文員崗位說明書通用15篇
文員崗位說明書1
崗位職責(zé)：
1、普通工作人員職位，協(xié)助上級執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗的任務(wù)；
2、直接為經(jīng)理提供秘書服務(wù)；
3、能獨立處理突發(fā)事件，或當(dāng)老板不在時能主動處理一些緊迫事務(wù)；
4、與其他部門的經(jīng)理進(jìn)行溝通；
5、確定并安排會議時間；
6、負(fù)責(zé)會議材料的整理、存檔工作；
7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
任職資格：
1、公關(guān)、行政管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；
2、三年以上總經(jīng)理助理工作經(jīng)驗，有本領(lǐng)域工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、知識結(jié)構(gòu)較全面，具有豐富的管理經(jīng)驗，了解法律及財務(wù)方面的知識，能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識；
4、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及人際交往能力以及敏銳的洞察力，具有很強(qiáng)的判斷與決策能力，計劃和執(zhí)行能力；
5、良好的團(tuán)隊協(xié)作精神，為人誠實可靠、品行端正；
6、熟練使用辦公軟件。
文員崗位說明書2
1、負(fù)責(zé)本部門設(shè)計資料、文件檔案的控制與管理;
2、負(fù)責(zé)本部門辦公室設(shè)備、設(shè)施的管理;
3、負(fù)責(zé)本部門文件、ISO文件、3C文件的控制、發(fā)放與管理;
4、負(fù)責(zé)技術(shù)部人員每月出勤情況統(tǒng)計、物品領(lǐng)用管理工作;
5、負(fù)責(zé)協(xié)助材料產(chǎn)品的改良申報、跟蹤事項及技術(shù)上的問題咨詢、登記;
6、負(fù)責(zé)協(xié)助“3C”年度評審、變更、驗證等事宜跟蹤;
7、每月協(xié)助技術(shù)員把各系統(tǒng)的設(shè)備計劃檢修情況、中修以上維修項目有關(guān)內(nèi)容填入本部的設(shè)備檔案;
8、協(xié)助工程師對所有產(chǎn)品、圖紙、技術(shù)資料、電子文檔、圖片進(jìn)行分類、編號、建檔、存檔，保持所有技術(shù)資料的完整性;
9、負(fù)責(zé)區(qū)域或客戶有關(guān)技術(shù)咨詢及按照上級領(lǐng)導(dǎo)的處理意見回復(fù)客戶;
10、辦公室7S的推行、監(jiān)督、管理工作;
11、負(fù)責(zé)與各辦公室的溝通、協(xié)調(diào)，及時向直屬上級反映存在的問題;
12、負(fù)責(zé)區(qū)域維修機(jī)和翻新機(jī)的跟蹤處理;
13、完成上級交辦的其它事項。
文員崗位說明書3
一、文件管理
1.成文
(1)內(nèi)部通啟(MEMO)成文：(2)根據(jù)經(jīng)理要求撰寫初稿;(3)請經(jīng)理核查簽字; (4)部門 管理制度成文：(5)根據(jù)經(jīng)理要求撰寫初稿; (6)審核通過后，在《發(fā)文本》上填寫的內(nèi)容包 括：文件標(biāo)題、發(fā)文時間、擬稿部門、請求審批時間、主送及抄報、抄送部門、有附件的，應(yīng)列 明名稱; (7)審核通過后，送企業(yè)管理部審批; (8)呈報總經(jīng)理審批。
2.發(fā)文
(1)將文件原件復(fù)印存檔;(2)在《發(fā)文登記簿》上登記下發(fā)文件的名稱、 發(fā)文時間、接收部 門名稱; (3)到相關(guān)部門下發(fā)文件;(4)請相關(guān)部門的文員以上管理人員在《發(fā)文登記簿》中 “外收發(fā)簽字”一欄簽收。
3. 收文
(1)收到各部門發(fā)出的酒店內(nèi)部文件后，簽收并上報經(jīng)理; (2)將 VIP 信息填寫在辦公室 VIP 信息欄上; (3)將報紙等需要張貼的材料，在規(guī)定版面張 貼;(4)監(jiān)督部門人員在閱讀文件 后，在文件上簽字。
4.分類存放
(1)對于時效性較強(qiáng)的文件，如《貴賓團(tuán)體接待服務(wù)計劃單》、MEMO 等設(shè)專用表格夾存放; (2) 對于本部門下發(fā)的文件原件設(shè)專用文件夾 存放，規(guī)章制度存放于相應(yīng)的制度夾中;(3)對于酒 店下發(fā)的規(guī)章制度根據(jù)發(fā)放的部門 進(jìn)行分類存放; (4)在文件的每頁右上角用鉛筆標(biāo)明該文件 在 目錄中的序號、總頁數(shù)及當(dāng)前頁數(shù)；(5)在存放新下發(fā)的制度時，對于制度中已明確標(biāo)明作廢的舊制度要作 出作廢標(biāo)志，同新下發(fā)的制度一并進(jìn)行存放，對于一些補(bǔ)充規(guī)定，要將原文件找出后，與新文件 一并存放，同時在目錄上作出標(biāo)注;
5.裝訂整理
(1)每月月底將當(dāng)月的《貴賓團(tuán)隊接待通單》、 MEMO 等整理匯總，裝訂成冊，在封皮上寫明年、 月、日以及保存期限; (2)每月月底要對存放的制度進(jìn)行整理，對于內(nèi)容有相互聯(lián)系的要進(jìn)行 合并存放。
6.借用
(1)部門員工借用文件時要在《借用登記表》上登記，注明借用文件的名稱、借用日期、借用人 及需借用的時間; (2)對于外部門借用文件的，要經(jīng)經(jīng)理同意后方可辦理借用手續(xù); (3)外 部門辦理借用文件手續(xù)時，要持對方負(fù)責(zé)人簽字的 MEMO，注明借用的原因、借用的文件名稱及所 需借用的時間，并在《借用登記表》上登記文件名稱、時間及借用人; (4)文件歸還后，要查 看有無遺失、破損現(xiàn)象， 并由借用人在《借用登記表》上簽字，記錄歸還時間。
7.銷毀
(1)對于到保存期限的《貴賓團(tuán)體接待服務(wù)計劃單》、MEMO 等文件，請示是否銷毀; (2)同意 后，以 MEMO 的形式，列明需銷毀文件的名稱、文件下發(fā)日期、保存的起止日期，上報審批簽字; (3)將審批簽字后的 MEMO 上報質(zhì)檢部進(jìn)行審批;(4)接到質(zhì)檢部同意銷毀的書面批復(fù)后，方可銷毀;(5)銷毀時根據(jù)表格數(shù)量的大小可采取到鍋爐 房燒毀或用碎紙機(jī)粉碎等方式; 工作項目名稱：
二、表格管理
1.申領(lǐng)
(1)對于酒店統(tǒng)一外出印刷的表格按照酒店核 定的表格月用量，每月列入《物品月計劃申報單》 中申領(lǐng);(2)對于部門專用表格月用量在三十張以上的，按照部門月用量，每月月初填寫《印刷 申請單》，經(jīng)審批簽字后，上報質(zhì)檢部審批; (3)對于月用量較少，但長期使用的表格，亦應(yīng) 根據(jù)實際使用情況，定期申請印刷使用; (4)接到表格印刷完畢的通知后，到美工室將表格領(lǐng) 回，并在《印刷申請單》中部門確認(rèn)一欄簽字確認(rèn);(5)對于酒店統(tǒng)一使用但沒有外出印刷的表 格，按照酒店規(guī)定的'表格領(lǐng)取時間到質(zhì)檢部領(lǐng)取。
2.登記
(1)對于領(lǐng)取的表格要進(jìn)行登記，設(shè)立表格臺 帳;(2)部門員工在領(lǐng)用表格時，要在《領(lǐng)用登 記表》上登記，注明日期、名稱、數(shù)量及領(lǐng)用人;(3)月末將當(dāng)月表格領(lǐng)用情況匯總，并在表格 臺帳支出欄內(nèi)登記當(dāng)月發(fā)放的總數(shù)量。
3.整理
(1)對于使用過的不需當(dāng)天上交給相關(guān)部門的 表格，要每十天進(jìn)行一次整理;(2)月末將當(dāng)月 的表格進(jìn)行匯總、裝訂，在封皮上標(biāo)明名稱、月份;(3)對于需要進(jìn)行總結(jié)分析的，要統(tǒng)計出有 關(guān)數(shù)據(jù)。 ⒈對表格要進(jìn)行 分類整理。
4.存放
(1)在表格存放櫥內(nèi)標(biāo)明存放期限，如一個月、 三個月、半年等; (2)將整理好的表格按照 保存期限分開存放。
5.借用
(1)對于各部門需要借用使用過的表格時，需經(jīng)經(jīng)理同意后方可辦理借用手續(xù); (2)外部門辦 理借用表格手續(xù)時，要持對方負(fù)責(zé)人簽字的 MEMO，注明借用的原因，借用的表格名稱、借用日期 及所需借用的時間，并在《借用登記表》上登記表格名稱、借用日期及借用人; (3)表格歸還 后，要查看有無遺失現(xiàn)象，并由借用人在《借用登記表》上簽字，記錄歸還時間。
6.銷毀
(1)對于到達(dá)保存期限的表格，需請示是否銷 毀; (2)征得同意后，以 MEMO 的形式，列明需 銷毀的表格名稱、日期、表格保存的起止時間由審批簽字;(3)將經(jīng)理審批簽字的 MEMO 上報質(zhì) 量管理部進(jìn)行審批;(4)接到質(zhì)檢部同意銷毀的書面批復(fù)后，方可銷毀;(5)銷毀時根據(jù)表格 量的大小可采取到鍋爐房 燒毀或用碎紙機(jī)粉碎等方式;
三、物資管理
1.盤點
(1)每月 20 日對部門辦公用品、固定資產(chǎn)、低 值易耗品及機(jī)油等物資進(jìn)行盤點，并分別與 其 臺帳的帳面結(jié)存數(shù)量進(jìn)行核對，保證帳物 相符; (2)如盤點中發(fā)現(xiàn)物資短缺現(xiàn)象應(yīng)及時查明原 因，并上報部門。
2.編制月計劃
(1)每月 24 日前根據(jù)盤點情況及部門下月的工 作計劃，作出下月物資申領(lǐng)計劃;(2)填寫一 式四份的《物品月計劃申報單》，列 明物品品名、規(guī)格、上月用量、本月結(jié)存、 本月申報、物 品單價、每種物品的申報金額， 并計算累計金額，對于特殊申領(lǐng)的物品，要在用途一欄單獨注明 申領(lǐng)原因，在經(jīng)手人一欄簽字。
3.審核上報
(1)將填寫好的《物品月計劃申報單》上報經(jīng)理 審批簽字;(2)將經(jīng)理審批通過的《物品月計 劃申報單》在每月 25 日前上報倉管部。
4.領(lǐng)取
(1)持酒店審批通過的《物品月計劃申報單》在 規(guī)定領(lǐng)取物資的時間內(nèi)到倉管部記帳員處 開具 《物品申領(lǐng)單》，并由經(jīng)理簽字確認(rèn); (2)持《物品申領(lǐng)單》到倉管部相關(guān)庫房辦理物品領(lǐng)用 手續(xù)，領(lǐng)取物品。
5.登記
物品領(lǐng)回后，按照實際領(lǐng)取的物資名稱及數(shù) 量分別在相關(guān)的臺帳上進(jìn)行登記。
6.發(fā)放
(1)物品發(fā)放時，應(yīng)在臺帳支出欄內(nèi)做好登記; 由領(lǐng)用人在《領(lǐng)用登記表》上簽字確認(rèn)。(2) 領(lǐng)用登記表
7.借用
(1)其它部門因工作需要借用物品時，應(yīng)征得理 同意;(2)借用時應(yīng)持借用物品部門負(fù)責(zé)人簽 MEMO， 注明借用的物品名稱、 借用的原 因、 需借用的時間， 《借用登記表》 進(jìn)行登記;(3) 并在 上 歸還時，要檢查物品是否完好，如有損壞應(yīng) 由借用部門予以賠償;(4)檢查合格后予以接收， 并由借用人在《借用 登記表》上進(jìn)行簽字并記錄歸還時間。
四、勞保用品管理
1.制定計劃
(1)每月 5 日按照《勞保用品規(guī)定》將需要領(lǐng)用 的勞保用品填列在一式兩份的《物品月計劃 申 報單》中。(2)遇節(jié)假日提前 制定計劃;
2.審核上報
(1)將列好的《物品月計劃申報單》上報審批簽字;(2)審批通過后，持勞保用品申領(lǐng)計劃到 人事部 勞保福利員處開具;
3.領(lǐng)取
到倉管部辦理領(lǐng)取手續(xù)。
4.登記
勞保用品領(lǐng)回后，在臺帳上登記。
5.發(fā)放
(1)發(fā)放時，在臺帳上做好登記;(2)由領(lǐng)用人在《領(lǐng)用登記表》上簽字確認(rèn)。
五、出勤統(tǒng)計
1.整理表格
(1)每天上班后整理前一日的《出勤登記表》， 核對應(yīng)出勤人數(shù)和實際出勤人數(shù)，查看有無遲 到、早退、請假情況，并在《出勤登記表》上注明;(2)對出勤登記與實際情況不符的問題，上 報部門經(jīng)理; (3)根據(jù)部門出勤情況填寫《工作出勤日報表》;(4)以上表格填寫完畢，在填 表人一欄簽字; (5)按照酒店要求檢查前日的《員工離崗去向跟蹤調(diào)查表》，并在檢查人一欄 簽字確認(rèn)。
2.填寫 《出勤表》
(1)按照實際出勤情況填寫《出勤簿》;(2)如有請假單，要粘貼在《出勤簿》的背面。
3.上報審批
(1)將填寫好的《工作出勤日報表》連同《出勤 登記表》和《員工離崗去向跟蹤調(diào)查表》上 報 經(jīng)理審批簽字;(2)將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題列出明細(xì)，匯報給經(jīng)理; (3)審批簽字后，于每天中 午 12:00 前將上述表 格與《出勤簿》一起上報人事部;
4.取《出勤簿》
每天 16:00 后到人事部將《出勤簿》取。
5.匯總統(tǒng)計
(1)每月 2 日前，參照《出勤簿》將上月部門每 名員工的出勤情況，并將統(tǒng)計情況填寫到 《月 份出勤情況報表》上，對于缺勤情況寫 明缺勤天數(shù)及原因;(2)對于當(dāng)月新到崗員工，應(yīng)注明 到崗時間;(3)將填寫好的《月份出勤情況報表》上報部門經(jīng)理審批簽字; (4)每月 2 日前報 送人事部;
六、獎金核算
1.抄寫?yīng)劷饟苋霐?shù)
(1)接到人事部勞動工資核算員抄寫部門獎金 撥入數(shù)的通知后，應(yīng)于當(dāng)日到人事部抄寫;(2) 抄寫時，注意核查所撥入的獎金數(shù)額是否正確，如有異議向人事部勞動工資核算員咨詢。
2.分解酒店扣罰
(1)到質(zhì)檢部領(lǐng)取上月酒店對部門的《扣罰匯總 表》; (2)按照《扣罰匯總表》上所列的扣 罰情況核對 《罰款單》，對《罰款單》不全的，要立即 到相關(guān)部門進(jìn)行領(lǐng)取;(3)按酒店扣罰 及連帶比例，對《罰款單》進(jìn)行 分解，責(zé)任到人;(4)按分解好的扣罰，填寫《扣罰明細(xì)表》。
3.申請減免
(1)對需要申請酒店給予減免的扣罰，應(yīng)以 MEMO 形式列出處罰項目及罰款單號，注 明申請減免 的原因;(2)將寫好的減免申請上報經(jīng)理審批簽字;(3)于酒店下發(fā)獎金撥入數(shù)之日起三日內(nèi)， 將經(jīng) 理簽字確認(rèn)后的減免申請上報質(zhì)檢部進(jìn)行審批。
4.統(tǒng)計內(nèi)部扣罰
(1)參照《員工日考評表》統(tǒng)計部門員工個人的部門內(nèi)部扣罰總數(shù); (2)匯總部門內(nèi)部扣罰總 數(shù)。
5.計算獎金
(1)對部門的獎金撥入數(shù)進(jìn)行二次 (2)請示經(jīng)理如何進(jìn)行內(nèi)部加發(fā);(3)員工當(dāng)月獎金實發(fā) 金額=員工當(dāng)月獎金應(yīng) 發(fā)金額+加發(fā)金額-酒店扣罰金額-部門扣 罰金額。
6.填表
(1)將每位員工的獎金應(yīng)發(fā)金額、加發(fā)金額、酒 店扣罰金額、部門扣罰金額、實發(fā)金額分別 填 寫到《月份獎金發(fā)放明細(xì)表》上;(2)在《月份獎金發(fā)放明細(xì)表》的填表人一欄簽字。 ⒈月份 獎 金發(fā)放 明細(xì)表
7.審批上報
(1)將做好的《月份獎金發(fā)放明細(xì)表》連同《扣 罰明細(xì)表》一起上報經(jīng)理審批簽字;(2)在人 事部下達(dá)的規(guī)定上交的時間內(nèi)將經(jīng)理 審批簽字的《月份獎金發(fā)放明細(xì)表》上報給 人事部勞動工 資核算員。
8.發(fā)放
(1)當(dāng)接到財務(wù)部現(xiàn)金出納員通知領(lǐng)取獎金的 通知后，到財務(wù)部辦理領(lǐng)取手續(xù) (2)按照《月 份獎金發(fā)放明細(xì)表》上所列的實發(fā) 金額進(jìn)行發(fā)放，并由領(lǐng)取人簽字。
9.交表
將員工領(lǐng)用簽字的《月份獎金發(fā)放明細(xì)表》 交財務(wù)部現(xiàn)金出納員;
七、用心做事事例匯總
⒈篩選 每天對員工上報的用心做事事例經(jīng)篩選后， 填寫在《以情服務(wù)、用心做事典型事例匯總表》 上。
�、采蠄� (1)將填寫好的《以情服務(wù)、用心做事典型事例 匯總表》上報經(jīng)理進(jìn)行審閱;(2)于每天下班 前將經(jīng)理審閱簽字后的《以情服 務(wù)、用心做事典型事例匯總表》上報企業(yè)文化部。
�、车怯� 將當(dāng)天上報的員工用心做事的事例登記在 《用心做事事例匯總表》上，要注明姓名、 事例 發(fā)生日期及內(nèi)容。
文員崗位說明書4
1、負(fù)責(zé)綜合部日常事務(wù)性工作;負(fù)責(zé)中心各種文稿的打印、發(fā)送，負(fù)責(zé)中心文件材料的領(lǐng) 取;
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家各項法規(guī)、政策及中心各項規(guī)章制度;
3、負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作;
4、負(fù)責(zé)辦公室的日常管理工作，負(fù)責(zé)受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電 話等工作;
5、負(fù)責(zé)中心會議的籌備、會議通知的擬寫、下發(fā)工作，負(fù)責(zé)會議記錄和文字材料的整理。
6、負(fù)責(zé)收集和撰寫有關(guān)信息，及時向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和建設(shè)意見。提請領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快辦理 的有關(guān)工作;
7、負(fù)責(zé)人事、勞資、倉庫管理等工作。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
文員崗位說明書5
1、接收客戶訂單并及時登記處理。
2、確認(rèn)訂單后，做好發(fā)貨的前期準(zhǔn)備工作，保證后續(xù)工作的順利進(jìn)行。
3、協(xié)助倉庫解決發(fā)貨過程中出現(xiàn)的問題，確保產(chǎn)品及時發(fā)出。
4、協(xié)助財務(wù)與客戶進(jìn)行往來對賬業(yè)務(wù)。
5、了解應(yīng)收貨款回款情況，對逾期未付貨款跟進(jìn)。
6、負(fù)責(zé)公司對外的快遞業(yè)務(wù)，登記發(fā)出樣品的品名、數(shù)量。
7、查詢并跟進(jìn)已發(fā)出的郵件，確保及時到收件人手中。
8、對工作相關(guān)單據(jù)進(jìn)行規(guī)整并保存。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交代的其他事項。
文員崗位說明書6
1） 掌握市場信息，開拓新貨源，優(yōu)化進(jìn)貨渠道，降低采購費用。
�。�2） 會同庫管部、會計部確定合理物資采購量，及時了解存貨情況，進(jìn)行合理采
購。
�。�3） 根據(jù)生產(chǎn)計劃，制定物資供應(yīng)計劃并組織實施。
�。�4） 匯總各部門的采購申請單，編制采購作業(yè)計劃。
�。�5） 選擇、評審、管理供應(yīng)商，建立供應(yīng)商檔案。
�。�6） 組織供貨合同評審，簽訂供貨合同，實施采購活動。
�。�7） 建立采購合同臺帳，并對合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。
�。�8） 進(jìn)行市場尋價，采購所需物資。
（9） 采購物資的報驗和入庫工作。
�。�10）采購過程中的退、換貨工作。
�。�11）采購部合同、供應(yīng)商檔案、各種表單的保管與定期歸檔工作。
�。�12）做好保密工作。
管轄范圍：
（1）采購部所屬員工。
�。�2）采購部所屬辦公場所區(qū)及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。
�。�3）采購部辦公用具、車輛、設(shè)備設(shè)施。
文員崗位說明書7
1.打字處理工作
2.信息的上傳下達(dá)
3.文件歸檔、保管
4.工作記錄
5.來訪客人通報及接待
6.本工作區(qū)域清潔
主要工作：
1.完成公司、部門交辦的事項，追蹤結(jié)果及時匯報
2.完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作
3.接聽電話做留言記錄、訊息處理
4.工作資料的保存、分類、歸檔、保管
輔助工作：
1.顧客服務(wù)：解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內(nèi)容，主動幫助咨詢相關(guān)的其它工作人員，直到問題解決
2.節(jié)假日協(xié)助銷售服務(wù)
3.協(xié)助庫存盤點工作
4.與內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門維持友好聯(lián)系
文員崗位說明書8
A.在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司促銷活動方案的設(shè)計、策劃、實施與業(yè)務(wù)管理。
B.負(fù)責(zé)編制公司年度促銷活動預(yù)算，提交年度促銷方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進(jìn)時間與方案選擇。
C.負(fù)責(zé)各區(qū)域促銷活動的工作指導(dǎo)與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。
D.負(fù)責(zé)制定公司公共關(guān)系計劃與實施方案，策劃與組織實施公關(guān)活動。
E.負(fù)責(zé)促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。
F.完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
文員崗位說明書9
1、準(zhǔn)確及時接發(fā)各類文件，傳遞各類工作信息。
2、協(xié)調(diào)本部與其他部門之間的關(guān)系，保持酒店內(nèi)部良好公共關(guān)系。
3、按要求起草各種方案、信函及打印、復(fù)印各種文件、資料，做到及時、準(zhǔn)確。
4、為經(jīng)理準(zhǔn)備各類報表及須閱讀的報紙雜志以及郵件處理。
5、對重要文件、檔案嚴(yán)格管理，不可漏傳耽誤。
6、配備各種所須辦公用品，嚴(yán)格控制，避免浪費。
7、做好部門會議記錄，整理紀(jì)要并留存。
8、有責(zé)任保持辦公室的整潔氣氛。
9、統(tǒng)計每天部門人員的考勤，并負(fù)責(zé)按時上報人事部。
10、統(tǒng)計部門各銷售人員的業(yè)績、餐補(bǔ)、話補(bǔ)等。
11、做好本部門各項單據(jù)使用，包括：部門例會紀(jì)要、申購單、協(xié)議單及客戶預(yù)定單等。
12、做好本部門的電話接聽及電話預(yù)定，并且做好記錄，協(xié)助各銷售人員協(xié)調(diào)與館內(nèi)各部之間的關(guān)
13、協(xié)助部門經(jīng)理做好年度營銷計劃和財務(wù)預(yù)算;
14、完成部門經(jīng)理臨時委派的各項工作。
文員崗位說明書10
1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。
2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4.做好會議紀(jì)要。
5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7.負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8.做好公司宣傳專欄的組稿。
9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。
10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13社會保險的投保、申領(lǐng)。
14統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。
15管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
16.接受其他臨時工作.
文員崗位說明書11
1、負(fù)責(zé)倉庫物料進(jìn)出庫的單證系統(tǒng)錄入;
2、負(fù)責(zé)倉庫單據(jù)建檔、收集、登記管理;
3、對物品的盤點，
4、物品的出入的錄入和核實登記，
5、工作報表，
6、物品的下發(fā)，(憑單據(jù))
7、其它領(lǐng)導(dǎo)交待的事宜
8、配合財務(wù)部年底對物品的盤點工作。
文員崗位說明書12
1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。
2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4. 做好會議紀(jì)要。
5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7. 負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。
10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13 社會保險的投保、申領(lǐng)。
14 統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。
15 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
16. 接受其他臨時工作。
文員崗位說明書13
1、技術(shù)部文員受本部經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)部內(nèi)日常內(nèi)務(wù)工作。
2、努力完成本部經(jīng)理交辦的各項事務(wù)，對公司的通知、文件要做到及時上傳下達(dá)。
3、負(fù)責(zé)有關(guān)資料、文件的收發(fā)和分類歸檔，準(zhǔn)確無誤地填制各種報表和表格。
4、說話和氣、熱情、禮貌接待內(nèi)外來訪人員。
5、傳達(dá)經(jīng)理有關(guān)工作安排，并將落實情況及時匯報。
6、參加會議，并做好會議記錄、整理工作。
7、每月協(xié)助設(shè)備管理員把各系統(tǒng)的設(shè)備計劃檢修情況、中修以上維修項目有關(guān)內(nèi)容填入本部的設(shè)備檔案。
8、完成經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
文員崗位說明書14
1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。
2、前臺文員負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
4、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。
5、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。
6、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。
7、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
9、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。
10、管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。
文員崗位說明書15
1. 負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)員工的人事檔案的日常維護(hù)工作。
2. 辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調(diào)、獎懲和離職等具體手續(xù)。
3. 接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。
4. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工 作。
5. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作，傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達(dá)相關(guān)人員，
6. 負(fù)責(zé)收發(fā)管理報紙、信函;
7. 負(fù)責(zé)考勤和加班申報單的報表與匯總，并起到有效監(jiān)督和引導(dǎo)作用。
8. 協(xié)助其他部門的工作，并和其他部門友好相處。
9. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生：如煙缸不得超過十個煙蒂，訪客離去后，十 分鐘內(nèi)必須清洗好煙缸、茶 杯。
10. 負(fù)責(zé)接待工作：如有訪客進(jìn)入接待廳，應(yīng)抬頭行注目禮“您好,請問找誰”,并 請訪客入坐，請示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水， 并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸;
11. 總機(jī)服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)必須接聽，“您好，‘ 公司‘。”;若自動轉(zhuǎn)撥， 三分鐘內(nèi)必須轉(zhuǎn)為人工;來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類， 不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門;
12. 安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗;
13.上面交辦的其它臨時工作。
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