外貿(mào)業(yè)務員崗位職責15篇
在發(fā)展不斷提速的社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編精心整理的外貿(mào)業(yè)務員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
外貿(mào)業(yè)務員崗位職責1
（1）充分了解產(chǎn)品
外貿(mào)業(yè)務員了解公司產(chǎn)品是一個合格業(yè)務員的基本要求。如：公司的四燈暖浴霸出口到外國，我們業(yè)務員必須要了解這款產(chǎn)品的基本知識，還要了解這款產(chǎn)品由后機、電機、大燈泡、面板等一系列配件所構(gòu)成，以及了解這款產(chǎn)品有照明、換氣、燈暖等功能。了解產(chǎn)品是滿足消費者不同需求的前提，當消費者由于不同需求而有所要求的話，只有你對產(chǎn)品有深入的了解才能夠多方位的滿足不同消費者的各種需求，才能夠獲得更多的客戶和訂單。
（2）追蹤客戶，滿足客戶需求
客戶在下單之前，會有各種的要求，業(yè)務員需要根據(jù)客戶的需求進行打樣。樣單需要滿足四大要素：產(chǎn)品貨號、原材料構(gòu)成、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及訂單完成日期。樣品是客戶下單的基礎(chǔ)，業(yè)務員應該非常謹慎，嚴格根據(jù)客戶的需求完成樣品，并且在寄出前拍片給客戶進行確認，并且在寄出時拍照存入電腦檔案，為后期訂單的制作做準備。
（3）熟練掌握報價技巧，精確地報出銷售價格
報價是業(yè)務員掌握的必備能力，業(yè)務員在獲取技術(shù)部門的報價單后，首先進行價格的審核，如果有發(fā)現(xiàn)原料使用錯誤或者工藝技術(shù)使用錯誤以及尺寸有偏差等，應立即通知技術(shù)部門進行整改。另外應仔細分析該報價中所包含的成分，如了解報價單中利潤和銷售利潤率的計算方法是否正確，并分析并記錄報價單中利潤和銷售利潤的情況，供日后參考。在報出之前還需要根據(jù)客戶的情況進行分析，并且進行嚴格審核，同時采用一定的技巧吸引客戶。
（4）主動出擊、獲取客戶
在報價及寄出樣品之后，應該及時跟蹤，特別是很多客戶在獲取樣品之后，就沒有了下文，因此業(yè)務員在寄出樣品之后，應查詢客戶收到樣品的反饋，并且及時聯(lián)系，追蹤后續(xù)下單情況。
外貿(mào)業(yè)務員崗位職責2
1、利用網(wǎng)絡(luò)平臺及國內(nèi)外展會開拓海外市場，尋求跟蹤海外客戶，整理回復詢盤并做好后期跟進工作；
2、及時了解市場信息，維護公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)平臺后臺數(shù)據(jù)并做好新產(chǎn)品的發(fā)布；
3、保持與客戶良好的`溝通，維護好老客戶關(guān)系，負責產(chǎn)品的國外市場的推廣與銷售；
4、掌握客戶需求，主動開拓，完成上級下達的任務指標；
5、相關(guān)業(yè)務工作的匯報，通過網(wǎng)絡(luò)進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展；
6、積極與生產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào)，保證貨物按時出口。
7、業(yè)績優(yōu)秀者有機會參加國外展覽會。
外貿(mào)業(yè)務員崗位職責3
崗位職責：
1、及時跟進公司分配的客戶資源，快速了解客戶需求并促成合作;
2、負責項目訂單的洽談、跟進并促成合作;
3、負責老客戶的維護并促進老客戶返單;
4、負責海外市場信息的收集、整理、分析、建立客戶檔案;
5、分解銷售目標，制定銷售計劃，執(zhí)行銷售任務;
職位要求：
1、有強烈的企圖心，欲望，把職業(yè)當事業(yè);
2、服從安排，執(zhí)行力強;
3、有開發(fā)新客戶的能力，有一定的品牌意識;
4、大�；蛞陨蠈W歷，一年或以上外貿(mào)業(yè)務工作經(jīng)驗;口語流利;
5、有展會參展經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
6、有較強的學習能力及上進心;
7、性格開朗樂觀，對生活充滿激情，有好的團隊合作精神。
外貿(mào)業(yè)務員崗位職責4
1、負責國際國內(nèi)市場化工醫(yī)藥中間體產(chǎn)品銷售；
2、收集和整理行業(yè)內(nèi)信息，分析研究市場行情。
3、根據(jù)客戶需求和市場變化，為公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃提供指導性建議；
4、負責市場開發(fā)，維護老客戶，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍，拓寬外貿(mào)市場銷售渠道；
5、獨立進行客戶攻關(guān)和訂單談判，負責客戶關(guān)系管理；
6、與相關(guān)部門溝通，及時為客戶提供服務支持。
外貿(mào)業(yè)務員崗位職責5
1、開展LED照明燈飾外貿(mào)業(yè)務，拓展海外市場，開發(fā)、維護國外客戶,接待海外客戶，可獨立出國拜訪客戶;
2、操作各類B2B平臺，熟練電子商務;
3、海外客戶的開發(fā)，跟進，洽談訂單，售后處理;
4、協(xié)調(diào)出口運輸以及與貨代，船公司之間的聯(lián)絡(luò);
5、配合財務做好核銷，對帳工作;
6、分析市場走向，反饋給公司;
7、做好業(yè)務的各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)，完成銷售任務。
外貿(mào)業(yè)務員崗位職責6
崗位職責：
1、負責公司產(chǎn)品在海外的推廣和銷售工作，配合公司展會布置，有參展經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、利用搜索引擎、谷歌、公司自有的站群網(wǎng)站，等不同渠道開發(fā)客戶，并獲得詢盤；
3、管理客戶信息，解決客戶問題及保持與客戶良好溝通；
4、操作貨物進出口手續(xù)。
外貿(mào)業(yè)務員崗位職責7
崗位職責：
1、產(chǎn)品國際市場營銷、推廣，參與國外展會：收集國外客戶信息，了解及發(fā)掘客戶需求
2、客戶維護：負責客戶的日常往來工作，索樣及報價等，并定期向客戶推薦新產(chǎn)品;
3、訂單操作：詢價、報價處理，合同簽訂、回款等;
4、產(chǎn)品的售后跟蹤服務：跟進客戶訂單，安排發(fā)貨，為客戶提供專業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)及咨詢服務;
5、完成上級領(lǐng)導安排的其他工作任務。
任職要求：
1、專科及以上學歷，國際貿(mào)易、外貿(mào)英語、醫(yī)藥類相關(guān)專業(yè);英語四級以上，聽、說、讀、寫流利;熟練運用各種辦公軟件;
2、1-3年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗，熟悉外貿(mào)業(yè)務流程;具有良好的口語表達能力和溝通能力，性格開朗外向。
3、具有獨立談判和業(yè)務開拓能力，熟悉化工原料、醫(yī)藥中間體、食品添加劑等相關(guān)產(chǎn)品知識，有敏銳的環(huán)境和市場洞察力;準確把握市場動態(tài)，有一定客戶資源和銷售渠道者優(yōu)先考慮。
4、熟悉訂單生產(chǎn)，收匯付款，單證儲運等相關(guān)環(huán)節(jié)，有風險意識和風險掌控能力。
5、有客戶資源和社會關(guān)系者優(yōu)先。
6、有同類行業(yè)工作經(jīng)驗者，待遇可面談。
外貿(mào)業(yè)務員崗位職責8
1，�？萍耙陨蠈W歷，在同行業(yè)、同崗位上工作半年以上，國際貿(mào)易或英語等相關(guān)專業(yè)；
2，熟悉外貿(mào)流程，能獨立完成商務洽談及業(yè)務操作；
3，具有一定的英文聽說讀寫能力,能夠與外商熟練的交流溝通；
4，具備熟練的計算機操作能力，尤其辦公軟件的應用；
5，為人正直、誠信、認真、敬業(yè)，具備創(chuàng)業(yè)精神、團隊協(xié)作精神,善于與人溝通； 6，業(yè)務需要時可以國外出差。 1，負責國際業(yè)務，向國外推廣和銷售公司產(chǎn)品，在有必要時對外聯(lián)絡(luò)供應商。 2，負責公司所分配詢盤的回復和主動開拓客戶的工作，保證有效跟進和日常維護，持續(xù)提高業(yè)務成交率；
3，負責國際來賓的接待、談判和公司內(nèi)部外文翻譯工作；
4，負責外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)冗^程的操作和跟蹤，制作和辦理所需單據(jù)；
5，負責與企業(yè)內(nèi)相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，按外貿(mào)要求傳遞相關(guān)客戶要求； 6，負責售后服務工作；
7，負責調(diào)研、搜集、整理，包括市場信息、客戶信息、供應商信息、合作伙伴信息等，并按公司要求，將有關(guān)信息進行規(guī)范上報；
8，遵守公司各項規(guī)章制度，負責各階段工作計劃的制定、執(zhí)行及總結(jié)； 9，負責規(guī)避國際貿(mào)易中可能發(fā)生的風險；
10，完成上級安排的其他工作。
外貿(mào)業(yè)務員崗位職責9
1、積極跟進并悉心維護公司老客戶，深度挖掘客戶潛力，建立長期合作關(guān)系;
2、通過網(wǎng)絡(luò)平臺及展會推廣公司產(chǎn)品、開發(fā)新客戶。主要貿(mào)易平臺及參加展會包括：阿里巴巴，公司網(wǎng)站，廣交會，汽配展;
3、對于公司分配的詢盤給予專業(yè)回復，并對意向較強的客戶持續(xù)跟進，引導成交;
4、跟進客戶，確定訂單細節(jié)，明晰出貨收款，協(xié)助后勤備貨，安排具體發(fā)貨事宜，并在發(fā)貨后協(xié)助客戶清關(guān);
5、負責來司客戶的接待、談判工作(分析客戶實際需求，商談合作開發(fā)，并根據(jù)客戶實際情況報價等);
6、協(xié)助上級完成業(yè)務工作安排，完成公司分配的團隊工作任務。
外貿(mào)業(yè)務員崗位職責10
1、開展外貿(mào)業(yè)務，拓展海外市場，開發(fā)、維護國外客戶；
2、收集市場信息，提交市場分析報告；
3、進出口業(yè)務的聯(lián)絡(luò)、洽談和談判；
4、進出口訂單處理，保證按照客戶要求交付；
5、對供應商質(zhì)量、交付的監(jiān)控，及時處理相關(guān)問題；
6、貨款的收回；
7、相關(guān)業(yè)務的記錄和分析。
外貿(mào)業(yè)務員崗位職責11
一、外貿(mào)業(yè)務工作流程：
1、 整理報價：
針對不同客戶詢盤，提供相關(guān)報價資料。其中，對于出口產(chǎn)品的報價主要包括：產(chǎn)品的質(zhì)量等級、產(chǎn)品的規(guī)格型號、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。所有正式報價單需打印出來，并由經(jīng)理簽字存檔。
2、處理樣品：
制作詳細樣品單，向工廠索取樣品，以免工廠錯誤打樣。收到樣品之后，應核對樣品尺寸，質(zhì)量和照片，確保寄出的樣品同報價吻合，可以按照其生產(chǎn)。另，針對有的工廠的樣品費用問題同工廠和客戶協(xié)商。并針對寄樣費用，同客戶協(xié)商，協(xié)商不了的情況下，匯報上級，達成解決之道。寄樣需記錄相關(guān)寄件信息，以便及時追蹤和后查。
3、訂貨（簽約）：
貿(mào)易雙方就報價達成意向后，買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關(guān)事項與賣方企業(yè)進行協(xié)商，雙方協(xié)商認可后，需要簽訂《購貨合同》。在簽訂《購貨合同》過程中，主要對商品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、價格、包裝、產(chǎn)地、裝運期、付款條件、結(jié)算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容進行商談，并將商談后達成的協(xié)議寫入《購貨合同》。合同需由業(yè)務和經(jīng)理審批，填入“出口合同審核表（訂單跟蹤表）”，盡可能將各種預計費用都列明。通常情況下，簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。
4、收取訂金或信用證：
4.1：如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認L/C已經(jīng)收到，收到L/C后應業(yè)務員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其它可能的問題，如有問題應立即請客人改證。
4.2：如果是T/T付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。
5、下國內(nèi)生產(chǎn)定單：
在收到信用證或預付款的前提下，開始進行備貨。根據(jù)訂單制定生產(chǎn)計劃單，經(jīng)過審批后，下達到生產(chǎn)部進行生產(chǎn)。如需要，應同時下條碼貼紙的生產(chǎn)單給工廠，此類印刷品應要求工廠提供倍品，并確保掃讀OK，以免影響出貨。
6、追蹤和驗貨：
在備貨過程中，生產(chǎn)部同步進行生產(chǎn)進度匯報，對生產(chǎn)完的產(chǎn)品進行入庫登記，以便業(yè)務人員掌握整個訂單的生產(chǎn)進度。一般在交貨期前一周，通知公司驗貨員驗貨。如客戶指定人員檢驗。一般要在交貨期兩周前與驗貨人聯(lián)系，預約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。
注：每次新產(chǎn)品出貨，需有大貨樣品留底。
7、租船訂艙：
7.1、在備貨的同時，如果本票業(yè)務不為客戶指定貨代，則向貨運代理公司詢
價，確定本次出運的貨代公司。
7.2、在貨物全部生產(chǎn)、包裝完畢后，生產(chǎn)部制作裝箱單，業(yè)務人員根據(jù)報來的裝箱單，結(jié)合合同及信用證貨物明細描述，開列出倉通知單。通常在開船
一周前可拿到定倉紙。
7.3、單證儲運部門根據(jù)出倉通知單、工廠制的裝箱單、信用證統(tǒng)一繕制全套的出運單據(jù)。出運單據(jù)包括出口貨物明細單、出口貨物報關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單。
7.4、單證儲運部門先將出口貨物明細單傳真給貨代公司進行配船訂艙，確認配船和費用后，準備全套報關(guān)單據(jù)（出口貨物明細單、報關(guān)委托書、出口貨物報關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、出口收匯核銷單等）寄到貨代公司用于報關(guān)、出運；
7.5、在貨代公司確認配船和費用后，收到貨代公司送貨通知單（要求在指定日期前將貨物運至指定倉庫）。
8、報檢：
國家法定商檢產(chǎn)品需拿到商檢證書。一般應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。貨物經(jīng)檢驗合格，附報檢委托書、外銷合同、信用證復印件、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、紙箱證等單據(jù)取得商檢局出具換證憑單，寄到貨代公司用于報關(guān)。
9、申領(lǐng)核銷單：
單證人員憑出口貨物明細單在本公司申領(lǐng)核銷單。
10、出口報關(guān)：
在拖柜同時將報關(guān)所需資料交給合作報關(guān)行，委托出口報關(guān)及做商檢通關(guān)換單。通常要給報關(guān)留出兩天時間（船截關(guān)前）。
10.1、單證部門拿到核銷單后，將貨代公司報關(guān)所需的報關(guān)委托書、出口貨物報關(guān)單、出口收匯核銷單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、外銷合同用快件寄出。聯(lián)系并確認貨代公司收到上述單據(jù)。
10.2、公司負責商檢的人員將商檢換證憑單寄給貨代公司，貨代公司憑收到的商檢換證憑單，到出入境檢驗檢疫局換取出境貨物通關(guān)單。
10.3、公司根據(jù)貨代公司的送貨通知按時將貨物送到貨代公司指定的倉庫。報關(guān)通過后，貨代公司安排集裝箱拖貨至船公司指定的碼頭。
11、 收款：
11.1、準備文件：督促船公司盡快出提單樣板及運費帳單。仔細核對樣本無誤后，向船公司書面確認提單內(nèi)容。如果提單需客人確認的，要先傳真提單樣板給客人，得到確認后再要求船公司出正本。并同時準備其他相關(guān)文件（商業(yè)發(fā)票/一般原產(chǎn)地證/裝箱單等）。
11.2、交單：
采用L/C收匯的，應在規(guī)定的交單時間內(nèi)，備齊全部單證，并嚴格審單，確保沒有錯誤，才交銀行議付。
采用T/T收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認受到余款后再將提單正本及其它文件寄給客人。
12、核銷退稅：
一般在報關(guān)之日起90天內(nèi)核銷，核銷后公司方可到稅務局申報退稅。
13、業(yè)務登記/存檔：
每單出口業(yè)務在完成后要及時做登記，包括電腦登記及書面登記，便于以后查詢，統(tǒng)計等。
14、售后問題的處理：
因出口產(chǎn)品供貨方原因產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格導致客戶提出質(zhì)量、數(shù)量索賠的，業(yè)務人員應及時處理。
注：以上業(yè)務處理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14，并應同單證報關(guān)人員緊密配合工作，處理好相關(guān)交接工作，以免產(chǎn)生問題。
二、現(xiàn)有客戶維護和新客戶開發(fā)：
1、現(xiàn)有客戶關(guān)系維護
1）處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系
2）適時對重點客戶制定相應的促銷和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象。
3）在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候。
4）及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。
2、新客戶開發(fā)
通過展會、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場及其他途徑努力開拓市場，尋找新的客源。
三、其他相關(guān)職責：
1、外事接待
2、建立客戶檔案，產(chǎn)品檔案，質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計臺帳。并對每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進行備份，以備查用。
3、留意市場動態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場信息，統(tǒng)計、整理、歸檔。
4、提交月/季度報表和年度總結(jié)。
5、注意不斷提高業(yè)務員自身知識和素養(yǎng)。
外貿(mào)業(yè)務員崗位職責12
1、在上級的領(lǐng)導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求;
2、負責開發(fā)主營產(chǎn)品的新客戶，個人也可以開發(fā)其它產(chǎn)品的新客戶;
3、負責客戶的索樣及報價，并定期向客戶推薦新產(chǎn)品;
4、對客戶回款負責;
5、協(xié)助實施公司貿(mào)易業(yè)務的工作目標、工作計劃
外貿(mào)業(yè)務員崗位職責13
1、通過阿里巴巴平臺進行業(yè)務開拓，管理整個阿里巴巴平臺的操作和運營。
2、從訂單接洽，產(chǎn)品設(shè)計，生產(chǎn)打樣，大貨生產(chǎn)，訂單跟進到發(fā)貨物流等所有環(huán)節(jié)的跟進處理。
3、負責海外客戶到訪的溝通和接洽。
4、持續(xù)對手表的生產(chǎn)，流行趨勢和發(fā)展模式進行學習和實踐。
5、公司產(chǎn)品，網(wǎng)站做SEO和社交網(wǎng)站等海外推廣。
6、完成上級交給的其它工作。
外貿(mào)業(yè)務員崗位職責14
1、聯(lián)系和維護國外客戶，開發(fā)新的海外客戶。
2、進行外貿(mào)定單的洽談和簽約。
3、繕制外貿(mào)出口單據(jù)，審核出口單證，定單管理。
4、外貿(mào)訂單的跟蹤和管理。
5、外貿(mào)訂單的生產(chǎn)和貨源跟蹤和協(xié)調(diào)。
6、目標客戶資料的整理，做好客戶要求的及時反饋和處理。
7、合同履行過程中意外情況的妥善處理。
8、完成部門經(jīng)理臨時交辦的其它工作。
外貿(mào)業(yè)務員崗位職責15
1、負責國際市場對外聯(lián)絡(luò)業(yè)務，向國外客商推廣公司，開發(fā)市場，及時處理客人的詢盤及各種需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
2、負責外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)冗^程的跟蹤。
3、按外貿(mào)要求傳遞相關(guān)的客戶要求，制作和辦理各種結(jié)匯所需單據(jù)。
4、負責國際來賓的接待和公司內(nèi)部翻譯工作。
5、負責公司各網(wǎng)站平臺的日常維護和信息更新。能熟練操作B2B平臺，搭建B2B推廣平臺，同時通過其他網(wǎng)絡(luò)營銷方式進行業(yè)務推廣，增加產(chǎn)品曝光機率，獲取詢盤。開發(fā)客戶獲取訂單。
6、通過電話及郵件與客戶溝通訂單數(shù)量、價格、貨期、貨款等問題，整理各種表格數(shù)據(jù)并錄入系統(tǒng)，交給工廠安排生產(chǎn)。
7、負責信息搜集、整理，包括市場信息、客戶信息、合作伙伴信息等。
8、部門內(nèi)部檔案的制作、整理、統(tǒng)計和歸檔。
9、注意收集一線市場信息和用戶意見，反饋與公司，對公司市場開發(fā)、售后服務、產(chǎn)品質(zhì)量、新產(chǎn)品開發(fā)等提供參考
10、完成上級安排的其他工作。
11，負責對供應商信息的收集，整理，維護。
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