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個(gè)人工作年度總結(jié)(15篇)
總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編精心整理的個(gè)人工作年度總結(jié)，歡迎大家分享。
個(gè)人工作年度總結(jié)1
這一年來的工作當(dāng)中，我很充實(shí)，這也是我對(duì)工作應(yīng)該要有的態(tài)度，雖然我知道在這方面我是能夠體會(huì)到這一點(diǎn)，但我也是希望可以在以后的工作當(dāng)中可以有進(jìn)一步的提高，我作為一名xx的員工，也是不斷的在努力做好這一點(diǎn)，只有維持下去才能夠做的更好，在業(yè)務(wù)方面我能夠清的意識(shí)到這一點(diǎn)，未來還會(huì)有更多的事情是我應(yīng)該去做好的，我也在這年終之際應(yīng)該總結(jié)自己的工作。
我也一定會(huì)在接下來的工作當(dāng)中，端正好自己的態(tài)度，只有堅(jiān)持去做好相關(guān)的職責(zé)，才能夠有更加貼切的判斷，這一年的時(shí)間我還是做的比較認(rèn)真的，對(duì)我而言這也是工作當(dāng)中應(yīng)該要有的態(tài)度，感激公司對(duì)我的培養(yǎng)，我每天按時(shí)的完成好工作任務(wù)，我渴望在這樣的狀態(tài)下面做的更好，雖然字公司我不是最優(yōu)秀的，但是我還是渴望得到好的提高，我也是在工作當(dāng)中很有動(dòng)力，這一年來的工作這是對(duì)我的考驗(yàn)，只有維持好的心態(tài)，才能夠取得一定的成績，我每天認(rèn)認(rèn)真真的做好自己分內(nèi)的職責(zé)，我也渴望吸取更多的經(jīng)驗(yàn)，這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度，不管是在什么樣的環(huán)境下面這都是我應(yīng)該去努力的，以后還是會(huì)有很多事情可以去努力做好的。
一年來，盡管出現(xiàn)了一些問題，可是還是完成的不錯(cuò)，在未來的工作當(dāng)中，我確實(shí)是深刻的體會(huì)到了這一點(diǎn)，我每天按時(shí)的完成好工作，這一年的時(shí)間以來我還是做的不錯(cuò)的，完成了很多事情，業(yè)務(wù)方面我虛心和周圍的同事相處的很好，這是很有動(dòng)力的，這是我應(yīng)該要有的態(tài)度，我還是應(yīng)該給自己足夠多的機(jī)會(huì)，盡管這對(duì)我還是有一定的進(jìn)步，但是還做的不是很好，我應(yīng)該做出合適的判斷，在這一點(diǎn)上面我有著非常深刻的體會(huì)的，一定會(huì)讓自己把日常的工作做好，我也知道這對(duì)我來講是很有意義，未來不管是做什么事情，都應(yīng)要維持好的態(tài)度，我希望我可以做的更好，新的一年即將開始了，我也會(huì)給讓自己繼續(xù)維持下去，在今后的工作當(dāng)中，把這份工作做好，也感激公司對(duì)我的培養(yǎng)，這一年來的工作當(dāng)中，我感覺還是很有動(dòng)力，接下來我也一定端正好心態(tài)，當(dāng)然我也有一些做的不好的地方，我會(huì)認(rèn)真去做好自己分內(nèi)的工作，糾正不足的地方，為公司爭取更多的價(jià)值。
個(gè)人工作年度總結(jié)2
作為一名人民老師，我始終堅(jiān)持貫徹黨的教育方針，忠誠于黨的教育事業(yè)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，愛崗敬業(yè)，默默奉獻(xiàn)，以培養(yǎng)人才為己任。我恪守職業(yè)道德，言行一致，表里如一，自覺遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從學(xué)校的各項(xiàng)工作安排，從不計(jì)較個(gè)人得失。堅(jiān)持在一切場合都為人師表，維護(hù)老師的良好形象。
從走上老師崗位至今，我一向兢兢業(yè)業(yè)地在教育第一線工作。在教學(xué)上，我切實(shí)抓好教學(xué)的每一個(gè)基本環(huán)節(jié)，深鉆教材，認(rèn)真?zhèn)湔n，以學(xué)生為主體精心設(shè)計(jì)每一堂課，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，創(chuàng)設(shè)簡便活躍的學(xué)習(xí)氛圍，師生雙方密切合作，交流互動(dòng)，合理并創(chuàng)造性地運(yùn)用教學(xué)方法，構(gòu)成自我獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。我減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，精講精練，向課堂分鐘要質(zhì)量，反對(duì)題海戰(zhàn)術(shù)。
加強(qiáng)培優(yōu)補(bǔ)差，對(duì)于特長生，不斷拓寬知識(shí)視野，充分挖掘他們的潛力，使這些學(xué)生能充分發(fā)揮自我的優(yōu)勢(shì)，為將來更好地學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)于基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生，為了使學(xué)生盡快地得到提高，我利用雙休日、傍晚、假日與家長取得密切聯(lián)系，和他們共同商討教育好子女的方法，并有步驟有計(jì)劃地加強(qiáng)課外輔導(dǎo)，善于發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，及時(shí)給予鼓勵(lì)，激發(fā)他們學(xué)習(xí)興趣，從而使整個(gè)班級(jí)成績逐步上升。一份耕耘一份收獲，歷年來我所教的數(shù)學(xué)成績居全鄉(xiāng)前茅，去年和今年成績名列全鄉(xiāng)第一。
在繁忙的教學(xué)之余，我積極學(xué)習(xí)，不斷用新的教學(xué)理念充實(shí)頭腦，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)以適應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)的教育教學(xué)發(fā)展。我加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，教學(xué)隨筆《教育，從尊重學(xué)生的個(gè)性開始》《對(duì)學(xué)生的提問需深究》在鄉(xiāng)內(nèi)交流，反響強(qiáng)烈。我撰寫的《愛是開啟學(xué)困生心靈窗戶的鑰匙》獲市級(jí)評(píng)比一等獎(jiǎng)。我自覺地將教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合，參加縣數(shù)學(xué)公開課評(píng)比獲優(yōu)質(zhì)課獎(jiǎng)。
長期的班主任工作，使我深感自我職責(zé)重大。平時(shí)在教學(xué)中，不但注重學(xué)生的知識(shí)教學(xué)與本事的培養(yǎng)，還特別注重培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)，要求學(xué)生從小養(yǎng)成良好的習(xí)慣，樹立遠(yuǎn)大的志向。從學(xué)生一進(jìn)校門，我就開始培養(yǎng)學(xué)生熱愛黨、熱愛祖國、熱愛人民、熱愛母校、守紀(jì)律、勤奮學(xué)習(xí)，和同學(xué)團(tuán)結(jié)友愛的好習(xí)慣。教育學(xué)生互相幫忙、互相愛護(hù)。經(jīng)過實(shí)踐對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育教育。如：有一次學(xué)校開展運(yùn)動(dòng)會(huì)，要求學(xué)生都穿上校服。我班上有一位失去雙親的孤兒，因生活困難，沒錢購買校服，好幾天為此事悶悶不樂。當(dāng)我將此事告訴全班學(xué)生時(shí)，全班學(xué)生向他伸出了友誼之手，將自我平時(shí)節(jié)省下的零用錢捐出來，給這位學(xué)生購買校服，使他重展天真的笑容。我對(duì)學(xué)生“嚴(yán)字當(dāng)頭，愛在其中”，做學(xué)生的良師益友，及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，解決學(xué)生的實(shí)際問題。由于我的出色努力，班上工作井井有條，我班多次被評(píng)為禮貌班，我本人也被評(píng)為市優(yōu)秀班主任。
我深深地懂得：一名新世紀(jì)的人民老師、人類靈魂的工程師，肩負(fù)著重大的歷史使命和對(duì)未來的歷史職責(zé)感。為了不辱使命，為了無愧自我的良心，我只能在教學(xué)這片熱土上，做到更加勤懇，用自我的心血去拼、去搏。在以后的教學(xué)中，我將更加努力，為黨的教育事業(yè)作出自我更多的貢獻(xiàn)，成為一名優(yōu)秀出色的人民老師。
個(gè)人工作年度總結(jié)3
20xx年是沉淀的一年，在這一年我認(rèn)識(shí)到什么叫責(zé)任，做事要考慮后果，該怎樣去對(duì)待無法掌控的環(huán)境。
年初的時(shí)候、NTT退租、部門缺編、新工作的接手都面臨著挑戰(zhàn)，尤其是大量的空置面積，也會(huì)對(duì)物業(yè)費(fèi)的收取造成影響。但是，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，還是解決了困難。
一、在出租方面，總結(jié)出了一套有效的方法。
1．房屋供大于求時(shí)，盡量報(bào)出底價(jià)，以便分辨最真誠的客戶。如果代理知道的信息越是快速和全面、準(zhǔn)確，信任就越容易建立。
2．房屋供小于求時(shí)，盡量少的透露房間出租信息，但是信息也要是準(zhǔn)確的。這樣也能分辨出最真誠的客戶�？傊m然在與中介、代理的合作中碰到過很多不愉快和不真誠的事情。但是，假的也許會(huì)誤認(rèn)為是真的，真的確實(shí)是真的。所以我還是信奉以真誠的態(tài)度去與他們合作。往往是吃小虧博大益。
二、在與各個(gè)代理合作返點(diǎn)的工作中，能保持一種彼此信任、愉快合作的關(guān)系。
1．鐵通的話費(fèi)從年初開始持續(xù)增加，但是年末卻又大幅的減少。個(gè)人分析其原因是與聯(lián)通電話費(fèi)用比較下已經(jīng)沒有多大優(yōu)勢(shì)造成的。
2．聯(lián)通的返款由于其系統(tǒng)問題，出現(xiàn)過不能及時(shí)的返點(diǎn)，但是其公司的信譽(yù)還是很有保障的。
3．北京電信一直以來的合作都沒有誠意，但是新的負(fù)責(zé)人張恒經(jīng)過與他的多次溝通，其已經(jīng)能充分理解大廈的相關(guān)流程。在年末的時(shí)候還把一直沒有報(bào)出來的松下返點(diǎn)整理后返款給大廈，當(dāng)然我公司也很有誠意的為其提供設(shè)備機(jī)房。
4．電信通雖然返款每次都會(huì)晚一到兩周，其樓宇負(fù)責(zé)人卻一直非常支持、配合物業(yè)的工作。
三、車位的申裝辦理、資源錄入和費(fèi)用催繳已經(jīng)能夠熟練的應(yīng)用。
1．20xx年車位出租已經(jīng)暴露出了空間不夠的問題。個(gè)人認(rèn)為在地下長租車位租金如此高的情況下，一般只有業(yè)戶的管理層會(huì)使用，所以更多的汽車會(huì)是比較大的。這種矛盾20xx年還會(huì)無法避免，所以個(gè)人建議在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候需要對(duì)大廈車位進(jìn)行一次有效的整理、調(diào)整。
2．經(jīng)過對(duì)業(yè)戶的走訪和平時(shí)的溝通，有不少業(yè)戶反映進(jìn)入地庫的系統(tǒng)在刷卡時(shí)不能有效的操作，投訴的往往還是重要客戶的管理層，這應(yīng)引起足夠的重視并有所改觀。
四、巡樓時(shí)基本的工程保修沒有遺漏，但還是缺乏細(xì)致的觀察。
1．巡樓發(fā)現(xiàn)最嚴(yán)重的問題還是吸煙的客戶大多不能按照大廈的要求去做，有些還是業(yè)戶的負(fù)責(zé)人。解決此類問題個(gè)人感覺還是以說服為主，但是語氣要嚴(yán)肅。
2．大廈公共區(qū)域損壞還是比較嚴(yán)重的，但是有些可以通過客服人員的努力去克服，比如說穿線的施工方對(duì)天花的損壞，可以和中控、土建配合一起監(jiān)督。
五、二次裝修的申辦、巡檢、驗(yàn)收、退費(fèi)基本能夠完成。
1．個(gè)人認(rèn)為二裝其實(shí)是幫助業(yè)戶能順利的入住大廈辦公，所以和后期與業(yè)戶的關(guān)系維系、物業(yè)費(fèi)的催繳都是有關(guān)系的，這是以往的經(jīng)驗(yàn)。所以要保證其順利的進(jìn)行，但是對(duì)施工方的要求卻不能放松。二者需要找到一個(gè)平衡點(diǎn)。也許這是此項(xiàng)工作最難完成的。
2．由于業(yè)戶大宗的進(jìn)退場很少，所以施工方的普遍資質(zhì)不高，這就要求客服人員、中控人員、工程人員需要更多的關(guān)注日常的巡視工作。問題能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，才能避免更多的損失。
六、消防封存鑰匙的管理和鑰匙的管理。
1．消防封存鑰匙一直以來都是由中控主管，但由于部門的調(diào)整和業(yè)戶第一的服務(wù)宗旨。需要把20xx年凌亂的流程和封存狀況做一次大的整改。
2．鑰匙的管理看似簡單，但是若有疏漏將造成嚴(yán)重的后果，所以要細(xì)心。
七、收費(fèi)軟件的使用。
1．費(fèi)用的制作流程已經(jīng)能夠獨(dú)立完成，但是錯(cuò)誤還是比較多，主要因?yàn)檫�不夠熟練和細(xì)心，有待加強(qiáng)。
2．上傳費(fèi)用和與財(cái)務(wù)核對(duì)費(fèi)用，包括收費(fèi)軟件的其它應(yīng)用還不了解，需要再加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
八、物業(yè)費(fèi)的催繳。
1．基本按時(shí)保證全額的催收。
2．物業(yè)費(fèi)的催收近3年的經(jīng)驗(yàn)看，實(shí)際上技巧不是占主導(dǎo)，而前期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能帶來高的收繳率。所以收繳率的反映不會(huì)是當(dāng)時(shí)工作的成果，往往是前期工作的體現(xiàn)。
九、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
1．在這個(gè)誠信危機(jī)的時(shí)代，講實(shí)話、交底限也許會(huì)給自己帶來不必要的困擾。但是，我一直信奉與人方便，自己方便。
2．凡事都要想清楚后果，不能意氣用事，在沒有弄清楚的情況下，不輕易的做出判斷。
3．做什么不重要，重要的是知道自己在做什么。
20xx年是回歸、升華的一年。不進(jìn)步、不學(xué)習(xí)就會(huì)被淘汰。
個(gè)人工作年度總結(jié)4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
本人入職公司已三年有余，在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)平臺(tái)及給予我的幫助與支持。申威是一個(gè)能讓員工價(jià)值有足夠展示空間的企業(yè)，我有幸成為其中的一員，深感榮幸與光榮。
回憶在公司的幾年，心中感慨萬千，建筑業(yè)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的空間。其要求有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)及較高的品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德情操。本人在公司的主要工作有：證件的年檢、與各辦事處的聯(lián)系，了解證件的使用情況、投標(biāo)文書的制作、參加投標(biāo)會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情等。
在工作上，雖然能夠積極主動(dòng)的完成任務(wù)，但還有許多不足之處有待提高，其主要表現(xiàn)在：
1、工作預(yù)見風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，看待、分析問題不夠全面，需要領(lǐng)導(dǎo)一步一步指明、糾正。
2、溝通及表達(dá)能力不強(qiáng)，在表訴問題觀點(diǎn)時(shí)往往重復(fù)累贅，不能一針見血。
3、專業(yè)知識(shí)狹隘，理論與實(shí)踐不能很好的結(jié)合。
在今后的工作中，我將進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，不斷積累、修正和完善自我。俗話說“不積跬步無以至千里。”專業(yè)來自沉淀，在今后的工作過程中，對(duì)待每一件事情必先思，而后行，并在實(shí)行過程中努力發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，積極吸取工作經(jīng)驗(yàn)，克服不足，通過多看、多學(xué)、多練來提升自己。經(jīng)營是一個(gè)與人溝通、協(xié)作的平臺(tái)。在溝通與表達(dá)問題時(shí)，我將認(rèn)真聽取同事、朋友的意見和建議。提高個(gè)人口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力，分析自身差距。在平時(shí)生活中，也要經(jīng)常與人溝通，提高膽量，擴(kuò)展見識(shí)。
新的一年即將來臨，我希望在新的一年中展現(xiàn)一個(gè)全新的自我，并希望我們公司在新一年中再亮新彩。
公司經(jīng)營部：李春林
20xx年12月15
個(gè)人工作年度總結(jié)5
20xx年是國家通常精準(zhǔn)扶貧工作的第X年，我社區(qū)為了更好的響應(yīng)國家的號(hào)召，同時(shí)也是為了更好的發(fā)揚(yáng)尊老愛幼、互濟(jì)互助的傳統(tǒng)美德，努力開展孤、老、殘、弱的幫扶工作，大力開展扶貧濟(jì)困送溫暖等活動(dòng)，營造安定和諧的社會(huì)環(huán)境�，F(xiàn)將今年來的幫扶工作做如下總結(jié)：
一、堅(jiān)持不懈做好孤寡老人的監(jiān)護(hù)和救助工作
1、認(rèn)真落實(shí)《社區(qū)孤寡老人的監(jiān)護(hù)救助工作制度》，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人都進(jìn)行了登記造冊(cè)，并做到不漏登記、不錯(cuò)登記，對(duì)行動(dòng)不便的老人進(jìn)行上門登記。經(jīng)過核查，20xx年度我社區(qū)共有2名孤寡老人登記在冊(cè)。
2、社區(qū)居委會(huì)每月安排工作人員探訪，開展一幫一活動(dòng)，組織社區(qū)志愿者上門服務(wù)，關(guān)心孤寡老人的生活情況，幫助其解決生活中的困難。有一位孤寡老人是80多歲的退休老人，患有慢性支氣管炎，無子女，我社區(qū)工作人員經(jīng)常上門看望老人家，與她聊聊天，了解其生活起居情況，幫助其購買藥品、打掃衛(wèi)生等；我社區(qū)給老人發(fā)放求助電話卡，老人生活中遇到困難隨時(shí)可以撥打社區(qū)求助電話。
3、重陽節(jié)、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日給孤寡老人、困難老人發(fā)放慰問品：重陽節(jié)，我社區(qū)組織轄區(qū)孤寡老人、進(jìn)入社區(qū)實(shí)行社會(huì)化管理的退休老人舉行茶話會(huì)，發(fā)放慰問品，對(duì)于行動(dòng)不便的老人，我們堅(jiān)持個(gè)個(gè)上門慰問，讓轄區(qū)的老人感受社會(huì)大家庭的溫暖；當(dāng)新春佳節(jié)到來之前，我社區(qū)組織志愿者對(duì)轄區(qū)的孤寡老人和困難老人進(jìn)行慰問，發(fā)放慰問品和慰問金，讓老人過上歡樂祥和的新春佳節(jié)。
二、做好轄區(qū)退休老人的社會(huì)化管理工作做好退休人員的造冊(cè)登記。
今年進(jìn)入社區(qū)的退休人員累計(jì)有725人，新進(jìn)入的有43人，我們對(duì)所有退休人員進(jìn)行了入戶登記建立一人一卡，了解其基本情況。
積極開展敬老愛老活動(dòng)，豐富老年人的文化生活。今年社區(qū)舉辦座談會(huì)2次參加人數(shù)有近200人，重陽節(jié)茶話參加的人數(shù)有600多人，因行動(dòng)不便不能參加茶話會(huì)我們上門慰問的有64人，組織退休人員參加各種文娛活動(dòng)5次。
關(guān)注退休人員的健康狀況。社區(qū)關(guān)心退休人員的日常生活狀況，20xx年，我社區(qū)聯(lián)系轄區(qū)醫(yī)療單位為轄區(qū)老年人免費(fèi)義診和體檢有3次，得到這方面服務(wù)的人數(shù)有400多人，同時(shí)，凡是因病住院的退休人員，我們知道后均及時(shí)到醫(yī)院探望的有62人。
此外，我們?yōu)樯鐓^(qū)居民辦理老年優(yōu)待證45人，協(xié)助市社保所進(jìn)行生存認(rèn)證有670人，供養(yǎng)對(duì)象生存認(rèn)證的有19人。
三、做好殘疾人的幫扶工作傳統(tǒng)節(jié)日走訪慰問殘疾人，幫助解決實(shí)際困難。
中秋佳節(jié)、春節(jié)，社區(qū)均組織人員對(duì)轄區(qū)的困難殘疾人進(jìn)行慰問；面對(duì)生活困難的29戶殘疾人家庭戶，我社區(qū)均幫助申請(qǐng)城市居民最低生活保障金，還有為12名精神殘疾人免費(fèi)提供藥品。社區(qū)殘疾人協(xié)管員經(jīng)常深入轄區(qū)各個(gè)角落與殘疾人交流，鼓勵(lì)殘疾人參加殘聯(lián)、社區(qū)舉辦的各種活動(dòng)，幫助那些有勞動(dòng)能力的殘疾人做些力所能及的事情。
四、做好下崗失業(yè)人員的幫扶工作拓寬就業(yè)領(lǐng)域，幫助下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。
今年，我社區(qū)通過組織下崗失業(yè)人員參加各種招聘會(huì)有5場，參加的人數(shù)有250多人，深入密集形企業(yè)鼓勵(lì)單位招用我們失業(yè)人員，推薦并成功就業(yè)有70多人，對(duì)有就業(yè)能力和就業(yè)愿望的失業(yè)人員按規(guī)定提供免費(fèi)職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)培訓(xùn)的有30多人。今年完成城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員380人，下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)150人，幫助大齡就業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)20人。
鼓勵(lì)失業(yè)人員自謀職業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)。對(duì)從事個(gè)體經(jīng)營自主創(chuàng)業(yè)的，憑《再就業(yè)優(yōu)惠證》按規(guī)定享受相關(guān)稅費(fèi)減免政策的有15人，自籌資金不足的可按規(guī)定申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款2人，對(duì)那些符合條件申請(qǐng)小額貸款且有自主創(chuàng)業(yè)能力，資金不足又找不到擔(dān)保人的人員，我們社區(qū)以信譽(yù)社區(qū)的承諾給予擔(dān)保有5人，讓他們及享受到政府有關(guān)優(yōu)惠政策的扶持。
社區(qū)勞動(dòng)保障工作站為零就業(yè)家庭和失業(yè)人員除了免費(fèi)為他們提供就業(yè)崗位外，還及時(shí)提供就業(yè)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)共50多人。五、做好貧困家庭的幫扶工作認(rèn)真做好低保政策的宣傳工作，讓社區(qū)居民了解低保對(duì)象的范圍，低保救助的方式，生活困難，經(jīng)濟(jì)收入低時(shí)懂得如何申請(qǐng)城市居民最低生活保障。
社區(qū)民政工作人員經(jīng)常深入群眾，了解社區(qū)居民的生活情況，做好排查工作，摸清城市居民最低生活保障對(duì)象人數(shù)，確保應(yīng)保盡保，同時(shí)認(rèn)真做好低保的審核工作。居民如果提出申請(qǐng)，我們社區(qū)工作人員均及時(shí)上門調(diào)查，并向周邊居民了解申請(qǐng)家庭戶所有家庭成員的生活、工作情況，并給予公示，嚴(yán)格按照“申請(qǐng)——調(diào)查——公示——審批——再公示”的程序進(jìn)行低保的審批調(diào)查工作，對(duì)群眾舉報(bào)給予調(diào)查核實(shí)，符合低保條件的及時(shí)給予受理并向上級(jí)低保機(jī)構(gòu)呈送申請(qǐng)材料。
同時(shí)對(duì)低保對(duì)象實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，每季度審核一次，根據(jù)低保對(duì)象家庭成員收入情況，按規(guī)定的程序及時(shí)調(diào)整低保差額補(bǔ)助金，給予其增發(fā)、減發(fā)或者停發(fā)，努力做到應(yīng)保盡保，應(yīng)退盡退。
個(gè)人工作年度總結(jié)6
20xx年x月的時(shí)候我來到公司，經(jīng)過了x月的工作之后，自己已經(jīng)有了極大的轉(zhuǎn)變。反觀過去自己將近一年的工作時(shí)間，在這段時(shí)間里，自己從工作、本人，以及工作的方面入手。不斷的了解工作，不斷的更新自己，在生活中，更是不斷的想辦法擠出更多的學(xué)習(xí)時(shí)間。在這樣的情況下，這x個(gè)月里，自己的能力在快速的上升!
當(dāng)然，僅僅是這么幾個(gè)月的工作，并不能讓我成為一名極為出色的行政專員，但是我會(huì)在今后努力的提升自己，讓自己能在優(yōu)秀的完成自己的工作的同時(shí)，進(jìn)一步提升自己!現(xiàn)在，我將這一年的工作總結(jié)如下：
一、個(gè)人情況
1)思想方面：
在來到工作崗位后，我嚴(yán)格的轉(zhuǎn)變了自己過去的思想，工作中對(duì)自己嚴(yán)要求，對(duì)公司的思想和路線進(jìn)行高度同步，熱愛公司、熱愛工作，工作中和同事們互相幫助，互相提高。努力提高自己作為行政人員的作用，團(tuán)結(jié)同事，提高公司的運(yùn)作效率。
2)工作方面：
工作中我嚴(yán)格的要求自己，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿鎸?duì)工作。除了在自己的工作中嚴(yán)格的要求，我也在做好各部門的相關(guān)工作，協(xié)調(diào)好各位同事努力的前進(jìn)。
因?yàn)樽约旱墓ぷ鳎疫�認(rèn)識(shí)到了不少不同部門的同事，認(rèn)識(shí)到的人多了，自己的工作過也變得更加的方便有利。所以在日常的工作內(nèi)外，我都在努力的熟識(shí)公司的同事，讓自己能認(rèn)識(shí)大家，也讓大家能認(rèn)識(shí)我，以便更好的完成行政工作。
3)生活方面：
通過工作的便利以及自己的性格問題，在工作中我交結(jié)到了很多朋友，他們?cè)诠ぷ骱蜕钪卸冀o了我很多的幫助，也讓我作為部門間樞紐的行政工作邊的更加的順利。
二、工作情況
在進(jìn)入了公司之后，我努力的在各方面學(xué)習(xí)行政工作的知識(shí)，并努力的在工作中做好自己負(fù)責(zé)的工作。
在一開始的時(shí)候，我知識(shí)負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)已經(jīng)進(jìn)行一些簡單的資料收集和整理。其中最主要的就是對(duì)員工的考勤，盡管在之后還有前輩確認(rèn)，但是我總是認(rèn)真負(fù)責(zé)的仔細(xì)檢查，這讓前輩很快就放心的將這份職責(zé)完全交給了我。
而在熟悉了公司的情況之后，我也增長了很多經(jīng)驗(yàn)。在行政工作中我還要整理好近期的工作資料，要在會(huì)議開始前布置好會(huì)議室，并做好記錄等。其次，在日常的工作中，我還學(xué)會(huì)了要怎樣去做好辦公用品的發(fā)放，以及對(duì)辦公器械的維護(hù)。
三、總結(jié)
一年的工作，其實(shí)自己學(xué)到的遠(yuǎn)比這些更多，但是很多的東西我都還沒有深入的學(xué)習(xí)，只是有了一定的了解而已，作為行政專員，在今后的工作過中我還要努力的做好自己的工作，努力的提升自己，讓自己成為一名合格的行政人員!
個(gè)人工作年度總結(jié)7
XX年，我段工會(huì)在公司工會(huì)和段黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論為指導(dǎo)，不斷鞏固和擴(kuò)大先進(jìn)性教育活動(dòng)的成果，圍繞中心，服務(wù)大局，切實(shí)維權(quán)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、發(fā)揮優(yōu)越、展示作為，全面落實(shí)依靠方針，努力發(fā)揮工會(huì)職能，團(tuán)結(jié)全段廣大職工，發(fā)揚(yáng)“”的精神，為全段的改革、發(fā)展、穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)，為公司各項(xiàng)奮斗目標(biāo)和x段建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。
一、充分展示作為，為青藏鐵路建設(shè)發(fā)揮作用
為貫徹落實(shí)鐵道部要求，遵照公司要求，我段在5月6日承擔(dān)站區(qū)間x公里兩側(cè)防護(hù)欄工程和負(fù)責(zé)對(duì)支援線路應(yīng)急工程建設(shè)的各鐵路局作業(yè)人員生活供應(yīng)。防護(hù)欄工程工期緊、任務(wù)重，面對(duì)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，段從機(jī)構(gòu)組織、人員分工、標(biāo)段劃分、施工力量、時(shí)間進(jìn)度等方面進(jìn)行了精心策劃，在預(yù)制構(gòu)件、運(yùn)輸安裝、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)等環(huán)節(jié)抽調(diào)專人專項(xiàng)負(fù)責(zé)，因此，段工會(huì)要求各基層工會(huì)組織全體職工認(rèn)清形勢(shì)，明確任務(wù)，樹立決戰(zhàn)必勝的信心，引導(dǎo)廣大職工把思想和認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到公司的任務(wù)和目標(biāo)上來，并全力保證一線職工的生活后勤保障。工會(huì)干部深入基層，了解掌握職工思想狀況，解決職工在沿線工作生活所需，在工地開展不同形式的勞動(dòng)競賽，促進(jìn)施工水平和工程質(zhì)量的提高。全體職工全力以赴，吃苦耐苦，勇于奉獻(xiàn)，充分體現(xiàn)現(xiàn)場職工在關(guān)鍵時(shí)期的大局意識(shí)和主人翁意識(shí)。通過職工努力奮斗、工程于6月18日竣工，工期45天，按照設(shè)計(jì)全面完成任務(wù)，累計(jì)完成防護(hù)欄83622跨，同時(shí)為支援應(yīng)急工程的兄弟局19個(gè)單位運(yùn)送生活物資近300個(gè)品種，162趟(次)，196噸，價(jià)值60萬元，并且做到了生活用品新鮮、衛(wèi)生、安全、健康，多次受到支援單位的好評(píng)。
6月25日段為保證冬季供暖、水暖系統(tǒng)開展了“保安全、整設(shè)備、大打設(shè)備質(zhì)量翻身仗”的大干30天活動(dòng)，要求24個(gè)鍋爐房職工連續(xù)奮戰(zhàn)、中午休息一小時(shí)，晚上加班到8點(diǎn)，雙休日照樣工作，對(duì)于這項(xiàng)由于防護(hù)欄工程而延誤需要完成的工作，段工會(huì)立即從關(guān)心職工生活入手，了解沿線職工伙食團(tuán)吃飯的問題，配備了一些必備的炊具、電熱壺、微波爐等，并給全體水暖工作人員每天補(bǔ)助5元錢，加強(qiáng)生活供應(yīng)，全體職工發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)，一絲不茍的精神，順利地完成任務(wù)，為今冬明春供暖打好了基礎(chǔ)。
8月2日，按公司指示，我段抽調(diào)近40名職工對(duì)因線路建設(shè)、人員出入而損壞防護(hù)欄進(jìn)行補(bǔ)強(qiáng)工作，這項(xiàng)工作因?yàn)闀r(shí)間要求很短，遇到了極大的困難，段工會(huì)協(xié)同行政立即連夜組織施工隊(duì)伍，在極短的時(shí)間內(nèi)購置沿線施工必備用品，使這項(xiàng)工程在公司要求的時(shí)間內(nèi)得以完成。同時(shí)進(jìn)行的沿線站舍粉刷工作，同樣是任務(wù)急、質(zhì)量要求高，施工點(diǎn)多，段工會(huì)千方百計(jì)地解決職工遇到的實(shí)際困難，同沿線站區(qū)聯(lián)系吃住問題，解決生活居住必需品，使工程得以順利完成。
以上這三項(xiàng)工程是我段今年以來所做的重點(diǎn)工作，在此期間，段工會(huì)組織在做好其它工作的同時(shí)，主要是結(jié)合自身工作特點(diǎn)，充分利用工作優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮工會(huì)作用，不等不靠，主動(dòng)靠前，主動(dòng)參與，做好宣傳教育工作，做好職工思想工作，做好職工利益維護(hù)工作，做好后勤保障工作，我段應(yīng)急工程的順利完成，使工會(huì)組織的作為得以充分展示。
二、唱響主旋律，做好民主管理
我段始終把搞好三級(jí)民主管理工作當(dāng)作主要工作來抓，凡是發(fā)展的重大決策和涉及職工切身利益的問題及有關(guān)改革、發(fā)展的新舉措都通過段職代會(huì)討論決定，職工代表在段職代會(huì)上認(rèn)真審議段長行政工作報(bào)告，并對(duì)全段工作提出意見和建議，同時(shí)堅(jiān)持做好車間、班組的民主管理工作，基層單位每年定期召開職工代表大會(huì)或職工大會(huì)，車間領(lǐng)工區(qū)生產(chǎn)任務(wù)完成情況，考核分配，放假輪休等一些有關(guān)職工切身利益的重大問題，都提交大會(huì)討論審議后實(shí)施。段工會(huì)每年組織部分職工代表到機(jī)關(guān)各科室、車間、領(lǐng)工區(qū)及維修工作施工點(diǎn)，不定期召開座談會(huì)、懇談會(huì)、代表們圍繞《集體合同》及段生產(chǎn)經(jīng)營、安全、勞動(dòng)保護(hù)等方面的情況、充分發(fā)表意見，段黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視代表提出的意見和建議，專門召開會(huì)議逐項(xiàng)進(jìn)行研究，對(duì)存在的問題及時(shí)予以拍板解決。同時(shí)積極推進(jìn)段務(wù)公開制度，保障職工的知情權(quán)，凡要公開的問題，如全段重大經(jīng)營營決策，集體合同履行情況、干部任用、職稱評(píng)定、招待費(fèi)、福利費(fèi)使用、干部評(píng)議結(jié)果等都進(jìn)行公示，充分體現(xiàn)了民主管理企業(yè)的作用。
三、切實(shí)加大“兩線”建設(shè)
不斷改善職工文化生活條件段工會(huì)高度重視“兩線”建設(shè)，按照“少花錢，多辦事和把好事實(shí)事辦好辦實(shí)”的原則，對(duì)我段沿線的房屋整修、水暖設(shè)備大修和生活線、文化線建設(shè)進(jìn)行了補(bǔ)強(qiáng)，今年先后對(duì)4個(gè)站區(qū)的屋面、門窗整治、電照設(shè)備進(jìn)行了整修，共計(jì)完成1300余平方米，結(jié)合公司對(duì)沿線站舍的粉刷、使沿線各站面貌有極大的改觀。對(duì)沿線施工職工無房住、缺少帳蓬、沿線伙食團(tuán)無人做飯等現(xiàn)實(shí)存在、段工會(huì)立即同行政一道給予解決，并為全段各班組購置各種生活及文體用品(56)臺(tái)件，先后給海石灣、環(huán)衛(wèi)所、生活供應(yīng)車、多經(jīng)辦、液化氣站、物業(yè)施工隊(duì)、公寓、鍋爐房、單身宿舍配備了太陽能熱水器、洗衣機(jī)、冰柜、電視機(jī)、影碟機(jī)、電飯鍋、消毒柜、抽油煙機(jī)、煤氣灶、消毒柜等36件，共投資49800元，段工會(huì)每年為段機(jī)關(guān)和全段各車間、班組訂閱《工人日?qǐng)?bào)》，做到了《工人日?qǐng)?bào)》工人看，一系列行之有效的舉措，改善了班組職工的文化和生活條件，增強(qiáng)了班組的文化氛圍，激發(fā)了職工的工作熱情，有力地促進(jìn)了安全生產(chǎn)。
四、不斷完善“三不讓”承諾辦法，切實(shí)加大保障工作力度
為確保部黨組提出的“三不讓”承諾落到實(shí)處，段工會(huì)反復(fù)研究貫徹落實(shí)的具體措施。在元旦、春節(jié)期間自籌資金41000元開展“送溫暖”活動(dòng)，先后對(duì)困難職工、離退休職工、職工遺屬進(jìn)行了慰問，對(duì)困難職工進(jìn)行了全面調(diào)查，建立了“三困戶”和特困遺屬戶檔案，做到對(duì)困難職工心中有數(shù)，并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，發(fā)放困難補(bǔ)助金13600元，對(duì)職工互助保險(xiǎn)做到及時(shí)建帳、及時(shí)辦理，做到了準(zhǔn)確無誤，對(duì)家庭生活困難、長病職工每年給予定期補(bǔ)助，以保證他們家庭的基本生活，對(duì)住院職工及時(shí)探望慰問，支付慰問金2500元，并為66名住院職工兌現(xiàn)互保金75000元，有效地緩解了患病職工及其家庭的經(jīng)濟(jì)困難。同時(shí)還號(hào)召職工為重病職工捐款，為幫扶地區(qū)捐款、捐衣，由于段工會(huì)干部能夠經(jīng)常深入基層了職工情況，詢問有關(guān)事情，需要段上解決的事情，無論大小都及時(shí)反映給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門，職工也愿意把一些情況反映給工會(huì)，段各級(jí)工會(huì)組織都能做到熱心服務(wù)，盡力解決，力爭有求必應(yīng)，使工會(huì)組織和職工之間的“橋梁”暢通、“紐帶”緊密。
個(gè)人工作年度總結(jié)8
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間總結(jié)匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。
酒店的每個(gè)員工就是酒店的窗口、形象。一個(gè)員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能真實(shí)反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平。作為x酒店，我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點(diǎn)。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想，急客戶之所急。通過培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)水平都有了明顯的提高。
二、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和銷售技巧。
管理部負(fù)責(zé)的兩樓層里，主要是客戶的休閑活動(dòng)區(qū)域。因此，根據(jù)市場情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據(jù)客戶的需要，為客戶細(xì)心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動(dòng)。這樣，不僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺(tái)的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閑娛樂設(shè)施的使用率也有所增加。
三、狠抓衛(wèi)生質(zhì)量，為客戶營造整潔、美觀、舒適的環(huán)境。
一個(gè)酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更體現(xiàn)在細(xì)微之處。我們只有把酒店的各個(gè)地方打掃干凈，保持整潔、衛(wèi)生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此，我們?cè)谛l(wèi)生管理方面更出臺(tái)了相關(guān)的措施，把工作細(xì)化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起，不留一個(gè)死角、不留一個(gè)污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。
四、工作中的不足和今后的打算。
雖然今年酒店管理工作取得了不錯(cuò)的成績，但我們也深刻體會(huì)到自身的不足之處，具體表現(xiàn)在：一是在服務(wù)方面還缺乏一定的靈活性和主動(dòng)性;二是個(gè)別新員工工作還不夠熟練;三是在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
今后，我管理部會(huì)團(tuán)結(jié)一致，在x酒店的正確帶領(lǐng)下，圍繞酒店的年度任務(wù)目標(biāo)，以飽滿的精神和昂揚(yáng)的斗志去為每位客戶提供質(zhì)、效的服務(wù)。具體措施有以下幾點(diǎn)：
1、繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，從服務(wù)禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進(jìn)行強(qiáng)化，配合營業(yè)部門做好明年的銷售任務(wù)。
2、繼續(xù)落實(shí)責(zé)任制，抓好衛(wèi)生配套服務(wù)，以客戶滿意為宗旨，加強(qiáng)管理人員對(duì)現(xiàn)場的督導(dǎo)和質(zhì)量檢測(cè)，逐步完善各部門員工的服務(wù)方式方法，提升服務(wù)水準(zhǔn)。
3、綜合協(xié)調(diào)，配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門的工作抓好、抓落實(shí)。讓它們充分發(fā)揮出應(yīng)有的部門職能作用，這樣，才能強(qiáng)化部門的協(xié)作能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。
走過20x，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。忙并收獲著，累并快樂著成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在辦各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
一、一年來的工作表現(xiàn)
1、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我所堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門的工作地規(guī)律就是無規(guī)律，因此，我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，利細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。
2、嚴(yán)于律已，做好個(gè)人工作計(jì)劃，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作;
3、堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說，積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。
4、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。中心人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
1、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
2、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養(yǎng)。同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
個(gè)人工作年度總結(jié)9
元月份從煉焦值班工段長調(diào)入生產(chǎn)技術(shù)部從事調(diào)度工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和真誠同事的友好協(xié)作，更加對(duì)全廠生產(chǎn)設(shè)備、工業(yè)環(huán)保綜觀全面了解和掌握，生產(chǎn)調(diào)度工作總結(jié)。
�、傥覉�(jiān)持虛心求學(xué)、不恥下問，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升組織協(xié)調(diào)工作能力，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦工作任務(wù)，為車間工段、班組職員協(xié)調(diào)工作、督促生產(chǎn)效率、速度、產(chǎn)品質(zhì)量的提升，力求人性化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。例：督促煉焦二班，在1—10月份生產(chǎn)任務(wù)第一，11、12月因安評(píng)、環(huán)評(píng)在當(dāng)班檢查停止生產(chǎn)而引起，特別是7、8、9三個(gè)月中，全面完成生產(chǎn)任務(wù)，只在7月9號(hào)因上班因熄焦車撞壞安全擋沖出熄焦塔，組織全力搶修8小時(shí)。
�、趫�(jiān)持現(xiàn)場管理與督促，各車間工段安全生產(chǎn)、工藝設(shè)備、環(huán)保等，協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)工作中異常故障、矛盾及產(chǎn)品質(zhì)量，力求減少公司損失，確保節(jié)能降耗安全生產(chǎn)。例：9月份備煤車間職工阻工鬧事的協(xié)調(diào)處理。11月份化產(chǎn)綜合供水循環(huán)泵檢修造成泵房水淹，聯(lián)系原主任王安友確認(rèn)排污口，協(xié)同曹總等迅速處理，避免全廠停產(chǎn)的嚴(yán)重后果。
�、蹐�(jiān)持貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)決策指令，嚴(yán)格公司管理規(guī)程和5s管理體制的執(zhí)行；協(xié)同公司上下級(jí)工作信息等的傳送，反映生產(chǎn)情況，工藝數(shù)據(jù)等，力求準(zhǔn)確處理問題及時(shí)。
在今后的工作中，我將嚴(yán)格要求自己：“感恩心做人，責(zé)任心做事，學(xué)而不思則罔、思而不學(xué)則殆”；工作中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí)，希望學(xué)習(xí)五江企業(yè)文化精神，陶冶思想情趣，致力于煤焦*化工專業(yè)技能學(xué)習(xí)，理會(huì)并靈活運(yùn)用“忠正和信容恩嚴(yán)勤實(shí)細(xì)搏新”的為人處事準(zhǔn)則，努力工作，愛崗敬業(yè)，是我堅(jiān)持工作保證績效的責(zé)任和使命感，一如既往，同心同德和衷共濟(jì)為公司的生產(chǎn)營運(yùn)履行好生產(chǎn)調(diào)度的特殊使命而竭盡所能。
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，新的一年，新的挑戰(zhàn)即將到來。本人進(jìn)入調(diào)度室已經(jīng)有半年多的時(shí)間，在主任的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，的工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調(diào)度工作，盡快的成為一個(gè)合格優(yōu)秀的調(diào)度員，就要不斷地去總結(jié)工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作�，F(xiàn)將度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作
做好調(diào)度工作要嚴(yán)格要求自己，要好好學(xué)習(xí)每個(gè)調(diào)度員的長處，取長補(bǔ)短盡量的完善自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)、工藝流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就問，不懂就學(xué)。通過半年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我深知調(diào)度工作的重要性，在平常的工作我嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)對(duì)全礦生產(chǎn)工藝系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解，深入生產(chǎn)現(xiàn)場熟悉工作環(huán)境，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教導(dǎo)。
在日常的工作中，我堅(jiān)持做到交接班要嚴(yán)謹(jǐn)，接班后對(duì)上一個(gè)班遺留的問題進(jìn)行落實(shí)和關(guān)注，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要抓緊傳達(dá)和落實(shí)，明確本班的重點(diǎn)工作。在組織生產(chǎn)的過程中，及時(shí)跟進(jìn)全礦生產(chǎn)情況，確保當(dāng)班生產(chǎn)指令的完成，對(duì)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并加以解決確保全礦的生產(chǎn)能夠正常安全進(jìn)行。做臺(tái)賬時(shí)對(duì)每一個(gè)生產(chǎn)的數(shù)據(jù)都要進(jìn)行多次核算，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有效真實(shí)的數(shù)據(jù)依據(jù)。交班時(shí)對(duì)本班中遺留問題和領(lǐng)導(dǎo)的指示要重點(diǎn)交代，確保下個(gè)班的正常生產(chǎn)。
在跑外值勤過程中，要聽從坐臺(tái)調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排，深入現(xiàn)場。積極配合坐臺(tái)調(diào)度的工作，將現(xiàn)場信息準(zhǔn)確的傳給坐臺(tái)調(diào)度。對(duì)各個(gè)工業(yè)現(xiàn)場都要熟悉，在工作任務(wù)不太繁重的情況下，我也會(huì)勤跑現(xiàn)場，了解現(xiàn)場，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題，保證全礦生產(chǎn)安全有序進(jìn)行，工作總結(jié)《生產(chǎn)調(diào)度工作總結(jié)》。對(duì)跑外中的重點(diǎn)工作我一定會(huì)在現(xiàn)場關(guān)注，靈活處置，對(duì)隨時(shí)發(fā)生的情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和坐臺(tái)調(diào)度反饋。
團(tuán)隊(duì)合作是調(diào)度工作不可缺失的基礎(chǔ)，我們調(diào)度員之間應(yīng)該相互依存、幫助、互懷，合作是高績效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，每個(gè)調(diào)度員度應(yīng)該樹立全局觀念，搞好協(xié)作配合。跑外調(diào)度要時(shí)刻聽從坐臺(tái)調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排，把現(xiàn)場的情況及時(shí)反應(yīng)給坐臺(tái)調(diào)度，這樣生產(chǎn)中所發(fā)生的狀況就能迅速的解決，全礦的生產(chǎn)組織才能有效進(jìn)行。
二、工作中存在的不足
在過去的工作中我雖然取得了一定的進(jìn)步，但是這些進(jìn)步都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助。在工作中我也出現(xiàn)過的生產(chǎn)組織不力，協(xié)調(diào)不到位，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示落實(shí)不到位的情況。并且在工作的過程中，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足并且對(duì)其他專業(yè)比較陌生，造成工作效率降低習(xí)甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤。在以后的工作中，我會(huì)主動(dòng)加強(qiáng)和其他部門溝通，充分利用資源，多方面學(xué)習(xí)全方位發(fā)展，提高主觀能動(dòng)性，積極工作，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，在現(xiàn)場要做到勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平爭取把本職工作做的更加完美和成功。
三、積極努力做好工作
的工作已經(jīng)接近尾聲，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為了調(diào)度工作做出最大的貢獻(xiàn)。
為了更好的完成的工作，我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的優(yōu)點(diǎn)，改點(diǎn)自己的缺點(diǎn)和不足，總結(jié)過去，展望未來。生產(chǎn)任務(wù)重，對(duì)于我來說也是一種挑戰(zhàn)一種機(jī)遇，我將嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，恪盡職守，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的支持，爭取為建設(shè)新龍首貢獻(xiàn)自己的一份力量。
生產(chǎn)調(diào)度工作總結(jié)新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，公司擴(kuò)容生產(chǎn)，從人員管理、工藝技術(shù)改進(jìn)、以及產(chǎn)能的提升等方面都有長足的進(jìn)步，在生產(chǎn)工作中，使自己受益匪淺，所見所聞都讓自己工作的各個(gè)方面有所進(jìn)步。在生產(chǎn)部大家分工明確，擔(dān)當(dāng)起相應(yīng)的責(zé)任，每一部分相輔相成，起到相互協(xié)調(diào)，并相互促進(jìn)的作用，每個(gè)人都能夠根據(jù)自己的不同情況在自己的責(zé)任范疇內(nèi)積極發(fā)揮導(dǎo)向作用。作為一名生產(chǎn)調(diào)度員，怎樣正確合理的組織做好生產(chǎn)工作是必須面對(duì)并為之不懈努力的課題，在熟悉生產(chǎn)操作規(guī)程的同時(shí)要有良好的協(xié)調(diào)意識(shí)，實(shí)事求是的管理態(tài)度，日益完善的指揮控制技能，是從事生產(chǎn)工作要不斷追求的方向和目標(biāo)。
1、生產(chǎn)工作方面：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行生產(chǎn)管理安排工作，在領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下使我學(xué)到更多的管理經(jīng)驗(yàn)，積累了更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，配合各部門完成相關(guān)工作任務(wù)。在今后的工作中應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作創(chuàng)新意識(shí)，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
2、司機(jī)班管理：在近一年的車輛協(xié)調(diào)管理工作中，完成生產(chǎn)部運(yùn)輸工作的同時(shí)配合公司其他部門進(jìn)行車輛協(xié)調(diào)使用工作，做好相關(guān)記錄和司機(jī)安全培訓(xùn)及車輛維保，在工作中也暴露出許多不足之處，不斷進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，加強(qiáng)交通安全管理，提高司機(jī)主動(dòng)性安全意識(shí)，確保行車安全。
3、安全管理工作：參加安監(jiān)部門組織的勞動(dòng)防護(hù)用品管理培訓(xùn)和企業(yè)安全員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)積累安全管理工作知識(shí)，在公司內(nèi)部做好安全隱患檢查和排除工作，對(duì)出現(xiàn)的工傷事故進(jìn)行分析和管理，結(jié)合實(shí)際工作情況及時(shí)做出整改，意識(shí)到安全生產(chǎn)是每個(gè)生產(chǎn)企業(yè)中最重要的方面之一，安全是效益。我們?cè)谶@一點(diǎn)上做得還不夠，特別是相關(guān)安全知識(shí)大部分員工了解不多，為此明年加強(qiáng)安全方面宣傳工作，同時(shí)同人事部一起定期進(jìn)行一些安全知識(shí)的培訓(xùn)。使每一位員工在每時(shí)每刻都繃緊安全生產(chǎn)這根弦，在人人心中樹立安全意識(shí)，做好相關(guān)安全生產(chǎn)防護(hù)。
4、相關(guān)管理知識(shí)學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)目標(biāo)管理知識(shí)和理念，結(jié)合公司實(shí)際情況思考如何更好的做好管理工作，使生產(chǎn)工作有目標(biāo)有計(jì)劃的進(jìn)行，一改以往“救火式”生產(chǎn)方式，使工作能夠控制有序的進(jìn)行和開展，做到目標(biāo)明確，在來年我們將對(duì)車間內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)能都將進(jìn)行目標(biāo)管理模式，在員工中普及目標(biāo)管理知識(shí)，雖然我們起步的工作是片面的或不完善的，我們會(huì)在生產(chǎn)活動(dòng)中不斷地積累和完善。
5、團(tuán)隊(duì)合作：各部門的溝通及配合如果缺乏溝通這個(gè)橋梁，團(tuán)隊(duì)的任何建設(shè)都將毫無意義。各部門間應(yīng)相互依存、相互幫助、互相關(guān)懷，大家彼此共同提高，利益和成就共享。良好的合作氛圍是高績效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，沒有合作就談不上最終最好的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)引導(dǎo)員工改變工作是一種勞役的心理，認(rèn)識(shí)到我們的工作不是一種單調(diào)的機(jī)械性的完成任務(wù)，讓員工在工作中充滿熱情，懂得工作是一件美好的事情。讓員工為在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題而自豪。
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個(gè)人工作年度總結(jié)10
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。現(xiàn)在就20xx年來的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。
辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門。對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急。不得不放下手頭的工作先去解決。所以，這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理。辦公室人手少，工作量。特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。遇到各類活動(dòng)與會(huì)議，本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多、干得少，只期望把活動(dòng)圓滿完成。辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會(huì)及時(shí)辦妥。下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求助，本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決，以一顆真誠的心去為家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作。
本人主要完成了以下工作：
1、公文傳閱歸檔及時(shí)，文件的流轉(zhuǎn)，閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求。保證各類文件擬辦，傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通，待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2、下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、寄送、電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量。
3、編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱。
4、宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口。在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報(bào)，做好辦公室報(bào)的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面，完成了分企業(yè)更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報(bào)。
5、完成辦公室文員職責(zé)工作。辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作。各個(gè)部門的比較多請(qǐng)示，工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細(xì)、耐心。
6、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與。我積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作。為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)、凝聚力工程，出了一份力。無論在思想、認(rèn)識(shí)上，還勝作能力上都有了較的進(jìn)步。
三、差距與不足還是存在的
工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自我的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前、做在先，工作熱情與主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力辦，造成了工作上的被動(dòng)。但面對(duì)這些不足與困難，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，本人會(huì)以更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接，在工作上發(fā)揮更的作用，取得更的進(jìn)步。
個(gè)人工作年度總結(jié)11
自踏入教育這個(gè)崗位以來，我始終以勤懇、踏實(shí)的態(tài)度來對(duì)待我的工作，以“師德”規(guī)范自己的教育教學(xué)工作，以“當(dāng)一名好老師”作為自己工作的座右銘，現(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下：
我叫xxx，今年46歲。20xx年大本畢業(yè)，學(xué)士學(xué)位。任教20xx年曾擔(dān)任初中生物、化學(xué)、勞動(dòng)技術(shù)等學(xué)科的教學(xué)、兼任生物、勞技、科技課外小組輔導(dǎo)員、縣級(jí)兼職教研員等工作�，F(xiàn)任縣級(jí)研究性學(xué)習(xí)學(xué)科兼職教研員和市級(jí)和國家級(jí)科技輔導(dǎo)員，。20xx年被評(píng)為中學(xué)一級(jí)教師�，F(xiàn)申報(bào)中學(xué)高級(jí)教師職務(wù)，述職如下：
一、教育方面：
服從領(lǐng)導(dǎo)，踏實(shí)工作，耐心做學(xué)生思想工作。20xx年分別被評(píng)為校級(jí)“三育人”先進(jìn)個(gè)人、校級(jí)優(yōu)秀教師、校級(jí)師德骨干教師。20xx年、20xx年教師業(yè)績考核為優(yōu)秀。20xx至20xx被評(píng)為縣級(jí)骨干教師。20xx年獲得中國經(jīng)濟(jì)咨詢中心，北京教育研究院頒發(fā)的教育成就獎(jiǎng)。
二、教學(xué)方面：
20xx年獲得生物學(xué)科第四屆“雙優(yōu)課”縣級(jí)一等獎(jiǎng)，20xx年說課縣級(jí)一等獎(jiǎng)，教學(xué)軟件縣級(jí)二等獎(jiǎng)。
3、20xx年教學(xué)設(shè)計(jì)3次被評(píng)為校級(jí)一等獎(jiǎng)。20xx年青年教師課堂教學(xué)設(shè)計(jì)競賽校級(jí)一等獎(jiǎng)、縣級(jí)二等獎(jiǎng)。20xx年參加縣級(jí)骨干教師舉辦英特爾未來教育信息化教學(xué)設(shè)計(jì)大賽獲得縣級(jí)二等獎(jiǎng)。20xx年課件縣級(jí)三等獎(jiǎng)。4至6學(xué)年，指導(dǎo)《燕山植被調(diào)查》科技實(shí)踐活動(dòng)，獲得科技大賽市級(jí)三等獎(jiǎng)。20xx年代表我校、我縣的新課程教學(xué)改革成果在漁陽賓館參展。20xx年成為天津市青少年科技教育協(xié)會(huì)會(huì)員，承擔(dān)天津市青少年科技輔導(dǎo)工作。6—7學(xué)年度獲校級(jí)優(yōu)秀教案。20xx年博客，被評(píng)為縣級(jí)優(yōu)秀博客，填補(bǔ)了我校的一項(xiàng)空白，受到校領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。7至8連續(xù)兩年輔導(dǎo)科技大賽有兩名同學(xué)獲得市級(jí)一等獎(jiǎng)，20xx年至今發(fā)動(dòng)輔導(dǎo)了全國舉辦的節(jié)水、節(jié)糧、和節(jié)約紙張保護(hù)環(huán)境的大型科技活動(dòng)，上交了大量真實(shí)可靠數(shù)據(jù)資料，使我校在xxx上網(wǎng)上有名。20xx年第六屆“雙優(yōu)課”縣級(jí)三等獎(jiǎng)。7至9參加了縣級(jí)以上初中生物課堂訓(xùn)練，單元測(cè)驗(yàn)的出題工作。20xx年9月起從事生物教學(xué)和實(shí)驗(yàn)室管理工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，雖然我身患高血壓，糖尿病，但仍堅(jiān)守在工作第一線配合學(xué)校和教師很好完成了教學(xué)工作和上級(jí)各類檢查工作，受到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。
三、教科研方面：
眾所周知，要想提高學(xué)生的平均成績，就一定要在平時(shí)注意后進(jìn)生的補(bǔ)缺補(bǔ)差。這個(gè)學(xué)期，我加大了對(duì)后進(jìn)生的課外輔導(dǎo)力度，根據(jù)他們各自的情況幫助他們輔導(dǎo)作業(yè)。比如，對(duì)詞語的聽寫和對(duì)“日積月累”的默寫，對(duì)于成績不理想的我都嚴(yán)格要求，反復(fù)練習(xí)，直到他們85%都過關(guān)為止。經(jīng)過一學(xué)期的堅(jiān)持，我班的許多后進(jìn)生都有了較大的進(jìn)步。另外，本學(xué)期，我還多次認(rèn)真積極的輔導(dǎo)學(xué)生參加各級(jí)各類與語文學(xué)科和班主任有關(guān)的競賽。 20xx年，有三條人生格言發(fā)表，20xx年被評(píng)為我校教研教改積極分子，20xx年至今承擔(dān)了兩項(xiàng)縣級(jí)課題的研究并參加了四項(xiàng)縣級(jí)以上課題的研究和整理工作，有四項(xiàng)課題結(jié)題。撰寫多篇論文，其中獲得國家級(jí)兩篇，市級(jí)獎(jiǎng)三篇，縣級(jí)一等獎(jiǎng)三篇，二等獎(jiǎng)7篇，三等獎(jiǎng)3篇。20xx年《信息技術(shù)與學(xué)科整合的研究》教科研成果被評(píng)為縣級(jí)一等獎(jiǎng)。20xx年教學(xué)敘事案例獲市級(jí)三等獎(jiǎng)。20xx年至20xx年從事《科學(xué)素養(yǎng)在學(xué)科課堂教學(xué)中的體現(xiàn)與滲透》國家級(jí)課題研究過程中，撰寫的論文先后獲得市級(jí)三等獎(jiǎng)，國家級(jí)一等獎(jiǎng)。20xx年承擔(dān)《中學(xué)研究性學(xué)習(xí)與中學(xué)學(xué)科教學(xué)改革的教學(xué)策略》縣級(jí)骨干教師課題研究，撰寫的論文于20xx年1月獲得中國教育學(xué)會(huì)、中國教育學(xué)刊雜志社等單位舉辦的征文大獎(jiǎng)賽全國一等獎(jiǎng)。述職完畢，謝謝大家！
我是xx小學(xué)的一位語文教師，現(xiàn)任專業(yè)技術(shù)職稱是小學(xué)語文一級(jí)教師。從教十一年，二零零二年獲得現(xiàn)任職稱。
個(gè)人工作年度總結(jié)12
走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。取得的成績不需要多說，個(gè)人對(duì)企業(yè)的發(fā)展有提出幾個(gè)小建議并整理如下，本人拙見，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正！
一、人力資源管理
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)人事管理
專業(yè)人員的擁有量將直接影響到企業(yè)的競爭力和發(fā)展速度，具有完善的人才庫和管理方法是基本保障。隨著企業(yè)員工人數(shù)、工齡的遞增和員工的自然流動(dòng)，目前有許多員工已經(jīng)具備條件或者已經(jīng)具有專業(yè)技術(shù)職稱及各類執(zhí)業(yè)資格。應(yīng)該建立一個(gè)完善的企業(yè)人員資料庫，內(nèi)容包括入職時(shí)間、薪酬等級(jí)、專業(yè)職稱、執(zhí)業(yè)資格等。鼓勵(lì)到達(dá)一定從業(yè)年限的員工積極參加職稱評(píng)審和報(bào)考執(zhí)業(yè)資格，報(bào)名及審批手續(xù)由集團(tuán)人事部門牽頭統(tǒng)一辦理。通過建立人員資料庫，對(duì)各職能部門和機(jī)構(gòu)的人員設(shè)置做出客觀的評(píng)估，是否需要增加人手或者平行調(diào)動(dòng)。減少人力資源的浪費(fèi)和機(jī)構(gòu)的臃腫。
（二）優(yōu)先考慮聘用應(yīng)屆畢業(yè)生
應(yīng)屆畢業(yè)生比往屆畢業(yè)生差的無非是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)可以通過引導(dǎo)他們就業(yè)初期的興奮度，適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)，使他們按照自己所在企業(yè)的人才發(fā)展規(guī)律健康成長。他們也可以通過在人生第一個(gè)正式工作崗位熟悉企業(yè)流程，成為忠誠度的企業(yè)骨干力量。而從社會(huì)招聘的'往屆畢業(yè)生，大多經(jīng)歷了工作的不如意，在一大堆怨恨中和失敗的經(jīng)歷中離開原來的工作崗位，對(duì)新的崗位和工作流程難免有不適應(yīng)。
應(yīng)屆畢業(yè)生關(guān)注的主要是崗位的穩(wěn)定程度以及各種保障是否到位，解決這些問題并不難，用比較少的投入，解決應(yīng)屆畢業(yè)生的后顧之憂，同時(shí)在工作能力上進(jìn)行輔導(dǎo)和培養(yǎng)，換取優(yōu)秀人才很高的工作熱情，不難獲得合理的回報(bào)；對(duì)待應(yīng)屆畢業(yè)生的價(jià)值觀，必須現(xiàn)實(shí)，必須符合社會(huì)發(fā)展的需要，既然選擇了這些人才，就是認(rèn)可了他們的潛力，就是期望他們的努力會(huì)帶來更好的回報(bào)。但是，回報(bào)是雙方向的，在企業(yè)獲得回報(bào)的同時(shí)，人才也需要生存空間、生活滿意度以及社會(huì)地位的提升作為回報(bào)，企業(yè)不能只注重兌現(xiàn)經(jīng)濟(jì)方面的承諾，還要準(zhǔn)確的兌現(xiàn)精神層面的感覺，只有這樣才能留住人才，讓人才和企業(yè)共同發(fā)展。
（三）面試制度
目前企業(yè)員工接近70%是通過員工介紹或者熟人介紹經(jīng)老板拍板進(jìn)入公司，這種做法并非完全不可取，可以快速找到一些公司所需的人才，但老板一個(gè)人拍板，會(huì)導(dǎo)致對(duì)員工選擇的取向趨向一致，導(dǎo)致公司里充滿了一種類型的人，這樣對(duì)以后的工作很不利；其次，員工進(jìn)入公司是要和團(tuán)隊(duì)里的其他員工一起合作的，那么在這位員工進(jìn)入團(tuán)隊(duì)之初，就把選擇的權(quán)力交給這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人，讓每一個(gè)人都有一票否決的權(quán)力。這樣的結(jié)果，就能把團(tuán)隊(duì)不能合作的隱患在一開始就消除掉，保證這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人，都是相互喜歡的。而擁有否決權(quán)的員工，也會(huì)因?yàn)橛辛藚⑴c感，而加深對(duì)團(tuán)隊(duì)的感情；最后，被面試的過程也是面試別人的一種經(jīng)歷，一個(gè)人被部門里的七八個(gè)人面試的同時(shí)，也在觀察著未來的同事，從同事們問的問題、行為舉止上判斷自己對(duì)這家公司和這個(gè)部門的感受。這也是給被面試者一個(gè)更多了解公司和公司文化的機(jī)會(huì)，減少因?yàn)槿狈α私舛趯懋a(chǎn)生誤會(huì)和摩擦的機(jī)會(huì)。
二、檔案管理方面
（一）合同管理
目前公司采用的合同管理模式較為落后，合同的借出和歸還主要通過人手登記，人手查找，沒有建立規(guī)范的電子合同檔案庫，效率較為低下，而且對(duì)合同的管理存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。
建議采用目前非常普及的電子檔案管理系統(tǒng)，這套系統(tǒng)包括了建庫、數(shù)據(jù)錄入、文檔掃描、立卷歸檔、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、檔案統(tǒng)計(jì)、檔案編研、檔案銷毀、檔案損壞、檔案丟失找回、年報(bào)管理、庫房實(shí)體管理、報(bào)表輸出、光盤制作、查閱、借閱以及網(wǎng)絡(luò)化瀏覽、下載、打印等完整、強(qiáng)大的功能。合同查、借閱管理功能分為實(shí)體檔案的查、借閱管理和電子檔案的檢索統(tǒng)計(jì)兩部分。主要功能包括：查、借閱登記、實(shí)體歸還、續(xù)借、催還管理、查、借閱統(tǒng)計(jì)、檢索利用統(tǒng)計(jì)。通過把合同的實(shí)體和電子文檔查、借閱分開后，可以大量減少合同實(shí)體的借出量，經(jīng)過掃描變成成電子文檔的合同文件可以大量減少實(shí)體儲(chǔ)存空間并方便提供給各地分公司和標(biāo)書編制部門使用，同時(shí)提高了幾個(gè)相關(guān)部門的工作效率。
�。ǘn案室?guī)旆?/p>
隨著合同量的增加，目前集團(tuán)十二樓檔案室已經(jīng)不能適應(yīng)集團(tuán)的發(fā)展所需，建議擴(kuò)大檔案室，采用活動(dòng)組合柜式儲(chǔ)存設(shè)備，既能節(jié)省空間又能保證實(shí)體檔案的安全。
�。ㄈ┳C件管理
目前企業(yè)常用的證件主要存放在市場部，以應(yīng)付投標(biāo)的需要。建議添置條碼掃描和標(biāo)簽打印設(shè)備，將各類證件和執(zhí)照分類貼上條碼標(biāo)簽，借出時(shí)通過條碼掃描設(shè)備錄入信息，信息應(yīng)包括證件名稱、頁數(shù)、證件種類、借出時(shí)間、用途等等。證件的出入信息和所在位置一目了然，并可生成每月或者季度以及年度的證件使用量和使用頻率統(tǒng)計(jì)，做到各類證件使用有跡可查，提高了工作效率的同時(shí)又保證了證件的合理使用。
三、企業(yè)文化
（一）加強(qiáng)人文關(guān)懷
1、駐外機(jī)構(gòu)人員
對(duì)于公司派出常年在外的工作人員，應(yīng)提高企業(yè)對(duì)其的關(guān)懷度，適時(shí)的關(guān)心和問候可以增加駐外員工的歸屬感。提議設(shè)立“生日金”，駐外機(jī)構(gòu)工作人員，每年生日當(dāng)天可以收到集團(tuán)送出的生日蛋糕及鮮花，預(yù)算為每筆300元。可以通過網(wǎng)絡(luò)下單預(yù)定直接送往當(dāng)事人所在地（目前許多鮮花及生日蛋糕店都設(shè)有網(wǎng)絡(luò)下單當(dāng)?shù)厮拓浄⻊?wù)），亦可折換成現(xiàn)金支付到工資卡。按全國21個(gè)分支機(jī)構(gòu)算，平均每個(gè)分支機(jī)構(gòu)公司派出2人，每年這筆開銷小于兩萬元，讓員工的感受到的溫情和關(guān)心卻是無限的。
2.企業(yè)里已經(jīng)離休的老員工，對(duì)原來的工作單位都有很深的感情。建議為企業(yè)做出過貢獻(xiàn)的退休人員進(jìn)行年節(jié)慰問。
（二）提高職工素質(zhì)
職工素質(zhì)的高低，直接影響企業(yè)的興衰。職工的個(gè)人全面發(fā)展需要經(jīng)常的培訓(xùn)，新技術(shù)的推廣和使用、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、增強(qiáng)職工參與管理的能力，也需要經(jīng)常性的培訓(xùn)。職工教育應(yīng)該做到經(jīng)�；⒅贫然�、正規(guī)化。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持“按需施教，學(xué)以致用”的原則。培訓(xùn)時(shí)間不論長短，都要建立正規(guī)的學(xué)習(xí)制度，以保證教學(xué)效果。建議鼓勵(lì)員工參加社會(huì)培訓(xùn)，如外語、國際稅務(wù)、國際法律等等課程，員工通過努力完成課程取得資格的考慮給予一定的補(bǔ)助，并讓其擔(dān)當(dāng)部分類似外賓考察接待、配合稅務(wù)咨詢等工作。
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目前職工書屋藏書量約1100冊(cè)，包括設(shè)計(jì)圖集、歷史類、文學(xué)類、政治類、科普類、企業(yè)管理類、勵(lì)志類等書目。但職工書屋一直未能得到很好的利用，建議每日中午休息時(shí)間及下午下班后各開放2小時(shí)的職工閱讀時(shí)間。條件允許的話建議開放借閱功能。具體管理細(xì)節(jié)待定。
四、企業(yè)辦公環(huán)境
（一）公司網(wǎng)絡(luò)
目前公司的網(wǎng)絡(luò)采用的是路由器輸入網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，由若干集線器分流數(shù)據(jù)，通過網(wǎng)線到達(dá)各個(gè)終端使用。由于線路的架設(shè)一直沒有較好的規(guī)劃，因此經(jīng)常造成網(wǎng)絡(luò)故障及網(wǎng)絡(luò)擁堵，并且網(wǎng)線過長嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)傳送的效率。建議架設(shè)無線網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境，通過權(quán)限及密碼管理，封閉所有大流量的下載軟件。
�。ǘ┕厩芭_(tái)服務(wù)
作為集團(tuán)總部的前臺(tái)工作人員，需要負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見；負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。十一樓前臺(tái)作為企業(yè)的門面，日常接待量大，只設(shè)一個(gè)前臺(tái)人員實(shí)在無法保證以上工作的實(shí)施及效率，建議增加一名前臺(tái)人員。
個(gè)人工作年度總結(jié)13
俗話說：活到老，學(xué)到老，對(duì)于我這個(gè)一心想讓自己的工作越來越來輕松的人來說，能加入宋廣玲名師工作室是一個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的開始。不知不覺中，加入宋廣玲名師工作室已經(jīng)有一年了，在這一年當(dāng)中，我受益著、成長著，不僅開拓了自己的教學(xué)思路，也提升了自身的教育教學(xué)能力。工作室不僅為我解決了教學(xué)學(xué)生的很多疑惑，還讓我感受到大家齊心，其利斷金�，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
一.學(xué)無止境，我在路上
唐代詩人孟郊曾有言：人學(xué)始知道，不學(xué)非自然。任何時(shí)候，學(xué)習(xí)都是有必要的。工作時(shí)代的我們，更是需要發(fā)奮勤學(xué)之時(shí)。學(xué)無止境，我們不改初心;學(xué)無止境，我們上下求索;學(xué)無止境，我們砥礪前行
作為教師，首要任務(wù)是教書，要備好課，上好課，做好作業(yè)批改等工作。要想把課備好上好，教師首先要自己把教材讀明白，掌握教材的編寫主旨，然后再認(rèn)真閱讀教學(xué)參考，尋找切實(shí)可行的教學(xué)策略。因此，拿到教材后，我認(rèn)真研讀教學(xué)參考，利用晚上時(shí)間，把教材中配有的光盤認(rèn)真學(xué)習(xí)，做好筆記，使自己能夠很好地把握方向，把握教材的重難點(diǎn)，以及教學(xué)策略。本學(xué)期的每備一節(jié)課，我都按照這種方法去鉆研，實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)：這種備課方式能夠使自己更好地把握教材，運(yùn)用教材。一段時(shí)間自我鍛煉之后，我的備課能力有所提高，有時(shí)自己的想法與教參不盡相同，這種備課方式讓我受益匪淺。
學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退。加入名師工作室的一年當(dāng)中，我不僅積極參加工作室組織的各項(xiàng)教研活動(dòng)，還認(rèn)真努力地去提升自己教育教學(xué)能力，讓自己在教學(xué)路上漸行漸寬，羽翼漸行漸豐滿。
二.教研路上，我在成長
三月份，我參加區(qū)級(jí)語文閱讀教學(xué)比賽活動(dòng)。在我校謝漢明校長和工作室主持人宋廣玲領(lǐng)導(dǎo)下，在我校梁觀伍副校長和王丹瑩主任的組織下，備課組成員和我展開了充實(shí)而又忙碌的備課活動(dòng)。我們一次又一次地進(jìn)行探討研究，一起群策群力。研討中，我圍繞小學(xué)語文教學(xué)課標(biāo)，精心鉆研教材，走入文本，與備課組的成員們一起將四年級(jí)語文下冊(cè)書反復(fù)打磨、不斷修改，在大家的努力、團(tuán)結(jié)合作下最終定稿。備課活動(dòng)中，備課組成員們知無不言，言無不盡，雖然大家的設(shè)計(jì)思路各異，但百變不離其宗以生為本、以學(xué)定教，讓我取百家之長，博眾彩之長。
一份耕耘一份收獲。有了大家的幫助與鼓勵(lì)，歷經(jīng)一個(gè)月的努力，我獲得了區(qū)語文閱讀教學(xué)競賽一等獎(jiǎng)的好成績，并在全區(qū)進(jìn)行展示。這次的豐碩的收獲使我領(lǐng)悟了獨(dú)行快，眾行遠(yuǎn)真正的含義，更是讓我在教研路上逐漸成長。
三.目標(biāo)引領(lǐng)，我在努力
一直以來，我在實(shí)踐中不斷反思，不斷總結(jié)，找出自己的不足，明確了努力的方向，制定了以下努力目標(biāo)：
1、在提高課堂時(shí)效上下功夫，是學(xué)生在每一堂課中有更大的收獲。
2、及時(shí)總結(jié)，加強(qiáng)反思的能力，將自己平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)、有價(jià)值的思考、及時(shí)記錄下來，以便更快地提升自己的水平。
3、繼續(xù)增強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)自身的命題技術(shù)能力及口語能力，為明天的教育工作奠定更好的基礎(chǔ)。
工作室不僅為我們提供了提高自身素質(zhì)的空間，也成為我們互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)的大家庭。在這個(gè)大家庭里，我們找到了自己前進(jìn)的方向，在這個(gè)大家庭里，我們體會(huì)到了互助共進(jìn)的熱情，在這個(gè)大家庭里，我們更領(lǐng)略了名師的風(fēng)采。揚(yáng)帆起航，路就在前方!在教學(xué)改革的今天，社會(huì)對(duì)教師素質(zhì)的要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，開拓進(jìn)取，我將用我的實(shí)際行動(dòng)盡職盡責(zé)地做好工作，成為一名合格的工作室成員!
學(xué)無止境，我永遠(yuǎn)在路上!
個(gè)人工作年度總結(jié)14
時(shí)光飛逝，XXXX年的工作已經(jīng)結(jié)束了。作為一名財(cái)務(wù)出納，同時(shí)也作為一名服務(wù)住戶的物業(yè)公司人員， 文章對(duì)一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié)，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文物業(yè)財(cái)務(wù)個(gè)人年度總結(jié)。
我的職責(zé)主要是：認(rèn)真做好住戶物業(yè)費(fèi)和購水電費(fèi)以及其他相關(guān)費(fèi)用的現(xiàn)金收存，核對(duì)前臺(tái)文員的各種票據(jù)臺(tái)賬，做好現(xiàn)金日記賬，保管庫存現(xiàn)金、財(cái)務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù)，負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)管理，負(fù)責(zé)支出公司報(bào)賬單，按時(shí)發(fā)放工資，辦理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)，協(xié)助前臺(tái)做好接待工作，以及及時(shí)修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項(xiàng)。
一年以來，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細(xì)致入微的工作作風(fēng)，以樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，以服務(wù)無止盡的工作追求，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就去年工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
1。堅(jiān)持原則，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真做好賬務(wù)核對(duì)。
每天小心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款，仔仔細(xì)細(xì)的核對(duì)各種票據(jù)，使之票款相符，并于當(dāng)日錄入財(cái)務(wù)賬單，詳細(xì)規(guī)范做好日記賬。做到日清日結(jié)。主動(dòng)與會(huì)計(jì)核對(duì)票據(jù)和對(duì)賬單。本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，堅(jiān)持從細(xì)微處入手，實(shí)事求是、不怕麻煩、細(xì)心審核。在業(yè)主購水電的高峰期，有時(shí)一天的現(xiàn)金收入達(dá)十多萬，票據(jù)百多張，都需要我獨(dú)自反復(fù)點(diǎn)驗(yàn)，反復(fù)核對(duì)，確保不出一點(diǎn)差錯(cuò)。
2。態(tài)度端正，依章辦事，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律。
因財(cái)務(wù)工作是公司的核心部門，《會(huì)計(jì)法》和各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)這一塊工作要求細(xì)致、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。我嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求，進(jìn)行財(cái)務(wù)記賬與報(bào)賬工作。無張冠李戴現(xiàn)象，無現(xiàn)金坐支行為。在審核xxx原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，說明原因，果斷不予報(bào)銷;對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我公司財(cái)務(wù)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時(shí)，按國家財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)每一筆收支票據(jù)的真實(shí)性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核，經(jīng)得起隨時(shí)檢查。
個(gè)人工作年度總結(jié)15
自20xx年11月任x司法所所長以來，從事基層司法工作已經(jīng)七年了，日復(fù)一日的繁雜工作事務(wù)并沒有讓我覺得厭煩，相反，我越來越熱愛這個(gè)崗位，因?yàn)榛鶎铀痉üぷ髡娴臅?huì)讓人覺得每一天都是充實(shí)而有意義的。
一、調(diào)解民間糾紛——做居民需要的明白人。
1、曾經(jīng)以為老百姓有糾紛，大事去找法院起訴，急事就報(bào)警或是找新聞媒體解決，司法所沒有權(quán)利職能，誰會(huì)到司法所調(diào)解呢?民間矛盾糾紛多數(shù)是親戚間鄰居朋友間的小事情，沒必要花錢起訴解決，又不想讓太多人知道，自己有解決不了的事，找到司法所既不用花錢，又節(jié)省時(shí)間，居民還是很愿意到司法所來調(diào)解的。每次受理糾紛心里也是有壓力的，居民在無助的時(shí)候想到司法所來解決問題，這種沉甸甸的信任是不能辜負(fù)的，認(rèn)真或是敷衍了事，當(dāng)事人都是能感覺到的。通過幾年來的歷練和經(jīng)驗(yàn)積累，經(jīng)我調(diào)解的糾紛成功率達(dá)100%。
2、開展普法和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。僅僅依靠個(gè)人力量是不能滿足基層調(diào)解工作的，在調(diào)委會(huì)走訪調(diào)研過程中，了解基層工作人員和人民調(diào)解員，日常經(jīng)常接觸到的法律問題，我邀請(qǐng)資深律師和法律服務(wù)工作者為調(diào)解員、調(diào)訪信息員和綜治員開展人民調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促進(jìn)了工作人員發(fā)現(xiàn)、控制、化解矛盾糾紛的能力有所提高，居民選擇調(diào)解作為解決矛盾糾紛途徑的意識(shí)逐步提高。僅20xx年，x轄區(qū)調(diào)解組織已成功調(diào)解各類矛盾糾紛129件，制作調(diào)解卷宗25本。
3、為了維護(hù)正常的信訪秩序和社會(huì)秩序，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，依法處置信訪活動(dòng)中的違法犯罪行為，9月27日，我在社區(qū)工作站領(lǐng)導(dǎo)的支持下，組織社區(qū)工作站工作人員、綜治員和社區(qū)調(diào)委會(huì)主任等20余人，學(xué)習(xí)修訂后的《關(guān)于公安機(jī)關(guān)處置信訪活動(dòng)中違法犯罪行為適用法律的指導(dǎo)意見》。會(huì)后，將整理印制的關(guān)于《刑法》、《治安管理處罰法》、《集會(huì)x法》和《信訪條例》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)資料發(fā)給每位到會(huì)學(xué)習(xí)人員，將《處置信訪活動(dòng)中違法犯罪行為適用法律的指導(dǎo)意見》學(xué)習(xí)活動(dòng)落到實(shí)處。
4、為有效地預(yù)防化解社會(huì)矛盾糾紛，司法所和社區(qū)調(diào)解組織采取普遍排查和重點(diǎn)排查相結(jié)合的方式，了解糾紛信息，掌握糾紛苗頭。對(duì)排查出的一般矛盾糾紛和苗頭隱患逐一建檔登記，及時(shí)就地化解;對(duì)疑難復(fù)雜矛盾糾紛，落實(shí)包案人員和包案責(zé)任，明確解決時(shí)間，限度地及時(shí)化解。
二、社區(qū)矯正工作——做服刑人員需要的知心人。
20xx年，x司法所監(jiān)管社區(qū)矯正人員30人(其中期滿解教19人，在矯11人)，刑釋解教人員11人，至今無重新違法犯罪人員。社區(qū)服刑人員是個(gè)特殊的群體，是置于社區(qū)內(nèi)的罪犯。如何與形形色色的罪犯打交道，讓他們服從沒有權(quán)利的司法所的管理，真的是一項(xiàng)很有挑戰(zhàn)性的工作。
我監(jiān)管的服刑人員有故意傷人犯，有盜竊犯，有男有女，有老有少......為了更好的與社區(qū)服刑人員溝通，我利用周六、周日休息時(shí)間，到大慶市心橋心理學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)心理學(xué)知識(shí)。在每月的教育談話過程中，運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，化解社區(qū)服刑人員的心結(jié)，教育開導(dǎo)他們重新融入社會(huì)生活。通過不定期走訪，了解矯正對(duì)象的思想狀況和家庭生活情況，做到“五個(gè)清楚”(現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)清、活動(dòng)范圍清、家庭情況清、經(jīng)濟(jì)來源清和社會(huì)關(guān)系清)。對(duì)于家庭生活困難的服刑人員，在政策允許范圍內(nèi)幫助申請(qǐng)辦理低保，現(xiàn)有2名矯正人員享受低保待遇。春節(jié)期間為特困社區(qū)矯正人員送去慰問品，讓他們感受到政府和社會(huì)對(duì)他們的關(guān)心。
為了幫助社區(qū)矯正和刑釋解教人員主動(dòng)與家人及周邊人員進(jìn)行溝通，感受到社會(huì)的溫暖，不斷樹立信心，司法所于5月30日組織社區(qū)矯正人員和刑釋解教人員參加“文明禮儀進(jìn)社區(qū)宣講活動(dòng)”;6月21日組織參與“x社區(qū)我的中國夢(mèng)講演比賽”：6月28日組織觀看x社區(qū)慶“七一”文藝匯演。經(jīng)過不斷地努力，我轄區(qū)社區(qū)矯正人員和刑釋解教人員逐漸克服了自卑心理，增強(qiáng)了生活的勇氣，能夠主動(dòng)接受社區(qū)矯正教育，積極參與社區(qū)文娛活動(dòng)。
三、安置幫教工作——做刑釋解教人員需要的熱心人。
安置幫教工作的重點(diǎn)是刑滿釋放人員，在刑滿釋放的3年中，幫助他們適應(yīng)社會(huì)生活，重新社會(huì)，同時(shí)，這些人也是社會(huì)治安的重點(diǎn)人，為了掌握轄區(qū)內(nèi)刑滿釋放人員的詳實(shí)資料，我堅(jiān)持每季度組織工作人員對(duì)轄區(qū)刑滿釋放人員和解除勞教人員展開走訪核實(shí)工作。信息核實(shí)過程中，將登記在冊(cè)的刑釋解教人員根據(jù)戶籍地或居住地劃分到各個(gè)社區(qū)進(jìn)行核實(shí)，了解刑釋解教人員的具體情況核對(duì)基本信息，建立幫教檔案。x轄區(qū)現(xiàn)有解除社區(qū)矯正人員5人，均已簽訂安置幫教合同。截至目前，x轄區(qū)解除勞教人員3人，刑滿釋放人員11人，均已進(jìn)行登記，并落實(shí)幫教人員。
四、普法宣傳工作——做居民需要講解法律的專業(yè)人。
隨著居民依法維權(quán)意識(shí)的提高，對(duì)法律知識(shí)的需求也越來越大，每天都會(huì)有居民找到司法所咨詢生活中的法律問題，如家庭財(cái)產(chǎn)分割、遺產(chǎn)繼承、勞動(dòng)債務(wù)糾紛等常見問題，通過多年的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)積累，我都能解答居民的咨詢。20xx年4月和9月分別開展“法律進(jìn)社區(qū)”普法宣傳活動(dòng)，為群眾發(fā)放普法書籍、解答法律咨詢。在宣傳活動(dòng)中，發(fā)放《“六五”普法知識(shí)讀本》、《法律服務(wù)指南》、《法律援助工作手冊(cè)》、《人民調(diào)解法宣傳手冊(cè)》、《公證知識(shí)手冊(cè)》等600余冊(cè)、普法宣傳單900余張，現(xiàn)場解答法律咨詢20人次。針對(duì)社區(qū)居民對(duì)社區(qū)矯正政策不了解、不理解的情況，我們向社區(qū)居民發(fā)放社區(qū)矯正知識(shí)宣傳冊(cè)100余冊(cè)，使轄區(qū)居民對(duì)社區(qū)矯正工作有了一定的了解，從思想和行動(dòng)上理解、關(guān)心和支持社區(qū)矯正工作，為社區(qū)矯正工作創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍。
進(jìn)入“六五”普法以來，x司法所為實(shí)現(xiàn)“人人學(xué)法、用法、守法”的總體目標(biāo)，整合社區(qū)工作資源，創(chuàng)新普法宣傳的形式和載體，開辟普法新陣地，深入開展法制宣傳教育活動(dòng)。“家視通社區(qū)網(wǎng)絡(luò)新媒體”系統(tǒng)是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的社區(qū)綜合高效網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)，社區(qū)居民通過這個(gè)平臺(tái)，足不出戶就能和小區(qū)鄰居進(jìn)行微博互動(dòng)。x司法所充分利用“家視通社區(qū)網(wǎng)絡(luò)新媒體”系統(tǒng)，搭建網(wǎng)絡(luò)普法平臺(tái)，針對(duì)社區(qū)居民開展普法知識(shí)宣講活動(dòng)，定期更新普法知識(shí)，及時(shí)回復(fù)居民法律咨詢，使居民在家中輕點(diǎn)鼠標(biāo)，便能知法學(xué)法，盡享社區(qū)的便捷服務(wù)。
日復(fù)一日，年復(fù)一年的工作也許會(huì)讓人覺得厭倦，可我對(duì)基層司法所工作的熱愛依然如初，當(dāng)幫助走投無路的當(dāng)事人解決困擾時(shí)，當(dāng)看到社區(qū)服刑人員積極主動(dòng)的投入工作和生活時(shí)，工作所帶給我的滿足感是無可替代的。20xx年的工作中，我付出過辛苦，我也收到了工作帶來的快樂。
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