1. <rp id="zsypk"></rp>

      2. 收銀主管崗位職責(zé)

        時間:2022-11-23 09:02:15 崗位職責(zé) 我要投稿

        收銀主管崗位職責(zé)13篇

          在發(fā)展不斷提速的社會中,大家逐漸認識到崗位職責(zé)的重要性,明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé),能夠最大化的進行勞動用工管理,科學(xué)的進行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎?以下是小編整理的收銀主管崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        收銀主管崗位職責(zé)13篇

        收銀主管崗位職責(zé)1

          1、遵守公司的相關(guān)財務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定;

          2、協(xié)助經(jīng)理對收銀隊伍進行培訓(xùn),對收銀員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo),組織學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)收銀員掌握有關(guān)的財會知識和金融知識,加強收銀員的外語及結(jié)帳等方面的基本訓(xùn)練;

          3、負責(zé)收銀員的日常排班、考勤,針對不同的營業(yè)狀況,對收銀員的班次進行靈活調(diào)整;

          4、負責(zé)檢查各收銀員的辦公環(huán)境及衛(wèi)生情況、負責(zé)檢查所屬員工的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度和工服、工號牌的穿戴情況;

          5、負責(zé)班組的組織指揮的協(xié)調(diào)工作,及時正確地完成財務(wù)部經(jīng)理下達的任務(wù),保證前臺、餐廳等收銀網(wǎng)點以及處幣兌換工作有條不紊、迅速、準確、不出差錯;

          6、負責(zé)現(xiàn)場監(jiān)督、指導(dǎo)各組領(lǐng)班的工作,與相關(guān)營業(yè)點協(xié)調(diào),及時處理、解決工作中發(fā)現(xiàn)的問題,保證收銀結(jié)帳工作順利進行;

          7、檢查、考核收銀人員的工作情況,提出對收銀員的獎懲意見,最大限度地調(diào)動、發(fā)揮班組人員的工作積極性;

          8、配合會計人員、應(yīng)收人員核查應(yīng)收帳款的回收情況,及時跟蹤;

          9、對突發(fā)事件在與大堂值班經(jīng)理協(xié)商后,按照規(guī)定的權(quán)限金額予以處理,事后上報財務(wù)經(jīng)理。

          10、承辦財務(wù)經(jīng)理交辦的其他工作。

        收銀主管崗位職責(zé)2

          1、確保完全遵照公司會計標準工作流程執(zhí)行,控制部門營運成本,降低定期付款比例

          2、完成總部財務(wù)、稅務(wù)和發(fā)票控制部門以及商場總經(jīng)理安排工作任務(wù)

          3、確保所有信用銷售要嚴格按照公司SOP執(zhí)行,當(dāng)風(fēng)險出現(xiàn)時相關(guān)的證明文件、應(yīng)收帳戶能夠系統(tǒng)地被追蹤和預(yù)警

          4、檢查退回的發(fā)票、信用憑證、月結(jié)客戶的發(fā)票和內(nèi)需的使用情況

          5、監(jiān)控和檢查收銀員和助理的報表,確保所有原始憑證在銷售信息上的準確性和完整性

          6、檢查商品退貨和內(nèi)需單據(jù)是否按照制度要求,發(fā)現(xiàn)問題進行及時糾正并協(xié)調(diào)相關(guān)部門

          7、檢查現(xiàn)金報銷申請符合標準并進行登記

          8、及時匯報相關(guān)數(shù)據(jù)和憑證,協(xié)同做好月度、年度關(guān)賬工作

          9、控制部門營運成本,降低定期付款比例

          10、協(xié)助總部財務(wù)、會計、稅務(wù)和發(fā)票控制等部門工作

        收銀主管崗位職責(zé)3

          1、規(guī)范結(jié)賬流程。

          2、為顧客提供良好的服務(wù),特別是大宗顧客的服務(wù),協(xié)助解決結(jié)賬區(qū)顧客的問題。

          3、負責(zé)控制現(xiàn)金差異和現(xiàn)金安全,分析現(xiàn)金差異,提出解決方案。

          4、確保準確、安全地收回貨款,填制各項銷售報表,負責(zé)保存、分類歸檔,并安全送至財務(wù)部。

          5、維持收銀設(shè)備的正常運作,及時排除故障。

          6、及時安排收銀臺數(shù)及收銀通道的增減,保證員工工作效率。

          7、及時解決收銀臺缺零,商品掃描錯誤等問題。

          8、負責(zé)收銀員現(xiàn)場管理及巡視工作,合理調(diào)度人力,控制人事成本。

          9、傳達部門經(jīng)理的要求,協(xié)調(diào)店內(nèi)各部門關(guān)系,共同達成部門目標。

          10、負責(zé)每日組織收銀員領(lǐng)取備用金和停業(yè)交款。

          11、負責(zé)審查退貨及優(yōu)惠折讓手續(xù)。

          12、負責(zé)審査款臺誤操作及違規(guī)情況。

          13、負責(zé)辦公用品的領(lǐng)發(fā)。

          14、做好財務(wù)部布置的其他工作。

          15、負責(zé)組織收銀員例會與其他和收銀相關(guān)的工作。

        收銀主管崗位職責(zé)4

          1、負責(zé)前廳收款服務(wù)工作,負責(zé)收款結(jié)算臺各項工作的組織、指揮和協(xié)調(diào),保證收款臺工作有條不紊。

          2、負責(zé)每日業(yè)務(wù)票據(jù)及報表的審核工作,對于部門工作完成的質(zhì)量、報表正確與否負全部責(zé)任。

          3、負責(zé)月末結(jié)賬、對賬、盤査工作,并將情況報告給財務(wù)部經(jīng)理。

          4、負責(zé)大型業(yè)務(wù)的結(jié)算工作和外欠業(yè)務(wù)款項的清理工作,并及時向財務(wù)部匯報,并組織員工督促拖欠賬款的客戶。

          5、督促收銀會計按賬務(wù)處理規(guī)定及時銜接賬務(wù),核對出納現(xiàn)金和票據(jù),按時編制平?表。

          6、督促和檢査員工執(zhí)行外匯管理規(guī)定、外幣收兌規(guī)定、現(xiàn)金管理制度、銀行信用卡使用規(guī)定、賬單及發(fā)票管理規(guī)定的情況。

          7、督促各收款班組及時交收現(xiàn)金、票證,定期和不定期抽查收款人員的業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)金。

          8、負責(zé)將審核后的業(yè)務(wù)票據(jù)、報表等分別送給有關(guān)部門,屬前廳留存的應(yīng)妥善保管,以便查閱。

          9、負責(zé)檢査各旅行社、團體、合約單位、公司長包房以及各記賬單位的賬務(wù)結(jié)算是否正確及時,對應(yīng)收款項應(yīng)督促員工及時追收入庫。

          10、嚴格各項工作程序,重點防范逃賬、錯賬的情況發(fā)生,對工作中出現(xiàn)的問題,及時上報財務(wù)部經(jīng)理。

          11、檢查電腦系統(tǒng)的運行情況,發(fā)現(xiàn)問題要立即與有關(guān)人員共同研究解決,并及時報告領(lǐng)導(dǎo)。

          12、教育所屬員工愛護和正確使用各種設(shè)備,如電話、電腦收銀機、打字機等,保證各項設(shè)備的正常運行。

          13、每天上班必須先檢查電腦、收銀機的數(shù)據(jù)和交班本上的留言及稽核報告,對稽核報告中需要進行處理的內(nèi)容及時做出處理或向部門經(jīng)理報告。

          14、向財務(wù)部經(jīng)理報告所屬員工的工作表現(xiàn),以決定員工獎懲和晉升,解決客人在結(jié)算工作中的投訴及其他問題。

          15、每天下班時,必須做出交班報告,交代各項未辦完的事宜。

          16、完成財務(wù)部經(jīng)理安排的其他工作。

        收銀主管崗位職責(zé)5

          直屬部門:門店

          直屬上級:門店店長

          一、崗位職責(zé)

          1、規(guī)范結(jié)帳流程,保證收銀工作的順暢進行;

          2、為顧客提供良好的服務(wù);

          3、負責(zé)控制現(xiàn)金差異和現(xiàn)金安全;

          4、確保準確、安全地收回貨款;

          5、維持收銀設(shè)備的正常運作。

          二、主要工作

          1、檢查組員出勤狀況,合理調(diào)度人力,控制人事成本;

          2、保障收銀流程的快速、順暢、準確;

          3、督促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務(wù),解決結(jié)帳區(qū)顧客的問題;

          4、分析現(xiàn)金差異,提出解決方案;

          5、確保收銀機臺安全運行,及時排除故障;

          6、負責(zé)安排組員專業(yè)知識的訓(xùn)練及組員的績效考核;

          7、及時安排收銀臺數(shù)的增減,保證員工工作效率;

          8、及時解決收銀臺缺零,商品掃描錯誤等問題;

          9、做好大宗顧客的服務(wù)工作;

          10、負責(zé)對收銀區(qū)貨架商品及衛(wèi)生的管理

          11、負責(zé)收銀區(qū)孤兒商品的回收、歸位。

          三、輔助工作

          1、維持結(jié)帳區(qū)機臺與環(huán)境的整潔;

          2、傳達門店店長的要求,共同達成部門目標;

          3、協(xié)助做好防火、防盜工作。

          四、每日工作

         。ㄒ唬I業(yè)前

          1、開晨會。傳達上級指示精神、促銷活動等,對前期工作總結(jié),及今后工作中的注意事項;

          2、帶領(lǐng)收銀員到財務(wù)室領(lǐng)取備用金;

          3、迎賓儀式。安排收銀員站超市入口,

          微笑迎接顧客;

          4、安排各收銀員對收銀臺區(qū)域清理及必備用品的整理,開啟收銀機;

          5、查驗收銀機是否正常工作;

          6、對收銀員服裝、儀容儀表規(guī)范進行檢查;

          7、檢查收銀區(qū)貨架商品的陳列情況,倉庫庫存情況;

          8、熟記當(dāng)天店內(nèi)大型促銷活動和海報贈品的發(fā)放。

          (二)營業(yè)中

          1、合進安排收銀員公休、高峰班、加班等調(diào)配。

          2、巡查收銀員是否用好鄰居禮貌用語、微笑服務(wù)、三聲服務(wù)顧客;是否唱收唱付、雙手遞票等;

          3、巡查收銀員對顧客做好結(jié)賬、商品消磁、裝袋等服務(wù)工作;

          4、對特殊作業(yè)處理,如“購物卡、銀聯(lián)、禮券”的使用等,解決收銀員收銀中出現(xiàn)的問題(如串碼、商品無條碼、稱錯等);

          5、及時解決收銀員在結(jié)帳中出現(xiàn)的問題及故障(如卡多刷、聯(lián)銀刷卡故障、死機等);

          6、監(jiān)督對顧客不要的小票當(dāng)場撕毀,不得保留;

          7、如無顧客時,收齊購物車、購物籃放到指定位置,豐滿收銀

          區(qū)商品陳列,做好區(qū)域及商品清潔衛(wèi)生;

          8、帶好新員工,幫助新員工盡快熟悉業(yè)務(wù)知識;

          9、合理安排交班,不可同時兩臺電腦一起交班,以免顧客排隊等候;

          10、避開顧客高峰,科學(xué)合理安排收銀員就餐,不能影響正常收銀工作;

          11、早班下班前與午班主管做好工作交接;

          12、對負責(zé)區(qū)域商品做好補貨工作。

         。ㄈI業(yè)后

          1、整理收銀區(qū)域衛(wèi)生,返還孤兒商品;

          2、關(guān)閉收銀機和電源,到財務(wù)室上繳營業(yè)款;

          3、督促對各種券、卡、單據(jù)的整理,同時上交財務(wù)室;

          4、在財務(wù)室記下長短款,與財務(wù)人員核對無誤后簽名確認。

          五、每周工作

           1、對負責(zé)區(qū)域商品做好補貨、倉庫管理、控制與檢查庫存工作;

          2、參加門店例會,分享本周工作的長處和不足;

          3、和本部門各組同事面談,制定相關(guān)培訓(xùn)計劃。

          六、每月工作

          1、了解本月收銀區(qū)域商品銷售情況;

          2、每月的收銀設(shè)備定期養(yǎng)護;

          3、對本月工作總結(jié),制定下月工作計劃;

          4、審核員工考勤,對收銀員的工作態(tài)度、能力進行考核;

          5、針對員工工作中的不足培訓(xùn)員工,培訓(xùn)新員工。

        收銀主管崗位職責(zé)6

          1、服從財務(wù)經(jīng)理的安排,督導(dǎo)收款員按酒店規(guī)定的收款制度和政策,按規(guī)定的程序與標準,做好客人的結(jié)賬工作和外幣兌換工作。

          2、根據(jù)工作需要,安排收款員班次,檢查儀表儀容,檢查考勤工作,檢查各項服務(wù)工作的準備情況和安全服務(wù)情況。

          3、負責(zé)財務(wù)前廳結(jié)算與前廳接待工作的協(xié)調(diào)合作,并處理一般性的疑難問題。

          4、配合信貸員解決掛賬客戶結(jié)算工作,負責(zé)應(yīng)收賬的賬單復(fù)核工作。

          5、按國家的有關(guān)政策,督導(dǎo)前臺按工作程序與標準完成外幣兌換工作,杜絕違章操作。

          6、及時準確地編制外幣兌換營業(yè)日報匯總表,正確顯示當(dāng)天兌換額,有效地控制和管理周轉(zhuǎn)金,做到每筆業(yè)務(wù)的出入庫簽字手續(xù)齊全;節(jié)日前需到銀行借款,以備假期使用。

          7、檢查工作日志及交接班記錄,抽查收款員的備用金。

          8、經(jīng)常與前廳接待經(jīng)理、客戶代表、房務(wù)部經(jīng)理、銷售主管、財務(wù)信貸員及財務(wù)經(jīng)理取得聯(lián)系,掌握住店客人動向及付賬結(jié)賬情況,以免發(fā)生跑賬、漏賬及壞賬損失。

          9、及時向財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理匯報住房客人拖欠賬項的金額、時間、結(jié)算明細賬,并提出解決方法。

          10、按規(guī)定審核客人入住登記表、客房押金單、早餐卷發(fā)放、協(xié)議客人掛帳簽單情況、管理人員折扣權(quán)限情況、自用房情況、支票結(jié)帳情況、信用卡結(jié)帳情況、前臺轉(zhuǎn)帳情況;審核餐飲帳單掛房帳情況;審核客房、餐飲帳單使用情況。

          11、審核迷你吧消費情況、海鮮銷售情況、吧臺銷售情況、燕鮑翅銷售情況。

          12、管理前臺帳單、餐飲帳單,管理發(fā)票系統(tǒng),pos機系統(tǒng)。

          13、檢查酒店保險箱的使用情況。

          14、負責(zé)解決前廳、餐廳結(jié)賬時,電腦操作程序中發(fā)生的'故障,與電腦房協(xié)調(diào)合作,隨時檢查排除電腦的故障,避免停機事故。

          15、編制每日收入報表,確保準確無誤。

          16、制訂并執(zhí)行培訓(xùn)計劃,定期考核評估員工,并向上級提出對員工的獎懲建議。

          17、督導(dǎo)員工執(zhí)行安全管理制度的情況。

          18、完成上級交辦的其它工作。

        收銀主管崗位職責(zé)7

          一、在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)前廳收款服務(wù)工作,負責(zé)收款結(jié)算臺各項工作的組織、指揮和協(xié)調(diào),保證收款臺工作有條不紊、準確及時;

          二、直接負責(zé)大型業(yè)務(wù)的結(jié)算工作和外欠業(yè)務(wù)款項的清理工作,并及時向財務(wù)部匯報,對拖欠帳款的客戶要組織進行督促;

          三、負責(zé)每日業(yè)務(wù)票據(jù)及報表的審核工作,對于部門工作完成質(zhì)量、報表正確與否負有全

          四、負責(zé)月末結(jié)帳、對帳、盤查工作并將情況報告給財務(wù)部經(jīng)理;

          五、負責(zé)將審核后的業(yè)務(wù)票據(jù)、報表等分別送給有關(guān)部門,屑前廳留存的應(yīng)妥善保管,以

          六、負責(zé)檢查各旅行社、團體、合約單位、公司長包房以及各記帳單位的帳務(wù)結(jié)算是否正確及時,并督促員工對應(yīng)收款項及時迫收入庫;

          七、督促收入會計按帳務(wù)處理規(guī)定及時銜接帳務(wù)、核對出納現(xiàn)金和票據(jù),按時編制平衡表;

          八、督促和檢查員工執(zhí)行外匯管理規(guī)定,外幣收兌規(guī)定,現(xiàn)金管理制度,銀行信用卡使用規(guī)定,帳單及發(fā)票管理規(guī)定的情況;

          九、督促各收款班組的現(xiàn)金、票證及時交收,定期和不定期抽查收款人員的業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)金;

          十、嚴格各項工作程序,重點防范逃帳、錯帳的情況發(fā)生,對工作中出現(xiàn)的較大問題,及時上報財務(wù)部經(jīng)理,有必要時報保安經(jīng)理;

          十一、嚴格檢查電腦系統(tǒng)的運行情況,發(fā)現(xiàn)問題要立即與有關(guān)人員共同研究解決,并及時

          十二、督促和教育所屬員工愛護和正確使用各種機械設(shè)備,如電話、電腦收銀機、打字機

          十三、每天上班必須先檢查各種電腦、收銀機的數(shù)據(jù)和交班本上的留言及稽核報告,對稽核報告中需要進行處理的內(nèi)容及時作出處理或向部門經(jīng)理報告;

          十四、向財務(wù)部經(jīng)理報告所屬員工的工作表現(xiàn),評定員工獎懲和晉升情況,解決客人在結(jié)算工作中的投訴及其它問題;

          十五、完成財務(wù)部經(jīng)理安排的其它工作;

          十六、每天下班時,必須做出交班報告,交待各項未辦的事宜。

        收銀主管崗位職責(zé)8

          職位描述

          1.宣傳、解釋、傳遞公司相關(guān)政策,有效執(zhí)行公司的各項標準程序,監(jiān)督各部門的具體實施,確保樓面、后倉達到公司的陳列標準,以及商品的運作符合公司的程序。

          2.分析各類會籍相關(guān)銷售報告,及時把握銷售機會,促進各部門銷售及利潤的最大化;

          3.執(zhí)行有關(guān)防損及風(fēng)險控制政策并有效控制各項費用開支;

          4.組織員工活動,在部門內(nèi)營造公平透明的溝通氛圍,不斷提高員工士氣,實施和監(jiān)督人員發(fā)展培訓(xùn)計劃,以滿足公司擴張和發(fā)展的人員需求。

          5.通過培訓(xùn)、宣傳、考核等方式,提高團隊服務(wù)意識與技能,以保證持續(xù)提供高質(zhì)量的會員服務(wù);

          6.管理好前臺收銀,顧客服務(wù),退換貨處理等相關(guān)工作

          職位要求:

          1.熟悉零售市場及國家零售法規(guī)和相關(guān)財務(wù)知識,有極強的學(xué)習(xí)及組織能力,善于溝通和激勵員工。個性外向、成熟、有理想并有魄力。

          2.5年以上相關(guān)零售行業(yè)工作經(jīng)驗,熟悉前臺作業(yè)包括收銀,財務(wù)管理,顧客服務(wù),市場推廣等

          3.具有優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力和人際技巧

          4.英文/電腦水平良好

        收銀主管崗位職責(zé)9

          崗位描述:

          1、做好本部門員工執(zhí)行公司流程的督促、檢查、培訓(xùn)工作,保證各項工作的規(guī)范化;

          2、熟悉公司客服部門流程及要求,承接門店線上線下客訴,確保問題得到有效解決,提升顧客滿意度;

          3、積極主動反饋各類客訴處理中客戶的建設(shè)性建議給相關(guān)部門;

          4、大眾點評輿情、APP維度評價日常維護分析與整理,為營運部門改善問題提供數(shù)據(jù)支持;

          5、跟進客訴案例記錄、處理、反饋、追蹤及結(jié)案工作,分析售后案例,提出有效改善建議;

          6、負責(zé)門店顧客服務(wù)的培訓(xùn)及服務(wù)標準的檢查,提升門店服務(wù)水平;

          7、負責(zé)安排本部門對每日商品、促銷活動檢查,發(fā)現(xiàn)問題與各部門溝通協(xié)同,推進問題解決。

          崗位要求

          1、大專及以上學(xué)歷,3年以上工作經(jīng)驗;具有大型賣場客服收銀工作經(jīng)驗,2年以上團隊管理經(jīng)驗;

          2、了解《食安法》、《消費者保護法》、《價格法》等國家條例,了解相關(guān)的法律法規(guī)(工商法、消費者權(quán)益法等等),遇事冷靜,做事靈活;

          3、 做好本部門員工執(zhí)行公司流程的督促、檢查、培訓(xùn)工作,保證各項工作的規(guī)范化;

          4、 維護門店設(shè)備等資產(chǎn)的正常運作,減少損耗,提高設(shè)備的使用率;

          5、 根據(jù)銷售淡旺季節(jié),合理安排勞動力,提高工作效率,確保收銀線暢通;

          6、 負責(zé)營銷、顧客投訴等相關(guān)工作信心匯總,做好顧客滿意度調(diào)查,匯總有效信息,并及時反饋努力提高服務(wù)質(zhì)量;

          7、具備良好的團隊意識、溝通能力、抗壓能力及發(fā)現(xiàn)及解決問題的能力,能很好建立并維護對外公共關(guān)系,善于總結(jié)提煉,能適應(yīng)早晚倒班。

        收銀主管崗位職責(zé)10

          1、根據(jù)公司營運及財務(wù)管理規(guī)范,為顧客提供收銀服務(wù)工作,確保收銀有序、資金安全,為門店經(jīng)營指標達成提供支持;

          2、負責(zé)每日收銀備用金的發(fā)放、回收保管,日常零錢的控制和銀行的溝通協(xié)調(diào)工作;

          3、根據(jù)公司營運及財務(wù)管理規(guī)范,負責(zé)店內(nèi)每日營業(yè)款、支票及其它收入的進帳管理工作;

          4、負責(zé)安排資深客收、客服員為顧客提供會員辦理、積分查詢、零會員激活等會員專屬服務(wù)工作;

          5、定期組織例會或與員工溝通,評估團隊成員的工作業(yè)績與工作態(tài)度、工作能力狀態(tài),增強團隊凝聚力和團隊企業(yè)文化建設(shè);

          6、負責(zé)對POS機、票據(jù)打印機、驗鈔機等相關(guān)收銀設(shè)備的使用監(jiān)督管理。

        收銀主管崗位職責(zé)11

          1、規(guī)范結(jié)帳流程的順暢進行,為顧客提供良好的服務(wù);

          2、負責(zé)控制現(xiàn)金差異和現(xiàn)金安全;

          3、制定員工排班表,檢查組員出勤狀況,合理調(diào)度人力,控制人事成本;

          4、保障收銀流程的快速、順暢、準確;

          5、督促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務(wù),解決結(jié)帳區(qū)顧客的問題;

          6、分析現(xiàn)金差異,提出解決方案;

          7、確保收銀機臺安全運行,及時排除故障;

          8、負責(zé)安排組員專業(yè)知識的訓(xùn)練及組員的績效考核;

          9、及時安排收銀臺數(shù)的增減,保證員工工作效率。

        收銀主管崗位職責(zé)12

          商場收銀主管崗位職責(zé)

          1、 組織收銀員開班前例會

          在例會上,前臺主管的工作具體有:回顧收銀員在工作中遇到的技術(shù)問題,分析產(chǎn)生的原因,是否需要統(tǒng)一協(xié)調(diào)的問題;匯總所有收銀員的促銷業(yè)績(包括收款金額、收款速度、顧客數(shù)量等);分析收銀員的掃描率并進行評比,以利于提高收銀員的業(yè)務(wù)技能;分析前一天的營業(yè)額情況,使收銀員心中有數(shù);總結(jié)前臺防損方面的工作;強調(diào)服務(wù);分析解決顧客投訴的方法及技巧。

          2、 檢查本區(qū)域的供給品并熟知前臺供給品的領(lǐng)取及存放

          前臺供給品包括:購物袋、驗鈔機、打印紙、各類文具等。每次由主管到行政部填寫自用品領(lǐng)取單并領(lǐng)取物品。這些前臺供給品一般存放在服務(wù)臺,由主管在每天收銀員進崗后發(fā)放。

          3、做好早班前的準備工作

          具體包括:由前臺主管與防損部員工同時到現(xiàn)金辦領(lǐng)取起始現(xiàn)金袋并辦理領(lǐng)出手續(xù),然后同防損員把每一個現(xiàn)金袋設(shè)置在收銀機現(xiàn)金抽屜里。前臺主管把設(shè)置完好的空現(xiàn)金袋放入押款車內(nèi),由防損員送回到現(xiàn)金辦;安排好當(dāng)天的收銀員崗位;督促收銀員必須在開業(yè)前10分鐘做好所有準備工作,包括錢鈔清點、封閉所有未開啟的收銀機通道等。

          4、準備工具與零鈔

          前臺主管為工作上的方便,當(dāng)班時必須攜帶零鈔腰包、現(xiàn)金抽屜鑰匙,并保證零鈔腰包中有充足的零鈔(1500元/每位主管)。具體工作有:向現(xiàn)金辦簽入手續(xù);清點腰包內(nèi)零鈔是否準確;零鈔腰包簽還時需現(xiàn)金辦員工進行核實。

          5、幫助收銀臺兌換零鈔

          收銀員零鈔周轉(zhuǎn)很快,因此主管在現(xiàn)場為收銀員兌換零鈔是一項很頻繁的工作。需要注意的是,前臺主管給收銀員兌換零鈔時要認真、仔細,當(dāng)面點清,不要同時給兩名收銀員兌換零鈔,以免分散精力而出現(xiàn)差錯。其中,服務(wù)臺收銀機的錢鈔設(shè)置共計人民幣20xx元,前臺收銀機的錢鈔設(shè)置共計人民幣500元。

          6、巡視

          主管在工作中應(yīng)不停地巡視走動,這是其現(xiàn)場管理的主要內(nèi)容。通過巡視走動,可以檢查區(qū)域內(nèi)的設(shè)施是否井然有序以及正在工作的收銀員的工作狀態(tài),如發(fā)現(xiàn)問題立即做出反應(yīng)。

          7、控制收銀員手工鍵入次數(shù)

          為防止出現(xiàn)失誤和漏洞,需嚴格控制收銀員手工鍵入次數(shù),因為手工操作收銀機有諸多弊端,如容易出錯,不僅影響效率,而且還容易造成商品損失,所以只有經(jīng)過仔細核實后,證明該商品無條碼或不在商品檔案內(nèi),方可批準進行手工鍵入。手工鍵入后立即填寫CSC卡(顧客滿意卡),并及時把CSC卡送到UPC電腦房。

          8、靈活反應(yīng)、及時調(diào)度

          當(dāng)每臺開啟的收銀機旁均有3位以上顧客排隊時,應(yīng)立即安排收銀員開啟更多的收銀機。在顧客購物高峰,如果收銀臺排隊的顧客有不均勻的情況,應(yīng)主動疏導(dǎo)顧客到較少甚至無人的收銀臺付款;當(dāng)顧客稀少時應(yīng)安排收銀員離崗,并做區(qū)域整理或整理貨架,或協(xié)助其他部門工作。比如說,用卡板搬運購物袋,補充供給品,返還顧客遺留商品,協(xié)助他人做一些文書方面的工作等。

          9、檢查收銀員的離崗工作

          具體工作包括:檢查通道的封閉及區(qū)域整理;檢查收銀臺抽屜內(nèi)是否有CSC卡等;檢查收銀機周圍是否有錢鈔被遺留;將檢查過的現(xiàn)金抽屜保持開啟的狀態(tài);整理前臺所有促銷商品;登記所有的顧客遺留物品。

          10、熟悉POS收銀系統(tǒng)

          必須熟悉POS收銀機的外部結(jié)構(gòu)與連接,并能排除簡單的故障和進行簡單的維修。

        收銀主管崗位職責(zé)13

          1、協(xié)助財務(wù)總監(jiān)建立健全有關(guān)收款的政策與程序,并督導(dǎo)收銀員嚴格執(zhí)行,負責(zé)對下級員工的督導(dǎo),培訓(xùn),及評估考核。

          2、督促所有收銀員班中工作狀態(tài)及操作流程;合理安排巡店檢查督促收銀員執(zhí)行現(xiàn)金管理制度、銀行信用卡使用規(guī)定、賬單及發(fā)票管理規(guī)定。

          3、安排收銀員的班前會議并對已發(fā)生的各項問題進行程述和防范;及時了解并解決收款員的有關(guān)各項事宜,并培訓(xùn)收銀員的業(yè)務(wù)專業(yè)知識和思想問題。

          4、督促收銀員維護保養(yǎng)好收銀設(shè)備,如出現(xiàn)設(shè)備故障,應(yīng)負責(zé)協(xié)同有關(guān)部門予以解決;謹慎使用高級電腦權(quán)限(如果有),修改/更正收銀員操作電腦時的權(quán)限。

          5、配合會計做好帳務(wù)銜接和核對工作,對月初的盤點差異進行調(diào)賬,并記好有關(guān)的往來帳務(wù);負責(zé)各店面每日銷售數(shù)據(jù)情況的審核,并發(fā)送各店面銷售報表群。

          6、及時處理客人對收銀員的投訴,關(guān)于工作中存在的問題。處理意見對下屬進行傳達,并制定相應(yīng)措施,避免再次發(fā)生。

          7、完成項目各類合同及證照等財務(wù)文件的編制、掃描、歸檔工作。

          8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

        【收銀主管崗位職責(zé)】相關(guān)文章:

        收銀主管崗位職責(zé)10-16

        收銀主管的崗位職責(zé)10-16

        客服收銀主管崗位職責(zé)05-25

        收銀主管的述職報告12-20

        收銀主管的述職報告12-13

        收銀主管的述職報告12-16

        收銀主管述職報告12-27

        收銀主管述職報告06-22

        收銀主管述職報告09-14

        99热这里只有精品国产7_欧美色欲色综合色欲久久_中文字幕无码精品亚洲资源网久久_91热久久免费频精品无码
          1. <rp id="zsypk"></rp>