崗位說(shuō)明書(shū)19篇
崗位說(shuō)明書(shū)1
1、公司各項(xiàng)指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行。
傳達(dá)、執(zhí)行公司的各項(xiàng)指令和規(guī)定；負(fù)責(zé)解釋各項(xiàng)規(guī)定、營(yíng)運(yùn)管理手冊(cè)的條文等。
2、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的主要目標(biāo)包括：營(yíng)業(yè)目標(biāo)、毛利目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)及利益目標(biāo)。店長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合本店的實(shí)際情況，制定年度銷售計(jì)劃的執(zhí)行計(jì)劃（包括商品、銷售、培訓(xùn)、人員等項(xiàng)目的計(jì)劃），可具體細(xì)分為月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃有些可做到每小時(shí)計(jì)劃等。
3、掌握藥店銷售動(dòng)態(tài)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)品種結(jié)構(gòu)。
店長(zhǎng)要掌握藥店商品銷售動(dòng)態(tài)，并根據(jù)銷售動(dòng)態(tài)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)品種結(jié)構(gòu)，建立客戶需求登記簿，凡是顧客有所需求的品種，都一絲不茍的登記并組織進(jìn)貨。通常首次數(shù)量不宜太多，售完再進(jìn)，根據(jù)銷售速度來(lái)決定進(jìn)貨量。凡是打開(kāi)銷路的品種，方可進(jìn)入正常的購(gòu)進(jìn)計(jì)劃中。店長(zhǎng)還要掌握每日、每周、每月的銷售指標(biāo)的完成情況，并及時(shí)向公司總部匯報(bào)本店銷售動(dòng)態(tài)、庫(kù)存情況和新產(chǎn)品引進(jìn)銷售情況等，并對(duì)本店的滯銷藥品淘汰情況提出對(duì)策和建議。
4、確定合理的零售價(jià)格。
連鎖門店可能沒(méi)有定價(jià)權(quán)，但可以將周邊市場(chǎng)的價(jià)格信息如顧客敏感的品種價(jià)格信息隨時(shí)反饋；店長(zhǎng)還要做好各種報(bào)表的管理，例如店內(nèi)顧客意見(jiàn)表、盤點(diǎn)記錄表、商品消耗記錄表和進(jìn)銷商品單據(jù)憑證等，以加強(qiáng)監(jiān)督和審核藥店會(huì)計(jì)、收銀等作業(yè)。
5、商品的消耗管理。
店長(zhǎng)應(yīng)針對(duì)主要消耗商品進(jìn)行管理，以將消耗降到最低。
6、做好藥品分類管理工作：商品的擺放是一門學(xué)問(wèn)。
不但藥品和非藥品要嚴(yán)格分區(qū)管理，醫(yī)療器械也需單獨(dú)陳列，不能與非藥品混淆。為方便銷售，一般講時(shí)令暢銷品種擺在柜臺(tái)上層和貨架的明顯位置（黃金視角）。
7、維護(hù)藥店的清潔衛(wèi)生與安全。
�。�1）店內(nèi)設(shè)備完好率的保持，設(shè)備出現(xiàn)故障的修理與更換，主力設(shè)備的維護(hù)等
（2）藥店前場(chǎng)與后場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生。一般按區(qū)域安排，責(zé)任到人，由店長(zhǎng)落實(shí)檢查。
�。�3）在營(yíng)業(yè)結(jié)束后，店長(zhǎng)應(yīng)對(duì)店內(nèi)的封閉情況，保安人員的到位情況、消防設(shè)施擺放情況等主要環(huán)節(jié)做最后的核實(shí)、確保安全保衛(wèi)工作萬(wàn)無(wú)一失。
8、店內(nèi)職工的工作安排與管理。
店長(zhǎng)應(yīng)負(fù)責(zé)考勤的記錄、報(bào)告，依據(jù)工作需要選擇和配備人員，對(duì)員工儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督與管理，建立合理的獎(jiǎng)金分配制度，體現(xiàn)“按勞分配、多勞多得”的原則。如有的藥店不但在銷售額上要做到每個(gè)班組單獨(dú)記賬，其它各項(xiàng)工作也指標(biāo)化（如把銷售額、開(kāi)票筆數(shù)、商品擺放、環(huán)境衛(wèi)生、遲到早退都細(xì)化成一定比例，用來(lái)分配獎(jiǎng)金）。通過(guò)制度與經(jīng)濟(jì)雙管齊下，不但激發(fā)了員工的熱情，藥店的各項(xiàng)規(guī)章制度、臨時(shí)工作也能得到及時(shí)的貫徹和執(zhí)行。
9、教育、指導(dǎo)工作的開(kāi)展。
教育指導(dǎo)員工自覺(jué)遵守公司規(guī)范，積極開(kāi)展細(xì)致的思想工作，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，使員工有一個(gè)融洽的工作環(huán)境，增強(qiáng)藥店的凝聚力。用藥學(xué)服務(wù)攏住每一位顧客的心，這有賴于對(duì)店員有效的進(jìn)行藥學(xué)知識(shí)、服務(wù)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)的開(kāi)展。所以我們?nèi)⑨t(yī)藥正在幫助各位店長(zhǎng)對(duì)店員進(jìn)行醫(yī)學(xué)、藥學(xué)知識(shí)的輔導(dǎo)，使店長(zhǎng)有了培訓(xùn)工具，新員工入職可以借鑒并使用。
10、職工人事考核、提升、降級(jí)和調(diào)動(dòng)。
店長(zhǎng)要客觀評(píng)估員工的表現(xiàn)，實(shí)事求是地向公司人事主管部門提交有關(guān)員工的人事考核、職工提升、降級(jí)和調(diào)動(dòng)的建議。增加考核店員的特殊指標(biāo)如店員的'多銷指標(biāo)和店員的流失指標(biāo)（員工的四項(xiàng)基本修煉）。所謂多銷指標(biāo)，就是指顧客通過(guò)店員的關(guān)愛(ài)服務(wù)后，多增加的銷售部分。流失指標(biāo)，就是那些“空手而歸”的顧客數(shù)量，接待好“閑逛型”顧客，是藥店增加銷售的亮點(diǎn)。
11、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理，做好顧客投訴與意見(jiàn)處理工作。
要滿足和適應(yīng)顧客不斷增長(zhǎng)和變化的需求，就要正確對(duì)待、恰當(dāng)?shù)奶幚眍櫩偷母鞣N投訴和意見(jiàn)。同時(shí)，保持與顧客經(jīng)常溝通與交流，深入居民或顧客中傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和要求，隨時(shí)改進(jìn)藥店的服務(wù)。
12、各種信息的書(shū)面匯報(bào)。
有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)店的情況，顧客的意見(jiàn)、商品的信息、員工的思想等各種信息，應(yīng)及時(shí)用書(shū)面的形式向企業(yè)總部匯報(bào)。
13、意外事件的處理。
店長(zhǎng)面對(duì)門店各種突發(fā)事件如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等，應(yīng)做出迅速判斷并能夠迅速處理。
崗位說(shuō)明書(shū)2
一、在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)所承擔(dān)作業(yè)范圍內(nèi)的施工組織安排和施工管理工作。
二、熟悉設(shè)計(jì)圖紙，參與設(shè)計(jì)技術(shù)交底及圖紙會(huì)審，作好交底及會(huì)審記錄，檢查、督促施工班組按各級(jí)技術(shù)交底要求進(jìn)行施工工作。
三、參與編寫(xiě)施工組織設(shè)計(jì)及分部分項(xiàng)工程施工方案。
四、參與本項(xiàng)目測(cè)量、定位、放線、計(jì)量、技術(shù)復(fù)核工作，做好有關(guān)記錄工作。
五、嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)各專業(yè)班組按圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工。
六、做好施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)，文明施工，負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在事故隱患和問(wèn)題進(jìn)行檢驗(yàn)和整改落實(shí)。
七、負(fù)責(zé)工程技術(shù)擋案、各項(xiàng)技術(shù)資料的準(zhǔn)備、簽證工作，并將有關(guān)簽證、記錄及時(shí)交資料員收集、整理、匯總。
八、參與檢查分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收及工程竣工驗(yàn)收工作，準(zhǔn)備好驗(yàn)收工作有關(guān)資料。
九、認(rèn)真做好工程施工日記的記錄，及時(shí)整理工程的技術(shù)資料和竣工驗(yàn)收資料。
十、參與安全事故調(diào)查和處理，做好工傷（交通）事故的.統(tǒng)計(jì)、分析和上報(bào)工作，會(huì)同有關(guān)人員提出防止事故的措施，并監(jiān)督檢查實(shí)施。
崗位說(shuō)明書(shū)3
1、與客戶會(huì)談和溝通，掌握客戶的信息，分析客戶的基本狀況，掌握客戶的理財(cái)目標(biāo)和需求，為客戶提供理財(cái)建議;
2、指導(dǎo)客戶記錄財(cái)務(wù)收支和資產(chǎn)負(fù)債賬目，對(duì)客戶財(cái)務(wù)收支狀況進(jìn)行分析，判斷客戶財(cái)務(wù)現(xiàn)狀。
3、針對(duì)客戶的需求獨(dú)立設(shè)計(jì)可行性方案，給予具體的`操作指導(dǎo)。
4、及時(shí)收集客戶的反饋意見(jiàn)，對(duì)方案的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行分析，并撰寫(xiě)報(bào)告。
崗位說(shuō)明書(shū)4
1、參與公司重大決策。
2、負(fù)責(zé)管理與指導(dǎo)軟件部、技術(shù)部工作。
3、負(fù)責(zé)軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。
4、組織制定高端技術(shù)解決方案。
5、參與重大項(xiàng)目的立項(xiàng)。
6、負(fù)責(zé)重大信息搜索及組織。
7、培育及組織維修市場(chǎng)工作。
8、公司高端網(wǎng)絡(luò)資質(zhì)辦理及人員資質(zhì)的培訓(xùn)工作。
崗位說(shuō)明書(shū)5
1、負(fù)責(zé)酒店工程維修業(yè)務(wù)的組織、指導(dǎo)和管理工作。
2、組織并實(shí)施制定設(shè)備更新、改造工程計(jì)劃，重點(diǎn)大維修保養(yǎng)計(jì)劃、備件購(gòu)進(jìn)計(jì)劃。
3、負(fù)責(zé)酒店各種土木工程建設(shè)規(guī)劃。
4、控制酒店能源，降低能耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。
5、負(fù)責(zé)處理工程部職責(zé)范圍發(fā)生問(wèn)題和客人對(duì)工程維修工作投訴。
6、深入現(xiàn)場(chǎng)，掌握人員和設(shè)備狀況，每天堅(jiān)持做一至兩次巡視。
7、與有關(guān)部門協(xié)調(diào)安全、消防、環(huán)保、防疫工作，合理安排員工，負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)考核。
8、審定下屬班組工作計(jì)劃，統(tǒng)籌安排工作，檢查執(zhí)行情況。
9、負(fù)責(zé)準(zhǔn)備并及時(shí)向酒店上交所有有關(guān)報(bào)告及報(bào)表。
10、負(fù)責(zé)工程部員工的'績(jī)效評(píng)估，并按照獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲。
11、建立健全工程設(shè)備的運(yùn)行和操作程序，合理安排各工種的定期維修，確保整個(gè)工作設(shè)備的正常運(yùn)行。
12、與上級(jí)主管，各部門保持有效的溝通，確保信息及時(shí)準(zhǔn)確的得以傳達(dá)。
13、及時(shí)向總經(jīng)理上報(bào)有關(guān)工程工作情況。
14、參加酒店行政及其他有關(guān)會(huì)議。
15、定期給下屬員工進(jìn)行各相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。
16、完成上級(jí)交待的其他任務(wù)。
崗位說(shuō)明書(shū)6
1、建立、健全、貫徹落實(shí)公司的物流管理制度及相關(guān)工作流程；
2、對(duì)公司物流、供應(yīng)鏈運(yùn)作模式及物流配送網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)；
3、制定配送渠道建設(shè)和考評(píng)的指導(dǎo)政策；
4、根據(jù)產(chǎn)品的.開(kāi)發(fā)進(jìn)度，組織評(píng)審、制定及統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)各階段物料需求計(jì)劃并對(duì)其監(jiān)控實(shí)施；
5、組織制定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的整體物料預(yù)算，監(jiān)控實(shí)際開(kāi)發(fā)過(guò)程中的物料使用，并進(jìn)行物料預(yù)算符合度分析；
6、承擔(dān)新老產(chǎn)品版本切換的預(yù)警、方案評(píng)審、實(shí)施監(jiān)控等工作，保證新舊版本切換順利進(jìn)行；
7、組織協(xié)調(diào)新產(chǎn)品上市初期小批量發(fā)貨工作，保證及時(shí)供貨。
8、服從部門經(jīng)理工作分配。
崗位說(shuō)明書(shū)7
1、負(fù)責(zé)全體員工的人事檔案管理工作。
2、負(fù)責(zé)新進(jìn)員工試用期的跟蹤考核，晉升提薪及轉(zhuǎn)正合同的簽訂并形成相應(yīng)檔案資料。
3、負(fù)責(zé)員工調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放和收集，分析匯總調(diào)查結(jié)果，形成結(jié)論上報(bào)。
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總，上報(bào)員工考勤月報(bào)表，處理考勤異常情況。
5、負(fù)責(zé)員工績(jī)效考核資料的定期統(tǒng)計(jì)匯總，上報(bào)，并對(duì)績(jī)效考核的方式方法提出意見(jiàn)和建議。
6、負(fù)責(zé)員工薪酬發(fā)放的異常處理和薪酬政策的跟蹤調(diào)查，提供相應(yīng)的報(bào)表和資料。
7、負(fù)責(zé)員工技能培訓(xùn)方案，技能測(cè)評(píng)的督導(dǎo)與跟進(jìn)。
8、負(fù)責(zé)完成公司人事工作任務(wù)，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。
9、負(fù)責(zé)公司人事文件的呈轉(zhuǎn)及發(fā)放。
10、負(fù)責(zé)草擬，解釋公司的.福利保險(xiǎn)制度，組織辦理入保手續(xù)，聯(lián)絡(luò)退保，理賠事務(wù)。
11、協(xié)助人事行政經(jīng)理處理人事方面的其他工作。
12、協(xié)助招聘主管進(jìn)行員工招聘的面試，負(fù)責(zé)報(bào)到及解聘手續(xù)的辦理，接待引領(lǐng)新進(jìn)員工。
13、工作對(duì)人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
崗位說(shuō)明書(shū)8
1、對(duì)0—6歲嬰幼兒進(jìn)行一對(duì)一的親子課程授課；
2、跟蹤早期教育和學(xué)前教育專業(yè)發(fā)展前沿理論與技術(shù)；
3、開(kāi)發(fā)0—6歲嬰幼兒一對(duì)一的教育課程；
4、對(duì)0—6歲嬰幼兒的早期發(fā)展評(píng)估及家長(zhǎng)指導(dǎo)；
5、收集、整理、編輯相關(guān)的.專業(yè)資料、文章、資訊；
6、配合及參與公司提供的在職訓(xùn)練。
崗位說(shuō)明書(shū)9
1、負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案
2、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通
3、負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員
4、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況
5、負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系
6、負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的'售后服務(wù)工作
7、按照要求每天填寫(xiě)《網(wǎng)絡(luò)部客戶咨詢表》和《網(wǎng)絡(luò)部成交記錄表》
8、熟悉公司的產(chǎn)品和深入理解公司相應(yīng)的銷售政策，并且把它變成自己的語(yǔ)言，流利地把它表達(dá)出來(lái)。
9、不斷提高自己的銷售能力（銷售語(yǔ)言，銷售技巧）
10、工作責(zé)任心
11、每月底都要制定出自己下月的工作計(jì)劃和銷售目標(biāo)，以便在推廣的同時(shí)，穩(wěn)定老市場(chǎng)，穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。
崗位說(shuō)明書(shū)10
不同行業(yè)的行政助理有不同的職責(zé)，工業(yè)企業(yè)的行政助理的主要職責(zé)是：
1、負(fù)責(zé)員工的考勤，于次月第一個(gè)工作日提供考勤報(bào)表并存檔；
2、負(fù)責(zé)員工檔案管理，包括原始檔案的收集、整理、歸檔、電子檔案的建立；
3、對(duì)一般文件的起草和行政人事文的管理；
4、依據(jù)人力資源要求計(jì)劃，組織各種形式的招聘工作、收集招聘信息，協(xié)助招聘工作；
5、處理人事日常管理工作，負(fù)責(zé)請(qǐng)假、招聘、錄用、保險(xiǎn)、合同等人事手續(xù)的`辦理；
6、及時(shí)辦理相關(guān)證件的注冊(cè)、登記、變更、年檢等手續(xù)；協(xié)助做好公司人力工作的管理、培訓(xùn)與指導(dǎo)；
7、組織公司各種活動(dòng)的策劃；
8、負(fù)責(zé)辦公用品采購(gòu)計(jì)劃制定及物品領(lǐng)取管理。
崗位說(shuō)明書(shū)11
一、嚴(yán)格遵守公司關(guān)于物資流通的各項(xiàng)規(guī)定；
二、建立、健全、貫徹落實(shí)公司的物流管理制度及相關(guān)工作流程；
三、對(duì)公司物流、供應(yīng)鏈運(yùn)作模式及物流配送網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)；
四、制定物流渠道建設(shè)和考評(píng)的指導(dǎo)政策；
五、根據(jù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)進(jìn)度，組織評(píng)審、制定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)各階段物料需求計(jì)劃并對(duì)其監(jiān)控實(shí)施；
六、組織制定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的整體物料預(yù)算，監(jiān)控實(shí)際開(kāi)發(fā)過(guò)程中的物料使用，并進(jìn)行物料預(yù)算符合度分析；
七、負(fù)責(zé)貨物的收發(fā)、配送、搬運(yùn)等物流工作；
八、協(xié)助庫(kù)管整理好庫(kù)房，清點(diǎn)貨物等；
九、聯(lián)系運(yùn)輸公司，每天將銷售的產(chǎn)品及時(shí)、準(zhǔn)確、安全的發(fā)出；
十、銷售人員開(kāi)拓了一個(gè)新的客戶，物流應(yīng)立刻尋找一個(gè)運(yùn)費(fèi)合理安全可靠的運(yùn)輸公司；
十一、協(xié)助客服做好返修壞件的`打包發(fā)貨與收貨工作；
十二、跟蹤貨運(yùn)的情況，每天查詢前一天發(fā)給客戶的貨物是否到達(dá)；
十三、配合做好與庫(kù)房安全工作，保證消防通道的暢通，以防萬(wàn)一；
十四、認(rèn)真及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。
崗位說(shuō)明書(shū)12
1、建立少兒英語(yǔ)服務(wù)理念與口碑，確保每月完成個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo)；
2、電話預(yù)約每周公開(kāi)體驗(yàn)課程，保持與現(xiàn)有學(xué)員的良好溝通與聯(lián)系，追蹤維護(hù)好家長(zhǎng)的問(wèn)題反饋及需求；
3、持續(xù)跟進(jìn)公司潛在客戶，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，保證每周公開(kāi)課預(yù)約到訪數(shù)量與邀訪率；
4、邀請(qǐng)潛在客戶參與中心豐富多彩的`活動(dòng)，以推進(jìn)課程的銷售；
5、與中心到訪家長(zhǎng)進(jìn)行課程規(guī)劃溝通，根據(jù)客戶年齡和需求推薦合適課程，安排教學(xué)部門對(duì)潛在客戶進(jìn)行英語(yǔ)能力評(píng)測(cè)；
6、定期接受公司教學(xué)體系，教材體系，銷售體系培訓(xùn)，公開(kāi)課演講培訓(xùn)與相應(yīng)考核，提高自身綜合素質(zhì)，掌握銷售技巧。
崗位說(shuō)明書(shū)13
客房服務(wù)員是指在飯店、賓館、旅游客船等場(chǎng)所清潔和整理客房，并提供賓客迎送、住宿等服務(wù)的人員。
客房服務(wù)員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)房間布置、保潔工作，為賓客提供舒適、干凈、方便的生活環(huán)境;
2、熟悉房間設(shè)施、設(shè)備的正確使用法，每日檢查房間設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況;
3、嚴(yán)格遵守會(huì)館紀(jì)律、服從分配、盡職盡責(zé)，注意儀容、儀表、禮節(jié)、禮貌;
4、接受各級(jí)客理人員對(duì)衛(wèi)生情況的.檢查，不合格的要返工，直到達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)為止;
5、熟悉消防知識(shí)，在緊急情況下能完成自己的職責(zé);
6、負(fù)責(zé)工作車的清潔、保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)主管;
7、做好換班前后交接工作;
8、向主管匯報(bào)所有不尋常的事件、客人投訴、失物招領(lǐng)和損失。
客房服務(wù)員崗位要求
1、具有積極樂(lè)觀的工作面貌;
2、具有嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度;
3、具有吃苦耐勞的工作精神;
4、具有開(kāi)朗活潑的工作性格;
5、具有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力，溝通能力，有高度的工作責(zé)任心;
6、掌握客房服務(wù)常識(shí)，熟悉客房服務(wù)工作流程及接待禮議等知識(shí);
7、熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握必要的安全知識(shí)和法律知識(shí);
8、身體健康，一般要求具有健康證;
9、一般要求初中畢業(yè)以上學(xué)歷;
10、具有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
客房服務(wù)員關(guān)鍵技能
專業(yè)能力客房操作清潔工具消毒
個(gè)人能力服務(wù)意識(shí)溝通能力協(xié)調(diào)能力
客房服務(wù)員升職空間
初級(jí)客房服務(wù)員→中級(jí)客房服務(wù)員→高級(jí)客房服務(wù)員→客房部主管
客房服務(wù)員薪情概況
應(yīng)屆畢業(yè)生￥3300.00
1年經(jīng)驗(yàn)￥3400.00
2年經(jīng)驗(yàn)￥3800.00
3年經(jīng)驗(yàn)￥5100.00
客房服務(wù)員工作內(nèi)容
1、客房的清潔衛(wèi)生和日常服務(wù)工作;
2、按規(guī)范要求做好客房及衛(wèi)生間的日常整理、計(jì)劃清潔、服務(wù)工作，并滿足客人入住期間的各種服務(wù)需求;
3、隨時(shí)檢查房?jī)?nèi)各類家具和設(shè)備的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，現(xiàn)及時(shí)報(bào)告或報(bào)修，并親自進(jìn)行簡(jiǎn)單維修操作;
4、清點(diǎn)、更換各種布草，補(bǔ)齊各類客用品和小酒吧酒水，及時(shí)送洗客衣并辦理交付和收驗(yàn)手續(xù);
5、掌握住客情況，做好一切接待的準(zhǔn)備工作，并做好訪客接待工作;
6、為離店客人提供查房服務(wù)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞或客人遺留物品，立即報(bào)前臺(tái)收銀。
崗位說(shuō)明書(shū)14
1。負(fù)責(zé)課程的推廣工作并向顧客提供專業(yè)的課程體系講解。
2。為顧客設(shè)計(jì)符合其需求專業(yè)、個(gè)性化的課程體系，并促成簽約開(kāi)始學(xué)習(xí)課程；
3。按時(shí)完成工作計(jì)劃及每月課程銷售任務(wù)，維護(hù)潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù)庫(kù)。
4。跟進(jìn)課程費(fèi)用的'支付流程，與學(xué)生建立良好的關(guān)系，幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。
5。定期參加會(huì)議和培訓(xùn)，完成銷售日?qǐng)?bào)，合同修改等其他工作。
崗位說(shuō)明書(shū)15
1、兼任受聘的專業(yè)技術(shù)職責(zé)，負(fù)責(zé)本專業(yè)的技術(shù)決策。
2、就本部門以及公司的技術(shù)力量配置、技術(shù)管理組織結(jié)構(gòu)提出方案或建議，挑選和配備公司各個(gè)技術(shù)崗位人員，培養(yǎng)、鞏固技術(shù)骨干隊(duì)伍，切實(shí)保障動(dòng)力設(shè)備的安全運(yùn)行以及房屋各方面設(shè)施的正常使用。盡最大的努力，以最低的`費(fèi)用開(kāi)支保持公司各物業(yè)高格調(diào)水準(zhǔn)。
3、負(fù)責(zé)制定本部門人員崗位職責(zé)，考評(píng)員工的工作業(yè)績(jī)并據(jù)實(shí)提出獎(jiǎng)罰意見(jiàn)。
4、根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和任務(wù)統(tǒng)籌本部門的工作安排，制定工作計(jì)劃，組織技術(shù)力量解決工程技術(shù)問(wèn)題、技術(shù)管理問(wèn)題，建立技術(shù)管理制度，就重大技術(shù)事項(xiàng)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出決策建議。
5、負(fù)責(zé)本部員工的職業(yè)道德教育和安全教育，帶領(lǐng)本部全體員工努力完成各項(xiàng)任務(wù)，保持本部的上進(jìn)風(fēng)貌，提高本部的服務(wù)意識(shí)、管理效能和戰(zhàn)斗力。
6、負(fù)責(zé)本部不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施的實(shí)施和跟蹤。
7、對(duì)本部的開(kāi)支情況和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)負(fù)責(zé)。
8、對(duì)本部的整體服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。
9、協(xié)調(diào)本部?jī)?nèi)部以及與兄弟部門之間的工作關(guān)系。
崗位說(shuō)明書(shū)16
一、制定本部門的組織機(jī)構(gòu)和管理運(yùn)行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行和建筑、裝潢的完好。
二、總結(jié)和歸納運(yùn)行和維修實(shí)踐、制定和審定設(shè)備、設(shè)施及建筑裝潢的預(yù)防性維修計(jì)劃、更新改造計(jì)劃且督促執(zhí)行，保證酒店設(shè)施不斷完善，始終處于正常、完好狀態(tài)。
三、制定和審定員工培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)、基本素質(zhì)的培
四、全面負(fù)責(zé)工程部的節(jié)支運(yùn)行、跟蹤、控制所有水、電、等的消耗并嚴(yán)格控制維修費(fèi)用，保證酒店最大限度的節(jié)能、節(jié)支。
五、根據(jù)營(yíng)業(yè)情況和氣候及市場(chǎng)能源價(jià)格情況，提出節(jié)能運(yùn)行的計(jì)劃和運(yùn)行維修費(fèi)用預(yù)算
六、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和酒店相關(guān)的市政工程等業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，以獲得良好的'外部環(huán)境。
七、主持部門工作例會(huì)，協(xié)調(diào)班組工作。
八、分析工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單，重大項(xiàng)目應(yīng)組織人員討論并現(xiàn)場(chǎng)檢查施工質(zhì)量與進(jìn)度，對(duì)完工的項(xiàng)目組織人員進(jìn)行評(píng)估和驗(yàn)收
九、配合安消部搞好消防、安全工作。
十、建立完整的設(shè)備設(shè)施技術(shù)檔案和維修檔案。
十一、隨時(shí)接受并組織完成上級(jí)交辦的其它工作事項(xiàng)。
崗位說(shuō)明書(shū)17
l、教師要忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，貫徹黨的教育方針，自覺(jué)執(zhí)行各項(xiàng)法規(guī)文件，模范遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、對(duì)學(xué)生全面實(shí)施素質(zhì)教育，充分發(fā)揮教師在教學(xué)工作中的主導(dǎo)作用，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量，工作在雙向選擇的基礎(chǔ)上要顧全大局，服從調(diào)配，認(rèn)真完成學(xué)期工作任務(wù)。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)學(xué)科教學(xué)大綱，明確所教年級(jí)、所教班級(jí)的教學(xué)要求及在大綱中的.地位，切實(shí)做到雙基（基礎(chǔ)知識(shí)，基本技能）雙力（智力、能力）雙育（德育，智育）等教學(xué)任務(wù)的落實(shí)。嚴(yán)肅學(xué)風(fēng)，指導(dǎo)學(xué)法，力爭(zhēng)創(chuàng)出本人的教學(xué)特色。
4、認(rèn)真貫徹教學(xué)常規(guī)，以教學(xué)常規(guī)為依據(jù)，精心備課，備教一致，上好每一節(jié)課，在教學(xué)工作中貫徹因材施教，分層指導(dǎo)的原則，加強(qiáng)教學(xué)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。
5、認(rèn)真批改作業(yè)，做好考試命題，閱卷，評(píng)分，試卷分析工作按時(shí)，按要求及時(shí)上交有關(guān)報(bào)表。
6、教師要熱愛(ài)學(xué)生嚴(yán)格要求學(xué)生，在教學(xué)中要注意對(duì)學(xué)生的德育滲透作學(xué)生表率，為人師表。
7、任課教師要及時(shí)向班主任反映本科學(xué)生學(xué)習(xí)情況，配合班主任工作，協(xié)助班主任抓好班集體建設(shè)，主動(dòng)參加教學(xué)教研組會(huì)議和學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)。
8、努力學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，不斷提高思想水平和業(yè)務(wù)水平，按時(shí)有準(zhǔn)備地參加各級(jí)各類教育教學(xué)活動(dòng)；積極引進(jìn)教學(xué)改革實(shí)驗(yàn)尤其教學(xué)改革；全面推進(jìn)信息技術(shù)和學(xué)科整合，大膽創(chuàng)新，不斷提高教育教學(xué)水平；積極及時(shí)總結(jié)教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
9、積極參加教育教學(xué)科研活動(dòng)，以科研促教研以教研促教學(xué)，不斷完善，提高自己。
10、高級(jí)教師要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，重視信息的獲取，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)關(guān)心，幫助青年教師，在教學(xué)科研工作中發(fā)揮積極作用。
11、青年教師要鞏固專業(yè)思想，熱愛(ài)教育事業(yè)，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，積極參加教研活動(dòng)，成為教育教學(xué)工作的骨干。
12、中青年教師必須積極提高教學(xué)基本功，認(rèn)真參加培訓(xùn)和考核。
l3、教師要認(rèn)真參加各級(jí)各類課的評(píng)優(yōu)活動(dòng)，每學(xué)期完成教學(xué)論文或經(jīng)驗(yàn)總結(jié)一篇。
14、搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮合力作用，主動(dòng)聽(tīng)課，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短。要善于聽(tīng)取不同意見(jiàn)，探索教改新路。關(guān)心學(xué)校工作，經(jīng)常向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映情況和提出意見(jiàn)，建議。
崗位說(shuō)明書(shū)18
（1）學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行國(guó)家和建設(shè)行政管理部門頒發(fā)的建設(shè)法律、規(guī)范、規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；熟悉基本建設(shè)程序、施工程序和施工規(guī)律，并在實(shí)際工作中具體運(yùn)用。
�。�2）熟悉建設(shè)工程結(jié)構(gòu)特征與關(guān)鍵部位，掌握施工現(xiàn)場(chǎng)的周圍環(huán)境、社會(huì)（含拆遷等）和經(jīng)濟(jì)技術(shù)條件；負(fù)責(zé)本工程的'定位、放線、抄平、沉降觀測(cè)記錄等。
（3）熟悉審查圖紙及有關(guān)資料，參與圖紙會(huì)審；參與施工預(yù)算編制；編制月度施工作業(yè)計(jì)劃及資源計(jì)劃。
�。�4）嚴(yán)格執(zhí)行工藝標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收和質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，以及各種專業(yè)技術(shù)操作規(guī)程，制訂質(zhì)量、安全等方面的措施，嚴(yán)格按照?qǐng)D紙、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行施工，經(jīng)常進(jìn)行督促檢查；參加質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定；參加質(zhì)量事故調(diào)查。
�。�5）做好施工任務(wù)的下達(dá)和技術(shù)交底工作，并進(jìn)行施工中的指導(dǎo)、檢查與驗(yàn)收。
�。�6）做好現(xiàn)場(chǎng)材料的驗(yàn)收簽證和管理；做好隱蔽工程驗(yàn)收和工程量簽證。
�。�7）參加施丁中的竣工驗(yàn)收工作；協(xié)助預(yù)決算員搞好工程決算。
�。�8）及時(shí)準(zhǔn)確地搜集并整理施工生產(chǎn)過(guò)程、技術(shù)活動(dòng)、材料使用、勞力調(diào)配、資金周轉(zhuǎn)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的原始記錄、臺(tái)賬和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，記好施丁日記。
�。�9）繪制竣工圖，組織單位工程竣工質(zhì)量預(yù)檢，負(fù)責(zé)整理好全部技術(shù)檔案。
�。�10）參與竣工后的回訪活動(dòng)，對(duì)需返修、檢修的項(xiàng)目，盡快組織人員落實(shí)。
�。�11）完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
崗位說(shuō)明書(shū)19
崗位名稱:
采購(gòu)員
直接上司:
采購(gòu)經(jīng)理
管理對(duì)象:
無(wú)
具體職責(zé):
1.了解各營(yíng)業(yè)部門物品需求及各類物品市場(chǎng)的供應(yīng)情況,掌握財(cái)務(wù)部對(duì)各種物品的采購(gòu)成本及采購(gòu)資金的控制要求,熟悉了解各種物品的采購(gòu)計(jì)劃。
2.了解部門和倉(cāng)庫(kù)各類物品的消耗情況,根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃,對(duì)各種物品進(jìn)行價(jià)格調(diào)查。
3.搜集市場(chǎng)上各類物質(zhì)的價(jià)格信息,作好資料的存檔工作。
4.協(xié)助倉(cāng)庫(kù)作好物質(zhì)的驗(yàn)收工作,對(duì)質(zhì)量不合格價(jià)格不符的`產(chǎn)品給予退貨。
5.與有關(guān)供應(yīng)商作好積極的溝通,保持良好的合作關(guān)系。
6.嚴(yán)格執(zhí)行酒店財(cái)務(wù)制度,遵紀(jì)守法,不索賄,不受賄,在平等互利的下開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
7.完成上級(jí)分配的其它工作任務(wù)。
素質(zhì)要求:
1.基本素質(zhì):遵紀(jì)守法,不以權(quán)謀私,不假公濟(jì)私。
2.自然條件:年齡在25歲以上,品貌端正,身體健康。
3.文化程度:高中以上學(xué)歷。
4.語(yǔ)言能力:國(guó)語(yǔ)流利。
5.工作經(jīng)驗(yàn):具備2年以上酒店采購(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)。
6.特殊要求:對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勇于克服困難。
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