軟件服務(wù)合同范文集錦八篇
在人民愈發(fā)重視法律的社會(huì)中，合同出現(xiàn)的次數(shù)越來越多，合同協(xié)調(diào)著人與人，人與事之間的關(guān)系。那么制定合同書有什么需要注意的呢？下面是小編為大家收集的軟件服務(wù)合同8篇，歡迎閱讀與收藏。
軟件服務(wù)合同 篇1
甲方（用戶方）：
乙方（服務(wù)方）：
一、本協(xié)議適用于購買用友軟件產(chǎn)品的用戶，服務(wù)費(fèi)收取方式為年服務(wù)費(fèi)；
二、經(jīng)雙方友好協(xié)商，甲方委托乙方承擔(dān)用友軟件實(shí)施及技術(shù)維護(hù)工作。
三、責(zé)任與權(quán)益：
（一）、乙方責(zé)任：
1、 乙方自協(xié)議生效起，指導(dǎo)甲方年度過賬，負(fù)責(zé)對甲方使用的用友軟件提供服務(wù)和維護(hù)，并在服務(wù)過程中提供技術(shù)上的指導(dǎo)與支持；
2、 乙方同意在未經(jīng)甲方的事先書面同意下，不得向任何第三方，或允許向第三方直接或間接地透露甲方的保密信息；
3、 對于甲方提出的軟件產(chǎn)品故障問題，乙方負(fù)責(zé)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決；
4、 乙方承諾最快捷的速度到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場；其他人力不可抗拒的因素除外；
5、 乙方除向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務(wù)項(xiàng)目外，有義務(wù)對甲方應(yīng)用“用友”財(cái)務(wù)軟件的軟件、硬件環(huán)境進(jìn)行檢查，并提供相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)；
6、 未經(jīng)甲方許可，乙方不得對甲方的財(cái)務(wù)或業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄；
7、 乙方承諾24小時(shí)為甲方免費(fèi)提供電話、信函或傳真服務(wù)。
�。ǘ⒓追截�(zé)任：
1、 甲方應(yīng)及時(shí)向乙方免費(fèi)提供所有雙方一致同意的服務(wù)維護(hù)時(shí)所必要的技術(shù)數(shù)據(jù)、計(jì)算機(jī)設(shè)備, 或其它信息和資源。甲方應(yīng)對其提供的所有該類數(shù)據(jù)、材料以及信息的內(nèi)容、準(zhǔn)確性、完整性和統(tǒng)一性負(fù)責(zé)；
2、 甲方必須安排相關(guān)操作人員參與項(xiàng)目的實(shí)施工作，以確保項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度與質(zhì)量；
3、 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管；
4、 甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方做出診斷；
5、 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。對甲方操作失誤所引起的數(shù)據(jù)丟失、刪除或由于甲方計(jì)算機(jī)硬件損壞、受計(jì)算機(jī)病毒的破壞所引起的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)丟失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任，乙方協(xié)助甲方處理硬件及軟件故障。
�。ㄈ�、雙方權(quán)益：
1、 甲方有權(quán)對乙方不履行協(xié)議條款的行為向北京用友軟件股份有限公司服務(wù)管理部門投訴，并保留進(jìn)一步追究乙方責(zé)任的權(quán)利；
2、 乙方有拒絕甲方提出協(xié)議規(guī)定之外的服務(wù)請求的權(quán)利；
3、 乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失責(zé)任；
四、本服務(wù)合同金額為 3000 元整（大寫： 叁仟 元整）；
五、在本合同簽訂生效后，甲方三日內(nèi)付清全款。
六、本協(xié)議壹式貳份，具有同等的法律效力，甲乙雙方各執(zhí)壹份，雙方代表簽字蓋章后生效；
七、本協(xié)議有效期自 2xxx年 1 月 1 日 至 2xxx年 12 月 31 日；
八、本協(xié)議未盡之事宜，雙方本著友好協(xié)商、相互配合的原則，另行商議解決。
甲方（簽章）： 乙方（簽章）：
代表人： 代表人：
日期： 日期：
軟件服務(wù)合同 篇2
甲方（委托人）：乙方（承運(yùn)人）：
沈陽XX公司 經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，就乙方向甲方提供承運(yùn)服務(wù)事宜，達(dá)成合同如下：
1、甲方委托乙方承運(yùn)快件，乙方的運(yùn)單是本合同有效組成部分，簽訂本合同時(shí)，甲方對所用乙方運(yùn)單的全部內(nèi)容均已認(rèn)真閱讀并同意接受，本合同沒有約定的，以運(yùn)單為準(zhǔn)，本合同在履行中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，應(yīng)向乙方法人注冊地的人民法院提起訴訟。
2、甲方不得交寄國家禁止寄遞的物品，不得隱瞞交寄快件的內(nèi)件狀況；甲方應(yīng)保證其交寄的快件符合國家產(chǎn)品質(zhì)量、衛(wèi)生許可等相關(guān)規(guī)定；如因?yàn)樯鲜鲈驅(qū)е乱曳奖幌嚓P(guān)部門處罰或?qū)λ速r償或被收貨人損害，均由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。
3、承運(yùn)快遞價(jià)格________年標(biāo)準(zhǔn)淘寶價(jià)格請見附件。未涉及的價(jià)格以宅急送商務(wù)網(wǎng)站公布價(jià)格為準(zhǔn)。返貨價(jià)格執(zhí)行正向價(jià)格。
4、運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠____月賬單的發(fā)貨運(yùn)費(fèi)（不包括包裝費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等其他費(fèi)用）達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)后，乙方給予甲方相應(yīng)的折扣優(yōu)惠，在當(dāng)月帳單中體現(xiàn)，優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)及折扣請見附件。
5、結(jié)算：乙方于每月的____日前向甲方提供上月的結(jié)賬明細(xì)表，甲方應(yīng)在____日內(nèi)確認(rèn)完畢，逾期即視為甲方已確認(rèn)。確認(rèn)后，甲方于當(dāng)月____日前將上月運(yùn)輸費(fèi)用支付給乙方 。如逾期支付，則甲方自次月____日起按應(yīng)付款項(xiàng)的0。3%天向乙方支付滯納金。
6、本合同簽訂后賣家在淘寶網(wǎng)上下單須選擇“自己聯(lián)系物流”的方式下單。
7、本合同簽訂后次月起若甲方連續(xù)兩個(gè)月運(yùn)費(fèi)均不足300元，則在第三個(gè)月起取消月結(jié)，改為發(fā)貨時(shí)現(xiàn)結(jié)，走淘寶網(wǎng)在線下單流程，價(jià)格按照乙方現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)淘寶價(jià)格執(zhí)行。
8、非乙方原因未簽收快件，從快件到達(dá)目的地之日起，甲方有權(quán)享受____日以內(nèi)的倉儲(chǔ)保管，過期甲方未處理，或收貨人明確拒收而甲方在3個(gè)工作日沒有處理的，乙方有權(quán)將此貨調(diào)回，調(diào)回費(fèi)用由甲方承擔(dān)；調(diào)回快件甲方應(yīng)及時(shí)取回，如超過____日，甲方按每日 元件向乙方支付倉儲(chǔ)保管費(fèi)用；乙方向下列地址以郵寄方式發(fā)出通知即視為有效通知，地址：
，超過____日甲方?jīng)]有取回該快件，視為甲方主動(dòng)放棄對該快件的所有權(quán)并同意由乙方自行處理。
9、因乙方原因送錯(cuò)快件，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)將快件無償送達(dá)甲方指定的收貨人。
10、委托人或收貨人對承運(yùn)人正確完好送達(dá)快件及承運(yùn)服務(wù)有異議的，應(yīng)在運(yùn)單記載收貨之日起____日內(nèi)向承運(yùn)人提出，逾期視
為收貨人正常簽收了快件且承運(yùn)人已正確完好地履行了承運(yùn)義務(wù)。
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1、乙方的權(quán)利義務(wù)：乙方應(yīng)按照約定時(shí)間送達(dá)貨物，如因乙方過錯(cuò)導(dǎo)致貨物晚點(diǎn)，每遲延24小時(shí)減去運(yùn)費(fèi)的10%，但最高減免額不超過該票運(yùn)費(fèi)的40%。乙方有權(quán)選擇合適的方式運(yùn)輸。
1
2、保險(xiǎn)及服務(wù)事故賠償：
12。1委托保險(xiǎn)：甲方委托乙方投保的貨物，保險(xiǎn)費(fèi)率3‰，免賠額200元；最低收費(fèi)每票1元，不足1元按1元收取。 12。2保價(jià)：單票聲明價(jià)值在20元以下的貨物（僅限新品，舊品500元以下），保價(jià)費(fèi)率為5‰，無免賠額；最低收費(fèi)每票1元，不足1元按1元收取。
12。3甲方委托乙方保險(xiǎn)貨物發(fā)生事故，乙方協(xié)助甲方進(jìn)行理賠，每票免賠額200元由甲方承擔(dān)，保險(xiǎn)公司理賠的，乙方無須向甲方再做任何賠償。因甲方無法提供或不能及時(shí)提供相關(guān)保險(xiǎn)資料造成無法理賠的損失由甲方承擔(dān)。
12。4甲方未委托乙方投保的快件（包括甲方自行投保的貨物和沒有辦理任何保險(xiǎn)的貨物、以及委托乙方投保但保險(xiǎn)公司沒有理賠下來的貨物）發(fā)生丟失、破損等其他服務(wù)事故，乙方賠償甲方的實(shí)際損失，但最高賠償金額不超過所付運(yùn)費(fèi)的3倍。甲方違規(guī)交寄或填單有誤，造成快件延誤、無法送達(dá)或無法退還，或因甲方自行包裝快件封裝不善，造成快件延誤、毀損、滅失的，由甲方承擔(dān)責(zé)任。因不可抗力因素造成、快件的自然屬性合理損耗或性質(zhì)變化導(dǎo)致的貨損，乙方免責(zé)。
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3、本合同期限為 ________年____月____日至 ________年____月 ____日。本合同經(jīng)雙方簽字或蓋章生效，除橫線部分可補(bǔ)充外，對需要修改（包括增加或刪減）的條款必須以“補(bǔ)充合同”的形式確定，否則修改部分無效。
1
4、甲方同意乙方授權(quán)旗下的39;子公司和分公司在本合同有效期內(nèi)代為提供承運(yùn)服務(wù)并進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。
1
5、本合同附件：乙方價(jià)格表、保險(xiǎn)補(bǔ)充條款、乙方運(yùn)單、乙方所屬分公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、身份證復(fù)印件。
甲 方： 乙方：沈陽XX公司
法人代表或委托人： 法人代表或委托人： 聯(lián)系方式：聯(lián)系方式： 024—237XXXX1042
地 址：地 址： ____市東陵區(qū)小羊安工業(yè)園區(qū) 簽訂日期：簽訂日期：
附件
一：宅急送淘寶價(jià)格表和分區(qū)表
宅急送淘寶價(jià)格表
宅急送快遞價(jià)格分區(qū)（遼寧分公司）
1、以上價(jià)格僅為門到門運(yùn)輸報(bào)價(jià)，不包含保險(xiǎn)、保價(jià)費(fèi)、包裝費(fèi)等；
2、保險(xiǎn)費(fèi)率：0。3%，最低收費(fèi)：1元票，免賠額：200元票；
3、保價(jià)費(fèi)率：0。5% ，最低收費(fèi)：1元票；
4、計(jì)費(fèi)重量取實(shí)際重量與體積重量兩者間較大值；體積重量長（c）寬高6000；
5、計(jì)費(fèi)重量采用1g為最小計(jì)價(jià)單位，零數(shù)按1g計(jì)；
6、最小收費(fèi)單位為角，不計(jì)分；
7、非省會(huì)____市到省會(huì)____市報(bào)價(jià)與省會(huì)到該____市報(bào)價(jià)相同；非省會(huì)____市間報(bào)價(jià)，取省會(huì)____市到目的地____市報(bào)價(jià)；
8、運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)及折扣如下：
8。
1、當(dāng)月運(yùn)費(fèi)（不含包裝費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等）大于等于0元時(shí)，運(yùn)費(fèi)按九折結(jié)算；
8。
2、當(dāng)月運(yùn)費(fèi)（不含包裝費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等）大于等于10000元小于0元時(shí)，運(yùn)費(fèi)按九五折結(jié)算；8。
3、當(dāng)月運(yùn)費(fèi)合計(jì)＝________年標(biāo)準(zhǔn)淘寶價(jià)格計(jì)費(fèi)重量；
9、分區(qū)表沒有注明的____市，宅急送可操作____市的報(bào)價(jià)將以地級____市報(bào)價(jià)相同；
10、價(jià)格的最終解釋權(quán)歸宅急送公司所有。
附件
二：保險(xiǎn)補(bǔ)充條款
一、免賠額
1、對于瓶裝液體、玻璃及玻璃制品、汽車玻璃、潔具、酒、陶瓷及陶瓷制品、液晶屏、精密儀器、石墨等其它容易破碎和破損的`物品，每次事故絕對免賠為保險(xiǎn)金額的3%或500元，以高者為準(zhǔn)；
2、精密設(shè)備的判斷條件是：
A．對運(yùn)輸有特別的防震動(dòng)、防傾斜、防塵等特殊要求；
B．受國內(nèi)維修能力所限，設(shè)備受損后無法在國內(nèi)修復(fù)；
C．單件貨物保額超過B500萬元。
注：任何設(shè)備如果滿足以上條件之一，應(yīng)視為精密設(shè)備或儀器
3、除上述約定之外，每次事故絕對免賠額為人民幣200元。
二、不承保范圍
1、紙幣、支票或信用卡；
2、股票、債券或其他有價(jià)證券及單證；
3、金、銀、白金制品、首飾、鑲有貴重寶石或鉆石的首飾及物品；藝術(shù)品、古董、古玩、玉器、寶石（包括水晶、玉石）等難以確定價(jià)值的貨物；
4、各類鮮活的動(dòng)物、植物；貂皮、冬蟲夏草、人參、鹿茸等；
5、單價(jià)明顯高于正常范圍及有紀(jì)念意義或收藏價(jià)值的貨物（如郵冊、郵票、糧票、紀(jì)念幣、紀(jì)念鈔、紀(jì)念品等貨物）；
6、對于外包裝完好情況下貨物的不明原因損失及損失環(huán)節(jié)不明確的貨物不予賠償；
7、不負(fù)責(zé)承保被保險(xiǎn)貨物銹蝕、氧化及褪色的風(fēng)險(xiǎn)；
8、不負(fù)責(zé)承保被保險(xiǎn)貨物由于非承保因素引起的機(jī)械、電子及電氣失靈的風(fēng)險(xiǎn)；
三、理賠單證
1、因委托人無法提供或不能及時(shí)提供相關(guān)保險(xiǎn)資料造成無法理賠的損失由委托人承擔(dān)，且承運(yùn)人無需再對貨物丟失或破損進(jìn)行賠償
軟件服務(wù)合同 篇3
合同編號：____________
甲方：_______________
乙方：_______________
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方購買_________軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的事項(xiàng)，達(dá)成以下協(xié)議。
一、 甲方向乙方購買的_________軟件產(chǎn)品及其服務(wù)項(xiàng)目如下：
產(chǎn)品類別
版本
單價(jià)
數(shù)量
合計(jì)
備注
____軟件
普及版
元／套
套
元
每套軟件限在1個(gè)網(wǎng)點(diǎn)（總部或分店或售樓部）使用
標(biāo)準(zhǔn)版
元／套
套
元
專業(yè)版
元／套
套
元
____軟件
標(biāo)準(zhǔn)版
元／套
套
元
專業(yè)版
元／套
套
元
合計(jì)金額
小寫：人民幣____元整
大寫：人民幣____萬____千____佰____拾____元整
二、乙方為甲方提供的軟件產(chǎn)品以及服務(wù)分三個(gè)階段實(shí)施：
第一階段：系統(tǒng)準(zhǔn)備階段
甲方工作
1．準(zhǔn)備服務(wù)器電腦，安裝Windows 20xx Server；保證局域網(wǎng)各電腦連通；
2．指定一位具備電腦基礎(chǔ)知識的專職人員作為電腦管理員，配合乙方進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)、物業(yè)參數(shù)等數(shù)據(jù)初始化，以及日后的安裝實(shí)施和服務(wù)支持工作。
第二階段：安裝實(shí)施和培訓(xùn)
正式使用
1．安裝____軟件到服務(wù)器和業(yè)務(wù)員電腦中；
2．進(jìn)行____等初始化工作；
3．對甲方的相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行使用培訓(xùn)，對電腦管理員進(jìn)行系統(tǒng)管理培訓(xùn)。（該服務(wù)在深圳／廣州／上海／北京為現(xiàn)場服務(wù)，其他地區(qū)為電話支持）
第三階段：技術(shù)服務(wù)階段
乙方工作
1．通過電話或電子郵件解答甲方使用過程中的問題；
2．軟件出現(xiàn)故障，先通過電話了解故障現(xiàn)象并分析原因，通過電話協(xié)助甲方電腦管理員或硬件供應(yīng)商解決故障；若需要現(xiàn)場處理，以每次____元收取服務(wù)成本費(fèi)。
三、在本合同簽署之日起三日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總額的_________％（_________元）。乙方在收到甲方全款的三日內(nèi)，向甲方提供軟件的正式版注冊碼。
四、在軟件使用過程中涉及的硬件設(shè)備和系統(tǒng)軟件（包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)），由甲方自行提供，由硬件或系統(tǒng)軟件故障引起的技術(shù)維護(hù)工作也由甲方自行負(fù)責(zé)，若有需要也可向乙方進(jìn)行技術(shù)咨詢。
五、乙方保證擁有本軟件的完全知識產(chǎn)權(quán)，不侵犯任何第三方的合法權(quán)益；如發(fā)生第三方指控甲方使用的技術(shù)侵權(quán)的，乙方應(yīng)當(dāng)獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。本軟件僅限于甲方在自己場地使用，不得贈(zèng)送、轉(zhuǎn)交或出售給第三方；若出現(xiàn)因甲方的上述行為而引起的知識產(chǎn)權(quán)糾紛，乙方將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
六、本協(xié)議未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決，并以協(xié)議附件的方式予以確認(rèn)。
七、合同一式貳份，甲、乙雙方各持壹份，自甲、乙雙方簽章之日起開始生效，雙方均負(fù)有保密義務(wù)。
甲方單位（蓋章）：______ 乙方單位（蓋章）：_____
代表（簽字）：__________ 代表（簽字）：_________
通訊地址：______________ 通訊地址：_____________
電話：__________________ 電話：_________________
_________年_____月____日 _________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：______________ 簽訂地點(diǎn)：_____________
軟件服務(wù)合同 篇4
甲方:XX軟件科技開發(fā)有限公司
乙方:
甲方作為城建檔案管理軟件信息平臺的提供商,乙方作為甲方業(yè)務(wù)的接受方,根據(jù)《中華人民共和國合同法》,雙方本著互惠互得并在遵守國家有關(guān)政策法規(guī)的基礎(chǔ)上,經(jīng)平等協(xié)商,就《城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)》軟件技術(shù)服務(wù)事宜達(dá)成一致意向,并簽定本合同,雙方共同信守執(zhí)行.
雙方責(zé)任
甲方責(zé)任:
甲方應(yīng)為乙方提供自主研發(fā)的《城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)》軟件(光盤一套);
甲方只提供《城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)》軟件,不提供操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫軟件;
甲方為乙方提供安裝,調(diào)試,培訓(xùn)工作;
甲方為乙方提供軟件維護(hù)一年的免費(fèi)服務(wù);
甲方為乙方提供軟件在現(xiàn)有功能基礎(chǔ)上免費(fèi)升級服務(wù);
甲方應(yīng)為乙方城建檔案數(shù)據(jù)資料的安全保密工作;
乙方責(zé)任:
乙方應(yīng)按照《城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)-安裝指南》的要求向甲方提供軟,硬件平臺(機(jī)器配置要求,操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫支持軟件)
乙方不得將《城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)》軟件轉(zhuǎn)讓,復(fù)制,出售給其它單位和個(gè)人;
乙方應(yīng)及時(shí)的備份數(shù)據(jù);
違約責(zé)任
乙方如違反國家有關(guān)政策法規(guī),乙方有權(quán)終止合同,并由甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;
如因乙方原因(如付款不及時(shí))造成的用戶爭議,由乙負(fù)責(zé);
如因乙方未能及時(shí)備份數(shù)據(jù),而造成數(shù)據(jù)丟失的,后果自負(fù);
軟件服務(wù)體系
1,軟件服務(wù)內(nèi)容
安裝調(diào)試服務(wù):提供到客戶所在地進(jìn)行軟件安裝;
試運(yùn)行:提供試運(yùn)行服務(wù),反復(fù)調(diào)試以達(dá)到最佳工作狀態(tài);
提供文檔:為客戶提供項(xiàng)目不同時(shí)期的相關(guān)安裝,調(diào)試技術(shù)文檔;
技術(shù)培訓(xùn)
我公司一向重視培訓(xùn)工作,我們相信只有好的技術(shù)人員才能保證系統(tǒng)的功能發(fā)揮正常運(yùn)作,技術(shù)培訓(xùn)包括現(xiàn)場培訓(xùn),標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)兩大類;
現(xiàn)場培訓(xùn):根據(jù)用戶所購產(chǎn)品及實(shí)際情況到用戶所在地進(jìn)行培訓(xùn),保證用戶掌握基本操作技能和方法;
標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn):標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)安排在四維公司,用戶可以隨時(shí)隨地到公司來,我們愿意為您講解有關(guān)公司軟件的任何問題;
維護(hù)服務(wù)
現(xiàn)場服務(wù):標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)為當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障,我公司技術(shù)人員保證隨時(shí)響應(yīng),響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為8小時(shí),48小時(shí)(視用戶的所在地及實(shí)際情況)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場,及時(shí)或在雙方認(rèn)同的時(shí)間內(nèi)排除故障,恢復(fù)正常運(yùn)行;
遠(yuǎn)程診斷:供遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)技術(shù)支持及熱線電話服務(wù),協(xié)助用戶解決一些突發(fā)的故障;
收費(fèi)服務(wù):不在公司軟件內(nèi)出現(xiàn)問題的情況(機(jī)器不能正常運(yùn)行,系統(tǒng)崩潰,由病毒引起的異常情況等),公司提供有償服務(wù);
定期維護(hù):標(biāo)準(zhǔn)為每三月定期電話回訪一次,了解用戶對使用本軟件過程中出現(xiàn)的問題和異議,更好的幫助客戶解決問題;
產(chǎn)品升級:可以為用戶提供免費(fèi)的技術(shù)支持及在原有功能基礎(chǔ)上升級安裝服務(wù).
合同附則
本合同一式兩份,具有同等法律效力.XX軟件與用戶各執(zhí)一份,本合同的相關(guān)文件雙方須以書面形式傳遞.如郵寄應(yīng)采用掛號方式,如以傳真形式發(fā)送給對方,須獲得對方的接收確認(rèn);
本合同及服務(wù)訂單構(gòu)成客戶與XX軟件之間關(guān)于本合同的實(shí)質(zhì)問題的完整合同,其將代替之前簽訂的有關(guān)同類內(nèi)容的合同和協(xié)議;
在本合同下,XX軟件不行使或延遲行使任何權(quán)利或求償權(quán),不等于XX軟件放棄行使這些權(quán)利.并且如果XX軟件部分地放棄任何權(quán)利,不排除XX軟件行使其他的或進(jìn)一步的權(quán)利;
在本合同有效期以及本合同終止后一年內(nèi),客戶同意并保證不直接或間接地邀請或嘗試邀請XX軟件的雇員或合同工與客戶或其相關(guān)聯(lián)公司簽訂有關(guān)的雇傭協(xié)議;
本合同某些條款如果無效,不影響其他條款的有效性;
XX軟件與客戶因本合同產(chǎn)生任何糾紛,應(yīng)通過協(xié)商解決.如解決不成時(shí),任何一方均可向有仲裁委員會(huì)申請仲裁;
本合同適用中華人民共和國法律;
雙方代表簽字:
甲 方:XX軟件科技開發(fā)有限公司 乙 方:
代表人簽字: 代表人簽字:
職 務(wù): 職 務(wù):
蓋 章: 蓋 章:
軟件服務(wù)合同 篇5
合同編號：
甲方：乙方：
地址：地址：
授權(quán)代表： 授權(quán)代表：
電話：電話：
傳真：傳真：
e-mail： e-mail：
開戶行： 開戶行：
甲乙雙方，經(jīng)友好協(xié)商一致，就甲方租用乙方企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)軟件服務(wù)簽訂以下協(xié)議。雙方申明，雙方都已理解并認(rèn)可了本合同的所有內(nèi)容，同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)，忠實(shí)地履行本合同。為明確雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽定本協(xié)議。
第一條 企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)軟件租用范圍
甲方根據(jù)自身的業(yè)務(wù)和管理需要，向乙方租用基于乙方平臺的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)管理軟件。
1. 甲方租用模塊為，具體內(nèi)容為。
2. 甲方租用期限為年日至年年。
3. 甲方租用費(fèi)用為 元/月。 共計(jì)
第二條 付款方式
甲方租用乙方在線管理軟件，采用先付款后服務(wù)的方式。支付時(shí)間為本合同簽訂后的一個(gè)禮拜內(nèi)。付費(fèi)方式為首期支付 ，以后每月的 號支付軟件租用和服務(wù)費(fèi)用。
乙方銀行賬號：
公司全稱：
賬號：
開戶行：
第三條甲方的權(quán)利和義務(wù)
1. 在軟件租用過程中，甲方有責(zé)任與乙方相互配合，保證有專人負(fù)責(zé)甲、乙雙方的溝通工作。甲方指派的聯(lián)系人為 ，聯(lián)系方式為 ，電子郵箱為 。
2. 在軟件使用初期，甲方有權(quán)利要求乙方指派專人負(fù)責(zé)系統(tǒng)的初始化工作。
3. 在軟件租用過程中，甲方有權(quán)利要求乙方指派專人負(fù)責(zé)軟件使用的培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)工作。
4. 禁止出售、轉(zhuǎn)售或復(fù)制、開發(fā)試用權(quán)限，禁止基于商業(yè)目的模仿##軟件的產(chǎn)品和服務(wù)；禁止復(fù)制和模仿##軟件的設(shè)計(jì)理念、界面、功能和圖表。甲方只能處于公司商業(yè)范圍內(nèi)使用服務(wù)，禁止發(fā)送兜售信息和違反法律的信息，禁止發(fā)送和儲(chǔ)存帶有病毒的、蠕蟲的、木馬的和其他有害的計(jì)算機(jī)代碼、文件、腳本和程序。
5. 甲方應(yīng)對其賬號下所發(fā)生的任何行為負(fù)責(zé)并遵守地方、國家所有與適用本服務(wù)有關(guān)的適用法律、法規(guī)；有責(zé)任通知##軟件任何未經(jīng)許可使用密碼和帳號和破壞數(shù)據(jù)安全的行為。
6. 甲方在使用本系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意符合國家法律規(guī)定和社會(huì)公共利益，遵守《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等。
7. 甲方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)向乙方支付軟件租用及服務(wù)費(fèi)用。如甲方在規(guī)定期限內(nèi)未履 行付款義務(wù)，乙方有權(quán)利終止甲方軟件租用服務(wù)，由此造成的后果由甲方自行承擔(dān)。
第四條乙方權(quán)利和義務(wù)
1. 乙方應(yīng)按照合同約定，向甲方提供合同約定的軟件租用服務(wù)。
2. 在甲方租用合同期間，乙方有義務(wù)指派專人負(fù)責(zé)甲乙雙方的溝通協(xié)作，乙方指派的聯(lián)系 人為 ，聯(lián)系方式為 ，電子郵箱為 。
3. 在軟件使用初期，乙方有義務(wù)按照甲方要求指派專人負(fù)責(zé)甲方租用軟件系統(tǒng)的初始化工 作。
4. 在軟件租用過程中，乙方有義務(wù)按照甲方要求指派專人負(fù)責(zé)軟件使用的培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo) 工作。
5. 乙方有義務(wù)根據(jù)甲方要求將甲方的數(shù)據(jù)資料完整提供給甲方，不得有任何推諉。
6. 合同到期后，雙方應(yīng)本著平等、友好協(xié)商繼續(xù)合作事宜。如雙方不再合作，乙方應(yīng)將甲 方所有數(shù)據(jù)完整歸還甲方，并不得留有任何備份。乙方不得利用軟件控制權(quán)，籍任何理由向甲方增收相關(guān)費(fèi)用或要求甲方繼續(xù)合作。
7. 乙方應(yīng)采取嚴(yán)格措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性。如發(fā)生甲方數(shù)據(jù)泄露，乙方應(yīng)按照給甲 方造成的實(shí)際損失進(jìn)行賠償。實(shí)際損失難以計(jì)算的，乙方應(yīng)向甲方賠償不低于五萬元的損失。 上訴所稱實(shí)際損失包括但不限于直接的經(jīng)濟(jì)損失、預(yù)期（可得）利益損失及甲方為此而支出的調(diào)查取證費(fèi)、交通差旅費(fèi)、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)。
8. 經(jīng)甲方同意，本合同的簽署意味著甲方授權(quán)乙方在履行本合同時(shí)可以使用甲方的名稱、 商標(biāo)、域名、企業(yè)標(biāo)志等，使用范圍僅限于乙方自身宣傳使用，不得作為其他用途，且在使用中不能損害甲方的利益。
第五條 賬號和數(shù)據(jù)安全
乙方應(yīng)采取相應(yīng)的管理、物理以及技術(shù)措施保護(hù)甲方“數(shù)據(jù)”的安全性、私密性和完整性。除提供“服務(wù)”、防范或解決服務(wù)或技術(shù)故障或經(jīng)甲方請求連接客戶支持等事項(xiàng)外，不得訪問甲方“數(shù)據(jù)”。雙方應(yīng)當(dāng)保守在履行本合同過程中獲知的對方商業(yè)秘密。本合同的終止、撤消、無效不應(yīng)影響本條款約定的效力。
第六條 與第三方網(wǎng)站的鏈接
乙方提供與第三方網(wǎng)站的鏈接僅僅為了給甲方帶來方便。如果甲方使用這些鏈接，將離開##在線管理軟件站點(diǎn)。##軟件沒有審查過所有這些第三方站點(diǎn)，對任何這些站點(diǎn)及其內(nèi)容或它們的保密政策不進(jìn)行控制，也不負(fù)任何責(zé)任。因此，##軟件對這些網(wǎng)站上的任何信息、軟件以及其它產(chǎn)品或材料，或者通過使用它們可能獲得的任何結(jié)果不予認(rèn)可，也不作任何表述。如果甲方?jīng)Q定訪問##在線管理軟件鏈接的任何第三方站點(diǎn)，其風(fēng)險(xiǎn)完全由甲方自己承擔(dān)。
第七條 internet延遲
##軟件提供的“服務(wù)”可能會(huì)因internet和電子通信固有的缺陷而產(chǎn)生限制、延遲和其它問題，##軟件對因這些問題造成的任何延誤、發(fā)送失敗或其它損失不承擔(dān)責(zé)任。
第八條 合同的變更與解除
1. 合同履行過程中，任何一方欲對合同期限、項(xiàng)目內(nèi)容、費(fèi)用等合同內(nèi)容或條款進(jìn)行變更或補(bǔ)充的，應(yīng)與對方協(xié)商一致并簽定補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行確定。否則，視為未作變更或補(bǔ)充，雙方仍應(yīng)按照原合同的約定履行。
2. 合同履行過程中，如甲方欲提前解除合同的，應(yīng)提前15日通知乙方。甲方提前解除合 同的，已支付的當(dāng)月費(fèi)用不予退還。
3. 如乙方因自身原因需提前解除合同的，應(yīng)提前30日通知甲方，并返還乙方未履行而甲 方已支付的從解除合同之日起的軟件租用及服務(wù)費(fèi)用。如因乙方擅自解除合同而給甲方造成其他經(jīng)濟(jì)損失的，乙方還應(yīng)據(jù)實(shí)賠償。
4. 任何一方在履行中發(fā)現(xiàn)或者有證據(jù)表明對方已經(jīng)、正在或?qū)⒁`約，可以中止履行本合 同，但應(yīng)及時(shí)通知對方。若對方繼續(xù)不履行、履行不當(dāng)或者違反本合同，該方可以解除本合同并要求對方賠償損失。
第九條 不可抗力及責(zé)任承擔(dān)
1. 如果出現(xiàn)不可抗力，雙方在本協(xié)議中的義務(wù)在不可抗力影響范圍及其持續(xù)期間內(nèi)將中止 履行。任何一方均不會(huì)因此而承擔(dān)責(zé)任。
2. 由此而產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用問題，按實(shí)際使用時(shí)間來結(jié)算，余款退回。
第十條 爭議解決
1. 雙方當(dāng)事人對本合同的訂立、解釋、履行、效力等發(fā)生爭議的，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商 不成的，雙方同意向位于無錫的有管轄權(quán)的人民法院提交訴訟。
2. 本合同的終止、撤消、無效不應(yīng)影響前款約定的效力。
第十一條 其他
1. 一方變更聯(lián)系人、通訊地址或者聯(lián)系方式的，應(yīng)及時(shí)將變更后的聯(lián)系人、通訊地址或者 聯(lián)系方式通知另一方，否則變更方應(yīng)對此造成的一切后果承擔(dān)責(zé)任。
2. 本合同的訂立、解釋、履行、效力和爭議的解決等均適用中華人民共和國法律。對本合 同的理解與解釋應(yīng)根據(jù)原意并結(jié)合本合同目的進(jìn)行。
3. 如果本合同任何條款根據(jù)現(xiàn)行法律被確定為無效或無法實(shí)施，本合同的其他所有條款將 繼續(xù)有效。此種情況下，雙方將以有效的約定替換該約定，且該有效約定應(yīng)盡可能接近原約定和本合同相應(yīng)的精神和宗旨。
4. 本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并蓋章，自簽訂日起生效。
5. 本合同一式兩份，雙方當(dāng)事人各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第十二條
本合同一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，雙方簽字后生效，有效期為 年 月 日至 年 月 日。
甲方單位(蓋章)： 乙方單位(蓋章)：
甲方代表(簽字)： 乙方代表(簽字)：
簽字時(shí)間：簽字時(shí)間：
軟件服務(wù)合同 篇6
項(xiàng)目名稱：______________________________
委托方（甲方）________________________
服務(wù)方（乙方）________________________
填寫說明
一、“協(xié)議登記編號”的填寫方式：協(xié)議登記編號為十四位，左起第
一、二位為公歷年代號，第
三、四位為省、自治區(qū)、____市編碼，第
五、六位為地、市編碼，第
七、八位為協(xié)議登記點(diǎn)編號，第九至十四位為協(xié)議登記序號，以上編號不足位的補(bǔ)零。各地區(qū)編碼按GB22604規(guī)定填寫。
二、技術(shù)服務(wù)協(xié)議：是指當(dāng)事人一方以技術(shù)知識為另一方解決特定技術(shù)問題所訂立的協(xié)議。技術(shù)服務(wù)協(xié)議中包括技術(shù)培訓(xùn)協(xié)議和技術(shù)中介協(xié)議。
技術(shù)培訓(xùn)協(xié)議是指當(dāng)事人一方委托另一方對指定的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行特定項(xiàng)目的技術(shù)指導(dǎo)和專業(yè)訓(xùn)練所訂立的協(xié)議。
技術(shù)中介協(xié)議是指當(dāng)事人一方以知識、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和信息為另一方與第三方訂立技術(shù)協(xié)議進(jìn)行聯(lián)系、介紹、組織工業(yè)化開發(fā)并對履行協(xié)議提供服務(wù)所訂立的協(xié)議。
三、計(jì)劃內(nèi)項(xiàng)目：應(yīng)填寫國務(wù)院部委、省、自治區(qū)、____市、計(jì)劃單列市、地、市（縣）級計(jì)劃。不屬于上述計(jì)劃的項(xiàng)目此欄劃（）表示。
四、服務(wù)內(nèi)容、方式和要求：
包括技術(shù)服務(wù)的特征、標(biāo)的范圍及效益情況；特定技術(shù)問題的難度、主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；具體的做法、手段、程序以及交付成果的形式。
屬技術(shù)培訓(xùn)協(xié)議的此條款填寫培訓(xùn)內(nèi)容和要求，以及培訓(xùn)計(jì)劃、進(jìn)度。
屬技術(shù)中介協(xié)議此條款填寫中介內(nèi)容和要求。
五、工作條件和協(xié)作事項(xiàng)：
包括甲方為乙方提供的資料、文件及其他條件，雙方協(xié)作的具體事項(xiàng)。
屬技術(shù)培訓(xùn)協(xié)議此條款填寫培訓(xùn)所需必要場地、設(shè)施和試驗(yàn)條件，以及當(dāng)事人各方應(yīng)當(dāng)約定的提供和管理有關(guān)場地、設(shè)施和試驗(yàn)條件的責(zé)任。
六、其他：
協(xié)議如果是通過中介機(jī)構(gòu)介紹簽訂的，應(yīng)將中介協(xié)議作為本協(xié)議的附件。如果雙方當(dāng)事人約定定金、財(cái)產(chǎn)抵押擔(dān)保的，應(yīng)將給付定金、財(cái)產(chǎn)抵押及擔(dān)保手續(xù)的復(fù)印件作為本協(xié)議的附件。
七、委托代理人簽訂協(xié)議時(shí)，應(yīng)出具委托證書。
八、本協(xié)議書中，凡是當(dāng)事人約定認(rèn)為無需填寫的條款，在該條款填寫的空白處劃（）表示
甲方：乙方：
20xx年x月x日 20xx年x月x日
軟件服務(wù)合同 篇7
甲方：
乙方：____市風(fēng)云廣告有限公司
隨著全球氣候環(huán)境惡化，近年來各種極端惡劣天氣氣候事件頻發(fā)，對社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們的生產(chǎn)生活造成了很大影響，目前我市的氣象防災(zāi)減災(zāi)機(jī)制正逐步完善，為有效避免或減少惡劣天氣給交通、旅游、生產(chǎn)調(diào)度、建筑施工等方面帶來的不利影響，____市氣象局針各行業(yè)的特點(diǎn)，開展了更加專業(yè)化和精細(xì)化氣象信息服務(wù)。甲乙雙方本著有效利用資源、合作共贏的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下氣象信息服務(wù)合作意見（本協(xié)議中預(yù)報(bào)及實(shí)況范圍均為所轄區(qū)域內(nèi)）：
乙方同意向甲方提供氣象信息服務(wù)，自________年____月____日起至________年____月____日，在此期間，乙方根據(jù)甲方需要向甲方提供有償專業(yè)氣象信息服務(wù)。
一、乙方為甲方提供的專業(yè)氣象信息服務(wù)內(nèi)容
1.氣候可行性論證
3.精細(xì)化天氣預(yù)報(bào)服務(wù)
5.未來七天滾動(dòng)天氣預(yù)報(bào)服務(wù)
7.短期氣候預(yù)測
2.常規(guī)天氣預(yù)報(bào)服務(wù)
4.短時(shí)臨近預(yù)報(bào)服務(wù)
6.氣象災(zāi)害預(yù)警服務(wù)
8.氣候評價(jià)
9.其他
二、乙方為甲方提供氣象信息服務(wù)的方式
1.電話
3.電子郵件
5.電子顯示屏發(fā)布
6.其它
三、服務(wù)費(fèi)用
氣象信息服務(wù)費(fèi)元（大寫：），甲方應(yīng)在________年月____日前將氣象服務(wù)費(fèi)付給乙方，付費(fèi)方式：。
四、甲乙方雙方責(zé)任
甲方責(zé)任：維護(hù)氣象資料的安全，本合同所規(guī)定的服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容僅限于在甲方內(nèi)部使用，未經(jīng)乙方許可不得提供它方使用；
乙方責(zé)任：保證氣象資料及時(shí)性、完整性；按時(shí)保質(zhì)保量地完成合同規(guī)定的任務(wù)，按照合同內(nèi)容規(guī)定搜集各種氣象資料，及時(shí)制作、傳輸相關(guān)的各種服務(wù)產(chǎn)品；
違約方承擔(dān)違約責(zé)任。
2.手機(jī)短信4、紙質(zhì)材料
五、對本協(xié)議未約定或約定不明的事項(xiàng)，經(jīng)雙方溝通與協(xié)商解決。
六、本協(xié)議一式肆份，雙方各持貳份，具有同等法律效力。
七、合同簽字：
甲方：乙方：____市風(fēng)云廣告有限公司郵編：郵編：461000
電話：電話：037XXXX0944法人代表（簽名）：法人代表（簽名）：
簽字日期：________年
蓋章：____月日簽字日期：________年蓋章____月日
代表人：（簽字）代表人：（簽字）________年月____日年月____日
軟件服務(wù)合同 篇8
甲方：______________________
乙方：______________________依據(jù)《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)，本著相互合作、互利互惠的原則，甲、乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，訂立本合同：
一、甲方向乙方購買的《________________________》軟件產(chǎn)品及其服務(wù)項(xiàng)目如下：
軟件名稱
版本
數(shù)量
用戶數(shù)
更新服務(wù)
局域網(wǎng)版
_______套
_______個(gè)
軟件安裝之日起滿_______年）免費(fèi)更新，
數(shù)據(jù)更新包_______發(fā)布，_______郵寄更新盤。
合計(jì)金額
小寫：人民幣______________元整
大寫：人民幣____萬____千____佰____拾____元整
備 注
以后每年更新費(fèi)_______萬元，到期未繳費(fèi)，停止更新服務(wù)，原軟件正常使用。
二、乙方為甲方提供三階段服務(wù)，其間雙方義務(wù)如下：
第一階段：系統(tǒng)準(zhǔn)備階段
甲方義務(wù)
1．確保windows服務(wù)器與局域網(wǎng)各電腦連通；
2．指定______至______位具備網(wǎng)絡(luò)及軟、硬件知識的專職人員協(xié)助乙方工作。
第二階段：安裝及使用指導(dǎo)階段
乙方義務(wù)
1．現(xiàn)場安裝《__________________》軟件到甲方指定服務(wù)器，并進(jìn)行服務(wù)器與各點(diǎn)機(jī)器調(diào)試，確保正常運(yùn)行。
2．對甲方的相關(guān)人員進(jìn)行使用指導(dǎo)（____-____人）。
第三階段：售后服務(wù)階段
乙方義務(wù)
詳見《____________系統(tǒng)_______________________》售后服務(wù)細(xì)則
三、本合同生效后，甲方應(yīng)在_______個(gè)工作日內(nèi)支付軟件購買費(fèi)用，乙方在收到甲方全款的_______周內(nèi)，派技術(shù)人員到甲方所在地現(xiàn)場實(shí)施軟件安裝、調(diào)試。
四、甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守付款義務(wù)，逾期付款（軟件購買費(fèi)），按_______日支付合同總價(jià)款_______分之_______的違約金。
五、軟件運(yùn)行所需硬件設(shè)備及系統(tǒng)軟件（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等），由甲方自行提供。硬件或系統(tǒng)軟件故障引起的技術(shù)維護(hù)工作甲方自行負(fù)責(zé)。
六、本軟件僅限于甲方使用，甲方不得通過任何途徑泄露給第三方；若因甲方行為侵犯乙方商業(yè)秘密、知識產(chǎn)權(quán)及其他相關(guān)權(quán)利的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)法律責(zé)任。
七、發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致甲、乙任何一方或雙方未能履行合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。
八、如有爭議，協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______________人民法院起訴。
九、本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商后，以協(xié)議附件的方式予以確認(rèn)。經(jīng)雙方簽字、蓋章確認(rèn)的附件與本合同具有同等法律效力。
十、本合同一式_______份，甲、乙雙方各持_______份，自甲、乙雙方簽章、蓋章之日起生效。
甲方（蓋章）：__________________
通訊地址：______________________
開戶行：________________________
開戶帳號：______________________
電話：__________________________
傳真：__________________________
____________年______月________日
乙方（蓋章）：__________________
通訊地址：______________________
開戶行：________________________
開戶帳號：______________________
電話：__________________________
傳真：__________________________
____________年______月________日
《___________軟件》售后服務(wù)細(xì)則
歡迎您成為___________系統(tǒng)軟件用戶，承蒙使用，謹(jǐn)致謝意。
1．根據(jù)___________________公司向最終用戶所提供的軟件種類及應(yīng)用范圍，以及最終用戶的需求，向最終用戶提供全方位、有效、及時(shí)的技術(shù)支持和服務(wù)。
2．___________________公司負(fù)責(zé)指導(dǎo)和實(shí)施向最終用戶所提供的軟件產(chǎn)品現(xiàn)場安裝、調(diào)試及開通。
3．___________________公司提供遠(yuǎn)程軟件更新、調(diào)試、診斷服務(wù)，同時(shí)將采用電話、傳真、internet等靈活、多樣的通信手段，提供______小時(shí)的響應(yīng)服務(wù)，保證在任何時(shí)候用戶都能及時(shí)找到服務(wù)支持小組的工程師。
4．建立最終用戶技術(shù)支持檔案，主動(dòng)征詢服務(wù)請求，定期跟蹤服務(wù)。
5．___________________公司對其所提供的軟件產(chǎn)品提供______年的免費(fèi)技術(shù)支持。
6．___________________________公司用戶享有在免費(fèi)服務(wù)期內(nèi)享受免費(fèi)升級服務(wù)。
7．免費(fèi)服務(wù)期的計(jì)算：自___________公司為用戶提供軟件注冊碼之日起______年。
8．______年期滿后，_____________________________________公司提供有償服務(wù)。
9．___________________公司服務(wù)電話：___________；傳真：___________；客服e-mail：___________；在線客服qq：___________；公司網(wǎng)站：______________________。
10．本服務(wù)細(xì)則最終解釋權(quán)屬于___________________公司。
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