電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理包含什么主要職責(zé)通用
電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理包含什么主要職責(zé)通用1
1、確保經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成
2、日常業(yè)務(wù)工作進(jìn)展與維護(hù)，確保應(yīng)收賬款不逾期，定期跟進(jìn)渠道回款。
3、管理渠道及公司庫(kù)存貨品的進(jìn)銷存，做到按月按需求準(zhǔn)確預(yù)估貨品數(shù)量。確保滯銷品及時(shí)清理。降低渠道退貨比重。根據(jù)渠道貨品周轉(zhuǎn)，做出貨品的訂貨需求，以及滯銷品及時(shí)有效的清理
4、清晰準(zhǔn)確按客戶的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和包裝標(biāo)準(zhǔn)，送貨標(biāo)準(zhǔn)傳遞給我司相關(guān)部門(mén)，保證品牌庫(kù)存周轉(zhuǎn)及現(xiàn)貨率。
5、對(duì)于價(jià)格政策的執(zhí)行和管控，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)零售價(jià)格，保證價(jià)格穩(wěn)定。
6、日�？颓殛P(guān)系的維護(hù)，執(zhí)行市場(chǎng)推廣策略，數(shù)據(jù)及活動(dòng)效果反饋。
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1、負(fù)責(zé)公司品牌的電商業(yè)務(wù)整體運(yùn)營(yíng)發(fā)展工作，根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合用戶需求及電商發(fā)展趨勢(shì)，制定整個(gè)電商團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)策略；
2、建立日常的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)機(jī)制，對(duì)策劃和活動(dòng)進(jìn)行效果評(píng)估，依托數(shù)據(jù)制定用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的方案，對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)負(fù)責(zé)；
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的供應(yīng)、銷售物流等環(huán)節(jié)的銜接，整合，管理；
4、負(fù)責(zé)與產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)、業(yè)務(wù)等部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，提高用戶黏性，持續(xù)改善公司產(chǎn)品及服務(wù)；
5、及時(shí)掌握用戶的反饋，研究分析用戶的需求，優(yōu)化平臺(tái)持續(xù)提升公司品牌及產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力；
6、深度研究各大電商平臺(tái)動(dòng)態(tài)，掌握平臺(tái)資源，建立并維持長(zhǎng)期良好合作關(guān)系；
7、不斷完善并加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)體系，深入分析各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案，推動(dòng)整體運(yùn)營(yíng)體系高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
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1、根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，制定電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及實(shí)施方案，完成平臺(tái)銷售目標(biāo)
2、負(fù)責(zé)與電商平臺(tái)對(duì)接，維護(hù)商務(wù)合作關(guān)系，能獨(dú)立完成商務(wù)談判；
3、負(fù)責(zé)類似小紅書(shū)、唯品會(huì)等電商平臺(tái)店鋪整體規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃及推廣；
4、制定有效推廣方案并執(zhí)行，對(duì)推廣效果負(fù)責(zé)，提升店鋪曝光率、點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率；
5、為客戶提供全過(guò)程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立深度合作關(guān)系；
6、公司交辦的其他工作。
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1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，負(fù)責(zé)規(guī)劃、搭建及運(yùn)營(yíng)電商服務(wù)平臺(tái)；
2、協(xié)助制定電商年度、季度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并且分解為月度計(jì)劃，形成預(yù)算并有效實(shí)施；
3、帶領(lǐng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)制定品牌推廣計(jì)劃以及推廣活動(dòng)，并實(shí)施執(zhí)行，完成銷售目標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)各相關(guān)部門(mén)、團(tuán)隊(duì)、渠道、媒體和其他合作方之間的協(xié)調(diào)管理工作；
5、及時(shí)掌握電商的市場(chǎng)趨勢(shì)和變化，快速研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，并及時(shí)向公司提交適合市場(chǎng)需求的可行性方案；
6、結(jié)合電商的特性，并根據(jù)公司的現(xiàn)有服務(wù)程式與市場(chǎng)部門(mén)一起制訂培訓(xùn)計(jì)劃、規(guī)范和流程。
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1、負(fù)責(zé)制定電商平臺(tái)的整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，制定線上營(yíng)銷策略，確定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)；
2、收集了解女裝行業(yè)市場(chǎng)情況，針對(duì)競(jìng)品做市場(chǎng)分析，調(diào)整線上營(yíng)銷策略；
3、定期制定商品推廣計(jì)劃，達(dá)成各項(xiàng)活動(dòng)的指標(biāo)，與公司各部門(mén)進(jìn)行協(xié)作；
4、根據(jù)公司、平臺(tái)市場(chǎng)活動(dòng)，制定營(yíng)銷方案，促進(jìn)商品銷售，增加影響力，定期優(yōu)化店鋪及商品排名；
5、對(duì)平臺(tái)的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出定期數(shù)據(jù)分析，及時(shí)對(duì)店鋪細(xì)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)；
6、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)營(yíng)銷數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理，指導(dǎo)部門(mén)工作；
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1、負(fù)責(zé)天貓店鋪各項(xiàng)銷售指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的預(yù)測(cè)與達(dá)成，并實(shí)時(shí)反饋、監(jiān)督與改進(jìn)。
2、根據(jù)企業(yè)的要求和品牌需求，制定網(wǎng)店商品，市場(chǎng)活動(dòng)及推廣計(jì)劃，對(duì)網(wǎng)店的功能、布局、美觀等方面進(jìn)行改進(jìn)完善；
3、不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升工作效率。開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效管理；
4、定期對(duì)所負(fù)責(zé)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)參數(shù)如：流量數(shù)據(jù)、營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、產(chǎn)品管理、客戶管理，市場(chǎng)活動(dòng)等進(jìn)行詳細(xì)的系統(tǒng)分析，并提出改進(jìn)方案；
5、根據(jù)商品分類和陳列裝修原則，監(jiān)督管控本部門(mén)店鋪商品的陳列裝修安排，并根據(jù)季節(jié)、節(jié)假日情況進(jìn)行調(diào)整。
6、定期或不定期與品牌和淘寶溝通，建立和維護(hù)良好客戶關(guān)系；
7、跟蹤分析競(jìng)爭(zhēng)品牌的運(yùn)營(yíng)信息，積極提出應(yīng)對(duì)方案；
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1、根據(jù)公司產(chǎn)品及行業(yè)特征進(jìn)行網(wǎng)店業(yè)務(wù)規(guī)劃、運(yùn)行和管理；
2、店鋪日常運(yùn)營(yíng)進(jìn)行維護(hù)和中心管理；
3、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌、價(jià)位、活動(dòng)進(jìn)行研究，提出應(yīng)對(duì)措施；
4、制定營(yíng)運(yùn)活動(dòng)的推廣計(jì)劃、推廣目標(biāo)、實(shí)施評(píng)估與監(jiān)控；
5、深入研究消費(fèi)者行為，結(jié)合當(dāng)前以及未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)，不斷提高電子商務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)化率；
6、規(guī)劃管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)各職能和員工的成長(zhǎng)和發(fā)展，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)行指導(dǎo)和考核，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)KPI；
7、對(duì)接平臺(tái)和品牌方，制定各類營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)方案，定期與小二和客戶溝通，充分利用各種資源；
8、定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與匯報(bào)，跟進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)品牌，監(jiān)測(cè)各項(xiàng)數(shù)據(jù)和運(yùn)營(yíng)行為，做出可行性分析報(bào)告，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
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1、負(fù)責(zé)公司天貓店鋪及其它電子商務(wù)平臺(tái)的總體運(yùn)營(yíng)，帶領(lǐng)所屬運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)店鋪整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作；
3、負(fù)責(zé)店鋪日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管？理工作；
4、負(fù)責(zé)店鋪日常維護(hù)，保證店鋪的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名
5、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案
6、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案
7、負(fù)責(zé)監(jiān)控訂單發(fā)貨、中差評(píng)、投訴及退款等事宜
8、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理。
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1、負(fù)責(zé)公司各電商各平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)及團(tuán)隊(duì)管理；
2、制定線上運(yùn)營(yíng)規(guī)則，分解至各平臺(tái)店鋪銷售任務(wù)，負(fù)責(zé)公司商品在電商等平臺(tái)的推廣；
3、制定產(chǎn)品線上推廣策略，依據(jù)產(chǎn)品對(duì)各平臺(tái)主次程度進(jìn)行整體規(guī)劃、營(yíng)銷、負(fù)責(zé)與電商等渠道的資源談判；
4、負(fù)責(zé)策劃店鋪促銷活動(dòng)方案，執(zhí)行與配合天貓、淘寶、京東等第三方相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，完成預(yù)期銷售目標(biāo)；
5、負(fù)責(zé)管理各店面入場(chǎng)改版策劃、上架、推廣、售后服務(wù)等日常工作運(yùn)作。
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1、協(xié)助公司電商平臺(tái)的發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)的籌備建設(shè)與日常運(yùn)營(yíng)工作；
2、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的市場(chǎng)定位、平臺(tái)選擇等工作；
3、負(fù)責(zé)電商營(yíng)銷過(guò)程中與其他媒介的.溝通，制定各種商務(wù)合作方案并監(jiān)控實(shí)施，負(fù)責(zé)品牌、誠(chéng)信推廣與建設(shè)，以及網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)；
4、負(fù)責(zé)行業(yè)信息、公司產(chǎn)品信息等調(diào)研結(jié)果，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù)；
5、負(fù)責(zé)設(shè)置營(yíng)銷部門(mén)組織結(jié)構(gòu)和崗位，建立明確、可衡量、有效的激勵(lì)考核指標(biāo)；培訓(xùn)、發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍；
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1、制定公司電商渠道策略，管理、拓展公司電商渠道，完成公司年度線上銷售任務(wù)，與渠道進(jìn)行商務(wù)對(duì)接，保持良好的客情關(guān)系；
2、根據(jù)公司現(xiàn)狀（產(chǎn)品、整體能力、供應(yīng)鏈）及行業(yè)特征進(jìn)行店鋪規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)和管理，提高店鋪盈利能力。包括但不僅限于提高流量、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率、客單價(jià)，指導(dǎo)提高推廣效果等；
3、指導(dǎo)、督促銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與日常管理、考核工作；
4、根據(jù)銷售額、利潤(rùn)等重要運(yùn)營(yíng)指標(biāo)制定年度、季度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并且分解為資源規(guī)劃、推廣計(jì)劃，月度計(jì)劃等形成預(yù)算并有效實(shí)施；
5、定期針對(duì)推廣、運(yùn)營(yíng)效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，并提交推廣運(yùn)營(yíng)效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，及時(shí)提出營(yíng)銷改進(jìn)措施，并給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案。
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1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)日常和負(fù)責(zé)平臺(tái)搭建的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)工作，包含協(xié)調(diào)文案、策劃、推廣需求與產(chǎn)品技術(shù)部的對(duì)接；
2、負(fù)責(zé)分析公司產(chǎn)品和市場(chǎng)形勢(shì)，提出運(yùn)營(yíng)規(guī)劃并指導(dǎo)實(shí)施；
3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，提升運(yùn)營(yíng)效益，確保運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
4、負(fù)責(zé)透視行業(yè)數(shù)據(jù)，并通過(guò)數(shù)據(jù)分析找出運(yùn)營(yíng)方案，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略及提供行業(yè)解決方案。
5、指導(dǎo)并規(guī)劃部門(mén)內(nèi)文案策劃、設(shè)計(jì)、美工、客服等崗位的工作，制定目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成營(yíng)銷目標(biāo)；
6、懂新媒體、網(wǎng)絡(luò)直播。
7、完成上級(jí)交給的其他任務(wù)及配合其他工作部門(mén)完成活動(dòng)的落地執(zhí)行
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1、獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)客戶店鋪整體運(yùn)營(yíng)，營(yíng)銷、推廣、分析、監(jiān)控等系統(tǒng)性經(jīng)營(yíng)工作，提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率，完成公司的目標(biāo)銷售額；
2、熟練掌握阿里營(yíng)銷工具，直通車、淘寶客、鉆石展位等，并上報(bào)參加淘寶站內(nèi)各類營(yíng)銷活動(dòng)。提高入店流量，增大點(diǎn)擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化率，最終提升寶貝全網(wǎng)排名；
3、店鋪推廣數(shù)據(jù)監(jiān)控；定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，及時(shí)提出營(yíng)銷改進(jìn)措施，并給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案；
4、對(duì)電商平臺(tái)各類流量（免費(fèi)流量、自主訪問(wèn)流量、付費(fèi)流量、站外流量）來(lái)源進(jìn)行深入分析，并及時(shí)與運(yùn)營(yíng)人員協(xié)調(diào)，通過(guò)調(diào)整不斷提升流量、有效利用流量、合理配置流量結(jié)構(gòu)；
5、對(duì)天貓推廣寶貝階段時(shí)期內(nèi)的點(diǎn)擊量、銷量、銷售額、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析，實(shí)時(shí)掌握行業(yè)數(shù)據(jù)變化情況做出近期評(píng)估與分析，為推廣方案的調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。
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1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站整體的規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)推廣和管理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，完成目標(biāo)任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)所有商品及商家的審核管理，不定期的策劃并實(shí)施網(wǎng)站營(yíng)銷活動(dòng)。
3、監(jiān)督平臺(tái)整體視覺(jué)效果，品牌宣傳，交互體驗(yàn)效果，不斷改善用戶體驗(yàn)，從用戶需求的角度，優(yōu)化網(wǎng)站程序及功能模塊、
4、負(fù)責(zé)平臺(tái)售前售后管理，制定售前售后目標(biāo)及任務(wù)。
5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部整體業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程管理，風(fēng)險(xiǎn)控制。
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1）負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的日常管理、運(yùn)營(yíng)、合作對(duì)接、新品上市等工作；
2）市場(chǎng)營(yíng)銷及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，能完成各種產(chǎn)品的營(yíng)銷企劃和實(shí)施方案；
3）熟悉電商、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，文案能力強(qiáng)，有較強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力，具備一年以上電商營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)網(wǎng)店的整體規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)管理，提高點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率和成交量；
4）從市場(chǎng)分析、產(chǎn)品策略、定位選型、推廣策略等方面實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)產(chǎn)品在電商平臺(tái)銷售的規(guī)劃、布局及銷售。
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