家政服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)方案（通用10篇）
為了確保工作或事情能有條不紊地開展，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的書面計劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家整理的家政服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)方案，希望能夠幫助到大家。
家政服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)方案 1
家政服務(wù)行業(yè)在曲靖還不是很全面，春燕家政服務(wù)公司在曲靖入駐是很好的契機，但也要做好良好的管理才能立足于曲靖，作為店長我提出我的管理方案。
一、個人能力方面
1、明確公司的服務(wù)項目，面對客戶的咨詢要做到對答如流。
2、與公司保持密切聯(lián)系，向有經(jīng)驗的領(lǐng)導，同事交流學習，分享經(jīng)驗。
3、做好小區(qū)宣傳工作，向他們推薦我們的服務(wù)項目。
4、以身作則，管理好自己的員工，這樣才能讓員工心服口服，提高工作效率，達到雙贏。
5、員工保持良好的關(guān)系，堅持“刺猬原理”。
二、店面管理方面
1、搞好店面衛(wèi)生，讓客戶相信我們的能力。
2、課余時間多在店里做好相關(guān)工作。
3、在小區(qū)相應(yīng)的服務(wù)傳單宣傳，以及健康衛(wèi)生宣傳，讓客戶知道我們公司能給他們帶來的便利。
4、做好客戶回訪工作，認真做好記錄。
5、統(tǒng)計好每個月接的單，總結(jié)有點和不足，和員工講解和交流。
三、員工方面
1、制作好嚴格的`工資管理制度，按固定的規(guī)格發(fā)放工資，在一段時期內(nèi)工資標準保持一致，一視同仁，避免引起爭議，按時、如實發(fā)放員工工資、根據(jù)客戶回訪的好壞，獎勵客戶滿意度高的與員工，以提高與昂積極性。
2、制定具體的員工制度，如下:
(1)、每個員工應(yīng)該遵紀守法，做合格合法公民。
(2)、公司員工應(yīng)著裝整齊，體現(xiàn)公司完好形象，熟悉公司各項收費標準。
(3)、搬運過程當中，搬運工人應(yīng)服從班組長指揮，協(xié)調(diào)一致。
(4)、對待客戶應(yīng)和氣，嚴禁偷、拿、索要客戶財物。愛護公司，有損公司形象的事不做，有損公司形象的話不說，嚴禁與客戶發(fā)生爭吵。
(5)、對待業(yè)務(wù)無大小、貴賤之分，認真完成公司交給的每一項業(yè)務(wù)。
(6)、不遲到，不早退，不曠工。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，有問題應(yīng)及早反映解決。
(7)、干活過程中，在客戶家中不抽煙；在樓道中不打鬧；在行車中不向車外拋棄廢物。愛護客戶財物，對客戶物品做到不丟、不損。
(8)、中午期間嚴禁喝酒。
家政服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)方案 2
為進一步推進“家政服務(wù)工程”建設(shè)，促進我市家政服務(wù)就業(yè)，擴大家政服務(wù)消費，提升家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)、職業(yè)技能，滿足家政服務(wù)市場需求，促進弱勢群體就業(yè)，根據(jù)《商務(wù)部、財政部、全國總工會關(guān)于實施“家政服務(wù)工程”的通知》（商商貿(mào)發(fā)〔2009〕276號）精神，結(jié)合我市家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展實際，特制訂本方案。
一、指導思想
隨著人民生活水平日益提高，人們對家政服務(wù)的需求越來越多，家政服務(wù)的領(lǐng)域也越來越廣，同時對家政服務(wù)員也提出了更高的要求。為了滿足市場的需求，開展家政服務(wù)人員培訓，可以為城鎮(zhèn)下崗職工、失業(yè)青年、農(nóng)村婦女再就業(yè)創(chuàng)造條件，也有利于提高勞動者的整體素質(zhì)，最大限度地滿足市場的需求和人們?nèi)找嬖鲩L的物資和文化的需求。
二、培訓目的
提高下崗職工、失業(yè)青年、農(nóng)村婦女從事家政服務(wù)業(yè)的素質(zhì)，提升家政服務(wù)的質(zhì)量和水平，促進其在家政服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)就業(yè)。
三、培訓對象
熱愛家政服務(wù)工作，有良好的思想道德素質(zhì)，有一定的學習能力和領(lǐng)悟能力，年齡在16周歲以上至55周歲以下，身體健康者。
四、培訓內(nèi)容
根據(jù)廣西商務(wù)廳編輯的《家政服務(wù)培訓教材》。
（一）執(zhí)業(yè)基礎(chǔ)
1、外出務(wù)工常識：求職準備，交通法規(guī)及交通安全知識，人身安全與自我保護知識。
2、法律基礎(chǔ)知識：憲法規(guī)定公民享有的權(quán)利和義務(wù)，公民享有的人身權(quán)利，勞動法常識。
�。ǘ┗径Y儀
1、言談舉止的基本要求：言談的基本禮儀；禁忌用語；禁止使用粗話、臟話、人身攻擊、宗教和民族禁忌及可能引起服務(wù)對象尷尬的語言；迎接和招待客人的禮節(jié)；運用微笑服務(wù)。
2、儀容、儀態(tài)、儀表、禮儀：儀表美必須是內(nèi)心美與外在美的和諧統(tǒng)一。要有美的儀表，必須從提高個人的內(nèi)在素質(zhì)入手。一個人如果沒有道德情操、文化修養(yǎng)、智慧才能這些內(nèi)在素質(zhì)做基礎(chǔ)，那么再好的先天條件，再精心地打扮，也只是一種膚淺的美，缺乏靈氣，不可能產(chǎn)生魅力。
3、人際交往的基本方法：家政服務(wù)員自參加工作之日起，就要每日直接地面對雇主家庭的成員，每一個家庭都會有幾名成員，家政服務(wù)員要努力與每個成員和諧相處。家政服務(wù)員要注意自身的形象和修養(yǎng)，遵循禮儀規(guī)范。概括說來應(yīng)該是：活潑，但不輕佻；端莊，但不古板；自信，但不驕狂；坦誠，但不魯莽；細膩，但不偏狹；溫柔，但不軟弱；熱情，但不失禮；謙虛，但不自卑；機智，但不狡猾。這樣的女性，無論在什么的公開場合都是深受歡迎的。
（三）家庭護理
1、掌握看護嬰幼兒的技能；
2、照料孕產(chǎn)婦；
3、照料老年人的知識；
4、護理病人的常識和方法。
�。ㄋ模┬l(wèi)生常識
1、個人衛(wèi)生；
2、飲食衛(wèi)生；
3、環(huán)境衛(wèi)生。
因此，在家政服務(wù)工作中要注重家庭的衛(wèi)生。如果缺乏衛(wèi)生知識，沒有良好的衛(wèi)生習慣，就很難有一個健康的身體，也就談不上能適應(yīng)現(xiàn)代化快節(jié)奏的生活和勞動。飲食衛(wèi)生與身體健康關(guān)系密切，飲食既能養(yǎng)身治病，亦能傷身致病。如果食物不符合衛(wèi)生要求，或者烹調(diào)方法不當，不僅降低其營養(yǎng)價值，還嚴重影響身體健康，引起消化不良，甚至會引發(fā)許多疾病。環(huán)境優(yōu)美，既能芳香宜人，也陶冶了人的性情。
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1、家居保潔的方法：怎樣對家具進行保潔；對家用電器的保潔；對廚房的保潔；衛(wèi)生間的保潔和消毒；地面清潔等等。
2、洗滌、晾曬、熨燙和保管衣物：了解洗滌劑的性能和用途，正確識別和選用洗滌劑，掌握洗滌的方法。
3、家庭環(huán)境美化知識：學會必要的家庭環(huán)境美化的'技巧和常識。
4、家庭采買與記賬：從事價值服務(wù)工作必不可少的會參與一些家庭日常生活用品的采買工作，人們生活中衣食住行的方方面面都牽涉到采買的問題。為了能夠買到物美價廉的商品，作為一名價值服務(wù)員有必要學習和掌握采買的知識和技能。
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1、家用電器設(shè)備的使用與保養(yǎng)；
2、吸油煙機及燃氣具的使用。
掌握必需的家用電器的使用與保養(yǎng)是家政服務(wù)中不可缺少的環(huán)節(jié)，也是家政服務(wù)人員必須掌握的基本常識。
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1、家庭安全基本常識；
2、防盜與處理家庭以外；
3、緊急救護常識。
作為家政服務(wù)人員學會一些家庭安全常識和緊急救護常識很有必要，加強人身保護和防范。
五、培訓方式
采取理論知識與實際操作、實際見習相結(jié)合的教學。根據(jù)學員的實際情況，在培訓中采取通俗易懂的教學方法，教學時穿插知識講座和實踐活動相結(jié)合。
經(jīng)理論考試和技能考核合格者，由貴港職業(yè)學院頒發(fā)由廣西商務(wù)廳統(tǒng)一印發(fā)的家政服務(wù)上崗證書，由貴港職業(yè)學院負責推薦就業(yè)。
六、培訓教師和培訓學時
�。ㄒ唬┡嘤柦處煟焊鶕�(jù)培訓內(nèi)容在貴港職業(yè)學院相應(yīng)專業(yè)教師中選聘和在社會上選聘，組成家政培訓教師團隊。
�。ǘ┡嘤枌W時：根據(jù)家政服務(wù)培訓大綱的要求，集中培訓80學時，學員自學70學時。
七、保障措施
�。ㄒ唬┡嘤枅龅�、教學設(shè)備、師資等情況
1、教學場地：利用貴港職業(yè)學院舊校區(qū)培訓中心樓、舊圖書樓作為貴港職業(yè)學院家政服務(wù)員培訓專用場地。
2、教學設(shè)備：多媒體教學設(shè)備一套、錄像設(shè)備一套、彩色電視、洗衣機、電冰箱、吸塵器等實操課用到的教學設(shè)備基本準備好。
�。ǘ┥唇M織途經(jīng)
1、通過到家政服務(wù)公司、生活小區(qū)聯(lián)系，組織生源。
2、通過到市工會了解下崗女工情況，組織生源。
3、通過到各街道辦事處了解情況，組織生源。
4、通過學院教職工組織發(fā)動生源。
�。ㄈ┩扑]就業(yè)的途經(jīng)
1、通過貴港市各家政服務(wù)公司、清潔公司推薦就業(yè)。
2、通過貴港市各旅館、飯店安排一部分就業(yè)。
3、通過本校教職工推薦一部分就業(yè)。
�。ㄋ模┡嘤柦�(jīng)費保障
開班前期的經(jīng)費預(yù)支，如：教材征訂、組織生源、任課教師課酬、管理人員報酬、購買設(shè)施設(shè)備、租用車輛、推薦就業(yè)等費用由學院先預(yù)支，保證培訓班的順利開展。
家政服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)方案 3
根據(jù)省婦聯(lián)《關(guān)于做好2017年勞務(wù)品牌培訓項目家政服務(wù)員培訓工作的通知》要求，為提高我縣婦女的技能素質(zhì)、增強就業(yè)競爭能力，切實增加農(nóng)民收入，我校立足實際，結(jié)合《甘肅省勞務(wù)品牌項目培訓實施細則》，特制定本實施方案。
一、指導思想
為提高農(nóng)村富余女勞動力、城鎮(zhèn)失業(yè)婦女素質(zhì)，適應(yīng)城鄉(xiāng)家政服務(wù)社會化和婦女創(chuàng)業(yè)與就業(yè)的需求，提升家政服務(wù)質(zhì)量和水平，打造我縣愛心、誠信、勤學、自強的民樂家政服務(wù)品牌，推動家政服務(wù)發(fā)展。
二、目標任務(wù)
20xx計劃培訓100名家政服務(wù)員。通過培訓，使沒有家政服務(wù)知識的人初步掌握家政服務(wù)基本理論知識和服務(wù)本領(lǐng)，較快勝任一般家庭的服務(wù)工作。
三、培訓工作的原則與要求
(一)培訓工作的基本原則
1、實用性原則。根據(jù)各級家政服務(wù)員的實際需要，解決學員應(yīng)知應(yīng)會的'問題。
2、實效性原則。注重理論知識與實踐相結(jié)合，加強能力培養(yǎng)，克服純學術(shù)性教學的傾向。
3、靈活性原則。形式多樣，方法靈活，除采用課堂講授外，可適當采用參觀考察、研討等方式，使學員開闊思路和眼界。
(二)培訓工作的要求
1、組織師資力量進行培訓。任課教師應(yīng)了解培訓的教學要求以及學員特點，編寫必要的教學參考資料，做好培訓的各項準備工作。
2、根據(jù)家政服務(wù)員培訓大綱制定相關(guān)培訓計劃。
3、培訓結(jié)束后，組織參訓學員進行技能鑒定，并按要求上報家政服務(wù)員培訓資料。
四、培訓安排
(一)培訓對象
以女性為主，年齡在16周歲以上、50周歲以下，身體健康，有志于從事家政服務(wù)工作的本縣公民，可參加家政服務(wù)員培訓。
(二)培訓內(nèi)容
家政服務(wù)員基本常識、嬰幼兒看護、法律常識、病人護理、老人護理、孕產(chǎn)婦護理、從業(yè)規(guī)范、基本禮儀、職業(yè)道德、安全與衛(wèi)生。
(三)培訓方式
采取集中培訓與技能鑒定相結(jié)合的方式。具體在職教中心學校集中授課。
(四)培訓時間
6月28日至7月27日
五、保障措施
1.加強組織領(lǐng)導，落實目標責任
職教中心學校健全完善以分管領(lǐng)導任組長的勞務(wù)品牌培訓項目家政服務(wù)員培訓工作領(lǐng)導小組，加強領(lǐng)導，落實責任，統(tǒng)籌規(guī)劃和綜合協(xié)調(diào)家政服務(wù)員培訓工作，繼續(xù)把家政服務(wù)員培訓作為一項硬指標列入單位和個人年度工作考核內(nèi)容，實行目標管理。通過明確任務(wù)分工，細化目標責任，強化工作措施，分工協(xié)作、密切配合，保質(zhì)保量的按省婦聯(lián)《關(guān)于做好2017年勞務(wù)品牌培訓項目家政服務(wù)員培訓工作的通知》精神，完成培訓工作，確保培訓質(zhì)量。
2、建設(shè)師資力量，確保培訓質(zhì)量
堅持以既具有家政服務(wù)教學培訓能力、又具有實踐指導能力為核心的師資力量培訓目標，努力建設(shè)一支能滿足包括家政服務(wù)培訓在內(nèi)的“雙師型”教師隊伍。采取“請進來教與走出去學”、“雙師型”專業(yè)教師的傳幫帶、引進人才等方式，解決勞務(wù)品牌培訓項目家政服務(wù)員對培訓人才的需求。同時，根據(jù)培訓內(nèi)容和課程，繼續(xù)聘用一批有相關(guān)教學資質(zhì)和豐富教學經(jīng)驗的人擔任家政服務(wù)員的授課教師。并定期對其進行評定考核，實行動態(tài)的推出管理機制，確保培訓質(zhì)量。
3、創(chuàng)新培訓模式，增強培訓針對性。
根據(jù)參訓婦女文化程度高低不一的現(xiàn)狀，著力從提高她們學習興趣入手，創(chuàng)新培訓方式，豐富培訓內(nèi)容，突出培訓實效。一是興趣小組教學法。把參加培訓的婦女學員按培訓意愿分成若干興趣小組，讓其相互交流、相互切磋，共同提高。二是問答式教學法。事前要求婦女學員對自己不懂或感興趣的問題篩選整理，在課堂上隨時提問，由教師現(xiàn)場解答或演示。三是案例分析教學法。組織學員以自我為中心進行案例演示，教師從案例的編寫、選擇、布置、組織討論，到最后的評價進行場外指導，提高學員的獨立思考和活動能力。
4.落實補貼政策，強化資金保障。將補貼資金按項目管理要求設(shè)立專門賬戶，做到�？顚Ｓ�，堅決將資金不折不扣落實到培訓中。重點從招生、交通費、住宿費、伙食補貼、資料費、教師補貼、技能鑒定費等方面給予家政服務(wù)員政策補貼，使其培訓不花一分錢或少花錢。
5.嚴格培訓管理，提高培訓質(zhì)量。依據(jù)國家職業(yè)標準科學設(shè)置培訓課程，結(jié)合勞務(wù)品牌建設(shè)，突出優(yōu)勢工種，精心編制培訓方案，確保培訓時間，保證培訓合格率達到90%以上，輸轉(zhuǎn)就業(yè)率達到60%以上。加強培訓、考試、發(fā)證的規(guī)程和登記備案制度建設(shè)，根據(jù)需要，增加職業(yè)技能鑒定工種，采取培訓與鑒定相結(jié)合的方式，在集中開展培訓后，積極協(xié)調(diào)組織受訓人員進行職業(yè)技能鑒定考試，使受訓人員及時取得職業(yè)資格證書，力爭培訓后的婦女職業(yè)技能鑒定率達到75%以上，不斷提高培訓的質(zhì)量和效果。
家政服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)方案 4
讓孩子做家務(wù)是幫助孩子成長的最好機會，它不僅可以增加孩子做事能力，更可培養(yǎng)其責任心。為進一步培養(yǎng)學生的自理能力，培養(yǎng)孩子熱愛勞動的良好習慣，讓孩子們參與到家庭事務(wù)的管理中來，體驗父母的辛苦，以實際行動感恩父母，學校將開展“美在六一家政值周”活動。
一、具體要求：
第一階段：
“家政值周快樂體驗”：
1、活動時間：6月8日14日；
2、倡議同學們一周內(nèi)在做到自己的事情自己做的前提下，每天幫助父母至少做一項力所能及的家務(wù)。
第二階段：
“家政值周快樂感悟”：
1、活動時間：6月15日6月16日；
2、要求同學們認真填寫“家政值周記錄表” 并請家長做出評價（附：記錄表參考電子版）；
第三階段：
“家政值周感恩班會”：
1、活動時間：6月17日下午班會課時間；
2、以班為單位開展主題班會，互相交流活動感悟；
3、每班評選出2個優(yōu)秀學生進行表彰（學校提供榮譽證書）；
4、每班將2份填好后的“家政值周記錄表”（電子版）最晚于6月19日前傳至校內(nèi)網(wǎng)德育xx“xx家政值周”相應(yīng)文件夾內(nèi)。
二、幾點說明：
1、“家政值周環(huán)保我能行”：填寫的'“家政值周記錄表”要求同學們盡量使用電子版填寫，家里沒有電腦的，可自備一張紙繪制填寫；表格樣式可依據(jù)個人情況在內(nèi)容不變的情況下進行設(shè)計。
2、“家政值周節(jié)約我能行”：在進行家務(wù)體驗時，要讓家長進行指導，如：如何做到洗菜水、淘米水的二次利用等等，學習節(jié)水、電、氣小竅門等，爭做家務(wù)環(huán)保小能手。
3、“家政值周安全我能行”：在進行家務(wù)體驗時，務(wù)必在家長指導下進行，要選擇適合自己年齡特點的家務(wù)勞動，不可私自用火、電、氣等，爭做安全小衛(wèi)士。
4、“家政值周堅持我能行”：要求通過此次活動，讓同學們進一步體驗父母的辛苦，堅持每天幫助父母做力所能及的事情，以實際行動報答父母的養(yǎng)育之恩，傳承美德，做蓮池最美少年。
家政服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)方案 5
一、確立公司的企業(yè)文化
企業(yè)的信念：
公司的信念：以消費者的需求為永恒追求，并通過一點一滴的辛勤勞動，使我們成為家政服務(wù)業(yè)的一流企業(yè)，并致力于創(chuàng)造健康快樂的新生活。
公司的目標：以勞動服務(wù)客戶，以質(zhì)量贏得客戶，以信譽立足社會，以辛勤勞動，分享快樂團結(jié)員工，創(chuàng)北京一流家政服務(wù)名牌。
公司的精神：愛祖國，愛人民，愛勞動和愛生活是事業(yè)的力量源泉；團結(jié)、奉獻、創(chuàng)新、敬業(yè)是企業(yè)精神的精髓。
公司的員工：吃苦耐勞、訓練有素、忠于職守的員工是公司的最大財富，以人為本，尊重勞動，服務(wù)大眾，是我們事業(yè)長遠發(fā)展的根本所在。
文化底蘊：人天生平等，不分貴賤，勞動只有分工不同,沒有高低貴賤之分，成功路不同，各有各成就，三百六十行，行行出狀元，生命的真諦在于服務(wù)大眾，快樂人生，勞動，服務(wù)，并快樂著，這就是我們的人生信條。
社會責任：我們以勞動報國和服務(wù)為民為己任，以企業(yè)發(fā)展為社會福址作貢獻；我們?yōu)樽鎳姆睒s、為民族的振興、為自己和親人的幸福而奮斗不止。
共同利益：公司的利益來源于社會，回報社會。主張按勞動多少，質(zhì)量高低進行分配，努力在顧客、員工與公司之間建立穩(wěn)固的利益共同體，實現(xiàn)共同致富、共同快樂，分享人生。
二、家政服務(wù)內(nèi)容：
1、保姆，家教，鐘點工，陪護，接送小孩上學；
2、家庭保潔，洗衣做飯；
3、代換煤氣，修理門鎖，水電安裝，清潔玻璃；
4、家電維修，電腦維護，清洗抽油煙機等；
5、搬家，家庭裝飾，消費咨詢，投資咨詢；
6、上門送餐，上門廚師、代人購物、送禮、代駕；
7、文字、圖象處理，鐘點秘書，城市向?qū)В瑧?yīng)召司機；
8、休閑服務(wù)：陪老人聊天、下棋、上門的'按摩、浴足、洗頭（兩人以上同時上門，以保安全）
家政服務(wù)流程：
三、建立家政服務(wù)的保障制度
目前，家政服務(wù)供求雙方、家政服務(wù)公司與服務(wù)員和用人家庭的責權(quán)利不明確，有的服務(wù)協(xié)議不規(guī)范，有的不要求簽訂服務(wù)協(xié)議，導致雙方權(quán)益保障沒有依據(jù)，家政服務(wù)員與用人家庭發(fā)生糾紛爭議難以處理。
由于家政服務(wù)員的社會保障和工作期間的傷害、致殘、死亡等問題沒有妥善的解決辦法，致使供求雙方均存在后顧之憂，家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展步履維艱。
為了解決上述問題，解決家政服務(wù)人員與用人家庭的后顧之憂，我們采取以下的辦法：
一是保證家政服務(wù)人員的品行，對家政服務(wù)員嚴格審核，規(guī)范培訓，努力加強他們的職業(yè)道德。
二是保證家政服務(wù)客戶的適合性。公司在每為一個客戶提供家政服務(wù)前，都要派人到客戶家作實地考察，了解內(nèi)情，凡屬單身男子家庭、無本地戶口家庭，以及有不良品行和違法違紀前科者，一律謝絕提供家政服務(wù)。
三是簽訂相關(guān)的合同，包括客戶與公司簽定相關(guān)的責任合同，以確保家政員在客戶家中工作的人身安全，確保家政服務(wù)員在服務(wù)中不損害客戶利益；公司與家政服務(wù)人員簽訂勞動聘用合同：這樣明確客戶、家政服務(wù)員和公司的責、權(quán)、利，確保各方利益，使得大家都放心。
四是保險，公司與保險公司通力合作，給每個簽約二年期以上的家政服務(wù)員購買商業(yè)保險，保障因工產(chǎn)生的傷、病、殘、死等不可預(yù)測的風險，為簽約一年以上的客戶辦理一份家庭財產(chǎn)保險，并探索開展家政服務(wù)整體保險（即由保險公司對家政服務(wù)過程中出現(xiàn)的種種意外損失進行保險的方法）。
通過上述措施，充分保障各方利益，并完整解決各方的后顧之憂。
四、實行培訓制度, 提高員工素質(zhì)
家政服務(wù)員國家職業(yè)標準包括職業(yè)概況，職業(yè)的基本要求、工作要求等，并將家政服務(wù)員職業(yè)等級定為初級、中級、高級三個等級（相應(yīng)于國家職業(yè)資格五級、四級、三級），按級別分列出相應(yīng)工作內(nèi)容，技能要求和相關(guān)知識等。我們的培訓，必須嚴格按照家政服務(wù)員國家職業(yè)標準進行，培訓分兩種，一是系統(tǒng)培訓，內(nèi)容是對家政服務(wù)員進行系統(tǒng)的培訓；二是對工作中的家政服務(wù)人員進行的不定期的短期培訓，主要培訓內(nèi)容是工作中的難點和新技能、新技巧，并解決工作中出現(xiàn)的各種問題 。
系統(tǒng)培訓的內(nèi)容：
1、公司情況培訓，包括公司規(guī)章制度，服務(wù)范圍、企業(yè)文化、公司宗旨、服務(wù)流程等。
2、家政服務(wù)職業(yè)道德培訓。
家政服務(wù)禮儀。
家政服務(wù)安全自衛(wèi)常識
商品采購常識
家居常識
廚藝培訓
醫(yī)藥常識
嬰幼兒、孕婦、老人、病人護理常識
3、家電使用常識
短期培訓的內(nèi)容：
1、了解、分析家政服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題
2、尋求解決政服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題的辦法
3、解決家政服務(wù)員的心理困惑
4、加強家政服務(wù)員、公司、客戶的溝通與理解
5、加強家政服務(wù)新技能、技巧的培訓
6、提高家政服務(wù)員的綜合素質(zhì)
五、建立管理機構(gòu)及管理制度
公司機構(gòu)設(shè)置：總經(jīng)理、招工部、客戶服務(wù)部、綜合業(yè)務(wù)部
總經(jīng)理：負責全面工作。
招工部：負責家政服務(wù)員的招工、培訓、聘用等工作。
客戶服務(wù)部：負責接待客戶、與客戶簽定服務(wù)合同、安排家政服務(wù)員工作，跟蹤客戶服務(wù)、處理客戶各種問題。
綜合業(yè)務(wù)部：負責公司的后勤保障、公關(guān)、項目開拓等工作。
管理制度：包括公司章程、公司管理細則、家政服務(wù)員工作細則、培訓制度、客戶跟蹤服務(wù)制度、信息反饋制度等。
六、具體運作方案：
1、運作方式：利用有限責任公司這種現(xiàn)代企業(yè)制度，所聘用的家政服務(wù)人員以公司員工身份給客戶服務(wù)，而不是一般的中介公司�？蛻魧①M用交給公司，家政服務(wù)員的工資由公司發(fā)放，其收入與其服務(wù)完全成正比。所有家政服務(wù)員都經(jīng)過公司嚴格培訓，實施服務(wù)前、中、后的全程跟蹤管理，嚴格保證家政服務(wù)質(zhì)量。
2、完善內(nèi)部管理：制定相應(yīng)的管理制度，定期召開工作會議，分工明確，各司其職，完善收入分配制度和獎懲制度，鼓勵多勞多得，鼓勵創(chuàng)新，提倡、培養(yǎng)嚴謹、團結(jié)、合作、輕松的團隊精神。
七、營銷策劃及廣告宣傳
1、廣告目標：是人們知道該公司，短期內(nèi)提高公司業(yè)績，增加客戶數(shù)量。逐漸地讓整個雇主群都知道該公司、了解該公司、信賴該公司，最終把公司打造為北京市家政服務(wù)行業(yè)的知名企業(yè)。
2、目標市場：短期內(nèi)重點面對公司周邊的中高檔大型社區(qū)，逐漸地擴大范圍，最終占領(lǐng)一定市場。
3、服務(wù)內(nèi)容定位：以普通日常服務(wù)為主（如：家庭保姆、鐘點工、醫(yī)院陪護服務(wù)、搬家、清洗抽油煙機等普通生活服務(wù)），同時努力發(fā)展家庭營養(yǎng)配餐、嬰幼兒撫育指導、家庭護理等高層次服務(wù)，并是其成為主體。
4、廣告表現(xiàn)：
�、俳⒐揪W(wǎng)站，開展網(wǎng)絡(luò)營銷，通過網(wǎng)絡(luò)推廣我們的服務(wù)；
�、谕ㄟ^報刊、社區(qū)雜志、戶外廣告、電梯廣告等傳媒做一些廣告；
③通過一些公益性舉措提高知名度和美譽度（如免費為一些五保老人提供家政服務(wù)等）；
�、芘c一些商家聯(lián)系推出促銷活動；
�、菖c小區(qū)管理部門聯(lián)系推廣我們的服務(wù)；
⑥做“易拉寶”及宣傳單到公共場所宣傳
家政服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)方案 6
一、具體要求：
第一階段：
“家政值周快樂體驗”：
1、活動時間：6月8日14日；
2、倡議同學們一周內(nèi)在做到自己的事情自己做的前提下，每天幫助父母至少做一項力所能及的家務(wù)。
第二階段：
“家政值周快樂感悟”：
1、活動時間：6月15日6月16日；
2、要求同學們認真填寫“家政值周記錄表” 并請家長做出評價（附：記錄表參考電子版）；
第三階段：
“家政值周感恩班會”：
1、活動時間：6月17日下午班會課時間；
2、以班為單位開展主題班會，互相交流活動感悟；
3、每班評選出2個優(yōu)秀學生進行表彰（學校提供榮譽證書）；
4、每班將2份填好后的“家政值周記錄表”（電子版）
二、幾點說明：
1、“家政值周環(huán)保我能行”：填寫的“家政值周記錄表”要求同學們盡量使用電子版填寫，家里沒有電腦的，可自備一張紙繪制填寫；表格樣式可依據(jù)個人情況在內(nèi)容不變的情況下進行設(shè)計。
2、“家政值周節(jié)約我能行”：在進行家務(wù)體驗時，要讓家長進行指導，如：如何做到洗菜水、淘米水的二次利用等等，學習節(jié)水、電、氣小竅門等，爭做家務(wù)環(huán)保小能手。
3、“家政值周安全我能行”：在進行家務(wù)體驗時，務(wù)必在家長指導下進行，要選擇適合自己年齡特點的.家務(wù)勞動，不可私自用火、電、氣等，爭做安全小衛(wèi)士。
4、“家政值周堅持我能行”：要求通過此次活動，讓同學們進一步體驗父母的辛苦，堅持每天幫助父母做力所能及的事情，以實際行動報答父母的養(yǎng)育之恩，傳承美德，做蓮池最美少年。
家政服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)方案 7
家政業(yè)關(guān)乎民生質(zhì)量。中國的家庭對保姆、月嫂的需求越來越大，中國的家政隊伍正向更加專業(yè)、更高素質(zhì)的方向發(fā)展著。所以我們要想把家政做到最大最強就要做到最專業(yè)，以辦培訓學校為依托，設(shè)理論教室、烹飪實習室、洗滌熨燙實習室、保潔實習室、護理實習室等，同時具有雄厚的師資力量，為家政服務(wù)員的培訓提供了有力保障。以農(nóng)民工及本市失業(yè)、失地婦女為主要培訓對象，集培訓、就業(yè)、管理服務(wù)于一體。為全市居民提供一大批素質(zhì)高、能力強的月嫂、育嬰員、護工、養(yǎng)老護理員、家政服務(wù)員。
一、考察市場環(huán)境，一般中等城市和以上還好做，再低了就難了。家政服務(wù)算是新興的行業(yè)，也是首先解決溫飽這個起碼條件之后才有的的消費可能。同時還要求消費者具有更多的條件，比如穩(wěn)定而忙碌的工作，連續(xù)而較高的收入，家庭成員沒有閑在家里，而這樣的群體在大中城市比較多，才會支持家政服務(wù)。當然，還有一個消費意識的問題，請家政公司來打理家務(wù)成為時尚甚至是習慣，這個行業(yè)就好做了。而這樣的.消費意識在小城市、城鎮(zhèn)尚難以快速形成。
二、制定自己的業(yè)務(wù)范圍，要廣一點、雜一點，在考察市場的過程中，我們當然也就知道了哪些家政服務(wù)項目是適應(yīng)本地消費者的。
三、選擇最容易的利潤點，也就是把我們的所有業(yè)務(wù)進行分類，選出重點來，便于和利于推廣和初期的業(yè)務(wù)收入。選擇一兩個服務(wù)項目的亮點，這樣就可以炒做一下，做快速而有效的宣傳了。因為亮點項目的意義很重大，很容易吸引消費者眼球，甚至引起一定的轟動，這對于開業(yè)初期是很重要的，在平時需要做宣傳的時候也可以再次設(shè)計一項。所以也可以作為促銷手段來思考和使用。另外，這些工作還是塑造企業(yè)形象的有利武器。比如，可以設(shè)計為老年人家庭提供的服務(wù)項目，價錢低，服務(wù)周到，那我們的形象就很貼心；亮點項目不一定掙錢，要的首先是宣傳效應(yīng)。
四、針對高級客戶培訓高學歷、高素質(zhì)的家政服務(wù)人員；如：高中生、大學生等；
五、改變現(xiàn)在家政的模式，實行員工制，給員工辦保險，解決員工的后顧之憂，有利于留住人才。
六、聯(lián)合各家政服務(wù)公司，做到資源共享。
家政服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)方案 8
一、項目背景
隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展和人們生活節(jié)奏的加快，家政服務(wù)需求日益旺盛。同時，政府也出臺了一系列支持家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策，為家政服務(wù)市場的擴大提供了有力保障。因此，成立一家專業(yè)的家政服務(wù)公司，滿足市場需求，具有良好的發(fā)展前景。
二、公司定位
本公司致力于為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的`家政服務(wù)，包括家庭保潔、照顧老人、照看孩子、烹飪等服務(wù)項目。我們將以客戶滿意為服務(wù)宗旨，注重服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，力求成為行業(yè)內(nèi)的佼佼者。
三、市場分析
1. 目標客戶群：中高端家庭、忙碌的職業(yè)人士、需要照顧老人的家庭、有孩子的家庭等。
2. 市場規(guī)模：隨著城市化進程的加快和人口老齡化的加劇，家政服務(wù)市場將持續(xù)擴大。
3. 競爭對手分析：目前市場上已有一些家政服務(wù)公司，但服務(wù)質(zhì)量參差不齊，客戶對高品質(zhì)家政服務(wù)的需求仍未能得到充分滿足。
四、服務(wù)內(nèi)容與特色
1. 服務(wù)內(nèi)容：提供家庭保潔、照顧老人、照看孩子、烹飪等家政服務(wù)。
2. 服務(wù)特色：
專業(yè)化：所有服務(wù)人員均經(jīng)過專業(yè)培訓，具備專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。
個性化：根據(jù)客戶需求，提供定制化的家政服務(wù)方案。
透明化：服務(wù)價格透明，無隱形消費，讓客戶放心消費。
便捷化：提供線上預(yù)約、支付、評價等服務(wù)，方便客戶操作。
五、營銷策略
1. 線上線下宣傳：利用社交媒體、廣告、宣傳冊等方式進行宣傳，提高品牌知名度。
2. 合作推廣：與物業(yè)、社區(qū)、企事業(yè)單位等合作，共同推廣家政服務(wù)。
3. 優(yōu)惠活動：推出新客戶優(yōu)惠、老客戶回饋等活動，吸引客戶。
六、運營計劃
1. 人員招聘與培訓：招聘具備相關(guān)經(jīng)驗和專業(yè)技能的家政服務(wù)人員，并進行系統(tǒng)培訓。
2. 服務(wù)流程優(yōu)化：不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。
3. 客戶管理：建立客戶檔案，定期回訪，收集客戶反饋，不斷提升客戶滿意度。
七、財務(wù)預(yù)測與投資回報
根據(jù)市場調(diào)研和預(yù)期運營情況，預(yù)計初期投資主要包括場地租賃、人員招聘與培訓、宣傳推廣等方面。隨著業(yè)務(wù)的拓展和客戶數(shù)量的增加，預(yù)計在第二年開始實現(xiàn)盈利。具體財務(wù)預(yù)測和投資回報需根據(jù)實際情況進行詳細分析和計算。
八、風險評估與應(yīng)對
1. 市場風險：市場競爭激烈，需不斷提高服務(wù)質(zhì)量，贏得客戶信任。
2. 人員風險：服務(wù)人員流動性較大，需加強員工管理和培訓。
3. 法律風險：遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保公司合規(guī)經(jīng)營。
針對以上風險，我們將采取以下措施進行應(yīng)對：加強市場調(diào)研，了解客戶需求和市場動態(tài)；優(yōu)化員工激勵機制，提高員工忠誠度；建立完善的法律風險防范體系，確保公司穩(wěn)健發(fā)展。
九、總結(jié)
通過本創(chuàng)業(yè)方案的實施，我們將打造一家專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的家政服務(wù)公司，為客戶提供滿意的家政服務(wù)。同時，我們將不斷優(yōu)化服務(wù)流程和管理體系，提升公司核心競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
家政服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)方案 9
一、市場調(diào)研與定位
在開設(shè)家政服務(wù)公司之前，首先需要對當?shù)氐募艺⻊?wù)市場進行深入的調(diào)研。了解市場需求、競爭狀況、消費者偏好以及潛在的服務(wù)空白點。同時，要明確公司的服務(wù)定位，例如是提供高端定制服務(wù)還是滿足大眾日常需求。
二、制定商業(yè)計劃書
根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，制定詳細的商業(yè)計劃書。商業(yè)計劃書應(yīng)包括公司介紹、市場分析、服務(wù)內(nèi)容、營銷策略、人力資源規(guī)劃、財務(wù)預(yù)測等內(nèi)容。這將有助于明確公司的經(jīng)營目標和方向，并為后續(xù)的經(jīng)營活動提供指導。
三、注冊公司與獲取必要證件
按照相關(guān)法律法規(guī)，完成公司的注冊登記，取得經(jīng)營執(zhí)照。同時，了解并遵守《勞動合同法》、《社會保險法》等相關(guān)法律法規(guī)，為員工簽訂合法的勞動合同，繳納社會保險等福利，保障他們的合法權(quán)益。此外，還需要申請行業(yè)相關(guān)證件，如家政服務(wù)許可證等。
四、選址與裝修
選擇一個便于客戶尋找且交通便捷的.地點作為公司的辦公場所。同時，考慮場地的安全性和便利性，確保員工和客戶的安全。對辦公場所進行合理的裝修和布置，營造溫馨、舒適的環(huán)境。
五、招聘與培訓員工
根據(jù)商業(yè)計劃書中的人力資源規(guī)劃，招聘具有相關(guān)經(jīng)驗和專業(yè)技能的員工。在招聘過程中，注重員工的道德品質(zhì)和服務(wù)意識。對新員工進行系統(tǒng)的培訓，包括業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能、安全知識等，確保他們具備提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。
六、采購設(shè)備與物資
為員工配備必要的設(shè)備和物資，如清潔工具、護理用品等。確保設(shè)備的質(zhì)量和性能符合服務(wù)需求，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。
七、開展運營與推廣
制定具體的運營策略和推廣計劃。通過線上線下相結(jié)合的方式，宣傳公司的服務(wù)內(nèi)容和品牌形象。利用社交媒體、廣告、口碑等多種渠道，吸引潛在客戶并提高知名度。同時，建立客戶服務(wù)體系，及時處理客戶的反饋和投訴，提升客戶滿意度。
八、建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系
為了確保服務(wù)質(zhì)量和安全，建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系。設(shè)立督導部門，定期對服務(wù)質(zhì)量進行檢查和評估。同時，建立客戶投訴處理機制，對客戶的投訴和建議進行及時響應(yīng)和處理。
九、持續(xù)創(chuàng)新與優(yōu)化
在運營過程中，不斷關(guān)注市場動態(tài)和客戶需求變化，對服務(wù)內(nèi)容和方式進行持續(xù)優(yōu)化和創(chuàng)新。例如，開發(fā)新的服務(wù)項目、提升服務(wù)效率、降低服務(wù)成本等。同時，加強與其他家政服務(wù)公司的交流與合作，共同推動家政服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。
綜上所述，開設(shè)家政服務(wù)公司需要充分考慮市場調(diào)研、商業(yè)計劃書制定、公司注冊與證件申請、選址與裝修、員工招聘與培訓、設(shè)備采購與運營推廣等多個方面。通過精心策劃和有效執(zhí)行，可以成功打造一家具有競爭力的家政服務(wù)公司。
家政服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)方案 10
一、項目概述
隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快，人們對家政服務(wù)的需求日益增長。本創(chuàng)業(yè)方案旨在打造一家專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)公司，以滿足廣大客戶的多樣化需求。我們將提供全方位的家政服務(wù)，包括家庭清潔、育兒照料、老人陪護等，致力于為客戶提供安全、可靠、高效的家政服務(wù)。
二、市場分析
1. 市場需求：隨著生活水平的提高和工作壓力的增大，越來越多的家庭需要家政服務(wù)來減輕家務(wù)負擔。同時，老齡化社會的到來也使得老人陪護成為一大需求。
2. 競爭狀況：目前市場上的家政公司數(shù)量眾多，但服務(wù)質(zhì)量參差不齊。我們將通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和創(chuàng)新的經(jīng)營模式來脫穎而出。
三、服務(wù)內(nèi)容
1. 家庭清潔：提供日常清潔、深度清潔、專項清潔等服務(wù)，確保家庭環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。
2. 育兒照料：提供專業(yè)的嬰兒護理、幼兒照料服務(wù)，包括輔食制作、日�？醋o、早教啟蒙等。
3. 老人陪護：為老年人提供生活照料、健康監(jiān)測、心理陪伴等服務(wù)，讓他們的晚年生活更加舒適和安心。
四、運營模式
1. 人員招聘與培訓：我們將嚴格篩選家政服務(wù)人員，確保其具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能。同時，我們將定期對員工進行培訓和考核，以提升服務(wù)質(zhì)量。
2. 標準化服務(wù)流程：我們將制定標準化的服務(wù)流程和管理制度，確保服務(wù)的規(guī)范化和高效性。從客戶需求確認、服務(wù)人員安排、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督到客戶反饋收集，每個環(huán)節(jié)都將嚴格把控。
3. 營銷推廣：我們將通過線上線下相結(jié)合的方式進行品牌宣傳和推廣。線上方面，我們將利用社交媒體、搜索引擎優(yōu)化等方式提高品牌知名度；線下方面，我們將與社區(qū)、物業(yè)等合作，開展宣傳活動，吸引潛在客戶。
五、風險控制
1. 人員流動風險：我們將建立完善的.員工激勵機制和福利待遇，提高員工的歸屬感和忠誠度，降低人員流動率。
2. 服務(wù)質(zhì)量風險：我們將通過嚴格的培訓和考核確保服務(wù)質(zhì)量，同時建立客戶投訴處理機制，及時解決客戶的問題和疑慮。
六、財務(wù)預(yù)測與投資回報
我們將根據(jù)市場情況和公司規(guī)模制定合理的財務(wù)預(yù)測和投資回報計劃。通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的定價策略，實現(xiàn)公司的盈利和可持續(xù)發(fā)展。
七、總結(jié)與展望
本家政服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)方案旨在打造一個專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)平臺，滿足廣大客戶的多樣化需求。我們將通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和創(chuàng)新的經(jīng)營模式來贏得市場認可和客戶信任。未來，我們將不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域和提升服務(wù)質(zhì)量，成為家政服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。
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