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物業(yè)及秩序維護服務合同通用
隨著人們對法律的了解日益加深，合同對我們的幫助越來越大，它可以保護民事法律關系。那么合同書的格式，你掌握了嗎？以下是小編整理的物業(yè)及秩序維護服務合同通用，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)及秩序維護服務合同通用1
甲方：__________
法定代表人：__________
聯(lián)系人：__________
聯(lián)系電話：__________
地址：__________
郵政編碼：__________
統(tǒng)一社會信用代碼：__________
企業(yè)名稱：
地址：
法定代表人：__________
項目聯(lián)系人、電話：__________
郵箱：__________
郵政編碼：
統(tǒng)一社會信用代碼：__________
物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證號：資質(zhì)等級：
根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》和《中華人民共和國民法典》、地方有關物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就甲方(中國移動通信集團廣西有限公司防城港分公司)委托乙方(廣西柳州恒基物業(yè)服務有限公司)對中國移動通信集團廣西有限公司防城港標包內(nèi)區(qū)域，實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。
一、定義
“合同”即由甲乙方雙方簽訂的合同格式中的文件，包括所有的附件、附錄和組成合同部分的所有其他文件。合同將由_______公司(以下簡稱甲方)與_______有限公司，(以下簡稱乙方)結合本項目具體情況協(xié)商后簽訂。
“合同價格”系指根據(jù)合同規(guī)定，在承包人全面正確地履行合同義務時，招標人應支付給承包人的款項。
“管理服務”系指投標人按招標文件規(guī)定，結合本項目的設施配置及本物業(yè)使用性質(zhì)特點，提出物業(yè)管理服務定位、目標，為_______有限公司_______區(qū)域提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務，具體包括環(huán)境衛(wèi)生管理、保安和秩序管理、消防及監(jiān)控設施管理維護、給排水設備管理維護、供電設備管理維護、辦公場所日常維護保養(yǎng)、綠色植物擺養(yǎng)護及委托期內(nèi)應履行的其他服務等義務及其他類似的責任等。
“甲方”系指通過招標接受合同及服務的_______集團_______公司_______分公司。
“乙方”系指經(jīng)評審最終確定中標的_______有限公司。
“現(xiàn)場”系指將要提供物業(yè)管理與服務的地點。
“驗收”系指招標人依據(jù)國家有關規(guī)定接受合同所依據(jù)的程序和條件。
二、適用范圍
本合同條款適用于_______有限公司20__-20__年物業(yè)及秩序維護服務招投標活動所定義的防城港標包物業(yè)項目。項目實施范圍見本次招標活動的招標文件和投標文件及補充文件、承諾書等。
三、物業(yè)基本情況
3.1、城港本部：
3.2、城區(qū)分公司：
3.3、東興分公司：
3.4、上思分公司：
3.5、服務區(qū)域如有新增，以甲方書面通知為準。
四、合同期限
本合同期限為__________個月。自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。合同期滿，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，乙方可根據(jù)甲方要求延續(xù)提供個月的服務，費用標準按原合同規(guī)定執(zhí)行。合同期內(nèi)，乙方能嚴格履行合同，通過甲方的考核，經(jīng)甲方服務質(zhì)量評估后可以續(xù)簽，有效期最長不超過__________個月。
五、委托管理事項
列入本次綜合物業(yè)管理的范圍為：保安秩序管理、消防監(jiān)控值班、水電維修及房屋零星維修、公共區(qū)域保潔及服務、綠化維護和管理等工作。具體內(nèi)容如下：
保安秩序管理,包括著裝、標志佩戴統(tǒng)一;外來車輛及外來人員管理登記;值班室、大門口院子清潔;夜間的安全檢查;日常巡查工作;機房、監(jiān)控室值守、消防監(jiān)控室值守消防巡查;應急響應處置措施等;
公共區(qū)域保潔及服務,室內(nèi)包括公共區(qū)域內(nèi)樓道地面、樓梯、電梯的每日拖洗;公共區(qū)域(如開關盒、表箱蓋、天花板、公共樓道燈、會議室和活動室吊燈等)的除塵;會議室、多功能廳、報告廳會議室活動期間的準備工作及后續(xù)衛(wèi)生清掃工作;衛(wèi)生間的每日打掃工作并保持干凈整潔，配備洗手液、衛(wèi)生間用紙，每日檢查，發(fā)現(xiàn)用完及時補充。室外包括道路地面、綠地、門窗擋遮雨棚頂、宣傳欄等的每日清掃;消毒滅害;垃圾收集及垃圾桶的清理;地下室、車庫、室內(nèi)外樓梯、不銹鋼扶手的定期清洗及全院每月一次大掃除等，保持整潔干凈的環(huán)境;、污水管道、房頂、化糞池、窨井、窨溝、排水溝、集水井等保證暢通，無堵塞現(xiàn)象;
綠化維護和管理,承擔甲方辦公區(qū)域的花卉擺放工作，完成花卉的養(yǎng)護工作;完成辦公樓門前三包綠化養(yǎng)護工作;綠地、各種花草的種植和調(diào)整工作應本著美觀合理的原則進行規(guī)劃管理，實行巡查制度，建檔記錄;辦公室、會議室、活動室擺放盆花和綠色植物;
物業(yè)維修，保證自來水管暢通，無堵塞外溢現(xiàn)象;各分電表箱、配電箱、配電柜及每層管線分線盒、總配電箱等的日常維護與測試;公共使用的照明電器的管理與應急措施;零星門窗、鎖維修等。
會務、接待，會務、接待，負責接待來訪人員及快件登記;會務承擔各類會議的接待、服務工作。乙方會務接待人員一是要做好來訪人員的登記工作，聯(lián)系并引領來訪人員到指定區(qū)域，避免來訪人員在辦公區(qū)域亂走。二是要做好會務的調(diào)試工作，做好會議設備的維護工作，確保會議正常開展。
車輛駕駛，維護公司車輛安全及正常維護、保養(yǎng)和檢修，保障公務及時用車;保持車輛整潔，保持車內(nèi)、車外和引擎的清潔。愛惜公司車輛，平時要注重車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機件，確保車輛正常行駛。
餐廳服務人員，著裝整潔，保證滿足員工用餐需求，保證食材新鮮;正常操作食堂設施設備;定時打掃衛(wèi)生，定期開展滅蚊滅蟲滅老鼠等，保持餐廳整潔干凈;餐具清洗要實行“四過關”原則，一洗、二刷、三沖、四消毒;遵守食堂管理各項規(guī)章制度，餐廳服務：嚴格遵守并按《中國移動廣西公司食堂餐飲服務安全管理辦法20__年V1版》執(zhí)行，配合公司做好各項飯?zhí)霉ぷ鳌?/p>
經(jīng)雙方協(xié)商后甲方交辦的其他工作。
六、人員要求物業(yè)管理服務要求
甲乙雙方按照下列約定實現(xiàn)目標管理，如雙方認為需要進一步細化的，可以通過附件2形式進行進一步明確：
(一)保安、保潔：乙方保安人員值班期間認真負責，嚴格按照甲方相關管理制度落實安全保衛(wèi)工作，不得離崗、竄崗;保潔人員在工作時間應隨時保持辦公環(huán)境的整潔，乙方保證保安、保潔人員工作規(guī)范，作風優(yōu)良。
(二)綠化養(yǎng)護：乙方按照甲方要求做好花卉的擺放及養(yǎng)護工作。
(三)房屋養(yǎng)護：室內(nèi)墻面完好，外觀整潔，如出現(xiàn)墻面的一般損壞或污濁，乙方應及時通知甲方，并在雙方約定的時限內(nèi)修復或清理完畢;
(四)設備運行：乙方應保證每月對房屋狀況、設施、設備運行情況全面檢查一次，并按月提供檢查報告。確保水電設施完好，消防設施隨時可用，并保證隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時解決，除非確實存在不能克服的特殊情形，乙方應向甲方說明，并在雙方約定的時限內(nèi)處理完畢;
(五)會務接待：乙方值班期間認真負責，嚴格按照甲方相關管理制度落實各類會議的接待、服務工作及其他臨時性安排的工作，不得離崗、竄崗;
(六)車輛駕駛：駕駛員執(zhí)有符合公司要求的有效駕駛證，經(jīng)移動核準駕駛移動公司車輛后，方能上崗;遵守交通法律法規(guī)，嚴格按照甲方相關管理制度,應遵守勞動紀律，服從調(diào)度指揮，按派車任務指定的時間、地點提前做好出車準備，確保順利完成出車任務，堅持出車前自檢，保證車況良好，保持車容整潔，車輛發(fā)生故障時要及時報車輛管理，愛護車輛及隨車附件。落實公司車輛安全及正常維護、保養(yǎng)和檢修各項工作。
(七)餐廳服務：乙方值班期間認真負責，嚴格按照甲方相關管理制度落實食堂管理各項規(guī)章制度，按管理要求完成各項食堂指標，不得離崗、竄崗;
(八)管理服務應達到的各項指標
1.環(huán)境衛(wèi)生、清潔率達95%;
2.水電設施運行正常率98%;
3.花卉存活率達到95%;
4.報修處理及時率100%，返修率小于1%;
5.當月服務質(zhì)量有效投訴次數(shù)少于2次，投訴處理及時率100%;
6.服務滿意率95%以上。
7.消防控制室值班人員上崗前需取得公安部(消防局)與人力資源和社會保障部聯(lián)合頒發(fā)的《消防中控上崗證建(構)筑消防員培訓合格》證(初級以上)
8.餐廳服務人員必須持有衛(wèi)生防疫機關頒發(fā)的健康證方可上崗。
9.本部駕駛員需持有B1證以上(含B1證)方可上崗;城區(qū)分公司駕駛員需持有C1、B1證以上(含C證、B1證)方可上崗;東興分公司駕駛員需持有B1證以上(含B1證)方可上崗;上思分公司駕駛員需持有B1證以上(含B1證)方可上崗。
(九)甲方可隨時對乙方物業(yè)服務質(zhì)量情況進行
抽查，對于發(fā)現(xiàn)的服務質(zhì)量情況，經(jīng)乙方項目負責人確認后，列入乙方當月的服務質(zhì)量考評。甲方依據(jù)《物業(yè)管理服務質(zhì)量考評方案》對乙方的服務質(zhì)量進行考評，詳情見附件5。
(十)招標文件規(guī)定的其他內(nèi)容。
七、乙方人員配置
乙方根據(jù)甲方需求(見附件1)配備各類服務人員。乙方各類服務人員按崗位統(tǒng)一著裝，言行規(guī)范，文明禮貌。
重要崗位人員必須由甲方人事部門考核、政治審查通過方可錄用。乙方必須采取措施，確保乙方人員穩(wěn)定。主要崗位人員聘請及變更須經(jīng)甲方同意，其他人員變動須甲方備案。乙方所有物業(yè)人員必須專職為甲方服務，不得兼職。
乙方項目總負責人及部門負責人須及時與甲方溝通，第一時間報告重大、緊急事件;每月須書面向甲方匯報上月工作情況。
為提高物業(yè)管理水平，乙方應每月定期組織對物業(yè)人員的專業(yè)培訓。
因業(yè)務發(fā)展需求，甲方如需增配人員，乙方應收到甲方書面通知的十個工作日內(nèi)給與協(xié)助處理完畢。結算標準按照合同約定標準進行核算。
八、合作期限、框架總金額及費用結算方式
(一)根據(jù)甲方最初提供的物業(yè)人員145名的配置方案，乙方報價費用收費標準為：2578.8168元/人/月，19個月合同框架總額人民幣：7104640.4元(含稅),大寫柒佰壹拾萬肆仟陸佰肆拾元肆角(包含物業(yè)所需耗材費、及節(jié)假日加班費)
(二)結算方式為上月產(chǎn)生的物業(yè)人員配置費用及物業(yè)考評相結合，費用采取次月結算方式。
1、每月5個工作日前，乙方提供上月物業(yè)人員配置情況而產(chǎn)生的物業(yè)管理費用給與甲方進行審核，甲方審核同意后，根據(jù)上月考評結果，據(jù)實結算給乙方。
2、考核方式分為兩種：處罰金額和扣減分值同時執(zhí)行。每月前5個工作日，市公司、銷售中心、各分公司根據(jù)相關考核項目，匯總上月考核情況，得出考核結果，發(fā)與乙方進行確認，雙方確認后簽字蓋章。考評表需作為甲方結算依據(jù)附件。具體考評細則詳見附件5。
3、如產(chǎn)生處罰金額，將作為扣減服務費用的結算依據(jù)，及作為服務商服務后評估以及下一年度入圍評選的依據(jù)。
(三)如甲方因業(yè)務發(fā)展需求向乙方提出零星加班需求，乙方應配合甲方需求，零星加班費結算標準詳見附件2，雙方據(jù)實核算后，乙方開具等額發(fā)票給與甲方，甲方次月結算。
(四)合同執(zhí)行過程中若甲方因業(yè)務需要需對物業(yè)人員配置進行調(diào)整的，經(jīng)雙方確認后按調(diào)整后的物業(yè)人員配置數(shù)量核算當月結算費用。
(五)除本合同明確約定可以另行收取的費用外，所有物業(yè)管理及服務費用均包括在內(nèi)，乙方不得另行向甲方或使用人收取任何費用。
(六)根據(jù)《中國移動廣西公司防城港分公司20__-20__年物業(yè)及秩序維護服務框架的采購項目比選文件》中的“第二章應答人須知，2.14條款”投標約定，在合同期限內(nèi)，甲方所在區(qū)域最低工資有所變更的，乙方不能以最低標準波動為由向甲方增加相關費用。
九、財務結算
(一)所有與費用有關的單證必須經(jīng)雙方指定的經(jīng)手人簽字，并經(jīng)雙方結算人員按有關要求據(jù)實核對后方能結算。
(二)次月第5個工作日前根據(jù)雙方核定的相關費用，乙方提供足額、合法有效的發(fā)票及原始憑證給與甲方，甲方應在收到發(fā)票后的20個工作日內(nèi)將款項通過轉(zhuǎn)賬方式支付給乙方。
(三)雙方結算相關信息如下:
甲方名稱：__________
納稅人識別號：__________
戶名：__________
開戶行：__________
帳號：__________
地址：__________
聯(lián)系電話：__________
乙方名稱：_______
納稅人識別號：_______
戶名：_______
開戶行：_______
地址：
十、違約責任
(一)甲方每月按《物業(yè)管理服務質(zhì)量考評方案》(附件5)中規(guī)定，對乙方上月度服務質(zhì)量進行考評，考評方法及結算標準詳見附件5。
(二)乙方違反本合同第七條約定，未按照合同約定的人員編制(見附件)配置足夠的物業(yè)在崗人員(含輪換人員)及特殊崗位未能持證上崗的，則甲方可以根據(jù)實際人員數(shù)量，按照合同費用方案(見合同附件1)重新計算當月合同款。若乙方連續(xù)三個月未能配置足夠的物業(yè)人員及特殊崗位未能持證上崗的，甲方有權拒絕支付對應崗位產(chǎn)生的服務費用或是終止服務合同。
(三)甲方未按本合同約定，逾期交納物業(yè)服務費用的，乙方可根據(jù)合同對甲方書面催告和口頭通知，限期支付;經(jīng)乙方催告仍未付的，以催告給予期限最末之次日起每日按應繳費用千分之二加收違約金。
(四)因乙方遲延送達、開具錯誤等原因?qū)е缕涮峁┑脑鲋刀悓Ｓ冒l(fā)票沒有通過稅務部門認證的并造成甲方經(jīng)濟損失的，按損失金額【20】%支付違約金。
(五)雙方在合同合作期間，乙方駕駛甲方車輛過程中發(fā)生人身安全和財務損失(包括由乙方責任造成甲方人員、他方人員、行人傷亡等)及時上報，乙方負責處理善后經(jīng)濟賠償?shù)仁乱耍瑴p少社會影響。乙方違反相關法律法規(guī)，涉嫌犯罪的，依法移送司法機關處理。
(六)在駕駛甲方車輛過程中，因乙方原因違規(guī)操作、不按交通管理辦法安全行駛車輛的，造成甲方車輛損失的或其他損失的(包括由乙方責任造成甲方人員、他方人員、行人傷亡等)，由乙方負責賠償?shù)仁乱恕?/p>
(七)如乙方駕駛員未按公司制度執(zhí)行，出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故的或出者安全生產(chǎn)隱患又不執(zhí)行整改的，甲方有權要求更換其它的駕駛員。如出現(xiàn)因乙方過錯造成甲方損失的，由乙方進行相應賠付;如有私自用車或擅自把車借給他人使用，乙方承諾將不再錄用，一旦出現(xiàn)事故，一切后果由乙方負責，并承擔相應的經(jīng)濟賠償，如涉嫌違反相關法律法規(guī)的，由乙方負責全權處理。
十一、雙方權利義務
甲方權利義務
審議乙方提交的物業(yè)管理服務方案。
審議乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃和財務預算及財務報告。
監(jiān)督并配合乙方管理服務工作的實施及制度的執(zhí)行。并確保乙方的正常經(jīng)營不受干擾。
合同簽訂后，在條件允許的情況下，甲方就本物業(yè)項目向乙方的物業(yè)管理人員有償提供物業(yè)辦公場所(有效期至合同期止)。
提供物業(yè)服務所需的清潔、保安用水電。
負責處理非乙方管理原因而產(chǎn)生的各種糾紛和協(xié)調(diào)工作。
協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育活動。
按合同規(guī)定支付乙方本合同所指各項費用。
在不可預見的情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件的，甲方應積極配合乙方采取必要的緊急避險措施。
維護乙方的合法權利和地位，保障乙方正常開展工作，不得向第三方提供管理資料。
(指定一個部門負責)協(xié)調(diào)乙方在涉及管理上的各種關系。
甲方監(jiān)督乙方依照本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和服務活動，組織對乙方工作綜合考評，根據(jù)綜合考評或工作情況，甲方有權要求乙方更換服務意識欠缺的相關物業(yè)人員。
承擔法律法規(guī)規(guī)定由甲方承擔的其他責任。
乙方權利義務
確保為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的專業(yè)服務，接受甲方的監(jiān)督與檢查，并積極配合甲方對物業(yè)服務質(zhì)量的考評。同時，乙方在完成本職工作的前提下，積極參加甲方認為有助提高甲方形象的宣傳活動。
不以任何形式轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓、抵押承包區(qū)域，在承包區(qū)域只從事甲方認可的服務工作。在承包期間，乙方的任何股份配置變動應通知甲方。未經(jīng)甲方書面批準，任何占有支配地位的股份轉(zhuǎn)讓都將視為乙方出租、轉(zhuǎn)讓的行為。
根據(jù)有關法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度、方案，根據(jù)甲方核定的物業(yè)管理制度、方案自主開展物業(yè)日常管理服務活動。并按甲方要求及時如實向甲方報告物業(yè)管理服務實施情況。
建立、妥善保管和正確使用本物業(yè)相關的管理檔案，并負責及時記載有關變更情況。
依照本合同約定向甲方收取物業(yè)管理服務費用。
向甲方工作人員和其他使用人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，并負責監(jiān)督;
對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能;
乙方自行承擔所有人員服裝費用，但服裝樣式需經(jīng)過甲方認可。
負責向甲方提交物業(yè)管理方案并編制物業(yè)管理年度計劃、財務預算及物品申購計劃。
物業(yè)管理辦公費(包括電話費)和服務中損壞物賠償費、以及物業(yè)管理所有工作人員的住宿和工作期間的餐費等由乙方自行承擔。
協(xié)助公安部門維護本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)治安秩序、制止違法行為。在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安案件或者各類災害事故時，應當及時向公安和有關部門報告，并協(xié)助做好調(diào)查和救助工作。
乙方不承擔不屬于乙方責任范圍內(nèi)的治安刑事案件、意外事故、自然災害等不可抗力因素對甲方或物業(yè)使用人造成的人身財產(chǎn)損害賠償責任。
經(jīng)司法機關認定，因乙方未能履行本合同的義務導致甲方及物業(yè)使用人人身、財產(chǎn)安全受到損害的，乙方應當依法承擔相應的法律責任及經(jīng)濟賠償。
乙方管理人員進行如下物業(yè)管理活動時，對甲方造成的財產(chǎn)損失不承擔民事賠償責任：
(1)為救助人命而造成的必要財產(chǎn)損失(如有人在房間中企圖自殺，物業(yè)管理者為救助人命，不得不破門、破窗而入);
(2)為避免甲方財產(chǎn)受損或可能受損而造成的必要財產(chǎn)損失(如失火又無人在內(nèi)，為不使其造成巨大損失，物業(yè)管理者強行入內(nèi)救助);為保護甲方利益而使乙方人員、財產(chǎn)遭受損失的，甲方應給予經(jīng)濟賠償。
(3)為抓捕違法犯罪分子、制止不法侵害行為而造成的必要財產(chǎn)損失;
(4)為緊急避險而產(chǎn)生的必要財產(chǎn)損失。
(5)其他類似上述情況的情形。
如因甲方原因引起所轄物業(yè)產(chǎn)權、工程質(zhì)量與第三方的糾紛，與乙方無關，由此給乙方造成的損失，乙方有向甲方追償損失的權利。
在合同期間，乙方所有人員僅與乙方建立勞動合同關系，且所有人員使用須符合《民法典》的有關規(guī)定。乙方須按《民法典》和政府有關各部門規(guī)定為全體服務人員交納所有相關的社會保險及其他相關費用。乙方人員發(fā)生任何事故或與乙方發(fā)生勞動爭議均由乙方自行全權負責，相關費用乙方自行承擔，以保證甲方在乙方人員索賠時不受任何責任的約束。
乙方及其員工遵守行政大樓內(nèi)的.一切行政管理、消防安全等規(guī)定和制度，保證物業(yè)服務區(qū)域的消防設施能正常使用，消防通道暢通，同時承擔違規(guī)責任。
遇突發(fā)事件或安全檢查時，乙方必須配合有關部門執(zhí)行任務，并指定專職人員協(xié)助工作，直至完成。
本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料，確保移交的資料和設備、設施完好無缺。乙方保證在合同期滿當天下午六時前撤離現(xiàn)場。
十二、合同生效和終止
本合同經(jīng)甲乙雙方法定代表人或其委托人簽字蓋章后生效。合同期內(nèi)甲乙雙方均不得隨意變更或解除合同。
終止提前終止。
甲乙任何一方無正當理由提前終止合同的，應向?qū)Ψ街Ц断喈斢谝紓�月物業(yè)管理費的違約金;給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，還應給予賠償。
因乙方在服務期內(nèi)連續(xù)三個月物業(yè)服務綜合考評未達標、或者連續(xù)三個月未按照合同約定的人員編制數(shù)量配置足夠的物業(yè)人員，則甲方可以單方面解除合同終止承包，并按本合同第十條約定處理，如造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。
如甲方發(fā)現(xiàn)乙方出現(xiàn)轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓、抵押承包等情況，甲方可以單方面解除合同，乙方應在甲方提出解除合同之日起七日內(nèi)向甲方支付相當于壹個月物業(yè)管理費的違約金，如造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。
因房屋建筑質(zhì)量、設備設施質(zhì)量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。乙方有權解除合同，且甲方須賠償由此給乙方造成的經(jīng)濟損失;因乙方原因造成重大責任事故或安全事故，甲方有權解除合同，且乙方須賠償由此給甲方造成的經(jīng)濟損失。產(chǎn)生事故的直接原因，以有資質(zhì)的鑒定部門的鑒定為準。
乙方未能履行合同有關規(guī)定，在甲方發(fā)出書面警告后一周內(nèi)乙方仍無采取補救措施，甲方有權解除合同。
乙方破產(chǎn)清處、重組及兼并等事實發(fā)生，或被債權人接管經(jīng)營，甲方有權解除合同。
雙方啟動延續(xù)合同后(以實際產(chǎn)生為準)，合同履行必須以月為期限;甲乙任何一方提前終止合同的，必須提前15天書面告知對方，保證有足夠的移交期限。
協(xié)議終止經(jīng)雙方協(xié)商同意，可在任何時候提前終止合同。
自然終止合同規(guī)定的服務期滿，合同自然終止。
(三)解除合同后果
解除合同，不影響根據(jù)合同規(guī)定進行的賠償、補償，也不影響履約保證金的效力。
解除合同時，雙方應進行結算，甲方同時對乙方承包區(qū)域設施、設備狀況進行檢查，并要求乙方三天內(nèi)將乙方物品撤離物業(yè)服務區(qū)域，若乙方未在規(guī)定時限進行撤離，則甲方代理處理，乙方支付甲方代理清理費，若因甲方原因造成未及時清理，清理費由甲方承擔。
(四)不放棄權利
甲方接受乙方的服務，但不放棄對乙方違約行為進行追究的權利;同時，若甲方對乙方某一違約行為放棄進行追究的權利，但不放棄對乙方其他違約行為進行追究的權利。
由于不可抗力(如戰(zhàn)爭、地震、自然災害)導致合同不能履行時，任何一方均可要求解除合同。
十三、爭議處理
(一)合同在履行過程中發(fā)生爭議時，甲方與乙方及時協(xié)商解決。協(xié)商不成時，可到防城港市防城區(qū)人民法院提起訴訟。
(二)對于因違反或終止合同而引起的損失、損害的賠償，由甲方與乙方友好協(xié)商解決，經(jīng)協(xié)商仍未能達成一致的，可到防城港市防城區(qū)人民法院提起訴訟。
十四、其它
(一)未經(jīng)過甲方的書面同意，乙方不得轉(zhuǎn)讓其應履行的合同項下的義務，和將部分合同項下的義務分包給其他單位完成。
(二)未經(jīng)甲方同意，乙方無權在承包區(qū)域中從事任何廣告活動或類似宣傳，甲方有權依照廣告法和甲方相關的規(guī)定責令乙方限期改正，并接受處罰;但甲方在該區(qū)域發(fā)布的廣告宣傳保證不致影響乙方的正常工作;
(三)乙方不得以甲方的名義從事任何經(jīng)濟活動，且由此發(fā)生的一切債權、債務與甲方無關。
(四)乙方不得以任何理由向甲方工作人員支付小費或贈送實物，違者將終止合同。乙方人員也不得以任何形式向辦公大樓內(nèi)相關人員索取小費或錢物等。同時，甲方不得以任何理由向乙方索取錢財或?qū)嵨铮`者乙方將向甲方上級紀檢部門舉報。
(五)乙方不得在物業(yè)服務區(qū)域住宿或從事非法活動，也不得從事有損甲方利益的活動，同時不允許在物業(yè)服務區(qū)域?qū)追浇?jīng)營活動進行滋擾性的行為。乙方人員在甲方場地工作時，應遵守甲方相關規(guī)章、制度。
(六)除經(jīng)甲方批準進行必要的維修工程外，乙方不得損毀物業(yè)服務區(qū)域原有的設施和裝潢，不得更改已鋪設的電纜、電線等電力裝置。同時，也不得安裝任何可能造成電纜負載過大的電器設備，以免無線電受干擾。
(七)未獲甲方書面同意，乙方任何時候都不能在物業(yè)服務區(qū)域存放易燃物品、揮發(fā)性大或氣味濃烈的液體等。
(八)未獲甲方書面同意，乙方不得在甲方辦公區(qū)域或服務廳內(nèi)使用大功率電器(設備)，如電熱器、電炒鍋等，也不能使用煤氣爐灶等私自做飯菜。
(九)本合同任何一方給另一方的通知，都應以書面或電傳/傳真/電報的形式發(fā)送，而另一方應以書面形式確認并發(fā)送到對方明確的地址。
(十)合同履行期內(nèi)甲乙雙方均不得隨意變更或解除合同。合同若有未盡事宜，需經(jīng)雙方共同協(xié)商，訂立補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同有同等法律效力。
(十一)本合同涉及招投標文件及評標過程中形成的文字資料、詢標紀要均作為本合同的組成部分，具有同等效力。
(十二)本合同一式四份，包含附件1至附件7，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。自簽訂之日起生效。
(十三)適用法律：本合同應按照中華人民共和國的法律進行解釋。
甲方(蓋章)：
法定代表人或受委托人(簽字)：
日期：__________
乙方(蓋章)：
法定代表人或受委托人(簽字)：__________
日期：__________
物業(yè)及秩序維護服務合同通用2
甲方：________________
乙方：________________
本合同由甲乙雙方于________年________月________日在上海訂立，雙方本著誠實信用的原則，根據(jù)中華人民共和國法律、法規(guī)，雙方達成如下協(xié)議：
一、定義
1、機器(或稱“硬件”)：是指機器、其功能部件、轉(zhuǎn)換部件、升級部件、元件或配件、或其任何組合。
2、程序(或稱“軟件”)：是指一系列機器可讀的指令或說明，其目的在于促使一機器執(zhí)行一項特定工作或一特定功能，或指任何以機器可讀的資料(包括文件和資料清單)以及這些資料的全部或部分的副本。
3、產(chǎn)品：是指一特定的機器或程序。
4、維護服務：是指乙方為甲方的機器或程序保持或恢復符合其技術規(guī)格而提供的服務或產(chǎn)品(如合同中明確，也指為提高其技術規(guī)格而提供的服務。例如升級)。“維護服務”包括執(zhí)行一項任務、提供建議、咨詢和幫助，或允許甲方訪問乙方提供的資源(如網(wǎng)絡、信息數(shù)據(jù)庫等)。
二、維護服務內(nèi)容及期限
1、乙方將為甲方的提供維護服務。
2、維護服務期為：
自________年________月________日開始，至________年________月________日結束。
3、乙方為甲方提供的維護服務的包括但不限于以下的項目內(nèi)容(在括號內(nèi)打星號)：
維修或更換故障機器
預防性維護保養(yǎng)
(* )電話或遠程技術支持
(* )提供程序升級版本(包括介質(zhì)和資料)及安裝
(* )提供修正性程序(包括介質(zhì)和資料)及安裝
(* )現(xiàn)場技術支持
詳細、完整的維護服務描述(包括故障級別、響應時間、服務時段等等)見乙方與甲方簽定的服務條款(附件2)。
三、維護服務費用及付款
1、本合同項下維護服務費總金額為：￥________________
大寫：人民幣________________元整
4、由于合同中途終止，或缺少維護用零部件或原制造商的技術支持等原因，導致部分或全部的維護服務未實施，則按未實施的維護服務部分費用比例和終止時剩余維護服務時間的比例，扣除相應的費用。如甲方已經(jīng)支付的，乙方必須立即退回。
5、維護服務費用應按如下方式支付(乙方應先開具發(fā)票)
由甲方在合同簽訂后1個月內(nèi)付清合同款項.
四、維護服務的說明
1、乙方應在合同規(guī)定的時間內(nèi)盡快對甲方的故障報修作出響應，盡快對故障原因作出判斷及采取可行的解決措施排除故障。
2、如乙方需實施遠程技術支持，必須先取得甲方的同意。
3、任何需要送至乙方維修的機器，均由乙方負責提取和送回，期間發(fā)生的丟失或損壞由乙方承擔。
4、當需要更換機器時，被替換件屬于乙方的財產(chǎn)，而替換件則成為甲方的財產(chǎn)。甲方保證所有被替換下來的'零部件屬真品，并未經(jīng)甲方改動。乙方保證替換件盡可能是新的，并處于良好的工作狀態(tài)，達到或超過被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護服務地位。本合同維護期結束后，即使甲方不再要求續(xù)簽維護服務合同，則乙方仍應在本維護期結束后的三個月內(nèi)對由乙方在本維護期結束前三個月內(nèi)提供的替換提供保修。
5、本維護合同規(guī)定的乙方向甲方提供的軟件乙方均授予甲方非專屬許可，并保證該授權是合法有效無瑕疵的。
6、不屬于本合同的維護服務范圍的有：
(1)易耗品
(2)由于甲方使用不當、改動、以及不適當維護而引起的機器的損壞。
(3)機器或程序的遷移。
7、乙方在甲方現(xiàn)場實施維護服務以及為實施維護服務而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規(guī)章制度。
五、轉(zhuǎn)讓和分包
1、乙方不得轉(zhuǎn)讓本合同的權利和義務，亦不得分包部分維護服務的工作，除非事先得到甲方的書面許可。
2、即使得到甲方的許可，亦不能免除乙方的任何責任，分包商的任何疏忽或過失，均視同乙方的疏忽或過失。
六、保密
1、保密信息：除非本合同另有規(guī)定，一方應對另一方根據(jù)本合同傳遞的透露方指明為專有的和/或保密的信息，或根據(jù)透露時環(huán)境的性質(zhì)應認定為專有的和/或保密的信息，以及根據(jù)誠信的原則應作為專有的和/或保密的所有信息(保密信息)保密。該保密信息除在本合同存續(xù)期間按照本合同的規(guī)定使用外，不得用作他用。保密信息接受方的保密義務應自保密信息透露后持續(xù)五年。雙方可根據(jù)需要，另行簽定保密協(xié)議。任何從對方獲得的保密信息均應在本合同終止時通過刪除、退還對方、或銷毀其載體等手段而不使其繼續(xù)保留在己方。
2、除外情況：保密信息不應包括以下信息：(1)在透露之時已經(jīng)公開的信息，或在該透露之后非因接受方違反其對透露方承擔的任何義務而公開的信息;(2)在透露方向接受方透露該信息之前接受方已經(jīng)知悉的信息;(3)接受方?jīng)]有違反其對透露方承擔的義務而從透露方以外的其它來源知悉的信息;或(4)接受方獨立開發(fā)出來的信息。
七、不侵權擔保
1、乙方確認其根據(jù)本合同實施的維護服務不對任何第三方的知識產(chǎn)權(包括專利權、著作權、商標權、專有技術等)或其它權利構成侵犯。
2、第三方根據(jù)任何法律指控本合同項下的維護服務侵犯其知識產(chǎn)權和/或其它權利并針對甲方提出任何請求時，乙方應對此進行辯護，費用由乙方承擔。乙方應使甲方免于因此而遭受任何損害、損失或承擔任何費用，包括訴訟情況下的訴訟費和律師費。甲方因此支付的任何金額均應得到乙方的補償。
八、不可抗力
不可抗力：指因戰(zhàn)爭、動亂、空中飛行物體墜落或其它非甲乙方責任造成的爆炸、火災，以及地震、洪水、龍卷風對履行合同造成影響的自然災害。因不可抗力而造成合同一方不能、不充分或延期履行合同的，該合同方不承擔任何責任。但是，遭受不可抗力的合同一方在知道或是應該知道自己無法履行合同的情況下，應該在合理期限內(nèi)及時通知合同相對方，并且盡可能地采取積極有效措施避免損失的實際發(fā)生或擴大。
九、爭議解決
甲乙雙方因履行本合同發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。協(xié)商不成，提交上海仲裁委員會仲裁。
十、責任限制
對于乙方違約或其它責任引起的對甲方的損害，甲方有權向乙方要求損害賠償。但乙方所承擔的全部責任僅限于(1)對人身傷害(包括死亡)的損害賠償和有形個人財產(chǎn)及對甲方財產(chǎn)的損害賠償。(2)對其它任何實際發(fā)生的直接損害的賠償為最高本合同金額的2倍。
十一、合同的變更、終止、生效和分數(shù)
1、本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。
2、本合同條款和條件的變更應用書面形式作出，并由雙方授權代表簽署及單位蓋章后，成為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。
4、本合同經(jīng)雙方授權代表簽字和單位蓋章后生效。本合同一式4份，甲方執(zhí)2份，乙方執(zhí)2份。
甲方(簽章)：________________乙方(簽章)：________________
單位名稱：________________單位名稱：________________
單位地址：________________單位地址：________________
郵政編碼：________________電話：________________
郵政編碼：________________電話：________________
法定代表人：________________法定代表人：________________
委托代理人：________________委托代理人：________________
物業(yè)及秩序維護服務合同通用3
甲方：
地址：
電話：
乙方：
地址：
電話：
根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，一直同意，自愿簽訂如下條款：
第一條合同內(nèi)容：
乙方將為甲方的________________提供維護服務，包括但不限于以下的項目內(nèi)容：
�、倬S修或更換故障機器
�、陬A防性維護保養(yǎng)
�、垭娫捇蜻h程技術支持
�、芴峁┏绦蛏壈姹�(包括介質(zhì)和資料)及安裝
⑤提供修正性程序(包括介質(zhì)和資料)及安裝
�、蕃F(xiàn)場技術支持
第二條服務費用
1、本合同項下維護服務費總金額為：人民幣（大寫）_____________。
2、上述費用包括乙方為履行本合同項下的維護服務的所有費用。包括但不限于乙方可能發(fā)生的包裝費、運輸費、差旅費、通訊費等。
3、在合同規(guī)定的維護服務期間，乙方不得調(diào)整上述服務費，除非調(diào)整是為了減少收費。
4、由于合同中途終止，或缺少維護用零部件或原制造商的技術支持等原因，導致部分或全部的維護服務未實施，則按未實施的維護服務部分費用比例和終止時剩余維護服務時間的比例，扣除相應的費用。如甲方已經(jīng)支付的，乙方必須立即退回。
5、由甲方在合同簽訂后______個月內(nèi)付清合同款項。
第三條合同期限
本合同自________年____月____日起生效，有效期限自________年____月____日止。
第四條雙方的權利與義務
1、乙方應在合同規(guī)定的時間內(nèi)盡快對甲方的故障報修作出響應，盡快對故障原因作出判斷及采取可行的解決措施排除故障。
2、如乙方需實施遠程技術支持，必須先取得甲方的.同意。
3、任何需要送至乙方維修的機器，均由乙方負責提取和送回，期間發(fā)生的丟失或損壞由乙方承擔。
4、當需要更換機器時，被替換件屬于乙方的財產(chǎn)，而替換件則成為甲方的財產(chǎn)。甲方保證所有被替換下來的零部件屬真品，并未經(jīng)甲方改動。乙方保證替換件盡可能是新的，并處于良好的工作狀態(tài)，達到或超過被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護服務地位。本合同維護期結束后，即使甲方不再要求續(xù)簽維護服務合同，則乙方仍應在本維護期結束后的_____個月內(nèi)對由乙方在本維護期結束前_____個月內(nèi)提供的替換提供保修。
5、本維護合同規(guī)定的乙方向甲方提供的軟件乙方均授予甲方非專屬許可，并保證該授權是合法有效無瑕疵的。
6、乙方在甲方現(xiàn)場實施維護服務以及為實施維護服務而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規(guī)章制度。
第五條保密條款
雙方保證對在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料（包括商業(yè)秘密、公司計劃、運營活動、財務信息、技術信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密）予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。
第六條違約責任
1、當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。
2、任何一方違反本協(xié)議導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，違約方需賠償守約方違約金人民幣______元，該違約金不足以彌補守約方實際損失的，違約方應賠償守約方所有實際損失。
第七條不可抗力
本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能克服、不能避免并對一方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。
如因不可抗力事件的發(fā)生導致合同無法履行時，遇不可抗力的一方應立即將事故情況書面告知另一方，并應在____天內(nèi)，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認可后協(xié)商終止合同或暫時延遲合同的履行。
第八條通知
1、根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可采用書信、傳真、電報、當面送交等方式傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。
2、各方通訊地址如下：
甲方：______________。
乙方：______________。
3、一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起____日內(nèi)，以書面形式通知對方；否則，由未通知方承擔由此而引起的相應責任。
第九條爭議的處理
本合同在履行過程中發(fā)生爭議的，雙方應本著友好的方式協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法向_____人民法院起訴。
第十條合同效力
本合同自雙方簽字并加蓋公章之日起生效。本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方（簽字）：
簽訂日期：________年____月____日
乙方（簽字）：
簽訂日期：________年____月____日
物業(yè)及秩序維護服務合同通用4
甲方：
乙方：
雙方經(jīng)過友好協(xié)商，簽定本協(xié)議。
一.合同有效期：
本合同從_____年___月____日起，到______年____月____日止有效，有效期截至后，雙方無意見，合同期延續(xù)到______年____月____日。
二.服務內(nèi)容：
乙方為甲方提供計算機軟件維護服務：
1.服務方式：包年服務
合同期間乙方對甲方的___臺臺式機、臺筆記本、臺服務器（以后簡稱：甲方托管電腦）提供軟件維護服務。在合同期間，甲方需要服務的電腦數(shù)量有變化，每增加一臺臺式機，一月的維護費增加__30__元，每增加一臺筆記本或者服務器，一月的維護費增加__50__元。
2.服務程序：
如果甲方電腦出現(xiàn)故障，乙方可以在正常工作時間（星期一至星期五）內(nèi)提供上門服務，但合同期內(nèi)乙方提供的上門服務次數(shù)每周一次，具體時間為星期_三_。甲方出現(xiàn)突然事故，乙方免費在2小時內(nèi)響應并派工程師去解決問題。
3.服務范圍：計算機操作系統(tǒng)和電腦設備的維護，具體的服務內(nèi)容見附件一。
三.合同總額
合同總額：人民幣__ __元（大寫___ ______）。
四.友情鏈接
甲乙雙方的結算方式：每月預付的方式，付款時間為每月1號至10號期間。
五.雙方的權利和義務
1）乙方只提供軟件維修服務。如果甲方電腦或網(wǎng)絡的硬件出現(xiàn)問題并且需要乙方維修，甲方需另外支付硬件維修費。
2）如果甲方需購買電腦配件，乙方可代為購買，甲方需另外支付費用。
3）甲方有按合同規(guī)定按時支付給乙方服務費用的義務。
4）乙方有按合同規(guī)定為甲方提供電腦軟件維護的'義務。
5）甲方有配合乙方共同完成本合同規(guī)定的服務的義務。
六.違約責任
1）甲方違反合同約定，不向乙方付款；或在乙方催告后，不在合同約定的時間及乙方要求的時間內(nèi)及時、足額付款，乙方有權解除合同，并有權要求甲方支付已完成服務的費用；
2）乙方違反合同約定，不履行服務義務；或不及時、按約履行本合同項下義務，經(jīng)甲方催告后，不采取措施予以糾正；或所提供服務無法達到甲方預期標準的，甲方有權解除合同，并有權要求乙方退還其已收取的但未提供服務部分的服務費用。
七.合同一式兩份，雙方各持一份。
八.備注：___________________________________。
甲方名稱：乙方名稱：
甲方代表（簽字/蓋章）：乙方代表（簽字/蓋章）：
身份證號：地址：
聯(lián)系人：聯(lián)系電話：
日期：
物業(yè)及秩序維護服務合同通用5
甲方：
住所：
電話：
證件類型及編碼：
乙方：
住所：
電話：
證件類型及編碼：
雙方經(jīng)過友好協(xié)商，簽訂本協(xié)議。
一、合同有效期
本合同從______年______月______日起，到______年______月______日止有效，有效期截至后，雙方無意見，合同期延續(xù)到______年______月______日。
二、服務內(nèi)容
乙方為甲方提供計算機軟件維護服務
1、服務方式：包年服務
合同期間乙方對甲方的臺式機、臺筆記本、臺服務器(以后簡稱：甲方托管電腦)提供軟件維護服務。在合同期間，甲方需要服務的電腦數(shù)量有變化，每增加一臺臺式機，一月的維護費增加______元，大寫，每增加一臺筆記本或者服務器，一月的維護費增加______元，大寫。
2、服務程序
如果甲方電腦出現(xiàn)故障，乙方可以在正常工作時間(星期一至星期五)內(nèi)提供上門服務，但合同期內(nèi)乙方提供的上門服務次數(shù)每周次，具體時間為星期。甲方出現(xiàn)突然事故，乙方免費在小時內(nèi)響應并派工程師去解決問題。
3、服務范圍：計算機操作系統(tǒng)和電腦設備的維護，具體的服務內(nèi)容見附件1。
三、合同總額
合同總額：人民幣______元(大寫)。
四、結算方式
甲乙雙方的結算方式：每月預付，付款時間為每月______號至______號期間。
五、雙方的'權利和義務
1、乙方只提供軟件維修服務。如果甲方電腦或網(wǎng)絡的硬件出現(xiàn)問題并且需要乙方維修，甲方需另外支付硬件維修費。
2、如果甲方需購買電腦配件，乙方可代為購買，甲方需另外支付費用。
3、甲方有按合同規(guī)定按時支付給乙方服務費用的義務。
4、乙方有按合同規(guī)定為甲方提供電腦軟件維護的義務。
5、甲方有配合乙方共同完成本合同規(guī)定的服務的義務。
六、違約責任
1、甲方違反合同約定，不向乙方付款;或在乙方催告后，不在合同約定的時間及乙方要求的時間內(nèi)及時、足額付款，乙方有權解除合同，并有權要求甲方支付已完成服務的費用;
2、乙方違反合同約定，不履行服務義務;或不及時、按約履行本合同項下義務，經(jīng)甲方催告后，不采取措施予以糾正;或所提供服務無法達到甲方預期標準的，甲方有權解除合同，并有權要求乙方退還其已收取的但未提供服務部分的服務費用。
七、爭議的解決
1、本協(xié)議的制定、解釋及其在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的、或與本協(xié)議有關的糾紛的解決，受中華人民共和國現(xiàn)行有效的法律的約束。
2、本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，也可由有關部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第種方式解決(只能選擇一種)：
(1)提交仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院起訴。
八、合同一式兩份，雙方各持一份。
九、備注：______。
(以下無正文，合同簽署頁)
甲方名稱：乙方名稱：
代理人(簽字/蓋章)：代理人(簽字/蓋章)：
______年______月______日______年______月______日
物業(yè)及秩序維護服務合同通用6
合同編號：_________________
甲方：_________________
住所：_________________
電話：_________________
證件類型及編碼：_________________
乙方：_________________
住所：_________________
電話：_________________
證件類型及編碼：_________________
鑒于甲方希望乙方，且乙方愿意向甲方提供產(chǎn)品維護及相應的技術服務。雙方就乙方向甲方提供產(chǎn)品維護及相應技術服務之事宜，經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律訂立本合同，共同遵守。
一、服務內(nèi)容
1.對甲方電腦建檔并存檔。
2.計算機操作系統(tǒng)及應用軟件維護。
3.桌面電腦系統(tǒng)優(yōu)化。
4.操作系統(tǒng)補丁。
5.定期電腦硬件巡檢、維修。
6.局域網(wǎng)系統(tǒng)優(yōu)化。
7.計算機病毒查殺、防病毒軟件的銷售、安裝、調(diào)試、升級、病毒預告。
二、服務的提供
1.服務地點：若甲方更改服務地點的，應經(jīng)乙方書面同意，并承擔乙方因此多支出的費用。
2.服務方式
第一：電話服務
乙方開設服務熱線，電話號碼：_____________________熱線電話的服務時間為每周星期一至星期，每天— 。乙方通過熱線電話答復甲方提出的有關問題。
第二：上門服務
甲方可以通過電話、傳真或電子郵件方式向乙方報修，告知故障內(nèi)容。乙方應在接到報修后_______小時內(nèi)到達甲方故障現(xiàn)場，并在到達現(xiàn)場之后_______個工作日內(nèi)排除故障，恢復網(wǎng)絡正常運行。如遇特殊故障、重大故障或突發(fā)事件致使乙方無法按時修復的，應在發(fā)現(xiàn)上述故障或事發(fā)后_______小時內(nèi)通知甲方并告知故障可以排除的日期。
3.軟件提供
乙方在服務過程中所使用的軟件均由甲方提供，甲方應保證其提供的所有軟件的來源、權屬均合法、有效，乙方使用該些軟件不會侵犯任何第三方的利益，否則甲方應承擔由此造成的一切責任。
三、服務費用
1.基本服務費
桌面?zhèn)�人電腦每臺每年_______元(大寫：______________)，共計_______臺_______元(大寫：______________);
其他外設按照個人電腦計算，共計_______臺元(大寫：______________);
企業(yè)郵箱每個每年_______元(大寫：______________)，共計_______個_______元(大寫：______________);
以上合計優(yōu)惠價每年_______元(大寫：_______)。
2.材料費
乙方提供服務所發(fā)生的材料費，按市場價為準，由甲方承擔。
3.數(shù)據(jù)備份、恢復業(yè)務，可以另行購買服務包，或購買數(shù)據(jù)恢復應急服務。
4.周六、周日和節(jié)假日，應急服務費用按如下標準收取：應急服務個人電腦數(shù)在臺及以下，加收應急服務費元(大寫：_______);應急服務個人電腦數(shù)在_______臺及以上，加收應急服務費元(大寫：_______)。
5.支付方式
本協(xié)議簽訂之日起_______個工作日內(nèi)，甲方一次性全額支付基本服務費，共計人民幣_______元(大寫：_______)。乙方在收到服務費后，開始提供本協(xié)議規(guī)定的服務。
四、甲方的義務和責任
1.甲方應指定1—2名本單位專職對口人員
分管負責人：______________電話：______________ 。
工作聯(lián)系人：______________電話：______________ 。
負責所有甲方與本服務協(xié)議相關的活動、任務，并承擔組織落實甲方的職責工作;若因甲方單位工作需要而發(fā)生專職人員變動，甲方應及時將變更后的專職人員情況通知乙方，以確保有關服務工作正常進行。
2.甲方在接受服務前，應盡可能將甲方的工作計劃和工作需求與乙方技術主管工程師交流清楚。
3.在接受服務時應做好對乙方技術主管工程師的工作考核和客戶滿意度反饋。
4.當乙方的技術人員在服務時遇到非乙方所提供產(chǎn)品的服務，甲方應全面協(xié)調(diào)相應的硬件或者軟件提供商到場共同解決問題。
5.乙方的技術人員在對甲方的客戶端電腦進行維護時，甲方應支持乙方技術人員的工作。
五、乙方的義務和責任
1.乙方將指派名技術主管工程師作為服務的主管：
姓名：______________聯(lián)系電話：______________ ;
姓名：______________聯(lián)系電話：______________ 。
2.乙方的技術主管工程師將根據(jù)甲方的工作計劃和工作需求，擬訂對甲方服務工作計劃，經(jīng)甲方確認簽字后方可執(zhí)行。
3.乙方在規(guī)定的上門服務時間內(nèi)必須絕對接受甲方的緊急上門服務請求，但乙方的技術主管有權向甲方說明上門服務時間的合理分配。
4.乙方必須嚴格按照服務計劃完成對甲方的服務，當服務計劃需要改變時必須征求甲方的意見后方能變更。
5.乙方保證在服務期間所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商業(yè)利用。
6.乙方的技術人員對于非乙方服務產(chǎn)品的服務時，技術主管應協(xié)助其他硬件或者軟件提供商共同解決所出現(xiàn)的問題。
7.當乙方的技術人員出現(xiàn)解決不了的問題時，可請乙方委派其他技術服務工程師和與服務產(chǎn)品相關的技術工程師上門進行服務。
六、保密
1.無論另一方是否告知其保密性質(zhì)，也無論一方取得途徑，任何一方對所獲悉的另一方的下列信息(下稱保密信息)承擔保密責任，未經(jīng)另一方書面許可，不得以書面、口頭、默許、縱容或以任何其他作為或不作為的方式向任何第三方泄露，也不得利用該些保密信息為自己或任何第三方謀取利益，除非是根據(jù)法律或政府部門或政法機關的規(guī)定或要求。需要保密的事項如下：
(1)商業(yè)機密;
(2)技術機密;
(3)客戶信息;
(4)內(nèi)部檔案、資料和文件;
(5)法律、法規(guī)、規(guī)章及任何一方內(nèi)部制度規(guī)定的其他保密信息、商業(yè)秘密;
(6)任何其他具有保密性質(zhì)的信息(無論該方是否明確標明或告知)。
2.本條之規(guī)定在本合同有效期間、中止期間及協(xié)議終止之后均對任何一方有效，無論雙方是否就本協(xié)議發(fā)生爭議。
七、承諾與保證
1.甲方作出如下承諾與保證
(1)按照本合同規(guī)定及雙方協(xié)商結果向乙方支付所有本合同規(guī)定的'費用;
(2)積極配合乙方的服務工作，提供必要的后勤支持，包括但不限于提供良好適宜的服務工作場地、告知及提供有關技術資料文件和說明書、工具設備、指派專門負責人員回答乙方維修人員的提問;
(3)保證由甲方提供乙方服務時使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產(chǎn)權的物品的來源、權屬均合法有效，乙方使用上述物品不會侵害任何第三方的所有權或知識產(chǎn)權。
2.乙方作出如下承諾與保證
(1)及時委派合格、負責、必要的專門技術人員為甲方提供服務;
(2)盡快完成服務工作，保證服務質(zhì)量;
(3)保證乙方提供、使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產(chǎn)權的物品的來源、權屬均合法有效，甲方使用乙方提供的上述物品不會侵害任何第三方的所有權或知識產(chǎn)權。
八、不可抗力
任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛�，在取得有關主管機關證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔違約責任。
九、合同的生效、期限及終止
1.本合同自雙方簽署后生效。
2.本合同期限為_______年。
3.本合同因下列原因終止
(1)合同期滿;
(2)雙方書面協(xié)商一致提前終止;
(3)因不可抗力導致本合同目的已無法達到或者一方已經(jīng)不可能繼續(xù)履行本合同;
(4)任何一方嚴重違約的，另一方以書面方式單方面終止合同;
(5)其他法律規(guī)定或者雙方同意的原因。
4.本合同部分條款的終止不影響其他條款的繼續(xù)有效。本合同的部分終止或全部終止不影響一方對另一方違約責任的追究，也不影響任何一方履行保密義務。
十、合同轉(zhuǎn)讓
未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將其在本合同下的部分或全部權利或義務轉(zhuǎn)讓給任何第三方，無論該第三方是否與其有關聯(lián)關系。
十一、違約責任
1.甲方遲延支付本合同規(guī)定的費用的，應向乙方支付違約金，每遲延一天的金額為遲延部分的。
2.若甲方遲延支付任何一筆款項超過天的，乙方有權單方面終止本合同，甲方應承擔由此造成的一切損失。
3.若乙方未按本合同規(guī)定時間向甲方提供服務的，應承擔由此給甲方造成的經(jīng)濟損失。
4.任何一方違背第六條規(guī)定的保密責任或者第五條中第5項承諾的，應當承擔由此造成的一切損失。
5.任何一方有違反本合同規(guī)定的情形的均為違約行為，違約方應承擔由此造成的損失。任何一方有嚴重違約行為的，另一方可以書面方式單方面終止本合同，違約方應承擔由此造成的一切損失。
十二、爭議解決
1.雙方因本合同產(chǎn)生的一切爭議應友好協(xié)商解決。
2.若自爭議產(chǎn)生且為雙方所共知之日起天內(nèi)仍未書面解決的，任何一方有權將爭議提交仲裁委員會，根據(jù)提出申請時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則仲裁，仲裁裁決對雙方均有約束力。
十三、其他
1.雙方可以書面形式對本合同的任何部分進行修改、補充或變更。
2.本合同的附件是本合同不可分割的組成部分，效力與本合同相同。
3.本合同所記載的所有條款均是雙方就本合同規(guī)定事項經(jīng)協(xié)商后達成的專門規(guī)定，并非任何一方提供之格式條款合同。
4.自本合同生效之日起，雙方就本合同所規(guī)定事宜進行協(xié)商而達成、簽署的承諾、意向書、備忘錄、協(xié)議、合同或其他任何的書面文件或口頭約定均失效。
5.本協(xié)議有效期為：_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。
十四、本合同正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份，效力相同。如雙方?jīng)]有異議，本協(xié)議自動延續(xù)至下一周期。
甲方：______________乙方：______________
授權代表：______________授權代表：______________
日期：______________日期：______________
物業(yè)及秩序維護服務合同通用7
甲方：
乙方：
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》，甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務器維護事宜達成本協(xié)議。
注：雙方確認在簽署本合同前，已詳細審閱過合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。
一、合同標的：
受甲方委托，乙方將于期間，負責的維護工作。
二、服務范圍
1.在合同期內(nèi)，由乙方負責對服務器進行管理，具體包括：
a) Windows服務器系統(tǒng)的安裝、更新和維護，安全設置
b)根據(jù)微軟的安全公告及時打補丁
c) Web服務器IIS的安裝和安全配置
d) SQL服務器的安裝和安全配置
e)防病毒軟件的安裝和配置，定時更新殺毒引擎和病毒庫，以及在發(fā)現(xiàn)病毒感染后提供殺毒服務(用戶需自購防病毒軟件)
f)防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊
g)服務器軟件系統(tǒng)故障的排除
h) 提供數(shù)據(jù)庫硬盤備份(每天提供一個備份，保留前2個月的備份)服務不包括：
a)相關的帳號管理(Windows，SQL，F(xiàn)TP等)
b)服務器端業(yè)務系統(tǒng)本身引起的故障修復
2.電話支持
a)針對服務器運行中的一般問題，乙方提供電話技術支持，乙方電話服務時間為正常工作時間周一至周五的9：00至18：00時間內(nèi)(法定假日除外)。熱線電話為021-55890722
b)如甲方有特殊需求，雙方另行協(xié)商解決。
3.應急服務：
a)根據(jù)甲方的通知，乙方在規(guī)定的時間內(nèi)到現(xiàn)場的緊急服務，內(nèi)容不超出合同約定的范圍。
b)正常工作時間內(nèi)接通知后小時內(nèi)到現(xiàn)場.
c)收費：每小時收取______元費用，不足1小時部分按1小時計算。
三、雙方的權力與義務
1.甲方：
a)甲方應當按照協(xié)議約定，按時向乙方支付費用。
b)甲方應當向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務。
c)甲方有責任對乙方的商業(yè)資料(包括技術、報價等資料)進行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
2.乙方：
a)乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務。
b)乙方有責任對甲方的'商業(yè)資料(包括客戶資料、業(yè)務流程等資料)進行保密，在未經(jīng)甲方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
c)由于服務器托管方(第三方)責任引起的服務器故障、網(wǎng)絡故障等，乙方不承擔連帶的責任。但乙方應該積極與第三方溝通解決。
四、費用和支付方式
1. 2.費用：本合同的總費用為元(人民幣______元整)支付方式：甲方付予乙方的所有款項分次付清。
a)第一期：付款日期______，金額為______元整)
b)第二期：付款日期______，金額為______元整)
c)第三期：付款日期______，金額為______元整)
d)第四期：付款日期______，金額為______元整)
五、違約責任
雙方應嚴格履行本合同，違反本合同均應承擔違約責任。
1.甲方有責任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因，未能按時支付，則乙方在此期間(以費用到帳日期為準)對出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔相關的責任。
2.乙方有責任提供合同所約定的服務。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關的損失，應當由乙方負責相應的經(jīng)濟賠償。
注：由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性，甲方需要事先指明需保護的數(shù)據(jù)、安全級別和乙方的賠償責任。乙方據(jù)此收取一定的費用。未指明的情況，乙方僅承擔損壞硬件的賠償責任。
3.責任免除：由以下原因引起的
a)自然因素：如火災、臺風、洪水等
b)不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。
c)如遇雙方均認可的、需要購置新設備方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，從而導致故障不能修復的，則責任不在乙方。
六、合同中止
甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個月，以書面或傳真的形式通知對方。服務費用按日均費用(總協(xié)議金額/總工作日)累計清算。
七、其他
本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。
甲方：代表簽字(蓋章)：______日期：______
乙方：代表簽字(蓋章)：______日期：______
物業(yè)及秩序維護服務合同通用8
甲方：
乙方：
乙方受使用方委托承攬甲方的維護和保養(yǎng)，以確保整個系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠運行。根據(jù)甲方有關要求，依據(jù)國家相關的法律、法規(guī)、綜合本項目的具體情況，明確甲乙雙方的權利和義務，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，特簽訂維護服務合同如下：
一、系統(tǒng)概況：
1.系統(tǒng)名稱：
2.項目地址：
3.服務性質(zhì)：質(zhì)保期結束后的系統(tǒng)維護服務及技術支持。
4.服務范圍：負責系統(tǒng)設備的定期維護、保養(yǎng)、檢修及緊急故障處理工作，確保整個系統(tǒng)的正常運行。
二、維�？偤贤~：
合同總金額：______人民幣(大寫)
三、甲乙雙方的'責任和義務：
1.甲方的責任和義務：
1.1甲方發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)有異常情況出現(xiàn)后，應及時通知乙方并詳細說明故障現(xiàn)象，以便于乙方根據(jù)故障現(xiàn)象進行相應準備。
1.2乙方在對系統(tǒng)進行維修及保養(yǎng)過程中，甲方為乙方提供必要的協(xié)調(diào)幫助和便利設施。維修完畢后，甲方及時派人進行檢查和驗收并在維修單上簽字確認。
1.3在維修保養(yǎng)過程中，甲方應給予乙方必要的協(xié)助工作，負責協(xié)調(diào)處理與其它部門以及其它工種的配合事宜。
1.4甲方應根據(jù)合同條款及時支付乙方相應的維護保養(yǎng)費用。
2.乙方責任和義務
2.1為系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)提供技術支持和保障，確保系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。
2.2在系統(tǒng)設備正常使用狀態(tài)下，乙方定時到甲方現(xiàn)場進行設備的例行保養(yǎng)和檢修，每季度一次，全年共計四次。
2.3乙方應向甲方提供完整的維護保養(yǎng)記錄和相關設備維修資料。
2.4乙方維護保養(yǎng)期間，必須遵守甲方的規(guī)章制度及安全環(huán)保等各項規(guī)定。
2.5系統(tǒng)在平時使用過程中出現(xiàn)故障，乙方應在接到甲方正式通知后及時響應，市內(nèi)______小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，如出現(xiàn)設備損壞，當時無法修復，乙方需提供替代設備，并保證在______個工作日內(nèi)使系統(tǒng)恢復正常運行。
2.6如出現(xiàn)設備維修更換零部件或更換設備時，乙方提供的設備和材料應經(jīng)過甲方驗收合格后，方能用于維護和檢修。更換零部件及設備的相關費用，甲方只需支付器材成本費，所更換的設備及零部件保修一年。
2.7乙方為甲方服務期間，因維護保養(yǎng)工作所發(fā)生的施工人員事故及責任均由乙方承擔，甲方概不負責。
四、維保期限：
本合同自______年______月______日起生效,至______年______月______日終止。
五、維護保養(yǎng)項目：
1、前端采集設備：
A.外觀護罩清潔，檢查密封性能。
B.前端專業(yè)清潔。
C.前端系統(tǒng)測試。
D.電源、控制、視頻接點檢查，避免纏繞和松動。
2、總控端系統(tǒng)：
A.每季度外觀專業(yè)清潔。
B.例如：監(jiān)視器：每季度屏幕外觀清潔，采用專用鏡頭紙和屏幕清洗液。檢查是否有著磁現(xiàn)象，進行消磁處理。
C.電源、控制、視頻接點檢查，避免纏繞和松動。
六、付款方式：
1.本合同簽訂后三日內(nèi)，甲方向乙方支付合同款項的作為本合同的啟動資金，計人民幣：______元整，作為一期款項。
2.在合同執(zhí)行六個月后三日內(nèi)，如乙方按時保質(zhì)保量完成維護保養(yǎng)任務，使系統(tǒng)運轉(zhuǎn)良好，甲方向乙方支付同款項的，計人民幣：￥______元整，作為二期款項。
3.在合同執(zhí)行期滿后三日內(nèi)，如乙方按時保質(zhì)保量完成維護保養(yǎng)任務，使系統(tǒng)運轉(zhuǎn)良好，甲方向乙方支付同款項的，計人民幣：￥______元整，作為三期款項。
七、違約責任：
1.由于乙方接到通知后未能及時對情況做出處理，而造成系統(tǒng)不能盡快恢復使用，甲方將按合同金額的/天對延期進行處罰，在維護保養(yǎng)費用中進行扣除。
2.由于特殊情況(非乙方原因所致)，造成維護保養(yǎng)服務拖延或不能正常進行，甲方應按實際情況調(diào)整維護保養(yǎng)服務時間和內(nèi)容，不計入違約之內(nèi)。
3.由于甲方未按時支付維保費用，或未遵循協(xié)議中規(guī)定的條例，致使乙方無法正常進行維護保養(yǎng)工作，乙方將按合同金額的/天對延期進行處罰，相應責任由甲方承擔。
八、合同爭議：
本合同執(zhí)行過程中若有爭議，雙方應友好協(xié)商解決，如協(xié)商不能解決則應提交甲方所在地的仲裁機構仲裁。
九、其它：
1.本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，甲乙雙方協(xié)商簽訂，蓋章簽字之日起生效。所屬附件與本合同具有同等法律效力。
2.本合同執(zhí)行過程中，所有補充協(xié)議經(jīng)甲乙雙方協(xié)商簽訂，蓋章簽字之日起生效，屬于本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。
3.其它未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
4.補充條款：
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
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