營(yíng)銷部崗位職責(zé)
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？以下是小編整理的營(yíng)銷部崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)1
酒店?duì)I銷主管崗位職責(zé)：
1、熟悉市場(chǎng)，具備銷售經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)市場(chǎng)情況及酒店銷售情況提出銷售工作建議。
2、服從部門經(jīng)理安排，參與各項(xiàng)接待活動(dòng)。
3、與業(yè)務(wù)客戶、重點(diǎn)賓客保持密切聯(lián)系，協(xié)助部門經(jīng)理處理日常事務(wù)。
4、積極開展市場(chǎng)調(diào)研工作，在保持老客戶的同時(shí)及時(shí)發(fā)掘潛在客戶，增加新的客源。（如：旅行團(tuán)、、新成立公司、會(huì)議、散客等）
5、接待來(lái)酒店參觀的客人，介紹酒店的情況并注意聽取客人對(duì)酒店的意見，及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。
6、隨時(shí)掌握各單位客戶的'新動(dòng)態(tài)及近期安排，制定工作計(jì)劃并及時(shí)展開營(yíng)銷活動(dòng)。
7、隨時(shí)掌握同行的新動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)信息，為經(jīng)理制定工作計(jì)劃提供資料和合理化建議，協(xié)助經(jīng)理開展?fàn)I銷活動(dòng)。
8、開展有計(jì)劃的銷售活動(dòng)，進(jìn)行銷售訪問(wèn)，銷售人員在銷售訪問(wèn)結(jié)束后，應(yīng)撰寫銷售訪問(wèn)報(bào)告。并為每個(gè)客戶建立檔案、完善營(yíng)銷計(jì)劃書，有計(jì)劃地發(fā)展新客戶。
9、整理歸檔酒店的宣傳資料，做好部門的設(shè)備、辦公用品、物品的管理工作。
10、負(fù)責(zé)組織酒店宣傳的攝影、錄象工作，并逐步與宣傳、新聞界建立良好的關(guān)系，取得他們的支持和幫助。
11、負(fù)責(zé)商務(wù)散客的訂房，負(fù)責(zé)協(xié)議客戶、旅行團(tuán)、會(huì)議等團(tuán)體預(yù)訂的住宿、餐飲、用車等安排，做好VIP的接待工作。
12、參加業(yè)務(wù)洽談，受委托與協(xié)議客戶、旅行社、團(tuán)隊(duì)消費(fèi)單位簽訂銷售合約，協(xié)議和辦理續(xù)約手續(xù)，同時(shí)要做好各種訂房資料、合同、客人資料等的檔案工作。
13、及時(shí)檢查銷售工作和計(jì)劃實(shí)施情況，銷售經(jīng)理之間應(yīng)經(jīng)常互通信息，協(xié)調(diào)做好重要客人的促銷工作。
14、凡遇重大節(jié)日要向有業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個(gè)人、老客戶、常客發(fā)賀信或賀年卡，如酒店舉辦何種紀(jì)念活動(dòng)要邀請(qǐng)客戶參加。
15、參加每日晨會(huì)，通報(bào)前日全館營(yíng)業(yè)收入及當(dāng)日重要團(tuán)隊(duì)、會(huì)議、用餐、重要預(yù)訂情況。
16、參加每日下午的碰頭會(huì)，向部門經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)程。
17、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)2
部門經(jīng)理崗位職責(zé)
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售工作；
2、組織擬訂、報(bào)批并實(shí)施本企業(yè)市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品開發(fā)、宣傳促銷和產(chǎn)品銷售計(jì)劃；
3、負(fù)責(zé)組織開拓客源市場(chǎng)，組織制定企業(yè)產(chǎn)品策略，不斷開發(fā)適銷對(duì)路的旅游產(chǎn)品；
4、組織制定企業(yè)銷售渠道策略，組織人員對(duì)客戶進(jìn)行考察、選擇和管理，負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)洽談、簽訂業(yè)務(wù)合同，開展業(yè)務(wù)合作；
5、組織制定企業(yè)廣告與推銷策略，采取廣告、人員推銷和促銷等手段，廣泛招攬旅游者
6、會(huì)同有關(guān)部門研究擬定有關(guān)價(jià)格策略；
7、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的搜集和反饋工作，及時(shí)掌握主要旅行團(tuán)運(yùn)行情況，協(xié)助客戶做好售后服務(wù)；
8、負(fù)責(zé)指揮、檢查、監(jiān)督下屬各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃的實(shí)施，加強(qiáng)與有關(guān)部門的聯(lián)系，做好銷售、計(jì)調(diào)、接待工作的綜合平衡，協(xié)助處理旅行團(tuán)在旅途中遇到的各種問(wèn)題；
9、定期審核客戶團(tuán)費(fèi)匯達(dá)情況，做好旅行團(tuán)費(fèi)回收工作；
10、負(fù)責(zé)本部門人員的工作安排、思想教育、培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)懲工作，負(fù)責(zé)制定本部門獎(jiǎng)金分配原則和分配方案，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施；
銷售主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)開發(fā)新市場(chǎng)，積極配合公司根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品本有的優(yōu)勢(shì)和該區(qū)域客戶現(xiàn)有與潛在的購(gòu)買力來(lái)做好本市場(chǎng)的布局、造勢(shì)工作、并提出營(yíng)銷意見與經(jīng)銷商發(fā)展管理策略；
2、制定所負(fù)責(zé)區(qū)域項(xiàng)目或客戶的月、季、年的銷售計(jì)劃和促銷方案；
3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)區(qū)域銷售人員工作，對(duì)所轄區(qū)域經(jīng)銷商進(jìn)行管理并負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)卦擁?xiàng)目的正常銷售及售后服務(wù)工作；
4、定期對(duì)所轄區(qū)域市場(chǎng)的整體態(tài)勢(shì)及營(yíng)銷效果進(jìn)行全面的評(píng)估，并形成詳細(xì)的分析報(bào)告及時(shí)的反饋給區(qū)域經(jīng)理和銷售經(jīng)理，并提出完善意見（注：該分析報(bào)告應(yīng)該是全面透徹的，必須有一定的量化指標(biāo)來(lái)說(shuō)明問(wèn)題，如銷售額，經(jīng)銷商狀況，部分終端客戶的走訪記錄等）。
5、對(duì)下屬人員工作的考核、評(píng)比、激勵(lì)；銷售成績(jī)的統(tǒng)計(jì)與分析。
6、對(duì)同業(yè)客戶產(chǎn)品市場(chǎng)銷售的調(diào)查和分析；定期或不定期地參加本區(qū)域人員對(duì)銷售情況的分析和討論。
7、負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域范圍內(nèi)的產(chǎn)品銷售貨款回收與賬物卡的核對(duì)，積極主動(dòng)地配合公司各區(qū)域及各部門的工作；
8、完好的執(zhí)行力，無(wú)條件負(fù)有監(jiān)管該區(qū)域市場(chǎng)客戶管理及售后服務(wù)，無(wú)條件負(fù)有監(jiān)測(cè)當(dāng)?shù)貜V告的義務(wù)及了解同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品本市場(chǎng)相關(guān)運(yùn)作模式與促銷手段，并及時(shí)反饋公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。
9、公司推行程序化層次負(fù)責(zé)制，銷售主管主要對(duì)區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)，每日一報(bào)，距離事件發(fā)生時(shí)間最遲不得超過(guò)四小時(shí)內(nèi)，重要事件及時(shí)報(bào)告；如有缺報(bào)漏包，當(dāng)事人承但一切責(zé)任。
電子商務(wù)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開展方案編寫、實(shí)施及相關(guān)項(xiàng)目對(duì)外合作談判并負(fù)責(zé)對(duì)合作項(xiàng)目的進(jìn)度跟進(jìn)、管理；
2、主動(dòng)挖掘市場(chǎng)需求，為公司的產(chǎn)品和服務(wù)尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)；
3、與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)良好開展；
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容編輯工作，包括產(chǎn)品相關(guān)的新聞資訊、相關(guān)知識(shí)、資訊等；
5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的配置編寫和特點(diǎn)的描繪；
6、負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的策劃與組織；
7、負(fù)責(zé)網(wǎng)站制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施；
8、協(xié)助公司開拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源和渠道；
9、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)需求調(diào)研、網(wǎng)站相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃及操作；
10、負(fù)責(zé)信息發(fā)布、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析、廣告投放及郵件群發(fā)；
11、定期維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)互動(dòng)與銷售；
12、解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中碰到的各種問(wèn)題，搜集行業(yè)及客戶信息，并及時(shí)向公司反饋相關(guān)情況及產(chǎn)品的優(yōu)化推廣；
13、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
門市接待崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接待客戶的來(lái)電、來(lái)訪、咨詢，回答客戶咨詢旅游專業(yè)問(wèn)題；
2、為客戶辦理相關(guān)報(bào)名手續(xù)及進(jìn)行跟蹤回訪；
3、配合主管擴(kuò)展、維護(hù)直客和集團(tuán)客戶渠道；
4、 整理和維護(hù)好客戶的檔案客；
5、維護(hù)好店面形象，收集和反饋客戶的意見；
6、推銷旅游產(chǎn)品給散客，精通散客旅游產(chǎn)品知識(shí)，理解散客旅游者的需求；
7、收取旅游費(fèi)用；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
銷售員崗位職責(zé)
1、與客戶保持和發(fā)展良好的業(yè)務(wù)關(guān)系；
2、與酒店各有關(guān)部門及班組搞好溝通和協(xié)調(diào)；
3、開展各種有效的`銷售活動(dòng)，接待好團(tuán)隊(duì)客人，建立各種業(yè)務(wù)會(huì)談的檔案，完成營(yíng)業(yè)計(jì)劃；
4、和其他部門搞好溝通和協(xié)調(diào)工作，檢查落實(shí)合同執(zhí)行情況以及較重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的接待安排，確保實(shí)現(xiàn)銷售時(shí)的承諾；
5、每年年底，制訂本市場(chǎng)下一年度營(yíng)業(yè)計(jì)劃、工作計(jì)劃、確定銷售目標(biāo)和重點(diǎn)并提交銷售工作報(bào)告；
6、每月月底，向市場(chǎng)銷售經(jīng)理書面匯報(bào)當(dāng)月工作情況和下月工作打算；
7、每次外出推銷或電話聯(lián)系應(yīng)書面記錄。每月將外出銷售情況匯總報(bào)銷售經(jīng)理；
8、協(xié)助財(cái)務(wù)信貸經(jīng)理，做好客戶的費(fèi)用結(jié)算工作；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
外聯(lián)崗位職責(zé)
1、在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織實(shí)施外聯(lián)工作，完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)；
2、擬訂、報(bào)批并實(shí)施本公司的市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品銷售及宣傳促銷；
3、實(shí)施本公司的營(yíng)銷策略，擬訂、報(bào)批并實(shí)施旅游產(chǎn)品的銷售渠道；
4、實(shí)施對(duì)本公司客戶資源的考察、選擇、管理；進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談、洽談業(yè)務(wù)合同，開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；
5、做好旅游市場(chǎng)調(diào)查工作，研究旅游市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。分析研究旅游產(chǎn)品信息、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、客戶反映、發(fā)展趨勢(shì)等市場(chǎng)信息，即時(shí)反饋公司經(jīng)理，以便其做出正確的經(jīng)營(yíng)決策；
6、根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)，研究游客的動(dòng)機(jī)和心理，設(shè)計(jì)有吸引力的旅游產(chǎn)品，并不斷的更新、完善；
7、熟悉本公司的營(yíng)銷計(jì)劃、熟悉旅游產(chǎn)品內(nèi)容、熟知宣傳重點(diǎn)、熟練準(zhǔn)確把握客戶需求，積極完成旅游產(chǎn)品的銷售任務(wù)；
8、售后服務(wù)是外聯(lián)工作的拓展和延續(xù)，采取多種方式定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶需求，不斷掌握、開拓新的客戶資源；
9、嚴(yán)格執(zhí)行本公司經(jīng)營(yíng)成本控制計(jì)劃；
10、與社會(huì)各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹立良好的公司形象；
11、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
產(chǎn)品研發(fā)崗位職責(zé)
1、編制新產(chǎn)品研制開發(fā)年度實(shí)施計(jì)劃
2、組織市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)
3、提出新產(chǎn)品開發(fā)的設(shè)想和建議
4、編制和組織實(shí)施新產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)計(jì)劃
5、組織評(píng)審設(shè)計(jì)任務(wù)書的適宜性
6、明確不同設(shè)計(jì)人員的接口
7、審核產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖樣和技術(shù)文件
8、組織編制改進(jìn)老產(chǎn)品質(zhì)量的計(jì)劃
市場(chǎng)推廣崗位職責(zé)
1、在計(jì)劃費(fèi)用率內(nèi)，獲取穩(wěn)定增長(zhǎng)的定單；
2、保持貨物和貨款的良好周轉(zhuǎn)率；
3、維護(hù)區(qū)域市場(chǎng)秩序和品牌形象；
4、與經(jīng)銷商建立良好互動(dòng)的合作關(guān)系；
5、協(xié)助經(jīng)銷商建設(shè)或完善渠道（包括培訓(xùn)、指導(dǎo)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員）；
6、協(xié)助經(jīng)銷商做好零售終端管理；
7、貨款管理；
8、庫(kù)存查詢和定單管理；
9、促銷執(zhí)行和當(dāng)?shù)貜V告協(xié)助實(shí)施；
10、市場(chǎng)信息收集和市場(chǎng)策略建議；
11、處理或協(xié)助處理爭(zhēng)議或消費(fèi)者投訴。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)策劃公司年度市場(chǎng)工作目標(biāo)和營(yíng)銷方案；
2、負(fù)責(zé)分管門店的運(yùn)營(yíng)管理、質(zhì)量管控、營(yíng)銷推廣、人員管理、成本費(fèi)用管理及營(yíng)業(yè)目標(biāo)達(dá)成等工作；
3、定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略和計(jì)劃，制訂預(yù)防和糾正措施，完成營(yíng)銷目標(biāo)和營(yíng)銷計(jì)劃；
4、負(fù)責(zé)分解下達(dá)年度的`工作目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算，并根據(jù)市場(chǎng)和公司實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和有效控制；
5、制定公司運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)的順利完成。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)4
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助營(yíng)銷部經(jīng)理開展工作。
2、負(fù)責(zé)審核可行性研究報(bào)告（市場(chǎng)營(yíng)銷部分）。
3、負(fù)責(zé)審核產(chǎn)品定位報(bào)告。
4、負(fù)責(zé)審核營(yíng)銷推廣方案審核廣告文案設(shè)計(jì)方案。
5、負(fù)責(zé)對(duì)部門人員技能、能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，并組織技能培訓(xùn)。
6、負(fù)責(zé)審批營(yíng)銷管理標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目銷售價(jià)格策略，并報(bào)審批。
任職要求
1、全日制本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷或房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)專業(yè)，35歲以下，中級(jí)職稱。
2、具有5年以上房地產(chǎn)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)，有2年以上部門負(fù)責(zé)人經(jīng)歷，熟悉客戶管理流程，能很好地處理客戶投訴及應(yīng)急事件
3、具備高效的溝通能力、組織管理能力和協(xié)調(diào)能力。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)5
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)擬定營(yíng)銷戰(zhàn)略和目標(biāo),并負(fù)責(zé)組織計(jì)劃的執(zhí)行及落實(shí),保證銷售目標(biāo)的達(dá)成;
2、負(fù)責(zé)建立及管理房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì);負(fù)責(zé)銷售內(nèi)部管理流程的建立及實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)房地產(chǎn)銷售信息管理、銷售活動(dòng)管理、銷售內(nèi)務(wù)管理、客戶資源管理,并負(fù)責(zé)房源、定價(jià)、營(yíng)銷方案的'監(jiān)控與管理;負(fù)責(zé)維護(hù)及處理銷售相關(guān)外部關(guān)系。 1、負(fù)責(zé)擬定營(yíng)銷戰(zhàn)略和目標(biāo),并負(fù)責(zé)組織計(jì)劃的執(zhí)行及落實(shí),保證銷售目標(biāo)的達(dá)成;
2、負(fù)責(zé)建立及管理房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì);負(fù)責(zé)銷售內(nèi)部管理流程的建立及實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)房地產(chǎn)銷售信息管理、銷售活動(dòng)管理、銷售內(nèi)務(wù)管理、客戶資源管理,并負(fù)責(zé)房源、定價(jià)、營(yíng)銷方案的監(jiān)控與管理;負(fù)責(zé)維護(hù)及處理銷售相關(guān)外部關(guān)系。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)6
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)下屬城市公司項(xiàng)目前期土投評(píng)審；
2、負(fù)責(zé)區(qū)域投后項(xiàng)目產(chǎn)品定位、跟蹤；
3、負(fù)責(zé)主流區(qū)域周、月度市場(chǎng)監(jiān)控；
4、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦臨時(shí)性工作。
任職要求：
1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，工作5年以上經(jīng)驗(yàn)；
2、具備房地產(chǎn)市場(chǎng)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)下屬城市公司項(xiàng)目前期土投評(píng)審；
2、負(fù)責(zé)區(qū)域投后項(xiàng)目產(chǎn)品定位、跟蹤；
3、負(fù)責(zé)主流區(qū)域周、月度市場(chǎng)監(jiān)控；
4、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦臨時(shí)性工作。
任職要求：
1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，工作5年以上經(jīng)驗(yàn)；
2、具備房地產(chǎn)市場(chǎng)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)7
一、營(yíng)銷部職責(zé)
營(yíng)銷部在營(yíng)銷總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以擴(kuò)大客源，增加酒店收益，樹立酒店對(duì)外良好窗口形象，協(xié)調(diào)各部門之間為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。主要工作職責(zé)如下：
1.貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)及酒店經(jīng)營(yíng)方針和各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)完成酒店下達(dá)的目標(biāo)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。
2.負(fù)責(zé)分析酒店客源市場(chǎng)，收集相關(guān)信息，制定客房銷售計(jì)劃、促銷策略。
3.代表酒店與組織、個(gè)人及長(zhǎng)住機(jī)構(gòu)（個(gè)人）簽訂協(xié)議合同。
4.負(fù)責(zé)會(huì)議團(tuán)隊(duì)預(yù)訂、接待、協(xié)調(diào)服務(wù)工作。 5.負(fù)責(zé)酒店重要客人及行政接待任務(wù)工作。
6.聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)對(duì)賓客的服務(wù)，加強(qiáng)與賓客間的聯(lián)系。征求賓客意見建議，及時(shí)反饋信息。
7.定期分析總結(jié)營(yíng)業(yè)收入、賓客需求、意見建議、投訴信息等，及時(shí)提供與處理相關(guān)信息資料。
8.完成酒店交辦的其他工作。
二、營(yíng)銷部崗位職責(zé)
（一）經(jīng)理崗位職則：
1.根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)及賓客潛在需求協(xié)助部門經(jīng)理制定、修訂對(duì)重要客戶及潛在客戶的銷售工作計(jì)劃。
2.協(xié)助總監(jiān)落實(shí)各項(xiàng)工作計(jì)劃，有計(jì)劃、有步驟的開發(fā)
客源市場(chǎng)。
3.搜集整理市場(chǎng)信息，為部門工作提供依據(jù)參考，有針對(duì)性開展銷售工作，并做好周、月銷售工作報(bào)告。
4.負(fù)責(zé)重要客戶及潛在客戶的資料收集、歸納、分析工作，督導(dǎo)銷售人員的工作。
5.協(xié)助部門總監(jiān)做好本部門人員績(jī)效評(píng)估、培訓(xùn)及日常事務(wù)管理工作。
6.每天查看當(dāng)日房間出租和預(yù)訂情況，促進(jìn)酒店提高收益。
7.接受并處理好賓客投訴。
8.與其他部門保持溝通協(xié)作，做好服務(wù)和信息反饋。
9.完成部門總監(jiān)交辦的各項(xiàng)工作。
�。ǘ└苯�(jīng)理崗位職責(zé)：
對(duì)酒店銷售事宜聯(lián)絡(luò)航空公司、旅行社、旅游組織者、公司客戶、網(wǎng)絡(luò)訂房及其他促銷組織，對(duì)完成酒店銷售指標(biāo)負(fù)有全面的責(zé)任。
1.根據(jù)市場(chǎng)銷售計(jì)劃，按照客源構(gòu)成比例要求，完成商務(wù)散客，旅游團(tuán)隊(duì)和長(zhǎng)包房及會(huì)議的銷售任務(wù)，完成銷售指標(biāo)。
2.與旅行社、商務(wù)客戶及長(zhǎng)住客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系，按照不同的季節(jié)，不同的市場(chǎng)情況定出不同的銷售價(jià)格，經(jīng)銷售部經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。
3.與銷售對(duì)象建立密切的關(guān)系，分析掌握銷售對(duì)象的一般心理，了解客戶及客人對(duì)房間設(shè)施的要求，對(duì)價(jià)格的考慮和其他方面的`需求，有針對(duì)性的進(jìn)行銷售，提高大廈設(shè)施的利用率。
4.積極主動(dòng)地配合酒店舉辦的各種活動(dòng)，進(jìn)行多方面多層次的銷售努力。
5.利用公關(guān)技巧，廣泛交際，結(jié)識(shí)各界人士，擴(kuò)大飯店影響。
�。ㄈ╀N售代表崗位職責(zé)
1.聯(lián)絡(luò)本地及外地的潛在客戶及各大公司客戶，并積極爭(zhēng)取客源。
通過(guò)銷售訪問(wèn)及其他通訊方式開展銷售活動(dòng)。
2.建立與各大國(guó)際公司、合資工廠、旅行社及其他廠家的業(yè)務(wù)往來(lái)。
3.聯(lián)絡(luò)重要及潛在客戶，以便為他們提供服務(wù)及開展促銷活動(dòng)。
4.協(xié)助銷售部經(jīng)理制定計(jì)劃及開展銷售活動(dòng)。
5.收集并匯總市場(chǎng)信息。
6.收集客戶意見及信息。
7.調(diào)查和處理客戶投訴及其他出現(xiàn)的問(wèn)題。
8.負(fù)責(zé)其他有關(guān)事務(wù)，并執(zhí)行經(jīng)理指派的其他任務(wù)。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)8
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)組建數(shù)字營(yíng)銷業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)；
2、負(fù)責(zé)公司數(shù)字營(yíng)銷事業(yè)部業(yè)務(wù)開拓，達(dá)成業(yè)績(jī)。
任職要求：
1、大�？埔陨蠈W(xué)歷，有豐富的企業(yè)客戶資源，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有成功的數(shù)字營(yíng)銷案例；
2、熟悉移動(dòng)數(shù)字營(yíng)銷業(yè)務(wù)或廣告營(yíng)銷業(yè)務(wù)；
3、具備創(chuàng)業(yè)心態(tài)，抗壓能力強(qiáng)；
4、具備管理領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)9
一、接待旅行社電話或傳真訂房，詳細(xì)記錄客人的用房日期、數(shù)量、司陪量及入住天數(shù)、用餐時(shí)間及標(biāo)準(zhǔn)和人數(shù)，并按客人的要求及酒店的當(dāng)天的預(yù)訂情況及時(shí)地回復(fù)客人的電話和傳真預(yù)訂。
二、負(fù)責(zé)預(yù)訂下單工作。根據(jù)預(yù)訂情況提前一天將第二天的預(yù)訂以下單形式通知相關(guān)部門以便做好接待工作。
三、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的跟蹤工作：團(tuán)隊(duì)抵達(dá)前3小時(shí)，要與領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游聯(lián)系，了解團(tuán)隊(duì)是否變化或特殊要求，并及時(shí)地知會(huì)相關(guān)部門進(jìn)行及時(shí)地安排，確保團(tuán)隊(duì)接待工作順利進(jìn)行。
四、及時(shí)反饋旅行社重要客人的信息，以便酒店做好接待工作。
五、負(fù)責(zé)旅行社的溝通與協(xié)調(diào)工作，并及時(shí)地向各旅行社推銷本酒店的各項(xiàng)活動(dòng)及優(yōu)惠政策。
六、及時(shí)處理好客人的電話、傳真投訴并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)良好的賓客關(guān)系。
七、做好預(yù)訂的統(tǒng)計(jì)工作，為酒店領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
八、負(fù)責(zé)過(guò)期傳真件、預(yù)訂資料的整理歸檔工作。
九、負(fù)責(zé)本部門傳真的接收和發(fā)放。
十、準(zhǔn)備本部門各種銷售文件、備忘錄、合同和銷售契約，負(fù)責(zé)各種文件的打印、上報(bào)和下發(fā)，并做好記錄。
十一、負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)分類工作。
十二、負(fù)責(zé)填寫本部門辦公用品申領(lǐng)表，并從倉(cāng)庫(kù)取回用品，并對(duì)辦公用品進(jìn)行按需分發(fā)，妥善保管并做好記錄。
十三、填寫本部門采購(gòu)申請(qǐng)表，并進(jìn)行跟蹤落實(shí)。 十
四、做好辦公室的`日常衛(wèi)生工作。
十五、收取文件并做好各員工的傳閱工作，閱后及時(shí)進(jìn)行歸檔處理。 十
六、完成部門主管、領(lǐng)導(dǎo)布置的其它各項(xiàng)工作。
值班人員的崗位職責(zé)
一、值班期間不論接到本部門那個(gè)工作崗位的工作內(nèi)容，都要及時(shí)去處理。
1、辦公室的日常工作；
2、會(huì)議的接待；
3、收到傳真件要及時(shí)處理、如是其他部門的傳真件電話通知相關(guān)部門；
4、接到傳真件及電話的預(yù)定詳細(xì)做好記錄并下單；
5、廣告的接收及督促安裝。
二、不得擅自離開工作崗位。
三、完成部門領(lǐng)導(dǎo)布置的其它各項(xiàng)工作。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)10
崗位職責(zé)：
�。ㄍ猓�
1、協(xié)助業(yè)務(wù)助理日常工作；
2、積極協(xié)助有關(guān)部門辦理各項(xiàng)貸款手續(xù)；
3、完成網(wǎng)上簽約，合同歸檔并建立客戶檔案；
4、核對(duì)簽約客戶的基本信息及購(gòu)買房源信息；
5、協(xié)助置業(yè)顧問(wèn)處理客戶糾紛和客戶意見；
6、受理客戶對(duì)產(chǎn)品或?qū)?xiàng)目部員工的投訴，并在調(diào)查后項(xiàng)銷售經(jīng)理匯報(bào)；
7、協(xié)助客戶辦理銀行貸款產(chǎn)權(quán)手續(xù)；
8、完成上級(jí)交辦的其他工作；
9、每月最后一日前向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送工作總結(jié)。
（內(nèi)）
1、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)委派的各項(xiàng)工作，并能主動(dòng)完成；
2、保證項(xiàng)目部各種文件及資源的妥善保存。對(duì)于泄露公司及項(xiàng)目部機(jī)密的行為，公司以辭退處理；
3、負(fù)責(zé)每天項(xiàng)目部各類表格的統(tǒng)計(jì)核對(duì)，確保銷控表的`及時(shí)準(zhǔn)確，相關(guān)內(nèi)容須準(zhǔn)確及時(shí)的輸入電腦存檔；
5、根據(jù)廣告計(jì)劃，按時(shí)收集項(xiàng)目各種報(bào)廣資料，并整理歸檔。
6、配合銷售經(jīng)理對(duì)每天來(lái)電來(lái)訪做詳細(xì)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)、錄入、存檔等工作；
7、填寫項(xiàng)目管理日志，進(jìn)行來(lái)電、來(lái)訪的統(tǒng)計(jì)、調(diào)查，并在每日上午十點(diǎn)前將前一日銷售數(shù)據(jù)輸入電腦；
8、公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或其他部門交接的各種文件均要有詳細(xì)交接登記，并分類保存；
9、對(duì)于項(xiàng)目周邊市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的情況要有及時(shí)調(diào)研及信息記錄；
10、及時(shí)準(zhǔn)確填寫每周、月的各種公司報(bào)表及會(huì)議紀(jì)錄，并按時(shí)上報(bào)公司；
11、建立客戶銷售臺(tái)帳，并管理從公司處領(lǐng)取的《保留單》《簽約單》《認(rèn)購(gòu)協(xié)議》《商品房買賣合同》等；
12、業(yè)務(wù)助理有責(zé)任向銷售經(jīng)理反映業(yè)務(wù)體中存在的違背公司原則的一切情況；
13、銷售資料的準(zhǔn)備；對(duì)項(xiàng)目部辦公用品、辦公設(shè)備的申領(lǐng)、使用、維護(hù)、維修的責(zé)任；
14、業(yè)務(wù)助理負(fù)責(zé)監(jiān)督業(yè)務(wù)員催款工作的及時(shí)有效；
15、業(yè)務(wù)助理負(fù)責(zé)記錄部門所有人員（包括保潔、保安、服務(wù)員）的考勤。
16、監(jiān)督后勤人員（保潔、保安、服務(wù)員）的工作情況，并對(duì)不合格的工作內(nèi)容有指導(dǎo)及上報(bào)的權(quán)力；
17、對(duì)于項(xiàng)目組內(nèi)任何違反公司管理規(guī)范的行為有義務(wù)向銷售總監(jiān)詳實(shí)匯報(bào)；
18、負(fù)責(zé)審核每日簽署的合同、認(rèn)購(gòu)書等文件，錄入各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)。
19、處理售前、售后的合同、單據(jù)、文件傳遞及保管工作；
20、負(fù)責(zé)會(huì)議的紀(jì)錄，文稿的撰寫和各項(xiàng)檔案管理等；
21、處理銷售過(guò)程中的行政事務(wù)并服務(wù)于銷售；
22、所有儲(chǔ)存在電腦內(nèi)的資料必須加設(shè)授權(quán)密碼；
23、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)11
營(yíng)銷部崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)酒店銷售工作,提出年度市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和銷售計(jì)劃,負(fù)責(zé)開拓酒店業(yè)務(wù),擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。
2、密切關(guān)注市場(chǎng)消費(fèi)水平和客戶消費(fèi)動(dòng)態(tài),掌握旅游信息,以有效地保證客源和向客戶提供最合理的消費(fèi)水準(zhǔn)提供可靠依據(jù)。
3、正確執(zhí)行酒店銷售政策和策略,加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有客戶的管理和維護(hù),以高標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)水平和低姿態(tài)的溝通手段來(lái)吸引大量的潛在客戶。
4、詳細(xì)了解現(xiàn)有客戶的單位和個(gè)人的經(jīng)濟(jì)狀況,建立建全客戶群體的個(gè)人詳細(xì)信息資料并分檔歸類,進(jìn)行及時(shí)細(xì)致的跟蹤服務(wù)。
5、每天保持與總臺(tái)聯(lián)系,掌握房態(tài)和餐廳的'預(yù)定情況,了解酒店貴賓的消費(fèi)情況和特殊服務(wù)項(xiàng)目的落實(shí)。
6、銷售經(jīng)理要加強(qiáng)自身文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高,達(dá)到內(nèi)外兼修,保證完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),提高酒店經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)知名度,增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
7、負(fù)責(zé)本部門員工的考勤、考核工作,并做好記錄備查。
營(yíng)銷部崗位考核追究
1、按照協(xié)議任務(wù)規(guī)定完成月(季)、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和銷售任務(wù),以及協(xié)議戶外欠賬款的資金回籠工作,每少一個(gè)百分點(diǎn)扣20分。
2、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有客戶的管理和服務(wù)工作,以最有效的經(jīng)營(yíng)銷售策略保存現(xiàn)有客戶和發(fā)展?jié)撛诳蛻?每減少一個(gè)協(xié)議戶扣30分。
3、完善整理現(xiàn)有客戶的信息資料,建立健全客戶群體的檔案信息、并分類歸檔報(bào)辦公室保存,每少一項(xiàng)信息扣10分,每少一戶扣30分。
4、每天與總臺(tái)聯(lián)系,及時(shí)掌握房態(tài)和餐廳的預(yù)定情況,以及協(xié)議單位入住就餐情況;了解酒店客人消費(fèi)情況和特殊服務(wù)項(xiàng)目的落實(shí);并作好記錄,每少一次扣10分。
5、積極協(xié)助總經(jīng)理一起做好現(xiàn)有協(xié)議戶的定期與不定期回訪工作,及時(shí)了解客戶的需求和建議,每年不少于兩次,每少一次扣50分。
6、負(fù)責(zé)本部門員工的考勤、考核工作,保存好記錄于每月終了五日內(nèi)匯算報(bào)總經(jīng)理審批,一份轉(zhuǎn)人事部門存檔,一份轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部門執(zhí)行,每遲報(bào)一天扣10分,少報(bào)一次扣20分。
7、每月終了于次月五日內(nèi)寫出本部門經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告上報(bào)辦公室,根據(jù)市場(chǎng)的變化,提出合理化建議,協(xié)助酒店及時(shí)改進(jìn)和完善經(jīng)營(yíng)策略及經(jīng)營(yíng)方式,每遲報(bào)一天扣10分,少報(bào)一次扣30分。
8、銷售部的會(huì)議接待通知單,應(yīng)事先報(bào)總經(jīng)理簽批后下發(fā)各部,不按此要求扣20分。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)12
任職要求：
1、5年以上金融相關(guān)行業(yè)相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉多元的金融產(chǎn)品,豐富的財(cái)富管理及資產(chǎn)管理相關(guān)知識(shí),有良好的'銷售技巧、客戶服務(wù)技巧。
3、有良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,有努力拼搏的意識(shí),能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拓展客戶資源,同時(shí),富于團(tuán)隊(duì)合作精神。
4、有金融行業(yè)相關(guān)從業(yè)資格優(yōu)先。投資銀行、私人銀行客戶經(jīng)理優(yōu)先,有一定的客戶渠道和資源者優(yōu)先。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)13
一、職位名稱：營(yíng)銷總監(jiān)
二、職責(zé)說(shuō)明：
�。ㄒ唬└鶕�(jù)公司相關(guān)政策，組織制定部門崗位職責(zé)、管理制度和業(yè)務(wù)流程，并組織實(shí)施和監(jiān)督；
�。ǘ┤尕�(fù)責(zé)銷售部行政及業(yè)務(wù)管理工作；
（三）負(fù)責(zé)做好本部門核定費(fèi)用的控制工作，做好費(fèi)用開支的審核。
�。ㄋ模┴�(fù)責(zé)銷售部員工的`營(yíng)銷培訓(xùn)工作；
�。ㄎ澹┴�(fù)責(zé)對(duì)部門員工進(jìn)行日常業(yè)務(wù)考核，根據(jù)員工表現(xiàn)，提出晉升、獎(jiǎng)罰的相關(guān)建議，并做好部門績(jī)效考核的管理和執(zhí)行工作；
�。┴�(fù)責(zé)公司開發(fā)項(xiàng)目的全程銷售工作，并組織實(shí)施和落實(shí)，保證公司項(xiàng)目按照計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售；
（八）負(fù)責(zé)公司開發(fā)項(xiàng)目營(yíng)銷策劃及整合推廣工作，同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目營(yíng)銷策劃及整合推廣工作組織實(shí)施及落實(shí)；
（九）負(fù)責(zé)收集、整理和分析市場(chǎng)信息，為公司項(xiàng)目制定明確戰(zhàn)略計(jì)劃提供依據(jù)；
�。ㄊ┴�(fù)責(zé)組織制定銷售計(jì)劃，并根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整銷售計(jì)劃及策略；
�。ㄊ唬┴�(fù)責(zé)銷售部信息平臺(tái)的建立；
�。ㄊ┩瓿煽偨�(jīng)理交辦的其它事宜。
三、直接上級(jí):
副總經(jīng)理
直接下級(jí):
營(yíng)銷部經(jīng)理、銷售部主管、銷售員
營(yíng)銷部崗位職責(zé)14
一、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)
1.建立有關(guān)旅游團(tuán)隊(duì)預(yù)定檔案，便于查閱。
2.積極爭(zhēng)取新客戶，保持與發(fā)展同各旅行社的密切聯(lián)系。
3.及時(shí)接收、發(fā)送預(yù)定傳真，不得以任何理由延誤。
4.根據(jù)傳真內(nèi)容仔細(xì)填寫各類預(yù)定單，送報(bào)審批。
5.將以確定的預(yù)定單盡快傳送有關(guān)部門，不得有誤。
6.與前廳有關(guān)部門保持密切聯(lián)系，隨時(shí)處理各類變更。
7.定期整理各類檔案，嚴(yán)密關(guān)注一周內(nèi)的預(yù)定，為銷售 工作提供參考。
8.有責(zé)任接受并傳達(dá)各類文件、電話、保證銷售信息 暢通。
9.確認(rèn)當(dāng)日入住團(tuán)隊(duì)，有責(zé)任協(xié)助前臺(tái)做好接待工作， 尤其是VIP。
二、商務(wù)經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)
1.熟悉酒店里的各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備，各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目和專業(yè)知識(shí)。
2.嚴(yán)格執(zhí)行部門經(jīng)理部署的營(yíng)銷計(jì)劃，關(guān)心酒店?duì)I銷狀況。
3.積極收集市場(chǎng)信息，供部門經(jīng)理參考，便于獲得最高住房率和最高平均房?jī)r(jià)的策略計(jì)劃。
4.認(rèn)真建立銷售業(yè)務(wù)檔案，以便查閱。
5.定期拜訪當(dāng)?shù)毓潭ǹ蛻�，隨時(shí)傳達(dá)酒店的營(yíng)銷策略，同時(shí)關(guān)注他們的最新計(jì)劃及人事變動(dòng)。
6.積極爭(zhēng)取新客戶，保持與發(fā)展同各商務(wù)客戶的密切關(guān)系。
7.依據(jù)上司部署的方針，獨(dú)立與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，起草訂房、定宴會(huì)、租會(huì)議場(chǎng)地或娛樂場(chǎng)所等協(xié)議。
8.聽取所有投訴，采用正確方式向客戶陳述事因及及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。
9.密切注意其他酒店的'客源住房率，房?jī)r(jià)及經(jīng)營(yíng)政策，便于競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
10.有責(zé)任協(xié)助財(cái)務(wù)解決應(yīng)收帳款。
11.為酒店及個(gè)人利益，保持商業(yè)機(jī)密。
三、電話銷售工作流程及標(biāo)準(zhǔn)
1.了解及熟悉酒店新產(chǎn)品、新服務(wù)及優(yōu)勢(shì)，制定電話銷售計(jì)劃。
2.了解客戶的具體信息和背景，如姓名、性別、職務(wù)及興趣愛好等。
3.電話銷售前應(yīng)先調(diào)整好自己的狀態(tài)，保持良好的工作情緒。
4.電話銷售時(shí)應(yīng)先主動(dòng)向?qū)Ψ絾?wèn)好并作自我介紹。
5.以接電話的人可能會(huì)感興趣的事為突破點(diǎn)來(lái)引起對(duì)方的談話興趣。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)15
1.年齡27歲及以上,大專及以上學(xué)歷;
2.具備市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)知識(shí);
3.具備3年以上房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
4.對(duì)本行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展有深刻的理解。
5.具有良好的`團(tuán)隊(duì)精神和出色的計(jì)劃、組織與溝通協(xié)調(diào)能力及較強(qiáng)的抗壓能力。
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