物業(yè)管理主管崗位職責(zé)(15篇)
在快速變化和不斷變革的今天，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？以下是小編為大家收集的物業(yè)管理主管崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)1
1、跟進(jìn)合誠(chéng)大廈工程物業(yè)類的維修及改造，驗(yàn)收相關(guān)工作；
2、定期、定時(shí)巡查水電、消防、燃?xì)庠O(shè)備，對(duì)接消防安監(jiān)檢查；
3、負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的常運(yùn)行操作、維修和維護(hù)；
4、值班期間發(fā)生的問題及時(shí)上報(bào)或處理；
5、熟悉工程專業(yè)圖紙優(yōu)先；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'各項(xiàng)任務(wù)。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)樓盤日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督，對(duì)不符合理要求的現(xiàn)象，及時(shí)糾正或向上級(jí)及相關(guān)部門反映。
2、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實(shí)施業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持。
3、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔；
4、組織指導(dǎo)客服員工對(duì)業(yè)主報(bào)修接待、登記，及時(shí)安排維修部上門處理，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對(duì)處理結(jié)果的意見征詢工作；
5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的'收繳工作。
6、配合項(xiàng)目經(jīng)理做好年度財(cái)務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)對(duì)所管轄項(xiàng)目的秩序維護(hù)、保潔、工程、綠化等工作的指導(dǎo)與管理;
2、按公司制定的項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)，對(duì)公司目標(biāo)結(jié)果負(fù)責(zé);
3、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、業(yè)主委員會(huì)、政府主管部門的關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)處理客戶投訴、突發(fā)事件等，樹立公司良好的'形象;
5、負(fù)責(zé)健全物業(yè)服務(wù)管理規(guī)范，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì);
6、負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦的其他事宜。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的'各項(xiàng)工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會(huì)，提出問題及改進(jìn)意見，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí);
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項(xiàng)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
3、執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行;
4、不定期巡視區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)各區(qū)域，并對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見;
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)并監(jiān)督員工、保潔、工程等員工的工作;
6、跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)5
1.貫徹消防安全方針，落實(shí)各項(xiàng)法規(guī)、規(guī)章制度，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查消防安全、安全生產(chǎn)工作及制度落實(shí)情況;
2.負(fù)責(zé)物業(yè)出租安全管理工作，制定年度、季度、月度安全工作計(jì)劃并組織實(shí)施;
3.檢查、監(jiān)督物業(yè)管理范圍內(nèi)可疑情況及各項(xiàng)安全制度執(zhí)行情況;
4.組織物業(yè)人員進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)，并對(duì)部門內(nèi)員工進(jìn)行考核;
5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)的防火、防盜、防恐等預(yù)案制定，做好監(jiān)管工作;
6.負(fù)責(zé)物業(yè)環(huán)境清潔工作，監(jiān)管消殺公司按計(jì)劃對(duì)物業(yè)進(jìn)行消殺;
7.負(fù)責(zé)與公安、消防、城管等相關(guān)政府單位外聯(lián)工作;
8.負(fù)責(zé)做好對(duì)物業(yè)人員的管理、培訓(xùn)工作，協(xié)調(diào)解決租戶投訴問題;
9.制定本部門相關(guān)的.管理規(guī)定和規(guī)章制度，完善部門管理制度，并負(fù)責(zé)在工作中貫徹實(shí)施與檢查;
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)6
1，制定管理計(jì)劃及運(yùn)維人員任務(wù)分配、調(diào)控，確保項(xiàng)目正常運(yùn)行。
2，負(fù)責(zé)與甲方及設(shè)備使用方的溝通協(xié)調(diào)，具備一定的`風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
3，團(tuán)隊(duì)人員日常行為規(guī)范管理、健全技能培訓(xùn)計(jì)劃。
4，對(duì)材料設(shè)備熟悉，常規(guī)設(shè)備緊急采購(gòu)處理。
5，負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬進(jìn)行設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作。
6，負(fù)責(zé)下屬工作情況跟蹤管理，定期溝通，化解不良心態(tài)。
7，負(fù)責(zé)與公司各部門的溝通，定期向上級(jí)反饋所轄區(qū)域的工作情況。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)來(lái)電來(lái)訪處理、投訴接待、報(bào)修處理、二次裝修申報(bào)等;
2、負(fù)責(zé)大廈的.日常巡查、裝修巡查、客戶溝通，問題跟進(jìn)等工作;
3、協(xié)助物業(yè)主管處理投訴并負(fù)責(zé)跟蹤回訪，定期開展業(yè)戶意見調(diào)查等;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)管物業(yè)服務(wù)費(fèi)的催繳工作;
5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)物業(yè)租賃事務(wù)，包括：?jiǎn)卧赓U、大堂活動(dòng)、會(huì)議室租用、節(jié)日布置等，跟進(jìn)洽談、簽約、辦理轉(zhuǎn)租等。
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)8
1、協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督各物管小區(qū)自有的物業(yè)出租的管理工作，包括租金調(diào)查、招租、租金追繳、日常管理、退租、物業(yè)維保、監(jiān)管等工作。
2、負(fù)責(zé)內(nèi)部和外來(lái)文件的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、回復(fù)和立卷歸檔工作。
3、對(duì)各管理處上報(bào)的各類文件資料進(jìn)行處理，對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用、工程報(bào)價(jià)等進(jìn)行審核，對(duì)工程類的項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，及時(shí)向總經(jīng)理反饋匯報(bào)。
4、負(fù)責(zé)各物管小區(qū)自有的物業(yè)出租的管理工作，包括租金調(diào)查、招租、租金追繳、日常管理、退租、物業(yè)維保、監(jiān)管等工作。
5、負(fù)責(zé)與管理處所在地街道辦、派出所、社區(qū)工作站、供水供電等政府相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)。
6、負(fù)責(zé)各物管小區(qū)的一般員工(保安、清潔、綠化、雜工等)的招聘、考核、培訓(xùn)、報(bào)批手續(xù)，并定期對(duì)員工進(jìn)行技能培訓(xùn)。
7、協(xié)助總經(jīng)理落實(shí)工作的.具體實(shí)施和開展內(nèi)部檢查工作;負(fù)責(zé)組織建設(shè)本部門員工職業(yè)道德教育、考核管理工作。
8、負(fù)責(zé)物業(yè)電子管理系統(tǒng)(思源ETS客戶端)的使用管理，檢查監(jiān)督各物管理小區(qū)建立健全業(yè)戶電子登記檔案，掌握基本情況。
9、負(fù)責(zé)對(duì)各物管小區(qū)的衛(wèi)生、綠化、公共設(shè)施的管理和巡檢工作，每月不少于4次。
10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)9
職責(zé)：
1.參與新接管項(xiàng)目的驗(yàn)收工作。
2.監(jiān)督落實(shí)與質(zhì)量體系有關(guān)的.程序操作，發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)，及時(shí)采取糾正措施。
3.負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的物業(yè)管理的日常工作，并對(duì)部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
4.編制新增項(xiàng)目的物業(yè)管理方案。
5.組織本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn)。
6.制定各專項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)本部門員工工作業(yè)績(jī)予以評(píng)審。
7.檢查監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃(年度、季度、月度等)的實(shí)施情況并向上級(jí)報(bào)告。
8.與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò)，了解行業(yè)內(nèi)最新規(guī)定。
任職要求：
1.了解行業(yè)法規(guī)和要求。
2.熟悉ISO質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)與要求。
3.有三年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理運(yùn)作程序。
4.一定的協(xié)調(diào)和組織能力。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)10
1、全面負(fù)責(zé)園區(qū)的建筑本體、設(shè)施設(shè)備、各類管網(wǎng)、綠化清潔、安全秩序、空調(diào)采暖及供水供電保障的運(yùn)營(yíng)管理;
2、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)安全生產(chǎn)管理，杜絕發(fā)生安全質(zhì)量事故，有效妥善處理各類應(yīng)急突發(fā)事件;
3、負(fù)責(zé)制定園區(qū)物業(yè)管理年度預(yù)算，監(jiān)管各類款項(xiàng)的收支，控制管理成本及預(yù)算執(zhí)行情況，確保完成相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo);
4、組織對(duì)機(jī)電設(shè)備、安保、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面進(jìn)行綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題;
5、負(fù)責(zé)審核物業(yè)各類專項(xiàng)分包合同，并對(duì)分包方按合同履約的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定。
6、負(fù)責(zé)園區(qū)的.外聯(lián)工作(客戶、地方團(tuán)體、公安、消防、工商、社區(qū)街道等政府部門)，對(duì)同行業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)情況、市場(chǎng)變化信息進(jìn)行調(diào)查、分析及總結(jié)。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)11
定期對(duì)保安、清潔、綠化、殺蟲外包單位工作進(jìn)行監(jiān)察協(xié)調(diào)，并與有關(guān)承判商代表定期會(huì)議，督導(dǎo)外包單位員工的.勞動(dòng)紀(jì)律及儀容儀表規(guī)范。以檢討及改善之管理水平。
執(zhí)行國(guó)家相關(guān)工作方針、政策及法規(guī)，建立、健全大廈各項(xiàng)工作制度，對(duì)大廈之保安及消防和大廈環(huán)境工作全面負(fù)責(zé)。
定期安排培訓(xùn)保安員工有關(guān)治安防范、消防及環(huán)境維護(hù)方面的知識(shí)。
定期組織大廈內(nèi)的消防、安全、清潔、綠化等檢查工作，確保大廈能安全正常運(yùn)行。
每日檢查部門日常工作記錄和事物報(bào)告，簽署及制訂相應(yīng)的措施，改進(jìn)完善部門工作。
協(xié)助外包單位編制及安排本部門員工排班表，并管理和指導(dǎo)其工作。
與業(yè)戶之間保持良好的關(guān)系，并及時(shí)處理客戶投訴。
遇有緊急事故，如水浸、火警等事項(xiàng)，負(fù)責(zé)處理及善后工作。
草擬本部門月度、年度管理報(bào)告。
對(duì)外包供應(yīng)商進(jìn)行考評(píng)考核工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)12
1、協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理對(duì)公司進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理;
2、從客戶關(guān)系、安全管理、工程管理、環(huán)境管理等維度，直接或間接的參與物業(yè)公司或項(xiàng)目管理工作;
3、參與物業(yè)公司各工作模塊品質(zhì)檢查，提出改善方案，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)水平;
4、擅長(zhǎng)電力、暖通、消防等設(shè)備設(shè)施管理;
3、有效搜集與挖掘客戶需求，不斷優(yōu)化與創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)體驗(yàn)，提升綜合運(yùn)營(yíng)水平。
4、負(fù)責(zé)總經(jīng)理日常經(jīng)營(yíng)工作中文件的起草;
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)全面開展物業(yè)項(xiàng)目的日常管理工作，確保管理項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)各項(xiàng)管理體系及制度體系的建立及全面實(shí)施監(jiān)控;
3、負(fù)責(zé)物業(yè)招商工作及集團(tuán)項(xiàng)下所有對(duì)外租賃場(chǎng)地的物業(yè)服務(wù)費(fèi)、租金、水電費(fèi)的收繳工作;
4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類投訴，確保客戶滿意度及忠誠(chéng)度;
5、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;
6、負(fù)責(zé)安排做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的'安全防范工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制;
7、負(fù)責(zé)集團(tuán)項(xiàng)下所有充電站的管理工作;
8、完成上級(jí)交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)14
1、嚴(yán)格按照公司文件管理制度的要求進(jìn)行作業(yè)，配合本部門經(jīng)理監(jiān)督、管理，提出合理化的意見與建議；
2、協(xié)助接待和處理業(yè)戶投訴、回訪工作和信息反饋工作，并制定糾正和預(yù)防并上報(bào)客服部經(jīng)理；
3、協(xié)助顧客滿意度調(diào)查工作，征詢業(yè)戶的'意見和建議，統(tǒng)計(jì)分析對(duì)客服務(wù)整體滿意度；
4、辦理業(yè)主入住、裝修手續(xù)；
5、監(jiān)督、抽查、考核本項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)保潔承包方的保潔服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)保潔員工作；
6、負(fù)責(zé)客服部文件、資料的管理，并建立清單和相關(guān)記錄；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)15
負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)管理中心的全面工作。
維護(hù)園區(qū)正常經(jīng)營(yíng)秩序，督促、檢查各項(xiàng)制度的`落實(shí)與執(zhí)行情況。
園區(qū)日常巡視，對(duì)安保、保潔等方面的服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
對(duì)機(jī)電設(shè)備、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關(guān)客戶，要求整改。
負(fù)責(zé)園區(qū)消防安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患。
發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理。
負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)客戶投訴等事項(xiàng)
配合招商協(xié)助客戶入駐工作，并完成后續(xù)相關(guān)費(fèi)用催繳工作。
負(fù)責(zé)租戶裝修改造工程的審批及現(xiàn)場(chǎng)施工管理。
負(fù)責(zé)派出所、城管等相關(guān)政府部門/協(xié)作單位的日常溝通和協(xié)調(diào)
完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。
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