營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？以下是小編為大家收集的營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)1
為了搞好藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理，把藥品各項(xiàng)質(zhì)量管理制度和職責(zé)落到實(shí)處，真正把GSP的規(guī)范落實(shí)，決定任命以下人員擔(dān)任各崗位負(fù)人：
企業(yè)負(fù)責(zé)人： 藥店質(zhì)量管理員： 藥店采購(gòu)員： 藥店驗(yàn)收員： 藥店?duì)I業(yè)員： 藥店養(yǎng)護(hù)員: 駐店藥師：
企業(yè)負(fù)責(zé)人質(zhì)量職責(zé)
1. 貫徹、執(zhí)行《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律、法規(guī)，確保企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)，保證消費(fèi)者用藥的安全、有效、及時(shí)、方便。
2. 堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的觀念，組織本企業(yè)員工學(xué)習(xí)法律法規(guī)，執(zhí)行藥店的質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，對(duì)藥店的質(zhì)量管理工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
3. 組織、監(jiān)促相關(guān)人員建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)簽發(fā)質(zhì)量管理制度。
4. 督促質(zhì)量管理工作的落實(shí)，保證質(zhì)量管理人員有效行使職權(quán)。 5. 主持質(zhì)量管理制度的檢查與考核工作，督促、檢查各崗位履行質(zhì)量職責(zé)，監(jiān)督質(zhì)量管理制度的落實(shí)、執(zhí)行。
6. 對(duì)藥店的藥品質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，嚴(yán)格把好藥品質(zhì)量關(guān)，保證藥店銷售質(zhì)量合格的藥品，絕不銷售假冒偽劣藥品及質(zhì)量不合格藥品，有效行使質(zhì)量否決權(quán)。
8. 執(zhí)行藥店規(guī)范化管理，抓好藥店的服務(wù)質(zhì)量管理，負(fù)責(zé)處理顧客的服務(wù)投訴。
9. 負(fù)責(zé)藥店的環(huán)境衛(wèi)生管理，為顧客提供優(yōu)美舒適、清潔衛(wèi)生的購(gòu)物環(huán)境。
10.對(duì)藥店經(jīng)營(yíng)管理工作負(fù)責(zé)，對(duì)因人為引起藥品質(zhì)量損失按藥店有關(guān)規(guī)定處理。
質(zhì)量管理人員質(zhì)量職責(zé)
1、組織本單位所有員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)《藥品管理法》、 《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)，在“質(zhì)量第一”的思想指導(dǎo)下，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理；
2、組織有關(guān)崗位人員建立規(guī)章制度和完善質(zhì)量體系，定期召開質(zhì)量管理工作會(huì)議，研究、解決質(zhì)量工作方面的問題；
3、負(fù)責(zé)對(duì)供貨單位和購(gòu)貨單位的合法性、購(gòu)進(jìn)藥品的合法性以及供貨單位銷售人員、購(gòu)貨單位采購(gòu)人員的合法資格進(jìn)行審核，并根據(jù)審核內(nèi)容的變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理；
4、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作，指導(dǎo)和監(jiān)督員工嚴(yán)格按GSP來規(guī)范藥品經(jīng)營(yíng)行為；
5、負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的收集和管理，并建立藥品質(zhì)量檔案； 6、定期和不定期進(jìn)行藥品質(zhì)量檢查，做到經(jīng)營(yíng)藥品帳物相符，嚴(yán)禁霉變、過期失效等不合格藥品出售的現(xiàn)象發(fā)生，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止質(zhì)量管理方面的違規(guī)行為；
7、負(fù)責(zé)不合格藥品的確認(rèn)，對(duì)不合格藥品的處理過程實(shí)施監(jiān)督； 8、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報(bào)告； 9、負(fù)責(zé)假劣藥品的報(bào)告； 10、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢；
11、負(fù)責(zé)指導(dǎo)設(shè)定計(jì)算機(jī)系統(tǒng)質(zhì)量控制功能；
12、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核和質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立及維護(hù)；
13、組織驗(yàn)證、校準(zhǔn)相關(guān)設(shè)施設(shè)備；
14、負(fù)責(zé)藥品召回的管理； 15、負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的報(bào)告；
16、組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)審和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；
17、組織對(duì)藥品供貨單位及購(gòu)貨單位質(zhì)量管理體系和服務(wù)質(zhì)量的考察和評(píng)價(jià)；
18、組織對(duì)被委托運(yùn)輸?shù)某羞\(yùn)方運(yùn)輸條件和質(zhì)量保障能力的審查； 19、開展藥品質(zhì)量管理教育和培訓(xùn)；
20、指導(dǎo)并監(jiān)督藥學(xué)服務(wù)工作。
藥學(xué)技術(shù)人員質(zhì)量職責(zé)
1、負(fù)責(zé)處方審核、配方、核對(duì)、發(fā)藥以及安全用藥指導(dǎo)等藥學(xué)技術(shù)服務(wù)工作；
2、對(duì)藥品銷售的正確、合理、安全、有效承擔(dān)主要責(zé)任； 3、負(fù)責(zé)憑醫(yī)師處方調(diào)劑處方藥，無醫(yī)師處方不得調(diào)劑銷售處方藥； 4、認(rèn)真審核處方，逐項(xiàng)檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整。對(duì)處方所列藥品不得擅自更改或者代用，對(duì)有配伍禁忌或者超劑量的處方，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配，必要時(shí)，經(jīng)處方醫(yī)師更正或者重新簽字，方可調(diào)配。正確書寫藥袋或粘貼標(biāo)簽，注明患者姓名和藥品名稱、用法、用量，包裝；向患者交付藥品時(shí)，按照藥品說明書或者處方用法，進(jìn)行用藥交待與指導(dǎo)，包括每種藥品的用法、用量、注意事項(xiàng)等； 5、認(rèn)真逐項(xiàng)檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整，并確認(rèn)處方的合法性；
6、對(duì)處方用藥適宜性進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括：
�。�1）規(guī)定必須做皮試的藥品，處方醫(yī)師是否注明過敏試驗(yàn)及結(jié)果的判定；
（2）處方用藥與臨床診斷的相符性； （3）劑量、用法的正確性； （4）選用劑型與給藥途徑的合理性； （5）是否有重復(fù)給藥現(xiàn)象；
�。�6）是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌；
�。�7）其它用藥不適宜情況；
7、處方審核后，認(rèn)為存在用藥不適宜時(shí)，應(yīng)當(dāng)告知患者，請(qǐng)其處方醫(yī)師確認(rèn)或者重新開具處方；
8、發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合理用藥或者用藥錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)劑，告知患者，由處方醫(yī)師處理；
9、調(diào)劑處方時(shí)必須做到“四查十對(duì)”：查處方，對(duì)科別、姓名、年齡；查藥品，對(duì)藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌，對(duì)藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對(duì)臨床診斷；
10、完成處方調(diào)劑后，應(yīng)當(dāng)在處方上簽名或者加蓋專用簽章； 11、對(duì)于不規(guī)范處方或者不能判定其合法性的處方，不得調(diào)劑； 12、指導(dǎo)營(yíng)業(yè)員正確、合理擺放及陳列藥品，防止出現(xiàn)錯(cuò)藥、混藥及其他質(zhì)量事故；
13、負(fù)責(zé)中藥飲片的裝斗復(fù)核工作，并做好記錄；
營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)2
1、做好店面衛(wèi)生、貨品陳列擺放，接待顧客等基本工作。
2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，熟練掌握公司商品信息，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。
3、做好貨物盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接等工作，做好各項(xiàng)報(bào)表按時(shí)上報(bào)。
4、負(fù)責(zé)店面貨品補(bǔ)齊，商品陳列;及時(shí)調(diào)整商品價(jià)格、調(diào)退貨、盤點(diǎn)等。
5、執(zhí)行各種銷售活動(dòng)的策劃，以飽滿的工作熱情，營(yíng)造良好的銷售氛圍。
6、執(zhí)行經(jīng)理或店長(zhǎng)下達(dá)的.各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，處理好各類人際關(guān)系。
7、做好公司客戶、會(huì)員的維護(hù)工作。
營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)3
1、顧客用藥咨詢、商品維護(hù)管理;
2、駐店銷售、導(dǎo)購(gòu);
3、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;
4、完成商品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;
5、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。
營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)4
1. 對(duì)需作報(bào)損、調(diào)價(jià)處理的商品，柜組長(zhǎng)或指定人員必須清點(diǎn)商品數(shù)量，登記并注明原因請(qǐng)主管簽字。接到電腦調(diào)價(jià)、報(bào)損通知單后，于執(zhí)行時(shí)間的前一營(yíng)業(yè)日結(jié)束后將需調(diào)價(jià)商品重新打價(jià)上架并更換價(jià)格簽，需報(bào)損的與相關(guān)部門共同監(jiān)毀。
2.接收貨人員驗(yàn)貨通知時(shí)，柜組長(zhǎng)或指定人員必須到收貨區(qū)按驗(yàn)收流程驗(yàn)收商品，簽字并帶回驗(yàn)收單部門聯(lián)。
3.部門人員將立即上架的商品送至賣場(chǎng)上架陳列：不需立即上架的，暫存店內(nèi)庫。
4.需和供應(yīng)商辦理商品退換貨的，由部門人員填寫“退換貨申請(qǐng)單”，交主管審批后傳采購(gòu)部。接到“電腦退貨單”時(shí)將需退換商品按類別、供應(yīng)商歸類存放，接退換貨通知后，將需退換的商品運(yùn)至收貨人員外門崗，在防損員的監(jiān)督下按退換貨程序辦理。
5.因包裝、條碼損壞等不能銷售的商品，要先檢查商品是否還有同類現(xiàn)象，如有要立即將其撤下貨架。對(duì)于包裝損壞的，要用封口機(jī)重新封口：條碼丟失的，到電腦部補(bǔ)打條碼并貼在商品上。
6.對(duì)銷售后顧客要求近距離送貨的(如送到商場(chǎng)停車場(chǎng)或商場(chǎng)門口、路邊等)，應(yīng)用平板車將商品送到顧客指定位置。
7.對(duì)于因質(zhì)量問題而退回的商品，部門人員要立即對(duì)同類商品進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題要立即撤下貨架。
8.對(duì)商品打價(jià)時(shí)，要按照商品驗(yàn)收單、調(diào)(削)價(jià)單、商品調(diào)撥單上規(guī)定的編碼和價(jià)格正確調(diào)對(duì)打價(jià)機(jī)。
9.價(jià)格貼在商品上的粘貼位置要求明顯、醒目，但不得遮住商品信息(品名、規(guī)格、型號(hào)、使用說明、條碼等)。
10.凡有新商品入庫，應(yīng)在一小時(shí)內(nèi)將商品打價(jià)、上架陳列。
營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)5
1.售前咨詢，售后服務(wù)，滿足顧客的需求;
2.負(fù)責(zé)貨物銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)、及各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作
3.專柜產(chǎn)品的陳列、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常工作;
4.工作區(qū)域的整潔與清潔工作
5.完成公司的其他工作
營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)6
1、熟悉所在商品部門的商品名稱、產(chǎn)地、廠家、規(guī)格、用途、性能、保質(zhì)期限;
2、遵守超市倉(cāng)庫管理和商品發(fā)貨的有關(guān)規(guī)定，按作業(yè)流程進(jìn)行該項(xiàng)工作;
3、掌握商品標(biāo)價(jià)的知識(shí)，正確標(biāo)好價(jià)格;
4、熟練掌握商品陳列的有關(guān)專業(yè)知識(shí)，并把它運(yùn)用到實(shí)際工作中;
5、搞好貨架與責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生，保證清潔;
6、對(duì)顧客挑選后、貨架剩余商品進(jìn)行清理并作好商品的補(bǔ)充工作。
營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)7
1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售；
2、對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)突發(fā)事件、顧客爭(zhēng)吵等問題應(yīng)主動(dòng)上前勸解，平息矛盾，并帶領(lǐng)顧客到客戶部協(xié)商解決、不得影響正常營(yíng)業(yè)。
3、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作；
4、負(fù)責(zé)本區(qū)域的衛(wèi)生、樣機(jī)（包括樣機(jī)卡、功能卡、價(jià)簽）展臺(tái)和賣場(chǎng)、美化布置的維護(hù)，確保本區(qū)域各項(xiàng)指標(biāo)符合公司的相關(guān)規(guī)定。
5、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的售后服務(wù)、上門調(diào)試工作應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行，力求顧客滿意。
營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)8
1、主動(dòng)營(yíng)銷電信業(yè)務(wù)及CDMA終端手機(jī)，及時(shí)掌握各種新業(yè)務(wù)，并為向客戶主動(dòng)推薦。
2、解答用戶業(yè)務(wù)咨詢，在權(quán)限范圍內(nèi)處理客戶投訴。
3、主動(dòng)了解客戶需求、建議，及時(shí)向上級(jí)反饋，并提出合理化建議。
4、受理用戶所需的業(yè)務(wù)，引導(dǎo)客戶使用合適的電信產(chǎn)品，進(jìn)行產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)等服務(wù)。
營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)9
1、按照規(guī)定正確辦理各種郵政業(yè)務(wù)。
2、主動(dòng)熱情地接待用戶，積極宣傳業(yè)務(wù)，耐心解答用戶的詢問。
3、貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和郵政營(yíng)業(yè)服務(wù)承諾及操作處理規(guī)定。
4、準(zhǔn)確投交各類郵件，做好各類郵件、匯票催領(lǐng)工作，做好窗投郵件銷號(hào)，平衡合攏工作，妥善保管庫存郵件，及時(shí)處理退回和逾期未領(lǐng)郵件。
5、認(rèn)真做好營(yíng)業(yè)款、匯兌款、報(bào)刊款等款項(xiàng)的日終結(jié)算，及時(shí)上繳，報(bào)送稽核，并正確填報(bào)各項(xiàng)業(yè)務(wù)表報(bào)和按時(shí)理訂歸檔業(yè)務(wù)檔案。
6、妥善保管各類郵件、票券、空白匯票、空白收據(jù)、現(xiàn)金及其郵政業(yè)務(wù)單據(jù)。管好用好營(yíng)業(yè)生產(chǎn)工具和業(yè)務(wù)用品。
營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)10
門店負(fù)責(zé)人質(zhì)量責(zé)任制
1、堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的觀念，端正經(jīng)營(yíng)思想，遵守《藥品管理法》、GSP和有關(guān)法律、法規(guī)，在藥品經(jīng)營(yíng)許可證經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)進(jìn)行藥品經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。
2、在藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，嚴(yán)格把好在店藥品質(zhì)量關(guān)、銷售復(fù)核關(guān)、售后服務(wù)關(guān)，對(duì)連鎖門店的藥品質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。
3、經(jīng)常教育營(yíng)業(yè)員樹立“質(zhì)量第一”的思想。正確處理好質(zhì)量與數(shù)量、質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益、質(zhì)量與信譽(yù)的關(guān)系。
4、積極支持職工參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高職工的業(yè)務(wù)水平。
5、按時(shí)參加當(dāng)?shù)厥乘幈O(jiān)部門及連鎖公司召開的質(zhì)量分析會(huì)，積極支持本店質(zhì)量管理員工作。
6、對(duì)不合格藥品要單獨(dú)專柜（櫥）存放，并及時(shí)上報(bào)連鎖公司總部。
7、 積極配合食藥監(jiān)部門及連鎖公司質(zhì)量管理部門對(duì)藥品質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作。
門店質(zhì)量負(fù)責(zé)人質(zhì)量責(zé)任制
1、負(fù)責(zé)督促相關(guān)部門和崗位人員執(zhí)行藥品管理的法律法規(guī)及GSP。
2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促連鎖門店藥品質(zhì)量管理制度的執(zhí)行，每季度定期對(duì)連鎖門店各項(xiàng)制度執(zhí)行情況進(jìn)行自查考核，并記錄。
3、負(fù)責(zé)對(duì)供貨單位及其銷售人員資格證明的審核。負(fù)責(zé)對(duì)所采購(gòu)藥品合法性的審核。
4、負(fù)責(zé)藥品進(jìn)貨質(zhì)量驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)拒收，并及時(shí)報(bào)公司質(zhì)量管理部。指導(dǎo)并監(jiān)督藥品采購(gòu)、儲(chǔ)存、陳列、銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。
5、負(fù)責(zé)不合格藥品的管理工作，防止不合格藥品再次進(jìn)行銷售。負(fù)責(zé)假劣藥品的報(bào)告。
6、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢及質(zhì)量信息管理。負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報(bào)告。
7、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核、控制及質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)、確認(rèn)生效。
8、負(fù)責(zé)其他應(yīng)當(dāng)由質(zhì)量管理人員履行的職責(zé)。
執(zhí)業(yè)藥師、藥師 質(zhì)量責(zé)任制
1、嚴(yán)格遵守國(guó)家藥品管理法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，遵守職業(yè)道德，忠于職守，開展藥品質(zhì)量管理控制與監(jiān)督工作。
2、具備一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，熟悉藥品知識(shí)，掌握最新醫(yī)藥藥品信息，進(jìn)行藥品質(zhì)量跟蹤，負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的報(bào)告。
3、負(fù)責(zé)和監(jiān)督門店各類質(zhì)量管理記錄、檔案、臺(tái)帳、報(bào)表的填報(bào)工作。
4、做好處方藥與非處方藥的分類管理工作，處方藥嚴(yán)格憑處方銷售。
5、執(zhí)業(yè)藥師對(duì)醫(yī)生處方進(jìn)行審核，凡存在配伍禁忌及超劑量的處方不得調(diào)配，保證調(diào)配的準(zhǔn)確性。
6、幫助消費(fèi)者進(jìn)行負(fù)責(zé)任的自我藥療，宣傳合理用藥知識(shí)，為消費(fèi)者提供用藥咨詢，指導(dǎo)并監(jiān)督藥學(xué)服務(wù)工作。
7、負(fù)責(zé)開展質(zhì)量管理教育和藥品知識(shí)培訓(xùn)工作，對(duì)本店的非藥師人員進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)。8、保證所銷售的藥品為質(zhì)量合格產(chǎn)品，保證消費(fèi)者用藥安全。
9、營(yíng)業(yè)時(shí)間必須在崗，并佩戴有照片、姓名、崗位、執(zhí)業(yè)資格或?qū)I(yè)技術(shù)職稱等內(nèi)容的工作牌，不得擅離職守，不得由其他崗位人員代為履行其職責(zé)。
門店驗(yàn)收員質(zhì)量責(zé)任制
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》、GSP等法規(guī)以及公司制訂的質(zhì)量管理制度。
2、負(fù)責(zé)門店的質(zhì)量管理和到貨藥品質(zhì)量驗(yàn)收工作，并作好質(zhì)量驗(yàn)收記錄；負(fù)責(zé)索取合法票據(jù)；指導(dǎo)藥品養(yǎng)護(hù)工作。
3、發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)處理及報(bào)告門店負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人，防止不合格藥品進(jìn)行銷售。
4、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理制度》進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入、修改和保存，保證各類記錄的原始、真實(shí)、準(zhǔn)確、安全和可追溯。
5、其他崗位人員不得代為行使其質(zhì)量管理崗位職責(zé)。
門店養(yǎng)護(hù)員質(zhì)量責(zé)任制
1、按《門店養(yǎng)護(hù)操作程序》對(duì)門店藥品進(jìn)行質(zhì)量養(yǎng)護(hù)，并做好記錄。
2、負(fù)責(zé)近效期藥品的管理和催銷工作。
3、對(duì)門店陳列環(huán)境及冷柜的溫濕度進(jìn)行監(jiān)控管理工作。
4、協(xié)助門店負(fù)責(zé)人對(duì)門店的衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督管理。
門店采購(gòu)員質(zhì)量責(zé)任制
1、堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》、GSP等法律法規(guī)、行政規(guī)章對(duì)采購(gòu)工作的質(zhì)量要求。
2、堅(jiān)持“按需進(jìn)貨，擇優(yōu)采購(gòu)”的原則，嚴(yán)格按采購(gòu)制定的購(gòu)貨計(jì)劃采購(gòu)藥品。
3、負(fù)責(zé)對(duì)首營(yíng)企業(yè)的法定資格、質(zhì)量信譽(yù)進(jìn)行初審，初審合格的，索取相關(guān)證照，填寫“首營(yíng)企業(yè)審批表”經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核后報(bào)門店負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
4、負(fù)責(zé)采購(gòu)藥品的具體實(shí)施，保證簽訂合同的供應(yīng)商已列入批準(zhǔn)的《合格供應(yīng)商目錄》中，并在有效期限內(nèi)。
5、負(fù)責(zé)對(duì)首營(yíng)品種的合法性、質(zhì)量可靠性進(jìn)行初審，初審合格的，填寫“首營(yíng)品種審批表”并與樣品、資料一起交質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核及報(bào)門店負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，向供應(yīng)商索取首營(yíng)品種的同批號(hào)檢驗(yàn)報(bào)告書，必要時(shí)配合質(zhì)量管理人員對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考查。
6、負(fù)責(zé)與供貨單位簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。協(xié)議內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合GSP的規(guī)定。
7、配合質(zhì)量管理人員收集供貨單位的經(jīng)營(yíng)狀況、質(zhì)量狀況及市場(chǎng)信息，建立健全藥品質(zhì)量檔案，確保經(jīng)營(yíng)品種質(zhì)量。
8、收集供應(yīng)商和市場(chǎng)信息資料、合同協(xié)議，建立、健全供應(yīng)商檔案，購(gòu)貨合同檔案，并進(jìn)行分類裝訂。
9、負(fù)責(zé)建立購(gòu)進(jìn)記錄并按規(guī)定保存。
10、負(fù)責(zé)索取合法票據(jù)。
11、負(fù)責(zé)通知藥品退貨及協(xié)助藥品報(bào)損工作。
營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)11
1、通過與消費(fèi)者交流，向消費(fèi)者宣傳商品，提高品牌知名度；
2、散發(fā)產(chǎn)品品牌宣傳資料；
3、做好終端店陳列及安全維護(hù)工作、保持產(chǎn)品與助銷品擺放整齊、清潔、有序；
4、時(shí)時(shí)保持良好服務(wù)心態(tài)，積極向消費(fèi)者推薦，幫助其正確選擇；
5、利用各種銷售技巧、營(yíng)造終端店顧客參與氣氛，提高顧客購(gòu)買愿望；
6、收集顧客對(duì)產(chǎn)品意見，建議與期望，并及時(shí)妥善處理顧客抱怨；
7、收集競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)活動(dòng)和有關(guān)資料；
8、做好每周、每日的促銷計(jì)劃，并總結(jié)工作。做好公司各種節(jié)日促銷工作。
營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)12
1)準(zhǔn)時(shí)上班，參加晨會(huì)。
2)清潔貨架和商品衛(wèi)生。
3)檢查商品標(biāo)價(jià)牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。
4)檢查商品是否滿架，存量不足時(shí)及時(shí)到店內(nèi)庫取貨。取貨時(shí)應(yīng)注意:保質(zhì)期短和先驗(yàn)收的商品先上架;取商品時(shí)應(yīng)由上而下，并將挪動(dòng)的商品及時(shí)還原，嚴(yán)禁站在商品上取貨及從中間抽取。
5)禮貌準(zhǔn)確地回答顧客對(duì)商品位置的提問并引導(dǎo)他到商品前
6)如顧客購(gòu)買的商品缺貨時(shí)，應(yīng)請(qǐng)顧客稍候，立即到店內(nèi)庫取貨，并迅速返回。
7)如商場(chǎng)暫時(shí)無貨時(shí)，首先對(duì)顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品;如顧客明確只要該商品，則立即上報(bào)經(jīng)理(番禺經(jīng)理)，由經(jīng)理與采購(gòu)(番禺采購(gòu))聯(lián)系約定送貨時(shí)間。
8)顧客付款后應(yīng)留下顧客的聯(lián)系地址，要求自提的應(yīng)到服務(wù)臺(tái)辦理送貨手續(xù)并注明“自提”，貨到后通知其前來提貨，發(fā)貨后在電腦小票上注明“自提”;如要求送貨的請(qǐng)顧客到服務(wù)臺(tái)辦理送貨手續(xù)，對(duì)已發(fā)貨商品在電腦小票上注明“送貨”并簽名。
9)隨時(shí)整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。
營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)13
1、告知前往萬和城體驗(yàn)店顧客：久零網(wǎng)的模式(公司會(huì)有專業(yè)培訓(xùn));
2、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并詳細(xì)解答，辦理電信相關(guān)業(yè)務(wù);
3、負(fù)責(zé)做好銷售記錄、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)14
1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售，提高店鋪的營(yíng)業(yè)額；
2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作，保證所售貨品的準(zhǔn)確無誤；
3、完成商品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作
4、店內(nèi)的經(jīng)營(yíng)溝通、衛(wèi)生管理、服務(wù)管理。
營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)15
1、營(yíng)業(yè)員要保持店面整潔，尤其是每天都要在營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、商品、環(huán)境以及貨架的衛(wèi)生，要達(dá)到整潔、明亮、干凈的狀態(tài)；
2、營(yíng)業(yè)員要做到愛崗敬業(yè)，在對(duì)待客戶的時(shí)候要有熱情，要有耐心，遇到顧客有疑問的時(shí)候要細(xì)心的解答，為顧客提供各種服務(wù)；
3、在遇到商品不齊全的時(shí)候，要及時(shí)補(bǔ)充商品，在新貨上架的時(shí)候，要及時(shí)上架；
4、營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)包括要把商品擺放整齊，不能出現(xiàn)商品不足以及亂擺亂放的現(xiàn)象出現(xiàn)；
5、營(yíng)業(yè)員要經(jīng)常檢查倉(cāng)庫里面的商品數(shù)量是否足夠，在沒有及時(shí)的通知倉(cāng)管補(bǔ)貨的時(shí)候，盡量做到?jīng)]有出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象；
6、營(yíng)業(yè)員要遵守超市的各項(xiàng)規(guī)章制度，要遵守上下班的作息時(shí)間，要做到不早退，不遲到，不做與工作不相關(guān)的事情；
7、商品到貨的時(shí)候要認(rèn)真點(diǎn)清驗(yàn)收的貨品的數(shù)量并且結(jié)賬，要及時(shí)上柜，倉(cāng)庫的存貨要擺放好；
8、營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)要努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，要熟悉店內(nèi)的每個(gè)商品的特征特性、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格以及栽培知識(shí)，在遇到問題時(shí)要能夠獨(dú)立解決問題；
9、營(yíng)業(yè)員要保證兩人以上營(yíng)業(yè)，要認(rèn)真做好銷售記錄，并且要嚴(yán)格管理營(yíng)業(yè)員的經(jīng)手票據(jù)；
10、要求時(shí)刻堅(jiān)守工作崗位，不能無故串崗、離崗，如果有事情必須離崗的話，要事先向主管經(jīng)理做好請(qǐng)假。
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