保潔服務(wù)方案（精選21篇）
為了確保我們的努力取得實(shí)效，我們需要事先制定方案，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來(lái)展開(kāi)，最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。那么制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編為大家收集的保潔服務(wù)方案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
保潔服務(wù)方案 1
隨著城市的不斷發(fā)展，物業(yè)的保潔服務(wù)也越來(lái)越重要，對(duì)于提升居民的生活質(zhì)量和改善居住環(huán)境起著至關(guān)重要的作用。因此，物業(yè)保潔服務(wù)的提升方案也變得越來(lái)越重要。
一、加強(qiáng)人員培訓(xùn)
任何保潔服務(wù)都必須從人員培訓(xùn)開(kāi)始，因此，物業(yè)保潔服務(wù)的提升方案首要考慮的是加強(qiáng)人員培訓(xùn)。物業(yè)保潔人員需要掌握一定的技能和專業(yè)知識(shí)，比如使用清潔劑、家具維護(hù)、雜物分類等。此外，物業(yè)保潔人員需要注重禮貌、形象、習(xí)慣等方面的培訓(xùn)，以確保他們能夠?yàn)榫用裉峁└哔|(zhì)量的服務(wù)。物業(yè)公司可通過(guò)專業(yè)的保潔培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對(duì)保潔人員進(jìn)行定期培訓(xùn)。
二、完善保潔工具和設(shè)備
保潔工作需要使用大量的工具和設(shè)備，合適的保潔工具和設(shè)備不僅可以提高保潔效率，還能提高清潔質(zhì)量。因此，物業(yè)保潔服務(wù)的提升方案還需要包括完善保潔工具和設(shè)備�，F(xiàn)代化的保潔設(shè)備和高質(zhì)量的清潔劑可以極大地提高保潔效率和效果。
三、優(yōu)化清潔流程
保潔服務(wù)需要有清潔流程，這是為了保證保潔工作的有序性、標(biāo)準(zhǔn)化和高效率。因此，物業(yè)保潔服務(wù)的提升方案還需要包括優(yōu)化清潔流程。清潔流程的優(yōu)化包括人員分工、清潔場(chǎng)所的分段分區(qū)、標(biāo)準(zhǔn)化流程、嚴(yán)格執(zhí)行等。同時(shí)積極采用新技術(shù)，如使用無(wú)人機(jī)檢查樓頂衛(wèi)生等，使清潔流程更加科學(xué)。
四、創(chuàng)新服務(wù)方式
物業(yè)保潔服務(wù)是包含了廣泛的服務(wù)內(nèi)容的，物業(yè)公司也需要?jiǎng)?chuàng)新保潔服務(wù)的形式和方式，以提高服務(wù)水平。物業(yè)公司可以開(kāi)展一些特色活動(dòng)和服務(wù)項(xiàng)目，讓居民體驗(yàn)到不同尋常的服務(wù)體驗(yàn)，比如為入住新業(yè)主家中免費(fèi)保潔、衛(wèi)生間保養(yǎng)等。這樣可以增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)品牌的知名度，也能夠提高居民對(duì)物業(yè)保潔服務(wù)的滿意度。
五、加強(qiáng)監(jiān)管和評(píng)估
物業(yè)保潔服務(wù)的.提升方案還應(yīng)該包括加強(qiáng)監(jiān)管和評(píng)估。建立監(jiān)管機(jī)制不僅可以防止保潔人員的工作出現(xiàn)漏洞，還可以保證清潔效率和保潔質(zhì)量。同時(shí)還應(yīng)該對(duì)保潔服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)估，了解服務(wù)效果和居民反饋，及時(shí)作出改進(jìn)。
六、推行社區(qū)環(huán)保
社區(qū)環(huán)境管控是物業(yè)保潔服務(wù)的核心任務(wù)之一，通過(guò)推行社區(qū)環(huán)保，可以提高物業(yè)保潔服務(wù)的質(zhì)量和效率，也可以減少垃圾和污染的產(chǎn)生。此外，物業(yè)公司可以與居民合作推行環(huán)保、減少垃圾分類等計(jì)劃，以最大化地提高環(huán)境質(zhì)量和居住體驗(yàn)。
物業(yè)保潔服務(wù)的提升方案對(duì)于居民的生活質(zhì)量和健康都有極為重要的意義。提高保潔服務(wù)的質(zhì)量和效率可以讓居民體驗(yàn)到更好的居住環(huán)境和服務(wù)體驗(yàn)，從而提高居民的生活幸福感。因此，物業(yè)公司必須牢記這一點(diǎn)，持續(xù)改進(jìn)保潔服務(wù)的質(zhì)量和效率。
保潔服務(wù)方案 2
一、安全保證措施
一）安全保證體系
本項(xiàng)目將全面落實(shí)安全責(zé)任制，特別加強(qiáng)重點(diǎn)崗位和特殊工種的安全責(zé)任制。同時(shí)，健全完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證安全投入的有效實(shí)施。加強(qiáng)安全檢查和督促工作，及時(shí)消除事故隱患。組織制定并落實(shí)各類安全應(yīng)急預(yù)案，組織專業(yè)應(yīng)急預(yù)案演練。如實(shí)報(bào)告安全生產(chǎn)事故，并依法開(kāi)展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。
1、設(shè)置安全管理機(jī)構(gòu)
為確保安全，公司成立以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，項(xiàng)目主管為副組長(zhǎng)，安全員等為成員組成的安全領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)，項(xiàng)目部成立以項(xiàng)目主管為首的安全事故監(jiān)督小組，設(shè)立專職安全員，為項(xiàng)目安全監(jiān)護(hù)人，自始至終進(jìn)行項(xiàng)目的安全管理和維護(hù)，禁止違規(guī)操作，消除安全隱患。
2、制定安全管理制度
公司經(jīng)常性組織安全員研究安全制度和安全操作規(guī)程，加強(qiáng)安全管理教育和宣傳，形成人人重視安全的氛圍。公司內(nèi)部簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，制定目標(biāo)管理指標(biāo)，每月進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查評(píng)比，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，并且為在崗員工投保身意外傷害保險(xiǎn)。
3、落實(shí)各項(xiàng)安全措施
公司在實(shí)施和完成本項(xiàng)目清掃保潔服務(wù)的整個(gè)過(guò)程中，將采取切實(shí)、有效的安全措施，充分關(guān)注和保障所有工作人員的安全，使項(xiàng)目的實(shí)施有條不紊、順利進(jìn)行。加強(qiáng)作業(yè)人員的安全思想教育，樹立安全第一的思想，提高安全意識(shí)。設(shè)專職安全員，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安全檢查和管理工作，組織開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，定期進(jìn)行檢查、評(píng)比，不符合安全要求的限期整改，直至符合要求。制定相應(yīng)的安全技術(shù)措施，加強(qiáng)對(duì)作業(yè)中事故苗頭的檢查分析，及時(shí)采取措施進(jìn)行整改，對(duì)違章作業(yè)人員和事及時(shí)進(jìn)行制止并做出處理。制定各崗位安全生產(chǎn)的操作規(guī)程，用以規(guī)范安全作業(yè)。
4、事故預(yù)防措施
4.1堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家“安全第一，預(yù)防為主”的安全作業(yè)方針和各項(xiàng)安全作業(yè)法律、法規(guī)，接受公司的監(jiān)督和管理。
4.2加強(qiáng)安全知識(shí)宣傳，教育員工注意安全作業(yè)，注意自身保護(hù)。
4.3實(shí)行安全責(zé)任制，各級(jí)組織負(fù)責(zé)人，應(yīng)及時(shí)同下屬人員簽訂安全協(xié)議，實(shí)行獎(jiǎng)罰制度。
4.4督促全體員工自覺(jué)遵守交通規(guī)則，防止發(fā)生交通意外事故。
4.5每周進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)糾正，及時(shí)整改。
4.6組織制定強(qiáng)化安全操作管理辦法，并采取有效措施確保安全操作得到真正落實(shí)。
4.7新進(jìn)員工必須接受安全作業(yè)教育才能批準(zhǔn)進(jìn)入操作崗位。改變工作性質(zhì)的員工必須重新接受安全教育才能上崗。
4.8針對(duì)存在高溫、低溫、潮濕、雷電、靜電等危險(xiǎn)的勞動(dòng)場(chǎng)所，必須采取相應(yīng)的有效防護(hù)措施。
4.9凡發(fā)生事故，必須按照有關(guān)規(guī)定報(bào)告。如有瞞報(bào)、虛報(bào)、漏報(bào)或故意延遲不報(bào)，除責(zé)成補(bǔ)報(bào)外，對(duì)事故部門給予扣發(fā)工資總額的處罰，并追究責(zé)任者的責(zé)任。對(duì)觸及刑律的，要追究其法律責(zé)任。
4.10對(duì)事故責(zé)任者視情況給予批評(píng)教育、經(jīng)濟(jì)處罰、行政處分。對(duì)觸及刑律者，要依法論處。
4.11出現(xiàn)事故時(shí)，必須按照程序進(jìn)行事故處理，并總結(jié)教訓(xùn)，舉一反三，杜絕類似事故再次發(fā)生。
5、安全作業(yè)技術(shù)措施
為有效預(yù)防和減少清掃保潔人員的人身傷亡，切實(shí)保障保潔人員的人身安全，必須加強(qiáng)一線保潔人員的安全管理工作。
5.1加大安全培訓(xùn)教育力度，從思想上高度重視安全工作。專職安全員每月對(duì)所有員工輪流進(jìn)行培訓(xùn)，并邀請(qǐng)市交警大隊(duì)為安全管理骨干進(jìn)行集中培訓(xùn)。上崗作業(yè)安全常識(shí)是培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一，考核合格后方可上崗。
5.2落實(shí)安全作業(yè)規(guī)范，做好作業(yè)人員的安全防護(hù)措施，增強(qiáng)清掃保潔人員的安全性。清掃保潔人員上崗時(shí)要佩戴工作證，穿著反光工作服。作業(yè)時(shí)要面朝來(lái)車方向清掃，并對(duì)所有作業(yè)車輛的尾部及兩側(cè)張貼醒目的“警示條”安全標(biāo)識(shí)，提高作業(yè)安全警示度，避免交通事故。
5.3保潔過(guò)程中要遵守交通規(guī)則，不得逆向作業(yè)，必須靠右行走。不隨意橫穿馬路，過(guò)馬路要走斑馬線，并注意車輛行進(jìn)狀況，確保穿行馬路的安全。
5.4在保潔工作中，注意行人安全，要合理避讓。不能將車輛亂停放于公交車站、十字路口及店戶門前。收集完畢的垃圾應(yīng)送到指定地點(diǎn)，不得隨意焚燒垃圾。注意不要把垃圾、污水濺到有人的地方，以免發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
5.5夏季保潔時(shí)不要長(zhǎng)時(shí)間在烈日下暴曬，以防中暑。遇有打雷等惡劣天氣時(shí)，不要在電線桿旁或樹下等容易引發(fā)雷擊的地方停留，以確保人身安全。
5.6加強(qiáng)安全監(jiān)督考核，落實(shí)責(zé)任到位。將清掃保潔作業(yè)安全管理納入保潔分類管理檢查和年終目標(biāo)考核內(nèi)容。
5.7健全安全作業(yè)責(zé)任制，建立安全員制度，加強(qiáng)日常安全巡查和定期檢查，規(guī)范作業(yè)情況。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的環(huán)衛(wèi)作業(yè)安全管理工作進(jìn)行分析和總結(jié)，并對(duì)個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)懲。同時(shí)，加大經(jīng)費(fèi)投入，提高對(duì)清掃保潔安全工作的保障。推行機(jī)動(dòng)車道以機(jī)械化清掃為主的作業(yè)方式，在提高作業(yè)效率的同時(shí)，減少道路清掃保潔作業(yè)人員的作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
5.8制定主要工種安全操作規(guī)程。
5.8.1機(jī)械操作員
5.8.1.1嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全管理制度，不違章操作。出車前對(duì)機(jī)動(dòng)保潔車加強(qiáng)檢查，并做好車輛的例行保養(yǎng)工作。發(fā)現(xiàn)隱患和故障及時(shí)排除，確保安全。
5.8.1.2遇到大風(fēng)、大雨、大霧等惡劣天氣，注意安全操作。有必要時(shí)先暫停操作。
5.8.1.3按時(shí)參加安全研究，虛心研究好的操作經(jīng)驗(yàn)，提高操作水平。
5.8.1.4加強(qiáng)對(duì)隨車安全設(shè)施的檢查和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即向有關(guān)部門匯報(bào)。及時(shí)補(bǔ)缺或更換，采取有效措施，確保安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
5.8.2保潔員
5.8.2.1自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律和安全生產(chǎn)規(guī)章制度，不違章作業(yè)。有權(quán)拒絕違章指揮。
5.8.2.2具備高度的自我保護(hù)意識(shí)。隨車作業(yè)時(shí)，加強(qiáng)瞭望，提醒機(jī)動(dòng)車的安全轉(zhuǎn)彎、調(diào)頭、起步等。
5.8.2.3發(fā)生事故時(shí)，注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)搶救并向有關(guān)部門報(bào)告。
5.8.2.4按時(shí)參加安全研究，配合車輛操作駕駛員做好車輛保養(yǎng)和安全設(shè)施的檢查工作，確保安全。
6員工安全管理規(guī)定
在員工手冊(cè)中規(guī)定安全管理內(nèi)容，促使員工自覺(jué)執(zhí)行安全管理規(guī)定。
6.1員工安全工作權(quán)利
6.1.1享有危險(xiǎn)因素和應(yīng)急措施的知情權(quán)。
6.1.2享有拒絕違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)工作的'權(quán)利。
6.1.3享有緊急情況下的停止工作和緊急撤離權(quán)。
6.1.4享有使用合格上崗用品的權(quán)利。
6.2員工安全工作責(zé)任
6.2.1自覺(jué)遵守安全工作規(guī)章制度，不違章作業(yè)，并隨時(shí)制止他人違章作業(yè)。
6.2.2接受培訓(xùn)，掌握安全生產(chǎn)技能，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范。
6.2.3遵守有關(guān)設(shè)備操作、維修、保養(yǎng)制度的規(guī)定。
6.2.4愛(ài)護(hù)和正確使用機(jī)器設(shè)備、工具、安全防護(hù)裝置，正確使用上崗用品。
6.2.5關(guān)心安全工作情況，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或公司提出合理化建議。
6.2.6發(fā)現(xiàn)事故隱患和不安全因素及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)或公司匯報(bào)。
6.2.7發(fā)生工傷事故，及時(shí)搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助調(diào)查工作。
6.2.8在汛期、雨雪天氣、大風(fēng)等突發(fā)應(yīng)急事件中保障自身安全和設(shè)施正常運(yùn)行。
6.4.1.2員工必須按規(guī)定佩戴工作服和工號(hào)牌，嚴(yán)禁私自更改、污損或棄用，如有需要更換或補(bǔ)領(lǐng)，應(yīng)及時(shí)向項(xiàng)目部申請(qǐng)。
6.4.2工作服及工號(hào)牌使用
6.4.2.1員工在工作期間必須穿戴工作服和佩戴工號(hào)牌，嚴(yán)禁穿拖鞋、短褲等不符合安全要求的服裝。
6.4.2.2員工應(yīng)該妥善保管工作服和工號(hào)牌，不得借給他人或私自帶離工地。
6.4.2.3工作服和工號(hào)牌應(yīng)該定期清洗、消毒，保持干凈整潔。
6.4.3工作服及工號(hào)牌歸還
6.4.3.1員工因故離職或調(diào)離項(xiàng)目部時(shí)，必須將工作服和工號(hào)牌交回后勤保障部，如有損壞或遺失，應(yīng)賠償相應(yīng)費(fèi)用。
6.4.3.2員工在項(xiàng)目結(jié)束后，應(yīng)將工作服和工號(hào)牌交回后勤保障部，如有需要留用的，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管申請(qǐng)，并經(jīng)批準(zhǔn)后方可留用。
6.5其他管理事項(xiàng)
6.5.1員工應(yīng)該遵守公司各項(xiàng)管理制度和規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作任務(wù)。
6.5.2員工應(yīng)該認(rèn)真履行職責(zé)，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。
6.5.3員工應(yīng)該積極參加各項(xiàng)技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)研究，提高自身素質(zhì)和能力。
6.5.4員工應(yīng)該遵守職業(yè)道德，保護(hù)公司形象和聲譽(yù)，不得從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)或利用職務(wù)謀取私利。
6.5.5員工應(yīng)該保持良好的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神，積極配合公司完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
6.4.1.2員工的工作服不僅是勞動(dòng)保護(hù)用品，也是公司員工的標(biāo)志服裝，因此不得隨意更改工作服的款式。
6.4.1.3工作服只發(fā)放給公司一線作業(yè)人員。
6.4.1.4工作服的配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)工作崗位進(jìn)行另行規(guī)定。
6.4.1.5員工對(duì)配發(fā)的工作服有保管和補(bǔ)修的責(zé)任。如果工作服污損，員工應(yīng)自費(fèi)清洗或修補(bǔ)。
6.4.1.6如果工作服在未到換發(fā)期時(shí)破損不能穿用，項(xiàng)目所在部門將調(diào)劑收回舊工作服替換。如果無(wú)法調(diào)劑，項(xiàng)目所在部門應(yīng)填寫《工作服換發(fā)申請(qǐng)表》并報(bào)后勤保障部進(jìn)行換發(fā)。
6.4.1.7如果工作服丟失或因人為破損不能穿用，員工應(yīng)按影響使用的月數(shù)折價(jià)賠償費(fèi)用后補(bǔ)發(fā)工作服。財(cái)務(wù)部將從員工工資中扣除工作服的賠償費(fèi)用。
6.4.1.8員工離職或被辭退時(shí)，應(yīng)將工作服清洗干凈并交回公司項(xiàng)目部。
6.4.1.9如果離職員工無(wú)故未交還工作服和工號(hào)牌，公司將按成本在其薪資中扣發(fā)賠償。
6.4.2工作服穿著和工號(hào)牌佩戴要求。
6.4.2.1公司員工在上崗時(shí)應(yīng)統(tǒng)一穿著工作服，并保持清潔、整齊。
6.4.2.2員工應(yīng)根據(jù)季節(jié)轉(zhuǎn)換合適的著裝。夏季工作服穿著時(shí)間為五月一日至九月底，冬季工作服穿著時(shí)間為十月一日至次年四月底。特殊情況以當(dāng)?shù)仨?xiàng)目部通知為準(zhǔn)。
6.4.2.3員工的工號(hào)牌只限本人在工作時(shí)間使用，應(yīng)佩戴在左上衣兜上方或相應(yīng)位置。員工不得轉(zhuǎn)借工號(hào)牌，工作崗位發(fā)生變動(dòng)時(shí)應(yīng)及時(shí)更換工號(hào)牌。
6.4.2.4員工穿著工作服和佩戴工號(hào)牌的情況將納入個(gè)人績(jī)效考核內(nèi)容，由所在部門和公司質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)監(jiān)督考核。
7、員工手冊(cè)安全及消防守則
7.1日常工作及生活安全
7.1.1員工應(yīng)注意工作安全，杜絕各種意外及刑事案件發(fā)生。如遇意外情況，應(yīng)以保證人員生命及公司財(cái)產(chǎn)安全為基本原則，保持冷靜，臨危不亂，采取適當(dāng)?shù)耐炀却胧⒀杆賵?bào)告上級(jí)主管。
7.1.2員工應(yīng)規(guī)范作業(yè)，杜絕隱患，最大限度地減少日常工作中的意外、危險(xiǎn)及不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
7.1.3在業(yè)余時(shí)間，員工應(yīng)注意生活安全，杜絕危險(xiǎn)舉措。出外切忌惹事生非，上下車或過(guò)馬路時(shí)要注意安全，并妥善保管私人財(cái)物。
7.2員工必須遵守的防火措施
7.2.1煙頭必須放入煙灰缸內(nèi)，切勿將點(diǎn)燃的火柴及未用水浸滅的煙頭投入廢紙箱內(nèi)。
7.2.2員工不得使用電路負(fù)荷過(guò)重的電器用品。如需要使用任何高電荷的電器用品，應(yīng)先向設(shè)備管理部門請(qǐng)示并求助。
7.2.3員工必須懂得正確使用及維護(hù)本部門的作業(yè)工具和設(shè)備，尤其是電器、機(jī)動(dòng)車輛等。
7.2.4在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、辦公室、員工宿舍等地方不得存放任何危險(xiǎn)物品，如鞭炮、有毒有害及可揮發(fā)的液體等。
7.2.5員工應(yīng)清楚地知道最近的滅火器位置及其正確的使用方法。
7.3火警處理
7.3.1員工必須清楚地知道最近的走火通道的位置。
7.3.2當(dāng)發(fā)生火警時(shí)，應(yīng)保持鎮(zhèn)定，立即采取以下措施：
7.3.2.1通知各有關(guān)部門及管理人員，清楚地報(bào)告起火地點(diǎn)及火災(zāi)程度；
7.3.2.2呼喚附近同事援助；
7.3.2.3抓緊時(shí)間利用就近滅火設(shè)備進(jìn)行撲救。因漏電導(dǎo)致的火警，不應(yīng)用清水或泡沫滅火器撲救，應(yīng)使用干粉滅火器撲救。
7.3.2.4關(guān)閉所有火警現(xiàn)場(chǎng)的門窗，并切斷所有電器開(kāi)關(guān)；
7.3.2.5如火警蔓延，協(xié)助引導(dǎo)所有人員迅速撤離火警現(xiàn)場(chǎng)；
7.3.2.6火警時(shí)不應(yīng)使用電梯；
7.3.2.7火勢(shì)蔓延時(shí)應(yīng)使用濕毛巾遮掩口鼻，防止被濃煙窒息。
7.4水災(zāi)、風(fēng)災(zāi)、暴雨等惡劣氣候應(yīng)急措施遇到水災(zāi)、風(fēng)災(zāi)、暴雨等惡劣氣候時(shí)，所有上班員工必須服從上級(jí)指示，必要時(shí)必須繼續(xù)留守崗位并配合采取防御行動(dòng)，同時(shí)知會(huì)有關(guān)部門，采取一切防御措施，確保員工的生命和公司財(cái)產(chǎn)安全得到保障。
二、安全培訓(xùn)
公司定期開(kāi)展安全生產(chǎn)管理教育與培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行“未經(jīng)安全教育培訓(xùn)的人員，不得上崗作業(yè)”的規(guī)定，有計(jì)劃、有組織地對(duì)所有各項(xiàng)目管理人員及作業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育，提高各項(xiàng)目作業(yè)人員的安全意識(shí)，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)和能力。特別是新進(jìn)工人的三級(jí)安全教育和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)考核工作，要嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度，杜絕違章操作、違反勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象。
三、安全檢查
1、安全檢查制度
1.1班組檢查
1.1.1員工自查：每日班前（作業(yè)前）班后，員工必須對(duì)本崗位工作場(chǎng)所使用車輛設(shè)備、工具材料進(jìn)行安全檢查。
1.1.2班組檢查：每日班前（作業(yè)前）班后，班組負(fù)責(zé)人檢查班組所使用的車輛設(shè)備、工具材料是否符合安全要求，檢查本班組崗位操作有無(wú)事故隱患、是否會(huì)傷害自己和他人，并提出如何安排和防范措施，對(duì)每天自查情況作好記錄。
1.2作業(yè)區(qū)域安全檢查
由作業(yè)區(qū)域安全作業(yè)責(zé)任人組織本區(qū)域安全員每月對(duì)所管轄區(qū)域進(jìn)行安全大檢查。各作業(yè)區(qū)域結(jié)合自己的實(shí)際情況安排安全檢查，召開(kāi)安全會(huì)議，總結(jié)安全工作經(jīng)驗(yàn)，安排安全教育和培訓(xùn)計(jì)劃，并作好每次檢查記錄。發(fā)現(xiàn)不安全因素或安全隱患立即采取措施，及時(shí)消除。若本作業(yè)區(qū)域無(wú)法解決，應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司。
公司內(nèi)部安全檢查是由公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組或相關(guān)職能部門每季度聯(lián)合進(jìn)行的。每次檢查都要做好記錄，并且發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的安全隱患時(shí)，公司辦公室會(huì)發(fā)出事故隱患整改通知書，要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。如果違反有關(guān)規(guī)定和安全作業(yè)制度，將會(huì)受到處罰。此外，每半年，項(xiàng)目部辦公室會(huì)按照“標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行自評(píng)，并將考核結(jié)果上報(bào)總公司并存檔。
安全作業(yè)檢查的內(nèi)容和要求是結(jié)合各地區(qū)的氣候特點(diǎn)以及季節(jié)變化情況，進(jìn)行防暑降溫、防洪、防雨、防雷電、防臺(tái)等等季節(jié)性安全檢查。每次檢查都要做好記錄，并且發(fā)現(xiàn)隱患時(shí)要及時(shí)消除。
安全作業(yè)檢查的內(nèi)容主要包括查思想、查制度、查管理和查隱患。其中，查思想是指檢查項(xiàng)目經(jīng)理、片區(qū)主管、管理員、領(lǐng)班和員工是否樹立安全“責(zé)任重于泰山”和是否把員工的安全放在第一位的思想認(rèn)識(shí)和安全意識(shí)；查制度是指檢查各作業(yè)區(qū)域貫徹執(zhí)行安全作業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的情況；查管理是指檢查各作業(yè)區(qū)域日常的安全管理工作；查隱患是指檢查作業(yè)區(qū)域工作場(chǎng)所、機(jī)械設(shè)備等是否存在事故隱患。
總之，安全作業(yè)檢查是保證公司安全生產(chǎn)的重要手段，必須嚴(yán)格執(zhí)行，確保員工的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全。
保潔服務(wù)方案 3
有這樣一支甘于吃苦，勤于奉獻(xiàn)的班組，她們就是補(bǔ)連塔煤礦服務(wù)部環(huán)衛(wèi)綠化班組。環(huán)衛(wèi)綠化班組現(xiàn)有環(huán)衛(wèi)工xx人，綠化工4人，主要負(fù)責(zé)進(jìn)礦公路、工業(yè)區(qū)、生活小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、林草地和小區(qū)24棟住宅樓樓道的清掃保潔，綠化管護(hù)工作，總清掃面積萬(wàn)平米，綠化管護(hù)面積萬(wàn)平米。
20xx年，環(huán)衛(wèi)綠化組在公司和服務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞公司發(fā)展的各項(xiàng)管理目標(biāo)，立足崗位，嚴(yán)細(xì)管理，強(qiáng)化班組建設(shè)。嚴(yán)明工作紀(jì)律作風(fēng)，做好實(shí)際工作。在工作中，我們環(huán)衛(wèi)綠化班組發(fā)揚(yáng)了特別能吃苦，連續(xù)作戰(zhàn)的優(yōu)良作風(fēng)。班長(zhǎng)始終做到身先士卒，當(dāng)好表率。全員動(dòng)手齊心協(xié)力。以優(yōu)良的班組作風(fēng)贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的稱贊與認(rèn)可。補(bǔ)連塔小區(qū)曾被評(píng)為旗市、自治區(qū)文明小區(qū)，班組被評(píng)為07年度安全先進(jìn)集體，10年度先進(jìn)集體，11年度巾幗文明崗等光榮稱號(hào)。
一、一個(gè)學(xué)習(xí)型班組
對(duì)于環(huán)衛(wèi)綠化班組來(lái)說(shuō)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，這是班建設(shè)的重要環(huán)節(jié)之一。為此班組十分注意每個(gè)員工的學(xué)習(xí)教育工作，制定好培訓(xùn)計(jì)劃，利用班前會(huì)對(duì)員工理論知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)公司各類會(huì)議精神。在實(shí)際工作中，我們班組在業(yè)務(wù)技能方面掀起了比、學(xué)、趕、幫、超的熱潮。班長(zhǎng)根據(jù)具體情況適時(shí)安排業(yè)務(wù)技能好的員工帶動(dòng)業(yè)務(wù)技能稍差和新入企的員工，增強(qiáng)了班組成員的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。使傳、幫、帶的學(xué)習(xí)氛圍在這個(gè)班組中真正得以體現(xiàn)。
二、一個(gè)安全型班組
“安全第一”，是環(huán)衛(wèi)綠化班組工作的基本指導(dǎo)思想，在工作中，環(huán)衛(wèi)綠化組加強(qiáng)安全管理，確保零傷害。對(duì)新來(lái)的員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)知應(yīng)會(huì)及單位各項(xiàng)規(guī)制制度。通過(guò)班前會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位危險(xiǎn)源辨識(shí)知識(shí)，通過(guò)提問(wèn)等形式，提高員工的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控能力。學(xué)習(xí)安全事故案例，每人通過(guò)自己身邊發(fā)生的一些不安全行為，編寫一篇不安全行為案例，以此提高員工的安全防范意識(shí)。
三、環(huán)衛(wèi)綠化組主要工作業(yè)績(jī)
環(huán)衛(wèi)工，為給職工家屬創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美舒適的`生活、工作環(huán)境，環(huán)衛(wèi)女工們?cè)绯坑切巧习�，晚間披著月光下班。夏天頭頂炎炎烈日，冬天冒著刺骨寒風(fēng)。晴天一身灰塵，雨天一身泥水,這就是她們的工作環(huán)境，然而她們卻深深地愛(ài)上了這一行。日復(fù)一日，年復(fù)一年，在自己的工作崗位上不知付出多少辛苦，流下多少汗水。春天多風(fēng)干燥，沙塵天氣多，一旦遇到刮風(fēng)，往往是剛打掃完又來(lái)一場(chǎng)風(fēng)，吹得沙塵滿地，雜物亂飛，每遇到這種天氣，就要不間斷進(jìn)行清掃，一身塵土仍遮擋不住她們滿足的笑容；炎炎的夏日，垃圾車經(jīng)常不小心將垃圾灑在路上，很多人掩鼻而過(guò)，而她們卻總是認(rèn)真打掃，不留下一點(diǎn)痕跡；大雨過(guò)后，混著泥土的雨水流在路上，非常不好清掃；秋天到來(lái)，兩邊的樹葉陸續(xù)從枝頭落下，再遇大風(fēng)，在清掃落葉時(shí)要用雙手使勁地把掃帚壓在路面上掃，即使這樣有時(shí)還是不容易清掃干凈，環(huán)衛(wèi)工們總是一遍又一遍、不厭其煩地掃著，直至將它們?nèi)俊跋麥纭薄６斓牧璩�，�?dāng)人們還戀著熱被窩的時(shí)候，她們卻冒著嚴(yán)寒奮戰(zhàn)在自己的工作崗位上，每到下雪時(shí)，為了盡快清除積雪，確保行人和車輛的安全，環(huán)衛(wèi)工們天不亮就開(kāi)始清掃積雪，她們有的用掃帚掃、有的用刮雪板推，有的用鍬鏟，親屬也跟著幫忙，汗水濕透了衣服，手腳已凍得沒(méi)了知覺(jué)，當(dāng)看到職工兄弟高高興興上班來(lái)，盡管身體很累，但心里感到很高興。除夕之夜即將過(guò)去，喧鬧聲、鞭炮聲漸漸地消逝在時(shí)針的嘀嗒中，凌晨2：00，環(huán)衛(wèi)工們來(lái)到各自的責(zé)任區(qū)，一把掃帚、一個(gè)簸箕，她又開(kāi)始了一晚上的忙碌，紙箱、炮屑、彩帶小區(qū)所有雜物一夜間無(wú)影無(wú)蹤了，當(dāng)新一年的第一縷晨曦撒向大地，她們的笑容里泛著陽(yáng)光的顏色，透著的都是滿滿的快樂(lè)。
環(huán)衛(wèi)綠化組經(jīng)常組織班組員工義務(wù)勞動(dòng)，清洗井口廣場(chǎng)6次，累計(jì)36200平米；清倒進(jìn)礦公路兩側(cè)煤塵、沙土、落葉45立方；清理工業(yè)區(qū)、生活小區(qū)、門診樓、學(xué)校周圍林地枯枝落葉、雜草及衛(wèi)生死角、白色垃圾48萬(wàn)平米；垃圾定點(diǎn)、定時(shí)清倒，累計(jì)清倒垃圾6600立方。到了夏季及時(shí)對(duì)責(zé)任區(qū)垃圾箱、果皮桶、樓道進(jìn)行消殺滅蠅。為大家營(yíng)造良好的生活工作環(huán)境。
綠化工，為了綠化、美化礦區(qū)的環(huán)境，他們不畏酷暑嚴(yán)寒堅(jiān)守在崗位上。根據(jù)植物的生長(zhǎng)習(xí)性，科學(xué)合理的安排工作，從3月份開(kāi)始植物進(jìn)入生長(zhǎng)期，我們從澆灌解凍水，修剪整形、施肥、除草、清除綠籬內(nèi)、草坪內(nèi)雜物，防治病蟲害，每個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格按照科學(xué)的管理程序來(lái)執(zhí)行。修剪樹木5680株，自己動(dòng)手加班加點(diǎn)種植草坪2800平米，根據(jù)植物的生長(zhǎng)特性，有針對(duì)性對(duì)植物進(jìn)行打藥4次，施肥3次，并對(duì)樹木進(jìn)行涂白。對(duì)管護(hù)的樹木、草坪、地被、綠籬、花壇數(shù)量進(jìn)行了詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)并建立臺(tái)賬，繪制成綠化平面圖，以此提高綠化管護(hù)質(zhì)量。
通過(guò)班組每位員工的不斷努力與拼搏，雖然取得了一些成績(jī)，面對(duì)成績(jī)我們不會(huì)驕傲，在今后工作中環(huán)衛(wèi)組全體員工會(huì)共同努力，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，吃苦奉獻(xiàn)的工作精神，使各項(xiàng)工作更上新臺(tái)階。
保潔服務(wù)方案 4
一、前言
隨著城市化進(jìn)程的加快，小區(qū)保潔服務(wù)已經(jīng)成為了城市居民生活的重要組成部分。良好的小區(qū)環(huán)境不僅能夠提高居民的生活質(zhì)量，也能夠提升小區(qū)的整體形象。因此，制定一套具體詳細(xì)、可操作性強(qiáng)的小區(qū)保潔服務(wù)管理方案是非常必要的。
二、目標(biāo)
本方案的目標(biāo)是通過(guò)科學(xué)的管理手段，提高小區(qū)保潔服務(wù)的質(zhì)量和效率，滿足居民的需求，提升小區(qū)的整體形象。
三、工作內(nèi)容
1. 公共區(qū)域清潔：包括樓道、電梯、樓梯、地下車庫(kù)等公共區(qū)域的清潔工作。
2. 垃圾處理：包括垃圾分類、收集、運(yùn)輸和處理等工作。
3. 綠化養(yǎng)護(hù)：包括草坪修剪、樹木修剪、花草澆水等工作。
4. 設(shè)施設(shè)備維護(hù)：包括清掃工具、垃圾車、電梯等設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。
四、工作流程
1. 制定詳細(xì)的工作計(jì)劃：根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，制定出詳細(xì)的工作計(jì)劃，包括每天的工作內(nèi)容、工作時(shí)間、工作人員等。
2. 培訓(xùn)保潔人員：對(duì)保潔人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
3. 實(shí)施清潔工作：按照工作計(jì)劃，進(jìn)行清潔工作。在清潔過(guò)程中，要嚴(yán)格按照清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保清潔質(zhì)量。
4. 檢查和評(píng)估：定期對(duì)清潔工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正，不斷提高清潔服務(wù)質(zhì)量。
五、作業(yè)要求及標(biāo)準(zhǔn)
1、公共區(qū)域清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
a. 樓道清潔：每天清掃一次，使用掃把和簸箕進(jìn)行清掃，確保無(wú)灰塵、垃圾。
b. 電梯清潔：每周清潔一次，使用專用清潔劑和工具，對(duì)電梯內(nèi)外進(jìn)行徹底清潔。
c. 樓梯清潔：每天清掃一次，使用掃把和簸箕進(jìn)行清掃，確保無(wú)灰塵、垃圾。
d. 地下車庫(kù)清潔：每周清掃一次，使用掃把和簸箕進(jìn)行清掃，確保無(wú)灰塵、垃圾。
2、垃圾處理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
a. 垃圾分類：根據(jù)小區(qū)的垃圾分類規(guī)定，將垃圾分為可回收垃圾、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾四類。
b. 垃圾收集：每天定時(shí)收集垃圾，確保垃圾車及時(shí)清空。
c. 垃圾運(yùn)輸：垃圾車應(yīng)按照預(yù)定的時(shí)間和路線進(jìn)行垃圾運(yùn)輸，確保垃圾不漏掉。
d. 垃圾處理：垃圾應(yīng)在指定的地點(diǎn)進(jìn)行處理，不能隨意丟棄。
3、綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
a. 草坪修剪：每周修剪一次，保持草坪的整潔和美觀。
b. 樹木修剪：每年冬季進(jìn)行一次大修剪，春季進(jìn)行一次小修剪，保持樹木的健康和美觀。
c. 花草澆水：根據(jù)植物的生長(zhǎng)需要，定期進(jìn)行澆水，保持花草的生機(jī)。
4、設(shè)施設(shè)備維護(hù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
a. 清掃工具維護(hù)：定期檢查清掃工具的使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)更換。
b. 垃圾車維護(hù)：定期檢查垃圾車的使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修。
c. 電梯維護(hù)：定期檢查電梯的使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修。
六、質(zhì)量管理
1. 制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制定出具體的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2. 建立質(zhì)量管理體系：建立完善的質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)、質(zhì)量管理流程、質(zhì)量管理方法等。
3. 實(shí)施質(zhì)量管理：按照質(zhì)量管理體系的要求，進(jìn)行質(zhì)量管理工作。在質(zhì)量管理過(guò)程中，要定期進(jìn)行質(zhì)量檢查和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正。
七、人力資源管理
1. 人員招聘：根據(jù)小區(qū)保潔服務(wù)的實(shí)際需要，進(jìn)行人員招聘。在招聘過(guò)程中，要注重人員的專業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度。
2. 員工培訓(xùn)：對(duì)新入職的員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)技能和服務(wù)水平。對(duì)在職員工進(jìn)行定期的'培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)能力。
3. 員工考核：定期對(duì)員工進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、服務(wù)態(tài)度等�？己私Y(jié)果作為員工晉升、獎(jiǎng)懲的依據(jù)。
八、安全管理
1. 制定安全規(guī)定：根據(jù)國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)的安全規(guī)定，制定出具體的安全規(guī)定。
2. 建立安全管理體系：建立完善的安全管理體系，包括安全管理組織結(jié)構(gòu)、安全管理流程、安全管理方法等。
3. 實(shí)施安全管理：按照安全管理體系的要求，進(jìn)行安全管理工作。在安全管理過(guò)程中，要定期進(jìn)行安全檢查和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正。
九、環(huán)境衛(wèi)生管理
1. 制定環(huán)保政策：根據(jù)國(guó)家的環(huán)保政策和企業(yè)的環(huán)保要求，制定出具體的環(huán)保政策。
2. 建立環(huán)保管理體系：建立完善的環(huán)保管理體系，包括環(huán)保管理組織結(jié)構(gòu)、環(huán)保管理流程、環(huán)保管理方法等。
3. 實(shí)施環(huán)保管理：按照環(huán)保管理體系的要求，進(jìn)行環(huán)保管理工作。在環(huán)保管理過(guò)程中，要定期進(jìn)行環(huán)保檢查和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正。
十、成本控制
1. 制定成本預(yù)算：根據(jù)小區(qū)保潔服務(wù)的實(shí)際需要，制定出成本預(yù)算。
2. 實(shí)施成本控制：按照成本預(yù)算的要求，進(jìn)行成本控制工作。在成本控制過(guò)程中，要注重節(jié)約資源，提高效率。
十一、總結(jié)與改進(jìn)
1. 定期總結(jié)保潔服務(wù)的管理情況，找出存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)措施。
2. 根據(jù)總結(jié)的情況，不斷完善和優(yōu)化保潔服務(wù)的管理方案，提高保潔服務(wù)的質(zhì)量和效率。
保潔服務(wù)方案 5
一、中標(biāo)后的計(jì)劃管理。
（一）項(xiàng)目與中標(biāo)單位根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的情況制定合理操作性強(qiáng)的開(kāi)荒階段作業(yè)進(jìn)度計(jì)劃。
（二）開(kāi)荒計(jì)劃應(yīng)包括三個(gè)階段，分別是粗開(kāi)荒、精開(kāi)荒、日常維護(hù)，還應(yīng)有作業(yè)界面，人員安排、時(shí)間進(jìn)度作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人等內(nèi)容�？头鞴茇�(fù)責(zé)對(duì)計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)行核實(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督。
（三）日常保潔：項(xiàng)目與中標(biāo)的保潔公司制定日保工作計(jì)劃及崗位設(shè)定，確定外包現(xiàn)場(chǎng)主管。環(huán)境專員、客服主管負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)行核實(shí)，經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督。
（四）環(huán)境專員、客服主管及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在巡視、檢查中如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，外包公司需及時(shí)整改。
�。ㄎ澹└鞣N檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題均將被記錄，作為對(duì)外包公司考核、結(jié)算費(fèi)用的依據(jù)。
二、監(jiān)督與保障
�。ㄒ唬┉h(huán)境專員主責(zé)、工程部配合，保障現(xiàn)場(chǎng)的用水用電等。
�。ǘ┉h(huán)境專員每日核實(shí)工作進(jìn)度，中標(biāo)方人員、設(shè)備工具等。
�。ㄈ┉h(huán)境專員負(fù)責(zé)對(duì)開(kāi)荒完成區(qū)域按照開(kāi)荒標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行返工直至合格，對(duì)成品進(jìn)行保護(hù)。
�。ㄋ模⿲㈤_(kāi)荒完成后現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收表格存檔備查。
�。ㄎ澹╅_(kāi)荒保潔完成后，匯總驗(yàn)收表格、確認(rèn)外包方履約情況并形成書面結(jié)論。
�。┤粘１嵭枰h(huán)境專員按照標(biāo)書中的工作標(biāo)準(zhǔn)及工作流程進(jìn)行檢查，對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行匯總，存檔備查，結(jié)算時(shí)作為獎(jiǎng)懲依據(jù)。
三、費(fèi)用結(jié)算
開(kāi)荒保潔根據(jù)外包方《履約情況報(bào)告》按照公司規(guī)定流程、依據(jù)合同約定進(jìn)行結(jié)算。
日常保潔根據(jù)《日常檢查匯總表》的結(jié)論按照公司規(guī)定的流程、依據(jù)合同約定進(jìn)行結(jié)算。
四、其他
�。ㄒ唬┲贫ㄍ话l(fā)事件處理預(yù)案，包括不限于：
1.特殊天氣、跑水、工程施工等。
2.工程、裝修交叉作業(yè)造成的重復(fù)勞動(dòng)處理。
3.相關(guān)工作中的人員傷害處理。
�。ǘ╉�(xiàng)目負(fù)責(zé)垃圾的外運(yùn)。
�。ㄈ┉h(huán)境專員負(fù)責(zé)消殺的.計(jì)劃及實(shí)施。
�。ㄋ模┤胱∪涨�2天，開(kāi)荒保潔工作完成并達(dá)到開(kāi)荒保潔工作標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)我司驗(yàn)收，向日保公司移交現(xiàn)場(chǎng)。
�。ㄎ澹┤胱『�，日保公司開(kāi)始正常的保潔工作。
保潔工作前期籌備工作于入住前兩天結(jié)束，保潔工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)入日常保潔階段，客服主管及環(huán)境專員負(fù)責(zé)依合同約定開(kāi)展日常保潔工作。
�。┱袠�(biāo)方需提供以下幾方面支持：（水、電、場(chǎng)地）
負(fù)責(zé)無(wú)償提供開(kāi)荒保潔服務(wù)涉及水、電及中標(biāo)方人員現(xiàn)場(chǎng)工作休息室（位置、面積由招標(biāo)方確定）。
工作休息室僅應(yīng)用于存放現(xiàn)場(chǎng)工作必需的設(shè)備、設(shè)施、工具、耗材和作為乙方調(diào)配人員、部署工作的場(chǎng)所，不得作為中標(biāo)方人員住宿場(chǎng)所。休息室內(nèi)存放物品由中標(biāo)方自行負(fù)責(zé)保管。招標(biāo)方不為乙方人員提供住宿場(chǎng)所。
�。ㄆ撸└M(jìn)垃圾桶的到位情況、如何布置？
�。ò耍┤绾伪Ｕ犀F(xiàn)場(chǎng)的用水用電及相關(guān)物料的存放（具體的位置）?樓層保潔的相關(guān)工具放置在水表間（按七層一個(gè)來(lái)配置），保潔公司的相關(guān)物料及大型設(shè)備在地下室有專門的庫(kù)房。
�。ň牛┲袠�(biāo)方人員如何管理？
�。ㄊ╅_(kāi)荒及日常保潔計(jì)劃（裝修期間、正常保潔）的制定及實(shí)施？
�。ㄊ唬╅_(kāi)荒及日常保潔（裝修期間、正常保潔）的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)？
�。ㄊ┖贤瑘�(bào)批；
�。ㄊ┖晚�(xiàng)目確定開(kāi)荒時(shí)間并向保潔公司發(fā)出入場(chǎng)通知；
（十四）接收并審核開(kāi)荒計(jì)劃；
�。ㄊ澹┦占R全開(kāi)荒相關(guān)資料；
�。ㄊ╅_(kāi)荒完成并驗(yàn)收；
�。ㄊ撸⿲�(duì)接日保工作；
�。ㄊ耍┩瓿砷_(kāi)荒、日保交接工作。
保潔服務(wù)方案 6
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，城市化進(jìn)程的不斷加快，物業(yè)保潔服務(wù)的需求也越來(lái)越大。然而，現(xiàn)有的.保潔服務(wù)存在著一些問(wèn)題，如服務(wù)品質(zhì)不穩(wěn)定、服務(wù)流程不規(guī)范、客戶投訴率高等等。因此，為了提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，我們需要對(duì)物業(yè)保潔服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和升級(jí)。
一、加強(qiáng)人員培訓(xùn)
作為物業(yè)保潔服務(wù)的主體，保潔人員的素質(zhì)和技能直接影響到服務(wù)的質(zhì)量和效果。因此，加強(qiáng)人員培訓(xùn)顯得尤為重要。
首先，應(yīng)根據(jù)不同崗位的職責(zé)，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括基本的專業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)和安全知識(shí)教育等。此外，還應(yīng)定期舉辦考核、評(píng)比活動(dòng)，借助比賽或者評(píng)獎(jiǎng)機(jī)制，激勵(lì)保潔人員積極參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
二、優(yōu)化服務(wù)流程
優(yōu)化服務(wù)流程可以提升服務(wù)效率和質(zhì)量，同時(shí)也能夠改善客戶體驗(yàn)，增加客戶黏性。因此，我們應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化：
1、簡(jiǎn)化服務(wù)流程。針對(duì)不同服務(wù)項(xiàng)目，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，明確服務(wù)范圍和工作量，以提供更透明、規(guī)范的服務(wù)。同時(shí)，不要讓客戶填寫繁瑣的表格，減少冗余步驟，節(jié)約時(shí)間和精力。
2、提高服務(wù)效率。設(shè)置目標(biāo)和計(jì)劃，規(guī)定服務(wù)時(shí)間，能夠有效安排保潔人員上班時(shí)間和任務(wù)分配，提高工作效率。此外，還可以運(yùn)用技術(shù)手段，如使用樓宇綜合管理系統(tǒng)，便于監(jiān)管，能夠大大提高服務(wù)效率。
三、提升服務(wù)品質(zhì)
服務(wù)品質(zhì)是物業(yè)保潔服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們應(yīng)該全方位提升服務(wù)品質(zhì)，從服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度三個(gè)方面入手，以下是具體方法：
1、服務(wù)內(nèi)容。根據(jù)客戶需求，精簡(jiǎn)服務(wù)項(xiàng)目，確保服務(wù)項(xiàng)目的覆蓋面和質(zhì)量。以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，提供透明服務(wù)，避免過(guò)度銷售服務(wù)項(xiàng)目。
2、服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管，制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)。同時(shí)，監(jiān)督保潔人員遵守操作規(guī)程，保證質(zhì)量穩(wěn)定。
3、服務(wù)態(tài)度。服務(wù)態(tài)度是客戶選擇服務(wù)商的重要考慮因素之一。我們應(yīng)該從源頭入手，重視員工培訓(xùn)，提高員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度。同時(shí)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，讓服務(wù)更加智能化，客戶更加方便。
四、加強(qiáng)投訴處理
投訴處理是物業(yè)保潔服務(wù)中不可避免的環(huán)節(jié)。我們應(yīng)該積極應(yīng)對(duì)，及時(shí)解決客戶問(wèn)題，提高客戶滿意度。
1、將投訴處理納入服務(wù)評(píng)估范疇，及時(shí)回應(yīng)客戶，并追蹤問(wèn)題處理情況，確保問(wèn)題得到妥善處理。
2、建立投訴處理機(jī)制，明確責(zé)任，及時(shí)整改，推廣最佳實(shí)踐。
總之，物業(yè)保潔服務(wù)提升方案需要我們從多個(gè)方面入手，加強(qiáng)人員培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)品質(zhì)和加強(qiáng)投訴處理，從而提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。只有這樣，我們才能更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求，滿足客戶需求，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
保潔服務(wù)方案 7
一、指導(dǎo)思想
本次培訓(xùn)是圍繞建設(shè)“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、市風(fēng)文明、小區(qū)整潔、管理民主”的社會(huì)主義新社區(qū)戰(zhàn)略目標(biāo)和歷史任務(wù)，著重從小區(qū)保沽員的職責(zé)和任務(wù)、保潔服務(wù)項(xiàng)目的意義、公共設(shè)施保潔質(zhì)量要求與操作規(guī)范、小區(qū)生活垃圾收集運(yùn)輸質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理安全防范等小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔實(shí)務(wù)為主要內(nèi)容，結(jié)合小區(qū)保潔員在實(shí)際操作中經(jīng)常碰到、見(jiàn)到的事例，進(jìn)行深入淺出和通俗易懂的口語(yǔ)化輔導(dǎo)方式，使參加培訓(xùn)的保潔員對(duì)自己工作崗位職責(zé)有了充分認(rèn)識(shí)，提高了規(guī)范操作技能，從而為全面完成小區(qū)整潔達(dá)標(biāo)建設(shè)任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
為了切實(shí)做好小區(qū)保潔員培訓(xùn)工作，落實(shí)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提高小區(qū)服務(wù)水平為目標(biāo)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以職業(yè)技能培訓(xùn)為重點(diǎn)，著力提升小區(qū)勞動(dòng)力的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提升保潔員的職業(yè)素質(zhì)，推動(dòng)小區(qū)向和諧方向發(fā)展。
2、培訓(xùn)需求分析
出現(xiàn)的問(wèn)題：
1、職工工缺乏責(zé)任心
2、培訓(xùn)的及時(shí)性與需求達(dá)不到預(yù)期效果
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力欠缺
4、理論與實(shí)踐相脫離
解決辦法：提高職工責(zé)任心和敬業(yè)精神，灌輸社區(qū)文化思想，組織集體活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)組織成員之間的溝通，更新培訓(xùn)方式，使培訓(xùn)與實(shí)際相結(jié)合，達(dá)到培訓(xùn)的實(shí)際效果。
三、培訓(xùn)對(duì)象和目標(biāo)
培訓(xùn)的對(duì)象為本市小區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔工作人員。從小區(qū)保潔員培訓(xùn)的實(shí)際需要出發(fā)，我們選擇了有關(guān)保潔員技能方面的相關(guān)知識(shí)，通過(guò)可操作的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，邊講邊練，讓職員具體、形象、生動(dòng)地了解相關(guān)知識(shí)的要點(diǎn)。
通過(guò)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，職員從最基本的要點(diǎn)做起，掌握技能技巧，更好地做好自己的本職工作。確定正確的生活觀念和態(tài)度以及為小區(qū)、為大眾服務(wù)的思想，為小區(qū)建設(shè)以及創(chuàng)建和諧的社會(huì)主義新社區(qū)作出自己的貢獻(xiàn)。
四、培訓(xùn)原則
1、分類施教原則：針對(duì)職員的各自特點(diǎn)和需求，采取多層次、多項(xiàng)目、多形式的辦法實(shí)施培訓(xùn)。
2、尊重實(shí)用原則：按照培訓(xùn)計(jì)劃，選擇的培訓(xùn)項(xiàng)目和培訓(xùn)時(shí)間切合本市環(huán)衛(wèi)工作的實(shí)際。
3、注重實(shí)效原則：培訓(xùn)課程以本市環(huán)衛(wèi)工作為導(dǎo)向，及時(shí)傳授和培訓(xùn)的一些易懂能用、適合保潔員特點(diǎn)的實(shí)用技能技術(shù)。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
從小區(qū)保潔員培訓(xùn)的實(shí)際需要出發(fā)，我們?cè)诼殬I(yè)道德教育方面，選擇了有關(guān)保潔員所遵守的職業(yè)道德和履行的崗位職責(zé)以及小區(qū)保潔員的素質(zhì)要求，規(guī)章制度、考核制度等;在職業(yè)技能方面，以小區(qū)保潔員的基本技能技巧、消防安全、儀容儀表等相關(guān)知識(shí)，通過(guò)可操作的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，邊講邊練，讓職員具體、形象、生動(dòng)地了解相關(guān)知識(shí)的要點(diǎn)。
1、職業(yè)道德教育和管理制度
(1)小區(qū)保潔員管理。規(guī)范自己的行為，嚴(yán)格履行工作職責(zé)和崗位責(zé)任制，愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，遵守小區(qū)制度。
(2)小區(qū)保潔員崗位職責(zé)。負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)設(shè)施、設(shè)備日常清潔和愛(ài)護(hù)。服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排并按時(shí)按量完成。積極參加部門組織的培訓(xùn)并按規(guī)范操作落實(shí)到實(shí)際工作中。
(3)一般作業(yè)的操作程序和原則，從里至外,從上至下,從左至右,先易后難。
(4)常用清潔劑的認(rèn)識(shí)與使用，清潔劑按常規(guī)可劃分為：中性清潔劑、酸性清潔劑、堿性清潔劑。
(5)常用工具的認(rèn)識(shí)與使用，清潔工具使用完后，都應(yīng)將工具清潔、擦拭干凈。電動(dòng)清潔工具還應(yīng)將電源放置指定位置，以備下次再用。
(6)保潔工作的基本操作，根據(jù)教材講解時(shí)以實(shí)際操作為主，確保保潔過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)。
2、小區(qū)保潔員的基本技能要求
(1)道路清掃方法。
�、俟ぞ叩倪x擇：清掃廣場(chǎng)、路面較寬的區(qū)域，一般采用大掃帚。清掃狹窄地段宜采用小掃帚。垃圾的收集和運(yùn)輸采用簸箕、鐵鍬和移動(dòng)式垃圾桶以及人力車。
�、谇鍜叱绦颍阂话阌汕鍜叩囟蔚�.中部將塵土、雜物掃向邊沿，清掃幅度約2米，再由邊沿將垃圾分段集中，用簸箕或鐵鍬將垃圾裝入人力車，運(yùn)至垃圾收集站。
�、廴斯で鍜咭c(diǎn)：保潔員工應(yīng)正確使用個(gè)人防護(hù)用品，如工作服、工作帽、鞋、手套、口罩等。
(2)戶外公共設(shè)施的清潔方法。戶外公共設(shè)施是指為小區(qū)居民提供的公共配套或輔助設(shè)施。它包括小區(qū)的園林建筑、亭臺(tái)樓閣以及垃圾桶、廢物箱、指示牌、廣告牌、宣傳欄、室外燈具、天臺(tái)落水口等。公共設(shè)施因其在小區(qū)內(nèi)分布面廣、體積小、清潔難度大，直接影響到小區(qū)的環(huán)境質(zhì)量。所以，這些設(shè)施都應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行清潔。
(3)垃圾的清潔、運(yùn)輸方法。居民在日常生活中拋棄的固體垃圾，它主要包括生活垃圾、零散垃圾、醫(yī)療垃圾、建筑垃圾、市場(chǎng)垃圾和街道垃圾收集物等。其中醫(yī)療垃圾(特別是帶有病原體的)和建筑垃圾應(yīng)予以單獨(dú)處理，其他通常由環(huán)衛(wèi)部門集中處理，一般稱之為生活垃圾。
(4)綠化養(yǎng)護(hù)管理。綠地基本整潔，無(wú)明顯的堆物堆料、搭棚、侵占等現(xiàn)象;設(shè)施無(wú)明顯的破損，無(wú)較嚴(yán)重人為破壞，對(duì)人為損壞和違法行為能及時(shí)處理;無(wú)綠化生產(chǎn)垃圾。
(5)消防、安全的基礎(chǔ)知識(shí)
(6)保潔禮儀禮節(jié)，談吐、口齒清楚，不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話，每天保持較好精神面貌和愉快心情工作，臉部要保持干凈，頭發(fā)梳理整齊，著裝應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行著裝，不得串季著裝，同時(shí)需保持干凈、整潔、不得有異味，不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現(xiàn)象;統(tǒng)一在左胸佩帶工牌，不留指甲，女性盡量化淡妝，額前頭發(fā)不能超出眉毛下，后腦勺頭發(fā)應(yīng)盤起來(lái)，男性不留胡子，頭發(fā)不得過(guò)長(zhǎng)。
六、培訓(xùn)方式
培訓(xùn)教學(xué)主要是面授保潔技能技巧為基礎(chǔ)，自覺(jué)和結(jié)合實(shí)際見(jiàn)習(xí)為輔。根據(jù)實(shí)際情況，在培訓(xùn)中采取通俗易懂的教學(xué)方法，所編排的教材中的知識(shí)面即分節(jié)又聯(lián)系，教學(xué)時(shí)穿插知識(shí)講座和實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合。
課程設(shè)置
序號(hào)課程授課人課時(shí)時(shí)間地點(diǎn)
1、職業(yè)道德
培訓(xùn)員
5小時(shí)
4月8-9日
培訓(xùn)室
2、清潔常識(shí)
培訓(xùn)員
5小時(shí)
4月9-10日
培訓(xùn)室
3、上崗前準(zhǔn)備工作
培訓(xùn)員
5小時(shí)
4月10-11日
培訓(xùn)室
4、操作原則
培訓(xùn)員
5小時(shí)
4月11-12日
培訓(xùn)室
5、禮儀培訓(xùn)
培訓(xùn)員
5小時(shí)
4月12-13日
培訓(xùn)室
6、消防安全
培訓(xùn)員
5小時(shí)
4月13-14日
操作室
7、綠化養(yǎng)護(hù)知識(shí)
培訓(xùn)員
5小時(shí)
4月14-15日
培訓(xùn)室
8、總結(jié)交流會(huì)
培訓(xùn)員
5小時(shí)
4月15-16日
培訓(xùn)室
培訓(xùn)時(shí)間：每天上午9:00—11:00
下午14:00—17:00
考核時(shí)間：4月17日9:00—11:00
七、培訓(xùn)考核
培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)職工進(jìn)行崗位技能鑒定，并頒發(fā)勞動(dòng)人事部門相關(guān)專業(yè)資格鑒定證書。培訓(xùn)期間，要求職工不準(zhǔn)缺勤、遲到或早退，出現(xiàn)三次或三次以上情況者，則取消培訓(xùn)成績(jī)，不予進(jìn)行資格鑒定。對(duì)培訓(xùn)期間表現(xiàn)優(yōu)秀或作出重大貢獻(xiàn)的職工進(jìn)行物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，獲獎(jiǎng)比例為職工總數(shù)的5%。
八、培訓(xùn)評(píng)估
通過(guò)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容和形式，使后期培訓(xùn)更加符合小區(qū)需求。通過(guò)對(duì)職工在培訓(xùn)過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行改正，以便有效地端正職工參加培訓(xùn)的態(tài)度，提高職工必備的各種能力。
保潔服務(wù)方案 8
一、中標(biāo)后的計(jì)劃管理。
（一）項(xiàng)目與中標(biāo)單位根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的情況制定合理操作性強(qiáng)的開(kāi)荒階段作業(yè)進(jìn)度計(jì)劃。
�。ǘ╅_(kāi)荒計(jì)劃應(yīng)包括三個(gè)階段，分別是粗開(kāi)荒、精開(kāi)荒、日常維護(hù)，還應(yīng)有作業(yè)界面，人員安排、時(shí)間進(jìn)度作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人等內(nèi)容。客服主管負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)行核實(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督。
�。ㄈ┤粘１崳喉�(xiàng)目與中標(biāo)的保潔公司制定日保工作計(jì)劃及崗位設(shè)定，確定外包現(xiàn)場(chǎng)主管。環(huán)境專員、客服主管負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)行核實(shí)，經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督。
�。ㄋ模┉h(huán)境專員、客服主管及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在巡視、檢查中如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，外包公司需及時(shí)整改。
�。ㄎ澹└鞣N檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題均將被記錄，作為對(duì)外包公司考核、結(jié)算費(fèi)用的依據(jù)。
二、監(jiān)督與保障
�。ㄒ唬┉h(huán)境專員主責(zé)、工程部配合，保障現(xiàn)場(chǎng)的用水用電等。
�。ǘ┉h(huán)境專員每日核實(shí)工作進(jìn)度，中標(biāo)方人員、設(shè)備工具等。
�。ㄈ┉h(huán)境專員負(fù)責(zé)對(duì)開(kāi)荒完成區(qū)域按照開(kāi)荒標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行返工直至合格，對(duì)成品進(jìn)行保護(hù)。
�。ㄋ模⿲㈤_(kāi)荒完成后現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收表格存檔備查。
�。ㄎ澹╅_(kāi)荒保潔完成后，匯總驗(yàn)收表格、確認(rèn)外包方履約情況并形成書面結(jié)論。
�。┤粘１嵭枰h(huán)境專員按照標(biāo)書中的工作標(biāo)準(zhǔn)及工作流程進(jìn)行檢查，對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行匯總，存檔備查，結(jié)算時(shí)作為獎(jiǎng)懲依據(jù)。
三、費(fèi)用結(jié)算
開(kāi)荒保潔根據(jù)外包方《履約情況報(bào)告》按照公司規(guī)定流程、依據(jù)合同約定進(jìn)行結(jié)算。
日常保潔根據(jù)《日常檢查匯總表》的結(jié)論按照公司規(guī)定的流程、依據(jù)合同約定進(jìn)行結(jié)算。
四、其他
�。ㄒ唬┲贫ㄍ话l(fā)事件處理預(yù)案，包括不限于：
1.特殊天氣、跑水、工程施工等。
2.工程、裝修交叉作業(yè)造成的重復(fù)勞動(dòng)處理。
3.相關(guān)工作中的人員傷害處理。
�。ǘ╉�(xiàng)目負(fù)責(zé)垃圾的外運(yùn)。
�。ㄈ┉h(huán)境專員負(fù)責(zé)消殺的計(jì)劃及實(shí)施。
（四）入住日前2天，開(kāi)荒保潔工作完成并達(dá)到開(kāi)荒保潔工作標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)我司驗(yàn)收，向日保公司移交現(xiàn)場(chǎng)。
�。ㄎ澹┤胱『�，日保公司開(kāi)始正常的保潔工作。
保潔工作前期籌備工作于入住前兩天結(jié)束，保潔工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)入日常保潔階段，客服主管及環(huán)境專員負(fù)責(zé)依合同約定開(kāi)展日常保潔工作。
（六）招標(biāo)方需提供以下幾方面支持：（水、電、場(chǎng)地）
負(fù)責(zé)無(wú)償提供開(kāi)荒保潔服務(wù)涉及水、電及中標(biāo)方人員現(xiàn)場(chǎng)工作休息室（位置、面積由招標(biāo)方確定）。
工作休息室僅應(yīng)用于存放現(xiàn)場(chǎng)工作必需的設(shè)備、設(shè)施、工具、耗材和作為乙方調(diào)配人員、部署工作的場(chǎng)所，不得作為中標(biāo)方人員住宿場(chǎng)所。休息室內(nèi)存放物品由中標(biāo)方自行負(fù)責(zé)保管。招標(biāo)方不為乙方人員提供住宿場(chǎng)所。
�。ㄆ撸└M(jìn)垃圾桶的'到位情況、如何布置？
（八）如何保障現(xiàn)場(chǎng)的用水用電及相關(guān)物料的存放（具體的位置）?樓層保潔的相關(guān)工具放置在水表間（按七層一個(gè)來(lái)配置），保潔公司的相關(guān)物料及大型設(shè)備在地下室有專門的庫(kù)房。
�。ň牛┲袠�(biāo)方人員如何管理？
�。ㄊ╅_(kāi)荒及日常保潔計(jì)劃（裝修期間、正常保潔）的制定及實(shí)施？
�。ㄊ唬╅_(kāi)荒及日常保潔（裝修期間、正常保潔）的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)？
�。ㄊ┖贤瑘�(bào)批；
（十三）和項(xiàng)目確定開(kāi)荒時(shí)間并向保潔公司發(fā)出入場(chǎng)通知；
�。ㄊ模┙邮詹徍碎_(kāi)荒計(jì)劃；
�。ㄊ澹┦占R全開(kāi)荒相關(guān)資料；
（十六）開(kāi)荒完成并驗(yàn)收；
（十七）對(duì)接日保工作；
（十八）完成開(kāi)荒、日保交接工作。
保潔服務(wù)方案 9
一、背景及目的
學(xué)校是培養(yǎng)青少年健康成長(zhǎng)的重要場(chǎng)所，為了提供一個(gè)干凈整潔、美觀宜人的學(xué)習(xí)環(huán)境，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的環(huán)境保護(hù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，制定本學(xué)校保潔綠化服務(wù)方案。
本方案旨在建立一個(gè)科學(xué)規(guī)范、可持續(xù)發(fā)展的保潔綠化管理體系，提高學(xué)校的環(huán)境整治水平和環(huán)境保護(hù)意識(shí)，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的環(huán)境責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
二、保潔管理
1、保潔區(qū)域劃分：根據(jù)學(xué)校的規(guī)模和布局，將學(xué)校劃分為不同的保潔區(qū)域，包括教室、走廊、校園道路、公共區(qū)域等。
2、保潔人員配置：根據(jù)學(xué)校的保潔需求，合理配置保潔人員，確保保潔工作的及時(shí)、高效完成。
3、保潔工具和設(shè)備：提供必要的保潔工具和設(shè)備，確保保潔人員的工作效率和工作質(zhì)量。
4、保潔流程和標(biāo)準(zhǔn)：制定保潔流程和標(biāo)準(zhǔn)，包括清掃、擦拭、清洗、脫塵等保潔操作，確保保潔工作的'規(guī)范和質(zhì)量。
5、定期保潔計(jì)劃：制定定期保潔計(jì)劃，明確保潔時(shí)間、區(qū)域和內(nèi)容，確保學(xué)校的整潔度和衛(wèi)生條件。
三、綠化管理
1、綠化設(shè)計(jì)和規(guī)劃：根據(jù)學(xué)校的面積和布局，進(jìn)行合理的綠化設(shè)計(jì)和規(guī)劃，包括樹木種植、花壇設(shè)置、草坪修剪等。
2、綠化區(qū)域維護(hù)：將學(xué)校的綠化區(qū)域劃分為不同的維護(hù)區(qū)域，制定維護(hù)計(jì)劃，包括澆水、修剪、施肥、病蟲害防治等。
3、植物種植和養(yǎng)護(hù)：根據(jù)不同季節(jié)和氣候條件，合理選擇植物種植和養(yǎng)護(hù)，確保植物的生長(zhǎng)和觀賞效果。
4、廢棄物處理：制定垃圾分類和廢棄物處理方案，做好廢棄物的分類和處理工作，保持學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生。
5、綠化意識(shí)教育：通過(guò)開(kāi)展綠化活動(dòng)、宣傳綠化知識(shí)等方式，培養(yǎng)學(xué)生的綠化意識(shí)和環(huán)境保護(hù)意識(shí)，提高學(xué)校綠化管理的參與度。
四、協(xié)作機(jī)制
1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)參與：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要重視保潔綠化工作，加強(qiáng)對(duì)保潔綠化工作的領(lǐng)導(dǎo)和督促，確保工作落實(shí)。
2、保潔綠化團(tuán)隊(duì)建設(shè)：組建專業(yè)的保潔綠化團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和責(zé)任意識(shí)，提高工作效率和工作質(zhì)量。
3、學(xué)生參與管理：鼓勵(lì)學(xué)生積極參與保潔綠化工作，組織學(xué)生開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的環(huán)境責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
4、家長(zhǎng)支持參與：加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通和合作，組織家長(zhǎng)參與保潔綠化工作，共同營(yíng)造良好的校園環(huán)境。
五、培訓(xùn)與評(píng)估
1、員工培訓(xùn)：為保潔人員提供必要的培訓(xùn)，包括保潔技能、操作規(guī)范、協(xié)作能力等，提高保潔質(zhì)量和工作效率。
2、學(xué)生培訓(xùn)：通過(guò)綠化知識(shí)講座、實(shí)地考察等方式，培養(yǎng)學(xué)生的環(huán)境保護(hù)意識(shí)和綠化管理能力。
3、定期評(píng)估：定期對(duì)保潔綠化工作進(jìn)行評(píng)估，分析評(píng)估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，提出改進(jìn)措施，不斷優(yōu)化保潔綠化管理。
六、持續(xù)改進(jìn)機(jī)制
1、保潔綠化需求調(diào)研：定期開(kāi)展保潔綠化需求調(diào)研，了解學(xué)校的實(shí)際需求和改進(jìn)反饋，作為調(diào)整保潔綠化計(jì)劃的依據(jù)。
2、保潔綠化計(jì)劃修訂：根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，及時(shí)修訂和調(diào)整保潔綠化計(jì)劃，確保保潔綠化工作的科學(xué)性和有效性。
3、培訓(xùn)與培訓(xùn)資源開(kāi)發(fā)：加強(qiáng)保潔綠化培訓(xùn)的力度，引進(jìn)先進(jìn)的保潔綠化技術(shù)和設(shè)備，提高保潔綠化工作的專業(yè)水平。
4、保潔綠化成果評(píng)估：通過(guò)定期評(píng)估保潔綠化工作的成果，反饋評(píng)估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，為下一階段的工作提供決策依據(jù)。
七、總結(jié)
本學(xué)校保潔綠化服務(wù)方案通過(guò)合理的保潔管理、綠化管理、協(xié)作機(jī)制、培訓(xùn)與評(píng)估和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制的設(shè)計(jì)和實(shí)施，可以為學(xué)校提供一個(gè)科學(xué)、高效、可持續(xù)發(fā)展的保潔綠化管理體系，不僅提升學(xué)校的環(huán)境整治水平和環(huán)境保護(hù)意識(shí)，還可以培養(yǎng)學(xué)生的環(huán)境責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
保潔服務(wù)方案 10
為認(rèn)真貫切實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，打好公莊鎮(zhèn)農(nóng)村人居環(huán)境整治集中攻堅(jiān)戰(zhàn)，加快推進(jìn)全鎮(zhèn)村莊清潔行動(dòng)、“三清三拆三整治”、生活垃圾治理、污水治理等重點(diǎn)工作，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。
一、時(shí)間安排
從1月起至3月底，全鎮(zhèn)集中力量開(kāi)展村莊清潔行動(dòng)。
二、工作目標(biāo)
到3月底，全鎮(zhèn)村莊衛(wèi)生保潔管理機(jī)制進(jìn)一步完善，農(nóng)村生活垃圾實(shí)現(xiàn)日產(chǎn)日清，全面消除“臟亂差”現(xiàn)象；所有村莊綠化美化水平大幅提升，生態(tài)環(huán)境持續(xù)改善；所有村民清潔衛(wèi)生文明意識(shí)普遍提高，農(nóng)戶房前屋后雜物和生產(chǎn)工具堆放整齊有序；村內(nèi)尚存的殘檐斷壁、廢棄破房危房、豬欄牛棚等徹底拆除，環(huán)境面貌煥然一新。
三、主要任務(wù)
全域開(kāi)展“三清一改”（清理農(nóng)村生活垃圾、村內(nèi)塘溝、畜禽養(yǎng)殖糞污等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)廢棄物，改變影響農(nóng)村人居環(huán)境的不良習(xí)慣），重點(diǎn)推進(jìn)以下四項(xiàng)任務(wù)：
�。ㄒ唬┩晟妻r(nóng)村衛(wèi)生保潔管理機(jī)制。針對(duì)當(dāng)前農(nóng)村保潔員管理不到位、農(nóng)村生活垃圾清掃工作不落實(shí)、鎮(zhèn)級(jí)運(yùn)輸轉(zhuǎn)運(yùn)不及時(shí)不到位等問(wèn)題，認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究，找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)，采取有效措施加以解決。組織各村集中進(jìn)行一次農(nóng)村保潔員隊(duì)伍清理整頓，該撤換的堅(jiān)決撤換，重新組建保潔員隊(duì)伍，由鎮(zhèn)統(tǒng)一招錄和管理，明確責(zé)任包干區(qū)域，建立績(jī)效考核和監(jiān)督機(jī)制。加強(qiáng)農(nóng)村垃圾運(yùn)輸車輛配備和轉(zhuǎn)運(yùn)工作的監(jiān)督和考核，建立垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車輛包村制度，確保所有村莊垃圾實(shí)現(xiàn)定期轉(zhuǎn)運(yùn)。3月底，所有村莊保潔工作機(jī)制健全、運(yùn)行順暢，村莊環(huán)境實(shí)現(xiàn)干凈目標(biāo)。
�。ǘ╅_(kāi)展春季綠化美化大行動(dòng)。狠抓綠化黃金期，迅速掀起綠化美化村莊大行動(dòng)的熱潮。突出鄉(xiāng)村道路（街巷）綠化、魚塘河道綠化、庭院綠化、房前屋后綠化，實(shí)施村莊面山綠及四周林帶建設(shè)。實(shí)施過(guò)程中，要堅(jiān)持因地制宜，采取網(wǎng)絡(luò)詢價(jià)、定向直接議價(jià)采購(gòu)等簡(jiǎn)易程序，樹種符合當(dāng)?shù)靥厣�，主要以灌木為主�?月底，全鎮(zhèn)所有村莊綠化率進(jìn)一步提高，生態(tài)環(huán)境得到進(jìn)一步改善。
（三）開(kāi)展農(nóng)戶房前屋后清潔行動(dòng)。廣泛宣傳提高村民清潔衛(wèi)生意識(shí)，建立文明村規(guī)民約，引導(dǎo)群眾自覺(jué)形成良好的`生活習(xí)慣。充分發(fā)揮鎮(zhèn)、村、組干部作用，組織農(nóng)戶清理房前屋后和村巷道柴草雜物、積存垃圾、塑料袋等白色垃圾，清理池塘溝渠淤泥、漂浮物和障礙物，清理柴草亂堆亂積、農(nóng)機(jī)具亂停亂放、畜禽亂撒亂跑等。3月底前，所有農(nóng)戶房前屋后環(huán)境達(dá)到整潔有序目標(biāo)。
（四）開(kāi)展村莊“三拆”提升行動(dòng)。針對(duì)當(dāng)前農(nóng)村“三拆”工作不徹底的問(wèn)題，采取群眾運(yùn)動(dòng)的方式，將“三拆”工作納入村規(guī)民約，摸清底數(shù)，建立臺(tái)賬，徹底拆除村莊內(nèi)確無(wú)保留價(jià)值，且嚴(yán)重影響村莊環(huán)境的殘檐斷壁、廢棄破房危房、豬欄牛棚等，明確“四至”予以賦權(quán)，并強(qiáng)化拆后復(fù)綠等措施，切實(shí)補(bǔ)齊“三拆”短板。3月底，所有村莊“三拆”工作質(zhì)量得到有效提升。
四、有關(guān)要求
�。ㄒ唬┝⒓床渴稹８鞔逡訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，專題研究部署，結(jié)合本地實(shí)際，迅速研究制定工作方案，組建環(huán)境整治工作專班，落實(shí)人員和職責(zé)，建立鎮(zhèn)、村、小組三級(jí)環(huán)境整治聯(lián)絡(luò)機(jī)制，實(shí)施工作臺(tái)賬管理，確保村莊清潔行動(dòng)有序推進(jìn)。
（二）加強(qiáng)宣傳。各村要搞好宣傳造勢(shì)，下大力營(yíng)造人人參與、比學(xué)趕超的良好氛圍。要把宣傳陣地前推到農(nóng)村一線，召開(kāi)村民理事會(huì)、村民代表大會(huì)等廣泛發(fā)動(dòng)村民，講清重要意義，講透現(xiàn)實(shí)作用，講明標(biāo)準(zhǔn)和要求，激發(fā)廣大村民的主人翁意識(shí)。
（三）落實(shí)責(zé)任。鎮(zhèn)長(zhǎng)擔(dān)任“指揮長(zhǎng)”，包村領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，村支部書記為直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)清潔行動(dòng)。要落實(shí)好村“兩委”干部、小組長(zhǎng)、黨員的示范責(zé)任，通過(guò)層層壓實(shí)責(zé)任，確保村莊清潔行動(dòng)落地見(jiàn)效。
�。ㄋ模⿲訉油七M(jìn)。鎮(zhèn)、村兩級(jí)至少要召開(kāi)1次以上現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，深入動(dòng)員，組織有關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)觀摩正反兩面典型，明確任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)和要求，以點(diǎn)帶面，層層推進(jìn)，全域推開(kāi)。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)督查。鎮(zhèn)建立強(qiáng)有力的督查機(jī)制，建立村級(jí)評(píng)選的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)時(shí)通報(bào)工作進(jìn)展、典型和問(wèn)題，并實(shí)行末位約談等追責(zé)機(jī)制。鎮(zhèn)將加大督查督導(dǎo)力度，適時(shí)調(diào)度各地春季戰(zhàn)疫情況予以通報(bào)和排名。
請(qǐng)各村于每月28日前，將村莊清潔行動(dòng)實(shí)施情況以圖文形式報(bào)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)辦。
保潔服務(wù)方案 11
為切實(shí)做好我鎮(zhèn)環(huán)境整治工作，鞏固全國(guó)文明城市創(chuàng)建常態(tài)化成果。轉(zhuǎn)變?cè)瓉?lái)鎮(zhèn)級(jí)環(huán)衛(wèi)保潔工作單一管理模式，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
切實(shí)落實(shí)省、市、縣關(guān)于人居環(huán)境整治工作的決策部署，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，堅(jiān)持以村（社區(qū)）為著力點(diǎn)，堅(jiān)持以人民群眾為主體，牢固樹立創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享的發(fā)展理念，努力提高人居環(huán)境覆蓋面，不斷提升人居環(huán)境質(zhì)量，建設(shè)生態(tài)宜居的`美麗西濱確保環(huán)境整治工作任務(wù)與目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)。
二、領(lǐng)導(dǎo)小組
為全面推進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，經(jīng)研究，成立西濱鎮(zhèn)人民政府環(huán)境衛(wèi)生整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員單位：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室掛靠在綜合執(zhí)法隊(duì)，負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生整治工作的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)及檢查和考核工作。
三、職責(zé)分工
（一）環(huán)境衛(wèi)生整治責(zé)任區(qū)域路線劃分如下。
1.綜合執(zhí)法隊(duì)負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)巡查晉新路、海濱路、海濱街、躍進(jìn)路、擁軍路、愛(ài)民路巡查范圍為主干道，不包含背街小巷。
2.融通公司負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)巡查軍墾農(nóng)場(chǎng)，不包含晉新路。
3.海濱社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)巡查海濱社區(qū)，不包含海濱路、海濱街。
4.躍進(jìn)村居委會(huì)負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)巡查躍進(jìn)村，不包含躍進(jìn)路。
5.思進(jìn)村居委會(huì)負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)巡查思進(jìn)村，不包含思進(jìn)路。
�。ǘ┚C合執(zhí)法隊(duì)負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)，每月對(duì)各村（社區(qū)）進(jìn)行環(huán)衛(wèi)考評(píng)，抄送至鎮(zhèn)黨建辦，作為村（社區(qū)）考評(píng)依據(jù)。
四、工作流程
�。ㄒ唬┉h(huán)衛(wèi)保潔整治范圍，依托數(shù)字化平臺(tái)，協(xié)同各村（社區(qū)）負(fù)責(zé)開(kāi)展巡查上報(bào)，各村（社區(qū)）巡查需下沉至網(wǎng)格員，環(huán)境衛(wèi)生整治標(biāo)準(zhǔn)參照附件1、2、3、4，具體流程如下：
1.問(wèn)題發(fā)現(xiàn)。鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)的巡查現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)將定位和照片上傳平臺(tái)。
2.組織清理。保潔公司平臺(tái)接到任務(wù)后立即安排清理，清理后照片上傳平臺(tái)，鎮(zhèn)村均可隨時(shí)查看保潔問(wèn)題的清理情況
3.驗(yàn)收確認(rèn)。保潔公司清理完上傳照片后，綜合執(zhí)法隊(duì)對(duì)清理整改前后照片對(duì)比，確認(rèn)驗(yàn)收。
4.數(shù)據(jù)分析。環(huán)衛(wèi)工作數(shù)據(jù)自動(dòng)分類歸檔，所有工作可視化、數(shù)據(jù)化，根據(jù)表單的提交量算出平均值，根據(jù)平均值體現(xiàn)出臟、亂、差的地點(diǎn)及經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題分別為哪幾類，可根據(jù)數(shù)據(jù)采取集中整治清理。
�。ǘ┓黔h(huán)衛(wèi)保潔范圍內(nèi)職責(zé)，如建筑垃圾、工業(yè)垃圾，亂傾倒垃圾等，各村（社區(qū)）除巡查并上報(bào)數(shù)字化平臺(tái)外，還應(yīng)及時(shí)組織整治清理到位，完成照片拍照上傳數(shù)字化平臺(tái)，綜合執(zhí)法隊(duì)線上驗(yàn)收確認(rèn)。
�。ㄈ┩ㄟ^(guò)對(duì)環(huán)衛(wèi)整治數(shù)據(jù)數(shù)字化分析，按類別計(jì)算出高頻環(huán)境問(wèn)題地點(diǎn)，各村（社區(qū)）定期開(kāi)展主題黨日活動(dòng)，對(duì)數(shù)據(jù)體現(xiàn)頻率較高的點(diǎn)位，組織集中清理整治，保證我鎮(zhèn)環(huán)境整體提升。
保潔服務(wù)方案 12
一、指導(dǎo)思想
依據(jù)城區(qū)建設(shè)規(guī)劃的總體要求，以改善群眾生產(chǎn)生活環(huán)境為宗旨，全面開(kāi)展社區(qū)環(huán)境綜合整治工作，進(jìn)一步提高社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理水平。
二、整治目標(biāo)
這次庭院社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的目標(biāo)是
1、達(dá)到環(huán)境潔凈，環(huán)境實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。樓道干凈，秩序良好。
2、要做到責(zé)任區(qū)劃分明確。社區(qū)內(nèi)全天候有人保潔。
3、擦洗干凈，院區(qū)內(nèi)設(shè)置的果皮箱要準(zhǔn)時(shí)清掏。擺放整齊。
4、對(duì)陳舊立面粉刷整修，保持建筑物容貌潔凈。清除和樓道張貼噴涂的廣告。
5、依據(jù)季節(jié)變化和管理要求，環(huán)境保持日常潔凈干凈。準(zhǔn)時(shí)清除污冰殘雪堆、爐灰堆、垃圾堆、殘土堆、雜物堆和亂扯亂掛、亂貼亂畫、亂擺亂放和房屋上的積累物，消退衛(wèi)生死角。
6、無(wú)果皮、塑料袋、紙屑等雜物、無(wú)磚瓦石塊、無(wú)人畜糞便、無(wú)散袋垃圾。冬季準(zhǔn)時(shí)清掃路面積雪，清掃保潔達(dá)到七凈四無(wú)”標(biāo)準(zhǔn)。即：樓道凈、地面凈、綠地凈、樓根凈、樹根凈、樓洞凈、墻角旮旯凈。確保居民出行便利。
7、無(wú)凹陷破損。內(nèi)道路保持平整完好。
三、整治范圍
城區(qū)10個(gè)社區(qū)全面開(kāi)展社區(qū)綜合整治工作。以城區(qū)機(jī)關(guān)單位和居民為重點(diǎn)。
四、任務(wù)支配
(一)街道辦事處各社區(qū)為管理的具體責(zé)任單位，社區(qū)潔凈工程由區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局牽頭。具體實(shí)施環(huán)境的日常管理，建設(shè)局、愛(ài)衛(wèi)辦、文明辦等相關(guān)職能部門依據(jù)各自職能，依據(jù)相關(guān)法規(guī)，對(duì)管理進(jìn)行協(xié)調(diào)服務(wù)、檢查指導(dǎo)、監(jiān)督考評(píng)。
(二)內(nèi)消逝的.各種環(huán)境清理費(fèi)用、問(wèn)題整改費(fèi)用，本著管理誰(shuí)受益誰(shuí)管理的原則。均由社區(qū)協(xié)調(diào)居民社區(qū)擔(dān)當(dāng)，并依據(jù)整改時(shí)限要求予以解決。
(三)深化到各社區(qū)，環(huán)境綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)行每天檢查、每月抽查、季度評(píng)比、年終總評(píng)等方式。對(duì)環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，并通報(bào)各社區(qū)管理整治狀況，檢查結(jié)果作為對(duì)各社區(qū)庭院管理考評(píng)的依據(jù)。
(四)依據(jù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，管理實(shí)行百分制考核。實(shí)行優(yōu)秀、達(dá)標(biāo)、不達(dá)標(biāo)考核評(píng)定(優(yōu)秀90分以上;達(dá)標(biāo)7090分;不達(dá)標(biāo)70分以下)逐月打分，考評(píng)結(jié)果定期向全區(qū)和群眾代表通報(bào)。對(duì)季度性評(píng)比確定的庭院管理優(yōu)秀社區(qū)，區(qū)政府將賜予嘉獎(jiǎng)。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
區(qū)政府特地成立領(lǐng)導(dǎo)小組，為保證此項(xiàng)工作順當(dāng)開(kāi)展。具體負(fù)責(zé)全區(qū)社區(qū)環(huán)境綜合整治的推動(dòng)和落實(shí)工作。
組長(zhǎng)：略;副組長(zhǎng)：略;成員：略。
辦公室設(shè)在區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。辦公室主任由市容環(huán)衛(wèi)局副局長(zhǎng)擔(dān)當(dāng)，成員從各職能部門抽調(diào)。辦公室實(shí)行集中辦公、聯(lián)合檢查的方式，具體負(fù)責(zé)全區(qū)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的支配、督辦、檢查工作。
保潔服務(wù)方案 13
一、保潔方案
保潔方案是指根據(jù)場(chǎng)所的特點(diǎn)及需求，制定一份詳盡的工作方案，以便我們有計(jì)劃地實(shí)施清潔、消毒、除臭等保潔工作。一份好的保潔方案應(yīng)該包括如下內(nèi)容：
1、客戶需求
準(zhǔn)確地掌握顧客的需求和期望，是一個(gè)成功的保潔方案的第一步。我們應(yīng)該通過(guò)咨詢、調(diào)研、訪問(wèn)等途徑，了解顧客的要求，全方位地了解顧客的需要，以便制定出切實(shí)可行的保潔方案。
2、場(chǎng)所分析
對(duì)于不同類型的場(chǎng)所，需要制定不同的保潔方案，因此對(duì)于場(chǎng)所的特點(diǎn)及需求的深入分析，將有助于制定出科學(xué)、實(shí)用的保潔方案。首先需要考慮的是場(chǎng)所的面積、設(shè)備種類以及使用頻率，還要了解場(chǎng)所的特殊要求，例如細(xì)節(jié)部位、特殊材料、安全要求等。
3、保潔排程
制定日常保潔排程是加強(qiáng)保潔管理的`重要步驟。詳盡的保潔排程可以幫助掌握清潔工作的種類、清潔頻率，以及工作時(shí)間等。針對(duì)不同的場(chǎng)所，還需要針對(duì)性地設(shè)置保潔排程，以便更全面、科學(xué)地進(jìn)行保潔工作。
4、清潔流程
清潔流程指的是根據(jù)清潔排程，詳細(xì)制定每個(gè)工作崗位的清潔任務(wù)，以便保持指定區(qū)域的清潔度。對(duì)于場(chǎng)所不同部分的清潔工作，應(yīng)該配合合適的清潔工具和方法，以保證清潔的質(zhì)量。例如，對(duì)于公共廁所的清潔工作，需要保證每個(gè)盥洗室都進(jìn)行精細(xì)地清潔、消毒，以保障廁所的衛(wèi)生情況。
5、設(shè)備和物料清單
制定清潔流程和保潔排程時(shí)需要各種清潔工具和化學(xué)試劑，因此制定一份設(shè)備和物料清單，記錄各種設(shè)備和物料的種類、規(guī)格、品牌和來(lái)源，將是較好的保潔管理方法之一。
二、實(shí)施計(jì)劃
在制定好保潔方案之后，我們還需要制定一個(gè)實(shí)施計(jì)劃，在日常工作中有計(jì)劃、有針對(duì)性地執(zhí)行保潔工作。一個(gè)好的實(shí)施計(jì)劃應(yīng)該包括如下要點(diǎn)：
1、確定保潔人員
制定保潔方案時(shí)，需要考慮場(chǎng)所的規(guī)模與特點(diǎn)等情況，同時(shí)確定需要的保潔人員數(shù)量。然后，我們應(yīng)該通過(guò)多種渠道來(lái)選擇合適的保潔人員。
2、制定工作量標(biāo)準(zhǔn)和工作時(shí)間
在制定好保潔方案和保潔人員之后，我們還需要制定標(biāo)準(zhǔn)的工作量和工作時(shí)間來(lái)推進(jìn)工作。在巨大的場(chǎng)所中，我們應(yīng)該對(duì)不同工作地點(diǎn)和場(chǎng)所進(jìn)行分類，并制定相應(yīng)的工作量和工作時(shí)間。
3、確認(rèn)操作流程
制定好操作流程可以為保潔人員的工作提供有用的指引，促進(jìn)保潔工作的順利進(jìn)行。操作流程包括了清潔、消毒、除臭、廢品處理等不同階段，具體操作流程需要根據(jù)清潔工作的實(shí)際情況來(lái)制定。
4、設(shè)計(jì)保潔監(jiān)控系統(tǒng)
保潔監(jiān)控系統(tǒng)是為了能夠吸收保潔人員自我檢查，同時(shí)有效地檢測(cè)出任何問(wèn)題，并及時(shí)糾正。在落實(shí)保潔方案時(shí)，可以將監(jiān)控設(shè)備和工具作為一種管理和監(jiān)察手段。
總之，制定一個(gè)好的保潔方案和實(shí)施方案是一個(gè)支持保潔工作有序、高效、優(yōu)質(zhì)的方式。我相信，有了一個(gè)落實(shí)人性化的保潔方案和實(shí)施計(jì)劃，必將帶給老百姓一個(gè)干凈的環(huán)境，生活將會(huì)變得更加便捷、舒適。
保潔服務(wù)方案 14
一、清潔綠化日常管理工作
1、一年來(lái)本著對(duì)員工同等公正、公正、公開(kāi)的原則，加強(qiáng)員工溝通、溝通，培育員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體分散力，使員工以仆人翁責(zé)任感投入工作，工作從消極被動(dòng)轉(zhuǎn)為樂(lè)觀主動(dòng)，并大大的削減了人員流淌。
2、員工培訓(xùn)工作
員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過(guò)清潔工作)，利用中午休息時(shí)間每周一次，每次2小時(shí)的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作平安》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等，并依據(jù)實(shí)際狀況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧，同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)上半年度，經(jīng)考核，員工實(shí)操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對(duì)兩組領(lǐng)班進(jìn)行了基層管理力氣培訓(xùn)，使基層管理不斷加強(qiáng)和提高。
3、對(duì)兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上下班列隊(duì)、統(tǒng)一工鞋(員工自購(gòu))等嚴(yán)格要求，并運(yùn)用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素養(yǎng)得到很大提高。
4、日常保潔工作
加強(qiáng)一期的日常保潔管理，尤其是會(huì)所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機(jī)清洗等工作都按方案完成，并按周方案、月方案定期完成對(duì)各個(gè)衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項(xiàng)機(jī)動(dòng)工作，同時(shí)加大力度對(duì)外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進(jìn)和提高、垃圾收集清運(yùn)實(shí)行日產(chǎn)日清。
5、工具物料管理
為把握成本，杜絕物料鋪張，清潔綠化物料實(shí)行專人專管，嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記，并按方案用量領(lǐng)用。常用工具實(shí)行以舊換新，工具實(shí)行自我保管，誰(shuí)丟失誰(shuí)賠償，在確保質(zhì)量狀況下，能省的確定省該用的就用，同時(shí)協(xié)同選購(gòu)進(jìn)行物料質(zhì)量的.把關(guān)，物料單價(jià)的市場(chǎng)調(diào)查，接受質(zhì)量牢靠、合理的價(jià)格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價(jià)格上都下降很多，真正做到開(kāi)源節(jié)流。同時(shí)做好各種機(jī)械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護(hù)工作，以提高機(jī)械設(shè)備的使用壽命。
二、清潔開(kāi)荒工作
在確保日常保潔工作同時(shí)，二期收樓單元清潔開(kāi)荒、及由于滲漏水修理后清潔、又一城售樓部、樣板房開(kāi)放工作擺在全部工作之首位，依據(jù)實(shí)際狀況，科學(xué)合理調(diào)動(dòng)員工，進(jìn)行合理支配清潔開(kāi)荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作，在全體員工的共同努力下，完成并支配員……來(lái)年方案同樣可以依據(jù)部門職責(zé)來(lái)說(shuō)，具體到這些職責(zé)接受何種方法方案落實(shí)實(shí)施，進(jìn)度及把握方案，并對(duì)今年的不足實(shí)行改善方案及預(yù)防措施，同時(shí)結(jié)合公司的進(jìn)展規(guī)劃，調(diào)整工作的方向及重點(diǎn)，做到事前方案，事中把握，事后總結(jié)，使部門工作融入公司的進(jìn)展大計(jì)中。
保潔服務(wù)方案 15
一、前言
保潔衛(wèi)生是一個(gè)重要的環(huán)境管理工作，對(duì)于提高員工的工作積極性、提升工作效率、改善工作環(huán)境具有重要意義。為了進(jìn)一步提高公司保潔衛(wèi)生工作的質(zhì)量和效益，特制定本整改方案。
二、現(xiàn)狀分析
1、公司保潔衛(wèi)生管理制度欠缺，責(zé)任分工不明確；
2、保潔人員素質(zhì)參差不齊，工作態(tài)度不端正，紀(jì)律執(zhí)行力差；
3、保潔設(shè)備設(shè)施老化，影響了保潔工作的效果；
4、保潔工作缺乏有效的考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。
三、整改目標(biāo)
1、建立完善的保潔衛(wèi)生管理制度，明確責(zé)任分工，形成長(zhǎng)效機(jī)制；
2、提高保潔人員的工作素質(zhì)和工作態(tài)度，加強(qiáng)紀(jì)律執(zhí)行力；
3、更新保潔設(shè)備設(shè)施，提高保潔工作的效果；
4、設(shè)立科學(xué)的考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，激勵(lì)保潔人員的.工作積極性。
四、整改措施
1、建立完善的保潔衛(wèi)生管理制度
�。�1）明確保潔衛(wèi)生管理的責(zé)任分工，成立保潔工作領(lǐng)導(dǎo)小組；
�。�2）制定詳細(xì)的保潔工作計(jì)劃，并定期進(jìn)行評(píng)估；
�。�3）制定保潔工作操作規(guī)范，確保每個(gè)環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量；
�。�4）建立保潔工作檔案，記錄保潔人員的工作情況；
（5）定期召開(kāi)保潔工作例會(huì)，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。
2、提高保潔人員的工作素質(zhì)和工作態(tài)度
�。�1）進(jìn)行保潔人員的素質(zhì)培訓(xùn)，提高其職業(yè)技能；
（2）制定保潔人員的工作規(guī)范，要求做到主動(dòng)溝通、細(xì)致入微、愛(ài)崗敬業(yè)；
�。�3）建立保潔人員的績(jī)效考核制度，激勵(lì)其積極性。
3、更新保潔設(shè)備設(shè)施
�。�1）逐步淘汰老化設(shè)備，更新保潔工具，確保設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
�。�2）引進(jìn)先進(jìn)的清潔設(shè)備，提高保潔效率；
�。�3）定期維護(hù)保潔設(shè)備，確保設(shè)備的正常使用。
4、設(shè)立科學(xué)的考核獎(jiǎng)懲機(jī)制
�。�1）建立保潔人員的考核體系，包括績(jī)效考核、技能考核等；
（2）根據(jù)考核結(jié)果，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，激勵(lì)保潔人員的工作積極性。
五、組織實(shí)施
1、成立保潔衛(wèi)生整改工作小組，由相關(guān)負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)具體的整改工作；
2、制定整改工作計(jì)劃，明確目標(biāo)、分工和時(shí)間節(jié)點(diǎn)；
3、配置必要的資源，包括人力、財(cái)力和物力；
4、進(jìn)行整改工作的宣傳，讓所有員工都明白整改的意義和目的；
5、按計(jì)劃實(shí)施整改措施，并監(jiān)督檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)情況；
6、定期評(píng)估整改效果，對(duì)整改工作進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)。
六、預(yù)期效果
1、保潔衛(wèi)生工作的管理制度更加完善，責(zé)任分工明確；
2、保潔人員的工作素質(zhì)和工作態(tài)度得到提升，工作效率大幅提高；
3、更新的保潔設(shè)備設(shè)施有效改善保潔工作效果；
4、科學(xué)的考核獎(jiǎng)懲機(jī)制激勵(lì)保潔人員的積極性，提高整體工作質(zhì)量和效益。
七、總結(jié)
本整改方案主要針對(duì)現(xiàn)有保潔衛(wèi)生工作存在的問(wèn)題，提出了具體的整改措施。通過(guò)系統(tǒng)的管理制度建立、整體素質(zhì)提升、設(shè)備更新和考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，將有效改善保潔衛(wèi)生工作的質(zhì)量和效益。全體員工應(yīng)共同努力，積極配合整改工作的實(shí)施，使保潔衛(wèi)生工作達(dá)到一個(gè)新的高度。
保潔服務(wù)方案 16
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《霍邱縣農(nóng)村垃圾處理暫行辦法》(霍政辦〔20xx〕19號(hào))文件精神，深入推進(jìn)“三線三邊三地”城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作，進(jìn)一步改善農(nóng)村人居環(huán)境，推進(jìn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，現(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定20xx年度農(nóng)村清潔工程實(shí)施方案：
一、工作目標(biāo)
在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)實(shí)施農(nóng)村清潔工程，突出抓好重點(diǎn)區(qū)域的垃圾清運(yùn)處理，實(shí)現(xiàn)“六個(gè)基本沒(méi)有”：集鎮(zhèn)、村莊基本沒(méi)有散放的垃圾;集鎮(zhèn)、村莊內(nèi)基本沒(méi)有隨地流淌的污水;居民房前屋后基本沒(méi)有廢棄的堆積物和廢棄的建筑物;河湖、庫(kù)塘、溝渠水面基本沒(méi)有漂浮的垃圾;村莊及道路旁邊基本沒(méi)有露天糞坑;公路、鐵路沿線基本沒(méi)有散落的垃圾。
二、工作要求
(一)健全保潔隊(duì)伍。重點(diǎn)區(qū)域按農(nóng)村戶籍人口每300-500人配備1名保潔員。非重點(diǎn)區(qū)域每1000-1500人配備1名保潔員，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開(kāi)發(fā)區(qū))垃圾中轉(zhuǎn)站(管理房)配備1名管理人員;每個(gè)行政村至少配備1名垃圾收集清運(yùn)人員。
(二)完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施。配備必要的垃圾池(桶)、垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾清運(yùn)車等環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備。其中垃圾池原則上每100人建設(shè)1個(gè)，每5-10戶配備1只垃圾桶。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)一座垃圾中轉(zhuǎn)站或管理房，配備一輛垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車;每名保潔員配備1輛垃圾收集車和必要的清掃工具。
(三)建立長(zhǎng)效機(jī)制。采取政府購(gòu)買服務(wù)、勞務(wù)分包方式;運(yùn)用市場(chǎng)化方式運(yùn)作，公開(kāi)招標(biāo)確定保潔公司。成立農(nóng)村清潔工程領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制;街道、社區(qū)、行政村成立工作小組并確定具體人員分片監(jiān)督管理。各地要結(jié)合實(shí)際制定環(huán)境衛(wèi)生保潔制度，明確環(huán)衛(wèi)監(jiān)督員、保潔員、垃圾清運(yùn)人員職責(zé)，并在顯著位置設(shè)立公示牌。
(四)整治農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生。全面開(kāi)展道路、集鎮(zhèn)、村莊的.垃圾雜物清理，突出抓好G105、美麗鄉(xiāng)村重點(diǎn)示范村的保潔工作。要重點(diǎn)清理村莊路邊、河邊橋頭、坑塘溝渠等地集中堆棄的陳年積存垃圾。
三、督查考評(píng)
鎮(zhèn)“三線三邊三地”辦公室牽頭，組成聯(lián)合考評(píng)組，每半年考評(píng)一次，年終，根據(jù)半年考評(píng)情況，得出年度總評(píng)�？荚u(píng)基本分值為100分(督查考評(píng)項(xiàng)目、內(nèi)容見(jiàn)附件3)，分為出色完成(90分以上)、完成(85—89分)、基本完成(75—84分)、較差(75分以下)四個(gè)檔次�？荚u(píng)結(jié)果作為兌現(xiàn)相關(guān)獎(jiǎng)補(bǔ)的依據(jù)。
四、經(jīng)費(fèi)保障及獎(jiǎng)補(bǔ)資金兌現(xiàn)方式
采取縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、群眾共籌方式，保障農(nóng)村垃圾的清運(yùn)和處理。鎮(zhèn)財(cái)政安排60萬(wàn)元專項(xiàng)資金，用于農(nóng)村垃圾的清運(yùn)和處理，同時(shí)，按照“誰(shuí)污染、誰(shuí)付費(fèi)”的原則，制訂村規(guī)民約，收取一定的生活垃圾處理費(fèi)。
根據(jù)考評(píng)情況，獎(jiǎng)補(bǔ)資金每年兌現(xiàn)一次，出色完成的，兌現(xiàn)半年獎(jiǎng)補(bǔ)資金的120%;完成任務(wù)的，兌現(xiàn)半年獎(jiǎng)補(bǔ)資金的100%;基本完成的，兌現(xiàn)半年獎(jiǎng)補(bǔ)資金的80%;較差的，兌現(xiàn)半年獎(jiǎng)補(bǔ)資金的60%。
保潔服務(wù)方案 17
一、方案目的
健康的環(huán)境是每個(gè)人生活的基礎(chǔ)，為了保證單位辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，提高員工的工作效率和身體健康程度，制定一份科學(xué)的保潔方案和實(shí)施計(jì)劃。
二、方案內(nèi)容
1、保潔周期
按照國(guó)家規(guī)定，一般的辦公區(qū)域應(yīng)該每日至少保潔一次，清潔頻率還需要根據(jù)人員密度、設(shè)備工作情況、環(huán)境污染等因素進(jìn)行科學(xué)的定制。
2、保潔內(nèi)容
�。�1）保潔區(qū)域范圍：按照辦公場(chǎng)所布局規(guī)劃，嚴(yán)格劃分不同的保潔區(qū)域，明確清掃范圍，避免重復(fù)或遺漏。
�。�2）地面清掃：包括機(jī)動(dòng)車、人員行走留下的腳印、污漬、灰塵等，使用吸塵器、拖把和清潔劑清潔處理，保證地面干凈整潔。
�。�3）玻璃清潔：將玻璃表面吸塵、清洗、拋光處理，達(dá)到清晰、透亮的效果。
�。�4）辦公家具及電器清潔：將辦公桌椅、柜子、門窗、地面、掛畫等按一定順序、規(guī)則、方法用相應(yīng)工具進(jìn)行清洗，潔白、光亮、美觀。
�。�5）廁所與垃圾清掃：按照一定標(biāo)準(zhǔn)，完成公共廁所、垃圾處理區(qū)域等清潔處理，同時(shí)做好垃圾及廚余垃圾的分類、臨時(shí)儲(chǔ)存和安全清理。
3、保潔標(biāo)準(zhǔn)
（1）保潔質(zhì)量：保證達(dá)到企業(yè)的一般要求，能夠在正常的工作環(huán)境下，減少疾病的傳播和影響，為在辦公場(chǎng)所工作的員工提供一個(gè)干凈、舒適、舒適的工作環(huán)境，減少人員的操作失誤率。
�。�2）保潔速度：以適合的速度、動(dòng)作、順序來(lái)進(jìn)行穩(wěn)定、有序、高效、衛(wèi)生的.保潔工作。避免清潔效果差、時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題。
三、實(shí)施計(jì)劃
制定科學(xué)的實(shí)施計(jì)劃，按照確定好的保潔周期，在定時(shí)、定點(diǎn)、定質(zhì)、定人等方面嚴(yán)格執(zhí)行，達(dá)到不間斷、一貫的保潔效果。
四、保潔流程
保潔流程是指適應(yīng)不同環(huán)境、不同區(qū)域、不同設(shè)備、不同類型、不同要求的保潔工作的執(zhí)行流程。其保潔流程一般包括以下主要的內(nèi)容：
1、準(zhǔn)備事項(xiàng)：任務(wù)和工具的清晰規(guī)劃和部署。
2、開(kāi)始任務(wù)：根據(jù)計(jì)劃，在規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、方法開(kāi)始工作。
3、處理塵垢：對(duì)污垢、污漬、灰塵等進(jìn)行清洗、清掃、拖地等處理。
4、玻璃拋光：對(duì)玻璃表面進(jìn)行干磨、濕擦、拋光處理。
5、家具擺放：將家具擺放整齊、有序，到位。
6、巡視檢查：在保潔工作完成之后，對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行檢查、觀察和評(píng)價(jià)。
五、保潔用品及消毒劑
保潔用品是保證辦公區(qū)域清潔、衛(wèi)生的工具和物品。通常包括清潔布、垃圾袋、玻璃刀、掃把、吸塵器等常用工具。
消毒劑主要用于廁所、垃圾處理區(qū)域等易造成細(xì)菌感染的區(qū)域進(jìn)行消毒處理，有些情況下，建議使用專業(yè)消毒設(shè)備進(jìn)行消毒。
六、總結(jié)
健康的辦公環(huán)境是員工的工作效率和身體健康的保障。制定科學(xué)的保潔方案和實(shí)施計(jì)劃，可以大大提高保潔質(zhì)量與效率，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作場(chǎng)所，有利于員工的工作、生活和健康。
在執(zhí)行計(jì)劃時(shí)，也需要根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整保潔周期、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等，以達(dá)到最好的保潔效果。
保潔服務(wù)方案 18
為有序、為了保障20xx年春運(yùn)期間杭金衢高速公路杭紹段的通行秩序和良好的道路環(huán)境，同時(shí)迅速應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件，根據(jù)杭紹段的實(shí)際路況，我們制定了《杭金衢高速公路杭紹段20xx年春運(yùn)應(yīng)急搶修保潔方案》作為《杭金衢高速公路杭紹段20xx年春運(yùn)日常養(yǎng)護(hù)工作方案》的補(bǔ)充。
一、應(yīng)急搶修
1、路面坑洞
根據(jù)道路實(shí)際情況和交通狀況，我們每天都會(huì)對(duì)路面的破損情況進(jìn)行巡查和統(tǒng)計(jì)。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我們會(huì)在第二天安排專門的`坑洞班組進(jìn)行應(yīng)急搭補(bǔ)。如果我們發(fā)現(xiàn)有可能影響行車安全的坑洞，我們將立即安排坑洞班組進(jìn)行處理，確保過(guò)往車輛的安全行駛。
2、伸縮縫破損
每天對(duì)橋梁伸縮縫破損情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，交由坑洞班組第二天進(jìn)行應(yīng)急灌縫處理，如伸縮縫破損嚴(yán)重（型鋼斷裂、鋼筋上翹等）直接影響行車安全時(shí)。
3、隔離柵
根據(jù)路況巡檢要求，每天對(duì)重點(diǎn)路段的隔離柵進(jìn)行檢查，如果發(fā)現(xiàn)有隔離柵被打開(kāi)的情況，我們將立即使用鐵絲進(jìn)行綁扎。若發(fā)現(xiàn)有隔離柵缺失或破損的情況，我們會(huì)安排班組當(dāng)天對(duì)缺失或破損部位進(jìn)行封閉，以確保高速公路的全面封閉安全。
4、護(hù)欄損壞
根據(jù)監(jiān)控分中心下達(dá)的任務(wù)單及每日路況巡查結(jié)果，由重到輕安排路損護(hù)欄的維修，如因天氣等不可控因素確實(shí)無(wú)法進(jìn)行維修的，安排班組在路損路段放置錐形帽進(jìn)行預(yù)警，確保春運(yùn)期間杭紹段護(hù)欄的完整性及可靠性。
6、路況巡查
春運(yùn)期間安排巡查人員每天對(duì)全線路況進(jìn)行檢查，重點(diǎn)關(guān)注路面坑槽、伸縮縫、橋梁、隧道、高邊坡等重點(diǎn)路段、重點(diǎn)結(jié)構(gòu)物以及互通、集鎮(zhèn)區(qū)域易上下客地段隔離柵破損情況（設(shè)置警示牌），做到巡查不留盲點(diǎn)、死角，通過(guò)路面巡查系統(tǒng)當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行記錄并及時(shí)上傳處理。
5、班組配置
春運(yùn)期間，杭紹工區(qū)日常配置4個(gè)施工班組，分別為坑洞（伸縮縫）應(yīng)急班組、護(hù)欄應(yīng)急維修班組、機(jī)動(dòng)保潔班組1（主線路肩）、機(jī)動(dòng)保潔班組2（重點(diǎn)路段及條件允許下中分帶）。
二、保潔
1、路肩保潔
鑒于春運(yùn)期間機(jī)械清掃無(wú)法上路清掃，主線路肩主要由機(jī)動(dòng)保潔班組1進(jìn)行人工巡回清掃，主要清理沿線隔音墻、停車港灣、堵車路段（特別是浦陽(yáng)江便橋及西小江橋）。
2、中分帶保潔
根據(jù)交通管理部門的要求，春運(yùn)期間一般不允許進(jìn)行各類占道施工。為了解決中分帶上垃圾堆積問(wèn)題，我們經(jīng)過(guò)溝通和協(xié)調(diào)，在交通流量較小的時(shí)間段內(nèi)，將派遣機(jī)動(dòng)保潔班組2進(jìn)行封道清理工作。
3、互通收費(fèi)所、服務(wù)區(qū)匝道保潔
互通收費(fèi)所、服務(wù)區(qū)匝道等區(qū)域主要依靠人工定期保潔，以確保長(zhǎng)效清潔。在保潔工作中，班組將定期進(jìn)行突擊清理，以應(yīng)對(duì)垃圾較多或清掃力量不足的情況。如果出現(xiàn)上述情況，機(jī)動(dòng)班組1將協(xié)助進(jìn)行突擊清理。
三、 安全保障
1、貫徹自身安全第一的原則，各項(xiàng)應(yīng)急搶修任務(wù)的執(zhí)行應(yīng)建立在確保自身安全的基礎(chǔ)之上。
2、各項(xiàng)應(yīng)急搶修任務(wù)執(zhí)行期間，嚴(yán)禁工人、駕駛員等相互頂崗作業(yè)。
3、嚴(yán)禁工人、駕駛員及其他相關(guān)值班人員在值班期間喝酒，進(jìn)行酒后作業(yè)。
4、春運(yùn)值班期間尤其注意用火用電安全。
保潔服務(wù)方案 19
為進(jìn)一步提高機(jī)場(chǎng)路環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，按照國(guó)家衛(wèi)生城市的標(biāo)準(zhǔn)，確保道路日常保潔管理指標(biāo)，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)要求，加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)路的管理，不斷提升管理水平，把機(jī)場(chǎng)路打造成“xx第一路”。
二、工作任務(wù)：
�。ㄒ唬⒈嵎秶贺�(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)路xx飯店至xx國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)出口段快慢車道衛(wèi)生，機(jī)場(chǎng)路路口村至xx國(guó)際機(jī)場(chǎng)南北側(cè)人行道的的衛(wèi)生，新機(jī)場(chǎng)路全長(zhǎng)公里，道路保潔面積約152萬(wàn)平方米。
（二）、保潔標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家衛(wèi)生城市的'標(biāo)準(zhǔn)，確保道路日常保潔管理指標(biāo)，管段人員要監(jiān)督到位，點(diǎn)檢人員要確保責(zé)任區(qū)無(wú)成堆垃圾和泥沙，城市段清掃人員每天清掃路面不得少于兩次，高速段清掃人員每天清掃不得少于一次。
三、工作措施：
�。ㄒ唬�、物業(yè)部管理人員劃分為七段進(jìn)行責(zé)任管理
點(diǎn)檢人員從7：30—18：00按時(shí)在路面點(diǎn)檢垃圾，確保路面無(wú)白色垃圾，要求各段清掃人員早（5：30—8：30）、中午（13：30—15：30）對(duì)路面各清掃一次，確保道路衛(wèi)生。
�。ǘ�、管理人員負(fù)責(zé)檢查各自管轄路段，若發(fā)現(xiàn)清掃人員當(dāng)天沒(méi)有清掃路面的，嚴(yán)格按照物業(yè)管理制度處罰。若自己管轄路段有保潔人員遲到、早退、甚至?xí)绻�，管理人員沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，按物業(yè)管理制度對(duì)管理人員進(jìn)行處罰。
�。ㄈ�、管理人員應(yīng)加強(qiáng)責(zé)任心，與周圍群眾建立良好的關(guān)系，隨時(shí)準(zhǔn)備好備用的保潔員，當(dāng)自己管轄段有保潔人員辭職時(shí)，能及時(shí)找到新的保潔員頂上，以免影響道路保潔工作。
�。ㄋ模⒐芾砣藛T要加強(qiáng)巡查和檢查工作，隨時(shí)掌握路面情況和保潔人員情況，發(fā)現(xiàn)有遲到、早退、曠工的應(yīng)及時(shí)處理，做好保潔員考勤工作，確保路面保潔質(zhì)量。
（五）、上班時(shí)間管理人員發(fā)現(xiàn)保潔人員在路邊聊天或做其它與工作無(wú)關(guān)的事，沒(méi)有去制止，按物業(yè)管理制度對(duì)管理人員作出管理失職的處罰，同時(shí)也要對(duì)保潔人員進(jìn)行處罰。
�。�、政治任務(wù)期間，按公司政治任務(wù)要求管理人員除負(fù)責(zé)管理保潔人員外，還應(yīng)穿反光衣進(jìn)入快車道巡撿路面垃圾。
�。ㄆ撸┱稳蝿�(wù)期間，清掃人員嚴(yán)格按照公司政治任務(wù)要求進(jìn)行清掃，保持通訊暢通，政治任務(wù)需要時(shí)聯(lián)系不上，每次扣當(dāng)月獎(jiǎng)金10元，未到崗參加完成政治任務(wù)的按曠工處理。
�。ò耍⒈嵢藛T點(diǎn)檢、清掃不干凈、不及時(shí)被公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)月獎(jiǎng)金30元，被市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一次扣除全部獎(jiǎng)金。
（九）、建立信息聯(lián)絡(luò)關(guān)系，及時(shí)處理突發(fā)事件，因機(jī)場(chǎng)路車流量大，垃圾較多突發(fā)事件較多。需要發(fā)動(dòng)群眾，部門經(jīng)理與全段保潔員建立聯(lián)絡(luò)關(guān)系，分段管理人員與各段保潔人員建立聯(lián)絡(luò)關(guān)系，當(dāng)發(fā)現(xiàn)路面有垃圾、泥土和石渣時(shí)都能及時(shí)通知保潔人員進(jìn)行清理，縮短垃圾、泥土、石渣等在路上的停留時(shí)間。
�。ㄊ⒉扇C(jī)掃與人工清掃、人員工點(diǎn)檢相結(jié)合的方式進(jìn)行保潔。當(dāng)有重大政治任務(wù)時(shí)，根據(jù)公司政治任務(wù)預(yù)案，合理增加臨時(shí)點(diǎn)檢人員，除特殊情況外，物業(yè)部全體人員上路巡撿，確保道路干凈整潔。機(jī)掃范圍：負(fù)責(zé)xx至路口村快車道衛(wèi)生，清掃時(shí)間（5：30—8：30），人工清掃范圍：xx至機(jī)場(chǎng)口慢車道和路口村至xx國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)出口兩側(cè)人行道衛(wèi)生。人工點(diǎn)檢范圍：xx飯店至xx國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)出口，快慢車道，路口村至xx國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)出口南北兩側(cè)人行道，點(diǎn)檢時(shí)間（7：30—18：00）。
四、人員管理：
嚴(yán)格按照物業(yè)部管理制度管理。
保潔服務(wù)方案 20
根據(jù)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)多層次、多方式、全方位、全過(guò)程的監(jiān)督控制，以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化管理。并以服務(wù)質(zhì)量為突破口，以創(chuàng)新的理念為經(jīng)營(yíng)戶提供最佳的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，活躍托管物業(yè)的商業(yè)氣氛。
一、物業(yè)管理服務(wù)范圍及主要內(nèi)容
�。ㄒ唬┮话阈怨芾矸⻊�(wù)內(nèi)容
1、安全。
安全防范制分為：定時(shí)巡邏、不定時(shí)巡邏、白天巡邏、夜間巡邏等方式。
2、環(huán)境衛(wèi)生
清潔服務(wù)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔，制定完善的清潔細(xì)則，明確需要清潔的.地方，包括公共照明設(shè)備的清潔，公共洗手間清潔，樓層及垃圾房的清潔，綠化保養(yǎng)等其他服務(wù)項(xiàng)目。
（二）組織架構(gòu)、人員編制及崗位責(zé)任
1、市場(chǎng)主任xx人
2、水電工電工xx人
3、保潔員xx人
4、保安3人
3、崗位責(zé)任
（1）市場(chǎng)主任
負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)的管理，負(fù)責(zé)各部門的培訓(xùn)和績(jī)效考核工作。
（2）內(nèi)相關(guān)費(fèi)用的收取，公司開(kāi)支預(yù)算和在市場(chǎng)主任缺位的時(shí)候擔(dān)當(dāng)管理員的職務(wù)，日常積極配合管理做好相關(guān)事務(wù)。
�。�3）市場(chǎng)協(xié)管員和保安人員
市場(chǎng)協(xié)管組由xx名組長(zhǎng)和xx名市場(chǎng)協(xié)管組員與xx名保安人員組成，為三班制。
（4）環(huán)境組
環(huán)境組由xx名領(lǐng)班和xx名保潔員組成，主要負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生和日常垃圾清理。
（5）工程維修組
工程維修組主要負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)日常設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和維修，接待處理客戶的相關(guān)工程事項(xiàng)。考慮到市場(chǎng)的整體管理成本，建議配備一名水電工作業(yè)，做到隨叫隨到。
二、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者守則
�。ㄒ唬┓残柽M(jìn)入市場(chǎng)營(yíng)業(yè)的單位和個(gè)人，必須按規(guī)定持營(yíng)業(yè)執(zhí)照或有關(guān)證件到工商所或市場(chǎng)管理辦公室辦理審批手續(xù)，在指定的地點(diǎn)設(shè)攤經(jīng)營(yíng)。不準(zhǔn)隨意設(shè)攤和場(chǎng)外交易。
（二）嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)政策、法規(guī)和本市場(chǎng)的規(guī)章制度，服從管理，按時(shí)交納稅費(fèi)和市場(chǎng)管理費(fèi)，自覺(jué)維護(hù)市場(chǎng)秩序。
�。ㄈ┝琳眨ㄗC）經(jīng)營(yíng)，做到人證相符，不得擅自調(diào)換、租借、轉(zhuǎn)讓攤位或拼攤經(jīng)營(yíng)。
�。ㄋ模┲v求職業(yè)道德，文明經(jīng)商，禮貌待客，明碼標(biāo)價(jià)，公平交易，不準(zhǔn)以次充好、以假充真、摻雜使假、短尺少秤，欺騙消費(fèi)者；不欺行霸市、強(qiáng)買強(qiáng)賣、囤積居奇、哄抬物價(jià)，擾亂市場(chǎng)；不購(gòu)銷假冒偽劣商品和國(guó)家規(guī)定不許上市的商品；不準(zhǔn)使用明令禁止或不合格的計(jì)量器具。商品售出后，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)給予調(diào)換或退貨；份量不足的要給消費(fèi)者退款。
（五）出售的食品應(yīng)符合國(guó)家規(guī)定的食品衛(wèi)生要求，肉、禽必須經(jīng)檢疫合格后上市。搞好攤臺(tái)、攤前和攤后的環(huán)境衛(wèi)生，做到攤位整潔美觀，商品陳列整齊。
�。⿶�(ài)護(hù)場(chǎng)內(nèi)各種服務(wù)設(shè)施，不得在場(chǎng)內(nèi)搭建建筑物或改變場(chǎng)內(nèi)設(shè)施結(jié)構(gòu)，損壞公物照價(jià)賠償。提高警惕，搞好防竊、消防工作，主動(dòng)配合做好市場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作。
�。ㄆ撸┧羞M(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者均應(yīng)遵守本守則規(guī)定。如有違反者，由市場(chǎng)管理辦公室根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定和場(chǎng)紀(jì)場(chǎng)規(guī)酌情予以處罰。
三、市場(chǎng)財(cái)務(wù)管理制度
�。ㄒ唬┴�(fù)責(zé)管理辦公室日常工作，做好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶開(kāi)票工作。
（二）負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理工作，組織做好財(cái)務(wù)計(jì)劃、會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)分析工作。
�。ㄈ┱J(rèn)真做好市場(chǎng)內(nèi)的租金、管理費(fèi)、水電費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用的收繳，不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自減免費(fèi)用，及時(shí)上報(bào)中心。
�。ㄋ模┴�(fù)責(zé)市場(chǎng)管理人員月工資、貼補(bǔ)發(fā)放。
（五）積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
保潔服務(wù)方案 21
為進(jìn)一步提高機(jī)場(chǎng)路環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，按照國(guó)家衛(wèi)生城市的標(biāo)準(zhǔn)，確保道路日常保潔管理指標(biāo)，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)要求，加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)路的管理，不斷提升管理水平，把機(jī)場(chǎng)路打造成“xx第一路”。
二、工作任務(wù)：
（一）、保潔范圍：負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)路xx飯店至xx國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)出口段快慢車道衛(wèi)生，機(jī)場(chǎng)路路口村至xx國(guó)際機(jī)場(chǎng)南北側(cè)人行道的的衛(wèi)生，新機(jī)場(chǎng)路全長(zhǎng)24.64公里，道路保潔面積約152萬(wàn)平方米。
（二）、保潔標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家衛(wèi)生城市的標(biāo)準(zhǔn)，確保道路日常保潔管理指標(biāo)，管段人員要監(jiān)督到位，<蓮>點(diǎn)撿人員要確保責(zé)任區(qū)無(wú)成堆垃圾和泥沙，城市段清掃人員每天清掃路面不得少于兩次，高速段清掃人員每天清掃不得少于一次。
三、工作措施：
�。ㄒ唬�、物業(yè)部管理人員劃分為七段進(jìn)行責(zé)任管理
點(diǎn)撿人員從7：30—18：00按時(shí)在路面點(diǎn)撿垃圾，確保路面無(wú)白色垃圾，要求各段清掃人員早（5：30—8：30）、中午（13：30—15：30）對(duì)路面各清掃一次，確保道路衛(wèi)生。
�。ǘ�、管理人員負(fù)責(zé)檢查各自管轄路段，若發(fā)現(xiàn)清掃人員當(dāng)天沒(méi)有清掃路面的，嚴(yán)格按照物業(yè)管理制度處罰。若自己管轄路段有保潔人員遲到、早退、甚至?xí)绻�，管理人員沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，按物業(yè)管理制度對(duì)管理人員進(jìn)行處罰。
�。ㄈ�、管理人員應(yīng)加強(qiáng)責(zé)任心，與周圍群眾建立良好的關(guān)系，隨時(shí)準(zhǔn)備好備用的保潔員，當(dāng)自己管轄段有保潔人員辭職時(shí)，能及時(shí)找到新的保潔員頂上，以免影響道路保潔工作。
（四）、管理人員要加強(qiáng)巡查和檢查工作，隨時(shí)掌握路面情況和保潔人員情況，發(fā)現(xiàn)有遲到、早退、曠工的應(yīng)及時(shí)處理，做好保潔員考勤工作，確保路面保潔質(zhì)量。
�。ㄎ澹�、上班時(shí)間管理人員發(fā)現(xiàn)保潔人員在路邊聊天或做其它與工作無(wú)關(guān)的.事，沒(méi)有去制止，按物業(yè)管理制度對(duì)管理人員作出管理失職的處罰，同時(shí)也要對(duì)保潔人員進(jìn)行處罰。
�。�、政治任務(wù)期間，按公司政治任務(wù)要求管理人員除負(fù)責(zé)管理保潔人員外，還應(yīng)穿反光衣進(jìn)入快車道巡撿路面垃圾。
�。ㄆ撸┱稳蝿�(wù)期間，清掃人員嚴(yán)格按照公司政治任務(wù)要求進(jìn)行清掃，保持通訊暢通，政治任務(wù)需要時(shí)聯(lián)系不上，每次扣當(dāng)月獎(jiǎng)金10元，未到崗參加完成政治任務(wù)的按曠工處理。
�。ò耍�、保潔人員點(diǎn)撿、清掃不干凈、不及時(shí)被公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)月獎(jiǎng)金30元，被市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一次扣除全部獎(jiǎng)金。
�。ň牛�、建立信息聯(lián)絡(luò)關(guān)系，及時(shí)處理突發(fā)事件，因機(jī)場(chǎng)路車流量大，垃圾較多突發(fā)事件較多。需要發(fā)動(dòng)群眾，部門經(jīng)理與全段保潔員建立聯(lián)絡(luò)關(guān)系，分段管理人員與各段保潔人員建立聯(lián)絡(luò)關(guān)系，當(dāng)發(fā)現(xiàn)路面有垃圾、泥土和石渣時(shí)都能及時(shí)通知保潔人員進(jìn)行清理，縮短垃圾、泥土、石渣等在路上的停留時(shí)間。
（十）、采取機(jī)掃與人工清掃、人員工點(diǎn)撿相結(jié)合的方式進(jìn)行保潔。當(dāng)有重大政治任務(wù)時(shí)，根據(jù)公司政治任務(wù)預(yù)案，合理增加臨時(shí)點(diǎn)撿人員，除特殊情況外，物業(yè)部全體人員上路巡撿，確保道路干凈整潔。機(jī)掃范圍：負(fù)責(zé)xx至路口村快車道衛(wèi)生，清掃時(shí)間（5：30—8：30），人工清掃范圍：xx至機(jī)場(chǎng)口慢車道和路口村至xx國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)出口兩側(cè)人行道衛(wèi)生。人工點(diǎn)撿范圍：xx飯店至xx國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)出口，快慢車道，路口村至xx國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)出口南北兩側(cè)人行道，點(diǎn)撿時(shí)間（7：30—18：00）。
四、人員管理：
嚴(yán)格按照物業(yè)部管理制度管理。
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