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      2. 行政前臺的崗位職責(zé)

        時間:2022-09-08 09:33:17 崗位職責(zé) 我要投稿

        行政前臺的崗位職責(zé)(15篇)

          在社會一步步向前發(fā)展的今天,大家逐漸認(rèn)識到崗位職責(zé)的重要性,崗位職責(zé)可以明確每個人工作職責(zé)是什么內(nèi)容,該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢?以下是小編整理的行政前臺的崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。

        行政前臺的崗位職責(zé)(15篇)

        行政前臺的崗位職責(zé)1

          行政前臺代表著公司的形象,更是公司的窗口?蛻舫醮蔚情T拜訪,面對的第一個人便是前臺人員,所以公司的第一印象也是通過前臺來體現(xiàn)的。

          一、前臺接待

          1、接聽電話。按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時準(zhǔn)確。

          2、對來訪客人做好接待、引導(dǎo)工作,有人員來方應(yīng)站起迎接,禮貌詢問來訪事項及時通知被訪人員,帶客戶進入會議室或領(lǐng)導(dǎo)辦公室。

          3、客戶進會議室或領(lǐng)導(dǎo)辦公室后應(yīng)及時泡茶,并15—20分鐘進去續(xù)水一次。

          4、對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。

          3、保持前臺與會議室衛(wèi)生整潔,不低頭玩手機,不隨意離開工作崗位,注意著裝,展示公司良好形象。

          二、公司考勤

          1、每日員工上班考勤。

          2、每月員工用餐統(tǒng)計。

          3、員工假期管理。

          4、員工自帶車輛里程管理。

          5、每日外勤人員統(tǒng)計及業(yè)務(wù)人員的打卡、簽到統(tǒng)計。

          6、每月1日統(tǒng)計公司員工前一月的上班、用餐、簽到、請假、行車?yán)锍痰惹闆r上報人事,考勤資料存檔。

          三、后勤

          1、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

          2、物業(yè)公司,公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項活動的聯(lián)系工作;

          3、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。

          四、辦公用品管理

          1、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點工作,做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。

          2、不定時檢查用品庫存,及時做好后勤保障工作。

          3、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補。

          4、做好材料收集、檔案管理等工作。

          5、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

          五、日常事務(wù)

          1、保證行政電子設(shè)備的正常使用,包括:電腦、打印機、復(fù)印機等,若機器出現(xiàn)故障,及時聯(lián)系供應(yīng)商解決問題;

          2、每月定期統(tǒng)計公司所有人員通訊信息,更新員工通訊錄。

          3、前臺應(yīng)妥善保管各辦公室鑰匙,下班關(guān)好公共區(qū)域的燈及門,查看各辦公室是否有忘關(guān)的門,關(guān)好并提醒該辦公人員;

          7.公司有人員招聘時,協(xié)助人事部門電話通知應(yīng)聘人員各項事宜;

          9.協(xié)助辦公室組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動,如公司集體活動、業(yè)務(wù)活動等的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。

          10.新員工入職時,提供入職表格、辦公用品、公司通訊錄等,并收取新員工的個人身份證明(身份證、學(xué)歷學(xué)位證、戶口本、照片)的復(fù)印件,提交人事人員整理歸檔。 11.積極配合公司的市場宣傳活動,做好后勤保障工作。

        行政前臺的崗位職責(zé)2

          1、接待并跟進服務(wù)來訪賓客,安排飲用水,泡茶等;

          2、負(fù)責(zé)接聽電話,收發(fā)公司的信件、訂水、訂票、訂房、快遞等工作;

          3、協(xié)助公司固定資產(chǎn)和日常辦公設(shè)備與采購、用品的購置、登記、維護及管理工作;

          4、公司行政類報銷單據(jù)的收集整理;

          5、負(fù)責(zé)對員工考勤、月末編制出勤報表;熟練使用各種辦公軟件;

          6、配合完成上級交給的其他工作事項;

        行政前臺的崗位職責(zé)3

          1、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認(rèn)真記錄并反饋給相關(guān)部門,不遺漏、不延誤:

          2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢、引見和送別,懂得基本商務(wù)禮儀,遵守公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌:

          3、負(fù)責(zé)收發(fā)公司傳真、信件、報刊、文件、快遞等:

          4、及時準(zhǔn)確的更新員工通訊錄:管理公司網(wǎng)絡(luò)、郵箱:

          5、保證前臺所需物資的充足(如水、紙、設(shè)備、耗材及報銷單據(jù)表格等)及費用結(jié)算。

          6、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理;

          7、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理,辦公室設(shè)備管理:

          8、負(fù)責(zé)公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統(tǒng)計管理工作:

          9、負(fù)責(zé)公司前臺、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈:

          10、協(xié)助辦公室其他行政事務(wù)的安排及執(zhí)行:

          11、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

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          崗位職責(zé)

          職務(wù):行政前臺 【日常事務(wù)】

          1、負(fù)責(zé)公司前臺接待工作。

          2、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。

          3、接待用品、清潔用品申請。

          4、衛(wèi)生情況考察和監(jiān)督,以及接待客人后茶具的清潔(每天1到2次)。

          5、花草定期養(yǎng)護

          6、公司員工通訊錄整理更新。

          7、下班前巡查辦公電腦、設(shè)備是否關(guān)閉,如有人員加班,則交接到具體某位員工負(fù)責(zé)。 【人事事務(wù)】

          1、每天在各大網(wǎng)站發(fā)布和刷新招聘信息。

          2、通知面試人員面試時間、接聽面試電話。

          3、做好面試人員簡歷的整理、篩選。

          工作標(biāo)準(zhǔn):

          前臺接待人員工作標(biāo)準(zhǔn)

          1、電話接聽

          電話機旁邊備紙、筆,主動提供留言服務(wù),隨時準(zhǔn)備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項。尤其對客人的姓名、電話、時間、地點、事由等重要事項認(rèn)真記錄并及時轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)部門和責(zé)任人。

          外線來電

          電話振鈴三聲之內(nèi)必須及時接聽 接聽電話時口齒清晰,聲音甜美溫和:“您好!廣澤控股集團,請問您是哪里?您找哪位?”并及時記錄對方信息及來電時間。忌以“喂”開頭。如果因故遲接,要向來電者說“對不起,讓您久等了”前臺接起電話時要保持良好坐姿,聲音不急不慢,并保持輕松、愉快的聲調(diào),不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中,要勤說“您好”、“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。

          如所找其人確認(rèn)不在辦公室,應(yīng)及時回應(yīng):“您好。****現(xiàn)在不在位上,請問可否聯(lián)系其他工作人員!

          如對方不同意聯(lián)系其他工作人員,應(yīng)回應(yīng):“請問您有急事嗎?可否留下您的聯(lián)系方式,我會及時幫您通知!辈⑸髦馗嬷獙Ψ狡渌胰藛T的手機號碼。(公司工作人員的'聯(lián)系方式不得隨意透露)。如對方同意留下聯(lián)系方式,應(yīng)記錄好并及時通知相關(guān)工作人員。

          如對方同意聯(lián)系其他的工作人員,應(yīng)告知辦公室電話。

          內(nèi)線來電

          電話振鈴三聲之內(nèi)必須及時接聽。

          接聽電話時口齒清晰,聲音甜美溫和:“您好,前臺,請問有什么事情需要幫忙嗎?”

          2、來訪人員接待

          禮貌待客,起身微笑服務(wù)!澳,請問您找那位?您有預(yù)約嗎?” 如有預(yù)約應(yīng)及時電話確認(rèn)并做好來訪人員的登記。在不離開工作崗位的基礎(chǔ)上有效地把客人指引到相關(guān)部門(指一下方向即可)。 如來訪人員沒有預(yù)約,電話確認(rèn)對方是否同意接待。

          如果來訪者知道找誰,但沒有預(yù)約,前臺要打電話問問,告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo),***單位的***來訪,不知道是不是方便接待。在不方便接待的情況下,處于對來訪者的禮貌和方便,應(yīng)委婉的拒絕并及時送客!皩Σ黄穑∧业娜藛T現(xiàn)在不在位上,需要轉(zhuǎn)達(dá)您的訊息嗎?等他回來后我會及時地通知他! 如同意接待,做好來訪人員的登記。在不離開工作崗位的基礎(chǔ)上有效地把客人指引到相關(guān)部門

          如果要找的人正在忙,可以請其稍等,用規(guī)范的禮儀引領(lǐng)來訪者入洽談室或會議室坐下,并為其倒水。如果等了很長時間,訪客要找的人還在忙,要關(guān)照一下來訪者并說向其說明,不要扔在那里不管。

          3 其他

          應(yīng)主動跟進出公司的領(lǐng)導(dǎo)問好。

          主動溝通和協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,對職權(quán)范圍外的工作及時匯報。 管理好前臺的設(shè)備,如發(fā)現(xiàn)設(shè)備使用不正常時,應(yīng)及時向相關(guān)人員匯報,并及時處理。

          維護好前臺的衛(wèi)生。保持接待區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。 監(jiān)督衛(wèi)生阿姨工作,負(fù)責(zé)其簽到工作。

          負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室茶具清潔,客人接待完畢離開后。 負(fù)責(zé)辦公室花草養(yǎng)護工作。見花草養(yǎng)護記錄表。

          4 公司前臺禮儀規(guī)范

          面帶笑容,保持開朗心態(tài),有利于營造和諧、融洽的工作氣氛;保持身體清潔衛(wèi)生,這不僅是健康的需要,更是文明的表現(xiàn),有利于與人交往;頭發(fā)梳理整齊、面部保持清潔;女員工不化濃妝;指甲修剪整齊,不涂抹鮮艷指甲油;可以使用清新、淡雅的香水。

          5 前臺行為規(guī)范

          舉止文明大方,注意坐姿、站姿; 禁止打鬧嬉戲、嚴(yán)禁上班時間大聲喧嘩; 注意文明辦公,嚴(yán)禁上網(wǎng)聊天 嚴(yán)格遵守《文明辦公公約》

          6.人事事務(wù)

          每天在各大網(wǎng)站發(fā)布和刷新招聘信息,做好發(fā)布登記(發(fā)布網(wǎng)站、時間、崗位)。

          通知面試人員面試時間、接聽面試電話,做好登記(人員來源網(wǎng)站、人員姓名、電話,應(yīng)聘崗位,通知時間)。

          做好面試人員簡歷的整理、篩選(可錄用人員,安排主管面試;不可錄用人員簡歷存檔,并注明不錄用原因)。

        行政前臺的崗位職責(zé)5

          1、負(fù)責(zé)前臺行政接待相關(guān)工作;

          2、負(fù)責(zé)行政物資、辦公用品的采購、登記、發(fā)放等相關(guān)管理工作;

          3、負(fù)責(zé)每月公司員工的考勤管理工作;

          4、協(xié)助經(jīng)理開展相關(guān)人事工作,包括招聘、入離職手續(xù)辦理、檔案管理等;

          5、負(fù)責(zé)行政費用單據(jù)的報銷及管理;

          6、負(fù)責(zé)公司各類員工活動、培訓(xùn)的策劃及組織工作;

          7、協(xié)助上級完成公司人事行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

        行政前臺的崗位職責(zé)6

          1.負(fù)責(zé)人員的接待、公司參觀、引見,負(fù)責(zé)電話的接聽與轉(zhuǎn)接;

          2.負(fù)責(zé)辦公易耗件、訂水、信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

          3.負(fù)責(zé)行政費用報銷管理;

          4.負(fù)責(zé)員工活動策劃和執(zhí)行;

          5.負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境管理;

          6.負(fù)責(zé)機票或者其他票務(wù)的訂票事宜;

          8.負(fù)責(zé)公司的傳真收發(fā),收發(fā)信件、報刊、文件等工作;

          9.完成上級交代的其他工作。

        行政前臺的崗位職責(zé)7

          1、協(xié)助上級處理日常行政事務(wù)性工作,包括來訪接待、辦公室管理、行政采購等;

          2、配合團隊策劃組織各類企業(yè)文化活動,包括企業(yè)下午茶、部門團建、各類文娛活動等;

          3、負(fù)責(zé)部門文件傳送、單據(jù)流程處理和費用報銷結(jié)算,并協(xié)助處理部門文件的歸檔和管理;

          4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時或指定交辦的其他工作。

        行政前臺的崗位職責(zé)8

          1、負(fù)責(zé)公司前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作

          2、負(fù)責(zé)訪客接待及快遞簽收

          3、負(fù)責(zé)管理前臺、會議室等公共辦公區(qū)域整潔;

          4、負(fù)責(zé)日常行政補給的采購、與相關(guān)供應(yīng)商每月對帳及費用報銷

          5、負(fù)責(zé)與物業(yè)的日常溝通協(xié)調(diào)

          6、負(fù)責(zé)酒店預(yù)訂

          7、完成上級交辦的其他工作

        行政前臺的崗位職責(zé)9

          工作職責(zé):

          1.負(fù)責(zé)接聽電話,記錄留言,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時準(zhǔn)確。

          2.負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作,合理使用。

          3.對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo),安排洽談地點,及時通知被訪人員。

          4.負(fù)責(zé)公司保潔工作的督辦與檢查,展示公司良好形象。

          5.負(fù)責(zé)對出入公司員工的遲到、早退和佩戴工作證情況的考核。

          6.負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)管理等行政事務(wù)。

          7.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站信息、圖片的更新。

          8.負(fù)責(zé)管理及更新公司刊物和員工通訊錄。

          9.負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作及飲用水的訂購。

          10.不定時檢查物品庫存,及時申請采購,做好后勤保障工作。

          11.負(fù)責(zé)對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。

          12.建立辦公用品管理臺賬,保證賬物相符。

          13.負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補。

          14.負(fù)責(zé)做好會務(wù)工作,包括會務(wù)通知、會場準(zhǔn)備和會議記錄。

          15.完成其他部門交辦的協(xié)助性工作。

          16.協(xié)助上級完成日常工作,完成上級交辦事務(wù)。

        行政前臺的崗位職責(zé)10

          1、負(fù)責(zé)訪客、來賓的的登記、接待、引見,合理截留無關(guān)人員;

          2、前臺總機電話接聽、轉(zhuǎn)機及相關(guān)事項的記錄;

          3、信件、郵件及其他資料的接收、分送;文檔、資料的管理、復(fù)印、整理等;

          4、受理會議室預(yù)約,協(xié)調(diào)會議時間,下發(fā)會議通知;

          5、協(xié)助上級購置辦公設(shè)備、辦公用品,負(fù)責(zé)發(fā)放及記錄;

          6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

        行政前臺的崗位職責(zé)11

          1、負(fù)責(zé)公司前臺日常工作。

          2、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真等工作。

          3、負(fù)責(zé)各類___檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。

          4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

          5、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作,打印、復(fù)印、掃描等相關(guān)工作。

          6、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。

          7、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。

        行政前臺的崗位職責(zé)12

          1、負(fù)責(zé)訪客的接待、基本咨詢和引見,保持良好的禮節(jié)禮貌。

          2、負(fù)責(zé)收發(fā)快遞、報刊、文件,外出人員的登記工作。

          3、負(fù)責(zé)前臺400來電咨詢接聽,重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。

          4、受理會議室預(yù)約,并負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)辦、行政管理部相關(guān)會議的訂餐食、小吃、水果等服務(wù)工作。

          5、負(fù)責(zé)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、公共用品、綠植的監(jiān)管、報修、維護工作。

          6、負(fù)責(zé)新進人員辦公用品、工位牌、吊牌等相關(guān)用品的準(zhǔn)備,新進人員的指紋錄入,人員的指紋刪除工作。

          7、負(fù)責(zé)每月辦公用品、生活用品的申領(lǐng)和保管工作,每月對外快遞月結(jié)報銷工作。

          8、負(fù)責(zé)每日門店宿舍付款單的處理工作。

          9、負(fù)責(zé)外借公章的收回追蹤工作。

          10、負(fù)責(zé)每季度統(tǒng)計、收取公司車輛的停車費工作。

        行政前臺的崗位職責(zé)13

          1、負(fù)責(zé)公司來訪客人,接聽及轉(zhuǎn)接電話,并保證辦公區(qū)域的整潔

          2.負(fù)責(zé)出差人員機票的預(yù)訂及管理;

          2、負(fù)責(zé)與物業(yè)聯(lián)系,解決辦公區(qū)域內(nèi)的相關(guān)問題

          3、負(fù)責(zé)出差人員機票的預(yù)訂及管理;

          4、負(fù)責(zé)會議室的預(yù)訂及管理;

          5、負(fù)責(zé)辦公用品,食品及飲用水的預(yù)定;

          6、每月申請并結(jié)算快遞、辦公用品、物業(yè)等相關(guān)辦公室費用

          7、負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)人員,按公司要求印制員工名片

          8.其他行政相關(guān)的任務(wù)

        行政前臺的崗位職責(zé)14

          1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

          2、會議室預(yù)訂安排和通知的上傳下達(dá);

          3、簽收快遞和包裹;

          4、辦公用品的采購和固定資產(chǎn)的管理、盤點;

          5、完成每月各類行政費用的臺賬報表;

          6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他協(xié)助性工作;

          7、辦公室公共區(qū)域的環(huán)境維護

        行政前臺的崗位職責(zé)15

          1.負(fù)責(zé)前臺日常接待工作,接待來訪人員,安排洽談地點,及時通知被訪人員工作;

          2.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)QQ客戶、郵箱等維護、溝通、信息傳遞收集工作;

          3.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部部門之間的中轉(zhuǎn)站文件接收和傳輸工作;

          4.日常打印、復(fù)印登記及前臺電話接聽工作;

          5.負(fù)責(zé)人員外出登記監(jiān)督工作;

          6.協(xié)助公司噴繪外發(fā)事宜,確保噴繪工作有序按時完成;

          7.協(xié)助各部門進行文檔處理制作,與各部門建立良好關(guān)系;

          8.每月及時更新公司通訊錄;

          9.負(fù)責(zé)公司誠信食品采購及統(tǒng)計工作;

          10.辦公室環(huán)境衛(wèi)生的檢查及6S的檢查;

          11.負(fù)責(zé)辦公室值班安全情況及晚上加班(加班到20點,輪流值班,一周2-3次,不加班時間準(zhǔn)點下班);

          12.領(lǐng)導(dǎo)臨時安排任務(wù)。

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