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銷(xiāo)售部工作崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,崗位職責(zé)在生活中的使用越來(lái)越廣泛,制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎?以下是小編幫大家整理的銷(xiāo)售部工作崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版,歡迎閱讀與收藏。
銷(xiāo)售部工作崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版1
為了促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,確保產(chǎn)品質(zhì)量,嚴(yán)肅廠紀(jì)廠規(guī),確保生產(chǎn)車(chē)間正常運(yùn)作,特制定本管理制度:
(一)正確掌握市場(chǎng)
1、 定期組織市場(chǎng)調(diào)研,收集市場(chǎng)信息,分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。
2、 收集有關(guān)產(chǎn)品的信息,掌握產(chǎn)品市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),分析銷(xiāo)售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r,提出改進(jìn)方案和措施。
3、 負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶(hù)資料,對(duì)客戶(hù)群進(jìn)行透徹的分析。為了我司的順利發(fā)展,有關(guān)公司的一切運(yùn)作,價(jià)格、信息以及和公司合作的客戶(hù),禁止與同行之間泄密,提供資料如嚴(yán)重?fù)p害公司利益者,追究其勞動(dòng)合同責(zé)任。
(二)確定銷(xiāo)售策略,建立銷(xiāo)售目標(biāo),制定銷(xiāo)售計(jì)劃。
1、完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)為目的,確定銷(xiāo)售目標(biāo),制定銷(xiāo)售計(jì)劃。
1、 監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況,將銷(xiāo)售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給總經(jīng)理。
2、 根據(jù)項(xiàng)目的賣(mài)點(diǎn)(賣(mài)點(diǎn)是可以創(chuàng)造的)和目標(biāo)客源的'需求制定廣告的總方向和總精神。
3、 完善產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。
(三)管理銷(xiāo)售活動(dòng)
1、 制定銷(xiāo)售管理制度、工作程序,并監(jiān)督貫徹實(shí)施。
2、 營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的組織、培訓(xùn)與考核。
3、 客觀、及時(shí)的反映客戶(hù)的意見(jiàn)和建議,不斷完善工作。
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1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的`銷(xiāo)售及推廣;,能獨(dú)立開(kāi)發(fā)市場(chǎng),完成個(gè)人銷(xiāo)售指標(biāo);
2、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),維護(hù)老客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;
3、協(xié)助監(jiān)理完成工地施工,完成工程款的催收;
4、協(xié)助總經(jīng)理完成其他工程項(xiàng)目及交辦的其他事項(xiàng)。
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1、在分管副總的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷(xiāo)售內(nèi)務(wù)日常管理工作;
2、組織編制銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)預(yù)算,中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃;
3、分析銷(xiāo)售kpi數(shù)據(jù),對(duì)異常數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)提示、并負(fù)責(zé)落實(shí)責(zé)任人推進(jìn)改善;
4、協(xié)助銷(xiāo)售進(jìn)行內(nèi)部計(jì)劃跟蹤推進(jìn)、流程跟蹤推進(jìn)、部門(mén)間流程協(xié)調(diào)、客戶(hù)來(lái)訪接待參與;
5、編制審核部門(mén)流程文件,并進(jìn)行優(yōu)化完善,負(fù)責(zé)體系審核;
6、檢查科室內(nèi)部、銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)流程符合性、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的`真實(shí)、準(zhǔn)確性,工作計(jì)劃?rùn)z查;
7、科室人員管理、培訓(xùn)、輔導(dǎo);
8、參與公司經(jīng)理會(huì)議,組織召開(kāi)銷(xiāo)售月度例會(huì)、年度總結(jié)會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng);
9、部門(mén)年度費(fèi)用預(yù)算工作的組織及編制,部門(mén)費(fèi)用使用控制管理;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。
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1、正確傳達(dá)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)提出的營(yíng)銷(xiāo)組織工作方案,并貫徹執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)公司的銷(xiāo)售運(yùn)作,包括計(jì)劃、組織、進(jìn)度控制。
3、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)制定銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售政策。
4、圍繞公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)擬寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)方針和策略計(jì)劃。
5、與市場(chǎng)部及其他部門(mén)合作,執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃。
6、制定銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。
7、建立和管理銷(xiāo)售隊(duì)伍。
8、合理分析銷(xiāo)售目標(biāo)。
9、指導(dǎo)、監(jiān)督本部門(mén)進(jìn)行客戶(hù)維護(hù)。
10、參與市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)和制定促銷(xiāo)方案、產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格。
12、參與重大合同的談判與簽訂工作,負(fù)責(zé)對(duì)一般合同的.審批。
13、組織完成公司年度銷(xiāo)售目標(biāo)。
14、客戶(hù)投訴處理。
15、特殊銷(xiāo)售情況處理。
16、考核直屬下級(jí)并協(xié)助制定績(jī)效改善計(jì)劃。
17、對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售培訓(xùn)和指導(dǎo)。
18、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
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1、及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),搞好市場(chǎng)預(yù)測(cè),不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù),提高售房率
2、建立銷(xiāo)售信息庫(kù),形成銷(xiāo)售信息系統(tǒng)。包括價(jià)格、付款方式、促銷(xiāo)、廣告宣傳、樓盤(pán)設(shè)計(jì)、小區(qū)規(guī)劃、環(huán)境營(yíng)造等。
3、根據(jù)公司整體發(fā)展規(guī)劃和市場(chǎng)情況編制季度、年度等銷(xiāo)售計(jì)劃
4、銷(xiāo)售工作的組織、管理工作
5、公司銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)、選拔和推薦工作
6、銷(xiāo)售過(guò)程的監(jiān)控及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估工作
7、搜集房地產(chǎn)市場(chǎng)信息及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)。
8、房地產(chǎn)銷(xiāo)售部職責(zé)按日、周和月向領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)銷(xiāo)售情況統(tǒng)計(jì)表并做好保密。
9、做好客戶(hù)信息來(lái)源的收集整理工作,并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
10、負(fù)責(zé)合同的'簽訂,回收樓款,及時(shí)清理欠款,辦理按揭貸款,加強(qiáng)合同管理及合同備案工作。房地產(chǎn)銷(xiāo)售部職責(zé)房地產(chǎn)銷(xiāo)售部職責(zé)
11、建立客戶(hù)檔案,經(jīng)常走訪客戶(hù)尤其是新客戶(hù)和潛在客戶(hù),反饋客戶(hù)對(duì)樓盤(pán)的意見(jiàn)。
12、做好售后服務(wù)工作,樹(shù)立良好的開(kāi)發(fā)形象和樓盤(pán)形象,提高企業(yè)和樓盤(pán)的知名度。
13、房地產(chǎn)銷(xiāo)售部職責(zé)配合策劃部做好樓盤(pán)的廣告宣傳工作,并通過(guò)電話(huà)接聽(tīng)或現(xiàn)場(chǎng)接待將媒體宣傳效果反饋給策劃部。房地產(chǎn)銷(xiāo)售部職責(zé)
14、協(xié)同策劃部進(jìn)行銷(xiāo)售資料的準(zhǔn)備。
15、銷(xiāo)售過(guò)程中將信息及時(shí)反饋給策劃人員,以便及時(shí)讓策劃人員對(duì)策劃方案進(jìn)行修正。
16、按日做好與財(cái)務(wù)的銷(xiāo)售對(duì)帳工作。
17、加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。
18、房地產(chǎn)銷(xiāo)售部職責(zé)承辦領(lǐng)導(dǎo)交與的其它工作。房地產(chǎn)銷(xiāo)售部職責(zé)
銷(xiāo)售部工作崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版6
職責(zé)描述:
1、完成公司下發(fā)的月度、季度、年度銷(xiāo)售任務(wù);
2、負(fù)責(zé)本部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及對(duì)下屬進(jìn)行全面管理:培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、考勤紀(jì)律等;
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)賬款管理,按公司回款制度,催收或結(jié)算貨款;
4、負(fù)責(zé)售后服務(wù),妥善處理客戶(hù)投訴;
5、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)及保持與老客戶(hù)之間的`雙向溝通,做好維護(hù);
6、完成公司交辦的其他一切事務(wù),按時(shí)保證質(zhì)量完成
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、企業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。40周歲以下,身體健康。
2、有5年及以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),3年及以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
3、有五金建材行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
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1、參與項(xiàng)目銷(xiāo)售前期市場(chǎng)調(diào)研,撰寫(xiě)分析報(bào)告,組織完成每月市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。
2、參與協(xié)調(diào)政府有關(guān)部門(mén)關(guān)系,對(duì)接房管局并辦理商品房合同備案,負(fù)責(zé)申請(qǐng)辦理項(xiàng)目預(yù)售許可證;
3、負(fù)責(zé)辦理項(xiàng)目土地分割、產(chǎn)權(quán)初始登記,鑒證,并配合業(yè)主辦理個(gè)人產(chǎn)權(quán)證;
4、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理工作,負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同審核,幫助銷(xiāo)售員完成銷(xiāo)售任務(wù);
5、協(xié)助銷(xiāo)售員辦理疑難客戶(hù)的按揭貸款工作;
6、監(jiān)督銷(xiāo)售員完成各項(xiàng)回款工作及辦理按揭貸款客戶(hù)的手續(xù);
7、負(fù)責(zé)銷(xiāo)控的`管理,審核,把關(guān)及傳達(dá)指導(dǎo)銷(xiāo)售秘書(shū)完成合同打印機(jī)管理工作
8、負(fù)責(zé)客戶(hù)管理工作(檔案管理,動(dòng)態(tài)控制,交接房屋,投訴處理)
9、負(fù)責(zé)收集客戶(hù)意見(jiàn),即時(shí)向上級(jí)或有關(guān)部門(mén)反饋,全面負(fù)責(zé)物業(yè)交換的組織與落實(shí)工作
10、負(fù)責(zé)匯編銷(xiāo)售日,周,月報(bào)表,并對(duì)銷(xiāo)售信息保密
11、負(fù)責(zé)策劃經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)的方案,并組織實(shí)施
12、負(fù)責(zé)宣傳廣告的統(tǒng)籌,設(shè)計(jì)及制作,努力實(shí)現(xiàn)公司良好的廣告宣傳效應(yīng),貫徹執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,參與部門(mén)內(nèi)考核工作,負(fù)責(zé)每月工作安排,協(xié)助經(jīng)理搞好部門(mén)管理,經(jīng)理離崗時(shí)代理行使經(jīng)理職責(zé)
13、完成上級(jí)安排的其他任務(wù)。
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