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      2. 物流的崗位職責(zé)

        時間:2024-05-25 07:14:50 崗位職責(zé) 我要投稿

        物流的崗位職責(zé)

          在社會一步步向前發(fā)展的今天,崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢,一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰?以下是小編為大家整理的物流的崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。

        物流的崗位職責(zé)

        物流的崗位職責(zé)1

          職責(zé)描述:

          1、 負(fù)責(zé)廣州范圍內(nèi)快遞客戶開發(fā)及管理;

          2、 負(fù)責(zé)廣州范圍內(nèi)市場調(diào)研,了解當(dāng)?shù)厥袌銮闆r,收集競爭對手信息,并進(jìn)行分析提出競爭策略;

          3、 負(fù)責(zé)項目客戶開發(fā),針對行業(yè)內(nèi)top客戶,采取項目制開發(fā),提供專屬物流解決方案;

          4、 負(fù)責(zé)快遞廣州客戶管理和維護(hù),收集客戶信息,建立客戶檔案,鞏固和拓展轄區(qū)內(nèi)重要客戶,定期走訪客戶;

          5、負(fù)責(zé)全國快遞營銷人員業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)工作;

          6、負(fù)責(zé)協(xié)助決策層制定公司相關(guān)政策及市場戰(zhàn)略;

          7、 負(fù)責(zé)與市場部相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作;

          8、 負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)開展過程遇到的`實際情況,對公司內(nèi)部各部門提供相應(yīng)有效建議;

          任職要求:

          1、大專以上學(xué)歷、市場營銷、物流管理、工商管理專業(yè)優(yōu)先;

          2、工作經(jīng)驗2年以上,有物流行業(yè)銷售方面工作經(jīng)驗的優(yōu)先;

          3、有較強(qiáng)市場洞察力、敏銳力、溝通協(xié)調(diào)能力 ;

        物流的崗位職責(zé)2

          1、堅決貫徹物業(yè)管理公司的工作方針、決策、計劃和各項指令。

          2、負(fù)責(zé)商城管理處的全面領(lǐng)導(dǎo)與管理工作。

          3、根據(jù)實際情況核定人員編制并報公司批準(zhǔn),制定管理方案并組織實施。

          4、嚴(yán)格控制日常管理費用的支出,負(fù)責(zé)收取管理處有關(guān)費用及日常管理經(jīng)費的審查報批手續(xù)。

          5、負(fù)責(zé)相關(guān)聯(lián)絡(luò)事宜,做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。

          6、負(fù)責(zé)員工思想政治教育工作,堅持“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的宗旨,檢查督促各崗位員工認(rèn)真履行職責(zé)。

          7、每周組織召開一次班上例會,及時檢查、總結(jié)和布置工作,負(fù)責(zé)制定管理處月工作計劃。

          8、加強(qiáng)與商城的聯(lián)系,了解情況,聽取意見,與業(yè)主保持良好的.合作關(guān)系,不斷提高商城的管理水平。

          9、負(fù)責(zé)緊急情況的指揮處理重大投訴。

          10、負(fù)責(zé)對不合格服務(wù)的處理和糾正,管理日常管理經(jīng)費的審查報批手續(xù)。

        物流的崗位職責(zé)3

          一、工作職責(zé):

          1、根據(jù)公司總體計劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃,逐步完成中餐營業(yè)部門的組建、規(guī)范、培訓(xùn)與營運;2、積極挖掘培養(yǎng)營業(yè)人才,分層級定期培訓(xùn)、考核樓面營業(yè)經(jīng)理、樓面主任、樓面部長、咨客團(tuán)隊、點菜團(tuán)隊;逢雙月對中餐樓面服務(wù)員進(jìn)行一次針對性培訓(xùn)與考核工作;3、加強(qiáng)對中餐廳的顧客服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)的修訂、完善、培訓(xùn)與規(guī)范;

          4、建立和完善公司顧客檔案(VIP客戶、政府企事業(yè)單位客戶、會員客戶、普通消費客戶、公司上層的朋友客戶群、公司各界合作單位與業(yè)務(wù)往來客戶);

          5、定期回訪客戶,處理客戶投訴,維護(hù)客戶關(guān)系;關(guān)注在公司重大活動、優(yōu)惠信息和中國重要傳統(tǒng)節(jié)日對顧客的問候;每月至少完成一次顧客早茶或下午茶工作;

          6、根據(jù)分店運營情況,合理利用中餐資源,完成對各類宴席(會議餐、旅行餐、團(tuán)餐、婚宴、壽宴、生日宴)的在不同中餐分店的預(yù)訂、調(diào)節(jié)、接待、備案和回訪工作;必要時擔(dān)任司儀工作;

          7、積極跟進(jìn)公司的貴賓接待工作和檢查準(zhǔn)備工作,包括用餐接待和考察接待;

          8、根據(jù)需要完成中餐宴會菜單(婚宴菜單、壽宴菜單、會議旅行團(tuán)餐菜單、春茗菜單)的菜品設(shè)計工作;

          9、完成公司交辦的其他臨時性工作。

          二、崗位職責(zé)

          1、忠于職守,盡職盡責(zé);關(guān)愛員工,樂于奉獻(xiàn)。積極參加公司組織的各種會議并貫徹落實會議精神,能積極協(xié)調(diào)和帶領(lǐng)各中餐店按公司各項規(guī)章制度經(jīng)營和管理,保證公司利益不受侵犯。

          2、根據(jù)各分店經(jīng)營情況擬訂人員編制,并通過多渠道協(xié)助各分店及人力資源部挖掘各崗位人才補充新鮮血液,保證各分店的正常經(jīng)營,對各分店有潛力的.員工給予認(rèn)可,并對員工的晉級、晉升有建議權(quán),以此對其他員工進(jìn)行激勵;

          3、根據(jù)各分店日常運行情況對各層級人員進(jìn)行培訓(xùn),對出現(xiàn)的客人投訴等事件進(jìn)行定期有針對性的案例分析;提高一線員工獨立工作能力,加強(qiáng)員工的自覺性和主動性;

          4、根據(jù)各分店日常運行情況對樓面經(jīng)理、樓面主任及樓面部長進(jìn)行包括崗位技能和管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力的考核,保證團(tuán)隊處在高效運作狀態(tài);

          5、對下屬面試人員可作直接性復(fù)試并提交建議至人力資源部,對不合適的面試者可直接給予拒錄;

          6、根據(jù)前廳各崗位服務(wù)規(guī)范及流程監(jiān)督各崗位的執(zhí)行狀況,即時發(fā)現(xiàn)并找出不足提出修改建議;

          7、當(dāng)發(fā)現(xiàn)各中餐店崗位設(shè)置或崗位分工不合理時,要及時指出問題,作出調(diào)整,并通知人力資源部更新系統(tǒng)資料;

          8、通過客戶相關(guān)的預(yù)訂資料收集客人檔案信息。(客人的預(yù)訂是收集顧客信息的一個重要途徑,很多客人的需求都會在預(yù)訂中說明,營業(yè)經(jīng)理應(yīng)該把客人的相關(guān)信息匯總到顧客檔案中。包括預(yù)訂人、預(yù)訂方式,訂餐、訂房季節(jié)或時間、訂餐類型,然后建立預(yù)訂檔案,通過研究分析后選擇合適的銷售渠道(如旅行社推薦預(yù)訂,相關(guān)網(wǎng)站預(yù)訂,某客戶推薦預(yù)訂,客人自己預(yù)訂等,)有效了解中餐的銷售渠道。)此外,還可通過客戶投訴、客戶拜訪等方式收集客戶信息資料,建立客戶檔案(其中,處理客戶投訴也能反映客人的特殊需求,需引起重視,做好總結(jié)和分析并建檔,在合適的時間拜訪客人加深客人對公司品牌的印象及認(rèn)可度);

          9、對大客戶或老客戶定期開展拜訪活動,加強(qiáng)情感交流,以便收集客戶最新資料信息;

          10、根據(jù)客戶檔案定期對?瓦M(jìn)行拜訪,收集客戶意見,了解客戶需求;

          11、對客戶投訴不推委,不拒絕,換位思考客人的訴求,從客人角度出發(fā)為客人解決問題。實事求是,以誠意取得客人的信任,避免激化矛盾,以免給公司帶來不利影響;

          12、積極向餐廳老客戶推廣最新優(yōu)惠活動或新上市的菜品,積極咨詢客人意見,針對突出的客戶意見向上級匯報并提交改善建議;

          13、各分店遇大型接待而本店服務(wù)人員不足時,可根據(jù)其他分店人員配置情況進(jìn)行合理調(diào)配,保證接待工作能順利完成;

          14、統(tǒng)一制訂宴席預(yù)訂、接待流程并嚴(yán)格執(zhí)行,保證接待期間不出差錯,不斷收集、匯總宴席接待期間出現(xiàn)的不足,進(jìn)行研討改進(jìn),使接待工作和服務(wù)水平不斷提高;

          15、接待客人駕駛車輛時,需提前為客人安排車位,避免客人到店時四處找車位出現(xiàn)的尷尬;16、宴席接待期間,關(guān)注各崗位工作狀況并給予協(xié)調(diào)。強(qiáng)調(diào)一線接待人員服務(wù)意識,眼觀四路、耳聽八方,隨時解決客人的需求;

          17、注重商務(wù)宴請、家庭聚餐、朋友聚會等不同類型的接待禮儀,不斷了解和掌握餐飲行業(yè)不同種

          類的禮儀文化。了解西方及東南亞國家用餐禮儀禮節(jié)知識,掌握不同國家、不同民族的風(fēng)俗習(xí)慣和忌諱,尊重他們,保證聚餐在歡樂、祥和、輕松的環(huán)境中進(jìn)行;

          18、不斷提高個人知識文化水平,注重個人外在氣質(zhì),妝容得體、大方自信,鍛煉個人口才及危機(jī)處理能力,能輕松解決突發(fā)事件,嫻熟處理各類問題,保證公司利益不受損害。

          19、積極了解周邊餐飲行業(yè)發(fā)展動向,逐步掌握其他競爭對手的經(jīng)營方式及同類產(chǎn)品價格,根據(jù)不同時令、不同客戶群了解客戶需求,并對收集的信息匯總上報,為公司管理層的經(jīng)營策略提供真實、有效的參考依據(jù);

          20、發(fā)展新思維,開創(chuàng)新思路,總結(jié)經(jīng)驗,努力提高對客服務(wù)質(zhì)量,積極推廣公司企業(yè)文化宣傳,提高公司的知名度和影響力,為公司創(chuàng)造更多的經(jīng)理效益。

        物流的崗位職責(zé)4

          崗位職責(zé):

          1、負(fù)責(zé)部門日常物流管理工作,包括:運輸、倉儲、配送、車輛管理等;

          2、制定和執(zhí)行物流工作計劃,對物流工作規(guī)范進(jìn)行總結(jié)和完善;

          3、監(jiān)督實施物流體系職責(zé)與管理標(biāo)準(zhǔn);

          4、控制送貨和倉儲成本;

          5、參與制定與控制部門物流運作預(yù)算;

          6、制定物流解決方案,提升客戶滿意度;

          7、定期匯總上報各項物流管理報表;

          8、負(fù)責(zé)所在部門人員的'考核、培訓(xùn)工作。

          崗位要求:

          1、大專及以上學(xué)歷,管理類、物流類相關(guān)專業(yè);

          2、3年以上物流相關(guān)領(lǐng)域管理工作經(jīng)驗,有有零售行業(yè)、外資企業(yè)物流管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;

          3、熟悉物流管理業(yè)務(wù)流程,有豐富的流程管理操作技能;

          4、熟悉ERP及物流信息管理系統(tǒng)并有實施經(jīng)驗;

          5、良好的溝通及談判能力,團(tuán)隊管理能力,獨立工作能力強(qiáng),能承受較大工作壓力。

        物流的崗位職責(zé)5

          1、全面負(fù)責(zé)本部門內(nèi)外部勤雜工作;

          2、負(fù)責(zé)與出庫復(fù)核員辦理待運貨物交接手續(xù);

          3、負(fù)責(zé)按出車路線的先后順序,統(tǒng)計待發(fā)運貨物清單;

          4、負(fù)責(zé)銷售開票工作的監(jiān)督,如實糾正、登記銷售差錯;

          5、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)裝卸人員安全、規(guī)范裝車待運;

          6、負(fù)責(zé)接收、登記投訴、提貨等來電信息,并及時向?qū)?yīng)部門崗位傳達(dá);

          7、負(fù)責(zé)藥品電子監(jiān)管碼數(shù)據(jù)的上傳;

          8、負(fù)責(zé)藥品出庫發(fā)運登記及辦理交接手續(xù);

          9、負(fù)責(zé)貨物出庫差錯等投訴登記受理,復(fù)查、回復(fù)、處理工作;

          10、負(fù)責(zé)其他應(yīng)當(dāng)由物流內(nèi)勤員崗位履行的`職責(zé)。

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          1、負(fù)責(zé)本公司所有貨物的入庫工作,嚴(yán)格按照入庫程序核對品種、規(guī)格,逐件檢查貨物配置清點入庫,對入庫貨物的品種、配置及數(shù)量的正確性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

          2、負(fù)責(zé)貨物分理標(biāo)簽的粘貼工作,并負(fù)責(zé)貨物出、入庫標(biāo)簽的整理工作。

          3、建立入庫貨物的保管賬,認(rèn)真記錄收、發(fā)貨的情況,做到賬目清楚。對貨物保管賬、物一致性、完好性負(fù)責(zé)。

          4、負(fù)責(zé)及時向公司反映貨物入庫前的貨損、貨差等問題。

          5、負(fù)責(zé)每周一次的庫存滯留物資的統(tǒng)計和上報工作,負(fù)責(zé)每月的月盤點工作。

          6、負(fù)責(zé)做好倉庫的`安全保衛(wèi)和防火、防盜工作。

          7、負(fù)責(zé)公司安排的其他臨時性工作。

        物流的崗位職責(zé)7

          具體負(fù)責(zé)具體落實并帶領(lǐng)服務(wù)助理完成各類專項服務(wù)工作任務(wù); 監(jiān)督及指導(dǎo)服務(wù)助理的在會議服務(wù)、上市大廳、典藏博覽等專項服務(wù)工作過程,及時處理現(xiàn)場需溝通協(xié)調(diào)的問題或異常情況;

          負(fù)責(zé)每周、每月對各類專項服務(wù)情況進(jìn)行統(tǒng)計分析,并向主管遞交工作報告;

          根據(jù)業(yè)戶的專項服務(wù)需求,對現(xiàn)行的專項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、管理規(guī)范等提出修訂完善建議,經(jīng)上級同意后予以實施,并反饋實施結(jié)果; 定期組織服務(wù)助理進(jìn)行業(yè)戶回訪,對業(yè)戶所反映的問題及時匯報,確保業(yè)戶的專項服務(wù)需求和意見得到及時處理,并及時向業(yè)戶的反饋實施情況,不斷提升業(yè)戶滿意度;

          根據(jù)業(yè)戶活動計劃及方案,具體負(fù)責(zé)組織實施業(yè)戶活動; 跟進(jìn)落實廣場節(jié)日裝飾方案;

          對專項服務(wù)涉及的外包供應(yīng)商工作情況進(jìn)行考核評審,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正的.同時與相應(yīng)主管/副主管溝通,提出處理建議;

          參與專項服務(wù)相關(guān)供應(yīng)商招投標(biāo)選聘、合同談判、質(zhì)量驗收等; 負(fù)責(zé)專項服務(wù)外包供應(yīng)合同費用結(jié)算、費用呈報等; 負(fù)責(zé)與其它業(yè)務(wù)主管之間的溝通,協(xié)調(diào)完成業(yè)戶需要的各類專項服務(wù)工作;

          每日抽查巡視下屬工作,掌握當(dāng)班員工的工作狀態(tài)和專項服務(wù)落實情況;

          完成上級所安排的其它工作任務(wù)。

        物流的崗位職責(zé)8

          崗位職責(zé):

          1、運輸和倉儲成本符合公司目標(biāo)。

          2、管理物流提供商以使貨物送達(dá)目標(biāo)客戶手中并不斷促進(jìn)對客戶的服務(wù)水平。

          3、保證日常操作順暢有效。

          4、提供實時管理和作業(yè)報告,保持計算機(jī)系統(tǒng)和手工操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)精確。

          5、操持實際存貨100%精確。

          6、安置,組織并調(diào)動整個團(tuán)隊充分執(zhí)行目標(biāo)要求的任務(wù)。

          7、確保區(qū)域?qū)用嫔系淖顑?yōu)組合。

          企業(yè)對物流主管要求

          要求A

          物流主管是指全面負(fù)責(zé)物流工作,與公司相關(guān)部門溝通,努力降低物流運作成本,制定物流相關(guān)程序并監(jiān)督執(zhí)行情況,制定物流中長期規(guī)劃。

          崗位職責(zé):

          1、運輸和倉儲成本符合公司目標(biāo)。

          2、管理物流提供商以使貨物送達(dá)目標(biāo)客戶手中并不斷促進(jìn)對客戶的服務(wù)水平。

          3、保證日常操作順暢有效。

          4、提供實時管理和作業(yè)報告,保持計算機(jī)系統(tǒng)和手工操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)精確。

          5、操持實際存貨100%精確。

          6、安置,組織并調(diào)動整個團(tuán)隊充分執(zhí)行目標(biāo)要求的任務(wù)。

          7、確保區(qū)域?qū)用嫔系淖顑?yōu)組合。

          要求B

          工作地點:江夏

          崗位職責(zé)

          1、管理人員職位,負(fù)責(zé)物流部整體營運;

          2、負(fù)責(zé)倉庫進(jìn)出庫帳務(wù)處理及盤點工作,確保數(shù)據(jù)的一致性;

          3、定期匯總各項物流管理報表,并根據(jù)管理報表改進(jìn)物流運作;

          4、負(fù)責(zé)發(fā)放貨物的跟蹤落實,及時反饋、解決在跟蹤落實過程中存在的各類問題;

          5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

          任職資格

          1、大專及以上學(xué)歷,物流類相關(guān)專業(yè);

          2、兩年以上物流管理工作經(jīng)驗;

          3、熟悉物流管理、供應(yīng)鏈管理的相關(guān)流程及知識,熟悉公司業(yè)務(wù)知識和財務(wù)基礎(chǔ)知識;

          4、具備良好的計劃、管理、溝通和協(xié)調(diào)能力;

          5、責(zé)任心強(qiáng),誠信、細(xì)致,有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識。

          要求C

          崗位職責(zé) :

          1、安排物資部當(dāng)日工作重點及工作內(nèi)容,并跟進(jìn)落實情況;

          2、負(fù)責(zé)每日營運所需的人員工作調(diào)整;

          3、負(fù)責(zé)倉庫物資的.管理和監(jiān)督;

          4、負(fù)責(zé)入庫單的審核并每周交一次匯總單給財務(wù);

          5、負(fù)責(zé)每月倉庫盤點、入賬工作;

          任職資格 :

          1、大專及以上學(xué)歷,物流、運輸管理或經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè);

          2、3年以上物流操作相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗;

          3、熟悉物流操作流程及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,具有物流運輸、倉儲領(lǐng)域?qū)I(yè)的操作技能,有很強(qiáng)的客服意識;

          4、熟練操作計算機(jī)及辦公自動化軟件;

          5、具備良好的溝通和組織協(xié)調(diào)能力,較強(qiáng)的分析和解決問題能力,積極主動,吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng),能承受較大的工作壓力。

        物流的崗位職責(zé)9

          崗位職責(zé):

          1、負(fù)責(zé)三方醫(yī)藥物流的營銷開發(fā)工作;

          2、負(fù)責(zé)客戶開發(fā)及維護(hù),協(xié)助區(qū)域大客戶談判;

          3、利用產(chǎn)品的易用性和靈活性制定倉儲、配送等客戶解決方案;

          4、處理服務(wù)中的問題,對客戶滿意度進(jìn)行跟蹤分析并提高;

          5、積極完成公司交付的其他工作任務(wù)。

          任職要求:

          1、大專以上學(xué)歷,醫(yī)藥、市場營銷、物流相關(guān)專業(yè);

          2、熱愛銷售工作,能夠承受工作壓力;

          3、電子商務(wù)&醫(yī)藥物流行業(yè)銷售經(jīng)驗或者招商經(jīng)驗;

          4、優(yōu)秀的溝通和談判能力、客戶開發(fā),營銷策劃能力;

          5、熟悉電子商務(wù)、物流(第三方物流)市場,對傳統(tǒng)醫(yī)藥客戶、渠道熟悉并有成功的營銷案例,具有良好的`行業(yè)資源。

        物流的崗位職責(zé)10

          1.遵守公司各項規(guī)章管理制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)新技術(shù),不斷提高業(yè)務(wù)水平。

          2.負(fù)責(zé)商城內(nèi)自控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)的運行和維修保養(yǎng)工作。

          3.熟悉弱電系統(tǒng)的工作原理、系統(tǒng)設(shè)備的操作使用方法。

          4.熟悉商城弱電各系統(tǒng)的`分布、線路走向、位置及數(shù)目。

          5.弱電系統(tǒng)發(fā)生故障,能及時準(zhǔn)確地找到故障點及故障原因,并及時排除或通知主管領(lǐng)班解決。

          6.認(rèn)真填寫值班記錄、設(shè)備維保記錄。保管好專業(yè)工具及儀器、儀表。

          7.服從工作分配,認(rèn)真完成上級交給的其他工作。

          7、品行端正。

          8、行風(fēng)正派。

          9、身體健康。

          10、能吃苦耐勞,服從分配。

          11、具有中級及以上電工操作證、上崗證,三年以上實際維修經(jīng)驗,熟知照明及一般動力線路控制,繼電保護(hù),對電力電子回路有一定的認(rèn)識。

          12、有敬業(yè)精神,有良好的服務(wù)意識,能與其他員工友好相處。

        物流的崗位職責(zé)11

          第一部分

          物流中心職責(zé)

          1.物流中心

          1.1負(fù)責(zé)控制公司物流成本并提升服務(wù)質(zhì)量;

          1.2制定倉儲規(guī)范,并進(jìn)行監(jiān)督、管理和考核;

          1.3負(fù)責(zé)物流園區(qū)的規(guī)劃、開發(fā)和招商工作;

          1.4負(fù)責(zé)第三方物流業(yè)務(wù)的拓展及客戶關(guān)系維護(hù);

          1.5負(fù)責(zé)全國物流工作的管理、檢查和監(jiān)督工作。

          2.配送部

          2.1對全國物流系統(tǒng)送貨人員進(jìn)行培訓(xùn);

          2.2送貨價格的審核、調(diào)整;

          2.3全國運輸及二、三級市場調(diào)撥運輸價格審核、調(diào)研、調(diào)整;

          2.4對全國物流系統(tǒng)運輸及送貨服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控,在控制物流成本的基礎(chǔ)上優(yōu)化服務(wù)系統(tǒng)及質(zhì)量;

          2.5調(diào)整運力結(jié)構(gòu)、提高運營效率及拓展配送市場。

          3.倉儲部

          3.1擬定公司整體倉儲規(guī)劃;

          3.2擬定倉儲標(biāo)準(zhǔn);

          3.3擬定倉儲安全標(biāo)準(zhǔn)〔防火,防盜,防水〕

          3.4擬定公司殘次管理標(biāo)準(zhǔn),同時進(jìn)行考核,并通報;

          3.5依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定作業(yè)流程及管理制度,并落實檢查;

          3.6擬定庫房裝修標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,以及庫址的選擇標(biāo)準(zhǔn),同時對裝修方案進(jìn)行審定;

          3.7對倉儲成本進(jìn)行控制;

          3.8定期對各地庫房商品的盤點結(jié)果進(jìn)行匯總分析,跟蹤解決;

          3.9負(fù)責(zé)對庫房合同版本提出修改性建議,按授權(quán)進(jìn)行合同審核。

          4.項目部

          4.1進(jìn)行物流系統(tǒng)的專題性研究;

          4.2物流園區(qū)的規(guī)劃、開發(fā)、招商計劃;

          4.3物流系統(tǒng)軟件的開發(fā)維護(hù)、升級;

          4.4物流信息的統(tǒng)計分析、建立物流系統(tǒng)的KPI指標(biāo)體系;

          4.5物流市場信息的收集、整理、分析;

          4.6第三方物流業(yè)務(wù)的拓展;

          4.7第三方物流業(yè)務(wù)的管理及客戶關(guān)系維護(hù);

          4.8探索新的物流業(yè)務(wù)模式、拓展市場空間、開發(fā)新的物流利潤源;

          4.9對物流系統(tǒng)違規(guī)違紀(jì)事件的檢查、處理;

          4.10物流園區(qū)安全、消防檢查;

          4.11分部物流部日常運營的檢查、督導(dǎo);

          5.分部物流部職責(zé)

          5.1負(fù)責(zé)門店所需商品的調(diào)撥;

          5.2負(fù)責(zé)集中送貨類商品的配送服務(wù);

          5.3負(fù)責(zé)商品的收貨、保管、發(fā)貨、盤點等操作;

          5.4負(fù)責(zé)分部之間商品調(diào)撥;

          5.5負(fù)責(zé)所需運力的招募、談判、簽約工作;

          5.6負(fù)責(zé)庫房選址、改造工作;

          5.7負(fù)責(zé)運價的調(diào)研上報工作;

          5.8負(fù)責(zé)對客服反饋信息進(jìn)行跟蹤處理。

          第二部分

          物流中心各崗位職責(zé)

          1.總部物流中心職責(zé):

          1.1物流中心總經(jīng)理職責(zé)

          1.2物流中心總監(jiān)(分管倉儲、配送部)職責(zé)

          1.3物流中心總經(jīng)理秘書職責(zé)

          2.配送部職責(zé):

          2.1物流中心配送部經(jīng)理職責(zé)

          2.2物流中心配送部配送主管職責(zé)

          2.3物流中心配送部配送干事職責(zé)

          3.倉儲部職責(zé):

          3.1物流中心倉儲部經(jīng)理職責(zé)

          3.2物流中心倉儲部副經(jīng)理職責(zé)

          3.3物流中心倉儲部倉儲主管職責(zé)(分管電器)

          3.4物流中心倉儲部倉儲主管職責(zé)(分管音像)

          3.5物流中心倉儲部殘次管理主管職責(zé)

          3.6物流中心倉儲部管理專員職責(zé)

          4.項目部職責(zé):

          4.1物流中心項目部經(jīng)理職責(zé)

          4.2物流中心項目部培訓(xùn)巡查主管職責(zé)

          4.3物流中心項目部培訓(xùn)巡查專員職責(zé)

          4.4物流中心項目部信息技術(shù)副經(jīng)理職責(zé)

          4.5物流中心項目部信息技術(shù)專員職責(zé)

          5.分部物流部職責(zé):(各級分部適用)

          5.1物流部經(jīng)理職責(zé)

          5.2物流部副經(jīng)理職責(zé)

          5.3物流部調(diào)度主管職責(zé)

          5.4物流部調(diào)度員職責(zé)

          5.5物流部倉儲主管職責(zé)

          5.6物流部保安班長職責(zé)

          5.7物流部品類庫管職責(zé)

          5.8物流部庫工職責(zé)

          5.9物流部會計/出納職責(zé)

          5.10物流部司機(jī)職責(zé)

          5.11物流部后勤業(yè)務(wù)干事職責(zé)

          5.12物流部倉儲干事職責(zé)

          5.13物流部干事職責(zé)

          5.14物流部保安員職責(zé)

          5.15音像物流部庫管職責(zé)

          5.16音像物流部庫工職責(zé)

          5.17音像物流部會計職責(zé)

          6.門店庫房職責(zé):

          6.1門店庫管職責(zé)

          1.總部物流中心職責(zé):

          1.1物流中心總經(jīng)理職責(zé)

          報告上級:總經(jīng)理

          督導(dǎo)下級:物流中心副總經(jīng)理、分部總經(jīng)理、副總經(jīng)理

          崗位職責(zé):

          A、根據(jù)物流系統(tǒng)的工作職能要求,組織制定切實可行的各項標(biāo)準(zhǔn)、制度和要求,并監(jiān)督執(zhí)行。

          B、負(fù)責(zé)宏觀掌控各分公司門店的經(jīng)營活動,把握總體業(yè)務(wù)方向,制定物流中心的大政方針。

          C、整合公司內(nèi)部和社會資源,打造國美電器的品牌形象,提高公司品牌價值。

          D、根據(jù)公司的發(fā)展方針,制訂公司物流體系統(tǒng)的階段性計劃及中長期發(fā)展計劃。

          E、監(jiān)控公司各項階段性經(jīng)營指標(biāo)的完成情況,并根據(jù)市場變化,及時調(diào)整經(jīng)營策略,同時對各分部進(jìn)行績效考核。

          F、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)總部物流中心及分部物流體系統(tǒng)工作,并根據(jù)公司授權(quán)標(biāo)準(zhǔn),對物流系統(tǒng)運籌過程中發(fā)生的各項費用進(jìn)行審批和審核。

          G、宏觀掌控各分部選址及門店裝修、改造工作,并對其相關(guān)文件進(jìn)行審批和審核。

          H、主持對物流中心各級員工的績效考核及獎金的制定。

          I、定期主持召開總部物流中心例會、全國物流系統(tǒng)會議,布置的貫徹公司的經(jīng)營策略,及時解決、協(xié)調(diào)問題。

          J、宏觀調(diào)控物流中心各項費用的使用情況。

          K、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。

          1.2物流中心副總經(jīng)理(分管倉儲部、配送部)職責(zé)

          報告上級:總經(jīng)理、物流中心總經(jīng)理

          督導(dǎo)下級:總部物流中心對口部門經(jīng)理、分部總經(jīng)理、分部副總經(jīng)理、分部物流體系對口部門經(jīng)理

          崗位職責(zé):

          A.對公司物流工作的整體運營進(jìn)行有效的管理和監(jiān)控;

          B.控制和降低物流成本;

          C.物流工作業(yè)務(wù)流程的構(gòu)建和運營的監(jiān)督;

          D.對各分部物流部經(jīng)理通過量化指標(biāo)進(jìn)行定期績效考核;

          E.建立先進(jìn)的物流配送模式,并在全國范圍內(nèi)逐步推廣;

          F.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。

          1.3物流中心總經(jīng)理秘書職責(zé)

          報告上級:物流中心總經(jīng)理

          督導(dǎo)下級:物流系統(tǒng)各部門干事

          崗位職責(zé):

          A、監(jiān)督總部及各分部各類制度、文件、任務(wù)的跟蹤,并落實執(zhí)行與完成情況;

          B、協(xié)助物流中心總經(jīng)理,完成日常事務(wù)性工作。

          C、負(fù)責(zé)協(xié)助物流中心總經(jīng)理安排工作日程與會客計劃。

          D、負(fù)責(zé)物流中心專項任務(wù)的督促和填報工作。

          E、負(fù)責(zé)記錄物流中心總經(jīng)理的日常公文批示與文件存檔工作。

          F、負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)對外的文件傳遞及日常工作的上傳下達(dá)。

          G、對物流中心總經(jīng)理日常審批文件進(jìn)行整理、把關(guān),減少授權(quán)外文件的審批。

          H、根據(jù)物流中心總經(jīng)理日常決策需求,收集匯總相關(guān)業(yè)務(wù)參考數(shù)據(jù)。

          I、負(fù)責(zé)物流中心制度的收集、匯編、完善等工作。

          J、負(fù)責(zé)物流中心負(fù)責(zé)召開的各項會議的會議安排與記錄。

          K、負(fù)責(zé)物流中心的每月考勤統(tǒng)計與匯總工作。

          L、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。

          2.配送部職責(zé)

          2.1物流中心配送部經(jīng)理職責(zé)

          報告上級:物流中心總經(jīng)理、副總經(jīng)理

          督導(dǎo)下級:物流中心、配送部主管、干事、分部物流部經(jīng)理

          崗位職責(zé):

          A.負(fù)責(zé)對公司物流配送工作的整體運營進(jìn)行有效的管理和監(jiān)控;

          B.負(fù)責(zé)對分部物流部及所轄的二級市場調(diào)撥與配送業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與管理;

          C.負(fù)責(zé)督導(dǎo)分部優(yōu)化運力資源,維持合理的運輸成本;

          D.負(fù)責(zé)配送工作業(yè)務(wù)流程的構(gòu)建在全國范圍內(nèi)逐步建立與推廣先進(jìn)的物流配送模式;

          E.負(fù)責(zé)督導(dǎo)外部車輛管理,以提高顧客服務(wù)水平與送貨服務(wù)滿意度;

          F.負(fù)責(zé)對各分部物流部經(jīng)理通過量化指標(biāo)進(jìn)行配送業(yè)務(wù)績效考核;

          G.對全國性重大促銷活動的物流配送實施支持和監(jiān)控;

          H.對各分部物流部年度運費計劃進(jìn)行監(jiān)督和審核;

          I.對集中配送商品的配送流程的制定和改進(jìn)審核;

          J.負(fù)責(zé)審核各地區(qū)市內(nèi)配送運價;

          K.負(fù)責(zé)新開業(yè)地區(qū)配送方案的審核工作;

          L.負(fù)責(zé)審核各分部間手機(jī)調(diào)撥運費結(jié)算及各分部間手機(jī)運價審核、調(diào)撥差異跟蹤處

          理;

          M.負(fù)責(zé)各地區(qū)車隊合同簽約審定工作,監(jiān)督各分部物流部車隊管理工作。

          N.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。

          2.2物流中心配送部主管職責(zé)

          報告上級:物流中心配送部經(jīng)理

          督導(dǎo)下級:物流中心配送部干事

          崗位職責(zé):

          A.負(fù)責(zé)物流部運輸與配送作業(yè)工作流程的編制并實施;

          B.負(fù)責(zé)監(jiān)督各分部物流部物流配送工作,并向本部經(jīng)理匯報各分部物流部物流作業(yè)的運營情況;

          C.負(fù)責(zé)對各分部運輸與配送作業(yè)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn);

          D.負(fù)責(zé)對各分部運輸與配送車輛使用情況及形象工程執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督管理;

          E.負(fù)責(zé)制定各分部送貨服務(wù)外包方案,并監(jiān)督執(zhí)行;

          F.負(fù)責(zé)控制運輸與配送作業(yè)物流成本,監(jiān)督與檢查運輸與配送的物流服務(wù)質(zhì)量;

          G.負(fù)責(zé)不斷完善運輸與配送作業(yè)物流的內(nèi)部管理體系,并與客服中心和財務(wù)中心進(jìn)行溝通;

          H.負(fù)責(zé)物流部運輸/配送作業(yè)報表體系的建立,對各分部配送中心運輸/配送作業(yè)日常工作的完成情況進(jìn)行評審;

          I.負(fù)責(zé)制定各分部運輸/配送作業(yè)費用考核方案;

          J.負(fù)責(zé)對收集到的重大投訴事件進(jìn)行跟蹤處理;

          K.負(fù)責(zé)手機(jī)、數(shù)碼類商品調(diào)撥差異跟蹤處理,負(fù)責(zé)費用核對與結(jié)算;

          L.負(fù)責(zé)監(jiān)督分部對車隊實行績效考核情況;

          M.負(fù)責(zé)收集與監(jiān)督各分部物流部服務(wù)車會議召開情況;

          N.對全國重大促銷活動的配送支持方案進(jìn)行審核;

          O.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

          2.3物流中心配送部干事職責(zé)

          報告上級:物流中心配送部經(jīng)理、主管

          督導(dǎo)下級:無

          崗位職責(zé):

          A.公司日常文件的收集與管理;

          B.物流各項工作指標(biāo)的統(tǒng)計計算;

          C.各分部相關(guān)人員的聯(lián)絡(luò)與溝通;

          D.物流部日常文件的起草打印工作;

          E.物流部文件及表格的發(fā)放;

          F.建立各分部物流中心固定資產(chǎn)臺帳,對固定資產(chǎn)使用情況進(jìn)行登記、統(tǒng)計和考評;

          G.辦公用品的申購與管理;

          H.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

          3.倉儲部職責(zé)

          3.1物流中心倉儲部經(jīng)理職責(zé)

          報告上級:物流中心總經(jīng)理、副總經(jīng)理

          督導(dǎo)下級:總部物流中心倉儲部副經(jīng)理、主管、專員,分部物流部經(jīng)理

          崗位職責(zé):

          A.對公司物流倉儲工作的整體運營進(jìn)行有效的管理和監(jiān)控;

          B.對各分部物流部經(jīng)理通過量化指標(biāo)進(jìn)行定期倉儲工作績效考核;

          C.對各分部物流部倉儲工作進(jìn)行訂崗定編,費用考核;

          D.監(jiān)督各分部物流部完成總部下達(dá)任務(wù)的執(zhí)行情況;

          E.對新建庫房進(jìn)行審驗,對已有庫房進(jìn)行改進(jìn);

          F.對全國性重大促銷活動的物流倉儲實施支持和監(jiān)控;

          G.對各分部倉儲部年度費用計劃進(jìn)行審核;

          H.對各分部物流部庫房設(shè)備添置進(jìn)行監(jiān)督和審核;

          I.對各分部物流部倉儲臨時發(fā)生費用與超計劃費用進(jìn)行審核;

          J.對重大技術(shù)改造方案和操作流程的制作和審核;

          K.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。

          3.2物流中心倉儲部副經(jīng)理職責(zé)

          報告上級:物流中心倉儲經(jīng)理

          督導(dǎo)下級:總部倉儲部主管、專員,分部物流部

          崗位職責(zé):

          A.協(xié)助物流部經(jīng)理對公司倉儲工作的整體運營進(jìn)行有效的管理和監(jiān)控;

          B.負(fù)責(zé)物流部倉儲日常工作監(jiān)督和管理;

          C.根據(jù)部門工作計劃、負(fù)責(zé)對部門員工日常工作進(jìn)行指導(dǎo)與考核;

          D.負(fù)責(zé)對各分部倉庫選址、新建與搬遷的初審與指導(dǎo)工作;

          E.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各分部物流部,做好對新開分部的支援工作。

          F.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。

          3.3物流中心倉儲部倉儲主管職責(zé)(分管電器)

          報告上級:總部物流中心倉儲經(jīng)理、副經(jīng)理

          督導(dǎo)下級:總部物流中心倉儲部專員、分部物流部

          崗位職責(zé):

          A.物流部倉儲作業(yè)工作流程的編制實施;

          B.對各分部物流部倉儲作業(yè)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn);

          C.對各分部庫房及其設(shè)備使用情況進(jìn)行監(jiān)督管理;

          D.對各分部庫存商品的庫區(qū)碼放和安全保障的監(jiān)督;

          E.對倉儲作業(yè)物流成本的控制,物流服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查;

          F.對不斷完善倉儲作業(yè)物流的.內(nèi)部管理體系,并與采銷部門和財務(wù)部進(jìn)行溝通;

          G.物流部倉儲作業(yè)報表體系的建立,對各分部配送中心倉儲作業(yè)日常工作的完成情況進(jìn)行評審;

          H.向本部經(jīng)理匯報各分部配送中心倉儲作業(yè)的運營情況;

          I.對各分部配送中心倉儲作業(yè)設(shè)備添置情況進(jìn)行調(diào)研并提出方案;

          J.制定全國性重大促銷活動的倉儲作業(yè)方案;

          K.對新建配送中心的構(gòu)建提出方案;

          L.制定各分部倉儲作業(yè)費用考核方案。

          M.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。

          3.4物流中心倉儲部倉儲主管職責(zé)(分管音像)

          報告上級:總部物流中心倉儲經(jīng)理、副經(jīng)理

          督導(dǎo)下級:分部物流部經(jīng)理、音像庫管、庫工

          崗位職責(zé):

          A.全面管理和監(jiān)控全國物流工作的運營狀況;

          B.負(fù)責(zé)制定物流工作相關(guān)的工作流程及方案;

          C.控制費用,對各分部物流部臨時費用、計劃外費用、退廠費用及年度費用計劃進(jìn)行審核;

          D.對各分部物流部經(jīng)理進(jìn)行定期量化考核;

          E.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各分部物流部對新開分部的支援工作。

          F.負(fù)責(zé)與音像采銷及廠家對商品出入庫、退換貨事宜進(jìn)行協(xié)調(diào)。

          G.負(fù)責(zé)與公司各部門協(xié)調(diào)與溝通。

          H.對全國重大促銷活動的音像配送方案進(jìn)行審核。

          I.及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作。

          3.5物流中心倉儲部殘次管理主管職責(zé)

          報告上級:總部物流中心倉儲部副經(jīng)理

          督導(dǎo)下級:分部物流部

          崗位職責(zé):

          A.殘次商品管理,制度的擬定、修改、完善;

          B.物流系統(tǒng)殘次商品的統(tǒng)計、匯總、分析;

          C.擬定殘次考核指標(biāo)并負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行情況;

          D.自有品牌殘次商品管理;

          E.負(fù)責(zé)編制各項殘次商品報表;

          F.協(xié)調(diào)采銷、門店管理等相關(guān)部門,解決需重點落實的殘次品的處理問題;

          G.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

          3.6物流中心倉儲部管理專員職責(zé)

          報告上級:總部物流中心倉儲主管

          督導(dǎo)下級:分部物流部

          崗位職責(zé):

          A.全國物流存貨的統(tǒng)計、分析;

          B.編制倉儲報表;

          C.監(jiān)督門店集中配送商品庫存管理情況,按需要編制報告;

          D.對全國倉儲考核指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總,提供考核依據(jù);

          E.物流系統(tǒng)庫房立項申請,庫房租賃合同的報審流程;

          F.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

          4.項目部

          4.1物流中心項目部經(jīng)理職責(zé)

          報告上級:物流中心總經(jīng)理、副總經(jīng)理

          督導(dǎo)下級:總部項目副經(jīng)理、主管、專員,分部物流部

          崗位職責(zé):

          A.全面完成公司對本部門下達(dá)的各項任務(wù),貫徹、執(zhí)行公司管理方針、領(lǐng)導(dǎo)實施與控制管理目標(biāo)。

          B.對各分部項目立項報批文件進(jìn)行審核。

          C.對本部門員工進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)與考核。

          D.負(fù)責(zé)對配送中心建設(shè)項目實際方案的審核及合同簽定。

          E.掌握公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況及動態(tài),對不能滿足需求的配送中心庫房提出改進(jìn)意見和措施。

          F.制定物流園區(qū)的規(guī)劃、開發(fā)、招商計劃。

          G.探索新的物流業(yè)務(wù)模式、拓展市場空間、開發(fā)新的物流利潤源。

          H.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

          4.2物流中心項目部培訓(xùn)巡查主管

          報告上級:物流中心項目部經(jīng)理、副經(jīng)理

          督導(dǎo)下級:培訓(xùn)巡查專員、分部物流部

          崗位職責(zé):

          A.建立物流系統(tǒng)各業(yè)務(wù)操作、管理人員的培訓(xùn)體系與培訓(xùn)方案。

          B.匯編統(tǒng)一的培訓(xùn)教材。

          C.安排培訓(xùn)師資,并對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考核、評估。

          D.對物流系統(tǒng)違規(guī)違紀(jì)事件的檢查、處理。

          E.負(fù)責(zé)對物流系統(tǒng)配送中心庫房消防安全進(jìn)行檢查、考核。

          F.對物流園區(qū)的安全、消防檢查。

          G.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

          4.3物流中心項目部培訓(xùn)巡查專員

          報告上級:物流中心項目部培訓(xùn)巡查主管

          督導(dǎo)下級:分部物流部

          崗位職責(zé):

          A.協(xié)助培訓(xùn)巡查主管做好對物流系統(tǒng)整體的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和全面檢查工作。

          B.對分部物流部日常運營的檢查、督導(dǎo)。

          C.跟蹤分部物流部培訓(xùn)進(jìn)程與結(jié)果。

          D.負(fù)責(zé)整理相關(guān)培訓(xùn)資料。

          E.在對各分部物流部培訓(xùn)巡查中發(fā)現(xiàn)的問題提供解決方案。

          F.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

          4.4物流中心項目部信息技術(shù)副經(jīng)理職責(zé)

          報告上級:物流中心總監(jiān)、副總監(jiān)、項目部經(jīng)理

          督導(dǎo)下級:總部項目信息技術(shù)專員、分部物流部

          崗位職責(zé):

          A.協(xié)助項目經(jīng)理完成本部門各項工作。

          B.負(fù)責(zé)公司物流系統(tǒng)軟件的開發(fā)維護(hù)、升級。

          C.物流信息的統(tǒng)計分析、建立物流系統(tǒng)的KPI指標(biāo)體系。

          D.物流市場信息的收集、整理、分析。

          E.為本中心戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

          F.為物流系統(tǒng)信息化提供解決方案。

          G.建立數(shù)據(jù)模型及分析工具方案。

          H.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

          4.5物流中心項目部信息技術(shù)專員

          報告上級:物流中心信息技術(shù)副經(jīng)理

          督導(dǎo)下級:分部物流部

          崗位職責(zé):

          A.協(xié)助信息技術(shù)副經(jīng)理做好物流系統(tǒng)軟件的開發(fā)維護(hù)、升級。

          B.負(fù)責(zé)建立物流系統(tǒng)提前預(yù)警、安全庫存、差異分析、成本分析等方面的分析工具及數(shù)據(jù)模型。

          C.負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)全面業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析。

          D.負(fù)責(zé)物流園區(qū)信息系統(tǒng)的初期搭建工作。

          E.負(fù)責(zé)物流項目信息系統(tǒng)的對接、維護(hù)和升級改造。

          F.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

          5.分部物流部職責(zé):(各級分部適用)

          5.1物流部經(jīng)理

          報告上級:總部物流中心各部門經(jīng)理、副經(jīng)理、分部總經(jīng)理、副總經(jīng)理

          督導(dǎo)下級:本部員工

          崗位職責(zé):

          A.全面負(fù)責(zé)物流部(包括門店庫房的業(yè)務(wù)管理工作)的日常運作和管理;

          B.制定物流部短期及長期的改善和發(fā)展計劃并實施;

          C.負(fù)責(zé)物流部各項作業(yè)程序的執(zhí)行及過程的控制;

          D.負(fù)責(zé)對各職能人員進(jìn)行日常工作的指導(dǎo)、訓(xùn)練及業(yè)績考評;

          E.對物流部各職能人員的工作進(jìn)行合理安排、監(jiān)督并能及時調(diào)整;

          F.負(fù)責(zé)對與本部門相關(guān)的合作單位和政府主管部門的日常聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作;

          G.負(fù)責(zé)對二、三級市場物流工作進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo);

          H.對物流部內(nèi)部經(jīng)管的各項公司資產(chǎn)負(fù)責(zé);協(xié)助安保系統(tǒng)做好安全、防火、防盜工作;

          I.對物流部各項物流成本的有效控制。

          J.車隊篩選;談判、簽約上報工作。

          K.負(fù)責(zé)物流自有配送車輛的調(diào)配、管理工作。

          L.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。

          5.2物流部副經(jīng)理

          報告上級:分部物流部經(jīng)理

          督導(dǎo)下級:本部員工

          崗位職責(zé):

          A.及時向廠家退殘,保證殘次金額在正常范圍;

          B.審核進(jìn)貨價格和進(jìn)貨數(shù)量,有問題及時報告業(yè)務(wù)部;

          C.辦理各分部之間調(diào)貨事宜,處理分部之間的業(yè)務(wù)往來;

          D.根據(jù)銷售部指示、加盟部要求,審核加盟部調(diào)貨并調(diào)配商品;

          E.貫徹業(yè)務(wù)所有文件,監(jiān)督配送中心財務(wù)做出及時調(diào)價;

          F.對物流公司送貨和公司內(nèi)部運力調(diào)配進(jìn)行監(jiān)督、協(xié)調(diào)、管理;

          G.監(jiān)督物流部庫存的合理性,對不符合A、B、C要求的品類每周提交業(yè)務(wù)經(jīng)理會通報批評;

          H.監(jiān)督裝卸工作,杜絕野蠻裝卸;

          I.組織庫存商品盤點;

          J.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

          5.3物流部調(diào)度主管

          報告上級:分部物流部經(jīng)理、副經(jīng)理

          督導(dǎo)下級:本部調(diào)度員、歸口干事

          崗位職責(zé):

          A.負(fù)責(zé)配送中心自備車輛的日常調(diào)度,確保門店調(diào)貨、配送中心提貨、退換貨作業(yè)的完成;

          B.隨時掌握售后服務(wù)車在門店和配送中心的運營情況,進(jìn)行協(xié)調(diào)和調(diào)度,確保送貨作業(yè)的完成及準(zhǔn)點送達(dá)率;

          C.對所有進(jìn)入配送中心的貨運車輛進(jìn)行疏導(dǎo),確保各類車輛停泊的位置正確,出入的暢通。負(fù)責(zé)貨運作業(yè)現(xiàn)場的秩序和安全保障;

          D.當(dāng)配送中心自備車輛無法滿足門店調(diào)貨,需要臨時雇用外部運輸公司車輛時,需

          向配送中心經(jīng)理提出申請并獲批準(zhǔn)后,由配送中心經(jīng)理指定的干事與外部運輸公司聯(lián)絡(luò)并訂定車輛;

          E.按時完成提交當(dāng)月工作總結(jié)和次月工作計劃;

          F.制定、調(diào)整配送中心自備車輛的司機(jī)班時間表,經(jīng)配送中心經(jīng)理核準(zhǔn)后上報行政管理干事備案。臨時性變更(一周之內(nèi))可自行確定,同時上報行政管理干事備案;

          G.負(fù)責(zé)配送中心自備車輛和司機(jī)的月度工作考評;

          H.負(fù)責(zé)定期召開服務(wù)車會議,并整理上報會議紀(jì)要;

          I.負(fù)責(zé)根據(jù)《外部績效考核管理辦法》對送貨人員進(jìn)行考評工作;

          J.負(fù)責(zé)配送中心車輛的日常檢查確保車輛運行安全;

          K.負(fù)責(zé)監(jiān)督總部有關(guān)車輛管理制度的貫徹執(zhí)行情況。

          L.負(fù)責(zé)處理與送貨相關(guān)的各類客訴;

          M.負(fù)責(zé)對二、三級市場物流配送工作進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo);

          N.負(fù)責(zé)督導(dǎo)相關(guān)人員按時上報物流中心配送部指定的各項報表;

          O.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。

          5.4物流部調(diào)度員

          報告上級:分部物流部調(diào)度主管

          督導(dǎo)下級:無

          崗位職責(zé):

          A.負(fù)責(zé)送貨服務(wù)車司機(jī)及搬運工的日常管理,并按考核規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo);

          B.打印送貨單,并及時整理、登記,合理調(diào)配;

          C.統(tǒng)一調(diào)配送貨車,嚴(yán)格按顧客指定的地點、時間的及時送達(dá);

          D.整理、核對送貨人員或單位向顧客收回的結(jié)算、轉(zhuǎn)賬單據(jù),進(jìn)行登記、分轉(zhuǎn);

          E.按規(guī)定時間結(jié)算運費,做好運費核算工作;

          F.在銷售高峰期間要合理安排配送車輛,運力緊張時應(yīng)及時上報,提前做好運力籌備工作。

          G.負(fù)責(zé)每周不定期召開送貨人員晨檢會,監(jiān)督形象工程執(zhí)行情況;

          H.負(fù)責(zé)車隊簽約與解約的上報工作;

          I.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與送貨有關(guān)的客訴工作;

          J.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。

          5.5物流部倉儲主管

          報告上級:分部物流部經(jīng)理、副經(jīng)理

          督導(dǎo)下級:本部歸口干事

          崗位職責(zé):

          A.全面負(fù)責(zé)物流部商品的倉儲管理和庫房工作人員的管理工作,妥善管理殘次商品,做好庫區(qū)內(nèi)防火、防盜工作,保證庫存商品的安全。及時與上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報進(jìn)度和工作中遇到的問題。

          B.建立健全庫房商品帳目,作到帳實相符;

          C.依據(jù)出入庫的工作流程,負(fù)責(zé)對商品進(jìn)行驗收、組織裝卸、清點數(shù)量、核對型號、記錄機(jī)號并辦理一切入帳手續(xù);

          D.負(fù)責(zé)庫存商品的碼放工作,要求按品種分區(qū)分類碼放;

          E.負(fù)責(zé)監(jiān)管好庫區(qū)衛(wèi)生,做到地面無雜物;

          F.做好庫區(qū)內(nèi)的防火、防盜工作,保證庫存商品的安全;

          G.負(fù)責(zé)本部倉儲、商品的出、入、存業(yè)務(wù)的管理,指導(dǎo)庫房人員做好盤點工作;

          H.負(fù)責(zé)庫存商品結(jié)構(gòu)的匯總、分析工作,并及時上報;

          I.妥善管理殘次品、協(xié)助采銷人員,跟進(jìn)對殘次商品的清退工作;

          J.負(fù)責(zé)記錄并整理物流部全員考勤情況,定期上報;

          K.負(fù)責(zé)行政文件的收發(fā)、登記、轉(zhuǎn)發(fā)及分類存檔;

          L.起草各項申請報告和撰寫各類公文;

          M.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。

          5.6物流部保安班長(負(fù)責(zé)物流部安保工作)

          報告上級:分部安保部

          督導(dǎo)下級:本部保安員

          崗位職責(zé):(由安保部編寫)

          5.7物流部品類庫管

          品類庫管同時為收發(fā)貨組主要成員,品類庫管對各自庫房出入庫商品的狀況及安全負(fù)責(zé),并服從倉儲主管的業(yè)務(wù)管理;同時接受保安人員的安全作業(yè)監(jiān)督。

          報告上級:物流部倉儲主管

          督導(dǎo)下級:物流部庫工

          崗位職責(zé):

          A.負(fù)責(zé)庫存商品保管和保養(yǎng);

          B.負(fù)責(zé)出入庫商品檢驗和審核并做好出入庫單據(jù)處理;

          C.負(fù)責(zé)組織搬運成員做好商品的搬運作業(yè);

          D.做好庫存商品日盤、周盤、月盤工作;

          E.庫房單據(jù)錄入;

          F.負(fù)責(zé)庫區(qū)衛(wèi)生的清掃與保持工作;

          G.做好所負(fù)責(zé)倉庫的商品安全工作;

          H.日常工作對倉儲主管負(fù)責(zé),并接受保安人員的監(jiān)督;

          5.8物流部庫工

          根據(jù)倉儲主管及各品類庫管的分工安排,負(fù)責(zé)大件商品的搬運、移位等工作。

          報告上級:分部物流部品類主管

          督導(dǎo)下級:無

          崗位職責(zé):

          A.負(fù)責(zé)商品出入庫的裝卸、搬運和碼垛工作,杜絕野蠻裝卸;

          B.負(fù)責(zé)庫房的衛(wèi)生清掃及保持工作,做到庫區(qū)無雜物;

          C.負(fù)責(zé)引導(dǎo)、協(xié)助送貨人員提貨作業(yè);

          D.協(xié)助保安人員,做好庫房夜間防備援助工作;

          E.聽從倉儲主管指揮,做好其它臨時性工作。

          F.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。

          5.9物流部會計、出納職責(zé):

          崗位職責(zé):(由財物中心編寫)

          5.10物流部司機(jī)

          報告上級:分部物流部調(diào)度主管

          督導(dǎo)下級:無

          崗位職責(zé):

          A.確保安全、及時的提運商品;

          B.仔細(xì)檢查核對商品,保證裝運貨物的準(zhǔn)確性;

          C.按照既定的計劃清潔和保養(yǎng)卡車,保證車輛處于清潔、安全狀態(tài),有異常情況立即向部門經(jīng)理和車隊主管報告并及時進(jìn)行維修;

          D.確保出車前和收車后對卡車的檢查,作完整記錄;

          E.及時、準(zhǔn)確、真實登記行車記錄表;

          F.確保有關(guān)單據(jù)及文件的準(zhǔn)確簽收和交接;

          G.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。

          5.11物流部后勤業(yè)務(wù)干事

          報告上級:分部物流部經(jīng)理、副經(jīng)理

          督導(dǎo)下級:無

          崗位職責(zé):

          A.負(fù)責(zé)管理、盤點、統(tǒng)計本部門辦公用品及申報月需求計劃,配發(fā)至各職能人員;

          B.負(fù)責(zé)本部門日常考勤管理;

          C.負(fù)責(zé)本部門日常行政事務(wù)處理;

          D.協(xié)助倉儲干事做好日常倉儲類報表的統(tǒng)計、上報等工作。

          E.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。

          5.12物流部倉儲干事

          報告上級:分部物流部倉儲主管

          督導(dǎo)下級:無

          崗位職責(zé):

          A.掌握庫房商品進(jìn)、銷、存情況,提供庫存分析并上報;

          B.審核門店調(diào)貨手續(xù),掌握到貨品種、數(shù)量,力爭調(diào)配合理;

          C.負(fù)責(zé)有關(guān)商品信息查詢工作;

          D.協(xié)助配送副經(jīng)理,做好殘次商品統(tǒng)計、分析匯總工作;

          E.負(fù)責(zé)金力系統(tǒng)商品數(shù)據(jù)庫的建立;

          F.負(fù)責(zé)打印出商品調(diào)撥單;

          G.業(yè)務(wù)后勤干事共同負(fù)責(zé)倉儲類報表的統(tǒng)計和填報。

          H.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。

          5.13物流部干事

          報告上級:分部物流部調(diào)度主管

          督導(dǎo)下級:無

          崗位職責(zé):

          A.協(xié)調(diào)所有相關(guān)商品遞送事宜;

          B.答門店或顧客的詢問,對異常狀況的處理進(jìn)行追蹤;

          C.負(fù)責(zé)相關(guān)直接遞送商品退、換貨手續(xù)的辦理;

          D.負(fù)責(zé)對與商品直接遞送有關(guān)的投訴記錄與核實;

          E.負(fù)責(zé)配送中心每日正品、殘次品庫存報表的統(tǒng)計和上報;

          F.負(fù)責(zé)無貨登記、預(yù)約送貨的匯總整理工作;

          G.隨時掌握各項商品的庫存狀況,并及時將配送中心到貨或缺貨情況反饋各門店;

          H.根據(jù)公司業(yè)務(wù)部的指令或各門店、加盟店的需求,配銷或預(yù)留相關(guān)商品。

          I.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。

          5.14物流部保安員

          報告上級:分部物流部保安班長

          督導(dǎo)下級:本部保安員

          崗位職責(zé):(由安保部編寫)

          5.15物流部音像庫管

          音像庫管同時為收發(fā)貨組主要成員,音像庫管對各自庫房出入庫商品的狀況及安全負(fù)責(zé),并服從倉儲主管的業(yè)務(wù)管理;同時接受保安人員的安全作業(yè)監(jiān)督。

          報告上級:倉儲主管

          督導(dǎo)下級:物流部音像庫工

          崗位職責(zé):

          A.負(fù)責(zé)庫存商品保管和保養(yǎng);

          B.負(fù)責(zé)出入庫商品檢驗和審核并做好出入庫單據(jù)處理;

          C.負(fù)責(zé)組織搬運成員做好商品的搬運作業(yè);

          D.做好庫存商品日盤、周盤、月盤工作;

          E.庫房單據(jù)錄入;

          F.負(fù)責(zé)庫區(qū)衛(wèi)生的清掃與保持工作;

          G.日常工作對總庫管負(fù)責(zé),并接受保安人員的監(jiān)督;

          5.16物流部音像庫工

          根據(jù)倉儲主管及各音像庫管的分工安排,負(fù)責(zé)大件商品的搬運、移位等工作。

          報告上級:分部物流部音像庫管

          督導(dǎo)下級:無

          崗位職責(zé):

          A.負(fù)責(zé)商品出入庫的裝卸、搬運和碼垛工作,杜絕野蠻裝卸;

          B.負(fù)責(zé)庫房的衛(wèi)生清掃及保持工作,做到庫區(qū)無雜物;

          C.負(fù)責(zé)引導(dǎo)、協(xié)助送貨人員提貨作業(yè);

          D.協(xié)助保安人員,做好庫房夜間防備援助工作;

          E.聽從倉儲主管指揮,做好其它臨時性工作。

          F.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。

          5.17音像物流部會計職責(zé):

         。ㄓ韶攧(wù)中心編寫)

          6門店庫房職責(zé):

          6.1門店庫管

          報告上級:分部物流部經(jīng)理、門店經(jīng)理

          督導(dǎo)下級:無

          崗位職責(zé):

          A.負(fù)責(zé)庫存商品保管和保養(yǎng);

          B.負(fù)責(zé)出入庫商品檢驗和審核并做好出入庫單據(jù)處理;

          C.負(fù)責(zé)組織搬運成員做好商品的搬運作業(yè);

          D.做好庫存商品日盤、周盤、月盤工作;

          E.庫房單據(jù)錄入;

          F.負(fù)責(zé)庫區(qū)衛(wèi)生的清掃與保持工作;

          G.做好所負(fù)責(zé)倉庫的商品安全工作;

          H.日常工作對倉儲主管負(fù)責(zé),并接受保安人員的監(jiān)督。

        物流的崗位職責(zé)12

          按照清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、消殺服務(wù)與管理工作流程、制定各項工作具體實施計劃及方案,并根據(jù)工作實際情況對工作流程等提出修訂建議; 審核各分包方提交的作業(yè)方案/計劃,溝通協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題,并監(jiān)督作業(yè)方案/計劃實施情況;定期向上級提交綠化、保潔、消殺工作的計劃與總結(jié);

          參與綠化、消殺、清潔分包服務(wù)供應(yīng)商考察、評審、合同的擬定等工作; 每周不少于三次巡視物業(yè)現(xiàn)場,對發(fā)現(xiàn)的物業(yè)設(shè)施、環(huán)境、綠化等方面問題或隱患,追究相關(guān)崗位人員的管理責(zé)任,明確整改措施并跟進(jìn)落實。 負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查綠化養(yǎng)護(hù)、蟲害消殺、垃圾清運、清潔作業(yè)等操作規(guī)范及員工儀容儀表等,查驗外包服務(wù)工作質(zhì)量,對不合格項提出整改意見并監(jiān)督整改完成,根據(jù)分包合同及相關(guān)規(guī)定對分包方嚴(yán)重不合格項提出處罰建議;

          負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)、清潔、消殺服務(wù)的月度考評及費用的核定及申報; 監(jiān)督與本部門相關(guān)的各外包單位的服務(wù)質(zhì)量,定期組織外包單位召開工作例會;

          建立健全各項業(yè)務(wù)的管理檔案資料,以備查驗;

          負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理有關(guān)綠化養(yǎng)護(hù)、消殺、清潔服務(wù)方面的突發(fā)事件及業(yè)戶意見(投訴),并及時向上級匯報;

          確認(rèn)石材晶面處理、外墻清洗、特殊消殺、綠化改造等服務(wù)的'數(shù)量及質(zhì)量,核算費用呈報上級審批;

          安排屬下人員當(dāng)值班次,考勤匯總等定期提交部門文員匯總上報審批; 對屬下員工工作進(jìn)行考核,提出任職、升職、降職、處分等建議; 完成上級交辦的其它工作任務(wù)。

        物流的崗位職責(zé)13

          1、及時準(zhǔn)確的把數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)、匹配使掃描工作能夠正常的的運行;

          2、時刻關(guān)注掃描的異常情況及時協(xié)助解決;

          3、突發(fā)事件要沉著穩(wěn)重的處理,不慌不亂;

          4、與司機(jī)核對數(shù)字準(zhǔn)確的記錄數(shù)字(多貨、少貨);

          5、正確、全面的填寫商家入庫差異日報表發(fā)指定的人;

          6、上門退單的打印、入庫,分類交接給交接人員;

          7、工作結(jié)束之后把當(dāng)晚入庫的`總數(shù)發(fā)車時間發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)(及時性);

          8、未待運數(shù)字發(fā)給相關(guān)負(fù)責(zé)人員(以數(shù)據(jù)透視表的形式);

          9、結(jié)束之后把司機(jī)提貨差異和異常訂單匯總發(fā)給相關(guān)人員(客服)。

        物流的崗位職責(zé)14

          1、負(fù)責(zé)公司整體的物流管理工作,按照年度任務(wù)量制定物流計劃、車輛需求量以及運輸計劃安排和執(zhí)行。

          2、盡量控制成本的前提下有效完成物流管理工作。

          3、組建并負(fù)責(zé)物流團(tuán)隊的管理。

          4、將來負(fù)責(zé)公司境外煤炭物流管理工作。

          5、指導(dǎo)并幫助運輸及通關(guān)團(tuán)隊的運輸管理工作。

          6、負(fù)責(zé)中國境內(nèi)的.原煤入關(guān)、入庫及管理工作。

          7、負(fù)責(zé)中國境內(nèi)精煤物流、發(fā)運管理工作。

          8、與政府運管部門、承運公司溝通,確保有效、順暢完成工作。

        物流的崗位職責(zé)15

          工作職責(zé):

          1、深入理解業(yè)務(wù)需求,進(jìn)行相關(guān)系統(tǒng)的設(shè)計和開發(fā);

          2、持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu)和系統(tǒng)的可擴(kuò)展性,參與系統(tǒng)的長期設(shè)計規(guī)劃;

          3、持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)性能,保障系統(tǒng)的高可用性。

          任職要求:

          1、3年及以上使用java開發(fā)的經(jīng)驗,java基礎(chǔ)扎實,理解io、多線程、集合等基礎(chǔ)框架,了解jvm原理;

          2、對用過的開源框架,能了解到它的原理和機(jī)制;對spring,ibatis,struts等開源框架熟悉;

          3、熟悉分布式系統(tǒng)的設(shè)計和應(yīng)用,熟悉分布式、緩存、消息等機(jī)制;能對分布式常用技術(shù)進(jìn)行合理應(yīng)用,解決問題;

          4、掌握多線程及高性能的'設(shè)計與編碼及性能調(diào)優(yōu);有高并發(fā)應(yīng)用開發(fā)經(jīng)驗;

          5、對技術(shù)具有持續(xù)的熱情,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),適應(yīng)能力好;具備耐心/細(xì)心的品質(zhì);

          6、在物流、倉儲、供應(yīng)鏈等業(yè)務(wù)領(lǐng)域有經(jīng)驗者優(yōu)先;

          7、英語口語流利、有國際化背景和經(jīng)驗者優(yōu)先。

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