服務(wù)公開(kāi)承諾書(shū)
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，承諾書(shū)的使用頻率越來(lái)越高，承諾書(shū)如經(jīng)合同認(rèn)可,可以作為合同的一部分一同履行。那么一般承諾書(shū)是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家收集的服務(wù)公開(kāi)承諾書(shū)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
服務(wù)公開(kāi)承諾書(shū)1
為策應(yīng)我市加速推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、超常發(fā)展，爭(zhēng)當(dāng)全省科學(xué)發(fā)展排頭兵的戰(zhàn)略目標(biāo)，促使政協(xié)機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作規(guī)范化、程序化、制度化，政協(xié)辦公室特作如下承諾：
一、緊緊圍繞市委政府的決策部署履行政協(xié)職能，充分發(fā)揮人民政協(xié)協(xié)調(diào)關(guān)系、匯集力量、建言獻(xiàn)策、服務(wù)大局的作用，為爭(zhēng)當(dāng)全省科學(xué)發(fā)展排頭兵作出新的貢獻(xiàn)。
二、努力做好會(huì)議協(xié)商工作。全年安排4次常委會(huì)、12次主席會(huì)，召開(kāi)專(zhuān)題協(xié)商會(huì)議3次，并形成專(zhuān)題協(xié)商報(bào)告，供市委市政府決策參考。
三、加強(qiáng)民主監(jiān)督工作。努力提高監(jiān)督成效，切實(shí)開(kāi)展好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議。
四、積極反映社情民意。拓寬信息渠道，充分發(fā)揮政協(xié)聯(lián)系面廣的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)反映人民群眾關(guān)注的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，做好理順關(guān)系、化解矛盾的工作。
五、堅(jiān)持以人為本，關(guān)注民生。關(guān)心群眾疾苦，走訪慰問(wèn)貧困家庭、資助貧困學(xué)生。
六、加強(qiáng)委員履職的各項(xiàng)服務(wù)工作。宣傳履職成效，擴(kuò)大履職影響，提升政協(xié)形象。全年在市以上媒體刊用稿件15篇以上。
七、進(jìn)一步做好政情通報(bào)工作，為廣大委員知政參政創(chuàng)造條件。
八、加強(qiáng)政協(xié)對(duì)外聯(lián)誼交流活動(dòng)。積極宣傳貴溪，推介貴溪，為貴溪經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展凝心聚力。
九、進(jìn)一步加強(qiáng)政協(xié)機(jī)關(guān)建設(shè)。以建設(shè)“五型”政協(xié)機(jī)關(guān)為目標(biāo)，完善落實(shí)機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，形成整體合力，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和水平，為政協(xié)有效履行職能、順利開(kāi)展工作提供有力保障。
服務(wù)公開(kāi)承諾書(shū)2
為辦好人民滿(mǎn)意教育，努力提高我校建設(shè)的整體水平，樹(shù)立良好的學(xué)校形象和教師形象，推動(dòng)我校教育的全面、協(xié)調(diào)、健康、持續(xù)發(fā)展，根據(jù)市教育局有關(guān)文件精神，結(jié)合我校實(shí)際，特向社會(huì)家長(zhǎng)及各界人士做出以下公開(kāi)服務(wù)承諾：
1、全面貫徹黨的教育方針，依法辦學(xué)，依法治校，依法從教。全校教職工都自覺(jué)學(xué)法、知法、守法，用《教師法》、《教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等有關(guān)政策法規(guī)規(guī)范自己的教學(xué)工作。
2、全面落實(shí)素質(zhì)教育。大力實(shí)施素質(zhì)教育，開(kāi)足、開(kāi)全課程，開(kāi)足課時(shí)，重視文體活動(dòng), 豐富學(xué)生知識(shí)，為每一位學(xué)生的健康成長(zhǎng)和可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
3、堅(jiān)持德育教育先行，養(yǎng)成教育常抓。以教會(huì)學(xué)生“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)發(fā)展”為育人宗旨，學(xué)校形成“勤奮、求實(shí)、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取”的學(xué)風(fēng)、校風(fēng)。
4、教育教學(xué)質(zhì)量逐年提高。堅(jiān)持以教育科研促教學(xué)，抓管理求質(zhì)量，教師要愛(ài)生敬業(yè)，因材施教，以自己辛勤的勞動(dòng)換取每一位學(xué)生的進(jìn)步。
5、強(qiáng)化師德師風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》。堅(jiān)持開(kāi)展“以德立身，教學(xué)為本，情感育人”的師德自律教育，鑄師魂、修師德、練師能，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象。
6、模范遵守社會(huì)公德。為人師表，衣著整潔得體，語(yǔ)言規(guī)范健康，舉止文明禮貌，以自身的良好形象教育引導(dǎo)學(xué)生。
7、尊重、愛(ài)護(hù)和信任學(xué)生。愛(ài)心育人，尊重學(xué)生人格，對(duì)學(xué)生不諷刺、不挖苦、不辱罵，杜絕體罰和變相體罰行為。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的心理教育和心理輔導(dǎo)工作，使學(xué)生健康成長(zhǎng)。
8、強(qiáng)化學(xué)校安全建設(shè)，堅(jiān)持“預(yù)防為主，常抓不懈”的原則。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育，抓好交通安全、防火安全、食堂衛(wèi)生安全等工作；加強(qiáng)安全防范措施，避免發(fā)生安全事故；加大對(duì)校園的管理檢查力度，努力為師生創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良舒適的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。
9、嚴(yán)格執(zhí)行義務(wù)教育階段的收費(fèi)政策。杜絕任何向?qū)W生亂收費(fèi)的行為，全面實(shí)行收費(fèi)公示制度。
10、優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真接待教師、學(xué)生及家長(zhǎng)來(lái)訪。定期召開(kāi)學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)、學(xué)生代表座談會(huì)與教代會(huì)，向?qū)W生、家長(zhǎng)與教師征求意見(jiàn),按照管理職責(zé)和權(quán)限，及時(shí)處理家長(zhǎng)來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪，在3-5個(gè)工作日內(nèi)處理家長(zhǎng)反映的問(wèn)題，對(duì)不能解決的問(wèn)題給予解釋。
11、實(shí)行校務(wù)公開(kāi)，自覺(jué)接受群眾和社會(huì)監(jiān)督。對(duì)教職工職稱(chēng)評(píng)聘、崗位設(shè)置、評(píng)優(yōu)評(píng)先等熱點(diǎn)問(wèn)題，堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則。
xxx小學(xué)
20xx年9月
服務(wù)公開(kāi)承諾書(shū)3
為進(jìn)一步強(qiáng)化黨員宗旨意識(shí)，督促黨員在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒帶頭作用，履行黨員責(zé)任，服務(wù)群眾，根據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》及相關(guān)要求，特作如下公開(kāi)承諾：
一、思想上：
時(shí)刻有意識(shí)提高自己的思想覺(jué)悟，始終發(fā)揮先鋒模范帶頭作用。
1、始終緊跟時(shí)代步伐，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真了解和學(xué)習(xí)時(shí)事政治，不斷提高自身理論水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的理論，樹(shù)立正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀。
2、積極參加集體學(xué)習(xí)小組討論和支部生活，要有自己正確的獨(dú)特看法，充分調(diào)動(dòng)積極性，提高參與的熱情。
3、思想上嚴(yán)格要求自己，積極開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，聽(tīng)取同志的意見(jiàn)與建議，接受大家的監(jiān)督，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
二、學(xué)習(xí)上：
積極進(jìn)取，努力提高自己的理論水平，擴(kuò)大知識(shí)面，養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
1、注意理論與實(shí)踐相結(jié)合，除了搞好學(xué)習(xí)外，積極參加實(shí)踐活動(dòng)，從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升綜合素質(zhì)。
2、熱心幫助有困難的同志，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共創(chuàng)良好的機(jī)關(guān)風(fēng)貌和工作作風(fēng)。
3、積極參加支部生活，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極思考，踴躍發(fā)言。
4、做好自己本職工作之余抓緊業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識(shí)面，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、工作上：
認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍。
1、關(guān)心本院各項(xiàng)工作的開(kāi)展，互相幫助，盡力而為。
2、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，一切以集體利益為重。
3、常對(duì)工作做總結(jié)，勇于創(chuàng)新，提高業(yè)務(wù)水平，提高工作效率。
4、工作中充分發(fā)揮積極性，團(tuán)結(jié)一致，增強(qiáng)集體的凝聚力。
5、樂(lè)于接受同志們的意見(jiàn)，嚴(yán)于律已，一切從大局出發(fā)，全心全意為人民服務(wù)。
四、生活上：
文明禮貌，樂(lè)于助人。
1、遵守本單位一切的規(guī)章制度，敢于和不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。
2、勤儉樸素，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，吃苦在先，享受在后，處處為他人著想。
3、熱情友好，禮貌待人。
承諾人：xx
日期：XX年XX月XX日
服務(wù)公開(kāi)承諾書(shū)4
一、工作成效方面。全面完成國(guó)家衛(wèi)生城市創(chuàng)建任務(wù)，創(chuàng)成省級(jí)衛(wèi)生鎮(zhèn)5個(gè)、衛(wèi)生村60個(gè)。對(duì)沿街拋撒、違法占道、機(jī)動(dòng)車(chē)違停、噪音油煙擾民等依法執(zhí)法，嚴(yán)管重罰，改善人居環(huán)境、提升城市品位。城區(qū)污水處理率達(dá)到86%，生活垃圾無(wú)害化處理率達(dá)到95%，保持城市清爽整潔。
二、工作效率方面。規(guī)范行政審批，認(rèn)真執(zhí)行“兩集中，兩到位”要求，首席代表和受理崗位全部進(jìn)駐政務(wù)大廳，臨時(shí)占道、戶(hù)外廣告、店招店牌設(shè)置在7個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，力爭(zhēng)所有行政審批事項(xiàng)在法定工作時(shí)限的基礎(chǔ)上提速50%。日常執(zhí)法必須做到及時(shí)處理違法違規(guī)情況、及時(shí)解決群眾關(guān)心問(wèn)題、及時(shí)回復(fù)相關(guān)問(wèn)題投訴。
三、工作作風(fēng)方面。保持良好的工作狀態(tài)，不結(jié)群閑聊，無(wú)所事事;不自行脫崗，擅離職守;不舉止失態(tài)，精神萎靡;不眼觀違章，熟視無(wú)睹;不簡(jiǎn)單粗暴，蠻橫執(zhí)法;不濫用職權(quán)，隨意處罰;不遇難不幫，漠視群眾;不吃拿卡要，自毀形象。
承諾單位：xxxx
承諾時(shí)間：20xx年5月9日
服務(wù)公開(kāi)承諾書(shū)5
一、單位名稱(chēng)__縣交通運(yùn)輸管理所
二、主要職能我所是由法律、法規(guī)授權(quán)，在縣委、縣政府及縣交通局的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)具體實(shí)施道路運(yùn)輸管理工作的機(jī)構(gòu)，肩負(fù)著全縣客運(yùn)、貨運(yùn)、客貨運(yùn)輸站（場(chǎng)）、機(jī)動(dòng)車(chē)維修、駕駛員培訓(xùn)以及運(yùn)輸服務(wù)等六大行業(yè)的監(jiān)管工作，承擔(dān)著全縣道路運(yùn)輸運(yùn)力規(guī)劃投放、站點(diǎn)布局建設(shè)、市場(chǎng)秩序維護(hù)及相關(guān)運(yùn)輸服務(wù)行業(yè)規(guī)范等職責(zé)。
三、服務(wù)內(nèi)容
1．四級(jí)、五級(jí)客運(yùn)站及簡(jiǎn)易站經(jīng)營(yíng)許可；
2．縣內(nèi)農(nóng)村旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可及縣內(nèi)農(nóng)村客運(yùn)班線審批；
3．道路普通貨物運(yùn)輸許可；
4．二類(lèi)、三類(lèi)汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)許可及一、二類(lèi)摩托車(chē)維修經(jīng)營(yíng)許可；
5．貨運(yùn)代理和貨運(yùn)配載經(jīng)營(yíng)許可；
6．道路貨物經(jīng)營(yíng)者設(shè)立分公司經(jīng)營(yíng)許可；
7．出租汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可；
8．機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)許可；
9．維護(hù)正常的道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序。
四、服務(wù)對(duì)象[文秘站:]全縣各道路運(yùn)輸業(yè)戶(hù)
五、服務(wù)承諾
1．改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升機(jī)關(guān)效能，努力提升運(yùn)管社會(huì)形象；
2．公開(kāi)辦事程序，落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制和按時(shí)辦結(jié)制，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境，竭誠(chéng)為廣大運(yùn)輸業(yè)戶(hù)服務(wù)；
3．嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)，做到文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法，切實(shí)維護(hù)全縣道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序。
服務(wù)公開(kāi)承諾書(shū)6
姓名：
身份證號(hào)：
我已于20xx年3月27日被六安市公路運(yùn)輸管理處聘用為工作人員，目前服務(wù)于市運(yùn)管處教培科，為切實(shí)履行好本單位工作職責(zé)，樹(shù)立文明、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)群眾的工作作風(fēng)和高度的工作自覺(jué)性，本人鄭重向市運(yùn)管處承諾：
1、以打造“效能、創(chuàng)新、活力、服務(wù)、和諧”為中心目標(biāo)，以全心全意為駕駛業(yè)戶(hù)服務(wù)為宗旨，文明辦公、秉公辦事、不以權(quán)謀私，自覺(jué)維護(hù)勤政廉潔的運(yùn)管形象，嚴(yán)格履行“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動(dòng)服務(wù)規(guī)范。
2、在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，對(duì)于需要進(jìn)一步補(bǔ)充完善資料方可辦理的事項(xiàng)，說(shuō)明理由并一次性告知服務(wù)對(duì)象需補(bǔ)正資料的全部?jī)?nèi)容。
3、在工作中做到舉止文明、禮貌周到、熱情服務(wù)，對(duì)服務(wù)對(duì)象提出的問(wèn)題耐心解答，對(duì)工作中遇到的重、難點(diǎn)問(wèn)題做好記錄并及時(shí)請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)予以解決。
4、工作時(shí)間如有外出嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度，堅(jiān)決遵循正常上下班時(shí)間，堅(jiān)守工作崗位，工作時(shí)間不玩電腦游戲，上網(wǎng)聊天、炒股、看電影等與本職工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
5、在服務(wù)業(yè)戶(hù)過(guò)程中如舉止不文明、服務(wù)態(tài)度差的，或與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的`被網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視等新聞媒體曝光的，本人自愿主動(dòng)辭職離崗，絕不會(huì)向運(yùn)管處提出任何申辯理由。承諾人（簽名）：年月日
服務(wù)公開(kāi)承諾書(shū)7
xxx:
一、主要職能：
1．貫徹執(zhí)行上級(jí)教育行政部門(mén)和省市中招辦、會(huì)考辦制定的有關(guān)中招、學(xué)業(yè)水平考試政策和規(guī)定，并做好宣傳工作。
2．組織管理本縣考生參加全省中等學(xué)校的招生工作，加強(qiáng)考風(fēng)考紀(jì)管理。
3．負(fù)責(zé)本縣普通高中學(xué)校的招生錄取工作。協(xié)助市中招辦進(jìn)行中等學(xué)校的招生錄取工作。
4．組織管理本縣普通高中學(xué)生參加省舉辦的高中學(xué)業(yè)水平考試，負(fù)責(zé)有關(guān)考務(wù)工作，負(fù)責(zé)學(xué)生考籍及會(huì)考成績(jī)管理。
二、服務(wù)內(nèi)容：
宣傳招生政策，提供信息，貫徹招生政策和規(guī)定，全程參與組織中等專(zhuān)業(yè)學(xué)�？忌鷪�(bào)名、填報(bào)志愿、組織考試、閱卷以及高中階段錄取。嚴(yán)把報(bào)名資格“審查關(guān)”，嚴(yán)把“考試關(guān)”，嚴(yán)把“錄取關(guān)”。
三、服務(wù)對(duì)象：
初中畢業(yè)生、在籍高中生
四、服務(wù)承諾：
1、圍繞“高效服務(wù)、開(kāi)拓創(chuàng)新、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、勤政廉潔”主題，改進(jìn)工作作風(fēng)，切實(shí)提速、提質(zhì)、提效。接受任務(wù)不講條件，雷厲風(fēng)行；受理訴求滿(mǎn)腔熱情，速辦速?zèng)Q。
2、保證中招工作的公平、公正、公開(kāi)，通過(guò)各種渠道將中招政策、信息宣傳到每位考生和家長(zhǎng)，并零距離接受考生、家長(zhǎng)的咨詢(xún)。
3、保證考生自主填報(bào)志愿，中考時(shí)確�？忌踩�，努力為考生營(yíng)造一個(gè)良好的考試氛圍。
4、做到中考成績(jī)公開(kāi)，允許考生申請(qǐng)復(fù)核，中招辦組織相關(guān)人員進(jìn)行仔細(xì)核查并將結(jié)果及時(shí)告知考生。
5、錄取時(shí)，對(duì)考生志愿、資格、分?jǐn)?shù)認(rèn)真核對(duì)，保證不錯(cuò)錄、漏錄，有疑問(wèn)時(shí)立即解決。
6、規(guī)范各種收費(fèi)，中招考試收費(fèi)、普通高中擇校生收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后向社會(huì)公開(kāi)。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)公開(kāi)承諾書(shū)8
金水區(qū)財(cái)政局
“向社會(huì)承諾,讓人民滿(mǎn)意”公開(kāi)承諾書(shū)
為進(jìn)一步明確職責(zé),認(rèn)真履行職責(zé),全力推進(jìn)財(cái)政局窗口工作有序規(guī)范高效運(yùn)行,為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù),接受社會(huì)和公眾監(jiān)督,現(xiàn)向社會(huì)公開(kāi)承諾:
一、服務(wù)承諾
1、開(kāi)展文明辦公、不斷加強(qiáng)窗口創(chuàng)建工作。對(duì)辦事群眾比較關(guān)注的問(wèn)題，及時(shí)提供政策咨詢(xún)和技術(shù)服務(wù)。實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，凡屬職責(zé)內(nèi)的工作，首問(wèn)責(zé)任人要熱情接待、依法辦理、不推不拖；不屬職責(zé)內(nèi)的事項(xiàng)，要及時(shí)轉(zhuǎn)告有關(guān)責(zé)任人和相關(guān)科室，負(fù)責(zé)到底，不能一推了之。對(duì)前來(lái)辦事人員，禮貌相待，做到“一張笑臉、一把椅子、一腔熱情、一杯熱茶、一個(gè)滿(mǎn)意答復(fù)”。堅(jiān)決杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”現(xiàn)象，提高服務(wù)水平。
2、認(rèn)真積極地工作，不斷提高工作效率。切實(shí)樹(shù)立高度的責(zé)任感，做到恪盡職守、勤政為民、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、便民利民，推動(dòng)依法行政，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。實(shí)行限時(shí)服務(wù)，提高辦事效率。對(duì)符合條件，手續(xù)、資料齊備的事項(xiàng)，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定和承諾時(shí)限按時(shí)辦結(jié)，不無(wú)故拖延。
3、營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境,不斷提高服務(wù)效能。嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決禁止吃拿卡要，堅(jiān)決不出現(xiàn)人難找、
門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦“五難”現(xiàn)象，切實(shí)做到政務(wù)公開(kāi)、主動(dòng)詢(xún)問(wèn)、及時(shí)引導(dǎo)。堅(jiān)持以創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”為目標(biāo)，推行首問(wèn)責(zé)任制、直接辦理制、超時(shí)默認(rèn)制、服務(wù)承諾制、明確答復(fù)制、預(yù))約辦理制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、扎口收費(fèi)制，嚴(yán)格按照政策、法規(guī)、程序辦事，不斷提高服務(wù)效能和水平。
二、承諾事項(xiàng)
《會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)》辦理工作標(biāo)準(zhǔn)
1、范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了財(cái)政局窗口《會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)》的辦理依據(jù)、申報(bào)材料、辦理程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于財(cái)政局窗口《會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)》辦理工作。
2、辦理依據(jù)
《河南省會(huì)計(jì)從業(yè)資格管理實(shí)施辦法》
3 、 申報(bào)材料
3.1 申領(lǐng)會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)
3.1.1 河南省會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)申請(qǐng)表
3.1.2 申請(qǐng)表中所涉及的相關(guān)證件原件及復(fù)印件
3.1.3 單科考生提供符合免試條件的學(xué)歷（位）證書(shū)或會(huì)計(jì)電算化證書(shū)的原件及復(fù)印件
3.1.4 委托代理人提供有效身份證原件及復(fù)印件
3.1.5 與會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試準(zhǔn)考證同一底片1寸免冠照片1張
3.2 省內(nèi)、外調(diào)轉(zhuǎn)
3.2.1 會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)；
3.2.2 河南省會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)省內(nèi)調(diào)轉(zhuǎn)申表或中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)從業(yè)資格注冊(cè)、變更、調(diào)轉(zhuǎn)登記表（表中要有單位公章）
3.2.5 1寸照片1張
4、辦理程序
申領(lǐng)會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)程序：材料齊全，窗口當(dāng)即辦理。 省內(nèi)外調(diào)轉(zhuǎn)程序：受理—審核（上報(bào)）—批準(zhǔn)—辦結(jié)
5、辦理時(shí)限
1個(gè)工作日（申領(lǐng)會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)）
1個(gè)工作日（省內(nèi)調(diào)轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)）
30個(gè)工作日（省外調(diào)轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)）
6、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ：不收費(fèi)
《會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)（初級(jí)、中級(jí)）資格考試報(bào)名》工作標(biāo)準(zhǔn)
1 范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了財(cái)政窗口《會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)（初級(jí)、中級(jí)）資格考試報(bào)名》的辦理依據(jù)、申報(bào)材料、辦理程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于財(cái)政窗口《會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)（初級(jí)、中級(jí)）資格考試報(bào)名》工作。 2 辦理依據(jù) 河南省發(fā)展和改革委員會(huì)豫發(fā)改收費(fèi)[20xx]1468號(hào)文件。 3 申報(bào)材料 3.1 申請(qǐng)表1份； 3.2 學(xué)歷證原件； 3.3 身份證原件； 3.4 會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)； 4 辦理程序 受理—批準(zhǔn)（上報(bào)）—辦結(jié) 5 辦理時(shí)限 收到資料30個(gè)工作日。 6 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù) 河南省發(fā)展和改革委員會(huì)豫發(fā)改收費(fèi)[20xx]1468號(hào)文件，每科40元。
《代理記賬許可證》審批工作標(biāo)準(zhǔn)
1 范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了財(cái)政窗口《代理記賬許可證》的辦理依據(jù)、申報(bào)材料、辦理程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于財(cái)政窗口《代理記賬許可證》審批工作。 2 辦理依據(jù) 中華人民共和國(guó)財(cái)政部令第27號(hào)《代理記賬管理辦法》 3 申報(bào)材料 3.1 代理記賬機(jī)構(gòu)申請(qǐng)書(shū)； 3.2 預(yù)先核準(zhǔn)名稱(chēng)通知書(shū)或營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件； 3.3 機(jī)構(gòu)的協(xié)議或者章程； 3.4 代理記賬業(yè)務(wù)規(guī)范和財(cái)務(wù)管理制度； 3.5 辦公地址及辦公用房產(chǎn)權(quán)或者使用權(quán)證明； 3.6 從業(yè)人員身份證明、會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)、主管代理記賬業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具備會(huì)計(jì)師以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)資格的證明材料； 3.7 主管代理記賬業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人、持有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)的專(zhuān)職從業(yè)人員在機(jī)構(gòu)專(zhuān)職從業(yè)的書(shū)面承諾。 4 辦理程序 受理—審核—批準(zhǔn)—辦結(jié) 5 辦理時(shí)限 20個(gè)工作日 6 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 不收費(fèi)
1 范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了財(cái)政局窗口《生活垃圾傾倒證》審批的辦理依據(jù)、申報(bào)材料、辦理程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于財(cái)政局窗口《生活垃圾傾倒證》審批工作。 2 辦理依據(jù) 根據(jù)《河南省城市生活垃圾處理管理辦法》（河南省人民政府令第125號(hào)） 3 申報(bào)材料 繳款通知書(shū)、銀行回執(zhí)專(zhuān)用票據(jù)、收費(fèi)基金專(zhuān)用票據(jù)。 4 辦理程序 材料齊全，窗口當(dāng)即辦理。 5 辦理時(shí)限 1個(gè)工作日 6 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 《鄭州市物價(jià)局、鄭州市市政局關(guān)于規(guī)范和調(diào)整城市生活垃圾處理收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的通知》（鄭價(jià)公〔20xx〕9號(hào)）
監(jiān)督電話(huà)：
《生活垃圾傾倒證》審批工作標(biāo)準(zhǔn)
服務(wù)公開(kāi)承諾書(shū)9
為全面提升××縣行政服務(wù)中心整體服務(wù)水平，為企業(yè)、群眾和投資者提供更加規(guī)范、高效、廉潔的服務(wù)，加強(qiáng)投資軟環(huán)境建設(shè)，服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開(kāi)展，中心及全體進(jìn)駐中心部門(mén)，就行政審批服務(wù)向社會(huì)作出如下公開(kāi)承諾：
一、實(shí)行陽(yáng)光辦理制
凡進(jìn)入縣行政服務(wù)中心審批服務(wù)事項(xiàng)的法律依據(jù)、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理程序、辦理結(jié)果，一律通過(guò)行政服務(wù)指南、中心網(wǎng)站及中心觸摸屏全部公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督。
二、實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次告知制
申請(qǐng)人到中心窗口辦理行政審批服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，第一個(gè)接受咨詢(xún)或受理辦件的工作人員即為首問(wèn)責(zé)任人。所受理事項(xiàng)，屬于首問(wèn)責(zé)任人崗位職責(zé)范圍的，只要符合有關(guān)法律和政策規(guī)定，必須受理并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。對(duì)于手續(xù)不完備或資料不齊全的，必須一次性書(shū)面告知需補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容。所受理事項(xiàng)，不屬于首問(wèn)責(zé)任人崗位職責(zé)范圍的，由首問(wèn)責(zé)任人負(fù)責(zé)將服務(wù)對(duì)象指引到具體辦事人員處辦理。
三、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)、超時(shí)默認(rèn)制
中心窗口在受理審批服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，向申請(qǐng)人出具受理通知書(shū)，按審批流程在承諾時(shí)限內(nèi)盡快辦結(jié)，無(wú)正當(dāng)理由超時(shí)未辦結(jié)的視為默認(rèn)同意，并給申請(qǐng)人補(bǔ)辦相關(guān)審批手續(xù)，由此產(chǎn)生的后果由受理窗口單位負(fù)責(zé)。
四、實(shí)行聯(lián)合審批制
凡審批事項(xiàng)涉及兩個(gè)以上審批單位的固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目，由中心組織相關(guān)部門(mén)實(shí)行聯(lián)合審批。通過(guò)聯(lián)合踏勘、聯(lián)合審圖、聯(lián)審會(huì)議等制度，減少審批環(huán)節(jié)、提高審批效率。
五、實(shí)行全程代理制
對(duì)重大投資項(xiàng)目、招商引資項(xiàng)目及工業(yè)園區(qū)入園企業(yè)實(shí)施代理服務(wù)制度，提供全程代理代辦服務(wù)，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
六、堅(jiān)持依法行政熱情服務(wù)
堅(jiān)持“審批就是服務(wù)，權(quán)力就是責(zé)任”理念，依法辦事，熱情服務(wù)，做到“受理、咨詢(xún)一樣熱情，生人、熟人一樣和氣，干部、群眾一樣尊重，忙時(shí)、閑時(shí)一樣耐心，來(lái)早、來(lái)晚一樣接待”，為企業(yè)和人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
七、暢通投訴渠道
開(kāi)通投訴電話(huà)和網(wǎng)上投訴專(zhuān)欄，投訴電話(huà)：8800012。設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，受理企業(yè)和群眾投訴，堅(jiān)持做到投訴事情件件有著落，事事有回音。
八、實(shí)行責(zé)任追究制
對(duì)違反一站式辦理、首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次告知、限時(shí)辦結(jié)、超時(shí)默認(rèn)、聯(lián)合審批等制度以及審批不規(guī)范、服務(wù)不熱情、推諉扯皮的單位和個(gè)人，將按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
××縣行政服務(wù)中心
二〇XX年 月 日
服務(wù)公開(kāi)承諾書(shū)10
為了持續(xù)深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，服務(wù)中心工作，接受人民督，現(xiàn)鄭重承諾：
一、積極爭(zhēng)創(chuàng)“五個(gè)好”基層黨組織，努力營(yíng)造人人學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、趕先進(jìn)的良好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)氛圍。
二、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，積極探索黨員教育的方式，完善學(xué)習(xí)形式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，建立健全學(xué)習(xí)長(zhǎng)效機(jī)制，推進(jìn)黨員干部學(xué)習(xí)教育的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。
三、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和班子隊(duì)伍建設(shè)，提高班子成員廉潔自律意識(shí)，增強(qiáng)班子凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四、服從和服務(wù)于區(qū)委、區(qū)政府提出的“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、走在全市前列、構(gòu)建和諧蓮湖”發(fā)展戰(zhàn)略，營(yíng)造良好的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。
五、積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。提升服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)模式，努力實(shí)現(xiàn)“市內(nèi)率先、省內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)內(nèi)爭(zhēng)先”的發(fā)展目標(biāo)。
六、密切聯(lián)系和服務(wù)群眾，認(rèn)真開(kāi)展黨員干部聯(lián)系和服務(wù)群眾工作。
服務(wù)公開(kāi)承諾書(shū)11
我局黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，加大黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)范圍，豐富公開(kāi)內(nèi)容，規(guī)范公開(kāi)程序、時(shí)間和形式，加強(qiáng)對(duì)黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)的領(lǐng)導(dǎo)和督促檢查力度，通過(guò)不斷完善和落實(shí)黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)制度，把城管工作與社會(huì)、機(jī)關(guān)與基層、組織與個(gè)人之間溝通的橋梁架設(shè)好，情感的紐帶維系好，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展，取得了良好成效�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、主要工作情況
一是建立工作機(jī)構(gòu)，明確工作職責(zé)。為確保學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)取得實(shí)效，成立了以局長(zhǎng)戴洪澤同志為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)鐘勝翔同志為副組長(zhǎng)的黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，保證了政務(wù)學(xué)習(xí)階段活動(dòng)扎實(shí)有效地開(kāi)展起來(lái)。
二是加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)，自我對(duì)照檢查。按照政務(wù)公開(kāi)要求，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，結(jié)合本單位實(shí)際和職能特點(diǎn)，完善和細(xì)化公開(kāi)目錄，做到依法全面真實(shí)公開(kāi)。我局將本單位重大決策、權(quán)力運(yùn)行、財(cái)務(wù)收入、公共資源配置、人事任免、監(jiān)督投訴等事項(xiàng)作為公開(kāi)的重點(diǎn)內(nèi)容。通過(guò)自我對(duì)照檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即整改。
三是按照《XX市城市管理行使行政處罰權(quán)相對(duì)集中暫行辦法》，并結(jié)合城管工作的實(shí)際情況和工作特點(diǎn)，制定和完善了一系列行政職權(quán)事項(xiàng)，以制度建設(shè)促進(jìn)工作的有效開(kāi)展，使各項(xiàng)工作做到有章可循。并結(jié)合我局工作實(shí)際，公開(kāi)作出了紀(jì)律作風(fēng)和工作服務(wù)承諾，對(duì)群眾要求辦理的事項(xiàng)，在規(guī)定范圍內(nèi)能即時(shí)辦理的必須即時(shí)予以辦理，不能即時(shí)辦理的要在承諾的時(shí)間內(nèi)辦理完畢。對(duì)于不屬事權(quán)范圍內(nèi)的，則要明確向群眾作出解釋。
二、下一步工作計(jì)劃
一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，進(jìn)一步提高對(duì)政務(wù)公開(kāi)重要性的認(rèn)識(shí)。把政務(wù)公開(kāi)和各單位業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來(lái)，按照規(guī)定，嚴(yán)格要求，加大監(jiān)督檢查力度。以學(xué)習(xí)宣傳為契機(jī)，抓好與人民群眾密切相關(guān)的、涉及群眾切身利益的公開(kāi)內(nèi)容，特別是要突出抓好村務(wù)公開(kāi)、政府信息公開(kāi)等內(nèi)容。
二是為組織實(shí)施階段打好基礎(chǔ)。宣傳學(xué)習(xí)階段是組織實(shí)施階段的基礎(chǔ)工作，因此要做好政務(wù)公開(kāi)工作務(wù)必要將基礎(chǔ)打好，為下步組織實(shí)施階段做好準(zhǔn)備工作。
1、 深化政府信息公開(kāi)。規(guī)范政府信息目錄，優(yōu)化公開(kāi)流程，簡(jiǎn)化申請(qǐng)程序，按照“提速”要求，提高公開(kāi)的效率。
2、 推進(jìn)政務(wù)信息公開(kāi)。進(jìn)一步完善政務(wù)公開(kāi)制度，規(guī)范政務(wù)公開(kāi)工作，拓展政務(wù)信息公開(kāi)載體，暢通政務(wù)公開(kāi)渠道，更新政務(wù)公開(kāi)目錄，提高城管工作和依法行政工作透明度。
三、我們著重要做好以下幾方面工作：
一是要針對(duì)存在的問(wèn)題，進(jìn)一步開(kāi)展自查自糾，對(duì)查找的問(wèn)題要深入剖析原因，抓住問(wèn)題實(shí)質(zhì)，研究解決辦法，使職工發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正不足，從中汲取教訓(xùn)，切實(shí)解決自身存在的突出問(wèn)題。
二是要抓緊修訂和完善有關(guān)規(guī)章制度，通過(guò)建章建制，明確工作職責(zé)，規(guī)范工作行為，實(shí)現(xiàn)以制度管人、管事、管權(quán)。
三是要進(jìn)一步提高能辦事、辦實(shí)事，辦成事的能力，提高務(wù)實(shí)高效服務(wù)的能力，提高貫徹落實(shí)能力，提高依法行政的能力。
服務(wù)公開(kāi)承諾書(shū)12
為深入推進(jìn)肇慶州端區(qū)教育行政部門(mén)和各級(jí)各類(lèi)學(xué)校辦事公開(kāi)制度，更好地為全區(qū)群眾提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)，依照《義務(wù)教育法》、《行政許可法》等有關(guān)規(guī)定現(xiàn)向社會(huì)公開(kāi)承諾如下：
一、州端中學(xué)社會(huì)服務(wù)的總體要求
堅(jiān)持依法治教、依法辦學(xué)，推動(dòng)教育科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)教育公平，強(qiáng)化全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，積極探索為民服務(wù)新途徑，拓展為民服務(wù)新領(lǐng)域，改進(jìn)服務(wù)方法，提高服務(wù)效能，建立辦事方便、高效快捷的為民服務(wù)體系和長(zhǎng)效機(jī)制，辦全區(qū)人民滿(mǎn)意的教育事業(yè)。
二、州端中學(xué)社會(huì)服務(wù)的承諾內(nèi)容
1、堅(jiān)持依法治教，對(duì)違反教育法律、法規(guī)的辦學(xué)行為予以制止并根據(jù)有關(guān)文件要求對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理。
2、對(duì)涉及教育有關(guān)問(wèn)題的政策咨詢(xún)、投訴，要做到有問(wèn)必答，有訪必應(yīng)。在服務(wù)過(guò)程中，堅(jiān)決杜絕生冷硬和推諉扯皮現(xiàn)象，做到文明用語(yǔ)，熱情服務(wù)，努力為群眾排憂(yōu)解難，多辦實(shí)事。
3、充分利用州端區(qū)電視臺(tái)、信息中心和管委會(huì)政務(wù)辦公網(wǎng)等媒體，對(duì)教育政策、教育動(dòng)態(tài)、政務(wù)信息、招生考試等相關(guān)內(nèi)容主動(dòng)向社會(huì)公開(kāi)，增強(qiáng)教育工作的透明度，推行網(wǎng)上便民服務(wù)，提高辦事效率和服務(wù)水平。
4、義務(wù)教育階段實(shí)行就近入學(xué)，不設(shè)重點(diǎn)班，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《課程計(jì)劃》，開(kāi)齊、開(kāi)足課時(shí)。
5、做好接收農(nóng)民工子女進(jìn)入我校就讀工作，并確保在校就讀的農(nóng)民工子女在收費(fèi)、評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)、入隊(duì)入團(tuán)以及其他各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)等方面與本地學(xué)生同樣對(duì)待。
6、嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定辦理學(xué)籍相關(guān)事宜，實(shí)行“一次告知”制度，簡(jiǎn)化辦事程序，為辦理學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)入學(xué)提供方便。
7、規(guī)范教育收費(fèi)管理，實(shí)行教育收費(fèi)公示制度，嚴(yán)格執(zhí)行省定教育收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和范圍，嚴(yán)禁學(xué)校違規(guī)收費(fèi)。
8、落實(shí)農(nóng)村免費(fèi)義務(wù)教育政策，免除城市義務(wù)教育雜費(fèi)，完善社會(huì)扶困助學(xué)體系，不讓任何一個(gè)低收入家庭學(xué)生因貧困而失學(xué)。
三、州端中學(xué)社會(huì)服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督
為強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督投訴工作，現(xiàn)將咨詢(xún)投訴方式向社會(huì)公布如下：
1、教導(dǎo)處電話(huà)：***
2、學(xué)籍管理窗口電話(huà)：***
廣大群眾可通過(guò)上述方式對(duì)承諾內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)違反服務(wù)承諾的行為和個(gè)人進(jìn)行反映和投訴。反映或投訴者要留下真實(shí)姓名和聯(lián)系方式，對(duì)投訴內(nèi)容查實(shí)后，我們將依據(jù)有關(guān)規(guī)定對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理。
服務(wù)公開(kāi)承諾書(shū)13
為切實(shí)提高本縣通信行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，我公司向社會(huì)作出以下承諾：
一、確保用戶(hù)知情權(quán)，嚴(yán)格按客戶(hù)服務(wù)協(xié)議執(zhí)行。提供規(guī)范的用戶(hù)帳單、發(fā)票、詳單；明確統(tǒng)一計(jì)費(fèi)、出帳時(shí)點(diǎn)，讓用戶(hù)清楚所有收費(fèi)項(xiàng)目和內(nèi)容；對(duì)于預(yù)付費(fèi)余額以及信用控制的限額必須保證用戶(hù)知情；認(rèn)真檢查確認(rèn)各類(lèi)增值業(yè)務(wù)，包括SP/CP合作提供業(yè)務(wù)的收費(fèi)明細(xì)項(xiàng)目，做到各類(lèi)電信服務(wù)明碼標(biāo)示。
二、投訴處理“首問(wèn)負(fù)責(zé)，限時(shí)辦結(jié)�！备鞣⻊�(wù)渠道執(zhí)行統(tǒng)一的投訴處理流程和規(guī)范。承諾辦結(jié)時(shí)限為：一般投訴：即時(shí)答復(fù)，最長(zhǎng)不超過(guò)24小時(shí)；省級(jí)投訴：平均24小時(shí)答復(fù)，最長(zhǎng)不超過(guò)48小時(shí)；全國(guó)級(jí)投訴：平均48小時(shí)答復(fù)，最長(zhǎng)不超過(guò)72小時(shí)。
三、SP業(yè)務(wù)定制必須由客戶(hù)查詢(xún)。所有SP業(yè)務(wù)接入管理平臺(tái)，對(duì)客戶(hù)定制業(yè)務(wù)進(jìn)行二次確認(rèn)，依據(jù)客戶(hù)二次確認(rèn)作為與客戶(hù)建立定購(gòu)關(guān)系的憑證。同時(shí)在中國(guó)聯(lián)通增值業(yè)務(wù)站對(duì)我公司所有增值業(yè)務(wù)類(lèi)的業(yè)務(wù)信息進(jìn)行公示。并設(shè)立10109696SP服務(wù)監(jiān)督熱線，接受客戶(hù)監(jiān)督。全國(guó)統(tǒng)一SP服務(wù)監(jiān)督電話(huà)為10109696。
四、方便用戶(hù)話(huà)費(fèi)及時(shí)查詢(xún)。公司向客戶(hù)提供客服熱線10011/10、營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)站、短信101901查費(fèi)直通車(chē)等多種渠道的話(huà)費(fèi)及時(shí)查詢(xún)服務(wù)；按照信產(chǎn)部《電信服務(wù)規(guī)范》要求，聯(lián)通公司為簽約用戶(hù)提供最近5個(gè)月的話(huà)單清單查詢(xún)；短信類(lèi)業(yè)務(wù)用戶(hù)可發(fā)送短信“114”到“5133”和當(dāng)?shù)芈?lián)通專(zhuān)設(shè)號(hào)碼查詢(xún)；從20xx年3月1日起，可按月免費(fèi)向用戶(hù)發(fā)送上月使用移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)的費(fèi)用總額、退訂和清單查詢(xún)方式等免費(fèi)提醒短信；
五、話(huà)費(fèi)誤差雙倍返還，短信差錯(cuò)先行賠付。對(duì)移動(dòng)電話(huà)業(yè)務(wù)中存在的“錯(cuò)收的超長(zhǎng)超短話(huà)單”、“不該收費(fèi)的語(yǔ)音提示和免費(fèi)電話(huà)”、“未按業(yè)務(wù)辦理單據(jù)中客戶(hù)選擇的業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)”、“錯(cuò)收的聯(lián)通在信業(yè)務(wù)信息費(fèi)”等四項(xiàng)計(jì)費(fèi)誤差實(shí)行雙倍返還。
六、繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)速度和規(guī)模。在今年要解決河洞、內(nèi)良、橫江三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信號(hào)覆蓋問(wèn)題，同時(shí)對(duì)通信需求比較強(qiáng)烈的邊緣村組也將進(jìn)行覆蓋，以滿(mǎn)足廣大用戶(hù)對(duì)通信低資費(fèi)的需求。
七、加大營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)力度。為方便廣大用戶(hù)繳費(fèi)和其它業(yè)務(wù)受理，我公司將相應(yīng)增加營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，在現(xiàn)有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上。今年我公司將新增開(kāi)樟斗、左拔兩個(gè)合作廳。同時(shí)在河洞、內(nèi)良、橫江基站開(kāi)通后，將馬上啟動(dòng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，今年我公司將完成**縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和基站建設(shè)。
最后，歡迎廣大社會(huì)朋友對(duì)我公司提供寶貴意見(jiàn)，對(duì)我公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督：
江西聯(lián)通服務(wù)監(jiān)督電話(huà)：
贛州聯(lián)通服務(wù)監(jiān)督電話(huà)：
**縣通信需求和服務(wù)投拆中心電話(huà)：
服務(wù)公開(kāi)承諾書(shū)14
一、單位名稱(chēng)：
XX縣婦女聯(lián)合會(huì)
二、主要職能：
團(tuán)結(jié)動(dòng)員婦女參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展，代表維護(hù)婦女兒童的合法權(quán)益，促進(jìn)男女平等。
三、服務(wù)內(nèi)容：
積極為婦女兒童排憂(yōu)解難，優(yōu)化婦女兒童發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)婦女兒童事業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展。
四、服務(wù)對(duì)象：
全縣廣大婦女兒童和家庭
五、服務(wù)承諾：
為深化行政效能建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平，接受社會(huì)監(jiān)督，進(jìn)一步樹(shù)立縣婦聯(lián)良好形象。我會(huì)特作出如下承諾：
（一）塑造堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)，努力強(qiáng)化婦聯(lián)組織建設(shè)
加強(qiáng)婦聯(lián)干部隊(duì)伍建設(shè)，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型婦聯(lián)機(jī)關(guān)。以貫徹落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制“三項(xiàng)制度”為重點(diǎn)，不斷提高婦聯(lián)服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)婦女能力為目的，打造一支作風(fēng)硬，業(yè)務(wù)精，服務(wù)優(yōu)的婦聯(lián)干部隊(duì)伍。以爭(zhēng)創(chuàng)“全國(guó)婦聯(lián)基層組織建設(shè)示XX縣”為契機(jī)，進(jìn)一步密切與鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)的聯(lián)系，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)工作的指導(dǎo)，努力推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)工作中遇到的困難和問(wèn)題的解決。加強(qiáng)對(duì)各級(jí)婦聯(lián)干部的培訓(xùn)，努力提高她們的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
（二）打造溫暖之家，真心維護(hù)婦女兒童權(quán)益
堅(jiān)持“一手抓發(fā)展，一手抓維權(quán)”，深入貫徹落實(shí)《婦女權(quán)益保障法》和《未成年人保護(hù)法》等婦女兒童法律法規(guī)，密切關(guān)注事關(guān)婦女權(quán)益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。開(kāi)通12338維權(quán)公益服務(wù)熱線，建立健全婦女維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，暢通信訪渠道，聯(lián)合相關(guān)部門(mén)，切實(shí)維護(hù)好婦女兒童的合法權(quán)益，積極促進(jìn)男女平等。推動(dòng)政府實(shí)施農(nóng)村婦女“兩癌”檢查、增補(bǔ)葉酸、新婚夫婦免費(fèi)婚檢等項(xiàng)目，密切關(guān)注失地失業(yè)婦女、特困母親、留守流動(dòng)?jì)D女兒童等弱勢(shì)群體，協(xié)調(diào)各方社會(huì)資源，開(kāi)展幫扶救助，使縣婦聯(lián)真正成為婦女信賴(lài)和熱愛(ài)的“溫暖之家”。
（三）鞏固堅(jiān)強(qiáng)陣地，引領(lǐng)婦女參與經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)
認(rèn)真履行職責(zé)，組織動(dòng)員婦女積極投身我縣物質(zhì)文明、精神文明、政治文明和生態(tài)文明建設(shè)，廣泛開(kāi)展“雙學(xué)雙比”、“巾幗建功”、“五好文明家庭”創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)婦女兒童事業(yè)不斷發(fā)展。切實(shí)抓好城鄉(xiāng)婦女的就業(yè)、培訓(xùn)工作；深入開(kāi)展“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進(jìn)家庭”、“四城同創(chuàng)”等活動(dòng)，引導(dǎo)廣大婦女共促科學(xué)發(fā)展、共建和諧社會(huì)、共創(chuàng)美好生活，為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
服務(wù)公開(kāi)承諾書(shū)15
一、依法行政。堅(jiān)決貫徹國(guó)家的體育方針、政策，嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)體育法》等國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章，健全體育管理制度，規(guī)范體育管理行為，嚴(yán)格按照法定程序?qū)嵤w育行政許可、行政審批和行政處罰，建立公開(kāi)、規(guī)范、高效的體育行政執(zhí)法體系，協(xié)調(diào)全省體育事業(yè)發(fā)展的重大問(wèn)題，提高依法管理社會(huì)體育事務(wù)的能力和體育公共服務(wù)的水平。
二、認(rèn)真履職。加強(qiáng)對(duì)體育發(fā)展政策和規(guī)劃的研究，依法行使體育行政管理職能。組織實(shí)施《全民健身計(jì)劃綱要》，健全完善組織服務(wù)體系，加強(qiáng)公共體育設(shè)施建設(shè)，指導(dǎo)和開(kāi)展群眾性的體育活動(dòng)，監(jiān)督實(shí)施國(guó)家體育鍛煉標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展全民體質(zhì)監(jiān)測(cè)，為群眾提供體育健身服務(wù)。合理規(guī)劃和布局競(jìng)技運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，認(rèn)真管理全省體育競(jìng)賽，切實(shí)抓好業(yè)余訓(xùn)練，組織參加全國(guó)性綜合運(yùn)動(dòng)會(huì)。研究擬定全省體育產(chǎn)業(yè)政策，支持體育市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)管理，積極培育體育產(chǎn)業(yè)。
三、提高效率。實(shí)行定崗定責(zé)和AB角制，簡(jiǎn)化辦事程序，縮短辦理時(shí)間，實(shí)現(xiàn)省體育局行政許可、行政執(zhí)法、體育業(yè)務(wù)咨詢(xún)和受理信訪及投訴等各項(xiàng)工作的規(guī)范化、便民化，保證在辦理時(shí)限內(nèi)完成。省體育局法定的8項(xiàng)行政許可、3項(xiàng)行政審批，在符合規(guī)定條件、資料齊全的情況下，在15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，并在行政許可和行政審批決定作出之后5個(gè)工作日內(nèi)向申請(qǐng)人頒發(fā)行政許可證件。對(duì)申請(qǐng)材料不齊全或者不符合規(guī)定的，3日內(nèi)一次性書(shū)面告知當(dāng)事人需要增補(bǔ)的內(nèi)容。
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)工作作風(fēng)，嚴(yán)格按照xxx省行政機(jī)關(guān)八項(xiàng)工作承諾，接待辦事和來(lái)訪，做到舉止文明、服務(wù)到位。
五、政務(wù)公開(kāi)。嚴(yán)格執(zhí)行政府信息公開(kāi)有關(guān)規(guī)定，將省體育局機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能職責(zé)、有關(guān)體育法律法規(guī)和規(guī)范性文件、發(fā)展規(guī)劃、體育行政執(zhí)法依據(jù)、程序、時(shí)限、辦理結(jié)果和體育業(yè)務(wù)、服務(wù)事項(xiàng)等詳細(xì)信息進(jìn)行公開(kāi)、公示，實(shí)行陽(yáng)光政務(wù)，讓公眾了解，接受社會(huì)和輿論監(jiān)督。
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