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      2. 美容師崗位職責(zé)最新

        時間:2023-02-28 12:13:54 崗位職責(zé) 我要投稿
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        美容師崗位職責(zé)最新

          在社會一步步向前發(fā)展的今天,越來越多人會接觸到崗位職責(zé),崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力,更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒?下面是小編整理的美容師崗位職責(zé)最新,僅供參考,大家一起來看看吧。

        美容師崗位職責(zé)最新

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          對本店日常經(jīng)營、人員管理及店內(nèi)所有設(shè)施的安全負(fù)有主要責(zé)任保本店日常經(jīng)營規(guī)范化、效益化、安全化。

          一、銷售任務(wù)

          1、店長需帶領(lǐng)全體人員完成公司每月下達(dá)的銷售/服務(wù)任務(wù)。

          2、對下達(dá)到店的每月銷售/服務(wù)任務(wù),需根據(jù)崗位實際,分?jǐn)偟礁鹘M,并指導(dǎo)協(xié)助組長將任務(wù)合理分配到各組成員。

          二、業(yè)務(wù)工作

          1)適時根據(jù)時間、特定假日等時機,制定出不同的促銷策略,報總經(jīng)理批示后實

          2)熟練掌握全店產(chǎn)品、項目的單價、成分、配料、操作流程和不同的折扣點;熟練進行全店儀器的`操作指導(dǎo),并熟知儀器的性能和原理。

          三、人員管理

          1、對各組員工日常的考勤進行監(jiān)督,如有違反考勤規(guī)定的應(yīng)按相應(yīng)條款處罰。

          2、合理安排員工加班。

          3、隨時對員工的工作表現(xiàn)及衛(wèi)生情況進行檢查和監(jiān)督,并現(xiàn)場打分,如有問題當(dāng)場糾正。

          4、協(xié)助財務(wù)做好收銀管理工作,每天、每周、每月定時對美容顧問的出入賬單進行審核。

          5、及時處理客戶投訴,避免事態(tài)擴大。按照公司規(guī)定對相應(yīng)人員做出處理建議,上報總經(jīng)理后執(zhí)行。

          6、做好店內(nèi)顧問主任和美容主任的幫帶工作,為公司持續(xù)發(fā)展打造堅固的管理骨干平臺。

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          1、加強自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng),給客人做好皮膚分析,幫助客人選擇合適的護理項目及產(chǎn)品。

          2、按本公司規(guī)定的服務(wù)流程為客人服務(wù),保證按時按質(zhì)按量地為客人做好全程護理,不得私自縮短護理時間。

          3、保證用具及雙手的'清潔與消毒。

          4、愛護公共財物,做事細(xì)致輕柔,使用儀器、物品輕拿輕放。

          5、對每一位顧客的情況及時與美容顧問間做好溝通。

          6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。

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          1.負(fù)責(zé)日常汽車保養(yǎng);

          2.按服務(wù)流程操作做好來店客戶車輛清潔工作;

          3.確保根據(jù)客戶的`要求快速地對客戶的車輛進行整車內(nèi)外清潔任務(wù);

          4.完工后確保工作環(huán)境和設(shè)備清潔、整齊。平時維護良好的工作環(huán)境。

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          1、全面負(fù)責(zé)本店的總體事務(wù),和全體員工共同努力及時完成確定的各項目標(biāo)。

          2、制定本店的管理目標(biāo)和經(jīng)營方針,包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

          3、建立、健全本店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使本店有一個高效率的'工作體系。

          4、健全本店的財務(wù)制度,閱讀并分析各種財務(wù)報表,檢查分析每月營業(yè)情況,監(jiān)督財務(wù)做好成本控制,財務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況,應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等。

          5、定期巡視公共場所及各部門的工作情況,檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。

          6、培養(yǎng)人才,指導(dǎo)各部門的工作,提高本店的整體服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

          7、加強本店的維修保養(yǎng)工作和本店的安全管理工作。

          8、選聘、任免本店各部門主管、領(lǐng)班、發(fā)型師、美容師、足療師、保健師、財務(wù)、收銀等人員,決定本店機構(gòu)設(shè)置,負(fù)責(zé)本店管理人員的錄用、考核、獎懲,晉升等。

          9、關(guān)心員工,以身作則,使本店有高度凝聚力,并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。

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          1、遵守公司各項管理制度及工作流程;

          2、嚴(yán)格按照派工單項目進行作業(yè),不得漏項;

          3、嚴(yán)格執(zhí)行操作流程規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);施工過程中嚴(yán)格執(zhí)行自檢,互檢和專檢的“三檢制”標(biāo)準(zhǔn);

          4、嚴(yán)格按照公司安全操作規(guī)范作業(yè),杜絕事故發(fā)生;

          5、文明施工,客戶至上,自覺做好收尾工作,做到“工完清場,物盡其用”,節(jié)約用料,杜絕浪費;

          6、研究、學(xué)習(xí)、探討新技術(shù),不斷總結(jié)經(jīng)驗,提升技術(shù)水平;

          7、盡量滿足客戶提出的'工期要求,必要時自覺安排加班;

          8、嚴(yán)格按照每日評估自己的工作,每月總結(jié)工作并向上級述職。

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         、倜咳赵缟洗蚩ㄟM入美容室內(nèi),于晨會前巡視打掃區(qū)域,檢查自己的服裝儀容,包括:頭發(fā)(過肩一律盤起,未過肩者應(yīng)梳理整齊);臉部化妝:粉底、眉毛、口紅;制服和絲襪依規(guī)定穿著;皮鞋以矮跟鞋為主;胸前佩戴工作牌。

         、 上店長或美容顧問主持晨會,主持人報告完總業(yè)績及公布完公司決策及店務(wù)問題后,再由美容師個別報告核對個人業(yè)績:個人業(yè)績包含每日總業(yè)績及總體業(yè)績;再由主持人帶領(lǐng)喊精神口號“您好”、“歡迎光臨”、“對不起,請您稍稍等一下”、“對不起,讓您久等了”、“謝謝您,辛苦了”等等。

          ③ 開完晨會后請美容師按照預(yù)約表開始服務(wù)顧客,如未服務(wù)者請在柜臺服務(wù)(值柜),“值柜”時請保留二人在大廳,禁止在營業(yè)大廳看書聊天吃東西,如未“值柜”,請回美容工作室做準(zhǔn)備。

         、 開完晨會請院長指派人員負(fù)責(zé)店內(nèi)音樂(只能放輕松音樂)及芳香療法熏燈。

         、 “值柜”時中能顧客來到現(xiàn)場咨詢,顧客進門時立即熱情接待,請顧客到休息區(qū)坐下、倒水,了解顧客的上門需求。請顧客先填各項資料卡,美容師務(wù)必在一旁協(xié)助填寫。填寫完畢后請顧客稍坐,美容師進去通知院長或美容顧問有顧客咨詢,必須把顧客完全交由院長或美容顧問后方可離開顧客身邊。

         、 如有老顧客前來,“值柜”美容師請打內(nèi)線通知美容師顧客已來,請美容理師到大廳(不可用廣播)。美容師到大廳后請顧客先換拖鞋,帶到美容室后請?zhí)嵝杨櫩桶岩挛锓胚M顧客儲物柜鎖好。請顧客更衣(換美容袍)(如做美體部分請帶到洗浴室洗浴)后帶至操作房間。請顧客躺下后幫顧客蓋好被子及放好拖鞋方可離開準(zhǔn)備用具。

         、 療程操作完畢時請顧客起身更衣,提醒顧客拿取衣物。陪同顧客到大廳時,為顧客倒水,向顧客預(yù)約下一次的護理時間及操作項目。預(yù)約好后,請顧客稍作休息,而后陪同到電梯門口,口述“謝謝您,辛苦了”。

         、 每日需先行準(zhǔn)備已預(yù)約顧客的.資料,并與美容顧問電話溝通,了解顧客情況。

          ⑨ 每日如實填寫顧客信息反饋表及顧客資料。

          ⑩ 填寫療程收費單及化妝品收費單,必須如實填寫金額,金額不得涂改。如有涂改需由院長和會計核對作廢,四聯(lián)皆需齊全。

          □每日確實執(zhí)行打掃工作,每2小時巡視并且核簽。

          □每月月底需把個人業(yè)績收費單及實收金額與美容顧問核對并交由會計處理。

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          1、加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

          2、抓好大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。

          3、明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

          4、盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。

          5、在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的'各項促銷活動,及店內(nèi)的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。

          6、知已知彼,通過市場調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時調(diào)整,以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。

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