fèi)，自覺(jué)接受國(guó)家有關(guān)職能部門的監(jiān)督檢查，多次被市、縣稅務(wù)部門評(píng)為“模范納稅戶”。近三年來(lái)，公司貸款、本金及利息償還率100％，連續(xù)三年無(wú)不良信貸記錄，切實(shí)履行擔(dān)保責(zé)任，被省農(nóng)行評(píng)為aa級(jí)企業(yè)。連續(xù)19年被河北省工商局授予“重合同守信用”單位。
不忘回報(bào)社會(huì)的責(zé)任
公司大力培育和發(fā)揚(yáng)“義利兼顧，德行并重，回饋社會(huì)”的光彩精神，在企業(yè)發(fā)展，效益增加的同時(shí)，沒(méi)有忘記那些生活在逆境中的人們。截至目前為止，累計(jì)向社會(huì)捐款9余萬(wàn)元。特別是今年四川汶川5.12特大地震發(fā)生后，公司領(lǐng)導(dǎo)和員工踴躍捐款，共產(chǎn)黨員還以特殊黨費(fèi)的形式災(zāi)區(qū)捐款。另外，還制定了完善的退、換貨規(guī)定，對(duì)用戶不滿意的商品實(shí)行退換商品無(wú)障礙、售后服務(wù)有保障、處理問(wèn)題不拖拉、接待投訴有結(jié)果。并根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的處理和賠償都有明確的、詳細(xì)的規(guī)定。我們不但創(chuàng)造了一流的商業(yè)品牌，而且以一流的服務(wù)品牌贏得廣大用戶的
實(shí)踐表明，誠(chéng)實(shí)守信，就會(huì)收獲豐厚的回報(bào)和發(fā)展的希望；利欲熏心，欺詐行事，只能使企業(yè)走向衰敗和消亡。誠(chéng)招天下客,信納八方財(cái)。社會(huì)呼喚誠(chéng)信，時(shí)代推崇誠(chéng)信，企業(yè)需要誠(chéng)信，XX公司堅(jiān)持以誠(chéng)信的思想和作為服務(wù)廣大用戶,時(shí)刻牢記誠(chéng)信是企業(yè)的生命。
誠(chéng)信企業(yè)自查報(bào)告4
自20xx年以來(lái)，我公司榮幸地被評(píng)為甘孜州“誠(chéng)信企業(yè)”。在長(zhǎng)期以誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)管理中，在各領(lǐng)導(dǎo)單位的支持指導(dǎo)下，我們的信用管理理念不斷成熟，信用管理制度逐漸完善，在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的道路上我們的步伐也更加穩(wěn)健。20xx已然結(jié)束，我們的信用管理自查工作卻仍在進(jìn)行，在對(duì)往日工作的細(xì)致回顧中，我們總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持誠(chéng)信為本的企業(yè)發(fā)展理念，日益強(qiáng)化企業(yè)誠(chéng)信意識(shí)
誠(chéng)實(shí)守信、重諾踐行是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是企業(yè)生存發(fā)展之本。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，信用問(wèn)題既屬于道德范疇，又屬于經(jīng)濟(jì)范疇。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本準(zhǔn)則。沒(méi)有信用，公司的業(yè)務(wù)根基就會(huì)動(dòng)搖，就不可能發(fā)展，最終必將會(huì)被市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所淘汰。我公司在今后要更加充分地發(fā)揮職能作用，扎實(shí)開展“守合同、重信用”創(chuàng)建活動(dòng)，增強(qiáng)全公司的誠(chéng)信意識(shí)和品牌意識(shí)。
為此公司不但專門設(shè)置了負(fù)責(zé)信用管理工作的部門，由辦公室全面負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，制定完善的、有針對(duì)性的信用管理制度，并由專職管理人員張娟同志負(fù)責(zé)日常信用管理工作。我們注重抓好企業(yè)質(zhì)量信用、企業(yè)納稅信用、企業(yè)管理信用和商業(yè)管理信用制度的落實(shí)，并加強(qiáng)企業(yè)自身建設(shè)。在公司干部職工中，倡導(dǎo)誠(chéng)信觀念，普及信用知識(shí)，提高企業(yè)廣大干部職工的誠(chéng)信意識(shí)和整體素質(zhì)，使誠(chéng)實(shí)守信成為企業(yè)和職工的自覺(jué)要求和行為取向，抵制失信行為，增強(qiáng)行為自律，追求企業(yè)信譽(yù)，樹立起誠(chéng)信企業(yè)的良好形象，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。與此同時(shí)，我們注意加強(qiáng)行政監(jiān)管和輿論監(jiān)督，搞好各職能部門間的分工協(xié)作，確保爭(zhēng)創(chuàng)誠(chéng)信企業(yè)工作取得實(shí)效。
二、堅(jiān)持貫徹企業(yè)相關(guān)資質(zhì)管理規(guī)定，切實(shí)達(dá)標(biāo)依法經(jīng)營(yíng)
我公司現(xiàn)有職工總數(shù)達(dá)103人，其中有新增13余人。人力資源部門也制定了嚴(yán)格的人力資源管理制度，從人才的招聘、選拔、培訓(xùn)到薪酬管理、績(jī)效考核都有一套完備的管理流程。這些都為企業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)提供了人才和技術(shù)的雙重保障。
20xx年預(yù)計(jì)公司產(chǎn)值可達(dá)510萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)稅金及附加25萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)102萬(wàn)元，年末總資產(chǎn)達(dá)1100萬(wàn)元，帶動(dòng)農(nóng)牧民增收200萬(wàn)元。
三、注重企業(yè)科學(xué)管理，確保合同履約率
法人代表已依法簽訂責(zé)任書，各項(xiàng)工作由法人全面領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。嚴(yán)把各職能機(jī)構(gòu)關(guān)口，監(jiān)督考核質(zhì)量、安全、環(huán)保等各專項(xiàng)工作；對(duì)外，主動(dòng)配合監(jiān)管單位，協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系。各方面嚴(yán)格遵守管理規(guī)范，妥善完成任務(wù)。
我公司為各項(xiàng)目部都配備了專職合同員，負(fù)責(zé)合同起草、變更、登記、送審、建立臺(tái)賬、歸檔整理等相關(guān)工作。妥善保管合同章，并要求其將項(xiàng)目履約信息按時(shí)上報(bào)，定期與部門業(yè)務(wù)員對(duì)賬等等，使得合同履行全面受控。每年，我公司都會(huì)定期對(duì)合同員進(jìn)行相關(guān)法律培訓(xùn)，并安排詳盡的合同員考核程序及獎(jiǎng)懲辦法，以促進(jìn)合同管理工作的落實(shí)，以此保證合同履約率，以期每一個(gè)完工項(xiàng)目都能達(dá)到顧客滿意。自新勞動(dòng)合同法出臺(tái)以來(lái)，我公司積極貫徹執(zhí)行新的勞動(dòng)合同法，依法與員工簽訂勞動(dòng)合同，保障了企業(yè)與員工雙方的合法權(quán)利與義務(wù)，從而為公司正常的經(jīng)營(yíng)發(fā)展解除了后顧之憂，也讓員工更踏實(shí)勤奮的工作，這也是企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的一大前提。
對(duì)于勞務(wù)分包部分，我公司始終按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定依法按時(shí)支付勞務(wù)費(fèi)，無(wú)挪用、拖欠勞務(wù)費(fèi)等不良記錄。對(duì)于勞務(wù)人員，我們依法采取實(shí)名制持證上崗，所有人員資料均建檔保存。有了規(guī)范的經(jīng)營(yíng)體制，有了科學(xué)的管理制度，有了高素質(zhì)的運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，秉承誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的發(fā)展理念，我公司在十幾年的成長(zhǎng)過(guò)程中，始終合法經(jīng)營(yíng)，依法納稅，無(wú)任何失信行為記錄，無(wú)任何質(zhì)量事故及安全事故，這為我公司奠定了良好的社會(huì)信用基礎(chǔ)。自20xx年以來(lái)更是多次被評(píng)為北京市“誠(chéng)信企業(yè)”，這既是對(duì)我們以往成績(jī)的肯定，也更加堅(jiān)定了我們繼續(xù)保持誠(chéng)信企業(yè)優(yōu)良形象的決心。
當(dāng)然我們的工作還存在很多不足，我們會(huì)在日后的工作中不斷通過(guò)實(shí)踐總結(jié)，及時(shí)改進(jìn)更新，以求在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的路途中更上一層樓，在建筑行業(yè)里繼續(xù)保持良好的企業(yè)形象，為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值！
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