售電公司各崗位職責(zé)多篇

售電公司各崗位職責(zé)多篇

　　在當(dāng)下社會，人們運用到崗位職責(zé)的場合不斷增多，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編精心整理的售電公司各崗位職責(zé)多篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

售電公司各崗位職責(zé)多篇1

　　一、負責(zé)及時接待客戶，問診故障現(xiàn)象，確定維修項目及內(nèi)容。

　　二、進行車輛故障診斷及初次估價。

　　三、按要求制作排工單并將車輛安全移動至車間，交于車間相關(guān)負責(zé)人。

　　四、評估維修項目的工期、配件及價格，報客戶確認。

　　五、負責(zé)實時跟蹤維修進度，負責(zé)追加項目和延期作業(yè)同客戶的.及時反饋。

　　六、陪同客戶結(jié)算，完成交車工作。

　　七、進行客戶滿意度調(diào)查及跟蹤服務(wù)。

　　八、協(xié)助銷售前臺，搞好客戶接待及新車型新產(chǎn)品的介紹和推廣。

　　九、協(xié)助配件部，積極向客戶推薦配件及精品，引導(dǎo)客戶消費。

　　十、負責(zé)客戶車輛入廠前的外觀檢查記錄、隨車物品的驗證記錄及保管；負責(zé)保修手冊簽章后的登記歸還等。

售電公司各崗位職責(zé)多篇2

　　一、根據(jù)定期保養(yǎng)一覽表，對上次已經(jīng)維修的客戶進行回店提醒，并記錄聯(lián)系結(jié)果。

　　二、根據(jù)上周的工作日報表，對已經(jīng)交車的'客戶一周內(nèi)進行電話跟蹤。

　　三、根據(jù)前臺維修工單，制作填寫日報表，在當(dāng)天完成后交與服務(wù)經(jīng)理審核。

　　四、負責(zé)各種報表的制作及完善，并對檔案及資料及時歸類整理。

　　五、在客戶進站維修高峰期協(xié)助前臺接待接車，并將客戶有關(guān)資料輸入電腦。

　　六、整理準備上月營業(yè)數(shù)據(jù)，填寫“服務(wù)站月份營業(yè)數(shù)據(jù)報表”，在每月廠家規(guī)定的時間內(nèi)以電子郵件的方式傳到華晨廠家售后服務(wù)科。

　　七、負責(zé)收集客戶對車輛的制造工藝及使用性能產(chǎn)生的建議或抱怨，按廠家要求填寫服務(wù)信息周報，或拍成照片按要求發(fā)往廠家售后服務(wù)科。

　　八、本月工作，向總經(jīng)理和服務(wù)經(jīng)理匯報工作業(yè)績，并提出合理化建議。

　　九、負責(zé)完成服務(wù)經(jīng)理交辦的其它工作。

售電公司各崗位職責(zé)多篇3

　　一、掌握、熟悉油漆性能及調(diào)配比例，保證作業(yè)質(zhì)量。

　　二、在烤漆作業(yè)時，必須備齊所需油漆及所需工具。

　　三、油漆作業(yè)應(yīng)當(dāng)愛惜油漆專業(yè)工具，注意時常保養(yǎng)，有故障及時通知有關(guān)責(zé)任人。

　　四、油漆工應(yīng)嚴格按維修工單上的'維修項目作業(yè)，并做好完檢工作。

　　五、油漆工區(qū)嚴禁煙火，更不能有明火，必須配備防火器材。

　　六、熟悉烤漆房的使用流程，由專人進行操作。

　　七、油漆工位應(yīng)及時進行清掃，工具設(shè)備擺放整齊。

　　八、油漆作業(yè)過程中必須佩帶防護用品及勞保用品。

　　九、加強自檢、互檢，保障作業(yè)質(zhì)量達標。

　　十、修舊利廢，節(jié)約原材料，節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油，優(yōu)質(zhì)完成作業(yè)任務(wù)。

　　前臺結(jié)算員崗位職責(zé)

　　一、嚴格按照國家法律法規(guī)、行業(yè)管理規(guī)章及本服務(wù)站規(guī)章制度，做好汽車維修結(jié)算工作，合理收費。

　　二、實事求是地統(tǒng)計核實汽車維修全過程、各工種和各項目的收費。

　　三、熱情耐心地向客戶解釋說明各項收費。

　　四、及時掌握汽車維修行業(yè)市場價格變化信息并向企業(yè)做好信息反饋工作。

　　五、客戶進站保養(yǎng)高峰期，積極協(xié)助前臺接待客戶。

　　六、下班前負責(zé)當(dāng)天現(xiàn)金清點并交到財務(wù)室。

　　七、及時學(xué)習(xí)和掌握汽車維修價格的新政策、新知識，并運用到崗位工作上。

售電公司各崗位職責(zé)多篇4

　　一、在服務(wù)站的領(lǐng)導(dǎo)下，按照廠家要求對服務(wù)站配件部進行全面管理。

　　二、貫策執(zhí)行廠家的配件商務(wù)政策、價格政策及各項管理考核條例。

　　三、保持與廠家的聯(lián)系，即使了解廠家經(jīng)營政策、價格政策等各種信息，及時上報總經(jīng)理和服務(wù)經(jīng)理。

　　四、積極配合服務(wù)經(jīng)理制定優(yōu)惠服務(wù)和宣傳活動計劃，配合活動的進行。

　　五、做好廠家備件銷售市場的調(diào)查了解并將各種信息反饋至售后服務(wù)經(jīng)理。

　　六、確保零件質(zhì)量，嚴禁假冒偽劣商品入庫，維護廠家和特約店的`信譽，維護服務(wù)店的利益。

　　七、合理制定零部件的訂貨計劃，并監(jiān)督計劃實施到位，同時做到對緊急件要做到渠道暢通，供應(yīng)及時。

　　八、負責(zé)零部件部門的費用、成本、控制、杜絕浪費。

　　九、保障配件輔料供應(yīng)、優(yōu)化備件庫存、提高資金的使用率，禁止產(chǎn)生庫存積壓，形成死庫存。

售電公司各崗位職責(zé)多篇5

　　一、自覺遵守服務(wù)站各項管理制度，堅守崗位，按時上下班，配件庫嚴禁非工作人員入內(nèi)。

　　二、認真鉆研業(yè)務(wù)知識，互相學(xué)習(xí)，扎扎實實做好本職工作。

　　三、材料及配件進庫要認真驗收，未經(jīng)過驗收而進庫的，發(fā)現(xiàn)貨損及質(zhì)量問題，由配件管理員負責(zé)。

　　四、材料及配件進庫要建卡入帳，并做到帳、卡物相符，月底要上交當(dāng)月進、存、銷核算表，以便服務(wù)站統(tǒng)計生產(chǎn)進度。

　　五、負責(zé)及時計劃常用件和易耗品的采購工作。

　　六、維修工領(lǐng)料要有派工單，配件員必須在電腦出庫單上簽字。

　　七、嚴格執(zhí)行廠家?guī)追��?wù)站的`配件定價規(guī)定，材料及配件定價要合理，不得隨意加價。

　　八、配合經(jīng)理做好采購計劃工作，盡量做到儲備合理，提高資金利用率和周轉(zhuǎn)率。

　　九、負責(zé)對專用工具實行帳目管理，借還登記在冊，借出工具當(dāng)天必須歸還。

　　十、嚴禁與倉庫庫存無關(guān)的易燃易爆物品入庫，庫存存放的各種油品必須妥善保管。

　　十一、積極開展配件外銷業(yè)務(wù)，提高售后產(chǎn)值。

售電公司各崗位職責(zé)多篇6

　　一、積極完成各項任務(wù)，模范遵守服務(wù)站規(guī)章制度。

　　二、抓好車間調(diào)度、派工工作，合理安排勞動力，協(xié)調(diào)班組關(guān)系，做到均衡生產(chǎn)。

　　三、切實抓好車間的質(zhì)量管理，嚴格檢驗。發(fā)生質(zhì)量事故要做鑒定分析及時報服務(wù)站處理。

　　四、抓好車間文明生產(chǎn)，抓好勞動紀律和安全生產(chǎn)工作，優(yōu)化操作規(guī)程。

　　五、負責(zé)汽車專業(yè)技術(shù)資料的查閱和保管。

　　六、對車間員工進行有計劃、重點的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和考核，不斷提高員工的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)，定期對工人進行考核。

　　七、制定維修保養(yǎng)規(guī)范、操做規(guī)范、工作標準。

　　八、客戶到店后如有需要時，需協(xié)助前臺對車輛進行初步的檢查和故障判斷，解答客戶提出的.疑問。

　　九、在車輛維修過程中檢查、監(jiān)督維修情況，提供必要的技術(shù)支持。

　　十、抓好車輛維修工期管理，落實到點。組織好檢測診斷。積極協(xié)調(diào)各部門的工作。

　　十一、認真做好車間各項統(tǒng)計，按時上報各種報表，建立車間業(yè)務(wù)技術(shù)擋案和維修臺帳。

　　十二、抓好車間工具、設(shè)備、輔料消耗量的管理，倡導(dǎo)節(jié)約，杜絕浪費。

　　十三、嚴格抓好車間的消防安全制度，杜絕任何消防安全隱患。

售電公司各崗位職責(zé)多篇7

　　一、工作前將工作場地清理干凈，工具、設(shè)備擺放整齊，保證所有工具技術(shù)狀況良好。

　　二、嚴禁在存放易燃易爆物品附近進行焊接工作，更不準在帶有壓力的容器上進行焊接作業(yè)。

　　三、進行校正作業(yè)和使用車身校正臺時應(yīng)正確夾持、固定、牽制，謹防物品彈跳傷人。

　　四、使用焊機前，必須檢查接地情況，方能工作。

　　五、在使用焊機前，掌握工作程序，使用后要進行安全檢查。

　　六、電焊作業(yè)時，操作者要帶防護用品及勞保用品。

　　七、氧氣瓶、乙炔氣瓶要放到離火源較遠的地方，不得發(fā)生撞擊及野蠻裝卸，并經(jīng)常檢查氣管是否老化漏氣。

　　八、作業(yè)現(xiàn)場必須配備一定數(shù)量的'消防器材，定期做好放火安全檢查。

售電公司各崗位職責(zé)多篇8

　　一、負責(zé)貫策執(zhí)行廠家的業(yè)務(wù)流程及服務(wù)站決意。

　　二、負責(zé)前臺人員、設(shè)施、衛(wèi)生的管理。

　　三、管理和指導(dǎo)前臺人員開展工作。

　　四、組織培訓(xùn)前臺人員，強化前臺業(yè)務(wù)管理。

　　五、執(zhí)行和發(fā)展與政府機關(guān)的官方聯(lián)系。

　　六、制作質(zhì)量信息報告。

　　七、指導(dǎo)索賠員進行保修業(yè)務(wù)的開展與實施。

　　八、協(xié)調(diào)好前臺與車間、配件部之間的良好合作關(guān)系。

　　九、負責(zé)管理控板的互動管理和監(jiān)督。

　　十、指導(dǎo)信息員做好日報、月報，按要求向華晨廠家發(fā)送各種報表。十

　　一、組織和協(xié)調(diào)前臺結(jié)算員做好結(jié)算工作，按期上報營業(yè)收入統(tǒng)計報表。十

　　二、負責(zé)收集客戶建議和意見，提出整改方案。十

　　三、負責(zé)各班組、工位、作業(yè)時間的協(xié)調(diào)。十四、負責(zé)每天工作跟蹤。

　　十五、傾聽客戶意見，及時處理客戶要求和投訴。

　　十六、負責(zé)服務(wù)質(zhì)量的'提高，給客戶提供全方位、全天候、全過程的服務(wù)，提高客戶滿意度。

　　十七、負責(zé)本部門值班及休假人員的安排。

售電公司各崗位職責(zé)多篇9

　　一、每天工作前檢查工具情況，清理干凈、擺放整齊。

　　二、作業(yè)應(yīng)使用三件套，愛護客戶車輛油漆，內(nèi)飾件，不得損壞。

　　三、文明施工、不得蠻干，拆下零件擺放有序，做到“三不落地”。

　　四、廢物、廢油送入指定位置，有專人收集處理。

　　五、進行底盤施工時，應(yīng)嚴格執(zhí)行舉升機安全操作規(guī)程。

　　六、修理過程中認真檢查更換零件質(zhì)量，按要求精心施工調(diào)試。

　　七、對電路施工時，應(yīng)注意搭鐵，以免損壞電器元件。

　　八、車輛移動由公司指定人員負責(zé)，沒有車輛移動資格，不得擅自移動車輛。

　　九、認真執(zhí)行工藝質(zhì)量標準，保質(zhì)保量完工。

　　十、嚴格按照工藝、質(zhì)量管理程序施工，加強自檢，互檢。十

　　一、團結(jié)互助、禮貌待客、以誠相待、虛心學(xué)習(xí)、不斷進取。

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