門店店長工作崗位職責

門店店長工作崗位職責（精選15篇）

　　在我們平凡的日常里，需要使用崗位職責的場合越來越多，崗位職責是組織考核的依據(jù)。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編為大家整理的門店店長工作崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

　　門店店長工作崗位職責 1

　　1、全面負責門店管理及運作。

　　2、提出門店銷售計劃，并指導落實。

　　3、傳達并執(zhí)行公司的工作計劃。

　　4、負責與公司的聯(lián)系溝通。

　　5、對門店所屬人員的考評提出合理建議。

　　6、指導員工的.工作，努力提高銷售、服務業(yè)績。

　　7、倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境。

　　8、嚴格控制損耗率、經(jīng)營成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念。

　　9、進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時提交。

　　10、保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理，設備的日常保養(yǎng)。

　　11、負責店內(nèi)其他日常事務。

　　12、向總公司反饋有關運營的信息。

　　門店店長工作崗位職責 2

　　1、忠誠于公司，熱愛銷售，積極心態(tài)，并專注于銷售工作。

　　2、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時語氣緩和，口齒清晰;注重職場形象，給客戶留下良好的個人、企業(yè)印象。

　　3、維護已成交或溝通已久的老客戶，拓展新客戶，擴大銷售網(wǎng)絡群，明顯提升銷量。

　　4、明確公司下達的月度、季度、年度銷售任務，盡心盡力朝目標努力，力爭上游。

　　5、完成日常銷售工作，做好會員記錄表的填寫。應詳細、認真、字跡工整，并有效的對客戶資料進行管理，采取相應不同措施，快速提高業(yè)績增長。

　　6、客戶詢價單需立即處理，在正常情況下需半個小時內(nèi)回傳報價單;接到任何詢價電話，要耐心傾聽，及時轉達，快速處理，不準拖延時間。

　　7、客戶來電需售后服務時，要積極配合其他相關部門的同事進行問題的解決，順利完成售后工作。

　　8、銷售代表在職期間，始終保持著積極的`工作態(tài)度，飽滿的工作熱情。

　　9、協(xié)助門店同事的業(yè)務開展工作。

　　10、門店每周例會進行一次銷售代表相互之間交流，將各自的成功的經(jīng)驗、失敗的教訓和大家分享，形成團隊的共同進步、引以為戒。

　　11、無條件的接受并完成店長和總經(jīng)理下達的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回復。

　　13、 嚴格遵守公司各項規(guī)章制度及管理辦法。

　　14、 積極參加公司組織的培訓，學習、吸收新知識，不斷提高自己的業(yè)務水平，在工作中學習，在學習中更好的工作。

　　門店店長工作崗位職責 3

　　(1)將目標傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶領員工完成公司下達的指定銷售目標, 依業(yè)績狀況達成對策，領導員工提供優(yōu)質的顧客服務，并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。

　　(2)監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務工作：主持早、晚會，并做好記錄。

　　(3)銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時補充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。

　　(4)進(退)店的貨品，安排店員認真清點，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報。

　　(5)有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

　　(6)定期對員工進行培訓教育指導：與門店工作規(guī)范相關的'一切規(guī)章制度。

　　(7)傳達公司下達的各項目及促成工作，培訓及管理所有員工。

　　門店店長工作崗位職責 4

　　1、認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策，按GSP規(guī)范門店工作，對門店藥品質量及服務工作負具體責任。

　　2、負責組織、落實GSP認證工作。

　　3、不斷學習、充實自我。定期組織培訓，并行之有效。

　　4、貫徹執(zhí)行總部各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達的各項質量指示制訂相應的措施，嚴格執(zhí)行并傳達落實。

　　5、按門店發(fā)展趨勢，起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準后執(zhí)行。

　　6、負責門店排班，日常事務的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關系并指導相關工作。

　　7、負責協(xié)調(diào)質檢，駐店藥理師做好藥品的質量監(jiān)督工作。督查效期藥品，及時處理門店質量投訴，對門店藥品質量負相關責任。

　　8、遵守物價部門下發(fā)的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標價，價格標簽填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。

　　9、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務，處理解決門店糾紛。

　　10、保證門店財務出入相對平衡，對利潤負責。

　　11、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據(jù)、日報表的保管，負責門店辦公用品計劃的申報與領發(fā)。

　　12、負責門店授權范圍內(nèi)的折扣，掛帳管理，相關報表的'量化分析。

　　13、上傳下達，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關系。

　　14、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場營銷，熱情穩(wěn)重，有主人翁意識。

　　15、積極完成上級交待的其他工作。

　　16、處理好周圍商家及有關部門的關系，協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關系，依靠員工，關心員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的工作積極性。

　　17、認真推行文明經(jīng)商，規(guī)范服務，爭創(chuàng)各種榮譽稱號，提高門店的社會信譽度。

　　18、負責門店內(nèi)配發(fā)的設施設備維護、保養(yǎng)、維修。

　　19、負責計算機、通訊、傳輸系統(tǒng)設施、設備的維護、保養(yǎng)、維修。

　　20、負責收集市場信息并及時反饋到直接上級。負責調(diào)研方圓1公里之內(nèi)其他藥店基本信息。

　　21、協(xié)助營業(yè)員、收銀員工作。

　　22、迅速處理好突發(fā)事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等。

　　門店店長工作崗位職責 5

　　1、負責員工日常考勤監(jiān)督

　　2、負責對員工著裝，士氣與精神面貌進行檢查

　　3、負責對員工服務規(guī)范進行監(jiān)督

　　4、負責監(jiān)督員工目標完成進度

　　5、負責店鋪形象日常維護與管理

　　6、負責店鋪內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督

　　7、負責每日交接班工作記錄與盤點

　　8、負責日常維修申請及處理

　　9、負責店鋪突發(fā)事件的處理

　　10、負責店內(nèi)放火防盜等安全控制與檢查

　　門店店長工作崗位職責 6

　　1、負責店鋪每日/周/月銷售計劃的制定，并分解到班組、個人及時段并監(jiān)督完成

　　2、負責店鋪促銷活動推廣與執(zhí)行，活動結束后組織店員進行總結分析

　　3、負責每季新品上市時嚴格執(zhí)行公司產(chǎn)品陳列要求并做好日�；顫妳^(qū)域布置與陳列

　　4、負責每日盤點庫存情況，對暢滯銷款及時提出補貨與促銷措施，確保店內(nèi)商品庫存合理

　　5、負責不斷研習提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領員工勇于實踐

　　6、負責每日向公司傳送銷售日報，并進行總結分析

　　7、負責店鋪賬目嚴格管理，做到日清

　　門店店長工作崗位職責 7

　　1、負責門店的經(jīng)營管理工作;

　　2、負責制定門店年度和月度計劃，組織督促完成各項任務和經(jīng)營指標，對月度、年度經(jīng)營情況作分析;

　　3、執(zhí)行公司服務的標準程序和操作規(guī)程。檢查崗位人員工作情況，完善清潔衛(wèi)生工作。

　　4、根據(jù)區(qū)域市場情況和季節(jié)擬定更換產(chǎn)品的計劃并組織實施。正確控制毛利率和成本。

　　5、培訓新員工，并對其考核;

　　6、了解市場動向，有效控制經(jīng)營成本，降低營業(yè)費用，從而確保營業(yè)和利潤的完成。

　　7、現(xiàn)場管理中，營業(yè)員進行動態(tài)管理。

　　8、處理客人的重要投訴。

　　9、主持日常招標和定期的工作會議，經(jīng)常檢查業(yè)務，及時調(diào)整、完善經(jīng)營措施。

　　10、每月對門店盤點，負責盤點率的.正常及合理。

　　11、對門店業(yè)績負責，業(yè)績到人。

　　12、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等。

　　門店店長工作崗位職責 8

　　1、維護品牌形象，店內(nèi)貨品出樣及陳列等日常工作；

　　2、協(xié)助管理層完成公司銷售指標及其日常管理工作；

　　3、為顧客提供珠寶首飾專業(yè)知識介紹，解答顧客疑問，為顧客提供高品質的服務；

　　4、培養(yǎng)方法：理論培訓、理論考核、門店上崗、實操考核、總經(jīng)理定期指導

　　5、培養(yǎng)方向：儲備店長——店總——區(qū)域經(jīng)理——運營總監(jiān)——副總——總經(jīng)理

　　門店店長工作崗位職責 9

　　1.幫助總經(jīng)理管理、督導庭院、廚房的日常工作，保證各點高質量的工作水準。

　　2.編制庭院日常管理制度及督導層工作程序、標準，審定操作層工作程序、標準，參加制定庭院、廚房的工作方案、經(jīng)營預算等，并督促和檢查員工仔細貫徹執(zhí)行。

　　3.負責制定庭院工作方案，適時編制主題活動的策劃、運作、推廣方案書。

　　4.與總經(jīng)理、廚師長共同分析經(jīng)營成本，實行有效措施，加強成本掌握。

　　5.負責庭院、廚房之間的協(xié)調(diào)工作及與其他相關部門的溝通合作，尤其是協(xié)調(diào)好前臺服務和廚房供應的關系，提高工作效率，削減不必要的差錯。

　　6.負責廣泛征集客人意見和建議，合理處理來賓投訴，并組織調(diào)整管理制度、工作程序并予以落實。

　　7.負責所轄范圍內(nèi)的平安管理工作，向來賓供應平安的`就餐環(huán)境、食品衛(wèi)生，向員工供應平安的工作環(huán)境，負責督導下屬對所轄范圍內(nèi)的設施設備進行維護保養(yǎng)管理。

　　門店店長工作崗位職責 10

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；

　　2、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè)，維護門店業(yè)務正常運行；

　　3、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的`各種矛盾，為顧客提供優(yōu)良服務；

　　4、完成公司交辦的其它工作。

　　門店店長工作崗位職責 11

　　1、負責統(tǒng)籌門店的整體經(jīng)營管理。

　　2、帶著團隊管理好門店各品類的運營、會員、營銷支持等日常管理。

　　3、負責提升現(xiàn)有門店經(jīng)營及改造工程。

　　4、聚焦客戶體驗，提升客戶滿意度與履約率。

　　5、處理各類突發(fā)情況。

　　6、和客戶有良好互動，擅長建立客戶關系以及VIP關系的`維護。

　　7、管理店鋪各項行政事務。

　　8、管理店鋪庫存并掌握在合理范圍內(nèi)。

　　9、確保店鋪形象在公司標準范圍之內(nèi)。

　　門店店長工作崗位職責 12

　　1、協(xié)助店長制定和跟進門店各項目標達成；

　　2、傳達和執(zhí)行公司政策制度；

　　3、培訓銷售團隊，提升銷售人員技能；

　　4、安排部分大單與銷售一起跟車，維護客戶服務；

　　5、解決客訴能力，具有高度的同理心，能夠理解客戶的需求，并解決問題；

　　6、與橫向協(xié)助部門溝通，邏輯思路清晰，溝通協(xié)調(diào)能力佳；

　　7、協(xié)助考核門店aor陳列標準；

　　8、其它被安排事項。

　　門店店長工作崗位職責 13

　　崗位描述：

　　1、負責門店的日常運營管理

　　2、對門店運營績效負責，出色完成公司的各類指標

　　3、對健身器材的管理和維護，保證會員使用的器材干凈完好，維護門店的良好鍛煉環(huán)境。

　　4、負責會員安全管理，維護品牌滿意度

　　5、負責教練的溝通，協(xié)助管理課程的安排

　　7、配合市場部們有效執(zhí)行線下、線上活動方案

　　8、學習先進營銷管理經(jīng)驗，提高到店轉化率，提高場地使用率

　　職位要求：

　　1、年齡22~30周歲

　　2、熱愛健身事業(yè)

　　3、認同企業(yè)價值觀，有優(yōu)良的.服務意識和學習自驅力

　　4、工作敬業(yè)，富于責任心

　　5、良好的溝通能力、團隊建設能力及承壓能力

　　6、有服務行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

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　　門店店長工作崗位職責 14

　　作為一個經(jīng)營者，店長不僅對店面經(jīng)營風格有著深刻的理解，發(fā)展的前景有清醒的認識，另外也要求對經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)了如指掌。

　　同時店長還應具有相應的知識儲備，這樣才能在經(jīng)營中做到厚積薄發(fā)，游刃有余，概括起來有以下十點：

　　①具有能觀察出消費者變化的知識。

　　②具有關于零售業(yè)的變化及今演變的知識。

　�、劬哂嘘P于零售業(yè)的經(jīng)營技術及管理技術的.知識。

　�、芫哂嘘P于公司的歷史、制度組織、理念的知識。

　�、菥哂嘘P于業(yè)界的變化及今后演變的知識。

　�、蘧哂嘘P于交易商，進貨商有來往公司等的知識。

　�、呔哂嘘P于教育的方法，技術之知識。

　�、嗑哂嘘P于店鋪的計劃策定方法的知識。

　�、峋哂杏媱澕袄斫獾陜�(nèi)所統(tǒng)計的數(shù)值之知識。

　�、饩哂嘘P于零售業(yè)的法律之知識。

　　此外，一個人的行為特征，無論是優(yōu)點還是缺點，都是其從過去至現(xiàn)在的人生經(jīng)驗的積累，也就是說在每個行為特征的背后，存在著許多成功與不成功的體驗。而對成功的體驗中表現(xiàn)出的優(yōu)良行為特征加以確認，則將衍生出“自信”，而同時帶動“挑戰(zhàn)力”的提升。

　　對于一名成功的店長，要提升自我的“挑戰(zhàn)力”，以下幾方面也不容忽視。積極向上的性格。

　　無論遇到任何事情都要積極去處理，主動面對困難不躲避、不推卸。正值的品性。

　　凡事都能秉公處理，不偏袒、不徇私、讓部屬覺得口服心服。忍耐力。

　　店內(nèi)的經(jīng)營有順利進行的時候，也有枯燥、煩雜的時候。作為一個管理者每天面對不順心的事要比員工多得多，所以忍耐力是一個店長必備的素質。

　　開朗的性格。只有一個性格開朗的店長，才能將他的笑容常常帶到工作中，從而感染其他人，創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。

　　包容力。面對下屬的所犯的錯誤，店長不要糾住不放，可以給下屬時間改正并隨時提醒他們。

　　膽識與魄力。具有過人的勇氣，敢于嘗試與創(chuàng)新，不怕失敗與挫折，帶領團隊勇往直前。

　　面對任何狀況都能當機立斷，做事講求效率，不拖拖拉拉。

　　門店店長工作崗位職責 15

　　1、制定銷售策略和銷售流程，擬定銷售計劃，執(zhí)行并反饋;

　　2、監(jiān)督、匯報部門銷售任務的完成情況;

　　3、控制并管理部門的'整體業(yè)務發(fā)展;

　　4、開展銷售代表的培訓，以有效完成公司銷售經(jīng)營目標;

　　5、維護并開拓客戶建立經(jīng)常性聯(lián)系渠道;

　　6、幫助經(jīng)紀人成長，對員工的培訓效果進行評估;

　　7、對業(yè)務進程進行統(tǒng)計分析和跟蹤。

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