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      2. 理貨員的崗位職責(zé)

        時間:2023-04-15 20:10:55 崗位職責(zé) 我要投稿

        理貨員的崗位職責(zé)(精選20篇)

          它指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍,無論兼任還是兼管均指不同職務(wù)之間,崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。下面是小編整理的理貨員的崗位職責(zé),歡迎大家分享。

        理貨員的崗位職責(zé)(精選20篇)

          理貨員的崗位職責(zé) 篇1

          一、補貨

          1、隨時注意銷售情況,及時補貨

          2、補貨時注意包裝、品質(zhì)良好

          3、補貨必須先進先出

          二、理貨

          1、隨時整理商品排面

          2、破包裝要及時修復(fù)處理

          3、生鮮零星商品必須即時送回,檢查質(zhì)量良好后再歸位

          4、品貨不良的商品要收回處理,不允許出售過保質(zhì)期的商品及劣質(zhì)、變質(zhì)產(chǎn)品

          三、包裝

          1、正確使用耗材和包裝設(shè)備

          2、價簽要貼牢,貼平

          3、包裝時要注意商品的'品質(zhì)及衛(wèi)生

          四、清潔

          1、保持地板、工作臺的清潔衛(wèi)生

          2、及時清掉垃圾及腐爛商品

          3、保持各種用具、刀具、設(shè)備的清潔

          4、個人清潔衛(wèi)生要達標(biāo),手要消毒,工裝干凈,不留指甲,不帶飾物,不涂指甲油

          5、冷柜和銷售區(qū)域的清潔

          6、滅蠅、滅蚊、滅蟑、滅鼠工作

          五、生鮮盤點/整庫

          1、做好盤點前準(zhǔn)備工作

          2、保證盤點結(jié)果正確

          3、保證庫存清楚,碼放安全

          六、設(shè)備保養(yǎng)

          1、冷藏柜、冷凍柜及冷凍庫、冷藏庫溫度要控制在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi),冷藏00C至40C,冷凍-180C以下

          2、及時清潔冷柜

          3、結(jié)束營業(yè)時要放下冷柜的遮蓋簾,冷庫鎖門

          七、應(yīng)急措施

          1、遇到設(shè)備異常時,要及時報告修理

          2、必要時將商品轉(zhuǎn)移,減少損失

          理貨員的崗位職責(zé) 篇2

          崗位職責(zé):

          1.保障商品銷售供應(yīng),及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。

          2.保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生(包括貨架、商品)。

          3.保持通道的順暢,無空價簽和廢垃圾。

          4.按要求碼放排面,做到排面整齊美觀,貨架豐滿。

          5.及時收回零星物品和處理破包裝商品。

          6.保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格卡。

          7.整理庫存區(qū),做到商品清楚,碼放安全,規(guī)律有序。

          8.先進先出,并檢查保質(zhì)期。

          9.事先整理好退貨物品,辦好退貨手續(xù)。

          10.微笑服務(wù),禮貌用語。

          主要工作:

          一、補貨

          1.補貨時必須檢查商品有無條碼。

          2.檢查價格卡是否正確,包括DM(促銷)商品的價格檢查。

          3.商品與價格卡要一一對應(yīng)。

          4.補完貨要把補貨工具送回,空紙皮送到指定的清理點。

          5.新商品須在到貨當(dāng)日上架,所有庫存商品必須標(biāo)明貨號、商品名及收貨日期。

          6.必須做到及時補貨,不得出現(xiàn)在有庫存的.情況下有空貨架的現(xiàn)象

          7.補貨要做到先進先出。

          8.檢查庫存商品的包裝是否正確。

          9.補貨作業(yè)期間,不能影響通道順暢。

          二、理貨

          1.檢查商品有無條形碼。

          2.貨物正面面向顧客,整齊靠外邊線碼放。

          3.貨品與價格卡一一對應(yīng)。

          4.不補貨時,通道上不能堆放庫存。

          5.不允許隨意更改排面。

          6.破損/拆包貨品及時處理。

          三、促進銷售,控制損耗

          1、依照超市要求填寫“三級數(shù)量帳記錄”,每日定期準(zhǔn)確計算庫存量、銷售量、進貨量。

          2、及時回收零星商品。

          3、落實崗位責(zé)任,減少損耗。

          四、價簽/條碼

          1.按照規(guī)范要求打印價格卡和條形碼。

          2.價格卡必須放在排面的最左端,缺損的價格卡須即時補上。

          3.剩余的條形碼及價格卡要收集統(tǒng)一銷毀。

          4.條形碼應(yīng)貼在適當(dāng)?shù)奈恢谩?/p>

          五、清潔

          1.通道要無空卡板、無廢紙皮及打碎的物品殘留。

          2.貨架上無灰塵、無油污。

          3.樣品干凈,貨品無灰塵。

          六、整庫/庫存/盤點

          1.庫房保持清潔,庫存商品必須有庫存單。

          2.所有庫存要封箱。

          3.庫存商品碼放有規(guī)律、清楚、安全。

          4.盤點時保證盤點的結(jié)果正確。

          輔助工作:

          一、服務(wù)

          1.耐心禮貌解答顧客詢問。

          2.補貨理貨時不可打擾顧客挑選商品。

          3.及時平息及調(diào)解一些顧客糾紛。

          4.制止顧客各種違反店規(guī)的行為:拆包、進入倉庫等。

          5.對不能解決的問題,及時請求幫助或向主管匯報。

          二、器材管理

          1.賣場鋁梯不用時要放在指定位置。

          2.封箱膠、打包帶等物品要放在指定位置。

          3.理貨員隨身攜帶:筆1支、戒刀1把、手套一副、封箱膠、便簽若干。

          4.各種貨架的配件要及時收回材料庫,不能放在貨架的底下或其它地方。

          三、市調(diào)

          1.按超市要求、主管安排的時間和內(nèi)容做市調(diào)。

          2.市調(diào)資料要真實、準(zhǔn)確、及時、有針對性。

          四、工作日志

          1.條理清楚,字跡工整。

          2.每日晚班結(jié)束時寫。

          3.交待未完成的工作內(nèi)容,早班員工須落實工作日志所列事項。

          理貨員的崗位職責(zé) 篇3

          1、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格卡。

          2、整理庫存區(qū),做到商品清楚,碼放安全,規(guī)律有序。

          3、商品先進先出,并檢查保質(zhì)期。

          4、保持銷售區(qū)域的'衛(wèi)生(包括貨架、商品)。

          5、做好顧客的導(dǎo)購。

          理貨員的崗位職責(zé) 篇4

          崗位職責(zé):

          1、巡視貨場,耐心解答顧客的提問,對所屬貨區(qū)商品的保質(zhì)期心中有數(shù)。

          2、熟悉所負責(zé)商品范圍內(nèi)的商品名稱、價格、用途和保質(zhì)期。

          3、掌握商品標(biāo)價的`知識,正確標(biāo)識價格。

          4、掌握商品的陳列原則和方法、技巧,正確進行商品陳列,保證商品安全。

          理貨員的崗位職責(zé) 篇5

         。ㄒ唬┑觊L

          1)監(jiān)督商品的訂貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商

          品質(zhì)量盒服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。

          2)執(zhí)行公司下達的商品價格變動通知。

          3)執(zhí)行公司下達的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。

          4)掌握門店的銷售動態(tài)、向公司建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。

          5)掌握門店各種設(shè)備的運行、維護保養(yǎng)知識。

          6)監(jiān)督和審查貨品擺放的合規(guī)性。

          7)監(jiān)督和審查收銀、報表制作、賬務(wù)處理等作業(yè)流程。

          8)監(jiān)督和檢查便利店管理人員及其他人員作業(yè)。

          9)監(jiān)督商品損耗管理,控制商品損耗。

          10)定期分析便利店銷售情況,作出分析報告。

          11)負責(zé)對加油站全體員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

         。ǘ┦浙y員

          1)向每個顧客微笑并問候,顧客進店時,歡迎顧客。

          2)遵守公司和油站的各項規(guī)章制度。

          3)營業(yè)前備好零錢,調(diào)試好收銀機。

          4)準(zhǔn)備好其他備用品,并了解當(dāng)日變價商品和特價商品。

          5)登打商品價格時,報出每件商品的金額;登打結(jié)束時,報出商品金額總數(shù),并主動將結(jié)算小票置于購物袋或交顧客。

          6)收銀時要唱票“收您多少錢”,找零時要唱票“找您多少錢”。

          7)當(dāng)顧客不多時,應(yīng)替顧客做好商品分袋服務(wù)。

          8)耐心回答顧客的提問

          9)收銀時要做到正確、快速,對顧客保持親切友善的笑容。

          10)發(fā)生顧客抱怨或由于收銀有誤顧客前來投訴交涉時,應(yīng)通知店長或值班人員來處理,避免影響正常的`收銀工作。

          (三)理貨員

          1)負責(zé)便利店安全管理和倉庫管理。

          2)負責(zé)便利店商品的訂貨、收貨、擺貨退貨及存貨管理。

          3)熟知所售商品的種類、品牌、性能、產(chǎn)地、使用說明、擺放位

          置等,能熟練的向顧客介紹、推銷所售商品。

          4)保持店面干凈整潔與通道暢通,愛護各項設(shè)別,搞好設(shè)備衛(wèi)生與環(huán)境衛(wèi)生。

          5)做好商品的防盜、防損工作。

          6)認真檢查商品保質(zhì)期,并做好記錄,如發(fā)現(xiàn)商品臨近退貨期,應(yīng)及時向主管匯報,組織退換貨。

          7)隨時了解便利店商品銷售動態(tài),及時補貨,保持排面豐富。

          8)記錄顧客的意見,及時向主管反應(yīng)顧客需求變化。

          9)遵守公司和油站的規(guī)章制度,協(xié)助店長開展各項服務(wù)工作,完成銷售指標(biāo)。

         。ㄋ模┐黉N員

          1)掌握服務(wù)禮儀。

          2)了解和掌握門店商品分布情況、商品知識及有關(guān)知識,以便能流利地回答顧客的各種詢問。

          3)掌握公司的促銷內(nèi)容,了解當(dāng)日變價商品、特價商品,并向顧客推薦。

          4)通過在售點與消費者的交流向消費者宣傳公司經(jīng)營產(chǎn)品和本公司營業(yè)形象、提高產(chǎn)品知名度。

          5)在售點派發(fā)本公司經(jīng)營產(chǎn)品的各種宣傳資料和促銷品。

          6)利用各種銷售服務(wù)技巧和各個單品的促銷話術(shù)提高消費者的購買欲望,實現(xiàn)更多的銷售。

          7)掌握生動化陳列規(guī)則,做好售點商品陳列、海報及展架等物料的維護工作,保持產(chǎn)品與促銷品的標(biāo)準(zhǔn)化陳列和整潔。

          8)了解顧客對商品的期望和建議,妥善的處理顧客異議,并及時上報。

          9)收集競品價格和市場活動資訊,及時上報。

          理貨員的崗位職責(zé) 篇6

          1、負責(zé)公司裝船加固的管理,確保船運計劃的完成;

          2、負責(zé)與運輸隊、倉庫、箱架車間等部門的溝通與指揮協(xié)調(diào);

          3、負責(zé)碼頭勞務(wù)工的管理及吊機工計件工資數(shù)據(jù)統(tǒng)計、理貨統(tǒng)計;

          4、按規(guī)定及時向港務(wù)部門結(jié)算運單,并根據(jù)實際發(fā)生的各項費用,做好碼關(guān)下水費用表及船運保險單的.編制;

          5、負責(zé)船運空架返回的卸架管理。

          理貨員的崗位職責(zé) 篇7

          1、按照公司的`各項規(guī)章制度。

          2、服從組長的工作按排。

          3、熟悉生鮮食品運作流程。

          4、搞好區(qū)域衛(wèi)生,不得隨意擺放物品。

          5、按規(guī)定銷售價格經(jīng)營,不得擅自抬價或降價。

          6、嚴(yán)禁弄虛作假,不得多買少巾價或少買多巾價。

          7、晚班折讓、處理商品銷售嚴(yán)格按公司規(guī)定執(zhí)行者。

          理貨員的崗位職責(zé) 篇8

          一、理貨員的崗位職責(zé)的基本要求

          1.熱愛本職工作,遵守公司以及貨站的各項管理規(guī)定,嚴(yán)格服從上級領(lǐng)導(dǎo)的的工作安排。

          2.努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在工作中提升自己的業(yè)務(wù)能力。

          3.應(yīng)當(dāng)禮貌待人,文明作業(yè),更加不能以任何理由和客人發(fā)生任何沖突,保持公司的文明形象。

          4.有良好的職業(yè)操守,不做任何違法犯罪的行為,嚴(yán)禁監(jiān)守自盜,保證貨物的安全與完好。

          二、理貨員的裝卸工作要求

          1.理貨員的職責(zé)是負責(zé)公司所代理的貨物裝卸,對所有的貨物負責(zé),保證貨物的安全及貨物的完整,搬運任何物品均就做到:重不壓輕、大不壓小、堆放平衡、捆扎牢固。

          2.碼放貨物時盡量要有規(guī)律并且根據(jù)大小分開碼放,以便清點工作。

          3.裝卸貨物時應(yīng)當(dāng)注意留意貨物的屬性,如貨物是否為液體,是否有向上標(biāo)識,是否為易碎物品等等,要根據(jù)貨物的屬性采取適當(dāng)?shù)难b卸和擺放方法,并且對所有貨物應(yīng)輕拿輕放,禁止亂摔亂砸,保證貨物不被損壞。

          三、理貨員在貨物進倉時的工作要求

          1.當(dāng)貨物抵達機場時,在操作員沒有明確卸貨通知前不可卸貨。

          2.卸貨時根據(jù)操作員的要求對貨物進行分揀,特別是拼車貨物一定要對不同倉單貨物進行分開碼放,切勿混淆。

          3.核對標(biāo)簽與貨物相對應(yīng)且無誤后在每件貨物上粘貼標(biāo)簽,粘貼標(biāo)簽時不能貼在箱號或者外箱的嘜頭上。

          4.理貨員要有團隊精神和互愛互助精神,要協(xié)助操作員以及配合操作員及叉車司機的作業(yè),使得貨物進倉工作能夠按要求完成。

          5.在貨物等待過機時要協(xié)助操作員排隊等候過機,同時監(jiān)管貨物的安全。

          6.貨物在進倉過程中當(dāng)機場安檢或收運需要開箱檢查貨物時,要全力配合他們的工作,同時做到保障貨物的.完好,避免損壞貨物。貨物檢查完畢,要將開箱情況如實上報。

          7.對外包裝有破損的貨物或者開箱查驗后的貨物要根據(jù)原包裝進行重新打包,盡量使貨物的包裝恢復(fù)原樣。

          四、包板貨物的組裝工作的要求

          1.接到組板通知后,要服從安排準(zhǔn)時進場到板,保障貨物在規(guī)定時間內(nèi)交接到貨站。

          2.對所安排組板的貨物進行總數(shù)清點以及貨物在每板/箱的數(shù)目清點,保證貨物嚴(yán)格與計劃相符。

          3.所打的板相符合板型規(guī)定。(另付常用板型圖)

          4.貨物組裝完后要檢查板箱的適航性,如板型檢查,網(wǎng)扣及網(wǎng)的松緊度檢查等。

          五、負責(zé)公司機場分部中轉(zhuǎn)倉貨物的裝卸點,狠抓落實。

          理貨員的崗位職責(zé) 篇9

          1、認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,嚴(yán)格遵守集團、公司和隊安全規(guī)章制度,嚴(yán)格檢查制度和隱患整改制度,嚴(yán)禁違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律。

          2、要隨時掌握倉庫使用情況及貨物的狀況,要準(zhǔn)確、及時、安全收發(fā)和保管貨物。

          3、貨物進出倉庫要點清件數(shù),分清殘損,驗明包裝、標(biāo)志、規(guī)格、品名。發(fā)現(xiàn)問題,及時做好記錄,并通知托運人、收貨人或代理人處理。交接班要做到交清接明。

          4、在拆裝箱之前,應(yīng)按裝箱清單的要求,進行作業(yè)。作業(yè)過程中進出數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,件重尺相符;分清工殘、原殘,明確責(zé)任;正確填寫單據(jù);做好庫內(nèi)清潔和清箱工作。

          5、進出庫作業(yè)時,理貨員應(yīng)對小叉車司機、裝卸人員的安全操作進行督導(dǎo),及時對違章現(xiàn)象提出整改措施并報告上級,如出現(xiàn)安全質(zhì)量事故,理貨員應(yīng)承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任。

          6、應(yīng)盡職盡責(zé)做好貨物保管工作,確保儲存貨物不混質(zhì)、不霉變、不污染、不塌垛。上班后、下班前檢查貨垛和倉庫設(shè)施等,氣象變化時,強化檢查。倉庫內(nèi)要保持清潔,貨物出庫后應(yīng)及時清掃衛(wèi)生。離庫前,關(guān)燈、關(guān)門上鎖。

          7、對外來人員進出倉庫,應(yīng)做好登記并隨行陪同。積極配合商檢、海關(guān)和企業(yè)工作人員查驗貨物,提供必要的`工屬具,協(xié)助開啟貨物包裝,驗貨后會同貨主對所驗貨物進行必要處理。

          8、嚴(yán)禁“跑、冒、滴、漏”等故障車輛進入倉庫作業(yè),嚴(yán)禁外來車輛和無關(guān)人員進入倉庫。嚴(yán)格落實倉庫巡查制度。

          9、保持庫內(nèi)清潔,做到每天至少拖地一遍,切實做到無油污、無灰塵,“五個文明”管理達標(biāo)。

          理貨員的崗位職責(zé) 篇10

         。1)嚴(yán)格執(zhí)行賣場服務(wù)規(guī)范,做到儀容端莊,儀表整潔,禮貌待客,誠實服務(wù),嚴(yán)格遵守各項服務(wù)紀(jì)律。

         。2)熟識產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上應(yīng)有的標(biāo)志,以及自己責(zé)任內(nèi)商品的基本知識,包括商品的名稱、規(guī)格、等級、用途、產(chǎn)地、保質(zhì)期限,消費使用方法和日常銷量等。

         。3)了解有關(guān)商業(yè)法規(guī),熟識和執(zhí)行賣場內(nèi)的作業(yè)規(guī)范。

          (4)掌握商品標(biāo)價知識,能熟練地使用標(biāo)價機,正確打貼價格標(biāo)簽(商品標(biāo)簽和統(tǒng)一的價目牌)。

         。5)注意查看商品有效期,防止過期商品上架銷售。

         。6)了解賣場的整體布局和商品陳列的基本方法,熟識責(zé)任區(qū)域內(nèi)的商品配置圖表,嚴(yán)格按照商品配置表正確進行商品的定位陳列,并隨時對責(zé)任區(qū)域內(nèi)的`陳列商品進行整理。

         。7)隨時了解責(zé)任區(qū)域內(nèi)商品銷售的動態(tài),及時提出補貨建議,或按規(guī)范操作要求完成領(lǐng)貨和補貨上架作業(yè)。

          (8)要有強烈的責(zé)任心,注意商品安全,努力防止商品損壞和失竊,同時要了解治安防范要求。

          (9)了解賣場內(nèi)主要設(shè)備的性能、使用要求與維護知識,能排除小的、因使用不當(dāng)而引起的故障。

         。10)搞好商品、設(shè)備、貨架與通道責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生,保證清潔。

          (11)對顧客的合理化建議要及時記錄,并向門店店長匯報。

         。12)服從店長關(guān)于輪班、工作調(diào)動及其他工作的安排(如在營業(yè)高峰時要協(xié)助收銀員做好收銀服務(wù))。

          理貨員的崗位職責(zé) 篇11

          一、遵守超市的相關(guān)規(guī)章制度。

          二、負責(zé)本部門銷售區(qū)、加工間、倉庫等處的.清潔工作。

          三、負責(zé)檢查展示柜陳列的商品的價格標(biāo)簽是否正確。

          四、負責(zé)本部門商品的顧客服務(wù)。

          五、負責(zé)營業(yè)階段的補貨,協(xié)助上級主管做好訂貨工作。

          六、按要求參加月底盤點工作。

          七、負責(zé)完成主管交辦的事項。

          八、向主管或助理提出合理化的意見。

          理貨員的崗位職責(zé) 篇12

          1、要求能記住所有品種的計價代碼,準(zhǔn)確、快速地進行計價。

          2、能夠滿足顧客的要求,提供餃肉、切骨頭等銷售方面的服務(wù),執(zhí)行本部門的'促銷計劃。

          3、檢查所有肉制品質(zhì)量。

          4、按先進先出及時補貨、理貨,保持陳列柜整齊、美觀、豐滿。

          5、整理肉類部倉庫、保持干凈、整齊、標(biāo)識明確。

          6、將垃圾和丟棄的商品進行處理,每天清潔貨架、陳列柜、冷藏庫等并進行消毒。

          7、節(jié)約使用易耗品,控制成本。

          理貨員的崗位職責(zé) 篇13

          職責(zé)描述:

          1、負責(zé)物料的整理、揀選、配貨、包裝、復(fù)核與物資的交接、驗收、整理、堆放等;

          2、核對物資的品種、數(shù)量、規(guī)格、等級、型號和重量;

          3、按照憑單上的內(nèi)容揀選物料和出貨裝車;

          4、對出的物料進行仔細復(fù)核;

          5、檢驗物料的包裝、標(biāo)志;

          6、在出庫物資的.外包裝上標(biāo)注收貨人的標(biāo)記;

          7、對物資進行搬運、整理、堆放;

          8、按時完成上級主管交辦的其他任務(wù)。

          任職要求:

          1、高中/中;蛞陨蠈W(xué)歷

          2、有兩年以上工作經(jīng)驗

          3、熟悉基本的電腦操作

          4、持有叉車駕駛證者優(yōu)先考慮。

          理貨員的崗位職責(zé) 篇14

          1、負責(zé)物資的整理、揀選、配貨、包裝、復(fù)核與物資的交接、驗收、整理、堆放等。

          2、核對物資的品種、數(shù)量、規(guī)格、等級、型號和重量。

          3、按照憑單上的內(nèi)容揀選物資。

          4、對出的物資進行仔細復(fù)核。

          5、檢驗物資的包裝、標(biāo)志,對出庫待運的物資進行包裝、拼裝、改裝或加固包裝拼裝、改裝和換裝的物資填寫裝箱單。

          6、在出庫物資的外包裝上標(biāo)注收貨人的標(biāo)記。

          7、按物資的運輸方式、流向和收貨地點將出庫物資進行分類整理、分單集中,填寫物資啟運單,通知運輸部門提貨發(fā)運。

          8、對物資進行搬運、整理、堆放。

          9、鑒定貨運質(zhì)量,分析物資的'殘損原因,并劃分運輸事故責(zé)任。

          10、辦理物資交接手續(xù)。

          11、按時完成上級主管交辦的其他任務(wù)。

          理貨員的崗位職責(zé) 篇15

          1、及時卸貨、標(biāo)明或記清陳貨新貨、易腐爛蔬果應(yīng)輕拿輕放

          2、整理蔬果陳列并補滿貨架,保持貨架整潔、蔬果新鮮

          3、檢驗蔬果鮮度,挑揀變質(zhì)蔬果

          4、制作并擺放蔬果價格牌,保證蔬果價格牌齊全、位置醒目、價格正確并與電子秤系統(tǒng)一致

          5、用電子秤稱量顧客購買蔬果的重量并標(biāo)示價格

          6、檢查銷售狀況,聯(lián)系播音員促銷易變質(zhì)、枯萎的蔬果,必要時及時向負責(zé)人建議采取折價促銷方式處理,減少損耗

          7、負責(zé)本組庫存區(qū)的整潔,碼放整齊,便于補貨和盤點

          8、保持賣場區(qū)域衛(wèi)生,顧客少的`情況下清理、通道暢通

          9、耐心解答顧客的問題,禮貌用語,微笑服務(wù)、禁止與顧客發(fā)生爭執(zhí)、如有爭執(zhí)、及時讓負責(zé)人解決

          10、制止顧客各種違反店規(guī)的行為:偷盜商品、拆包、拆價簽

          11、定期了解周圍競爭超市商品品種、商品陳列、商品價格、促銷等情況

          理貨員的崗位職責(zé) 篇16

          1、班前準(zhǔn)備工作:上班到崗后,首先查看交接班記錄,了解本庫場的閑置倉位,據(jù)交接班及閘口提供的作業(yè)信息對本庫場的閑置倉位作預(yù)安排策劃,以備貨物進場時能快捷迅速安排工作。

          2、當(dāng)收到閘口傳來的貨物進出倉信息時,負責(zé)據(jù)車輛到達先后順序及貨物數(shù)量,重量,裝卸難易程度,可能占用倉容等合理安排車輛到預(yù)定倉位待裝卸,同時告知調(diào)度員安排作業(yè)工人到場準(zhǔn)備工作。

          3、運載貨物的車輛進入到指定倉位作業(yè)區(qū)后,據(jù)貨物進出口單證所提供的信息及具體要求,快速,準(zhǔn)確,簡練,明確將該票單證的具體裝卸操作要求,貨物數(shù)量,裝卸倉位,堆垛方法,預(yù)占倉容告知作業(yè)人員,讓作業(yè)人員開始作業(yè),如是進口貨物的提貨裝車作業(yè),則需據(jù)提單信息對該票庫存實物核對,準(zhǔn)確無誤后方可開始作業(yè)。

          4、按單證要求作業(yè)完畢后,據(jù)單證提供的信息核對貨物進出倉的'實際數(shù)量,有無貨損貨差,是否潮濕以及該作業(yè)場區(qū)衛(wèi)生是否已清掃等等,對貨物進出倉的實際數(shù)量,有無貨損貨差,是否潮濕等情況,要求如實填寫到該票單證上同時要求司機簽名確認。如環(huán)境衛(wèi)生尚未打掃,則需重新要求作業(yè)人員清掃,如再三強調(diào),作業(yè)人員仍未執(zhí)行的話,則按【作業(yè)人員崗位職責(zé)的管理規(guī)定】執(zhí)行,并如實記錄到作業(yè)證明,由作業(yè)人員簽名確認,該項作業(yè)結(jié)束。

          5、負責(zé)所有進出口貨物進倉時與原庫存貨物的隔離標(biāo)識,臺帳記錄,填寫當(dāng)班作業(yè)證明等工作,將各種已辦理進倉手續(xù)的進出口貨物按貨物品種,規(guī)格,型號,性質(zhì)等貨物特性實行有效分類堆垛存放和具體標(biāo)識,貨垛牌的標(biāo)識要掛于顯眼,能明顯與周邊原庫存貨物區(qū)分開的地方,以方便貨主和海關(guān)查貨及二次進出倉。

          6、實行班前班后巡倉查貨制度:每班切實做好庫存貨物防潮,防爆,防火,防盜,安全生產(chǎn)和清潔衛(wèi)生、衛(wèi)生監(jiān)督工作,并查看倉庫閑置倉位,倉容倉貌,貨物堆垛和標(biāo)識等,同時記錄交班并告知閘口理貨員和調(diào)度員,嚴(yán)防貨損貨差,錯發(fā)漏發(fā),貨短漏收等可避免的人為事故的發(fā)生。

          7、負責(zé)協(xié)助海關(guān)人員和貨主查貨工作。

          8、負責(zé)督促檢查作業(yè)人員對作業(yè)后作業(yè)場區(qū)的衛(wèi)生清掃清潔工作,及其本人所負責(zé)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生清潔工作。

          9、負責(zé)日常周、月、季盤點工作,協(xié)助完成附近場(庫)區(qū)的其他工作或完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時工作。

          10、工作職責(zé)范圍:負責(zé)所有進出倉貨物的具體進出倉作業(yè)及其衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的日常清理工作。

          理貨員的崗位職責(zé) 篇17

          1、班前準(zhǔn)備工作:上班到崗后,首先查看交接班記錄,了解各庫場的閑置倉位,據(jù)交接班提供的作業(yè)信息對各庫場的閑置倉位作預(yù)安排策劃,以備貨物進場時能快捷迅速安排工作。

          2、入閘:在有運貨車輛需進閘時,首先檢查貨物單證上的具體信息,車牌號及有無司機簽名,如無司機簽名則要求司機補簽,之后將第二,三聯(lián)交司機到海關(guān)驗單,同時通知調(diào)度員和相應(yīng)理貨員做好相關(guān)準(zhǔn)備工作,在指揮司機到海關(guān)驗單的同時,據(jù)第一聯(lián)上的相關(guān)作業(yè)信息,做進閘電腦確認或相關(guān)記錄,司機驗完單后,將第一聯(lián)交回司機并指揮司機將車開到調(diào)度員或相應(yīng)理貨員指定的作業(yè)場(庫)區(qū),準(zhǔn)備作業(yè),同時要求司機在作業(yè)完畢出閘時,必須交回第一聯(lián)作業(yè)單證。

          3、出閘:車輛出閘時,負責(zé)收回第一作業(yè)單證并按單查驗車輛出閘的具體情況,情況與出閘單證信息相符,方可放車出閘,如實際情況與單證不符,則不能放車輛出閘且要通知客服中心,讓客服中心處理,待處理完畢,方可出閘。

          4、負責(zé)將進出閘已完成作業(yè)的單證做電腦確認并將單證按內(nèi)外貿(mào)分開存放,最終交回客服中心統(tǒng)一存檔。

          5、負責(zé)合理靈活指揮所有進閘車輛按需有序進閘作業(yè),及時與調(diào)度交流,掌握各場區(qū),庫區(qū)的作業(yè)進度,閑置倉容等情況,并記錄在薄。

          6、負責(zé)協(xié)助其他場區(qū),庫區(qū)理貨員完成其他急需完成的的作業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時工作,共同做好各庫區(qū)周,月,季貨物盤點,及防潮,防爆,防火,防盜和安全生產(chǎn)的'工作。

          7、負責(zé)其環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生監(jiān)督,衛(wèi)生清潔工作。

          8、班前班后實行巡倉查貨制度:每班切實做好庫存貨物防潮,防爆,防火,防盜,安全生產(chǎn)和清潔衛(wèi)生、衛(wèi)生監(jiān)督工作,并查看倉庫閑置倉位,倉容倉貌,貨物堆垛和標(biāo)識等,同時記錄交班并告知調(diào)度員,嚴(yán)防貨損貨差,錯發(fā)漏發(fā),貨短漏收等可避免的人為事故的發(fā)生。

          9、注重成本意識,對需封孔熏蒸的作業(yè),或內(nèi)貿(mào)貨物,應(yīng)盡可能安排在熏蒸區(qū)或內(nèi)貿(mào)區(qū)作業(yè),以減少無功勞動。

          10、工作職責(zé)范圍:負責(zé)所有吉(重)箱進閘安排、所有貨物進閘安排及其作業(yè)單證倉位(場位)的電腦錄入確認、協(xié)助完成本職責(zé)范圍內(nèi)其他作業(yè)及其衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生清潔工作。

          理貨員的崗位職責(zé) 篇18

          倉管員崗位職責(zé):

          1、嚴(yán)格遵守公司及本部門的各項規(guī)章制度。

          2、愛崗敬業(yè),積極鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高服務(wù)時效。

          3、對待所有客戶熱情周到,公平、公正作業(yè),不斷提高服務(wù)品質(zhì)。

          4、認真審核進出的每票作業(yè)單據(jù),仔細填寫本班的各種作業(yè)表單。出入庫作業(yè)、盤點、理貨嚴(yán)格按照相應(yīng)的操作流程規(guī)范實施。每星期必須把在庫貨物盤點一次,做到帳實相符。

          5、各種貨物存儲數(shù)據(jù)報表、帳務(wù)報表,經(jīng)常性向主管及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。

          6、嚴(yán)謹(jǐn)、細心操作,在搬移貨物時做到輕拿、輕放,不亂扔貨物,為客戶負責(zé)。如有異常情況需及時向當(dāng)班主管匯報。

          7、庫區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁嘻戲、打鬧、吸煙、飲酒、打撲克,不做與工作無關(guān)之事。

          8、愛護本部門機具設(shè)備,做好相應(yīng)的.維護保養(yǎng)。經(jīng)常性保持庫區(qū)內(nèi)貨物存放整齊規(guī)范,庫區(qū)衛(wèi)生整潔、干凈。

          9、認真執(zhí)行交接班手續(xù),所有倉庫人員要清楚倉庫的存儲狀況,定期向主管報告。

          10、做好所有單證的整理和歸檔,隨時迎接各級領(lǐng)導(dǎo)的檢查。

          理貨員的崗位職責(zé) 篇19

          1、確保賣場的續(xù)訂貨,保證商場的正常銷售;

          2、維持良好的補貨、理貨和庫存管理工作,落實各種促銷措施,達到本部門的'銷售目標(biāo);

          3、做好員工的排班和績效考核;

          4、控制損耗,加強防火、防盜、防工傷的管理工作;

          5、做好本部門清潔工作,維持營業(yè)時間的賣場通道暢順。主要工作:

          1、合理安排員工排班,監(jiān)督員工的著裝、考勤,提高工作效率;

          2、檢查商品的價格標(biāo)示和各種POP牌,落實庫存三級數(shù)量帳;

          3、優(yōu)先保證端架和促銷區(qū)的陳列,創(chuàng)造最大銷售額;

          4、安排員工補貨,保證陳列豐滿、整齊、及時、不堵通道;

          5、定時安排員工收回零星物品,修復(fù)破損商品;

          6、加強對促銷人員的管理;

          7、每天閱讀報表,做好商品的續(xù)訂貨,及時解決負庫存,對商品滯銷提出合理的解決措施;

          8、負責(zé)庫存區(qū)的整潔,碼放整齊、清楚便于補貨和盤點;

          9、負責(zé)與其他部門的溝通、協(xié)調(diào)工作,傳達公司有關(guān)政策及部門經(jīng)理的要求。

          輔助工作:

          1、負責(zé)本部門工作區(qū)域商品、庫存區(qū)和貨架的清潔衛(wèi)生;

          2、加強防損、防盜意識;

          3、做好顧客服務(wù)工作。

          理貨員的崗位職責(zé) 篇20

          1、保障庫存商品銷售供應(yīng),及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源

          2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生(包括貨架、商品)

          3、保持通道的順暢,無空卡板、垃圾

          4、按要求擺放排面,做到排面整齊、貨架豐滿

          5、及時收架零星物品和處理破包裝商品

          6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的'條形碼和正確原價格卡

          7、整理庫存區(qū),做到商品清楚,擺放安全,規(guī)律有序

          8、先進先出,并檢查保質(zhì)期

          9、事先整理好退貨物品,辦好退貨手續(xù)

          10、微笑服務(wù),禮貌用語

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