物業(yè)奮斗之星個人事跡材料
在平平淡淡的日常中，許多人都有過寫事跡材料的經(jīng)歷，對事跡材料都不陌生吧，事跡材料是指黨政軍機關為了弘揚正氣，表彰先進，推動工作，對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣傳材料。什么樣的事跡材料才是規(guī)范的呢？以下是小編收集整理的物業(yè)奮斗之星個人事跡材料，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)奮斗之星個人事跡材料1
方xx，男，漢族，1973年3月10日出生，中專文化�，F(xiàn)任xx花園物業(yè)辦主任。多年來，該同志以雷鋒為榜樣，以對事業(yè)的執(zhí)著追求和對業(yè)主的無限熱愛，無論是當一名普通保安員，還是當隊長、主任，他都以物業(yè)辦為家，干一行，愛一行，鉆一行，帶領物業(yè)辦職工真抓實干，嚴格管理，出色地完成了小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、防火防盜工作。其主要事跡：樹立責任意識，甘當業(yè)主“管家”方同志以雷鋒同志愛黨、愛國、愛社會主義的情懷，深愛著這個崗位。在他看來，業(yè)主利益就是他的生命，正是這種責任意識，使他在xx花園物業(yè)辦主任這個崗位上一干就是十幾年，而且心無旁騖，兢兢業(yè)業(yè)，樂在其中。業(yè)主親情地稱他為“方管家”。加強業(yè)務學習，提高個人素質(zhì)方同志深知要做好一項工作，除了有工作熱情外，更要有干好這項工作的技能。為此，他發(fā)揚雷鋒同志的“釘子精神”，把工作和業(yè)余時間都用在了為業(yè)主服務上。為掌握小區(qū)每一位業(yè)主的個人特點和家庭特征，他不厭其煩地跑遍每一棟樓、每一個單元、每一戶家庭對每一位業(yè)主深入進行了解。只要看到一位業(yè)主，他便能準確地說出他（她）住哪一棟哪一單元哪一室，練就了一雙過硬的“火眼金睛”。為進一步做好管理工作，他主動參加物業(yè)管理培訓，做到學以致用，結合工作實際修訂和完善了相關規(guī)章制度，使基礎管理工作走上了規(guī)范化和制度化的軌道。強化小區(qū)管理，視業(yè)主為家人方同志以銳意進取、自強不息的創(chuàng)新精神，積極探索小區(qū)管理的新方式、新方法，提高了工作的質(zhì)量和效率。通過外來人員、車輛進入小區(qū)實行實名制登記，發(fā)現(xiàn)問題及時追根溯源，把住了進入小區(qū)的第一道安全關；作為北園社區(qū)的一名志愿者，積極參加各項志愿活動，宣傳黨的各項政策，定期上戶看望空巢和孤寡老人，幫助辦理日常事務并給予老人精神上的安慰和照顧。重視防火防盜工作，在日常巡邏中，多次發(fā)現(xiàn)安全隱患并及時處理，其中在xx年5月7日松風居一號樓105室當時只有一位老人在家，上午她獨自在廚房燉食物，自己在房間里休息，忘記廚房還在燉東西，致使食物燉焦，引發(fā)煤氣灶起火，廚房里濃煙滾滾，方xx一手拿滅火器一手使勁捶打業(yè)主大門，在無應答的情況下，迅速報警，并破窗進入該戶，尋找有無人員，發(fā)現(xiàn)老人房門緊閉獨自在房間里，他迅速架起老人，交給前來支援的保安，冒著窒息的危險進入廚房，迅速關閉煤氣閥門，用滅火器對準煤氣灶進行滅火，經(jīng)過幾分鐘的搶救，火勢終于被控制，并逐漸熄滅，為業(yè)主避免了重大經(jīng)濟損失。強化品德錘煉，追求無私無畏方同志以雷鋒同志甘于吃苦、不計得失的奉獻精神，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，工作沒有節(jié)假日，沒有八小時內(nèi)外，只要業(yè)主有需求，不管大事小事，白天黑夜，他總會出現(xiàn)在小區(qū)里，為業(yè)主排憂解難。
物業(yè)奮斗之星個人事跡材料2
濟寧太白路萬達鳳凰管家小，在負責SOHOC座管理期間一直認真負責，跟同事之間建立了良好的默契，處理業(yè)主報修和客訴時也是盡心盡責，獲得了同事和業(yè)主的一致好評。
20xx年8月份的一天，前臺接到某業(yè)主報修電話，稱房間放置空調(diào)位置滲水嚴重，并且因此遷怒于物業(yè)，情緒非常激動；管家接到報修后第一時間聯(lián)系工程人員到現(xiàn)場處理。一邊安撫業(yè)主情緒一邊迅速排查，最后發(fā)現(xiàn)是業(yè)主自己房間空調(diào)外機處管道堵塞，由于業(yè)主沒有聯(lián)系上專業(yè)維修空調(diào)的師傅，情緒很急躁，管家及時幫業(yè)主聯(lián)系高空作業(yè)的空調(diào)師傅，空調(diào)師傅第一時間來到現(xiàn)場幫業(yè)主疏通了空調(diào)冷凝管道。待滲水問題解決后，業(yè)主情緒緩和了，并對管家道歉說剛才話重了，感到非常不好意思，管家的服務態(tài)度讓他非常感動；后期管家協(xié)助業(yè)主成功將房子出租，業(yè)主也非常痛快地交了物業(yè)費。
小用自己的耐心、誠心、熱心成功將一件客訴事件平息，同時贏得了問題業(yè)主的信賴，發(fā)展了一位鐵桿業(yè)主。是我們客服人員學習的標桿和榜樣。
物業(yè)奮斗之星個人事跡材料3
光陰似箭，時光荏苒，轉眼間我已伴隨物業(yè)管理走過了幾個春秋。也在各位領導、同事、前輩們的指導、幫助、關心下逐漸成長、成熟起來，實現(xiàn)了由初出茅廬到對業(yè)務爐火純青的質(zhì)的蛻變。始終不忘提高自身業(yè)務水平，勇于面對問題迎難而上，提高領導能力。今天，對自己過去的工作，特別是對在物業(yè)管理處的工作做一個簡單的回顧與總結。
在剛剛走進物業(yè)管理處時，在新的工作崗位上還是感到了前所未有的壓力。俗話說：“壓力出成績”，面對重重困難和難題我并沒有被困難所嚇倒，而是把它們當成機遇和挑戰(zhàn)迎難而上，下定決心要不辱使命，以此充實、提升自己的業(yè)務能力，并把這份新的工作干好。這也是我至今秉承的原則和信念，并使我在工作中贏得了成績和榮譽。
一、將不斷加強政治和理論學習作為進步的階梯
始終把政治和理論學習放在首位，不斷加強自身政治和理論學習。積極主動出擊，搜集大量的專業(yè)書籍和全國物業(yè)管理相對發(fā)達地區(qū)的經(jīng)驗，認真學習、思考、總結。這一習慣我保持至今，并對我所分管部門的同志們起到了很好的帶頭、示范作用。不僅要提高自身的政治覺悟和業(yè)務水平，還堅持每月組織科室成員學習，強化了對黨的政策理論、業(yè)務知識和先進經(jīng)驗的學習，用實踐鍛煉干部，加強了凝聚力。積極參與上級部門組織的業(yè)務培訓，考取了全國物業(yè)管理師資質(zhì)證。通過多年來不斷的學習、充實、掌握專業(yè)知識、行業(yè)動態(tài)和法律法規(guī)，因為我認為作為領導干部的政治覺悟的提高和理論專業(yè)知識的儲備不可或缺的重要性，通過學習能達到更新知識，提高素質(zhì)、促進工作的目的。
二、將勇于接受挑戰(zhàn)，不斷創(chuàng)新作為不斷超越自我的動力
物業(yè)管理是一項紛繁復雜的龐大工程，牽扯的事多、涉及的面廣，主要涉及負責物管小區(qū)考核排名、參與各小區(qū)業(yè)主大會的召開、指導成立業(yè)主委員會工作；企業(yè)和項目的評先評優(yōu)工作；物業(yè)企業(yè)資質(zhì)申報、核定工作；物管小區(qū)共用設施、設備維修基金的初審工作；參與項目招投標的評審工作；協(xié)調(diào)業(yè)主、業(yè)主委員會與物業(yè)企業(yè)及開發(fā)商的關系、化解矛盾；及時與社區(qū)、辦事處、城管大隊、環(huán)衛(wèi)處、數(shù)字化信息指揮中心等相關單位聯(lián)系，協(xié)調(diào)物業(yè)企業(yè)與政府各部門的關系，為物業(yè)企業(yè)排憂解難，爭取物業(yè)企業(yè)的合法權益。與此同時在物業(yè)管理工作中時刻都存在著各種各樣的麻煩和難題，面對問題勇于接受挑戰(zhàn)，以不斷創(chuàng)新作為不斷超越自我的動力。
1、敢為人先開展了老舊小區(qū)綜合整治和多管齊下、多類并舉的進行長效管理機制的試點工作，并取得成效。
2、將物業(yè)管理與城市管理有機配合，進行構建物業(yè)管理與社區(qū)建設良性互動機制嘗試，推動住宅小區(qū)共駐、共建和共創(chuàng)。
3、有效推動住宅小區(qū)的水、電改造進程。
4、率先建立小額欠款追償速裁法庭，解決困惑物管企業(yè)的“老大難”問題。
5、注重自身學習，提升管理水平，利用業(yè)余時間做課件，深入企業(yè)進行員工培訓，受到企業(yè)的歡迎和好評。
6、身體力行，率先垂范，深入基層，化解各類矛盾，維護和諧局面。
三、服務、指導物業(yè)企業(yè)，提升物業(yè)服務整體水平
1、指導、監(jiān)督。堅持每星期、每月到物業(yè)企業(yè)服務的項目例行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并現(xiàn)場進行糾正。每季度召開物業(yè)工作調(diào)度會議，并結合城市管理、創(chuàng)衛(wèi)及創(chuàng)文明城市等相關要求對物業(yè)企業(yè)進行指導、督查。同時定期組織物業(yè)企業(yè)召開座談會和現(xiàn)場交流活動，為物業(yè)企業(yè)間搭建一個學習、交流的平臺。
2、培訓。在組織業(yè)主委員會成員學習物業(yè)知識的同時，組織對社區(qū)主任、專干進行政策指導，以提高社區(qū)對小區(qū)各項工作的協(xié)調(diào)與組織能力。多次組織企業(yè)員工進行培訓，講授政策法規(guī)、思想道德、物業(yè)實務及經(jīng)營理念等課程，進一步提高我區(qū)物業(yè)服務整體水平。
四、將團結同志、關心他人，充分發(fā)揮團隊協(xié)作精神作為工作中制勝的法寶
我明白一木難成林，眾人拾柴火焰高的樸實但卻至真的道理，一個人的能力再大也大不過集體的力量。一個班子、一個團隊、一個集團，團結了、協(xié)作了、民主了，人們的干勁也便更足了。我也知道，我所取得的所有成績都離不開領導、同事的關心指導、配合協(xié)作。因此，多年來在工作中時時注意團結同志、關心幫助同志。首先，我作為物業(yè)處領導班子成員、特別是作為元老級的一位領導干部，處處注意團結其他班子成員，積極配合一把手的工作，為物業(yè)處有一個團結、和諧、民主的領導班子盡自己的一分力。在工作中總是積極主動地承擔一些難度高、困難大的工作，希望給同志們做一個榜樣。其次，對于科室的同志們，在工作上嚴要求，對年輕的同志總是言傳身教，做好傳、幫、帶。允許他們犯錯誤，但要求他們必須認識到錯誤，并給改正的機會。在很多工作中我都會身體力行，與同志們同甘共苦。在生活中關心他們、幫助他們。每次發(fā)現(xiàn)有同志情緒低落或心情沮喪時，我都會主動與他們溝通，了解情況，解開心結，并盡力為他們解決一些實際問題和困難。
五、將廉潔奉公，嚴于律己，時刻以合格的黨員干部的標準要求自己作為最基本的原則
我本人作為領導班子成員之一，在與班子成員搞好團結，注重加強隊伍建設。幾年來，我一直自覺遵守局黨委有關領導干部廉潔自律的各項規(guī)定，時刻要求自己做到：
1、按自律規(guī)定嚴格要求自己，上級規(guī)定不準做的絕對不做，上級要求要求達到的一定達到。不違章、不違紀、不違法，從未接受過任何人的錢、財、物。
2、用制度自律，按照局、處制度的廉潔措施辦事。在經(jīng)濟上不謀取私利；在考慮問題處理事情中，凡要求群眾做到的自己首先做到，珍惜黨和人民給予的榮譽和權力。
回首過去的工作，雖然取得了一些成績和榮譽，也得到了大家的認可，可我覺得我做的還遠遠不夠。榮譽和成績只能代表過去，同時也是我今后把工作做得更好的動力。今后，我將一如既往，以開拓進取的精神，與時俱進，緊跟時代步伐，以科學發(fā)展觀指導工作方向，奮斗不息。
物業(yè)奮斗之星個人事跡材料4
小倪是世紀金源物業(yè)服務集團有限公司亳州分公司域見天城、大唐國際項目經(jīng)理，于2021年10月從合肥總部調(diào)入亳州項目。因其愛崗敬業(yè)，真情服務，把工作中每一件小事都做到極致，任勞任怨，在業(yè)主心中的形象非常好，業(yè)主們也是給予了倪主任很高的評價與贊賞。認真履行著自己的職責，以業(yè)主的事就是自己的事為服務基礎，盡心盡力為業(yè)主去處理問題，并抽出時間幫業(yè)主做一些力所能及的事，得到了業(yè)主的認可，是我們學習的好榜樣。
在自已的崗位上兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，熱情為業(yè)主服務。個人勵志語：業(yè)主囑托無小事，盡心盡職做服務。
防控疫情，用奮戰(zhàn)來回應。戰(zhàn)勝疫情是我們共同的目標，以身作則，打造團隊力量，就一定能形成一個防控疫情共同體，從疫情防控指揮部發(fā)布的第一篇通告開始，無硝煙的戰(zhàn)爭已經(jīng)打響了，做為守護家園的一線管理人員，用我們的堅守與執(zhí)著，為住戶守護著一道監(jiān)控防線。面對疫情擴散的風險，他也許比不上醫(yī)護人員，但是他的行為卻默默的帶領著整個團隊向敬業(yè)與奉獻追求：
躬身入局，嚴格把關、真誠服務
從疫情防控指揮部發(fā)布的第一號文件，我們看到的他是率先士卒，以身作則，自己親自到一線站崗，從封閉大門，到一家一戶，最后到現(xiàn)在的居民健康登記，他總是常說一句話，只有把員工當家人，才有人愿意跟著我干。只有我們在一線，才知道，哪些方面員工不清楚，才能更好的服務業(yè)主。以務實真誠的服務，用說到做到的樸實，他在做著這份平凡卻又不平凡的事。他跟一線人員，吃在一起，為他們親手穿上防護服、背上消毒噴霧器，常常帶給我們?nèi)珀柟獍愕臏嘏�，仿佛在他眼里，沒有煩惱，沒有什么解決不了的事，滿滿的正能量，他告訴我們對業(yè)主要有愧疚之心服務，但是不能以愧疚之心辦事，我們物業(yè)人有義務在疫情期間保護著我們的業(yè)主，為業(yè)主送菜，為業(yè)主取快遞，為業(yè)主多做平常不常做的事，但是我們不能以愧疚之心辦事，放松對業(yè)主的保護，對他們的放松，只會傷害更多的業(yè)主。面對疫情，他告訴我們需要做的就是，保護好自己，保護好住戶守護好家園。
愛崗敬業(yè)、銳意進取
病毒無情，人有大愛，面對疫情他選擇深入疫情一線，守護家園平安，勇愛崗的心敬業(yè)的風格每天堅持著，每天檢查電梯內(nèi)消毒情況，痕跡留存情況，樓宇衛(wèi)生情況，卡點登記，一戶戶一處處的梳理優(yōu)化，在社區(qū)的帶領下，每日在想的就是明天怎么才更規(guī)范和完善。每天都看到他從這個卡點到另一個卡點，來回看著消毒物資的剩余情況，員工的消毒情況，對待業(yè)主的服務態(tài)度，一遍遍不厭其煩的教著員工。
恪盡職守、細致周密、熱情耐心
對外來回鄉(xiāng)過年、過節(jié)人員安排專人跟進登記進行隔離，并對隔離人員的生活垃圾進行分類，派專人對被隔離人員門前生活垃圾進行單獨處理消殺并電話聯(lián)系隔離人員進行跟進，詢問具體身體變化及體溫情況，提供生活上有保證，對于孤寡老人行動不便的讓人將物品送上門，給予生活上的幫助，給業(yè)主提供良好的服務保障，能安心隔離抗疫情，牢牢掌握情況，保證有疫情不擴散。還記得大雪那天，他帶著工作人員，在大雪中去一處處修補已經(jīng)被大風吹翻的崗亭點。在大雪中，有業(yè)主說這么大的雪，等雪停了在弄吧，他只是微微一笑說“等做完這個還有其他事情呢！不能等�！�
關愛員工、用心服務、與時間賽跑
如果世界是一間小屋，關愛就是小屋中的一扇窗;如果世界是一艘小船，那么關愛就是茫茫大海上的一盞明燈。倪主任用心守護著每一段沒有血緣的親情，用行動溫暖著團隊和小區(qū)里的每一個人，他用行動與關愛守護著點滴幸福。人與病毒之間的博弈就是與時間的賽跑，加班加點就是工作常態(tài)。雖然大部分住戶對疫情防控是配合的，但是也總是有個別特殊情況的，這時倪主任總是帶頭去做住戶思想工作，告知業(yè)主疫情防控的重要性，告知員工如何更好的去和業(yè)主溝通解釋，我們時�？渌麉s不以為然的說，這只是做為物業(yè)和對員工該做的事。
倪主任剛到大唐的時候面臨著業(yè)主投訴大、甲方有意見、政府考核差，也確實頭疼，經(jīng)過他近一周的拜訪，向甲方和政府爭取了3個月的整改期，在這三個月時間里，
1、更換了保安、保潔公司，
2、對各部門工作進行培訓和要求，
3、尋求甲方和政府領導的多次進場指導，轉變了甲方的態(tài)度和在政府考核時取得了20左右的好成績。
并且一直保持著這個名次。今年大唐面臨著疫情防控和入住率低（15%）的情況，收費率一直上不來，通過開展業(yè)主座談、尋求甲方和政府支持，目前綜合收繳率已完成57%。
域見天城項目是今年新交房的項目，是世紀金源集團合伙人制度的第一個項目，物業(yè)標準更高，同時面臨著亳州當?shù)乩习傩諏ξ飿I(yè)行業(yè)的不信任、逢交比鬧，政府監(jiān)管嚴格、人員難招的情況下，倪主任從過完年就開始籌備，儲備客服、工程人員，并在3月份就陸續(xù)開始安排人員進場進行前期介入和查驗工作，4月份配合騰云置業(yè)進行了業(yè)主開放日活動，這在亳州新交房項目中開辟了先河，得到了亳州當?shù)孛襟w、政府、業(yè)主的一致好評。并在5月份順利交房。
其實，像倪主任這樣的人很多，他們沖在一線，他們不分你我，不分日夜，不畏辛苦，放棄了與家人團聚的時光，只因他們的名字叫“物業(yè)人”。
物業(yè)奮斗之星個人事跡材料5
xxxx，是xxx物業(yè)管理有限公司景田管理處一名普通的保潔班長，自1998年進入xxx公司以來，一直在保潔員的工作崗位上工作至今。保潔工作是一項長期性、繁鎖性、重復性的工作，但她無怨無悔、任勞任怨，16年如一日，在平凡的崗位上默默耕耘、勤懇工作。她在工作中不怕吃苦，不怕臟、不怕累，按照要求切實地做好了本職工作，在她身上充分體現(xiàn)了物業(yè)保潔一線員工“辛苦我一個，幸福千萬家”的.奉獻精神，她認真執(zhí)行公司標準化服務和親情服務，在平凡的崗位上實現(xiàn)自己的人生價值，良好的工作作風和工作成績得到了同事們和廣大業(yè)主的肯定和好評，數(shù)次得到了公司和集團的年度先進個人榮譽稱號。
在日常服務的過程中，把業(yè)主當作家人來看待，看到業(yè)主有困難，都是積極主動的幫助，因此。xx1棟蔡姓老人因患病行動不便，多次看望老人，每當老人買菜或是外出回來，都主動上前幫老人提東西，并攙扶老人回家，老人的晾曬在外的衣被沒收，一個電話，老馬就送到了家。老人幾次提出要給寫感謝信，都被她謝絕了，XX年，老人主動聯(lián)系了幾戶業(yè)主，親自來到管理處表揚，他說：“自老馬負責他們樓棟以來，他們多次被她的工作熱情所感動，她天天清掃，樓道內(nèi)摸不到灰塵，區(qū)域內(nèi)看不到任何雜物，大廈的地板真是比我家里還干凈。”
XX年下半年，管理處為了更好地服務業(yè)主，對、xx7棟大堂進行全面的翻新、裝修。大堂一施工，灰塵到處散落，一到雨天，電梯間、各樓層都是腳印，水跡，立即和同事們商量，對原樓層的拖洗從原先的每周三次變?yōu)槊刻煲淮�，隨時保潔。更是每天提前1小時上班，推遲1小時下班，不但每天擦洗樓道，還要再抹一次墻面瓷片，在她的帶動下，保潔員們都行動了起來，有效的保證了大廈的清潔。
XX年，管理處對環(huán)境管理部人員進行了一次大范圍的調(diào)整，原來近30多人的環(huán)境部僅余下28人，除了日常保潔還要兼顧綠化保養(yǎng)工作，部分保潔員因不滿意調(diào)整，消極怠工，在關鍵時刻，積極發(fā)揮先進作用，協(xié)助部長做通同事的思想工作，向他們解釋管理處調(diào)整的原因，并不計較個人得失，加班加點，原來早上7點上班，提前到5點，原來5：30下班，推遲到7點，原來每周一天的休息，不休了;她個人更是不顧自己雙腿風濕病發(fā)的疼痛，堅持工作在前線，除了保證自己責任范圍內(nèi)的樓棟的衛(wèi)生，還協(xié)助部長安排其她員工的工作，哪里缺人頂哪里，起到了良好的帶頭作用，保證了保潔工作的正常開展。在她的帶動下，原來消極的保潔員不說話了，默默地回到自身崗位，使得整個小區(qū)完全沒有因人員減少而導致環(huán)境衛(wèi)生下降。看到她受到風濕病的折磨，老公和一雙兒女哭著來到單位求她辭工回家休息，管理處領導也強制性要求她休息，可她只休息了半天就回到工作崗位，她說：“我要一休息，就加大了其他同事的工作量了。”
XX年4月某天晚上8點左右，接護管部同事報告，xx2棟裙樓商戶因裝修造成主水管爆裂，水順著樓梯往下蔓延，濕滑地地面給來往的住戶也容易造成危險，接報后，二話不說，丟下飯碗，帶領同事們沖向現(xiàn)場，先配合護管部同事用沙包攔住水流，然后掄起大掃把和同事們一下一下的清掃積水，用拖把一桶一桶的擦干地面，鞋濕了，脫掉，衣服濕了，顧不上。就這樣，很快，所有的積水就被清理干凈了，事后，商戶到管理處來感謝我們及時的處理，只簡單地說了一句：“如果不快點清掃，把路過人滑倒就不好了。”
物業(yè)奮斗之星個人事跡材料6
物業(yè)在城市基層治理中承載著各方群眾的利益訴求，管理是否到位、服務質(zhì)量好不好，不僅與居民日常生活息息相關，更與城市發(fā)展品質(zhì)融為一體。
2020年，新型冠狀病毒疫情來勢洶洶。疫情面前，有人驚慌失措、有人挺身而出。有這樣一群人，他們不是醫(yī)生，沒有救死扶傷的責任；他們不是軍人，沒有保家衛(wèi)國的義務；他們不是專家，沒有建言獻策的本領。他們用平凡的肩膀擔負起不凡的艱難使命，用“身體”為群眾搭建起了一堵防護墻，他們就是經(jīng)常服務在你身邊最普通的物業(yè)者，小張就是他們中的一員。
踐行初心做忠于職守的物業(yè)人
小張，女，34歲，中共黨員，2009年參加文旅工作，2020年調(diào)入亳景物業(yè)公司，前后在多個服務項目擔任品質(zhì)督查工作。常年的基層工作，讓她練就了“輕松愉快地和業(yè)主打交道”的本領，“敢想敢做敢爭先善作善成善創(chuàng)新”是小張的座右銘，也是她作為一名黨員的思想武器。2020年新冠肺炎疫情席卷全國，一場關系到人民群眾生命健康的疫情防控戰(zhàn)如火如荼進行，面對突如其來的疫情，上有最疼愛自己的親人去世，下有幼子需要照顧的小張，她不顧同事勸阻，仍然守在抗疫第一線，以始終踐行初心和使命，以飽滿的精神狀態(tài)、務實的工作作風，堅守項目有責、項目盡責，積極的投入到抗疫第一線，帶領各項目人員和志愿服務者堅定不移落實好疫情就是命令，防控就是責任。全力保障項目內(nèi)廣大業(yè)主的生命安全及身體健康，堅定信心打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
以身作則做業(yè)主健康的守護者
自疫情防控工作開展以來，小張主動請纓，奔赴在宣傳抗疫的防控一線，先后動員有305名物業(yè)人加入了疫情防控志愿者隊伍中來，實行網(wǎng)格式管理，對居民組、小區(qū)、樓棟成立工作專班，分兵把守每一小區(qū)、每一網(wǎng)格、每一樓棟�！傲銏蟾妗薄叭請蟾妗�；精準排查到人；包樓聯(lián)戶、動態(tài)監(jiān)測，包戶聯(lián)人、重點服務。每家每戶進行逐一拉網(wǎng)式排查，確保摸底排查橫到邊、縱到底，不漏一戶全面掌握社區(qū)重點疫情地區(qū)情況。她每天從早忙到晚，一會兒組織人員進行各項目疫情防控調(diào)度會議、一會兒和志愿者一起入戶排查、宣傳；一會兒到各項目卡點進行疫情防控的預案演習及總結，確保各項目疫情防控工作有序開展。
同舟共濟、眾志成城，勇于在戰(zhàn)“疫”中亮身份、上一線、當先鋒，準備物料、“掃樓”摸排、秩序維護、掃碼登記、消毒保潔、應對突發(fā)情況中24小時待命，測溫、驗碼、維護秩序、清運垃圾、代購物品等傾力守護業(yè)主的生活秩序。協(xié)助社區(qū)黨組織全力保障小區(qū)居民的健康安全，在疫情大考中用無聲的力量筑起防疫大堤，充分彰顯了應有的責任擔當。為廣大業(yè)主服務社會、樹立行業(yè)風尚注入了新動能，戰(zhàn)“疫”有我。
攻克艱難做業(yè)主保障的先行者
疫情面前，生命至上，小張作為一名普通黨員發(fā)揮先鋒模范作用，結合“我為群眾辦實事”實踐活動，以更強的擔當、更大的力度，堅決完成新冠病毒疫情的接種宣傳及執(zhí)行任務，物業(yè)項目工作人員及業(yè)主身體健康保駕護航，確保所有人員做到“應接盡接”全力構筑免疫屏障而盡自己的一份力量。
“解封不解防，雖然現(xiàn)在解封了，但是不能掉以輕心，必須嚴格落實好各項措施，做好常態(tài)化疫情防控，堅決守住來之不易的防控成果�！蔽飿I(yè)人必須嚴格落實常態(tài)化疫情防控措施。2021年，亳景物業(yè)公司將疫情防控工作作為重要物業(yè)服務品牌質(zhì)量督查評價指標之一。
惟其艱難，方顯勇毅；惟其磨礪，始得玉成。突如其來的疫情猶如一場大考，檢驗著各級黨組織的初心使命，檢驗著廣大物業(yè)企業(yè)的責任擔當。我們堅信，在市委的堅強領導下，有全市各族人民同舟共濟、守望相助，有無數(shù)“逆行者”堅守付出，一定能打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)，迎來更加美好的春天。
在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，小張始終在疫情防控第一線恪盡職守，將業(yè)主的安全健康放在首位、戶在身后，從惶恐不安到回歸正常生活，深感欣慰，她在心里默默告訴自己“這一崗，我站好了”,她深知，她不是一個人在戰(zhàn)斗，是無數(shù)個和她一樣的物業(yè)人，攜手并肩，給她力量！
物業(yè)奮斗之星個人事跡材料7
小季，女，46歲，20xx年12月加入上海錦賓物業(yè)管理有限公司，從事保潔管理工作。九年來，她愛崗敬業(yè)、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻，讓普通的工作變得不普通；九年來，她默默耕耘、精益求精，從公司下屬項目部的保潔組領班做起，一步一個腳印，如今已是公司一名出色的保潔主管；九年來，她自覺學習、樂于探索，在保潔管理、垃圾分類、制訂培訓教材等方面的突出成績，贏得了領導和同事的認可。連年被公司評為先進員工，20xx年榮獲上海市物業(yè)管理行業(yè)“優(yōu)秀服務能手”稱號。
人生，是一條路，保潔九年，小季以一塊抹布、一個水桶演繹著精彩的人生故事；人生，也是一個舞臺，保潔九年，小季以兢兢業(yè)業(yè)的工作情懷，精湛嫻熟的服務技能，譜寫了物業(yè)管理人員的優(yōu)美頌歌。
一、一名匠心人，讓普通的工作不普通
比起物業(yè)的其他工種，環(huán)境保潔、綠化養(yǎng)護顯得瑣碎，需要非常細心細致認真的工作態(tài)度，甚至有時候會“鉆牛角尖”。每天早上，小季都會提前到崗，現(xiàn)場了解關鍵入口、電梯、樓梯間、走廊等位置的保潔情況。不管在業(yè)主看得到看不到的區(qū)域，她都嚴格按照保潔流程進行操作，不放過每一個細節(jié)。平時她能和員工打成一片，在對待工作上，她處處嚴格要求。每當發(fā)現(xiàn)員工工作失誤，她會及時指出，手把手指導，讓人在和風細雨中接受批評、改正缺點。
小季所在的行政服務中心項目部，是崇明區(qū)政府面向廣大百姓的服務窗口，與百姓生活息息相關，物業(yè)管理工作的好壞，直接影響到辦事群眾對政府的印象。因而，對物業(yè)管理工作提出了很高的要求。
項目初期，保潔開荒工作是首要任務。為保質(zhì)保量完成任務，小季堅持做到提前到崗，每天早上至少提前一個多小時到項目現(xiàn)場。對前一天的開荒區(qū)域進行細致檢查，從上往下、由里到外，不放過區(qū)域內(nèi)任何一個細節(jié)，臺階防滑槽、門窗框架邊沿、玻璃護欄邊角等不易覺察部位上各種裝修過程中的殘留污漬，都逃不過她的火眼金睛，高質(zhì)量、高標準地完成了保潔開荒任務。正是憑著這種樂于奉獻、認真負責的工作作風，小季為前來辦事的群眾提供了一個溫馨、整潔、舒心的服務環(huán)境。
行政服務中心運行過程中，小季發(fā)現(xiàn)前來辦事的群眾中有不少是懷抱嬰幼兒的中青年家長。針對這一情況，她積極向業(yè)主方提出建議，在業(yè)主方的支持下專門辟出一間母嬰室。小季又從保潔工作角度對母嬰室內(nèi)部布置提出自己的想法，建議對原設計中嬰兒更換尿片使用的水池上，除冷水龍頭外再加裝熱水寶，為辦事群眾提供方便。小季就是這樣，不但工作中做精、做實、做細，還心系群眾，體現(xiàn)了一個物業(yè)管理人員在平凡工作中所折射出的不平凡。
小季積極帶頭，每次公司承接新項目，都由她負責對保潔崗位進行規(guī)劃，比如估算保潔面積、預測保潔用時、規(guī)劃保潔線路等，每到一個新項目，她基本要走遍整個物業(yè)項目，對每個角落進行勘查，最終，確認保潔崗位設置、保潔操作程序、設置保潔倉庫等，整個過程絲毫不能馬虎。
二、一個探索者，讓棘手的問題不棘手
保潔工作在旁人眼中，是件簡單的事，但真正要做好它，也并不容易。比如在日常保潔中遇上的各種稀奇古怪的污漬，便是件讓人頭疼的事。但小季不怕，不管哪個項目，哪位同事遇到保潔上的難題，她總是勤于思考，堅持不斷更新保潔方法、除漬辦法，善于攻堅克難。
一天，一名裝修工人夜間施工裝修中，不慎將一種附著力很強的涂料沾到了一樓大廳不銹鋼門框上，面積較大、且不規(guī)則。第二天一大早小季上班時，見涂料已經(jīng)凝固。見常規(guī)方式不能完全去除污漬時，小季動腦筋想辦法，如何既能去除污漬又能防止不銹鋼表層失光。她通過詢問裝修工人涂料品牌型號，又認真查詢了該種涂料的相關資料，仔細分析各種藥水對這種涂料的作用，終于調(diào)配出了一種針對性的去污藥水。經(jīng)過幾次試驗，終于找到了一種不損傷門框又能徹底清除污漬的辦法，在有了確切把握后，一次性地就將這塊污漬徹底清除掉了，確保了不銹鋼表層不被破壞。
潛精研思者，方得極致。工作中的小季勤思考、愛鉆研，使得她最終成為了擅長解決保潔工作中各種難題的優(yōu)秀從業(yè)人員，讓棘手的問題不棘手。
三、一位先行者，讓平凡的行業(yè)不平凡
自崇明區(qū)開展世界級生態(tài)島建設，實行垃圾分類管理后，作為保潔主管的小季，積極參與到這項提升人民群眾生活環(huán)境的事業(yè)中。
垃圾分類管理初期，政府機關組織相關知識培訓，小季主動參加。她不但認真學習垃圾分類知識，遇上不懂的地方就及時請教有關專家，還通過上網(wǎng)查詢各類垃圾分類原理，很快就掌握了垃圾分類的相關知識。
隨后，小季將學到的知識運用到日常工作中，帶領保潔員工根據(jù)垃圾分類要求，對垃圾桶、垃圾袋、垃圾房作重新調(diào)整。行政服務區(qū)各功能區(qū)有著不同的特點：大廳內(nèi)以辦事群眾為主，各類垃圾都可能遇上；而外圍及辦公區(qū)域濕垃圾相對少些。針對這一特點，她結合分區(qū)、分色、分類的管理要求，獨創(chuàng)性地提出了對各類垃圾桶的擺放按實際情況增減，在日常垃圾分類管理中收到了良好效果。
努力終有回報，在小季和同事們的努力推動下，行政服務中心的工作人員以及辦事群眾的垃圾投放慢慢步入自覺化、規(guī)范化、常態(tài)化，受到了區(qū)相關部門的表揚。
成績面前，小季仍然保持一顆平常心，把更大的精力放在垃圾分類工作上，著手編制《機關辦公場所垃圾分類培訓教材》，在全公司推廣垃圾分類相關知識，實現(xiàn)了公司下屬項目全覆蓋，為推動崇明區(qū)垃圾分類工作起到了示范帶頭作用。
善為工匠者，必敬其業(yè)、求精專、尋突破。九年中，她編寫了《保潔崗位基礎培訓》、《室內(nèi)保潔流程》、《清潔用品使用課程》、《清潔器材保養(yǎng)課程》和《保潔禮儀培訓》等培訓教材，有效地為公司培養(yǎng)了大量保潔優(yōu)秀人才，為公司未來發(fā)展作出了較為突出的貢獻。
小季九年如一日，在平凡的物業(yè)管理保潔工作崗位上，認真鉆研技能、腳踏實地工作，詮釋的是普通勞動者的質(zhì)樸情感，演繹的是執(zhí)著敬業(yè)的人生故事，彰顯的是工匠精神的優(yōu)秀品質(zhì)。
物業(yè)奮斗之星個人事跡材料8
小李，男，中共黨員，現(xiàn)就職于亳州市宜居物業(yè)管理有限公司，從事物業(yè)現(xiàn)場管理工作七年，分別擔任過建投世紀城、繽紛城、亳州市體育館、雙創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園、城南水廠、建投鉑悅府等不同業(yè)態(tài)項目經(jīng)理。扎根物業(yè)服務一線，始終堅持“為業(yè)主負責”的原則，不斷改進服務標準，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，在工作中勤勤懇懇，認真負責，帶領項目團隊攻堅克難。在繁重的工作壓力下，不敢怠慢，積極應對。工作中高標準要求，按標準化流程開展工作，為企業(yè)奉獻著自己的聰明才智，相繼獲得“優(yōu)秀員工”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“黨員示范崗”“重實干、勇?lián)�、善作為”先進典型等榮譽。
負責亳州市體育館項目時，與安徽華體的同事們一起為場館的開啟運營、活動的舉辦制定方案。體育館項目在物業(yè)員工的共同努力下，先后為2018年亳州市藥博會、2019年亳州市藥博會、亳州馬拉松比賽、省級游泳錦標賽等活動的順利舉行提供了充足的后勤、安保保障及良好的活動環(huán)境，得到了市領導的贊許。
在文明創(chuàng)建工作中，為更好的規(guī)范小區(qū)管理，針對世紀城停車亂，消防通道不暢通、飛線充電、小商小販經(jīng)營等頑固性突出問題，進行實地調(diào)研、可行性分析，多次與業(yè)主委員會、世紀城社區(qū)、第二管理區(qū)、城市管理局、派出所等相關部門、領導溝通。采取一系列措施，最終機動車全部引導至地下車庫，消防通道得以暢通、非機動車加裝車棚，有序停放、小商小販占道經(jīng)營得到依法取締，飛線充電得到全面治理。業(yè)主的居住安全得到保障，世紀城環(huán)境整體得到明顯提高。
2020年新冠疫情的突如其來，世紀城項目10#樓出現(xiàn)2例確診病例，他時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，共產(chǎn)黨員就是要沖在前，干在前，奉獻在前。帯領項目人員，在小區(qū)門口對每一位路過的業(yè)主進行測量體溫、登錄信息，督促大家戴好口罩，及時噴灑消毒液。利用微信及大喇叭對業(yè)主進行防疫知識宣傳，對發(fā)現(xiàn)的聚集人群進行勸離，同時安排人員對被隔離的業(yè)主送蔬菜、送生活必需品。在社區(qū)的指導下，嚴防死守，確保了世紀城小區(qū)沒有疫情的擴散，得到了市相關部門的表揚。
本著對業(yè)務精益求精、對客戶服務熱情周到的目標，在項目的管理中始終用自己的真誠與業(yè)主和員工交談,及時了解掌握每一個業(yè)主的具體情況,認真做好信息收集、動態(tài)分析等各項工作,把握員工思想動態(tài),發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題和不足,并及時加以改進。形成了上下聯(lián)動、內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作機制。始終以工作為重、以單位為家,對各項任務和本職工作都以飽滿的工作熱情，按時、出色地予以完成。亳州市人大常委會主任王玉璽、市長等人對世紀城進行調(diào)研，并對物業(yè)工作的開展給予肯定，世紀城小區(qū)先后獲得園林式居住區(qū)、省級節(jié)水型小區(qū)、市文明創(chuàng)建示范點等榮譽稱號。
隨著建投鉑悅府的交付，他帶領項目人員嚴格執(zhí)行物業(yè)服務合同及相關條例法規(guī)，努力做到謀發(fā)展不動搖，抓管理不松勁，保穩(wěn)定不懈怠，真抓實干，積極推進。在品牌樹立、氛圍營造，提升物業(yè)服務品牌，提高物業(yè)服務質(zhì)量等方面不斷進步，進一步推進了與一流物業(yè)服務接軌的目標，始終堅持科學發(fā)展觀和以人為本的原則，人性化服務，品牌化管理。真正踐行公司的企業(yè)愿景：“心懷善意，傳遞美好，做您的健康生活管家”。
物業(yè)奮斗之星個人事跡材料9
一清早的上�？党�，小岳和他的同事們就已經(jīng)在社區(qū)里忙碌開了。一襲白襯衣搭配深色長褲，加之部隊生活練就的挺拔身形和硬朗氣質(zhì)，更顯干練、沉穩(wěn)和專業(yè)，這是許多小區(qū)業(yè)主對小岳的第一印象。
小岳曾于1997-20xx年在海軍某部服役，期間因表現(xiàn)優(yōu)異被選拔參加了建國50周年首都大閱兵。退伍后，他入職深圳盛孚物業(yè)管理有限公司，憑借“敢擔當、有闖勁、善鉆研、韌性足”的性格特質(zhì)和做事風格，逐步成長為一名優(yōu)秀的物業(yè)經(jīng)理人。于是，當20xx年6月盛孚物業(yè)公司中標進駐上海康城時，小岳被授命成為了這個規(guī)模上海第一的超大型居住社區(qū)的“總管家”。
然而，彼時的上�？党橇钚≡篮退膱F隊們心頭一震。小區(qū)總面積208萬平方米，規(guī)劃戶數(shù)1.25萬戶，實際居住人口逾4萬人。由于前兩屆業(yè)委會四分五裂，之前的物業(yè)公司得過且過，群租、居改非、違章搭建、非法客運等亂象頻發(fā)，社區(qū)矛盾重重，怎奈一個“亂”字了得。尤其令人揪心的是，小區(qū)內(nèi)技防監(jiān)控、樓棟門禁和消防設施基本癱瘓，各類案件持續(xù)高發(fā)，入室盜竊平均兩天一起，居民沒有安全感，滿意度降到冰點。面對這樣一個全上海聞名的“老大難”小區(qū)，小岳在心里跟自己較勁，給自己鼓勁：既然來了，困難和挑戰(zhàn)就回避不了，關鍵是擺正態(tài)度，勇于面對，積極作為，逐個攻克難關。他決心讓廣大業(yè)主盡快看到康城物業(yè)服務的新氣象，使“盛孚”這塊招牌在康城樹起來、亮起來。
一、開拓：擔當使然，勤奮加持
知己知彼百戰(zhàn)不殆，開拓康城，小岳從摸清“家底”開始，謀定而后動。在進駐初期，為了更全面、更準確、更快速地了解梳理康城現(xiàn)狀，小岳帶領團隊骨干十余人晚上打地鋪住在小區(qū)物業(yè)服務中心，他親自安排分區(qū)清點小區(qū)停車數(shù)，排查侵占樓頂及地下室、亂設攤、“黑車”等情況，與康城社區(qū)黨委和四個居委會一起核實違建、群租等信息。此時，小岳知道打響康城逆襲“第一槍”的時候到了，他主動協(xié)調(diào)深圳公司總部，從外地借調(diào)100多名安保力量進行支援，開啟了為期四個月的集中整治行動。關鍵時候，他總是親自帶隊，身先士卒，期間雖多次受到人身威脅，但卻毫無退縮妥協(xié)，支撐他的正是軍人那股子的擔當和不屈不撓。隨著集中整治的持續(xù)進行，清退出被侵占的公共空間150多間，亂設攤徹底杜絕，“黑車”橫行也基本消除，首戰(zhàn)告捷。在隨后的20xx—20xx年間，借政府“五違四必”綜合整治的契機，物業(yè)公司與有關部門通力協(xié)作，又使困擾康城的群租、違章搭建、居改非等數(shù)量大幅降低并處于可控可治態(tài)勢。功夫不負有心人，隨著康城環(huán)境和公共秩序的明顯好轉，業(yè)主們對盛孚物業(yè)的認可度和對社區(qū)的歸屬感也在不斷提升。對此，小岳只興奮了一小會兒，因為他知道康城的問題豈是一朝一夕形成，又豈能一蹴而就攻克，這時的他最揪心的就是康城幾乎癱瘓的技防監(jiān)控和門禁系統(tǒng)。天道酬勤，此時，小區(qū)業(yè)委會換屆成功的好消息傳來，新一屆業(yè)委會團結一心，依法履職，無私奉獻。小岳領導團隊們?nèi)χС峙浜蠘I(yè)委會、康城社區(qū)黨委和居委會開展技防和門禁設施改造完善的方案制定、宣傳引導和業(yè)主大會表決，各方齊力，最終說服小區(qū)業(yè)主共同出資2200萬元（維修資金），于20xx年3月，將1946個高清監(jiān)控探頭在小區(qū)無死角安裝到位，智能門禁和樓宇對講系統(tǒng)也陸續(xù)恢復使用，一張平安建設的“天網(wǎng)”守護起上�？党堑娜f家燈火。
二、敬業(yè)：科學管理，提升團隊
作為康城項目的第一責任人，小岳深知一個素質(zhì)佳、協(xié)作優(yōu)的物業(yè)服務團隊對于服務成效意味著什么。一方面，他堅持科學管理，提高工作效率。為切實優(yōu)化小區(qū)平安建設，他主動聯(lián)系屬地派出所，強化安保人員職業(yè)培訓，120余名安保全部持證上崗，并配備48臺具有GPS定位功能的安保巡邏電動車，可實時顯示巡邏軌跡，不斷完善小區(qū)24小時治安防范體系。另一方面，他注重團隊建設，提升服務水平。小岳通過每日早會、周例會、月例會，與管理層、片區(qū)中層及時互通小區(qū)信息和最新管理要求，及時了解團隊成員的思想動態(tài)，并且以會代訓。一是強化團隊的服務意識，要求所有從業(yè)者銘記“業(yè)主事無小事”的服務宗旨，對業(yè)主反映的事情當做領導交辦的事，雷厲風行講求實效地進行落實，而對待一些不良行為和歪風邪氣則要敢于碰硬，依法依規(guī)服務管理小區(qū)。這些年，康城每年都會涌現(xiàn)多起物業(yè)公司扶弱濟困、見義勇為的好人好事，多次贏得莘莊鎮(zhèn)政府的通報嘉獎；二是強化團隊的協(xié)作意識。鑒于康城面積廣、體量大、業(yè)態(tài)雜，小岳要求物業(yè)“四保一管理”團隊400余人，在各自的責任網(wǎng)格內(nèi)既各司其職，又分工不分家，一同巡查問題，合力整改問題，并全力協(xié)助職能部門開展工作，例如，物業(yè)公司每年主動發(fā)現(xiàn)并協(xié)同派出所處置多起黃賭毒案件，多次被派出所通報表揚。在康城平安小區(qū)協(xié)同治理過程中，小岳積極吸收軍事化管理的可取經(jīng)驗，為康城培育了一支平均年齡40歲以下（高于合同標準）、愛崗敬業(yè)、作風過硬、勇于爭先的安保團隊，廣大業(yè)主視他們?yōu)榭党瞧桨步ㄔO的生力軍。
三、格局：紅色物業(yè)，主動融入
20xx年5月14日，康城物業(yè)紅色（活動型）黨支部正式成立，小岳任黨支部書記，盛孚物業(yè)成為首批主動響應閔行區(qū)“紅色物業(yè)”創(chuàng)建的物業(yè)服務企業(yè)。在岳書記的垂范帶領下，支部11名黨員員工發(fā)揮先鋒模范作用，亮牌服務，推出黨員示范崗，成立黨員突擊隊，一些黨員骨干下班脫下制服后，還主動穿便服支援社區(qū)網(wǎng)格化蹲守和巡邏�！凹t色物業(yè)”創(chuàng)建以黨建帶動團隊建設，使全體員工更講團結與奉獻，更加用心用情地服務業(yè)主。
這些年，在做好物業(yè)服務本職的同時，小岳十分注重基層社會治理的學習與實踐，他堅持“跳出物業(yè)做物業(yè)”的理念，不斷拓寬視野，主動融入社區(qū)治理全局。他和團隊們積極支持配合康城社區(qū)黨委、居委會處理各類矛盾問題，全力保障康城各項活動的順利進行，并從老百姓最關心、最突出的問題出發(fā)，把居民的需求與改進物業(yè)服務有效對接，為提升社區(qū)精細化、精準化治理貢獻力量。
四、成績：社區(qū)“脫胎”，業(yè)主滿意
這些年，上海康城的脫胎蛻變，傾注了包括小岳在內(nèi)的所有親歷者們的心血與汗水。盛孚物業(yè)公司進駐康城以來，小區(qū)治安水平呈現(xiàn)“火箭式躥升”，從之前的年入室盜竊185起下降到20xx全年僅4起，而業(yè)主的信訪投訴量則呈現(xiàn)“斷崖式下降”�，F(xiàn)在，上�？党且呀�(jīng)成為上海市社區(qū)治理（基本管理單元）的示范樣板，20xx年3月，上�？党堑钠桨残^(qū)協(xié)同治理模式榮獲中國（上海）社會治理創(chuàng)新實踐案例評選“十佳案例”。
小岳，一位工作有態(tài)度、待人有溫度、對待事物有情懷的最美物業(yè)人！
物業(yè)奮斗之星個人事跡材料10
xxx，是大眾物業(yè)管理有限公司景田管理處一名普通的保潔班長，自1998年進入大眾公司以來，一直在保潔員的工作崗位上工作至今。保潔工作是一項長期性、繁鎖性、重復性的工作，但她無怨無悔、任勞任怨，16年如一日，在平凡的崗位上默默耕耘、勤懇工作。她在工作中不怕吃苦，不怕臟、不怕累，按照要求切實地做好了本職工作，在她身上充分體現(xiàn)了物業(yè)保潔一線員工“辛苦我一個，幸福千萬家”的奉獻精神，她認真執(zhí)行公司標準化服務和親情服務，在平凡的崗位上實現(xiàn)自己的人生價值，良好的工作作風和工作成績得到了同事們和廣大業(yè)主的肯定和好評，數(shù)次得到了公司和集團的年度先進個人榮譽稱號。
在日常服務的過程中，把業(yè)主當作家人來看待，看到業(yè)主有困難，都是積極主動的幫助，因此。xx1棟蔡姓老人因患病行動不便，xx多次看望老人，每當老人買菜或是外出回來，都主動上前幫老人提東西，并攙扶老人回家，老人的晾曬在外的衣被沒收，一個電話，老馬就送到了家。老人幾次提出要給xx寫感謝信，都被她謝絕了，XX年，老人主動聯(lián)系了幾戶業(yè)主，親自來到管理處表揚xx，他說：“自老馬負責他們樓棟以來，他們多次被她的工作熱情所感動，她天天清掃，樓道內(nèi)摸不到灰塵，區(qū)域內(nèi)看不到任何雜物，大廈的地板真是比我家里還干凈�！�
XX年下半年，管理處為了更好地服務業(yè)主，對xx、xx7棟大堂進行全面的翻新、裝修。大堂一施工，灰塵到處散落，一到雨天，電梯間、各樓層都是腳印，水跡，xx立即和同事們商量，對原樓層的拖洗從原先的每周三次變?yōu)槊刻煲淮�，隨時保潔。xx更是每天提前1小時上班，推遲1小時下班，不但每天擦洗樓道，還要再抹一次墻面瓷片，在她的帶動下，保潔員們都行動了起來，有效的保證了大廈的清潔。
XX年，管理處對環(huán)境管理部人員進行了一次大范圍的調(diào)整，原來近30多人的環(huán)境部僅余下28人，除了日常保潔還要兼顧綠化保養(yǎng)工作，部分保潔員因不滿意調(diào)整，消極怠工，在關鍵時刻，xx積極發(fā)揮先進作用，協(xié)助部長做通同事的思想工作，向他們解釋管理處調(diào)整的原因，并不計較個人得失，加班加點，原來早上7點上班，提前到5點，原來5：30下班，推遲到7點，原來每周一天的休息，不休了;她個人更是不顧自己雙腿風濕病發(fā)的疼痛，堅持工作在前線，除了保證自己責任范圍內(nèi)的樓棟的衛(wèi)生，還協(xié)助部長安排其她員工的工作，哪里缺人頂哪里，起到了良好的帶頭作用，保證了保潔工作的正常開展。在她的帶動下，原來消極的保潔員不說話了，默默地回到自身崗位，使得整個小區(qū)完全沒有因人員減少而導致環(huán)境衛(wèi)生下降�？吹剿艿斤L濕病的折磨，老公和一雙兒女哭著來到單位求她辭工回家休息，管理處領導也強制性要求她休息，可她只休息了半天就回到工作崗位，她說：“我要一休息，就加大了其他同事的工作量了�！�
XX年4月某天晚上8點左右，接護管部同事報告，xx2棟裙樓商戶因裝修造成主水管爆裂，水順著樓梯往下蔓延，濕滑地地面給來往的住戶也容易造成危險，xx接報后，二話不說，丟下飯碗，帶領同事們沖向現(xiàn)場，先配合護管部同事用沙包攔住水流，然后掄起大掃把和同事們一下一下的清掃積水，用拖把一桶一桶的擦干地面，鞋濕了，脫掉，衣服濕了，顧不上。就這樣，很快，所有的積水就被清理干凈了，事后，商戶到管理處來感謝我們及時的處理，xx只簡單地說了一句：“如果不快點清掃，把路過人滑倒就不好了。”
因為xx認真，積極的工作態(tài)度，得到了領導，同事和住戶的認可，她清掃的責任范圍在每次的檢查中總是挑不出什么問題，而管理處每年例行的清掃范圍調(diào)整中，總有住戶來到管理處要求留任xx。xx一直為了給業(yè)主們帶來更方便清潔的社區(qū)環(huán)境努力，以讓業(yè)主滿意，讓領導放心的服務理念，時刻準備著服務于業(yè)主的需要，服務于小區(qū)。
物業(yè)奮斗之星個人事跡材料11
小鵬，男，漢族，1993年1月出生，安徽亳州人，畢業(yè)于西南大學。目前主要負責東方名府玖著小區(qū)的物業(yè)管理工作。20xx年11月加入亳州市宜居物業(yè)管理有限公司，工作中勤勤懇懇，主動擔當。20xx年就職于科技創(chuàng)新園項目部，其間完成科技創(chuàng)新園項目的消防改造、外墻維修、樓層衛(wèi)生間維修、窗戶加固等工程維修。20xx年就職于消防支隊、亳州市自來水公司第三水廠、亳州市市場監(jiān)督管理局等項目，其間受業(yè)主單位委托完成亳州市消防支隊先進支隊評選保障任務，參與各業(yè)主單位文明創(chuàng)建評選服務任務，評選名次靠前，受到業(yè)主單位的一致好評。20xx年就職于東方名府營銷中心項目，其間主動擔當、創(chuàng)新作為，打造亳州市一流案場物業(yè)服務標準。20xx年至今就職于東方名府玖著小區(qū)項目，其間順利完成東方名府玖著小區(qū)項目的前期承接查驗、項目組建籌備工作，完成東方名府玖著小區(qū)的交付工作，目前交付1150戶，小區(qū)交付率90%。
良好的思想覺悟、工作作風和道德品質(zhì)。我努力從本職做起，不斷加強學習，有較強的事業(yè)心和責任感，盡職盡責地完成各項工作。堅持做到在勤勤懇懇的工作中要有新進步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏實實做事上要有新成效。無論做什么工作都能擺正自己與上級、同事的關系，把實現(xiàn)個人的人生價值同服從上級領導的安排和開創(chuàng)工作新局面，不斷振興公司發(fā)展緊密地結合起來，在工作和事業(yè)面前顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失。
一個人綜合素質(zhì)的高低，工作能力的強弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交給的各項任務。我主要從以下幾個方面提高自己的能力。
1、堅持不懈加強理論學習、提高理論素質(zhì)。
2、深入生活，了解掌握工作的實際情況，為正確履行工作提供真實依據(jù)。
3、珍惜團結、維護和諧，在工作中我嚴格要求自己，配合領導做好各項工作。
4、注意保持與全體職工經(jīng)常性地溝通，經(jīng)常聽取他們的意見，在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互配合。
5、注意聽取方方面面的意見，特別是反面或不同意見，這樣不僅是對別人的尊重，更重要的是對完善自己的工作思路，將起到積極的作用。
一個人的工作態(tài)度和事業(yè)心。我始終保持良好的精神狀態(tài)，決心把領導對我的眾望，公司對我的關愛化作工作的動力，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。工作勤奮認真、勤勞奮進、不搞特殊化。
能正確落實安排的各項工作計劃和決策，遵守各項制度。我能按時完成領導安排的日常任務，同時也能積極參與到日常迎檢、檢查的各項工作中去，用自己的一點努力，為各項工作貢獻著自己的力量。
做到自重、自省、自警、自勵。我努力做到以下幾點：要自重，就要珍重自己的言行，人格、和名譽，決不干那些與廉潔不相符的事情。要自省，就要經(jīng)常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的利益。要自警，就要用黨的紀律和國家的法律法規(guī)約束自己，警告自己不要有任何越軌的行為。要自勵，就要始終保持旺盛的工作斗志，振奮的精神狀態(tài)。時時刻刻按黨員的標準嚴格要求自己，不斷加強學習，加強政治思想和道德修養(yǎng)，吃苦在前，享受在后，廉潔自律，保持清醒的頭腦，嚴格遵守黨的紀律，努力工作，不辜負公司對我的期望。
物業(yè)奮斗之星個人事跡材料12
xx是20xx年4月加入成都十里花巷物業(yè)服務中心團隊的，在近兩年的時間里她在物業(yè)管家這個平凡的崗位上做出了不平凡的成績。她參加了十年雅墅兩次大規(guī)模收房及十里花巷高層20xx、20xx年度3次大規(guī)模集中收房，從十年雅墅、十里花巷承接查驗、多次大規(guī)模集中交房、房屋整改，裝修管理、再到燃氣安裝、業(yè)主入住等各項工作中，都可以看到她忙碌的身影�！坝星蟊貞⒂星蟊氐�，做到熱情周到服務，多為業(yè)主著想、做些己所能及的事”是她的服務理念。因為經(jīng)常積極主動為業(yè)主解決力所能及的大小事務，xx贏得了大多數(shù)業(yè)主的認可與贊賞，并在20xx年獲得了“第三季度服務之星”、“年度服務之星”、“年度優(yōu)秀個人”稱號。
管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，xx用她的真心誠意，給每一位業(yè)主送上最貼心的服務。不管嚴寒酷暑，在綠茵還不茂盛的園區(qū)里，總能看到她穿梭的身影，每天回到辦公室，她身上的衣裳都被汗水濕透了。一個夏天過后手膀子出現(xiàn)了特別明顯的一黑一白，從此，“宇哥”的稱號火了整個辦公區(qū)。她每天除了日常的裝修巡查外，考慮到別墅業(yè)主經(jīng)常不在家的特殊性，認真負責的工作責任心驅(qū)使這個90后女孩兒每月將這部分業(yè)主的房子當做自己的家一樣照看，并將查詢結果通過短信、電話或微信方式告知業(yè)主，且每月至少完成一次空置房巡查，每次巡查不會少于120戶。雖然公司規(guī)定一月巡查一次未收和未售空置房，但是她不會如此，特別是有整改問題的房子必須堅持一周一檢，每一間房間存在的問題及整改進度情況，她都了如指掌。在20xx年里，她共接到業(yè)主遺留工程報修共計1645項，協(xié)調(diào)解決并復查完成共計1550項，幫業(yè)主解決房屋問題，贏得業(yè)主信任與好評。
記得20xx年8月底，正值成都雨季的一個傍晚，雅墅大部分房屋出現(xiàn)大面積漏水，她頂著大雨和安管同事給裝修及入住業(yè)主查看滲水情況并采取相應堵漏措施，挨家挨戶檢查門窗是否已經(jīng)關好。夜晚的暴雨淋濕了全身，微微的涼意讓她瘦弱的身軀不禁的打冷顫。事后，業(yè)主們對于xx的行為高度贊揚，贊不絕口。
物業(yè)奮斗之星個人事跡材料13
xxx，是西安xxx花園一名普通的物業(yè)管家。20xx年9月，帶著做好一名優(yōu)秀的物業(yè)人的決心和信心，xxx成為了西安xxx花園物業(yè)公司客戶服務部的一員。自進入公司以來，她一邊工作，一邊學習。“干一行、愛一行、專一行、精一行”是她的工作目標。她對待工作一絲不茍，踏實肯干，面對業(yè)主的訴求盡心盡力，以貼心的服務贏得了眾多業(yè)主的認可。在工作之余，她更熱愛學習，努力提升專業(yè)技能，增強自身綜合素質(zhì)，以高品質(zhì)的服務博得業(yè)主的信賴。并于20xx年先后贏得長安區(qū)居安二社區(qū)評選的“最美服務之星”及xxx物業(yè)“年度服務之星”稱號。
在20xx這一年里，xxx在雅助手中處理業(yè)主訴求141條；全年巡查問題約700次，共發(fā)現(xiàn)問題約400處，處理約300處；全年上門走訪1055戶，處理業(yè)主訴求197戶，回訪197戶；經(jīng)過一年的努力跟進催收物業(yè)費，保持與業(yè)主的良好關系，本片區(qū)無超過20xx元欠費；解決本片區(qū)一期頑固漏水戶3戶，完成維修跟進二期漏水、返潮19戶；全年個人工作無投訴、所以態(tài)度決定一切。
自入職以來工作態(tài)度端正、認真負責，xxx多次獲得業(yè)主的表揚與認可。點點滴滴的小事，或許連xxx都忘記了，但是業(yè)主依然印象深刻：
一個下雨天，xxx在園區(qū)巡查時遇到一位老人行動緩慢，步履蹣跚，而且沒有帶傘，渾身淋濕，她立馬上前去為老人打傘并送老人回家�；厝サ穆飞狭私獾嚼先艘蚧加心X梗導致行走不便，所以短短的路程走了近20分鐘，最終護送老人回家。老人的家人知道后感動不已。
12號樓2層的業(yè)主發(fā)現(xiàn)自己的電動自行車沒有氣了，推都推不動，因為xxx知道這位老人每天都要用電動車接送孩子上學，所以電動車是不能少的。在小區(qū)借打氣筒后無果之后，最后想到自己的公公也是騎電動車的，肯定有打氣筒，于是連忙趕回家拿了打氣筒為這位業(yè)主的電動車打氣。在經(jīng)理接待日上，這位業(yè)主找到物業(yè)經(jīng)理袁霖，講述了這件事，并對物業(yè)的暖心幫助表示感謝與表揚。
3號樓業(yè)主帶著小孩下樓玩耍，不料小朋友碰在墻角將自己的頭磕破，雖然物業(yè)有醫(yī)藥箱，但對于這種傷勢是不能隨便治療的。于是xxx將小朋友送到長安醫(yī)院進行治療，打破傷風針。后來了解到家里年輕人都上班非常忙，家里兩位老人看孩子，其中一位老人還得了很嚴重的病，于是xxx告知這位老人今后家里如果有什么需要幫忙的盡管給她說。因為xxx覺得小區(qū)內(nèi)的老人比較多，在家?guī)湍贻p人看孩子的老人更多，年輕人每天都要外出工作，不放心的就是家里的孩子和家里的老人，所以作為管家就應當盡到這種責任，這樣業(yè)主才能放心把這個家交給這樣的物業(yè)管家。
xxx一直認為：“每一個小區(qū)里有成千上萬個家，每一個物業(yè)服務人員就是為業(yè)主看好他們的家，這才是真正的管家。把業(yè)主的事當做自己的事，以心換心，業(yè)主每一個溫暖的微笑，每一句真誠的問候，都是對我們的認可”。
物業(yè)奮斗之星個人事跡材料14
“非常感謝管家小兆，因為門鎖問題陪我到深夜，幫我解決燃眉之急。”這是業(yè)主袁女士在來到物業(yè)服務中心后說的第一句話……
8月16日傍晚18：40時，管家兆帥在拜訪客戶后正準備下班，此時接到業(yè)主袁女士的求助電話，稱自己出門扔垃圾，不料返回時智能門鎖顯示電量耗盡，無法正常開啟，手機電量也所剩無幾，無奈之下，只能先打管家求助電話。兆帥先安撫業(yè)主情緒，隨即冒雨前往業(yè)主家中。他趕到現(xiàn)場時，只見身著單薄衣物的袁女士焦急的在門口走來走去。初秋的夜晚溫度較低，他急忙脫下自己的外套遞給業(yè)主，在詢問完具體情況后，又查詢并撥打了智能門鎖售后服務電話，對方告知由于位置偏遠，要至少一個多小時才能趕來。在這期間，兆帥怕業(yè)主家人聯(lián)系不到她而著急，又冒雨跑去旁邊的萬達商場為業(yè)主租來了充電寶使用，并陪同業(yè)主一起等待。一個半小時后，售后方趕到，解決了這一問題。管家兆帥回到家時已將近22點，業(yè)主袁女士對管家的暖心服務表示非常感謝。
其實在兆帥身上還有著許許多多的標簽，貼心、踏實、可靠…每一個看似平凡，卻都閃耀光芒。而兆帥正是長春車城萬達項目物業(yè)管家的一個縮影，在長春車城萬達項目還有許多優(yōu)秀的物業(yè)管家，未來他們將繼續(xù)以熱忱的工作態(tài)度和工作活力給予業(yè)主最真摯的服務！
物業(yè)奮斗之星個人事跡材料15
小宋，男，漢族，安徽亳州人，畢業(yè)于安徽大學工商管理專業(yè)，現(xiàn)就職于亳州市宜居物業(yè)管理有限公司，從事物業(yè)管理管理工作六年，2017年加入宜居物業(yè)任職青年創(chuàng)客空間工程主管，2018年調(diào)任至宜居物業(yè)工程安全部任職工程主管，2021年調(diào)任至建投世紀城項目任職項目經(jīng)理，曾獲2019年亳州市“新時代雷鋒”、宜居物業(yè)“重實干、勇?lián)敗⑸谱鳛椤毕冗M典型等榮譽稱號。
2019年，擔任宜居物業(yè)工程主管期間，為了更好推動物業(yè)服務，優(yōu)化小區(qū)服務體系，結合房地產(chǎn)開發(fā)，制定了《前期介入圖紙會審手冊》，優(yōu)化了小區(qū)建設的前期設施設備的完善，曾參加金桂灣、建投鉑悅府、建投東方名府等項目的圖紙會審工作，為小區(qū)建設及后期物業(yè)服務提出了合理化建議。
2021年，調(diào)任建投世紀城項目擔任項目經(jīng)理，用時三個月通過走訪業(yè)主，以“安全、生活、環(huán)境、問題、品質(zhì)”五個方面進行了解，制定了一系列的解決措施，2021年完成了消防閥門的改造解決了小區(qū)消防供水問題、申報城建集團投資1400萬完成生活供水管網(wǎng)改造解決了居民用水問題、完成小區(qū)路燈改造解決小區(qū)亮化問題、完成地下室雨水篦子改造解決業(yè)主出行問題、園區(qū)整體拓荒衛(wèi)生大掃除對環(huán)境衛(wèi)生進行一次整體提升，隨著問題的處理獲得全體業(yè)主的好評，小區(qū)投訴從約600條/年降低至約80條/年，在屬地社區(qū)和管理區(qū)獲得高度認可。
2022年，帶領團隊進行服務再提升，舉辦各類小區(qū)文化活動，提高小區(qū)業(yè)主居住幸福滿意度，在負責小區(qū)整體工作部署安排情況下也時刻關注業(yè)主反映的“小問題”，通過工作人員反饋一位9#樓業(yè)主因房產(chǎn)證問題，困擾其三年之久，親自找到業(yè)主了解情況，協(xié)調(diào)人員，幫助其解決了困擾三年的問題，業(yè)主萬分感動，為物業(yè)人員送上三面錦旗。
能辦事，會辦事，辦成事，不出事，2021年亳州市提報文明城市，文明創(chuàng)建工作中物業(yè)成了一線主力軍，作為項目負責人，更是要堅守崗位，做好現(xiàn)場指揮，迎接每一次臨檢和問題的處理，全面配合屬地社區(qū)，做好文明創(chuàng)建工作，另一方面在疫情防控期間更是組織全體員工堅守崗位，辦好上級交辦任務，安撫居民群眾不鬧事，同時為了克服人員不足的情況，著手組建小區(qū)居民志愿者，成立居民服務志愿隊的前期雛形，為后期良好小區(qū)文化氛圍建設謀劃道路，形成小區(qū)共建共治共享的局面。
物業(yè)服務就是和諧社會打造的最后一公里，真正的物業(yè)服務是引導業(yè)主向好向善，打造良好的小區(qū)文化環(huán)境，作為物業(yè)人員我們要具有高度的使命感和責任感，為每位業(yè)主負責，以人為本，業(yè)主至上的服務理念要入心入腦，用服務改變生活。
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