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      2. 客戶服務(wù)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)方案

        時(shí)間:2024-04-07 07:36:34 服務(wù)方案 我要投稿
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        客戶服務(wù)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)方案

          為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行,時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的方案,方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。那么什么樣的方案才是好的呢?下面是小編幫大家整理的客戶服務(wù)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)方案,僅供參考,大家一起來看看吧。

        客戶服務(wù)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)方案

          一、活動(dòng)目的

          加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),增加部門成員之間交流,創(chuàng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍,豐富員工生活。

          二、活動(dòng)時(shí)間

          12月2日

          三、活動(dòng)地點(diǎn)

          初步定為道粵暉園

          四、參加人員

          客戶服務(wù)部全體員工(值班人員除外)約30人左右

          主持人:職責(zé)是負(fù)責(zé)組織開展小活動(dòng),調(diào)動(dòng)氣氛,要求機(jī)智、活潑、風(fēng)趣、幽默。

          活動(dòng)工作人員:在活動(dòng)前確定場地,準(zhǔn)備好道具、器材、獎(jiǎng)品等,活動(dòng)時(shí)協(xié)助主持人開展活動(dòng),發(fā)放獎(jiǎng)品,進(jìn)行拍照,要求工作細(xì)致認(rèn)真負(fù)責(zé)。

          五、活動(dòng)內(nèi)容

          本次活動(dòng)以賽龍舟為主,穿插一些小游戲和頒獎(jiǎng)活動(dòng),員工分為若干組,舉行劃船比賽,然后組織一些游戲活動(dòng),賽龍舟優(yōu)勝組和積極參加活動(dòng)的員工有獎(jiǎng)。在游戲進(jìn)行完畢后,由部門領(lǐng)導(dǎo)為獲獎(jiǎng)?wù)哳C獎(jiǎng)。整個(gè)活動(dòng)分為3個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行,賽龍舟、小游戲和頒獎(jiǎng)儀式。

          六、活動(dòng)預(yù)算

          總經(jīng)費(fèi)按照30人*50元=1500元算。其中包括租船費(fèi)用3條*60元=180元,中餐30人*25元=750元,約500元可以購買游戲道具和獎(jiǎng)品等。

          附件:

          具體活動(dòng)內(nèi)容:

          1、賽龍舟(約3小時(shí))

          2、中餐(2小時(shí))

          3、游戲

          帶球賽跑

          時(shí)間:30分鐘

          人數(shù):不限

          道具:每對參賽者一個(gè)氣球,加上備用氣球若干

          兩根繩子(用來標(biāo)記賽跑的起點(diǎn)和終點(diǎn))

          概述:這是一個(gè)讓人熱血沸騰的游戲

          目的:

          1、使小組充滿活力

          2、顯示合作的力量

          3、引人發(fā)笑

          準(zhǔn)備:

          步驟:1、選一塊寬闊平整的比賽場地

          2、讓每個(gè)隊(duì)員找一個(gè)搭檔

          3、給每對搭檔發(fā)一個(gè)氣球

          4、讓每對搭檔把自己的氣球吹起來,縛住氣嘴

          5、用兩根繩子分別在賽場上標(biāo)記出賽跑的起點(diǎn)和終點(diǎn)。起點(diǎn)和終點(diǎn)的距離至少為20米

          6、宣布比賽規(guī)則,自始至終保持氣球完好無損;賽跑過程中不許用手或胳膊拿球;必須兩人共同帶球;賽跑過程中球不能掉到地上,否則重回起點(diǎn)

          7、比賽開始

          8、為冠軍頒獎(jiǎng)

          戰(zhàn)俘

          時(shí)間:

          2―3分鐘的游戲開場白.加上找出答案所需的時(shí)間。不同的小組找出答案所需時(shí)間可能會(huì)有非常大的差別。

          道具:

          兩頂紅帽子,分別裝在兩個(gè)不透明的厚紙袋子里。

          兩頂藍(lán)帽子,分別裝在兩個(gè)不透明的厚紙袋子里。

          一堵磚墻或是一棵大樹(用來把一名隊(duì)員和其他三名隊(duì)員隔開)

          概述:這是一個(gè)能讓所有隊(duì)員都開動(dòng)腦筋的游戲。可以用它來培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和溝通能力。單純以娛樂為目的來玩也未嘗不可。

          目的:

          展示以小組為單位解決問題的好處,展示集體智慧的力量。

          準(zhǔn)備:

          把四頂帽子分別放人4個(gè)紙袋子里,注意放的過程不要讓隊(duì)員們看見。在袋子上做好標(biāo)記,以保證在發(fā)帽子時(shí),給1號戰(zhàn)俘一頂紅帽子,2號戰(zhàn)俘一頂藍(lán)帽子,3號戰(zhàn)俘一頂紅帽子,4號戰(zhàn)俘一頂藍(lán)帽子。

          步驟:

          1、告訴隊(duì)員他們需要一起來解決一道難題。

          2、邀請4個(gè)志愿者充當(dāng)戰(zhàn)俘。給每個(gè)志愿者一個(gè)裝有帽子的紙袋子,告訴他們得到命令之后才能打開紙袋子,不得擅自開啟。

          3、讓4個(gè)志愿者排隊(duì)站好。l號戰(zhàn)俘站在磚墻或大樹的后面,將被戴上一頂紅帽子;2號戰(zhàn)俘站在磚墻或大樹的另一側(cè),將被戴上一頂藍(lán)帽子;3號戰(zhàn)俘站在2號戰(zhàn)俘的后面,將被戴上一頂紅帽子;4號戰(zhàn)俘站在3號戰(zhàn)俘的后面,將被戴上一頂藍(lán)帽子。四個(gè)志愿者站好后,告訴他們在任何情況下都不許說話和回頭。

          4、讓其他隊(duì)員每四個(gè)人組成一個(gè)小組,并告訴他們保持沉默,仔細(xì)聽。

          5、所有小組組建完畢、就位之后,給站好的4個(gè)“戰(zhàn)俘”作游戲開場白,開場白如下:請你們把自己想象成戰(zhàn)俘集中營里的戰(zhàn)俘。集中營的司令讓你們四個(gè)人站成一排,并給每人戴一頂帽子。他不許你們移動(dòng)、回頭和說話。如果有人膽敢回頭或說話,就會(huì)立刻被槍決,F(xiàn)在。請你們閉上眼睛,把帽子從袋子里拿出來,戴在頭上。在這個(gè)過程中,任何人都不許看自己的帽子。司令讓你們猜出自己所戴帽子的顏色,如果你們4個(gè)人中有人能說對自己所戴帽子的顏色,你們4個(gè)人都會(huì)被釋放。但是,如果第一個(gè)答案是錯(cuò)誤的,你們都會(huì)被槍決。顯然,第一個(gè)答案將決定你們的命運(yùn)。一個(gè)重要的已知條件是4項(xiàng)帽子中兩頂是紅的。兩頂是藍(lán)的。別忘了。不可以說話、走動(dòng)和回頭。

          6、有必要的話,重述一遍游戲開場白,以確保4個(gè)人都明確了問題和游戲規(guī)則。然后,對他們說:“從現(xiàn)在開始,你們說出的第一句話將會(huì)決定你們的生死。祝你們好運(yùn)!”

          7、把其他小組帶到這4個(gè)人聽力所及的范圍之外,問他們哪個(gè)戰(zhàn)俘可能猜出自己帽子的顏色,為什么

          8、游戲小組找到答案之后,引導(dǎo)隊(duì)員就解決問題、團(tuán)隊(duì)合作和溝通等方面展開討論。

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