物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)
在現(xiàn)在社會(huì),很多場合都離不了崗位職責(zé),崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力,更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧,下面是小編為大家收集的物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé),歡迎大家分享。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)1
1、按總部要求,協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理組織制定年度經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算方案,并根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化進(jìn)行調(diào)整;參與公司重大財(cái)務(wù)、人事、業(yè)務(wù)問題的決策;
2、按照物業(yè)管理?xiàng)l例及相關(guān)法規(guī)及公司各規(guī)章制度,制訂客服、安全、環(huán)境、綠化保潔、工程及綜合物管事務(wù)、文化等管理方案;
3、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作,監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實(shí);定期和不定期檢查各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決,保證公司各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行;
4、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度,參與年度預(yù)算,控制公司費(fèi)用開支,降低物料損耗和各項(xiàng)成本;
5、與業(yè)主保持有效溝通,做好業(yè)主關(guān)系維護(hù),樹立專業(yè)、優(yōu)秀的服務(wù)形象;
6、協(xié)助負(fù)責(zé)與各相關(guān)政府單位的協(xié)調(diào)與合作,維護(hù)企業(yè)形象;
7、主持日常經(jīng)營工作;協(xié)助總經(jīng)理處理公司重大突發(fā)事件,及時(shí)處理各種突發(fā)事件,重大事件直接上報(bào)總經(jīng)理;
8、上級交辦的.其他工作。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)2
1. 負(fù)責(zé)購物中心圖紙審核與確認(rèn)、工程前期介入、接管與驗(yàn)收;
2. 負(fù)責(zé)與施工單位、監(jiān)理單及相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào);
3. 負(fù)責(zé)審核和監(jiān)督各項(xiàng)目所需設(shè)備的采購需求;
4. 負(fù)責(zé)供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商關(guān)系維護(hù),組織相關(guān)服務(wù)供應(yīng)方進(jìn)行招投標(biāo)工作的開展;
5. 負(fù)責(zé)制定和完善工程管理、維修管理及技術(shù)檔案資料管理等制度;
6. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督購物中心物業(yè)設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的日常運(yùn)行管理和監(jiān)督;
7. 負(fù)責(zé)審核購物中心項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施的`年度保養(yǎng)計(jì)劃,并監(jiān)督實(shí)施情況;
8. 協(xié)助審批購物中心項(xiàng)目設(shè)備更新、工程改造、重大維修計(jì)劃;
9. 制定物業(yè)管理制度,協(xié)助制度的貫徹與執(zhí)行,并對執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)3
一、行政管理:
1、制訂修訂辦公室人員計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)使用細(xì)則。
2、建立建全人員、客戶、設(shè)備等檔案管理制度。
3、制訂客戶檔案資料保存保密細(xì)則及臺(tái)帳。
4、制訂辦公用品采購計(jì)劃及采購細(xì)則,并監(jiān)督執(zhí)行。
5、根據(jù)物權(quán)法及小區(qū)實(shí)際情況制定并引進(jìn)新物業(yè)項(xiàng)目。
6、針對有可能發(fā)生的來訪及投訴,定期對全體員工進(jìn)行培訓(xùn)。
7、根據(jù)各部門情況預(yù)測及規(guī)避可能出現(xiàn)或存在的物業(yè)管理
風(fēng)險(xiǎn)。并制訂預(yù)防及規(guī)避細(xì)則(應(yīng)急預(yù)案)并定期不定期進(jìn)行預(yù)案演練。
二、工程部管理:
1、制訂或建全服務(wù)區(qū)域的設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬及其巡檢制度。
2、制訂修訂設(shè)施、設(shè)備維護(hù)維修管理細(xì)則。
3、審核修訂設(shè)施、設(shè)備維護(hù)維修所需的備品備件數(shù)量及類型。
4、制訂修訂電工、機(jī)修工對設(shè)備維護(hù)及維修時(shí)的`操作規(guī)范。
5、制訂修訂裝修驗(yàn)收細(xì)則。
6、根據(jù)情況不定期對工程部人員進(jìn)行技術(shù)及相關(guān)安全知識(shí)培訓(xùn)。
三、安保部管理:
1、進(jìn)一步規(guī)范保安人員的儀容、儀表及禮貌用語。(在有條件的情況下,定期軍訓(xùn))
2、對安保人員進(jìn)行相關(guān)安全知識(shí)培訓(xùn),制訂修訂保安人員警棍、措施等使用及實(shí)施規(guī)范。
3、制訂修訂裝修管理實(shí)施辦法及細(xì)則。
4、制訂修訂保安人員巡更線路及巡更細(xì)則。
5、審核修訂裝修管理巡檢內(nèi)容及處理措施。
四、綠化保潔部管理:
1、根據(jù)小區(qū)公共區(qū)域制訂保潔計(jì)劃及細(xì)則。
2、根據(jù)小區(qū)綠化區(qū)域、季節(jié)、氣候、植物各類制訂養(yǎng)護(hù)計(jì)劃。
3、定期跟蹤考核保潔計(jì)劃及綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的實(shí)施情況。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)4
1、領(lǐng)導(dǎo)公司的日常工作,向公司傳達(dá)滿足業(yè)主和住戶及法律、法規(guī)的要求的重要性;
2、以業(yè)主和住戶為中心,制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),批準(zhǔn)公司質(zhì)量手冊
3、主持管理評審;
5、負(fù)責(zé)召集和主持總經(jīng)理辦公會(huì)議;
6、負(fù)責(zé)各單位、各部門經(jīng)理和主管職務(wù)以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作;
7、負(fù)責(zé)公司重要投標(biāo)書和公司所有經(jīng)濟(jì)合同的審批;
8、負(fù)責(zé)公司各類費(fèi)用收支的審批;
9、履行公司安全,消防第一責(zé)任人的所有職責(zé);
1.接受董事會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)并主持公司日常管理工作。
2.負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司年度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度。
3.負(fù)責(zé)公司總經(jīng)理助理(含)、部門經(jīng)理(含)以下各級員工的'組閣、獎(jiǎng)罰、任免和解聘;并負(fù)責(zé)對公司副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理的任免、調(diào)配、解聘、獎(jiǎng)罰提出建議。
4.編制并決定計(jì)劃內(nèi)員工的招聘和錄用,研究、制定公司人才戰(zhàn)略。5.組織制定、審核公司的組織架構(gòu)及人員定編。
6.負(fù)責(zé)核定工資總額內(nèi)的員工調(diào)薪。
7.負(fù)責(zé)審核各類經(jīng)濟(jì)合同,并組織管理質(zhì)量評審、目標(biāo)評估、進(jìn)度考評。
8.負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營管理資金費(fèi)用支出計(jì)劃的審核、借款審核、費(fèi)用報(bào)銷審核。
9.依據(jù)公司的工作進(jìn)展情況,向董事會(huì)申請專項(xiàng)經(jīng)營管理資金和其他資金支持以及業(yè)務(wù)支持。
10.完成公司董事會(huì)及董事長、總裁授權(quán)或交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)5
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)免稅城二期購物中心開業(yè)籌備期間圖紙審核與確認(rèn)、工程前期介入、接管與驗(yàn)收工作;
2、負(fù)責(zé)與施工單位、監(jiān)理單位及相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào);
3、負(fù)責(zé)審核和監(jiān)督項(xiàng)目所需設(shè)備的.采購需求;
4、負(fù)責(zé)制定和完善工程管理、維修管理及技術(shù)檔案資料管理等制度;
5、負(fù)責(zé)管控購物中心物業(yè)設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)行、檢查、保養(yǎng)及維修工作的日常運(yùn)行工作;
6、負(fù)責(zé)審核購物中心設(shè)備設(shè)施的年度保養(yǎng)計(jì)劃,并監(jiān)督實(shí)施情況;
7、負(fù)責(zé)協(xié)助審批購物中心設(shè)備更新、工程改造、重大維修計(jì)劃;
8、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理制度,并監(jiān)督貫徹與執(zhí)行;
9、負(fù)責(zé)進(jìn)場商戶裝修的審核、現(xiàn)場管理和驗(yàn)收工作;
10、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排和管理物業(yè)安保和保潔工作;
11、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求:
1、年齡33-45歲;
2、5年以上購物中心物業(yè)工程管理經(jīng)理經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉商業(yè)物業(yè)建筑、結(jié)構(gòu)及各種工程設(shè)備設(shè)施,熟悉強(qiáng)弱電、空調(diào)、水暖、消防等系統(tǒng)的原理;熟悉商用物業(yè)管理和國家有關(guān)法律法規(guī)及規(guī)范;
4、具有機(jī)電、暖通、給排水、弱電等相關(guān)專業(yè),物業(yè)管理從業(yè)資格證書,持有工程師或中級以上職稱者優(yōu)先考慮;
5、具備良好的溝通能力及高度的責(zé)任心,富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作及敬業(yè)精神。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其他相關(guān)部門的工作。
2、制訂本部門工作規(guī)劃和部門預(yù)算,定期向總經(jīng)理匯報(bào),出席總經(jīng)理召集的管理處會(huì)議,并及時(shí)將會(huì)議內(nèi)容傳達(dá)至下屬員工。
3、負(fù)責(zé)本部門工作計(jì)劃的實(shí)施并定期總結(jié)上報(bào)。
4、負(fù)責(zé)與客戶之間保持良好的溝通,及時(shí)了解客戶的動(dòng)態(tài),組織各種聯(lián)誼活動(dòng)。
5、對物業(yè)部各崗位員工的日常工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
6、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)本部門服務(wù)質(zhì)量體系的建立、實(shí)施、維持和改進(jìn),以保證本部門的服務(wù)質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn)。
7、完善各項(xiàng)管理制度,下達(dá)于部門員工,及時(shí)組織員工進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)技能的`培訓(xùn),解決工作難題。
8、了解其它同等大廈管理水平及相關(guān)信息,提高本部門服務(wù)水平,完善部門工作。
9、負(fù)責(zé)本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施,提出員工招聘、調(diào)職、晉升等意見。
10、考核屬下管理人員的工作,積極倡導(dǎo)良好的管理氣氛,不斷探索管理方法,提高管理效率。
11、持本部門例會(huì),聽取匯報(bào),督察工作進(jìn)展,解決工作中的問題。
12、完成物業(yè)總經(jīng)理交辦的其它工作
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)7
1.開展項(xiàng)目的日常經(jīng)營管理工作,傳達(dá)貫徹公司文件、通知及會(huì)議精神,并安排相關(guān)工作的落實(shí)。
2.根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況制定項(xiàng)目年度管理預(yù)算,并監(jiān)督檢查預(yù)算的執(zhí)行情況。
3.嚴(yán)格按公司財(cái)務(wù)要求審核項(xiàng)目的各項(xiàng)費(fèi)用,隨時(shí)掌握項(xiàng)目收入費(fèi)用的繳納情況,有效控制項(xiàng)目內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的支出。
4.負(fù)責(zé)制定所管項(xiàng)目每年的管理計(jì)劃,通過日常管理中與客戶、業(yè)主的溝通以及發(fā)現(xiàn)的問題不斷改進(jìn)提高服務(wù)質(zhì)量。
5.根據(jù)樓宇日常運(yùn)營情況,負(fù)責(zé)組織制定各部門年度工作計(jì)劃,包括設(shè)備設(shè)施維護(hù)維修保養(yǎng)計(jì)劃等,為確保項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行,力爭做到以預(yù)防為主,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
6.掌握項(xiàng)目物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)等繳納情況,即時(shí)督促各部門進(jìn)行物業(yè)管理費(fèi)的催繳工作。
7.督促檢查項(xiàng)目各部門運(yùn)營管理規(guī)范的執(zhí)行情況,接受公司各職能部門的`監(jiān)督檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題即時(shí)組織項(xiàng)目人員進(jìn)行整改。
8.開展項(xiàng)目安全管理的定期自查工作,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患即時(shí)督促檢查改進(jìn)。
9.開展項(xiàng)目內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),積極配合行政人事部開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
10.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目與供應(yīng)商合同條款的制定,合同的簽訂、續(xù)簽以及合同金額的商談工作。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)8
1、規(guī)范各部門運(yùn)作,帶領(lǐng)項(xiàng)目部全體員工執(zhí)行公司質(zhì)量體系文件、各項(xiàng)規(guī)章制度及操作手冊等。
2、建立、完善項(xiàng)目部內(nèi)部管理體系,確保管理處各項(xiàng)工作的有序開展。
3、管理處經(jīng)營管理工作及日常費(fèi)用支出的審核工作,對管理處的整體經(jīng)營狀況負(fù)責(zé)。
4、組織、協(xié)調(diào)本管理處內(nèi)人員的工作安排,組織本管理處員工績效考評工作,審批本管理處每月的培訓(xùn)計(jì)劃,監(jiān)督各類員工之培訓(xùn)是否有效。
5、組織與業(yè)主溝通,及時(shí)認(rèn)真地解決業(yè)主提出的合理要求。
6、對業(yè)主提出的有效投訴處理負(fù)責(zé)跟蹤,不斷完善管理流程。
7、制定、審核本管理處每月工作計(jì)劃,根據(jù)工作需要,主持召開管理處工作例會(huì),聽取工作匯報(bào),了解工作中的.不足、疑點(diǎn)、難點(diǎn),檢查、總結(jié)和布置工作。
8、監(jiān)督檢查管理區(qū)域公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù),確保各類機(jī)電設(shè)備運(yùn)作正常。
9、審核本管理處內(nèi)部財(cái)務(wù)收支情況。
10、完成與管理工作有關(guān)及公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)9
工作職責(zé):
負(fù)責(zé)組織實(shí)施物業(yè)項(xiàng)目各物業(yè)管理階段的各項(xiàng)經(jīng)營管理工作,確保服務(wù)品質(zhì)與經(jīng)營管理指標(biāo)的達(dá)成。
任職要求:
1、物業(yè)管理或管理類專業(yè)大;蛞陨蠈W(xué)歷,3年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)高端物業(yè)住宅小區(qū)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)前期介入、銷售配合、常規(guī)管理流程、物業(yè)行業(yè)政策;
2、具較強(qiáng)的.經(jīng)營管理能力,能獨(dú)立完成物業(yè)管理方案的設(shè)計(jì);
3、對服務(wù)品質(zhì)保障、社區(qū)經(jīng)營、社區(qū)文化活動(dòng)組織策劃等工作具豐富的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn);
4、持注冊物業(yè)管理師、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證優(yōu)先。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)整體廣場內(nèi)、外場安保管理(含大型活動(dòng)安保)。
2、負(fù)責(zé)整體廣場消防檢查與落實(shí)集團(tuán)相關(guān)消防管控要求。
3、負(fù)責(zé)整體廣場綠化養(yǎng)護(hù)、綠植的管理
4、負(fù)責(zé)地下車場整體管理,并確保年度車場收入指標(biāo)。
5、負(fù)責(zé)整體廣場內(nèi)、外場保潔管理。
6、按集團(tuán)要求組織消防演練和演習(xí)。
7、廣場裝修現(xiàn)場安全檢查。
8、定期召開與各主力店及餐飲店鋪的消防安全工作會(huì)議,并按要求對各店鋪員工進(jìn)行消防安全崗前培訓(xùn)及定期培訓(xùn)。
9、部門各班組員工的技能與業(yè)務(wù)的'培訓(xùn),
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目土建施工的技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督、安全生產(chǎn)管理、進(jìn)度計(jì)劃安排、工程量初審;
2、充分熟悉和理解項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)功能要求及裝修、裝飾與設(shè)備安裝的.定位,對項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)提出合理化建議并實(shí)施全過程監(jiān)管;
3、參與施工圖會(huì)審和技術(shù)交底,形成本專業(yè)會(huì)審記錄,并要求設(shè)計(jì)院做出相應(yīng)答復(fù);
4、審核本專業(yè)的施工進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量保證措施和專業(yè)安全管理措施;
5、有效的監(jiān)督施工質(zhì)量,對關(guān)鍵的工程質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行控制、監(jiān)測和質(zhì)量評定;
6、監(jiān)督監(jiān)理、施工單位對本專業(yè)進(jìn)場材料的驗(yàn)收、檢驗(yàn)、報(bào)驗(yàn)工作;
7、會(huì)同設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工單位處理現(xiàn)場日常技術(shù)工作;
8、配合進(jìn)行工程中間驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收工作,并對本專業(yè)技術(shù)質(zhì)量驗(yàn)收結(jié)果的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);并制定相關(guān)管理辦法。
9、負(fù)責(zé)會(huì)同監(jiān)理單位對本專業(yè)隱蔽工程的監(jiān)管,代表甲方參與現(xiàn)場檢查,檢查合格簽字確認(rèn)后施工單位方可進(jìn)行下一道工序施工,同時(shí)留存有效的影音和影像資料,以備日后查用;
10、監(jiān)督監(jiān)理、施工單位的質(zhì)量、進(jìn)度、安全管理工作;
11、對本專業(yè)工程的質(zhì)量、技術(shù)資料整理、歸檔進(jìn)行監(jiān)督管理;
12、提供工程進(jìn)度款審核的必要資料(變更、工程量確認(rèn)資料);
13、負(fù)責(zé)工地安全文明施工;
14、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)12
主要職責(zé):
1.在管理當(dāng)局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下、制定、貫徹、執(zhí)行有關(guān)工程和能源管理方面的方針,政策、規(guī)定和制度。
2.根據(jù)要求為別墅區(qū)所有系統(tǒng)和設(shè)備建立并保持有一個(gè)全面的維修計(jì)劃。
3.建立健全工程設(shè)備的運(yùn)行和操作程序,確保整個(gè)工程設(shè)備的正常運(yùn)行。
4.全面負(fù)責(zé)工程方面的'節(jié)支運(yùn)行,根據(jù)樓宇運(yùn)行要求準(zhǔn)備和修改工程部運(yùn)行預(yù)算,并嚴(yán)格控制工程運(yùn)行和維修費(fèi)用。
5.跟蹤、控制所有水、電、煤氣、煤的能源消耗,保證最大限度地節(jié)能。
6.負(fù)責(zé)準(zhǔn)備并及時(shí)向管理當(dāng)局上交所有有關(guān)報(bào)告及報(bào)表。
7.負(fù)責(zé)工程部員工績效評估,并按照獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲。
8.負(fù)責(zé)建立全部門各崗位責(zé)任。
9.負(fù)責(zé)建立健全全部門培訓(xùn)計(jì)劃,保證工程部員工掌握必備的專業(yè)技術(shù)和技能。
10.認(rèn)可簽收部門所有發(fā)票。
11.在環(huán)境和安全方面保證大樓執(zhí)行法律要求。
12.制定并執(zhí)行對其它部門緊急情況做出反應(yīng)的計(jì)劃。
13.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)政府部門有關(guān)設(shè)備設(shè)施的定期質(zhì)量檢查,外網(wǎng)改造工程。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)13
1、物業(yè)預(yù)算及分析:制定年度物業(yè)費(fèi)用的`預(yù)算,并進(jìn)行物業(yè)收支費(fèi)用的控制與分析
2、物業(yè)服務(wù)規(guī)劃及服務(wù)策略:制定各園區(qū)物業(yè)服務(wù)規(guī)劃,以及客戶服務(wù)管理策略
3、物業(yè)檢查:定期、不定期對各園區(qū)物業(yè)管理及環(huán)境維護(hù)(綠化、保潔、保安)運(yùn)營品質(zhì)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題、提出整改意見與建議,并指導(dǎo)、監(jiān)督整改落實(shí)
4、物業(yè)培訓(xùn):負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)管理人員培訓(xùn)管理
5、物業(yè)供應(yīng)商招標(biāo)管理:提報(bào)物業(yè)供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)、招標(biāo)需求、參與招標(biāo)采購、商務(wù)洽談,篩選物業(yè)服務(wù)供方
6、物業(yè)供應(yīng)商管理:物業(yè)供應(yīng)商管理、評價(jià)與維護(hù)
7、客戶滿意度調(diào)查:組織園區(qū)客戶滿意度調(diào)查,統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果,并提交調(diào)查報(bào)告
8、客戶投訴處理:協(xié)調(diào)處理園區(qū)物業(yè)突發(fā)事件,響應(yīng)客戶投訴及報(bào)修單,提升客戶滿意度
9、設(shè)施設(shè)備的管理:提報(bào)事業(yè)部物業(yè)設(shè)施設(shè)備采購需求、物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維修保養(yǎng)計(jì)劃
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)14
1、組織制定本部門的月度、年度工作計(jì)劃,并根據(jù)實(shí)際情況變化,負(fù)責(zé)工作計(jì)劃的修訂工作。
2、制訂并執(zhí)行公司的設(shè)備、設(shè)施管理規(guī)定,確保本部管理的設(shè)備、設(shè)施處于安全良好的運(yùn)行狀態(tài);7、組織擬訂設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督執(zhí)行;
3、執(zhí)行公司EHS管理及政府安全管理制度,加強(qiáng)安全管理和安全教育,建立健全機(jī)電設(shè)備安全管理制度;
4、對房屋、設(shè)備設(shè)施的'運(yùn)行、維修和保養(yǎng)工作進(jìn)行定期和不定期檢查;
5、負(fù)責(zé)工程外包合同的審定工作;
6、組織物業(yè)前期介入工程方面的工作;
7、做好各業(yè)務(wù)往來單位、政府部門、開發(fā)公司相關(guān)部門的溝通關(guān)系;
8、負(fù)責(zé)所管轄部門人員的管理和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),團(tuán)隊(duì)建設(shè);
9、按照績效管理制度,組織下屬員工績效考核,幫助員工進(jìn)行績效改進(jìn);定期完成部門內(nèi)培訓(xùn)帶教工作;
10、負(fù)責(zé)審定下屬的工作計(jì)劃,督導(dǎo)工作計(jì)劃的執(zhí)行情況;
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)和公司交辦的其它工作。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)15
1、制定3萬方寫字樓物業(yè)管理和服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度。確保物業(yè)管理和服務(wù)工作的安全、文明運(yùn)行。
2、全面統(tǒng)籌物業(yè)各項(xiàng)工作的有序開展;提供高標(biāo)準(zhǔn)的保潔、綠化、秩序維護(hù)、安保服務(wù),確保電梯、空調(diào)、水、電、應(yīng)急設(shè)施等正常運(yùn)行。
3、負(fù)責(zé)為租戶辦理入住、裝修手續(xù),規(guī)范各類不安全、不文明行為。主動(dòng)上門征詢租戶意見,接受租戶的投訴,提高租戶的物業(yè)服務(wù)滿意度,發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)解決方案,妥善解決。
4、定期開展應(yīng)急預(yù)案的.演練,落實(shí)節(jié)能降耗目標(biāo)。
5、負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施零星維修工程,并及時(shí)完成,保證工程質(zhì)量,控制成本。
6、負(fù)責(zé)日常巡檢,做好各類文件記錄,保養(yǎng)好物業(yè)服務(wù)的設(shè)備和工具,保證園區(qū)寫字樓通過安全消防等部門監(jiān)督檢查。
【物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)】相關(guān)文章: