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      2. 汽車維修技術負責人崗位職責

        時間:2023-03-31 16:43:15 崗位職責 我要投稿

        汽車維修技術負責人崗位職責集錦

          在學習、工作、生活中,我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多,崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任,及達到上級要求的標準,完成上級交付的任務。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢?以下是小編精心整理的汽車維修技術負責人崗位職責集錦,僅供參考,大家一起來看看吧。

        汽車維修技術負責人崗位職責集錦

        汽車維修技術負責人崗位職責集錦1

          1、負責汽車維修保養服務項目的線上運營工作,基于車主用戶認知體驗,完成各服務項目的標準化及流程化建立;

          2、建立并持續豐富汽車保養維修各項目的'介紹及服務展示模版庫,支持車后店主自動化或便捷化配置上下架操作;

          3、通過分析不同車后服務項目的瀏覽轉化率、購買轉化率,分析不同城市車主的消費差異性,提供面向店主的車后項目優化服務;

          4、推進不同車主用戶的個性化維修保養推薦服務,以實現精準化營銷。

        汽車維修技術負責人崗位職責集錦2

          1.負責貫徹執行上級和本廠有關技術管理等規章制度。負責建立和實施企業機動車維修質量保證體系,對質量保證體系進行監控及文件修訂。

          2.負責制定和完善各項技術質量管理制度和工藝流程,并組織實施、檢查和修訂,不斷提高工作效率和維修質量。

          3.負責維修設備和計量器具的.采購、安裝、使用、維護等管理工作,并建立臺帳。

          4.負責企業日常技術管理工作,對機動車維修質量負責,組織解決機動車維修中出現的疑難技術問題,對機動車維修質量事故和質量糾紛提出處理意見和改進措施。

          5.負責制定本企業技術開發、技術改造、技術革新方案并組織實施,對技術成果組織推廣運用。

          6.負責制定技能培訓計劃并組織實施。

          7.按需要收集、整理、保管有關技術標準、汽車維修資料,并發揮其作用。

          8.貫徹執行機動車維修工時定額和收費標準。

          9.完成廠長分配的其它工作任務。

        汽車維修技術負責人崗位職責集錦3

          1、負責進廠車輛定項檢修拆裝修理工作。嚴格依照保修單項目維修,凡維修過的項目必須排除原有的故障,符合汽車修理規范要求。

          2、嚴格按照作業規范和工藝規程進行作業,堅持做到“漏報不漏修”。

          3、嚴格按定項檢修作業范圍和進廠報修的項目進行修理。

          4、愛護使用和妥善保管工具和專用機具。

          5、嚴格遵守安全操作規程、不野蠻作業。搞好安全生產。

          6、車輛修理完經技術檢驗人員檢驗試車出廠。之后將填好的`工時工單、合格證交維修主管。

          7、杜絕浪費,降低修理成本。

          8、負責管好、用好修保機具、工具,保持場地整潔,堅持文明生產。保管好未裝配上車之零配件以防丟失。

          9、認真對待崗位技術培訓,做到懂結構,懂原理、懂性能、懂用途、會操作、會維護、會排除故障。

        汽車維修技術負責人崗位職責集錦4

          1、質檢員必須做到來電必聽(鈴響不得超過三聲),做好電話預約的登記和傳遞,關心車間和倉庫為預約車輛的準備情況。需要外出搶修填單后及時傳遞。做好客戶投訴等相關的記錄。

          2、質檢員接收維修人員竣工的竣工單后,必須檢查各項目的完成情況及自檢、總檢的簽字情況,對不合格的竣工單必須要求相關人員完善后再接收。并實施不合格品實施方案,實施結算委托書必須根據委托書項目進行核對,比如做好維修人員的'工時登記、合派等,保證結算的真實性。

          3、質檢員必須做到維修接待誰接待誰負責的原則,保證用戶檔案的真實有效,同時確保維修進度滿足交車時間的要求,必須收集好結算所需手續(事故車)。用戶要求欠帳需要要有本公司擔保人的簽字,欠帳金額在三仟元以上的除總經理外都不得實施擔保。對內部修理竣工后需要每月做好結算清理,結算后聽結算清單都需要做好簽字留底,遞交相關部門。做好每月資料裝訂。

          4、質檢員對每臺車結算完成后都必須依據結算清單向用戶解釋,并到停車位向用戶解釋所服務的項目,根據不同車提出相應的好發票的解釋工作。使用好鑰匙包,要優勝結束語。

          5、質檢員在結算時需要實事求是,新老用戶平等統一的方法做好結算工作,不得出現一種工位兩種結算的現象,要認真對待對收費不明確的用戶,要反復和氣地作解釋工作。對個別通過解釋仍不能理解的用戶,報請有關部門主管或經理,要盡可能地做到利潤最大化。

        汽車維修技術負責人崗位職責集錦5

          1、服從中方管理員的分配和指揮,服從班組長的安排,完成報修車輛有關電器修理項目的檢查、拆裝、修理,并裝復,保證完成所承擔的各項工作。

          2、承擔本單位各車型的整車線路的修理(包括電源和電器的檢查修理),保證整車線路的完好,不影響車輛的出廠。

          3、積極配合主修做好進廠車輛的電器線路的檢修和故障的'排除。

          4、積極配合主修做好車輛的氣路問題的檢修。

          5、精心維護和正確使用設備、儀器、儀表和正規操作,使用硅整流、可控硅充電機必須認真檢查電源輸出與電瓶連接是否牢固,嚴禁過載回無負荷運行。

          6、嚴格遵守按規章制度和安全操作規程,保證安全生產、文明生產。

          7、管理使用好所配的電工工具及儀表。

        汽車維修技術負責人崗位職責集錦6

          1、出迎及時,問好,新用戶遞交名片。

          2、受理車輛需檢查車身外觀是否完好,內部功能是否使用正常以及是否有貴重物品等,都應與客戶一一確認,讓其簽字。

          3、始終保持微笑服務。

          4、值班人員上班時站在引導臺(午休息間除外),并且做好引臺及前臺衛生以及上班的準備事項。

          5、遞水及時,時時關注客戶,不要讓他有被冷落的感覺。

          6、管理板使用,管理板顯示情況需與在修車輛的真實情況相符。

          7、接待的車輛要跟蹤全程直至目送客戶離去。

          8、接車過程中,如有增減維修項目(或是與客戶溝通的)必須由接待員完成,若是技術性問題無法表述清晰的。可請客戶到接待臺,讓師傅解釋。

          9、估價單、車歷卡在接待員描述清楚維修項目及維修費用后,由客戶確認簽名。

          10、對在維修車輛,接待員要清楚其動態,上班的第一件事就是查看今天還有幾臺在修車輛,現在是什么狀態,什么時間交車。

          11、完檢后,接待員須再次檢查確認(尤其是噴漆、大修及事故車)后。方可通知客戶提車。

          12、接聽所有來電都需做電話記錄。

          13、結算時,發現有增加維修項目的,須告知客戶客戶不同意增加時,應將故障及需做維修項目記錄在DMS“完工檢查”中的備注欄中,并且打印讓客戶簽字確認。

          14、訂件要落實,接待員需在訂件前告之客戶所訂零件的價格、換件工時費用及到貨日期,到貨后及時通知客戶來更換。

          15、下次保養公里數及時間在結算時告之客戶,并將保養提示卡貼在前門邊上(標準胎壓貼紙處)。

          16、送客時,需當著客戶的面摘下三件套,并致謝寒暄,目送客戶離開。

          17、問診表、快修單填寫完整規范。

          18、各類需填寫的`報表要及時認真地填寫。

          19、試車需經客戶同意,并盡量讓客戶一同試車。

          20、盡量不要讓客戶進入車間,若必須進入車間的客戶,須掛參觀牌。

          21、重視客戶提出的每一個問題,并且盡量滿足。

          22、接待員次日休息,需將當日未交車輛情況轉交給其他接待員。

        汽車維修技術負責人崗位職責集錦7

          1、質檢員必須衣著整潔,主動微笑服務,微笑待客,樹立為用戶著想、禮貌待客的意識,使用禮貌用語,為客戶提供最佳服務,使用戶達到最大程度的滿意。

          2、質檢員必須主動與客戶打招呼,并做到迎面接引,主動詢問用戶需要何種服務,認真聽取用戶要求及意見,根據用戶的要求與特點采取妥善的服務方式。

          3、質檢員在確立服務對象后,要做到車旁接待。到達車輛停放位置后先查看車身外部完好情況,查看發動機部分油水液面及相關附件的完好性,查看車輛里程數(精確到個位),然后請用戶到工作臺。根據用戶的要求以及描述填寫接待單,必要時給予提醒服務項目及請相關人員試車。

          4、質檢員填寫接待單時必須根據接待流程的各項要求進行,必須每次核對用戶的通訊地址及電話號碼,并做好評估、評審,請用戶確認后在接待單上簽字,并根據情況建立接車單及返工單。接待單建立完成后及時提醒用戶取出車內貴重物品以便妥善保管,安排好客戶到休息室休息。傳遞接待單并跟蹤該接待單所立項目的進度和情況,如出現項目增減或交車時間的變更,而及時與用戶聯系,并做好重新評審與確認的記錄。

          5、質檢員必須了解車間生產情況、關心所接車輛進展情況,必要時提醒主修人員對所接車輛的進度及質量等方面的要求,并根據車間生產及配件供應的`情況確定每輛車的交車時間,保證交車時間的正確性。對修理運作中的未盡事宜必須告知用戶,如變更項目要直接通知客戶或電話通知,并在委托書上做好記錄。

        汽車維修技術負責人崗位職責集錦8

          1、接待來司維修車輛客戶,記錄和判斷車輛故障并安排維修。

          2、汽車保修索賠的處理和事故車定損。

          3、對。客戶資料進行整理、歸檔。

          4、與客戶搭建良好溝通,做好客戶維護工作。

          5、對維修車輛狀態進行追蹤跟進,確保維修質量。

          6。協助客戶做好車輛維修費用的結算工作。

          7、負責客戶的滿意度跟蹤,處理客戶意見。

          8、負責工作區域的5S的.執行落實。

          9、宣傳本企業,推銷新技術、新產品,解答客戶提出的相關問題,開發新客戶市場。

          10、上級交付的其他任務。

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