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      2. 藥庫個(gè)人工作總結(jié)

        時(shí)間:2022-12-14 10:08:53 個(gè)人總結(jié) 我要投稿

        藥庫個(gè)人工作總結(jié)

          總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編精心整理的藥庫個(gè)人工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。

        藥庫個(gè)人工作總結(jié)

        藥庫個(gè)人工作總結(jié)1

          醫(yī)院藥庫工作總結(jié) 醫(yī)院藥學(xué)工作是一門科學(xué),是集專業(yè)性、管理性和經(jīng)濟(jì)性為一體的綜合工作。在過去的20xx年中,藥庫各項(xiàng)工作堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧醫(yī)院”為己任,認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)行政部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和適應(yīng)農(nóng)村新型合作醫(yī)療職工醫(yī)保用藥要求,帶領(lǐng)全科職工,以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),順利完成了年初醫(yī)院新領(lǐng)導(dǎo)班子制定的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo),F(xiàn)將一年來藥庫工作情況總結(jié)如下:

          一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高職工的政治思想覺悟

          堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策,準(zhǔn)確領(lǐng)會關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀和樹立正確的社會主義榮辱觀,加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系,學(xué)習(xí)和領(lǐng)會醫(yī)院管理年精神和各階段的工作重點(diǎn),在日常繁忙的工作中,不拘形式,結(jié)合科室的實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論,激勵科室人員積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。學(xué)習(xí)有關(guān)治理商業(yè)賄賂的文件精神,并按照要求認(rèn)真進(jìn)行自查自糾。并在此基礎(chǔ)上,建立和健全了防范商業(yè)賄賂的長效機(jī)制和措施。全心全意為病人服務(wù),做好臨床一線窗口藥品保障供應(yīng)服務(wù)工作,爭創(chuàng)文明服務(wù)先進(jìn)窗口,使病人滿意在醫(yī)院,為創(chuàng)建誠信醫(yī)院而努力奮斗。

          二、做好藥品管理工作,確保臨床用藥需要

          1、保障藥品供應(yīng) 20xx年1—11月期間,新進(jìn)入院使用藥品90多個(gè),停止長期不用藥品292個(gè)。按物價(jià)局要求,完成藥品調(diào)價(jià)7次,涉及藥品619個(gè)。又想方設(shè)法基本滿足了一些緊缺的如白蛋白、八因子等藥品的供應(yīng),還隨時(shí)滿足臨床特殊藥品以及搶救藥品臨時(shí)需要。藥庫嚴(yán)格把好采購藥品質(zhì)量關(guān),在今年藥監(jiān)局對我院100多種抽查中全部合格。為了方便各部門領(lǐng)藥,堅(jiān)持中午無休,取得了不錯(cuò)的效果。

          配合醫(yī)院新門診大樓的啟用,完成了門診中藥房和西藥房合并和搬遷,門急診處方量共942138張,處方差錯(cuò)率低于十萬分之一。配置中心(包括感染呼吸樓)不斷擴(kuò)大服務(wù)量,增開了ccu、腎臟內(nèi)科、心臟科和臨床血液中心,配置輸液量共達(dá)978560多袋。

          2、加強(qiáng)藥品管理

          加強(qiáng)科室藥品質(zhì)量管理小組職責(zé),經(jīng)常討論與藥品質(zhì)量有關(guān)的問題,以防患于未然。同時(shí),加強(qiáng)藥品監(jiān)督,采取科學(xué)的措施,嚴(yán)格根據(jù)各種藥品的性質(zhì)、合理貯存、妥善保管,以保持藥品質(zhì)量穩(wěn)定,嚴(yán)格特殊藥品管理。

          認(rèn)真完成每月月底的藥品盤點(diǎn)工作,全科平均藥品損耗率小于藥品庫存量的千分之一點(diǎn)五。并與財(cái)務(wù)處、信息中心聯(lián)合協(xié)商,積極實(shí)施解決藥品出庫金額與財(cái)務(wù)處藥品收費(fèi)金額相符率。其中,病區(qū)藥房各小組藥品每月盤點(diǎn)損耗率均控制在0.07%以下,高干藥房在解決老干部用藥和院內(nèi)借藥方面有所創(chuàng)新。

          3、開展藥品調(diào)控

          為了落實(shí)上級衛(wèi)生部門解決群眾“看病難、看病貴”問題,減輕醫(yī)院醫(yī)保壓力,在院藥事管理委員會領(lǐng)導(dǎo)下,從今年下半年起對門急診100余種藥品實(shí)行總量控制,抑制過快增長的藥費(fèi)開支,將對部分異常增量(>50%)品種進(jìn)行停藥和限制使用的措施。經(jīng)過努力,門診均次處方金額下降了5.6%,急診次均費(fèi)用下降19.8%。經(jīng)過全院醫(yī)藥護(hù)技人員共同努力,安全、有效和經(jīng)濟(jì)用藥已經(jīng)成為大家的共識。

          三、醫(yī)院制劑與質(zhì)檢工作

          20xx年2月底,根據(jù)上海市食品藥品監(jiān)督管理局有關(guān)規(guī)定,我院獲得新批準(zhǔn)文號制劑共72個(gè),3個(gè)遺留制劑,4個(gè)公藥。因無生產(chǎn)場所或相應(yīng)設(shè)備又不可委托加工的制劑5個(gè),因無藥用原料供應(yīng)或質(zhì)量不穩(wěn)定的而無法生產(chǎn)的制劑5個(gè)。20xx年1月~11月制劑室自制生產(chǎn)制劑或公藥36個(gè)289批次,合格288批次,合格率99.65%;外加工制劑33個(gè)合格放行76批次,合格率100%。

          醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視和關(guān)心醫(yī)院制劑的品種開發(fā)和內(nèi)在質(zhì)量。我們按照市藥監(jiān)局的要求,對自制制劑質(zhì)量常抓不懈,從生產(chǎn)場所到制劑原輔料、包裝材料等始終高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求?朔瞬糠衷o料購置困難(因市場短缺),制劑品種多(涉及各類物料多),非自動化的手工生產(chǎn)(繁瑣),價(jià)格便宜(物價(jià)局制定),監(jiān)控所需儀器設(shè)備欠缺等不利因素,基本確保了制劑質(zhì)量,滿足了臨床和患者需要。

          藥檢室嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑配制質(zhì)量管理規(guī)范》,在認(rèn)真督察制劑質(zhì)量,保證臨床特色制劑使用方面做出很大努力。今年共完成制劑成品428批次、半成品334批次的化學(xué)檢查工作;對外用制劑238批次、內(nèi)服制劑117批和無菌制劑69批次次進(jìn)行了生物學(xué)檢查。還對制劑室和藥撿室空氣潔凈度進(jìn)行定期檢查。在市、區(qū)藥監(jiān)局制劑質(zhì)量抽查中均無差錯(cuò),各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到要求。今年對8個(gè)制劑進(jìn)行了再注冊申報(bào),摸索了“薄荷腦樟腦滴鼻液”等3種制劑的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)方法,為醫(yī)院吸引病人、提高社會知名度作出了貢獻(xiàn)。

          四、臨床藥學(xué)工作

          1、我院自年初被衛(wèi)生部批準(zhǔn)為全國首批十九家臨床藥師培訓(xùn)試點(diǎn)基地之后,目前已接收4位學(xué)員(含本院1名)培訓(xùn),目前培訓(xùn)工作正按計(jì)劃進(jìn)行。臨床藥師深入病房開展藥學(xué)監(jiān)護(hù)工作,向病人提供個(gè)體化的藥學(xué)專業(yè)技術(shù)服務(wù),改善了病人的藥物治療,深受醫(yī)護(hù)人員和病人的歡迎。

          2、參加國家衛(wèi)生部抗菌藥物監(jiān)測網(wǎng)和主持上海地區(qū)抗菌藥物合理使用監(jiān)測網(wǎng)(27家二、三級醫(yī)院參加)工作,不僅對我院抗菌藥物的合理使用,而且對整個(gè)上海地區(qū)抗菌藥物的合理使用監(jiān)控均發(fā)揮了重要作用。積極參與醫(yī)院重點(diǎn)抗生素監(jiān)控工作,每周下病房檢查相關(guān)藥物的使用,并及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和向臨床科室通報(bào),有力的推動了我院合理使用抗生素的水平。

          3、開展治療藥物監(jiān)測,實(shí)現(xiàn)對病人的個(gè)體化給藥。在對腎移植病人藥物監(jiān)測的基礎(chǔ)上,又開展了對肝移植病人的監(jiān)測,20xx年度霉酚酸酯的藥物濃度監(jiān)測共完成1000余例標(biāo)本,保證了臨床藥物治療的安全性和有效性。

          4、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作取得一定成績。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,通過不斷加大宣傳力度,我院藥品不良反應(yīng)監(jiān)測和上報(bào)工作基本正常,今年藥物不良反應(yīng)上報(bào)的病例報(bào)告80份,與去年持平。

          五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和人才培養(yǎng),不斷提高職工的業(yè)務(wù)水平

          我們對各類新職工均按“醫(yī)院藥師輪轉(zhuǎn)培養(yǎng)計(jì)劃”要求加強(qiáng)培養(yǎng)。今年有2位新職工完成了培養(yǎng)計(jì)劃,進(jìn)行新職工輪轉(zhuǎn)結(jié)業(yè)報(bào)告答辯和考核,為新職工今后業(yè)務(wù)良性發(fā)展奠定了基礎(chǔ);與此同時(shí),堅(jiān)持定期進(jìn)行全科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)(今年12次),請本院醫(yī)學(xué)專家及本科業(yè)務(wù)骨干,舉辦醫(yī)學(xué)或藥學(xué)專業(yè)知識新進(jìn)展的講座,受到職工特別是青年職工的歡迎。

          六、圍繞為為病人服務(wù)宗旨,開展系列創(chuàng)新工作

          1、研究實(shí)施以藥品通用名開處方

          積極落實(shí)衛(wèi)生部和市衛(wèi)生局有關(guān)“嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法(試行)》,加強(qiáng)處方規(guī)范化管理,研究實(shí)行按藥品通用名處方制度”的要求,為了維護(hù)患者的利益,確保用藥的安全和經(jīng)濟(jì),在全市三甲醫(yī)院中率先實(shí)行藥品通用名開具處方,促使規(guī)范用藥。為了便于臨床了解醫(yī)保使用限定適應(yīng)癥的藥品,合理、準(zhǔn)確無誤使用醫(yī)保藥品,在醫(yī)院his信息管理系統(tǒng)中藥品基本信息庫內(nèi)容中增加醫(yī)保使用限定適應(yīng)癥。

          2、實(shí)施職工崗位合理流動與競聘制度

          為了使職工全面了解和熟悉各崗位工作,利于互相配合,我們對部分崗位實(shí)現(xiàn)了合理流動。為培養(yǎng)鼓勵優(yōu)秀人才脫穎而出,我們結(jié)合新門診綜合大樓啟用,在全科范圍內(nèi)公開競聘門診藥房組長崗位。經(jīng)過公開、公正和公平的報(bào)名與答辯,3名優(yōu)勝者脫穎而出。事實(shí)也證明,新的領(lǐng)導(dǎo)班子在解決新門診藥房面臨的問題中,發(fā)揮了很好的作用。如實(shí)行了彈性工作制、整頓勞動紀(jì)律和工作量統(tǒng)計(jì)制度等取得了初步成效。門診中西藥房合并之后,大大方便了病人取藥,門診病人滿意度在提高。

          七、存在問題

          盡管在過去的一年里,經(jīng)過大家的努力取得了很大的成績,但我們要清醒地看到存在的問題和不足。如個(gè)別職工在工作主動性發(fā)揮、勞動紀(jì)律遵守方面還有欠缺;科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)參與不平衡,論文數(shù)質(zhì)量有待提高,科研課題申報(bào)需繼續(xù)加強(qiáng);藥物不良反應(yīng)上報(bào)例數(shù)較少,藥師下臨床的面還不夠廣;門急診窗口一線為病人服務(wù)的技能和態(tài)度有待完善;藥品質(zhì)量管理要常抓不懈,醫(yī)院制劑執(zhí)行g(shù)pp的實(shí)施不夠深入細(xì)致。這些不足都有待于我們在新的一年里去注意克服和解決。

          八、藥劑科

          20xx年將迎來建院100周年,需要我們以主人翁的精神投入到為病人服務(wù)的醫(yī)、教、研工作中去,為創(chuàng)建亞洲一流醫(yī)療中心城市的示范性醫(yī)院為努力。根據(jù)醫(yī)院和科室藥學(xué)發(fā)展的總體目標(biāo),為加快學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)的步伐,加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理的力度和深度,我們有必要在20xx年取得成績的基礎(chǔ)上,深化改革,銳意創(chuàng)新,設(shè)定新的、切實(shí)可行的奮斗目標(biāo)。以下是20xx年工作的初步設(shè)想:

          一、精神文明精神

          1、以病人為中心,做好門急診窗口一線服務(wù)技能和態(tài)度培訓(xùn)的同時(shí),不斷提高病人滿意率。

          2、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),抵制“紅包、回扣”不正之風(fēng)。

          3、結(jié)合院精神文明活動,開展豐富多彩的文化體育活動。

          二、科室管理工作

          1、認(rèn)真貫徹《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》和《上海市醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥劑管理規(guī)范》的精神,建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)規(guī)范化操作,杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生,確保藥品質(zhì)量,提高藥劑管理綜合能力。

          2、加強(qiáng)藥品流通和使用過程的管理,確保盤點(diǎn)準(zhǔn)確率,減少或杜絕借藥和換藥等現(xiàn)象。提高效率,降低損耗。

          3、科室藥品質(zhì)量檢查小組定期檢查與藥品質(zhì)量有關(guān)的問題,定期討論發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決。

          4、重視醫(yī)院特色制劑的生產(chǎn)和供應(yīng)。嚴(yán)格按照gpp的要求執(zhí)行,并貫徹到日常制劑生產(chǎn)和質(zhì)量檢查中去。

          三、學(xué)科人才建設(shè)

          1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),形成齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)拼搏的良好工作氛圍。繼續(xù)在重要崗位推行競爭上崗和職工合理流動制度。

          2、繼續(xù)舉辦各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和講座,加強(qiáng)學(xué)術(shù)和業(yè)務(wù)交流,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決實(shí)際問題的能力。對中級以上職稱的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和論文發(fā)表進(jìn)行考核,

          3、繼續(xù)做好新職工輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作,熱情帶教、嚴(yán)格要求,為科室發(fā)展培養(yǎng)合格的接班人。

          4、繼續(xù)開展臨床藥學(xué)和藥師下臨床工作,擴(kuò)大藥師下臨床的科室;利用科室網(wǎng)站、雜志和藥訊為醫(yī)護(hù)人員和病人合理用藥服務(wù)。

        藥庫個(gè)人工作總結(jié)2

          我叫,是醫(yī)科大xx屆的應(yīng)屆畢業(yè)生,經(jīng)過學(xué)習(xí)的推薦,今年開始我到了西藥房進(jìn)行實(shí)習(xí)。通過幾個(gè)月的學(xué)習(xí)使我學(xué)會了很多東西,增加好多醫(yī)學(xué)上的知識。以下是我對本次實(shí)習(xí)進(jìn)行的自我鑒定。

          首先在藥房其間我遵守藥房的各項(xiàng)規(guī)章制度。做到上班不遲到,不早退,熱愛自己的工作,關(guān)心病人,和同事相處得很好,他們也教會我很多知識。

          其次我在西藥房學(xué)習(xí)的知識:

          一、學(xué)會了藥物的擺放:同類藥物放在一起,做到先進(jìn)先出。

          二、學(xué)會了看處方:首先看病號,再看年齡,最后看用法用量。

          三、學(xué)會了拾處方,拾處方要認(rèn)真、細(xì)心,要檢查有沒有藥物配伍禁忌。

          四、學(xué)會了處方的計(jì)價(jià)收費(fèi)。

          經(jīng)過本次三個(gè)多月的實(shí)習(xí),使我們增長很多知識。我運(yùn)用在學(xué)校老師教我的知識加上實(shí)際鑒習(xí)學(xué)會很多藥學(xué)上的知識進(jìn)行融會貫通!為走進(jìn)社會,為人們作出貢獻(xiàn)打牢了基礎(chǔ)。

        藥庫個(gè)人工作總結(jié)3

          在過去的一年中,我各項(xiàng)工作堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會”為己任,認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,全科職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo),F(xiàn)將一年來藥劑工作情況總結(jié)如下:

          一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高職工的政治思想覺悟。

          全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神,充分認(rèn)識“解放思想,開拓創(chuàng)新”重要意義,加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系,學(xué)習(xí)和領(lǐng)會醫(yī)院職代會精神和各階段的工作重點(diǎn),在日常繁忙的工作中,不拘形式,結(jié)合科室的實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論,激勵職工積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。

          二、堅(jiān)決執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購,保證臨床用藥供應(yīng)。

          嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購,保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量,并密切聯(lián)系臨床,及時(shí)了解各科藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室,保證了臨床藥品的及時(shí)供應(yīng)。

          三、加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,保障患者用藥安全。

          為了加強(qiáng)藥品在購進(jìn)驗(yàn)收、在庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,

          我科成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組,質(zhì)控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查,并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。為了進(jìn)一步加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,根據(jù)山東省藥監(jiān)局發(fā)關(guān)于《山東省醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,制定出我院《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲存養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施,從而有效保證了我院藥品質(zhì)量,保障了患者的用藥安全,且減少了醫(yī)院因藥品過期造成的損失。

          四、做好每季度藥品盤點(diǎn),協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。

          每季度組織全科人員進(jìn)行藥品盤點(diǎn),為保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,盤點(diǎn)工作盡量安排在臨近下班時(shí)間及班后。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,三番四次地與信息中心、財(cái)務(wù)部、軟件公司等溝通,力求完善信息系統(tǒng),協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。截止20xx年12月底,購進(jìn)藥品總計(jì)72.6萬元,撥出藥品總計(jì)112.4萬余元。

          五、積極開展藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測。

          報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告,我科及時(shí)做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)報(bào)工作。在二零一零年一年的時(shí)間里共上報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)表30份,醫(yī)療器械不良反應(yīng)報(bào)表10份,全額完成了藥監(jiān)部門所下達(dá)的任務(wù)。

          六、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

          科室每季度不定期通過講座、討論、傳閱等多種方式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以提高科室工作人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

          七、我鄉(xiāng)十九個(gè)衛(wèi)生服務(wù)站均已完成二零一零年藥品使用質(zhì)量管理規(guī)范(gsp)認(rèn)證工作,并得到上級主管部門的好評。

          在過去一年的工作中,仍存在很多不足之處,如主動服務(wù)意識欠缺;臨床用藥指導(dǎo)的開展不夠全面及深入;站所藥品管理的指導(dǎo)工作不到位等,都是我科有待改進(jìn)的問題。在20xx年新的一年我會積極努力做到更好,使藥劑科工作提升到一個(gè)新的水平。

        藥庫個(gè)人工作總結(jié)4

          我在藥房實(shí)習(xí)深深體會到當(dāng)前藥房的工作模式正由傳統(tǒng)的供應(yīng)保障型向技術(shù)服務(wù)型轉(zhuǎn)變。我過去認(rèn)為的藥劑人員憑處方及客戶要求照單發(fā)藥的'被動服務(wù),現(xiàn)在正轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃⻊?wù),即以處方調(diào)劑為主逐漸向關(guān)心客戶延伸,從以藥品為中心逐漸向以客戶為中心轉(zhuǎn)移。我實(shí)習(xí)的藥房也從過去小窗口轉(zhuǎn)變?yōu)楣衽_式服務(wù)又到現(xiàn)在的大窗口,同時(shí)在藥房大廳窗口前擺了30把座椅讓病人坐候取藥。藥房共分6個(gè)發(fā)藥單元,西藥4個(gè),中藥2個(gè),每個(gè)單元兩人。其中2個(gè)單元于取藥前負(fù)責(zé)核對處方,查看處方中用藥是否合理,藥物聯(lián)用是否有配伍禁忌;另2個(gè)單元負(fù)責(zé)調(diào)劑審核,并把藥品送到等候取藥的客戶手中,并給病人直接講解藥品的用法用量、適應(yīng)證、禁忌證、不良反應(yīng)及注意事項(xiàng)等,客戶有問題可當(dāng)場給予解答。通過與客戶面對面交流,使客戶感受到來醫(yī)院看病的優(yōu)質(zhì)服務(wù),從而增強(qiáng)了客戶的信任度,避免了差錯(cuò),提高了客戶的依從性,也極大地方便了年老、體弱、殘疾等客戶,從而有效地提高了群眾的滿意度。

          藥房是醫(yī)院的窗口,搞好藥學(xué)服務(wù)是藥劑人員的責(zé)任,藥房文員除做好調(diào)劑工作外,還應(yīng)積極開展客戶用藥咨詢、處方用藥分析等服務(wù)。在為客戶提供藥品之前,要認(rèn)真審核分析處方是否有藥物相互作用、拮抗、增強(qiáng)、禁忌,用藥是否與診斷相吻合。我在實(shí)習(xí)期間,藥房還專門派了有高級職稱的執(zhí)業(yè)人員負(fù)責(zé)審方和解答病人疑難問題,也帶動了我這類新手提高了專業(yè)素質(zhì)。

          我實(shí)習(xí)期間發(fā)現(xiàn)由于人們生活水平日益提高,公眾自我保護(hù)意識不斷增強(qiáng),非常需要藥房文員從專業(yè)角度提供幫助,包括服藥時(shí)間、與飲食的關(guān)聯(lián)、藥物不良反應(yīng)等。我實(shí)習(xí)的藥房不定時(shí)地印發(fā)一些健康用藥小常識分并發(fā)給客戶,指導(dǎo)病人用藥;同時(shí)通過藥物咨詢還可以收集到許多用藥信息和藥物療效及工作缺陷,把這些信息積累成資料,定期反饋給臨床醫(yī)務(wù)人員,促進(jìn)合理用藥,提高醫(yī)療質(zhì)量,為醫(yī)院的生存和發(fā)展創(chuàng)造更大的空間,從形式上、心里上縮短藥學(xué)人員與客戶之間的距離,營造濃厚的藥學(xué)人員就在病人身邊的形象氛圍。

        藥庫個(gè)人工作總結(jié)5

          自.xx年至今,不覺中x個(gè)x的時(shí)間已經(jīng)過去了。經(jīng)過這段時(shí)間對公司情景的逐步熟悉,領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心幫忙以及自我的努力,此刻已基本上融入到公司的氛圍中,同時(shí)對組織架構(gòu)、運(yùn)作模式等各方面都有了一個(gè)初步的了解

          我的工作崗位是辦公室文員和財(cái)務(wù)會計(jì)。主要工作資料是負(fù)責(zé)辦公室日常文件資料的收集和整體;協(xié)助辦公室主任日常工作;同時(shí)監(jiān)公司財(cái)務(wù)工作。針對這段時(shí)間的工作總結(jié)如下:

          1、理順工作思路,合理安排各項(xiàng)工作的先后順序。

          2、認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,各種數(shù)據(jù)要多核查、多盤點(diǎn)避免疏漏和差錯(cuò)。

          業(yè)務(wù)職員主要負(fù)責(zé)草擬各種請示,整理公司的各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)、公司的各種賬務(wù)數(shù)據(jù)、以及員工的績效考核數(shù)據(jù)。所有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與重要性都對公司的工作會產(chǎn)生必須的影響。所以針對各項(xiàng)工作必須要認(rèn)真再認(rèn)真。要多核查、多盤點(diǎn)避免疏漏和差錯(cuò)。

          3、分清職責(zé),加強(qiáng)協(xié)調(diào),保證溝通

          業(yè)務(wù)職員與公司各個(gè)部門都有交集,是公司的樞紐。所以工作中必須要分清職責(zé),避免多通道管理,影響其他部門的正常工作。業(yè)務(wù)職員要與其他部門加強(qiáng)溝通,密切配合,互相支持,保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促、協(xié)調(diào)公司經(jīng)理以及營銷管理部安排的各項(xiàng)工作。傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,反饋各種信息,做到快捷實(shí)效。保證上下政令暢通。

          4、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平

          由于辦公室的工作種類多樣,自我在公司的工作時(shí)間較短。對各種工作和各項(xiàng)數(shù)據(jù)的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了業(yè)務(wù)職員的工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理本事、綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事和文字言語表達(dá)本事等方面,都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,進(jìn)取提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,職責(zé)心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

          在這幾個(gè)月的工作中,有很多收獲,同時(shí)也從出現(xiàn)的種種問題中發(fā)現(xiàn)了自我的不足之處。在今后的工作中,我將以踏實(shí)的工作態(tài)度,對過去的錯(cuò)誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。認(rèn)真工作,嚴(yán)格要求自我。

          下半年工作計(jì)劃主要為以下幾個(gè)方面:

          1、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手。

          2、做好各種數(shù)據(jù)匯總:加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)人員的溝通,系統(tǒng)的、快速的匯總各種數(shù)據(jù),保證各種數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

          3、做好文書工作:及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。

          4、做好辦公室各類辦公用品和設(shè)備的維護(hù)工作。

          以上是我的工作總結(jié)和工作計(jì)劃,期望領(lǐng)導(dǎo)及同時(shí)提出寶貴意見。

        藥庫個(gè)人工作總結(jié)6

          在這過去的20xx年里我通過努力的工作,有了一點(diǎn)收獲,我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以致于把工作做得更好,自己也有信心也有決心把明年的工作做得更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié): 這一年里,我認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥劑科和藥庫各項(xiàng)工作管理制度和有關(guān)法律法規(guī),較好的完成了醫(yī)院藥品購進(jìn)、儲存和質(zhì)量管理的任務(wù),保障了醫(yī)院藥品供應(yīng),滿足了廣大患者的用藥需求。

          1藥品計(jì)劃

          藥庫主要負(fù)責(zé)全院藥品的供應(yīng)工作,按時(shí)編制藥品采購計(jì)劃。認(rèn)真負(fù)責(zé)備藥、收藥、發(fā)藥、確保主要庫存藥品的充足供應(yīng),零星藥品及時(shí)上報(bào)采購,合理調(diào)整庫存,減少庫存積壓,充分發(fā)揮后備軍的作用

          2藥品入庫

          藥品入庫時(shí),必須憑送貨單辦理入庫手續(xù),拒絕不合格或手續(xù)不全的藥品入庫,同時(shí)建立完整的藥品購進(jìn)驗(yàn)收記錄,采購進(jìn)口藥品和生物制品必須向經(jīng)銷公司索取藥品注冊證和藥品檢驗(yàn)報(bào)告書復(fù)印件,并加蓋經(jīng)銷公司公章,以留存?zhèn)洳椤?/p>

          3藥品出庫

          藥品發(fā)放采取先進(jìn)先出,近期先用的原則,避免藥品過期失效,造成浪費(fèi)。各類藥品的發(fā)出,必須由領(lǐng)藥員統(tǒng)一領(lǐng)取,領(lǐng)藥員和庫管員都應(yīng)該對物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量核對正確后方可領(lǐng)取,牢牢把握每一道關(guān)。

          4藥庫管理

          藥庫庫內(nèi)要保持清潔衛(wèi)生,物品堆放合理。嚴(yán)防失火、失盜等事故發(fā)生,平時(shí)做好藥庫的動態(tài)溫濕度記錄,每天上下午各一次,發(fā)現(xiàn)溫濕度有異常時(shí),應(yīng)積極查找原因并進(jìn)行處理。對保管的藥品平時(shí)要做到勤檢查、勤核對、保證做到帳、物相符。對麻醉等藥品管理嚴(yán)格按照國家藥品管理法來執(zhí)行,做到專柜專人專賬管理。

          盡管在過去的一年里,我經(jīng)過努力取得了一定的成績,但仍然存在的一些問題和不足。例如:由于藥庫空間的問題,一些藥品沒有做到分開擺放,還是有點(diǎn)凌亂;對一些突發(fā)事件的處理還不夠妥善,仍需要向科室的前輩們學(xué)習(xí)

          在新的一年里我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、克服不足、再接再厲、一如既往的做好我的本職工作,努力使我在科室有更大的起色,與同事們一起把工作圓滿完成,決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)同事對我的信任和期待。這份職業(yè)是我人生很大的財(cái)富,我真心地感謝那些曾指導(dǎo)和幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,謝謝您們。

        藥庫個(gè)人工作總結(jié)7

          20xx年藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,科室成員以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神狀態(tài)開展工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

          一、積極動員搞好雙創(chuàng),深入開展醫(yī)院質(zhì)量管理年工作

          今年是我院創(chuàng)等級醫(yī)院驗(yàn)收及深入醫(yī)院質(zhì)量管理一年,全科人員按照醫(yī)院總體要求,多次召開科室會議,對科室成員廣泛宣傳和思想動員,使大家能清醒認(rèn)識到創(chuàng)等的重要性,提高了參與創(chuàng)等的積極性。組織成員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)和文件,開展職業(yè)道德教育,明確崗位職責(zé),加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)考核,搞好制度建設(shè),同時(shí)完善相關(guān)資料,為順利通過雙創(chuàng)驗(yàn)收工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

          二、規(guī)范科室管理

          我科以雙創(chuàng)達(dá)標(biāo)和醫(yī)院質(zhì)量管理為契機(jī),認(rèn)真搞好科室的管理工作。

          一是對科室的制度、規(guī)范、程序進(jìn)行了一次梳理,查漏補(bǔ)缺,該完善的完善,制定了一套完整的科室管理文件,使大家有章可循,用制度管人。

          二是配合醫(yī)院搞好績效工資發(fā)放,此項(xiàng)工作是醫(yī)院順應(yīng)事業(yè)單位改革以及醫(yī)院科學(xué)發(fā)展總體要求而進(jìn)行重質(zhì)量和效益的改革,我科積極響應(yīng),廣泛宣傳,使每一個(gè)成員認(rèn)識此次改革的重要性,對本科室的績效工資發(fā)放采取公平合理、質(zhì)量效益優(yōu)先、逐步改革到位,充分調(diào)動大家積極性。

          三是主動查找問題,排查矛盾隱患。對科室的成員多做思想工作,先后對成員談心、思想交流。積極創(chuàng)造一個(gè)輕松快樂的工作氛圍,減少差錯(cuò)事故的發(fā)生。

          四是加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策,組織科室成員學(xué)習(xí)黨的科學(xué)發(fā)展觀,寫好心得體會。

          五是組織成員學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的文件,傳達(dá)院務(wù)會議精神,認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

          六是搞好與其他科室聯(lián)系,相互協(xié)作,服務(wù)好臨床科室。

          七是做好處方點(diǎn)評工作,按照《處方管理辦法》嚴(yán)格審核處方,對大處方、有安全隱患的處方打回修改,并建立了登記本。每月按時(shí)對處方進(jìn)行點(diǎn)評,從而提高了我院的處方質(zhì)量,強(qiáng)化了醫(yī)療安全。

          八是做好廉潔行醫(yī)、反商業(yè)賄賂工作。宣傳教育我科人員樹立“全心全意”為人民服務(wù)思想,不計(jì)付出,不計(jì)報(bào)酬,樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象,嚴(yán)于律己,杜絕歪風(fēng)邪氣,凈化醫(yī)療領(lǐng)域空氣。

          三、藥品質(zhì)量管理工作

          藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命安全,也關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽(yù)。我科嚴(yán)把藥品購進(jìn)質(zhì)量關(guān),一是對供貨商的管理,建立供貨商信息檔案,索要三證,簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書;二是藥品購進(jìn)管理,制定了一套從計(jì)劃、審核、采購到驗(yàn)收的完整相關(guān)程序,對購進(jìn)藥品名稱、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)日期、失效期等基本信息認(rèn)真審核、記錄,有質(zhì)量問題的一律不予入庫,從而保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量。

          對藥品效期實(shí)行動態(tài)管理,以先進(jìn)先出為原則,近效期藥品及時(shí)報(bào)告并通知臨床科室,從而保證臨床用藥安全,減少醫(yī)院損失;三是積極搜集藥品相關(guān)信息,時(shí)刻關(guān)注藥品不良反應(yīng),做好藥品不良反應(yīng)記錄、本年度上報(bào)藥品不良反應(yīng)六份。

          四、做好藥品招標(biāo)采購工作

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