軟件服務(wù)協(xié)議書13篇
在充滿活力，日益開放的今天，協(xié)議使用的頻率越來越高，簽訂協(xié)議能夠保證雙方合作愉快。寫協(xié)議需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的軟件服務(wù)協(xié)議書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
軟件服務(wù)協(xié)議書 1
甲方：
乙方：___創(chuàng)新科技有限公司
為確保甲乙雙方權(quán)利和義務(wù)的履行，加強雙方責任感，經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，就甲方使用乙方的軟件服務(wù)達成如下協(xié)議：
1、 保密問題
雙方同時簽訂《保密協(xié)議》，規(guī)定雙方在數(shù)據(jù)安全方面的責任和義務(wù)。
2． 使用權(quán)限
禁止出售、轉(zhuǎn)售或復(fù)制、開發(fā)使用權(quán)限，禁止基于商業(yè)目的模仿乙方的產(chǎn)品和服務(wù)。禁止復(fù)制和模仿乙方的設(shè)計理念、界面、功能和圖表。禁止未經(jīng)乙方許可基于此項服務(wù)或其內(nèi)容進行修改或制造派生其他產(chǎn)品。
甲方只能處于甲方公司商業(yè)范圍內(nèi)使用服務(wù)，禁止發(fā)送違反法律的信息，禁止發(fā)送和儲存帶有病毒的、蠕蟲的、木馬的和其他有害的計算機代碼、文件、腳本和程序。
3． 責任
甲方要對其賬號下所發(fā)生的任何行為負責并遵守地方、國家及國外所有與適用本服務(wù)有關(guān)的適用法律、法規(guī)。甲方有責任通知乙方任何未經(jīng)許可的甲方所遇到的有關(guān)損害安全的問題。
4． 賬號信息及數(shù)據(jù)
甲方對輸入數(shù)據(jù)的準確性、可靠性、合法性、適用性等負責。
5、 知識產(chǎn)權(quán)
乙方完全擁有_________沖印店管理系統(tǒng)軟件的全部知識產(chǎn)權(quán)，甲方簽署本協(xié)議后并未擁有產(chǎn)品的所有權(quán)。乙方的名字、標志、LOGO、產(chǎn)品名字都已經(jīng)屬于大慶英辰創(chuàng)新科技有限公司的商標，未經(jīng)授權(quán)不能使用。
甲方完全擁有在使用本服務(wù)時錄入數(shù)據(jù)和資料（包括但不限于：客戶資料、聯(lián)系人等信息）的所有權(quán)，乙方不得使用甲方的數(shù)據(jù)。
6、 第三方產(chǎn)品說明
在甲方使用乙方服務(wù)的時候，乙方只基于本協(xié)議各項條款向甲方提供服務(wù)，任何第三方產(chǎn)品在甲方使用乙方服務(wù)過程中向甲方發(fā)出的各種活動、廣告等均與乙方無關(guān)。乙方對第三方的產(chǎn)品沒有任何責任和義務(wù)提供任何服務(wù)。乙方只是為了甲方的便利提供一個鏈接。甲方需要得到第三方產(chǎn)品和服務(wù)，需要得到甲方和第三方雙方認可和同意。
7． 付款
甲方須根據(jù)協(xié)議，及時足額的按月、季或年來支付使用費用。
1)服務(wù)的價格，參見乙方的。雙方同時簽訂《_________沖印店管理系統(tǒng)軟件服務(wù)訂單》約定價格和使用時間。
2)甲方在使用已有的賬號的過程中，如需添加授權(quán)正式賬號（增加用戶數(shù)），添加的授權(quán)賬號截至日期與已有的賬號組的授權(quán)使用截至日期保持一致。
8． 超量付費
乙方對甲方的用戶帳號提供100M數(shù)據(jù)空間。如果超出這個限度，乙方將會通知甲方并向甲方收取超出部分的費用（每100M空間每月加收�。�30.00使用費）。僅系統(tǒng)_________賬號可以看到全部的使用的空間情況和剩余空間容量。
9． 付費與續(xù)費
甲方使用租用服務(wù)時，須提前付費。需要續(xù)繳時，乙方提前5-15天通知甲方，甲方需在到期前續(xù)費。
10． 延期支付和重新開通服務(wù)
乙方除了享有本協(xié)議中規(guī)定的其他權(quán)利之外，在甲方欠費的情況下，乙方有權(quán)中止或終止本協(xié)議，并將終止甲方與服務(wù)的連接。在甲方拖欠繳費的情況下，對所欠金額將按每月1.5%的利率計息，同時加上所欠金額的費用。
在協(xié)議中止后要求重新接入服務(wù)時，乙方有權(quán)向甲方收取重新接入的費用。對于延期支付的客戶，乙方?jīng)]有義務(wù)替甲方保留客戶數(shù)據(jù)，如果甲方超過60日沒有支付相關(guān)費用，這些客戶數(shù)據(jù)有可能被永久刪除，乙方對此不承擔任何責任。 在甲方所支付的服務(wù)費用到期，服務(wù)會自動中止，但是雙方默認協(xié)議有效。如果甲方拖欠應(yīng)繳費用30日后，雙方默認終止該協(xié)議。甲方在拖欠應(yīng)繳費用30日后60日內(nèi)需要重新開通服務(wù)，甲方需補全拖欠費用，包括拖欠費用期間的使用服務(wù)費用，和期間的滯納金，并支付重新開通服務(wù)的費用。重新開通的費用為200元。
11． 期滿終止和減少許可用戶數(shù)量
在甲方確定使用乙方的`服務(wù)時，服務(wù)訂單中所確定的第一次支付服務(wù)費的時間（按月、季、年的方式）。這個初始使用期是雙方認可的時間段，自付費之日算起。初始使用期期滿后，雙方均可終止本協(xié)議或減少許可用戶數(shù)量。但在初始使用期間不能減少許可數(shù)量（授權(quán)用戶數(shù)量）。
如果協(xié)議被終止（除由于違反協(xié)議致使協(xié)議終止之外），并且甲方此時有這項要求的話，乙方可應(yīng)甲方要求在協(xié)議終止后的30日之內(nèi)，向甲方提供一個關(guān)于客戶數(shù)據(jù)信息的文件或獲取文件的方法。在協(xié)議終止100天后，系統(tǒng)自動刪除甲方使用給系統(tǒng)錄入的數(shù)據(jù)信息。
12．條件終止
不履行付款義務(wù)或未經(jīng)授權(quán)使用乙方的技術(shù)或服務(wù)，都將被認為是違反了本協(xié)議。在違反本協(xié)議的情況下，甲方的使用帳戶將自動中止。
13．保證條款
此協(xié)議的每一部分的條款都在法律的約束下。雙方均必須確保其有合法權(quán)利簽署此協(xié)議。合同對應(yīng)的《訂單》、《保密協(xié)議》同樣具有法律效力。
14．責任免除
乙方及其代理商對下列事項不作任何陳述與保證：
1）使用“服務(wù)”的，及“服務(wù)”與任何其它硬件、軟件、系統(tǒng)或數(shù)據(jù)結(jié)合時的，安全性、及時性、不受干擾或不發(fā)生錯誤；
2）“服務(wù)”符合甲方的要求或經(jīng)驗；
3）缺陷將會被更正；
4）對“服務(wù)”的功能按甲方的要求進行修改。
15．Internet延遲
乙方提供的“服務(wù)”可能因Internet和電子通信固有的缺陷而產(chǎn)生限制、延遲和其它問題。乙方對因這些問題造成的任何延誤、發(fā)送失敗或其它損失不承擔責任。
16．責任限制
如任何事件導(dǎo)致索賠的發(fā)生，本協(xié)議的任何一方的責任均不應(yīng)超過甲方在該事件發(fā)生前12個月已支付的服務(wù)費用。
17．通知
乙方可以通過在“服務(wù)”中發(fā)布公告，或向甲方留在乙方帳號中的電子郵件地址發(fā)送電子郵件，或向甲方留在乙方帳號中的地址發(fā)送書面郵件，或電話聯(lián)系甲方的方式向甲方發(fā)出通知。該通知在投遞后48小時（如以書面郵件方式發(fā)送），或發(fā)出后12小時（如電子郵件方式發(fā)送）即應(yīng)被視為已送達給甲方。甲方可以用下列方式在任何時候通知（該通知在乙方收到后視為已送達給乙方）乙方：傳真至：__ ；書面郵遞至：大慶市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)服務(wù)外包園D2座318室，大慶英辰創(chuàng)新科技有限公司，郵政編碼： __。
18．附件
《_________沖印店管理系統(tǒng)軟件服務(wù)訂單》《保密協(xié)議》
甲方蓋章：
法人或代表人： 日期：
地址： 乙方蓋章： 法人或代表人： 日期：
軟件服務(wù)協(xié)議書 2
甲方：
單位地址：
電話：
乙方：
地址：
電話：
本協(xié)議由甲乙雙方在誠實守信的原則下，根據(jù)《中華人民共和國合同法》和中華人民共和國有關(guān)法律的規(guī)定，在平等互利，發(fā)展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商達成一致，共同簽署。
一、協(xié)議范圍
甲方向乙方提供互聯(lián)網(wǎng)辦稅軟件服務(wù)套餐中_________類服務(wù)。
二、甲方的責任與權(quán)利
�。ㄒ唬┘追降呢熑�
1、甲方負責在服務(wù)期限內(nèi)向乙方提供互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務(wù)套餐中的服務(wù)內(nèi)容。
2、甲方接到乙方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，必須在__________小時之內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
3、未經(jīng)乙方許可，甲方服務(wù)人員不得對乙方的財務(wù)或業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄。
4、未經(jīng)乙方許可，甲方不得向第三方泄露乙方財務(wù)或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)內(nèi)容或在公開場合引用乙方數(shù)據(jù)。
（二）甲方的權(quán)利
1、按照國家規(guī)定的資費標準收取各項費用，保留在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利。
2、保留因技術(shù)、設(shè)備或國家政策因素等原因?qū)Χ悇?wù)業(yè)務(wù)的服務(wù)功能操作方法、作出修改、調(diào)整和取消的權(quán)利。
3、甲方有權(quán)拒絕乙方提出的協(xié)議規(guī)定之外的服務(wù)請求。
4、甲方不承擔因乙方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題的責任。
5、協(xié)議期滿后，乙方如不按期續(xù)繳下年度服務(wù)費，甲方有權(quán)暫停對乙方提供的相應(yīng)服務(wù)。
三、乙方的責任與權(quán)利
�。ㄒ唬┮曳降腵責任
1、乙方有按期繳納服務(wù)費的義務(wù)。
2、乙方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與甲方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于甲方作出診斷。
3、乙方在甲方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。
�。ǘ┮曳降臋�(quán)利
1、乙方有權(quán)對甲方不履行協(xié)議條款的行為向_________投訴，并保留進一步追究甲方責任的權(quán)利；投訴電話：________________
2、乙方有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。
四、付款與結(jié)算方式
乙方選擇_________類服務(wù)，服務(wù)費按年支付，費用為_________元／年。
五、服務(wù)期限
本協(xié)議自雙方簽署并加蓋印章之日起生效，有效期______年，如到期雙方無異議，將自動順延。
六、附則
1、若因不可抗拒之原因或國家產(chǎn)業(yè)政策變動導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，本協(xié)議自動解除，雙方都不負任何責任。
2、不得更改本協(xié)議的任何條款，更改后的協(xié)議將被視為無效。
3、未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決。因本協(xié)議而產(chǎn)生又不能由雙方協(xié)商解決的任何爭議，雙方均有權(quán)向___________人民法院提起訴訟解決。
4、本協(xié)議一式兩份，由雙方簽字蓋章后生效，雙方各持一份。
甲方（蓋章）：
法定代表人：
_______年_____月______日
乙方（簽字）：
_______年_____月______日
軟件服務(wù)協(xié)議書 3
甲方：_________有限公司
乙方：_________
會計師事務(wù)所根據(jù)《中華人民共和國民法典》和《中華人民共和國會計法》之規(guī)定原則，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就企業(yè)財務(wù)咨詢服務(wù)等有關(guān)業(yè)務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：
一、甲方委托乙方為其財務(wù)顧問，幫助甲方辦理如下事宜：
�。ㄒ唬┴攧�(wù)管理咨詢
1、提供財務(wù)管理方面的法律、法規(guī)及相關(guān)政策的咨詢服務(wù)，為公司財務(wù)合法運營提供法律依據(jù)；
2、了解公司財務(wù)管理制度的建立及其執(zhí)行情況，對存在的問題提出意見和建議；
3、了解公司財務(wù)管理基礎(chǔ)工作，包括財務(wù)管理環(huán)境、崗位設(shè)置、崗位職責、人員分工、控制程序等，對存在的問題提出意見和建議；
4、定期對公司財務(wù)狀況進行分析，關(guān)注公司在籌資、投資、資金運用等多方面的運作，使公司保持健康成長的態(tài)勢。
（二）會計核算咨詢
1、提供會計核算方面的法律、法規(guī)及相關(guān)政策的咨詢服務(wù)，確保公司財務(wù)會計核算的合規(guī)合法性；
2、了解公司會計核算制度的建立及其執(zhí)行情況，對存在的問題提出意見和建議；
3、了解公司會計核算基礎(chǔ)工作，包括會計科目設(shè)置、電子軟件使用、會計核算程序、會計處理方法、會計檔案管理等，對存在的問題提出意見和建議；
4、定期對公司會計核算情況進行檢查，重點檢查公司財務(wù)會計處理是否符合《會計法》、財務(wù)制度、會計準則等法律法規(guī)。所有重大項目是否公允地反映了公司財務(wù)狀況、經(jīng)營成果以及現(xiàn)金流量的變化。對常見核算問題是否設(shè)置了日常預(yù)防措施。
（三）納稅籌劃咨詢
1、提供納稅方面的法律、法規(guī)及相關(guān)政策的咨詢服務(wù)，在保證公司合法納稅的前提下，減少納稅成本；
2、輔導(dǎo)相關(guān)人員熟悉與貴公司經(jīng)營業(yè)務(wù)相關(guān)的各項稅收政策、法令和稅收征管規(guī)定，以及相應(yīng)的財務(wù)會計處理規(guī)定。幫助相關(guān)人員提高其業(yè)務(wù)水平，做到依法納稅，不錯不漏。
3、根據(jù)公司的主要稅務(wù)操作流程與稅務(wù)管理特點，設(shè)計優(yōu)化公司稅務(wù)操作流程與稅務(wù)管理架構(gòu)；協(xié)助公司實施稅務(wù)管理完善方案。
4、配合甲方對納稅事項進行籌劃、運作。
（四）審計事項咨詢
1、提供審計方面的法律、法規(guī)及相關(guān)政策的咨詢服務(wù)；
2、對公司經(jīng)營活動中需要提供審計報告的事項進行咨詢服務(wù)（財務(wù)咨詢以外的服務(wù)項目另行收費）。
3、配合甲方全程參與審計工作，協(xié)助甲方解決審計過程中遇到的問題。
二、服務(wù)方式：
1、遠程咨詢服務(wù)（即非現(xiàn)場咨詢服務(wù)），實行電話或發(fā)送電子郵件的方式。
2、現(xiàn)場咨詢服務(wù)。
三、甲、乙雙方的權(quán)力和義務(wù)：
甲方：
1、甲方有關(guān)財務(wù)方面的問題，可隨時咨詢乙方；
2、在委托期內(nèi)，甲方可定期檢查乙方為其所做的工作；
3、甲方應(yīng)積極配合乙方的工作，提供合法完整的財務(wù)資料，供乙方查閱；
4、根據(jù)工作需要為審計咨詢服務(wù)工作人員提供辦公條件和其它便利。
乙方：
1、積極負責的為公司提供服務(wù)，乙方應(yīng)按照國家法律、行政法規(guī)和各項財務(wù)制度指導(dǎo)甲方做好服務(wù)范圍內(nèi)的各項工作，對存在的問題提出切實可行的建議，最大限度維護甲方合法利益；
2、工作時間、地點應(yīng)根據(jù)甲方的提議，隨時聯(lián)系約定，每月到甲方現(xiàn)場工作時間不少于兩天；
3、認真做好甲方所有資料的保密工作，不得向甲方以外的第三者透露、出示和傳播，否則將賠償甲方因此而帶來的全部損失；
4、遵守職業(yè)道德，嚴格執(zhí)行工作紀律，及時準確的辦理工作范圍內(nèi)的`事務(wù)。
四、收費標準：
經(jīng)過雙方商定，顧問費為每季度__元人民幣，在服務(wù)的過程中，如增加服務(wù)項目，收費項目另行商定。甲方認為需要進行實地調(diào)研，由甲方負擔實際發(fā)生的費用。
五、付款方式：
1、甲方收到乙方開具的真實合格發(fā)票后，于每季初支付上季度顧問費；
2、顧問費通過銀行轉(zhuǎn)賬付至乙方帳戶。乙方戶名：會計師事務(wù)所開戶銀行：帳號：
六、甲乙雙方合作的期限是自________年____月____日至________年____月____日，如任何一方需提前終止協(xié)議，應(yīng)及時通知對方，雙方協(xié)商同意后，本協(xié)議終止。
七、本協(xié)議為甲乙雙方的商業(yè)機密，任何一方不得向第三者泄露，否則將賠償對方因此而帶來的全部損失。
八、凡因執(zhí)行本協(xié)議所發(fā)生的，或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如果協(xié)商不能解決，可根據(jù)雙方達成的仲裁協(xié)議進行仲裁，或向人民法院提起訴訟，如不采取訴訟方式，仲裁裁決的結(jié)果是終局的，對雙方都有約束力。在爭議解決過程中，除雙方有爭議正在進行仲裁或訴訟的部分外，本協(xié)議應(yīng)繼續(xù)履行。
九、任何一方對由于不可抗力造成本協(xié)議全部或部分條款不能履行或需延期履行的不負違約責任，但應(yīng)采取一切必要措施減少不可抗力造成的損失。遇有不可抗力的一方，應(yīng)在48小時內(nèi)將事件情況以書面形式通知另一方，并在事件發(fā)生后____日內(nèi)向另一方提交本協(xié)議全部或部分條款不能履行或需延期履行的報告，同時提供有權(quán)部門出具的不可抗力證明。
十、本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。
十一、本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________
法定代表人（或授權(quán)人）：_________法定代表人（或授權(quán)人）：_________
簽約日期：_________簽約日期_________
軟件服務(wù)協(xié)議書 4
甲方：
法定代表人：
地址：
電話：
郵箱：
乙方：
法定代表人：
地址：
電話：
郵箱：
甲方委托乙方，乙方接受甲方委托，負責_____________________開發(fā)，以下統(tǒng)稱“______________”，雙方本著合作共贏，相互信任的基礎(chǔ)，就合作事宜達成如下協(xié)議：
一、合作方式
乙方根據(jù)甲方的要求定制開發(fā)“______________”，并向甲方提供技術(shù)培訓(xùn)；甲方按進度向乙方支付開發(fā)費用，此“______________”一旦開發(fā)完畢，歸屬權(quán)歸甲方所有。
二、“______________”內(nèi)容要求及驗收標準
1、開發(fā)“______________”相關(guān)功能需求；
2、調(diào)試設(shè)備，測試相關(guān)功能。
三、費用支付
1、本項目總費用為人民幣_______元（大寫______________）。
2、開發(fā)費用的支付方式如下：
甲方應(yīng)在簽訂合同的_______日內(nèi)，支付給乙方_______開發(fā)費用，人民幣_______元。
甲方應(yīng)在乙方開發(fā)“______________”完成版，通過測試后的_____日內(nèi)，支付給乙方_______開發(fā)費用，人民幣_______元。
甲方應(yīng)在乙方交付“______________”正式版安裝包上線后的____日內(nèi)，支付給乙方_______開發(fā)費用，人民幣_______元。
四、權(quán)利和義務(wù)
�。ㄒ唬┘追降臋�(quán)利和義務(wù)
1、根據(jù)本協(xié)議項目的實際需要和乙方的要求提供協(xié)助，并提供有關(guān)的.資料，數(shù)據(jù)、報表及文檔等，甲方保證提供的所有資料完整、真實、合法。
2、按本協(xié)議約定支付開發(fā)費用。
3、甲方應(yīng)在項目啟動前主動積極溝通開發(fā)需求，確認好美術(shù)風格，程序開發(fā)功能。確保研發(fā)過程中方案不會大的改動，節(jié)約開發(fā)中的時間，降低溝通協(xié)調(diào)成本。
（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、按照甲方提供的材料，或經(jīng)甲方由第三方提供的材料，按時完成本合同規(guī)定的軟件開發(fā)工作。
2、根據(jù)“______________”的需要完成系統(tǒng)開發(fā)工作。
3、依合同收取“______________”開發(fā)費用；保證合理使用開發(fā)經(jīng)費。
五、合同的補充、變更、終止
如因業(yè)務(wù)發(fā)展需要甲方需要新增合同以外的新增功能，新增功能費用由雙方商議一致決定，并且需要重新給出新增功能的開發(fā)時間。雙方以書面形式確認，并由雙方簽字后補充為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。
六、違約責任
1、甲方應(yīng)按項目進展按時向乙方支付開發(fā)經(jīng)費，如因甲方階段付款時間延誤，乙方有權(quán)停止下一階段開發(fā)工作，直到甲方支付階段開發(fā)經(jīng)費，乙方重新啟動繼續(xù)開發(fā)下一階段項目內(nèi)容。由此造成的開發(fā)工作延誤，乙方不承擔連帶責任。
2、乙方未按約定計劃實施研究開發(fā)工作的，甲方有權(quán)要求其實施開發(fā)計劃并采取相應(yīng)的補救措施。乙方逾期_______天不實施研究開發(fā)計劃的，甲方有權(quán)解除合同。
3、甲方應(yīng)當及時支付乙方開發(fā)費，未及時支付的，按日承擔合同標的額_______%的滯納金。
4、因甲方不及時支付開發(fā)費導(dǎo)致合同解除或者終止的，甲方除應(yīng)支付開發(fā)費用外，還應(yīng)承擔已支付開發(fā)經(jīng)費_______%的違約金，對于甲方已經(jīng)支付的開發(fā)費用，乙方不予退返。
5、因乙方原因造成合同終止的，乙方退還甲方已支付所有費用，并且乙方支付甲方已支付金額_______%的作為賠償。
6、雙方應(yīng)嚴格履行本合同，任何一方違反本合同均應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。
七、源代碼采購及后期服務(wù)
乙方在交付給甲方程序后的_______個月內(nèi)，免費為該______________提供服務(wù)器數(shù)據(jù)庫維護等相關(guān)工作。_______個月后，甲方仍然需要乙方相關(guān)服務(wù)，乙方給到甲方優(yōu)惠價，優(yōu)惠價為每月_______元，服務(wù)費需要提前在每月_______前支付到乙方指定賬戶。
八、其他
1、若在履行本合同的過程中出現(xiàn)爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。對于經(jīng)協(xié)商不能解決的爭議，任何一方均可將爭議提交到甲方所在地____________人民法院進行訴訟。
2、本協(xié)議壹式兩份，自雙方簽字之日起生效。
甲方（蓋章）：
法定代表人（簽字）：
簽約日期：_________年_________月_________日
乙方（蓋章）：
法定代表人（簽字）：
簽約日期：_________年_________月_________日
軟件服務(wù)協(xié)議書 5
甲方：
乙方：
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”的售后服務(wù)達成以下協(xié)議：
一、 為確保軟件實施順利進行、數(shù)據(jù)的安全及乙方在售后維護時準確判斷問題之所在，甲方應(yīng)提供以下配合：
1、 為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”所需運行環(huán)境提供良好的硬件及正版系統(tǒng)軟件； 為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”提供專機專用，并為計算機配備不間斷電源； 做好專門用機的管理工作，避免使用來歷不明的光盤和磁盤，避免沒有采取充分的安全措施連接到互聯(lián)網(wǎng)，以免感染病毒；
2、 在實施過程中，安排專人配合乙方工作； 嚴格按操作規(guī)程使用軟件。
二、 乙方為甲方提供以下售后服務(wù)：
① 如甲方的硬件或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致需重新安裝調(diào)試“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”；
② 乙方按甲方要求提供相應(yīng)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)上的服務(wù)：如資產(chǎn)卡片錄入、資產(chǎn)配置、資產(chǎn)處置、資產(chǎn)年報等業(yè)務(wù)在軟件系統(tǒng)中的'操作；
三、服務(wù)金額及服務(wù)時間
服務(wù)費金額：8000元（大寫：捌仟圓）
服務(wù)時間：20__年1月1日至20__年12月31日。
四、服務(wù)方式及響應(yīng)時間
①服務(wù)方式有電話、傳真、E-mail、遠程通訊維護、信函及上門服務(wù)；
②乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題，并為甲方提出處理的辦法，引導(dǎo)甲方自行解決，確系無法解決時，乙方派員上門解決；
五、免責條款
1、因電信部門檢修或國家政策調(diào)整等原因造成的系統(tǒng)服務(wù)故障和中斷的，雙方互不承擔責任。
2、因自然災(zāi)害等不可抗力造成的系統(tǒng)服務(wù)故障中斷，雙方互不承擔責任。
3、因用戶自行操作不當造成的系統(tǒng)癱瘓及數(shù)據(jù)丟失，乙方不承擔責任。
六、 本協(xié)議一式二份，甲方保留一份，乙方保留一份，具有同等法律效力。
甲方：
(蓋章)
乙方：
(蓋章)
年 月 日 年 月 日
軟件服務(wù)協(xié)議書 6
甲方：______________
乙方：______________
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，甲方?jīng)Q定向乙方購買“_______餐飲_______系統(tǒng)軟件”及其配套產(chǎn)品，乙方負責為甲方部署本系統(tǒng)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他法律法規(guī)簽訂本合同，并由雙方共同恪守。
條款如下：
第一條合同履行條件及部署準備
1、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，合同自簽訂起即生效。合同生效后，乙方將于_______年___月___日開始在甲方現(xiàn)場部署相應(yīng)產(chǎn)品。
2、如因甲方工程進度等原因造成乙方現(xiàn)場安裝時間變動，甲方應(yīng)至少提前_______日，以書面形式（含郵件、傳真）通知乙方，合同中規(guī)定的安裝時間做相應(yīng)調(diào)整。
3、部署系統(tǒng)前，甲方有責任配合乙方，確定設(shè)備在甲方現(xiàn)場的部署位置，以雙方確認的《項目部署表》為最終依據(jù)。
4、乙方系統(tǒng)安裝實施過程中，甲方有責任保障現(xiàn)場電力、網(wǎng)絡(luò)等配套設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，如需改動《項目部署表》中的相關(guān)事項，必須事先通知乙方。
5、如在合同履行期間，甲方提出硬件設(shè)備方面的增刪、變更或其他修改，以雙方簽字確認的《設(shè)備變更表》為最終依據(jù)，合同金額也做相應(yīng)調(diào)整。
6、如在合同履行期間，甲方對軟件產(chǎn)品提出功能修改、增補或新的開發(fā)需求，須由雙方共同簽訂《需求確認表》，合同金額也做相應(yīng)調(diào)整。
第二條服務(wù)及培訓(xùn)
1、乙方在系統(tǒng)部署實施后，對甲方相關(guān)人員進行一次全面、集中地產(chǎn)品培訓(xùn)，培訓(xùn)以雙方簽訂的《培訓(xùn)計劃書》為依據(jù)，雙方均有義務(wù)遵照《培訓(xùn)計劃書》進行相關(guān)培訓(xùn)。
2、乙方為甲方提供一年內(nèi)免費維護和技術(shù)支持服務(wù)，一年免費售后期自雙方簽署《盯場記錄》時間開始計算。
3、售后期內(nèi)，發(fā)生以下情形之一者，產(chǎn)生的維護與保修費用不屬于免費售后范圍，由甲方承擔相關(guān)費用：
�。�1）甲方人員未按照產(chǎn)品操作手冊或說明進行操作而因其的設(shè)備損毀、軟件崩潰等故障；
�。�2）甲方人員故意或因工作疏忽而引起的'產(chǎn)品意外損毀；
（3）甲方人員在未予書面（含郵件、傳真）知會或咨詢乙方人員的情況下，對產(chǎn)品進行自行改動、設(shè)備變更及配置改變，而造成的損失；
�。�4）甲方人員在未予書面（含郵件、傳真）知會或咨詢乙方人員的情況下，邀請第三方人員對產(chǎn)品、設(shè)備進行的維護、調(diào)整、改動而引起的故障損失。
4、在免費售后期內(nèi)，乙方一共可向甲方免費提供兩次全面、集中地產(chǎn)品培訓(xùn)（包括系統(tǒng)部署實施完成后的一次）。超出兩次免費培訓(xùn)后，如甲方因營業(yè)原因需要乙方提供產(chǎn)品培訓(xùn)服務(wù)，應(yīng)按與乙方共同簽訂《培訓(xùn)計劃書》進行安排，并以___元/次價格向乙方支付培訓(xùn)費用。
5、免費售后期期滿后，甲方可根據(jù)乙方提供的售后標準續(xù)簽《售后合同》并按相應(yīng)的售后收費標準向乙方支付服務(wù)費用。如未續(xù)簽新的售后合同，則乙方按_______元/次向甲方收取上門維護費用。
6、乙方在系統(tǒng)部署完成后，按甲方上線要求時間，在系統(tǒng)正式上線當天提供全程盯場服務(wù)，協(xié)助和確保甲方人員正常使用產(chǎn)品，雙方以共同簽署的《盯場記錄》為依據(jù)。
第三條違約責任
1、付款違約責任：甲方未按合同規(guī)定期限支付合同款，經(jīng)雙方協(xié)商無效者，則須向乙方償付未支付的款額，并自延期日起按合同總額的_______/天向乙方支付違約金。
2、項目延期責任：乙方因產(chǎn)品質(zhì)量不合格，致項目延誤，經(jīng)雙方協(xié)商無效者，自延期日起按合同總額的_______/天向甲方支付違約金。
3、單方終止合同責任：合同簽字生效后，甲乙雙方中任何一方因免責條款以外的原因單方面終止履行合同，則須向另一方支付合同款總額_______%作為違約金。
4、其他：
�。�1）甲方未按期付款且催款無效的時，經(jīng)雙方協(xié)商無效，自付款超期_______天起，乙方有權(quán)隨時收回系統(tǒng)控制權(quán)及設(shè)備所有權(quán)；
（2）系統(tǒng)安裝并正式上線后，自雙方簽署《盯場記錄》結(jié)束時間起，正常運行_______日后如甲方仍未簽收《項目驗收單》，則視為本項目已經(jīng)驗收通過。
5、甲方承認_______餐飲系統(tǒng)軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，如甲方發(fā)生侵犯乙方知識產(chǎn)權(quán)行為（包括但不限于非法復(fù)制、分發(fā)、反編譯等），由此給乙方造成的損失由甲方承擔。
第四條付款方式
1、本合同的費用總額為_______元（大寫：人民幣_______元整）。
2、合同簽字生效當日，甲方應(yīng)向乙方支付人民幣_______元整（大寫_______）元。乙方在收到相應(yīng)付款后，即開始相關(guān)軟、硬件采購及按甲方要求進行其他相關(guān)準備工作。
3、乙方硬件設(shè)備送達甲方指定地點，甲方按合同內(nèi)容予以核對簽收無誤后，需簽署《硬件簽收表》。
4、乙方完成系統(tǒng)部署、調(diào)試、培訓(xùn)，并按合同約定時間對甲方系統(tǒng)正式上線進行盯場服務(wù)后，甲方須簽署《項目驗收單》。
第五條不可抗力
甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應(yīng)及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛�，在取得有關(guān)證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔違約責任。
第六條糾紛解決
執(zhí)行本合同發(fā)生爭議，由當事人雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成可請求乙方所在地人民法院解決。
第七條其它
1、詳細條款、價格、技術(shù)說明及其它有關(guān)服務(wù)的特定信息由合同附件說明。所有附件及本項目的要求文件、驗收報告等均為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效率。
2、本合同經(jīng)雙方法人代表或委托代理人簽字并蓋章后生效。
3、本合同生效后，如有未盡事宜，需經(jīng)雙方友好協(xié)商同意后，擬定補充文件，經(jīng)雙方法人代表或委托代理人簽字并蓋章后生效，補充文件同樣作為本合同不可分割的組成部份。
4、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。
甲方（簽章）：______________負責人：______________
______________年______________月______________日
日乙方（簽章）：______________負責人：______________
______________年______________月______________日
軟件服務(wù)協(xié)議書 7
甲方： 乙方：
本合同經(jīng) 以下簡稱甲方）與 （以下簡稱乙方）協(xié)商一致，由甲方委托乙方承擔____市保障性住房項目的施工現(xiàn)場服務(wù)工作，擔任本單位在該項目的設(shè)計代表，從事處理施工現(xiàn)場出現(xiàn)的設(shè)計問題或現(xiàn)場臨時變更等技術(shù)事務(wù)，雙方達成具體協(xié)議如下：
�。ㄒ唬┦┕がF(xiàn)場代表的技術(shù)及責任包括：
1、適時傳達施工現(xiàn)場的進度情況；
2、處理施工現(xiàn)場出現(xiàn)的設(shè)計問題或現(xiàn)場臨時變更等技術(shù)事務(wù)；（具體流程見工作流程圖）
3、與設(shè)計圖紙有關(guān)的技術(shù)變更，均直接與本單位聯(lián)系，要求甲方以工作函的'形式進行通報；（本單位將根據(jù)工作函的具體內(nèi)容酌情出具技術(shù)文件）
4、參加甲方組織的相關(guān)會議及驗收工作；
（二）服務(wù)費用及付款進度：
1、本協(xié)議總費用為人民幣叁拾萬元整（300,000萬元）。
2、付款進度：
第一次：本合同簽訂后的五個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付設(shè)計費，計人民幣拾萬元整（100,000元）；
第二次：全部工程主體驗收完成后的五個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費
第二次付款，計人民幣壹拾萬元整（150,000元）；
第三次：全部工程驗收合格后，甲方向乙方支付服務(wù)費人民幣伍萬元整（50,000元）。
（三）其他
1、本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，有關(guān)協(xié)議及雙方認可的來往電報、傳真、會議紀要等，均為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。
2、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各一份。
甲方：
法定代表人：或委托代理人：
簽訂日期：________年____月 ____日
(蓋章) （簽字）
乙方：
法定代表人： 或委托代理人：
簽訂日期：________年____月____日
�。ㄉw章）
�。ê炞郑�
軟件服務(wù)協(xié)議書 8
甲方：_________
乙方：_________
根據(jù)《中華人民共和國民法典》，甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，本著平等、自愿、誠實信用原則簽訂本合同，以茲共同遵守。
第一條 合同標的
甲方向乙方購買系統(tǒng)的相關(guān)服務(wù)，乙方為甲方提供軟件產(chǎn)品服務(wù)。
第二條 合同金額
合同總額：人民幣_________元整。
第三條 支付條款
1、支付方式：甲方以銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付貨款。
2、支付時間及金額：甲方在合同簽訂后_________個工作日內(nèi)支付合同總額的100%，即人民幣_________元整。
3、乙方必須開具正式發(fā)票給甲方，本合同總額已含稅款。
第四條 服務(wù)的生效
本服務(wù)于____年__月__日起生效，有效期為_________年。
第五條 雙方責任與義務(wù)
甲方責任：
甲方必須按時足額向乙方支付合同款項;
乙方責任：
1、乙方必須按時完整地向甲方交付合同產(chǎn)品;
2、乙方必須按本合同約定向甲方提供技術(shù)支持。
第六條 保密條款保密內(nèi)容：
指與甲方計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)相關(guān)的.一切信息，包括但不限于：甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟硬件的構(gòu)成;運行狀況與各種數(shù)據(jù);安全測試結(jié)果等。以及乙方產(chǎn)品的技術(shù)、性能、合同價格等技術(shù)、商業(yè)秘密。
保密義務(wù)：
在雙方合作期間及合作終止后，乙方有義務(wù)不向任何第三方披露本協(xié)議項下的保密信息內(nèi)容。乙方承諾將上述保密信息的接觸范圍在乙方內(nèi)部限制在指定范圍內(nèi)，并由嚴格的內(nèi)控制度加以保證。未經(jīng)甲方同意，乙方不得以任何方式復(fù)制保密信息，不得對甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件進行修改、改動、工程化、反匯編、改造成其他作品形式或進行分解。
第七條 不可抗力
合同簽訂任何一方因戰(zhàn)爭、火災(zāi)、水災(zāi)、臺風、交通事故、地震等國際慣例視作不可抗力受阻而無法履行其合同義務(wù)時，本合同執(zhí)行時程將延長與上述事故持續(xù)時間相等之日數(shù);
因不可抗力致使無法履行義務(wù)一方應(yīng)立即以傳真或電子郵件通知對方，并于不可抗力發(fā)生后_________天內(nèi)，以航空掛號信函寄送當?shù)刂鞴軝C構(gòu)核發(fā)之證明以證實該不可抗力之發(fā)生;
因不可抗力致使無法履行義務(wù)一方應(yīng)于該不抗力事件終止或排除后，立即以電子郵件、傳真等方式通知他方，并提供相關(guān)的證明文件;
如不可抗力影響合同執(zhí)行超過_________天，雙方應(yīng)就合同的進一步履行與否進行磋商并達成一致。
第八條 合同的變更與解除
雙方平等協(xié)商一致，可以變更或解除合同。
第九條 違約責任
乙方不能如約提供相應(yīng)服務(wù)，每逾期_________周，應(yīng)向甲方支付合同總金額5‰的違約金，但違約金累計總額不超過合同總金額的10%。
甲方不能按期足額付款，每逾期_________周，應(yīng)向乙方支付合同總金額5‰的違約金，但違約金累計總額不超過合同總金額的10%。
雙方任何一方違反本合同第六條約定之義務(wù)，違約方應(yīng)對由此給對方造成的損失進行賠償。
第十條 爭議的解決
因本合同所產(chǎn)生的一切爭議，經(jīng)雙方協(xié)商不成的，任何一方應(yīng)將爭議提交有管轄權(quán)的人民法院解決。
第十一條 合同的效力
本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
為縮短簽訂合同的期限，雙方可通過傳真方式簽訂合同。傳真方式簽訂合同之后，雙方可通過特快專遞等方式補簽合同原件。傳真件與原件具有同等法律效力。
第十二條 合同的生效
本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
第十三條 其他約定
本合同及其附件之未盡事宜，需經(jīng)雙方共同協(xié)商，另行簽訂補充合同。本合同之附件及補充合同與本合同正文具有同等法律效力。
甲方:____________________乙方:____________________
地址:____________________地址:____________________
電話:____________________電話:____________________
傳真:____________________傳真:____________________
開戶行:____________________開戶行:____________________
賬號:____________________賬號:____________________
簽字:____________________簽字:____________________
日期:____________________日期:____________________
軟件服務(wù)協(xié)議書 9
甲方（用戶方）：
乙方（服務(wù)方）：
一、本協(xié)議適用于購買__軟件產(chǎn)品的用戶，服務(wù)費收取方式為年服務(wù)費；
二、經(jīng)雙方友好協(xié)商，甲方委托乙方承擔__軟件實施及技術(shù)維護工作。
三、責任與權(quán)益：
�。ㄒ唬�、乙方責任：
1、 乙方自協(xié)議生效起，指導(dǎo)甲方年度過賬，負責對甲方使用的__軟件提供服務(wù)和維護，并在服務(wù)過程中提供技術(shù)上的指導(dǎo)與支持；
2、 乙方同意在未經(jīng)甲方的事先書面同意下，不得向任何第三方，或允許向第三方直接或間接地透露甲方的保密信息；
3、 對于甲方提出的軟件產(chǎn)品故障問題，乙方負責在規(guī)定時間內(nèi)解決；
4、 乙方承諾最快捷的速度到達服務(wù)現(xiàn)場；其他人力不可抗拒的因素除外；
5、 乙方除向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務(wù)項目外，有義務(wù)對甲方應(yīng)用“__”財務(wù)軟件的軟件、硬件環(huán)境進行檢查，并提供相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)；
6、 未經(jīng)甲方許可，乙方不得對甲方的財務(wù)或業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄；
7、 乙方承諾24小時為甲方免費提供電話、信函或傳真服務(wù)。
（二）、甲方責任：
1、 甲方應(yīng)及時向乙方免費提供所有雙方一致同意的服務(wù)維護時所必要的技術(shù)數(shù)據(jù)、計算機設(shè)備, 或其它信息和資源。甲方應(yīng)對其提供的所有該類數(shù)據(jù)、材料以及信息的內(nèi)容、準確性、完整性和統(tǒng)一性負責；
2、 甲方必須安排相關(guān)操作人員參與項目的實施工作，以確保項目實施的進度與質(zhì)量；
3、 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管；
4、 甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方做出診斷；
5、 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。對甲方操作失誤所引起的數(shù)據(jù)丟失、刪除或由于甲方計算機硬件損壞、受計算機病毒的破壞所引起的計算機數(shù)據(jù)丟失，乙方不承擔任何責任，乙方協(xié)助甲方處理硬件及軟件故障。
�。ㄈ�、雙方權(quán)益：
1、 甲方有權(quán)對乙方不履行協(xié)議條款的行為向北京__軟件股份有限公司服務(wù)管理部門投訴，并保留進一步追究乙方責任的.權(quán)利；
2、 乙方有拒絕甲方提出協(xié)議規(guī)定之外的服務(wù)請求的權(quán)利；
3、 乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失責任；
四、本服務(wù)合同金額為 3000 元整（大寫： 叁仟 元整）；
五、在本合同簽訂生效后，甲方三日內(nèi)付清全款。
六、本協(xié)議壹式貳份，具有同等的法律效力，甲乙雙方各執(zhí)壹份，雙方代表簽字蓋章后生效；
七、本協(xié)議有效期自 20__ 年 1 月 1 日 至 20__ 年 12 月 31 日；
八、本協(xié)議未盡之事宜，雙方本著友好協(xié)商、相互配合的原則，另行商議解決。
甲方（簽章）： 乙方（簽章）：
代表人： 代表人：
日期： 日期：
軟件服務(wù)協(xié)議書 10
甲方(客戶方)：____________
乙方(服務(wù)方)：____________
甲乙雙方本著相互信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達成一致意見，特簽訂本合同。
一.合同適用說明
1.本合同適用于首次購買用友軟件產(chǎn)品及購買用友軟件服務(wù)產(chǎn)品的用戶。
2.甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務(wù);否則，視為甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。
二.服務(wù)內(nèi)容
1.乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：
1)產(chǎn)品標準培訓(xùn)：乙方負責承擔甲方所購買產(chǎn)品的標準培訓(xùn);標準培訓(xùn)為指導(dǎo)建賬和為期四個工作小時的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
2)熱線支持：指乙方服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。
3)在線服務(wù)支持：指乙方通過在線支持系統(tǒng)接收、解答用戶問題，并在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)技術(shù)解決問題的過程。
4)現(xiàn)場維護：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。
5)遠程維護：指乙方通過《用友遠程維護軟件》解答用戶問題的服務(wù)過程。
6)用戶俱樂部活動：甲方可以參加用友用戶俱樂部的活動。
7)用戶刊物：甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶刊物，用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。
2.乙方的服務(wù)承諾：
1)乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于用友軟件的服務(wù)請求后，在兩個有效工作日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
2)乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進行。
三.甲方責任：
1.甲方應(yīng)確保有專人對用友軟件的使用和管理負責。
2.甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保用友軟件運行環(huán)境(包括計算機、打印機及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全，為用友軟件正常運行提供保障。
3.甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。
4.甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。
5.甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。
四.違約處理
1.乙方違約處理：
1)甲方有權(quán)對乙方不履行合同條款的行為向北京用友軟件股份有限公司服務(wù)管理部門投訴;用友軟件股份有限公司服務(wù)投訴電話：____________。
2)乙方違反以上服務(wù)承諾時，在接到甲方投訴后，維護部門立即采取補救措施，并給用戶滿意答復(fù)。
3)乙方在確認違反了服務(wù)承諾，并給甲方造成了實際損失，應(yīng)該給甲方以適當?shù)慕?jīng)濟補償。
2.甲方違約處理
1)甲方?jīng)]有按照合同要求履行甲方應(yīng)承擔的責任，甲方應(yīng)該承擔由此帶來的相關(guān)后果。
2)因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題，甲方請求乙方提供服務(wù)的，乙方可以按照軟件服務(wù)費的100%，加收服務(wù)費。
3.乙方免責條款
1)乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失責任。
2)乙方有權(quán)拒絕甲方提出的合同規(guī)定之外的服務(wù)請求。
五.合同有效期和效用性
1.本合同須雙方簽字并加蓋公章或合同章生效;本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
2.本合同的有效性不因雙方代表的職務(wù)變換、工作變更、工作調(diào)動等情況而受任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的.變更而受任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。
六.收費辦法和合同期限
1.購買用友軟件的年服務(wù)費為：____________元，大寫：____________
2.合同有效期限為一年，自____________年____________月____________日至____________年____________月____________日止，期滿合同自動中止。
3.合同期滿后，雙方協(xié)商，乙方可以繼續(xù)為甲方提供用友軟件運行維護服務(wù);但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。
七.爭議處理
1.甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與協(xié)議有關(guān)的事項發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進行協(xié)商。
2.協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴。
八.其他
1.本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等等法律效力。
2.對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認后生效。
3.本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案、口頭說明及與本項目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。
甲方(簽章)____________乙方(簽章)____________
代表簽字：____________代表簽字：____________
地點：____________地點：____________
日期：____________日期：____________
軟件服務(wù)協(xié)議書 11
甲方：_________
乙方：_________
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機軟件的維護服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。
一、合作的內(nèi)容
甲方自愿將本單位的計算機軟件交給乙方維護,乙方提供上門服務(wù)。合同期為1年,共需要維護費用2220元/年;在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護費用每臺50元/年。該款項自合同簽署后，甲方在1個工作日內(nèi)一次性支付100%服務(wù)款項給乙方。
二、上門服務(wù)項目
乙方提供上門服務(wù)的項目包括：
1、電腦各類故障的檢修。
2、各類相關(guān)外設(shè)的安裝，故障檢測等。
3、操作系統(tǒng)安裝、維護等。
4、常用軟件的安裝及維護。增加、更換電腦板卡及部件。
5、各類硬件驅(qū)動程序安裝、維護。
6、各類電腦病毒的查殺及各類間諜軟件，木馬程序的清理。
7、重要數(shù)據(jù)的備份。
8、網(wǎng)絡(luò)的維護及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護。
三、軟件說明
乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。
四、服務(wù)響應(yīng)時間
乙方接到甲方報障時，承諾從報障時后240分鐘內(nèi)安排工程師上門，具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為每周一至周六9：00
下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在72小時內(nèi)預(yù)約送回：
1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。
2.故障情況在現(xiàn)場無法解決。
3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
五、乙方權(quán)利
由于甲方未能友好地配合乙方給維護帶來不便，致使維護工作不能進行，乙方有權(quán)單方終止此合同，余下維護費用不退還。
六、甲方權(quán)利
甲方在電腦出現(xiàn)故障并與乙方取得聯(lián)系后，乙方未能在規(guī)定時間來派技術(shù)人員上門維護，甲方有權(quán)單方終止此合同，并有權(quán)要求乙方退還余下維護費用。
七、合同執(zhí)行
1.本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認可的情況下加入本合同。具有同等法律效力。
2.雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交當?shù)胤ㄔ航鉀Q。
本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。
八、合同的`解除
自20__年11月8日至20__年11月7日止，合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費用。
甲方：_________
乙方：_________
法定代表人：_________
法定代表人：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
軟件服務(wù)協(xié)議書 12
甲方:_____________________乙方:_____________________
為確保甲方正確和安全使用軟件，根據(jù)相關(guān)法律的規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商，本合同就乙方向甲方提供軟件維護服務(wù)事宜達成如下協(xié)議
一、服務(wù)項目:
1、乙方受甲方委托對甲方使用的軟件進行技術(shù)維護。
2、甲方使用的軟件為:
二、服務(wù)內(nèi)容及方式:
1、軟件安裝服務(wù):甲方應(yīng)提供能正常運行軟件的硬件環(huán)境和運行環(huán)境，乙方負責甲方軟件的安裝，保證甲方能正常運行該系統(tǒng)。乙方負責軟件的`升級工作。
2、技術(shù)培訓(xùn)服務(wù):乙方負責為甲方操作人員提供技術(shù)培訓(xùn)，直到甲方操作人員能獨立完成此軟件操作;若甲方軟件操作人員變動，須派其他操作人員參加乙方組織的技術(shù)培訓(xùn)，乙方應(yīng)負責為甲方提供繼續(xù)培訓(xùn)。
3、電話支持服務(wù):乙方工作日內(nèi)設(shè)專線電話向甲方提供電話技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方問題，指導(dǎo)甲方排除故障，以滿足甲方服務(wù)需求。專線電話號碼為:乙方提供一星期五個工作日，每個工作日為八小時的電話支持(工作時間為8時至17時)，納稅申報期電話支持工作延至19時。
4、上門維護服務(wù):對于電話不能解決的問題，乙方提供上門服務(wù)，市區(qū)城區(qū)范圍內(nèi)乙方在4小時內(nèi)做出響應(yīng)，邊遠地區(qū)8小時內(nèi)做出響應(yīng)。
5、回訪服務(wù):安裝后一個月內(nèi)乙方至少安排一次電話回訪;一年內(nèi)提供不少于二次的現(xiàn)場回訪和服務(wù)。
三、服務(wù)費:
1、繳費標準每戶每年____________元整;
2、甲方須于本合同簽訂生效7日內(nèi)向乙方繳納技術(shù)維護費;
3、為確保雙方的利益，甲方應(yīng)在繳納費用時確認收到乙方正式出具的服務(wù)合同和服務(wù)費發(fā)票。
四、違約責任:
1、乙方不得無故解除對甲方的服務(wù)，否則乙方必須全額退還服務(wù)費;
2、乙方不得以任何技術(shù)手段限制甲方正常納稅申報;
3、甲方有權(quán)向有關(guān)部門投訴乙方服務(wù)質(zhì)量或技術(shù)服務(wù)人員，乙方對投訴的問題和被投訴的人員，經(jīng)查實確認后及時將處理結(jié)果通知甲方。
4、由于以下情況造成軟件無法正常使用，乙方只負責恢復(fù)軟件的正常運行，不承擔由此造成的損失:
�。�1）未經(jīng)過培訓(xùn)的操作人員操作;
（2）操作人員誤操作;
�。�3）擅自安裝、卸載相關(guān)軟件造成的數(shù)據(jù)丟失或損壞;
（4）計算機感染病毒;
�。�5）不可抗力(如突然停電)等原因。
五、合同糾紛的解決:
在合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)當協(xié)商解決，也要請求進行調(diào)解。當事人不愿協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解解決不成的，雙方商定由甲方所在地人民法院管轄。
六、本合同有效期為__________年______月______日至__________年________月________日，合同期滿后，經(jīng)雙方同意可續(xù)簽合同。
七、本合同未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決。
八、本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
法定代表人(簽字):__________
________年____月____日____
軟件服務(wù)協(xié)議書 13
甲方：_________
乙方：_________
上述甲，乙雙方經(jīng)友好協(xié)商一致，達成以下協(xié)議。雙方申明，雙方都已理解并認可了本合同的所有內(nèi)容，同意承擔各自應(yīng)承擔的權(quán)力和義務(wù)，忠實地履行本合同。
第一條 合同項目
甲方為乙方開發(fā)。
第二條 軟件價格，付款方法
1.軟件價格：甲方向乙方開發(fā)的軟件定價為 _____元人民幣。
2.付款方法：在本合同簽定的______天內(nèi)，乙方必須向甲方交付軟件定價的_______的定金，即______元人民幣。軟件由甲方開發(fā)完畢，并由乙方檢驗通過后，乙方一次性向甲方付清剩余的______軟件開發(fā)款項，即______元人民幣。
第三條 軟件開發(fā)時間
在本合同簽定當日起，甲方開始軟件的.開發(fā)。開發(fā)時間為_________天。即從_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以延長或縮短該期限。
第四條 軟件驗收標準
乙方驗收軟件的標準以雙方合擬的合同附件功能說明書作為通過的根據(jù)。
第五條 售后服務(wù)條款及時間
甲方為乙方免費培訓(xùn)一定人數(shù)的軟件使用人員。
甲方提供一年的免費軟件系統(tǒng)維護服務(wù)。包括數(shù)據(jù)整理，備份，問題解答等。該時間為軟件由乙方驗收通過之日開始的一年。免費服務(wù)期滿后，另簽服務(wù)協(xié)議。
第六條 乙方運行軟件的電腦硬件設(shè)備及操作系統(tǒng)由乙方自行解決。甲方不會替乙方的電腦平臺提供升級或維護，并不會為乙方其它軟件版權(quán)等事宜負任何責任。
第七條 其它
1.甲方只負責開發(fā)軟件，乙方使用該軟件做其他事務(wù)，后果由乙方承擔。
2.除在不可抗力或雙方協(xié)議的情況下，本合同書不能取消。
3.如雙方在合同期內(nèi)有任何爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，可提交濟南市經(jīng)濟仲裁機構(gòu)促裁。
第八條 本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份。
第九條 本合同從合同簽定日起生效。
甲方(蓋章)：_________
乙方(蓋章)：_________
_____年___月___日
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