物業(yè)服務收費管理辦法
“物業(yè)”一詞譯自英語property或estate，由香港傳入沿海、內地，其含義為財產、資產、地產、房地產、產業(yè)等。下面是小編為大家收集的物業(yè)服務收費管理辦法，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)服務收費管理辦法 篇1
第一條 為規(guī)范物業(yè)服務收費行為，保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》和《物業(yè)管理條例》，制定本辦法。
第二條 本辦法所稱物業(yè)服務收費，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費用。
第三條 國家提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)管理企業(yè);鼓勵物業(yè)管理企業(yè)開展正當?shù)膬r格競爭，禁止價格欺詐，促進物業(yè)服務收費通過市場競爭形成。
第四條 國務院價格主管部門會同國務院建設行政主管部門負責全國物業(yè)服務收費的監(jiān)督管理工作。
縣級以上地方人民政府價格主管部門會同同級房地產行政主管部門負責本行政區(qū)域內物業(yè)服務收費的監(jiān)督管理工作。
第五條 物業(yè)服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則。
第六條 物業(yè)服務收費應當區(qū)分不同物業(yè)的性質和特點分別實行政府指導價和市場調節(jié)價。具體定價形式由省、自治區(qū)、直轄市人民政府價格主管部門會同房地產行政主管部門確定。
第七條 物業(yè)服務收費實行政府指導價的，有定價權限的人民政府價格主管部門應當會同房地產行政主管部門根據(jù)物業(yè)管理服務等級標準等因素，制定相應的基準價及其浮動幅度，并定期公布。具體收費標準由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)規(guī)定的基準價和浮動幅度在物業(yè)服務合同中約定。
實行市場調節(jié)價的物業(yè)服務收費，由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務合同中約定。
第八條 物業(yè)管理企業(yè)應當按照政府價格主管部門的規(guī)定實行明碼標價，在物業(yè)管理區(qū)域內的顯著位置，將服務內容、服務標準以及收費項目、收費標準等有關情況進行公示。
第九條 業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務費用。
包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。
酬金制是指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。
第十條 建設單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同，應當約定物業(yè)管理服務內容、服務標準、收費標準、計費方式及計費起始時間等內容，涉及物業(yè)買受人共同利益的約定應當一致。
第十一條 實行物業(yè)服務費用包干制的，物業(yè)服務費用的構成包括物業(yè)服務成本、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)的利潤。
實行物業(yè)服務費用酬金制的，預收的物業(yè)服務資金包括物業(yè)服務支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。
物業(yè)服務成本或者物業(yè)服務支出構成一般包括以下部分：
1.管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;
2.物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;
3.物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;
4.物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;
5.物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;
6.辦公費用;
7.物業(yè)管理企業(yè)固定資產折舊;
8.物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;
9.經業(yè)主同意的其他費用。
物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務支出或者物業(yè)服務成本。
第十二條 實行物業(yè)服務費用酬金制的，預收的物業(yè)服務支出屬于代管性質，為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)管理企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務合同約定以外的支出。
物業(yè)管理企業(yè)應當向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金年度預決算并每年不少于一次公布物業(yè)服務資金的收支情況。
業(yè)主或者業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務資金的收支情況提出質詢時，物業(yè)管理企業(yè)應當及時答復。
第十三條 物業(yè)服務收費采取酬金制方式，物業(yè)管理企業(yè)或者業(yè)主大會可以按照物業(yè)服務合同約定聘請專業(yè)機構對物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務資金的收支情況進行審計。
第十四條 物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務中應當遵守國家的價格法律法規(guī)，嚴格履行物業(yè)服務合同，為業(yè)主提供質價相符的服務。
第十五條 業(yè)主應當按照物業(yè)服務合同的約定按時足額交納物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金。業(yè)主違反物業(yè)服務合同約定逾期不交納服務費用或者物業(yè)服務資金的，業(yè)主委員會應當督促其限期交納;逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。
業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。
物業(yè)發(fā)生產權轉移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應當結清物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金。
第十六條 納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設單位原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金由開發(fā)建設單位全額交納。
第十七條 物業(yè)管理區(qū)域內，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收上述費用的，可向委托單位收取手續(xù)費，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。
第十八條 利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經營的，應當在征得相關業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關手續(xù)。業(yè)主所得收益應當主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。
第十九條 物業(yè)管理企業(yè)已接受委托實施物業(yè)服務并相應收取服務費用的，其他部門和單位不得重復收取性質和內容相同的費用。
第二十條 物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務合同約定以外的服務，服務收費由雙方約定。
第二十一條 政府價格主管部門會同房地產行政主管部門，應當加強對物業(yè)管理企業(yè)的服務內容、標準和收費項目、標準的監(jiān)督。物業(yè)管理企業(yè)違反價格法律、法規(guī)和規(guī)定，由政府價格主管部門依據(jù)《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》予以處罰。
第二十二條 各省、自治區(qū)、直轄市人民政府價格主管部門、房地產行政主管部門可以依據(jù)本辦法制定具體實施辦法，并報國家發(fā)展和改革委員會、建設部備案。
第二十三條 本辦法由國家發(fā)展和改革委員會會同建設部負責解釋。
第二十四條 本辦法自2004年1月1日起執(zhí)行，原國家計委、建設部印發(fā)的《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法》(計價費[1996]266號)同時廢止。
物業(yè)服務收費管理辦法 篇2
第一條為進一步規(guī)范全省物業(yè)服務收費行為，保障業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《物業(yè)管理條例》、國家發(fā)展改革委、建設部《物業(yè)服務收費管理辦法》、《甘肅省價格管理條例》、《甘肅省物業(yè)管理辦法》等法律、法規(guī)和規(guī)章，制定本實施辦法。
第二條本實施辦法適用本省行政區(qū)域內的物業(yè)服務收費及監(jiān)督管理。
第三條本實施辦法所稱物業(yè)服務收費，是指物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定，對房屋及其配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主或物業(yè)使用人所收取的費用。
第四條政府提倡建設單位、業(yè)主（業(yè)主委員會）通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)服務企業(yè)。鼓勵物業(yè)服務企業(yè)開展正當?shù)膬r格競爭，禁止價格欺詐等價格違法行為，促進物業(yè)服務收費通過市場競爭形成。
第五條物業(yè)服務收費實行統(tǒng)一領導，分級管理。
省發(fā)展和改革委員會會同省住房和城鄉(xiāng)建設廳負責制定全省物業(yè)服務收費政策，指導、協(xié)調全省物業(yè)服務收費的監(jiān)督管理工作。
市（州）政府價格主管部門會同房地產行政主管部門負責轄區(qū)內持有一、二級物業(yè)資質證書及所轄各縣級市（區(qū)）內持有三級物業(yè)資質證書的物業(yè)服務企業(yè)物業(yè)服務收費的監(jiān)督管理工作。
縣政府價格主管部門會同房地產行政主管部門負責轄區(qū)內持有三級物業(yè)資質證書的物業(yè)服務企業(yè)物業(yè)服務收費的監(jiān)督管理工作。
第六條物業(yè)服務收費堅持合理、公開以及服務與收費標準相適應的原則。
第七條普通住宅物業(yè)服務收費實行政府指導價。普通住宅以外（高級公寓、別墅、度假村等）的物業(yè)服務收費實行市場調節(jié)價。
第八條實行政府指導價的物業(yè)服務收費，由省發(fā)展和改革委員會會同省住房和城鄉(xiāng)建設廳制定物業(yè)服務等級標準、物業(yè)服務收費基準價及浮動幅度，原則上3年調整公布一次。
市（州）政府價格主管部門和房地產行政主管部門，可按照省定物業(yè)服務等級標準，結合實際確定本地物業(yè)服務等級標準，并向省發(fā)展和改革委員會、省住房和城鄉(xiāng)建設廳備案。
第九條物業(yè)服務企業(yè)應按管理權限向政府價格主管部門申請核定物業(yè)服務收費標準。申請核定時應提交物業(yè)服務收費的申請報告、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、物業(yè)企業(yè)資質證書、物業(yè)服務合同、小區(qū)物業(yè)管理的具體實施方案、服務內容及成本核算等資料。
第十條新建普通住宅銷（預）售前，建設開發(fā)單位應當參照國家建設部制定的示范文本和政府指導價的有關規(guī)定，制定臨時管理規(guī)約與通過招投標或者協(xié)議方式選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務合同，作為房屋買賣合同的附件。房屋買賣合同應當包括前期物業(yè)服務合同約定的內容，涉及物業(yè)買受人共同利益的約定應當一致。
第十一條實行市場調節(jié)價的物業(yè)服務收費，由業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務合同中約定，物業(yè)服務企業(yè)不得強行服務，強行收費。
第十二條物業(yè)服務費按照產權面積計收。已辦理產權證的，以產權證記載的建筑面積為準，未辦理產權證的，以購房合同標明的建筑面積為準。
物業(yè)服務收費按月收取，經業(yè)主同意，也可按季收取。
第十三條物業(yè)服務收費實行明碼標價。物業(yè)服務企業(yè)必須按照國家發(fā)改委、建設部制定的《物業(yè)服務收費明碼標價規(guī)定》要求公示。市（州）、縣（市）政府價格主管部門負責審核本行政區(qū)域內的公示內容，價格監(jiān)督檢查機構對明碼標價方式進行監(jiān)制。
第十四條業(yè)主或業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務費用。
包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務企業(yè)享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。
酬金制是指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。
第十五條實行物業(yè)服務費用包干制的，物業(yè)服務費用的構成包括物業(yè)服務成本、法定稅費和物業(yè)服務企業(yè)的利潤。
實行物業(yè)服務費用酬金制的，預收的物業(yè)服務資金包括物業(yè)服務支出和物業(yè)服務企業(yè)的酬金。
物業(yè)服務成本或者物業(yè)服務支出構成一般包括以下部分：管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費用。物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用。物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用。物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用。物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用。辦公費用。物業(yè)服務企業(yè)固定資產折舊。物業(yè)服務合同約定的其它費用。
物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用由業(yè)主或業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務合同中另行約定，由物業(yè)服務企業(yè)代收代繳。
物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務支出或者物業(yè)服務成本。
在國家規(guī)定的質量保修范圍和保修期內的維修和更換，應由開發(fā)建設單位負責，不得動用專項維修資金或者由業(yè)主承擔。
第十六條實行物業(yè)服務費用酬金制的，預收的物業(yè)服務支出屬于代管性質，為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)服務企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務合同約定以外的支出。
物業(yè)服務企業(yè)應當向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金年度預決算并每年不少于一次公布物業(yè)服務資金的收支情況。
業(yè)主或者業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務資金的收支情況提出質詢時，物業(yè)服務企業(yè)應當及時答復。
物業(yè)服務收費采取酬金制方式，物業(yè)服務企業(yè)或者業(yè)主委員會可以按照物業(yè)服務合同約定聘請專業(yè)機構對物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務資金的收支情況進行審計。
第十七條物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務中應當遵守國家和省上有關規(guī)定，嚴格履行物業(yè)服務合同，為業(yè)主提供質價相符的服務。
第十八條業(yè)主應當按照物業(yè)服務合同的約定按時足額交納物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金。業(yè)主違反物業(yè)服務合同約定逾期不交納服務費用或者物業(yè)服務資金的，物業(yè)服務企業(yè)或者業(yè)主委員會應當督促其限期交納。逾期仍不交納的，物業(yè)服務企業(yè)可以依法追繳。
業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。
物業(yè)發(fā)生產權轉移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應當結清物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金。
第十九條納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設單位原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金由開發(fā)建設單位全額交納。
已交付給物業(yè)買受人或已符合交房條件，建設單位或物業(yè)服務企業(yè)已書面通知物業(yè)買受人，物業(yè)買受人沒有正當理由拒絕辦理房屋交付手續(xù)的，物業(yè)服務費自物業(yè)交付或書面通知之日起次月計收。業(yè)主或者物業(yè)使用人未入住的或入住后不使用期連續(xù)超過6個月的房屋，業(yè)主或者物業(yè)使用人應書面提出申請，經物業(yè)服務企業(yè)登記確認后，從第7個月開始，其物業(yè)服務費按收費標準的70%交納。
第二十條物業(yè)管理區(qū)域內，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當按照國家有關規(guī)定向最終用戶收取有關費用，未收費到戶產生的損耗由供應單位承擔。物業(yè)服務企業(yè)接受委托代收上述費用的，可向委托方收取手續(xù)費，具體標準由雙方協(xié)商約定，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。供水、供電、供氣、供熱等專業(yè)經營單位不得因物業(yè)服務企業(yè)拒絕代收有關費用而停止提供服務。
第二十一條物業(yè)管理區(qū)域內的供電轉供費按省發(fā)展和改革委員會的相關規(guī)定收取。
物業(yè)管理區(qū)域內的公共照明、智能化、景觀設施等其他共用水、電的費用，物業(yè)服務企業(yè)應單獨計量，嚴格按照政府價格主管部門規(guī)定的水、電價格政策，據(jù)實分攤并定期公布。
對供水、供熱等動力設備發(fā)生的二次轉供能源費用由市、州政府價格主管部門結合當?shù)貙嶋H確定。
物業(yè)管理區(qū)域內的綠化用水，免收污水處理費。
第二十二條利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經營的，應當在征得相關業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關手續(xù)。單位或個人所得收益應當主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。
第二十三條物業(yè)服務企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務合同約定以外的服務項目，服務報酬由雙方約定。
第二十四條物業(yè)服務企業(yè)已接受委托實施物業(yè)服務并按服務收費標準收取服務費用的，其他部門和單位不得重復收取性質和內容相同的費用。
第二十五條業(yè)主（使用人）對房屋進行裝修時，應當向物業(yè)服務企業(yè)登記。對實施物業(yè)管理過程中物業(yè)服務企業(yè)可向業(yè)主或裝修人員收取裝修垃圾清運費、出入證件工本費、裝修押金等，具體標準及其管理辦法由各市、州政府價格主管部門制定。
第二十六條實行物業(yè)小區(qū)出入證管理的，應當為業(yè)主免費配置一定數(shù)量的出入證（含IC卡等）。業(yè)主申請多配置或因遺失、損壞需要重新辦證的，由物業(yè)企業(yè)按制作成本收取成本費（卡證費）。
第二十七條各級政府價格和房地產行政主管部門，應加強對物業(yè)服務企業(yè)收費行為的規(guī)范，加大監(jiān)管力度，促使物業(yè)當事人雙方合理約定收費及有關事項。
各級政府價格監(jiān)督檢查機構應當加強對物業(yè)服務企業(yè)的服務內容、服務標準和收費項目、收費標準的價格監(jiān)督檢查工作，對違反價格法律、法規(guī)和規(guī)定的，由政府價格主管部門依據(jù)《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》和《甘肅省價格管理條例》等法規(guī)規(guī)定予以處罰。
第二十八條本實施辦法由甘肅省發(fā)展和改革委員會和甘肅省住房和城鄉(xiāng)建設廳按各自職責負責解釋。
第二十九條本實施辦法自20xx年1月1日起執(zhí)行。原甘肅省物價局、甘肅省建設廳20xx年發(fā)布的《甘肅省物業(yè)服務收費管理實施辦法》同時廢止。
物業(yè)服務收費管理辦法 篇3
一、工作應自己創(chuàng)造，而不能等待；
二、所謂工作，就是主動去做，而不能被動；
三、應致力于大的工作，只做小的工作會使你渺小、平庸；
四、要抓住困難的工作去做，克服困難，獲得成功，才有進步；
五、抓住就不放，達不到目的，死不罷休；
六、主動把周圍的人調動起來，調動與被調動，長時間后便有天壤之別；
七、要有計劃，只要擁有計劃，就會有耐力、辦法、前途和希望；
八、要有信心，正因為沒有信心，你的工作才顯得沒有魅力、沒有韌勁和那樣松散；
九、所謂服務就是開動腦筋，眼觀六路、耳聽八方、面面俱到、滴水不漏；
十、不要害怕摩擦，摩擦是前進之母、積極之養(yǎng)料。害怕摩擦，就會使你變得軟弱無能。
物業(yè)服務收費管理辦法 篇4
為規(guī)范物業(yè)服務收費行為，維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國物權法》、《物業(yè)管理條例》和河南省發(fā)展計劃委員會、河南省建設廳《轉發(fā)國家發(fā)展改革委、建設部關于印發(fā)物業(yè)服務收費管理辦法的通知》(豫計收費[2003]2265號)的精神，結合我市實際，修訂了《南陽市物業(yè)服務收費管理實施辦法》：
第一條 為規(guī)范物業(yè)服務收費行為，維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國物權法》、《物業(yè)管理條例》和河南省發(fā)展計劃委員會、河南省建設廳《轉發(fā)國家發(fā)展改革委、建設部關于印發(fā)物業(yè)服務收費管理辦法的通知》(豫計收費[2003]2265號)的精神，結合我市實際，制定本辦法。
第二條 本辦法適用于在我市提供市場化、專業(yè)化物業(yè)服務且具有獨立法人資格，并取得物業(yè)管理資質的物業(yè)服務企業(yè)。
第三條 物業(yè)服務收費是指物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序，向業(yè)主所收取的費用。
第四條 政府提倡業(yè)主通過公開、公正、公平的競爭機制選擇物業(yè)服務企業(yè);鼓勵物業(yè)服務企業(yè)開展正當?shù)膬r格競爭，禁止價格欺詐，積極促進物業(yè)服務收費通過市場競爭形成。
第五條 物業(yè)服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務標準相一致的原則。
第六條 物業(yè)服務收費實行分級管理。市價格主管部門會同市房產行政主管部門負責我市中心城區(qū)(包括南陽油田)物業(yè)服務收費標準的制定和監(jiān)督管理工作;各縣(市)價格主管部門會同同級房地產行政主管部門負責各縣(市)區(qū)域內的物業(yè)服務收費標準的制定和監(jiān)督管理工作。
第七條 我市物業(yè)服務收費實行政府指導價和市場調節(jié)價兩種形式。
普通住宅區(qū)(建筑面積在一萬平方米以上)物業(yè)服務收費實行政府指導價。普通住宅以外的住宅、各類非住宅及業(yè)主大會成立后，業(yè)主大會與其選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同的普通住宅區(qū)的物業(yè)服務收費實行市場調節(jié)價。
第八條 實行政府指導價的物業(yè)服務收費，由市、縣(市)價格主管部門會同房地產行政主管部門根據(jù)物業(yè)服務等級標準，制定相應等級的指導價和浮動幅度，并定期公布。實行招投標的普通住宅區(qū)，前期物業(yè)服務收費按招標價格確定。經半數(shù)以上業(yè)主同意，由業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)按規(guī)定的指導價和浮動幅度在物業(yè)服務合同中約定具體收費標準。無法約定的由物業(yè)服務收費等級考評小組進行等級評定。
第九條 實行政府指導價的物業(yè)服務收費實行等級管理，按級收費，動態(tài)管理。物業(yè)服務收費等級的評定由物業(yè)服務收費等級考評小組負責。物業(yè)服務收費等級考評小組由房地產行政主管部門、價格主管部門及有關專業(yè)人員組成。
物業(yè)服務收費等級考評實行百分制�？荚u在90分以上者執(zhí)行一級收費標準;在80—89分之間執(zhí)行二級收費標準;在70—79分之間執(zhí)行三級收費標準;在60—69分之間執(zhí)行四級收費標準。
第十條 實行政府指導價的物業(yè)服務收費審批程序。物業(yè)服務企業(yè)提出書面申請，說明物業(yè)服務企業(yè)及所服務小區(qū)基本情況、申請等級和標準，同時交驗工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、物業(yè)管理資質證、法人代碼證、小區(qū)平面圖(復印件加蓋公章)各一份。價格主管部門根據(jù)物業(yè)服務合同約定或等級評定的收費標準核發(fā)《收費許可證》。
第十一條 物業(yè)服務費用的構成包括物業(yè)服務成本、法定稅費和物業(yè)服務企業(yè)的利潤。物業(yè)服務成本構成一般包括以下部分：
1、服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費用;
2、物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常維護費用;
3、物業(yè)服務區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;
4、物業(yè)服務區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;
5、物業(yè)服務區(qū)域秩序維護費用;
6、辦公費用;
7、物業(yè)服務企業(yè)固定資產折舊;
8、物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;
9、經業(yè)主同意的其他費用。
物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、更新和改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務成本。
第十二條 物業(yè)服務收費按業(yè)主房屋產權面積收取。已辦理所有權證的，以房屋所有權證登記建筑面積為準。未辦理房屋所有權證的，以物業(yè)買賣合同中約定的建筑面積為準。
第十三條 物業(yè)服務費用由物業(yè)產權人自辦理入住手續(xù)之日起按月繳納，經雙方協(xié)商同意可預收物業(yè)服務費。
第十四條 物業(yè)服務企業(yè)應當遵守國家價格法律、法規(guī)和規(guī)定，嚴格按照物業(yè)服務合同中約定的服務內容、標準和收費項目、收費標準執(zhí)行，為業(yè)主提供質價相符的服務。
第十五條 業(yè)主或物業(yè)使用人應當按照物業(yè)服務合同的約定按時足額繳納物業(yè)服務費用。業(yè)主或物業(yè)使用人逾期不繳納物業(yè)服務費的，業(yè)主委員會應當督促其限期繳納;逾期仍不繳納的，物業(yè)服務企業(yè)可依法追繳。物業(yè)產權發(fā)生轉移時，業(yè)主或物業(yè)使用人應結清物業(yè)服務費用。
第十六條 因開發(fā)建設單位未按時交給物業(yè)買售人或已竣工但尚未出售的物業(yè)，物業(yè)服務費用由開發(fā)建設單位交納。
第十七條 小區(qū)內公用設施、設備、公共照明用電及綠化用水，應單獨裝表計量，物業(yè)服務企業(yè)應每月公示其共用水、電的數(shù)量、單價、金額及分攤方法，其費用由業(yè)主共同負擔。物業(yè)服務企業(yè)自用水、電費用由物業(yè)企業(yè)負擔。
第十八條 在全體業(yè)主共有道路或其他場地停放機動車輛的，是否交納車位占用費，由業(yè)主大會決定，經營收入按照業(yè)主大會的決定使用。停放在小區(qū)內的車輛按規(guī)定交納車輛停放服務費，車主對車輛有特殊保管要求的，由車主和物業(yè)服務企業(yè)另行簽訂合同。
第十九條 業(yè)主或使用人房屋裝修期間，已按約定繳納物業(yè)服務費的，物業(yè)服務企業(yè)不得再向業(yè)主或使用人、裝修人收取正常物業(yè)服務費以外的其它任何費用。
裝修期間產生的建筑垃圾由業(yè)主或使用人自行按規(guī)定處理的，物業(yè)服務企業(yè)不得收費;委托物業(yè)服務企業(yè)處理的，清運收費由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)協(xié)商確定。
第二十條 物業(yè)服務區(qū)域內供水、供電、供氣、供暖、通訊、有線電視等有關費用應當向最終用戶收取。物業(yè)服務企業(yè)接受委托代收上述費用的，可向委托單位收取手續(xù)費，手續(xù)費標準應按規(guī)定收取，無規(guī)定的由雙方協(xié)商確定，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。
第二十一條 物業(yè)服務企業(yè)根據(jù)業(yè)主委托提供物業(yè)服務合同以外服務的，收費標準由雙方協(xié)商確定。
第二十二條 物業(yè)服務企業(yè)應按價格主管部門的規(guī)定實行明碼標價。在物業(yè)服務區(qū)域內顯著位置，將物業(yè)服務企業(yè)名稱、收費對象、服務內容、服務標準、計費方式、計費起始時間、收費項目、收費標準、收費依據(jù)等內容進行公示。接受業(yè)主及社會的監(jiān)督。
第二十三條 政府價格主管部門和房地產行政主管部門應當加強對物業(yè)服務企業(yè)的服務內容、收費項目和收費標準進行監(jiān)督檢查。對物業(yè)服務企業(yè)違反價格法律、法規(guī)和規(guī)定的，由政府價格主管部門依據(jù)《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為處罰規(guī)定》予以處罰。
第二十四條 本辦法由南陽市物價局和南陽市房產管理局按各自職責負責解釋。
第二十五條 本辦法自二0一0年一月一日起執(zhí)行。(原南陽市物價局、南陽市房產管理局《關于印發(fā)〈南陽市物業(yè)服務收費管理實施辦法〉的通知》(宛價房[20xx]2號)同時作廢。本辦法實施前頒發(fā)收費許可證的小區(qū)仍按收費許可證核定標準執(zhí)行，待許可證期滿后按本辦法重新核定標準)。
物業(yè)服務收費管理辦法 篇5
1、為規(guī)范本小區(qū)物業(yè)服務收費行為，保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《物業(yè)管理條例》和浙江省《物業(yè)服務收費管理辦法》等有關規(guī)定，結合本小區(qū)實際，制定本辦法。
2、本辦法所稱的物業(yè)服務收費，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定，為業(yè)主提供房屋及配套設施設備和相關場地維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序等服務，向業(yè)主收取的費用。
3、本辦法所指的物業(yè)服務包括以下內容:
(一)房屋共用部位、共用設施設備的使用管理和維護保養(yǎng);
(二)物業(yè)管理區(qū)域內公共場所的清掃保潔、生活垃圾的收集、清理和化糞池的清理;
(三)公共綠地、花草樹木的養(yǎng)護管理;
(四)公共秩序維護和協(xié)助做好管理區(qū)域內的安全防范工作;
(五)物業(yè)的檔案資料管理;
(六)《日月星城小區(qū)物業(yè)管理合同》和《日月星城小區(qū)物業(yè)管理服務標準和監(jiān)督考核辦法》中規(guī)定的其他公共性服務內容。
4、本小區(qū)采用包干制約定物業(yè)服務費用。即由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。物業(yè)服務費的構成包括物業(yè)服務成本、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)的利潤，具體收費標準經由業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)談判，由合同約定。
5、物業(yè)管理企業(yè)應當每半年一次向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收取情況，接受業(yè)主和業(yè)主委員會的監(jiān)督。
業(yè)主或業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務資金的收取情況提出質詢時，物業(yè)管理企業(yè)應當及時答復。業(yè)主或業(yè)主委員會對公布的收支賬目有異議的，聘請有資質的中介機構進行審計。
6、電梯及由物業(yè)管理企業(yè)管理的增壓水泵等高能耗設施運行所需電費不列入物業(yè)服務成本，由享受的業(yè)主按實分攤。無電梯、增壓水泵等高能耗設施、設備的多層住宅，業(yè)主享受公共性服務除向物業(yè)管理企業(yè)繳納物業(yè)服務費和公共設施維修費外，不再分攤其它費用。
7、物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，通過專項維修資金予以列支，不計入物業(yè)服務成本或物業(yè)服務支出。
8、在本小區(qū)內，供水、供電、通訊、有線電視等企業(yè)應當向最終用戶收取有關費用。物業(yè)管理企業(yè)接受上述企業(yè)委托代收上述費用的，雙方應當簽訂合同，物業(yè)管理企業(yè)可向委托方或業(yè)主收取規(guī)定的代辦服務費。
9、已購置房屋，但未向物業(yè)管理企業(yè)辦理相關入住手續(xù)的業(yè)主，其物業(yè)服務費的收取按市住宅小區(qū)綜合服務費收取辦法收取。
10、物業(yè)管理企業(yè)可以依據(jù)雙方簽定的合同的約定，在每年的年中和年底分兩次收取全年物業(yè)管理服務費用，但依據(jù)合同和《日月星城小區(qū)物業(yè)管理服務標準和監(jiān)督考核辦法》，出現(xiàn)應當打折收取的情況時，應當按打折的數(shù)額收取。具體操作按照《日月星城小區(qū)物業(yè)管理考核辦法》中的規(guī)定進行。
11、業(yè)主應當按照物業(yè)服務合同的約定按時足額交納物業(yè)服務費。業(yè)主違反物業(yè)服務合同約定，逾期不繳納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。
業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人(承租人)交納物業(yè)服務費的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。
物業(yè)發(fā)生產權轉移時，原業(yè)主或者物業(yè)使用人應當及時結清物業(yè)服務費。
12、對本小區(qū)實施物業(yè)管理過程中涉及的車輛停泊、裝修裝飾垃圾清運、代辦服務和其他特約服務等收費，按政府價格主管部門相關規(guī)定執(zhí)行。
13、本辦法由日月星城小區(qū)業(yè)主委員會負責解釋。
物業(yè)服務收費管理辦法 篇6
第一條為規(guī)范物業(yè)服務收費行為，保障業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)服務收費管理辦法》、《云南省物業(yè)服務收費管理實施辦法》等法律、法規(guī)，結合我州實際，制定本實施細則。
第二條本實施細則適用于德宏州行政區(qū)域內依法登記并取得相應資質的物業(yè)管理企業(yè)，按照物業(yè)服務合同約定，提供相應服務的收費行為，以及價格主管部門、住房和城鄉(xiāng)建設主管部門對物業(yè)服務企業(yè)實施管理的行政行為。
第三條本實施細則所稱業(yè)主，是指房屋(含車庫、車位)的產權所有人。
本實施細則所稱物業(yè)服務企業(yè)，是指依法設立并取得相應資質，專業(yè)從事物業(yè)服務活動的企業(yè)。
第四條本實施細則所稱物業(yè)服務收費是指物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定，對房屋及配套的公共設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)服務區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主或物業(yè)使用人所收取的費用。
第五條本實施細則所指物業(yè)服務收費主要包括以下方面內容：
(一)物業(yè)服務區(qū)域內的綜合管理服務;
(二)物業(yè)服務區(qū)域內房屋共用部位、共用設施設備的管理，以及維修、養(yǎng)護和維護等;
(三)物業(yè)服務區(qū)域內的公共秩序維護，以及小區(qū)安全防范工作等;
(四)物業(yè)服務區(qū)域內公共場所的清掃保潔、生活垃圾的收集、清理和化糞池的清理等保潔服務;
(五)物業(yè)服務區(qū)域內公共綠地、花草樹木的養(yǎng)護管理等綠化養(yǎng)護;
(六)物業(yè)服務企業(yè)接受委托的其他特約服務。
物業(yè)服務收費由物業(yè)服務企業(yè)按照合同的約定一筆計價收取。收費標準應當與服務項目的具體內容、質量要求、服務承諾事項相對應。
第六條物業(yè)服務收費應當遵循公開、公平、合理以及費用與服務水平相適應的原則。
第七條州級價格主管部門會同州級住房和城鄉(xiāng)建設主管部門按照各部門的職能職責，負責全州物業(yè)服務收費的業(yè)務指導、監(jiān)督管理工作，制定本州物業(yè)服務收費管理的相關政策規(guī)定。
縣、市人民政府價格主管部門會同同級住房和城鄉(xiāng)建設主管部門負責本行政區(qū)域內物業(yè)服務收費的監(jiān)督管理工作。
第八條物業(yè)服務收費實行明碼標價制度。物業(yè)服務企業(yè)應當在物業(yè)服務區(qū)域內的顯著位置，將物業(yè)服務內容、服務標準以及收費項目、收費標準等有關情況進行公示，并公布12358價格投訴舉報電話。
第九條按照不同物業(yè)的性質和特點，物業(yè)服務收費分別實行政府指導價和市場調節(jié)價。
在業(yè)主大會成立之前的物業(yè)服務收費，住宅小區(qū)實行政府指導價，非住宅實行市場調節(jié)價;
業(yè)主大會成立之后的物業(yè)服務收費，住宅小區(qū)及非住宅均實行市場調節(jié)價。
物業(yè)服務企業(yè)接受業(yè)主委托，為業(yè)主提供物業(yè)服務合同約定以外的特約服務項目，物業(yè)服務收費實行市場調節(jié)價。
第十條實行政府指導價的物業(yè)服務收費標準，由各縣、市人民政府價格主管部門會同同級住房和城鄉(xiāng)建設主管部門根據(jù)物業(yè)服務不同類型、服務等級標準、服務內容，以及物業(yè)服務成本、業(yè)主(物業(yè)使用人)承受能力和當?shù)厣鐣洕l(fā)展等因素，制定相應物業(yè)服務等級的收費基準價及浮動幅度，并向社會公布。同時報州級價格主管部門、住房和城鄉(xiāng)建設主管部門備案。
實行政府指導價的物業(yè)服務收費標準應當根據(jù)當?shù)匚飪r水平變動情況，適時調整。
州住房和城鄉(xiāng)建設主管部門應根據(jù)物業(yè)服務企業(yè)行業(yè)管理規(guī)范要求，制定《德宏州住宅小區(qū)物業(yè)服務等級標準》，劃分和界定物業(yè)(住宅)類型，并向社會公布，以指導和規(guī)范全州物業(yè)服務企業(yè)的服務行為，為價格主管部門制定、調整不同類型、不同等級的普通住宅物業(yè)服務收費等級標準提供依據(jù)。
各縣市制定、調整實行政府指導價管理的物業(yè)服務收費標準時，應由物業(yè)服務企業(yè)向住房和城鄉(xiāng)建設主管部門提出書面申請，經住房和城鄉(xiāng)建設主管部門提出意見或建議，轉呈價格主管部門審核，并在成本監(jiān)審的基礎上依據(jù)《德宏州住宅小區(qū)物業(yè)服務等級標準》，由價格主管部門、住房和城鄉(xiāng)建設主管部門共同制定或調整物業(yè)服務收費等級標準。
實行政府指導價管理的物業(yè)服務收費最高上浮浮動幅度，由州發(fā)展和改革委員會會同州住房和城鄉(xiāng)建設局負責制定或調整。各縣市執(zhí)行的具體上浮幅度，由各縣市價格、住房和城鄉(xiāng)建設主管部門根據(jù)當?shù)亟洕鐣l(fā)展水平狀況、業(yè)主(物業(yè)使用人)的承受能力等因素，在不超過州定最高上浮浮動幅度內核定。
第十一條住房和城鄉(xiāng)建設主管部門應當按照《物業(yè)管理條例》、《業(yè)主大會規(guī)程》等規(guī)定，督促、指導物業(yè)服務小區(qū)成立業(yè)主大會、選舉業(yè)主委員會。
房地產開發(fā)建設單位出售房屋時，開發(fā)建設單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同，應當約定物業(yè)管理服務內容、服務標準、收費標準、計費方式及計費起始時間等內容，涉及物業(yè)買受人共同利益的約定應當一致。
業(yè)主大會成立前，開發(fā)建設單位與物業(yè)服務企業(yè)應在前期物業(yè)服務合同中約定物業(yè)管理服務內容、服務標準、收費標準、計費方式及計費起始時間等內容，涉及物業(yè)買受人共同利益的約定應當一致。
前期物業(yè)服務收費應在政府指導價范圍內約定，具體收費標準應在房屋交付前報價格主管部門及住房和城鄉(xiāng)建設主管部門備案，并在收費地點及物業(yè)小區(qū)的醒目位置進行公示。
第十二條實行市場調節(jié)價的物業(yè)服務收費標準，由業(yè)主或者業(yè)主大會與物業(yè)服務企業(yè)本著平等自愿原則，在雙方簽訂的物業(yè)服務合同中約定，并由物業(yè)服務企業(yè)報當?shù)貎r格主管部門、住房和城鄉(xiāng)建設主管部門備案。
物業(yè)服務企業(yè)應在雙方簽訂物業(yè)服務合之日起30日內，將約定的物業(yè)服務收費標準報當?shù)貎r格主管部門、住房和城鄉(xiāng)建設主管部門備案。
第十三條物業(yè)服務企業(yè)進行備案時應當提交下列材料：
(一)物業(yè)服務收費備案登記表一式三份;
(二)營業(yè)執(zhí)照復印件;
(三)資質證書復印件;
(四)小區(qū)物業(yè)服務等級證書復印件;
(五)房地產開發(fā)企業(yè)與物業(yè)服務企業(yè)、物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主或者業(yè)主大會簽訂的物業(yè)服務委托合同復印件;
(六)批準成立業(yè)主大會的相關材料;
(七)物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主大會、業(yè)主委員會協(xié)商確定物業(yè)服務收費標準的會議紀要;
(八)價格、住房和城鄉(xiāng)建設主管部門要求的其他相關資料。
第十四條實行市場調節(jié)價的物業(yè)服務收費標準需要調整時，應當由物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主或者業(yè)主大會協(xié)商確定。物業(yè)服務企業(yè)須將合同樣本、以及與業(yè)主或者業(yè)主大會協(xié)商確定調整物業(yè)服務收費的相關文件(材料)復印件，提交物業(yè)所在地的價格、住房和城鄉(xiāng)建設主管部門辦理備案變更手續(xù)。
第十五條為體現(xiàn)“優(yōu)質優(yōu)價、質價相符”的原則，實行政府指導價管理的物業(yè)服務收費實行分等級定價管理。物業(yè)服務費收費標準可在各等級收費基準價的基礎上最高上浮20%。各物業(yè)服務小區(qū)具體執(zhí)行的物業(yè)服務收費標準，由物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主(物業(yè)使用人)或者業(yè)主大會，依據(jù)縣市價格、住房和城鄉(xiāng)建設主管部門制定的基準價及核定的浮動幅度協(xié)商確定。
物業(yè)服務等級由物業(yè)服務企業(yè)向住房和城鄉(xiāng)建設主管部門提出書面申請，經住房和城鄉(xiāng)建設主管部門按照《德宏州住宅小區(qū)物業(yè)服務等級標準》及評審考核辦法確定。
物業(yè)服務等級的考核評定應以獨立的物業(yè)服務區(qū)域為單位，一個小區(qū)確定一個服務等級。
第十六條業(yè)主大會成立之前的物業(yè)服務收費屬于臨時性收費，當業(yè)主按照國家、省有關規(guī)定成立業(yè)主大會并自主選聘物業(yè)服務企業(yè)后，應當重新約定新的物業(yè)服務收費標準。
第十七條物業(yè)服務企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務合同約定以外的特約服務項目，服務報酬由雙方協(xié)商約定。
第十八條業(yè)主進行室內裝修的，物業(yè)服務企業(yè)對房屋裝修管理應遵循以下規(guī)則：
(1)業(yè)主對房屋進行裝修時，物業(yè)服務企業(yè)應與業(yè)主簽訂房屋裝修管理協(xié)議，可以向每戶業(yè)主(物業(yè)使用人)或裝修企業(yè)收取不高于20xx元的裝修押金。裝修押金只能在業(yè)主裝修房屋時收取，不得提前收取。
(2)裝修完畢后，經物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主檢查驗收，沒有發(fā)生損壞房屋結構、外貌和公共部位、共用設施設備行為的，物業(yè)服務企業(yè)應當自驗收合格之日起15日內將裝修押金全額退還業(yè)主(物業(yè)使用人)或裝修企業(yè)。
(3)裝修造成房屋結構、外貌和共用部位、共用設施設備損壞的，裝修業(yè)主(物業(yè)使用人)應當及時修復。若裝修業(yè)主(物業(yè)使用人)不能及時修復的，可按雙方約定由物業(yè)服務企業(yè)使用裝修押金對裝修造成損壞的部位和設施進行修復。房屋結構、外貌和共用部位、共用設施設備修復后，裝修押金有剩余的，物業(yè)服務企業(yè)應在修復后15日內如數(shù)退還業(yè)主(物業(yè)使用人);若押金不足以支付修復費的，業(yè)主(物業(yè)使用人)應在修復后15日內補齊修復費用。
(4)物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主(物業(yè)使用人)結算修復費用時，應當出示修復工(料)和價格清單。物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主(物業(yè)使用人)對修復費用有爭議的，由業(yè)主大會或者業(yè)主委員會協(xié)調解決，也可以通過法律途徑進行解決。
(5)物業(yè)服務企業(yè)不得向業(yè)主(物業(yè)使用人)或者房屋裝修企業(yè)收取裝修管理服務費、裝修期間的電梯使用費(電梯增容費)或變相收取其他相關費用。
(6)物業(yè)服務企業(yè)可以向業(yè)主(物業(yè)使用人)或者裝修企業(yè)收取裝修垃圾和渣土清運費、裝修人員出入證押金或者工本費，具體標準由縣市價格主管部門根據(jù)清運成本、制作成本制定。物業(yè)裝修期間產生的垃圾，由業(yè)主或使用人按有關規(guī)定自行處理清運的，物業(yè)服務企業(yè)不得收取清運費。
第十九條除按規(guī)定收取裝修人員出入證押金或者工本費外，物業(yè)服務企業(yè)不得擅自向進入物業(yè)服務區(qū)域內為業(yè)主提供配送、安裝、維修、中介等服務的外來人員和其他來訪人員收取任何費用。
第二十條業(yè)主或物業(yè)使用人應當按照物業(yè)服務合同的約定按時足額交納物業(yè)服務費用。
業(yè)主和物業(yè)使用人重合的，物業(yè)服務費用由業(yè)主交納;業(yè)主和物業(yè)使用人相分離，且雙方約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任;業(yè)主和物業(yè)使用人相分離，且雙方沒有約定的，物業(yè)服務費用由業(yè)主交納。
物業(yè)服務區(qū)域已竣工但尚未出售的物業(yè)或者因房地產開發(fā)建設單位原因未按時交給物業(yè)買受人的，物業(yè)服務費用由房地產開發(fā)建設單位全額交納。
業(yè)主大會成立前的物業(yè)服務區(qū)域，因房地產開發(fā)建設單位分期開發(fā)、分批交付使用的原因，造成小區(qū)配套設施和綠化環(huán)境未能達到購房合同約定標準的，物業(yè)服務費用應減免20%，差額部分由房地產開發(fā)建設單位補償給物業(yè)服務企業(yè)。
業(yè)主購買物業(yè)或物業(yè)交付后空置一年以上的，其空置期間的物業(yè)服務費用按實際執(zhí)行收費標準的80%交納。合同另有約定的，從其約定。
業(yè)主或物業(yè)使用人違反物業(yè)服務合同約定未按時交納物業(yè)服務費用的，業(yè)主大會或業(yè)主委員會應當督促其限期繳納;逾期仍不繳納的，物業(yè)服務企業(yè)可以向人民法院依法提起訴訟。
物業(yè)產權發(fā)生轉移時，業(yè)主或物業(yè)使用人應當結清物業(yè)服務費用。
第二十一條物業(yè)服務區(qū)域內，供水、供電、供氣、通信、有線電視、城市生活垃圾處理等單位，應當向最終用戶收取相關費用。
物業(yè)服務企業(yè)接受委托代收前款費用的，委托單位應當支付手續(xù)費，手續(xù)費由委托單位與物業(yè)服務企業(yè)約定。物業(yè)服務企業(yè)不得向業(yè)主或物業(yè)使用人收取手續(xù)費等額外費用。
物業(yè)服務企業(yè)接受委托代收相關費用的，應當向業(yè)主出具專業(yè)經營單位的票據(jù)，并在物業(yè)服務區(qū)域內顯著位置公示。
第二十二條符合相關政策規(guī)定要求，物業(yè)服務小區(qū)實施二次供水的住宅物業(yè)，實施二次加壓產生的運行費用，應按合理、公開的原則由受益人分攤，費用收支情況和分攤情況應單獨列帳，定期公布。
物業(yè)服務小區(qū)未實施二次供水的住宅物業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)不得以任何理由收取二次加壓運行費。
電梯、中央空調等公共設施設備的運行及一般維護(小修和養(yǎng)護)費用，應按合理、公開的原則由受益人分攤，費用收支情況和分攤情況應單獨列帳，定期公布。
電梯、中央空調等公共設施設備運行及一般維護(小修和養(yǎng)護)費用已計入物業(yè)服務成本的，物業(yè)服務管理企業(yè)不得再另行收取該項費用。
第二十三條物業(yè)服務收費按照《房屋所有權證》載明的房屋建筑面積計算。尚未取得《房屋所有權證》的，以購房合同中房屋建筑面積或者房產測繪部門實測的房屋建筑面積計算。
物業(yè)服務收費按每月每平方米建筑面積計算，自物業(yè)交付業(yè)主之日開始計收;按月計費，以一個季度或半年為一次交費時限。
房改售房、公有住房等房屋按同區(qū)域、同類別、同結構的商品住房的建筑面積計收物業(yè)服務費。
車庫(車位)的物業(yè)服務收費可按車庫(車位)的數(shù)量計收，也可按法定產權面積計收。
第二十四條物業(yè)服務企業(yè)利用物業(yè)服務區(qū)域屬于業(yè)主共有的道路、綠地或者其他場地作為停放車輛的車位或者利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經營活動的，應當征得相關業(yè)主或者業(yè)主大會的同意，并依法辦理相關手續(xù)。未經相關業(yè)主或者業(yè)主大會同意的，以及未依法辦理相關手續(xù)的，物業(yè)服務企業(yè)不得開展機動車停放服務等經營活動。
經征得相關業(yè)主或者業(yè)主大會同意，并依法辦理相關手續(xù)后所得收益，主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。所得收益和資金使用情況每年至少向業(yè)主公布一次。
物業(yè)服務企業(yè)利用物業(yè)服務區(qū)域內自身購買所有的場地或者物業(yè)服務區(qū)域外的場地開展機動車停放服務等經營活動的，所得收益主要用于補充物業(yè)服務企業(yè)的服務業(yè)務經費。
第二十五條物業(yè)服務區(qū)域內的機動車、非機動車停放保管服務收費實行市場調節(jié)價。其收費標準由業(yè)主或者業(yè)主大會研究確定。
物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主或者業(yè)主大會協(xié)商約定的機動車、非機動車停放服務收費標準，應報當?shù)貎r格主管部門備案，并在物業(yè)服務區(qū)域內的顯著位置實行明碼標價。
已收取機動車停放保管服務費的，物業(yè)服務企業(yè)不得重復收取車位物業(yè)服務費。
第二十六條物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務支出或者物業(yè)服務成本。
設施設備維修養(yǎng)護在保修期限內的，其維修養(yǎng)護費用由保修單位負擔，不得計入物業(yè)服務收費成本。
未建立專項維修資金的物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應由所有受益的業(yè)主據(jù)實分攤。
第二十七條物業(yè)服務區(qū)域內實行出入證管理的，房地產開發(fā)建設單位應當為業(yè)主免費配置一定數(shù)量的車輛出入證和居住人員出入證(含IC卡等)。
車輛出入證應當根據(jù)業(yè)主實際擁有的車輛數(shù)核發(fā)，每戶可免費核發(fā)兩輛車輛的出入證(含IC卡等)。摩托車、電動車等不實行出入證管理。
居住人員出入證應當根據(jù)業(yè)主實際居住人員數(shù)核發(fā)，每戶可免費核發(fā)三人的居住人員出入證(含IC卡等)。
出入證不得有出入的時間、次數(shù)、有效期等限制。業(yè)主申請多配置或者因遺失、損壞需要重新辦證的，可以按制作成本收取工本費;具體收費標準由各縣市價格主管部門制定。
第二十八條物業(yè)服務收費在備案期間，發(fā)生物業(yè)服務企業(yè)變更、管理面積或者管理服務標準變化等情況，經雙方協(xié)商需對物業(yè)服務收費項目和收費標準做相應調整的，應當重新辦理備案手續(xù)。
第二十九條物業(yè)服務企業(yè)承接物業(yè)服務項目時，應對物業(yè)服務范圍、共用部位、共用設施設備進行查驗簽收，并在物業(yè)服務區(qū)域內顯著位置向業(yè)主公示。
第三十條物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定對物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任進行保險的，應當及時將保險單和所交納的保險費等有關單據(jù)進行公示。
第三十一條物業(yè)服務企業(yè)在開展物業(yè)服務過程中應當嚴格遵守國家價格法律法規(guī)政策的規(guī)定，嚴格履行物業(yè)服務合同，建立健全企業(yè)內部管理制度，不斷改善經營環(huán)境，為業(yè)主提供質價相符的服務。
第三十二條按規(guī)定依法成立業(yè)主大會并選舉了業(yè)主委員會、自主選聘了物業(yè)服務企業(yè)的住宅小區(qū)，物業(yè)服務收費由業(yè)主或者業(yè)主大會與物業(yè)服務企業(yè)按照本實施細則第十二條的規(guī)定執(zhí)行。
第三十三條業(yè)主或物業(yè)使用人對違法違規(guī)的物業(yè)服務收費行為有權向當?shù)貎r格、住房和城鄉(xiāng)建設主管部門投訴和舉報。
第三十四條各企業(yè)、事業(yè)或者其它單位獨立的住宅小區(qū)，其物業(yè)服務未實現(xiàn)社會化管理(即沒有選聘本實施細則所稱物業(yè)服務企業(yè))，而是由本單位或者下屬機構進行物業(yè)管理服務的，可參照本實施細則的有關規(guī)定，制定物業(yè)服務收費標準，并通過職工大會或職工代表大會等形式，就物業(yè)服務收費標準有關問題向職工進行說明，征得職工同意后參照本實施細則執(zhí)行。
住宅小區(qū)由業(yè)主自行管理的，物業(yè)服務收費標準不得超過價格主管部門、住房和城鄉(xiāng)建設主管部門制定的最低服務等級的收費標準。
第三十五條物業(yè)服務企業(yè)違反價格法律、法規(guī)和政策規(guī)定，有下列價格違法、違規(guī)行為之一的，由價格主管部門的監(jiān)督檢查機構依法進行查處：
(一)超出政府指導價浮動幅度制定價格的;
(二)擅自制定屬于政府指導價、政府定價范圍內的服務價格的;
(三)擅自設立收費項目、自定收費標準收費的;
(四)強制或者變相強制服務并收取費用的;
(五)不按照合同約定提供服務而收取費用或者只收費不服務的;
(六)不實行明碼標價或不按規(guī)定實行明碼標價的;
(七)未向價格主管部門備案而實施收費的;
(八)不執(zhí)行政府指導價、政府定價的其他價格行為，以及違反本實施細則規(guī)定的其他價格行為。
第三十六條本細則實施前業(yè)主或物業(yè)使用人已與物業(yè)服務企業(yè)簽訂了物業(yè)服務協(xié)議或者物業(yè)服務合同的，物業(yè)服務收費標準按照協(xié)議或者合同約定執(zhí)行。
第三十七條本實施細則未盡事項，按《物業(yè)服務收費管理辦法》和《云南省物業(yè)服務收費管理實施辦法》的有關規(guī)定執(zhí)行。
第三十八條本實施細則由德宏州發(fā)展和改革委員會、德宏州住房和城鄉(xiāng)建設局按各自職能職責負責解釋。
第三十九條本實施細則自20xx年1月1日起施行。有效期至20xx年1月1日。
物業(yè)服務收費管理辦法 篇7
第一章 總則
第一條 為規(guī)范物業(yè)服務收費行為，維護正常的價格秩序，保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，促進物業(yè)管理事業(yè)的健康發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國價格法》、《物業(yè)管理條例》和國家發(fā)展改革
建設部《物業(yè)服務收費管理辦法》特制定本管理細則。
第二條 本細則所稱物業(yè)服務收費，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定，對房屋及配套設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費用。
第三條 國家提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)管理企業(yè)，鼓勵物業(yè)管理企業(yè)開展正當?shù)膬r格競爭，禁止價格欺詐，促進物業(yè)服務收費通過市場競爭形成。
第二章 物業(yè)服務收費管理
第四條 四川省人民政府價格主管部門會同建設行政主管部門負責全省物業(yè)服務收費的監(jiān)督管理工作。 市(州)、縣(市)人民政府價格主管部門會同同級房地產行政主管部門負責本行政區(qū)域內物業(yè)服務收費的.監(jiān)督管理工作。
第五條 物業(yè)服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則。
第六條 物業(yè)服務收費應當區(qū)分不同物業(yè)的性質和特點，分別實行政府指導價和市場調節(jié)價。
普通住宅物業(yè)服務收費實行政府指導價，普通住宅以外的物業(yè)服務收費實行市場調節(jié)價。普通住宅的范圍由各市、州確定并報省建設行政主管部門備案。
第七條 政府指導價由市、州(或者授權縣)政府價格主管部門會同同級房地產行政主管部門制定和調整，并定期公布。
各地應當根據(jù)物業(yè)管理服務等級標準等因素，制定、調整物業(yè)服務收費政府指導價基準價及其浮動幅度。具體收費標準由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)規(guī)定的基準價和浮動幅度在物業(yè)服務合同中約定。
第八條 前期物業(yè)管理階段，建設單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同，應當約定前期物業(yè)管理服務內容、服務標準、物業(yè)收費標準、計費方式及計費起始時間等內容，涉及物業(yè)買受人共同利益的約定應當一致。
第三章 物業(yè)服務收費計費形式
第九條 業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)可以采取包干制度或者酬金制等形式確定物業(yè)服務費用(包括政府指導價和市場調節(jié)價)。
包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。
酬金制是指在物業(yè)服務資金中除按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。
第十條 物業(yè)服務收費按法定產權面積計算(以產權證登記建筑面積計費，未辦產權證的以售房合同中建筑面積計費)。一般按每月、每平方米計收。除另有約定外，不得提前累積預收。
第四章 物業(yè)服務收費形成
第十一條 實行政府指導價的物業(yè)服務收費，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照本細則規(guī)定和當?shù)貎r格主管部門會同房地產行政主管部門制定的基準價格和浮動幅度，在物業(yè)合同中約定。 實行市場調節(jié)價的物業(yè)服務收費，由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務合同中約定，并將收費項目和收費標準報當?shù)貎r格主管部門備案。
第十二條 實行物業(yè)服務費用包干制的，物業(yè)服務費用的構成包括物業(yè)服務成本、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)利潤。
實行物業(yè)服務費用酬金制的，預收的物業(yè)服務資金包括物業(yè)服務支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。
物業(yè)服務成本或者物業(yè)服務支出構成一般包括以下部分：
1、管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;
2、物業(yè)共同部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;
3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;
4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;
5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;
6、辦公費用;
7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產折舊;
8、物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;
9、經業(yè)主同意的其它費用。
第十三條 物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應通過專項維修資金列支，不得計入物業(yè)服務支出或者物業(yè)服務成本。
第十四條 實行物業(yè)服務費用酬金制的，預收的物業(yè)服務費用屬于代管性質，為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)管理企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務合同約定以外的支出。
物業(yè)管理企業(yè)應當向全體業(yè)主或者業(yè)主大會公布物業(yè)服務資金年度預決算并每年至少公布一次物業(yè)服務資金的收支情況。
業(yè)主或業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務資金年度預收決算和物業(yè)服務資金收支情況提出質詢時，物業(yè)管理企業(yè)應當及時答復。
第五章 實 施
第十五條 物來管理企業(yè)在物業(yè)服務中應遵守國家的價格法律法規(guī)，嚴格履行物業(yè)服務合同，為業(yè)主提供質價相符的服務。
第十六條 業(yè)主應當按照服務合同約定按時足額交納物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金。業(yè)主違反物業(yè)服務合同約定逾期不交納服務費用或者物業(yè)服務資金的，業(yè)主委員會應督促其限期交納，逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)也可以依法追繳。
第十七條 納入物業(yè)管理范圍的已竣工但未出售，或者因開發(fā)建設單位原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金由開發(fā)建設單位全額交納。
第十八條 業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。
物業(yè)發(fā)生產權轉移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應當結清物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金。第六章 相關價格、收費的管理
第十九條 物業(yè)管理區(qū)域內，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收上述費用的，可向委托單位收取3%以內的手續(xù)費(不得計入價內)，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。
第二十條 利用物業(yè)公共部位、共用設施設備進行經營的，應當在征得相關業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關手續(xù)。業(yè)主所得收益應當主要用于補充專項維修資金(產權屬物業(yè)管理公司的除外)，也可按照業(yè)主大會的決定使用。
第二十一條 物業(yè)管理企業(yè)已接受委托實施物業(yè)服務并相應收取服務費用的，其他部門和單位不得重復收取性質和內容相同的費用。
第二十二條 物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務合同約定以外的服務，服務收費由雙方約定。
第七章 監(jiān)督與檢查
第二十三條 物業(yè)服務收費按規(guī)定實行明碼標價。物業(yè)管理企業(yè)應當將收費項目、收費標準和提供相應的服務內容、服務質量在物業(yè)管理區(qū)域內的顯著位置進行公示。
第二十四條 物業(yè)服務收費采取酬金制方式的，物業(yè)管理企業(yè)或者業(yè)主大會可以按照物業(yè)服務合同約定聘請專業(yè)機構對物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務資金的收支情況進行審計。
第二十五條 各級政府價格主管部門會同房地產行政主管部門，應加強對物業(yè)管理企業(yè)的服務內容、標準和收費項目、標準的監(jiān)督。物業(yè)管理企業(yè)違反價格法律、法規(guī)和規(guī)定，由各級政府價格主管部門依據(jù)《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》予以處罰。
物業(yè)服務收費管理辦法 篇8
第一章總則
第一條為規(guī)范物業(yè)收費行為，保障業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、國務院《物業(yè)管理條例》和《國家發(fā)改委、建設部關于印發(fā)物業(yè)服務管理辦法的通知》（發(fā)改價格〔20xx〕1864號）及省政府《關于規(guī)范物業(yè)服務收費的通知》（皖政〔20xx〕92號）等有關規(guī)定，結合我市實際，制定本辦法。
第二條本辦法適用于本市城市規(guī)劃區(qū)范圍內，物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主或物業(yè)使用人提供物業(yè)服務的收費。
第三條本辦法所稱物業(yè)服務收費，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行日常維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主或物業(yè)使用人所收取的費用。
第四條政府提倡業(yè)主通過市場競爭機制選擇物業(yè)管理企業(yè)；鼓勵物業(yè)管理企業(yè)開展正當?shù)膬r格競爭，禁止價格欺詐，促進物業(yè)服務收費通過市場競爭形成。
第五條物業(yè)服務收費應當遵循合理、公平、公開以及費用與服務水平相適應的原則。
第六條市價格主管部門會同市房地產行政主管部門負責本市物業(yè)服務收費的監(jiān)督管理。
第二章物業(yè)服務收費的種類和方式
第七條物業(yè)服務收費區(qū)分不同物業(yè)的性質和特點分別實行政府指導價和市場調節(jié)價。
住宅物業(yè)綜合服務費、小區(qū)車輛停放管理費、裝飾裝修垃圾清運費等物業(yè)服務收費實行政府指導價，非住宅物業(yè)服務費等其他收費實行市場調節(jié)價。
第八條住宅物業(yè)綜合服務費實行分等定價，根據(jù)物業(yè)服務的不同等級制定不同的收費標準。
市價格主管部門會同房地產行政主管部門，根據(jù)行業(yè)平均成本和本市經濟發(fā)展水平，制定物業(yè)服務收費分等定級辦法，明確服務等級、服務內容、服務標準和相應的基準價及浮動幅度，并定期調整和向社會公布。上浮幅度最高不得超過20%。
第九條業(yè)主大會或業(yè)主委員會根據(jù)本物業(yè)的需要選擇相應的服務等級，并與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)合同中約定物業(yè)服務的具體收費標準。物業(yè)管理企業(yè)應在15個工作日內，將物業(yè)服務合同送價格主管部門和房地產行政主管部門備案。
雙方約定不成的，可報價格主管部門審定。
第十條物業(yè)管理區(qū)域內符合規(guī)劃要求的封閉式共用車庫和專用汽車停車場（停車位），有專人24小時看管的，經價格主管部門批準，可收取小區(qū)車輛停放管理費，具體收費標準由市價格主管部門會同房地產行政主管部門按照合理補償、保本微利的原則在規(guī)定的范圍內核定。
進入小區(qū)執(zhí)行公務、搶修檢修、救護消防等特種車輛及業(yè)主、物業(yè)使用人的搬家車輛免收。
第十一條裝修期間的垃圾應由業(yè)主或物業(yè)使用人負責在規(guī)定的期限內清運，業(yè)主或物業(yè)使用人亦可委托物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一清運，裝飾裝修垃圾清運費具體標準由業(yè)主或物業(yè)使用人與物業(yè)管理企業(yè)按照價格管理部門會同房地產行政主管部門規(guī)定的指導價格及浮動幅度協(xié)商確定。
第十二條實行政府指導價的物業(yè)服務收費，其利潤率不得超過物業(yè)服務成本的5%。
第十三條實行市場調節(jié)價的物業(yè)服務收費由業(yè)主或物業(yè)使用人與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務合同中自行約定。
第十四條物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主或物業(yè)使用人的委托提供物業(yè)服務合同約定以外的服務，服務收費由雙方約定。
第十五條物業(yè)管理企業(yè)應當按照價格主管部門的規(guī)定實行明碼標價，可采取公示欄、收費手冊、多媒體終端等方式在物業(yè)管理區(qū)域內，將服務內容和收費情況進行公示，做到價目齊全、內容準確、標示醒目。
物業(yè)服務收費明碼標價的內容包括：物業(yè)管理企業(yè)名稱、服務內容、服務標準、計費方式、計費起始時間、收費項目、收費標準、監(jiān)督舉報電話等。
實行明碼標價的物業(yè)服務收費的標準等發(fā)生變化時，物業(yè)管理企業(yè)應當在執(zhí)行新標準前一個月，將所標示的相關內容進行調整，并標示新標準開始實行的日期。
第十六條業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務費用。
包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈利或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。
酬金制是指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，節(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。
第十七條實行物業(yè)服務費用包干制的，物業(yè)服務費用的構成包括物業(yè)服務成本、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)的利潤。
實行物業(yè)服務費用酬金制的，預收的物業(yè)服務資金包括物業(yè)服務支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。物業(yè)服務成本或者物業(yè)服務支出構成一般包括以下部分：
�。ㄒ唬┕芾矸⻊杖藛T的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；
�。ǘ┪飿I(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；
（三）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；
（四）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；
（五）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；
（六）辦公費用；
�。ㄆ撸┪飿I(yè)管理企業(yè)固定資產折舊；
（八）物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；
�。ň牛┙洏I(yè)主同意的其它費用。
物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務支出或者物業(yè)服務成本。
第十八條實行物業(yè)服務費用酬金制的，預收的物業(yè)服務支出屬于代管性質，為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)管理企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務合同約定以外的支出。
物業(yè)管理企業(yè)應當向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金年度預決算，并每半年不少于1次公布物業(yè)服務資金的收支情況。
業(yè)主或者業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務資金的收支情況提出質詢時，物業(yè)管理企業(yè)應當在10日內答復。
第十九條物業(yè)服務收費采取酬金制方式的，物業(yè)管理企業(yè)或者業(yè)主大會可以按照物業(yè)服務合同約定聘請專業(yè)機構對物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務資金的收支情況進行審計。
第二十條利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經營的，應當征得相關業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關手續(xù)。所得收益應當主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。
第二十一條前期住宅物業(yè)服務收費，由建設單位按照物業(yè)服務收費分等定級辦法，根據(jù)物業(yè)特點和服務要求，確定服務項目、服務等級和收費標準，并報價格主管部門和房地產行政主管部門備案。建設單位應在確定的收費標準和浮動幅度內進行招標或選聘物業(yè)管理企業(yè)。建設單位與物業(yè)管理企業(yè)約定預收前期物業(yè)服務收費，預收期限不得超過6個月。
建設單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同中應包含前期物業(yè)合同中約定的服務項目、服務等級和收費標準、計費方式和計費起始時間等內容，涉及物業(yè)買受人共同利益的約定應當一致。雙方約定不成的，可報價格主管部門會同房地產行政主管部門審定。
第三章物業(yè)服務費用的收取
第二十二條本辦法所確定的住宅物業(yè)服務收費的計價單位為每月每平方米建筑面積。
物業(yè)服務費用以房屋所有權證登記的建筑面積計算，未辦證的，暫以房屋買賣合同約定面積時房地產測繪部門實測的房屋建筑面積計算。
物業(yè)管理企業(yè)經與業(yè)主大會或業(yè)主委員會協(xié)商一致，可按月、按季度或按半年度計收費用，但不得一次性預收半年以上的物業(yè)服務費用。
第二十三條業(yè)主應當按照物業(yè)服務合同的約定按時足額交納物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金。業(yè)主違反物業(yè)服務合同約定逾期不交納物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金的，業(yè)主委員會應當督促其限期交納；逾期仍不繳納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。物業(yè)發(fā)生產權轉移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應當結清物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金。
對五保戶和享受最低生活保障的住戶，經業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)雙方商定，可以減收或者免收物業(yè)服務費用。
第二十四條納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售或者因開發(fā)建設單位原因未按時交給物業(yè)買賣人的物業(yè)，物業(yè)服務費用由開發(fā)建設單位全額繳納。已售出因業(yè)主原因暫未入住的，物業(yè)服務費用由業(yè)主全額交納。
第四章監(jiān)督檢查
第二十五條物業(yè)管理區(qū)域內，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收上述費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等任何額外費用。
第二十六條物業(yè)管理企業(yè)已接受委托實施物業(yè)服務并相應收取服務費用的，其他部門和單位不得重復收取性質和內容相同的費用。
第二十七條物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務中應當遵守價格法律法規(guī)，嚴格履行物業(yè)服務合同，為業(yè)主提供質價相符的服務。
第二十八條價格主管部門和房地產行政主管部門應當及時受理業(yè)主、業(yè)主委員會和物業(yè)使用人有關物業(yè)服務收費的投訴。
第二十九條價格主管部門會同房地產主管部門應對物業(yè)管理企業(yè)的收費情況、收費等級、收費標準及服務合同的履行情況進行檢查，加強對前期物業(yè)服務收費的監(jiān)督檢查。
第三十條實行政府指導價的物業(yè)管理服務收費實行收費許可證制度。物業(yè)管理企業(yè)收費前，到價格主管部門申領《安徽省經營性服務收費許可證》。物業(yè)管理企業(yè)應當向價格主管部門提出書面申請并提供營業(yè)執(zhí)照副本、資質證書、物業(yè)服務合同和前期物業(yè)服務合同等相關資料。價格主管部門正式受理后，應在15個工作日內辦理完畢。
第三十一條物業(yè)管理企業(yè)違反價格法律、法規(guī)和規(guī)章，由價格主管部門依據(jù)《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰實施辦法》（國家發(fā)展和改革委員會令第14號）予以處罰。
第五章附則
第三十二條本辦法實施后開始物業(yè)服務并收費的，按照本辦法規(guī)定執(zhí)行。
本辦法實施前業(yè)主大會與物業(yè)管理企業(yè)已簽訂物業(yè)服務合同且尚未到期的，物業(yè)服務及其收費標準等仍按原合同約定執(zhí)行，合同到期后按本辦法規(guī)定執(zhí)行。
本辦法實施時尚未成立業(yè)主大會，且原有收費標準高于本辦法最高收費標準的，須相應降低收費標準或提高服務等級。若收費標準低于本辦法最高收費標準的，在業(yè)主大會成立前不得擅自提高收費標準。
第三十三條各縣（市）可以參照本辦法規(guī)定，結合本地實際，制定實施細則。
第三十四條本辦法自20xx年7月1日起施行。過去有關規(guī)定與本辦法不一致的，以本辦法為準。
物業(yè)服務收費管理辦法 篇9
為保證小區(qū)物業(yè)管理服務的正常運行和質量規(guī)范,根據(jù)《物業(yè)管理條例》、《湖南省物業(yè)服務收費管理實施辦法》等法律法規(guī),結合小區(qū)實際情況,制訂本物業(yè)服務收費管理規(guī)定:
一、具體收費項目和標準遵照《林之苑收費項目標準表》和《前期物業(yè)管理合同》執(zhí)行,其中水、電、燃氣等市政公用事業(yè)收費屬于代收代繳。
二、公共性服務費(物業(yè)管理費)按季度預收,業(yè)主(使用人)須在每個收費季度開始第一個月25日前到物業(yè)管理服務中心足額交納本季度公共性服務費。
三、固定停車場地使用和衛(wèi)生費按季度預收,業(yè)主(使用人)須在每個收費季度開始第一個月25日前到物業(yè)管理服務中心足額交納本季度固定停車場地使用和衛(wèi)生費。
四、臨時停車場地使用和衛(wèi)生費根據(jù)停車時間遵照收費標準由門崗管理員現(xiàn)場收取。
五、水費由物業(yè)管理服務中心每月底到戶抄表,業(yè)主(使用人)在發(fā)出收費通知之日內起15日到物業(yè)管理服務中心辦理繳費手續(xù)。
六、電費實行ic卡預購電系統(tǒng),使用人根據(jù)需要持ic卡辦理購電繳費,每次最高購電額控制在1000度以內。
七、管道燃氣費實行ic卡預購燃氣系統(tǒng),業(yè)主(使用人)根據(jù)需要持ic卡辦理購買燃氣,每次最高購買燃氣額控制在100立方以內。
八、有線電視按使用年度交納,其他市政公用事業(yè)收費,執(zhí)行相關部門規(guī)定。
九、交房和裝修相關費用由物業(yè)管理服務中心另行通知安排。
十、對如延期繳付相關費用的,物業(yè)管理服務中心可按延期天數(shù)每天加收延付金額3‰滯納金。逾期三個月不交者,甲方可采取停水、停電、停氣等強制措施要求繳付應繳費用。
十一、當相關收費標準和時間發(fā)生調整和變動時,由物業(yè)管理服務中心據(jù)實通知發(fā)布。
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