貨代崗位職責(zé)15篇
在當(dāng)今社會(huì)生活中，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢？以下是小編收集整理的貨代崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
貨代崗位職責(zé)1
行政人事專員
崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)分公司招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效、員工關(guān)系等方面的日常管理
負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)、會(huì)議、辦公用品、日常辦公設(shè)備等方面的日常管理
負(fù)責(zé)日常行政事務(wù)
領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作
考核標(biāo)準(zhǔn)
出錯(cuò)率（考核周期內(nèi)因個(gè)人操作失誤給公司造成損失的情況）
及時(shí)率（考核周期內(nèi)提交相關(guān)表格、各類證照年檢等及時(shí)辦理的情況）
成本控制率（考核周期內(nèi)因個(gè)人操作給公司節(jié)約成本的金額）
出勤率（考核周期內(nèi)個(gè)人的出勤情況）
貨代崗位職責(zé)2
職責(zé)描述：
1、主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)空運(yùn)或者海運(yùn)操作與訂艙，報(bào)關(guān)行，車隊(duì)，客戶，銷售之間的各種流程和問題（包括操作過程中的訂艙，報(bào)關(guān)，做箱，發(fā)生費(fèi)用問題，查驗(yàn)問題，賠償問題等）；
2、監(jiān)督海運(yùn)和空運(yùn)操作的日常工作，抽查單票流程規(guī)范，規(guī)范操作流程；
3、負(fù)責(zé)操作團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對(duì)操作人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)與技能的培訓(xùn)；
4、有效處理客戶投訴、糾紛及上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作；
5、維護(hù)與船公司，客戶，代理及個(gè)合作單位建立良好關(guān)系，保持日常工作的有序進(jìn)行。
6、密切了解市場(chǎng)訊息，各大船公司，航空公司艙位情況以及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)給管理層適當(dāng)?shù)慕ㄗh及產(chǎn)品方案。
任職要求：
1、5年以上的貨運(yùn)代理行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，三年以上項(xiàng)目客戶維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具備優(yōu)秀的控制管理以及人際溝通與談判交涉能力；
3、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，以及面對(duì)意外時(shí)快速的解決問題能力
4、營銷類、物流類、經(jīng)濟(jì)類管理專業(yè)，大專以上學(xué)歷
5、英語聽說讀寫能力流利
貨代崗位職責(zé)3
崗位職責(zé):
1、全部為出口操作;
2、熟悉訂艙,預(yù)配,拖車報(bào)關(guān)等一些列流程;
3、熟悉fob操作流程;
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、至少有1-2年的貨代操作經(jīng)驗(yàn)或者外貿(mào)公司船務(wù)操作經(jīng)驗(yàn);
3、熟練操作計(jì)算機(jī)和辦公軟件;
貨代崗位職責(zé)4
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司貨代業(yè)務(wù)板塊的財(cái)務(wù)管理、成本管理、預(yù)算管理、會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、資金管理等方面的工作,有效支撐管理層的經(jīng)營管理決策,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益;
2、主持公司預(yù)算編制、調(diào)整、審核、執(zhí)行跟蹤及反饋等工作,完善公司全面預(yù)算管理;
3、建立、健全公司的財(cái)務(wù)管理制度和會(huì)計(jì)核算體系,完善財(cái)務(wù)內(nèi)控管理體系;
4、負(fù)責(zé)分公司各項(xiàng)收入與支出的會(huì)計(jì)核算,落實(shí)內(nèi)部會(huì)計(jì)核算及稅務(wù)管理制度,控制內(nèi)外部財(cái)務(wù)和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn);
5、負(fù)責(zé)對(duì)公司的大額費(fèi)用支出、資本性支出進(jìn)行審核,負(fù)責(zé)公司資金計(jì)劃的審核、融資安排及資金運(yùn)用;
6、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部相關(guān)的外部檢查及交流協(xié)調(diào)工作;
7、負(fù)責(zé)維護(hù)與地方工商、稅務(wù)、銀行等相關(guān)部門關(guān)系,協(xié)調(diào)稅務(wù)申報(bào)、年檢工作及其他業(yè)務(wù)關(guān)系;
8、負(fù)責(zé)定期編制和提供內(nèi)外部報(bào)表,并進(jìn)行財(cái)務(wù)分析工作,為經(jīng)營管理提供財(cái)務(wù)支持;
9、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)管理、培訓(xùn)、日常工作處理等;
10、負(fù)責(zé)公司安排的其他工作。
二、任職資格:
1、在最近5年內(nèi)有3年以上國際貨代財(cái)務(wù)經(jīng)理職位經(jīng)驗(yàn),并且多年從事貨代財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)
2、可以同海外公司對(duì)賬(結(jié)算賬)-英文對(duì)賬,英文有基本的讀寫能力,簡單的聽說能力;
3、財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷
4、熟悉國家財(cái)務(wù)政策、企業(yè)財(cái)務(wù)制度及流程、會(huì)計(jì)電算化,精通相關(guān)財(cái)稅法律法規(guī)。
貨代崗位職責(zé)5
職責(zé)：
1.按照公司指示，分類和篩選客戶，鎖定目標(biāo)客戶;
2.執(zhí)行公司戰(zhàn)略，邀約目標(biāo)客戶，促成首次面談，并結(jié)合公司優(yōu)勢(shì)，在面談中獲取客戶認(rèn)可，凸顯公司的核心優(yōu)勢(shì);
3.針對(duì)客戶需求，制作解決方案，贏得合作機(jī)會(huì);
4.按時(shí)提交工作周報(bào)、按照要求完成當(dāng)日電話拜訪量;
任職要求：
1、能夠熟練使用電腦及各種辦公軟件;
2、熱愛市場(chǎng)工作、思維活躍、具備一定抗壓能力、有團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神;
3、熟悉目前網(wǎng)絡(luò)主流溝通工具的種類及使用;
4、性格開朗、活潑，積極好學(xué)，有無經(jīng)驗(yàn)均可;
5、�？埔陨蠈W(xué)歷，國際貿(mào)易、市場(chǎng)營銷、工商管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
貨代崗位職責(zé)6
集卡司機(jī)
崗位職責(zé)
保持良好的職業(yè)道德，熱誠的`服務(wù)態(tài)度
自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)配
定期匯報(bào)車輛的運(yùn)行情況，保證車輛在安全的狀態(tài)下行使
自覺做到不違章行車、不私自用車、不酒后開車、不開賭氣車
按時(shí)按量將貨物運(yùn)送到目的地
考核標(biāo)準(zhǔn)
事故率（考核周期內(nèi)出現(xiàn)交通事故的次數(shù)）
違規(guī)率（考核周期內(nèi)出現(xiàn)違規(guī)駕駛的次數(shù)）
維修率（考核周期內(nèi)駕駛車輛的維修次數(shù)）
完成率（考核周期內(nèi)按時(shí)按量完成任務(wù)的情況）
貨代崗位職責(zé)7
駐場(chǎng)業(yè)務(wù)員
崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)我司車輛到場(chǎng)后的文件交收，提卸貨的手續(xù)辦理
負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理與我司車輛或裝卸貨有關(guān)的偶發(fā)事件
負(fù)責(zé)向操作員回報(bào)裝（卸）貨后，車牌、箱號(hào)、封號(hào)與貨物、訂單號(hào)的準(zhǔn)確對(duì)應(yīng)關(guān)系
負(fù)責(zé)了解并匯報(bào)客戶發(fā)貨情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大概業(yè)務(wù)量
負(fù)責(zé)維護(hù)客戶業(yè)務(wù)操作人員的關(guān)系
考核標(biāo)準(zhǔn)
出錯(cuò)率（考核周期內(nèi)與操作員反饋信息的錯(cuò)誤情況）
反饋率（考核周期內(nèi)對(duì)客戶發(fā)貨量和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手業(yè)務(wù)量的反饋情況）
客戶滿意度（考核周期內(nèi)客戶業(yè)務(wù)操作的滿意度）
配合度（考核周期內(nèi)與公司司機(jī)的配合程度，包括文件是否正常交收、提卸貨手續(xù)辦理是否及時(shí)辦理）
貨代崗位職責(zé)8
1、編制相關(guān)應(yīng)付會(huì)計(jì)憑證；
2、熟悉國際貨代公司操作流程，編制各類應(yīng)付分類報(bào)表；
3、熟悉應(yīng)收應(yīng)付款管理，應(yīng)收應(yīng)付賬款的日常對(duì)賬；
4、銷售費(fèi)用的結(jié)算及分析，返利的核銷；
5、負(fù)責(zé)成本核算，并能對(duì)公司各項(xiàng)流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率進(jìn)行監(jiān)測(cè)、分析、提出意見和建議；
6、負(fù)責(zé)預(yù)算執(zhí)行跟蹤，對(duì)各項(xiàng)支出的預(yù)算與實(shí)際差異進(jìn)行審核，確保預(yù)算有效執(zhí)行；
7、及時(shí)編制各類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，呈報(bào)相關(guān)人員；
8、協(xié)助主管完成其他日常事務(wù)性工作。
任職要求：
1、財(cái)務(wù)，會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，具有會(huì)計(jì)任職資格；
2、2年以上國際貨運(yùn)代理會(huì)計(jì)或者結(jié)算崗位工作經(jīng)歷，了解貨代會(huì)計(jì)和結(jié)算的工作性質(zhì)，熟悉貨代業(yè)務(wù)流程。
3、熟悉貨代企業(yè)的業(yè)務(wù)和成本，精通貨代公司的財(cái)務(wù)流程管理和風(fēng)險(xiǎn)把控。
4、熟悉現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算，熟悉用友或其他財(cái)務(wù)軟件的操作；
5、具有較強(qiáng)的獨(dú)立學(xué)習(xí)和工作的能力，工作踏實(shí)，認(rèn)真細(xì)心，積極主動(dòng)；
6、具有良好的職業(yè)操守及團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的溝通、理解和分析能力；
7、年齡在25—40歲之間；
8、有良好的英語聽說讀寫能力
貨代崗位職責(zé)9
行政司機(jī)
崗位職責(zé)
嚴(yán)格執(zhí)行派車計(jì)劃，完成出車任務(wù)
認(rèn)真執(zhí)行安全責(zé)任制和操作規(guī)程，遵守交通規(guī)則，文明行車，確保行車安全
定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)，保持車輛的清潔衛(wèi)生和正常運(yùn)行
及時(shí)補(bǔ)充行車所需的材料、物品，及時(shí)保養(yǎng)和維修
做好行車記錄，保管好車輛的各種技術(shù)資料
月末整理行車記錄
考核標(biāo)準(zhǔn)
事故率（考核周期內(nèi)出現(xiàn)交通事故的次數(shù)）
違規(guī)率（考核周期內(nèi)出現(xiàn)違規(guī)駕駛的次數(shù)）
維修率（考核周期內(nèi)駕駛車輛的維修次數(shù)）
出勤率（考核周期內(nèi)個(gè)人的出勤情況）
貨代崗位職責(zé)10
調(diào)度員
崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)公司車輛調(diào)配，靈活調(diào)度公司車輛
負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)具體操作
負(fù)責(zé)公司車輛路橋費(fèi)與維修費(fèi)報(bào)銷管理
每天及時(shí)辦理業(yè)務(wù)單證
協(xié)調(diào)好兄弟單位的合作關(guān)系
負(fù)責(zé)分公司的日常行政事務(wù)
考核標(biāo)準(zhǔn)
出錯(cuò)率（考核周期內(nèi)因個(gè)人操作失誤造成公司損失的情況）
及時(shí)率（考核周期內(nèi)費(fèi)用報(bào)銷、采集成本提交、業(yè)務(wù)單證辦理情況）
閑置率（考核周期內(nèi)車輛的閑置情況）
出勤率（考核周期內(nèi)個(gè)人出勤情況）
貨代崗位職責(zé)11
1、開拓海外海運(yùn)、空運(yùn)業(yè)務(wù)，海運(yùn)業(yè)務(wù)為主，定期對(duì)貨物進(jìn)行追蹤和了解運(yùn)輸情況，將準(zhǔn)確信息返饋給客戶。
2、收集相關(guān)客戶信息，建立豐富完善的客戶數(shù)據(jù)庫，完成工作指標(biāo)。主動(dòng)了解行業(yè)信息和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，熟練動(dòng)用專業(yè)知識(shí)和公司資源為客戶提供服務(wù)。
3、針對(duì)公司提供的客戶資源，通過郵件，電話，自媒體，論壇，社交軟件等平臺(tái)開發(fā)客戶或者尋找海外代理資源，開發(fā)國內(nèi)貿(mào)易公司，進(jìn)出口工廠等客戶。
4、參與制定業(yè)務(wù)部門的中長期發(fā)展策略與規(guī)劃，貫徹并執(zhí)行的下達(dá)的政策、制度，對(duì)下屬員工進(jìn)行績效考核工作。
5、跟進(jìn)和維護(hù)客戶關(guān)系，準(zhǔn)確把握客戶物流需求，制定物流方案。
通過各種方式各種渠道去搜尋客戶，開發(fā)客戶，為客戶提供整套進(jìn)出口環(huán)節(jié)保障。
貨代崗位職責(zé)12
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司進(jìn)口物資的采購訂單的制定和追蹤；
2、對(duì)采購過程中的報(bào)價(jià)單，合同等做好檔案管理；
3、同國內(nèi)貨代公司溝通，落實(shí)海運(yùn)發(fā)貨單證；
4、貨物到港后的陸運(yùn)和清關(guān)工作的安排和追蹤，包括單證制作，協(xié)調(diào)溝通，登記清關(guān)信息；
5、采購和物流流程中的各項(xiàng)費(fèi)用的登記和管理工作，包括采購成本，海陸運(yùn)費(fèi)等各項(xiàng)進(jìn)出口費(fèi)用。
6、負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)中單證的繕制、審核、管理、歸檔等工作
任職要求：
1、男女不限，全日制大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易或商務(wù)英語專業(yè)優(yōu)先；
2、2年以上國際貿(mào)易或國際貨運(yùn)或進(jìn)出口代理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉進(jìn)出口代理操作流程，有大型貨代公司或船公司或進(jìn)出口貿(mào)易公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、英語四級(jí)以上，口語熟練，能夠使用郵件熟練進(jìn)行溝通；
4、身體健康，思想品質(zhì)好，能吃苦耐勞，有一定的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力；
5、有志于長遠(yuǎn)海外發(fā)展，有海外工作經(jīng)驗(yàn)可破格錄用，待遇面議。
貨代崗位職責(zé)13
操作員
崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)從客戶處接單，并審核相關(guān)信息
負(fù)責(zé)向船公司訂艙、向車隊(duì)安排裝貨、集港，目的港送貨；如有需要還要安排報(bào)關(guān)
負(fù)責(zé)訂單和貨物的全程跟蹤
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理整個(gè)過程中各種意外和突發(fā)情況
負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)操作中的費(fèi)用控制
負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)操作中的費(fèi)用登記
負(fù)責(zé)向營銷部門反饋相關(guān)運(yùn)作信息
考核標(biāo)準(zhǔn)
出錯(cuò)率（考核周期內(nèi)因個(gè)人操作失誤給公司造成損失的次數(shù)）
成本控制率（考核周期內(nèi)因個(gè)人操作給公司節(jié)約成本的金額）
客戶滿意度（考核周期內(nèi)客戶對(duì)個(gè)人的操作滿意情況）
出勤率（考核周期內(nèi)個(gè)人的出勤情況）
貨代崗位職責(zé)14
1. 熟悉國際海空運(yùn)進(jìn)出口的整個(gè)流程、能獨(dú)立處理進(jìn)出口的各環(huán)節(jié)操作，對(duì)進(jìn)出口的報(bào)關(guān)、拖車、訂艙有一定的了解;
2. 對(duì)物流、倉儲(chǔ)、保稅業(yè)務(wù)有一定的熟悉，3PL管理的了解;
3. 對(duì)整套�？者\(yùn)文件能獨(dú)立處理;
4. 幫助銷售跟進(jìn)貨物與客戶及時(shí)的溝通。
5、主動(dòng)聯(lián)系客戶，定期向客戶推廣、介紹公司優(yōu)勢(shì)，收集客戶相關(guān)信息;
6、遵守公司規(guī)章制度，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù);
貨代崗位職責(zé)15
為了完成貨代任務(wù)，需要幾個(gè)環(huán)節(jié)的工作，具體工作職責(zé)如下：
一、接單部分
接單工作原則上應(yīng)該成為日常中“最優(yōu)先”的工作環(huán)節(jié)，一般要求接單必須快捷、高效，在第一時(shí)間內(nèi)用最短時(shí)間確認(rèn)業(yè)務(wù)的可操作性并予以安排。
接單人員一般要求自接到委托書后15分鐘內(nèi)完成以下三部分基本信息的確認(rèn)。
1、審核客戶委托內(nèi)容和確認(rèn)客戶服務(wù)要求（客服或者接單員）
�。�1）接單人員必須預(yù)先審核客戶的委托內(nèi)容。
客戶發(fā)來的訂艙單需顯示以下信息，但不限于此：
托運(yùn)人/發(fā)貨人、船公司/船期、起運(yùn)港、目的港/中轉(zhuǎn)港、貨名、柜型柜量、運(yùn)價(jià)條款與運(yùn)價(jià)、托運(yùn)人的簽字或蓋章等。
（2）接單人員必須預(yù)先確認(rèn)客戶服務(wù)要求。（客服或者接單員）
普通服務(wù)要求一般包括是否需要：到/預(yù)付訂艙、拖車/內(nèi)裝、商檢和報(bào)關(guān)等。
到/預(yù)付訂艙確認(rèn)即對(duì)（1）內(nèi)容的確認(rèn)；（2）對(duì)于拖車/內(nèi)裝、商檢和報(bào)關(guān)的服務(wù)要求，必須同時(shí)確認(rèn)貨物和單證備齊時(shí)間、服務(wù)要求時(shí)間等，注明在客戶訂艙單上。
特殊服務(wù)要求一般包括是否需要：普通服務(wù)外其它的附加服務(wù)。
對(duì)于特殊服務(wù)要求，必須得到部門主管和/或者其它相關(guān)職能的核批后才能夠接受和安排。
2、運(yùn)價(jià)核對(duì)、確認(rèn)（客服或者接單員）
客服人員收到訂艙單后，必須對(duì)運(yùn)價(jià)和其它服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn)。
(1)對(duì)來自銷售部的業(yè)務(wù)，須與銷售員核對(duì)運(yùn)價(jià)和其它服務(wù)費(fèi)用是否正確，并由銷售員在訂艙單上簽字確認(rèn)，然后再向相應(yīng)船公司訂艙。
(2)對(duì)于公司業(yè)務(wù)，須與市場(chǎng)相關(guān)人員或航線主管人員及時(shí)確認(rèn)后再安排訂艙。
3、艙位確認(rèn)（客服或者接單員）
根據(jù)客戶委托，確認(rèn)反饋符合要求的艙位。
二、訂艙部分
一般要求預(yù)定開航日7天前必須安排訂艙，對(duì)能夠提前接受委托的船公司應(yīng)爭(zhēng)取頭批訂艙，旺季時(shí)候根據(jù)市場(chǎng)情況適當(dāng)提前；
1、新建委托(訂艙操作員)
訂艙操作員必須及時(shí)在操作系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)立業(yè)務(wù)編號(hào)、新建業(yè)務(wù)檔案，輸入業(yè)務(wù)有關(guān)數(shù)據(jù)。輸入業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包括但不限于此：業(yè)務(wù)各屬性、發(fā)收通信息、服務(wù)要求、提單要求、船名航次（如可能）、開航日期、起運(yùn)港、中轉(zhuǎn)港、目的港、箱型箱量、貨名與數(shù)量，以及代理（如需要）等。
2、訂艙過程（訂艙操作員）
訂艙過程包括以下環(huán)節(jié)：膳制與發(fā)送訂艙單、訂艙號(hào)或提單號(hào)確認(rèn)、預(yù)配和報(bào)關(guān)艙單發(fā)送確認(rèn)、中轉(zhuǎn)港代碼確認(rèn)和場(chǎng)站收據(jù)制作等，任何其中一環(huán)節(jié)未完成均視做訂艙未完成。
訂艙完畢后，應(yīng)及時(shí)將配艙信息輸入操作系統(tǒng)，輸入時(shí)應(yīng)確保準(zhǔn)確，并特別注意以下信息：船公司名稱、訂艙號(hào)或者海單號(hào)、船名航次、開船日期、箱型箱量以及運(yùn)費(fèi)/運(yùn)輸條款等內(nèi)容的核對(duì)。
3、艙位通知（訂艙操作員）
無論是否需要我司代為提供當(dāng)?shù)馗黜?xiàng)服務(wù)的業(yè)務(wù)，訂艙確認(rèn)單或者配船通知單等都必須第一時(shí)間通知客戶，確保上面的訂艙號(hào)與船名航次要清晰、準(zhǔn)確，以免造成混淆。
如有問題，積極配合客戶跟蹤處理預(yù)配和海關(guān)艙單等方面問題。
三、拖車/內(nèi)裝（調(diào)度）
客戶委托的拖車、內(nèi)裝和/或者報(bào)關(guān)等要求，必須根據(jù)船公司、碼頭、貨物性質(zhì)和市場(chǎng)環(huán)境等情況予以預(yù)先審核，對(duì)于存在隱患的不合理安排盡量同客戶協(xié)商調(diào)整并告知理由和風(fēng)險(xiǎn)。
1、拖車安排
(1)得到相關(guān)銷售或者客服確認(rèn)后方能安排。
(2)根據(jù)船公司、碼頭和航線等情況，前瞻判斷合適的拖車時(shí)間時(shí)間；如同客戶具體情況有沖突，必須同客戶友好協(xié)商并告知可能的風(fēng)險(xiǎn)。
(3)安排拖車前，根據(jù)前期約定的拖車服務(wù)時(shí)間要求，提前2工作日與客戶再次聯(lián)系確認(rèn)裝柜時(shí)間及地點(diǎn)。
(4)同客戶確認(rèn)時(shí)間要求后，在同一工作日及時(shí)把信息通知拖車行進(jìn)行服務(wù)要求預(yù)約。
(5)向拖車行委托時(shí)間，一般最遲必須在提供拖車服務(wù)時(shí)間的前一工作日的中午之前，并在當(dāng)日下午4點(diǎn)前確認(rèn)安排（包括拖車行是否已經(jīng)領(lǐng)取設(shè)備交接單、提箱點(diǎn)的確認(rèn)已經(jīng)空箱狀況確認(rèn)）；對(duì)于特種箱業(yè)務(wù)，必須同船公司確認(rèn)空箱狀況，必要情況下通知船公司提箱時(shí)間。
(6)安排拖車時(shí)，需向拖車行發(fā)出書面委托。清晰注明配船信息（包括船公司、船名航次、訂艙號(hào)/提單號(hào)、箱型箱量、起運(yùn)港、中轉(zhuǎn)港代碼、目的地等）、裝柜時(shí)間、裝柜地點(diǎn)、工廠聯(lián)系人及聯(lián)系電話、協(xié)議費(fèi)用等。
(7)必要情況下，應(yīng)要求拖車行提供司機(jī)姓名，手機(jī)號(hào)碼、柜號(hào)，并報(bào)給工廠。
(8)跟蹤裝箱、裝箱單、進(jìn)港。
(9)其它注意事項(xiàng)。
在船公司的免費(fèi)用箱期內(nèi)安排拖柜進(jìn)場(chǎng)，避免發(fā)生額外費(fèi)用。若有發(fā)生超堆費(fèi)、超期柜租等額外費(fèi)用，需立即通知客戶，要求其書面確認(rèn)并登記。
對(duì)于客戶業(yè)務(wù)退關(guān)，需要確認(rèn)是否發(fā)生安排拖車的前期費(fèi)用。若有發(fā)生預(yù)配打單費(fèi)等，需立即通知客戶，要求其書面確認(rèn)并登記。
2、內(nèi)裝安排
(1)得到相關(guān)銷售或者客服確認(rèn)后方能安排。
(2)根據(jù)船公司、碼頭和航線等情況，前瞻判斷合適的裝箱時(shí)間，如同客戶具體情況有沖突，必須同客戶協(xié)商并告知可能的風(fēng)險(xiǎn)。
(3)根據(jù)前期約定的到貨時(shí)間，提前1工作日與客戶再次核實(shí)送貨時(shí)間和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間。
(4)向倉庫做內(nèi)裝委托，需向倉庫發(fā)出書面委托。清晰顯示配船信息（包括船公司、船名航次、訂艙號(hào)/提單號(hào)、箱型箱量、起運(yùn)港、中轉(zhuǎn)港代碼、目的地等）、裝柜時(shí)間、貨物數(shù)據(jù)（包括件數(shù)、毛重、體積）、協(xié)議費(fèi)用等
(5)向倉庫委托時(shí)間，一般最遲必須在預(yù)約貨物裝箱時(shí)間的前一工作日的中午之前，并在當(dāng)日下午4點(diǎn)前確認(rèn)安排（包括倉庫是否已經(jīng)領(lǐng)取設(shè)備交接單、提箱點(diǎn)的確認(rèn)、空箱狀況確認(rèn)）。
(6)向倉庫委托時(shí)，必要情況下應(yīng)注明提空柜的時(shí)間要求。
(7)跟蹤到貨物情況。
(8)跟蹤裝箱、裝箱單、進(jìn)港。
四、報(bào)關(guān)部分（操作員）
(1)得到相關(guān)銷售或者客服確認(rèn)后方能安排。
(2)根據(jù)船公司、碼頭、航線和貨物等情況，前瞻判斷合適的報(bào)關(guān)時(shí)間。如同客戶具體情況有沖突，必須同客戶友好協(xié)商并告知可能的風(fēng)險(xiǎn)。
(3)最遲在同客戶約定報(bào)關(guān)日期的前一工作日，再次同客戶確認(rèn)報(bào)關(guān)資料的發(fā)送情況。
(4)收到報(bào)關(guān)資料后的第一時(shí)間對(duì)報(bào)關(guān)資料進(jìn)行預(yù)審，有問題立即處理。
(5)在約定的報(bào)關(guān)日期前一工作日下班前，把完整的報(bào)關(guān)資料送報(bào)關(guān)行。
(6)對(duì)于報(bào)關(guān)資料，要求復(fù)印留底；對(duì)于重要報(bào)關(guān)資料如核銷單等，必須在做登記。
(7)跟蹤反饋報(bào)關(guān)結(jié)果。
五、文件部分
1、提單確認(rèn)(文件員)
(1)提單確認(rèn)件的膳制和發(fā)送。
提單確認(rèn)件的膳制和發(fā)送要及時(shí)，一般預(yù)定開航日2個(gè)工作日前必須發(fā)送。
(2)催促提單確認(rèn)件
一般預(yù)定開航日前一工作日必須從客戶獲取完整、正確的提單確認(rèn)件。
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