火鍋店主管崗位職責(zé)
在快速變化和不斷變革的今天,崗位職責(zé)使用的頻率越來越高,崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的`責(zé)任。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧,下面是小編為大家整理的火鍋店主管崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。
一、人員管理
1、指導(dǎo)并監(jiān)督部門員工的工作紀(jì)律及考勤。
2、主持部門早晚例會(huì),進(jìn)行工作總結(jié)和安排,并且嚴(yán)格執(zhí)行每日考勤核算。
3、督促確保員工的儀容大方、工裝整潔統(tǒng)一。
4、及時(shí)培訓(xùn)、指導(dǎo)員工,以身作則,教導(dǎo)新老員工,做好員工的思想工作及問題事件處理(包括員工之間的矛盾)。
5、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司制度、政策,正確傳達(dá),積極調(diào)動(dòng)員工積極性。
6、根據(jù)每日評(píng)估,認(rèn)真公正的綜合評(píng)選優(yōu)秀員工。
7、嚴(yán)格督促員工的各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則規(guī)范。
8、新人入職及時(shí)安排師傅負(fù)責(zé)傳幫帶,幫助員工達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)要求。
9、部門人員離職,必須進(jìn)行懇談,清楚了解其離職原因。做好相關(guān)工作交接的安排。
10、獎(jiǎng)罰公平,一視同仁,杜絕拉幫結(jié)派。
二、商品管理
1、掌握公司產(chǎn)品的基本概念、產(chǎn)品知識(shí),熟悉導(dǎo)購工作流程。能標(biāo)準(zhǔn)操作銷售服務(wù)流程。
2、維護(hù)部門商品安全,杜絕失貨,并且做好店堂無形資產(chǎn)的維護(hù)和使用,如商標(biāo)、電腦程序等。
3、認(rèn)真分析商品的進(jìn)、銷、存,合理訂貨,合理控制庫存。
4、合理陳列商品,遵循商品陳列標(biāo)準(zhǔn)。做到整潔、美觀、充足、保持新鮮感。
5、各貨架商品配備相應(yīng)的價(jià)格標(biāo)簽、特價(jià)POP牌,實(shí)時(shí)傳遞商品信息。
6、掌握暢銷、滯銷商品,保證暢銷商品不短缺,滯銷商品不滯留。
7、及時(shí)跟蹤缺貨商品,按照公司要求準(zhǔn)時(shí)提交缺貨報(bào)表。
8、重點(diǎn)商品準(zhǔn)時(shí)日盤,主動(dòng)核對(duì)數(shù)據(jù),確保貨品安全。
9、教導(dǎo)員工愛惜商品,搬貨及清潔時(shí)保護(hù)包裝。質(zhì)量問題及包裝殘舊商品及時(shí)下架,申請(qǐng)?zhí)幚怼?/p>
10、 悉心傳授員工商品知識(shí)、產(chǎn)品特性、功能、安裝方法及銷售技巧。
三、銷售管理
1、帶領(lǐng)員工積極銷售,主動(dòng)為孕婦提供整套商品介紹服務(wù)。
2、掌握每期促銷活動(dòng)內(nèi)容,督促員工積極促銷;顒(dòng)結(jié)束及時(shí)總結(jié)活動(dòng)效果,分析部門操作得失,收集顧客意見反饋給公司相關(guān)部門。
3、督促收銀員工作的周密和安全。
4、及時(shí)反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、同行信息,提出合理化建議。(按照公司要求提交市調(diào)表)
5、根據(jù)店長工作計(jì)劃,做好每月、周、日工作計(jì)劃及總結(jié)。
6、每周及時(shí)主動(dòng)將市場(chǎng)及貨品信息反饋給店長。
7、每日關(guān)注銷售數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)組織部門人員討論并實(shí)施整改措施。
8、關(guān)注顧客意見,每周定期查看退換貨記錄,分析商品、人員存在問題,及時(shí)上報(bào)店長,實(shí)施整改。
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