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      2. 軟件服務(wù)合同

        時間:2024-09-06 20:59:39 志彬 服務(wù)合同 我要投稿

        軟件服務(wù)合同(精選12篇)

          在當(dāng)今社會,人們對合同愈發(fā)重視,越來越多的場景和場合需要用到合同,簽訂合同也是非常有必要的行為。那么合同要怎么擬定?想必這讓大家都很苦惱吧,以下是小編收集整理的軟件服務(wù)合同,希望能夠幫助到大家。

        軟件服務(wù)合同(精選12篇)

          軟件服務(wù)合同 1

          委托方(甲方):

          服務(wù)方(乙方):

          甲雙同意將該公司所有計算機交由乙方定期維護,在本合同期內(nèi),甲方承擔(dān)維護及更換零配件所需的費用,乙方承擔(dān)甲方公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的日常維護和維修工作。

          一、合同期間計算機日常維護與保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容:

          1.修復(fù)合同范圍內(nèi)計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)等故障。

          2.提供常用軟件安裝及維護,如,7,ffce、FaGe等。

          3.當(dāng)有需要時,提供電腦硬件升級方案。經(jīng)甲方同意后,實施(購買相關(guān)硬件所需費用由甲方承擔(dān))。

          4.對運行在關(guān)鍵崗位上的計算機定期進行一次軟件和硬件系統(tǒng)檢測,以便提早發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。

          5.局域網(wǎng)不通,內(nèi)部計算機無法互訪,廣域網(wǎng)不通,無法連接到互連網(wǎng)。

          6,以下故障不在乙方維護范圍之類,但乙方可以為甲方提供技術(shù)支持:甲方人員從網(wǎng)上的專業(yè)或非專業(yè)類軟件,版軟件,注冊軟件使用中引起的故障。甲方自行購買的其它專業(yè)性軟件。

          7,乙方可定期對甲方相關(guān)人員提供相關(guān)培訓(xùn)。

          8,甲方應(yīng)保持同乙方的聯(lián)絡(luò)及對乙方工作人員上門維修時的接待,回答乙方關(guān)于設(shè)備故障的`有關(guān)問題。為甲方技術(shù)人員提供工作場所和必要設(shè)施(如電源和照明燈等),甲方并妥善保存計算機內(nèi)重要資料。

          二、有關(guān)服務(wù)要求:

          1、每周一至周五9:0018:00(不包括節(jié)、假日)為乙方履行本合同的標準時間,乙方技術(shù)人員將在接到甲方報修電話后2小時之內(nèi)到達。如有重要事件(如服務(wù)器及整個網(wǎng)絡(luò)不通等影響超市系統(tǒng)運營的情況)需在30分鐘內(nèi)到達。技術(shù)人員應(yīng)甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時,乙方也應(yīng)盡力支持。

          2、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規(guī),對任何有關(guān)甲方的資料絕對保密。

          三、收費與付款

          收費方式為預(yù)付款。每月______________,每三個月結(jié)算一次.全同簽訂后即付首三個月服務(wù)費用.

          四、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。

          五、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為________年____月____日至________年____月____日。本協(xié)議到期前,甲、乙雙方若有一方要終止本合同,須提前一個月書面通知對方。

          甲方(公章):_________乙方(公章):_________

          法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________

          ________年____月____日________年____月____日

          軟件服務(wù)合同 2

          甲方:____________________

          乙方:____________________

          通過甲乙雙方友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:

          一、_____方式

          軟件維護按年收取服務(wù)費:單機版每年服務(wù)費為全部軟件款的______%,網(wǎng)絡(luò)版每年服務(wù)費為全部軟件款的______%,維護人員_____所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔(dān),F(xiàn)甲方交納______年______月至______年______月軟件維護費____________元整。

          硬件及網(wǎng)絡(luò)維護按天收取服務(wù)費:每天______元,不足一天按一天計算,維護人員_____所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔(dān)。

          二、根據(jù)財政部和經(jīng)貿(mào)部制定的財務(wù)會計制度要求及企業(yè)經(jīng)營管理核算的'需要,乙方保證負責(zé)進行財務(wù)軟件的不斷完善和提高,針對軟件重大版本升級,乙方應(yīng)及時通知甲方,甲方自主決定是否使用升級版軟件,乙方視情況收取成本費,且乙方會根據(jù)需要在全國各地舉辦軟件應(yīng)用提高班,主要介紹近期軟件新增功能、軟件原有功能在管理上的應(yīng)用技巧、其他用戶好的管理方法及軟件應(yīng)用技巧。

          三、甲方如需了解軟件新增功能,在軟件應(yīng)用上有所提高,可參加乙方舉辦的軟件應(yīng)用提高班(如果人多可要求乙方單獨組織),培訓(xùn)費用按實際情況收取,已交納當(dāng)年服務(wù)費的用戶酌情給予優(yōu)惠。

          四、甲方使用乙方財務(wù)軟件后,如果在使用過程中發(fā)現(xiàn)問題可及時提出,并且甲方可根據(jù)本單位的財務(wù)發(fā)展和特殊需要,提出增加或改變功能的合理要求,小改動不_____,若改動較大,按實際工作量_____。

          五、甲方在使用過程中出現(xiàn)故障或問題,可通過電話向乙方咨詢,若通過電話無法解決,乙方及時安排技術(shù)人員上門解決,本地用戶______小時內(nèi),外地用戶______日內(nèi)到達。

          六、若甲乙雙方在合同期內(nèi)發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。

          甲方負責(zé)人:________________乙方負責(zé)人:__________________

          簽定日期:__________________簽定日期:____________________

          軟件服務(wù)合同 3

          甲方:

          身份證號:

          住址:

          乙方:

          身份證號:

          住址:

          根據(jù)《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規(guī)定及公開招標結(jié)果,經(jīng)平等協(xié)商,特就甲方委托乙方進行系統(tǒng)項目的軟件開發(fā)事宜,簽訂以下合同主要條款。

          一、合作項目

          1、項目實施地點:本項目的需求、軟件設(shè)計、編碼、安裝調(diào)試、用戶測試、上線及維護均在甲方現(xiàn)場完成。

          2、項目聯(lián)系人:在項目實施工作中雙方須確定項目聯(lián)系人,代表各方發(fā)表的對項目實施的具體意見,項目聯(lián)系人的變更應(yīng)書面通知對方:

          二、合作時間

          在甲方配合工作按計劃執(zhí)行的基礎(chǔ)上,項目自啟動之日起個月內(nèi)完成項目一期系統(tǒng)上線。

          三、合作分工

          (一)甲方義務(wù)

          1、甲方負責(zé)向乙方提供項目開發(fā)所必須的服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫軟件及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)資料。

          2、甲方應(yīng)向乙方提供乙方開發(fā)軟件必須的、適宜的工作環(huán)境。

          3、甲方成立項目組,與乙方共同完成合同規(guī)定的工作,并指派一名項目經(jīng)理負責(zé)現(xiàn)場處理項目實施過程中發(fā)生的各種問題,如果在合同履行過程中發(fā)生人員變更,必須提前通知乙方。

          4、由于甲方未履行本合同義務(wù)而造成項目工作拖延的,乙方有權(quán)將工作時間表做相應(yīng)調(diào)整。

          5、甲方應(yīng)與乙方共同對開發(fā)軟件進行聯(lián)調(diào)測試、用戶驗收測試及系統(tǒng)壓力測試,使系統(tǒng)進入試運行階段至驗收完成。

         。ǘ┮曳搅x務(wù)

          1、乙方應(yīng)按照本合同附件的要求,如期完成和交付開發(fā)軟件(正版的系統(tǒng)軟件和其擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)),并向甲方提供開發(fā)軟件相應(yīng)的文檔資料。

          2、乙方向甲方提供此次開發(fā)軟件的程序源代碼和相關(guān)技術(shù)資料。

          3、乙方嚴格按照軟件工程建設(shè)的有關(guān)規(guī)范組織實施,并對項目建設(shè)階段提出具體時間安排。

          4、在系統(tǒng)開發(fā)階段、試運行階段、免費維護期內(nèi),乙方負責(zé)與開發(fā)系統(tǒng)運行有關(guān)的技術(shù)問題處理。

          5、乙方應(yīng)選派強有力的項目建設(shè)隊伍,負責(zé)完成合同規(guī)定的工作;如果在合同履行過程中發(fā)生項目經(jīng)理或成員的變更,必須提前取得甲方同意。如果因項目經(jīng)理更替造成項目時間延誤,乙方應(yīng)向甲方作出相應(yīng)的賠償。

          6、乙方負責(zé)制定切實可行的項目實施方案,明確任務(wù)和各方職責(zé),并按階段考核檢查。

          7、乙方應(yīng)提供系統(tǒng)測試驗證方案(包括業(yè)務(wù)測試和壓力測試),嚴格測試和驗證系統(tǒng)功能和技術(shù)指標。

          8、乙方在開發(fā)過程中應(yīng)及時整理和制定各類技術(shù)文檔資料、編寫培訓(xùn)教材,并提供免費技術(shù)培訓(xùn),包括乙方掌握應(yīng)用系統(tǒng)的技術(shù)細節(jié)。

          9、乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的標準和規(guī)格,以及項目管理體系的`相關(guān)要求,以專業(yè)、熟練的方式提供服務(wù)并交付相關(guān)交付成果;

          10、乙方遵循公司全面的技術(shù)支持服務(wù)體系,向甲方提供全面技術(shù)支持服務(wù)。

          11、如出現(xiàn)政策、環(huán)境變化或不可抗力等觸發(fā)合同變更或終止的因素,乙方應(yīng)當(dāng)配合甲方過渡期間的安排,共同保障甲方業(yè)務(wù)開展的連續(xù)性和穩(wěn)定性。如需終止合同的,乙方應(yīng)當(dāng)配合甲方做好信息、資料及相關(guān)設(shè)施的交接處置等過渡期間的工作安排。

          12、未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得將本合同約定的服務(wù)分包給第三方,禁止轉(zhuǎn)包和變相轉(zhuǎn)包。

          13、為保障項目的順利實施,防范項目風(fēng)險,避免因溝通不暢等原因引起項目執(zhí)行問題,乙方應(yīng)定期向甲方項目負責(zé)人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對項目執(zhí)行狀況、問題、風(fēng)險進行匯報。

          四、技術(shù)、市場保密

          1、在本合同履行期限內(nèi),任何一方可以獲得與本項目相關(guān)的對方的商業(yè)秘密,對此雙方應(yīng)謹慎地進行披露和接受。

          2、獲取對方商業(yè)秘密的一方僅可將該商業(yè)秘密用于履行其在本合同項下的義務(wù),且只能由相關(guān)的工程技術(shù)人員使用。獲取對方商業(yè)秘密的一方應(yīng)當(dāng)采。取適當(dāng)有效的方式保護所獲取的商業(yè)秘密,不得未經(jīng)授權(quán)使用、傳播或公開商業(yè)秘密。除非有對方的書面許可,或該信息已被擁有方認為不再是商業(yè)秘密,或已在社會上公開,或法律強制披露,該商業(yè)秘密不得對外披露。

          五、合同金額及支付

         。ㄒ唬┖贤痤~:本合同總金額為人民幣____________元整,合同價款為一次不變價,不受市場價格因素影響,上述金額包含了本開發(fā)項目的相關(guān)費用,乙方在項目實施過程中發(fā)生的其它費用,甲方概不承擔(dān)。

         。ǘ┖贤瑑r款的支付條件及支付比例:

          1、首期付款。合同生效后個工作日內(nèi),甲方向乙方支付首期款項為合同總金額的__________%,即人民幣____________元整。

          2、系統(tǒng)試點上線穩(wěn)定運行后月后個工作日內(nèi),甲方向乙方支付合同總金額的__________%,即人民幣____________元整。

          3、系統(tǒng)免費維護期滿月后個工作日內(nèi),甲方向乙方支付合同總金額的__________%,即人民幣____________元整。

          六、合作保障措施

          1、付款違約:如果甲方未在本合同及附件規(guī)定的期限內(nèi)向乙方支付相應(yīng)的價款,每延遲日,應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于合同總金額的違約金;

          2、交付違約:若乙方未在本合同規(guī)定的期限內(nèi)或雙方書面同意的調(diào)整期限內(nèi)完成開發(fā)工作并通過驗收,每延遲日,應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于合同總金額的違約金;

          3、其它條款違約:本合同任何一方違反合同所規(guī)定的義務(wù),除本合同另有規(guī)定外,違約方應(yīng)按合同總金額的金額向?qū)Ψ街Ц哆`約金。

          七、質(zhì)量保證和權(quán)利保證

          1、乙方保證在本合同項下提供給甲方的開發(fā)軟件符合甲方提前告知的質(zhì)量體系要求,乙方保證在本合同項下提供給甲方的應(yīng)用系統(tǒng)源代碼和技術(shù)文檔符合甲方提前告知的規(guī)范要求。

          2、乙方保證在本合同項下提供給甲方的應(yīng)用系統(tǒng)具有良好的可維護性。

          3、乙方保證提供給甲方的軟件及資料不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán),否則乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的所有經(jīng)濟損失,若甲方因此與第三方發(fā)生法律糾紛的,乙方應(yīng)負責(zé)處理一切相關(guān)事宜并承擔(dān)所有費用。

          4、乙方承諾,在項目開發(fā)過程中向甲方提供齊備的手冊和文檔,包括系統(tǒng)維護所需要的技術(shù)文檔、系統(tǒng)運營所需要的使用手冊等。

          八、其他未盡事宜經(jīng)雙方共同協(xié)商。

          九、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。

          甲方:乙方:

          日期:日期:

          軟件服務(wù)合同 4

          甲方:

          乙方:

          受甲方委托,乙方對甲方辦公區(qū)域提供保潔物業(yè)服務(wù),為明確雙方權(quán)利和義務(wù),甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,本著平等互利的原則,特訂立本合同。

          第一條委托服務(wù)項目、范圍:

          1.清潔項目:

          1.1物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生服務(wù)甲方廠區(qū)的公共場所、外場路面保潔、房屋共用部位(含墻面)、大廳、樓道、消毒殺菌、用品更換以及垃圾的收集、清運。

          1.2專用部位的保潔包括會議室、辦公室、生產(chǎn)車間的垃圾清理、共用通道、茶水間、洗手間、三樓食堂衛(wèi)生以及公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、消毒殺菌、用品更換以及垃圾的收集、清運。

          第二條雙方權(quán)利義務(wù)

          1.甲方權(quán)利義務(wù)

         。1)檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施情況;

          (2)審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃;

         。3)甲方提供物業(yè)堆放間(休息室)一處;

          (4)及時向乙方支付物業(yè)管理費;

         。5)甲方指定一名負責(zé)人協(xié)調(diào)與乙方的工作事宜;

         。6)對乙方物業(yè)工作不到位、整改不及時的事項進行處罰;

          2.乙方責(zé)任乙方作為物業(yè)管理提供方,具有以下權(quán)利和義務(wù):

          (1)乙方配置保潔人員2人(工作時間早上8:30-12:00,下午13:00-17:30),上班時間為8小時,雙休,如業(yè)主需要加加班,另行計算。

         。2)為甲方提供服務(wù),乙方人員養(yǎng)老、醫(yī)療保險、勞務(wù)合同由乙方負責(zé);(如甲方要求増減人員再作相應(yīng)調(diào)整)

         。3)自覺遵守甲方各項規(guī)章制度,維護甲方的.公眾形象;

          (4)加強員工的技術(shù)培訓(xùn)、9000質(zhì)量體系管理要求的培訓(xùn),保證員工有嫻熟的專業(yè)技能、具備良好的服務(wù)意識;

         。5)乙方員工在工作中造成甲方的物品損壞由乙方照價賠償;

         。6)乙方加強對員工工作安全的教育,杜絕安全事故。合同執(zhí)行期間,如發(fā)生非甲方生產(chǎn)事故導(dǎo)致的工作和人員安全事故,由乙方承擔(dān)責(zé)任。

         。7)乙方保證甲方的安護人員正常工作,如因人員嚴重不足,給甲方造成的損失,乙方承擔(dān)違約金__________元,作為賠償。

         。8)乙方保證所有進入甲方工作場所的工作人員均遵守甲方要求的規(guī)章制度,不得將其通過任何方式獲取的一切信息在本合同期內(nèi)或期滿后泄露給任何

          第三方。

         。9)乙方及其在甲方工作的人員均不得以甲方的名義對外進行任何形式的經(jīng)營及業(yè)務(wù)活動,由此產(chǎn)生的法律后果由乙方承擔(dān)。

          第三條其他規(guī)定

          1.按《勞動法》及____市勞動保障局的有關(guān)規(guī)定,乙方員工周一至周五每日每人工作時間為8小時,每周為40小時。平時、節(jié)假日、雙休日因甲方生產(chǎn)需要乙方加班,按國家有關(guān)規(guī)定由甲方承擔(dān)并向乙方支付相應(yīng)的加班費用;

          2.如遇國家政策性調(diào)整最低工資、社會統(tǒng)籌保險,甲方應(yīng)作相應(yīng)的調(diào)整。

          第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量乙方須按____省物業(yè)管理安保服務(wù)標準提供服務(wù)(DB32538-20)提供服務(wù),實現(xiàn)目標管理,包括但不限于:

          甲方對乙方的物業(yè)服務(wù)滿意率達到:90%

          第五條合同價格每月物業(yè)管理服務(wù)費用:_______元(不包括平時加班費,法定假曰)。

          第六條付款方法甲方于每月____日前對上月物業(yè)服務(wù),結(jié)算物業(yè)服務(wù)費時,應(yīng)同時提供相應(yīng)發(fā)票。________________公司開戶行:________________公司賬號:付款方式:銀行轉(zhuǎn)賬

          第七條合同期限試用期為一個月,自________年____月____日起至________年____月____日止,試用期滿后,如有問題請甲方提前一周告知乙方,否則乙方自動按本合同執(zhí)行,合同期限為________年,自________年____月____日起至________年____月____日止,合同期滿后,雙方應(yīng)提前一個月續(xù)簽新合同。

          第八條保密甲乙雙方應(yīng)視本合同為機密文件。如有違反,違約方須向?qū)Ψ街Ц哆`約金__________元

          第九條違約責(zé)任

          9.1甲方對乙方進行的日常檢查中,對乙方因管理不到位、失職等原因,未達到管理要求和標準的事項,視情況每次給予元的處罰,對要求限期整改的項目未進行整改或整改不到位的,每次給予元的處罰。對要求限期整改的項目到期仍不完成的,甲方有權(quán)解除合同,由此造成的甲方經(jīng)濟損失,乙方應(yīng)負責(zé)賠償。

          9.2任何一方無正當(dāng)理由提前終止合同的,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц逗贤們r款20%的違約金。

          第十條不可抗力不可抗力是指雙方在訂立合同時不能預(yù)見、對其發(fā)生后果不能避免并不能克服的事件,如臺風(fēng)、地震、洪水、戰(zhàn)爭等自然災(zāi)害的意外事件,凡因不可抗力造成一方延誤或不能全部履行合同的,均可免除其應(yīng)付之責(zé)。

          第十一條爭議及解決

          1.甲乙雙方對于合同事項發(fā)生某些爭議時通過友好協(xié)商解決;協(xié)商無法達成一致時,任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的

          第一審人民法院提起訴訟。

          2.甲乙雙方中某一方不履行合同或不完全履行合同的,由此給對方造成經(jīng)濟損失的,要負責(zé)賠償對方的經(jīng)濟損失;

          3.本合同正本一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。

          甲方:乙方:

          代表:代表:____

          日期:____日期:

          軟件服務(wù)合同 5

          甲方(服務(wù)方):_________

          通信地址:_________

          郵政編碼:_________

          聯(lián)系電話:_________

          傳真:_________

          e-mail:_________

          乙方(客戶方):_________

          通信地址:_________

          郵政編碼:_________

          聯(lián)系電話:_________

          傳真:_________

          e-mail:_________

          本協(xié)議由甲乙雙方在誠實守信的原則下,根據(jù)《中華人民共和國合同法》和中華人民共和國有關(guān)法律的規(guī)定,在平等互利,發(fā)展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商達成一致,共同簽署。

          第一條:協(xié)議范圍

          1.1.甲方向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務(wù)套餐”中_________類服務(wù),“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務(wù)套餐”詳見“附件”。

          第二條:甲方的責(zé)任與權(quán)利

          2.1.甲方的責(zé)任

          2.1.1甲方負責(zé)在服務(wù)期限內(nèi)向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務(wù)套餐”中的服務(wù)內(nèi)容;

          2.1.2甲方接到乙方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出

          關(guān)于軟件的服務(wù)請求后,必須在12小時之內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù);

          2.1.3未經(jīng)乙方許可,甲方服務(wù)人員不得對乙方的財務(wù)或業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)進行增刪、

          修改、復(fù)制、傳送、記錄;

          2.1.4未經(jīng)乙方許可,甲方不得向第三方泄露乙方財務(wù)或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)內(nèi)容或在公開場

          合引用乙方數(shù)據(jù)。

          2.2.甲方的'權(quán)利

          2.2.1按照國家規(guī)定的資費標準收取各項費用,保留在國家規(guī)定的資費政策

          范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利;

          2.2.2保留因技術(shù)、設(shè)備或國家政策因素等原因?qū)Χ悇?wù)業(yè)務(wù)的服務(wù)功能、

          操作方法、作出修改、調(diào)整和取消的權(quán)利;

          2.2.3甲方有權(quán)拒絕乙方提出的協(xié)議規(guī)定之外的服務(wù)請求;

          2.2.4甲方不承擔(dān)因乙方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障

          導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題的責(zé)任;

          2.2.5協(xié)議期滿后,乙方如不按期續(xù)繳下年度服務(wù)費,甲方有權(quán)暫停對

          乙方提供的相應(yīng)服務(wù)。

          第三條:乙方的責(zé)任與權(quán)利

          3.1.乙方的責(zé)任

          3.1.1乙方有按期繳納服務(wù)費的義務(wù);

          3.1.2乙方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時與甲方取

          得聯(lián)系,并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象,便于甲方作出診斷;

          3.1.3乙方在甲方服務(wù)人員服務(wù)完成后,配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常;

          3.2.乙方的權(quán)利

          3.2.1乙方有權(quán)對甲方不履行協(xié)議條款的行為向_________投訴,并

          保留進一步追究甲方責(zé)任的權(quán)利;投訴電話:_________

          3.2.2乙方有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。

          第四條:付款與結(jié)算方式

          乙方選擇_________類服務(wù),服務(wù)費按年支付,費用為_________元/年。

          第五條:服務(wù)期限

          本協(xié)議自雙方簽署并加蓋印章之日起生效,有效期一年,如到期雙方無異議,將自動順延。

          第六條:附則

          6.1.若因不可抗拒之原因或國家產(chǎn)業(yè)政策變動導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的,本協(xié)議自動解除,雙方都不負任何責(zé)任。

          6.2.不得更改本協(xié)議的任何條款,更改后的協(xié)議將被視為無效。

          6.3.未盡事宜,雙方友好協(xié)商解決,附則協(xié)議同等有效。因本協(xié)議而產(chǎn)生又不能由雙

          方協(xié)商解決的任何爭議,雙方均有權(quán)向各自所在地人民法院提起訴訟解決。

          6.4.本協(xié)議一式兩份,由雙方簽字蓋章后生效,雙方各持一份。

          甲方(簽章):_________乙方(簽章):_________

          代表人(簽字):_________代表人(簽字):_________

          _________年____月____日_________年____月____日

          簽訂地點:_________簽訂地點:_________

          軟件服務(wù)合同 6

          甲方:

          乙方:

          鑒于甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,將甲方部分工作崗位的工作任務(wù)外包給乙方進行勞務(wù)服務(wù)外包方式,經(jīng)雙方協(xié)商達成如下協(xié)議:

          一、合同期限

          第一條本合同于20______年02月17日生效,期限壹年

          如雙方需要,可在合同期滿前一個月協(xié)商續(xù)簽勞務(wù)外包合同。如合同期已滿,雙方不再續(xù)簽合同,可在合同期滿前一個月進行合同終止協(xié)商。

          二、甲、乙雙方的義務(wù)和責(zé)任

          第二條乙方同意根據(jù)甲方工作需要,承擔(dān)金蝶K3實施顧問工作崗位(工種)工作。

          第三條乙方工作應(yīng)達到甲方規(guī)定該崗位職責(zé)的要求和甲方對該崗位之特別規(guī)定(詳見《崗位責(zé)任書》)的標準。

          第四條乙方應(yīng)按照工作職責(zé)保證完成甲方規(guī)定的工作和任務(wù)。

          第五條乙方應(yīng)接受甲方的績效考核。

          第六條甲方應(yīng)負責(zé)乙方往返項目地的的交通費住宿費以及其他各種費用。項目地指內(nèi)蒙古赤峰市。

          第七條乙方應(yīng)嚴格遵守本合同的附加條款。

          三、勞務(wù)報酬

          第八條甲方應(yīng)在簽訂合同當(dāng)日以貨幣形式支付乙方勞務(wù)報酬,標準為30000元/年或按按照雙方協(xié)定的.標準執(zhí)行。

          1、因乙方的過失給甲方造成經(jīng)濟損失的;

          2、雙方約定的其他內(nèi)容

          四、合同的終止與解除

          第九條合同期滿如未續(xù)簽,則視為《北京易博訊科技有限公司勞務(wù)外包合同》自行終止,第十條經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,本合同可以解除。

          第十一條乙方有下列情形之一,甲方可以解除本合同:

          (一)在外包期間被證明達不到工作要求的;

          (二)按照本合同約定可以解除勞務(wù)合同的;

          (三)嚴重失職,營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;

         。ㄋ模┍灰婪ㄗ肪啃淌仑(zé)任的。

          五、雙方約定的其他內(nèi)容

          第十二條甲乙雙方約定本合同增加以下內(nèi)容:

         。ㄒ唬┮曳接辛x務(wù)向甲方提供真實的個人信息與相關(guān)證明,否則甲方有權(quán)隨時解除本合同,并且不給予經(jīng)濟補償。

         。ǘ┮曳皆诤贤趦(nèi)承擔(dān)的甲方工程項目中的工作及責(zé)任的,在該項目未結(jié)束前,乙方不得未經(jīng)甲方同意擅自解除合同,如果擅自解除合同,對甲方產(chǎn)生經(jīng)濟影響的部分將由乙方承擔(dān)。

         。ㄈ┘追綄⒍ㄆ诨虿欢ㄆ趯σ曳竭M行工作績效考核,考核不合格者,甲方有權(quán)解除或終止本合同。

          第十三條本合同的附件如下:

          第十四條本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。

          甲方(公章):_________乙方(公章):_________

          法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________

          _________年____月____日_________年____月____日

          軟件服務(wù)合同 7

          甲方:_________乙方:_________經(jīng)雙方友好協(xié)商一致,甲方聘請乙方為_________網(wǎng)“_________專家組”成員并根據(jù)以下協(xié)議各自履行義務(wù):

          一、甲方服務(wù)_________網(wǎng)為入網(wǎng)專家提供如下服務(wù):

          1.提供《_________網(wǎng)》數(shù)據(jù)庫資訊產(chǎn)品;

          2.在《_________網(wǎng)》發(fā)表具有入網(wǎng)專家自主版權(quán)的文章,并根據(jù)入網(wǎng)專家要求提供相關(guān)反饋信息;

          3.在《_________網(wǎng)》發(fā)布具有入網(wǎng)專家自主知識產(chǎn)權(quán)的成果或?qū)@畔ⅲ?/p>

          4.為入網(wǎng)專家提供的包括網(wǎng)絡(luò)電子郵件,手機短信等手段,為《_________網(wǎng)》會員提供有償咨詢服務(wù)可獲得相應(yīng)報酬;

          5.甲方代理入網(wǎng)專家具有自主知識產(chǎn)權(quán)的論文,著作及分析報告等信息產(chǎn)品的銷售,銷售收入與入網(wǎng)專家按比例分成,具體比例可另外簽署協(xié)議;

          6.推薦入網(wǎng)專家參加由甲方主辦的各項培訓(xùn),論壇及其他交流活動,如活動為贏利性項目,甲方將向乙方支付報酬;

          7.甲方無償通過《_________網(wǎng)》專家頻道及相關(guān)行業(yè)頻道采用專訪,名人殿堂等方式對入網(wǎng)專家進行宣傳報道;

          8.乙方可使用《_________網(wǎng)》行業(yè)專家名義發(fā)表評論性文章或著作,經(jīng)編輯修改后可在相關(guān)行業(yè)報進行轉(zhuǎn)載;

          9.乙方將安排國內(nèi)外專家進行網(wǎng)上學(xué)術(shù)交流和熱點問題討論,或開展某個學(xué)科領(lǐng)域的研討會之類的學(xué)術(shù)活動,并在適當(dāng)時候,組織專家團出國考察或邀請外國專家與國內(nèi)專家進行交流。

          二、乙方義務(wù)入網(wǎng)專家需向《_________網(wǎng)》提供個人簡歷,并根據(jù)_________網(wǎng)的邀請?zhí)峁┫嚓P(guān)的論著及文章;入網(wǎng)專家在《_________網(wǎng)》所發(fā)表的'論文,報告及言論需不違反中華人民共和國相關(guān)法律規(guī)定;入網(wǎng)專家積極向《_________網(wǎng)》提出意見和建議,并督促《_________網(wǎng)》限時改正。

          三、甲方義務(wù)《_________網(wǎng)》應(yīng)根據(jù)雙方約定向入網(wǎng)專家提供相關(guān)服務(wù);《_________網(wǎng)》應(yīng)根據(jù)雙方約定向入網(wǎng)專家結(jié)算其有償服務(wù)的報酬并提供結(jié)算清單;《_________網(wǎng)》邀請入網(wǎng)專家撰寫相關(guān)稿件應(yīng)至少提前發(fā)出書面約稿通知;《_________網(wǎng)》邀請入網(wǎng)專家參加專訪等活動應(yīng)提前發(fā)出邀請。

          四、保密條款在雙方合作期間及合作終止后,協(xié)議雙方未經(jīng)對方書面認可,任何一方包括其雇員和代理人,不得將涉及本協(xié)議的信息、資料(包括協(xié)議內(nèi)的條件及條款)及其他商業(yè)秘密透露給第三方,否則,透露方將承擔(dān)侵犯對方商業(yè)秘密的法律責(zé)任。

          五、違約責(zé)任。由于自然災(zāi)害,國家政策等不可抗力事件,或者由于甲乙任何一方的經(jīng)營狀況或機制的變化,導(dǎo)使公司無法正常運營,使得甲乙雙方的合作無法進行下去,任何一方在履行通知義務(wù)后可以終止本合同。

          六、爭議的解決。本協(xié)議受中華人民共和國的法律管轄,并依其進行解釋。與本協(xié)議有關(guān)的所有爭議,雙方應(yīng)盡量通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商不成的,向甲方所在地法院提起訴訟。

          七、本協(xié)議有效期為________年。

          八、協(xié)議生效及其他。本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。本協(xié)議自雙方簽字,蓋章之日起生效。

          甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________

          ________年____月____日________年____月____日

          軟件服務(wù)合同 8

          甲方:___________

          乙方:___________

          產(chǎn)品價格:______________________

          乙方提供產(chǎn)品《___________》___________套___________版本,共______個用戶,隨產(chǎn)品附帶加正式銷售發(fā)票一張,密狗一個/用戶,光盤一張,許可證卡一張,總價格為___________元(全部大寫)。

          一、雙方的權(quán)利義務(wù)

          1.甲方保證不對乙方所開發(fā)的軟件進行拷貝、復(fù)制、泄露給第三方使用,否則乙方將追究甲方法律責(zé)任。

          2.若乙方向甲方出售的.軟件系統(tǒng)存在知識產(chǎn)權(quán)糾紛,甲方不承擔(dān)任何連帶責(zé)任。

          3.乙方收到甲方合同款后五個工作日內(nèi)完成甲方系統(tǒng)的遠程安裝,并通過ems快件向甲方郵寄軟件光盤,光盤包括軟件系統(tǒng)安裝程序、用戶使用手冊。

          4.服務(wù):

         。1)乙方為甲方提供一年期的免費服務(wù)(從軟件安裝日起),包含:軟件系統(tǒng)的版本升級和補丁代碼升級,軟件系統(tǒng)的遠程技術(shù)支持。

          (2)甲方通過電話和email等方式向乙方提出技術(shù)服務(wù)要求,乙方有義務(wù)及時響應(yīng)和認真服務(wù),努力確保甲方所購系統(tǒng)的正常使用。

         。3)乙方軟件是通用軟件,甲方需要改動并進行二次開發(fā),工作量過大需另訂協(xié)議,作為合同的附件,另收開發(fā)費用。

          二、服務(wù)期滿后的收費標準

          一年免費服務(wù)期滿后,如果甲方還需要乙方繼續(xù)提供有關(guān)服務(wù),則雙方應(yīng)重新簽訂合作協(xié)議。

          三、軟件系統(tǒng)的安裝和驗收

          乙方為甲方提供所購軟件系統(tǒng)的遠程安裝服務(wù),甲方需事先做好相關(guān)的技術(shù)準備。安裝調(diào)試完畢后,軟件系統(tǒng)能夠在甲方服務(wù)器上正常并連續(xù)運行10個工作日即為驗收合格。

          四、其它

          1.本協(xié)議一式兩份,甲已雙方各執(zhí)一份。

          2.本合同未盡事宜,由雙方友好協(xié)商解決,協(xié)商不成則提交有管轄權(quán)的法律仲裁機構(gòu)。

          3.本合同經(jīng)雙方加蓋公章及負責(zé)人簽字后方能生效,具有法律效力。甲方:___________乙方:___________代表:___________

          代表:___________日期:___________

          日期:___________地址:___________

          地址:(郵編:)_電話:___________

          電話:___________傳真:___________

          傳真:___________郵箱:___________

          郵箱:___________公司名:_________

          開戶行:_________

          帳號:___________

          軟件服務(wù)合同 9

          甲方:

          乙方:

          甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位計算機軟件的維護服務(wù)問題,經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議。

          一、合作的內(nèi)容

          甲方自愿將本單位的計算機軟件交給乙方維護,乙方提供上門服務(wù)。合同期為1年,共需要維護費用2220元(RMB)/年(大寫貳仟貳佰貳拾元整);在合同期內(nèi),甲方如果新增電腦,維護費用每臺50元(RMB)/年。該款項自合同簽署后,甲方在1個工作日內(nèi)一次性支付100%服務(wù)款項給乙方。

          二、上門服務(wù)項目

          乙方提供上門服務(wù)的項目包括:

          1、電腦各類故障的檢修(如:無法啟動電腦,不能進入系統(tǒng),運行速度減慢,運行不穩(wěn)定)。

          2、各類相關(guān)外設(shè)的安裝,故障檢測等(如:Modem、打印機、掃描儀)。

          3、操作系統(tǒng)安裝、維護等。

          4、常用軟件的安裝及維護(金稅開票軟件,探索網(wǎng)上審報軟件等專用軟件或自主開發(fā)的軟件不在服務(wù)范圍內(nèi))。增加、更換電腦板卡及部件(需更換的板卡部件由客戶提供,可協(xié)助客戶購買)。

          5、各類硬件驅(qū)動程序安裝、維護(如:各類顯卡、聲卡、Modem)。

          6、各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)的查殺及各類間諜軟件,木馬程序的清理。

          7、重要數(shù)據(jù)的備份(所需的備份由客戶自己備份)。

          8、網(wǎng)絡(luò)的維護及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(大規(guī)模的'網(wǎng)絡(luò)變動,費用另計)。

          三、軟件說明

          乙方在維護甲方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由甲方負責(zé),乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下,乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。

          四、服務(wù)響應(yīng)時間

          乙方接到甲方報障時,承諾從報障時后240分鐘內(nèi)安排工程師上門(本區(qū)內(nèi)),具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為每周一至周六9:00

          下列情況,甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護,承諾在72小時內(nèi)預(yù)約送回:

          1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。

          2.故障情況在現(xiàn)場無法解決。

          3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

          五、乙方權(quán)利

          由于甲方未能友好地配合乙方給維護帶來不便,致使維護工作不能進行,乙方有權(quán)單方終止此合同,余下維護費用不退還。

          六、甲方權(quán)利

          甲方在電腦出現(xiàn)故障并與乙方取得聯(lián)系后,乙方未能在規(guī)定時間來派技術(shù)人員上門維護,甲方有權(quán)單方終止此合同,并有權(quán)要求乙方退還余下維護費用。

          七、合同執(zhí)行

          1.本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內(nèi)容,應(yīng)在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

          2.雙方合同執(zhí)行中如有爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交當(dāng)?shù)胤ㄔ航鉀Q。

          本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。

          八、合同的解除

          自20______年11月8日至20______年11月7日止,合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同,則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾,經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費用。

          甲方(公章):_________乙方(公章):_________

          法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________

          _________年____月____日_________年____月____日

          軟件服務(wù)合同 10

          甲方:

          乙方:

          本合同經(jīng)以下簡稱甲方)與(以下簡稱乙方)協(xié)商一致,由甲方委托乙方承擔(dān)____市保障性住房項目的施工現(xiàn)場服務(wù)工作,擔(dān)任本單位在該項目的設(shè)計代表,從事處理施工現(xiàn)場出現(xiàn)的設(shè)計問題或現(xiàn)場臨時變更等技術(shù)事務(wù),雙方達成具體協(xié)議如下:

         。ㄒ唬┦┕がF(xiàn)場代表的技術(shù)及責(zé)任包括:

          1、適時傳達施工現(xiàn)場的進度情況;

          2、處理施工現(xiàn)場出現(xiàn)的`設(shè)計問題或現(xiàn)場臨時變更等技術(shù)事務(wù);(具體流程見

          工作流程圖)

          3、與設(shè)計圖紙有關(guān)的技術(shù)變更,均直接與本單位聯(lián)系,要求甲方以工作函

          的形式進行通報;(本單位將根據(jù)工作函的具體內(nèi)容酌情出具技術(shù)文件)

          4、參加甲方組織的相關(guān)會議及驗收工作;

          (二)服務(wù)費用及付款進度:

          1、本協(xié)議總費用為人民幣叁拾萬元整(300,000萬元)。

          2、付款進度:

          第一次:本合同簽訂后的五個工作日內(nèi),甲方向乙方支付設(shè)計費,計人民幣拾萬元整(100,000元);

          第二次:全部工程主體驗收完成后的五個工作日內(nèi),甲方向乙方支付服務(wù)費

          第二次付款,計人民幣壹拾萬元整(150,000元);

          第三次:全部工程驗收合格后,甲方向乙方支付服務(wù)費人民幣伍萬元整(50,000元)。

         。ㄈ┢渌

          1、本協(xié)議未盡事宜,雙方可簽訂補充協(xié)議,有關(guān)協(xié)議及雙方認可的來往電報、傳真、會議紀要等,均為本合同組成部分,與本合同具有同等法律效力。

          2、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各一份。

          甲方:

          法定代表人:

          或委托代理人:

          簽訂日期:________年____月____日

          乙方:

          法定代表人:

          或委托代理人:簽訂日期:________年____月____日

          軟件服務(wù)合同 11

          委托方(甲方):

          開發(fā)方(乙方):

          根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律、法規(guī),雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則,經(jīng)友好協(xié)商,為使雙方在合作中的權(quán)利和義務(wù)得到清晰的闡述和有效的保護,特此簽訂本軟件開發(fā)協(xié)議書,具體條款如下:

          一、合同的要求和雙方的權(quán)利義務(wù)

          甲方委托乙方根據(jù)甲方的資產(chǎn)管理和競租信息管理的業(yè)務(wù),開發(fā)基于大型數(shù)據(jù)庫SQLSERVER20__的<<資產(chǎn)信息及競租管理系統(tǒng)>>應(yīng)用軟件。

          乙方負責(zé)完成軟件系統(tǒng)的開發(fā).安裝和調(diào)試。

          甲方負責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的原始資料的收集及整理工作,以及應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)所需的軟硬件和網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境,乙方給予協(xié)助指導(dǎo)。

          乙方負責(zé)培訓(xùn)甲方有關(guān)人員,培訓(xùn)工作內(nèi)容包括:系統(tǒng)軟件的使用操作和日常維護。

          二、軟件應(yīng)達到的技術(shù)要求.

          乙方開發(fā)的<<資產(chǎn)信息及競租管理系統(tǒng)>>應(yīng)滿足甲方的日常業(yè)務(wù)工作需要,達到經(jīng)甲乙雙方簽字認可的系統(tǒng)軟件功能說明書上所述的功能要求(軟件功能說明書見附頁)。

          能提供靈活的綜合查詢工具,方便生成各種報表。

          能夠進行遠程管理和維護。

          三、軟件開發(fā)計劃和時間進度.

          整個系統(tǒng)的建設(shè)在3個月內(nèi)完成,甲乙雙方應(yīng)密切配合,甲方應(yīng)派專人負責(zé)這項目的協(xié)調(diào)工作,進度安排如下:

          從合同簽訂之日起,10天內(nèi),甲乙雙方相互配合,在目前乙方的<<資產(chǎn)信息及競租管理系

          在20天內(nèi),乙方上門安裝調(diào)試軟件,先完成資產(chǎn)租賃信息管理這部分的調(diào)試運行工作。

          在30天內(nèi),資產(chǎn)租賃信息管理部分的能正常運行和培訓(xùn)工作。

          在40天內(nèi),在資產(chǎn)租賃信息的.基礎(chǔ)上,進行競租管理部分的調(diào)試。

          在60天內(nèi),資產(chǎn)競租信息管理部分的正常運行和培訓(xùn)工作。

          整個系統(tǒng)完成,可以正常運行。

          四、合同項目的開發(fā)費用和結(jié)算方式:

          經(jīng)甲乙雙友好協(xié)商,合同項目《資產(chǎn)信息及競租管理系統(tǒng)》

          乙方到甲方進行安裝或維護的住宿費和伙食費由甲方負責(zé)支付。

          付款結(jié)算方式:

          (1)合同簽訂后7個工作日內(nèi),甲方應(yīng)向乙方支付合同項目金額的定金,即人民幣_______(大寫):

          (2)軟件項目驗收合格后7個工作日內(nèi),甲方應(yīng)向乙方支付剩余的合同項目尾款,即人民

          (3)轉(zhuǎn)賬入乙方指定賬戶

          賬戶名稱:

          賬戶號:

          開戶支行:

          如要系統(tǒng)有修改,價格另行協(xié)商。

          五、軟件驗收的標準和方式:

          驗收組織:甲乙雙方共同驗收組織驗收.

          驗收項目:(1)安裝驗收(2)系統(tǒng)驗收

          驗收方式:

          (1)安裝驗收:采用測試驗收方式,在乙方按照甲方的要求完成系統(tǒng)的修改及安裝調(diào)試工作,并通過試運行后,雙方通過書面簽字確認驗收。

          (2)系統(tǒng)運行:系統(tǒng)運行正常,功能達到雙方認可的《軟件功能說明書》的要求。

          (3)雙方通過書面簽字確認驗收。

          驗收標準:雙方簽字認可的《軟件功能說明書》。

          六、約定事項:

          本軟件的版權(quán)為乙方所有,不經(jīng)乙方同意,甲方不得泄露給第三方使用,以及進行解密或其它非法操作,否則乙方將追究甲方的法律責(zé)任。

          七、違約責(zé)任:

          逾期交貨或逾期付款的,每超過1天按合同金額的千分之一對違約方進行收違約金。

          如有特殊情況,雙方協(xié)商后書面確認解決。

          八、其它

          1、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,附頁《軟件功能說明書》必須雙方簽字或加蓋公章確認。

          2、本協(xié)議書未盡事宜,由雙方協(xié)商解決或另訂協(xié)議。

          3、本協(xié)議書經(jīng)雙方加蓋公章及負責(zé)人簽字后方能生效,具有法律效力。

          甲方(公章):_________乙方(公章):_________

          法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________

          _________年____月____日_________年____月____日

          軟件服務(wù)合同 12

          甲方:

          乙方:

          甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,雙方同意,乙方就向甲方提供軟件產(chǎn)品維護服務(wù)達成如下協(xié)議,乙方將按照本服務(wù)合同及相關(guān)附件所約定的維護服務(wù)內(nèi)容向甲方提供服務(wù),甲方同意并保證完全執(zhí)行本服務(wù)合同所約定的責(zé)任,以利于本合同的順利進行。

          第一條:維護服務(wù)內(nèi)容

          甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系,并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象,便于乙方作出診斷。甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后,配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。

          乙方向甲方提供系統(tǒng)的運行維護服務(wù)(客戶其它應(yīng)用軟件不含在內(nèi))。乙方負責(zé)向甲方提供對上述系統(tǒng)問題或故障解決的技術(shù)支持與相應(yīng)服務(wù)及提供服務(wù)期內(nèi)軟件升級的咨詢服務(wù)。乙方指根據(jù)甲方要求對軟件現(xiàn)有功能進行和改動。甲方如需新增軟件功能費用另外協(xié)商再議。

          第二條:服務(wù)期限:

          ______年____月____日至______年____月____日。合同有效期為壹年,合同滿后,如甲方有運行維護服務(wù)要求,必須另行簽定運行維護服務(wù)合同。

          第三條:合同金額及付款方式:

          3.1合同總金額:年服務(wù)費為(軟件價值的15%),人民幣¥整(大寫:)。除本合同另有明確約定外,甲方不再向乙方支付任何費用。

          3.2付款方式:甲方應(yīng)于本合同生效之日起的個工作日內(nèi),向乙方一次性支付合同約定的運行維護費

          第四條:維護服務(wù)進度及方式

          在本合同有效期內(nèi),乙方向甲方提供系統(tǒng)管理的全面的技術(shù)支持和維護服務(wù)。具體維護內(nèi)容和方式如下:

          4.1技術(shù)支持咨詢

          乙方將提供給甲方一份詳細的技術(shù)咨詢聯(lián)系辦法,在合同維護服務(wù)期內(nèi),甲方系統(tǒng)管理員可以隨時通過電話、傳真及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進行技術(shù)咨詢,乙方將第一時間給予甲方答復(fù)。

          4.2及時響應(yīng)

          乙方向甲方提供每周5個正常工作日,每個工作日8小時的'隨時響應(yīng)服務(wù)。

          4.3遠程聯(lián)機

          如果甲方遇到一些基本問題,乙方的支持工程師可以通過遠程登錄到甲方設(shè)備上來查看問題所在,并指導(dǎo)甲方或直接排除故障。

          4.4現(xiàn)場支持

          4.4.1如果甲方遇到較為復(fù)雜的問題,一般通訊手段的咨詢和遠程聯(lián)機不足以解決,乙方將根據(jù)甲方具體情況,安排工程師趕到現(xiàn)場解決問題。對于通過遠程方式無法解決的,乙方應(yīng)在72小時內(nèi)安排工程師到達用戶現(xiàn)場第一時間內(nèi)對系統(tǒng)進行處理,使系統(tǒng)重新恢復(fù)運行。

          4.4.2乙方對于甲方工程師提出的有關(guān)軟件方面的技術(shù)問題進行培訓(xùn)和輔導(dǎo)。

          4.4.3針對用戶系統(tǒng)的運行情況,結(jié)合乙方工程師自身的經(jīng),提出系統(tǒng)改進建議,供用戶參考。

          4.4.4以上若干種維護服務(wù)內(nèi)容并不是相互割裂、互不相關(guān)的,而是相互滲透、緊密結(jié)合成為完整統(tǒng)一的支持維護體系。

          乙方向甲方提供的所有現(xiàn)場維護服務(wù)所涉及的全部費用不包括在本合同總價款之內(nèi),甲方需根據(jù)實際費用另外支付。

          第五條:責(zé)任限制及有限保證

          5.1乙方承諾根據(jù)本合同的約定向甲方提供服務(wù),但是對于因不可抗力或甲方因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。

          5.2除本合同或其附件另有約定,乙方對如下軟件產(chǎn)品不提供任何運行維護:乙方及乙方代理人之外的任何人未經(jīng)乙方許可對許可軟件進行任何方式的修改而產(chǎn)生的軟件;甲方未按照許可合同約定的范圍及限制使用的許可軟件;甲方所使用的任何第三方軟件產(chǎn)品。

          5.3除本合同后其附件另有約定,乙方提供的運行維護不包括以下情況:甲方人員非法操作、計算機設(shè)備感染病毒、第三方產(chǎn)品的故障、計算機設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等導(dǎo)致許可軟件無法正常運行;甲方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障、其他軟件的故障、操作失誤等情況造成數(shù)據(jù)混亂和丟失。

          第六條:不可抗力

          6.1若合同的任何一方由于不可抗力的原因影響合同正常執(zhí)行,則合同應(yīng)延期執(zhí)行,延期時間應(yīng)與事件的持續(xù)時間相同。

          6.2受阻方盡快將發(fā)生的不可抗力事件情況以最快方式通知另一方,并在隨后的十天內(nèi)開具書面的證明給另一方,做為不可抗力的證明。

          6.3受不可抗力影響的一方,應(yīng)盡一切努力減輕和克服不可抗力的影響,并在不可抗力事件后,繼續(xù)履行合同職責(zé)。

          6.4在不可抗力的影響下,受阻方可暫時停止執(zhí)行合同的受阻部分。當(dāng)不可抗力事件持續(xù)的時間超過三個月,雙方可就解除合同及其它未盡事宜進行協(xié)商處理。

          第七條:保密

          7.1甲乙雙方應(yīng)履行保密義務(wù),未經(jīng)雙方許可,不可向任何第三方泄露任何技術(shù)文件及與合同有關(guān)的數(shù)據(jù),包括合同本身。

          7.2對于來自甲方或用戶的有關(guān)保密信息,乙方須同樣遵守保密約定。

          7.3以上保密條款的期限為永久,自本合同生效之日起算。

          7.4若乙方違反保密條款的約定,則承擔(dān)本合同總額10%的違約責(zé)任及賠償由此給甲方造成的損失。

          第八條:爭議的處理和解決

          本合同及其補充協(xié)議的簽訂、履行及責(zé)任的劃分等,均適用中華人民共和國法律。與本合同有關(guān)或履行本合同過程中發(fā)生的一切爭議,雙方同意提請甲方住所地人民法院通過訴訟方式解決。

          第九條:其它

          9.1本合同一式四份,雙方各執(zhí)兩份,附件和正本具有同等效力,經(jīng)雙方簽字并蓋章之日起立即生效。

          9.2對本合同的任何修改和補充,應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商共同簽訂補充協(xié)議。

          簽署

          甲方:乙方:

          代表:代表:

          日期:______年____月____日日期:______年____月____日

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