保險公司營業(yè)大廳簽單員個人事跡材料
在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中,許多人都寫過事跡材料吧,事跡材料是為了表揚(yáng)先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣、推動工作,對工作、學(xué)習(xí)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的優(yōu)秀事跡如實(shí)記載和反映的書面材料。擬事跡材料需要注意哪些問題呢?以下是小編整理的保險公司營業(yè)大廳簽單員個人事跡材料,歡迎閱讀與收藏。
誠信是市場經(jīng)濟(jì)的行為準(zhǔn)則,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根基。誠信是道德文明的基石,是企業(yè)的信譽(yù)之源。以誠取信,以穩(wěn)得健,是中國保險業(yè)全面加入世界貿(mào)易組織作出的理性選擇,也是廣大保險員工職業(yè)信念和社會責(zé)任感的重要的體現(xiàn)。在我系統(tǒng)開展誠信建設(shè)之際,我支公司按照上級精神進(jìn)行了系統(tǒng)的整治改善,取得了明顯的改善。具體體現(xiàn)在我大廳簽單人員身上。
每天早起,我公司簽單人員就會早早到職位,例行每天的`職場清理工作,從客戶座椅到大廳柜面都擦的干干凈凈,從個人辦公桌擺設(shè)到柜臺設(shè)施都整理得整整齊齊。她們說這樣做的目的就是給過往客戶留下最起碼的好的第一印象。
清理工作做好以后,她們就整理思路,把最近的宣傳單擺在醒目的位置,等待客戶隨時參閱。大約9點(diǎn)鐘客戶到門詢問了,她們首先咨詢客戶的相關(guān)基本情況,然后分析客戶有什么潛在風(fēng)險,針對這些風(fēng)險,我們公司有什么對應(yīng)的保險產(chǎn)品,然后報價。這一系列問題弄清之后,我們的工作人員會征求客戶的意見進(jìn)行取舍,最后就定好產(chǎn)品,準(zhǔn)備簽單了。這就是我們大廳人員的工作流程 ,在根據(jù)客戶情況宣傳、分析階段,她們準(zhǔn)確傳達(dá)保險產(chǎn)品信息,宣傳保險的服務(wù)理念,而且在某種程度上發(fā)揮了傳播保險知識、提高消費(fèi)者保險意識的作用。
具體在促銷、宣傳中,她們堅持誠信原則,實(shí)事求是地講解保險產(chǎn)品的條款,細(xì)致明確的講解保險目的、承保范圍、保險責(zé)任、使用費(fèi)率、賠償原則以及投保人的權(quán)利和義務(wù)等。另外,最體現(xiàn)她們職業(yè)操守的是當(dāng)顧客把我公司產(chǎn)品與同業(yè)公司相比較時,她們從不惡意貶低同業(yè)公司的產(chǎn)品和服務(wù),給消費(fèi)者傳達(dá)保險行業(yè)的錯誤信息,而是根據(jù)各公司同類保險產(chǎn)品的實(shí)際優(yōu)劣用專業(yè)的口吻傳達(dá)混亂競爭面下的真面目,并且能切實(shí)站在客戶的角度上為客戶謀。因而她們的每每宣傳時都能得到客戶的好評。
當(dāng)促銷成功時,她們在制單中也恪守誠信原則,切實(shí)做到了每單業(yè)務(wù)都單證齊全、保險合同三元素(保險主體、客體和保險合同內(nèi)容)清晰明確、有關(guān)數(shù)字和計算公司準(zhǔn)確、條文清晰、簽單齊全。簽單一站式服務(wù)也使投保簡潔明朗,在投保時就把權(quán)力義務(wù)責(zé)任劃分得很清晰,避免了以后可能因責(zé)任不明引起的糾紛。
總之,大廳是我們公司的明面,大廳工作人員是我們學(xué)習(xí)的楷模,是規(guī)范好的服務(wù)形象;客戶的好評和滿意是近期誠信建設(shè)和金牌服務(wù)建設(shè)工作開展的成果,是我公司的驕傲。她們工作的每一部分都滲透著誠信的理念,她們的舉止言談?wù)f明誠信就在我們身邊,特記之以表彰之!
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