物流部崗位職責20篇
在學習、工作、生活中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編精心整理的物流部崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物流部崗位職責1
1、在財務經理的領導下，全面負責物流工作，確保物流工作的順暢運行。
2、檢查物流調度合理性，控制物流運營成本。
3、及時了解市場運價，運力行情及走向，制定物流中長期規劃，運費預算，成本降低目標，運營成本降低計劃，并實施總結。
4、 提供重大物流規劃及年度月度運作計劃方案與財務經理核準后實施。
5、每月提供物流成本分析報表上交財務經理及銷售經理。
6、不斷尋找物流供應商，保障公司物流運力飽滿，創造合理的競爭機制以降低成本。
7、審核月度運輸費用，對數據準確性負責，并及時提交費用結算依據至財務。
8、對物流供應商做月度評審。
9、制定并更新物流ISO文件，促進HSE物流相關工作。
10、檢查各報表制定情況，檢查數據更新情況（運輸費用明細表，運輸記錄表），檢查物流車輛調度合理性。
11、處理產品發貨過程中出現的`臨時重大問題，并及時匯報至各相關部門領導。
12、對工作做以考核。
13、做好領導交代的其他物流工作
物流部崗位職責2
職能
物流部門的職能十分明確，一般地說，物流部門是從全局出發對整個企業的物流活動進行管理的機構，將分散在各個部門的物流業務實行統一協調管理的機構。因此，可以說將任務分散了的'物流予以系統化的機構就是物流部門。
類別
具體的說，物流部門的職能大體可以分為以下幾個方面：
1、計劃職能。主要任務有：規劃和改進企業物流系統；制定和完善物流業務管理規程；根據企業總目標的要求，制訂部門經營目標和物流計劃；為實現企業物流經營目標制訂相應的策略和措施等。
2、協調職能。主要任務一是加強與其它部門的聯系、交流與溝通，調節物流活動；二是發展、鞏固與其它企業及客戶之間的長期友好合作關系。
4、業務營運職能。主要任務一是組織本部門各業務環節有效進行日常業務活動；二是評價物流工作計劃和任務執行情況。
5、教育培訓職能。主要任務就是定期開展對物流員工的培訓，以提高物流員工的綜合素質。
物流部門的上述職能也可以概括為兩個大的方面，即宏觀職能與微觀職能。
宏觀職能是根據企業的經營發展戰略來制訂與之相適應的物流戰略與物流計劃。微觀職能又包括兩個方面：首先是基本的業務職能，根據企業經營目標而要完成的物流任務。其次是管理職能，即物流部門要對企業的物流工作所進行的評估和監督，主要是指成本控制、績效評估等。...展開
物流部崗位職責3
1、規范商品進出庫工作流程，嚴把貨物出人庫關
2、合理調配運輸車輛，保障貨品流轉的正常進行
3、加強對殘次貨品的管理，將每日發生的殘次貨品及時上報上級領導，請示解決方案
4、負責配送過程中的貨品安全
5、負責單據的接收、傳遞、登記、分類、保管
6、確保單據的.保密性
7、負責所配送貨品相關單據的錄人、審核、確認等，務必及時錄入crm，做到當日單據當日清理
8、錄人單據要求規范、準確，要根據所配送貨品的預送貨量做好貨位調整
9、要根據所配送貨品的預送貨量做好貨位調整，配合客戶卸貨，并按規定擺放整齊
10、貨品送至倉庫時要求注明所運輸貨品的司機姓名、車牌號、電話、車型等信息。貨品送達客戶處，要求客戶填寫《客戶滿意度調查表》，該調查表將作為物流配送主管的重要績效考核項目
11、依據流程規定，負責對貨品進行驗收、組織裝卸、清點數量、核對型號、記錄編號，并辦理一切人賬手續。
12、妥善管理殘次商品，并及時上報領導
13、協助倉庫主管負責庫存商品的盤點、碼放工作，發現問題及時上報處理
14、了解配送情況，提高配送車輛的配送效率
物流部崗位職責4
崗位職責：
1、負責倉庫整體日常工作安排，合理調配人員，協調本部門與各職能部門之間的工作；
2、倉庫貨品收、發、存控制管理，嚴格執行貨品的`收、發、制度，建立貨品臺賬統計；
3、根據生產計劃及時提出貨品補充，以保證生產正常運行；
4、組織庫房盤點對賬工作，并根據收、發、存信息控制貨品存量，以達到控制成本的目的；
5、對工作現場的5s管理
6、有加工制造類企業經驗者優先。
任職要求：
1、本科以上管理類專業，物流專業、供應鏈管理專業優先；
2、工作態度誠懇細致踏實，敬業愛崗，吃苦耐勞，責任感強；
3、優秀的團隊管理能力和溝通、協調能力。
物流部崗位職責5
主要職責：
1、負責公司IT相關設備及耗材的詢價及采購工作。
2、負責公司除服務器之外的所有電腦的'系統安裝及日常維護工作。
3、負責公司相關硬件設備的日常檢查及維護，例如：監控系統、多方電話系統、電話交換機、打印機及復印機、傳真機，等等。
4、負責公司相關IT設備固定資產的登記及盤點工作。
5、負責公司辦公場所的網絡及電話線路的日常檢查及維護工作，以及主持或監督網絡和電話線路布線工作。
物流部崗位職責6
主要職責：
1、負責執行IT部經理制定的軟件開發計劃。
2、負責對公司現有軟件系統（倉儲系統、公路運輸系統）進行數據維護及系統維護。
3、負責對部屬公司軟件系統的服務器進行維護，保障服務器的.安全及正常運行。
4、負責對公司新開發的系統進行初步的單元測試及部署系統運行的環境。
5、在系統工程師外出或休假時臨時履行軟件開發工程師的職能。
物流部崗位職責7
物流部計劃主管采埃孚采埃孚傳動系統零部件（上海）有限公司，采埃孚，采埃孚傳動系統職責描述：
1、生產計劃：
1.1、生產計劃生成（月生產計劃/周生產計劃）；
1.2、建立主生產訂單并督促落實。
2、物料計劃：
2.1、生產零件訂單發放；
2.2、生產缺件檢查；
2.3、訂單跟催；
2.4、進口零件zmm_weton收貨。
3、sap和e—communication正常運行：
3.1、 sap key user；
3.2 、sap material master data維護；
3.3、e—communication建設和維護
任職要求：
五年以上相關工作經驗
本科及以上學歷，物流或供應鏈相關專業。
優秀的英語讀、寫、說能力
熟練使用計算機辦公應用軟件、sap應用經驗
良好的人際溝通與協調能力；
熟練使用計算機辦公應用軟件；
基礎財務知識；
基礎物流知識；
英語cet 6級。
物流部崗位職責8
1、大專及以上
2、熟悉采購業務管理；了解掌握體系建設；有一定的職業素養
3、熟悉企業信息數據應用軟件有豐富的'采購、管理技巧
4、物料的供應鏈開發；供應資源整合、優化、開發、導入。
5、采購成本控制，交期管理；新供應商商務談判，簽定采購相關的合約。
6、有供應鏈管理能力。
7、有豐富的采購管理經驗，熟悉采購、供應鏈管理、物流配送、倉庫管理等模塊采購流程，良好的溝通能力、談判能力和成本意識。
8、有良好的職責操守，和領導能力。
9、責任心強，抗壓能力強。
物流部崗位職責9
崗位職責：
1、倉庫各項工作的策劃、組織、協調和指導；
2、貫徹倉庫管理流程和管理制度，提出合理的修正方案；
3、組織定期盤點，對盤盈、盤虧、丟失、損毀等情況，查明原因和責任，提出處理意見，報上級批準后進行改進以便確保倉庫賬物相符。
4、督導倉庫管理人員持續推動和落實5s工作。
5、負責本部門人員考核，在職培訓和考勤管理。
6、本部門文件、單據、報表的`簽核。
任職要求：
1、年齡30—45，大專以上學歷；
2、3年以上庫房主管工作經驗；
3、熟悉erp系統操作流程；
4、責任心強，原則性強
物流部崗位職責10
一.【運營】
制定本店年度計劃，并且分層為季，月計劃。
A.制定月銷售目標，并制定月銷售計劃
B.針對目標列出實施方案落實到位
C.明確當月目標與計劃實施過程中所遇到問題，提前做出應策（如貨源，資金周轉）
2負責店鋪整體規劃，營銷，推廣，客戶關系管理等系統經營性工作
A.負責網店日常改版策劃，上架，銷售，客戶服務等經營與管理工作
B.負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名
C.負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷方案。
D.分析競爭對手各維度情況，必要的市場調查，精確掌握行業信息
E.客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題
F.店鋪會員CRM維護，及時了解客戶需求，制定會員專屬活動
3負責整個店鋪經營狀態，協調和管理各崗位人員。
A.每天不定時觀察店鋪數據，直通車，鉆展的消耗，指導推廣做出適當的調整與對策
B.監督并指導客服發貨工作
C.配合并指導美工優化店鋪形象，廣告圖制作
D.協調監督文案工作
E.監督公司盤貨軟件電商部進出庫錄入工作，確保系統金額與報表金額無誤
4商品更新與品類優化管理及其他工作
A.每星期注意觀察市場的最新需求，競爭對手，批發市場及客服部的匯報分析出有競爭力的品類或者商品進行上架更新。
B.每天留意倉庫中的寶貝和違規中的寶貝，對需要修改屬性的寶貝進行處理，并及時將其重新上架。
C.官方活動申報、商品編輯分類、產品上架、促銷活動設置等
D.店鋪新品拍攝及其他拍攝方案預想
5完成每月銷售計劃
6控制銷售費用
該費用包括退款，各平臺扣點，直通車、鉆展、淘客等推廣費用,活動費用（如降價、滿減、優惠券、折扣、返利、返現等），短信費用，軟件費用，郵費，刷單等各項與銷售相關的費用（銷售產品本身成本除外）
7報告工作的內容：報告電商部日銷售額，到月報告當月銷售與費用明細、各個崗位當月工作任務完成情況，存在的問題及其工作建議
二.【推廣】
1店鋪SEO搜索優化
A.查詢主要關鍵詞排名，做好跟蹤記錄。 B.根據季節變化結合后臺數據做好標題優化。
C.偵測競爭對手運營情況及市場最新動態，發掘新的商機或商品。
D.研究平臺類目及搜索引擎，提煉有用信息促進店鋪經營。
E.利用淘寶箱及網店自帶各種軟件，對店鋪進行常規性的優化。
F.研究店鋪統計數據，發掘隱含內在問題并及時處理。
G.每星期整理和分析職責一的工作匯報，上報給運營。
H.每月3日之前完成上月總報表（推廣費用明細及效果），上報給經理2店鋪平臺推廣優化
A.負責店鋪各平臺的推廣工作,提高店鋪、廣告點擊率、瀏覽量和轉化率,協助完成目標銷售額；
B.負責淘寶直通車、淘寶客、鉆石展位等淘寶工具推廣店鋪及寶貝,淘寶站內各種免費推廣活動的收集策劃推廣,總結經驗,為達到銷售業績提供決策。
C.每星期整理和分析職責二的工作匯報，上報給運營。
3網絡平臺外部營銷
A.百度百科，百度搜索，百度貼吧，知道，微信，微博等宣傳推廣活動策劃和實施。
B.每星期整理和分析職責三的工作匯報，上報給運營。
三.【設計師】
1網站商品圖拍攝與商品文案的整合
A.拍攝前期策劃：拍攝整體風格把控，場景設計以及道具準備及后期修圖B.根據不同商品結合營銷部編寫的文案，把商品實物圖與針對性的文案結合，制作出具有較強競爭力的商品描述。
C.對拍攝圖片的存儲管理。做好相應的備份措施。
D.根據需要對商品圖片進行一定的美化，或者特效
E.每星期整理和分析職責一的工作匯報，上報給部門主管。
2網站各種頁面，構建的設計與裝修
A.在運營規定時間內完成公司店鋪店面整體形象設計、網店風格及商品展示設計，首頁廣告圖片制作及美化、整體布局、活動廣告和相關圖片的'制作；
B.負責公司網站網頁的設計、頁面的美化、各種活動及專題頁面的制作；
C.負責對新產品進行排版、優化店內寶貝描述、美化產品圖片；
D.負責定期更新促銷圖片和頁面、配合店鋪銷售活動、優化修改產品頁面及定期更新店鋪首頁；
E.每星期整理和分銷職責三的工作匯報，上報給部門主管。
四.【文案】
1公眾平臺信息發布
A.一周四次微信公眾號文章編輯發布（保證無錯別字）；
B.一周兩次以上微淘信息發布；
C.其他平臺信息內容發布。
2微信會員關系管理
A.各平臺會員通過手機號添加至微信；
B.微信會員的日常維護，客戶需求反饋等；
C.用良好的態度接待每一位顧客
3文案撰寫及其他
A.網店內寶貝描述內容的優化，挖掘產品亮點與賣點，編寫出突破重點（品牌和產品優勢等），吸引眼球，用戶體驗強，令客戶購買欲強的文字和圖片組合的描述；
B.撰寫網店及產品促銷活動的策劃文案，協同管理相關渠道的推廣工作；
C.輔助拍攝工作
五、【客服發貨】
1、售前引導轉化，售后處理
A.負責向買家推薦公司產品，幫助買家下單，在線核實買家發貨信息，促進網店銷售,第一時間與客戶溝通，對客戶群進行維護與管理，；
B.負責產品介紹、客戶使用問題等服務；
C.負責接待售后客戶，處理糾紛、退換貨、評價處理、客戶答疑等，維護良好的客戶關系、收集客戶提出的問題與建議，及時反饋；
D.第一時間回復顧客且態度良好
E.全聊了解品牌文化并抓住機會對客人進行品牌塑造，并非要客人提問才回答2發貨工作
A.負責公司電商部訂單包裝發貨，及發貨狀態匯總工作。
B.負責接到電商部配貨訂單后按照訂單狀態進行產品包裝、分類工作。
C.負責產品部分最后包裝發貨前質檢工作，如發現產品問題及時反饋、快速解決。
D.負責每天中午12點、下午4點兩個時間點進行訂單檢查，下午16點前訂單保證當天發出。
E.負責當天所有訂單成功發貨后，將實際發貨情況反饋給錄單人員，并進行歸檔存放。
3其他疑難處理
A.每天處理疑難快遞（下載快遞軟件查看及打電話溝通）。
B.遇到任何不能解決的問題，應及時使用通訊工具（QQ、微信、旺旺等）與運營取得聯系并得到解決，直到處理好為止。
C.整理和分析倉庫發貨、快遞、庫存等方面的問題，提出有效意見反饋到運營上面。
物流部崗位職責11
駕駛員的崗位職責
1、認真完成公司的派車任務要求，服從派車調度人員指揮。
2、堅持行車安全檢查，每次行車前檢查車輛，發現問題及時排除，確保車輛運行。
3、安全駕駛，正確執行駕駛操作規程，聽從交通管理人員的指揮，行車時集中精力駕駛，嚴禁酒后開車，不開“英雄車”、“賭氣車”。
4、每次出車回來后，如實填寫行車記錄，向派車主管簡要匯報出車情況。
5、車輛用畢后，車輛停泊在指定位置，鎖好門窗等。
6、做好車輛的維護、保養工作，保持車輛常年整潔和車況良好。
7、認真填寫車輛檔安，對車輛事故、違章、損壞等異常情況及時匯報，寫好情況匯報。對車輛運行里程和耗油情況進行統計分析，提出報告和降低成本的良好建議。
8、駕駛員確保良好的休息、足夠的睡眠，以充沛的精力和體力保證安全行車。
9、駕駛員應有良好的職業操守和敬業精神，熟悉交通法規、路況和車輛性能，不斷提高自己的技術水平和積累行車經驗。
10、駕駛員要衣著整潔、禮貌待人、熱情服務。
11、駕駛員在工作中不該聽的不聽，不該看的不看，不該說的不說、不散播消息，保守機密，完成領導臨時交辦的其他任務。
倉庫人員工作職責
1、倉庫組長：
�。�1）在主管的領導下，全面負責公司各個倉庫的管理工作，保證市場需求。
�。�2）制訂倉庫管理制度及人員分工。
（3）合理協調倉庫收發貨，確保帳、物一致。
（4）監督倉管員做好倉庫管理及防塵、防銹、防盜工作，產品管理工作。
�。�5）負責倉庫報表的審核并按時上報主管。
（6）安排倉庫每月兩次盤點，季度盤點、年度盤點，并不定期抽點。
2、倉管員：
（1）負責各產品出、入庫管理。
�。�2）熟悉所保管產品的特點、性能和保護、保管方法。
（3）執行倉管制度，做好物資的收發工作，臺賬清楚、準確，賬、物相符。
（4）做好庫存物資的防火、防銹、防蝕、防水工作。
（5）庫存物資定期盤存、上報，做到同類產品先進先出。
（6）協助倉庫物品的搬運、卸貨工作。
�。�7）所有產品的出庫必須告知倉管員，否則，出現異議由責任人全部承擔。五．工作流程：產品入庫→倉管員→財務登記
產品出庫→倉管員、業務員共同確認
出庫出庫清單→倉管員確認→財務登記備份→業務員登記備份
快消品內勤工作職責
1、建立客戶資料卡及客戶檔案，完成相關銷售報表；
2、參加公司召開的銷售會議或組織的培訓；
3、與客戶建立良好關系，以維護企業形象；
4、負責建立和管理完整的`客戶檔案和客戶往來臺帳；
5、負責接收辦事處傳回的各種報告、資料、付款憑證及文件資料；
6、負責與銷售有關的資料、報表的整理、歸檔、統計、保存及保密工作。
7、負責公司與辦事處之間有關文件、政策、規章制度、銷售統計方面的信息及各種票據的傳遞。
8、做好每日發貨統計和應收賬款的登記核算，建立銷售發貨、貨款回籠執行臺帳，并每日上報；協助銷售人員輸入、維護、匯總銷售數據；
9、根據發貨的數量和時間制定運輸計劃，認真核對客戶訂單，按照訂單要求發貨，對運輸費用進行審核。
10、接聽客戶電話投訴，記錄投訴內容，督促有關部門盡快處理，并跟蹤處理結果和對客戶進行回訪，記錄客戶的意見和建議。
11、負責接收來自辦事處或直接客戶的訂單，并對有關訂貨信息進行確認，對經確認的訂單進行及時、有序傳遞并對每日訂單進行匯總，對訂單的生產進度與完成情況及時與生產部和成品庫進行跟蹤聯系。
12、成品倉庫及包裝物訂購、管理；辦公室日常事務。
物流部崗位職責12
主要職責：
1、負責IT部的日常工作安排及人員管理。
2、負責制定IT部工作計劃與具體的實施。
3、負責與公司其他部門的工作協調，根據工作需要解決出現的問題。
4、緊密跟蹤計算機技術的發展趨勢和新技術在證券業的應用，收集業務部門和客戶的意見，提交網絡規劃、系統升級改造方案及軟硬件需求報告；積極向總經理提供建議，當好總經理的技術顧問。
5、掌握好財務系統、結算系統的'運行狀況，負責與軟件供應商聯系解決出現的問題。 6、負責制定公司軟硬件項目的開發或實施計劃，監督并指導項目的實施。
7、負責協調與其他相關部門的聯系。對各部門的電腦需要做出合理配置。
物流部崗位職責13
1、評估和篩選物流合作伙伴并簽訂合作協議。確保公司所有訂單的順利出運工作及綜合物流方案的解決。
2、提供國際國內運輸價格的及時查詢及變更工作。
3、負責公司所有訂單的出運安排及貨物的在途查找及追蹤跟進工作。
4、負責l/c條款的審核、銀行押匯文件的'制作及l/c收款的跟進工作。
5、負責公司所有訂單的商務審核及商務風險把控。
6、倉儲的日常管理工作，月份及季度、年度的盤點工作。
7、本部門日常工作的處理。
8、負責公司所有物流費用的管控和對所有物流費用合理性的審核工作及對每張業務訂單產生物流費用的分類和統計工作。
9、負責對部門內部人員的工作督導及培訓工作。
物流部崗位職責14
崗位職責：
1、負責倉庫庫存統籌管理，分析庫存數據，配送數據，物流成本控制管理；
2、負責對物流采購、配送貨物質量嚴格控制，有效支持分店的訂單出貨準時，無短裝；
3、負責物流采購及定單管理工作，內容涉及：原料采購，供應商管理，訂單確認后的'工作，購料、配送等工作；
4、負責倉庫布局設計調整，倉庫設備導入及計算機edp系統的導入；
5、協助經理制定和完善物流制度，并予以追蹤執行。
任職要求：
1、滬籍，大專以上學歷，具有物流管理職業特長和技能豐富的倉庫管理知識和經驗；
2、對企業內部采購、配送協調具有豐富的實際經驗；
3、溝通、協調、計劃、執行、控制及數據分析能力強；
4、熟練使用各種常用辦公軟件。
5、工作認真負責，責任心強，能承受較強工作壓力，并能適應部分夜班工作制。
6、會駕駛者尤佳。
7、有食品加工或食品流通經驗者優先考慮
物流部崗位職責15
1.協助業務與客戶洽談，接收訂單及安排訂艙、運輸、貨物跟蹤、報關、結算等相關事宜。
2.負責單證及相關文件的制作及時準確上傳和系統數據的錄入。
3.跟蹤貨物的發貨動態，聯系客戶、訂艙口、車隊、倉庫和保險公司等各方處理相關事宜
4.協調進出口運輸客戶與各方關系
5.配合財務做好核銷對賬工作
6.參與客戶的`開發，為客戶提供最佳物流方案
7.配合各部門認真細致的完成各項工作
8.服從管理，完成上級分配的其他工作
物流部崗位職責16
物流中心職責
1、負責編制本部門管理制度，建立和健全公司銷售貨物配置、流通各環節的規章制度和工作規范；
2、及時、準確、無差錯的給客戶配送貨物；
3、根據財務提供的單據完成貨款結算工作；
4、負責配送周轉桶的記錄和回收；
5、負責第一時間將與客戶溝通的問題與客戶銷售專員聯系；
6、負責車輛的清潔及保養；
7、完成營銷總監交辦的其他工作；
8、服從公司的安排或調整職責的其它工作。
物流中心主任
一、職位名稱：
物流中心主任
二、工作關系：
1、直接上級：營銷總監，對營銷總監負責，接受計財部監督。
2、直接下級：物流中心所屬結款專員和配送專員。
3、平行關系：與營銷中心內部的各部門經理、銷售專員、內勤專員、客服專員和公司有關部門人員保持密切的協作和互助關系，與綜合、生產、計財、企劃、質檢中心部門保持必要的支援關系；
三、崗位職責：
1、應以身作則并教育下屬人員樹立安全行車、優質服務及節約運輸成本的意識；
2、按要求填寫《配送派車單》，安排司機無條件領取當日所需配送和結款的相關單據；
3、統籌安排每日配送的車輛和人員，積極配合采購人員安排車輛拉運原輔包裝物；
4、考核、考評所屬人員的工作態度、服務質量、結款效率；
5、監督檢查物流配送車輛的衛生和車輛運行狀況；
6、定期安排物流車輛的維護和保養；
7、負責提請車輛維修報告，經主管領導同意并報總經理審批后方可進行維修；
8、審核司機報銷的車輛費用，報主管領導審批；
9、有計劃安排物流車輛的年審和車輛保險的購置；
10、完成營銷總監交辦的其它臨時性任務。
四、直接責任：
1、接受顧客吃請；
2、未按時完成配送和結款任務；
3、部門結款計劃目標沒有如期完成；
4、違反交通安全法的違章行駛；
5、泄露公司機密；
6、有違反公司規章制度的.行為。
五、領導責任：
1、下屬與顧客發生爭吵及有損公司形象的行為；
2、下屬人員素質較低，情緒低下；
3、下屬售后服務不力，造成顧客投訴；
4、下屬不按公司要求及時交單、交款，不按規定時間及時結款；
5、下屬有挪用貨款的行為；
6、車輛未能及時保養、維護，影響正常配送行為；
7、車輛不潔，造成貨物污染的行為；
8、下屬私用車輛行為；
9、下屬未按要求做周轉用桶記錄或不及時回收周圍桶行為；
10、下屬有違反公司規章制度和行為準則的現象；
11、工作安排未能如期完成。
六、職權范圍：
1、對下屬人員的工作業績表現具有考評權和獎懲建議；
2、對違章司機和因配送服務遭顧客投訴人員有教育、處罰權；
3、對物流配送工作安排有指揮權；
4、對緊急配送有臨機處置權；
5、對車輛衛生、維護、保養有監督檢查權；
6、對車輛維修有建議、申請權；
7、對下級有指揮權、批評權、人事任免建議權；
8、對部門獎金有分配權；
9、本職規定的其它權力和營銷總監授與的其它權限。
配送司機（結款專員）
一、職位名稱：
配送司機（結款專員）
二、工作關系：
1、直接上級：物流中心主任，對物流中心主任負責，接受計財部監督。
2、平行關系：與公司內部的各銷售專員、內勤專員、客服專員和有關部門人員保持密切的協作和互助關系，與綜合、生產、計財、企劃、質檢中心部門保持必要的支援關系；
三、崗位職責：
1、遵守交通安全法，不酒后駕車、不超速、不違章，確保行車安全；
2、無條件服從領導安排，樹立優質服務意識、提高服務質量，滿足營銷中心配送的要求；
3、愛護車輛，應勤維護、勤保養，搞好車內外衛生；
4、及時、準確、無差錯的給客戶配送貨物；
5、根據財務提供的結款單據完成貨款結算工作；
6、負責第一時間將與客戶溝通的問題與客戶銷售專員聯系；
7、優化配送線路，節約配送成本；
8、完成領導交辦的其它任務。
四、直接責任：
1、與顧客發生爭吵及有損公司形象的行為；
2、配送服務不力，造成顧客投訴行為；
3、不按公司要求及時交單、交款，不按規定時間及時結款行為；
4、挪用貨款的行為；
5、車輛未能及時保養、維護，影響正常配送行為；
6、車輛不潔，造成貨物污染的行為；
7、私用車輛行為；
8、不服從領導安排，無故不出車行為；
9、不遵守交通安全法，有酒后駕車、超速及違章行為；
10、沒能第一時間將與客戶溝通的問題與客戶銷售專員聯系行為；
11、泄露公司機密的行為；
12、有違反公司規章制度和行為準則的現象；
13、工作安排未能如期完成。
配送專員
一、職位名稱：
配送專員
二、工作關系：
1、直接上級：物流中心主任，對物流中心主任負責，接受計財部監督。
2、平行關系：與公司內部的各銷售專員、內勤專員、客服專員和有關部門人員保持密切的協作和互助關系，與綜合、生產、計財、企劃、質檢中心部門保持必要的支援關系；
三、崗位職責：
1、協助司機做好物流配送的搬運；
2、負責配送周轉桶的記錄和回收；
3、協助司機清結貨款；
四、直接責任：
1、與顧客發生爭吵及有損公司形象的行為；
2、配送服務不力，造成顧客投訴行為；
3、沒能有效進行配送周轉桶的記錄和回收行為；
4、泄露公司機密的行為；
5、有違反公司規章制度和行為準則的現象；
6、工作安排未能如期完成。
物流部崗位職責17
一、信息部工作職責
1、負責公司信息化建設的總體規劃及架構設計，建立企業信息化管理制度和標準規范；
2、負責公司IT資產的管理和維護，包括各種計算機相關的軟硬件設施；負責公司計算機相關的網絡的軟件、硬件的維護和升級等日常工作；
3、與各部門協調，為各部門提供信息技術支持并對全公司的信息資源進行管理和控制；并制定提供OA、ERP、SCM、CRM、工程項目管理、業務流程設計、硬件接口及技術平臺；
4、根據企業發展戰略和信息化戰略要求，負責企業內外部信息資源開發利用；負責信息的收集、匯總、分析研究，定期編寫信息分析報告報公司領導決策參考；參與公司專用管理標準和制度的制定；
5、負責控制部門預算，降低費用成本，組織公司計算機相關設備的維護、添置、驗收、發放登記歸檔，以及管理軟件的咨詢、設計、采購、測試、驗收、日常維護，并提出可行性方案等工作；
6、負責進行信息化建設方面的培訓、咨詢、相關信息發布、開發、宣傳等工作；
二、信息部經理崗位職責
1、擬定和執行企業信息化戰略
2、負責制訂公司信息化中長期戰略規劃、計劃，；制訂IT基礎資源（硬、軟件）運行流程、制定網絡安全、信息安全措施并組織實施，實現IT資源集約管理；負責公司信息系統總體構架，構建企業信息化實施組織，結合業務流程重組、項目管理實施企業集成信息系統。
3、企業信息資源開發根據企業發展戰略和信息化戰略要求，負責企業內外部信息資源開發利用。導入知識管理，牽頭組織建立企業產業政策信息資源、競爭對手信息資源、供應商信息資源、企業客戶信息資源、企業基礎數據資源五大信息資源庫制定全員信息化培訓計劃。 ERP等信息平臺的開發及實施
負責公司ERP系統項目的論證、引進（或開發）與實施，組織ERP系統與企業業務關系的分析，確保公司ERP系統的順利運行。
4、協助其它部門管理
協助其它部門實施CAD、PDM、CAPP等項目信息管理，協同其它管理部門實施設備管理、人事管理、客戶關系管理等信息化管理的實現。
5、日常管理
主持本部門日常全面工作，編制本部門年、月工作計劃及資金計劃，總結年、月度工作；負責本部門員工考核。
三、信息主管崗位職責
1、管理和維護公司內部軟硬件設施，設計硬件配置和軟件應用方案，優化公司電腦配置和系統配置，提高各部門工作效率；
2、對于問題的'發現和跟蹤是信息主管的一項重要能力，與其它業務部門的溝通，整理和提煉對系統的需求；
3、保障公司計算機網絡系統的設立及正常運行，維護網絡設備；
4、公司辦公自動化設備（計算機及其軟件、打印機）的維護、管理工作；
5、制定實施公司信息技術發展戰略，溝通和確認公司的信息技術需求，滿足各部門的系統需要；與各部門協調配合，為各部門提供信息技術支持并對全公司的信息資源進行管理和控制；
6、構架、優化、管理公司信息化系統，保障信息流通的順暢。
物流部崗位職責18
倉儲部物流經理1.負責倉庫整體日常工作安排,合理調配人員,協調本部門與各職能部門之間的工作;
2.倉庫貨品收、發、存控制管理,嚴格執行貨品的收、發、制度,建立貨品臺賬統計;
3.根據生產計劃及時提出貨品補充,以保證生產正常運行;
4.組織庫房盤點對賬工作,并根據收、發、存信息控制貨品存量,以達到控制成本的目的;
5.對工作現場的5s管理
6.有加工制造類企業經驗者優先。
任職要求:
1.本科以上管理類專業,物流專業、供應鏈管理專業優先;
2.工作態度誠懇細致踏實,敬業愛崗,吃苦耐勞,責任感強;
3.優秀的團隊管理能力和溝通、協調能力。 1.負責倉庫整體日常工作安排,合理調配人員,協調本部門與各職能部門之間的工作;
2.倉庫貨品收、發、存控制管理,嚴格執行貨品的收、發、制度,建立貨品臺賬統計;
3.根據生產計劃及時提出貨品補充,以保證生產正常運行;
4.組織庫房盤點對賬工作,并根據收、發、存信息控制貨品存量,以達到控制成本的目的';
5.對工作現場的5s管理
6.有加工制造類企業經驗者優先。
任職要求:
1.本科以上管理類專業,物流專業、供應鏈管理專業優先;
2.工作態度誠懇細致踏實,敬業愛崗,吃苦耐勞,責任感強;
3.優秀的團隊管理能力和溝通、協調能力。
物流部崗位職責19
音像庫管同時為收發貨組主要成員，音像庫管對各自庫房出入庫商品的狀況及安全負責，并服從倉儲主管的業務管理；同時接受保安人員的安全作業監督。
報告上級：倉儲主管
督導下級：物流部音像庫工
崗位職責：
A.負責庫存商品保管和保養；
B.負責出入庫商品檢驗和審核并做好出入庫單據處理；
C.負責組織搬運成員做好商品的.搬運作業；
D.做好庫存商品日盤、周盤、月盤工作；
E.庫房單據錄入；
F.負責庫區衛生的清掃與保持工作；
G.日常工作對總庫管負責，并接受保安人員的監督；
物流部崗位職責20
在客戶服務經理的領導下，制定各項業務規劃和實施方案，檢查、控制客戶服務過程及結果，處理與業戶直接關聯的重要事務，并及時向經理匯報；
草擬有關物業管理規范制度、工作程序、函件、通告等；對有關制度、流程的修訂提出初審意見，并報部門經理審核；
及時處理來往信函文件及業戶的重大投訴，并向部門經理匯報； 安排并督導下屬按照各項制度、程序按質按量完成各項工作任務，并建立健全各項管理檔案；
負責下屬員工的業務培訓和工作考核。組織召開部門會議及培訓，貫徹上級要求，傳達工作指令；督導各主管的實際工作，糾正違規違紀行為，及時發現并處理部門工作中出現或員工反映的`問題；
對本部門違紀員工提出處理建議，協助部門經理做好本部人員招聘、考核、崗位調整等工作；
保持與業戶之間的溝通，定期走訪業戶并隨時進行滿意度調查活動，收集客戶服務建議/意見，解答業戶關于管理制度、措施方面的疑問； 負責業戶聯誼活動（社區文化）組織與實施，建立并維護與業戶之間的關系；
負責業戶裝修手續辦理、方案初審、裝修防護措施落實、違規施工及引發糾紛處理；
每周不少于2次巡查物業公共區域（包括空置單元），查閱各崗位的工作日志，檢查下屬工作情況及儀容儀表，對直接下屬（相應主管）進行問責；
參與選聘外包項目的招投標、簽訂合同、質量評審或項目驗收等工作，對外包單位的服務質量進行考評，提出整改建議，對嚴重不合格項提出處罰建議；組織召開外包服務單位工作例會； 每周、月向部門經理遞交工作計劃及工作總結，對業戶裝修、入住、維修、投訴、建議、費用繳交等重大事項進行統計上報；
負責跨部門的溝通協調，協助其他部門或請求其他部門配合完成相關工作；
建立部門固定資產及易耗品臺帳，通過月度損耗數據統計分析，針對過度損耗項目，及時采取有效措施進行管控； 負責業戶欠費催繳工作；
部門經理休假或不在時履行部門經理職責； 完成上級領導安排的其它工作任務。
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