醫(yī)院收費員崗位職責(zé)(通用13篇)
在當(dāng)今社會生活中,很多場合都離不了崗位職責(zé),崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎?下面是小編精心整理的醫(yī)院收費員崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院收費員崗位職責(zé) 1
1、收費員發(fā)現(xiàn)長、短款時,應(yīng)及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映,及時查明原因,長款退還病人或交財務(wù)部門作賬務(wù)處理,短款在認真查明原因后,報財會科主任審查處理,長、短款要嚴格分開,不能以長補短。
2、收費收據(jù)領(lǐng)用要嚴格按照請領(lǐng)手續(xù)辦理,個人領(lǐng)用收據(jù)后要妥善保管,正確使用,不準(zhǔn)丟失,不準(zhǔn)借用或挪用他人收據(jù);各種收據(jù)必須按日期、編號順序使用,不得中斷或間斷;凡寫錯作廢的收據(jù),必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上,并寫明注銷的原因。
3、費人員必須堅守崗位,工作時間不得擅自離崗,嚴禁室內(nèi)會客,不準(zhǔn)由他人代替收費、填寫收據(jù),否則追查處理。
4、高警惕、注意安全,非本室人員,未經(jīng)許可不得入內(nèi)。努力完成各項收費任務(wù)。
醫(yī)院收費員崗位職責(zé) 2
。、負責(zé)病人入院登記、收取病人住院預(yù)交款、輔助檢查記費、出院結(jié)帳工作,協(xié)助病房進行欠費催收,清理計算機系統(tǒng)中空白戶頭。住院收費處組長協(xié)助財務(wù)科長管理組內(nèi)日常事務(wù),督促各工作人員認真履行崗位職責(zé)。
2、不斷提高政治思想覺悟,保衛(wèi)國家財產(chǎn)安全。
。、牢固樹立以病人為中心的思想,增強服務(wù)意識,使用禮貌用語,儀表端莊、態(tài)度和藹、親切。
4、按照規(guī)定的`收費標(biāo)準(zhǔn),合理組織收入,準(zhǔn)確收取各項費用,應(yīng)收不漏。主動備好小鈔,工作中唱收唱付。
。、遵紀(jì)守法,遵守紀(jì)律,不遲到不早退,不串崗,不做與工作無關(guān)的事情。
。、遵守職業(yè)道德,愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù),努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)及電腦操作水平,打的準(zhǔn)、收的快,確保工作質(zhì)量。
。贰⑹煜、掌握醫(yī)保政策,準(zhǔn)確結(jié)算基本醫(yī)保、農(nóng)保等各類病人費用,耐心解釋病人關(guān)于費用、醫(yī)保政策等方面的凝問。
8、嚴格執(zhí)行醫(yī)院現(xiàn)金管理制度、欠費管理制度、退款制度,對帳制度、交帳制度,交接班制度。
。、愛護機器,嚴格操作規(guī)程,確保機器安全完好。
10、每天清點所收現(xiàn)金,日清月結(jié),發(fā)現(xiàn)長短款,分析原因,如實上報。
11、妥善保管各種記費資料,不得遺失。
12、搞好科室之間的溝通,團結(jié)協(xié)作。
13、提前10分鐘到崗,作好上班前相關(guān)準(zhǔn)備工作。
14、完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
醫(yī)院收費員崗位職責(zé) 3
1、收費人員應(yīng)對自己的工作細心負責(zé),關(guān)心和體諒病人,態(tài)度熱情和藹,盡職盡責(zé)。
2、嚴格上、下班制度,不得擅離職守,脫崗、串崗。
3、努力提高工作效率,縮短病人交費等待或排隊時間,不得因收費人員的原因延誤病人的治療。
4、熟悉和準(zhǔn)備掌握各種醫(yī)保收費標(biāo)準(zhǔn),及時了解職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策,按時、按規(guī)定做好低保、困難補助等各項惠民項目的費用的登記工作。
5、規(guī)范使用和維護電腦設(shè)備,按規(guī)定使用票據(jù)。
6、嚴格遵守現(xiàn)金保管制度,每日收入的現(xiàn)金要及時送存銀行,庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定的`限額,確,F(xiàn)金的安全。
7、做好欠費部門的催交工作,減少呆賬、死帳。
8、除主任簽字的借據(jù)或通知外,不得任意挪用、私借現(xiàn)金給任何人。
9、每月做好對上級的交賬、轉(zhuǎn)賬、報賬任務(wù)。
10、保持科室的衛(wèi)生整潔,做好工作區(qū)和生活區(qū)物品的放置、擺設(shè)工作。
醫(yī)院收費員崗位職責(zé) 4
1、格遵守現(xiàn)金保管制度,每日收入的現(xiàn)金要及時送存銀行,庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定的限額,確,F(xiàn)金的安全。
2、好欠費部門的催交工作,減少呆賬、死帳。
3、主任簽字的借據(jù)或通知外,不得任意挪用、私借現(xiàn)金給任何人。
4、月做好對上級的.交賬、轉(zhuǎn)賬、報賬任務(wù)。
5、持科室的衛(wèi)生整潔,做好工作區(qū)和生活區(qū)物品的放置、擺設(shè)工作。藥房人員工作職責(zé)。
醫(yī)院收費員崗位職責(zé) 5
1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)之下,負責(zé)掛號收費工作。
2、掛號時要宣傳就診的注意事項及制度等。收費時要做到唱收唱付,準(zhǔn)確無誤地開寫各種收據(jù)。
3、按規(guī)定填寫初診病人門診病歷首頁姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。
4、掛號員必須做好當(dāng)天和次日掛號的準(zhǔn)備工作,如各科掛號券、門診病歷、有價處方等。
5、每天必須清點現(xiàn)金收入,做到帳務(wù)相符,并及時上交財務(wù)。
6、負責(zé)掛號室清潔工作。
7、本礦職工、家屬必須憑醫(yī)療證掛號。
醫(yī)院收費員崗位職責(zé) 6
1、嚴格遵守國家的財經(jīng)紀(jì)侓,熟悉并執(zhí)行醫(yī)院各項財務(wù)管理制度。
2、負責(zé)門急診掛號、收費工作,準(zhǔn)確掌握各類醫(yī)保政策,嚴格執(zhí)行各項收費標(biāo)準(zhǔn)。
3、準(zhǔn)時到崗,按時交接班,落實首接負責(zé)制,不推諉病人,做好窗口服務(wù)工作。
4、備足零錢,收付現(xiàn)金時唱收唱付,與病人當(dāng)面點清,開具財政部門監(jiān)制的票據(jù),票據(jù)打印清晰。
5、嚴格執(zhí)行醫(yī)藥費用核對制度,憑處方和各種治療單核對電腦收費記錄,并加蓋收費公章。做到不錯收、不少收、不漏收。
6、每日交班前要編制門診收入日報表,當(dāng)日收入現(xiàn)金全部繳交財務(wù)部門。
7、每日盤點備用金,多繳少補,并做好盤點情況記錄工作。
8、認真保管和使用收費收據(jù),不錯用,不跳用。
醫(yī)院收費員崗位職責(zé) 7
1、收費員工作必須細心負責(zé),態(tài)度熱忱和蕩,手工收費時字跡清楚,收據(jù)存根必須有收費員的姓名;電腦收費時,必須按操作規(guī)程掛號、收費。
2、正確掌握收費標(biāo)準(zhǔn),熟悉業(yè)務(wù),減少差錯,有錯必糾。
3、收付現(xiàn)金必須唱收、唱付,當(dāng)面點清,開具收據(jù),留有存根復(fù)核備査。
4、收費員要建立交接班制度,交班時現(xiàn)金必須按規(guī)定收存好,及時交清收入和現(xiàn)金。
5、負責(zé)電腦及打印機的維護。
醫(yī)院收費員崗位職責(zé) 8
1、門診收費處負責(zé)辦理門診病員掛號和醫(yī)藥費收取工作。
2、收費人員工作必須認真負責(zé)、態(tài)度和藹、語言文明,耐心解釋,不刁難,不推諉病人;熟練掌握計算機操作技術(shù),努力提高工作效率,縮短病人等待時間。
3、收費員每天提前半小時開始掛號,錄入掛號單時,必須做到姓名、性別、民族、年齡等信息真實準(zhǔn)確;在收到病人交付現(xiàn)金時,要唱收、唱付,當(dāng)面點清,如有退費,需經(jīng)院長簽字后方可辦理。
4、收費人員應(yīng)在每天下午按時結(jié)帳,核對所開收據(jù)與所收現(xiàn)金是否相符,將款項及時送存銀行,不得借支、不得挪用和坐支,憑打印的門診收入日報表,到財會科報賬。
5、收費員發(fā)現(xiàn)長、短款時,應(yīng)及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映,及時查明原因,長款退還病人或交財務(wù)部門作賬務(wù)處理,短款在認真查明原因后,報財會科主任審查處理,長、短款要嚴格分開,不能以長補短。
6、收費收據(jù)領(lǐng)用要嚴格按照請領(lǐng)手續(xù)辦理,個人領(lǐng)用收據(jù)后要妥善保管,正確使用,不準(zhǔn)丟失,不準(zhǔn)借用或挪用他人收據(jù);各種收據(jù)必須按日期、編號順序使用,不得中斷或間斷;凡寫錯作廢的.收據(jù),必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上,并寫明注銷的原因。
7、收費人員必須堅守崗位,工作時間不得擅自離崗,嚴禁室內(nèi)會客,不準(zhǔn)由他人代替收費、填寫收據(jù),否則追查處理。
8、提高警惕、注意安全,非本室人員,未經(jīng)許可不得入內(nèi)。努力完成各項收費任務(wù)。
醫(yī)院收費員崗位職責(zé) 9
1、按照國家有關(guān)現(xiàn)金管理制度及本公司的財務(wù)制度,對各項原始憑證進行審核,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),并登記現(xiàn)金賬、銀行賬,保證與會計明細相符;
2、按照支票管理制度做好支票的登記工作,并根據(jù)公司的支付制度予以審核、付款;
3、開具公司發(fā)票;根據(jù)財務(wù)報表網(wǎng)上報稅;
4、登記項目收支表,公司收入表,個人費用情況表等各類財務(wù)表格;
5、負責(zé)保管公司法人章,配合會計做好其他相關(guān)財務(wù)事宜;
6、定期與銀行、稅務(wù)等相關(guān)部門做好溝通,了解企業(yè)相關(guān)的最新政策;
7、負責(zé)公司固定資產(chǎn)盤點登記管理;
8、負責(zé)員工工資、各種福利的登記發(fā)放;
9、負責(zé)公司員工社保、公積金、商業(yè)保險的辦理工作;
10、負責(zé)公司工商、稅務(wù)、組織機構(gòu)等證照的勞動年檢相關(guān)工作;
11、負責(zé)公司員工戶口、檔案等辦理工作;
12、協(xié)助辦理員工招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、離職等相關(guān)人事工作;
13、負責(zé)集團相關(guān)事務(wù)的對接工作;
14、協(xié)助辦理、落實公司各類活動、會議的前期工作;
15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他工作;
16、嚴格保守本公司的商業(yè)秘密,除了法律規(guī)定和公司領(lǐng)導(dǎo)人同意外,不得私自向外提供或泄露公司的財務(wù)信息。
醫(yī)院收費員崗位職責(zé) 10
1、在財務(wù)科長領(lǐng)導(dǎo)下,做好銀行存款及庫存現(xiàn)金的收付,并隨時記帳,每日終向會計提交銀行存款及庫存現(xiàn)金日報,做到日清月結(jié)。
2、熟練掌握各種收費標(biāo)準(zhǔn)和各項費用支出范圍、標(biāo)準(zhǔn),嚴格把關(guān)。逐筆核對當(dāng)日收付款項,隨時核對庫存現(xiàn)金和銀行存款余額。
3、做好各種有價證券及收據(jù)的購買、保管、發(fā)放,收據(jù)存根的回收保管工作。
4、負責(zé)住院處、收費室零鈔的的準(zhǔn)備工作。每日將住院處、收費室收款入庫,并當(dāng)日存入銀行。按規(guī)定統(tǒng)一管理銀行帳戶。
5、經(jīng)常復(fù)核或定期抽查住院、門診的收據(jù)存根。
6、嚴格遵守現(xiàn)金管理制度,監(jiān)督違反現(xiàn)金管理制度的行為。保證庫存現(xiàn)金不超過銀行規(guī)定的庫存限額,不坐支,不私自挪用現(xiàn)金,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的借條和白紙單據(jù),不得抵銷庫存現(xiàn)金,要經(jīng)常保持庫存現(xiàn)金與帳面數(shù)一致。
7、認真審查各種報銷、支出的原始憑證,對違反國家規(guī)定的,應(yīng)拒絕辦理;不合格票據(jù)不予報銷;遇有偽造單據(jù)、涂改憑證、虛報冒領(lǐng)款項的`行為,應(yīng)及時報請領(lǐng)導(dǎo)處理。
8、根據(jù)合法的原始憑證,登入現(xiàn)金帳。按現(xiàn)金收付記帳,憑征辦理收付,收付數(shù)額當(dāng)面點清,防止差錯。作帳數(shù)字準(zhǔn)確,摘要清楚,書寫整潔,逐日登記。
9、正確、及時、全面地反映貨幣資金的收、付、存情況,記好現(xiàn)金日記帳,銀行存款日記帳,做到日清月結(jié),保證帳證、帳款、帳帳相符,保證貨幣資金的安全。每月盤庫—次。
10、按時根據(jù)工資名冊完成工資等發(fā)放工作。
11、負責(zé)辦理醫(yī)保費用領(lǐng)撥、支付,及時或者按期與有關(guān)往來單位辦理往來結(jié)算。
12、根據(jù)銀行收付記帳憑證辦理銀行支付,收入的支票現(xiàn)金和票證及時存入銀行,加強銀行支票管理,負責(zé)支票簽發(fā),按規(guī)定簽發(fā)空白支票,簽發(fā)的支票或票證必須有存款保證,不準(zhǔn)簽發(fā)空頭支票和絕期支票。
13、嚴格執(zhí)行安全制度。
1)存取大額現(xiàn)金,須向領(lǐng)導(dǎo)申明,請示專人陪護。
2)認真管好現(xiàn)金、各種印章、空白支票、空白收據(jù)、銀行印鑒。
3)現(xiàn)金不得過夜,有價證券須存放于保險柜內(nèi)。每天下班前,嚴格檢查保險柜的上鎖情況,妥善保管好鑰匙。
4)如因違反制度而造成損失,由出納員負責(zé)。
5)做好醫(yī)院財務(wù)支出的保密工作,不準(zhǔn)隨便泄露財經(jīng)信息。
14、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平。與會計互相配合,做到相互支持,配合默契,搞好財務(wù)工作。
15、裝訂和保管好憑證,帳冊和有關(guān)資料,及時歸檔,防止丟失或損壞。
醫(yī)院收費員崗位職責(zé) 11
1、收費員在財務(wù)科主任及組長的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)窗口的醫(yī)療收費工作。
2、嚴格遵守《會計法》和統(tǒng)一的醫(yī)院財務(wù)制度,會計制度和各項財經(jīng)紀(jì)律,嚴格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)。
3、收費員上班期間必須穿工作服,佩戴工作牌,做到形象好、態(tài)度好,掌握與患者溝通的技巧,遵守首問責(zé)任制,耐心解答患者的各種咨詢。樹立良好的工作作風(fēng),在各自的崗位上做好本職工作。
4、熟悉操作門診和住院收費系統(tǒng)軟件,熟悉收費項目編碼。自覺地維護網(wǎng)絡(luò)安全。
5、醫(yī)院為大家提供了備用金,收費員必須備足零鈔以方便病員。收付現(xiàn)金要唱收唱付,當(dāng)面點清,不得以無零鈔為由推諉病員及與病員發(fā)生爭執(zhí)。
6、必須保證票據(jù)順號使用,存根聯(lián)全部上交,若有斷號缺標(biāo)現(xiàn)象及時上報審計科并形成書面說明。
7、門診收費處錄入微機內(nèi)容必須規(guī)范(如姓名與藥品處方、報告單、繳款單要一致)發(fā)票必須加蓋章印,給病員收據(jù)必須齊全。因信息錄入不準(zhǔn)確或未加蓋章印被投訴者每次扣績效100元。住院收費處錄入病員姓名、性別、工作單位及地址必須準(zhǔn)確無誤,因錄入信錯誤導(dǎo)致病員出院無法報賬或被病員投訴的'每錯一項扣績效100元。
8、掛號:一科一人(醫(yī)生)只能一張掛號,不得一科一人(醫(yī)生)多張掛號。
9、門診收費員窗口業(yè)務(wù)內(nèi)容:劃價收費、藥房交叉劃價、輔助掛號、出售體檢表、值班時代辦掛號業(yè)務(wù)。
10、住院收費員窗口業(yè)務(wù)內(nèi)容:辦理入院、收預(yù)交款、住院病員劃價記賬、出院結(jié)算以及在院和出院病員的清單打印,不得拒絕午間、夜間劃價記賬、藥房交叉劃價,無條件地為病人查詢賬戶余額并為病員做好解釋工作。
11、住院記賬組凡是待結(jié)病員不得記賬,也不得恢復(fù)后再記賬。病員信息修改必須經(jīng)主管醫(yī)生出具證明后方可修改,修改后要將醫(yī)生的證明妥善保管,以便日后核實。
12、每日扎帳并編制日報表,做到日清月結(jié),不得跨月扎賬(月末值班可于次日扎賬),按日報表生成數(shù)據(jù)將當(dāng)日應(yīng)繳現(xiàn)金交收款出納。每天進行現(xiàn)金盤點一次,做到賬款相符。保管好領(lǐng)用的各種收據(jù)、有價票據(jù)及印章。
13、妥善處理病人退款,凡退款者須持有關(guān)憑證。符合退款手續(xù)的,收費窗口都應(yīng)給予辦理,不得推諉。
14、請假制度:除特殊情況外一律書面請假,三天以內(nèi)向組長、科主任同時請假,三天以上除向組長、科主任同時請假外,還必須向院辦公室請假。上班期間不請假外出的,外出參與賭博的或不經(jīng)組長同意擅自調(diào)班的每次扣罰績效100元,曠工的每次扣罰績效200元。
15、上班期間在電腦上玩游戲的每次扣罰績效50元,上班期間不在崗的(非本科室人員代其上班的視為不在崗)扣績效100元。
16、上班期間與病員發(fā)生爭執(zhí)被投訴的,每次扣罰績效100元。
17、整個收費記賬處的收費員根據(jù)工作需要都要定期或不定期進行輪崗,必須服從安排。
18、遵守勞動紀(jì)律,堅守崗位,工作時間不做與職責(zé)無的事情。
19、保持工作場所的干凈整齊。負責(zé)本崗位的財務(wù)安全和本科室的防火、防電,防盜等安全工作。
20、認真完成科室負責(zé)人臨時安排的任務(wù)。
醫(yī)院收費員崗位職責(zé) 12
一、做好當(dāng)班的掛號收費工作,樹立服務(wù)育人思想,對待病人要熱情、耐心,做到有問必答,同時做好醫(yī)療管理制度的宣傳工作。
二、根據(jù)學(xué)院有關(guān)醫(yī)療管理文件中的規(guī)定,要熟知就診人員的掛號費、檢查費、藥費等價格,嚴格執(zhí)行掛號、收費標(biāo)準(zhǔn),收費憑據(jù)上要蓋章,所開發(fā)票要做到清潔、準(zhǔn)確、無誤。
三、按時到財務(wù)處領(lǐng)取收款憑證,按規(guī)定及時上繳收款憑證與所收款項。嚴格執(zhí)行財務(wù)制度,做好現(xiàn)金管理工作。
四、堅守崗位,不得擅自離崗,不與他人閑談,不帶閑人進入值班室。
五、嚴格執(zhí)行學(xué)院和處里的.各項管理規(guī)定,積極參加政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及各項活動。
六、配合藥房,協(xié)助做好物品入、出庫的驗收工作。
七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
醫(yī)院收費員崗位職責(zé) 13
1、核對收據(jù)序號是否與收費員日報表一致。
2、核對退款單據(jù)是否手續(xù)齊全。
3、核對收費員簽字不放過”原則。
4、現(xiàn)金、支票、銀行卡簽單金額是否與收費員日報表一致。
5、在審核無誤的日報表上簽字。
6、每月全面審核門診收入報表,審核無誤后簽字。
7、積極推行5S,保持本組各工作區(qū)域、機臺衛(wèi)生、物料擺放“三定原則”、等,隨時稽核本班5S執(zhí)行是否規(guī)范。
8、本組物料標(biāo)識、產(chǎn)量統(tǒng)計、入庫嚴格按《半成品車間管理規(guī)定》作業(yè)。
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