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產(chǎn)品服務(wù)合同匯編15篇
在人民愈發(fā)重視法律的社會(huì)中,很多場(chǎng)合都離不了合同,合同是企業(yè)發(fā)展中一個(gè)非常重要的因素。那么我們擬定合同的時(shí)候需要注意什么問(wèn)題呢?下面是小編精心整理的產(chǎn)品服務(wù)合同,希望對(duì)大家有所幫助。
產(chǎn)品服務(wù)合同1
甲方:________
注冊(cè)地址:________
法定代表:________
乙方:________
身份證號(hào):________
住所地:________
經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商,在自愿互惠的基礎(chǔ)上,雙方就乙方為甲方產(chǎn)品提供宣傳推廣服務(wù)相關(guān)事宜,達(dá)成以下協(xié)議。
第1條業(yè)務(wù)權(quán)限
1.1.乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方經(jīng)銷的________(以下稱為“產(chǎn)品”)進(jìn)行宣傳推廣。
1.2.乙方僅在本合同約定范圍內(nèi)為甲方產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)宣傳推廣,沒(méi)有甲方的明確的書面授權(quán),乙方不得對(duì)外簽署任何形式的銷售合同或委托第三方代其履行本合同的義務(wù)。
1.3.乙方在履行本合同業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)以甲方產(chǎn)品的宣傳推廣業(yè)務(wù)代表的身份宣傳甲方產(chǎn)品,乙方不得以任何方式對(duì)外宣傳與甲方存在其他關(guān)系。并且,乙方在未履行本合同業(yè)務(wù)期間,不得以甲方的業(yè)務(wù)代表的身份對(duì)外進(jìn)行宣傳。
1.4.乙方可以以甲方業(yè)務(wù)代表的身份定制名片,但在本合同終止或解除后應(yīng)當(dāng)立即銷毀剩余的全部相關(guān)名片。
第2條甲方的權(quán)利義務(wù)
2.1.甲方對(duì)產(chǎn)品的宣傳資料擁有最終的解釋權(quán),乙方不得自己擅自對(duì)產(chǎn)品功能等進(jìn)行解釋。
2.2.乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方要求的方式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳以及市場(chǎng)推廣。
2.3.甲方負(fù)責(zé)向乙方提供產(chǎn)品宣傳所需要的相關(guān)宣傳資料,甲方對(duì)宣傳資料享有所有權(quán)以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
2.4.甲方根據(jù)需要自行決定是否對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)。如甲方對(duì)乙方實(shí)施培訓(xùn),乙方應(yīng)當(dāng)積極準(zhǔn)時(shí)參加。
2.5.乙方在宣傳推廣產(chǎn)品中遇到的相關(guān)問(wèn)題,甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí)提供相應(yīng)的咨詢和支持。
2.6.甲方應(yīng)當(dāng)根據(jù)本合同約定及時(shí)向乙方支付市場(chǎng)拓展服務(wù)費(fèi)。
第3條乙方的權(quán)利義務(wù)
3.1.乙方應(yīng)當(dāng)積極宣傳推廣甲方的產(chǎn)品,提高甲方產(chǎn)品的銷售量。
3.2.乙方在宣傳推廣過(guò)程中不得進(jìn)行有損甲方形象及名譽(yù)的宣傳,因此給甲方造成損失的,乙方應(yīng)當(dāng)承當(dāng)違約責(zé)任。
3.3.乙方在宣傳推廣過(guò)程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī),不得進(jìn)行虛假宣傳、夸大產(chǎn)品功能等。因乙方違反法律規(guī)定進(jìn)行產(chǎn)品宣傳給甲方造成損失的,乙方應(yīng)當(dāng)賠償甲方相應(yīng)損失,包括但不限于甲方被有關(guān)部門罰款、被第三方索賠及進(jìn)行相關(guān)訴訟的費(fèi)用。
3.4.在本合同存續(xù)期間,乙方有權(quán)從事其他勞動(dòng),但不得為與甲方產(chǎn)品存在或潛在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的`產(chǎn)品進(jìn)行宣傳或市場(chǎng)推廣。
3.5.乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)宣傳計(jì)劃向甲方領(lǐng)取產(chǎn)品宣傳資料,本合同終止或解除后,乙方應(yīng)當(dāng)返還剩余的全部宣傳資料,并將其在電腦中保存的電子版的宣傳資料刪除。
3.6.乙方不得以甲方的名義從事與產(chǎn)品宣傳推廣無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
3.7.乙方在產(chǎn)品宣傳推廣中給第三方造成損害的,由乙方獨(dú)自承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.8.甲乙雙方之間不存在勞動(dòng)關(guān)系,乙方無(wú)需到甲方公司出勤亦無(wú)需遵守甲方的勞動(dòng)規(guī)章制度,甲方亦無(wú)義務(wù)為乙方繳納任何社會(huì)保險(xiǎn)。
第4條產(chǎn)品銷售
4.1.乙方按照本合同約定對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳和市場(chǎng)推廣,乙方與其開發(fā)的客戶就產(chǎn)品銷售數(shù)量達(dá)成基本的意向后,乙方應(yīng)當(dāng)將該客戶及時(shí)推薦給甲方,由甲方與該客戶就產(chǎn)品價(jià)格、交貨方式等進(jìn)行進(jìn)一步的洽談。
4.2.乙方開發(fā)的與本產(chǎn)品相關(guān)的全部客戶均由甲方直接與客戶簽署合同,并且客戶亦應(yīng)當(dāng)將產(chǎn)品銷售款項(xiàng)按照與甲方合同的約定匯入甲方指定的賬戶,乙方不得就產(chǎn)品銷售與客戶簽署任何形式的文件,亦無(wú)權(quán)要求客戶將款項(xiàng)匯入其本人或其指定的賬戶,否則甲方對(duì)于文件內(nèi)容、支付形式不予認(rèn)可并依法追究乙方的法律責(zé)任。
4.3.如果經(jīng)乙方推薦后,甲方未與客戶就產(chǎn)品的銷售達(dá)成一致,經(jīng)過(guò)________個(gè)月以上的時(shí)間后,通過(guò)甲方、甲方員工、甲方代理人、甲方受托人的努力,甲方與客戶達(dá)成銷售協(xié)議,則該客戶不視為乙方所發(fā)展的客戶,甲方無(wú)需向乙方支付市場(chǎng)拓展服務(wù)費(fèi)。
第5條市場(chǎng)拓展服務(wù)費(fèi)
5.1.甲方根據(jù)乙方的宣傳推廣業(yè)績(jī)向乙方支付市場(chǎng)拓展服務(wù)費(fèi),市場(chǎng)拓展服務(wù)費(fèi)按照甲方向乙方提供的客戶渠道所實(shí)際銷售產(chǎn)品的金額計(jì)算。
5.2.甲方應(yīng)當(dāng)在收到買方全部貨款后3個(gè)工作日內(nèi)按照銷售額的________%向乙方支付市場(chǎng)拓展服務(wù)費(fèi)。
第6條合同的解除
6.1.甲乙雙方任何一方違反合同約定,經(jīng)另一方催告后7日內(nèi)仍不改正的,守約方可以單方解除本合同,且有權(quán)依法追究違約方的法律責(zé)任。
6.2.甲方有權(quán)隨時(shí)解除合同,但應(yīng)提前7日通知乙方,此時(shí)甲方無(wú)需向乙方支付任何違約金。
第7條違約責(zé)任
7.1.甲方應(yīng)當(dāng)按時(shí)向乙方支付市場(chǎng)拓展服務(wù)費(fèi),甲方遲延支付的,每遲延一日應(yīng)當(dāng)向乙方支付相當(dāng)于應(yīng)付款項(xiàng)________%的違約金。
7.2.乙方在產(chǎn)品宣傳推廣中損害甲方或甲方產(chǎn)品的商譽(yù)的,應(yīng)當(dāng)向甲方支付違約金________萬(wàn)元。
7.3.乙方在合同存續(xù)期間為與甲方產(chǎn)品存在或潛在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣的,乙方應(yīng)當(dāng)向甲方支付違約金________萬(wàn)元。
7.4.除本條約定的違約金外,如乙方給甲方造成其他損失的,乙方應(yīng)當(dāng)向甲方賠償全部損失。
第8條保密條款
乙方在履行本合同過(guò)程中以任何方式知悉的甲方產(chǎn)品及甲方或其客戶在營(yíng)業(yè)、技術(shù)上的秘密事項(xiàng),無(wú)論是在本合同有效期內(nèi)還是在本合同終止后均應(yīng)當(dāng)嚴(yán)密保守,未經(jīng)甲方的事先書面同意,不能用于本合同以外的目的亦不得泄漏給第三方。乙方違反本條約定,應(yīng)當(dāng)向甲方支付違約金人民幣_(tái)_______萬(wàn)元。由此給甲方造成其他損失的,乙方亦應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全額賠償責(zé)任。
第9條合同的不可轉(zhuǎn)讓
未經(jīng)甲方事先書面同意,乙方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方,不得委托第三方進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳推廣。
第10條適用法律
本合同的簽訂、履行以及解釋適用中華人民共和國(guó)法律。
第11條爭(zhēng)議解決
11.1.甲乙雙方當(dāng)事人因本合同或就本合同而發(fā)生任何爭(zhēng)議,雙方應(yīng)盡最大努力通過(guò)友好協(xié)商解決。
11.2.甲乙雙方之間發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),任何一方有權(quán)向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,根據(jù)該仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。
第12條附則
12.1本合同一式二份,雙方當(dāng)事人各執(zhí)一份。
12.2本合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章后生效。
甲方:________乙方:________
注冊(cè)地址:________住所地:________
法定代表:________
________年________月________日________年________月________日
產(chǎn)品服務(wù)合同2
甲方:
乙方:
____本合同由甲乙雙方于________年____月____日在____訂立,雙方本著誠(chéng)實(shí)信用的原則,根據(jù)中華人民共和國(guó)法律、法規(guī),雙方達(dá)成如下協(xié)議:
一、定義
1、機(jī)器(或稱“硬件”):是指機(jī)器、其功能部件、轉(zhuǎn)換部件、升級(jí)部件、元件或配件、或其任何組合。
2、程序(或稱“軟件”):是指一系列機(jī)器可讀的指令或說(shuō)明,其目的在于促使一機(jī)器執(zhí)行一項(xiàng)特定工作或一特定功能,或指任何以機(jī)器可讀的資料(包括文件和資料清單)以及這些資料的全部或部分的副本。
3、產(chǎn)品:是指一特定的機(jī)器或程序。
4、維護(hù)服務(wù):是指乙方為甲方的機(jī)器或程序保持或恢復(fù)符合其技術(shù)規(guī)格而提供的服務(wù)或產(chǎn)品(如合同中明確,也指為提高其技術(shù)規(guī)格而提供的服務(wù)。例如升級(jí))!熬S護(hù)服務(wù)”包括執(zhí)行一項(xiàng)任務(wù)、提供建議、咨詢和幫助,或允許甲方訪問(wèn)乙方提供的資源(如網(wǎng)絡(luò)、信息數(shù)據(jù)庫(kù)等)。
二、維護(hù)服務(wù)內(nèi)容及期限
1、乙方將為甲方的________________提供維護(hù)服務(wù)。
2、維護(hù)服務(wù)期為:
自200________年____月____日開始,至________年____月____日結(jié)束。
3、乙方為甲方提供的維護(hù)服務(wù)的包括但不限于以下的項(xiàng)目?jī)?nèi)容(在括號(hào)內(nèi)打星號(hào)):
(x)維修或更換故障機(jī)器
(x)預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)
(x)電話或遠(yuǎn)程技術(shù)支持
(x)提供程序升級(jí)版本(包括介質(zhì)和資料)及安裝
(x)提供修正性程序(包括介質(zhì)和資料)及安裝
(x)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持
詳細(xì)、完整的維護(hù)服務(wù)描述(包括故障級(jí)別、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)時(shí)段等等)見(jiàn)乙方與甲方簽定的服務(wù)條款(附件2)。
三、維護(hù)服務(wù)費(fèi)用及付款
1、本合同項(xiàng)下維護(hù)服務(wù)費(fèi)總金額為:¥__________
大寫:人民幣_(tái)_______元整__________________
2、上述費(fèi)用包括乙方為履行本合同項(xiàng)下的維護(hù)服務(wù)的所有費(fèi)用。包括但不限于乙方可能發(fā)生的包裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、差旅費(fèi)、通訊費(fèi)等。
3、在合同規(guī)定的維護(hù)服務(wù)期間,乙方不得調(diào)整上述服務(wù)費(fèi),除非調(diào)整是為了減少收費(fèi)。
4、由于合同中途終止,或缺少維護(hù)用零部件或原制造商的技術(shù)支持等原因,導(dǎo)致部分或全部的維護(hù)服務(wù)未實(shí)施,則按未實(shí)施的維護(hù)服務(wù)部分費(fèi)用比例和終止時(shí)剩余維護(hù)服務(wù)時(shí)間的比例,扣除相應(yīng)的費(fèi)用。如甲方已經(jīng)支付的,乙方必須立即退回。__
5、維護(hù)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按如下方式支付(乙方應(yīng)先開具發(fā)票)
由甲方在合同簽訂后1個(gè)月內(nèi)付清合同款項(xiàng)。
四、維護(hù)服務(wù)的說(shuō)明
1、乙方應(yīng)在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)盡快對(duì)甲方的故障報(bào)修作出響應(yīng),盡快對(duì)故障原因作出判斷及采取可行的解決措施排除故障。
2、如乙方需實(shí)施遠(yuǎn)程技術(shù)支持,必須先取得甲方的同意。
3、任何需要送至乙方維修的機(jī)器,均由乙方負(fù)責(zé)提取和送回,期間發(fā)生的丟失或損壞由乙方承擔(dān)。
4、當(dāng)需要更換機(jī)器時(shí),被替換件屬于乙方的.財(cái)產(chǎn),而替換件則成為甲方的財(cái)產(chǎn)。甲方保證所有被替換下來(lái)的零部件屬真品,并未經(jīng)甲方改動(dòng)。乙方保證替換件盡可能是新的,并處于良好的工作狀態(tài),達(dá)到或超過(guò)被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護(hù)服務(wù)地位。本合同維護(hù)期結(jié)束后,即使甲方不再要求續(xù)簽維護(hù)服務(wù)合同,則乙方仍應(yīng)在本維護(hù)期結(jié)束后的三個(gè)月內(nèi)對(duì)由乙方在本維護(hù)期結(jié)束前三個(gè)月內(nèi)提供的替換提供保修。
5、本維護(hù)合同規(guī)定的乙方向甲方提供的軟件乙方均授予甲方非專屬許可,并保證該授權(quán)是合法有效無(wú)瑕疵的。
6、不屬于本合同的維護(hù)服務(wù)范圍的有:(1)易耗品(2)由于甲方使用不當(dāng)、改動(dòng)、以及不適當(dāng)維護(hù)而引起的機(jī)器的損壞。(3)機(jī)器或程序的遷移。
7、乙方在甲方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施維護(hù)服務(wù)以及為實(shí)施維護(hù)服務(wù)而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規(guī)章制度。
五、轉(zhuǎn)讓和分包
1、乙方不得轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務(wù),亦不得分包部分維護(hù)服務(wù)的工作,除非事先得到甲方的書面許可。
2、即使得到甲方的許可,亦不能免除乙方的任何責(zé)任,分包商的任何疏忽或過(guò)失,均視同乙方的疏忽或過(guò)失。
六、保密
1、保密信息:除非本合同另有規(guī)定,一方應(yīng)對(duì)另一方根據(jù)本合同傳遞的透露方指明為專有的和/或保密的信息,或根據(jù)透露時(shí)環(huán)境的性質(zhì)應(yīng)認(rèn)定為專有的和/或保密的信息,以及根據(jù)誠(chéng)信的原則應(yīng)作為專有的和/或保密的所有信息(保密信息)保密。該保密信息除在本合同存續(xù)期間按照本合同的規(guī)定使用外,不得用作他用。保密信息接受方的保密義務(wù)應(yīng)自保密信息透露后持續(xù)五年。雙方可根據(jù)需要,另行簽定保密協(xié)議。任何從對(duì)方獲得的保密信息均應(yīng)在本合同終止時(shí)通過(guò)刪除、退還對(duì)方、或銷毀其載體等手段而不使其繼續(xù)保留在己方。
2、除外情況:保密信息不應(yīng)包括以下信息:
(1)在透露之時(shí)已經(jīng)公開的信息,或在該透露之后非因接受方違反其對(duì)透露方承擔(dān)的任何義務(wù)而公開的信息;
(2)在透露方向接受方透露該信息之前接受方已經(jīng)知悉的信息;
(3)接受方?jīng)]有違反其對(duì)透露方承擔(dān)的義務(wù)而從透露方以外的其它來(lái)源知悉的信息;或
(4)接受方獨(dú)立開發(fā)出來(lái)的信息。
七、不侵權(quán)擔(dān)保
1、乙方確認(rèn)其根據(jù)本合同實(shí)施的維護(hù)服務(wù)不對(duì)任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)(包括專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專有技術(shù)等)或其它權(quán)利構(gòu)成侵犯。
2、第三方根據(jù)任何法律指控本合同項(xiàng)下的維護(hù)服務(wù)侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)和/或其它權(quán)利并針對(duì)甲方提出任何請(qǐng)求時(shí),乙方應(yīng)對(duì)此進(jìn)行辯護(hù),費(fèi)用由乙方承擔(dān)。乙方應(yīng)使甲方免于因此而遭受任何損害、損失或承擔(dān)任何費(fèi)用,包括訴訟情況下的訴訟費(fèi)和律師費(fèi)。甲方因此支付的任何金額均應(yīng)得到乙方的補(bǔ)償。
3、如果發(fā)生上述侵權(quán)行為,則(1)甲方有權(quán)撤銷本合同的執(zhí)行,這種情況下,乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方因此已支付的合同金額。或(2)乙方自行承擔(dān)費(fèi)用為甲方取得擁有繼續(xù)使用被宣稱為侵權(quán)的可提供的服務(wù)的權(quán)利;或修改該服務(wù)或用同等功能的,未被主張為侵權(quán)的替代物代替該服務(wù)以使其不侵權(quán),而甲方在此情況下須立即停止使用被宣稱為侵權(quán)的該服務(wù)。
八、不可抗力
不可抗力:指因戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、空中飛行物體墜落或其它非甲乙方責(zé)任造成的爆炸、火災(zāi),以及地震、洪水、龍卷風(fēng)對(duì)履行合同造成影響的自然災(zāi)害。因不可抗力而造成合同一方不能、不充分或延期履行合同的,該合同方不承擔(dān)任何責(zé)任。但是,遭受不可抗力的合同一方在知道或是應(yīng)該知道自己無(wú)法履行合同的情況下,應(yīng)該在合理期限內(nèi)及時(shí)通知合同相對(duì)方,并且盡可能地采取積極有效措施避免損失的實(shí)際發(fā)生或擴(kuò)大。
九、爭(zhēng)議解決
甲乙雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成,提交上海仲裁委員會(huì)仲裁。
十、責(zé)任限制
對(duì)于乙方違約或其它責(zé)任引起的對(duì)甲方的損害,甲方有權(quán)向乙方要求損害賠償。但乙方所承擔(dān)的全部責(zé)任僅限于
(1)對(duì)人身傷害(包括死亡)的損害賠償和有形個(gè)人財(cái)產(chǎn)及對(duì)甲方財(cái)產(chǎn)的損害賠償。
(2)對(duì)其它任何實(shí)際發(fā)生的直接損害的賠償為最高本合同金額的__2__倍。
十一、合同的變更、終止、生效和分?jǐn)?shù)
1、本合同附件是本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等的效力。
2、本合同條款和條件的變更應(yīng)用書面形式作出,并由雙方授權(quán)代表簽署及單位蓋章后,成為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等的效力。
3、甲乙雙方履行本合同的全部義務(wù)后,除保修、保密和爭(zhēng)議解決條款外,本合同即告終止。但如一方不能履行本合同義務(wù),未違約方有權(quán)提前三十天書面通知違約方而終止本合同,其對(duì)違約方提出的索賠不受影響;如果違約方在上述三十天期限內(nèi)采取合理措施予以補(bǔ)救,從而使上述終止通知失效,則本合同仍然有效。
4、本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字和單位蓋章后生效。本合同一式4份,甲方執(zhí)2份,乙方執(zhí)2份。
甲方(簽章)________________________
單位名稱:____________________________
單位地址:____________________________
郵政編碼:______________________________
郵政編碼:____________________________
法定代表人:__________________________
委托代理人:__________________________
乙方(簽章)________________________
單位名稱:____________________________
單位地址:____________________________
郵政編碼:______________________________
郵政編碼:____________________________
法定代表人:__________________________
委托代理人:__________________________
產(chǎn)品服務(wù)合同3
合同號(hào):
日期:
簽約地點(diǎn):
甲方:乙方:
地址:地址:
電話:電話:
傳真:傳真:
聯(lián)系人:聯(lián)系人:
鑒于甲方希望乙方提供,乙方愿意向甲方提供有關(guān)公司內(nèi)部信息管理平臺(tái)的技術(shù)服務(wù)和其它相關(guān)技術(shù)服務(wù)(以下合并稱為“技術(shù)服務(wù)”)經(jīng)友好協(xié)商,甲乙雙方就上述技術(shù)服務(wù)事宜達(dá)成如下條款:
一、技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容、方式和要求
1、服務(wù)內(nèi)容:
乙方派出合格技術(shù)人員為甲方提供有關(guān)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。
2、方式:
甲方在需要乙方提供技術(shù)服務(wù)時(shí),郵件或電話通知乙方mis部門主管,或者乙方認(rèn)為有必要對(duì)甲方的系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)并經(jīng)甲方主管同意時(shí),乙方應(yīng)及時(shí)派出合格的工程師提供所要求的技術(shù)服務(wù)。
3、工作單:
服務(wù)結(jié)束后,乙方工程師填寫工作單,寫明工作內(nèi)容、工作過(guò)程、完成情況以及實(shí)際工作時(shí)間,并經(jīng)甲方主管簽字,由乙方mis部門保存。工作單是有關(guān)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算的依據(jù)。
二、工作條件和協(xié)作事宜
1、甲方應(yīng)為乙方技術(shù)服務(wù)提供必要的工作場(chǎng)所和工具;
2、乙方人員在進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)時(shí),必須確保甲方系統(tǒng)中的.信息安全,未經(jīng)甲方同意不得擅自刪除和轉(zhuǎn)移甲方系統(tǒng)中的信息,并為其保密。
三、報(bào)酬及其支付方式
1、甲方對(duì)乙方在本合同的有效期內(nèi)所提供的服務(wù)按rmb____/人工作日(或rmb____/人工作日)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付給乙方。
2、支付方式:
每月月底(非工作日則順延至下一個(gè)工作日)按工作單的工作時(shí)間(每次工作時(shí)間不滿一小時(shí)的按一工作小時(shí)計(jì)算,8個(gè)工作小時(shí)折算為一工作日),甲方為乙方結(jié)算一次。由乙方開出服務(wù)發(fā)票,甲方按發(fā)票上的金額和指定銀行以支票或電匯方式進(jìn)行支付。
四、合同有效期
合同自____年____月____日起有效,至____年____月____日止。
五、違約責(zé)任
(一)甲方的違約責(zé)任
若甲方未按合同規(guī)定的時(shí)間如期向乙方支付服務(wù)費(fèi)用,逾期____天至____天(含十天),應(yīng)支付相當(dāng)于合同報(bào)酬總額的____%的違約金;逾期____天以上,應(yīng)視為嚴(yán)重違約,除支付相當(dāng)于合同報(bào)酬總額的____%的違約金外,并對(duì)由此而造成的一切后果承擔(dān)全部責(zé)任。
(二)乙方的違約責(zé)任
若乙方所提供的技術(shù)服務(wù)在質(zhì)量保證和信息安全方面不能滿足甲方要求,經(jīng)甲方兩次指出仍無(wú)改進(jìn)的,甲方有權(quán)解除合同。
六、爭(zhēng)議解決
如果執(zhí)行本合同發(fā)生爭(zhēng)議,甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成,雙方同意將該等爭(zhēng)議提交北京市仲裁委員會(huì),按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方均有約束力。除仲裁機(jī)構(gòu)另有決定外,仲裁費(fèi)用和其它相關(guān)費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。
七、本合同經(jīng)甲乙雙方代表簽字并加蓋公章后生效。
八、本合同正本一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方: 乙方:
代表人:代表人:
年月日年月日
產(chǎn)品服務(wù)合同4
甲方:
乙方:
甲方授權(quán)乙方為甲方“xxxx”系列產(chǎn)品提供安裝服務(wù),為保障甲乙雙方合作權(quán)益,以誠(chéng)實(shí)守信、平等互惠為原則,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致達(dá)成如下協(xié)議:
一、雙方合作內(nèi)容:
甲方授權(quán)乙方:為乙方銷售的甲方產(chǎn)品終端提供安裝服務(wù)。
二、授權(quán)期限
本協(xié)議有效期為1年,自協(xié)議簽訂蓋章之日起生效。如果到期任何一方不希望繼續(xù)合作,可在協(xié)議期限屆滿2個(gè)月前,向另一方發(fā)出書面通知。否則,本協(xié)議將自動(dòng)續(xù)展一年,以后情況以此類推。
三、雙方權(quán)利與義務(wù)
。ㄒ唬┘追綑(quán)利與義務(wù):
1、甲方負(fù)責(zé)產(chǎn)品的品質(zhì)與供應(yīng);產(chǎn)品所有權(quán)歸甲方所有,甲方有權(quán)隨時(shí)調(diào)整、收回存放在乙方處的甲方產(chǎn)品;
2、甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行有關(guān)產(chǎn)品安裝、在線產(chǎn)品庫(kù)存管理系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱“系統(tǒng)”)等方面的培訓(xùn);
3、甲方負(fù)責(zé)向乙方提供產(chǎn)品及《產(chǎn)品安裝操作指導(dǎo)說(shuō)明》,確保乙方對(duì)甲方產(chǎn)品終端的安裝、調(diào)試工作操作無(wú)誤;
4、甲方有權(quán)不定期對(duì)乙方進(jìn)行技術(shù)、操作考評(píng),對(duì)乙方的不當(dāng)之處提出整改意見(jiàn),乙方應(yīng)在合理期限內(nèi)改正。
5、甲方有權(quán)對(duì)乙方的安裝狀況進(jìn)行檢查與考評(píng),對(duì)于因乙方提供的安裝服務(wù)不合格導(dǎo)致客戶投訴的,甲方有權(quán)進(jìn)行必要的管理措施,有權(quán)取消乙方的服務(wù)授權(quán);
。ǘ┮曳綑(quán)利與義務(wù):
1、乙方有責(zé)任嚴(yán)格按照甲方提供的《產(chǎn)品安裝操作指導(dǎo)說(shuō)明》的操作流程及操作工藝完成產(chǎn)品的安裝、甲方客服中心管理平臺(tái)的加號(hào)、定位;
2、乙方有義務(wù)簽收甲方存放于其處的產(chǎn)品,并負(fù)有保管責(zé)任,甲方需要對(duì)存放于乙方處的產(chǎn)品進(jìn)行庫(kù)存檢查、調(diào)整、回收時(shí),乙方須配合執(zhí)行。
3、在產(chǎn)品終端設(shè)備安裝過(guò)程中,如果因乙方原因造成用戶車輛損壞、車內(nèi)物品丟失等情況由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;
4、乙方有義務(wù)保證甲方存放于乙方處的貨物安全,如有丟失或損壞需按成本價(jià)500元/臺(tái)進(jìn)行賠償。
四、違約、協(xié)議的解除和終止
1、甲乙任何一方都可提前2個(gè)月向?qū)Ψ桨l(fā)送書面通知而解除協(xié)議;
2、甲方在乙方出現(xiàn)下列情形時(shí),提前15天書面通知乙方,可單方面解除協(xié)議,并無(wú)須承擔(dān)違約責(zé)任:
。1) 乙方的`安裝質(zhì)量:非產(chǎn)品質(zhì)量原因不定位≥3%,且不能及時(shí)返工
。2) 服務(wù)態(tài)度遭到用戶投訴三次以上;
。3) 協(xié)議有效期內(nèi)因乙方責(zé)任發(fā)生重大事故、投訴;
。4) 有證據(jù)表明乙方出現(xiàn)違約或不能完全履約的其他情況。
3、非因甲方原因延誤安裝服務(wù)導(dǎo)致的一切損失由乙方承擔(dān);
4、乙方在甲方出現(xiàn)下列情形時(shí),提前15天書面通知甲方,可解除協(xié)議且無(wú)須承擔(dān)違約責(zé)任:
(1)乙方不能得到甲方的技術(shù)支持而無(wú)法履行甲方安排的工作任務(wù)。
五、糾紛的解決
如因履行本協(xié)議發(fā)生糾紛,甲、乙雙方應(yīng)本著合作、務(wù)實(shí)的原則及時(shí)協(xié)商解決,若協(xié)商不成,交由甲方所在地的人民法院訴訟解決。
六、不可抗力因素
如甲、乙任何一方遇到不可抗力事件(火災(zāi)、地震、戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、不可避免的車輛重大事故、政府禁令等),致使不能執(zhí)行本協(xié)議或本協(xié)議的部分條款,應(yīng)當(dāng)立即采取措施減少損失,在不可抗力事件結(jié)束后三日內(nèi)通知另一方并提供相關(guān)證明和文件,雙方根據(jù)事件對(duì)本協(xié)議的影響程度決定是否解除協(xié)議以及如何免除或部分免除責(zé)任。
七、未盡事宜
在雙方合作中本協(xié)議如有未盡事宜,可經(jīng)雙方協(xié)商進(jìn)行補(bǔ)充約定,如有需要可以簽訂《補(bǔ)充協(xié)議》作為本協(xié)議附件,與本協(xié)議具有同等效力。
八、本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)壹份,具有同等法律效力。
甲方: 乙方:
代表: 代表:
電話:
日期: 日期:
產(chǎn)品服務(wù)合同5
項(xiàng)目名稱
委 托 方(甲 方)
服 務(wù) 方(乙 方)
海洋科學(xué)大型儀器區(qū)域心
服務(wù)內(nèi)容和 要 求
(1)甲方為了研制新產(chǎn)品、提高產(chǎn)品質(zhì)量、保護(hù)資源環(huán)境等目的,委托乙方為甲方經(jīng)辦人所送樣品提供化學(xué)成份和/或物理指標(biāo)測(cè)試分析服務(wù)。乙方以自己的測(cè)試分析技術(shù)和方法、儀器設(shè)備和測(cè)試條件、專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、圖書資料和信息等,為甲方提供該批特定樣品的分析服務(wù)。
(2)甲方要求及乙方受理的該批樣品測(cè)試分析的具體內(nèi)容,以及該批樣品的有關(guān)信息,由甲方經(jīng)辦人填寫于《委托檢驗(yàn)登記表》內(nèi)。該《委托檢驗(yàn)登記表》作為本協(xié)議的附件,是本協(xié)議內(nèi)容的補(bǔ)充,由甲方經(jīng)辦人簽字作為正式提出委托,由乙方經(jīng)辦人簽章作為正式接受委托,見(jiàn)附件一。
(3)乙方接到甲方的.待檢樣品后,應(yīng)盡快安排檢驗(yàn)人員按《委托檢驗(yàn)登記表》上要求提供的樣品測(cè)試分析服務(wù)的具體內(nèi)容,對(duì)樣品進(jìn)行測(cè)試分析。一般應(yīng)在8個(gè)工作日內(nèi)或與甲方商定的時(shí)間內(nèi)完成對(duì)甲方所送樣品的測(cè)試分析工作。
(4)甲方保證對(duì)所提供的一切資料、信息和實(shí)物的真實(shí)性負(fù)責(zé),并提供必要合作。甲方在領(lǐng)取乙方簽發(fā)的分析檢驗(yàn)報(bào)告前,應(yīng)為乙方所提供的測(cè)試分析服務(wù)支付費(fèi)用。
協(xié)議金額
委托方(簽章):
經(jīng)辦人(簽章):
產(chǎn)品服務(wù)合同6
合同編號(hào):
甲方:上海
乙方:
鑒于甲方希望乙方,且乙方愿意向甲方提供產(chǎn)品維護(hù)及相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)。雙方就乙方向甲方提供產(chǎn)品維護(hù)及相應(yīng)技術(shù)服務(wù)之事宜,經(jīng)友好協(xié)商,根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律訂立本合同,共同遵守。
一、服務(wù)內(nèi)容
1.對(duì)甲方電腦建檔并存檔
2.計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件維護(hù)
3.桌面電腦系統(tǒng)優(yōu)化
4.操作系統(tǒng)補(bǔ)丁
5.定期電腦硬件巡檢、維修
6.局域網(wǎng)系統(tǒng)優(yōu)化
7.計(jì)算機(jī)病毒查殺、防病毒軟件的銷售、安裝、調(diào)試、升級(jí)、病毒預(yù)告
二、服務(wù)的提供
1.服務(wù)地點(diǎn):XX市。若甲方更改服務(wù)地點(diǎn)的,應(yīng)經(jīng)乙方書面同意,并承擔(dān)乙方因此多支出的費(fèi)用。
2.服務(wù)方式
電話服務(wù):
乙方開設(shè)服務(wù)熱線,電話號(hào)碼:51089608。熱線電話的服務(wù)時(shí)間為每周星期一至星期五,每天八個(gè)半小時(shí)(9:00—17:30)。乙方通過(guò)熱線電話答復(fù)甲方提出的有關(guān)問(wèn)題。
上門服務(wù):
12次應(yīng)急上門服務(wù):甲方可以通過(guò)電話、傳真或電子郵件方式向乙方報(bào)修,告知故障內(nèi)容。乙方應(yīng)在接到報(bào)修后四小時(shí)內(nèi)到達(dá)甲方故障現(xiàn)場(chǎng),并在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之后一個(gè)工作日內(nèi)排除故障,恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。如遇特殊故障、重大故障或突發(fā)事件致使乙方無(wú)法按時(shí)修復(fù)的,應(yīng)在發(fā)現(xiàn)上述故障或事發(fā)后6小時(shí)內(nèi)通知甲方并告知故障可以排除的日期。
3.軟件提供——乙方在服務(wù)過(guò)程中所使用的軟件均由甲方提供,甲方應(yīng)保證其提供的所有軟件的來(lái)源、權(quán)屬均合法、有效,乙方使用該些軟件不會(huì)侵犯任何第三方的利益,否則甲方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切責(zé)任。
三、服務(wù)費(fèi)用
1.基本服務(wù)費(fèi)
l桌面?zhèn)人電腦每臺(tái)每年600元,共計(jì)5臺(tái)3000元;
l其他外設(shè)按照pc計(jì)算,共計(jì)1臺(tái)600元;
l企業(yè)郵箱每個(gè)每年60元,共計(jì)4個(gè)240元
以上合計(jì)優(yōu)惠價(jià)每年3500元。
2.材料費(fèi)
乙方提供服務(wù)所發(fā)生的材料費(fèi),按市場(chǎng)價(jià)為準(zhǔn),由甲方承擔(dān)。
3.數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)業(yè)務(wù),可以另行購(gòu)買服務(wù)包,或購(gòu)買數(shù)據(jù)恢復(fù)應(yīng)急服務(wù);
4.周六、周日和節(jié)假日,應(yīng)急服務(wù)按如下標(biāo)準(zhǔn)收。簯(yīng)急服務(wù)pc數(shù)在5臺(tái)及以下,加收應(yīng)急服務(wù)費(fèi)200元;應(yīng)急服務(wù)pc數(shù)在6臺(tái)及以上,加收應(yīng)急服務(wù)費(fèi)400元。
5.支付方式
本協(xié)議簽訂之日起二個(gè)工作日內(nèi),甲方一次性全額支付基本服務(wù)費(fèi),共計(jì)人民幣叁千伍佰元。乙方在收到服務(wù)費(fèi)后,開始提供本協(xié)議規(guī)定的服務(wù)。
四、甲方的義務(wù)和責(zé)任
1.甲方應(yīng)指定1—2名本單位專職對(duì)口人員
分管負(fù)責(zé)人:姓名:_____________電話:__________
工作聯(lián)系人:姓名:_____________電話:__________
負(fù)責(zé)所有甲方與本服務(wù)協(xié)議相關(guān)的活動(dòng)、任務(wù),并承擔(dān)組織落實(shí)甲方的職責(zé)工作;若因甲方單位工作需要而發(fā)生專職人員變動(dòng),甲方應(yīng)及時(shí)將變更后的專職人員情況通知乙方,以確保有關(guān)服務(wù)工作正常進(jìn)行。
2.甲方在接受服務(wù)前,應(yīng)盡可能將甲方的工作計(jì)劃和工作需求與乙方技術(shù)主管工程師交流清楚;
3.在接受服務(wù)時(shí)應(yīng)做好對(duì)乙方技術(shù)主管工程師的工作考核和客戶滿意度反饋;
4.當(dāng)乙方的技術(shù)人員在服務(wù)時(shí)遇到非乙方所提供產(chǎn)品的服務(wù),甲方應(yīng)全面協(xié)調(diào)將相應(yīng)的硬件或者軟件提供商到場(chǎng)共同解決問(wèn)題;
5.乙方的技術(shù)人員在對(duì)甲方的客戶端電腦進(jìn)行維護(hù)時(shí),甲方應(yīng)支持乙方技術(shù)人員的工作。
五、乙方的義務(wù)和責(zé)任
1.乙方將指派1名技術(shù)主管工程師作為您服務(wù)的主管:
姓名:趙琦聯(lián)系電話:28636833;
姓名:王悅棟聯(lián)系電話:33070727;
2.乙方的技術(shù)主管工程師將根據(jù)甲方的工作計(jì)劃和工作需求,擬訂對(duì)甲方服務(wù)工作計(jì)劃,經(jīng)甲方確認(rèn)簽字后方可執(zhí)行;
3.乙方在規(guī)定的上門服務(wù)時(shí)間內(nèi)必須絕對(duì)接受甲方的`緊急上門服務(wù)請(qǐng)求,但乙方的技術(shù)主管有權(quán)向甲方說(shuō)明上門服務(wù)時(shí)間的合理分配;
4.乙方必須嚴(yán)格按照服務(wù)計(jì)劃完成對(duì)甲方的服務(wù),當(dāng)服務(wù)計(jì)劃需要改變時(shí)必須征求甲方的意見(jiàn)后方能變更;
5.乙方保證在服務(wù)期間所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商業(yè)利用。
6.乙方的技術(shù)人員對(duì)于非乙方服務(wù)產(chǎn)品的服務(wù)時(shí),技術(shù)主管應(yīng)協(xié)助其他硬件或者軟件提供商共同解決所出現(xiàn)的問(wèn)題;
7.當(dāng)乙方的技術(shù)人員出現(xiàn)解決不了的問(wèn)題時(shí),可請(qǐng)乙方委派其他技術(shù)服務(wù)工程師和與服務(wù)產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)工程師上門進(jìn)行服務(wù)。
六、保密
1.無(wú)論另一方是否告知其保密性質(zhì),也無(wú)論一方取得途徑,任何一方對(duì)所獲悉的另一方的下列信息(下稱保密信息)承擔(dān)保密責(zé)任,未經(jīng)另一方書面許可,不得以書面、口頭、默許、縱容或以任何其他作為或不作為的方式向任何第三方泄露,也不得利用該些保密信息為自己或任何第三方謀取利益,除非是根據(jù)法律或政府部門或政法機(jī)關(guān)的規(guī)定或要求:
。1)
商業(yè)機(jī)密;
。2)技術(shù)機(jī)密;
。3)客戶信息;
。4)內(nèi)部檔案、資料和文件;
。5)法律、法規(guī)、規(guī)章及任何一方內(nèi)部制度規(guī)定的其他保密信息、商業(yè)秘密;
(6)任何其他具有保密性質(zhì)的信息(無(wú)論該方是否明確標(biāo)明或告知)。
2.本條之規(guī)定在本合同有效期間、中止期間及協(xié)議終止之后均對(duì)任何一方有效,無(wú)論雙方是否就本協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議。
七、承諾與保證
1.甲方作出如下承諾與保證:
。1)按照本合同規(guī)定及雙方協(xié)商結(jié)果向乙方支付所有本合同規(guī)定的費(fèi)用;
(2)積極配合乙方的服務(wù)工作,提供必要的后勤支持,包括但不限于提供良好適宜的服務(wù)工作場(chǎng)地、告知及提供有關(guān)技術(shù)資料文件和說(shuō)明書、工具設(shè)備、指派專門負(fù)責(zé)人員回答乙方維修人員的提問(wèn);
。3)保證由甲方提供乙方服務(wù)時(shí)使用的所有軟件、設(shè)備、資料及其他含有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的物品的來(lái)源、權(quán)屬均合法有效,乙方使用上述物品不會(huì)侵害任何第三方的所有權(quán)或知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
2.乙方作出如下承諾與保證:
(1)及時(shí)委派合格、負(fù)責(zé)、必要的專門技術(shù)人員為甲方提供服務(wù);
。2)盡快完成服務(wù)工作,保證服務(wù)質(zhì)量;
(3)保證乙方提供、使用的所有軟件、設(shè)備、資料及其他含有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的物品的來(lái)源、權(quán)屬均合法有效,甲方使用乙方提供的上述物品不會(huì)侵害任何第三方的所有權(quán)或知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
八、不可抗力
任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時(shí),應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)不能履行或不能完全履行的理由,在取得有關(guān)主管機(jī)關(guān)證明以后,允許延期履行、部分履行或者不履行合同,并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。
九、合同的生效、期限及終止
1.本合同自雙方簽署后生效。
2.本合同期限為壹年。
3.本合同因下列原因終止:
。1)合同期滿;
。2)雙方書面協(xié)商一致提前終止;
(3)因不可抗力導(dǎo)致本合同目的已無(wú)法達(dá)到或者一方已經(jīng)不可能繼續(xù)履行本合同;
。4)任何一方嚴(yán)重違約的,另一方以書面方式單方面終止合同;
(5)其他法律規(guī)定或者雙方同意的原因。
4.本合同部分條款的終止不影響其他條款的繼續(xù)有效。本合同的部分終止或全部終止不影響一方對(duì)另一方違約責(zé)任的追究,也不影響任何一方履行保密義務(wù)。
十、合同轉(zhuǎn)讓
未經(jīng)另一方書面同意,任何一方不得將其在本合同下的部分或全部權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方,無(wú)論該第三方是否與其有關(guān)聯(lián)關(guān)系。
十一、違約責(zé)任
1.甲方遲延支付本合同規(guī)定的費(fèi)用的,應(yīng)向乙方支付違約金,每遲延一天的金額為遲延部分的千分之五。
2.若甲方遲延支付任何一筆款項(xiàng)超過(guò)60天的,乙方有權(quán)單方面終止本合同,甲方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切損失。
3.若乙方未按本合同規(guī)定時(shí)間向甲方提供服務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失。
4.任何一方違背第四條規(guī)定的保密責(zé)任或者第五條中第(5)項(xiàng)承諾的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)承擔(dān)由此造成的一切損失。
5.任何一方有違反本合同規(guī)定的情形的均為違約行為,違約方應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失。任何一方有嚴(yán)重違約行為的,另一方可以書面方式單方面終止本合同,違約方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切損失。
十二、爭(zhēng)議解決
1.雙方因本合同產(chǎn)生的一切爭(zhēng)議應(yīng)友好協(xié)商解決。
2.若自爭(zhēng)議產(chǎn)生且為雙方所共知之日起60天內(nèi)仍未書面解決的,任何一方有權(quán)將爭(zhēng)議提交上海仲裁委員會(huì),根據(jù)提出申請(qǐng)時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則在上海仲裁,仲裁裁決對(duì)雙方均有約束力。
十三、其他
1.雙方可以書面形式對(duì)本合同的任何部分進(jìn)行修改、補(bǔ)充或變更。
2.本合同的附件是本合同不可分割的組成部分,效力與本合同相同。
3.本合同所記載的所有條款均是雙方就本合同規(guī)定事項(xiàng)經(jīng)協(xié)商后達(dá)成的專門規(guī)定,并非任何一方提供之格式條款合同。
4.自本合同生效之日起,雙方就本合同所規(guī)定事宜進(jìn)行協(xié)商而達(dá)成、簽署的承諾、意向書、備忘錄、協(xié)議、合同或其他任何的書面文件或口頭約定均失效。
5.本協(xié)議有效期為:20xx年1月24日至20xx年1月23日。
十四、本合同正本一式兩份,雙方各執(zhí)一份,效力相同。如雙方?jīng)]有異議,本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)至下一周期。
甲方:上海
授權(quán)代表:
日期:
乙方:
授權(quán)代表:
日期
產(chǎn)品服務(wù)合同7
甲方:________乙方:________
注冊(cè)地址:________身份證號(hào):________
法定代表:________住所地:________
經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商,在自愿互惠的基礎(chǔ)上,雙方就乙方為甲方產(chǎn)品提供宣傳推廣服務(wù)相關(guān)事宜,達(dá)成以下協(xié)議。
第1條業(yè)務(wù)權(quán)限
1、乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方經(jīng)銷的________(以下稱為“產(chǎn)品”)進(jìn)行宣傳推廣。
2、乙方僅在本合同約定范圍內(nèi)為甲方產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)宣傳推廣,沒(méi)有甲方的明確的書面授權(quán),乙方不得對(duì)外簽署任何形式的銷售合同或委托第三方代其履行本合同的義務(wù)。
3、乙方在履行本合同業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)以甲方產(chǎn)品的宣傳推廣業(yè)務(wù)代表的身份宣傳甲方產(chǎn)品,乙方不得以任何方式對(duì)外宣傳與甲方存在其他關(guān)系。并且,乙方在未履行本合同業(yè)務(wù)期間,不得以甲方的業(yè)務(wù)代表的身份對(duì)外進(jìn)行宣傳。
4、乙方可以以甲方業(yè)務(wù)代表的身份定制名片,但在本合同終止或解除后應(yīng)當(dāng)立即銷毀剩余的全部相關(guān)名片。
第2條甲方的權(quán)利義務(wù)
1、甲方對(duì)產(chǎn)品的宣傳資料擁有最終的解釋權(quán),乙方不得自己擅自對(duì)產(chǎn)品功能等進(jìn)行解釋。
2、乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方要求的方式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳以及市場(chǎng)推廣。
3、甲方負(fù)責(zé)向乙方提供產(chǎn)品宣傳所需要的相關(guān)宣傳資料,甲方對(duì)宣傳資料享有所有權(quán)以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
4、甲方根據(jù)需要自行決定是否對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)。如甲方對(duì)乙方實(shí)施培訓(xùn),乙方應(yīng)當(dāng)積極準(zhǔn)時(shí)參加。
5、乙方在宣傳推廣產(chǎn)品中遇到的相關(guān)問(wèn)題,甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí)提供相應(yīng)的咨詢和支持。
6、甲方應(yīng)當(dāng)根據(jù)本合同約定及時(shí)向乙方支付市場(chǎng)拓展服務(wù)費(fèi)。
第3條乙方的權(quán)利義務(wù)
1、乙方應(yīng)當(dāng)積極宣傳推廣甲方的產(chǎn)品,提高甲方產(chǎn)品的銷售量。
2、乙方在宣傳推廣過(guò)程中不得進(jìn)行有損甲方形象及名譽(yù)的宣傳,因此給甲方造成損失的,乙方應(yīng)當(dāng)承當(dāng)違約責(zé)任。
3、乙方在宣傳推廣過(guò)程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī),不得進(jìn)行虛假宣傳、夸大產(chǎn)品功能等。因乙方違反法律規(guī)定進(jìn)行產(chǎn)品宣傳給甲方造成損失的,乙方應(yīng)當(dāng)賠償甲方相應(yīng)損失,包括但不限于甲方被有關(guān)部門罰款、被第三方索賠及進(jìn)行相關(guān)訴訟的費(fèi)用。
4、在本合同存續(xù)期間,乙方有權(quán)從事其他勞動(dòng),但不得為與甲方產(chǎn)品存在或潛在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳或市場(chǎng)推廣。
5、乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)宣傳計(jì)劃向甲方領(lǐng)取產(chǎn)品宣傳資料,本合同終止或解除后,乙方應(yīng)當(dāng)返還剩余的`全部宣傳資料,并將其在電腦中保存的電子版的宣傳資料刪除。
6、乙方不得以甲方的名義從事與產(chǎn)品宣傳推廣無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
7、乙方在產(chǎn)品宣傳推廣中給第三方造成損害的,由乙方獨(dú)自承擔(dān)賠償責(zé)任。
8、甲乙雙方之間不存在勞動(dòng)關(guān)系,乙方無(wú)需到甲方公司出勤亦無(wú)需遵守甲方的勞動(dòng)規(guī)章制度,甲方亦無(wú)義務(wù)為乙方繳納任何社會(huì)保險(xiǎn)。
第4條產(chǎn)品銷售
1、乙方按照本合同約定對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳和市場(chǎng)推廣,乙方與其開發(fā)的客戶就產(chǎn)品銷售數(shù)量達(dá)成基本的意向后,乙方應(yīng)當(dāng)將該客戶及時(shí)推薦給甲方,由甲方與該客戶就產(chǎn)品價(jià)格、交貨方式等進(jìn)行進(jìn)一步的洽談。
2、乙方開發(fā)的與本產(chǎn)品相關(guān)的全部客戶均由甲方直接與客戶簽署合同,并且客戶亦應(yīng)當(dāng)將產(chǎn)品銷售款項(xiàng)按照與甲方合同的約定匯入甲方指定的賬戶,乙方不得就產(chǎn)品銷售與客戶簽署任何形式的文件,亦無(wú)權(quán)要求客戶將款項(xiàng)匯入其本人或其指定的賬戶,否則甲方對(duì)于文件內(nèi)容、支付形式不予認(rèn)可并依法追究乙方的法律責(zé)任。
3、如果經(jīng)乙方推薦后,甲方未與客戶就產(chǎn)品的銷售達(dá)成一致,經(jīng)過(guò)________個(gè)月以上的時(shí)間后,通過(guò)甲方、甲方員工、甲方代理人、甲方受托人的努力,甲方與客戶達(dá)成銷售協(xié)議,則該客戶不視為乙方所發(fā)展的客戶,甲方無(wú)需向乙方支付市場(chǎng)拓展服務(wù)費(fèi)。
第5條市場(chǎng)拓展服務(wù)費(fèi)
1、甲方根據(jù)乙方的宣傳推廣業(yè)績(jī)向乙方支付市場(chǎng)拓展服務(wù)費(fèi),市場(chǎng)拓展服務(wù)費(fèi)按照甲方向乙方提供的客戶渠道所實(shí)際銷售產(chǎn)品的金額計(jì)算。
2、甲方應(yīng)當(dāng)在收到買方全部貨款后3個(gè)工作日內(nèi)按照銷售額的________%向乙方支付市場(chǎng)拓展服務(wù)費(fèi)。
第6條合同的解除
1、甲乙雙方任何一方違反合同約定,經(jīng)另一方催告后7日內(nèi)仍不改正的,守約方可以單方解除本合同,且有權(quán)依法追究違約方的法律責(zé)任。
2、甲方有權(quán)隨時(shí)解除合同,但應(yīng)提前7日通知乙方,此時(shí)甲方無(wú)需向乙方支付任何違約金。
第7條違約責(zé)任
1、甲方應(yīng)當(dāng)按時(shí)向乙方支付市場(chǎng)拓展服務(wù)費(fèi),甲方遲延支付的,每遲延一日應(yīng)當(dāng)向乙方支付相當(dāng)于應(yīng)付款項(xiàng)________%的違約金。
2、乙方在產(chǎn)品宣傳推廣中損害甲方或甲方產(chǎn)品的商譽(yù)的,應(yīng)當(dāng)向甲方支付違約金________萬(wàn)元。
3、乙方在合同存續(xù)期間為與甲方產(chǎn)品存在或潛在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣的,乙方應(yīng)當(dāng)向甲方支付違約金________萬(wàn)元。
4、除本條約定的違約金外,如乙方給甲方造成其他損失的,乙方應(yīng)當(dāng)向甲方賠償全部損失。
第8條保密條款
乙方在履行本合同過(guò)程中以任何方式知悉的甲方產(chǎn)品及甲方或其客戶在營(yíng)業(yè)、技術(shù)上的秘密事項(xiàng),無(wú)論是在本合同有效期內(nèi)還是在本合同終止后均應(yīng)當(dāng)嚴(yán)密保守,未經(jīng)甲方的事先書面同意,不能用于本合同以外的目的亦不得泄漏給第三方。乙方違反本條約定,應(yīng)當(dāng)向甲方支付違約金人民幣_(tái)_______萬(wàn)元。由此給甲方造成其他損失的,乙方亦應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全額賠償責(zé)任。
第9條合同的不可轉(zhuǎn)讓
未經(jīng)甲方事先書面同意,乙方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方,不得委托第三方進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳推廣。
第10條適用法律
本合同的簽訂、履行以及解釋適用中華人民共和國(guó)法律。
第11條爭(zhēng)議解決
1、甲乙雙方當(dāng)事人因本合同或就本合同而發(fā)生任何爭(zhēng)議,雙方應(yīng)盡最大努力通過(guò)友好協(xié)商解決。
2、甲乙雙方之間發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),任何一方有權(quán)向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,根據(jù)該仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。
第12條附則
1、本合同一式二份,雙方當(dāng)事人各執(zhí)一份。
2、本合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章后生效。
甲方:________乙方:________
注冊(cè)地址:________住所地:________
法定代表:________ 法定代表:________
________年________月________日________年________月________日
產(chǎn)品服務(wù)合同8
甲方:
乙方:
甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)服務(wù)問(wèn)題,經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議。
一、合作的內(nèi)容
甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)軟件交給乙方維護(hù),乙方提供上門服務(wù)。合同期為1年,共需要維護(hù)費(fèi)用 2220 元(RMB)/年(大寫貳仟貳佰貳拾元整);在合同期內(nèi),甲方如果新增電腦,維護(hù)費(fèi)用每臺(tái) 50 元(RMB)/年。該款項(xiàng)自合同簽署后,甲方在 1 個(gè)工作日內(nèi)一次性支付100%服務(wù)款項(xiàng)給乙方。
二、上門服務(wù)項(xiàng)目
乙方提供上門服務(wù)的項(xiàng)目包括:
1、電腦各類故障的`檢修(如:無(wú)法啟動(dòng)電腦,不能進(jìn)入系統(tǒng),運(yùn)行速度減慢,運(yùn)行不穩(wěn)定...)。
2、各類相關(guān)外設(shè)的安裝,故障檢測(cè)等(如:Modem、打印機(jī)、掃描儀...)。
3、操作系統(tǒng)安裝、維護(hù)等。
4、常用軟件的安裝及維護(hù)(金稅開票軟件,探索網(wǎng)上審報(bào)軟件等專用軟件或自主開發(fā)的軟件不在服務(wù)范圍內(nèi))。增加、更換電腦板卡及部件(需更換的板卡部件由客戶提供,可協(xié)助客戶購(gòu)買)。
5、各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝、維護(hù)(如:各類顯卡、聲卡、Modem...)。
6、各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)的查殺及各類間諜軟件,木馬程序的清理。
7、重要數(shù)據(jù)的備份(所需的備份由客戶自己備份)。
8、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測(cè),網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)(大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動(dòng),費(fèi)用另計(jì))。
三、軟件說(shuō)明
乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí),為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé),乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu)。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下,乙方工程師有權(quán)決定解決問(wèn)題的方案。
四、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
乙方接到甲方報(bào)障時(shí),承諾從報(bào)障時(shí)后 240 分鐘內(nèi)安排工程師上門(本區(qū)內(nèi)),具體時(shí)間由甲方和乙方約定。上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方工作時(shí)間為每周一至周六9:00
下列情況,甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù),承諾在72小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回:
1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作。
2.故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決。
3.故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪。
五、乙方權(quán)利
由于甲方未能友好地配合乙方給維護(hù)帶來(lái)不便,致使維護(hù)工作不能進(jìn)行,乙方有權(quán)單方終止此合同,余下維護(hù)費(fèi)用不退還。
六、甲方權(quán)利
甲方在電腦出現(xiàn)故障并與乙方取得聯(lián)系后,乙方未能在規(guī)定時(shí)間來(lái)派技術(shù)人員上門維護(hù),甲方有權(quán)單方終止此合同,并有權(quán)要求乙方退還余下維護(hù)費(fèi)用。
七、合同執(zhí)行
1.本合同執(zhí)行過(guò)程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內(nèi)容,應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
2.雙方合同執(zhí)行中如有爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成按照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律提交當(dāng)?shù)胤ㄔ航鉀Q。
本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。
八、合同的解除
自 20x 年 11 月 8 日至 20x 年 11 月 7 日止,合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同,則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾,經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
產(chǎn)品服務(wù)合同9
甲方: (以下簡(jiǎn)稱甲方)
乙方: (以下簡(jiǎn)稱乙方)
經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商,本著平等、自愿、誠(chéng)信、互惠互利的原則,就乙方承包配送甲方市場(chǎng)貨物的有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成共識(shí),特簽訂本合同,以資雙方共同信守。
一、承包方式
為滿足甲方商戶的物流配貨需求,乙方按照甲方的調(diào)度在萬(wàn)品汽配城與新塘路汽配城、金恒德汽配城、金通汽配城、德勝汽配城、六堡汽配城等地點(diǎn)之間每天專程派至少2輛中巴車對(duì)開(上午9點(diǎn)至晚上7點(diǎn)),負(fù)責(zé)貨物的`調(diào)貨、配送。
并按照甲方商戶的需求,把配送貨物卸載至指定區(qū)域。
二、承包計(jì)費(fèi)方式及結(jié)算方式
(一)計(jì)費(fèi)方式
乙方根據(jù)同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)榧追綖樾率袌?chǎng),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),否則視為乙方違約。
(二)結(jié)算方式
運(yùn)費(fèi)由市場(chǎng)商戶與乙方自行結(jié)算。
(三)乙方指派專人負(fù)責(zé)各汽配市場(chǎng)貨物的收取與派送:
1、萬(wàn)品汽配城
配送地點(diǎn): 。
聯(lián)系人: ,電話: 。
2、新塘路汽配城
配送地點(diǎn): 。
聯(lián)系人: ,電話: 。
3、金恒德汽配城
配送地點(diǎn): 。
聯(lián)系人: ,電話: 。
4、金通汽配城
配送地點(diǎn): 。
聯(lián)系人: ,電話: 。
5、德勝汽配城
配送地點(diǎn): 。
聯(lián)系人: ,電話: 。
6、六堡汽配城
配送地點(diǎn): 。
聯(lián)系人: ,電話: 。
三、其他事項(xiàng)
1、本協(xié)議有效期自 年 月 日至 年 月 日止。
2、乙方應(yīng)保證于20x年4月15日前完成兩輛專用中巴車,用于各線路。
3、若乙方無(wú)法滿足商戶對(duì)線路及各汽配市場(chǎng)配送的時(shí)間準(zhǔn)點(diǎn)(見(jiàn)乙方配送時(shí)間表)的需求,甲方有權(quán)另行就該線路聘用其它物流單位。
4、本協(xié)議簽訂后,甲、乙雙方應(yīng)共同遵守,如有一方違約,違約方將承擔(dān)全部法律責(zé)任,并承擔(dān)賠償因此給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失。
5、本協(xié)議一式貳份,甲方乙方各執(zhí)一份。
6、本協(xié)議未盡事宜經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商,可簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議具有本協(xié)議同等法律效力。
7、本協(xié)議自雙方簽名、蓋章后正式生效。
甲方(蓋章) 乙方(蓋章)
甲方(代表) : 乙方(代表):
年 月 日 年 月 日
產(chǎn)品服務(wù)合同10
甲方(制造商):_____________
乙方(經(jīng)銷商):_____________
一、 甲方責(zé)任
1.甲方負(fù)責(zé)提供符合甲方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方。
2.甲方負(fù)責(zé)提供完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)資料,并將不定期舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)班。
3.甲方對(duì)產(chǎn)品保修期為一年,終身維護(hù)。甲方承諾的保修為非易損件的保修,因甲方無(wú)法控制用戶的使用條件,使用不當(dāng)造成cpu的損壞則屬有償保修范圍。
4.在甲方至乙方運(yùn)輸途中所造成的產(chǎn)品損耗,由甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)提供損壞產(chǎn)品的配件或提供產(chǎn)品更換。
5.甲方負(fù)責(zé)及時(shí)受理乙方的產(chǎn)品投訴。甲方接到乙方投訴電話后,應(yīng)立即協(xié)助處理乙方所無(wú)法處理的事件,如不能及時(shí)處理則應(yīng)在兩天內(nèi)給乙方明確的處理方案。
6.對(duì)于乙方返修的產(chǎn)品,甲方須在收貨后三天內(nèi)維修好(以新產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn))返回給乙方。
7.如產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘若發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問(wèn)題,由甲方負(fù)責(zé)調(diào)換、維修。
8.除批量產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題外或運(yùn)輸引起外,甲方僅提供產(chǎn)品的維修、零配件發(fā)放、電話咨詢等售后服務(wù),不提供產(chǎn)品更換或退貨。
二、乙方責(zé)任
1.乙方負(fù)責(zé)新華產(chǎn)品在當(dāng)?shù)爻鍪酆蟮囊磺惺酆蠓⻊?wù)工作。
2.乙方至少應(yīng)配備一名具有本產(chǎn)品知識(shí)的技術(shù)人員,經(jīng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)后應(yīng)能掌握數(shù)字未來(lái)產(chǎn)品的工作原理、工作流程及安裝使用方法。
3.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的售后服務(wù)政策并結(jié)合當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)情況制定動(dòng)科產(chǎn)品針對(duì)顧客服務(wù)的詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容或規(guī)定并切實(shí)履行,不得出現(xiàn)終端客戶因服務(wù)問(wèn)題而經(jīng)常向甲方投訴的.情況。
4.乙方在接到客戶投訴后首先應(yīng)自行設(shè)法盡快為客戶解決,確實(shí)不能自行解決的應(yīng)及時(shí)向甲方及時(shí)反饋產(chǎn)品情況,以便甲方作出相應(yīng)處理。
5.乙方如有產(chǎn)品無(wú)法自行維修,需返回甲方維修的,一定要應(yīng)事先與甲方售后專職負(fù)責(zé)人員溝通,經(jīng)甲方同意后才能夠?qū)⒇浳锇l(fā)給甲方,收貨人應(yīng)寫售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人的姓名,否則甲方可以不予處理。
三、售后服務(wù)相關(guān)費(fèi)用確認(rèn)
1.所需更換的零配件費(fèi)用
、 保修期內(nèi),因本身產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,甲方將1:1免費(fèi)為乙方提供更換的零配件。
、 保修期內(nèi),因非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題(人為損壞或其他引起),如需要更換零配件,則按甲方零配件價(jià)格表收取費(fèi)用。
③ 保修期外,出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題所引起的零配件更換,均按甲方的零配件價(jià)格表收取費(fèi)用。
2.返回甲方維修的產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用
、 保修期內(nèi)或保修期外,均由乙方承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用。
3.產(chǎn)品返回甲方的維修服務(wù)費(fèi)用
① 保修期內(nèi),均不收取服務(wù)費(fèi)。
、 保修期外,非產(chǎn)品質(zhì)量原因由甲方視產(chǎn)品具體情況向乙方收取一定的維修服務(wù)費(fèi)用。
四、本協(xié)議由甲方銷售部簽定,售后服務(wù)部執(zhí)行,銷售部監(jiān)督執(zhí)行。
五、本協(xié)議壹式叁份,甲、乙雙方各持壹份,甲方售后服務(wù)部存一份,此協(xié)議在甲、乙雙方簽署《經(jīng)銷商協(xié)議》時(shí)同時(shí)簽署生效。
六、甲方的售后服務(wù)專線電話:
甲方:___________
乙方:___________
代表人:_________
代表人:_________
日期:___________
產(chǎn)品服務(wù)合同11
甲方: 乙方:
地址: 地址:
聯(lián)系人: 聯(lián)系人:
電話: 電話:
傳真: 傳真:
一、聲明:
本合同由______(以下簡(jiǎn)稱甲方)與向甲方申請(qǐng)服務(wù)的______(以下簡(jiǎn)稱乙方)簽訂。
二、服務(wù)內(nèi)容:
甲方向乙方提供產(chǎn)品服務(wù)為以下______,服務(wù)總金額為:______。
三、服務(wù)期限:
甲方收到乙方服務(wù)款后兩個(gè)工作日內(nèi)開通服務(wù),服務(wù)期自開通之日起一年。
四、甲方的義務(wù):
1、甲方將嚴(yán)格遵照相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容為乙方提供規(guī)定時(shí)限內(nèi)的服務(wù);
2、若甲方設(shè)備或技術(shù)故障造成服務(wù)暫時(shí)中斷,甲方將以故障所造成的中斷時(shí)間順延乙方的服務(wù)時(shí)限;由于甲方原因給乙方造成其他直接經(jīng)濟(jì)損失的,甲方的最高賠償額不超過(guò)乙方已支付的服務(wù)租用費(fèi);
3、乙方委托甲方申請(qǐng)注冊(cè)的域名如未能生效,甲方將如數(shù)奉還注冊(cè)費(fèi)用;如因甲方原因造成乙方正式生效的域名失效后被他人搶注,賠償將以乙方當(dāng)年向甲方所繳納的域名年度運(yùn)行管理費(fèi)為限;
4.甲方保證乙方注冊(cè)的域名所有權(quán)歸乙方所有,乙方對(duì)此域名享有獨(dú)立的處置權(quán)。若乙方需轉(zhuǎn)移域名,甲方將協(xié)助乙方完成域名轉(zhuǎn)移工作。
五、乙方的義務(wù):
1、乙方應(yīng)保證所提交的資料真實(shí)、有效。
2、乙方應(yīng)依本合同的約定支付服務(wù)費(fèi),按時(shí)為域名和郵箱、自助建站等續(xù)費(fèi),甲方不負(fù)有提前通知的義務(wù);
3、乙方有義務(wù)維護(hù)自己域名和郵箱、網(wǎng)站數(shù)據(jù)、口令、密碼的完整性和保密性。因乙方維護(hù)或保密不善致使相關(guān)信息泄露或由于第三方盜用乙方帳號(hào)和密碼進(jìn)行各種操作而造成的直接和任何間接損失,由乙方自行負(fù)責(zé)。
4、乙方應(yīng)定期或不定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,如系統(tǒng)出現(xiàn)故障導(dǎo)致網(wǎng)站當(dāng)前數(shù)據(jù)丟失,將以備份數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)。甲方不負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)。
六、關(guān)于虛擬主機(jī)的雙方義務(wù)和權(quán)利:
1、服務(wù)承諾,甲方責(zé)維護(hù)主機(jī),操作系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)連接,確保系統(tǒng)平均正常運(yùn)行時(shí)間大于95%。同時(shí)乙方要遵守甲方的相關(guān)規(guī)定。為了絕大多數(shù)客戶的利益,甲方對(duì)單個(gè)客戶的系統(tǒng)占用資源和流量有權(quán)進(jìn)行必要的限制。為了保證乙方的數(shù)據(jù)更加安全,請(qǐng)乙方也及時(shí)自行備份數(shù)據(jù)。
2、不支持聊天室、笑傲江湖等大量占用系統(tǒng)資源的交互式程序;乙方網(wǎng)站如要提供電子公告服務(wù),需要依法在當(dāng)?shù)仉娦?通訊/新聞管理機(jī)關(guān)備案并獲準(zhǔn)開展電子公告服務(wù)的批準(zhǔn)文件傳真至我公司才可開通
3、禁止發(fā)送垃圾郵件、下載及性內(nèi)容;如果乙方安裝或自行開發(fā)的'(CGI、PHP或ASP)程序占用系統(tǒng)資源超大,甲方將對(duì)乙方給與警示、并會(huì)對(duì)系統(tǒng)資源進(jìn)行限制、直至乙方網(wǎng)站符合甲方系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)則,當(dāng)然乙方也可選擇將網(wǎng)站進(jìn)行升級(jí)或轉(zhuǎn)出。
4、為了保證絕大多數(shù)乙方的權(quán)益,甲方提供的空間不支持做聊天室,廣告交換服務(wù),(包括網(wǎng)站排行榜),及所謂的"美麗圖庫(kù)",軟件下載,MP3下載等不法信息。
七、免則條款:
以下原因?qū)е碌慕Y(jié)果,甲方不承擔(dān)任何責(zé)任:
1、乙方在線填寫訂單到本站收到乙方付款之前的時(shí)間,域名被他人先行注冊(cè);
2、因信息填寫不正確引起的所有權(quán)糾紛與使用問(wèn)題;
3、由于乙方原因?qū)е碌膿p失或責(zé)任,包括未能按時(shí)繳納域名年度運(yùn)行管理費(fèi);
4、鑒于計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)的特殊性,因黑客、病毒、電信部門技術(shù)或政策調(diào)整等引起的事件,或甲方為進(jìn)行服務(wù)器配置、維護(hù)而短時(shí)間中斷服務(wù),或由于Internet上通路的阻塞造成乙方服務(wù)器訪問(wèn)速度下降,不屬于甲方違約,因此造成乙方損失的,甲方不承擔(dān)責(zé)任;
5、甲乙雙方任何一方因?yàn)椴豢煽沽褪录绊懢W(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)營(yíng),從而全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同的,雙方互不承擔(dān)責(zé)任;
八、其他約定:
1、乙方申請(qǐng)的信息資源只能供自己使用,不得轉(zhuǎn)讓或出租。由于轉(zhuǎn)讓或出租造成的不良后果,乙方將承擔(dān)直接和連帶責(zé)任;
2、乙方需嚴(yán)格遵《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、《中國(guó)公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理辦法》、《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊(cè)暫行管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)和行政規(guī)章制度;
3、乙方需遵守互聯(lián)網(wǎng)既定法規(guī)與國(guó)際慣例,不得向發(fā)送惡意的、挑釁性的文件或垃圾郵件。甲方有權(quán)在事先不通知的情況下予以暫停服務(wù)和要求違規(guī)者立即改正、關(guān)閉或轉(zhuǎn)出網(wǎng)站;
4、乙方利用網(wǎng)站從事違犯國(guó)家政策法規(guī)的活動(dòng)時(shí),甲方有權(quán)停止提供服務(wù);
5、因電信線路故障或國(guó)家政策調(diào)整等原因造成的暫時(shí)性服務(wù)中斷,甲方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;
6、本合同一式二份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效用。
九、爭(zhēng)議解決:
本合同于其履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)本著友好合作的精神協(xié)商解決。協(xié)商不成,雙方同意提請(qǐng)______省______市仲裁委員會(huì)仲裁。
甲方: 乙方:
授權(quán)簽字: 授權(quán)簽字:
地址: 地址:
聯(lián)系人: 聯(lián)系人:
電話: 電話:
傳真: 傳真:
產(chǎn)品服務(wù)合同12
甲方:
乙方:
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定,雙方就買賣交易事宜經(jīng)過(guò)平等協(xié)商,確認(rèn)根據(jù)下列條款訂立本合同,以資共同遵照?qǐng)?zhí)行。
一、售后服務(wù)清單、價(jià)格、期限(明細(xì)):
本結(jié)算總價(jià)款是含稅金額。
總金額是:x人民幣x元。
人民幣大寫:x元整。
二、 付款方式程序:
1、經(jīng)雙方協(xié)商后一致認(rèn)同該款項(xiàng)分按如下步驟結(jié)清:
1)合同簽訂后,甲方即向乙方支付總款項(xiàng)的x%作為第一期售后服務(wù)款,合計(jì)人民幣x元整。
2)售后服務(wù)開始x日內(nèi)甲方向乙方支付剩余款項(xiàng),即總款項(xiàng)的x%,合計(jì)人民幣x元整。
2、付款方式:轉(zhuǎn)帳支票、現(xiàn)金支票、匯票或現(xiàn)金。
三、 售后服務(wù)事項(xiàng):
甲方指定本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)實(shí)施單位全稱為:
甲方指定本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)實(shí)施地址為:
乙方指定的售后服務(wù)負(fù)責(zé)人姓名為:
乙方指定售后服務(wù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式為:x在乙方具體實(shí)施過(guò)程中,乙方提出需變更售后服務(wù)負(fù)責(zé)人的,應(yīng)通知甲方變更后的負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系方式(通訊地址、固定聯(lián)系電話和郵政編碼等),甲方在收到前述乙方通知之前有權(quán)拒絕更換售后服務(wù)負(fù)責(zé)人。售后服務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)甲方的行為(包括但不限于簽字、確認(rèn)或承諾)無(wú)爭(zhēng)議地視為乙方之行為。
四、 售后實(shí)施的時(shí)間、方式:
1、售后服務(wù)時(shí)間為:x至x。
2、售后實(shí)施方式:合同簽訂x日起開始生效,售后方式為x計(jì)次/包年x。自合同生效之日起,乙方開始進(jìn)行正式的售后服務(wù)。
3、合同規(guī)定的售后服務(wù)項(xiàng)目,乙方負(fù)責(zé)完成,x其過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)由乙方負(fù)責(zé)。
4、服務(wù)細(xì)節(jié):
1、乙方對(duì)合同規(guī)定的項(xiàng)目提供質(zhì)保(質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備如出現(xiàn)人為損傷,不屬于正常質(zhì)保范圍)。
2、乙方及甲方做好乙方所提供服務(wù)的記錄,備查。
3、乙方需進(jìn)行例行檢查或故障排除時(shí)甲方應(yīng)積極配合。
4、乙方對(duì)甲方提出的服務(wù)要求應(yīng)在x小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng),在x小時(shí)內(nèi)給予解決;時(shí)限內(nèi)無(wú)法解決時(shí),乙方應(yīng)向甲方提出書面申請(qǐng)說(shuō)明延期原因。
五、違約條款:
1、乙方違約責(zé)任
(1)乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不合格的,若甲方同意接受,則雙方可重新協(xié)商合同價(jià)款;如果甲方不同意接受,乙方應(yīng)根據(jù)具體情況負(fù)責(zé)調(diào)整,并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。
(2)甲方的原因造成的售后服務(wù)無(wú)法進(jìn)行的,乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。
(3)在乙方進(jìn)行售后服務(wù)的過(guò)程中,如因甲方錯(cuò)誤告知售后服務(wù)地點(diǎn)和聯(lián)系人,致使乙方無(wú)法按時(shí)完成售后服務(wù)的,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
2、甲方違約責(zé)任
(1)由于該售后服務(wù)是乙方專為甲方提供的,甲方無(wú)故拒絕配合或阻止乙方進(jìn)行正常的售后服務(wù)活動(dòng)的,視為甲方單方違約,乙方可拒絕提供服務(wù)并不退還已經(jīng)收取的售后服務(wù)費(fèi)用。
(2)如若本合同簽訂后,甲方未按約定向乙方支付售后服務(wù)費(fèi),經(jīng)乙方催促后x日內(nèi)仍未支付,乙方可解除本合同,并要求甲方支付本合同總價(jià)款的x作為違約金。
(3)如若甲方無(wú)正當(dāng)理由拖延結(jié)款的,甲方應(yīng)每天付給乙方剩余款項(xiàng)的x作為違約金。
3、任何一方存在上述所述以外的違約情形的或者存在上述所述違約情形而該說(shuō)明對(duì)其違約責(zé)任的約定不夠全面的,違約方應(yīng)依據(jù)中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同其他條款之規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。
六、所有權(quán)保留:
雙方一致同意:在議定的本項(xiàng)目結(jié)款時(shí)間內(nèi)甲方?jīng)]有向乙方結(jié)清本項(xiàng)目款項(xiàng)的,乙方有權(quán)拒絕進(jìn)對(duì)該項(xiàng)目行售后服務(wù)。同時(shí)不免除乙方向甲方進(jìn)一步要求賠償損失的權(quán)利。
七、不可抗力
1、本合同中,不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的'客觀情況,包括:戰(zhàn)爭(zhēng)、火災(zāi)、洪水、臺(tái)風(fēng)、地震、政策變化或其它人力不可抗拒之事件。不可抗力因素可能出現(xiàn)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,出現(xiàn)上述不可抗力后,乙方立即通知甲方。
2、乙方因不可抗力或較大面積傳播的突發(fā)性傳染性疾病造成項(xiàng)目逾期完成的,可不向甲方承擔(dān)任何責(zé)任。
3、雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時(shí),應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并應(yīng)在上述事件消除后5日內(nèi)提供有關(guān)主管部門的證明。
八、爭(zhēng)議解決方式:
在本合同履行中,若發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)先協(xié)商解決;協(xié)商不成時(shí),任意一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
九、合同效力及變更:
1、 本合同自雙方加蓋公章或合同章和代表簽字后生效;傳真有效。
2、 合同生效后,買賣雙方均不得隨意變更或解除合同。如一方需要變更合同,雙方需另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議確認(rèn)變更事項(xiàng),補(bǔ)充協(xié)議在加蓋雙方公章或合同章和代表簽字后生效.如若雙方未就變更事項(xiàng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議的,提出變更方仍應(yīng)依本合同約定繼續(xù)履行,否則視為違約。
3、 特別約定:
(1)買賣雙方均承認(rèn)其已審閱、理解本合同主文及相關(guān)附件的全部?jī)?nèi)容,并同意取代買賣雙方之間此前關(guān)于本合同項(xiàng)下之合作所做出的任何口頭或書面的承諾。
(2)本合同生效后,如果甲方尚未結(jié)清應(yīng)向乙方支付的款項(xiàng)的,乙方有權(quán)拒絕履行或解除本合同。
4、 按本合同規(guī)定應(yīng)該償付的違約金、賠償金及其他各種經(jīng)濟(jì)損失,應(yīng)當(dāng)在明確責(zé)任后x日內(nèi)支付給對(duì)方,否則按逾期付款處理。
5、 本合同一式 貳 份,雙方各執(zhí) 壹 份,具同等法律效力。
甲方(公章): 乙方(公章):
法定代表人(簽字): 法定代表人(簽字):
xx年xx月xx日 xx年xx月xx日
產(chǎn)品服務(wù)合同13
甲方:
法定代表:
授權(quán)代表:
郵編 電話: 傳真:
乙方: 公司
法定代表:
授權(quán)代表:
郵編: 電話: 傳真:
甲方與乙方在本合同中合稱為“合同雙方”或者“雙方”,單獨(dú)稱為“合同一方”或者“一方”。 前 言
鑒于:
乙方希望與甲方建立“東風(fēng)標(biāo)致”系列轎車售后服務(wù)合作關(guān)系,成為甲方的二級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),在雙方約定的區(qū)域內(nèi)向東風(fēng)標(biāo)致轎車最終用戶按照本合同的要求提供售后服務(wù);
乙方承諾其具備開展本合同項(xiàng)下業(yè)務(wù)的法定資質(zhì)與資格,并具有相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所與經(jīng)營(yíng)條件,自行承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);
甲方同意將乙方發(fā)展為甲方的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn),與乙方建立“東風(fēng)標(biāo)致”系列轎車售后服務(wù)合作關(guān)系; 因此,甲、乙雙方根據(jù)《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,經(jīng)友好協(xié)商一致,茲達(dá)成如下條款與內(nèi)容:
第一條 定義
除本合同另有專門規(guī)定外,本合同內(nèi)下列術(shù)語(yǔ)的含義如下:
1.1 售后服務(wù):系指乙方根據(jù)《服務(wù)合同》的約定向購(gòu)買 “東風(fēng)標(biāo)致”系列轎車的客戶提供服務(wù),包括新車檢查、定期保養(yǎng)、常規(guī)修理、質(zhì)量擔(dān)保及備件與附件供應(yīng)等。
1.2 采購(gòu)價(jià)格:系指甲方向乙方銷售產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)價(jià)格:系指乙方向用戶提供服務(wù)的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),工時(shí)價(jià)格、配件價(jià)格等。
1.3 服務(wù)區(qū)域:系指甲方許可乙方售后服務(wù)的特定區(qū)域。
1.4 二級(jí)網(wǎng)點(diǎn):系指依據(jù)本合同與甲方建立合作關(guān)系的服務(wù)商。
1.5 “最終用戶”或者“用戶”:系指以非轉(zhuǎn)售為目的、用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和/或生活消費(fèi)的自然
人、法人或其他組織,主要指東風(fēng)標(biāo)致汽車車主。
第二條 宗旨與目的
2.1 本合同旨在確定乙方作為甲方的二級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),在本合同規(guī)定的區(qū)域內(nèi)開展東風(fēng)標(biāo)致系列產(chǎn)品售后服務(wù)活動(dòng)的條款與條件。
2.3 本合同項(xiàng)下,合同雙方之間建立的為買賣關(guān)系。雙方之間不存在任何雇傭與被雇傭、合伙或者投資與被投資關(guān)系。合同雙方均應(yīng)以其自身名義開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并各自承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任。
2.4 東風(fēng)標(biāo)致與乙方之間不因本合同的簽訂和履行而建立任何合同關(guān)系。因此,乙方不得以任何理由要求東風(fēng)標(biāo)致承擔(dān)因甲方的違約行為對(duì)其造成的損失。
第三條 乙方的售后服務(wù)區(qū)域
3.1 本合同有效期內(nèi),乙方的服務(wù)區(qū)域?yàn)椋?/p>
乙方應(yīng)當(dāng)僅在上述區(qū)域內(nèi)開展售后服務(wù)活動(dòng)。非經(jīng)甲方事先書面同意,乙方不得以任何直接或間接方式在區(qū)域外開展售后服務(wù)活動(dòng)。乙方違反本規(guī)定的,視為對(duì)本合同的根本性違約。在此種情況下,甲方有權(quán)立即解除本合同,并要求乙方賠償其損失。
3.2 如乙方在服務(wù)區(qū)域內(nèi)不能履行和開展售后服務(wù)活動(dòng)時(shí),甲方可在服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)展新的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn),乙方無(wú)權(quán)提出任何異議。
3.3 甲方保留在服務(wù)區(qū)域內(nèi)自行向任何用戶提供服務(wù)指導(dǎo)的權(quán)利。對(duì)此,乙方不得提出任何異議。甲方要求乙方對(duì)其售后服務(wù)活動(dòng)給予協(xié)助的,乙方應(yīng)當(dāng)積極提供協(xié)助。
第四條 乙方售后服務(wù)活動(dòng)的范圍
乙方應(yīng)根據(jù)本合同規(guī)范性管理文件的規(guī)定,在本區(qū)域內(nèi)開展下列售后服務(wù)活動(dòng):
(1)向甲方購(gòu)買東風(fēng)標(biāo)致系列汽車配件,并向最終用戶進(jìn)行安裝、銷售;
(2)根據(jù)甲方要求,開展售后服務(wù)的宣傳、促銷與廣告活動(dòng);
(3)根據(jù)甲方要求建立用戶檔案,及時(shí)向甲方反饋用戶信息和相關(guān)商業(yè)數(shù)據(jù)(維修委托書、維修結(jié)算單、質(zhì)量擔(dān)保相關(guān)的物證),及時(shí)反饋用戶投訴信息,并按甲方要求及時(shí)予以處理等;
(4)根據(jù)甲方要求,收集和向甲方提供與本區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)活動(dòng)有關(guān)的市場(chǎng)信息、質(zhì)量信息、政策信息、經(jīng)營(yíng)環(huán)境信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等各類商務(wù)和技術(shù)信息。
(5)協(xié)助甲方配合東風(fēng)標(biāo)致開展免費(fèi)檢查、維修活動(dòng)。
(6)其它甲方許可乙方開展的與售后服務(wù)有關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。未經(jīng)甲方事先書面同意,乙方不得協(xié)助或者許可他人直接或間接地開展維護(hù)、保養(yǎng)或修理活動(dòng),否則即構(gòu)成對(duì)本合同的根本性違約。
第五條 乙方的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則
5.1 乙方應(yīng)當(dāng)依照本合同的規(guī)定,積極在本區(qū)域內(nèi)向最終用戶提供完善的售后服務(wù),努力提高服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度,維護(hù)和提高東風(fēng)標(biāo)致和甲方的信譽(yù)。
5.2 乙方在開展本合同項(xiàng)下經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí),應(yīng)當(dāng)遵守各項(xiàng)法律法規(guī),并應(yīng)采取有效措施確保其職員嚴(yán)格遵守法律、職業(yè)道德和東風(fēng)標(biāo)致以及甲方提出的各項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則。
5.3 乙方應(yīng)當(dāng)依照甲方的具體商務(wù)指令和要求,制訂切實(shí)可行的售后服務(wù)計(jì)劃和指標(biāo),并積極予以實(shí)施和完成。
5.4 本合同有效期內(nèi),乙方應(yīng)依法建立完善的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,確保其資產(chǎn)、資金等各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)始終滿足開展本合同項(xiàng)下經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之需要。東風(fēng)標(biāo)致和/或甲方對(duì)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的財(cái)務(wù)指標(biāo)制訂專門標(biāo)準(zhǔn)的,乙方應(yīng)確保其各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)符合該標(biāo)準(zhǔn)。
5.5 乙方應(yīng)將其在本合同項(xiàng)下的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與乙方可能開展的其它業(yè)務(wù)加以區(qū)分,分別經(jīng)營(yíng)并獨(dú)立核算,不得為開展其它業(yè)務(wù)而挪用其為開展本合同業(yè)務(wù)而籌措的資金及購(gòu)買的專用設(shè)備和配置的專業(yè)人員等。
5.6 本合同有效期內(nèi),乙方保證售后服務(wù)中全部使用甲方供應(yīng)的東風(fēng)標(biāo)致原裝備件,僅用于對(duì)最終用戶的售后服務(wù),并且嚴(yán)格執(zhí)行東風(fēng)標(biāo)致統(tǒng)一服務(wù)價(jià)格。否則,即構(gòu)成對(duì)本合同的根本性違約,乙方愿意接受甲方的處罰。
5.7 乙方必須購(gòu)買必要的東風(fēng)標(biāo)致專用工具和診斷設(shè)備,確保常用保養(yǎng)和小修配件庫(kù)存金額不得低于 萬(wàn)元。
5.8 東風(fēng)標(biāo)致、甲方可以通過(guò)第三方的調(diào)查和回訪以及跟蹤客戶投訴等方式對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核。
5.9 質(zhì)量擔(dān)保方面必須嚴(yán)格執(zhí)行東風(fēng)標(biāo)致的質(zhì)量擔(dān)保政策,對(duì)所有發(fā)生的擔(dān)保案例必須事先向甲方質(zhì)量擔(dān)保員申請(qǐng)備案,通過(guò)照片等相關(guān)物證書面確認(rèn)后才能實(shí)施索賠,否則發(fā)生的無(wú)效索賠而產(chǎn)生的費(fèi)用由二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)自行承擔(dān);
5.10 乙方應(yīng)向甲方一次性交納保證金不得低于__萬(wàn)元,合同終止時(shí)退還。
5.11 本合同有效期內(nèi),乙方發(fā)生企業(yè)所有制形式、股權(quán)結(jié)構(gòu)、資本結(jié)構(gòu)、重大組織結(jié)構(gòu)的變更,或者乙方調(diào)整其董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等主要管理人員的,乙方應(yīng)提前書面通知甲方。
乙方的上述變更符合下列任何一種情形的,甲方有權(quán)立即解除本合同且無(wú)須對(duì)乙方作出任何賠償:
可能損害甲方或東風(fēng)標(biāo)致商業(yè)利益的;
造成雙方不能正常履行本合同的;
導(dǎo)致東風(fēng)標(biāo)致和甲方的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者和/或他們的關(guān)聯(lián)企業(yè)直接或者間接持有乙方股份的。
第六條 網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、人員與培訓(xùn)
6.1 本合同生效后10日內(nèi),乙方應(yīng)依照價(jià)甲方的有關(guān)要求,自行負(fù)責(zé)建設(shè)、改造或者更新其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、設(shè)施、設(shè)備等。
6.2 乙方應(yīng)確保上述經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、設(shè)施與設(shè)備等用于開展本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)活動(dòng)。
6.3 乙方應(yīng)選聘足夠的、具有熟練商務(wù)和/或技術(shù)技能和經(jīng)驗(yàn)的人員開展合同售后服務(wù)活動(dòng)。
6.4 乙方應(yīng)制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃,組織員工參加甲方不定期組織的與售后服務(wù)有關(guān)的培訓(xùn),不斷提高乙方員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。
第七條 甲方的商務(wù)支持和商務(wù)政策
7.1 甲方將向乙方免費(fèi)提供一定數(shù)量的技術(shù)、服務(wù)資料。
7.2 甲方將東風(fēng)標(biāo)致對(duì)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)售后服務(wù)政策和要求向乙方及時(shí)傳達(dá)并督促其遵照?qǐng)?zhí)行。
7.3 甲方按照東風(fēng)標(biāo)致的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查乙方的售后服務(wù)工作并促進(jìn)乙方提高維修和服務(wù)水平,以提高客戶滿意度和品牌忠誠(chéng)度。
7.4 甲方給予乙方的采購(gòu)價(jià)格為東風(fēng)標(biāo)致統(tǒng)一成本價(jià)格上浮 10 %,甲方保留因市場(chǎng)變化調(diào)整上浮比例的.權(quán)利,但應(yīng)事前告之乙方。
第八條 保密責(zé)任
8.1 茲明確,甲方為簽訂和履行本合同而向乙方提供的圖紙、資料、文件、標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)等(不包括有關(guān)的廣告宣傳資料),以及乙方為履行本合同而收集和備檔保存的各類商務(wù)與技術(shù)信息、文件與材料等,均為東風(fēng)標(biāo)致或者甲方的商業(yè)秘密。乙方應(yīng)當(dāng)僅為履行本合同之目的使用這些商業(yè)秘密。
8.2 本合同有效期內(nèi),非經(jīng)東風(fēng)標(biāo)致或甲方事先書面同意,乙方不得將上述商業(yè)秘密的載體或者內(nèi)容部分或者全部地披露給任何第三方。
8.3 本合同因任何原因未能生效或者提前終止的,乙方應(yīng)向甲方提供的所有資料保密歸檔,對(duì)其該資料的用途也隨之終止。
8.4 乙方將對(duì)乙方的職員全面實(shí)行上述保密責(zé)任教育。
8.5 本合同終止后,不論合同終止原因如何,本保密條款仍繼續(xù)對(duì)乙方具有無(wú)條件的約束力。
第九條 合同的生效、期限與終止
9.1 合同的生效與續(xù)簽
除本合同另有專門規(guī)定外,本合同自雙方代表簽字或加蓋雙方合同專用章或者公章之日起生效。本合同履行期滿前,本合同雙方將就本合同的續(xù)簽或重新簽訂事宜進(jìn)行協(xié)商。
9.2 合同的終止
9.2.1 除本合同另有規(guī)定外,本合同在滿足下列情形之一時(shí)即告終止:
(1) 依本合同10.1條,本合同履行期屆滿;
(2) 合同雙方協(xié)商解除本合同;
(3) 一方歇業(yè)、停業(yè)、破產(chǎn)、被解散或者被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照;
(4) 一方喪失履行本合同所需的法定資質(zhì)或資格,或依法律、法規(guī)及部門規(guī)章、規(guī)定,本合同無(wú)法繼續(xù)履行的;
(5) 一方發(fā)生合并、分立或者其他喪失法人資格的情形;
(6) 因任何原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)實(shí)際履行必要的。
9.2.2 具有下列情形之一的,甲方有權(quán)立即解除本合同且無(wú)須對(duì)乙方作出賠償:
(1) 乙方連續(xù)三個(gè)季度客戶滿意度考核未達(dá)到東風(fēng)標(biāo)致要求的;
(2) 乙方違反本合同的任何規(guī)定,經(jīng)甲方通知其改正后30日內(nèi)未予以糾正的;
(3) 乙方逾期支付甲方的任何貨款或其它應(yīng)付款項(xiàng),而又沒(méi)提前做任何解釋的;
(4) 乙方的經(jīng)營(yíng)行為對(duì)東風(fēng)標(biāo)致或者甲方的形象造成任何負(fù)面影響。
9.2.3 本合同終止后,不論合同的終止原因如何,乙方應(yīng)當(dāng):
(1) 立即停止本合同項(xiàng)下的經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
(2) 停止使用并及時(shí)退還甲方向其提供的各類文件、數(shù)據(jù)、信息、檔案、資料、文件、材料和物品等(包括復(fù)制品),即使這些文件、數(shù)據(jù)、信息、檔案、資料、文件、材料和物品等是有償取得的,但不包括已購(gòu)買的工具設(shè)備;
(3) 停止使用并向甲方全面提交乙方為履行本合同而收集和保存的各類文件、數(shù)據(jù)、信息、檔案、資料、文件、材料和物品等(包括復(fù)制品),或者按甲方要求加以處置,即使這些文件、數(shù)據(jù)、信息、檔案、資料、文件、材料和標(biāo)識(shí)、物品等是有償取得的。
9.2.4 本合同終止時(shí),雙方之間尚未執(zhí)行完畢的售后服務(wù)活動(dòng)同時(shí)終止。乙方不得以受到損失為由要求甲方作出賠償或補(bǔ)償。
第十條 分包與轉(zhuǎn)讓
未經(jīng)甲方事先書面同意和由甲方報(bào)東風(fēng)標(biāo)致備案,乙方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和/或義務(wù)全部或部分地分包或者轉(zhuǎn)讓給第三人。
第十一條 爭(zhēng)議解決
對(duì)于雙方之間因履行本合同而引起的或者與本合同有關(guān)的爭(zhēng)議,雙方應(yīng)友好協(xié)商予以解決。 第十二條 附則
12.1 本合同為雙方就本合同項(xiàng)下有關(guān)事宜達(dá)成的全面、完整的協(xié)議。自雙方簽訂本合同時(shí)起,雙方此前就本合同的部分或全部?jī)?nèi)容達(dá)成的其它任何協(xié)議、備忘錄、紀(jì)要和文件等,均被本合同所取代。
12.2 一方在任何時(shí)候未先行使本合同項(xiàng)下某一項(xiàng)權(quán)利的,不視為該方對(duì)此項(xiàng)權(quán)利的放棄,也不影響該方在以后向另一方主張此項(xiàng)權(quán)利。
12.3 本合同未盡事宜,按國(guó)家法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定處理。
合同雙方于______年____月____日簽署本合同正本一式四份,雙方各執(zhí)二份,以資證明。
甲方:
乙方: (簽字/蓋章)
(簽字/蓋章)
產(chǎn)品服務(wù)合同14
合同號(hào):_____________
甲方:__________ (需方)
乙方:__________ (供方)
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,在平等的基礎(chǔ)上,達(dá)成以下合同條款:
一、測(cè)試產(chǎn)品內(nèi)容
測(cè)試地點(diǎn):______________________________
測(cè)試設(shè)備型號(hào)
單價(jià)
描述
數(shù)量
合計(jì)
合計(jì) 人民幣¥
二、押金及收費(fèi)
付款方式:_______________ 金額__________元。
三、履行條件
1.乙方提供的.測(cè)試產(chǎn)品一律為包裝,配件齊全的整機(jī),甲方在測(cè)試期間不得對(duì)設(shè)備拆解,不得損壞設(shè)備,包括配件及包裝,否則,視同購(gòu)買。
2.乙方在收到甲方支付的測(cè)試押金后發(fā)貨,如有測(cè)試費(fèi)用發(fā)生,甲方應(yīng)在歸還產(chǎn)品同時(shí)以 電匯方式向乙方支付產(chǎn)品測(cè)試費(fèi)。
3.測(cè)試期為7個(gè)自然日,自合同簽訂之日計(jì)算。
4.甲方應(yīng)在試用期結(jié)束后叁日內(nèi)將測(cè)試產(chǎn)品返還乙方,并以書面方式確認(rèn);如未在規(guī)定 時(shí)間返還,本試用合同自動(dòng)轉(zhuǎn)為銷售合同。
四、違約責(zé)任
甲方在歸還測(cè)試產(chǎn)品時(shí)不能做到產(chǎn)品完好,包裝配件齊全且無(wú)損則應(yīng)向乙方賠償產(chǎn)品單價(jià)100%的損失。
五、其他
本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效,傳真有效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。合同執(zhí)行期內(nèi),合同雙方均不得隨意的變更或解除合同。合同未盡事宜,須經(jīng)雙方共同作出書面補(bǔ)充規(guī)定,補(bǔ)充規(guī)定與本合同具有同等法律效力。
甲方:_______________ 乙方:_______________
代表:_______________ 代表:_______________
職務(wù):_______________ 職務(wù):_______________
日期:____年___月__日 日期:____年___月__日
甲方:_________
乙方:_________
產(chǎn)品服務(wù)合同15
甲方:
乙方(服務(wù)方):
甲乙雙方本著互相信任、真誠(chéng)合作的原則,經(jīng)雙方友好協(xié)商,就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成一致意見(jiàn),特簽訂本合同。
一、 合同適用說(shuō)明
1. 本合同適用于首次購(gòu)買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。
2. 甲乙雙方簽訂本合同,表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);否則,視甲方主動(dòng)放棄乙方所提供的服務(wù)。
二、 服務(wù)內(nèi)容
1. 乙方提供的服務(wù)內(nèi)容:
1) 日常維護(hù)
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)咨詢:乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所使用軟件中產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)咨詢。
熱線支持:指乙服務(wù)人員通過(guò)電話向用戶提供技術(shù)問(wèn)題解答的過(guò)程。
2) 現(xiàn)場(chǎng)維護(hù):指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)處解決問(wèn)題的過(guò)程。(費(fèi)用另計(jì))
3) 功能改進(jìn):指根據(jù)甲方要求對(duì)軟件功能進(jìn)行改動(dòng)。(費(fèi)用另計(jì))
2. 乙方的服務(wù)承諾:
1) 乙方接到甲方通過(guò)電話、信函、傳真、電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請(qǐng)求后,在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
2) 未經(jīng)甲方許可,乙方服務(wù)人員不得對(duì)甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄。
3) 乙方提供給甲方的服務(wù),必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。
4)如果標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)不到位下次同種標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)不再收費(fèi)。
3. 乙方的權(quán)利
1) 保留因技術(shù)、設(shè)備或國(guó)家政策因素等原因?qū)浖䴓I(yè)務(wù)的服務(wù)功能、操作方法作出修改、調(diào)整和取消的權(quán)利;
2) 乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等的責(zé)任;
3) 協(xié)議期滿后,甲方如不按期續(xù)繳下年度服務(wù)費(fèi),乙方有權(quán)暫停對(duì)甲方提供的相應(yīng)服務(wù)。
三、甲方責(zé)任:
1. 甲方應(yīng)確保有專人對(duì)軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。
2. 甲方應(yīng)建立相關(guān)制度,以確保軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全,為軟件正常運(yùn)行提供保障。
3. 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。
4. 甲方在應(yīng)用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系,并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象,便于乙方作出診斷。
5. 甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后,配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
四、收費(fèi)辦法和合同期限
1.日常維護(hù)服務(wù)費(fèi)
金額: 5000元 (大寫: 伍仟元 )人民幣
支付方式:自本合同簽訂后一周內(nèi),甲方支付給乙方 100% 日常維護(hù)費(fèi),即人民幣5000元(大寫: 伍仟元 )。
服務(wù)期限: 1年 (自 20x 年 10 月 22 日至 20x 年 10 月 21 日止)
服務(wù)方式:
A、 服務(wù)方式有電話、傳真、E-mail、遠(yuǎn)程通訊維護(hù)、信函服務(wù)等;
B、 乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問(wèn)題,并為甲方提出處理的辦法,引導(dǎo)甲方自行解決;
2.現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)服務(wù)費(fèi)
金額:乙方按照出現(xiàn)場(chǎng)次數(shù)收費(fèi),每次服務(wù)費(fèi)單價(jià)為
支付方式:自乙方出現(xiàn)場(chǎng)后一周內(nèi),甲方支付給乙方相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。
服務(wù)期限: 1天 (乙方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)間不應(yīng)超過(guò)1天)
服務(wù)方式:
日常維護(hù)服務(wù)實(shí)在無(wú)法解決時(shí),乙方派員上門解決,乙方承擔(dān)上門的交通費(fèi)用。
3.功能改進(jìn)服務(wù)服務(wù)費(fèi)
金額:乙方按照工作量收費(fèi),約定每人天工作量單價(jià)為
支付方式:自乙方完成功能改進(jìn),經(jīng)甲方確認(rèn)后一周內(nèi),甲方支付給乙方相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。 服務(wù)期限: 30天 (乙方完成功能改進(jìn)后,甲方確認(rèn)時(shí)間不應(yīng)該超過(guò)30天,超過(guò)期限后乙方視為甲方確認(rèn)驗(yàn)收)
服務(wù)方式:
乙方按照甲方要求,對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行改進(jìn)。甲方提出改進(jìn)要求,經(jīng)乙方評(píng)估后報(bào)給甲方改進(jìn)需要的工作量,雙方確認(rèn)工作量后(確認(rèn)將以功能改進(jìn)服務(wù)單或者郵件為準(zhǔn)),乙方進(jìn)行開發(fā),開發(fā)完成后經(jīng)甲方確認(rèn),此次功能改進(jìn)服務(wù)完成。
4.合同有效期為一年,自 20x 年 10 月 22 日至 20x 年 10 月 21 日止。
5.合同期滿后,經(jīng)雙方協(xié)商同意,甲方可要求將此合同順延1年,但甲方必須結(jié)清本合同約定的所有款項(xiàng),并支付給乙方下1年的'日常維護(hù)服務(wù)費(fèi) 5000元 (大寫: 伍仟元 )人民幣。自甲方支付完成之日起,本合同將自動(dòng)順延1年,否則,本合同將自動(dòng)終止,乙方有權(quán)終止對(duì)甲方提供任何服務(wù)。
五、爭(zhēng)議處理
1. 甲乙雙方如對(duì)協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議,或者對(duì)與有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。
2. 協(xié)商不能解決的,依照《中華人民共和國(guó)合同法》,任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。
六、其他
1. 本合同未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件,作為本合同的補(bǔ)充條款,具備與本合同同等法律效力。
2. 對(duì)本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式,并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。
3.本合同一式兩份,雙方各持一份,具有同等法律效力。
4. 本合同為雙方唯一的正式協(xié)議,其他任何方案、口頭說(shuō)明及與本項(xiàng)目有關(guān)的信函、傳真、郵件等,均以本合同為準(zhǔn)。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日